一个是电商鼻祖，一个社媒王者，亚马逊和TikTok在流量上的合作犹如丢入湖中的一颗巨石，在跨境电商这片江湖激起无数涟漪。果然，在商界，没有永远的敌人。

近两年Temu、SHEIN等新兴势力的强势崛起，全球电商巨头亚马逊面临市场份额被缓慢蚕食的风险。而平台卖家受大环境影响，也不得不面对流量红利见顶、增长乏力的现实难题。

那么，亚马逊和TikTok的合作，究竟能给平台和卖家带来什么样的影响和变化？难道，真的只是一次简单的流量合作？

01、流量采买：仅限广告合作

日前，TikTok宣布将与亚马逊进行合作，用户无需离开短视频应用即可从亚马逊购买商品。

根据双方的合作协议，用户将在“为你(ForYou)”中看到亚马逊商品推荐，一旦账户关联，用户就可以在不离开TikTok应用的情况下，通过产品广告完成在亚马逊的消费，实现更快、更顺畅的体验。

另外，用户还可在TikTok的亚马逊广告中看到实时定价、Prime资格、配送估算和产品详情，并可以随时在TikTok的应用设置中选择取消关联他们的亚马逊账户。

雨果跨境了解到，亚马逊此番更多是基于与TikTok广告业务部门进行一次简单的流量合作，由亚马逊官方进行流量采买，并在TikTok进行广告引流。TikTok官方广告经理也回应道，目前该合作仅限于亚马逊第一方在TikTok的广告投放，不适用于亚马逊第三方商家的操作绑定，未来该功能是否会开放给亚马逊第三方卖家自投还未知。更多TikTok引流亚马逊listing干货，请关注9月5日亚马逊卖家大会（深圳），点击报名！

不过消息自曝出后，同样掀起不小的波澜，引起业内人士广泛讨论。

宁波新东方工贸有限公司的CEO朱秋城表示，“TikTok宣布与亚马逊合作的这一政策对两个平台而言是一次强强联合、资源互补、提升竞争力的合作，既快速得弥补了TikTok的供应链短板，也能够通过加强与美国头号电商大佬亚马逊的合作，缓解监管压力。”

亚马逊卖家周然认为，“从目前的信息来看，此次两平台合作与第三方卖家并无任何联系，但对两个平台来说是双赢，TikTok增加了广告收入，亚马逊也收获了短视频流量。未来不排除亚马逊在后台会内置一个TikTok流量的广告来源，届时亚马逊卖家统一提交TikTok推广需求，再由亚马逊向TikTok下单，或许会比卖家自己投放更便宜些。”

另一位亚马逊卖家Regan也坦言，鉴于此前亚马逊也曾与Meta有过合作，但之后并未有太多后续动作，对卖家来说也并未有太多变化，目前并不能看到双方合作对于卖家端的意义。

至于后续合作上，Regan则表示并不看好。“在未来，我并不认为TikTok会向亚马逊开放第三方卖家的导流端口，因为本身TikTok就有小店业务，如果向亚马逊开放，那么小店业务会直接受到冲击，可能将导致TikTok自身业务下降以及卖家转移到亚马逊平台的风险。”Regan解释道。

结合众多业内人士的观点来看，本质上，此次联动更像是一次各取所需、互利共赢的平台合作，其好处在于，亚马逊能获得更多流量和销售额，帮助平台卖家挖掘更多潜在客户；TikTok则不仅能够吸引更多广告商投入，还能通过账号关联，获取亚马逊的精准电商群体，同时一定程度上缓解美区监管压力。

显而易见的是，社交平台正日益成为电商业务的主阵地。而另一边，押宝社交电商，带动流量增幅，似乎也成为亚马逊的不二选择。

02、电商平台“社交化”已成大势

当下，电商与社交媒体的相互融合已成大势，正为行业营销开辟更为广阔的新增量空间。

在此背景下，亚马逊也不是第一次施行加强社交电商的举措了。

过去，亚马逊就曾与Meta旗下的Facebook、Instagram以及Snap旗下的Snapchat建立了类似的合作伙伴关系，适用于在这些平台上宣传由亚马逊或独立卖家销售的精选产品。

在上周，亚马逊也还与Pinterest就双方于2023年底建立的合作关系进行延续。亚马逊表示，与Pinterest和TikTok合作，将使亚马逊能够通过“社交购物”来推动收入增长。

亚马逊从来不缺供应链，缺的是流量，它们早已清楚的认识到，随着流量成本的不断攀升，仅依靠电商已无法保持竞争优势，因而更看好社交电商的长期发展，早早便开始尝试在社交领域发力，寻求更多增长渠道。

例如在2017年，亚马逊推出了购物分享应用Spark来对标Instagram，但仅上线2年就关停；2022年4月，亚马逊收购社交电商初创公司GlowRoad；2022年12月，亚马逊宣布推出“Inspire”的新功能，这次在功能上对标TikTok，允许买家在应用内通过视频和图片购物；2023年10月，亚马逊再次推出了一项社交媒体功能——Consult-a-Friend，帮助用户在亚马逊购物应用程序中快速请求、查看和管理朋友对产品的反馈。

但现实是，几乎找不到一款能达到TikTok在自然娱乐性中展现出高商业价值功能性的产品。

反观TikTok，与亚马逊这种纯粹的电商平台相比，本身作为一个社交媒体，其核心优势就在于庞大的用户群体和强大的流量曝光能力，流量就是主要的变现方式，其TikTok电商的经营模式也是以流量带货作为基本盘，在流量红利下实现平台变现。

据了解，TikTok的变现形式主要有三种，其一是应用内购，即用户对创作者的打赏分成，其二是广告投流业务，其三是电商抽佣。数据显示，广告收入是TikTok的大头，常年保持较高增速，远高于目前的电商抽佣。

TikTok的广告形式多样，包括不限于原生广告、品牌挑战、信息流广告、达人营销等，能够满足不同广告主的需求和营销目标。据Insider Intelligence预测，TikTok今年的广告收入将达到近120亿美元，这一数字已经超过了推特和Snapchat的广告收入总和。

因此，虽然TikTok与亚马逊的合作可能会削弱TikTok Shop在美区的自有业务，但本身相对影响不算太大，且适度打通两平台间的限制，对于吸引亚马逊“大客户”入驻也有一定作用。

值得一提的是，一边是全球最大的流量入口，一边是全球最大的电商平台，在未来，双方如能打破平台间的隔阂，持续相互借力，极有可能会为品牌卖家带来巨大机遇。理想情况下，两家公司的携手合作可能会创新社交商务领域，即亚马逊和TikTok可以推出一种令人无法抗拒的全渠道替代方案，将直接垄断市场竞争，杀死比赛。

或许，这也能解释了亚马逊为何一直都在做着“全闭环社交的电商梦”，利用强大的社交流量为本身强悍的电商业务导流，实现从社交到购物的终极转变。

当然就目前来看，这种可能性还相对较小，但退一步讲，随着纯粹的电商模式在海外市场失去优势，搜索流量的红利逐渐“见顶”，两大平台的“联姻”无疑在加速推进“社交＋电商”业务模式的进一步发展。

03、两大平台的爆品效应

不可否认，如今“社交+电商”的模式已被越来越多的消费者认可，社交媒体对消费者购物决策的影响力正不断扩大，一些头部媒介平台对消费者的购物决策甚至起着决定性作用。

根据ecommerceBD此前发布的数据显示，截至2022年全球社交电商市场规模已达7240亿美元，预计到2030年这一数据将飙升至6万亿美元以上。到2027年，全球社交媒体用户预计将占总人口的75%。

此外在eMarketer的《2023年社交商务预测报告》也能明显看到，美国社交商务销售额、每位买家的销售额以及买家数量在未来几年内都呈稳定增长之势。

这些数据都在表明，海外消费者已经历了从“搜索购物”到“发现购物”模式的转变，未来社交电商模式之风将愈吹愈烈。

近年来，TikTok已成为跨境电商领域的重要参与者，为品牌提供了接触广大受众的曝光机会，迅速地成为海外消费者发现新产品与新趋势的首要阵地。在TikTok上取得成功的品牌通常能迎来曝光率和销量激增“双倍快乐”，产品有时会在几小时内售罄，热门品牌甚至能在TikTok Shop上售出数万甚至数十万件产品。

而当一款产品在TikTok上受到关注时，消费者通常会转向亚马逊搜索，从而导致同一商品的搜索查询和销量迎来上升。这一用户倾向也表明，TikTok打造的“流量巨池”与流行趋势将惠及亚马逊，并使得拥有多个销售渠道的品牌受益。

以个人健康品牌Micro Ingredients为例，该品牌在亚马逊平台的销售历史为4-5年，甚至在TikTok Shop出现之前就已经取得了市场成功。根据Jungle Scout Extension的数据指出，该品牌旗下维生素产品D3+K2补充剂月平均销售量高达1.2万件。

今年2-3月，Micro Ingredients在TikTok Shop中推出的同款产品视频开始在TikTok走红，多个视频的观看次数超过2000万次，品牌当月在亚马逊平台的销售额也呈现出大幅飙升现象。在4月份，其品牌在亚马逊上更是惊人的卖出了超6万件的D3+K2维生素补充剂。

