本文主要将作者在做新媒体矩阵过程中，有价值、正确、系统的内容运营方式分享出来。这篇文章将通过 8 个维度，教你作为一枚新媒体从业者，怎样快速做好垂直行业内容运营，并且在今日头条、大鱼号、搜狐、新浪等自媒体平台打造百万阅读量级别的爆文。此外，我还会分享 2 个彩蛋，教你用一个小技巧就能降低取关率，同时会告诉你们今日头条的爆文推荐算法逻辑。

内容运营第 1 步：了解行业

行业越垂直，读者越挑剔，对内容的专业度要求越高，所以当你涉及一个全新的垂直领域，首先要做的就是了解行业。

垂直论坛和领域大号是了解行业的 2 大快速途径。

垂直论坛最大的特点就是内容足够专业，比如：我计划做汽车矩阵号的时候，每天必做的工作就是逛「汽车之家」、「易车」、「爱卡汽车」这些论坛，看看热门话题和顶贴数和点赞数高的帖子都是些什么内容，以及论坛车友们都在讨论什么。

除了研究垂直论坛，你还需要研究领域大号，毕竟大号做的好一定是有原因的。

现在的数据公开化也让研究大号变得更简单，通过新榜、清博指数的榜单功能，筛选出和你重合度高的大号，这里的重合度包含用户重合度和内容重合度，然后爬取历史记录 3 个月的文章，分析选题方向和用户喜好。

当然，还有一个非常重要的细节，就是无论研究垂直论坛还是领域大号，都要带着问题和思考去学习，然后做出总结。

如果混了很多天论坛，看了很多大号，依然只是停留在表面的理解，那可以说是无用功了。

内容运营第 2 步：了解新媒体平台

了解了行业之后，你需要了解新媒体平台。

本文所说的新媒体平台分为两类，主流媒体平台和垂直媒体平台。

主流媒体平台包括了大家熟知的微信公众号、今日头条、大鱼号、一点资讯等等。这些自媒体平台，虽然它们各自有优缺点，但是为了流量最大化，建议都要布局。

除了主流媒体平台，大家一定不能忽略垂直媒体平台，因为这类平台的粉丝非常精准，同时忠诚度很高，可以称之为「种子粉丝」。

那什么是垂直媒体平台呢？

举个例子：

• 做汽车账号，那一定要了解车家号（汽车之家旗下媒体平台）、易车号（易车网旗下媒体平台）的规则；
• 做电商账号，那一定要了解淘宝号、什么值得买、小红书这类平台的规则。

以此类推，你可以思考一下，你现在的工作应该去了解哪些媒体平台的规则？

内容运营第 3 步：科学的做好选题

很多新媒体运营都抱怨找选题很难，今天教你 3 个找选题的方法，解决问题。

内容选题 3 大来源：自身定位、竞争对手、用户需求。

1. 自身定位

就是在账号定位的垂直领域寻找选题，内容选题一定要和平台定位相符，不要跟风。

比如：公众号定位是健身教学，则需要持续且专注进行健身知识分享，而不是每天推送健身撩妹视频。然而很多新媒体运营或许不知道怎样做好定位，这里用实例教大家做定位的简单方法。

当你需要给账号做定位时，有以下 2 个快速路径：对目标用户人群细分和对行业（产品）细分。

依然以汽车账号为例：

• 对目标用户人群需求细分，可以分为：学车、买车、换车、卖车。
• 对目标用户人群爱好细分，可以分为：越野、超跑、改装、自驾。
• 对汽车产品进行细分，可以分为：SUV、MPV、豪华车、新能源、跑车、皮卡等。

以上每一个细分领域都可以作为汽车类账号的定位。

2. 通过竞争对手做选题

简单的来说就是分析领域大号高数据表现文章。可以分 3 步操作：账号收集+文章筛选+素材库分析。

账号收集，通过第三方榜单平台（新榜、清博指数等）、各自媒体官方榜单（头条号、搜狐号等）搜集你的行业竞品账号。

（P.S. 除了以上这些榜单，一些被推荐至APP首页的内容也是不错的，可以点击文章然后进入主页看历史文章。）

搜集完竞品账号，则需要开始对其进行数据分析，基本操作是批量爬取历史文章（一般先分析3个月），依照数据表现（阅读量、评论量）筛选出高质量文章。

（P.S. 之所以设置两个维度，是为了尽可能过滤掉刷阅读量作假的文章，因为分析这类作假账号的数据没有任何意义。）

3. 从用户需求做选题

洞悉用户需求的 3 大方式：百度指数、热点话题和直接反馈。

通过百度指数，你可以知道所在行业的趋势研究，需求图谱，资讯关注以及人群画像这些信息。

（P.S. 直接搜索「百度指数」，登录百度账号就可以使用，不难。本文不做详细赘述，不会操作的网上详细教程一大堆，总有能看懂的。）

热点话题通常就是所说的「借势营销」，热点又分：「可预见热点」和「突发热点」。

• 「可预见热点」在每个月的营销日历里，百度一下有很多。
• 「突发热点」通常始于微博、知乎等平台，追这类热点有 2 个原则，分别是：负面热点不追和指数开始下降的热点不追。

以上都是间接了解用户需求，当然你还可以通过一些运营技巧直接获取用户反馈。

比如：公众号推送设置规定的「Q&A」环节，固定某天推送收集问题，固定某天集中进行答疑。

如果你有自己的粉丝社群，那触达用户的方式更精准，成本也更低，社群内、微信私聊以及朋友圈都是你获取反馈的渠道。

内容运营第 4 步：打造差异化

在人人都是自媒体的时代，内容同质化是表现比较明显的问题，打造差异化内容，能够帮你有效的抢占用户阅读时间。

1. 内容属性差异化

内容属性可以分为文字、图片、音频、视频等表现形式。

怎样打造内容属性差异化？

敌无我有。

当众多公众号都在做图文的时候，「夜听」和「一条」分别以音频和视频的属性入局，「同道大叔」坚持用漫画 IP 产出内容，这就是「敌无我有」。

2. 内容风格差异化

内容风格差异化就比较好理解了，比如：我们在计划做汽车测评公众号时，分析了国内很多顶尖账号，发现不同车评人的风格有很大差别。

• 有一本正经说车的，比如：38号车评、Y车评。
• 有逗比风格说车的，比如：90后侃车、李老鼠说车。
• 还有打造「女司机」IP 说车的，比如：玩车TV、车若初见。

