关于金融行业在私域流量上的玩法，前面讲过招商银行的案例，里面提到了不少私域运营的亮点，比如几乎涵盖用户吃穿住行的福利、及时收集用户调研反馈等等。

不过由于招商银行私域运营这块，更侧重于用户的生活服务场景，因此在运营上就会更偏向电商、零售这些行业的玩法。

但我们平常关注的金融业务，可能更聚焦于证券、基金等理财相关的方面，因此这些业务在私域运营上还是会有许多不同的地方的。

其实在私域流量概念火起来之前，金融行业一直追求的「开发新客户和挖掘老客户潜力」，就是相同的用户运营理念，只不过并没有落实得现在这么细。

随着私域概念的普及和落地，尤其是基于微信生态的私域运营手法不断成熟，许多金融企业似乎也找到了适合自己的私域玩法，并获得了不错的效果。

今天，我们就以京东金融这家代表性的互联网金融企业为例，来分析一下金融行业在私域运营上的常规玩法。

据官方数据显示，京东金融作为京东科技的个人金融业务品牌，目前已经累计拥有交易用户数4.2亿，主要通过与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构合作的方式，来为用户提供个人金融服务。

核心业务包括京东白条、基金、京东小金库、联名小白卡等等，合计有近万只金融产品与服务，涵盖个人理财、消费分期、保险保障三大业务板块。

那么，京东金融又是如何通过私域运营，来实现自身部分业务增长的呢？

活动流程详解

活动流程图

第一步，渠道引流

从搭建自己的专属私域流量池开始，京东金融的做法就有所不同。

对于已经注册多年的老用户，他们会以专属顾问的身份，直接1对1打电话私聊用户通过自己的企业微信好友申请，这种情况用户一般都不会拒绝。

而对于一些新用户，京东金融则更多用的是小白理财课的方式，来实现引流。

具体怎么做的呢？

• 微信服务通知

首先针对老用户，因为京东金融都有他们的手机号，因此通过电话私聊确认身份，然后再用企业微信加上用户的个人微信号，就是最好流量沉淀方式。

用户接完电话之后，第一时间会在微信上收到添加企业微信好友的服务通知，精准有效，而且因为企业微信自带京东金融官方标识，也不用太担心诈骗风险。

• 微信公众号

接着，京东金融会通过广告投放等方式，引导新用户关注自己的微信公众号矩阵，然后借助「0元领理财课」来把用户沉淀到私域流量池。

为了让这个免费体验课显得更有价值，京东金融会先给用户推送一份专属学习资料，甚至在公众号菜单栏，还有专门的上课工具，一切目的就是为了突出免费课程的物超所值。

另外一种方式就是在公众号每篇推文下，附上免费理财课链接，用户点进去可以看到很详细的课程安排，以及往期学员的学习反馈截图，营造课程口碑。

• 官方APP

在京东金融的官方APP上，也有「7天小白理财实操课」的报名人口，关于课程的一些疑问，上面都有很清晰的解答。

当然，这些通过免费体验课引流进来的用户，最终的沉淀路径都只有一个，先添加老师的企业微信，然后再按实际的开课情况，被邀请进入学习群。

第二步，流量的承接

不管是新用户还是老用户，京东金融做的都是第一时间，先把他们沉淀到企业微信上。

通过免费理财课吸引来的，京东金融会提前把用户可以获取的福利列出来，加上企业微信之后，自动推送打招呼话术。

用户可以很明白看到对方的人设「专属理财导师」「6年投资经验」等等，第一时间抓住那些想通过理财赚钱的用户心理。

然后在合适的时机，「专属理财导师」会及时邀请用户进入课程学习群，课程还包括打卡和实操部分，可以提高用户在这个课程中的获得感。

进群之后，课程导师还会专门营造一些社群运营仪式，比如开课时候的「家乡签到」等，而在7天课程结束之后，为了便于后期的持续转化，这个群还会保留下来。

第三步，运营转化

京东金融的核心业务是基金理财，那么又是怎么通过私域运营，来实现用户付费转化的呢？

• 0元体验课引流

京东金融在运营转化这块主要分两个部分：1对1私聊转化和社群转化。

在1对1的私聊中，用户最常收到的推送福利就是「7天免费理财实操课」，课程的对象是理财新手、工薪阶层，以及成家白领，这些几乎涵盖了8成以上的用户。

推出这套课的目的很明确，得先给用户做下科普，让用户对理财起码有个初步的认知，他们才会有花钱理财的下一步操作。

当然，这套体验课也会有很大的保留，用户想要获得更多精进的话，就需要报名后续的高价课。

• 大额满减券转化

接着是给用户推送各种立减券、支付券，而且金额都不小，400元、1600元，甚至是2800元的，先吸引用户点进去。

用户点开之后，会发现这些券需要自己投资几千上万的钱才能获得，所以这是一个引导用户投资转化的操作：投资越多，获得的福利就越大。

• 朋友圈推送

除了1对1私聊，京东金融运营人员的企业微信朋友圈，也是一个用来引导用户转化的重要阵地。

理财优惠券、债券打新活动，以及其他用户获得的收益等，都会在朋友圈推送，边制造赚钱的焦虑，边提供理财的渠道，目的就是为了提高用户的付费转化率。

• 基金实操

而在课程的实操环节，还会专门把用户引流到一个投资网站，让用户进行实战演练，为合作企业引流的同时，也可以进一步激发用户的赚钱欲望。

• 高价课转化

到体验课程结束阶段，就是实现转化的一个重要节点了，课程老师会直接给用户推送高价打折课，然后用「限时1.8折」「最后10个名额」等话术，来制造紧迫感和稀缺性。

现场还会有学员出来分享自己报课的付款截图，营造一种课程很火很值的氛围，同时也是利用从众心理引导更多的用户报课。

• 用户问券调研

为了对用户画像有更精准的把握，京东金融会通过超值券包的福利形式，及时邀请用户参与问券调研。

比如「对什么样的金融服务感兴趣」「希望接收优惠活动的次数」「喜欢微信沟通还是电话沟通」等等，这些问题对于后续的精细化运营都很有帮助。

活动亮点

相比于招商银行频繁推送各种优惠券，广撒网式的私域运营，京东金融显然更收敛，但也更有针对性更精准。

那么，京东金融的私域运营有哪些亮点，值得借鉴的呢？

第一，运营人员的精准人设，更有辨识度。

在之前的各种私域案例中，运营人员可以说几乎没有人设，不是小助手，就是福利官，给用户的感觉更多像是一个机器人。

而京东金融的运营人员在人设上就精准很多，也更形象具体，「8年理财经验」「专属理财导师」，甚至还加上了自己的核心价值观，给人更真实可信的印象。

第二，打造仪式，增加用户归属感。

在社群运营上，京东金融的运营人员也有其他企业缺乏的仪式感，比如前面提过的签到仪式感，每个人说出自己家乡，来寻求其他用户的认同感。

然后课程结束的时候，运营老师还会带着学员们，一起通过「我毕业啦！」的仪式感来做结尾。

这么做的意义是什么呢？可以增加用户的一种成就感，一门课程不是虎头蛇尾地就结束了，这样用户根本记不住什么，也不觉得这个课程对自己有多大价值。

有了仪式感之后，用户就会觉得自己至少坚持学完了一门理财课，而不是糊里糊涂把时间浪费掉了。

结语

如何在流量红利见顶的情况下获取新客户？如何把现有老客户发展为忠诚用户？如何让潜在用户转变为真实用户？这些都是金融企业在进行私域布局时，需要认真去思考的问题。

京东金融由于本身已融入进了微信生态，同时又作为互联网金融的领头羊之一，因此基于企业微信来做私域运营，也算是得心应手。

从个人观察来看，京东金融的这种小白理财课社群几乎天天都有，而且每次人数并不低，可见已经尝到了私域运营的甜头，接下来就看精细化运营上能否更进一步。

之前是得流量者得天下，现在也许该在「流量」前面加上「私域」两个字了。

每个产品都有区别于其他产品体系、特色的地方，所以对于搭建积分体系，不能一昧模仿别人，要在上线后不断调整，设计出适合自身产品的积分体系才是重中之重。

激励体系，是提升用户活跃、留存和粘性的手段之一，同时也可以不断培育用户，衡量每个用户的价值，便于做不同群体运营，精准化推送。

而积分体系是激励体系里常用的一种玩法，属于激励体系里的财富体系。

今天主要是介绍如何搭建一套适合互金APP的积分体系。

一、积分体系定义

积分体系，是指平台通过让用户完成一些指定任务，给予用户对应数量积分奖励，并且提供兑换直接奖励的系统。

用户可以通过“获取积分->兑换奖励”的模式获利，平台也可以通过“用户获取积分->兑换奖励->用户获利后逐渐成长活跃转化”的模式获利。

二、积分体系的重要性

一个合适的积分体系能达到以下3个效果：

1. 提升用户活跃、留存和粘性。例如：每天登录签到，可以获得10积分，每天第一件事打开APP签到！
2. 引导用户，进行变现。例如：这次的5000积分可以换100块投资满减优惠券，很划算，马上去投资！
3. 衡量用户价值，便于分群运营。例如：筛选出积分大于5000的老用户，做老会员福利活动！

三、积分体系的搭建

积分体系一般分3个步骤去做：确定积分类型、积分获取、积分消耗。

1. 确定积分类型

互金平台上或者大部分常见的积分，主要有两种类型：

• 普通数值类型：不具备直接货币交易的能力，只是一个单纯的介质，需要累计到一定程度，才能去兑换商品等，例如信用卡积分。
• 虚拟货币类型：不仅可用于兑换商品，也可直接进行货币交易。例如京东京豆，可直接在付款时减掉对应金额。

由于积分涉及到钱财交易，积分类型以及积分数量均视公司实际财务情况而定，不能说运营或者产品人员“拍脑袋”确定。

1. 积分获取

积分获取，也就是用户完成平台发布的特定任务，从而获得对应数量积分的过程。

积分获取功能重点在于确定积分任务和积分数量这两方面，而积分任务往往是和产品的主要考核指标挂钩，所以规划积分获取可以从以下方向考虑：

（1）围绕产品指标设置积分获取途径

对于互金平台来讲，产品核心指标是借贷、投资、支付，其他主要辅助指标是拉新、促活。

根据海盗法则（AARRR），整个任务分配可以从“进入-活跃-消费-分享拉新”这个过程切入。

1）进入

用户所有的一切价值前提都是基于用户进入平台，只有先吸引用户进来，才能让后续所有的运营成为可能。所以为了达成这个目标，可以通过设置签到获取积分的方式。

签到门槛一般有两种：登录直接签到、进入指定页面签到。

第一种：

直接登录签到

• 优点：门槛很低，登录就送积分。对用户来讲，没有学习成本和操作成本；
• 缺点：无法培育有价值的用户，从而造成资源浪费。

所有用户登录即奖励，相当于大海捞针，无法定位目标用户，很容易造成将资源浪费到没有用的用户身上。而且由于门槛太低，对应积分价值一般也很低，这就会使用户对积分感知很弱，甚至于觉得积分没有用。对于积分价值稍高的互金行业来讲，不建议使用这种形式的签到。

第二种：

进入指定页面签到

• 优点：能合理分配资源，避免造成积分通货膨胀，将积分很好得分配到能转化成平台忠实价值用户的身上。
• 缺点：需要用户操作成本，而且触发用户入口也要规划好，要不然就算活动再好，无法吸引用户点击进来的话，也无补于事。

所以这种方式的签到重点是解决两个问题：入口、形式。

入口可放到固定且显眼的位置，比如首页浮标、“我的”菜单栏等；形式可采用简单点击签到，也可包装成为一个养成游戏系统。下面是截取部分互金APP的签到界面：爱钱进（每天养小猪奖励积分的游戏玩法）、PPmoney（简单点击签到）、小米金融（简单点击签到）。

2）活跃

在产品的每一个有价值的操作节点上均可设置任务奖励，不断培育用户，让用户从新手阶段，过渡到忠实老用户阶段，活跃类型的任务积分一般会比进入类型的多，也是引导用户，完成核心指标的重要辅助之一。

对于互金平台来说，一般会选取用户在平台的信息完善度、互动频次、互动深度等节点上设置活跃积分任务。例如：开通银行存管、完成风险测评、绑定银行卡、实名验证、完善个人信息、社区发帖评论、资讯评论、参与平台不定期活动等。

下面是截取陆金所的活跃任务系统界面：

3）消费

这个是整个产品的核心任务，能给平台带来直接利益，订单转化的任务。只有用户消费，产品才能活下去。此类任务一般设置为：首次投资/支付/借贷、账户资产等。

下面是截取部分互金APP的核心任务界面：PPmoney（首次出借）、爱钱进（投资级别）。

4）分享拉新

用户分享拉新，是产品运营闭环很重要的一个因素，不仅能大大降低获客成本，而且带来的新用户往往价值比广告投放带来的更高。所以，在这个关键环节里，平台理应设置邀请任务，用较大的利益去吸引用户分享。

（2）积分获取的安全性

对于互金平台来讲，安全的重要性是毋容置疑的，所以积分设置也应考虑这点。

设置积分系统时，为了防止用户钻平台的漏洞，短期内获得大量积分，平台团队要慎重检查积分获取规则是否有漏洞，严苛要求测试质量，尽量减少平台程序bug。

只有公平的氛围，才能让用户保持积极性和产品保持稳健性。

1. 积分消耗

当我们确定了积分的获取方案后，就要思考积分的消耗方案了。积分自身并不存在价值，只是充当媒介的作用，只有当积分去兑换成为商品或者其他服务后，用户才算获利。

积分消耗通常有4种方式：

1. 直接提现或交易抵扣
2. 积分商场兑换商品
3. 积分兑换服务
4. 到期作废

（1）直接提现或交易抵扣

拥有这种消耗能力的积分，会定义成为虚拟货币类的积分，这类积分能给用户最直观的利益。例如京东金融的钢镚，可直接用于支付京东商城订单。

（2）积分商城兑换商品

这种方式是最常见的，也是最容易让用户理解的。

对于互金平台来说，积分商城一般有2类商品。

1. 拥有市场认证价值的商品，通常能直接刺激大部分用户，比如一些实物、电子卡券；
2. 平台相关的券，通常能刺激用户消费，促进复投，比如一些加息券、投资优惠券等。

下面是截取部分互金APP的积分商城界面，分别是：

PPmoney（提供平台体验金、补贴券和满减券、实物商品）、爱钱进（提供 平台优惠券、其他电子卡券、实物商品）、小米金融（提供平台优惠券、其他平台卡券、实物商品）。

（3）积分兑换服务

使用积分兑换服务，这种服务最常见的表现形式是，抽奖机会。抽奖顾名思义是一种置换行为，获得的利益是个未知数，但是会拥有能置换比当前积分价值高很多的机会。

下面是截取部分互金APP的积分商城界面，分别是：

PPmoney（夺宝活动）、小米金融（少数派、夺宝活动）、爱钱进（大转盘抽奖）。

（4）到期作废

积分可根据平台实际情况考虑是否设置到期作废机制。对于互金行业，积分一般都是拥有时效性的，设置一年或者两年失效比较常见。到期作废，不但能刺激用户消费，也能防止积分过度累计导致通胀贬值，让整个积分系统崩塌。

最后总结：在互金行业里面，积分体系往往会涉及到金钱交易的玩法，所以在其获取环节和消耗环节都需要慎重考虑。

以上内容只是互金行业在搭建积分体系时的方法以及建议，每个产品都有区别于其他产品体系、特色的地方，所以对于搭建积分体系，不能一昧模仿别人，要在上线后不断调整，设计出适合自身产品的积分体系才是重中之重。

