用户生命周期

KOL就是关键意见领袖（Key Opinion Leader），Kol运营，也是现在很多运营人员的一项重要工作。而大V本质上是Kol的一种。 本文这个问题难回答么？不难回答，答案：…

  其实做了运营以后，会发现运营者其实简单来说就是问题的解决者，我们的解决对象其实就是用户。 一、为什么我们要选择做运营？ 如同每年涌入市场无数的应届生一般，每年有无数的…

对于2B企业而言，内容营销的重要性愈发突出： CMI发现，在北美，88%2B营销人认为内容营销是营销的重要组成部分，当内容营销策略变化时，66%能够积极应对，52%的公司领导者能够…

关于用户运营是什么、怎么做？相信大家在微信、百度上能搜索到一箩筐的图文来，但是适合自己阶段和领域的用户维系类案例却少之又少。作为在互金3年有余的用户运营者，想和大家聊聊在互联网金融…

做好用户运营工作的三个前提 用户运营就是直接和粉丝打交道的人。同所有运营一样，他的工作目的也无非是——拉新、留存、促活、转化。 用户运营常见的有：后台客服、微信群管理员、公众号衍生…

今天来聊10块钱的运营思维，顺便聊点运营技巧。 1. 运营之道 盛大有两句名言，一句是桥哥说的，一句是传奇的彭程说的。 桥哥说：「不懂运营，才是真正的运营。」 彭程说：「千变万化，…

运营的所有行当里，用户运营是最复杂的。 在所有林林总总的用户运营里，大多数人只是管管微信群，有些严格来说是客服，有的负责写App推送，有的要做活动。甚至某些UGC平台的小编、直播平…

用户画像是一个挺新颖的词，最初它是大数据行业言必及之的时髦概念。现在我们运营谈及用户画像，它也是和精准营销、精细化运营直接钩挂的。这篇文章主要讲产品和运营角度的用户画像。希望看完后…

对于用户运营来说，需要分析用户漏斗和每个环节的转化，以及做出相对应的策略；对于金融产品用户运营来说，其实难度还是很大的，人们对于金融类产品都具有一定的戒备心，毕竟跟金钱挂钩，因此金…

对于互联网行业，可能很多人脑中没有一个成型的互联网体系，都很零散，做过的工作也不成系统。很多人会问：互联网平台的运营是做什么？其实不管是什么公司，运营是最复杂的工作，因为运营覆盖的…

自2015年8月我加入滴滴，先后负责顺风车车主拉新，班车用户增长，小巴业务冷启动和快车重庆区县业务。 回看在滴滴的650天时间里，让我经历了很多从0到1的增长型业务，在面对市场、面…

明星代言商品能为商品带来不错的销量，近些年，更是有明星开始代言APP。明星效应能够给APP带来一定的用户，但是还要做好APP本身的产品开发和设计，才能够留住粉丝；不然可能出现的情况…

相信推广的小伙伴对这样的场景并不陌生。随着市场竞争加剧，获取流量的成本越来越贵，尤其是优质的流量。 拉新既要保证新客量级，又要考虑最终带来的收益能cover所投入的预算，特别是效果…

通过案例详细说明，如何让用户留下来并产生价值，全文分5部分： 留存的本质 提升留存的基础 防止用户流失 促进用户活跃并产生价值 用户流失后的召回 留存的本质 留存的本质是延长用户生…

线上流量越来越贵了，这是个不争的事实；互联网用户增速已经停滞了，也是个不争的事实。 互联网下半场这个说法里，我觉得妙就妙在这个“下”字：线下的下。 从2011年左右开始的O2O大潮…

  运营和数据分析脱离不开关系。业务的洞悉决定了数据分析结果的上限，数据技巧只是逼近它。 每个产品和运营都应该洞察业务指标，希望通过本文，让新人对业务指标的分析有一个大概…

第一性原理成立的两个基本假设：资源是稀缺的、用户是理性的。这是一切互联网金融运营策略的起点。 Elon Musk的第一性原理 “钢铁侠”Elon Musk一手创办了Paypal、T…

互联网有两件事情我认为很难：   第一件是把用户的钱放到老板的口袋里； 第二件是把你的想法放到老板的脑子里。   很不幸，我工作的大部分时间做的恰好是这两件事，养家糊口，真是不容易…

打开率是所有运营都比较关注kpi指标，一个app、一篇微信推文、一条PUSH信息、一封edm邮件等，只有用户打开了才能让接下来的营销内容产生价值。而在app打开率普遍低下的当下，如…

什么叫增长？一切不以有效用户增长为目的地增长都是耍流氓！ 注：本文来源于我在 GrowingIO 数据驱动增长大会-北京站分享整理成文。 一、什么是增长？ 对于互联网金融平台来说，…