如果说车评人你们不太熟悉，那再举个例子，当大家都在做短视频的时候，「办公室小野」凭借的是创意脑洞风格成功突围。

3. 切入点差异化

一般从切入点区分，可以分为：干货型、观点型、资讯型、点评型、体验型、采访型和集锦型文章。

去年一部比较火的片子《人民的名义》播出期间，就有很多篇切入点不同的 10 万+爆文产生。

内容运营第 5 步：打造素材库

做内容运营一定要养成搭建素材库的习惯，好的素材库有事半功倍的效果。

素材库建议包含以下内容：

1. 爆文库，包含你的账号和竞品账号的爆文。
2. 标题库，所有让你忍不住点击的标题都可以记下来，无论是不是和你行业相关的文章。
3. 图片库，包含高清无版权图片，如果因为图片侵权成为被告，就很受伤了。
4. 工具库，包含新媒体运营相关工具。
5. 名词库，垂直行业专有名词解释要记下来，这是提升专业度非常好的方法。
6. 随想库，主要用于记录一些灵感。

内容运营第 6 步：走心排版

好的排版也能给公众号涨粉。

在这里罗列一些排版基本要点供大家参考。

内容运营第 7 步：吸睛标题

给大家整理了 9 个爆款标题公式，接下来分别细说。

1. 提问型

此类标题多使用 “如何”、“怎么”、“为什么”等提问词，参考常见的知乎体。

举个例子：《如何一个月追到女神》、《男生怎么卖萌》、《为什么我有奥特曼变身器却不能变身为奥特曼？》。

2. 矛盾型

此类标题通常制造矛盾，使之看起来不符常理。

举个例子：《最近才发现，原来蜡笔小新是个gay》、《13岁写歌、15岁做导演，这个00后姑娘写的情歌，让我觉得自己根本不懂爱情》、《入行1年，他不花一分钱把用户做到100万》。

3. 利益型

此类标题，通常会给用户「画大饼」，利益点明确+悬念制造。

举个例子：《这枚微信代码，能测出你和别人的关系》、《万字长文，看完涨粉5000+》、《文案大咖不会告诉你的5种思维武器》。

4. 具象型

此类标题通常将时间、数字具象化，消除读者疑虑，减轻心理负担。

举个例子：《央视热播的纪录片，让80后扎心、90后流泪》、《新媒体特训营限时1天，仅限前100名》、《从月薪2千到月薪2万，运营提升这6大工具你必须会》。

5. 免费型

此类标题适用于活动宣传，毕竟大多数人对「免费」没有抵抗力。

举个例子：《一周年店庆，香奈儿、阿迪、YSL统统免费！》、《免费送1000份零食架，来不及解释了，快上车！》、《1000张门票免费送，嗨起来！》。

6. 傍大款

此类标题通常会利用政商大佬、顶尖公司做背书，干货、观点型文章用的比较多。

举个例子：《马云给创业者的10大忠告》、《张小龙内部分享：我们只做一件事情，产品只有一个定位》、《豆瓣9分的国产神级网剧，不推荐给你我良心难安》。

7. 热点型

此类标题多见于追热点文章，因为热点事件自带流量。

举个例子：《乐视员工自述：我为什么还不从乐视离职》、《战狼2：拍的这么好看，你们也舍得吐槽？》、《33岁的C罗，23岁的身体：自律的人究竟有多可怕？》。

8. 新奇型

此类标题通常描述新事物或者新话题，给用户「一般人不知道」的感觉。

举个例子：《为了探究Supreme的真正意义，我去了世界上所有的Supreme实体店》、《腾讯官方大公开：揭秘微信群控》、《黑客老司机黑了后台之后告诉我，卖吃鸡外挂可以月入百万！》。

9. 两段型

此类标题通常是前段描述内容，后段突出特点。

举个例子：《研究了500篇10W+爆文，我总结出来这9大写作套路》、《我用过几十种气垫，总结出了最好用的10个！》、《吃过这10家超难找的小店，你就站在食物链的顶端了》。

内容运营第 8 步：发文时间

对于公众号，直接利用微信公众平台的「小时报」功能，分析你的粉丝阅读活跃时间。

对于今日头条这一类的自媒体平台，依据我团队的实操经验，9:00~12:00 和 15：00~17：00 都是用户阅读都非常活跃的时间段，容易产生爆文。

2 个彩蛋

最后再送大家 2 个彩蛋。

1. 降低取关率的小技巧

曾经有一段时间，我的团队被「取关率高」这个问题困扰，后来尝试在公众号图文的文末插入和内容相关的投票互动，「取关率」有了明显的下降。

分析了一下，大概有 2 点原因。

• 一来参与投票的用户和你产生了互动，获取了正向反馈；
• 二来用户参与投票之后可能忘记了取关这件事。

总之，这确实是经过我们测试，对于降低取关率非常有效的方法。

（P.S. 用公众号自带的投票功能即可，不需要使用第三方。）

2. 今日头条爆文推荐算法逻辑

很多新媒体运营都问过我怎样在今日头条写出爆文，今天就和大家分享一下今日头条的爆文推荐算法逻辑。

一般意义上来说，当用户在头条号进行文章或者视频发布时，头条首先会进行查重过滤旧闻。

能通过查重，头条给的一级推荐量都是差不多的，这个时候，你和其他创作者是处在同一起跑线。

这之后，头条会根据一级推荐量的数据反馈，来决定给你的文章二级推荐量级，差距基本上是从二级推荐开始拉开，之后的每一级推荐都会依据上一级推荐获得的数据反馈进行，直至算法认为你的文章不值得再给推荐。

（P.S. 数据反馈项目包括：文章阅读量（视频播放量）、评论数、转发量、收藏量、跳出率等。）

百万级爆文往往是多级推荐之后，直接被推至头条首页，获取大量曝光。

以上就是我在新媒体实战中总结出来的内容运营方法论，相信认真看完这篇文章的你也可以快速打造出垂直行业爆文，成为月薪3万的运营。

对于乙方优化师来说，每天应对各行各业的客户，好多人绞尽脑汁也想不出那么多“千人千面”的好创意。于是乎，面对文案都麻木了，于是写出了很多读者也麻木的文案来，最终CTR也很“麻木”…….