最近接到任务要研究一下市面较为知名的现金贷公司产品运营情况，了解他们的运营体系，所以写下以下文章

1、调研目标：了解现金贷产品运营套路，学习搭建运营体系

2、调研目标企业：

1. 大厂的金融部门：微粒贷、借呗、金条、360
2. 独立上市公司：趣店、分期乐、融360

3、调研维度：

1. 产品现状：特色，授信、提额环节
2. 运营套路：拉新、邀请、活跃活动

下表为调研情况（标红为特色点）

从上表，可以看到，抛开利率、批核率、授信额度这些核心而千差万别的特性，寻找一些在共性条件下的产品运营策略

1）提额类

1.1 种类丰富，以360借条为例

注：我基本都填写了信息，但都不提额。。。

点评：接入这些信息并不难，很多家都有很多授信信息项，但这些信息项除了征信等个别项影响较大外，其他信息项对额度和利率的影响都比较小，整个行业还在初创期，数据库有待完善。

1.2 临时提额收费，以分期乐为例

没有保存截图，现在已经找不到入口，玩法大致是：申请有效期为30天的临时额度，收临时额度的2%作为评估费

2、贷款产品种类丰富，以招联金融为例

其中的白领贷要验证一下公司邮箱，这点很取巧，顺便说一句，很多银行，不支持接收外部邮件的。

3、收费种类复杂，以玖富万卡为例

点评：我尝试借8000元，结果有7个项目收费，看得明白这些收费项目是神马来的么。。。

4、会员制

会员制电商已经兴起，京东、唯品会都在大家做会员制，分期乐卖的乐黑卡，支持电商和贷款业务，应该是将来各个现金贷模仿的对象，既可以提前收一笔费用，又可以提高黏性

1、运营活动：

由于互联网现金贷出现的时间较短，因此比起电商，或者其他互联网产品，在运营的丰富度和套路上，相对比较原始，常见的运营玩法分成3个种类:拉新，邀请，活跃

1）拉新活动：基本的拉新套路就是免息券或者抵扣利息券，没什么有亮点的地方

2）邀请分享活动：

由于现金贷的站外拉新成本非常高，因此邀请分享是所有现金贷都比较重视的拉新。套路大致是三种，

1、邀请注册/授信 送10到25元，或者有抽奖资格之类的

2、邀请者成功借款，送40元以上现金

3、合伙人/信贷员 各种名目的，一到两层分销，拿借款收入进行分成

另外，像京东金融，每天分享朋友圈，纯分享就能拿一点积分/钢镚

题外话，分期乐前几个月的邀请授信就送20元现金，现在改成王者荣耀点券、Q币、还款金、话费、京东E卡、分期乐商城手机购物券，效果有下降么？

点评：这些礼品很有吸引力么。。。

3）日常/促活跃

日常促活跃活动，基本是两类

1、签到送积分，天天摇奖

点评：现金贷发展时间短，积分商城一般都没有得到重视，除了玖富的积分商城，比很多银行的积分商城都丰富得多。

点评：积分商城拼的就是兑换物丰富度和优惠度，可兑换商品越丰富积分越有吸引力，很多现金贷平台和银行都有积分体系，但兑换品很少

2、会员日

以招联的周三会员日为利，玩法：每周三10点开抢

活动1、抢新手专享券：3天免息券/80元商品免息券

活动2、一元超级购，每人限购一款

活动3、会员领券区（注：分会员等级领券）

点评：首页就有常态化的会员日入口，一步步打造周三会员日

3、新奇好玩的新事物：

弹幕:360金条

点评：为枯燥的借钱业务，增加点趣味性，期待融入直播、答题之类的

搭建现金贷运营体系

吸收各位企业产品大神们的作品，再加上我个人的一点看法，现金贷的运营体系应该这样

1、拉新：发7天/n天免息券（如果疲劳了，尤其是站内运营，就换一下iPhone，现金红包之类的）

2、首单：限时免息券

3、邀请分享：2级分享

邀请注册返N元，成功授信N+M元，首页利息返现X%。根据数据再细调，是否阶梯增加

4、日常活跃

1、周N会员日

2、会员制，一年199元

3、每天签到/转发朋友圈，送积分，同时丰富积分商城

现金贷产品运营第一年最应该围绕的主题就是拉新和活跃，等用户量有一定基数之后，就要关注首单用户，用户借款周期，借款件均，用户沉睡流失这些指标

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：俞敏洪到全国妇联机关向广大女同胞道歉

1.俞敏洪到全国妇联机关向广大女同胞诚恳道歉

近日，针对新东方创始人俞敏洪有关女性的错误言论，全国妇联、北京市妇联等均发声予以批驳。11月20日，俞敏洪专程来到全国妇联机关，向广大女同胞诚恳道歉。（中国妇女报）

@ 疯狂的老爸：他说的太武断，中国还有千千万万的好女人的，也有千千万万的好男儿，道歉确实应该道歉。正好也提醒了一下目前女性社会存在的危机感。

@`李名hao’：能看出来他的本意并非如此，应该是没有表达出他真正想表达的含义。当今社会对女性很多地方任然不能做到真正平等，此言一出定然一石激起千层浪。不过，能第一时间站出来通过各种途径向全国女性同胞道歉，相信应该可以得到广大女性同胞的谅解。

@ 江月初照：作为名人，应是慎言慎行。

二、国内新闻

2.罗永浩回应酷派子公司起诉：正协商解决会妥善处理

酷派旗下子公司东莞宇龙通信科技有限公司向深圳法院提起诉讼，状告北京锤子数码科技有限公司“欠钱不还”。根据酷派相关负责人的描述，锤子方面与酷派此前签订了一份交易合同，主要内容是锤子向酷派采购一些手机零部件，涉及金额约1000多万，但货物交付后，货款还有一半没有给，金额涉及四五百万。锤子科技创始人罗永浩在微博上证实，确与宇龙存在合同关系，并表示“正在和宇龙协商解决，会妥善处理”。

3.京东回应“刘强东退出管理层”：假新闻

11月20日消息，有消息称京东创始人刘强东将退出管理层，京东方面表示是谣言。19日晚间，京东第三季度财报后的电话会议上刘强东曾表示，现在整个京东集团的管理团队已经成型且非常稳定，“我个人的关注点主要放在战略、团队、文化和新业务上，比较成熟的业务，我们的管理团队都可以处理好”。

4.比特币暴跌击破矿机成本价，已有矿场清盘

昨日下午已比特币报价击穿4300美元防线，人民币报价则跌破30000元，24小时内跌幅超过17%。连番下跌中，比特币价格已经击穿多个矿机成本价格，分布在国内新疆、内蒙等的部分中小型矿场，在持续下挫的币价中，已经无奈将矿机二手转卖清盘。有算力托管平台也发出了清盘公告。

5.京东金融改名京东数科，还宣布要“养猪”

11月20日上午，京东数字科技全球探索者大会（2018）在京开幕。京东金融宣布品牌升级，启用京东数字科技母品牌以及新LOGO，“京东数字科技”英文名称为“JDDigits”，意味着“预见、实现、改变”。京东智能城市研究院和京东农牧院士研究院今天正式成立，更现场宣布，京东要“养猪”！

京东金融CEO陈生强在现场演讲中表示，未来的京东数字科技将包含京东金融、京东城市、京东农牧、京东钼媒、京东少东家等子品牌。

6.今日头条欲造10个估值上亿内容项目，投资人：2021年内容创业将迎上市潮

今日头条创作空间负责人蔡凌鹤在今日头条生机大会上宣布，将为内容创业者成立Space校友会，对于有潜力的内容创业校友项目，今日头条创作空间将联合字节跳动旗下各产品，给予全方位的创作及商业资源倾斜，从0打造10个估值上亿的项目。高樟资本范卫锋预测：“在2021年起，有越来越多的新媒体公司独立上市。”（经济观察网）

7.拼多多Q3营收33.72亿元，同比增697%

拼多多发布第三季度财报。报告显示，拼多多第三季度营收33.72亿元，同比增697%；非美国通用会计准则下的净亏损同比扩大184%至6.19亿元。截至2018年9月30日的12个月期间，拼多多平台活跃买家数为3.855亿，同比增长144%，较上季新增4200万；三季度平台移动客户端平均月活用户数为2.317亿，同比增长226%，较上季新增3700万。拼多多GMV同比增长386%至3448亿，15倍于行业平均增速。

8.拼多多黄峥：我们一直致力于打击假冒伪劣产品，山寨名牌已全清理

在财报电话会议上，拼多多CEO 黄峥在电话会议中表示：我们一直致力于打击假冒伪劣产品，我们仅在9月就关闭超过5500家店，对用户的举报和政府调查表示感激。同时他也正面回应了部分商家傍名牌的问题：上市后，拼多多共计被媒体和公众点名涉及的山寨和傍名牌现象的品牌共计50余个，仔细调查发现，其中20多个从未在平台出现过。对其余30多个涉及假货和傍名牌的产品，平台已全部完成清理工作。

9.58同城原高级副总裁宋波、总监郭冬涉嫌受贿被刑拘

11月20日，58同城合规监察部近日发布内部通报称，原渠道事业部高级副总裁宋波、原渠道事业部总监郭冬等人，利用职务便利非法收受代理商财物，涉嫌非国家工作人员受贿罪已被海淀警方刑事拘留。58同城在内部通报中称，两人利用职务便利非法收受代理商财物，数额巨大，影响恶劣，公司已将此案移送至公安机关处理。(张俊)

10.抖音11月累计清理43908条视频，永久封禁51540个账号

抖音近日公布了今年10月对违规账号及内容的处罚通告。通告显示，2018年10月1日至10月31日，抖音平台累计清理43908条视频，35538个音频，496个挑战，永久封禁51540个账号。

11.哔哩哔哩第三季度总净营收10.788亿元 同比增长48%

据外媒报道，哔哩哔哩本周二发布了该公司截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示，哔哩哔哩第三季度总净营收为人民币10.788亿元（约合1.571亿美元），同比增长48%；净亏损为人民币2.461亿元（约合3580万美元），亏损幅度较去年同期的人民币1460万元有所扩大。

12.华为/小米/联想可折叠手机项目曝光：LG参与供屏

继三星、华为、柔宇之后，韩媒报道称，LG Display正在和小米、联想等在内的厂商合作，以期供应相关面板。LG计划从2019年初开始，向自己位于清州的工厂进行大量投资，配套折叠面板研制项目所需的粘合剂、基板以及其它组件。（快科技）

13.上交所回应科创板将选取50家企业作为重点调研，为不实报道

近期，上交所关注到，创投概念股引发市场关注，各传播平台也频频出现挂牌企业的各类讯息，发布者群体复杂。上交所再次声明正加速推进科创板和注册制试点的方案与制度设计，目前无所谓的“挂牌企业名单”。上交所提醒各市场投资者，不要盲目听信网络传言，同时也提醒报道发布者，再出现未与本所核实的不实报道，上交所将对发布人追究责任。

14.优信发布三季度财报：营收8.6亿元，同比增长59.6%

中国二手车电商平台优信公布2018年三季度财报。财报显示，优信第三季度总营收8.6亿元人民币，同比增长59.6%，继续保持高速增长。而这一营收数字，也高于此前公布的8.5亿元指引上限。净亏损为5.94亿元，上年同期为净亏损7.659亿元，同比收窄。

15.供应商集体申请金立破产重整

近20家金立供应商昨日聚集在深圳中院，向法院提交对金立进行破产重整的申请。据了解，供应商认为金立不可能再起死回生，希望法院尽快让金立进入破产重整程序，以便早日收回债权资金，即便债务打折也愿意接受。在这之前，广东华兴银行股份有限公司深圳分行等三家公司向深圳中院申请对金立进行破产清算。三宗案件已于今年7月正式立案，目前尚在听证环节。（财新）

16.上交所：黄有龙、赵薇等5年内不适合担任上市公司董监高

自4月份被证监会处以5年市场禁入并罚款30万元后，赵薇再度被点名。11月20日，上交所对祥源文化、龙薇文化及有关责任人予以纪律处分并公开谴责，同时认定黄有龙、赵薇等5年内不适合担任上市公司董监高。

17.与小米联姻后,美图首款高端机拿到工信部入网许可

11月19日晚间，小米集团公告与美图公司签订战略合作协议。小米在公告中表示，这一举措，将有助于提升拍照体验、赢得更多女性用户。小米美图联姻不久后，工信部网站显示，一款代号为MP1801的美图新款智能手机拿到了工信部的入网许可。从配置来看，这款手机很可能隶属于美图V系列新品，走高端路线。（TechWeb）

18.小米10月底在印度开设500余家门店，明年底将达到5000余家

小米集团在声明中表示，截至10月底，小米集团已在印度开设500余家门店，明年底将达到5000余家。小米计划到2019年底开设5000多家门店，拓展农村线下销售。门店的平均面积为300平方英尺，部分位于偏远地区。门店将在印度农村创造15000多个就业机会。（彭博）

19.雷军董明珠“十亿赌局”决战在即 前三季度营收还差182亿

双12在即，小米集团创始人雷军与格力电器（000651.SZ）董事长董明珠在2013年12月12日许下的“十亿赌局”也将兑现。小米集团上市后财务数据全面公开。第四季度两家公司表现降尤其关键，按照前三季度财务数据来看，格力电器比小米集团营业收入高出182亿元。而考虑到目前房地产已经进入“冰冻时期”，家电行业整体销售水平会滞后于房地产行业变化，雷军真的要赢董明珠的话，在2019年或许是更理想的时间点。

20.游戏主播嗨氏被判向前东家虎牙直播支付4900万违约金

裁判文书网日前公布了游戏主播江海涛（嗨氏）与前东家虎牙直播合同纠纷的二审判决书，广州市中级人民法院最终驳回江海涛上诉，维持原判，需要向虎牙直播支付4900万元违约金。裁判文书中称，根据虎牙公司的认可，江海涛在2016年10月9日至2017年8月在虎牙公司平台直播，在这不足一年的时间里，江海涛的收益为11186666.24元。（新浪科技）

21.爱奇艺投资触手直播

国内游戏直播平台触手直播昨日宣布在今年第一季度获得了来自爱奇艺的投资，具体投资金额暂未公布。在今年年初，触手曾获得来自谷歌领投的D轮1.2亿美金融资，此次又公布获得了爱奇艺投资。触手是国内最早专注手游直播的弹幕直播平台，在2015年7月正式上线，目前日活用户已超到1200万，日活跃主播数达50万。

三、国际新闻

22.谷歌将投资6.9亿美元在丹麦新建数据中心

谷歌丹麦子公司周二宣布，将投资45亿丹麦克朗(约合6.9亿美元)在腓特烈希亚(Fredericia)建造一座新数据中心。根据计划，一旦新数据中心在2021年完工，它将雇佣150名至200名员工。除了在腓特烈希亚建造数据中心外，谷歌去年还在丹麦奥本罗购买了一块地，毗邻苹果公司计划建造的数据中心。（凤凰科技）

23.美国国家航空航天局将对SpaceX进行侵入式调查

美国国家航空航天局将对SpaceX公司及其竞争对手波音公司的安全文化进行调查。消息人士称，这是由于SpaceX老板埃隆-马斯克此前在公共场合吸食大麻而引发的一场严格审查。

24.售价太贵中国用户不买账，苹果砍单自救

据《华尔街日报》报道称，由于市场低迷，加之智能手机市场竞争加剧，这些因素都使得苹果正在削减三款新iPhone的订单。据产业链消息称，四家苹果供应商已经都调低了未来几个季度的营收。富士康、和硕等主力代工商，两家目前都没有扩大相应新机产能的计划，比如和硕，一些iPhone生产线的员工很多被强迫无薪休假，而富士康原计划有60条生产线生产iPhone XR，但是现在只启用了45条生产线，每天日产量相比原计划少10万台。

25.新加坡议员炮轰Facebook出尔反尔，拒绝删除假新闻

新加坡国会议员唐振辉周二炮轰Facebook，称其违背了帮助控制假新闻的承诺，因此呼吁政府采取更加严厉的监管措施。这一指责源于Facebook本月早些时候拒绝了新加坡政府的一项请求，即要求Facebook删除一篇有关该国一国有银行和发生丑闻的马来西亚主权财富基金“一马发展”的文章，因为这是一则怀有恶意的假消息。（新浪科技）

