私域运营引流方法

 

很多人认为引流诱饵就是送东西，或送产品或送服务或送其他，但是很多品牌却连“送东西”这件事都做不好，以“割肉”的心情送东西，用户却对此爱答不理。

不管是主加好友（订单加好友结合短信加粉、AI外呼提醒等），还是被加好友（包裹卡吸粉、直播间吸粉、门店海报吸粉等），几乎所有的引流方式都需要有诱饵驱动。诱饵的设计对加粉率影响巨大，诱饵设计不好，哪怕流程再顺畅、产品再好，引流效果也会大打折扣，甚至招来羊毛党，拉高单个精准用户的获客成本。

引流诱饵如此重要，如何才能设计让用户无法拒绝的诱饵，将精准用户引流至私域，不浪费每一个用户流量呢？

一、常见的诱饵类型

先来看看被广泛应用的诱饵类型：

1. 真实福利

适合行业：绝大多数行业，尤其是消费品行业。

这是最常见的一种引流诱饵，常见形式有：直接送优惠券、低价购买等。

使用这种引流诱饵时，优惠力度不能过小，门槛也不能过高。

以茶饮品牌桃园三章为例，该品牌用8个月积累50万私域社群用户，80%来源于门店。

在线上，用进群领取33元优惠福利来吸引用户进群。

在线下门店，新店开业时，通过买一送一、第二杯半价等活动形式，引导用户进入社群；门店增长趋于平缓时，用赠送奶茶做裂变活动，用40杯免费奶茶，收获了5000多新增用户。

2. 专业内容

适合行业：教育、培训、咨询、内容等行业。

这是做线上教育或知识分享最常用到的诱饵，常见形式有：白皮书、操作手册、嘉宾分享内容、电子书籍案例等。

例如秋叶PPT，用Office资料包、职场干货分享等福利吸引用户快速进群。

3. 贴心服务

适合行业：美妆护肤、营养健康等行业。

服务引流可以分为售前咨询和售后服务，售前咨询是给用户一些免费答疑的名额，售后服务可能是售后维修、诊断报告、使用提示等。

以初吉轻食为例，在包裹卡设置的诱饵是【专业的营养师IP提供1V1服务和在线答疑】，从解决用户痛点出发，而非使用红包抽奖这样的利益引流，相对来说加好友的粉丝会更加精准，用户价值更高。

值得一提的是，品牌在设置引流诱饵时，不必局限于一种，可以针对不同用户设置不同的诱饵，可以在不同渠道设置不同的诱饵，如果品牌流量比较大的情况下，还可以做ABtest，同渠道用不同的引流诱饵，测试加粉率，找到最适合的那种。

二、什么样的诱饵用户无法拒绝？

看了以上常见的类型，什么样的诱饵用户无法拒绝呢？从用户对诱饵的考量入手，综合考虑了两点：用户实用性高和获取成本低。

1. 用户实用性高

用户为什么被诱饵打动，从而进入你的私域？当然是这个诱饵可以满足用户的某种需求，而这个需求兼备相关性和实用性。

从相关性的角度来说，诱饵需要与用户的需求相关，这样品牌方才能用这个诱饵吸引精准用户。一是与用户本身相关，例如，母婴品牌引流送育儿资料、书籍；另一个是与产品相关，例如，卖牙膏送牙刷，卖手机送给手机壳、手机钢化膜。

从实用性的角度来说，要让用户觉得这个东西可以满足TA的需求，可以是即刻满足，例如优惠券，也可以是预见性满足，例如加入学习群，每天分享学习资料。

一个品牌本身有很多产品，如何才能快速选择有效的东西用来做诱饵，有一种取巧的方式是选择明星产品。明星产品是经过已有用户和市场认证的，足以说明其有效性。薄荷健康在朋友圈投放的引流诱饵就是使用明星产品低脂鸡肉丸，配合优惠，在朋友圈快速引流一批用户进入私域。

如果在实用的基础上，能提高价值感，那引流效果更佳。

“玛莎拉蒂1000元优惠券。”这种品牌让利1000元的行为，并不能打动用户，反而受用户吐槽。引流诱饵同理，有时候不是品牌本身觉得诱饵成本高，而是要用户觉得诱饵物超所值，有薅到羊毛的实感，这就需要塑造诱饵的价值感。

例如三只松鼠设置大额优惠券，满300减210，给用户一种“买300元的东西只要花90元，有赚到”的感觉。

2. 获取成本低

引流诱饵的设计，需要让用户轻而易举的得到，如果对于用户来说太麻烦、或投入巨大，既添加微信、又要入群、又要转发、还要关注账号等等，用户操作的路径越多，获得成本越高，信任感越低，价值感越差。

相反，仅需一步操作就能获得，体验感佳，用户也更愿意参与。

三、总结

引流诱饵的方式有很多，归类起来主要分为真实福利、贴心服务和专业内容，但这些类型的设置都需要注意实用性高和获得成本低，打动用户，让用户心甘情愿进入私域。

除此之外，诱饵的设计需要兼具短期利益和长期价值。

短期利益指一次性的服务、奖品或福利，比如返现红包；长期价值指能为用户提供的长期的服务和优惠，比如售后服务、全年全场7折优惠等。

短期利益决定了用户进入流量池的速度，长期价值决定了用户留存的时间。所以在用户进入到私域的时候，要通过欢迎语快速兑现短期利益，并承诺长期价值，因为长期价值是持续的，用户如果意识到自己在未来需要这些价值，他就会在品牌的私域流量池里长期留存。只有兼顾短期利益和长期价值，才能获得更多精准、有效的私域用户，让用户更愿意进私域，让用户在私域里待更久。

 

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作者：蝉客

来源：蝉客