朋友圈广告传播效果的好坏不能简单地对某一个因素进行判断，用户在复杂的传播环境受到内容、功能及形式等多方面因素的影响。小编针对微信朋友圈信息流广告存在的问题从广告技术与功能、广告内容与形式、用户信息安全三个方面进行了总结并归纳了其原因。
一、 广告投放精准度与交互功能缺乏竞争力
目前，微信用户对于朋友圈信息流广告投放管理系统的技术与基础功能的认可度仅在五成左右，表现非常一般。广告投放前的智能分析是一个相对精细的工作，系统通过用户所反馈的信息整理成为相关数据，再通过定向能力将人群分类。用户产生的数据瞬息万变，微信平台采集用户信息基本依靠被动的互联网技术，极易在传播过程受到干扰而造成失真，影响分析结果的准确性，造成下一次广告投放的精准度出现问题。另外，微信朋友圈信息流广告与用户的互动基本依赖广告内容、好友之间的联系实现，缺少主动引导。
从投放技术来看，广告内容相关性、广告推送频率是影响传播效果的重要因素。
第一，广告内容的相关性即投放精准度，从市场调查的用户反馈来看，效果一般，微信智能投放管理系统没能准确掌握大部分用户的核心特征，以至于精准度不够，无法引起用户的兴趣，进而实现广告关注；
第二，从广告推送频率来看，微信平台对于朋友圈信息流广告商业化的行为较为克制，每日发布频次在用户可接受的范围，考虑用户体验的前提下，通过发布频次的动态调整进行创收未尝不可。
从交互功能方面来看，微信朋友圈信息流广告的互动依赖广告主在内容创作过程中的设计辅以用户点击实现，还有就是依靠好友之间的简单沟通。如最近京东在朋友圈投放的广告，用的便是“点赞-翻转”创新玩法的方式，还有Tif*any今年情人节的广告植入了引导用户产生互动的品牌彩蛋（上传照片送相框及钻戒礼盒换新活动），还有陈*辛为苹果拍的视频融入浓厚情感都有可能激发用户参与。然而，当用户的点赞与评论若得不到可见好友的点赞与评论，所有假装成为好友的明星代言广告，永远只能是冷冰冰的内容，随着时间与朋友圈内容流逐渐消逝。例如小编微信*下品牌广告(如图1)，当用户在下方评论以后，没有任何反馈。
（信息来源：小编朋友圈广告）
二 、广告内容与形式同质化严重
微信朋友圈信息流广告内容与形式同质化严重，主要指的是部分中小品牌广告主发布的常规式卡片广告和基础式卡片广告内容没有亮点，广告语的形式及照片内容高度雷同。其中常规式卡片广告的问题最为严重。例如服装类广告的展示图都是一件没有任何亮点的衣服。这种没有趣味性和创意的广告内容，极容易让用户产生审美疲劳，逐渐摧毁着朋友圈的用户体验。
在互联网经济的推动下，中小企业广告主为了生存，不停地寻找捷径，期望节约成本实现快速创收，一昧跟风采用模板化生产，各种重复的、过时的广告形式与内容至今还出现在朋友圈中。时间与空间的限制让朋友圈信息流广告的内容生产有了更大的挑战，而强互动、重温度及明星代言的朋友圈信息流广告主要集中在一线品牌，总体数量较少。
另外，微信朋友圈信息流广告的投放形态还对同质化问题有着负面影响。全幅式卡片广告与选择式卡片广告两种广告形态颇受用户喜爱，但合作门槛竟百万起步，碍于广告投入的成本考虑，大部分中、小企业主选择了常规式卡片广告与基础式卡片广告(如图2)，低水平、小成本制作出来的不知名广告涌入用户的朋友圈，这类广告难以进行区分且没有任何特色，用户逐渐出现审美疲劳，对于朋友圈信息流广告开始出现回避反应。
（信息来源：小编朋友圈广告）
三 、用户信息安全引担忧
目前，电商、外卖、手机银行等互联网服务已全面融入了我们的生活中。人们已经习惯于输入自己的姓名、手机号、地址、银行卡号和其他隐私信息，来获得便捷和高效的服务。随着生物技术的发展，个人的生物信息学，如指纹解锁和面部识别，也成为了消费者支付和解锁登陆的特殊密码。人们享受着大数据时代前所未有的便利，却忽视了个人信息安全这个问题。
用户通过个人设备进行操作出现行为轨迹后，朋友圈就会显示同类商品广告，有时还会显示“你有多少个共同好友可能会收到此广告”等吸引消费者眼球的广告。而微信用户的态度是“它是怎么知道我对这个感兴趣？”、“为什么最近总会给我推送这个？”，人们一方面享受着定向广告的便利，快速地寻找自己需要的商品或服务；另一方面又担心自己的隐私得不到保护。
网民在网上搜索、浏览和购买商品本质上来说是用户的自主行为，用户有权公开或保密，但定向广告却私自收集用户的网络搜索、浏览、购买行为信息并据此向用户精准营销，让客户不堪其扰，关于定向广告侵害个人隐私的质疑声也越来越大。比如小编前一天刚在其它应用浏览了汽车相关的信息，朋友圈次日便出现同类别广告(如图3)。所以在微信朋友圈广告的投放过程中，怎样兼顾微信朋友圈信息流广告推送的安全性和客户的浏览体验，是我们所需要思考的。
（信息来源：小编朋友圈广告）
微信朋友圈广告不同于传统广告模式，我们在投放微信朋友圈的广告中，要注意扬长避短，充分发挥其优势，使投放效果达到最大化。
从面销到电销再到当下的网销，从传统销售到顾问式销售再到集客式销售，销售行业的名词每年都在常换常新，所有的变化都在指向一个关键词：销售效率。销售效率具体到业务指标，是客户平均成交周期，这篇文章想聊的，是如何通过销售朋友圈运营，来提升客户平均成交周期和成交转化率。
以微信/企微为触达媒介的网销模式，是将企业市场宣传搬进了客户的朋友圈，对客户的营销不再局限于与客户1V1沟通的时间范围内，而是24小时的营销。
但，你家的销售会发朋友圈吗？
这篇文章比较长，主要分为两个部分，上半部分来说明销售不愿意发朋友圈的原因，下半部分说明销售发朋友圈的具体技巧及方案模版。
如果前面内容太长，我把结论先放在这里，你可以直接拖到后面看具体技巧部分。
本文核心观点：
1.销售为什么要发朋友圈
所有的营销动作改变，都是为了提高销售成交效率和销售人均单产，以有限的人力投入获得更高的业绩回报。
销售更看重天使客户，天使客户确实能够帮助销售人员实现快速成交，提高人均单产，但天使客户不能依赖于市场获客线索的供给，更需要在用户需求教育环节建立用户认知，把市场部搬进客户的朋友圈，是成本最低，覆盖链路最全的营销方式。
所以，销售需要发朋友圈。
2.销售为什么不发朋友圈
业绩压力导向下的销售团队管理模式，让销售的精力会选择投入在对成交更有显性结果的事情上，与其自己培育天使客户，不如在新流量中去挖掘已有的天使客户。
在成建制的团队中，销售只解决成交的最后一公里，相较于代理商老板、微商、个体IP、保险经纪人、大客户售前顾问等人群，缺乏自主经营意识，缺少打造个体IP的个人意愿、目标驱动力和内容素材。
当然，我们不能忽略销售不知道如何经营自己朋友圈的问题。
3.销售该如何发好朋友圈
B2B销售的朋友圈运营，以打造人设、塑造信任感为目的，在人设上，从传统的叫卖式销售，转变为具备自主经营意识，为客户提供整体价值服务的独立个体。
日常朋友圈内容更新的主线围绕着客户服务的具体行为来展开，不要刻意的设计朋友圈的内容，而是挖掘客户服务过程中的闪光点，通过合理的文案包装，把日常行为呈现在朋友圈。
在朋友圈营销SOP这个部分，提供了3个模版工具，分别是人设定位模版、人设装修模版和内容设计模版。
除了理清朋友圈营销思路，在文章的最后还讲了一个具体的团队活动方式，在销售团队内部推广朋友圈营销行为，真正进行落地。
好了，以下为正文，全文10000+字，看不完记得收藏。
一、B2B销售们，真的缺销售线索吗？
B2B销售缺的不是销售线索，缺的是有预算、是关键决策人、需要快速上线产品、对品牌信任、产品/服务能满足的明确且强烈需求的客户。
这样的客户，我们一般称之为“天使客户”。B2B销售不缺销售线索，而是缺“天使客户”。
1. 缺的不是销售线索，而是天使客户
最近服务的一家做五金采购平台的企业，SEM渠道获得的每1000条线索中，只有20条符合天使客户的特征，大约有100条满足天使客户的4个条件，而40%的线索特征是有当下需求，但其他信息不清晰，30%的线索特征是目标客户但当下无需求。
从我个人观察到的事实来看，这样的用户分布比例，并不算差。如果是电话陌拜、线下地推、展会或者是新媒体渠道来的线索，高意向客户的比例还会更低。
To B业务在营销获客上，经常会陷入要数量还是要质量的两难选择，而背后的原因，是销售人员的精力。
市场部经常会指责销售人员没有认真对待线索，没有深度挖掘客户需求，而销售人员会说分配的线索质量不高，不够精准。
站在销售的立场上，面对业绩压力，当然希望客户来了就买，在最短的时间内完成成交，来完成业绩目标。而站在市场获客的立场上，面对有限的营销预算和营销渠道，自然希望销售死磕每一条线索促进成交，来证明自身的获客能力和精准度，通过转化率和ROI向公司争取更多营销预算。
所以，B2B销售缺的不是销售线索，而是来了就能转化的“天使客户”。
2. 天使客户的典型特征
在过往的项目经历中，我们会做天使客户的调研，了解天使客户是如何产生的。
虽然行业不同、产品不同、客户人群不同，但天使客户的特征却有共通性，天使客户不是天生就有的，而是在市场教育中，一步步被培养出来的。
B2B客户成交需要同时满足需求、信任、营销3条线，而天使客户一般是自带需求和信任，只需要解决营销问题，强需求和高信任的产生，通过调研发现，一般会来自于这5种类型，从上到下，占比逐级提升。
1）趋势认知型
趋势认知型客户指关键决策人有自主认识发展趋势的能力，通过对行业、业务、管理的发展趋势变化观察，自主产生需求，在市场中寻找适合的产品。
B2B企业在市场营销中，通常扮演着引领行业发展的趋势教育者角色，而趋势认知型客户不需要被教育，自主产生基于趋势的需求，找到与自主意识同频的产品/服务。
趋势认知型客户在天使客户中占比最小，更看重产品/服务的解决方案是否与自身对趋势的判断相一致。趋势认知型客户是to B服务新品牌最理想的种子用户类型，也是to B新品牌验证PMF的最佳用户类型。
举例：你是一名营销负责人，我的产品是CRM客户关系管理系统。
在AI的发展趋势下，作为营销负责人，你意识到有机会通过AI对话机器人进行获客线索的承接和意向等级判断，也就是通过AI来代替SDR的工作，缩短客户旅程。这是自主产生的需求，于是你开始主动寻找这类产品的解决方案。
你可能在某个社群里抛出这个问题，或者主动搜索AI营销机器人这个关键词，找到了我的官网、文章，初步判断我的思路与你一致，于是留资，我们进入到方案演示环节。
2）问题驱动型
问题驱动型或叫痛点驱动型，在自身业务/管理中意识到问题，主动寻找解决方案。