26.俄罗斯官宣首次登月计划：2030年后、待14天 将建居住基地

海外网11月20日电 “俄罗斯宇航员将于2030年之后首次登月，任务将为期14天。”当地时间19日，俄罗斯联邦航天局载人航天工程总设计师叶夫根尼·米可林（Yevgeny Mikrin）在发表演说时，向外界公布了这一消息。据塔斯社消息，这场演说发表于国际空间站成立20周年之际。根据这项“月球计划”，第一批登月人员将通过月球轨道器实现登陆。

27.SKT与七位选手解约：Faker留队，身价超1600万

11月19日晚间，SKT T1电子竞技俱乐部官方发文宣布，队内除Faker外，包括bang选手和wolf选手在内的其余7名选手合约结束。SKT迎史上最大换牌。

SKT此次队员换牌，让队内仅留的Faker获得众多网友关注，其身家也随之成为关注的焦点。据外媒此前报道，Faker作为队内的超级明星，四年前被曝出有战队出价百万美元邀约Faker跳槽却被拒。在2016年初的OGN节目中此事被Faker证实。这也意味着四年前Faker身价已超百万美元。

今日思想

企业文化：小企业发展看老板，大企业进步看文化。

——柳传志

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：五星酒店“卫生门”后续：10家酒店已道歉

1.五星酒店“卫生门”后续：10家道歉，最贵4家仍未回应

在微博网名“花总丢了金箍棒”的博主11月14日发布一段名为《杯子的秘密》的视频，质疑国内顶级高端酒店的卫生乱象事件后，截至11月15日晚，涉事的14家顶级高端酒店中，已有10家酒店通过官方微博等形式向公众道歉并承诺整改。但上海宝格丽酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店和上海璞丽酒店4家酒店尚未作出回应。

大多数酒店表示视频内容无法代表日常营运和服务标准。相关客房服务员已接受过培训，但在实际操作中未能遵照清洁标准进行。酒店将再次对客房员工进行培训，酒店将强化客房抽查规定，保证每次检查严谨到位。

文化和旅游部对此事件高度重视，立即责成其所在的上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。文化和旅游部要求，各级文化和旅游主管部门要举一反三，高度重视旅游服务质量监管工作，引导企业诚信经营、规范经营，对严重影响旅游服务质量的违法违规行为，依法依规严肃处理。

2.国内首个共享住宿规范出台 卫生服务标准等提出具体规范

11月15日，国家信息中心分享经济研究中心正式发布了《共享住宿服务规范》（以下简称“规范”），成为我国共享住宿领域首个标准性文件。该文件针对目前行业发展过程中存在的和社会公众关注的热点问题，例如城市民宿社区关系、入住身份核实登记、房源信息审核机制、卫生服务标准、用户信息保护体系、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等方面，提出了具体规范。业内人士表示，随着未来共享住宿的发展，很多细则有望进一步细化，而民宿监管的空白距填满也不远了。

二、国内新闻

3.国务院发布禁止幼儿园上市文件，红黄蓝教育暴跌57%

周四美股收盘，中概股普遍收涨。但教育类普遍遭遇重创，在美上市的中概股红黄蓝教育昨日暴跌暴跌57%，此前中共中央、国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见发布，意见要求，民办园一律不准单独或作为一部分资产打包上市。上市公司不得通过股票市场融资投资营利性幼儿园，不得通过发行股份或支付现金等方式购买营利性幼儿园资产。在美股市场，不止红黄蓝，博实乐跌幅扩大近29%。 红黄蓝今日发布声明称，坚决支持该文件的颁布实施。

4.ofo被多法院列为被执行人，涉及金额5360万

近期，ofo运营主体——东峡大通（北京）管理咨询有限公司被发现已经被多个法院列为被执行人，立案时间范围从2018年08月31日至11月12日，梳理发现，被列入被执行人的信息多达20条，涉及执行标的超5360万元。据此前界面新闻获取的一份ofo大概半年前的负债表显示，ofo当时整体负债为64.96亿元，包括用户押金为36.50亿元，供应链为10.20亿元。（界面）

5.阿里系回应“相互保”遭约谈：积极做汇报，目前运行正常

自从互联网公司推出“相互保”类似产品以来，监管部门收到多家传统保险公司投诉电话，阿里“相互保险”据传在监管的约谈对象之中。对此，阿里系公司信美相互回应称，公司积极向监管进行汇报，目前相互保运行正常。记者了解到，保险监管部门对这种新模式创新保持高度关注，正在对此进行调研，尚未给出明确的监管意见。

6.腾讯健康系统上线“账号时长共享”新功能 开启人脸识别二次测试

为更好的保护未成年人健康上网，11月15日起，以北京地区为起点，腾讯将在《王者荣耀》中启用“账号时长共享”的新功能；同时，以《王者荣耀》为试点，人脸识别验证的二次抽样测试也于今天从北京开始启动。一个未成年人在《王者荣耀》上最多两个号，一个微信，一个QQ。同时，不管TA是用微信还是QQ登陆《王者荣耀》，或者两个账号都用，游戏总时长最多也不超过2个小时，12周岁以下的最多不超过1个小时。

7.陈一舟：出售人人网不痛苦，社交里腾讯是无冕之王

陈一舟在接受采访时表示，“我好像是全世界唯一一个两次创业都是社交和社区的方向，每次都是把网站给卖了。第一次是确实没钱了，当时确实心情很复杂。这次的话，这个痛苦已经过了。因为过去几年我们转型了，大势看得很清楚，社交里面腾讯是无冕之王，实名制的社区去和微信竞争，没有一家做成了。”他表示，相比年轻创业者，老江湖更适合做产业互联网。（腾讯科技）

8.京东互保“下架，众惠相互回应”：仅为灰度测试

京东金融与众惠相互共同推出的“京东互保” 上线仅一天，悄然下架。针对下架传闻，众惠相互回应，京东互保于11月13日灰度上线测试，产品链接被部分用户转发并申请购买。京东配合众惠相互，将对京东互保进行用户体验升级后再择期推出。已购买成功的用户保单不受影响。（腾讯）

9.美团回应“关停分时租赁业务”：业务调整需要

近日，美团关停了已经运营近一年的分时租赁业务。一名知情人士称，美团之所以关掉这个业务，主要是因为，“商业模式无法跑通，也很难实现盈利”。对此，记者求证，得到回复是，因业务调整需要，美团租车将不再在四川郫县提供服务，停止分时租赁试点运营，针对APP中的用户账户余额已安排退还，充分保障用户的利益。

10.摩拜单车宣布与奢侈品牌路易威登达成合作

摩拜单车15日宣布，与奢侈品牌路易威登达成合作：上海的摩拜用户在打开摩拜APP时，会收到来自路易威登展览的邀请，这是11月16日路易威登《飞行、航行、旅行》展览首次在中国亮相的宣传海报，同时摩拜单车APP界面中的车辆元素也更改为路易威登此次展览的主题视觉，向用户宣传展览信息。

11.小米正在与美图公司就手机相关业务洽谈

手机与投资业界小范围流传称，小米在洽购美图公司手机业务相关资产。从重要知情人士处获悉，此次并非涉及并购，双方确实正在进行沟通，对于合作的前提，一位接近美图手机管理层的人士评价说，影像技术专利可能是这项合作中的关键。对此，记者向小米和美图公司分别求证，小米官方不予置评，美图则予以否认。

12.腾讯应用宝发声明：不存在被检测为恶意应用以及被下架的情况

针对有媒体报道称豌豆荚、应用宝等应用市场被下架的传言，腾讯应用宝发布《关于应用宝被下架的不实报道的声明》，声明中指出：“报道中声称的‘应用宝被检测为恶意应用并下架’不属实，真实情况为应用宝团队配合相关部门，下架了恶意应用37个，而应用宝不存在被检测为恶意应用以及被下架的情况。”

13.腾讯张军：做一个小程序不要有投机心理，真正有价值的应用才是王道

腾讯公关总监张军昨晚在微博表示：“最近关于小程序的讨论又热闹起来，是好事也是坏事。好事是，可以更清晰地发现，什么样的小程序才是真正有价值的。坏事是，泥沙俱下，以为做一个小程序就能火的投机心理又来了。后者其实特别令我们担忧。去掉浮躁，踏实做对用户真正有价值的应用，才是正道。”

14.阿里追投宝宝树，保证宝宝树上市前后持股比例一致

宝宝树获战略股东阿里巴巴追加投资已完成。阿里巴巴已经通过内部程序执行反摊薄权，下单约绿鞋前发行规模的9.9%，认购金额约2160万至2800万美金，保持全球发售后在宝宝树的近一成的持股比例。

15.子弹短信最新版本将新增话题广场

昨日消息，子弹短信 Android & iOS 最新版本发布，两个版本共同新增了话题广场，支持发布特定主题的动态，并支持给自己发送消息（通讯录中新增同名联系人）， 另外，群主与管理员可拒绝加入群聊申请。而 Android更新后支持清除聊天产生的缓存文件。

16.美团2018年日均订单超2000万，市场份额增至59.1%

美团联合中国物流与采购联合会、罗戈研究院，在北京共同发布《2018年中国即时配送行业发展报告》。美团外卖配送事业部总经理魏巍在会上表示，美团市场份额从2015年的31.7%增至截至2018年3月31日的59.1%，每天有超过50万骑手小哥奔波在大街小巷，日均订单量突破2100万。

17.58同城第三季度净利润1.056亿美元 同比增105.6%

据外媒报道，58同城周三发布了该公司截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示，58同城第三季度总营收为人民币36.268亿元（约合5.272亿美元），同比增长33.2%；归属58同城的净利润为人民币7.262亿元（约合1.056亿美元），同比增长105.6%。

18.南航正式宣布退出天合联盟：2019年1月1日起不再续签

11月15日，中国南方航空发布公告称，基于自身发展战略的需要和顺应全球航空运输业合作模式的新趋势，决定自2019年1月1日起不再续签天合联盟协议，2019年内完成各项过渡工作。天合联盟和南航同意，在2019年期间确保所有的客户和合作伙伴能够得到妥善过渡。天合联盟表示尊重南航的决定，这反映出正在发生变化的航空运输业的现状，以及正在演变中的世界航空联盟发展的态势。

19.乐视网：无法按时偿贷款及利息共19.14亿元

乐视网公告称：截止2018年11月15日，公司无法按时偿还北京中泰创盈企业管理有限公司贷款及利息共19.14亿元。公告称，公司目前经营困难，现金流紧张，短期无法获得现金支持。

20.豌豆荚澄清被下架传闻：为配合相关部门下架违规应用

11月15日，有媒体报道相关部门检测并通知下架了90个恶意App，其中包括豌豆荚、应用宝等应用市场。对此，豌豆荚声明表示，实际情况是豌豆荚配合相关部门下架处理了7款恶意应用，并非豌豆荚有恶意行为被下架。

21.网易：《暗黑》手游计划明年上市，全球发行

财报发布后，网易CEO丁磊在财报电话会议中回答分析师时说到，我们与暴雪的合作非常愉快，从2009年到2018年，我们总共合作了整整9年。我们在今年十一月初宣布的与暴雪合作的《暗黑》手游，其实在很早之前就已经达成合作协议。不出意外的话，这款游戏将在明年上市并进行全球发行。对于业务分成方面，这是一个商业机密，在这里不方便透露。（腾讯科技）

22.高瓴资本三季度减持阿里巴巴，新入拼多多

据美国证券交易委员会文件，高瓴资本2018年三季度清仓百度、网易、猫途鹰、艺电；新入拼多多、耐克、苹果、哔哩哔哩、谷歌、亚马逊、MSCI指数；大幅减持阿里巴巴逾九成仓位、减持奈飞近九成仓位、减持欢聚时代近八成仓位，爱奇艺、脸书、58同城分别斩仓40%-50%。京东、Snap、穆迪等公司持股保持不变。（中证网）

23.蘑菇街据悉将美国IPO估值目标降至20亿美元

知情人士透露，由于市场动荡打击科技股需求，蘑菇街据悉将美国IPO估值目标降至20亿美元。据称，市场出现更多波动可能会影响其实现该估值目标的能力，蘑菇街正在对市场进行评估。两位知情人士表示，新的估值大约较4月份减半，早些时候拟筹资2亿美元。蘑菇街对此不予置评。（彭博）

24.银隆新能源回怼魏银仓：想绑架董小姐的知名度、给她泼脏水

11月15日，银隆新能源针对昨日银隆集团发布的“致珠海银隆新能源股东函”做出回应，称董明珠并非公司的实际控制人，函件“想绑架董小姐的知名度、给她泼脏水”，并称魏银仓在北京相关法院起诉董明珠系“信口开河”，银隆新能源不是魏银仓的公司，而是所有股东的公司。（中国证券报）

25.吉利长城就广告门事件达成和解：有人捏造信息制造误解

吉利汽车与长城汽车发布联合声明，称该事已经查明，系有人冒用吉利汽车员工名义，捏造不实信息攻击长城，误导舆论，制造误解。声明表示，双方将在各自官方信息平台删除有关声明，撤销法律诉讼，不再就此事发表任何评论。（腾讯一线）

26.全时便利否认正寻求出售，但部分门店已露缺货端倪

此前，有媒体报道称全时便利店正与企业洽谈对接，或将出让部分股权给苏宁易购或物美等企业并有拖欠员工工资情况。但全时便利方面否认了上述消息，并称寻求出售是谣言，公司正常运转，目前全时便利内部人员工资正常发放，不存在欠薪情况。走访北京4家全时便利店发现，其中两家门店中出现了商品缺货情况。（界面）

27.懂车帝注册用户达到7500万

去年8月，懂车帝正式上线，同年12月上线小视频社区。今年4月，发布帝造计划，到10月，注册用户达到7500万。目前，懂车帝日活用户400万，用户平均每天打开次数4次，用户每天使用时长24分钟，用户每天内容阅读量超1亿。

28.国家电影局下发《国产电影复映暂行规定》，12月1日起执行

近日，国家电影局下发了《国产电影复映暂行规定》，规定将于2018年12月1日起施行。通知指出，复映影片是指取得《电影公映许可证》或公映许可，距首次公映结束超过两年再次进行发行放映的国产电影。复映影片应控制放映规模，全部放映范围不超过2500个影厅，每家影院放映单部复映影片的影厅不超过1个。（中国电影报）

三、国际新闻

29.Facebook驳斥纽约时报报道：没有因库克批评而禁用iPhone

Facebook驳斥了《纽约时报》的报道，没有因苹果CEO库克批评公司而劝阻员工不要使用iPhone。Facebook表示，“库克一贯批评我们的商业模式，扎克伯格已经向外界清楚地表明他不认同库克的批评，因此，我们没有必要再雇佣其他人表达我们的意见。长期以来，我们一直鼓励员工和高管使用Android，而原因只是因为它是世界上用户最多的操作系统。”（凤凰科技）

30.特斯拉用户报告：Model 3在冷天难以打开车门

Model 3的门把手镶嵌在车门内，你需要按压门把手的一端，等门把手弹出来后拉门把手，车窗会稍微下滑一些，门就打开了。但是有一些车主报告称，在寒冷的天气情况下，Model 3的门把手极难弹出来，而且即使弹出来，车窗也不一定会下滑，导致车门无法打开。目前，特斯拉声称它正在调查这个问题。

31.比特币价格跌破6000美元，创一年新低

15日零点过后，比特币在多个交易平台大跌，甚至跌破6000美元，创一年来新低。根据Bitstamp平台实时数据，目前各交易平台的比特币价格基本维持在5500美元到5900美元之间，单日跌幅均超过8个百分点，部分交易平台跌幅逾10%。比特币走势受国际消息面影响，IMF执行总裁拉加德13日曾称，“我们应当考虑发行数字货币的可能性。”（新京报）