所以今天在分享优秀案例技巧的时候，我们首先看看信息流案例库中的“反面教材”，看看你有没有中过这样的招儿。

我们也可以对照下自己在信息流创意素材方面有没有这样的情况出现：

1、不知所云

点评：抛开图片、视频，但从文案上你不知道这个广告想表达什么？没明确出来。这些文案放之四海而皆准又皆不准。

例如：“只需9元，定制你的style”，美甲、美发、午餐……都可以

2、故作高深

点评：文案表达了内容及范围，但是过于假大空，将简单的事情复杂化，与受众的接受程度形成落差，并影响转化效果（附CTR分别为：0.17%； 0.22%）。

例如：“让你任性花”，额度、流程、利率……？省略了还是没有？

3、弄巧成拙

点评：本意非常好，由于种种原因导致文案表达的意思和本意相差万里，甚至南辕北辙。

例如：“男士瘦脸，改小脸型……”再配上一个美女图像。到底男性瘦脸还是女性瘦脸？（0.17%）

是和你一起“带你”还是“代你”解决？（0.35%）

0元0分期？免费的午餐？恐怕有坑吧？忽悠谁呢？（0.22%）

在我们见到的众多信息流案例中，更多是这样的大众文案。没什么毛病，但是感觉还可以更好。

还有，这样的文案，不禁让人眼前一亮！

不好的文案各有各的缺点，那么好的文案有没有共同点可以提炼、这样即使是小白、菜鸟也可以按着套路来，迅速提高文案能力呢？——这正是本文的初衷所在，请往下看！

1、通知用户

让你的广告用“通知”、“福利”等形式出现，这不是在打广告，而是透露给受众一个重要信息，这样就让你的推广信息原生态化了。CTR：2.94%

CTR：1.99%

2、描述用户

描述用户 使用的场景 或者 使用后的切身感受以及效果，从而 对用户有种深深的带入感。CTR：2.21%

3、引出疑问

每个人都有一颗好奇心。悬疑片最吸引人，因为向受众抛出了疑问，他们带着好奇点击去一探究竟。好的故事讲述者，是文案抛出疑问，让受众到内容里面去找。CTR：2.47%

4、制造稀缺

从人性讲，人人都喜欢占便宜、抢先；从经济角度讲，稀缺的最珍贵——向用户 突出你的内容的稀缺性。CTR：3.19%

CTR：2.14%

5、道出秘闻

如果一条有用的信息或一个秘密大部分人都不知道，你一定急于知道。利用人们这样的心思，让你的广告看起来是一个秘闻，从而引起人的关注和点击。CTR：2.78%

CTR：2.31%

6、突出对比

从数字、价格、体验等突出前后的对比变化，唤起用户的痛点，从而引发关注和点击。CTR：2.02%

7、贴近热点

巧妙借势现在流行的热点、话题等热点来写文案，自然能引来更多的关注。CTR：1.21%

此外，你看到了《人民的名义》中的达康书记，有没有想过双眼皮儿？

你看过《战狼2》的京哥，有没有想起健身房？

更多的热点每天都在发生，“蹭”热点吧！

可能有伙伴会问：这些套路挺好的，是否再高度概括一下提炼出这7个技巧的共性来？其实，技巧都是原则的展现，隐藏在技巧背后的，正是原则，且听李寻欢道来。

1、创意内容与用户有关

从产品思维维度到用户思维维度，即从 “我是谁，我在卖什么东西” 到 “你是不是有这样的需求？你需要什么的转变”。举个栗子就容易对比出来：

产品思维：

1、北京互联网高薪招聘

2、XX装修就在大地装修，11月特价回馈客户

用户思维：

1、北京名企急招，离家近的好活儿都在这里

2、邻居家80㎡，竟然在这装修得像130㎡豪宅

哪种文案好？那种不好？

2、情理之中，意料之外的反差信息

信息流广告根本上是在和各种APP及内容争夺用户的碎片化时间，因此在文案在立足产品、用户的基础上还要给人以反差、意外的信息，以吸引人点击进去。

文案甲：

1、加入趣头条，认识妹子，乐趣多多！

2、好项目啦！才一个多月就赚回了投资本金！

文案乙：

1、第一次相亲，竟然碰上这样的女的！

2、开张一个月，就把投资本金赚回！赶紧抓住这风口！

这两种文案，你说哪一种好呢？

总之，好文案的秉承的原则是：文案一切以用户为中心，从用户的动机、利益出发！

作者：陌陌广告服务，授权青瓜传媒发布。

来源：陌陌广告服务

第二部分：爆款文案的5个共同属性

参考：教你0基础写出爆款文案！（上）

（一）切中痛点

爆款文案的第一个共同属性，是必须要切中用户的痛点。

据统计，2018年3月份内推送过文章的公众号有120万个。这么多的公众号，每一个都有自己的定位，每一个也都有自己的目标用户。只有当你的文案，切中了目标用户的痛点，真正戳到了他们，这篇文案才有可能成为一篇爆款。

注意，不是一定，是有可能。为什么这么说？因为痛点也是分等级有区别的。有的痛点小，戳到用户身上虽然也会痛，但是没那么痛；有的痛点大，戳到用户身上疼得直掉眼泪。而且，有的痛点只有一小部分人有，有的痛点则是几乎所有人都有。

比如，对于一个刚来北京的大学毕业生来说，相对于周末去哪儿玩，租房就是一个更大、更普遍的痛点。而在租房这个痛点里面，相对于异性合租来说，押一付三也是一个更大、更普遍的痛点。

所以我写的《北京没买房的恭喜了！马云正式出手，你要省下一大笔钱！》是10万+，而《在北京，跟异性合租是种什么体验？》则只有不到6万的阅读量。

所以，你一定要对你用户的痛点有一个非常深刻的洞察，然后在写文案的时候，优先去写那些更大、覆盖面更广的痛点。

（二）洞察人性

爆款文案的第二个共同属性，是对人性的深刻洞察。

我们都知道，人性有很多种表现形式，但是真的是每一种表现方式都非常适合打造爆款文章吗？不是的。那么，到底哪些人性更适合，哪些人性更不适合呢？

苏芯老师提出了一个概念叫“人性公约数”，对我的影响和冲击很大，今天跟你们分享一下。

她认为，只有满足人性公约数的内容才更容易成为爆款。那么，什么是人性公约数呢？其实意思很好理解，绝大部分人都有的人性就是人性公约数，比如说食欲、性欲、嫉妒、八卦、炫耀等等，这些人性是绝大多数人或多或少都有的，所以它们就是人性公约数。