这类客户需求指数高，但对品牌的信任指数低，更看重服务品牌的行业排名、同类客户的成功案例，产生初步信任，在具体解决方案演示中，增强信任。
在营销环节中，对问题驱动型客户的获客，更依赖企业对需求场景、核心价值主张的定位及解决方案的呈现。
举例：你是一名营销负责人，我的产品是CRM客户关系管理系统。
市场获客的负责人向你反映，说销售部门没有认真对待分配的线索，销售负责人说线索他们都跟进了，但意向率比较低，线索质量不高。市场负责人说销售同学的首次跟进时间、跟进频次、沟通话术都没有按照标准执行，销售负责人并不承认，对于电话跟进不及时的线索，负责人说都通过微信跟进了。
于是你意识到，你需要有一个能够监测到销售与客户沟通记录的产品，于是你开始主动寻找这类产品的解决方案。
3）需求教育型
需求教育型是在外力影响下，意识到问题，被动产生需求。例如在行业大会分享中，参会者听到了某个解决方案，相较自身当前使用的解决方案更有效，从而产生需求。
由于需求教育型客户是在被动影响下产生的需求，因此需求唤醒和产品认知这2个环节，大概率是一起完成的，也就是谁唤醒了客户需求，谁的解决方案就更容易被客户信任，客户更倾向于选择唤起其需求的品牌/产品/人。
举例：你是一名营销负责人，我的产品是CRM客户关系管理系统。
我在一次线下沙龙分享中，讲解了客户注册旅程追踪的案例，能够监测到客户搜索的关键词、浏览过的内容、进入留资落地页的停留时间等数据，并通过这些数据来判断客户的意向需求。你们的获客环节没有做到这么精细化，还是要通过询问客户来了解客户需求，你觉得这些数据能够让销售在首次沟通前准备更有针对性的解决方案，于是产生了需求，再加上我分享的成功案例与你的行业相匹配，于是在分享结束后你主动找到我了解产品详情。
4）解决方案驱动型
解决方案驱动型指客户看到了更好的解决方案，从而产生需求。与需求教育型客户不同的是，解决方案驱动型是已经意识到自身问题，在寻求解决方案的过程中，找到了更好的选择。
例如在行业大会分享中，听到了某个解决方案，意识到自身的问题和调整方式，但演讲者的解决方案并不适合自身业务，就进入到自主寻找解决方案的环节。
谁的解决方案更匹配客户业务，客户就更倾向于选择谁，客户信任来自于解决方案的匹配度。
举例：你是一名营销负责人，我的产品是CRM客户关系管理系统。
你在一次大会分享中，听到嘉宾分享的案例是通过AI自动分析客户需求并判断意向等级，在详细了解对方的产品后发现，对方是基于客户企业庞大的自有数据库进行的AI训练，而你的数字化程度不高，且客户体量也小，不能支撑做这种训练。
于是你开始寻找同类解决方案，而我的解决方案是我自有庞大的用户数据库，能够匹配出你的用户类型，完成AI的训练，你找到我希望详细了解这一解决方案。
5）他人意见影响型
在B2B营销中，他人意见影响型，是老客户转介绍的主要用户来源。
他人意见影响是指受周边环境影响，可能是决策人自己的人脉圈、行业交流圈等等，看到他人取得成功后，产生了改变的意愿和需求，因此会更信任让他产生意愿和需求的人。
举例：你是一名营销负责人，我的产品是CRM客户关系管理系统。
你的业务刚验证了PMF，需要进行销售团队的扩张，过去销售人数少，通过excel就可以进行管理，但销售团队人数一下要增长到上百人，你在考虑销售团队管理方式的问题。于是你找到你信任的人请教，他告诉你通过CRM系统进行线索管理是大型销售团队的必备基础，于是你问他用的是哪一家，用的怎么样，他把我推荐给你，直接进入到方案演示环节。
6）小结
这5类天使客户，总结起来，又有一个共性特征：自带需求和信任的客户，进入到销售环节，只需要按照营销流程解决客户购买过程中的异议问题。
而天使客户的产生，就来自于需求和信任的建立过程。
上面这张图来自于《硅谷蓝图》这本书中“以用户为中心的销售方式”，从这个用户旅程中可以看出，用户的成交旅程是多变和往复的，在公域平台上需要做多点位布局、全媒体营销，才能让客户在各个环节都能看到你的内容，从而找到你。
没有任何一家企业能够霸屏全通路媒体，这种营销成本和人力投入是天价，但是在私域内，通过销售的朋友圈营销，就可以实现全路径的用户培育和影响。
通过微信/企微的朋友圈触达，将市场营销内容搬进客户的朋友圈，实现24小时的营销，完成用户心智种草。
二、B2B销售们，为什么不爱发朋友圈？
To B企业的业务规划中，经常会出现这么一条：通过朋友圈、社群营销，建立销售素材库，孵化低意向客户线索，提升客户信任度，促进用户的主动咨询成交。
想法是好的，但很少有企业能真的落地，如果你去问销售，为什么不发朋友圈，大概率会得到这些答案：
- 没有时间，跟进线索、逼单、做合同、填各种资料都忙不过来，哪有时间发朋友圈；
- 不知道怎么发，每天脑子里想的都是怎么完成业绩，怎么成交客户，不知道朋友圈发什么；
- 怕打扰客户被拉黑，客户看到的都是营销信息，可能就把微信拉黑了；
- 发了也没效果，尝试发过朋友圈，但没有什么咨询，现在朋友圈信息那么多，没人看；
- 忘了发，忙着回复客户消息，预约沟通时间，一忙就忘了发了；
- 素材不够丰富，市场部提供的素材发完就没什么可发的了。
- 可能你在早会上强调了要发朋友圈，当天有几个销售发了，但是过不了两天，就又不发了。
有的团队知道发朋友圈很重要，既然销售不知道发什么，不知道怎么发，那就安排市场部或者销售运营或者产品运营或者其他岗位，总之有专人来负责给销售策划、设计朋友圈内容。
但是即便有专人做内容了，你发现销售还是不爱发朋友圈，你去问销售，销售会说：
- 忘了忘了，忙着处理客户去了，就忘了发；
- 这些内容太高大上了，发了也没什么效果呀；
- 内容太多了，不知道发哪条合适；
- 消息太多会被客户拉黑的，我打算每周发几条；
- 发了，没什么效果，还不如多给客户打几个电话；
- 都是同样的内容，别人发过我再发就折叠了，用户看不到。
你看，还是这些说辞，发朋友圈只是一个简单的动作，销售真的没时间吗？企微能够一键下发朋友圈内容，销售只需要点一个按钮就可以完成发布，真的会忙不过来吗？
1. 销售的朋友圈都在发什么内容？
既然大多数的销售都不愿意发朋友圈，那我们看看销售的朋友圈里都在发什么内容。
由于职业习惯的关系，我是一个喜欢加销售微信的人，甚至会主动要求加销售的微信，看每家企业的营销技巧和销售的朋友圈内容，通过观察发现，销售普遍会发这4类内容：
1）营销活动海报
特别是对于公司周年庆、618、双十一等等大型营销活动，会发一两张营销海报，而海报的设计也很粗糙，一般是告知什么时间，什么主题，告诉客户我们要促销了，主要的抓手要么是价格，要么是奖品，现在买有优惠；
2）业绩冲单求帮助
销售们普遍喜欢在月末或者活动快结束时，以乞求的口吻来求帮助，各种表情配图，各种俏皮文案；
比如：
明人不说暗话，月底了，冲业绩啦，哪里不合适，大胆沟通，你咔一说顾虑，我咔一解决，这不就成了么；
到月底冲业绩了，改日哥、下次叔、有空兄、等等姐、你们都在哪里啊。万水千山总是情，订个时间行不行。
都说念念不忘必有回应，我念叨我的客户没有一千遍也有八百遍了：转眼就到月底了，我的张哥、王姐、李大官人该回应我了。
3）公司宣传片、大客户案例
与公司品牌、产品相关的内容，主要是企业宣传片、公司老板的访谈、高管录的短视频等等这类内容，视频开头大概率会有高楼大厦的场景，回顾企业发展历程、创业艰辛、以用户为中心的发展理念等等，还有一类就是大客户的客户案例，这些是典型的市场部提供的宣传素材，文案一般也都是复制粘贴。
4）晒订单截图、客户评价
有些聪明的销售会在朋友圈里发订单截图、客户好评截图、客户服务现场等等，配文一般是感谢客户信任，这类朋友圈与上面3类相比，算是质量最高的一类内容。
从这4类朋友圈内容，我们可以得到一个小结论：销售在有目的、有包袱的发朋友圈。
销售在发朋友圈时，会重点考量2个因素：
首先，这条朋友圈是否有可能带来成交机会；
其次，这条朋友圈是否值得发。所谓值得发，指的是与日常不一样的事情，就好像大众生活中会因为值得庆贺的事情发朋友圈一样。
销售发朋友圈的包袱往往也来自于“不值得发”或者“不适合发”。我做过销售的调研，询问他们为什么不发朋友圈，得到了这些答案：
- 我想的都是怎么成交完成业绩，不知道发朋友圈有没有效果，实在没办法了发两条碰碰运气；
- 我就是一名普通销售，给客户介绍产品和报价，说不出什么高大上的话；
- 那些教育用户的朋友圈我觉得我不适合发，人家都是老板、高管；
- 除了产品介绍不知道日常发什么，但是产品介绍总发也没意思。
销售没有把发朋友圈当成自己的战场，更看重和客户的1V1交流，介绍产品、演示产品、报价等等。这其实不是销售的问题，而是销售团队文化和销售流程导向。
2. 什么人更喜欢发朋友圈？
既然B2B销售们都不愿意发朋友圈，觉得没什么“值得发”的内容，还有很多内容“不适合发”，那么我们来看看，哪些人，更喜欢发朋友圈，或者说，将朋友圈看做为自己的营销“主战场”。
1）大客户售前顾问/营销解决方案专家
特别是做定制化解决方案的大客户售前顾问或者解决方案专家，他们的朋友圈在极力打造自己的专家人设，主要的内容包括分享演讲、客户培训、客户现场工作场景、客户证言、签约仪式等等。
2）代理商老板/微商/个体创业IP
代理商老板主要发成交合同、客户现场、客户证言、团队管理等内容，微商主要发产品相关信息，个体创业IP会围绕自身的主要解决方案，打中一个点反复进行用户教育。
3）保险经纪人
朋友圈中的保险经纪人是最活跃的一类销售，发的内容包括公司提供的节假日海报、日签、知识卡片等等素材，也包括日常拜访客户、与客户的沟通记录、理赔记录等。
保险经纪人或房产家装销售虽然是to C的业务，但是从客户决策过程中来说，家庭类保险产品一样需要有群体决策过程，对to B营销具有参考价值。
这3类人群都有一个共性特点：有限的新流量+成交依赖于对个人的信任。
当个人需要兼顾市场+销售+服务的全部职能，且没有精力做公域平台的内容时，私域朋友圈就成了唯一的销售主战场。
从这3类喜欢发朋友圈的人，我们又可以得到一个新的结论：发朋友圈需要有自主经营意识。
而大多数在企业内任职的销售，从职能定位上，就是解决线索承接、转化这一目标，对销售人员的管理大多依靠目标分解、动作分解、业绩压力驱动，而发朋友圈对业绩达成的投入产出比，相比于与客户沟通、逼单，显然优先级会滞后。
3. 小结：销售为什么不愿意发朋友圈
前面我们花了大量的篇幅来说为什么销售要发朋友圈，以及销售为什么不发朋友圈，这里我们做一个小结：
1）销售为什么要发朋友圈