32.谷歌地图推出商户聊天

据外媒消息，谷歌地图日前推出了一个新功能，用户可以在地图中直接和商户进行聊天，甚至可以进行商品预订。本周，除了在手机版谷歌地图中推出服务之外，谷歌也开始在更多国家提供这一服务。在企业商户的菜单项中，用户将会看到“消息”选项，点击按钮就能够和商户展开实时聊天。（腾讯科技）

33.传Facebook已终止与“黑公关”合作：曾诋毁谷歌苹果

《纽约时报》周三披露华盛顿咨询公司Definers Public Affairs曾协助Facebook散播信息，诋毁批评者与竞争对手。今日该媒体又援引知情人士消息称，Facebook目前已经结束了与该公司的合作关系。知情人士称，包括扎克伯格和桑德伯格在内的公司多名高管对Definers的某些所作所为并不知情。（新浪科技）

34.三星将为5G网络投资220亿美元：2020年占至少20%份额

三星电子网络业务总裁兼主管Kim Youngky在WSJ.D Live全球科技大会上表示，公司将为5G网络投资220亿美元，以确保到2020年占有至少20%的市场份额。Kim还表示，三星5G网络将部署在美国奥斯丁的半导体工厂。5G可能会在明年实现商业化，为消费者提供服务，但企业客户可提前部署。（新浪科技）

35.外媒：iPhone的利润率已从峰值74％降至60%

11月15日消息 据外媒消息，TechInsights公布的数据显示，尽管去年苹果iPhone X作为第一款售价1000美元的手机而获得了更多的关注，事实上，iPhone的利润率在2009年iPhone 3GS触顶后一直在下降。主要原因就是苹果一直在iPhone中使用更先进的技术和质量更高的零部件，这降低了iPhone的利润率。

36.沃尔玛2018年将超苹果，成美国第三大零售电商

据外媒报道，市场研究公司eMarketer的最新数据显示，沃尔玛在电商业务的巨大投入正获得回报。2018年全年，预计沃尔玛将超过苹果，成为美国排名第三的零售电商。eMarketer表示，该机构近期上调了对沃尔玛的预期。沃尔玛旗下还拥有Jet.com和其他电商资产。不过问题在于，沃尔玛在电商行业仍远远落后于亚马逊。（腾讯科技）

37.沃尔玛2019财年Q3营收1249亿美元

沃尔玛2019财年第三季度营收1249亿美元，去年同期为1231.79亿美元。第三季度美国同店销售（扣除能源销售外）增长3.4%，市场预期增长2.9%。第三季度经调整后EPS 1.08美元，市场预期1.01美元。（华尔街见闻）

38.俄罗斯2019或恢复太空旅游服务，单人票价1亿美元

据俄罗斯卫星网报道，俄罗斯联盟系列载人飞船的制造商能源火箭航天集团表示，考虑于2019年至2020年间恢复商业性载人发射。游客每人需要支付1亿美元。俄罗斯能源火箭航天集团计划将6名游客送往轨道空间站，提供为期10天的太空旅游。游客将有机会进行太空漫步。（品玩）

今日思想

创业一定要专注。最忌讳什么模式火就追什么模式，最后做成四不像。宁要一根擎天柱（或一根能捅破天的金箍棒），不要一堆绣花针。

——李开复

上亿级别月活跃用户的支付宝APP，正想法设法让用户养成一种日常打开支付宝的习惯。京东金融、陆金所包括其他APP也不例外。

一、本文主要分析其中一项“活跃”指标

围绕另外三项指标的分析，将后续输出。

活跃指标在运营范畴上可拆分为运营、业务两个活跃指标。

• 运营活跃指标：DAU（日活跃） 、MAU（月活跃）等。
• 业务活跃指标：与产品核心业务直接挂钩的，如买单次数、支付频次、持仓金额等。

活跃指标通常是搭建用户激励体系的入口，常用的第一运营手段是用户签到。

签到形式就是日常打卡，是一种用户习惯行为养成的方式，千万要高估习惯的力量。

《习惯：习惯的力量》作者奥维德说:“没有什么比习惯的力量更强大。”这句话，不是空头支票。看看自己每隔几分钟，就不由自主地打开微信的动作，就知道习惯的力量有多强大。上亿级别月活跃用户的支付宝APP，正想法设法让用户养成一种日常打开支付宝的习惯。京东金融、陆金所包括其他APP也不例外。

1. 支付宝

在支付宝APP上，围绕提升活跃指标，支付宝从三方面入手：

1. 用户通过日常签到、买单、支付，额外获得“可用积分”；
2. 用户通过“消费购物，生活缴费类，金融理财类”，直接获得“等级积分”；
3. 用户在蚂蚁森林、蚂蚁庄园，持续参与公益活动。

支付宝提供了“领积分”额外奖励积分入口，供用户日常登录支付宝领取积分，这部分积分被称为“可用积分”，该积分特点，可归纳为需用户领取+仅用于兑换消费。

根据支付宝规则，积分有由三部分组成，分别是签到积分，门店买单领积分，花呗支付领积分。

签到积分：

在用户签到后，领取相应的积分。支付宝的第一天签到积分值，设在了1积分，之后连续签到为自然数递增，并且设定了每日7分的上限。

门店买单领积分和花呗支付领积分：

在用户消费或者投资后，就产生积分。随机发放积分分值。积分不默认放入用户积分账户，需要用户主动“点击领取”。

支付宝“签到”设计原理总结：

从签到积分分值+1，连续每日签到+1，上限每日7分值设计看，这一环节支付宝没有过多的加入激励机制，引导用户参与。因为常见签到积分设计中，会考虑到起始值从较大数值开始，让用户产生一种分值积累起来很快的心理错误感知。

一般产品的连续签到为不规则梯度奖励，甚至连续签到后，还有神秘大礼，也是利用用户的未知性和好奇心，不断地激励用户参与。支付宝之所以没有这样设计，可以理解为，这跟支付宝设计这项“签到”功能初衷有关。

支付宝的日签到功能初衷是一直围绕核心业务，也就是门店买单领积分和花呗支付领积分来设计的。

支付宝将用户买单、支付的积分获取，设计成用户需主动的“点击领取”，这就促使用户如果想获得这些积分，就必须每日登录领取，用户在领取买单、支付积分时，附带能签到获得积分。如果当日没有产生买单、支付行为，用户仍然可以通过签到领取积分奖励。

在一级入口上，支付宝通过在文字提示，触发用户点击该功能，如“2个积分待领取”。这一点触发提示设计有区别于常见的“红点”提示，大概支付宝考虑到一直用“红点”提示容易让用户产生疲惫。

在二级入口，是使用了“待领取”文字提示。在最终的落地页，可以看到“挂满”大小不一积分分值等待用户去摘取，并且在下方签到，很清晰地告诉了用户积分可以兑换成琳琅满目的其他商品。

看着这里，是不是有一种的兴奋感，迫不及待准备摘取。当用户“点击领取”时，每日签到的功能设计就到了，附带实现了每日签到。

将积分分值在框架设计，与用户在现实生活中看到一颗挂满果实的树相似，唤起用户强烈的占有欲。

用户通过“点击领取”这种低门槛的行动，就可以将全部积分收入囊中，让用户自我感觉有一种成就感。不仅如此，在用户摘取时，用户积分的分值也是动态的，这种游戏化的即时反馈，刺激用户产生多巴胺，得到快感。

可以清晰地看出：即使是在签到这样一个小环节上，支付宝也尽可能通过产品设计、UI设计，上瘾模型、游戏化机制等各种方法，让用户上瘾，让用户养成每日签到的习惯，提升用户的活跃率。并且围绕核心业务设计，也提升了业务活跃指标，达到用户活跃与商业变现的双赢局面。

与“可用积分”另一方，还有“等级积分”。等级积分则表现得更直接，为核心业务而设计。

这里需要提一下，通过“领积分”入口领取的“可用积分”，只能兑换、抽奖以及消费，不用于其他。而我们知道，在一款产品设计了会员等级体系时，等级要升级，一般也是根据积分多少计算等级的。在蚂蚁会员等级规则中，会员等级则不与“可用积分”挂钩，而与“等级积分”挂钩。

“等级积分”的特点表现为“无需要用户主动领取+可用于兑换消费+计入会员等级”。

用户可以通过“消费购物，生活缴费类，金融理财类”获得积分，目前蚂蚁金服业务中，用户每消费20元获得1积分。

这可并不是1元等于1积分的设计，增加了用户会员等级升级的难度，但正因为难度大，也增加了会员等级的价值。积分分别对应会员等级。蚂蚁会员等级，分为大众、黄金、铂金和钻石会员四个等级。

“可用积分”之所以不计入会员等级升级，是考虑到会员等级是与支付宝的核心业务挂钩，用户完成核心消费行为，产生积分，然后升级。

如此一来，就保证了蚂蚁会员等级的价值性。因为会员等级背后往往对应的特权和优惠，而对于一套积分体系来说，其中起到关键作用是积分背后的价值。

积分与货币价值，有很大的相似性，设计得不好，可能通货膨胀，也可能通货紧缩，最好的结果是尽可能地往供需平衡设计。

但同时，支付宝又需要通过积分激励用户更加活跃，就推动了支付宝积分两条线路的设计发展，分别为“可用积分”和“等级积分”。

用户之所以乐此不疲地参与，就是在搭建用户激励体系中，支付宝在“积分积累”设计中，集合了各种运营手段；在用户“积分消耗”上，将积分兑换成有吸引力的实际价值，这是一套积分体系对提升“活跃”指标的关键。

支付宝深谙此理，不仅仅只停留在“积分”这种利益激励层面，更将其扩展到了心理和精神激励。

推出蚂蚁森林和蚂蚁庄园，这两项活动根据用户的买单、支付行为，分别产生“能量”和“饲料”，赋予其价值，与种树公益和捐助公益直接挂钩，形成日常任务，唤醒千万用户的公益意识来提高用户使用支付宝的频率。这里的“能量”和“饲料”，是另类的“积分”。

在地球上，宗教靠着人类的信仰，成为了世界上最大的“公司”。这种精神上的使命感，在激励用户时，比积分、红包等利益刺激更具杀伤力。不过，这一点激励设计不容易达到，其中还很多数产品不适合这样设计。

2. 京东金融

京东金融APP围绕“运营、业务“活跃指标设计了签到功能。

表现形式为：

• 用户日常签到，获得钢镚，钢镚可直接用于支付京东商城订单；
• 用户完成任务，获得金币，金币可用于兑换；
• 用户获得钢镚、金币不计入会员等级升级，用户可通过完成核心业务，获得成长值；
• 设计早起打卡活动，用户持续参与挑战赛制，瓜分现金。

用户签到即获得钢镚，签到初始值为0.02，折合人民币就是2分钱。连续签到2N天，分别获得N个开宝箱，设有上限。累积签到开宝箱，最高得100钢镚。

京东金融“签到获得钢镚”设计原理总结：

京东金融用户签到即获得钢镚，这种签到活动，设计机制单一。所以如果按自然日累积，这样的奖励，对用户没什么吸引力。比如加入多变的奖励，比如累积2天就能获得一个开宝箱。除此之外，京东金融画了一个大饼，设定了最大值“最高得100钢镚”，作为有可能的目标值，吸引用户参与。

如果单从京东金融签到看这项签到设计，并没有什么高明之处。

不过，这项签到主要为了与京东APP购物直接对接，同时作为一个引流的入口。用户每日同时在京东金融签到和京东APP签到，除了分别获得钢镚、京豆外，另外获得一份礼包。在两款APP之间形成互动机制，以及互相引流。

用户在京东金融，可通过任务中心获得金币，完成“理财、互动、生活、消费”四方面的任务，任务既涉及到业务核心指标，又涉及到运营活跃指标，但主要都是以业务核心指标为主。

按任务时间性频次分为每日，每周，每月；按任务重复性频次分为一次性任务和可重复性任务。如此一来，在时间性频次+重复性频次双重推动下，激励用户参与互动。用户获得金币可在金币商城消耗。

京东金融设计得签到领钢镚，完成任务获得金币，都不计入会员成长值中，成长值也只能累积升级，不能兑换成商品。用户想要获得更多的成长值，升级到更高的会员等级，就需要完成另外的任务。和用户获得金币任务相似，来自“理财、互动、生活、消费”四个方面，但对应到具体任务，有所差别。

用户的成长值获得，以用户完成业务核心指标为主，在完成某项业务核心指标获得一次性成长值后，每日还可以通过某项业务核心指标获得日常成长值。比如理财近30日持仓满2万元，成长值由一次性成长值+持续持仓获得成长值两部分构成。

京东金融的会员等级分为青铜、白银、黄金、铂金、黑金五个等级。用户完成某项特殊任务时，可快速到达铂金会员。

京东金融“完成任务获得金币、成长值”设计原理总结：

京东金融主要将核心业务指标，设计成为每一项任务，引导用户完成，从而获得金币和成长值。吸引用户行动参与核心设计在于特权和优惠。

在这方面，京东金融和支付宝一样，着力通过提供了形式多样的商品供用户兑换，提升金币的价值。成长值则不能用户消耗，仅可以升级获得特权，特权享有礼包。其设计原理在大体上与支付宝保持一致。

对于提升活跃的业务指标上，重复性的指标，在让用户养成习惯上更为关键。

除了这种常规激励用户活跃的功能外，京东金融还推出了“早起打卡”功能，并且提供了小工具“日历”，供用户日常完成。这些都是京东金融围绕运营需要这项指标来开展的。

“早起打卡”的活动，对用户很有吸引力。参与打卡的用户，只需要在前一天支付1元，在次日早上5点-8点早起参与打卡，就可以和连续签到的人一起瓜分由报名费用累积成的当日奖金池现金。

这种靠意志力瓜分红包的活动，只是另一种形式的“签到”。但比签到却更有吸引力。其核心是利用了人性的懒惰。对自己意志力的过度自信，又表现出只有三分钟热度，这就必然导致部分不能准时参与签到。

还有通过京东金融提供日历的小工具，用户可以一览无遗地开始自己每天打开京东金融完成任务。

这也正是这一设计的高明之处。看似把掌控权、所有权归还给了用户，用户受到激励，更加卖力参与活动。实际上是用户在完成这些行为时，就付出了时间、情感，沉没成本随之发生。自然而然，活跃的目标也达到了。

3. 陆金所

陆金所APP在提升日活跃上，表现得很积极，主要表现为：

• 用户可以每日参与“每日福利”，领取积分，同时还有每日任务活动；
• 用户可完成任务，收集勋章，获得成长值，升等级；
• 用户可通过持有的账户资产，获得贡献值，升级会员身份。

陆金所用户开始签到即可获得4积分，次日+1，每日9积分为上限，每连续签到6天有惊喜，同时可以通过做任务获得积分。

连续签到6天后可获得惊喜，惊喜作为未知的是“随机奖励”，能一定程度上激发了用户的好奇心，激励用户连续签到。

除此之外，陆金所还提供了用户完成任务，即可同时获得成长值和积分，并且获得勋章。等级一共15级，每升级一级，获得相应积分。另外一方面，在用户完成任务时，也在相应地获得勋章。勋章分为金勋章和银勋章，金勋章集齐1、4、8、12时，可获得礼包；银勋章集齐4、8、12、16个时，可获得礼包。

陆金所“积分、成长值、勋章”设计原理总结：

陆金所围绕用户日常运营活跃指标，业务指标，除签到仅累积积分外，完成其他任务时，即可获得积分，又能获得成长值，而且还有一部分可获得勋章。通过任务这条主线，陆金所将积分体系，等级体系，勋章体系交叉整合在一起。

其目的就是为了提升活跃指标和激励用户完成核心任务。设计的核心，仍然是基于对应的特权和优惠等有吸引力的权益。

在会员等级上，陆金所主要围绕核心业务体系开展，根据规则，贡献值只来源用户的资产投资。会员设有普通会员、黄金VIP会员、铂金VIP、黑金VIP、钻石VIP五个会员等级。