那么问题来了！所有的人性公约数就一定都适合打造爆款文章吗？答案是“不一定”。因为人性公约数也有分类。它分为两类，一类是私密性，一类是社交性。

第一类，比如说好色、贪婪、懒惰、嫉妒、自私、自利等等，它们虽然也都是人性公约数，但是因为它们都太私密了，人们绝大多数都不愿意把它们放到台面上去交流、讨论，更不用说去主动传播了，毕竟谁也不想让自己的朋友圈好友觉得自己是个贪婪好色又自私自利的人，对吧？所以说，私密性的人性公约数是很难打造出爆款文章的。

而第二类，比如食欲、情感、炫耀、好奇心、八卦、优越感、同情心、从众心理等等，因为它们天生带有比较强的社交属性，人们大都会很愿意或者很主动地去交流、去讨论甚至去传播。

所以，满足社交人性公约数的内容就更容易成为爆款文章。这也是为什么之前的八卦娱乐类账号和现在的情感账号都那么火的原因，就因为它们很好的洞察了人性中的社交性。

所以，你一定要对人性有一个比较深刻的洞察，然后在写文案的时候，尽量去激发那些具有强社交属性的人性，只有这样，你才更容易打造出一篇爆款文章。

（三）煽动情绪

懂得煽动用户情绪，也是爆款文章的一大共性。

如果你仔细分析一下那些刷屏的爆款文章，你就会发现，它们大都在选题角度、标题和文章的遣词造句上，都非常具有煽动性。我列举了最近几篇刷屏级的爆款文章，下面我们挨个儿来看一下。

视觉志的《川航机长，你太牛了！！！》点赞阅读双十万+，绝对算是视觉志的一篇爆款了，煽动的是自豪感，甚至是民族自豪感。

有格的《21岁空姐滴滴打车遇害，父亲失声痛哭，这个世界怎么了？》20小时突破100万+，煽动的是愤怒。有格这个账号我翻了一下，平时的头条阅读量只有五六万，这篇绝对是大爆款。

虽然文章内容没问题，但是后续的发群公告庆祝并且求开白求转载等，三观就有点不太正了，所以最后被骂得很惨，而且目前这个文章也已经被删除了。

插座学院的《摩拜单车创始人套现15亿：你的同龄人，正在抛弃你》平时的头条阅读量只有几万，而这篇文章则一下子冲到了10万+，煽动的是焦虑心理“你的同龄人，正在抛弃你”。

北京微时光的《对不起，我劝你别来北京了……》，阅读量148万+，点赞2万+，煽动的也是愤怒，同时还切中了北漂们的各种痛点，比如通勤、租房、工作生活中的各种心酸等等。

案例分析完了，相应的问题也来了：你觉得，煽动用户的哪些情绪更容易促成爆款文章呢？

其实，我们的情绪大都可以划分为4种类型，一种是低能量的负面情绪，比如后悔、懊恼、自卑、内疚；一种是低能量的正面情绪，比如平静、愉悦、冷静、宁静；一种是高能量的负面情绪，比如愤怒、焦虑、悲伤、沮丧；一种是高能量的正面情绪，比如兴奋、狂喜、热情、自豪。

如果你对照一下，你曾经看过的那些爆款文章，还有我前面举的几个例子，你就会发现：相对而言，高能量的负面情绪，也就是愤怒、焦虑等，更加容易促成爆款文章。当然了，这里并不是说，其他的情绪不能促成爆款文章，只是相对来说数量较少，而且难度较高，并且可遇不可求，比如说这次的川航机长。

现在的大号，有很多都深谙煽动情绪之道，我这里举两个例子，一个是咪蒙，一个是木汁。关于咪蒙，大家应该都比较熟悉，她非常善于利用大量浅显易懂又有点道理的句子来渲染你的情绪，最终让你深深地认同她的观点，并情不自禁地转发。

而木汁呢，很多人可能不太了解，她是一个00后，靠做公号月入10万。她曾在自己的一篇文章里写到“我有一个关于爆文的十二字真言：骂男人，往死里骂，变着花样骂！”，比如为什么他撩你撩到一半就走了？渣男的十大特征，你知道几个？为什么他和应勤一样，又想加回我的好友？等等，都是在操纵女性用户的愤怒。

所以，你以后在写文案的时候，也可以根据账号的类型、选题等相关要求，有选择性的将情绪这个因素考虑进来。但是，建议不要单纯的为了流量而煽动情绪，一定要有自己的原则和坚守，不然最后容易出问题。

（四）紧跟热点

紧跟热点，也是很多爆文的共同属性之一。

写文案做内容，一定要去追热点和会追热点，因为热点本身就是非常好的爆文选题。因为热点是话题焦点有流量，如果你热点追得好，想要打造一篇爆文相对没热点来说是比较简单的。

那么，热点对爆文的帮助到底有多大呢？插坐学院的副总裁粥左罗老师，曾经做了一个数据统计，他统计到：王宝强离婚事件，一天时间内催生了293篇10万+；魏则西事件，三天催生了110篇10万+；里约奥运会，一周催生了382篇10万+；《人民的名义》一周催生出了55篇10万+；而《我的前半生》则更加厉害，在播出期间总共催生了850篇10万+。现在你们知道热点对爆文的帮助有多大了吧？

那么，问题来了，热点这么重要，到底该怎么追？首先你要明确你的账号定位是什么，如果这个热点跟你的定位不符合的话，建议就不要追了，因为即使你追了，数据也不错，但却会让粉丝对你的定位产生质疑，得不偿失。

其次，你要学会判断这个热点是否足够大。怎么判断呢？建议从4个方面出发。第一，看一下是不是上了微博热搜；第二，看一下是不是上了搜狗微信的热搜；第三，看一下朋友圈是不是刷屏了；第四，问一下你身边不是新媒体岗位的同事或者朋友，看看他们是不是知道。