所有的营销动作改变，都是为了提高销售成交效率和销售人均单产，以有限的人力投入获得更高的业绩回报。
销售更看重天使客户，天使客户确实能够帮助销售人员实现快速成交，提高人均单产，但天使客户不能依赖于市场获客线索的供给，更需要在用户需求教育环节建立用户认知，把市场部搬进客户的朋友圈，是成本最低，覆盖链路最全的营销方式。
所以，销售需要发朋友圈。
2）销售为什么不发朋友圈
业绩压力导向下的销售团队管理模式，让销售的精力会选择投入在对成交更有显性结果的事情上，与其自己培育天使客户，不如在新流量中去挖掘已有的天使客户。
在成建制的团队中，销售只解决成交的最后一公里，相较于代理商老板、微商、个体IP、保险经纪人、大客户售前顾问等人群，缺乏自主经营意识，缺少打造个体IP的个人意愿、目标驱动力和内容素材。
当然，我们不能忽略销售不知道如何经营自己朋友圈的问题。
三、B2B顾问式销售朋友圈打造SOP
朋友圈人人都有，人人都能发，但真正看下来各行业销售的朋友圈，能发好的却很少。
朋友圈本身就不是销售自己的事，而是企业服务内容营销效果的整体呈现，下面这份顾问式销售朋友圈打造SOP，来自于服务了多个客户后的整体总结，但由于与客户签署了保密协议，没有以任何一个客户的成果作为案例，重点在于思路的分享。
接下来我会用5000字的篇幅和一个咨询顾问的朋友圈案例，来说明如何打造顾问式的B2B销售朋友圈内容，以及如何在团队内部推广落地。
1. 朋友圈经营目的
- 认知改变：朋友圈不是个人生活的秀场，而是到用户家里做客交朋友的过程，做一个让人愿意交往的有价值的人；
- 行为改变：朋友圈是对个人日常行为的记录，朋友圈内容不需要精心的策划，而是要提炼出对对方有益的行为；
- 目的改变：朋友圈做不到直接成交，在客户成交旅程中，朋友圈运营以打造人设、塑造信任感为目的，产品价值与服务是打造高信任人设的素材。
2. B2B顾问式销售的人设定位
所谓顾问式销售，是指具备自主经营意识，为客户提供整体价值服务的独立个体。
这里要改变2个传统认知：
- 改变认知一：销售不再是企业内负责客户转化的角色，而是为客户提供痛点问题解决方案的人设；
- 改变认知二：要弱化“员工”的人设，而是有能力提供服务的个体，可以类比为代理商，能够协调和调动服务资源。
提到顾问式销售人设，我的很多客户会提出说，要体现出行业专家的人设定位，在能力上要引领、教育客户。但在实际落地过程中发现，行业专家的人设“有内容、无订单”，因为客户需要的是解决问题的产品/服务，专业性是解决问题的一环，但不是全部，过度专业的人设定位，会与客户产生距离感，导致我在你的朋友圈学习，但可能会去别人的朋友圈下单。
在设计人设定位上，可以参考这个模版工具：
以一家B2B五金建材采购平台的业务场景为例，人设定位首先解决“我是谁”、“我能解决什么问题”、“客户为什么信任我”这3个关键问题，如果做过产品的同学一定很熟悉，这是产品价值定位必须要回答的3个问题。
同时，我将B2B销售的人设分为功能属性、服务属性、营销属性、价值属性这4个方面，我们一直认为的“专家型”人设，是功能属性+价值属性，缺少了服务属性和营销属性。
在套用这个模版设计人设时，是以销售个人提供服务为中心，而不是以企业品牌为中心，这也是在人设定位部分最开始就提到的，销售的人设定位是：“具备自主经营意识，为客户提供整体价值服务的独立个体”。
3. 如何体现人设定位：朋友圈基础建设
找到人设定位后，下一步要做的，就是通过朋友圈基础建设，来体现人设。
微信/企微的朋友圈提供了4个宣传点位：朋友圈封面、头像+昵称、个人简介、朋友圈置顶内容。
我们对比一下传统销售朋友圈装修和顾问式销售朋友圈装修的区别：
认知区别：
传统销售朋友圈要么不重视装修，大部分的销售朋友圈要么没有封面，要么是风景图、形象照，用户不知道你是干什么的；有些企业的销售朋友圈，围绕着企业的产品价值来设计，产品名称+slogan+服务内容，列了很多条。
顾问式销售的朋友圈要包装的是销售个人的人设定位，企业所提供的产品及服务，是销售个人的服务载体。
顾问式朋友圈装修思路：
这里以某SCRM厂商的销售顾问朋友圈为例，说明顾问式朋友圈的装修要点：
1）封面图：
朋友圈封面是客户点进朋友圈后，视觉冲击感最强的区域，需要体现与人设相关的最直接关联点。有几种设计思路供大家参考：
a.突出个人背书。例如以大会分享演讲为背景、与知名人士合影为背景、罗列知名服务企业logo等。
b.凸显服务价值。有明确定位的服务价值主张，例如0佣金按结果付费，价值主张需要指向用户购买的决策卡点。
c.介绍个人优势。适合个人背书不强的普通销售人员，通过个人简介+服务内容+服务案例背书来进行自我介绍。
2）头像+昵称
顾问式朋友圈区别于叫卖式销售的朋友圈，头像+昵称的销售属性不需要那么明显。
在头像设计上，不建议用形象照、企业logo，而是需要有记忆点的照片。头像的展示位置很小，起到的作用是看到头像那一小团色彩，能够想起这个人。
昵称设计上，很多销售会用AAA的格式，让自己排在对方好友的前面，但当大多数销售都这么做，这一招就失去了作用，反而显得很廉价。昵称用来说明你是谁+你能提供什么服务即可，例如这个示例中，虽然厂商卖的是SCRM，但销售顾问提供的是私域运营服务，昵称设计上可以是姓名+服务价值标签。
3）个人简介
简介是个人价值定位的一句话呈现，也就是个人服务的slogan，具体形式可以有下面这3个思路：
a.价值亮点。例如：企业营销咨询陪跑，0佣金按结果付费。
b.个人背书。例如：企业微信认证私域增长师；**知名企业专属服务顾问。
c.案例成果。例如：服务客户***个、累计产出****个方案等。
4）置顶朋友圈
大部分人会把自己认为重要的信息进行置顶，如活动信息、企业宣传视频等，置顶朋友圈是用户进入朋友圈主页后，能够看到的焦点内容，需要包含3类内容：服务内容+客户案例+近期活动。
置顶朋友圈吸睛的部分在于封面配图，因此可以在配图上用文字的方式来表现这3个部分。
4. 朋友圈日常更新内容设计
朋友圈日常更新的内容，不是设计出来的，而是转变成一个顾问的状态后，对自己日常工作与生活的记录。
这个部分我会以一个做本地生活服务咨询的创业者的朋友圈作为案例，来串联朋友圈日常更新内容的设计思路。
1）案例背景
这是一位做本地生活增长咨询的创业者，面向线下门店经营客户，提供本地生活线上平台的营销全案及店面管理咨询。他之前是一家年营收8亿的连锁餐饮品牌的联合创始人，通过地推+线上营销模式，该品牌积累了几百万私域用户，在疫情期间靠私域经营，依然能保持订单和营收增长。
去年年末离开公司独立创业，创业之初没有客户资源，没有大金额的投资，自己一个人拓市场、做服务，半年时间团队规模扩大到十几人，且已实现正向盈利。
2）朋友圈营销的内容主线
顾问视角下的朋友圈内容设计，主线内容思路是：“不是在服务客户，就是在为服务客户做准备”。
请你先记住这句话，在后面的案例内容中，你可以进一步理解这句话。
3）朋友圈营销的内容框架
在前面我们花了大量的篇幅来说明，销售做朋友圈的目的，是建立客户信任的过程，通过朋友圈的内容营销，将低意向用户转变为高意向的天使用户。
在朋友圈内容设计上，需要满足3条线的目的：打造人设、建立信任、展现产品/服务。围绕这3个目的，朋友圈内容分为人设线、信任线和营销线。
在具体的内容上，分为服务项目说明、客户服务过程、团队内部活动、日常学习思考、客户案例口碑这5类内容。
给大家整理了一个朋友圈营销的内容框架模版，可以按照这个模版来设计朋友圈内容。
4）朋友圈营销内容示例
a.服务项目说明
顾问式销售需要有一份自己的服务项目说明，而不是公司统一配套的服务介绍手册。
公司的服务手册是站在公司品牌与整体业务立场上的介绍说明，突出的是企业背书，而顾问式销售需要建立个人信任，虽然在整体价值服务上，是依托于公司提供的产品+服务，但客户的直接联系人是销售，除了建立对公司品牌的信任，还需要对直接面对的这个人有人设认知。
写好一份服务项目说明，有一套系统性的方法，后面会再写一篇单独的文章来讲解。这里给大家分享一个框架，一份服务项目说明的框架可以包括这些内容：
- 普遍性痛点问题：客户做不好某件事常见的原因；
- 个人简介及背书：为什么我能做好这件事；
- 问题解决思路和方案：我解决问题的方法是什么；
- 成功案例示例：我在解决这个问题上，有哪些成绩；
- 联系方式&用户福利：可以配套一个小课或白皮书文档。
b.客户服务过程
在体现人设和建立信任上，最好的素材是服务客户的过程，服务过程包括从前期洽谈、定位需求、匹配产品、对接服务同事、跟进落地效果、检验落地成果等环节。
通过这个朋友圈，你能感受到他是一个什么状态的创业者呢？
我感受到的是客户多、敬业、口碑好、有结果、有活力。
但你可能会说，我的日常工作没有这么丰富多彩呀，每天就是不停的约客户，介绍产品，报价，做合同，每天都在重复。
实际上，B2B营销岗位的日常工作内容都差不多，从重复的工作内容中，找到闪光点，并且配上合适的文案来体现人设，就会在朋友圈中呈现出“不普通”的结果，这也是考验营销策划的关键能力。
c.团队内部活动
团队内部活动包括内部培训学习、内部分享授课、年/季/月/周/日会议、团建等等，通过团队内部活动，向客户展示企业文化、团队文化、个人学习成长收获、服务客户理念等，来塑造人设。
通过团队内部活动，体现出你所在的团队，是一个在不断行动、不断成长、以客户为中心、认真做好服务和交付的团队。
d.日常学习思考
日常学习思考的形式包括读书、听课、与高手交流、干货分享等内容。
日常学习思考的内容是不断给自己积累信任背书的过程，干货内容本身是一种背书，看什么书、与谁交流、学什么课程，都可以作为背书，关键点在于要选择对个人背书有增益的“背景物”。
e.客户案例口碑
朋友圈的客户案例重点突出的是客户评价、具体解决的客户问题、通过客户服务产生的思考与经验沉淀。
我在前面的一篇文章中详细介绍了B2B客户案例文章的写法，在朋友圈中，客户案例有几种应用场景：
- 成果背书：一句话介绍与大logo客户达成合作，感谢客户信任，介绍服务内容；
- 用户评价：通过服务，达成服务目标，获得客户认可并产生持续合作意向，进入下一阶段合作对接；
- 方法论案例：通过服务**客户，在解决同类问题时总结了方法论，**客户通过这个方法取得了什么结果；
- 客户转介绍推荐：通过服务**客户，客户很认可，并且推荐了自己的朋友，感谢信任，认真对待每一位客户，用心服务才能获得真实口碑。