如今，随着TikTok带来的“病毒式传播流量”，Micro Ingredients已跻身D3+K2维生素同类产品的第一品牌梯队，占有整个市场份额的10%，月度销售额销售额与2023年同期相比高出4-5倍。

事实上，这种由双平台打造的销量“奇迹”在今年已屡屡上演。

今年1月，一本名为《不要相信你想到的一切》书籍被TikTok博主的视频带火后，不仅在TikTok Shop上卖出了8万+的销量，同月在亚马逊上的销量迅速猛增，销量排名达到图书类第7位，相当于每天销售数千本。

无独有偶，另一个因TikTok爆红而在亚马逊销量激增的案例是Meoky随行杯。在过去几年的水瓶热潮中，凭借众多TikTok创作者制作Meoky杯子视频的热度加持，在过去十二个月里，品牌亚马逊上的销量也出现显著增长。

从这几个案例中不难发现，利用TikTok的病毒式传播力来保持在亚马逊上的强大影响力，早已成为一种行之有效的营销策略。

平台的新动作往往伴随着新机会，对于亚马逊卖家而言，不论此前是否使用TikTok引流，如今都应该调整策略，布局社媒，让爆品效应借助两大平台进行放大。

作者：雨果跨境编辑部

来源：雨果跨境

当 TikTok 遇上亚马逊，会碰撞出什么样的火花呢？

TikTok 与亚马逊合作

TT123 获悉，亚马逊宣布已与 TikTok、Pinterest 签署合作协议，使社媒用户无需离开应用即可从亚马逊购买产品。这表明，TikTok 用户可以直接在 TikTok 应用程序中发现亚马逊平台的商品，并进行无缝购买，无需跳出程序。

TikTok 在宣布此次合作关系的公告中也解释了这一社交商务服务的使用方式：

1、用户将在“为你推荐”（For You）推送中看到亚马逊产品推荐。准备购买时，可以通过一次性设置将 TikTok 账户关联到亚马逊账户。

2、一旦账户关联，亚马逊客户无需离开 TikTok 应用即可在产品广告中完成购物结账，从而实现更快速、顺畅的体验。

3、选择关联其亚马逊美国账户的用户将在 TikTok 精选亚马逊产品广告中看到实时定价、Prime 资格、配送估算和产品详情。

4、用户可以随时在 TikTok 的应用设置中选择取消其关联的亚马逊账户。

这一重磅消息的发布引起了不少业内卖家的激烈讨论。

谁将受益？

TT123 了解到，截至 2024 年 4 月，TikTok 在全球范围内拥有 15.6 亿月活跃用户，且目前其注册用户仍在不断增长，Demandsage 预测，2024 年 TikTok 将在全球拥有 20.5 亿注册用户，到 2027 年，这一数值将持续飙升至 22.5 亿。

由于 TikTok 拥有庞大的用户基础，所以亚马逊想通过此次合作，缓解自己的流量危机。有许多 TikTok 商家认为，这一合作不利于其业务增长。不少商家抱怨在 TikTok 上做电商有些困难，存在流量不稳定、投流效果差等问题，现在又多了一批竞争对手，以后的业务开展简直是难上加难。

但换个角度想，此次合作是 CID 跳转广告的形式，CID 本质上是一种跨平台跟踪技术，用于解决不同电商平台数据不互通的问题。其允许跟踪和记录用户的点击、跳转和购买行为，以便在不同平台间进行有效的归因和数据追踪。

简单来讲，就是 TikTok 可以通过用户访问亚马逊商品请况、浏览情况、下单等行为，对用户更加了解，根据用户呈现出的数据，之后能够更加精准地将广告投放给购买意愿较高的用户，提高卖家店铺 ROI。

所以将目光放长远来看，TikTok 商家在此次合作之后的投流中，目标消费用户将会定位的更加精准，促进广告转化率的提高。

TT123 了解到，亚马逊代表表示，这一改变使顾客点击商品的可能性提高了 70%。亚马逊通过这场合作能够获得新的流量增量渠道，提升品牌曝光度和知名度的同时，增加亚马逊商品的曝光量。有了比之前更大的曝光量，销售机会将会显著增加。

表面而言，对于亚马逊商家来讲，这又是一个新的市场机会，于是众多亚马逊第三方卖家急忙询问 TikTok 广告经理如何绑定广告账号。

但 TikTok 官方广告经理对此回应称：目前该合作仅限于亚马逊第一方在 TikTok 的广告投放，不适用于亚马逊第三方商家的操作绑定，未来该功能是否会开放给亚马逊第三方卖家自投还未知。

作为全球两大电商巨头，本应并驱争先，为何如今却选择强强联手呢？

社交＋电商合作共赢

这已经不是亚马逊第一次与社交电商平台合作了。

TT123 了解到，去年 11 月，亚马逊与 Meta 旗下的 Facebook、Instagram 以及 Snap 旗下的 Snapchat 建立了类似的合作伙伴关系，适用于在这些平台上宣传并由亚马逊或独立卖家销售的精选产品。

目前，社交＋电商是消费者较为偏爱的消费模式，用户愈发倾向于在社交媒体上就能完成购物流程。同时，社交媒体对消费者购物决策的影响力正不断扩大，所以亚马逊早已瞄上这一巨大的商机，发力相关业务。

值得注意的是，亚马逊与社交媒体合作所展示的页面只是亚马逊的精简版，并不是直接跳转至亚马逊软件。

尽管目前亚马逊在跨境电商领域仍占据领先地位，但它也面临着 Temu、eBay 等电商平台的激烈竞争。其最大的优势就是拥有高效且广泛的物流网络，在物流和客户服务方面深受消费者青睐。同时还有 Amazon Prime 会员巨大的用户粘性，使其持续保持强劲的发展势头。

虽亚马逊的市场表现较为亮眼，但其早就意识到，亟需解决的问题就是流量不足。

所以亚马逊选择了与近年来火遍全球的 TikTok 强强联合，要知道，TikTok 除了拥有庞大的用户基础外，还有最大比重的年轻用户，而这部分年轻用户，是亚马逊的重点发力目标。

那么，TikTok 为什么会选择与亚马逊合作呢？

一是亚马逊能够弥补 TikTok 的供应链短板，TikTok 现阶段发展供应链方面十分薄弱，而亚马逊的供应链是一套端到端、全自动的供应链服务。

二是为 TikTok 开辟了新的商业变现渠道，亚马逊在 TikTok 广告投放的费用是一笔不菲的收入，为 TikTok 的业务增长提供了资金支持。

三是或将缓解政治监管压力。目前 TikTok 在美国的处境十分艰难，面临“不卖就禁”法令，TikTok 还没有找到破局点。与亚马逊合作或将多了一份与美国政府周旋的筹码，有亚马逊在其中斡旋，TikTok 在美生死局或将出现转机。

写在最后

可以预见的是，未来社交媒体与电商合作将是新的市场趋势。此次 TikTok 与亚马逊的强强联手就是生动诠释。

对于 TikTok 跨境卖家来讲，要重视市场趋势以及合作变化，可进行多元化布局，在营销上发力，才能在愈发激烈的市场竞争中保持竞争力。

作者：TT123跨境电商

近日，亚马逊宣布，已与TikTok签署合作协议，让TikTok用户无需离开TikTok App，就能在站内结账并购买到亚马逊商品。与此同时，亚马逊与Pinterest也签署了类似的协议。

这是一个影响巨大的大动作，为亚马逊卖家实现精准的站外引流提供可能，同时实现了亚马逊、TikTok、卖家之间的多赢局面。

01 亚马逊电商业务将从TikTok获取巨大流量

8月8日，亚马逊宣布与TikTok达成了一项重要的“流量联盟”，旨在让顾客在社交媒体上购物更加方便。

TikTok也宣布了该合作关系。在该合作框架下，用户现在可以在 TikTok App内，与亚马逊商品无缝衔接，直接下单购买，在此过程中，而无需跳转到亚马逊的App或网站。

「蓝海亿观」了解到，其具体的运作方式为：

一、TikTok的用户将在“为你(For You)”的“Feed（推流）”中，看到亚马逊商品推荐；

二、用户要购买商品时，须将其TikTok账号与亚马逊账号相关联。一旦账户关联，该用户就可以在不跳转到亚马逊的情况下，直接下单；

三、TikTok用户是通过“亚马逊商品广告”下单的；

四、用户可以在TikTok App内看到亚马逊的实时价格、商品详情、Prime优惠资格、配送时间等，近似于在亚马逊App上购物；

五、用户可以随时终止其TikTok账号与亚马逊账号的关联。

此消息传出后，在跨境电商圈层中引起热议。

卖家们普遍认为，这是一件大事。 一位卖家认为，终于可以规模化地从TikTok进行引流了。深圳的一批嗅觉灵敏的卖家甚至连夜开会，商讨在TikTok的销售计划。

也有卖家认为 ，许多TikTok用户看到亚马逊的商品之后，还是会到亚马逊App上购买，因为亚马逊App的体验会更好。

不管如何，亚马逊与TikTok联手，是一件实现多赢局面的好事，无论是亚马逊、TikTok、卖家都有可能得到益处。

除了与TikTok合作，亚马逊也与Pinterest达成类似的合作。

此前，亚马逊跟Meta旗下的Facebook和Instagram也达成合作，允许后者的用户在不跳转页面和切换登录账号的情况下，直接在社媒体平台内下单。

图/Facebook用户关联了亚马逊账号之后，可以看到“Buy with Amazon”按钮

02 亚马逊与TikTok联手，将对卖家及平台有何影响？

首先要注意的是，亚马逊与TikTok、Pinterest、Facebook合作之后，虽然社媒体用户可以看到大量商品的实时价格、配送信息等，但其看到的不是完整的亚马逊商品界面，而“精选版的亚马逊”。