这里有一点需要注意的是，千万不要单纯的以朋友圈是否刷屏作为热点大不大的评判标准。为什么这么说呢？因为你的朋友圈大都是你的同行或者相近行业从业者，其实是相对比较片面的。

最后，关于追热点，还有一点一定要时刻谨记在心：能追的就追，不能追的就不追，千万不要为了阅读量就胡搞瞎搞。

给你们举一个发生在我身边的例子：16年10月份，当时我刚成为编辑不到2个月。当时深圳潮生活有一个女同事写了一篇标题是《深圳水贝村几千人在废墟上吃饭！场面浩大连香港侨胞都来了！》的文章。

在文末，她为了吸人眼球，增加阅读量，凭空捏造了这么一句：据传，水贝村平均每户可以分到2亿拆迁补偿金，而全村还有83个女孩子没有男朋友，38个男孩子没有女朋友。

然后，这篇文章就被举报了。不仅被删文了不说，而且她也因为造谣被刑事拘留了5天。你说，一个女孩，为了点阅读量，结果把自己搞到监狱里了，这多不值啊。相对来说，这次二更食堂的编辑被开除已经算很好的了。

（五）亮眼标题

爆款文章还有一个共同属性，就是有一个亮眼的标题。

每个人每天的时间都只有非常有限的24小时。在这有限的时间内，在面对那么大的信息流的情况下，用户为什么要看你的内容，而不是看别人的内容呢？首先，你的标题一定要能够非常吸引他们的注意力。

我曾经看到过这样一个数据，说用户的视线，停留在你标题上的时间，仅仅只有1秒钟，所以，你就必须要在这1秒钟的时间内，紧紧抓住用户的眼球。

如果用户不能在1秒钟内看懂你的标题，那么他就会刷刷刷，把你的文章刷过去，那么你就再也没有机会展示给用户了。

在海量的标题中，该怎么抓住用户的眼球呢？下面我分享一下我在实践中总结出的9种法则。

1、借势/抱大腿法则

主要是通过借势知名的人物、地名以及权威的机构、头衔和热点等。

我曾经采写过北京一个基本没人知道的小公园，它叫榆树庄公园，因为风格类似苏州园林，所以我当时取的标题是《北京藏着一座苏州园林，比颐和园人少，比北海清幽，关键还免费》，借势了苏州园林，同时还借势了颐和园、北海公园，一下子抱了3个大腿。所以最后的阅读量达到了惊人的20万，要知道这篇文章是放在在第三条。之后，不少账号也开始跟风报导这个小公园，直接把这个小公园带火了。

那么该怎样借势呢？首先，你要看看你的文章中，有没有你能够借势的地方。如果有的话，就尽量在标题上体现出来；如果没有的话，就仔细思考下文章的主旨内容能否跟某个大腿强行扯上关系，并且想办法在标题上体现出来。

比如，地域类账号经常使用的“别去XXX了”，虽然内容跟XXX可能没关系，但是却可以强行抱上大腿。

2、代入感法则

主要是通过身份标签、情感共鸣、阅读回报、描述场景等方法，让用户产生很强的代入感。

人大都喜欢站队伍、贴标签、聚圈子，前几年的罗辑思维会员、现在的樊登读书会会员都是这个道理。

去年有2篇文章在北京刷爆了朋友圈，《月入5万的西二旗人教你如何活得像月薪5千》《月入五千的国贸人，教你如何活的像年薪百万》在西二旗和国贸上班或居住的人，看到了多半都会点击进去，为什么，因为这两个标题都具有非常强的标签，所以这2篇文章都是几十万的阅读量。

北京微时光3月份策划的那篇《对不起，我劝你别来北京了……》之所以能够取得这么好的成绩，很大的原因也是有一个用户看了很有情感共鸣的标题。

《北京没买房的恭喜了！马云正式出手，你要省下一大笔钱！》阅读量10万+。通过标题告诉粉丝，看完能get一个新技能，然后省下一大笔钱。

《国庆节各种睡觉姿势，笑翻了！》阅读量120万+。标题很有场景感，用户看完一下子就能联想到自己在火车上看到的睡觉姿势。

关于“阅读回报”这里多说一点，如果你写的是卖货型文案，还可以借用这个模型：先说出粉丝的痛点是什么，再提出解决方法，往往点击量都会很不错。比如《你和老公总是存不下钱？央视理财专家给你3个建议》。

3、人性法则

有一部很经典的电影叫《七宗罪》，讲的就是人性的7个阴暗面，它们分别是：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。

因为嫉妒、暴怒和色欲用的比较少，而暴食更适合美食类账号使用，所以这里我主要说一下傲慢、懒惰和贪婪。如果你能把这三个用好，标题也会很出彩。

傲慢：比如优越、自恋、虚荣、炫耀等，其实它的本质是优越感。平时我们发朋友圈，晒看了什么电影、吃了什么好吃的，其实很多时候也都是为了展示我们的优越感。

《这些北京秘密和冷知识，大部分老北京人都不知道！》阅读量10万+，这样的文章用户转发到朋友圈就是在表达一种优越感：看，这些老北京人都不知道的东西，我都知道，你看我多厉害。

懒惰：很多人都以为懒惰是指不劳而获，其实不是，懒惰指的是少干多得，用户往往会倾向于通过一篇文章获取他想知道的所有信息。所以，那些实用性的标题往阅读量都不错。比如《2017最全通讯录，人手一份，一定用得上，赶紧收藏！》，阅读量10万+。

贪婪：人都是有贪心的，所以遇到免费、打折、优惠、赠送等都会愿意了解一下。这一点地域号一般用的比较多，比如前面提到的《北京藏着一座苏州园林，比颐和园人少，比北海清幽，关键还免费》，这么好的地方，还免费，你会不想点击进去看看吗？