5）朋友圈营销内容设计小结
我们一起通过一个案例，来展示了“顾问式”朋友圈的日常内容该如何设计。这个内容框架适合想发朋友圈但是没有思路的同学，通过框架梳理出一段时间内可以发朋友圈的内容，打有准备之仗，先动起来，在过程中调整角色和视角，找到灵活发布内容的状态。
本节要点：
朋友圈内容的设计主线：“不是在服务客户，就是在为服务客户做准备”
朋友圈内容框架模版：
5. 让销售开始发朋友圈的内部支持保障
看到这里，B2B顾问式朋友圈的营销思路就讲完了，但思路再好，不能落地也没用。
我在不同场合分享过上面的内容，在分享后的交流中，大家普遍反映的一个问题是，思路和方法都很好，但是销售就是不行动，该怎么办？内部三令五申反复强调，但是就是执行不到位，主要的考核指标又是销售业绩，也不能因为不发朋友圈就去考核、处罚销售。
这个问题很常见，会发朋友圈的销售自然就会发，不会发的，方法再好也行动不起来。
解决了思路和方法的问题，接下来就需要去促进行动，在这里大多数企业执行不起来仍然有2个误区：
误区一：我想让所有销售都去发朋友圈，全员行动；
误区二：通过考核、监督、线索分配机制等方法来促进销售发朋友圈。
这两个思路都不可取，在实际服务客户团队的经验中发现，通过兴趣小组的模式，招募及邀约愿意发朋友圈的销售同学加入兴趣小组，兴趣小组内进行日总结和复盘，进行朋友圈营销的内部破冰。
内部兴趣小组的运营机制包括以下几个关键要素：
- 兴趣小组负责人：销售1号位或有实权的销售运营人员（实权=线索分配、业绩分配、折扣资源、激励资源等）
- 内部全员培训：组织一场销售全员培训，整体讲解朋友圈营销的好处、思路、方法；
- 招募兴趣小组成员：在培训最后进行现场招募，说明兴趣小组的活动玩法，例如7天朋友圈打卡活动，降低参与门槛和员工心理负担；
- 组织兴趣小组启动会：销售1号位需要出席，在启动会上详细讲解活动玩法，需要参与同学给出承诺，每天发不少于几条朋友圈，承诺后进行朋友圈内容共创，每人储备不少于5条朋友圈内容；
- 日复盘会：兴趣小组内每人展示当天所发内容，并总结朋友圈营销结果，互相交流经验；
- 全员总结会：在月度会议等正式会议场景中（不需要单独组织会议），总结兴趣小组成果，优秀代表分享经验；
- 继续招募，重复运营，设置内部激励（如晋升评审案例、专属激励红包等）。
兴趣小组最适合的人员是中腰部销售，尾部销售自身销售能力不强，头部销售已形成自己的销售方法，中腰部销售在基础销售能力上达标，但缺少自己的独特性打法。
四、总结
感谢你能耐心看完这一篇万字长文，无论是B2B企业还是从事顾问咨询的个人，都会发现今年的客户资源、预算、付费意愿都降低了，增量变得越来越稀缺，在存量时代，你赚的每一笔钱，成交的每一个订单，都是在抢别人的饭碗。
所以，沉下心来做好内容，踏踏实实把每一个营销环节都做到位，珍惜用户每一次关注你的机会和点位，会更重要。
作者：敏捷增长研究室
摒弃思维混乱，产出有序内容。
在上篇讲sop的文章中说到了群发的时间注意，不要骚扰客户。如果说一对一私发是占用了客户私人时间，时间点是个重要的考虑因素的话，朋友圈运营就能不被察觉的嵌入客户社交时间。
很多人都会习惯性刷刷手机，刷刷朋友圈，这些日常习以为常的动作让人轻松知道周围人的动态，如果一个人经常发出门旅游的照片，晒各地美景美食，那脑子里的他和她就会被大家画上无形的标签/描述；“哇，他又出去玩了！”“他去过好多地方，到处玩”或是“我也希望跟他一样到处看看”又或是“她的生活好自由啊，应该很有钱吧！”等等，这些隐藏在朋友圈背后的心声无形中影响对事物和人判断。
tob的朋友圈运营也是如此，无声中影响kp认知。往小的说，让关键人知道这家公司的动态，或是签约喜讯或是活动等；往大的说，让关键人知道了这家公司，知道这个品牌，这就是品牌影响。
可能有人觉得就这小小的朋友圈运营，谈什么品牌影响。这个观点就狭隘了，品牌可以做的很大，大型品牌活动，大牛站台，铺天盖地的宣传稿确实是通常的品牌公关手段，但是如果你的企业没做到口口皆传、人尽皆知的地步那就还是局域内的自嗨，通常tob企业很难做到某些toc企业的“入驻”千家万户。所以说tob企业的品牌“大事”要做，“小事”也要干。
品牌“大事”做给行业内外看，品牌“小事”说给行内kp听。
说了这么多品牌，回归重点，具体怎么来做朋友圈运营呢？
本次主要说两个基本，内容和时间，外加个高阶玩法，朋友圈一对一。
一、朋友圈运营内容
先来说说运营内容，说简单也简单，在上一篇讲sop的文章中，就说过内容，那到了朋友圈也是如此，群发的内容大部分都是转化成朋友圈内容，可能有的需要做一些内容格式、语气的调整。另外在前一篇中，有一篇是专门讲内容类型和内容复用的，可以翻去看看。
我在这里先说2个注意点吧！
1、有的内容是社群专属？不，社群发了，朋友圈也可以发。
尤其是一些深度文章、活动等，因为社群只是小部分人，如果tob企业私域真的做起来了，其实很多人是没有进入社群的，所以该发还是要发。（TOB社群运营内容之后写吧，立个小flag）而且有的人会屏蔽群消息，尤其是微信现在还出了个折叠群消息。说个题外话，TOB社群运营也是个有意思的点，现在市面上教的社群运营都是TOC的玩法，不太建议用，当然肯定是不太适合目前环境的。
2、网上说的什么朋友圈人设的事情，你要思考的是一件事，那就是人设的前提首先是个“人”，但也要注意分寸。
网上很多教程说一定不要纯广告，要有生活气，发发生活东西。拜托，作为企业的微信/企微官方号，首先肯定是要发跟工作相关的，尤其是tob企业，客户加你不是为了看你家长里短，是需要你帮助，想要了解你，了解行业的
所以不要盲目跟风，切记！那除了发一本正经工作，就没了？当然不是，“人”是有自己想法的，比如你在发签约喜报或者发布会等等很官方的文章时，除了转发文章，你的朋友圈文案可以有“人”味点，比如加表情，加符号等，庆祝那些事，表达了作为“人”的开心。严肃的语言和开心的表现是不冲突的。
再比如你可以在朋友圈发行业最新动向，政策要闻，这种可以文字+图片，也可以纯文字，客户在刷朋友圈刷到你的时候就会获取一些信息，这也是不错的内容。当然啦，注意朋友圈文字还是不要太长，大段解说等等可以编写成小短文，小文章或者制作成海报图~
二、朋友圈运营时间
朋友圈运营时间不用太固定，一整天都可以，毕竟大家其实都是碎片刷手机的。当然如果你想严谨点，可以思考下客户通常有空刷朋友圈的时间，比如早上通勤，吃早饭；中午午休；下班前后等等时间，可能刷到的人更多。
三、朋友圈一对一
一对一算是很精细化的运营了，朋友圈一对一不是指真正一对一服务，仅他可见，而是指某些内容是给某一批某方面相同类型的人看的。
举个简单例子，我希望给这半年进来的客户宣传下我一年前发的干货资料，（tob企业好的干货资料是可以反复利用的）除了群发，我也可以利用朋友圈，给近6个月的客户可见。至于6个月前的客户，可能很多人已经获取了这个信息了，多发也无益，反而让人觉得这家企业疯狂炒冷饭，没有很多内容。明白我的意思了吗？意思就是你可以在不同维度给这些客户分类，然后仅他们可见。当然啦，这对内容也是有要求的，有机会细细交流~
本次内容就到这里了，朋友圈运营有很多细节，比如真的写文案时怎么引导客户主动找你，跟你交流，一篇文章也说不完，有机会再聊聊吧！
公众号：cici手记
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在社交网络无孔不入的今天，朋友圈作为个人品牌的展示窗口，其商业价值不容小觑。
私域流量的运营，尤其是基于朋友圈的私域运营，正逐渐成为品牌与个人创业者撬动市场、深化用户关系的重要途径。
本文将深入探讨朋友圈私域运营的全流程，从定位规划到内容创造，再到用户互动与变现策略，旨在帮助你构建一套高效、可持续的朋友圈私域运营体系。
一、私域运营的底层逻辑与重要性
私域流量定义
私域流量指的是品牌或个人直接拥有的、可自由触达和反复沟通的用户群体，如微信好友、微信群成员等，区别于公域平台（如淘宝、微博）的流量购买模式。
朋友圈私域的优势
- 高度信任：基于熟人社交，更容易建立信任感。
- 精准营销：可根据用户画像精准推送内容，提高转化效率。
- 低成本高回报：相比公域广告投放，私域运营成本低，ROI高。
- 长期价值：深耕用户关系，促进复购与口碑传播。
二、朋友圈私域运营前的准备
1. 明确个人/品牌定位
- 价值主张：清晰定义你能为用户提供什么独特价值。
- 目标人群：细化目标受众特征，包括年龄、兴趣、需求等。
- 内容风格：依据定位确定内容的调性，如专业、亲民、幽默等。
2. 构建私域流量池
- 引流策略：通过线上线下活动、内容分享、合作互推等方式吸引粉丝。
- 好友添加：主动或被动添加好友时，注意筛选，保持质量。
- 分组管理：对好友进行标签化管理，便于精准推送。
三、内容创造与发布策略
内容规划
- 多样化内容：结合教育性、娱乐性、互动性内容，保持新鲜感。
- 发布时间：分析用户活跃时段，定时定量发布，提高曝光率。
- 故事化表达：利用故事包装信息，增强情感共鸣与记忆点。
高效互动
- 即时反馈：及时回复评论与私信，增强用户参与感。
- 提问互动：通过提问、投票等形式，引导用户参与讨论。
- 用户共创：鼓励用户生成内容（UGC），增强社区归属感。
四、用户激活与价值挖掘
用户分层运营
- 核心用户：重点维护，提供专属福利，培养KOC。
- 活跃用户：定期互动，提升活跃度，转化为忠实粉丝。
- 潜在用户：通过精准内容唤醒，促活并引导转化。
变现路径探索
- 产品/服务销售：直接销售，利用限时折扣、团购等促销手段。
- 知识付费：推出课程、电子书、咨询服务等知识产品。
- 合作推广：与相关品牌合作，进行广告植入或联合推广。
- 社群经济：建立付费社群，提供更高价值的服务或内容。
五、数据分析与优化迭代
数据监控
- 关注指标：好友增长、互动率、转化率、用户反馈等。
- 工具应用：利用微信自带统计或第三方工具进行数据分析。
迭代优化
- 问题识别：根据数据反馈，识别运营中的瓶颈与问题。
- 策略调整：优化内容策略、互动方式或变现模式。
- 持续测试：小范围测试新策略，验证效果后再大规模推广。
六、长期关系建设与品牌忠诚度提升
持续价值输出
- 用户成长：提供有助于用户成长的内容与服务，建立学习型社群。
- 情感链接：节假日祝福、生日关怀等，增加情感温度。
社群文化塑造
- 价值观传递：通过内容和行为准则，塑造积极向上的社群文化。