「蓝海亿观」认为，亚马逊与诸多社媒体平台合作，对卖家的影响是多方面的：

第一、流量和订单实现增长：卖家可以通过在 TikTok 、Pinterest 、Facebook上投放广告，将其产品展示给更多的新顾客。这些新顾客，一直活跃于社媒上，其中相当一部分是亚马逊CPC广告无法触及的，这将为卖家增加了很大的流量和订单的增量；

第二、更加精准地投放站外广告：TikTok 、Pinterest、Facebook会强大的定位选项，使卖家有机会接触对其产品感兴趣的特定人群，实现“在精准的时间，向精准受众，展示精准产品”的可能性，大大提高广告的转化率。

第三、对于TikTok Shop的卖家没有那么友好。美区TikTok Shop卖家，无论是本土店，还是跨境店，目前都在做投流。一直以来，很多卖家一直抱怨流量不稳定，数据起伏大，单量产出也不稳定。本来TikTok站内已经很卷了，如今又“引狼入室”，让亚马逊大量有竞争力的商品进来，等于多了一个强化有力的夺食者，这显然是许多TikTok Shop卖家不愿意看到的。

与诸多社媒体平台合作之后，对于亚马逊自身的影响，主要是缓解流量危机，抵御Temu、SHEIN的进击。

亚马逊依然是美国的第一大电商入口，然而，随着Temu、SHEIN等强有力的新贵崛起，亚马逊面临着流量流失、订单被瓜分的局面。

「蓝海亿观」将亚马逊美国站与Temu总站来对比（不是同一维度，但有参考性）。Temu作为一一个才上线两年多的平台，其流量增速非常快，目前已经接近亚马逊美国站的五分之一了。

尤其是在季度访客增长率方面，Temu一路狂飙突进，达到了惊人的21.21%，而亚马逊仅为9.26%，明显落后。

依照Temu这样的速度，其与亚马逊之间的流量和用户差距，会在短短几年内迅速缩小。这无疑让亚马逊感到了巨大的压力。

因此，亚马逊与TikTok合作之后，将会实现巨大的流量增量，在一定程度上缓解Temu、SHEIN等带来的压力。

TikTok旗下已经有了自己的电商平台TikTok Shop，它之所以同意与亚马逊合作，「蓝海亿观」认为，主要是这一合作，可以帮助TikTok构建电商护城河，提升站内电商购物体验。

无论是TikTok还是Facebook、Pinterest，都不喜欢通过跳转的方式，将流量和用户导给外部的电商平台，因为这样只能赚点微薄的广告费，还损失了许多用户——许多用户被引导到外部电商平台之后，可能被密密麻麻的丰富SKU给吸引了，在上面反复闲逛，而忘却了归路。

这无疑是TikTok等社媒体来说，是一个损失。

因此，TikTok们只同意，在不跳转的情况下，给亚马逊的商品开一个流量口子。

这样一来，有一个有几个好处:

一、TikTok等社媒增加了庞大的广告收入；

二、帮TikTok等社媒培育出更多电商购物用户，构建电商护城河。这一点显然更为重要，一直以来，TikTok的电商转化率一直不尽人意，因为大部分用户将TikTok当作看内容的娱乐平台，而非购物的电商平台，因此，虽然TikTok虽然推出了其Shop，一头扎入电商之中，但其转化率一直不太乐观，备受广大卖家的诟病。

如今，TikTok引入亚马逊的大量优质商品之后，会将帮助TikTok筛选并培育出一批电商用户，让更多用户在其站内养成购物的习惯，并形成更大的粘性。

这无疑是广告收入之外的最大收获。

截至2024年4月，TikTok的全球下载量已突破49.2亿次，月度活跃用户数更是达到15.82亿，稳居全球第五大最受欢迎社交App之列。

在如此庞大的流量加持下，亚马逊与TikTok的此次联手，对跨境电商的影响如何，我们拭目以待。

作者：蓝海亿观

来源公众号：蓝海亿观网（ID：egainnews）

整个2022年，亚马逊在坏消息中穿行。

2021年7月，亚马逊市值达到1.88万亿美元的高点。然而一年半过去，亚马逊没有向上突破2万亿，而是向下坠落，一路掉出了“万亿美元俱乐部”。

到今年11月，亚马逊成为全球首个市值缩水超过1万亿美元的上市公司。截至12月18日，亚马逊市值仅为8939亿美元。

从业绩来看，亚马逊的疲态在去年市值高峰时就已经显露。

2021年第三季度，亚马逊净利润同比腰斩；第四季度营收增长9.4%，是公司2017年以来首次个位数增长。2022年第一季度，亚马逊创下2001年互联网泡沫破灭后的最低营收增速，还出现2015年以来第一次季度亏损。第三季度，亚马逊营收增长重回两位数，但净利润同比下滑9%；财报发布之后，亚马逊市值跌破万亿。

亚马逊在美国电商市场的统治力也在动摇。今年“黑五”，亚马逊线上搜索量败给了传统零售巨头沃尔玛、塔吉特、科尔士，排名仅第四。据InsiderIntelligence估计，亚马逊今年在美国电商市场的份额将首次出现下滑，从2021年的38%降至37.8%。

另一边，亚马逊云服务AWS近4年来保持着25%以上的营收增速，但季度增速从2021年第四季度的40%降至今年第三季度的27%。

亚马逊的小败局，最终在裁员上集中展现出来。

虽然亚马逊没有透露裁员人数，但《纽约时报》11月中旬称亚马逊将裁员1万人。IT杂志《ComputerWorld》则称，亚马逊计划在未来几个月裁员2万人。目前，亚马逊并没有公开否认媒体报道的裁员规模。若此事成真，不仅将成为亚马逊公司史上最大规模的裁员，也将是目前硅谷的最大规模裁员。

亚马逊的设备和Alexa（智能语音助手）团队是受到裁员波及的部门之一。从2007年推出电纸书Kindle以来，亚马逊一直贱卖硬件以发展软件服务，但如今这条路似乎已经失败。

“今天依然是第一天！”从2009年到2020年，亚马逊创始人贝索斯把这句话挂在嘴边，并写在每一封股东信的结尾。今天的亚马逊格外需要这句话，CEO安迪·贾西（Andy Jassy）也的确在这么做：做年度运营计划审查，削减成本，砍掉公司不盈利的业务。

然而，经过近几年的极速扩张（亚马逊员工数量在2019年至2021年间增加了80万），瘦身必然经历一个漫长又痛苦的过程。看起来，亚马逊的下坠和CEO交棒的时间几乎一致，但实际上，亚马逊过去几年辉煌本就暗藏隐忧。

2020年新冠疫情暴发，亚马逊电商业务迎来红利。2020年第二季度，亚马逊净销售额同比增长40%；股价4个月翻倍，市值高达1.5万亿美元。贝索斯在8月成为全球首位净资产超过2000亿美元的富豪，2020年全年财富增长769亿美元。

极速增长的背后是极速扩张。疫情开始前的2019年，亚马逊的全职与兼职员工人数总计79.8万人；2020年底激增至129.8万人，一年增长62.7%。

纵观亚马逊的历史，员工数量年增速超过60%的只有三年，但只有最近一次的主推力是外部“红利”。

2011年，亚马逊员工年增长66.77%。也是在那年，亚马逊Kindle电子书销量超过了实体书，电子书销量是前一年的3倍。另一次极速扩张是2017年，亚马逊员工数量从25万人增加到56.6万人，但彼年亚马逊有数起收购交易，其中全食超市（Whole Foods Market）的收购就让亚马逊增加8.7万名员工。

此外，亚马逊在2020年之后疯狂扩建仓库，曾宣布两年内将物流网络扩大一倍。随之而来的是成本上升。自2009年到2021年，亚马逊的运输和履约成本增长近40倍。2021年亚马逊的运输成本高达767亿美元，履约成本为751亿美元。

疫情红利逐渐消失之际，昔日的扩张成为了不堪负担的累赘。

亚马逊已经认识到这个问题。今年第一季度的财报电话会议上，亚马逊CFO布莱恩·奥沙夫斯基（Brian Olsavsky）表示，在疫情高峰期间，公司“尽全力应对快速上涨的商品运量”，而现在“我们有机会来调整仓储能力，以应对之后更加正常的物流需求”。他还提到，随着大量雇员回到工作岗位，亚马逊的物流系统从人手不足转为过剩，这反而导致了仓库的拥挤和处理能力的下滑。

除了自身臃肿，亚马逊还面临着外部的挑战。

一方面，沃尔玛、Costco等传统商超转向线上线下混合零售，大力发展电商，对亚马逊构成了直接的威胁。另一方面，以Shein、Temu为代表的新兴平台，和以Shopify为代表的独立站模式，以及以TikTok和YouTube为代表的社媒电商，也都在抢夺亚马逊的卖家与用户。