二、支付宝、京东金融、陆金所活跃设计的异同点

就分析活跃指标体系设计来看，支付宝、京东金融、陆金所这3款金融类产品，同样为了提升，却各有运营特点。

1. 支付宝作为第三方支付工具，运营、业务两个活跃指标都围绕买单、支付设计

在提升日活跃上，没有为签到而签到，而是通过提供额外需用户主动领取的积分奖励，引导用户参与；并且通过公益活动蚂蚁森林、蚂蚁庄园，吸引用户日常活跃。

在积分作用中，通过“可用积分”和“等级积分”，完成了积分体系和会员等级体系设计。

2. 京东金融作为综合类金融工具，运营、业务两个活跃指标围绕买单、理财设计

在签到上，其核心吸引力在于，签到获得的钢镚可直接用于支付。同时与京东联动签到，获得额外奖励。在提升日活跃方式，还设计了“早起打卡”活动，形式更为灵活。

京东金融采用了金币和成长值区分的方式，搭建了积分体系和会员等级体系。

3. 陆金所作为理财工具，运营、业务两个活跃指标理财投资设计

由积分、成长值、勋章、贡献值，交叉形成了积分体系、等级体系、勋章体系以及会员体系。

支付宝、京东金融、陆金所异同点总结为一张表格。

如图：

三、总结

本文就搭建用户激励体系中的“活跃”指标，结合支付宝、京东金融、陆金所3款金融类产品做出简单分析，推导与实际出发点可能会有所不同，仅供参考。

事实上：一套完整的用户体系不仅要考虑用户分层划分，用户生命周期管理，而且还要考虑到产品阶段性目标，需要因产品而异。

尽管如此，其底层的体系设计的原理是大致相同的，会涉及认知心理学、行为心理学、人类学、市场营销学、统计学等多种学科，同时涉及用户习惯培养，使用游戏化设计，上瘾模型，RFM模型，AARRR等多种方法论。

后续将进一步分析支付宝、京东金融、陆金所这3款产品的其他指标体系设计。

用户激励体系的搭建，一般围绕用户“拉新、活跃、留存、变现”的四项指标开展。其中推动用户完成核心“变现”业务指标，是搭建整套体系的重中之重，也是搭建体系的意义所在。本文将结合“国民级”支付宝、京东金融、陆金所这3款金融类产品，分析其中设计的用户激励体系，同时解读其中更深层次的设计原理。

一、本文主要分析其中一项“活跃”指标

围绕另外三项指标的分析，将后续输出。

活跃指标在运营范畴上可拆分为运营、业务两个活跃指标。

• 运营活跃指标：DAU（日活跃） 、MAU（月活跃）等。
• 业务活跃指标：与产品核心业务直接挂钩的，如买单次数、支付频次、持仓金额等。

活跃指标通常是搭建用户激励体系的入口，常用的第一运营手段是用户签到。

签到形式就是日常打卡，是一种用户习惯行为养成的方式，千万要高估习惯的力量。

《习惯：习惯的力量》作者奥维德说:“没有什么比习惯的力量更强大。”这句话，不是空头支票。看看自己每隔几分钟，就不由自主地打开微信的动作，就知道习惯的力量有多强大。

上亿级别月活跃用户的支付宝APP，正想法设法让用户养成一种日常打开支付宝的习惯。京东金融、陆金所包括其他APP也不例外。

1. 支付宝

在支付宝APP上，围绕提升活跃指标，支付宝从三方面入手：

1. 用户通过日常签到、买单、支付，额外获得“可用积分”；
2. 用户通过“消费购物，生活缴费类，金融理财类”，直接获得“等级积分”；
3. 用户在蚂蚁森林、蚂蚁庄园，持续参与公益活动。

支付宝提供了“领积分”额外奖励积分入口，供用户日常登录支付宝领取积分，这部分积分被称为“可用积分”，该积分特点，可归纳为需用户领取+仅用于兑换消费。

根据支付宝规则，积分有由三部分组成，分别是签到积分，门店买单领积分，花呗支付领积分。

签到积分：

在用户签到后，领取相应的积分。支付宝的第一天签到积分值，设在了1积分，之后连续签到为自然数递增，并且设定了每日7分的上限。

门店买单领积分和花呗支付领积分：

在用户消费或者投资后，就产生积分。随机发放积分分值。积分不默认放入用户积分账户，需要用户主动“点击领取”。

支付宝“签到”设计原理总结：

从签到积分分值+1，连续每日签到+1，上限每日7分值设计看，这一环节支付宝没有过多的加入激励机制，引导用户参与。因为常见签到积分设计中，会考虑到起始值从较大数值开始，让用户产生一种分值积累起来很快的心理错误感知。

一般产品的连续签到为不规则梯度奖励，甚至连续签到后，还有神秘大礼，也是利用用户的未知性和好奇心，不断地激励用户参与。支付宝之所以没有这样设计，可以理解为，这跟支付宝设计这项“签到”功能初衷有关。

支付宝的日签到功能初衷是一直围绕核心业务，也就是门店买单领积分和花呗支付领积分来设计的。

支付宝将用户买单、支付的积分获取，设计成用户需主动的“点击领取”，这就促使用户如果想获得这些积分，就必须每日登录领取，用户在领取买单、支付积分时，附带能签到获得积分。如果当日没有产生买单、支付行为，用户仍然可以通过签到领取积分奖励。

在一级入口上，支付宝通过在文字提示，触发用户点击该功能，如“2个积分待领取”。这一点触发提示设计有区别于常见的“红点”提示，大概支付宝考虑到一直用“红点”提示容易让用户产生疲惫。

在二级入口，是使用了“待领取”文字提示。在最终的落地页，可以看到“挂满”大小不一积分分值等待用户去摘取，并且在下方签到，很清晰地告诉了用户积分可以兑换成琳琅满目的其他商品。

看着这里，是不是有一种的兴奋感，迫不及待准备摘取。当用户“点击领取”时，每日签到的功能设计就到了，附带实现了每日签到。

将积分分值在框架设计，与用户在现实生活中看到一颗挂满果实的树相似，唤起用户强烈的占有欲。

用户通过“点击领取”这种低门槛的行动，就可以将全部积分收入囊中，让用户自我感觉有一种成就感。不仅如此，在用户摘取时，用户积分的分值也是动态的，这种游戏化的即时反馈，刺激用户产生多巴胺，得到快感。

可以清晰地看出：即使是在签到这样一个小环节上，支付宝也尽可能通过产品设计、UI设计，上瘾模型、游戏化机制等各种方法，让用户上瘾，让用户养成每日签到的习惯，提升用户的活跃率。并且围绕核心业务设计，也提升了业务活跃指标，达到用户活跃与商业变现的双赢局面。

与“可用积分”另一方，还有“等级积分”。等级积分则表现得更直接，为核心业务而设计。

这里需要提一下，通过“领积分”入口领取的“可用积分”，只能兑换、抽奖以及消费，不用于其他。而我们知道，在一款产品设计了会员等级体系时，等级要升级，一般也是根据积分多少计算等级的。在蚂蚁会员等级规则中，会员等级则不与“可用积分”挂钩，而与“等级积分”挂钩。

“等级积分”的特点表现为“无需要用户主动领取+可用于兑换消费+计入会员等级”。

用户可以通过“消费购物，生活缴费类，金融理财类”获得积分，目前蚂蚁金服业务中，用户每消费20元获得1积分。

这可并不是1元等于1积分的设计，增加了用户会员等级升级的难度，但正因为难度大，也增加了会员等级的价值。积分分别对应会员等级。蚂蚁会员等级，分为大众、黄金、铂金和钻石会员四个等级。

“可用积分”之所以不计入会员等级升级，是考虑到会员等级是与支付宝的核心业务挂钩，用户完成核心消费行为，产生积分，然后升级。

如此一来，就保证了蚂蚁会员等级的价值性。因为会员等级背后往往对应的特权和优惠，而对于一套积分体系来说，其中起到关键作用是积分背后的价值。

积分与货币价值，有很大的相似性，设计得不好，可能通货膨胀，也可能通货紧缩，最好的结果是尽可能地往供需平衡设计。

但同时，支付宝又需要通过积分激励用户更加活跃，就推动了支付宝积分两条线路的设计发展，分别为“可用积分”和“等级积分”。

用户之所以乐此不疲地参与，就是在搭建用户激励体系中，支付宝在“积分积累”设计中，集合了各种运营手段；在用户“积分消耗”上，将积分兑换成有吸引力的实际价值，这是一套积分体系对提升“活跃”指标的关键。

支付宝深谙此理，不仅仅只停留在“积分”这种利益激励层面，更将其扩展到了心理和精神激励。

推出蚂蚁森林和蚂蚁庄园，这两项活动根据用户的买单、支付行为，分别产生“能量”和“饲料”，赋予其价值，与种树公益和捐助公益直接挂钩，形成日常任务，唤醒千万用户的公益意识来提高用户使用支付宝的频率。这里的“能量”和“饲料”，是另类的“积分”。

在地球上，宗教靠着人类的信仰，成为了世界上最大的“公司”。这种精神上的使命感，在激励用户时，比积分、红包等利益刺激更具杀伤力。不过，这一点激励设计不容易达到，其中还很多数产品不适合这样设计。

1. 京东金融

京东金融APP围绕“运营、业务“活跃指标设计了签到功能。

表现形式为：

• 用户日常签到，获得钢镚，钢镚可直接用于支付京东商城订单；
• 用户完成任务，获得金币，金币可用于兑换；
• 用户获得钢镚、金币不计入会员等级升级，用户可通过完成核心业务，获得成长值；
• 设计早起打卡活动，用户持续参与挑战赛制，瓜分现金。

用户签到即获得钢镚，签到初始值为0.02，折合人民币就是2分钱。连续签到2N天，分别获得N个开宝箱，设有上限。累积签到开宝箱，最高得100钢镚。

京东金融“签到获得钢镚”设计原理总结：

京东金融用户签到即获得钢镚，这种签到活动，设计机制单一。所以如果按自然日累积，这样的奖励，对用户没什么吸引力。比如加入多变的奖励，比如累积2天就能获得一个开宝箱。除此之外，京东金融画了一个大饼，设定了最大值“最高得100钢镚”，作为有可能的目标值，吸引用户参与。

如果单从京东金融签到看这项签到设计，并没有什么高明之处。

不过，这项签到主要为了与京东APP购物直接对接，同时作为一个引流的入口。用户每日同时在京东金融签到和京东APP签到，除了分别获得钢镚、京豆外，另外获得一份礼包。在两款APP之间形成互动机制，以及互相引流。

用户在京东金融，可通过任务中心获得金币，完成“理财、互动、生活、消费”四方面的任务，任务既涉及到业务核心指标，又涉及到运营活跃指标，但主要都是以业务核心指标为主。

按任务时间性频次分为每日，每周，每月；按任务重复性频次分为一次性任务和可重复性任务。如此一来，在时间性频次+重复性频次双重推动下，激励用户参与互动。用户获得金币可在金币商城消耗。

京东金融设计得签到领钢镚，完成任务获得金币，都不计入会员成长值中，成长值也只能累积升级，不能兑换成商品。用户想要获得更多的成长值，升级到更高的会员等级，就需要完成另外的任务。和用户获得金币任务相似，来自“理财、互动、生活、消费”四个方面，但对应到具体任务，有所差别。

用户的成长值获得，以用户完成业务核心指标为主，在完成某项业务核心指标获得一次性成长值后，每日还可以通过某项业务核心指标获得日常成长值。比如理财近30日持仓满2万元，成长值由一次性成长值+持续持仓获得成长值两部分构成。

京东金融的会员等级分为青铜、白银、黄金、铂金、黑金五个等级。用户完成某项特殊任务时，可快速到达铂金会员。

京东金融“完成任务获得金币、成长值”设计原理总结：

京东金融主要将核心业务指标，设计成为每一项任务，引导用户完成，从而获得金币和成长值。吸引用户行动参与核心设计在于特权和优惠。

在这方面，京东金融和支付宝一样，着力通过提供了形式多样的商品供用户兑换，提升金币的价值。成长值则不能用户消耗，仅可以升级获得特权，特权享有礼包。其设计原理在大体上与支付宝保持一致。

对于提升活跃的业务指标上，重复性的指标，在让用户养成习惯上更为关键。

除了这种常规激励用户活跃的功能外，京东金融还推出了“早起打卡”功能，并且提供了小工具“日历”，供用户日常完成。这些都是京东金融围绕运营需要这项指标来开展的。

“早起打卡”的活动，对用户很有吸引力。参与打卡的用户，只需要在前一天支付1元，在次日早上5点-8点早起参与打卡，就可以和连续签到的人一起瓜分由报名费用累积成的当日奖金池现金。

这种靠意志力瓜分红包的活动，只是另一种形式的“签到”。但比签到却更有吸引力。其核心是利用了人性的懒惰。对自己意志力的过度自信，又表现出只有三分钟热度，这就必然导致部分不能准时参与签到。

还有通过京东金融提供日历的小工具，用户可以一览无遗地开始自己每天打开京东金融完成任务。

这也正是这一设计的高明之处。看似把掌控权、所有权归还给了用户，用户受到激励，更加卖力参与活动。实际上是用户在完成这些行为时，就付出了时间、情感，沉没成本随之发生。自然而然，活跃的目标也达到了。

1. 陆金

陆金所APP在提升日活跃上，表现得很积极，主要表现为：

• 用户可以每日参与“每日福利”，领取积分，同时还有每日任务活动；
• 用户可完成任务，收集勋章，获得成长值，升等级；
• 用户可通过持有的账户资产，获得贡献值，升级会员身份。

陆金所用户开始签到即可获得4积分，次日+1，每日9积分为上限，每连续签到6天有惊喜，同时可以通过做任务获得积分。

连续签到6天后可获得惊喜，惊喜作为未知的是“随机奖励”，能一定程度上激发了用户的好奇心，激励用户连续签到。

除此之外，陆金所还提供了用户完成任务，即可同时获得成长值和积分，并且获得勋章。等级一共15级，每升级一级，获得相应积分。另外一方面，在用户完成任务时，也在相应地获得勋章。勋章分为金勋章和银勋章，金勋章集齐1、4、8、12时，可获得礼包；银勋章集齐4、8、12、16个时，可获得礼包。

陆金所“积分、成长值、勋章”设计原理总结：

陆金所围绕用户日常运营活跃指标，业务指标，除签到仅累积积分外，完成其他任务时，即可获得积分，又能获得成长值，而且还有一部分可获得勋章。通过任务这条主线，陆金所将积分体系，等级体系，勋章体系交叉整合在一起。

其目的就是为了提升活跃指标和激励用户完成核心任务。设计的核心，仍然是基于对应的特权和优惠等有吸引力的权益。

在会员等级上，陆金所主要围绕核心业务体系开展，根据规则，贡献值只来源用户的资产投资。会员设有普通会员、黄金VIP会员、铂金VIP、黑金VIP、钻石VIP五个会员等级。