4、情绪法则

关于情绪法则，刚才在煽动情绪里面已经说到了，这里就不重复了。

5、数字法则

在标题中使用数字，比如表示人物年龄的数字、表示时间的数字、跟钱有关的数字等等。

人物年龄：《60岁拍性感照，63岁拍孕妇照，还培养出一个身价200亿的儿子！这个妈妈才他妈是真超人！》中的60岁、63岁。

时间：《每天饭后靠墙站5分钟，1个月后大家都认不出你了》中的5分钟、1个月。

钱：《月入5万的西二旗人教你如何活得像月薪5千》中的5万、5千。

这里需要注意的一点是：标题中一定要杜绝出现“这些”、“这几个”、“一大笔钱”等非常不具体的字眼，一定要用具体的数字来代替。而且，标题中的数字，一定要用阿拉伯数字代替汉字。

6、对比法则

这个法则的关键点，是要找到文章当中特别矛盾的鲜明点，然后让它们形成一个强烈对比。因为这个法则涉及到的内容特别多，我先简单举两个例子：

《月入5万的西二旗人教你如何活得像月薪5千》中的5万、5千是一个明显的对比，粉丝看了就会很想知道内容；

《这些北京秘密和冷知识，大部分老北京人都不知道！》老北京人和不知道是一组对比，按说老北京人对北京的秘密应该很熟悉太对，但是你这里说他们也不知道，粉丝看完就会有很强的好奇心，想知道到底是什么冷知识。

这里需要注意的是，如果你写的是卖货型文案，可以直接套用下面这两个方法论。

糟糕开局 + 圆满结局

第一，前后情节反差极大，引起读者好奇心，诱导读者点击。第二，很多粉丝看到糟糕开局后，心里会有一种优越感，“他条件比我差都能办到，我更没问题！”从而对产品更有信赖感，这种心态对成交很有利。

比如《我从小口吃，昨晚两万观众听我演讲，持续鼓掌5分钟》，其中“从小口吃”就是糟糕开局，“两万观众听我演讲，持续鼓掌5分钟”就是圆满结局。

创业故事 + 制造反差

创始人学历和职业反差：比如“北大高才生卖猪肉”“硅谷回国卖小龙虾”以及“初中学历成电商传奇”等。

创始人年龄反差：“84岁老翁自创美妆品牌”和“高中生获千万融资”等。

创始人境遇反差：“绘图美工成当家网红”“网瘾少年变身千万富豪”以及“从破庙办公到年赚13亿”等。

消费者回应反差：“中国网游征服阿联酋土豪”和“让大妈迷上跳街舞”等。

比如《奔驰汽车总监辞职卖烤串，半年月销从6万到10万》创始人这样一个职业的反差，会让人特别想点击进去看一下。

7、口语法则

多用“你”和“我”这样的人称词，因为粉丝最关心的永远是他自己。

把所有书面语改成口语。写标题的时候，你可以把粉丝想象成就是坐在你旁边的好哥们好闺蜜，你平时怎么跟他们聊天的，标题就怎么写。

比如《他用微信软文赚了1173万元，愿意手把手教你文案秘籍——只在这周六》，标题中用了“你”，而且用了很多口语化的词汇，比如“赚了”“手把手”“教你”。

8、符号法则

主要就是指在标题中使用一些标点符号。

叹号：表达强烈的情绪；突出强调某个事物；心理暗示等。《北京没买房的恭喜了！马云正式出手，你要省下一大笔钱！》

问号：唤起粉丝心中的疑惑，让他们带着寻找答案的心态阅读。《北京这12所百年中学，光靠历史就能亮瞎你！你的母校上榜没？》20万+，最后的问号引导用户点击进去看看有没有自己的母校。

除此之外，这篇文章还用了一个小技巧，添加了投票功能，一般是这12所学校的粉丝大都是投票，然后分享好友或朋友圈。

省略号：表达一种意犹未尽、欲言又止的感觉，用在揭晓一个答案或者出人意料的时候。《千万别坐北京地铁十号线了！不是挤不上去，而是……》

9、点睛法则

这个法则主要在标题的开头和结尾加上前缀或者后缀用的比较多。其中，前缀常用的有重磅、突发、刚刚、爆料、颠覆、励志、惊呆了、厉害了等等。

后缀的功能比较多，比如定位人群（北京人注意！）、加强推荐（XXX推荐）、解释说明、补充亮点、赠送福利（文末有福利）等。

除了我总结的这9个法则之外，我相信还有更多起标题的法则。而且，每个类型的公众号起常用的起标题法则是不一样的。所以你一定要多看、多练，然后摸索出属于自己的一套方法论出来。

最后，送给你们一段大卫·奥格威在《一个广告人的自白》里的话。

标题在大部分广告人中都是重要的元素，能够决定读者到底会不会看这则广告。一般来说，读标题的人比读内文的人多出4倍。换句话说，你所写标题的价值将是整个广告预算的80%。假如你的标题没有达到销售效果，那么可以说你已经浪费了客户的80%的广告预算。

最后的最后，希望大家都能早日写出卖货的爆款文案。好了，我的分享到此结束，谢谢大家耐着性子听我唠叨这么久，也谢谢大家一个小时的陪伴，感恩~

作者：张三疯D，授权青瓜传媒发布。

来源：51COO（ID：COO-51）

社群裂变作为目前热门的涨粉技巧，其效果确实是十分强大，不过对许多人来说它只是一个模糊的概念，全盘具体如何操作，看作者九步为你厘清。

不得不说，作为目前市面最有效的推广之一，裂变涨粉的效果绝对的一流的，现在能打败它的方式就只有微信把这类玩法封禁掉。

社群裂变对很多人来说似乎都只是个模糊的概念，其实原理并没有这么难。

当你亲身经历过一次后就会觉得，“哦，原来这么简单，我自己都能做”，所以不要想象得太复杂。

看到这幅流程图，是不是就大概明白所谓裂变是怎么来的，其实就是一件事情无限循环，当然裂变也是有生命周期的，就像一条抛物线一样。

一、原理

微信现阶段有很多关于运营增粉的玩法，常见的有以下几种

• 扫码送礼：简单粗暴、细分精度差、留存低、整体成本高
• 企业红包接口开放：快速裂变红包，吸粉性较强、留存率一般，精度低
• 口令红包创新：精准度高，转化高，细分需要有老用户，精度高，留存高
• 创意二维码海报：时下最流行的细分方式，吸粉效果好，精度高，留存高