在美国，中国电商平台SHEIN在2021年5月的下载量首次超越亚马逊，其后也几乎稳居美国购物类App的下载量首位。在东南亚市场，2021年Shopee订单增长116%，Lazada用户增长超过80%，发展的速度足以引起亚马逊的担忧。

在内部效率下滑、外部竞争加剧的情况下，亚马逊正值与新老玩家争夺商家和用户的关键时刻，却选择了涨价。

亚马逊近一年多次上调了FBA配送费用、旺季仓储费、通胀附加费等多项费用。今年黑五前夕，亚马逊还发布了有关销售佣金和物流的涨价通知。此外，根据Marketplace Pulse的研究，如今在亚马逊上做广告的平均成本为每点击1.2美元，比年初的0.93美元上涨30%，同比上涨了50%。

在亚马逊，不做广告的商家难有客流，广告费上涨意味着亚马逊将压力转嫁给了商家。去年5月，亚马逊再度开启针对跨境商家的大规模封号，涉及上千家企业、5万多个账号，行业损失超过千亿元。不少商家开始从亚马逊“出逃”，至少不再将亚马逊作为唯一的“篮子”。

亚马逊的其他业务也难言轻松。

亚马逊是云服务中“吃螃蟹的人”，早在2006年就推出了云服务业务，其负责人正是如今接棒贝索斯坐上CEO位置的贾西。在先发优势下，亚马逊的AWS增长稳健，在云服务领域是绝对王者。

据研究机构Gartner的数据，2021年全球云计算laaS市场份额中，亚马逊以38.92%的份额位居第一；第二名微软为21.07%，阿里云与谷歌云均不足10%。

AWS云业务如今已经是亚马逊的支柱业务之一。今年第一季度，亚马逊迎来2015年以来首个亏损季，季度亏损38亿美元。但是AWS的增长亮眼，净利润同比增长57%达到65.2亿美元。

但亚马逊AWS并非高枕无忧。市场仍有巨大潜力，全球IT支出中仅有不到10%属于云计算，这为竞争者提供了机会。

此外，尽管目前AWS的地位尚未被撼动，但竞争者的增长速度很快。2022年第三季度亚马逊AWS年增长率27%，但微软Azure季度同比增长35%，谷歌云则实现了48%的增长。

加之宏观经济影响，IT企业收缩IT支出，今年三季度全球云服务支出放缓至历史最低增速，这也为AWS的继续增长提出了挑战。

在电子商务业务疲软，AWS云业务承压之际，亚马逊需要瘦身，也需要创新。但在今年，亚马逊曾寄予厚望的硬件业务正在受到威胁。

从2007年推出第一款硬件设备Kindle以来，亚马逊一直在做一个“延迟满足”的梦。简单来说就是贱卖硬件，并期待消费者后续在软件上进行付费，软硬兼施。

Alexa部门成立8年，搭载Alexa智能语音系统的第一代Echo智能音箱推出2年就卖出超500万台，Alexa的团队规模也迅速增加到超过1万人。这是贝索斯大力推广的业务，亚马逊多年来对该业务投入颇多，其市场表现也一度亮眼。

但这条路似乎还是没有走通。在2022年年底规模空前的大裁员中，Alexa出人意料又情理之中地成为目标。原因在于，Alexa长期贱卖，但用户量反而被苹果、谷歌的语音助手服务超越。

据ABI Reasearch，亚马逊每售出一台Alexa就会损失数美元。智能音箱Echo Dot售价50美元，成本估算31美元，但实际上动辄促销，以29美元的价格售卖。另据Business Insider，Alexa团队仅今年的亏损就接近100亿美元。今年第一季度，亚马逊包括Echo智能音箱、Alexa和流媒体服务的全球数字部门运营亏损超过30亿美元。

类似的情形似曾相识。今年6月，亚马逊Kindle宣布将于2023年正式退出中国，停止在中国的电子书店的运营。同样是高开低走，Kindle曾将中国视为第二大市场，但在国产电子书的挤压下，Kindle难以以每月12元的会员费打动消费者。硬件铺开了，软件却不能吸引消费者持续付费，硬件的贱卖变成了一种“延迟失望”。

不论是今年Kinlde决定退出中国，还是下手裁员Alexa部门，都在对外释放明确的信号：当延迟满足变成了延迟失望，软硬兼施的路需要被重新审视。

2022年，对亚马逊来说无疑是经历了一场败局。而在败局之中，倒也能看出贝索斯接任者贾西的杀伐决断，“瘦身”将是亚马逊很长一段时间的主旋律。

艰难瘦身的同时，亚马逊也在“服软”。

仅就电商业务而言，一方面，亚马逊在今年11月宣布在美国推出“账户状况保障计划”,发给商家的通知中称：“只要我们的团队能在72小时内联系上您，而您也能积极协同我们解决账户问题，那么您的销售账户就不会被停用。”

另一方面，心高气傲的亚马逊，终于开始向社交购物学习了。亚马逊正在内测名为Inspire的功能，这是一个类似TikTok的图片和视频信息流，会根据用户选择的兴趣类型展示定制内容，内容由其他用户、品牌和达人分享，用户可在刷信息流的同时直接下单购买商品。

除此之外，在欧洲经历了三年的反垄断调查，亚马逊也在本月被传出与反垄断机构达成和解。该反垄断调查针对的是亚马逊利用用户数据打压竞争对手，而亚马逊现在同意在购物车内提高竞品的曝光度。另承诺对不太在意配送速度的用户提供优惠选项。

“我确实认为亚马逊终有一天会破产。”2018年，在美国西雅图一场全员大会上，有员工提问“亚马逊的未来前途如何”，贝索斯如是说道。

在贝索斯看来，大公司一般只能存在30多年，但无法存在100多年，而亚马逊的种种努力是在推迟破产之日的到来。

成立于1994年的亚马逊，距离而立之年还有不到两年的时间。

不知道2021年大家发现了没有，亚马逊的流量分配大环境变了。以前只要你产品做得好，亚马逊还是会分配流量给你，现在一个小类目都好几波人来抢流量，一批又一批。

而老老实实以产品为重的卖家就比较惨了，产品卖的再多，也是给亚马逊广告创收。以前的分配流量也变成了竞争流量，分配的方式也越来细化。

Review和Feedback依然是流量分配的重要指标，Review关系着产品的曝光、流量、排名和转化率；而Feedback则会影响店铺的评级。以往大家还可以通过刷单来推新品，经过去年的大面积封店后，这条路算是被堵死了。

于是不想继续“内卷”的很多卖家开始研究白帽玩法了。

首先我们要明确一个白帽玩法的底层逻辑，目前主流的白帽玩法就是优化推广，关键词流程打法，这是一个长期的过程，需要钱和耐心，不是短短一两月就能有成效的。

然后是在选品时要做好评估，我的产品是否真的做到了差异化，是否真的满足了海外消费者的真实需求。再就是选择客单价较高的产品。这样能保证你的利润，也是跨境做精品的趋势。

一些玩不透站内引流的卖家，已经开始双管齐下：站内广告投放+合规的站外引流。

但是，很多卖家担心烧钱的问题：站外引流的资源够不够精准，如何借此提升BSR排名或推新品？

说白了，就是钱到底有没有花到刀刃上？人们常说的站外推广，站外引流渠道主要分为以下5种：

1、社交媒体高效引流

“无社交，不营销”。借助当下主流社交媒体，是实现高效引流的途径之一。Facebook和Twitter是海外社交媒体的两大主力，Instagram、Snapchat、Pinterest则是海外社交媒体的新星。无论Facebook、Twitter还是Instagram，这些海外主流社交媒体都拥有自带的集成分析工具。

商家可以通过社交媒体建立并运营品牌主页，利用社交媒体内置的集成分析工具，进行数据收集分析，实现社交媒体广告投放和运营策略的完善与优化。

2、搜索引擎灵活推广

搜索引擎最大优势表现为灵活性和精准性。搜索引擎推广对于目标消费群体的定位更加准确，且不受地域、时间限制，能短期内快速提高转化率。

海外用户常用的搜索引擎大致有Google、Bing、Yahoo、Yandex（欧洲第二大搜索引擎）、NEVER（韩国搜索引擎）等。其中，Google作为全球搜索引擎巨头，至2021年6月，全球市场份额高达92.50%，位居世界第一（数据来源：StatCounter Global Stats – Search Engine Market Share），且Google里的Google Adwords、Google SEO方式和Google Blogger平台等玩法成熟，十分利于独立站的推广。

那我们如何利用Google进行灵活精准引流呢？

首先，关键词选择要精准。Google的搜索功能为避免影响用户体验，不会把广告置于醒目位置。因此，不断优化关键词精准度，能显著提高落地页排名位置，进一步提升用户的搜索点击率。

其次，提升落地页与关键词的相关性。通过做好落地页运营，强化内容质量，不断提升落地页与关键词的相关性，进一步优化用户搜索访问体验，从而实现Google搜索排名的提高，帮助独立站实现进一步的引流曝光，达到品牌宣传和产品销售的双重效果。

