爱美之心人皆有之,越来越多的人开始注重自己的颜值管理,所以医美用户的规模逐年增长。
在行业资源聚集、政策逐步完善和新媒体渠道重塑的大趋势下,中国医美的发展也将日趋成熟。
今天小编就通过一个实战案例,带大家来看一下医美行业的搜狗优化之路。
一、行业分析 -医疗美容
与生活美容相比,医疗美容是具有侵入性和创伤性的医学科学,因此一定要选择有相关执业资格的正规机构去就诊。
医疗美容是通过手术、药物或者其他医学技术方法对患者部位进行调整,提升人体外在美感的医学科学。
科技推动医美消费
随着技术水平的提升,大部分医美项目时间不超过2个小时。与此同时,术后的修复时间也在不断缩短,很多的医美项目在几天内就可以完成修复,最大程度的为消费者节省了时间,创造了生活工作的便利。
医美人群用户画像-年龄&职业
女性居多,25-34岁是主流,18-24岁比例也超过两成;当前国内医美消费人群普遍偏年轻化。
从意向人群的行业分布来看,企业白领的占比高达38%,医生、在读学生的占比也将近20%。
二、客户信息
运营模式&考核指标:网络主管考核指标为涉及咨询成本和到诊成本
投放预算:3000
主投地域:A市
辅投地域:A市周边区域
投放时段:全天投放
行业淡旺季:寒暑假为小高峰,7-8月、12-1月
客户业务点:
客户主要投放业务点为鼻部美容、眼部整形、面部整形、胸部整形、口腔美容等。
地区业务点VS客户投放业务点分析
A市相关业务点流量前三大业务点为皮肤美容-祛痘、皮肤美容-祛斑祛痣、整形外科-眼部整形。
客户流量前三大业务点为皮肤美容-祛斑祛痣、整形外科-眼部整形、身体美容-运动饮食减肥。
核心词分析
影响排名的主要因素是出价和质量度,提高出价及优化质量度可以提高排名,建议客户适当提高重点词出价,优化落地页设置。
三、优化策略
整体分析,客户目前账户存在三大问题:
1、排名问题
账户推广重点关键词(眼部整形、鼻综合、抽脂减肥)排名较不稳定,导致账户利用率不足。
2、匹配方式
与同行数据相比,关键词匹配方式较窄,导致流失较多潜在客户。
3、落地页
关键词落地页较复杂,不能很好的引导客户找到咨询项目进行咨询,导致对话跳出率较高。
与客户沟通后,优化策略如下
优化一:
1.提升重点关键词出价,优化账户物料质量度;
2.利用后台抢排名工具,提升医院排名;
3.提升账户预算,提升预算利用率;
优化二:
1.拓宽账户重点词匹配方式;
2.适当拓宽重点计划推广时段及推广地域;
优化三:
1.修改关键词落地页,提高网民咨询的项目与对话页的相关性,降低对话跳出率,
2.排查账户问题,重新上传账户中未审核通过的物料。
四、账户优化方案分解及反馈
优化主要分为三个阶段,第一二阶段为拓展流量阶段,主要通过时段,拓词增加流量,第三阶段为效果优化阶段,重点通过优化匹配+否词处理(推词-筛词-发词-添词-调词)优化效果。
第一阶段:
1、判断账户是否在线。发现账户最近7天连续出现18点撞线情况,塑造医疗黄金时段19:00-23:00,并沟通加时段推广。
2、关注匹配占比,拓展流量问题。排查账户,发现账户关键词匹配占比不合理,广泛占25%,词组占比40%,精确占比35%,发送合理账户匹配分配5:3:2,沟通调整词组、精确为广泛匹配。
第二阶段:
1、关注业务点排名情况
2、拓词增加流量(通过分析协助客户拓展治疗的高价潜力词+业务长尾词)
数据对比:利用搜狗大数据,与同行、及客户推广地区业务点数据做对比。
拓词、加词:下载top词包,整理鼻部整形,整形通用词,吸脂瘦身这三块消耗较少的关键词,筛选热度高的关键词共计1625个,沟通添加。
同时根据对话词拓词,针对有咨询的词作为种子词进行拓词。整理后台近一个周的搜索词,删除不相关关键词,沟通添加。
第三阶段:
1、关注流量乱问题,协助客户
2、优化匹配+否词列表
每天后台查看前一天的搜索词帮助客户添加否定不相关的关键词,调匹配:根据搜索词调整部分关键词的匹配方式,关注账户:持续一周优化账户。
通过本次顾问提供的方案,账户展示数、点击数均得到提升,有效解决了客户反馈流量小的问题,以及效果的问题。
五、优化总结
小编通过思维导图的形式呈现了整个优化的过程。首先要了解账户以及客户实际存在的问题,通过沟通,找到账户存在的问题,然后针对问题点进行分析,最终找到解决办法。
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