时尚达人喜欢紧跟潮流，做运营也不例外，当然会瞄准当下最火、效果最好的涨粉玩法，也就是上面所列的创意二维码海报裂变。

海报裂变是什么？

相信不用我多介绍，大家在日常生活中经常参与这类的课程，转发到朋友圈来获得听课程或者参与活动的资格。

看到这些是不是有种熟悉感，正是因为这些课程海报抓住了用户心理，我们才非常想要去扫码去学习。

现在的微信环境还是偏浮躁的，所以这些《5分钟教你职场小技巧》、《3小时学会Ps》才能进行广泛的传播开来。

二、准备工作

准备开始做社群裂变了，要开始准备什么呢？

• 社群裂变所需要用到的工具：建群宝、任务宝等
• 吸引用户的福利：产品、课程、抽奖机会等
• 裂变海报：自己设计或者请设计师来做
• 文案：需要准备几套文案放在不同的场景中
• 客服人员：为了实时给用户解答，或者避免发广告和捣乱的用户

 很多人都不知道社群裂变的工具也是要挑的，有些系统很不稳定，你做着做着估计就机器人都坏了，群也进不去，这样子会导致很多用户无法进来。

最好在做之前去了解一下哪些工具比较适合你，也最好去试试看。工具很重要，如果后台系统崩溃了，你就只能手动充当机器人，累死自己。

三、关键点

在我看来，一个社群裂变要成功的话，必须关注两个点：第一个是吸引用户的利益点，第二个是推广的渠道。

这两点直接决定海报裂变能否成功的主要因素。

推广渠道直接决定用户覆盖的面，一个不知名的普通人发个朋友圈没人看，而一个千万粉丝的咪蒙发个朋友圈可能影响力就很大。

一个普通人的传播度可能只有0.9，当经过50层的传播级数后，剩余的传播度不足0.005，而咪蒙的传播度假设是1.1，经过50层传播级数后，传播度可以达到117。

在动手之前，就要想清楚从哪里来，是从社群来，还是自媒体，又或者是个人号。

第二个关键点是福利类型，这个直接影响用户质量。

你需要分析什么福利更能打动目标用户，也更能为下一步转化做准备，选择用户所希望的奖品福利，这样来的用户才会很精准。

举个例子，假如我们是购车主，当看到下面两张图片的时候，我们会更喜欢哪一个？

你认为兰博基尼和五菱宏光哪个能更吸引你，也能更引发用户的关注？

四、Let ’ s do it

光说不做，假把戏。

关于活动策划这些就不在这里赘述（未来我会更新一篇），直接进入正题。

一般来说，用户参与活动有三个前提步骤，可以简化为三步：接触 → 感触 → 行动。

你回想一下，当你第一次知道有一个《3天送宝马奔驰法拉利》这种活动是从哪里看见的？

没错，海报。

活动传播主要靠海报，因为海报举报的入口比较少，假如是在公众号里，很容易有人举报后就被封号了。

海报需要主题明确，要让别人知道这个海报一眼看上去能获得什么，要美观，特别Low的海报没人愿意点开，而特别好看的海报会让人有点击的冲动。

我做了一个穷人版海报Demo，大概就是这么简单：

里面需要关注的是下面几个点：

• 裂变海报不是企业宣传，不宜过多内容，把核心利益点全部提炼出来
• 打造最用户需求点（从产品、情怀、兴趣方向或者某个诱惑点抓人）
• 根据热点打造相关，比如：人民的名义、某个节日等
• 原价多少钱？999，现在不用，限时免费，限前100名，加强紧迫感

五、承接

扫码后会进到下面这个页面，也叫承接页。为了方便大家理解，我又做了一个穷人版Demo，别笑！

一步步引导用户，让用户知道自己是进了一个比较正规的地方，需要准备一套群介绍文案，介绍这里是做什么的，你能带给用户什么。

如果用户想进一步了解，就需要扫码入群，这里的目的是为了方便设置活码，防止万一。

六、活码

扫码之后你以为就直接进群完事了吗？还需要添加一个活码。

什么是活码？↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

一般来说我们日常见到的二维码都是普通的二维码，活码就是那些可以不断切换内部结构的二维码。

主要原因是会有很多人入群，为了避免后面的人进不去，活码的作用的一个群满了后，后面进来的用户就会进到下一个群。

因为一个群的上限是500人，这样的好处是承接页的二维码不需要更换，这些群就可以无限制的增加。

六、安插客服

回想一下，每次你一进群是不是都会有一波的消息轰炸你的手机？

没错，这些消息都是机器人发出来的，具体操作要在群裂变工具的后台进行。

这些机器人都会说些什么呢？

聪明的小伙伴都看出来了，在这里需要准备三套不同的文案，分别是：

• 用户转发文案——简单，不宜太长，痛点明确
• 进群推送文案——让你用户知道具体需要做什么（转发朋友圈）才能留下来
• 审核成功文案——提示用户需要审核不要删除（您已经提交审核，请保留朋友圈24小时）

最一开始说的要准备几个客服也是在这里有用武之地了：

• 客服要及时回复，免得用户举报
• 客服要及时踢掉发广告的，避免这个群成为广告群
• 客服在群里活跃，及时解答大家的回答
• 客服需要互相唱戏，让群看起来似乎很多人参加的感觉

对于客服的常见话术，可以先做个简易版，因为可能不太清楚用户都会问哪些问题。给份话术模板给到客服人员，能解决大部分用户的疑问了。

七、排期

我们要做好人员的排期、安排，一般像这种小项目，是不会说投入特别多人的人力和精力的，所以也需要一些认识的志愿者来帮忙。

你看到上面这个excel，是不是会觉得每个位置放上一个人就够了？

错，不够！

最好是2个人配合，互相搭戏，及时回复，裂变高峰期的时候可能会很多人入群，人手方面会顾不过来。

高峰期一定要有客服在线回复，因为可能咨询量巨大。

八、风控细节

海报裂变细节要自己把控，玩法也要根据自身的条件进行调整，在执行过程中会遇到无数的坑需要你自己去填。

我们需要做好风控，防止出现意外导致项目失败：

• 保持系统稳定，因为后台会有群持续崩溃和被举报，这些没关系，及时和群裂变工具的客服交流沟通就好了
• 如果是管控，一定要确保我们的客服提前进入到各个裂变群
• 如果是发送礼物，一定要告知粉丝还有多少库存，不要参与了发现没东西了，会面临大量举报