3、KOL红人种草引流

流量为王的时代，借用网红影响力实现引流转化已然成为主流营销方式之一。

首先，网红的选择决定了引流效果。每个红人根据自我定位和内容输出的差异化，受众群体有所差别，商家选择符合自己产品和品牌特性的红人进行合作，效益会更显著。

其次，合作方式不同，效益不同。例如与生产优质内容的网红进行合作，输出优质文章或视频等内容，更容易被社交媒体或者搜索引擎“偏爱”，放在排名较高的位置；另外，与行业网红合作，还可显著增加品牌信任度，形成竞争力。

最后，与网红选择合作的期限也很重要。例如与网红短期合作，主要是快速引流，提升品牌的知名度；长期合作，带来的效益除了引流，更重要的是增强用户粘度，提升品牌的认可度。

和网红合作营销的效果是显而易见的，但想找对人却并不容易。如果是初入行、对网红营销了解不多，可以考虑向第三方工具（NoxInfluencer）和服务商（MCN）寻求帮助，除了能极大的增加工作效率和营销效果外，更重要的是帮你避开其中的坑。

4、短视频营销打通转化新路径

视频营销凭借优质的内容快速激发用户共鸣，备受品牌青睐。研究表明，80%的观众更愿意观看直播而不是阅读博客文章。

当下海外视频平台除了发展较为成熟的YouTube，还有快速崛起的“国际抖音”TikTok。根据分析公司App Annie发布的移动市场最新报告显示，人们现在在TikTok上花费的时间比YouTube、Facebook、Netflix更多。商家借助视频媒体，不仅可以建立主页开展视频内容运营，还可以进行广告投放、直播活动策划，吸引更多关注，获取流量。

5、EDM营销唤醒复购

电子邮件在国外依然是主流的营销方式之一。EDM营销是促进用户转化最简单的途径。目前电子邮件营销大致分为新客获取和老用户再营销。

在新客获取营销时，邮件设计首先要符合客户消费习惯，可采用精美图片或高质量内容，其次是通过优惠活动吸引用户。针对老用户再营销，可定期发送邮件，唤醒客户记忆，但需注意推送内容和时间，避免用户产生抵触。

站内投放+站外推广，双管齐下打破内卷。

作者： NoxInfluencer海外网红营销

来源：NoxInfluencer海外网红营销

不少卖家做亚马逊都有一段时间了，但是感觉还是找不到业绩突破的办法，接下来这篇文章是来自于老司机的总结，在这里，跨境电商卖家邦给大家介绍了12条高阶的亚马逊运营技巧，希望对大家有用。

第一部分： 产品与市场分析

一、产品需求-问卷调查

如果你想知道你的客户真正想要什么，那么通过问卷调查是一个非常好的方法去发现客户需求。大家都知道可以通过竞争对手的产品用户的评论去发现客户需求，但是这仅仅只能从少部分用户那里发现问题和需求，不能发现水下真正的冰山。

具体怎么做？

1. 列出你想了解的目标市场的问题

2. 使用问卷调查工具将问题呈现给用户。像facebook这类的大型社交工具通常自带有问卷调研的功能。此外你还可以使用一些第三方工具。

l Survey Money: 目前市面上最大最出名的问卷调研网站

l Typeform：一个非常简单易用的邮件问卷调研工具

l Survey Planet：类似Survey Money的一款工具

l Google问卷：谷歌自带的问卷调查工具，简单易用

3. 通过社交媒体或者邮件的方式进行问卷发送调查，并跟踪统计结果

4. 用户邮件收集，通过这些问卷调查收集一些用户邮件，方便后期做活动和促销使用。

5. 数据复盘和调整，根据问卷情况进行调整

二、产品竞争分析

产品竞争分析不仅仅是看看竞争对手的买家们在Review里面说了什么。作为一名运营人员需要深入挖掘你的对手为什么能够做到行业前列，你可以从对手销售的其中一款产品去开始挖掘，了解他们为什么能够做的这么好，与此同时能够帮你发现竞争对手的产品不足和发现新的产品机会。几个常用的分析问题。

1. 这个产品是如何呈现给消费者他的功能？

2. 产品包装如何？

3. 标配了什么配件？

4. 有没有缺少重要的配件？

5. 产品上是否有自带市场推广的亮点？

6. 包装盒里是否附带产品说明？

三、用户路径推导

如果你想更好的把握产品市场情况，你需要学会推导用户路径。如果你发现某个市场上的产品营销做的非常成功时，通过推导分析其获取用户的路径，你也能够掌握这种营销套路和推广方法。具体做法：

1. 首先找到这款产品的网络入口，通常这有可能是竞争对手的一个广告，一个分享的链接，或者在亚马逊之外的一个市场，甚至是一个活动页面。

2. 然后分析着陆页。着陆页是你通过点击链接进入的第一个网页。如果竞争对手的这个着陆页是特殊优化过的页面，那么它目的可能是为了获取你的个人信息，或者通过这个页面产生一个销售。

3. 尝试注册或者购买操作。尝试通过这个着陆页进行购买或者注册，看看接下来发生什么操作，会不会立刻收到提醒邮件，或者有没有跳转到一个新的销售页面，分析它是怎么引导用户进行下一步购买的？

4. 观察个该产品至少一周。通常来说专业的市场人员会对顾客产生的第一次购买后有持续的跟进，看看接下来的一周对方的市场人员会做什么？有什么方法促进用户继续购买，获取更多的用户终身价值。

第二部分：产品上线前的准备

当你做好了产品调研，品牌，和做好了采购时，预示着你的产品即将上市。以下几点是高级亚马逊运营人员经常会运用到的方法。

一、建立邮件列表

建立邮件列表其实在市场推广行业里并不是什么高级技巧，在海外做独立站和做市场的人都知道邮件列表不但是一个强大的营销工具，更是一个不可或缺的生存工具。但是作为亚马逊的卖家，由于并没有办法拥有用户的邮件列表，因此对这种营销方式有点陌生。卖家们建立属于自己的亚马逊站外的用户邮件列表非常有必要。通过邮件列表可以给你的用户营销的入口，并且可以在你的产品的销售前期，中期，和后期给与足够多的市场引导。当然实现起来往往是不容易的。

如何建立邮件列表？

1. 首先你需要找到一个合格的自动邮件服务商，注意这个跟AMZFinder和Feedback five这类亚马逊自动邮件服务有点不同，是属于亚马逊站外的邮件服务。

l AWeber是国外非常流行的一款工具，月付费的模式。

l Mailchimp对于如shopify，wordpress等搭建起来的网站非常合适，可以有现成插件直接嵌入使用。同时免费注册用户有一定的订阅用户额度可以免费使用。

l Active Campaign对于有高级报告和用户路劲等要求的用户来说这是看一款不错的工具。

2. 建立连续的用户邮件，通常是4-5封邮件，告诉你的订阅用户你的用户群，产品，公司情况等等，帮助你的订阅用户熟悉你的公司和产品，建立良好客户的关系。

3. 确定邮件频率。对于产品类的邮件，可以一周推送1到2次信息，对于知识型的内容可以每天推送。

小技巧：对于没有任何积累的用户，可以先借助AMZDiscover获取一批目标用户邮件，并按照订阅用户的模式给对方进行邮件推送。

二、通过免费赠送的活动扩大影响力

仅仅通过收集邮件列表来扩大产品的影响力是不够的，通过有效的活动进行市场推广同时收集用户邮件列表是一些资深卖家常用的方式。大卖家们非常善于利用免费来做文章。

活动模式

建立邮箱收集功能活动页面——》用户注册邮箱——》跳转到感谢页——》用户收到任务。通常这个任务是让他邀请朋友进行注册，并获得奖励，越多的注册他能够拿到的奖励就越多。不断的循环这个模式。

如何开始这种活动？

1. 选择一个活动管理的工具（CMS），常见的工具有 ViralSweep，Kickofflabs，Kingsumo，三款工具都可以进行使用，自带模板，操作起来比较方便。

2. 确定你要给用户的奖品是什么

3. 确定这个邮件列表收集到之后的用途，做新产品推广，做众筹活动，做产品测评等

4. 嵌入自动邮件系统，将你的邮件系统植入到这活动中，确保用户能够收到你的连续邮件。

5. 给你的活动页面导流量。通常的做法是通过红人活动，或者FB，reddit，谷歌广告等进行引流。

三、众筹活动-Kickstarter

亚马逊的高级玩法之一就是众筹活动，通过众筹网站，产品可以在上线前期获得大量的曝光，并收获一部分潜在用户。类似Kickstarter的众筹网站允许你将仍然在设计中的产品原型进行广告推广。通过成功的众筹一个产品可以获得足够的前期生产研发资金，而你仅需要给众筹用户产品样品。

如何开展众筹活动？

1. 创造产品原型。在Kickstarter上即使不上线产品原型也可以进行众筹推广，但是这样众筹成功的概率较低。如果你是生产厂家的话，做一个产品原型上线众筹网站其实也是很简单的。

2. 制作一个好产品介绍视频。据统计一个好的产品视频对比没有视频的产品可以让众筹成功率提升67%，对于没有资源制作视频卖家可以通过类似Fiverr或者upwork平台找人做。