- 品牌故事：讲述品牌背后的故事，增强品牌认同感。
结语
朋友圈私域运营是一场马拉松，而非短跑。它考验着运营者的耐心、创意以及对人性的深刻洞察。
通过持续的价值创造、精细化运营以及与用户的深度互动，你不仅能构建起一个稳定且高质量的私域流量池，还能在此基础上实现个人品牌或商业价值的持续增值。
记住，真诚、价值先行，让每一次互动都成为加深关系的契机，私域运营之路定会越走越宽广。
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随着移动互联网的深入渗透，朋友圈广告已成为企业进行品牌传播、产品推广、用户触达的重要途径。它凭借精准定向、原生融合、社交互动等特性，为企业带来了全新的营销机遇。本文将深入剖析朋友圈广告的运作机制、优势特点，并结合实战案例，为读者呈现如何利用朋友圈广告实现高效的社交营销。
一、朋友圈广告运作机制
投放流程：
- 开户充值：企业需在微信公众平台注册广告主账号，完成企业认证并充值广告费用。
- 广告创建：选择广告目标（如品牌推广、线索收集、应用下载等）、定向人群、预算与出价，制作广告素材（包括图片、视频、文字描述等）。
- 审核上线：提交广告素材至微信审核，通过后即可安排上线，系统将根据预算与出价自动分配展示。
定向能力：
朋友圈广告支持地域、年龄、性别、兴趣、行为、手机型号等多维度定向，帮助企业精准触达目标用户。例如，一款高端护肤品可以选择定向至一线城市、年龄25-45岁、关注美妆护肤的女性用户。
二、朋友圈广告优势特点
1. 原生融合，高接受度：朋友圈广告与用户日常浏览的朋友圈内容样式一致，自然融入用户视线，降低广告排斥感，提升接受度。
2. 精准定向，高效触达：依托腾讯大数据，实现用户精准画像，确保广告投放给最可能感兴趣的人群，提高转化效率。
3. 社交互动，口碑传播：用户可以直接对广告进行点赞、评论、分享，形成社交互动，增强广告的二次传播力，扩大品牌影响力。
4. 多样形式，创意无限：支持图文、视频、轮播图、小程序等多种广告形式，满足不同营销场景需求，释放创意潜能。
三、朋友圈广告实战案例解析
案例：【某高端汽车品牌新车上市推广】
目标：提升品牌知名度，收集潜在购车线索
策略：
- 定向设置：定向全国一、二线城市，年龄25-55岁，对汽车、奢侈品、旅游等领域感兴趣的用户。
- 广告形式：采用视频广告，展示新车外观内饰、驾驶体验、科技配置等亮点，配以动感音乐与震撼视觉效果，激发用户对新车的好奇与向往。
- 落地页设计：点击广告跳转至定制H5页面，展示车型详细信息、预约试驾表单，引导用户留下联系方式，收集线索。
效果：
- 曝光量：广告总曝光量超过1000万，覆盖目标人群广泛。
- 互动率：广告点赞、评论、分享总数超过10万，用户积极参与，形成良好的口碑传播。
- 线索收集：通过广告收集有效购车线索5000余条，为后续销售转化奠定了坚实基础。
四、朋友圈广告投放策略建议
- 明确目标：根据营销目标（品牌曝光、线索收集、产品销售等）制定广告投放策略。
- 精准定向：深入分析目标用户特征，利用微信广告平台的精准定向功能，确保广告触达目标人群。
- 优质创意：注重广告内容的创新与品质，利用多媒体形式展现产品价值，引发用户兴趣。
- 落地页优化：设计简洁明了、引导性强的落地页，减少用户操作成本，提升转化效果。
- 数据监测与调整：密切关注广告投放数据，根据效果反馈及时调整广告素材、定向策略等，持续优化广告效果。
结语
朋友圈广告凭借其强大的定向能力、原生展示与社交互动属性，已成为现代营销不可或缺的工具。企业应把握其特点，结合自身营销目标与用户洞察，精心策划、投放朋友圈广告，解锁社交营销新势力，实现品牌影响力的提升与商业目标的达成。
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私域流量除了要做好社群与个人号的运营，朋友圈也是一个非常重要的场景，而且往往能起到四两拨千斤的效果。
但看似简单的事，对许多商家来说却是大难题：
发了很多内容，最后却被客户拉黑；
内容枯燥无比，根本无人互动；
花了很多时间，但最后并没有带来多少转化；
…
那么朋友圈该怎么发，才不会引起用户反感，还能与用户建立起信任关系，产生复购呢？
看似很简单的事，其实深藏玄机，下面告诉你具体实操方法！
一、朋友圈运营的3W1H
对于如何运营朋友圈这件事，总结起来就是：用标准化的流程，在合适的时间，让合适的人，看到合适的内容。
接下来我就用3W1H的结构（Who、When、What、How），和你细细探讨朋友圈的运营心得。
二 、Who：发给谁？
如果你的朋友圈运营从来不设置分组，那么你是不合格的。同一条朋友圈内容发给不同的用户，效果也是不同的。
例如做母婴产品的私域，一个号里加的好友有200人是高消费水平的，有800人是中低消费水平的，如果在朋友圈里无差别的推一款高价格的产品，那么最多只有20%的客户会感兴趣，在另外80%的客户里可能还会流失掉不少。
所以，我们每一条朋友圈都要考虑清楚，是要发给谁？什么样的内容发给什么样的用户，做到一一对应，才能更好促成下单。
在这之前，我们要先做好客户的标签管理，这里给到一些参考的标签：性别、年龄、居住地、生日、渠道来源、兴趣爱好、消费水平、消费动机、消费频率、会员等级等。
三、When：什么时候发？
许多商家对发朋友圈这件事毫无规划，想什么时候发就什么时候发，每次发出的朋友圈点赞数寥寥无几，评论更是少之又少。
所以要先了解用户刷朋友圈的习惯，选择用户比较空闲的时间段。
这里推荐4个发朋友圈的黄金时间段。
其实发朋友圈时间和公众号推送文章差不多，就是选择用户时间比较充裕的时间，集中发布，这也是为什么很多公众号都会选择晚上发布的原因。
虽然朋友圈的工作看似很容易，但是每天规律、不间断的发，可不简单。朋友圈内容形式多样、更新频繁。实际操作过程中，经常会出现漏发、错发的情况，这对人设 IP 的打造，用户信任感的建立是不利的。
《朋友圈内容规划表》：
所以，这里建议你以周为单位，提前制作朋友圈内容策划表，并准备好相应内容或素材，形成sop，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。
一方面可以提升运营人员的工作效率，另一方面也可以让新人快速接手工作。
四、What：发什么内容？
做朋友圈运营，最好对用户有一定的了解，知道用户喜欢看什么内容，愿意为什么内容付费。
我将朋友圈的内容总结成三大维度：用户相关、人设相关、产品相关。
1. 产品相关
与企业、品牌、产品相关的内容，是让用户转化、产生复购的关键文案。
1) 产品服务
产品的内容是最为关键的部分，但是要注意控制产品类朋友圈的数量。要有“用户视角”，从用户的使用痛点入手，能够解决用户什么问题？提供什么服务？与竞品的优势是什么？写到用户心坎里，才能引发购买。
2) 买家秀
买家秀是很好的朋友圈素材，可以让用户有一个正面感知，清楚了解产品的情况。比如用户使用产品后，有哪些积极正面的评价？通过使用产品取得了哪些成绩？是否值得推荐给别人？
3) 权威背书
借助权威的第三方，来展示自身的专业性，证明自己是值得信赖的。例如：“今天来领奖了，感谢xx大会的邀请，很荣幸我们可以入选，这是对我们的肯定，也将鼓舞我们继续奋勇前行”。
2. 人设相关
围绕所建立的IP人设打造朋友圈，塑造一个真实存在的人，增加用户对你的信任感。
1）观点输出
碰到热点事件，可以发表一下自己的看法，但千万不要发表极端的言论，或是负能量的情绪。
2）记录生活
随时记录身边所发生的一切，通过人设的日常生活、工作学习、休闲娱乐等内容呈现，拉近与用户距离。
3）专业形象塑造
发布一些行业、品牌、产品相关的内容科普、方法教程、解决方案，让用户感受到你在这个领域是专业的，能从你这里得到专业的辅导。专业塑造价值，增进信任。
3. 用户相关
1）娱乐互动
可以发一些有趣的娱乐互动类内容，帮助丰富个人形象。例如脑筋急转弯或者可以引发用户讨论的内容，增加用户在朋友圈的互动，常见的互动形式有问答、调研、话题、选择、点赞等。
2）福利活动
定期进行朋友圈抽奖、送福利等活动。新品试用、用户调研等都可以包装成互动福利的形式进行。
据相关调研显示，不同的人群拥有不同的消费行为。例如家庭主妇，决策受到朋友圈的分享信息影响较大，针对这类人群可以多发一些福利诱饵的产品内容。
至于哪种维度的内容多发，哪种少发，就可以根据如上述的人群画像，还有的公司产品类型、IP形象等角度来进行综合判断。
五、How：怎么发？
这部分，我主要分享一些运营层面的技巧。看完下面这些，可以让你少踩很多坑。
1. 发布技巧
1）要保证发布图片的质量，如果你的图片本就不清晰，发布后会更模糊。
2）发图片建议以1、2、3、4、6、9张图为宜，其余数字都会显得不整齐。直接放一张图是最好的，图片内容会全部展开。
3）朋友圈文字最多不超过6行。一旦超过6行，超过部分（含第6行）会隐藏到“全文”，用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容。
4）若发布的图片超过9张，使用P图软件拼成长图，这样想发多少张都没问题。
5）用户证言类内容记得先征得用户同意，并对名字和头像等敏感信息打马赛克。
6）带上蓝色#话题，长尾流量的事情是日积月累的。
7）发朋友圈不要太集中，不要一下子连续发好几条，要分开，要分开，要分开。
8）不是特殊情况，朋友圈不要设置3天可见等，全部开放即可。
9）如果是多个账号同时发布同一套素材，要记得微调下文案和图片，最好也可以错开时间，不然会被系统屏蔽，即只能自己看到，其他人看不到。
2. 互动技巧
1）利用评论区/点赞
对用户发的朋友圈进行选择性点赞，重点用户每周至少点2-3个赞，还可以适当写一些走心评论，让用户感知到你只是个真实存在的人，而不是个发朋友圈的机器。
在自己朋友圈的评论区可以进行一些补充，例如详情链接、活动引导话术。还可以通过一些点赞抽奖活动，进行用户的促活。
2）提问式话题
选取某个有争议性的话题，发出提问，增强与用户互动。可以从微博、知乎搜索排名靠前的热点话题。
3）投票
例如，最近拍摄了新的形象照，让用户投票哪个更好看。让用户做选择题，而不是简答题，参与门槛会更低一些。
4）解密型内容
发布一些心理测试类型的内容，让用户主动私信，获取答案。
3. 适当清理朋友圈
定期清理一些朋友圈，避免影响用户体验。
例如：
