快团团本地生活解读！

 

经过5个月的酝酿，快团团本地生活业务终于露面了。

今年年初，拼多多旗下团购小程序平台快团团悄然测试起了本地生活产品功能，当时并没有商品上线；3月，快团团本地生活业务开始招募服务商，确认了通过服务商拓展商家的方式；而就在上个月，本地生活相关商品已经陆续出现在了快团团的小程序中，并通过团长店铺进行传播。

一、快团团本地生活上线，主打“到店”

亿邦动力收到的独家信息显示，快团团小程序内已经成批上线了本地生活商品，用户下单后可到店核销消费。

快团团的销售方式为团长私域，用户不能完整查看到平台中所有上线的本地生活产品，只有接收过好友或网络上小程序二维码分享的团长或商品页面，才能在快团团小程序中找到团长的社群、内容、商品推荐。

亿邦动力查看多个团长账号发现，快团团本地生活商品的集中属地为上海、北京、深圳等地。商品品类和快团团此前公布招商的五大品类一致，覆盖餐饮美食、游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务。

据观察，作为拼多多的大本营，快团团本地生活在上海推进最快，是目前唯一一个覆盖五个品类服务的城市，商家类型也最为丰富，包括连锁、新业态和中小商家等。

截至发稿前，已经有近90个品牌入驻，其中超过40家为餐饮美食品类，其他为游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务品类。例如，餐饮美食品类的好乐迪、蜜芝林，游玩住宿的上海景区一卡通，休闲娱乐的悦动篮球、橘子脱口秀，丽人美发的CICI纤美、芳香世家、漫花溪，生活服务的NRG健身工作室、小码王少儿编程等。

在北京地区，仅有CICI纤美、美年大健康、小元美家三个品牌业务入驻了快团团，广州则只有美年大健康、小元美家，深圳则只剩下小元美家。在杭州，快团团上线了CICI纤美、杭州瑞立江河汇酒店两个品牌业务，其中杭州瑞立江河汇酒店是少有的游玩住宿案例。

目前，快团团本地生活业务覆盖的地区，比较依赖入驻品牌的业务触达能力。例如小元美家业务覆盖浙江、江苏等地区二三线城市，因此随着小元美家的上线，当地用户在快团团内也可以找到本地附近的服务。据此，除了北上广深等一线城市外，快团团本地生活业务还覆盖了江苏、浙江、安徽、湖北、广东、贵州等，其中大部分地区的触达是源于小元美家。

据了解，入驻快团团本地生活的商家几乎也都同时出现在了美团、口碑和抖音等本地生活业务中。除了上海MASTER、WHYFRI酒吧之外，其他大部分商家都对快团团进行了产品定制，这也使得快团团上同类产品的价格会略低于其它平台。

比如小元美家擦窗订单，快团团上标注的是10平米的价格170元，而美团上的产品则是15平米225元。再如CICI纤美在快团团上的订单是体验单，没有明确承诺服务时长，而美团上对应的两款商品，则明确标注服务步骤和服务时长。

二、服务商协助商家入驻，“扣点低”成卖点

“商家需要通过招商服务商入驻，签订平台方、招商服务商和商家三方协议，在服务商的指导下上线商品服务。未来会有商家端上线，但短期内不会上。”有已经和快团团签约成为招商服务商的负责人表示，目前，快团团本地生活系统还处于早期阶段，还未进入大规模地推招商阶段。“现在甚至还没有直接面向商家的招商资料，每个商家都是靠服务商一对一去谈。”

据相关服务商介绍，快团团目前在招商方面给予了很大的空间，不仅不限制招募地域，也没有对商家体量等各方面做出任何要求。面对入驻商家，服务商会帮商家完成入驻，协助上线商品，发现和管理大团长，过程中还会负责帮商家谈佣金方案，管理账期、打钱，将核销系统部署到商家小程序等。

上述服务商透露，商家入驻成本方面，快团团平台、服务商、团长都会收取一部分费用。其中和其它品类产品一样，快团团官方仅收取0.6%的服务费，而团长和服务商的佣金目前靠几方商讨。

其中一位服务商表示，目前服务商会建议团长针对KA连锁品牌抽佣2%，让利折价9折、8.8折，保证商家整体投入成本能控制在15%以内；面向中小商家抽佣15%以内，让利折价9折、8.8折，整体投入成本控制在25%以下。整体成本在团长、商品之外的扣点作为服务商的服务费。