3. 建立一个Kickstarter众筹页面。页面中应该包含视频介绍，图片介绍，和好的文案内容。

4. 给这个众筹页面导流量。可以通过你获得的用户邮件列表，或者第三方广告进行导流。

第三部分：产品上线初期的操作

产品上线之后，卖家们首先要做的就是上线亚马逊PPC广告，此外下面的几个技巧也是高级亚马逊运营常用的。

一、制作亚马逊促销折扣和上线Deal网站，拉动销售

做折扣的好处是可以快速的拉动销售，带动产品排名，再进一步促进产品销售。

具体怎么做？

1. 首先设置亚马逊折扣，亚马逊折扣一般不建议超过49%的折扣。

2. 上线第三方Deal折扣网站进行推广，这类网站好处在于有非常巨大的垂直流量，效果比较好的有Cashbackbase.com  Slickdeals.net, 等，可以同时上线多个网站，增加曝光。

3. 通过Splitly之类的工具跟踪关键词排名情况。从而进一步调整折扣力度或者上线的折扣网站数量。

二、设置亚马逊自动客服邮件，增加好评

虽然这是个大家都知道的方法，但是还是非常有必要提醒一下。新品的评论数量对于销售转化率来说非常重要。自动邮件可以增加留评的概率。

1. 首先找到一个合适的自动邮件服务商，比如AMZFinder，Feedbackfive，Feedbackexpress等，其中AMZFinder有500封免费邮件，比较适合新手尝试。

2. 其次建立邮件模板，通常来说是三封邮件，下单后一封，发货中一封，收到产品后一封。

3. 跟踪邮件效果

4. 及时回复客户问题。遇到客户投诉或者产品相关的问题，及时进行解答能够增加好评概率，并减少差评的风险。

5. 建立差评监控系统，如发现差评及时联系买家解决问题，争取买家修改评论，亚马逊并不支持这种做法，但是目前仍然可以用类似AMZFinder这种工具解决这个问题。

三、亚马逊页面AB测试

通过第三方工具如Splitly进行亚马逊产品页的AB测试，将同一个产品的不同标题，图片和描述进行测试，找到转化率最高的组合。

第四部分：产品售后高级运营技巧

一、营销无处不在

在亚马逊上进行销售，不少卖家往往会将关注点放在销售数量上面。作为一个资深的卖家，除了关注销量还会关注自己的品牌价值。因为每一个新的销售都是一次新的营销机会。

1. 将你的网址添加到你的产品或者包装上，让用户发现你的网站

2. 在新产品里面增加折扣券，促进用户下一次购买

3. 在产品包装中增加服务卡，引导用户关注你的网站，facebook页面，转化用户为粉丝

4. 在独立站上给用户免费派发实用性的产品相关的电子书

5. 利用好AMZFinder自动索评，自动化邮件功能。增加留评率，提升效率。

二、搭建能够进行销售的品牌独立网站

Anker是一个很强很值得模仿的案例，通过独立站打造了一个超级品牌。但并不是遥不可及，普通卖家也可以轻松快速的搭建属于自己的品牌网站。

常用的网站搭建平台有 Shopify，ClickFunnels，Wordpress，这些都是国外非常成熟的网站搭建品牌，可以快速傻瓜式的建立自己的网站

三、进行亚马逊站外广告

亚马逊平台的广告是其中一个广告选择，但除此之外还有很多其他的广告平台可以进行产品推广。

l 社交媒体广告，Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn，这些平台都支持广告

l 论坛广告，Quora和Reddit等知识型问答型的论坛可以很好的给你的产品市场进行预热

l 搜索广告，谷歌，Bing和雅虎，获取关键词带来的直接购买和搜索

l 垂直广告，直接和产品目标用户强相关的博客和网站进行广告合作

l 红人广告，找到合适的红人给你做推广，将给你带来超高的ROI回报。

写在最后：

市场无处不在，营销方法千千万万，只有找到合适自己的方法才是好方法，以上12种方法或许你早就知道，或许你也是初次了解，要想全部做到不容易，卖家们只能根据自己的需求找到更适合自己的方法，去使用，不断的摸索尝试，才能有所突破。纸上得来终觉浅，预知此事要躬行，行动最重要，卖家加油！

作者：跨境电商卖家邦

来源：跨境电商卖家邦

这个问题比较宽泛哈，我在这里简单的分享一下一些比较实用的实操技巧：

首先是全运营的流程图：

以上图片来源：Regan跨境

然后是关于listing的一些搜集卖点技巧：

何为产品的卖点？简单来说，就是消费者关心的，能够让他们达成购买行为的诉求点。消费者在购买产品时大致分为两种心态：一是同类的产品比价格，二是相同的价格比产品。而产品卖点提炼，就是要把普通消费者看似差别不大但是他们最关心的地方，言简意赅的写出来。

一、卖点提炼的途径

① 产品自身：与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。如空调的“变频”与“回流”、“直流”，化妆品“遮瑕”、“保湿”和“持久”。

② 第一说辞：共性的产品特性你第一个说出来，而且能影响购买。一般性的,普遍性的的产品利益点，或者支持核心卖点的技术点。

③ 差异化：与众不同的,人无我有，人有我优的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。

二、撰写卖点方式

1、熟悉产品：适用人群和主要使用场景等。

有时候，产品的卖点不能局限于产品本身，要从更深层次的方面去描述产品的附加值，而这种附加值得符合购买者的某种心理预期。在新品上线的时候，我们对产品的最好有一个明确的定位：产品是面对什么样的消费人群，适合在什么样的场景下使用。

清楚产品的定位不止有助于帮卖家瞄准特定的人群，在最短时间内用最直接、快速的方法实现想要达到的目标，对于明确自己所能达到的位置也会有更清晰的认识。

2、找出关键词：顾客搜索时常用关键词。

如何获取关键词有很多很多的途径，最实在的方法是，你可以从相类似产品的review中获得顾客口中的关键词。有了关键词，我们能安插其他的语言把整个句子或形象完善丰富起来。

3、语言：本地化，精准并简要。

组织语言的本地化程度固然是越高越好，但我们卖家一般能达到不拗口、通俗易懂就OK了。

顾客一般缺乏时间在你的页面上做大量停留，能快速地浏览到自己所需要的信息才是最重要的。有时候贴切的生活化语言能快速激发买家的内心需求。另外，最好不要让顾客一眼就觉得卖家很业余。

4、产品的改进点、安全保障等。

在最大卖点陈列于首位时，我们还可以从产品的各个属性里挖掘顾客区分我们的产品跟其他品牌产品其他不一样的点。

5、主要竞争对手卖点分析。

多研究竞争对手类似产品的卖点是从何着手的，好的、突出的地方记录下来。最后整合成自己的用语。整合不是抄袭，反而是优化和创新。

心理学当中有句话叫作首因效应，就是大家第一眼看到的东西对自己有深刻的影响，用于产品卖点也是这样，所以要把最关键的卖点放在标题的最前面，率先在消费者心中建立了深刻烙印，并在图片中体现大家运用的场景，更能让消费者代入其中。

关于选品：

选品方法

（1） Best seller选品法

1．New Releases(新品榜)

2．Movers&Shakers(飙升榜)

3．Most Wished For(心愿单)

（2） 产品扩展法

1．基于产品的原料或者技术基于目标群体

2．众筹选品法

3．众筹上面都是最新的产品

4．适用于查找新品的卖家

（3） 热点捕捉法

（4） 展会选品法

（5） 优秀店铺复制法

（6） 跟进行业大卖家

选品套路

（1） 产品市场分析的重要性

1．及时把握消费者需求

2．防止决策失误

3．有利于发现新的市场机会

（2） 亚马逊选品思路

1．本土化

2．合适的体量

3．以盈利为目标

4．严谨（凭数据做决定，避免主观判断）

5．抓住客户的痛点，需求点

（3） 创新型产品

1．需求

2．消费人群

3．性价比

竞品分析

（1） toop100中，与自己产品类似或者属性相同的产品分析

（2） 主关键词前100产品分析

（3） 新品榜热销产品分析

（4） 品牌

1．知道自己产品的品牌分布情况，找到学习分析的对象

2．查看是否存在品牌垄断

（5） 卖家性质

1．卖家性质主要调查VE、VC账号的占比情况

2．发现比较有实力的卖家

（6） 产品特性

1．指产品颜色，款式，材质，价格等

（7） 销量

1．市场容量

2．决策依据

3．消费者喜好

（8） 评价

1．预测销量增长

2．判断自身实力

3．产品改良依据

作者：Regan跨境

来源：Regan跨境

有经验的老竞价，拿到账户，都不是着急搭建账户，而是先做很多准备工作。一般都要理清楚自己的思路，再去动手。

根据”了解行业-分析行业-策略制定-落地实施”的思路去做账户。为了方便理解，我们以“亚马逊CPC认证”为例子。

1.下拉词

下拉单可以看出：“cpc认证什么意思”、“怎么弄“、“什么是”这类词居多，说明网友的最大的需求，是想了解cpc认证。

2.相关搜索词

相关词中，其他相关认证占比多，说明同一个产品或者公司可能需要做多个认证。

3.同行广告创意

同行广告中，出现最多的是“专业、权威、周期、费用”等词。

4.同行页面

调研同行网站。同行的大多数网站的侧重点是，因为“专业、权威”，所以周期短，费用合理。

5.排名高的优化站

排名较高的网站页面，都是以介绍CPC认证、cpc认证流程为主，其次是费用相关。

总结：百度更倾向于把流量给流程类的页面，说明搜索词”cpc认证”的人更想要了解流程，网民了解流程之后，会选择靠谱专业的机构合作，最后再了解费用；所以cpc认证的成交流程，可以划分为“了解流程-选择机构-对比费用-成交”