- 产品广告类型的朋友圈，定期删除一次；
- 短时间内刷屏的朋友圈内容，及时删除；
- 具有时效性的活动朋友圈，在活动结束后及时删除。
4. 运营工具
分享一些工具，提升运营的效率，均为手机APP，方便操作：
1）图片
图片美颜：轻颜相机、美图秀秀、B612等；
2）视频
- VLOG拍摄：WIDE
- 剪辑：剪映，秒剪
3）海报
稿定设计、创客贴、图怪兽
4）便签
WPS便签、印象笔记、有道云笔记
六、写在最后
私域流量发展到今天，朋友圈已然成为不可或缺的部分。对于品牌来说，“酒香不怕巷子深”的时代也早已过去，只有牢牢抓住趋势，方能顺应时代的潮流。
正确的方法已经告诉你了，剩下的就是坚持。
作者：晏涛三寿
来源公众号：晏涛三寿
微信朋友圈广告迅猛发展，微信平台和很多品牌广告主还在以各种形式开展实验和探索，寻找微信朋友圈广告和品牌的最佳结合点。而且微信朋友圈广告具有不同于以往传统网络广告的营销传播模式，许多品牌广告主并没有真正了解微信朋友圈广告的传播机制，不能有效地传递广告信息，实现与受众的双向沟通。下面就跟随小编一起，从微信朋友圈信息流广告传播的五大特征入手，找出一套更好的微信朋友圈广告营销模式。
一、原生性
微信朋友圈广告属于原生广告，具有原生性。所谓原生广告，是指内容和形式上融入用户场景，“同时符合用户使用原页面行为习惯的广告”。微信朋友圈广告的原生性主要体现在内容和形式两方面。
首先，在内容方面，媒介内容和广告内容的无缝融合是原生广告的本质特征。原生广告的内容符合受众对于媒介内容的期待，内容生动有趣，符合目标用户的趣味，使得广告在平台中不会显得生硬突兀。
微信是一个社交软件，微信朋友圈是一个朋友之间相互分享生活的平台，微信朋友圈广告采用丰富有趣的内容和平易近人的语言，像朋友般和用户进行对话，符合微信用户对于微信朋友圈的使用期待，融入了朋友圈的内容流之中。
如京东在狗年新年之初于微信朋友圈投放广告(如图1)，采用全幅式卡片广告，在外层页面播放动画，就像朋友分享展示的视频，点击进入广告页面则可以看到生动有趣的动画片，并在广告页尾附上京东对用户的衷心祝愿——祝愿狗年喜悦常伴，符合用户在新年常常在朋友圈中见到的贺词。
微信朋友圈广告内容不仅融入微信用户的线上场景（微信朋友圈场景），并且也努力融入用户的线下场景（现实场景）。目前手机中都装有 GPS 定位，结合蓝牙、WLAN 和移动网络可以实现对手机位置的实时定位。微信朋友圈广告能够使用手机的定位功能，确定用户所在的位置，自动识别其所在的现实场景，为其推荐附近的店铺，使广告内容和用户现实场景高度关联，实现其口号“广告也可以是生活的一部分”。
其次，在形式方面，微信朋友圈广告和微信朋友圈的样式一模一样，既像朋友圈动态的展示方式，也能像正常动态一样被点赞和评论，只是在右上角多了两个字——广告，可谓完美融入朋友圈之中。与以往弹窗广告等传统的形式不同，它实现了在不打断受众正常阅读体验的情况下将广告信息传递给受众，有助于用户产生心流体验，激发用户自主探索性行为，符合用户的使用预期，减轻用户的警惕心理。
图1京东微信朋友圈广告
（信息来源：百度图片）
二、精准性
微信朋友圈广告的精准性来源于其庞大的用户数据库和强大的数据分析系统，可以准确地分析出用户的需求。通过记录用户在微信上浏览朋友圈、关注公众号、点赞和评论朋友圈动态等行为，以及微信用户在腾讯旗下其他应用的使用痕迹和腾讯的友商处提供的相关信息，通过大数据分析，为每一位用户描绘用户画像，贴上身份标签。
目前腾讯微信朋友圈广告已经确立了六大类用户身份标签：人口学标签、设备类标签、垂直行业类标签、兴趣类标签、行为类标签、自定义类标签。广告主可以通过标签定向目标用户，让广告信息和用户的需求相匹配，帮助用户在庞杂的信息海洋中尽可能地找到适合自己的商品，减少他们对于广告的心理回避。
而微信朋友圈广告的精准性显现在两个方面：精准的广告推送和精准的广告效果测量。
首先，精准的广告推送可以让用户获得自己需要的商品，满足其个性化的需求。人们的需求有显性和隐性之分，显性需求即用户在搜索浏览产品时就已经表露出来的欲望，只需要广告商抓住机会，及时推送合适的商品信息；而隐形需求则指的是潜藏于用户心中的欲望，占总需求的绝大部分，不容易为人发现。以往互联网营销基本上都是基于消费者显性需求开展营销活动，如搜索引擎广告等。微信朋友圈广告则是更进一步，通过用户标签和积累下的大数据找出有潜在需求的用户，向他们投递合适的广告，激发他们的购物欲望。
其次，微信朋友圈广告具有精准的广告效果测量的功能。广告主可以通过微信广告自助投放系统对微信朋友圈广告进行精确的效果测量。微信广告自助投放系统提供了三种数据分析方式：数据报表、结案报表、转化跟踪，分别覆盖了广告投放过程中和广告投放过程结束后两个阶段。
数据报表可以实时查看广告预算消耗、曝光类等数据，覆盖了“品牌触达—用户互动—效果转化”全链路数据指标。结案报表是在广告单次排期结束后，微信会推出全方位数据解读报告，帮助广告主解读广告数据。转化跟踪则是推广APP/H5/小程序时，用户下载APP、进入H5或小程序中会产生对应的转化行为（如下单、资料收集等），微信可以量化这些行为。
精准的广告效果测量让广告主能够及时调整广告定向和广告创意，优化广告传播策略，减少广告预算的无效消耗，提高投资回报率（ROI），不必再担心“我知道我的广告费浪费了一半，但我不知道是哪一半。”
三、互动性
微信朋友圈广告原生于微信朋友圈，自然也就具有微信这个社交软件的特点——互动性。微信朋友圈广告的互动性体现在三处：一是用户和广告之间的互动；二是用户之间互动；三是用户和广告主之间的互动。首先，微信朋友圈广告在广告创意呈现上力求和用户发生互动。在以往的广告形式中，用户只是承担着旁观者的角色，广告自顾自地叙述着自己的内容，二者并无具体的交流沟通。微信朋友圈广告在广告表现形式上推陈出新，让用户与广告进行交互。
比如 2018 年推出的翻转式卡片广告，让用户点击广告，进行图片和视频反转。在 2019 年的春节期间，微信朋友圈广告的广告样式更是在“参与感”方面下了很大功夫，推出了“视频轻互动”，只需根据广告画面提示，在视频广告上画一笔，就能揭开品牌埋下的彩蛋，这更具有互动感的广告让品牌和用户更加接近。
2019 年春节，故宫举办“紫禁城里过大年”主题展览，为了邀请更多民众到故宫看展，故宫携手微信广告在朋友圈投放广告，以“视频轻互动”的形式进行创意呈现，让用户点击屏幕，打开故宫大门，亲自探寻紫禁城（如图2）。该则广告的互动创意激发了微信用户的探索热情，纷纷表示想到故宫观看展览。
其次，微信朋友圈广告就是以类似朋友圈动态的形式进入用户朋友圈信息流之中，点赞和评论是其基本功能。而且用户可以通过@好友的方式，邀请好友一同浏览广告信息，加入对于广告内容的讨论。朋友之间对于广告内容的讨论有助于炒热话题，促进广告的进一步传播。
再次，用户与广告主之间的互动才是微信朋友圈广告的进阶功能。用户在评论中@广告主就可以让评论被广告主看见。在以往的广告中，广告主要想了解用户对于广告本身、商品和品牌的看法，只能在广告投放前进行小规模的广告创意调查及在广告投放后对受众进行问卷调查。这样得到的结果既不够准确，也不够及时。而微信朋友圈广告能让用户与广告主进行比较及时的沟通，既能帮助广告主了解用户的想法，也能增进用户对于广告产品和品牌的信任。
图2 2019年新春故宫“视频轻互动”广告
（信息来源：微信公众号—腾讯广告服务号）
四、形式多样性
媒介内容呈现形式随着媒介技术的发展逐渐丰富，从原来的平面到立体，从纸质媒体到电子媒体。互联网广告呈现形式的发展也是如此，从原先的图片到如今的文字、图片、视频多种形式复合。微信朋友圈广告就是这类多种呈现形式复合的广告形式，以第一层的文字、图片和视频调动用户的多种感觉器官，点击进入广告落地页还有形式更加多样的H5、小程序等元素引起用户兴趣，增加用户在广告页面停留的时间。越是呈现形式多样的广告，越容易让用户感知立体化，更容易接受到广告所要传递的内核，对产品和品牌的印象越好。
微信朋友圈广告不仅呈现形式多样，还因为其融于微信朋友圈中，摆脱了传统网络广告位置固定的样式，穿插于用户的微信朋友圈内容流之中，导致每个人的微信朋友圈广告和朋友圈结合的形式都不一样，广告位置和呈现形式个性化，满足不同用户的不同视听需求。
以往广告实践中，越是形式多样的广告，其广告费越昂贵，这对于财力有限的中小企业来说，无异于一座可望而不可即的高山。但微信朋友圈广告考虑到了这一点，把单次投放的门槛降至5万元，使得中小企业也能采用微信朋友圈广告进行形式丰富的产品和品牌推广活动。
五、裂变式传播
微信广告后台会通过大数据进行用户属性的筛选，找出高质量的种子用户优先推广，这些种子用户对广告产生兴趣的可能性相对较高，并且以这些种子用户为起点进行挖掘其他可能会对产品感兴趣的用户，一旦优先被选中的用户阅读、点赞或评论了一条广告，那么其好友看到这条广告的概率也就随之提升。而且微信是基于现实生活中的熟人社交关系网而形成的线上社交圈子，属于强关系联结。
微信用户对广告的点赞和评论，相当于以自身信用为广告背书，提升了广告的可信度，也提升了用户好友点击广告信息的可能性，促使微信朋友圈广告信息随着用户的社交关系链呈裂变式扩散。若是开通了@好友评论互动功能的微信朋友圈广告，用户可以直接@好友前来浏览、观看广告信息，使得广告获得进一步的曝光。
比如IDo的520节日广告(如图3)，开放了@好友评论互动的功能，吸引了大量用户纷纷使用@好友互动评论功能邀请好友，聚集了大量人气，让广告信息在用户之间裂变式传递开来。
图3 IDo官方广告
（信息来源：百度图片）
微信朋友圈广告不同于传统广告模式，只要我们弄清微信朋友圈广告传播的特征，就能更有针对性的结合自己的产品来投放，使投放效果最大化。
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随着市场环境的不断变化，我们广告主为了更好地满足客户需求和市场变化，学习创意技巧成了每一个广告主的必修课。学习创意技巧可以让我们的广告更好地展示我们广告主的优势，吸引更多受众网民的眼球，以达到我们广告营销的目的。
接下来就和小编一起从利用情感元素、创造独特的品牌形象、利用用户生成的内容、利用数据和利用创新技术这五个方面来学习创意技巧，更好的与我们的客户建立更紧密的联系，提供高质量的服务。
一、利用情感元素
利用情感元素是一种常用的创意技巧，可以帮助您吸引观众的注意力并激发共鸣。以下是一些利用情感元素的方法：