二、支付宝、京东金融、陆金所活跃设计的异同点

就分析活跃指标体系设计来看，支付宝、京东金融、陆金所这3款金融类产品，同样为了提升，却各有运营特点。

1. 支付宝作为第三方支付工具，运营、业务两个活跃指标都围绕买单、支付设计

在提升日活跃上，没有为签到而签到，而是通过提供额外需用户主动领取的积分奖励，引导用户参与；并且通过公益活动蚂蚁森林、蚂蚁庄园，吸引用户日常活跃。

在积分作用中，通过“可用积分”和“等级积分”，完成了积分体系和会员等级体系设计。

1. 京东金融作为综合类金融工具，运营、业务两个活跃指标围绕买单、理财设计

在签到上，其核心吸引力在于，签到获得的钢镚可直接用于支付。同时与京东联动签到，获得额外奖励。在提升日活跃方式，还设计了“早起打卡”活动，形式更为灵活。

京东金融采用了金币和成长值区分的方式，搭建了积分体系和会员等级体系。

1. 陆金所作为理财工具，运营、业务两个活跃指标理财投资设计

由积分、成长值、勋章、贡献值，交叉形成了积分体系、等级体系、勋章体系以及会员体系。

支付宝、京东金融、陆金所异同点总结为一张表格。

如图：

三、总结

本文就搭建用户激励体系中的“活跃”指标，结合支付宝、京东金融、陆金所3款金融类产品做出简单分析，推导与实际出发点可能会有所不同，仅供参考。

事实上：一套完整的用户体系不仅要考虑用户分层划分，用户生命周期管理，而且还要考虑到产品阶段性目标，需要因产品而异。

尽管如此，其底层的体系设计的原理是大致相同的，会涉及认知心理学、行为心理学、人类学、市场营销学、统计学等多种学科，同时涉及用户习惯培养，使用游戏化设计，上瘾模型，RFM模型，AARRR等多种方法论。

后续将进一步分析支付宝、京东金融、陆金所这3款产品的其他指标体系设计。

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：罗永浩再次回应裁员：非抑郁症，将起诉造谣者

1.罗永浩再次回应裁员：非抑郁症，将起诉造谣者

11月13日，有媒体报道称，锤子大规模裁员已经开始，或裁至40%。报道还称，京东每个月的回款占到锤子现金流的60%以上，现在每个月的回款越来越少，不够员工开支。传闻京东金融供应链贷款提前断了，没钱启动手机新品了。对此，锤子科技CEO罗永浩通过个人微博辟谣：“这是创业六年来见过最失实的报道，而且完全是彻头彻尾的耍流氓。你不用耍完了流氓又假惺惺地提什么尊重，我们会起诉的，你等着吧。”

@ 挑担：我在用锤子，还行。老罗不容易，不帮衬就算了，总喜欢踹一脚，何必！

@涛：实际上什么也没有解释。罗永浩的演讲里说过，一度开不出工资，骗员工说银行系统出了问题蒙混过去的。锤子什么个状况，心里没数吗？

@ weasley：销量不高就活该被污蔑诽谤造谣吗？网友的智商现在这么低么……

二、国内新闻

2..微博抽奖上线新功能：加入“不过滤选项”

针对此前王思聪抽奖中奖名单的质疑，很多网友要求微博对抽奖规则进行重新设置。11月13日，微博CEO王高飞在微博上透露，微博抽奖新增不过滤选项。微博将提供普通过滤、深度过滤和不过滤三种选项筛选，其中深度过滤可能会筛选掉疑似抽奖专业户。王高飞表示，转发抽奖之所以在过去几年能存活下来，核心是因为不管羊毛党怎么刷，几乎没有抽出来过机器号，否则肯定被停了。

3.传腾讯前OMG高管贪腐，PR负责人辟谣并启动法律程序维权

11月13日消息，腾讯PR负责人张军称，“所谓前OMG多名高管被抓纯属谣言。经核实，确无此事。造谣可耻，我们已启动法律程序进行维权。”昨日早些时候，有微博自媒体“大佬坊间八卦”爆料称，腾讯北分西格玛OMG多名高管因贪腐被抓，涉及贪腐金额从几十万、几百万、上亿不等。腾讯张军表示，经核实确无此事，已启动法律程序进行维权。目前，该造谣账号“大佬坊间八卦”已经被新浪封禁。

4.牛文文谈FF、银隆事件：还是创投圈残局优雅

创业黑马董事长牛文文13日发布微博称，格力投资银隆，今天到了原创始团队出局并被举报公安的地步；恒大投资FF，今天到了香港仲裁并互喷的地步。他表示，投资人和创业者失和开撕，在创投圈也经常发生，但烈度还是比不上地产圈家电圈。这两起投资残局还在演变中，最后还不知会恶化到哪一步。他自问自答道，创投圈残局为什么相对会“优雅”一些？并给出了自己的6点看法。

4.人人公司宣布以2000万美元代价出售人人社交网络全部资产

人人公司今日宣布其子公司北京千橡网景科技发展有限公司已同意将其所从事业务中的人人网社交平台业务相关资产以2000万美元的现金对价出售予北京多牛互动传媒股份有限公司。此外，作为上述资产出售对价的一部分，Infinities Technology (Cayman) Holding Limited，一家专为作为买方母公司而设立的开曼公司，同意按照双方认可的7亿美元买方母公司估值向人人公司发行相当于4000 万美元的股份。（财联社）

5.人民日报：大力支持民营企业发展壮大

《人民日报》发文称，中央指出：“我国民营经济只能壮大、不能弱化，不仅不能‘离场’，而且要走向更加广阔的舞台。”并提出了减轻企业税费负担等大力支持民营企业发展壮大的6方面政策举措。我们要充分认识我国民营经济的重要地位和作用，帮助民营经济解决发展中遇到的困难和问题，通过全面深化改革，落实好大力支持民营企业发展壮大的政策举措。

6.9800多个自媒体账号被处置，注册主体不变就会一直被封

11月10日，央视《焦点访谈》《新闻联播》等新闻栏目报道，自媒体存在低俗色情、标题党、谣言、黑公关、刷量、伪原创等六大问题。国家网信办会同有关部门，针对自媒体账号存在的一系列乱象问题，开展了集中清理整治专项行动。随后“傅首尔”“紫竹张先生”“有束光”“万能福利吧”“野史秘闻”“深夜视频”“唐纳德说”等9800多个自媒体账号被全网处置。没过多长时间，不少自媒体账号所有者开通了新的账号，又再次被封杀。它们可能已被纳入到分级分类管理范围中，主要注册主体不变，就会被禁止。

8.360手机回应裁撤西安团队：工作地点调整，非裁员或解散

关于360手机裁撤西安团队的消息，360手机11月13日回应称，因集团业务调整，部分业务并入集团，所以大部分西安同事并入到了360集团工作。而其中有一小部分不愿意并入集团的同事，自愿选择了离职，公司则会尊重员工意见并给予补偿。此次涉及的只是工作地点调整，并非裁员或解散。公司手机业务不变，未来将会兼顾IoT，以进一步适应行业发展并增进竞争力。（证券时报）

9.花呗将在12月1日上线延期还款功能

花呗在支付宝APP预告了即将上线的延期还款功能。据预告信息，延期还款功能将于12月1日全面开启。延期还款指南显示，该功能可在每月1号出账日之后至10号还款日之前使用。使用该功能，需要支付少量费用，即可把原定于本月还的账单挪到下个月还。

10.86%网友认为司机可以拒载独自醉酒的乘客 滴滴：正拟定规则

11月13日消息，滴滴今日推出公众评议会第2期话题，内容聚焦“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境？”，邀请公众就能否在车内饮食、携带宠物打车、以及在确保信息安全的基础上能否接受在车内录音录像等问题展开讨论。

首期话题“司机是否有权拒载独自乘车的醉酒乘客”引发热议。数据显示，首期话题共有26.9万位网友参与了投票和评论，其中86%的人认为司机可以拒载独自醉酒的乘客，14%的人认为司机不能拒载。

11.阿里回应“刷单乱象”：今年已监控到2800余炒信平台

针对新京报刊发的《电商刷单江湖：“每天60万刷手待命”》调查报道，阿里巴巴今日回应称，今年已通过数据技术主动风控识别出2800多个刷单团伙，联合执法部门，打掉傻推网、整点抢、牛刷刷、蓝天碧水、蓝天网等大型炒信平台。（新京报）

12.中国电子商务研究中心主任：蘑菇街上市或因走投无路

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，蘑菇街之所以选择在双十一前夕递交招股申请书，或许是不想被过多关注。并且，蘑菇街现有现金流情况难以长期维持平台运作，公司经营现金流仍然在大幅度流出，加上现如今的一级市场融资困难，蘑菇街现在除了上市，或也别无他路可选。

13.互联网女装品牌韩都衣舍向“智能智造”转型，准备IPO

从2014到2017年已经连续四次获得互联网服饰品牌冠军的韩都衣舍，刚刚过去的2018年“双十一”第五次蝉联桂冠。开场仅7分钟，韩都衣舍已经确认了当天能够售罄的款数，并在第一时间发出返单（追加订单）指令。业内人士表示，这意味着韩都衣舍正在向“智能智造”转型。据了解，韩都衣舍目前正在IPO辅导期，积极筹备国内上市。

14.同程艺龙将于11月26日挂牌，至多融资2.3亿美元

同程艺龙在香港召开新闻发布会，公开相关招股信息。销售文件显示，同程艺龙此次全球发售共1.44亿股（视乎超额配股权行使与否而定），指示性发售价范围介乎每股9.75港元至12.65港元，至多融资2.3亿美元左右。同程艺龙香港公开发售将于11月14日上午9时整开始，预计于11月19日中午12时整结束，并将于11月26日上午9时整在联交所挂牌。（腾讯一线）

15.蚂蚁金服：网上出现的阿里、蚂蚁发CC币、淘宝币，都是假消息

蚂蚁金服辟谣称，蚂蚁区块链从来不碰虚拟币，蚂蚁区块链申请技术专利全球第一，没有一项与ICO相关。区块链的价值在于建立信任，ICO却在摧毁信任。蚂蚁区块链的所有落地应用，都是要在真实世界中产生真实价值，这一直都是蚂蚁的技术价值观。（第一财经）

16.银隆自曝前高管侵占公司利益超10亿，董事长魏银仓起诉董明珠

昨日银隆新能源发布公告称，公司原董事长魏银仓、原总裁孙国华涉嫌通过不法手段，侵占公司利益超过10亿元。公告发布几小时后，魏银仓向媒体回应称，已经起诉银隆新能源第二大股东董明珠，近期会向社会交代澄清事实。记者多次致电魏银仓，但电话始终无人接听。天眼查资料显示，截至目前，董明珠已经持有银隆新能源17.46%的股份，是公司第二大股东。

17.优客工场完成2亿美元D轮融资，估值增至30亿美元

优客工场完成2亿美元D轮融资，这轮融资由香港全明星投资基金领投，易凯资本和其他投资者跟投。优客工场在一份声明中称，这轮融资对公司的估值为30亿美元，较8月份C轮融资获得的18亿美元估值大幅增长。创业公司数据库Crunchbase的数据显示，新一轮融资使得优客工场的累计融资额增至6.5亿美元左右。

18.金庸出殡，马云等送别最后一程

知名武侠小说作家、《明报》创始人查良镛（笔名金庸）今天（11月13日）出殡，阿里巴巴董事局主席马云、全国政协副主席董建华、生前好友蔡澜等送其最后一程。10月30日，金庸先生在香港养和医院与世长辞，享年94岁。（财新）

19.百度：搭建网络传输通道违规，正配合整改

北京市通信管理局发布消息称，日前在一场清理规范互联网网络接入服务市场专项行动中，对百度公司进行了行政处罚，同时将其列入电信业务经营不良名单。百度方面表示，前不久，百度机房搭建网络传输通道，被北京通信管理局审查后，认识到这是违规行为，百度诚恳接受通管局的批评和处罚，并正在按要求积极配合整改。（新京报）

20.网易云音乐一年半内估值涨3倍，投后估值35亿美元

据自媒体“ 新商业情报NBT”报道，网易昨日发布公告称，网易云音乐已经完成新一轮6亿美元融资，三家主投方之外，至少五家主体也参与了网易云音乐此轮融资。融资完成后，网易云音乐的估值达到35亿美元（约243.6亿人民币）。此前的2017年4月，网易云音乐宣布完成7.5亿元A轮融资，投后估值达80亿元。

21.凤凰网内部反腐邮件曝光 多人被停职审查

凤凰新媒体副总裁陈明于昨日向全体员工发送了一份《停职审查通告》，该通告明文指出：根据员工举报与外部反映，经公司反舞弊团队初步核实，体育频道何文暹、徐俊、魏晓青等人涉嫌多次通过内外勾结，套取侵吞公司财务；收受贿赂违规发稿，损害公司利益；编造虚假信息骗取公司资金等严重违纪违法行为。报经公司批准自即日起三人停职接受审查。对于三人涉嫌的违纪违法行为，公司将严格审查、严肃处理并及时通告。

22.YY直播合作小米直播，并继续开拓海外市场

YY欢聚时代宣布与小米达成战略合作，YY直播成为小米直播娱乐秀场内容独家战略合作伙伴，双方在内容、产品技术、运营和商业变现上展开全方位深度合作。YY直播输出娱乐秀场内容至小米直播，并提供平台优化服务，小米直播提供用户基础及核心推广资源，同时，双方将实现账号、打赏、互动和玩法系统的打通。另外欢聚时代COO李婷表示，YY会不遗余力地加大海外部分的投入和用户的获取。沿着与小米的合作，我们会加速在外部渠道这种收入盘子做大和转换共赢的拓展。

23.淘宝直播负责人赵圆圆：红利期还没到

淘宝直播负责人赵圆圆接受36氪采访时表示：“淘宝直播正处在一个高速增长期，月增速达到350%。”淘宝内容生态已拥有直播、短视频、头条、问答、微淘等频道，看上去内容架构已经很丰富，但淘宝总裁蒋凡仍然认为淘宝内容生态化处于一个早期阶段。作为淘宝内容生态的一环，赵圆圆同样认为淘宝直播处于“小学生水平”，所谓的红利期尚未到来。

24.黄孟复：中国股市2000多点，加在一起也就6个苹果公司

全国工商联原主席黄孟复13日在2019年《财经》年会表示，中国股市2000多点，加在一起也就6个苹果公司，股市价值严重被低估。为什么会出现这种现象，要认真分析。“我们自己看不起自己，我们逃跑快得很。”美国股市跌，我们跟着跌，美国股市涨，我们不涨或者涨一点。中国股市如果是4000点到5000点，很多问题就解决了。（国是直通车）

25.宝洁实施重大组织调整，六大业务CEO分管全球

明年7月起，宝洁将根据产品类别建立六大业务部门（SBU）。每个部门拥有独立的CEO，负责该部门产品的消费者洞察、产品和包装创新、品牌传播、销售及供应链。公司希望通过此次创新运营架构，提升组织灵活性并推动市场回报。这六大部门的业务占据了目前宝洁80%的营业额和90%的税后利润，囊括美国，加拿大、中国等在内的绝大部分市场。（界面）

26.比特大陆回应IPO前多名董事退出：系误读

近日，有媒体称即将在香港上市的比特大陆多名董事退出。据接近比特大陆的证券权威人士表示，该报道系误读。此外，比特大陆拟上市主体为“比特大陆科技控股有限公司”，而调整董事会的主体为比特大陆下属的全资子公司。（新浪科技）

27.微博回应自媒体整治：自查自纠，积极整改

微博发布《关于开展自媒体清理整治专项行动并落实各项整改措施的公告》，表示将认真接受群众和舆论监督，自查自纠，积极整改，严格管理。微信平台则发文回应称，将加强对政治有害信息、色情低俗、谣言、标题党、抄袭侵权等违规内容的打击和清理，为用户提供一个更健康的阅读空间。目前已关闭“电影资源攻略”“减肥健身女王”等第一批违规自媒体账号。

28.微信发布《关于开展自媒体清理整治专项行动的公告》

昨日，微信官方平台“微信派”昨晚发布《关于开展自媒体清理整治专项行动的公告》：根据国家网信办就自媒体管理提出的相关要求，微信平台将进一步加强内容及资质审核，自查自纠，积极整改，严格治理平台内损害内容生态、严重影响用户阅读体验的行为，加强对政治有害信息、色情低俗、谣言、标题党、抄袭侵权等违规内容的打击和清理，为用户提供一个更健康的阅读空间。

29.P2P进入清退期，杭州被曝正清退存量小的问题平台

杭州监管部门已着手逐步整顿网贷行业的问题平台，第一批将清退存量不足1亿元的平台。收到金融办清退通知的平台，须在12个月内分期兑付本息，完成清退；此外，根据第一批清退的效果，下一步或将逐步扩大清退范围，如清退存量不足5亿元或10亿元的P2P。杭州在运营的数家网贷平台体确认了“存量不足1亿的平台将被清退”的消息。