按照行业特性来说，搜索cpc认证的多半是亚马逊运营或者老板，希望自己的产品能在亚马逊正常售卖。

有的人会说，CPC认证一个案例，太片面；其实，你可以多找几个关键词去尝试；归根结底，首页出现频率最高的关键词，浓缩了大多数搜索网民意向；因为是大多数网民最关心的，所以搜索引擎才会给那些网站如此高的排名。

1.人群

上一部分，我们推算cpc认证的多半是亚马逊运营、老板或者周边同行(例如做跨境物流、评测、代运营公司)，运营居多；典型的ToB的行业；

2.时段

亚马逊运营、老板去搜索CPC认证，基本上都是在工作时间；周末、凌晨、晚上搜索的人都是新手老板，或者突发事件需要运营去解决，留电率高一点；

3.地域

对跨境电商认知程度高的地区，需求量自然就是最高的；通过行业新闻，官方网站数据总结，做亚马逊多的地区就是发达城市、沿海城市、港口城市、交通枢纽城市等；

1.时段

主推时段为工作日的工作时间，其他时段的网民也是有需求，可以单建凌晨、晚上、周末计划，低价去跑；

2.地域

推广地域主要为广东、浙江、江苏、北京、上海等；

3.搭建账户总体思路

根据网民成交的流程：了解流程-选择机构-对比费用-成交；按照关键词需求搭建计划，方便以后控制关键词消费方向和计划预算；

4.页面设计

根据成交流程，我们可以看出，网民的需求可以简单理解为“是什么-怎么做-哪家靠谱专业-费用合适”，所以我们可以做两套页面，一页面侧重点是“怎么做-哪家靠谱专业”，一个侧重点是“哪家靠谱专业-费用合适”，两套页面以1周7天为周期，进行AB测试；

5.预算

假设预算为“300元/日”。这里有两个思路可以选择：

<1>.根据时间划分：可以把费用分为三个部分，凌晨，工作时间，晚上；

<2>.根据成交流程：把关键词区分精准程度，可以分为，“选择机构、了解费用”为精准客户，”了解流程“为范精准客户。

6.转化组件

转化组件分为“打电话、留言、加社交账号、在线沟通”如果以转化量为目标进行排序，按照我的经验：加社交账号>在线沟通>打电话>留言；所以做转化组建的时候，社交账号要多布置，其次是在线沟通工具。

总结

拿到项目先分析，没有数据看同行；经验策略都为辅，数据才是真霸王。

作者： 艾奇SEM

来源： 艾奇SEM（CMOcollege）

到底应该选择哪个站点迈出跨境第一步？其实每个亚马逊站点也各有优势。选对站点，跨境生意成功一半。

亚马逊对中国卖家开放17个海外站点。现在只需一套资料即可开通全球13个热门站点：北美三国（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲八国（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典）以及日本、澳洲，为您节省更多时间精力，方便多站点管理。

其中有些成熟站点配套完备，体系完善，运营成熟，用户量充足，商机满满，是很多新卖家的首选；

新兴站点虽然刚兴起，却各具特色，也有广阔蓝海，大有可为，可能就是你的命定主场。

本篇文章中，小编先带大家深度认识亚马逊美、日、欧三大成熟站点。

站点档案

覆盖区域及用户

囊括美国、加拿大和墨西哥三国近5亿人口1，覆盖各年龄层。 北美站Prime会员占比高，超过1.5亿2。

电商环境

北美站区域电商体量大，网购消费人口多，有约3.2亿线上购物用户3，总体增速稳健，加拿大增长尤其亮眼，2020年线上销售实现了75%的增幅4。而亚马逊稳居美国、加拿大和墨西哥电商网站首位5。

站点特色

北美站以美国站为核心，辐射加拿大站和墨西哥站，是亚马逊的王牌站点。

全民网购，体量大，流量大

美国网购人口高达2亿，从18岁到80岁+的美国人都爱在线购物6，亚马逊是美国排名第一的网购网站，美国人民使用亚马逊已是习惯。而墨西哥年轻消费群突出，对网购充满兴趣。在这里，蕴藏无限商机。

大小品类都有戏

北美站流量大，销量更大，只要找到自己具有竞争优势的品类，哪怕是面向很窄的细分领域，在北美都能靠深厚的流量池做出销量来。大品类就更不用说了，北美站曾创下2天1万件销量的记录。

完善物流体系一仓直送三国

亚马逊更配备了便利的物流服务，可将美国亚马逊物流仓选品配送至加拿大和墨西哥，省去三国库存的繁琐管理。

热卖选品

服饰、消费电子、家装用品、冰雪运动装备、居家生活娱乐办公用品等。

北美用户众多，覆盖各个收入范围与年龄段。更新速度快的服饰类、消费电子类产品十分受年轻消费者青睐。同时，冰雪运动也是人均消费能力较强的加拿大和美国地区的热门休闲活动。在疫情成为“新常态”下，各种生活场景相关产品得到爆发式增长，成为北美站点的热卖选品。

站点总结

在亚马逊全球站点中，北美站体量大流量高，用户覆盖面广，各种品类皆有商机。如果你是背靠着服饰、消费电子、汽配、家装用品产业带的新卖家，那么来这里开疆拓土做起跨境电商生意，可以说是优势加倍了！

站点档案

覆盖区域及用户

英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰8个站点3.4亿线上购物用户，其中有数千万Prime会员7。

电商环境

欧洲有5亿人口8，电商市场增长迅速，仅2020年，欧洲的网购率就从2019年65%上升至85%左右，欧洲整体电商市场规模2025年将达到 5692亿美元9。而亚马逊欧洲8站点所在国家/地区在整个欧洲电商环境中较为成熟，电商渗透率都在82%以上10，远高于欧洲平均水平。亚马逊在欧洲8国电商网站排名均名列前茅，月访问量达到4亿5万次11。欧洲站是可与美国站媲美的宝藏地！

站点特色

欧洲消费者谦和友善，价格敏感度低，退换货率也不高。坐拥这样的“慷慨买家”，对新手卖家是很友好的，有丰厚的利润和愉快的过程。

消费者普遍慷慨富裕，性价比同样受年轻人喜爱

欧洲消费者较富裕，人均收入达到4万8千美元12，加上欧洲深厚的文化底蕴和文化传统，欧洲消费者普遍喜欢高品质的产品，对产品的附加价值相当注重，对价格不是特别敏感计较。这让具有设计感的产品在欧洲能以比较高的客单价存活，保证较高的利润率。同时欧洲线上市场的青年化趋势值得关注：欧洲电商用户年轻人比例正逐渐增加，他们网购频繁，注重性价比，擅长通过比价网站选出最优价格。

节日众多，商机更多

欧洲各国经济发展水平高，注重享受生活，有丰富的节假日，从而衍生出更为丰富多样的消费需求，配合亚马逊为欧洲量身打造的多样化促销工具，卖家能挖掘到更多生意机会。

库存共享，节约物流费用

中国距离欧洲距离远也没关系，卖家将商品发送到欧洲的任一亚马逊运营中心，即可实现在欧洲当地进行跨国家/地区调拨至到其他欧洲的国家，大大节约物流成本。

热卖选品

服饰类、个护、家用小家电、运动户外、电脑、手机配件和耳机等。

欧洲人重视环保实用，特别是在产品包装上，偏爱选择简单可回收可循环的材质。同时欧洲人们热爱生活也是出了名的，可以说，在这里能够打开跨境电商市场的选品，也是琳琅满目，数不胜数。

站点总结

亚马逊欧洲站配套完善，运营成熟，体量接近美国站，但竞争却比美国站小，当下正处于市场体量和竞争激烈程度较为平衡的良性区间，同时在合规经营方面有完善的配套服务和指导。对有志于在亚马长远经营，拓展全球的卖家来说，欧洲站是不错试金石和训练场。

站点档案

覆盖区域及用户

日本亚马逊日本站拥有数百万Prime会员。

电商环境

日本互联网用户人数达1.19亿13，日本电商市场连年持续增长，自2016年起，复合年增达率7.5%，至今线上销售规模已超过1600亿美元14，虽然日本国土面积小，但却是全球第三大电商市场，体量仅次于中、美两国，是近在咫尺的万亿市场。亚马逊在日本电商网站中的浏览量和销售量均为首位15。

站点特色

名至实归的中高消费高地

在亚马逊各站点中，日本站有点像富豪榜上的科技新贵，看起来每天穿一样的朴素圆领T，其实就讲究设计又讲究材质，名家设计价格不菲。日本消费者作风低调，喜欢自然质朴的设计，讲求性价比，但如果以为他们消费力有限可就大错特错了：日本消费者其实很能买买买，他们不但赚得多，花得也多，年人均网购消费1666美元16。