1.使用故事：通过使用故事，您可以在观众中建立情感共鸣。故事可以帮助您传达品牌的价值观和目标，并与观众建立联系。
2.使用图像：图像可以传达情感，例如快乐、悲伤或惊奇。通过使用具有情感共鸣的图像，您可以吸引观众的注意力，并激发他们的情感。
3.使用音乐：音乐可以帮助您传达情感，并与观众建立联系。通过选择具有情感共鸣的音乐，您可以加强您的品牌形象，并吸引更多的观众。
4.使用幽默：幽默可以帮助您吸引观众的注意力，并激发共鸣。通过使用幽默，您可以使您的品牌更具人性化，并与观众建立联系。
5.使用情感语言：通过使用情感语言，例如感谢、关怀或支持，您可以建立与观众的情感联系。
情感语言可以帮助您传达品牌的价值观和目标，并与观众建立联系。例如某茶铺的创意文案“周一太忙，喝淳茶舍冷萃茶饮”引发受众共鸣，通过一杯茶，缓解周一的忙碌。 通过利用情感元素，您可以吸引观众的注意力，并建立与他们的情感联系。这可以帮助您建立强大的品牌形象，并增加客户的忠诚度。
(图片来源：朋友圈广告）
二、创造独特的品牌形象
创造独特的品牌形象是一个重要的创意技巧，可以帮助您在市场中脱颖而出。以下是一些创造独特品牌形象的方法：
1.创造独特的标志：标志是品牌形象的核心，因此您需要确保您的标志是独特的、易于识别的，并与您的品牌形象相符。
2.使用独特的颜色：颜色可以帮助您传达品牌的价值观和目标。通过使用独特的颜色，您可以使您的品牌更具个性，并在市场中脱颖而出。
3.使用独特的字体：字体可以帮助您传达品牌的个性和风格。通过使用独特的字体，您可以使您的品牌更具个性，并与其他品牌区分开来。
4.使用独特的图像：图像可以帮助您传达品牌的价值观和目标。通过使用独特的图像，您可以使您的品牌更具个性，并在市场中脱颖而出。
5.使用独特的声音：声音可以帮助您传达品牌的个性和风格。通过使用独特的声音，例如口号或音乐，您可以使您的品牌更具个性，并与其他品牌区分开来。 通过使用独特的标志、颜色、字体、图像和声音，您可以创造一个独特的品牌形象，并在市场中脱颖而出。这可以帮助您吸引更多的客户，并建立强大的品牌忠诚度。
三、利用用户生成的内容
利用用户生成的内容是一种常用的创意技巧，可以帮助您建立忠实的客户群体，并增加品牌的可信度。以下是一些利用用户生成的内容的方法：
1.社交媒体：社交媒体是一个重要的用户生成内容的来源。您可以鼓励客户在社交媒体上分享他们与您品牌相关的内容，例如产品照片或使用体验。
2.评论：客户评论是另一个重要的用户生成内容的来源。您可以鼓励客户在您的网站或社交媒体页面上留下评论，并回应他们的反馈。
3.用户照片：您可以鼓励客户在社交媒体上分享他们使用您产品或服务的照片。这些照片可以帮助您展示您的产品或服务的真实使用情况，并增加品牌的可信度。
4.用户视频：您可以鼓励客户在社交媒体上分享他们使用您产品或服务的视频。这些视频可以帮助您展示您的产品或服务的真实使用情况，并增加品牌的可信度。
5.活动：您可以组织活动，例如比赛或抽奖，鼓励客户分享他们与您品牌相关的内容。这些活动可以帮助您建立忠实的客户群体，并增加品牌的可信度。
下面是某食品的创意文案，通过文字描述，粉丝效应，吸引有效受众，通过利用明星照片视频，推送产品活动，购买产品即有机会获取和你喜欢的明星见面的可能。建立忠实的客户群体，并增加品牌的可信度。这可以帮助您吸引更多的客户，并建立强大的品牌忠诚度。
(图片来源：朋友圈广告）
四、利用数据
利用数据是一种常用的创意技巧，可以帮助您了解客户的需求和行为，从而更好地满足他们的需求。以下是一些利用数据的方法：
1.分析购买行为：通过分析客户的购买行为，您可以了解客户的需求和偏好，并制定更好的营销计划。例如，您可以分析客户的购买历史和购买频率，以确定客户的需求和购买偏好。
2.分析网站流量：通过分析网站流量，您可以了解客户的访问行为和兴趣，并制定更好的营销计划。例如，您可以分析客户的访问来源、访问时长和页面浏览量，以确定客户的兴趣和需求。
3.分析客户反馈：通过分析客户的反馈，例如客户评论和投诉，您可以了解客户的需求和偏好，并制定更好的营销计划。例如，您可以分析客户的反馈内容和情感，以确定客户的需求和偏好。
4.分析市场趋势：通过分析市场趋势，例如竞争情况和市场需求，您可以了解市场的情况和趋势，并制定更好的营销计划。例如，您可以分析竞争对手的产品和营销策略，以确定您的优势和机会。
5.分析社交媒体：通过分析社交媒体，例如客户评论和分享，您可以了解客户的需求和偏好，并制定更好的营销计划。
例如，接下来的我们的按摩养生馆的创意文案，“在线预约，新用户立享***金额的新人优惠券”正是在分析的外界环境，和结合行业特征的情况下 ，通过给新人优惠的方式为突破口，通过文案的描述，拉近与受众用户的距离，通过分析受众需求，实现体验式营销的目的。
(图片来源：朋友圈广告）
五、利用创新技术
利用创新技术是一种常用的创意技巧，可以帮助您提供更吸引人的体验，并增加品牌的可信度。以下是一些利用创新技术的方法：
1.虚拟现实：虚拟现实可以帮助您提供更吸引人的体验，并增加品牌的可信度。例如，您可以使用虚拟现实技术来展示您的产品或服务，以吸引更多的客户。
2.人工智能：人工智能可以帮助您提供更高质量的服务，并增加品牌的可信度。例如，您可以使用人工智能技术来提供个性化的服务，以满足客户的需求。
3.区块链：区块链可以帮助您提供更安全的服务，并增加品牌的可信度。例如，您可以使用区块链技术来保护客户的隐私和数据安全。
4.云计算：云计算可以帮助您提供更高效的服务，并增加品牌的可信度。例如，您可以使用云计算技术来提供更快速的响应和更高质量的服务。
下面是我们的合作案例，某智能训练营，通过AI智能，给人以真实的体验感，以创新的营销模式，融入受众的生活，打造自身的品牌效应。
(图片来源：朋友圈广告）
以上就是小编和大家分享的创意技巧的一些内容
微信朋友圈信息流广告是在用户朋友圈进行展示的原生广告。微信朋友圈信息流广告依据其特有的优势、特征与模式等进行传播活动，参与者包括微信官方平台、广告主与受众。
微信朋友圈信息流广告传播过程中的传播环境与传播要素根据一定的模式共同协调运作，以形成整体的传播过程。
传播过程一般来说包括的五种基本要素，即传播者、传播内容、传播渠道、受众和传播效果。
下面就跟随小编一起，把微信朋友圈信息流广告传播的五大要素分开解读，找出各个部分之间的联系以及各个部分发挥的作用吧。
一、传播主体的多重性
传播主体的多重性指的是微信平台在传播活动各环节扮演着不同的角色，行使着不同的权力。随着互联网技术的发展与创新，传授关系已经不再是两者简单的对向传播，更像是从某一个基点扩散出去的网状传播结构。微信平台开通服务商系统，不再是唯一的传播者，而扮演着一个传播活动的发起者，创造服务商系统让更多人成为传播主体，而微信平台仅作为监管方行使着管理权力，使市场效益最大化。
初始阶段，微信平台是朋友圈信息流广告传播活动的“编码者”，结合企业发展战略制定运营方案与创新理念，创造了相应的广告形态与功能；还是“传播者”，将企业文化、运营理念与核心技术进行宣传，吸引更多地商家成为其合作伙伴，加速传播活动的影响力与扩散范围。
中期，服务商从一个传播客体的身份转换成为传播主体的角色，说服广告主加入微信平台进行广告投放并协助进行管理，这个阶段微信平台更像是一个“把关人”的身份，对服务商选区的广告内容与投放方式进行筛选与过滤。
后期，微信平台通过服务商经营数据与用户行为轨迹掌握最新的动态反馈，整理分析后得出一个时期的运营结果。这个时候微信平台又成为了信息的主动接收者，整个传播活动的过程像一个网状结构从一个中心扩散出去，最后又回归到这个中心点。
二、传播内容的交互性
信息革命改变了广告的传播模式，让传统营销者与消费者的关系变得更加紧密。交互式广告对现代广告行业的发展有着至关重要的影响，将其定义为由确定的发起人利用可即时参与和修改的，可以执行交易和支付功能的数字交互媒介，促使消费者对其传递的产品、服务或观点进行反馈，从而增加产品销售和品牌资产的双向循环交流行为。微信充分利用了社交媒体的传播优势，其拥有庞大用户数量，兼具社交、传播、互动与支付等各种功能。
微信朋友圈信息流广告的内容设计需要契合场景与用户需求，为用户提供了相对丰富的互动机会，有效提升广告的点击率。
微信朋友圈信息流广告交互性的基础条件首先是氛围一致，微信朋友圈信息流广告大多使用轻松诙谐的语气，偏生活化的宣传手段，以契合朋友圈中用户好友发布的内容的语言风格，拉近和用户的距离。并且微信平台在选择广告合作伙伴时，侧重选择品牌和朋友圈调性相符的广告主。
其次是契合用户需求。在互联网语境中，受众是传播网络的中心和重心，信息的传播要一切从受众出发，考虑受众的需求和想法，才能取得好的传播效果。微信朋友圈信息流广告正是如此，选择消费者心中认同的观念和喜欢的事物，充分考虑了用户在微信朋友圈中的各种需求，如信息需求、娱乐需求等(如图1)，让用户接收到的信息与其生活息息相关。实现以人为本的广告传播，广告营销建立在具有相同特征的好友圈子进行展示，促使这个圈子中的好友平等对话，建立情感联系，形成良好使用体验，获得消费者的信赖。
图1小强防水补漏微信朋友圈广告
（信息来源：小编朋友圈广告）
微信试图让广告成为生活的一部，品牌就像朋友与你一样展示着自我，分享着生活，吸引用户点击广告查看详情，交互性明显。例如马*利品牌广告(如图2)，投放基础式卡片广告，外层尺寸更大，信息聚拢，吸睛素材与好友名称的显示，为品牌成功引流。马爹利广告，精准找到意向人群，找到对洋酒感兴趣的人群和谢*锋粉丝，发挥明星效应。仿佛谢霆锋是用户的好友一样，发布着自己的生活动态，强势吸引目标人群的注意力，加强品牌与用户之间的情感联系，为品牌营销打下牢固的基础。
图2马爹利微信朋友圈广告
（信息来源：腾讯大数据中心）
三、传播渠道的娱乐性
微信是一款基于用户线下真实关系的移动社交应用，朋友圈作为微信的一种功能，具有社交场景的特性让大家更乐于放松和分享自己的生活。娱乐性的体现主要是社交环境的内容，微信实际上是通过网络进行现实社会中的交往，其联系人具有社会真实关系的可识别性，用户群稳定，更容易让用户对其联系人产生信任，更乐于分享生活而不担心隐私泄密。好友之间能够超越时空的限制，凭借虚拟网络的便利性，欣赏他人的生活的内容，通过点赞与评论等互动方式不断扩大自己的社交圈子，形成虚拟社会和现实社会的深度交织，建构起用户之间的新娱乐场所。