三、国际新闻

30.iPhone市场需求低迷，富士康第三季度净利润低于预期

富士康今日发布2018年第三季度财报，富士康第三季度净利润为248.8亿台币(约合8.0552亿美元)，同比增长18.3%，低于分析师平均预期的282.6亿台币。最近几日，苹果公司多家零部件供应商发布盈利预警，主要与iPhone市场需求低迷有关。受此影响，富士康和苹果公司其他几家代工厂商股价今日均出现下滑。（新浪科技）

31.亚马逊：确认选纽约市和阿灵顿市为第二总部地址

亚马逊宣布，已选定纽约市和弗吉尼亚州的阿灵顿市为公司新总部所在地。在这两个新总部所在地，亚马逊将投资50亿美元，创建逾5万个新岗位，纽约市和阿灵顿市新总部将分别拥有逾2.5万名员工。连同西雅图总部，亚马逊在北美将拥有三个总部。与此同时，亚马逊还宣布，已选定纳什维尔市为公司新的“卓越中心”所在地。

32.传苹果任命诺基亚高管为印度区新任负责人

据外媒报道，消息人士透露，苹果已经任命诺基亚首席客户运营官阿西施·乔德哈里为印度业务新任负责人，乔德哈里将从明年1月开始加入苹果，担任印度区负责人。此外，诺基亚周二也宣布了领导团队的变动，称乔德哈里“将在度过成功的15年后离开诺基亚公司。”诺基亚称，“在2018年年底前，乔德哈里将继续领导客户运营，并仍是诺基亚领导团队一员。”（腾讯科技）

33.彭博：iPhone需求见顶之际苹果有B计划，但许多供应商却没有退路

面对全球iPhone需求下滑，苹果公司有“B计划”。在更新周期延长以及智能手机市场趋于饱和之际，苹果可以依靠提高手机售价，并通过流媒体音乐、数字视频和数据存储等服务赚取更多资金。但是，iPhone的许多供应商却没有退路。最新证据表明，对苹果不利的消息，可能对其供应商造成更糟糕的影响。（彭博）

34.Uber终止强制仲裁性侵事件，明年将发布透明度报告

据美国科技媒体CNET报道，Uber在周一承诺，公司将会从2019年开始发布安全透明度报告，披露其职场和出行服务中的性暴力事件。Uber去年五月宣布，不再强制要求乘客、司机和员工通过仲裁来解决性侵和性骚扰问题。（新浪科技）

35.机构预计三星芯片业务今年营收832亿美元，同比增26%

据外媒报道，行业追踪机构IC Insights表示，今年三星电子芯片的营收预计会达到832亿美元，同比增长26%。IC Insights预计三星电子今年会扩大对英特尔的领先幅度，其预计英特尔今年营收701亿美元，同比增长14%，三星电子的领先幅度将由去年的40亿美元增加到130亿美元。（TechWeb）

36.亚马逊计划为新总部招募5万人

据外媒报道，亚马逊很快就要公布它的第二总部，该企业准备将员工人数增加大约10%。亚马逊现在已有61.3万个员工，它将在未来20多年投资逾50亿美元扩招5万名员工。（腾讯科技）

37.马斯克发推文纪念“漫威之父”斯坦·李

被誉为“漫威之父”的斯坦·李于美国当地时间11月12日在一家医疗中心去世，享年95岁。马斯克发推文缅怀，他表示，斯坦·李为人类所创作的想象和快乐的世界将永远存在。

38.沙特阿美CEO称2021年将上市，或将成“史上最大IPO”

沙特阿拉伯国家石油公司（Saudi Aramco，沙特阿美）首席执行官称，他们期待已久的出售这家石油巨头股份的计划将会实现，但他预计至少要到2021年才能实现。这家沙特国有控股公司的IPO是沙特王储穆罕默德•本•萨勒曼（Mohammed bin Salman）公开宣布的，他对这家公司的估值已超过2万亿美元。据此前消息，该公司IPO潜在估值高达1000亿美元，创下历史最高纪录。（新浪财经）

今日思想

从起初跟团队强调“要健康地活着”，到前两年的“活下去”，我们并非打败谁，而是要不断弥补弱势方面，把护城河修筑的更高，一个手机品牌倒下，往往不是因为别人，而是自己死掉，我们最大的竞争对手就是自己。

—— 一加刘作虎

又是一年双11，狂欢暂告一段落，过去一个月的躁动现在也已躺进了花呗未出账的账单里，明明没打算买来着，规则我也没搞懂，怎么就？嗯？？？

看看大家一起参与的这个超2000亿的项目成果吧：

2018天猫双11总成交2135亿元，刷新历史新高。

开场仅2分05秒，天猫双11交易额就已突破100亿元，1小时47分26秒，破1000亿。

15小时49分39秒，突破1680亿元，已超过2017年双11全天成交额。

而京东从11月1日至11月11日的下单金额达1598亿元，也创造了新的记录。

今年对天猫来说意义非凡，“双11十周年”无疑是最大的噱头，“十周年”，可以宏观关照时代发展，也可以微观体悟自身的成长，从不同的角度有不同的内容产出，并且沟通到不同的人群，下面也将一一呈现~去年天猫将品牌主张从“上天猫，就够了”更换为“理想生活上天猫”之后，我们也能明显感知到天猫早已不只是那个让你买买买的购物平台了，它正在通过传递理想生活的理念，倡导与引领着一种生活方式，并以此一步步积累自身的品牌资产。

所以在把天猫双微翻了个底朝天之后，我整理出了天猫双11营销的三条纵向主线，即与天猫高关联的“十周年”概念、能够最直接沟通消费者的天猫IP和倡导理想生活的“天猫榜单”这三大核心展开；而横向则是关注同期京东、网易严选等其他电商品牌的双11动态，以及众多co-branding的品牌方爸爸们的活动，串起这一个多月来的双11广告！！！这一个月密集的信息，简直是值得细细回顾与推敲的广告范本！

一、多品牌联合造势双11

1、猫头海报「精彩才刚刚开始」，升级天猫双11

品牌联合的猫头海报是天猫双11预热阶段的重磅节目，从2016年的“尽情XX，尽在天猫双11”、2017年的“XX | XX祝你双11快乐”，到2018年的“XX×天猫 精彩才刚刚开始”以及猫头中间的“越X越XX”，每一年品牌方交出的答卷都给人一种中学时代X校联考的隆重感。依托于“天猫+”的营销推广，天猫正在将“猫头”渐渐打造成一个超级消费符号。

各大品牌方为了配合双11宣传也是各出奇招，老干妈时装周归来玩起波普，卫龙推大包辣条，青岛啤酒推出“十年之交，好事不怕晚”的夜猫子啤酒……

今年的猫头海报除了联合44个品牌外，还集结了22个阿里经济体伙伴，一起为双11造势。

随后更是将阿里系IP进行到底，把每一个品牌形象都进行相匹配的特点设置，天猫因为数据过人而成为魅力无限的学霸，支付宝则是家里有矿，常借钱给人并不断催债的蚂蚁，淘票票是电影、电视剧狂热爱好者，阿里全班同学各有所长，让消费者对于亲切的IP形象背后的品牌也更多了一分好感。

品牌联合的猫头海报是开启天猫双11的第一弹，在为双11造势的同时，天猫也在对双11进行升级。它不止是一个购物狂欢的节日，更是一个专属于消费者且具有独特意义的大日子。

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2、京东全球好物节「好物好玩上京东」，展露个性态度

京东今年双11的主题是“好物好玩上京东”，重在强调一种态度，如果说品牌联合海报乏善可陈，那么京东发布的双11广告片和旗下品类的宣传（包括京东手机TVC《别去在意你的手机》、京东图书TVC《寻找更好的答案》、京东金融《鸡贼生活指南》等）则都在展现消费者个性的消费主张。

京东双11广告片

二、天猫「十周年」概念的内核与外延

1、TVC+主题曲，见证十年故事

天猫通过双11十周年第一支品牌广告来诠释“十周年”，以天猫代言人易烊千玺为主角，点燃十年回忆的话题。易烊千玺的影响力不言而喻，借由他的十年故事引发网友共鸣，而天猫则充当着那个陪伴与见证消费者成长与蜕变的角色，从而完成一次情感上的深度沟通。

2018天猫双11十周年品牌广告

与十年前的自己对话，收获的则是更加坚定地走向未来的信念，这也正是今年天猫双11“精彩才刚刚开始”所传递的正能量。主题曲《精彩才刚刚开始》在虾米音乐上线4小时，迅速成为2018虾米新歌首发试听量最快突破100万的单曲。

MV-精彩才刚刚开始

2、十周年预热海报，感性沟通消费者

延续“十年故事”，天猫找到20位理想生活人物群像代表，通过十年的对比照来展现各自的改变，同时也召集网友晒出自己的十年故事，掀起一波回忆杀。

3、天猫拾光之旅，十年双11的缩影

十年双11的彩蛋，都藏进了这支短片里。

天猫拾光之旅

4、时光列车H5，解锁未来十年关键词

从回顾过去，到观望未来。天猫官微发布的时光列车H5，列车随机前往袁泉、杨紫、田馥甄和吴尊的时光空间，通过测试解锁用户未来十年的关键词。

5、天猫×微博十周年热点榜，发布十年理想生活10大icon

天猫联合微博推出十年热点榜，点击链接就会穿越回10年前的微博热点榜页面，热搜第一是以自己微博昵称为首的关键词。

并且联合澎湃新闻、新周刊、好奇心日报、智族GQ，发布十年10大理想生活icon，展示这十年生活变化的同时，也进一步阐释理想生活的内涵。

6、天猫×新世相微电影，引发集体的情感共鸣

从一众名人的十年故事，到网友们自己的回忆，天猫还携手新世相展开了故事征集，并且发布了根据读者真实经历改编的微电影《裙梦十年》。短片围绕一件橱窗里的礼服讲述了三个女孩关于友情与梦想的故事。

裙梦十年

此外，天猫还特别联动《新周刊》，将这十年里不同年份的杂志封面作为背景，记录时代的变迁与发展。

三、天猫IP与消费者的多维沟通

1、天猫出走事件 VS 京东一百万元找王元

天猫出走事件无疑是天猫在今年双11期间的最social的一波营销活动。10月25日，天猫官方微博发布重金寻猫启事，称天猫离家出走，只留下一张“走了，勿念”的字条，热心网友和蓝V纷纷献策，一时引起一波“寻猫热”。一天之内，微博话题#天猫离家出走#阅读量就高达1.3亿。

天猫官微甚至更换了无猫的logo，时不时还会发布一条天猫本猫寄回来的明信片，蹭热点的功夫也是了得。

利用天猫与其他品牌进行social，既联动了品牌扩大声量，又让天猫这个IP形象变得更加立体与真实。最终由天猫代言人易烊千玺将它“捉拿归案”，完成了又一波曝光上亿的操作。

而京东找王元的路子与寻猫也有几分相似。

微博上曝出京东内部邮件，说要花一百万元找王元做代言人，在北京国贸、东单地铁站和上海陕西南路地铁站也投放了一系列找王元的地铁广告。

还发布了一支魔性的视频广告。

“一百万找王元做代言人”是京东电脑数码为双11预热专门打造的营销事件，“王元”取自京东电脑数码今年双11主题“玩所未玩”的“玩”字。京东电脑数码对于“玩”进行了新的阐释，因为“玩”而不断接触未知，抵达未曾去过的地方。

截自京东官方微博

通过招募，京东最后真的找到了六位素人王元出任双11玩所未玩的代言人。

2、线下猫头装置+灯光秀，核心商圈全覆盖

视线回到天猫，不管是猫头海报还是寻猫活动都是天猫IP形象在线上的运用，而在线下，天猫选择在杭州、南京、重庆、武汉等12座城市核心新零售圈商圈打造以猫头为主形象的全新网红地标，并且根据各个城市的方言特色有不同的slogan，以此来更贴近消费者。

此外，天猫还在北京水立方与上海中山公园龙之梦展出线下3D Mapping装置，将艺术与技术结合，联合老干妈、海昌、蒙牛、超能、蜂花5大国货品牌进行天猫双11落地宣传。

天猫双十一3D mapping 完整视频内容

点击查看详情

11月1日，天猫还在杭州与广州准备了两场灯光秀，拉开狂欢的序幕。

3、猫省理工学院H5 VS 严选对象研究所

针对天猫双11繁琐复杂的优惠规则，天猫今年通过一支“猫省理工学院”的H5向用户分享红包攻略。将双11的抢购比作一场考试似乎有很多可挖掘的角度，了解各项优惠规则并付诸实践（比如领取各种优惠券、组队瓜分流量池红包等）是备考过程，选购商品、支付订单是考试现场，晒出自己的订单并分享心得则是考完后交流答案，最后的双十一战绩，自然就是发回来的考试成绩。所以猫省理工学院的概念理解起来非常顺畅，只是信息量实在太多，作为一名普通消费者，我想弃考……

同样是呈现双11福利，网易严选则将优惠拟成三大男神，通过“严选对象事务所”一一介绍：代表8折满减券的张八折，代表送1亿红包的宋红包，代表三单返现的夏三单，而最后，三个都给你，也是意外撞了个热点。

严选对象研究所

四、倡导理想生活的榜单与盛典

1、双11爆款清单，化身「超级导购员」

11月1日19:00的天猫爆款清单盛典就像一个大型种草现场，明星充当超级导购员，多角度打包放送3000件必买爆款。

现实中真实导购员的故事也被拍成短片。“一年试过一千款耳机的他；两年间练瑜伽都要坚持穿牛仔裤的她；还有五年照顾过五百个宝宝的他…… ”这些超级导购员，将作为消费者“剁手”路上的指路人，向他们提供双11爆款清单。

天猫还联合二更推出了印度风味的《天猫广告礼》，分别从医药、服饰、洗护和食品四个方面呈上爆款清单，包含22个品牌的产品。

为了推广双11爆款清单，天猫推出“走进科学7点档”，“不停摇摆的手指”、“外星公式惊现民宅”等离奇事件频发的背后，原来都是因为天猫双11要来了，最后都指向双11爆款清单，用一本正经的胡说八道，沟通社交渠道的消费人群。

走进科学7点档

这种严肃又沙雕的风格在天猫微博后来发布的天气预报节目中也有体现。因为说“真好”走红抖音的陆超、被理发店坑到“眉”有办法的小吴，都来客串双11天气预报的主播，每期天气预报都有主题，比如爆款清单、红包雨、天猫精灵促销，看似说了很多但又好像什么都没说，真好。

点击查看微博话题#双11天气预报#

2、天猫榜单，官方认证的消费指南

基于十年的消费大数据，天猫发布了2018全球先锋趋势。而天猫庞大的消费数据库，是天猫榜单的强力背书。

由这份“零出错精品购物指南”进行社交平台的内容延伸，天猫通过《现代人消费生活动物图鉴》和会花钱认证考试H5与用户进行进一步的沟通。

3、天猫双11潮流盛典与双11狂欢夜，将节日推向高潮

在10月20日和11月10日晚上这两个节点，分别是天猫双11潮流盛典和天猫双11狂欢夜两个盛会，热闹程度堪比春晚。

除了疯狂抽红包，双11狂欢夜最后还产生了一位欧气锦鲤，能够拉走1111份超级至尊礼，将今年最热的“锦鲤”进行到底。

在几大盛典的渲染下，等待双十一零点的到来也多了一份仪式感，就像新年倒计时一样。

五、总结

今年双11期间让人印象最深的，就是以“十周年”为关键词的内容营销，以及，中间插进来一脚的王思聪抽奖，双十一剁手之后网友也都惦记起王思聪的那一万块。而双十一衍生的社交话题也是层出不穷，“双十一编外人员”、“购物盲人”等新词汇更是戳中无数消费者的心声。