高素质消费者，复购率高，退货率低

日本消费者认真又忠诚，如果认可了商家及商品，就倾向于反复购买。容易建立忠诚度。同时谦和有礼的民众性格和高素养让他们较少发起退换货，日本站卖家的退换货成本明显低于其它站点。

促销文化浓厚，全年促销活动多

日本流行促销文化，有众多节庆日和约定俗成的传统促销季，日本消费者热爱扎堆儿大促采购。站点全年月促高达10次，卖家在日本站制定上新及物流计划，要充分考虑促销节点做准备，抓住流量潮头。

物流快捷便利，运营便利

日本总面积小，使用亚马逊物流的订单均可实现当日/次日送达。亚马逊日本站的卖家还可以享受物流优惠服务，如：新品限时享免费仓储、免费广告、免费移除、免费退货处理服务等优惠，为站点运营省时省力，营造良好的消费者购物体验。

热卖选品

家居杂货、收纳用品、消费电子、厨房家电、家居家装等。

日本消费者向来对质感有着高追求，从功能、材质到外观设计都能达到高水准的产品，更能快速俘获他们的芳心。同时，日本消费者不喜奢侈，低调审美，推崇断舍离，偏爱简约、朴素、休闲、环保的商品，色彩上也喜好白、灰、黑等低调的中性色。

站点总结

亚马逊日本站是距离中国卖家最近的成熟站点，货运便利，物流发达，同属东亚文化圈让中国卖家也有着文化同源的优势。而且在亚马逊日本站，卖家还可以享受到定制选品服务，帮助你把握流量密码，如果你正好是有对日贸易经验的新卖家，那么日本站是你开启亚马逊之旅的超值之选！

以上就是亚马逊三大成熟站点的整体情况啦！除了站点本身优秀，亚马逊也会为你提供各种贴心服务，帮助你顺利开启跨境掘金之旅。

看到这里，新卖家们是不是已经找到了自己的理想站点？再告诉大家一个秘密，已经在成熟站点赚得盆满钵满的亚马逊老卖家们还爱盯着新兴站点看。亚马逊对中国卖家开放一站，老卖家就跟着多开一站，只为成为市场先入者。

作者： 大唐第一名流

来源： 大唐第一名流

亚马逊什么是选品卖家深知选品的重要性，但很多人对于如何选好产品，怎样选取产品，怎样才算好的产品仍具有众多疑虑。想着容易，做起来难，生活中诸多事情亦是如此。在竞争中卖家应根据自身经验以及学习他者之长处来完善自身的知识架构，形成属于自己的一套亚马逊选品认知体系。

亚马逊选品思路

解决客户的痛点

解决客户痛点永远是卖家开发新产品最有效的思路。这个痛点可以产品应用上的，比如泰诺解决了感冒问题，电动工具解决了手工工具费时费力的问题，比如很多人头疼厨房的油渍特别难清理，如果你的去污产品刚好可以解决这个问题而且又是不伤手的;这个痛点还可以是客户在购买现成产品过程中的糟糕体验，比如很多人在亲戚朋友生日的时候纠结买什么礼物好，而你的独立站类目是礼品，而且你按照用户画像把产品进行了清晰的分类，让可以用户轻松挑选到他们心仪的礼物。

假发优质网站

Unice这个品牌是中国跨境电商品牌中的假发产品佼佼者，主要面向欧美市场。产品采用100%真发，并且根据不同客户的需求，提供假发帘、接发、多种发型等。Unice品牌的受众多为黑人女性，所以banner图为黑人模特佩戴假发的展示效果，附上醒目的大额优惠，以“Limited Quantity,Huge Discount,Super Quality”总结产品特点，“GET IT NOW!”的号召语引导受众进行点击。

吸引爱好者

有时候你想不到做什么产品，你可以想想能不能服务一个特定的目标客群。当消费者对某一行业或爱好充满热情时，他们通常更倾向于为买他们想要的产品买单。在评估任何产品或产品线的潜在机会时，这种支付意愿是一个重要的考虑因素。例如自行车爱好者可能会花费上万元的价格去购买和升级改装自己的自行车。同时还有一个好处就是这类客户对你的品牌会有更高的参与度和忠诚度，因为他们可能想在购买产品外获得更多的附加价值，这时候配合内容营销和社群运营，你的独立站活跃度就会很高了。

动漫主题

这家店铺是广东的卖家的，最开始是从国外几个小众的第三方平台类似ebay做起，后面就自己做了shopify独立站，主题风格一看便知，喜欢的买家都会被吸引住！

卖家个人兴趣和激情

很多人可能会问，产品是卖给顾客的，选品不应该根据顾客需求而选吗，但许多爆款产品的开发一开始可能就是出于卖家的个人需求和兴趣，只有卖家自己先有了需求与渴望，才有更多的激情去钻研、去开发市场上没有的新产品，才能在一片竞争对手中杀出重围。比如家里养了宠物，对市面上的洗浴产品过敏，就可以开发自己的狗狗美容和保健产品系列。

摩托骑行服装

Ride Rich的创始人是一位摩托车爱好者，该品牌专注于摩托车生活方式服饰，其初衷是为追求自由而非自负的骑行者打造摩托车街服。他们从体验、艺术和音乐中汲取灵感，承诺为摩托车爱好者的产品带来丰富的骑行体验。

卖家的个人专业和经验

也许你拥有一项技能或者在某个行业有丰富的经验，使得你比一般人更有创造力;那么把你的专业知识转化为跨境电商独立站上的商品，这样的选品思路本身就是自带优势的，且别人不容易抄袭复制，也难以超越。比如你是一个藤编高手，而这类手工产品在国外很受欢迎，别的卖家有钱也采购不到。又比如你是一个设计师，你的独立站上销售的是独具审美的艺术品。

运动保护配件

Shock Doctor从1992年开始发展成为一个大品牌，目前已经是全球运动保护和运动配件的佼佼者，拥有百万美元的收入作为后盾，很难相信他们是从最初的旗舰护齿套发展起家的。这也恰恰证明了电子商务的成功不是一蹴而就的，正是因为有了数年的护齿套产品经验，才能一步步，一个产品接着一个产品发展成该行业的巨头

产品评论

不论你是否已经开始了独立站的运营，你都可以从客户评论中收集到丰富的反馈。如果你已经有独立站或者在平台上开店并且经营一段时间了，你的客户对你现有产品的评价可以作为你开发下一个产品的灵感，特别是客户给出的差评，或者是对产品缺点的抱怨。如果你还没有独立站，你可以在你想要做的产品类目里去找几个别人家的品牌，看看他们的产品反馈里有没有存在产品的潜在改进机会。

雨靴产品

该产品左后靴裂开的问题在同一个买家身上出现了两次，一星差评中百分之八十都是关于产品耐用性的问题，因此在产品改进方面就需要从材质入手，卖家可以考虑是否有更优质的材料避免该类问题的出现。

关联产品或相似产品

关联产品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。像线下的服装店，会在搭配好的衣服上放置鞋子、袜子、围巾等等。在这里的袜子、鞋子和围巾就是衣服的关联商品。那我们做独立站选品同样可以用到这种方法，比如当客户有意向购买相机时可以在店铺里加入相机的周边产品，三脚架，相机套等等，一方面丰富了店铺产品多样性，另一方面也变相地提高了店铺的平均订单价值。

关键词选品

众所周知，搜索引擎的自然流量是一个重要的营销渠道。搜索关键字意味着根据人们使用的搜索查询、每月的搜索次数以及对这些搜索的总体竞争，战略性地寻找一种产品。这种方法是技术性的，需要你对关键字研究和搜索引擎优化有一定的了解。这样做的好处是，将产品需求与现有关键字进行配对，可以有效地从谷歌获得一致的自然流量。具体方法请阅读下文的【选品渠道】。

发现爆款趋势

对于跨境独立站卖家来说吗，越早发现爆品趋势，就越能在市场上开拓一席之地，领先别人成为这个类目的排头兵。寻找流行趋势和爆款的方法可以通过搜索引擎、社交媒体、选品工具、行业论坛、购物平台等，具体方法请阅读下文的【选品渠道】。

寻找高利润率产品

低成本的产品提供了一种低风险的起步方式，因为与生产成本较高的产品相比，低成本产品更容易获得更高的利润率。当你给产品定价时，你需要考虑为销售产品投入的总资源或销售的商品成本(COGS)。你不仅要考虑制造和采购产品的成本，还要考虑营销推广、仓储物流、退换货的成本。你寻找可以产生高投资回报(ROI)的低成本项目。这里也要提醒新卖家，产品体积重量也是选品的一个重要考虑因素，因为跨境物流的费用可能比产品本身的货值还要高的多，仅仅因为一种产品采购价不贵，并不一定意味着你可以获得最高的投资回报率。

保持一颗发现新奇产品的心

做跨境电商的卖家，要时刻保持保持一颗发现新奇产品的心和发现爆品的敏锐度。每一天，你都要睁大眼睛，开放思想。新想法可能会在最意想不到的时刻出现，重要的是不要忽视你可能有的任何想法。用笔下下来的在你手机里新建一个备忘录，以便在以后需要为你的产品创意进行市场调研时查阅。

作者：JungleScout桨歌

来源：JungleScout桨歌