不过据透露，实际运作过程中，商家一般会针对快团团定制商品，包括佣金和折价在内的成本会远低于订单金额的10%，且相关业务在私域运行，快团团商品价格标准不会扰乱商家在其它渠道的价格体系。

“商家能够获得的利润率远高于美团、口碑、抖音。”有服务商指出，公开信息里就可以看到美团、口碑、抖音本地生活业务的抽佣表面上都在10%-25%，不同体量商家抽佣不同，加上平台活动还会让全店降价，再加上商家投放费用，商家整体成本远高于快团团，而且商家没有随时退出、自由调整的空间。

据几家服务商透露，基于当下的政策，商家本身都比较希望入驻快团团，只是部分商家会担心早期系统不够完善，暂时还在观望。这也是为什么，目前入驻的品牌还相对有限。

“前期这些都是服务商比较熟悉的品牌，凭借对服务商的信任完成的合作。”其中一位服务商透露，其实目前快团团的服务商结构，还是以拥有商家资源的技术服务商、贸易商为主，专业的地推招商服务商尚未入局。

三、尚处早期红利期，平台放手业务发展

当下，快团团本地生活业务还处于早期的自由发展阶段，对于服务商、团长和商家来说都是红利期。

一位服务商告诉亿邦动力：“平台给服务商的权限比较大，我们跟商家怎么谈，平台不做任何限制。现在连订单核销后的资金都会直接打在我们（服务商）的账上。当然，商家用自己的小程序做核销是可以打到自己账上，不过这个也是我们做方案。而且，将自家小程序接入快团团核销结算，用户在下单时会跳入商家小程序生成核销券，中间有一定用户流失风险。”

这意味着，服务商掌握了商家进入快团团本地生活业务的所有关键环节，从商家商品定制到招募团长、确定抽佣，从商品入库上架到最终打账，都由服务商来执行。

除了对服务商放权外，商家在运营上的自由度也远远超过其他平台。快团团是纯工具特性，商家商品的运营管理完全由团长负责，传统电商平台的押金等问题在这里完全不存在。下游的团长也仅负责推广，自由合作。商家的可运营空间较大，能够充分保证自己的利益。

“商家甚至也可以运营自己的团长账号，只要自己的品够好，就可以找人去做推广。找第三方团长推广时，商家还可以接入自家小程序做结算，流量都可以导进自己手里。”上述服务商补充道。

有本地生活服务商表示，从平台模式来看，与美团口碑抖音相比，快团团还存在节省推广成本的优势。商家无需支付广告或投流费用，可获得团长的主动曝光，且推广过程中的抽佣和折价商家都有决定权。业务落地早期，商家提早进入也可以更高效的获取团长资源、定制适合的业务方案，提前占位。

用其中一位服务商的话说；“快团团会让商家很省心。推广过程中商家不用担心对平台规则了解不足、操作失误以及各种复杂情况可能被限制经营；所有未形成转化的推广都不收费，商家还可以自由控制投入（抽佣、折价）成本；可以积累优质团长资源，还可以将用户引入自有私域，成长为新的团长。”

不过，相较于快团团其它商品品类，本地生活品类有一个小小的限制——不支持帮卖团长模式。

快团团其他品类的销售过程中，团长可以快速聚集海量“帮卖团长”来拓宽自己的销售渠道，大团长通过有价格优势和分佣优势的商品，即可吸纳海量“帮卖团长”。而快团团本地生活不支持“帮卖团长”模式，所有团长只能自己销售，受限于人力物力和流量能力。

服务商们想到的方式是，整合各地头部团长资源进行联营，提高服务KA商家的能力。“商家早入局，也能提前“收割”优质团长资源。”

整体来看，快团团本地生活业务尚处于早期落地阶段。

“快团团当下在上海做试点，现阶段的核心工作是基于服务商的需求反馈，研发迭代自己的本地生活服务系统，一个服务商需求数量就动辄上千，审核通过进入排期的需求也有数百个。”一位主推餐饮品类的服务商表示，“官方会积极反馈哪些需求是一定会被满足的，哪些会优先研发。”

据透露，快团团至今尚未启用专业的地推团队进行招商，不过上海是快团团本地生活服务的重点试点地区，官方正在进行重点运营。上述服务商表示，快团团本地生活业务的推进会很快，预计6月中下旬就会进入第一波推广。