微信朋友圈信息流广告在用户好友浏览、点赞、评论广告后，会在广告下方有所显示，基于对好友的信任，用户浏览广告、参与互动的机率大大上升，更易使广告获得用户信任。
其次是用户心理需求。分享的动机，描述自己并寻求认同，日常工作不能满足个人的精神需要，在朋友圈让更多地人从内心了解自己，释放潜在压力。另外还有就是记录生活，让生活中有趣的事情，有意义的事情，快乐地事情，还有自己的心情等等。生活积极的人让大家分享自己的快乐，生活消极的人戏谑人生，同样带有娱乐性。例如鹿*代言的肯*基(如图3)，充分利用了朋友圈的娱乐性特征。主题“K*C宅吉星新年送福上门”互动广告，触屏滑动即可进入广告页，引爆网友评论，也有用户开玩笑说“原来了我们都加了鹿*的微信”。
图3微信朋友圈KFC广告
（信息来源：腾讯大数据中心）
四、受众的个性化
对于媒体而言，以往媒体制作内容，大众直接接受内容这种简单的传播模式已经被时代淘汰。如今的社会是一个相对自由的使用环境，用户主观意识较强，媒体必须以用户需求为首位，主动生产和分发用户感兴趣的内容，所以媒介在内容制作和分发的选择上，要考虑充分“个人”需求即受众的个性化，挖掘不同个体的动态特征，创造与用户兴趣和需求高度相关的广告才能引起共鸣，否则容易变成使用过程中的噪音，进而让用户拒绝参与广告。
受众形成的原因复杂且多样，由于大数据和云计算技术的蓬勃发展，信息社会为用户创造了更多地选择，驱使用户在不同场景中感兴趣的侧重点千变万化。企业间数据壁垒使现有技术对任何群体的静态分类方法与简单的互联网数据画像都无法准确定义。
五、传播效果的可控性
微信通过智能化广告投放系统与大数据等一系列先进互联网技术，让广告传播的路径可视化，广告主可以通过明确的数据与用户反馈来掌握自己消费所产生的结果，包括获得较为科学的优化建议。
投放前，微信平台在广告投放过程具有决定权，对整个过程进行控制与制约。首先搜集适合朋友圈投放广告的意见与技术方案，编辑、制作和传递信息给服务商。选择服务商的过程是经过把关、过滤和筛选的，因此从源头已经控制了整个传播队伍的质量。服务商对微信平台的流量通过技术分析进行预判，结合广告内容与投放平台情况对曝光情况进行评估，也是从源头对后续广告传播的过程进行了控制。
投放过程中，微信平台时刻担任监管者的工作，服务商引进的广告质量、数量等进行把关。服务商以流量、曝光、点击、竞价、成本为维度，通过技术手段实时监控广告在朋友圈投放的曝光和点击情况，根据运营情况同广告主沟通是否选择自动扩量或者智能优化等方案，也时刻影响着传播走向。
投放预测，微信朋友圈信息流广告投放完成后，会获得具有大量数据的报表，除了基础的预算消耗、曝光类数据外，还可查看一百多项数据指标，覆盖“品牌触达—用户互动—效果转化”全链路数据指标。另外，结案报告可以全方位解读广告投放数据的效果，将数据分析总结为经验，帮助广告主轻松掌握广告投放全过程的所有有价值的信息。微信朋友圈信息流广告的整个传播过程皆在技术管理与数据监控下进行，因此传播效果具有可控性。
各位广告主在投放微信朋友圈广告的过程中，只要弄清微信朋友圈广告传播的的五大要素，就能更有针对性的来对自己的产品进行投放，做到有的放矢。
微信朋友圈大家都不陌生，微信成为用户日常必用的app，用户体量最大，朋友圈广告多种多样形式玩法，如果还有不了解朋友圈长按式卡片广告玩法的可以耐心观看以下介绍内容介绍。
一、长按式卡片广告介绍
长按式卡片广告
1.全新“长按”互动，让用户亲手触发品牌爱意
朋友圈广告新增“长按”互动形式，用户可以通过长按，触发品牌视频隐藏情节，打开原生页彩蛋卡片，承接节日彩蛋惊喜。让用户感受品牌爱意。
2.品牌定制氛围动效，在朋友圈中绽放爱意
用户长按外层会展示品牌设定特效。让品牌独特的浪漫爱意，萦绕用户指尖，在朋友圈盛开、传播。
二、长按式卡片广告产品体验流程
1.产品体验流程
通过广告外层长按够4s进去落地页，长按会弹出氛围特效，长按不足4s回到长按前播放位置。
2.细节说明
①视频播放规则
【长按】时，【外层视频】会自动【跳到最后4秒】开始播放。
【长按超过4秒】，视频播放结束后会打开【彩蛋页】。
【长按不足4秒】，视频会回到刚开始【长按位置】继续播放。
②长按指引
引导用户长按的图形指引，需要按照规范，做在视频里。
③氛围动效
长按时广告内容区域会随机出现氛围动效，氛围动效图案由客户自定义。
氛围动效类型可选一上升、下落、旋转，从左至右，氛围动效图案会随机出现12~16个。
④卡片跳转
外层点击&彩蛋页按钮支持跳转一原生页、H5、小程序
⑤文案设置
外层不支持输入文案&表情
⑥细节说明图
三、长按式卡片广告产品素材制作说明
1.外层视频&氛围动效制作说明
①视频
分辨率：960×720像素、
时长：10~30秒。
格式：mp4。
视频编码：H.264/AVC。
格式类型：Main Pronle。
文件大小：<3M。
视频码率：<800kbit/s。
帧率：推荐 24 fps。
音频格式：AAC。
音频码率：<96 kbit/sec。
关键帧：最小间隔帧数min-keyint：5。
②落地页
外层点击&彩蛋页按钮支持跳转–原生页、小程序、H5、原生页小程序版。
③长按设置
长按指示：长按指示的样式、颜色自定义，建议加上文字指引。
可长按时段：拖拽选取可长按时段，在此时段内的长按才能触发彩蛋页面，建议配置5秒以上，视频第1秒和最后4秒不可以设置为可长按时段。
④氛围动效
动效类型：可支持上升、下落、旋转。
氛围动效图案：仅支持配置一款。
氛围动效图案尺寸：120×120像素。
氛围动效图案大小：不超过50K。
氛围动效图案格式：PNG。
2.外层素材制作说明-设计建议
①可长按时段设置
开始时间建议不晚于视频前5s，时间段长度建议不短于5s。
②长按指引
突出主体：如描边圈住、虚化背景等。
配合文案：清晰说明长按什么、长按多久、长按后会怎样。
辅助指引：如描边闪烁、手势指引等。
③隐藏情节
视频最后4s作为外层隐藏情节，建议内容&画面与主体情节有明显区别、最后4s的开头增加过渡动画、且最后4s尽量不要包含多个镜头。
④示例
增强描边，手势及文案引导
符合日常的长按习惯
2.彩蛋页制作说明
①背景视频
背景视频为全屏小视频
时长：6~30秒，自动循环播放。
分辨率：750×1536像素。
格式：mp4。
文件大小：<3M。
视频码率：≤800 kbit/s。
帧率：推荐24fps。
音频格式：AAC。
音频码率：≤96kbit/sec。
音频采样率：推荐44.1 kHz。
②彩蛋卡片
弹出时间：自定义出现时间，提供视频对应起始秒数。
弹出次数：每次进入仅弹出一次，点击卡片外区域自动关闭卡片。
卡片规格：590×994像素。
卡片素材：支持图片、小视频。
③按钮
按钮出现：可选择有按钮或没按钮。
按钮位置：按钮位置固定，距离彩蛋卡片底部80像素，左右144像素。
按钮文案：少于8个汉字。
按钮跳转：原生推广页、H5、小程序。
四、原生推广页设计规范
各组件及素材设计规范
1.设置全局体验
利用翻页效果分隔页面，让广告体验更有节奏感。
①单页
指在手机上按屏切换的页面，每次滑动切换一屏。
②长页
指在手机上可自由滑动的长页面，滑动距离不受屏高影响。
③翻页效果
箭头居中显示，尺寸96×30像素，距离屏幕下边距34像素。
④显示逻辑
在原生推广页首屏、长页或单页底部出现；滑到下一页后，箭头消失。
2.组件细节
顶部组件（和外层广告密切关联）：顶部视频。
基础组件（丰富的信息呈现）：图片、轮播图、180°、180°全景图、视频、文本、商家名片。
转化按钮（针对目标的行动按钮）：跳转链接、关注公众号、下载应用、进入小程序、进入小游戏、领取卡券、枫叶推广页、悬浮按钮、在线咨询、商家微信。
营销组件（高效的营销功能）：表单组件、货架组件、一键拨号、商家二维码。
3.顶部视频组件
顶部视频与外层视频相同
顶部视频将自动成为朋友圈广告信息流广告外层的视频素材；公众号、小程序广告的所有外层样式皆支持视频投放。
全屏顶部视频更具沉浸感
外层广告为全幅式卡片广告时，顶部视频可以是全屏视频，创造出更沉浸的品牌体验。
4.图片组件，基础组件
利用图片组件展示更丰富的板式
图片是组件中使用频率较高的基础展示类组件，可以解决许多设计问题，如：
展示复杂排版、使用特殊字体、突出产品特点、页面风格过渡。
图片尺寸：宽度：750 像素、高度：不超过1536像素。
5.轮播图组件，基础组件
利用轮播图展示产品的多个特性
轮播图可以在有限的空间中展示多张图片，设计时可以尝试：展示有关联的图片、展示更具内容感的图片、突出产品的不同
特点：第一张图最重要。
6.转化按钮
①表单组件
表单项数：最少一项，最多五项。
表单高度：如果输入项小于3个，表单高度=400+上边距+下边距离。
如果输入项大于或等于3个，表单高度=输入项个数*120+88+上边距+下边距离。
按钮
按钮文案：默认为“提交表单”，可自定义修改，修改文案不超过10个字。
按钮外观：按钮边框、按钮填充和按钮文字颜色均可自定义。
版面
背景颜色：可单独配置纯色背景。
背景图片：可添加图片作为背景，添加的图片会自动调整透明度，透明度调整至10%。
背景图片填充模式支持充满、适合、拉伸。
顶部及底部边距：默认为48像素，可自定义修改为0-100像素。
②货架组件
一行1个货架
商品配图：360×270像素300k内。
商品标题：12个字内。
商品描述(可换成商品价格)：15个字内。
组件数量上限：不超过5个(1个组件=1个商品)。
按钮字数：最多5个字。
一行2个货架
商品配图：480×480像素300k内。
商品标题：10个字内。
商品描述(可换成商品价格)：12个字内。
组件数量上限：不超过5个(1个组件=2个商品)。
按钮字数：最多5个字。
③悬浮组件
样式
共3种样式。
文案
标题：10个字以内，颜色支持自定义。
描述：14个字以内，颜色支持自定义。
按钮
按钮文案：默认为“了解详情”，可自定义修改，不超过5个字。
按钮外观：按钮边框、按钮填充和按钮文字颜色均可自定义。
头像
图片大小：96×96像素。
图片格式：不超过300K，不支持Gif。
悬浮组件
背景颜色：不支持配置。
卡片大小：718像素*144像素。
底部距离：离底部间距16像素(非全面屏)；离底部间距80像素(全面屏)。
注：距离底部间距仅供参考，不同机型间距不同。
以上是朋友圈长按式卡片广告玩法。