营销要做全套，双十一刚过，天猫就推出了名为“十二星座开箱实录”的短片与我们一起作别今年的双11，在淘宝/天猫APP内还可以查看自己的双11战绩，引发新一轮的社交传播。回看这一个月的广告，不得不感叹天猫双11带动了大半个广告营销圈，更带动了几亿人的狂欢。更重要的是，将“理想生活”的概念传递给每个普通的消费者，也在瞬息万变的十周年节点上展望下一个十年。

早安朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：互联网巨头被曝“收缩招聘” 

1.互联网巨头被曝“收缩招聘”，阿里、京东、华为、恒大停止社招

连日来有媒体曝出，阿里巴巴、京东、华为三家互联网巨头在缩减职员总数。“所有业务线不批offer、全面停止校招”等消息席卷而来,人才就业问题再次引发关注。

对此，阿里和京东纷纷表示否认。阿里官方连用“四个有”回击：这是对未来发展所进行的人才和组织升级，是阿里人才组织体系多年来的独到经验，“以前有，以后仍然会有，而且必须要有，怎么可能没有”。

京东官方给新浪科技的回应则更加简练：没有此事。华为也已内部发文，宣布原则上停止社招，特殊情况除外，该文由轮值董事长签发。

此外，华为也表示:“华为公司原则上停止普通社会招聘”，不在优秀往届生、关键稀缺人才以及公司专项招聘范围之内的各部门不得发放offer，特殊情况需经轮值董事长审批。

对此，华为官方回应称，此为不实报道，“我们将持续开放，面向全球吸收优秀人才，在公司新愿景下推进业务不断发展”。

二、国内新闻

2.人民日报：改革开放40年百名杰出民营企业家名单发布

改革开放40周年之际，为宣传民营经济发展巨大成就，大力弘扬优秀企业家精神，10月24日，全国工商联举行新闻发布会，发布由中央统战部、全国工商联共同推荐宣传的“改革开放40年百名杰出民营企业家”名单。戳图，全名单（人民日报）

3.字节跳动完成大概40亿美元Pre-IPO融资， 投前估值达到750亿美元

10月24日，有媒体报道称，今日头条母公司字节跳动已经完成Pre-IPO融资，融资规模大概率在40亿美元，投前估值达到750亿美元。不过，今日头条未就此事予以置评。有知情人士向媒体透露，软银、春华和KKR这几家机构大概率都参与了本轮投资。如消息属实，在一级市场，字节跳动已成为仅次于蚂蚁金服和Uber的第三大互联网公司。

据融资材料，若6年内未IPO，将按8%复利回购。同时，今日头条内部已启动IPO相关的准备工作，计划明年上市。（新浪）

4.传马蜂窝将获腾讯领投新一轮融资，投后估值20亿美元

近日马蜂窝抄袭风波不断，外界认为此事或许会影响其融资和后续的上市进程。但今日有媒体报道称，马蜂窝即将完成腾讯领投的新一轮融资，投后估值20亿美元。马蜂窝与腾讯方面对此均不予置评。

5.福布斯发布中国400富豪榜：马云重返榜首，许家印掉至第三

（榜单节选）

福布斯今日发布最新的2018福布斯中国400富豪榜，马云自2014年以来首次回归榜首，但财富比一年前缩水40亿美元。去年的首富、中国恒大董事局主席许家印的排名下降到第3位，财富净值为308亿美元，下降幅度为28%。去年登上福布斯中国富豪榜的400位富豪中，有超过四分之三经历了财富下跌，有近三分之一的富豪的财富降低了20%甚至更多。（福布斯）

6.小米公告：预计今年手机出货量在十月底超1亿部

10月25日早间消息，小米集团发布公告，称基于公司目前可得资料，预期十月底手机今年出货量将超过1亿部。

各大手机品牌的出货量一直备受关注，而1亿部无疑是个标志性的节点。据市场调研公司IDC数据显示，在2017年，小米全年手机出货量为9240万部。如此，小米今年的表现会比去年好上不少。

7.知乎发起“互联网洞见者”活动，马化腾、徐新等发问

10月24日，知乎发起全新一季“互联网洞见者”活动，邀请十位科技互联网领域的知名大咖，每天提出一问。前三位提问嘉宾为腾讯CEO马化腾、今日资本创始人徐新、中国科幻小说作家刘慈欣，其余嘉宾将陆续公布。马化腾于24日在知乎提出问题：“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？”

8.胡润发布80后创业富豪榜：拼多多黄峥首次入榜即登顶

胡润研究院昨日发布《2018胡润80后富豪榜》，财富计算的截止日期为2018年8月15日。其中，拼多多创始人黄峥首次进入《胡润80后白手起家50强》并登顶榜首，其财富为950亿元。榜单2-5位分别为：字节跳动创始人张一鸣（650亿元）、大疆创始人汪滔（450亿元）、好未来创始人张邦鑫（360亿元）、滴滴创始人程维（180亿元）。

9.刘强东或进军私募

一家名叫“京合都（东莞）股权投资管理有限公司”的企业，最近在中国证券投资基金业协会完成备案登记。该私募是京东集团和都市丽人联合打造的产业投资平台，从其股权结构来看，透过层层持股，可以看到刘强东的身影。（中国基金报）

10.2018全球金融科技100强：蚂蚁金服第一，京东金融第二

据外媒报道，10月23日，毕马威和金融科技投资公司H2联合发布了2018年金融科技100强榜单，对全球各地改变金融行业的金融科技公司进行了排名，蚂蚁金服第一，京东金融第二，度小满第四，陆金所第十。据悉，这份榜单包括来自多个行业的金融科技公司，如数字支付、贷款、保险科技和新型银行系统等。（腾讯科技）

11.哈啰单车CEO杨磊：已经在100多个城市实现净利润

哈啰出行的CEO杨磊今日表示，哈啰单车已经在100多个城市实现净利润。他认为共享单车不单能赚钱，而且还能实现规模性的盈利。据悉，哈啰单车每台车的运维成本大概在3毛多钱，折旧成本在6毛钱，车均日收入已经突破1块多了。他表示，智能、好骑、少坏，是哈啰单车的研发三要素。（网易科技）

12.腾讯首次公布乘车码用户已超5000万

今年10月，腾讯对外集中展示了其在智慧交通领域的首份“成绩单”：截止目前，腾讯乘车码开通用户已经超过5000万，覆盖城市超过100个。与此同时，腾讯乘车码升级成为“乘车码”，并更换LOGO。此外，腾讯发布了以乘车码、智能出行助手、定制巴士、城市神经中枢在内的智慧交通产品。（钛媒体）

13.永辉超市：拟与百佳中国和腾讯设立合资公司

永辉超市发布公告称，永辉超市、百佳中国和腾讯拟在中国境内设立一家中外合资经营企业，并将永辉超市持有的广东永辉和深圳永辉的股权、以及百佳中国持有的广州百佳、江门百佳、东莞百佳的股权和部分现金置入合资公司。合资公司旗下所有店铺均使用“百佳永辉”品牌。永辉超市、百佳中国出资股权的价值分别为6.22亿元、5.02亿元，占比分别为50%、40%；腾讯投入现金1.25亿元，占比10%。

14.蚂蚁保险和信美相互推出的“相互保”上线9天，用户数破1000万

10月16日，蚂蚁保险和信美相互联合推出“相互保”，到24日，仅仅9天时间，用户数就突破1000万。据蚂蚁保险的最新调研显示，在参与调查的“相互保”用户中，有62.5%的人表示此前没买过商业健康保障。

15.苏宁易购：拟融资40亿支持公司海外业务发展

苏宁易购10月24日公告称，为支持公司海外业务的发展，公司海外子公司苏宁国际集团股份有限公司及其下属子公司计划向境外银行等金融机构申请贷款，融资金额合计不超过40亿元，融资期限不超过3年。为加强备货，促进销售，公司计划向银行等金融机构申请借款，融资金额预计不超过50亿元，融资期限不超过1年。

16.58集团CEO姚劲波：将农村地区作为未来业务重点布局方向

58集团CEO姚劲波表示，互联网对72.7%乡村用户对互联网的需求与供给存在巨大缺口，这部分用户未能充分享受到互联网带来的服务，但却是一股不可忽视的力量，他们的需求有可能改写和重新定义中国互联网的发展逻辑。据悉，58集团将农村地区作为未来业务重点布局方向，相继推出58农服、58同镇两个面向最广阔乡村的战略级项目。（北京商报）

17.网易严选上线拼团业务，通过1元商品获取新用户

网易严选App悄然上线了拼团业务“严选一起拼”，主打拼团玩法。并标有“超值1元团、全场包邮”等字样，点进商品界面有5款标价为1元的产品，均只有新用户才能购买，希望通过拼团的低价策略来获取用户。对此，网易严选方面表示，拼团业务2017年就有了，网易严选App有限时购、众筹等多种运营方式，拼团是其中的一种玩法。（新浪）

18.“线上种树”将获国家认证，蚂蚁森林纳入全国义务植树尽责体系

10月23日，全国绿化委员会办公室、中国绿化基金会与蚂蚁金服在国家林业和草原局签署了“互联网+全民义务植树”战略合作协议。“蚂蚁森林植树证书”与“全民义务植树尽责证书”将实现互联互通。根据有关规定，11月底，拥有三张“蚂蚁森林植树证书”的森林用户即可以在线申请换取一张“全民义务植树尽责证书”。（新华社）

19.金立副总裁俞雷将离职，在任时分管品牌营销

金立副总裁俞雷今日在朋友圈称，将于10月31日正式从金立离职，并称会继续留在高科技行业。加入金立前，俞雷曾在玛氏中国、欧莱雅中国担任过营销负责人。2015年，俞雷正式加入金立，后升任副总裁，分管品牌营销业务。金立在营销方面也一改往日的低调作风，先后邀请薛之谦、刘涛等担任代言人。目前，金立的重组仍在进行之中，但久久未有结果。（新浪科技）

20.vivo计划19年完成5G手机研发，2020年实现5G手机商用

为期三天的2018高通5G峰会今日召开，vivo作为高通合作伙伴受邀出席，其人工智能全球研究院院长周围在演讲中称，vivo计划于2019年完成全球首批NSA和SA 5G手机的研发和批量生产，推出5G预商用手机，并将在2020年实现5G手机商用。在积极布局5G技术的同时，vivo也在同步进行人工智能的研究。（新浪科技）

21.万达在遵义投资100亿，将建文旅和万达广场项目

万达集团日前宣布将在遵义投资100亿元，投建1个万达红色文旅项目和2个万达广场。10月22日，万达集团与贵州遵义市人民政府签订略合作框架协议，就推进娄山关红色小镇建设及商业项目达成合作共识，预计项目总投资计划约100亿元。资料显示，万达红色文化旅游项目占地面积约67公顷，将成为遵义打造全国著名红色文化传承基地的重点项目。（联商网）

22.伊利股份：相关举报不涉及公司应披露而未披露的重大信息

10月24日，伊利集团在自己官网和官方微博上发布举报文章，实名举报前董事长郑俊怀，称伊利集团“常年屡遭郑俊怀及其保护伞的破坏，14年来无法伸张正义”。午间伊利股份快速跳水，股价一度大跌7% 。随后伊利股份发布公告称，相关举报不涉及公司应披露而未披露的重大信息，公司目前管理团队稳定，生产经营正常。

23.华图教育再次提交上市申请，延续国内教育行业第一股

10月22日，华图教育时隔七个月再次向联交所主板提交上市申请资料，招银国际与麦格理作为联席保荐人，德勤为其审计师。根据港股上市规则，欲IPO公司招股书的内容必须全面、正确和保持更新，若6个月内未能参加聆讯，就需要重新提交上市申请。此次，也是华图教育因3月份提交的招股书超过6个月已失效，在追加6个月的审计报告更新招股书后，再次递交上市申请。（经济观察网）

三、国际新闻

24.因降速门，意大利反垄断组织拟对苹果、三星施以高额罚款

意大利反垄断组织周三称，它准备对苹果和三星各处以570万美元罚款，因为它们利用软件更新程序减慢了其手机的速度。此外，苹果由于未能向用户明确说明如何保持手机电量或更换手机电池，被额外罚款570万美元。该机构在一项声明中称，苹果和三星的软件升级程序导致手机出现了严重的故障，并导致性能大大降低，因此加速了用户更换手机的过程。（腾讯科技）

25.Q3实现季度盈利，特斯拉盘后大涨11%

截至北京时间7点01分，特斯拉盘后报322美元，大涨11.61%。此前特斯拉公布第三季度财报，第三季度营收和调整后每股收益均远超华尔街分析师预期。报告显示，特斯拉第三季度营收为68.24亿美元，高于去年同期的29.85亿美元；净利润为2.55亿美元，去年同期的净亏损为6.71亿美元；归属于普通股股东的净利润为3.12亿美元，去年同期归属于普通股股东的净亏损为6.19亿美元。

26.Facebook华人专家攻破亚马逊人脸识别

在10月24日的GeekPwn国际安全极客大赛上，IYSWIM团队攻破了比赛中的人脸识别算法，这项人脸识别算法API接口来自于亚马逊名人鉴别系统。这场比赛共有6个团队参加，IYSWIM是唯一一个破解人脸识别算法的团队。IYSWIM团队队员吴育昕系Facebook华人员工，他接受采访时表示，自己用了谷歌的FaceNet开源代码模型攻破了该算法。（第一财经）

27.特斯拉上海工厂环评公布，将产Model 3与Model Y

10月24日，《特斯拉上海超级工厂项目(一期)环境影响评价公示》显示，特斯拉上海超级工厂（一期）项目选址位于上海临港重装备产业区，总占地面积为864885平方米。项目建成后，生产车型包括Model 3和Model Y，目标年产25万辆纯电动整车。（网易汽车）

28.苹果申请新的无人驾驶专利，可让多辆汽车在行进过程中共享电池

据外媒报道，苹果刚刚申请了一项名为Peloton的无人驾驶汽车专利。该专利申请书描述了多辆无人驾驶汽车通过“连接臂”共享电池系统、动态调整位置以及提高行驶效率等功能。Peloton系统至少包括一辆主车和一辆副车。主车包含电源管理系统，还有可以伸缩的电源连接臂，可以伸出连接到副车的电池。（腾讯科技）

29.特斯拉从官网预订页面下架“全自动驾驶”选项

日前，特斯拉从官网预订页面中下架曾长期宣传的“全自动驾驶”选项引发了广泛关注。特斯拉CEO马斯克通过Twitter解释称，该选项给客户“造成了很大的混淆”，无法保证驾驶员处于中心位置，将暂时“从菜单中删除”。特斯拉中国区相关负责人表示，目前未得到授权，汽车自动驾驶相关问题不便回应。（中新经纬）

30.三星发布新A系列手机：全球首款四摄手机

今日三星举办发布会推出新A系列手机，其中A9s也是全球首款四摄手机，售价3499元。该手机后置采用了四枚摄像头。拍照方面，使用前后2400万像素摄像头可以拍摄人像打光场景，支持此前在三星Note9搭载的智能场景识别。A6s支持单手拍摄VLOG模式，可以单手操控、单手调节。（新浪手机）

31.特斯拉将上周发布的新款Model 3售价提高1000美元

今日晚间消息，据特斯拉公司网站信息显示，特斯拉已将上周发布的新款Model 3电动汽车的价格提高了1000美元。10月18日，特斯拉悄悄发布了一款新车，让市场颇感意外。这款新车就是“中距离”版Model 3，售价为4.5万美元。但如今，特斯拉已将这款新车的价格提高了1000美元至4.6万美元。（新浪科技）

今日思想

有时候坚持一下，1000万就省下来了。而这1000万，能帮助多少人啊。我们富了，可是还有好多落后的地方，还有很多人没房子住，考上大学读不起。我有一种危机感，责任感。企业一定要在力所能及的情况下，做一些善事，当然首先要在企业经营好的基础上。

——许家印