活动文案得反复修改，不得出现“分享”、“返利”、“关注”、“下级”、“一级二级”等文案

九、运营本质是优化

上面说了一下风控的细节，还有一些运营更重要的优化细节。做好策划案和执行案，人、事、时间落实到具体点上，负责到人。

在运营细节中也会有很多坑，比如说：如果说用户进群后不发截图怎么办？分组怎么办？不发或错发怎么办？

安排客服@他们，不需要每个都提醒，主要是为了让用户看到我们的做事态度。

又比如说假如发现增速变慢了怎么办？

思考一下，一个群大概是20%的用户转发了，那么还有80%的用户没转发，如果我们想让裂变速度变快，就需要让转发的人数从20%→60%。

我们需要关注最终效果，社群裂变只是前期的推广，后期的转化更为重要。公司是需要盈利的，假如你带来了10万的无效流量，没人进行后面的付费，那这次的项目可想而知是失败的。

关注收益，关注投入产出比。

我们做任何事情都需要把目光放在我们的最终目的上，小孩子才看涨粉，大人只看转化。

任何方法论都是会过时的，可能现在很火、很有效的海报裂变过几年就没人用了，就像前几年微博很火，现在微信很火。

未来，会涌现出更多的新玩法，真期待！

本文作者@小包总  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

一、头条：社交大战

1、 微信朋友圈疑似屏蔽抖音 社交大战正在上演

24日晚间，有网友发现，在朋友圈分享抖音视频链接，能从自己的朋友圈界面看到，而微信好友点开分享人的朋友圈已经无法看到视频链接。0点过后，分享恢复。本月初，今日头条内容链接曾被微信屏蔽。

2、腾讯公关总监张军谈微信屏蔽抖音：朋友圈一直有防刷屏机制，不存在屏蔽

腾讯公关总监张军回应称，朋友圈一直有防刷屏机制，过了阈值就自动不可见，过凌晨12点自动恢复正常，屏蔽之说不存在。

3、知情人士：除了微信朋友圈，QQ空间也对抖音进行限制

知情人士今日向36氪透露，抖音在微信朋友圈分享超阈值后仅自己可见，大概在每天9点左右生效。与此同时，QQ空间也对抖音进行了限制。抖音分享至QQ空间，一分钟后仅自己可见，这种限制全天生效。

@一粒麦子-甘露：静观其变

@林溪艳阳天：屏蔽快手和拼多多更好

@曲醉人心：都是竞争对手

二、国内新闻

4、阿里通信下一步动作：推出类似“大王卡”的联名卡，抖音、今日头条等合作App都能免流量

接近阿里巴巴的人士透露，阿里接下来可能会率先和中国联通合作推出与腾讯“大王卡”类似的联名卡，届时用户使用与阿里有合作关系的抖音、今日头条、优酷、虾米音乐等App，都有可能通过联名卡实现免流优惠，该卡最早将在4月份推出。

5、孙宏斌辞去乐视职务后首现身：乐视网已变成典型妖股

孙宏斌最想对乐视投资者说：如果挣钱了，祝贺你；如果亏钱了，别骂我，“我亏得比你多”。[摊手]“机构投资者都走了，剩下就是散户在炒，游资在炒，挺要命的”，孙宏斌：“乐视网现在已经成一只典型的妖股”

6、新世相知识付费风波进展：多名用户收到新世相退款

多名用户反映，目前已经收到新世相方面的退款，退款过程十分方便，只要直接在微信支付内申请，即可实现“秒退”。用户还可以在公号内直接输入“申请退款”，填写手机号码及申请退款原因后，经过审核即可退款。同时，新用户已经无法通过任何途径购买“新世相营销课”，但已购课程的用户将不受任何影响。

7、快播王欣微博发图片暗示招人，或为进军区块链做准备

3月25日，快播创始人王欣在微博发布图片，并配文“哪位能理解这张图的，请私信我！”图片中有“Blockchain”（区块链）、“P2P”、“AI”等词，这或许暗示王欣准备入局区块链并正在招募相关人才。

8、抖音快手成假货橱窗？制假视频获推荐

红色液体倒入模具，插上塑料外管，脱模，一根“迪奥”口红就做好了，膏体上“Dior”字样清晰可见。这是抖音上一段小视频的内容。视频作者们并非只想展示DIY技艺，通过留下微信号，他们将这些自制的三无产品出售牟利。南都记者调查发现，抖音、快手皆难逃微商“魔爪”，成为其展示假冒化妆品、山寨奢侈品的橱窗。甚至，部分疑似制假视频还获得了平台推荐。

9、马化腾：不管是内地还是香港上市，我都支持

在3月25日2018年IT领袖峰会上，腾讯董事会主席马化腾表示，当年腾讯在香港上市时估值6亿美元，在市场上募集约2亿美元，其实和当时估值的20亿美元相去甚远，但腾讯看到的是未来长远的发展。另外，马化腾表示，不管是在内地上市还是香港上市，他都支持。

@张公子—九月：感觉他说话还满好听的

9、CDR首批名单或为两家，阿里京东目前比较确定

据财新报道，记者获得的最新消息是，CDR首批名单是可能两家，也可能是四家。目前比较确定是阿里巴巴和京东，最快将在6月成行。这意味着，中国最大的两家电子商务公司或将同期回归A股市场。

10、王兴称美团打车已经在进驻城市拿下1/3市场份额

在3月24日举办的中国发展高层论坛2018年会上，美团点评CEO王兴透露，美团打车业务已经在所进入的城市拿到1/3的市场份额。从接近美团的人士处了解到，对于包括北京等城市即将上线的打车业务，美团准备了10亿美元（约63亿人民币），而且上不封顶。

@炫铃用户2791766971：滴滴：扶我起来，我还能涨价

@子叶匠人：什么时候来京

12、《人民的名义》续集将拍，聚焦金融反腐国企改革

《人民的名义》编剧周梅森新作《人民的财产》正在创作中，投资额高达4亿。周梅森透露，《人民的财产》仍然是反腐题材，重点将放在金融领域反腐和国企腐败。据电视剧备案公示，该片预计今年10月开拍，明年10月制作完成，共60集。

三、国际新闻

13、关闭的激光雷达：Uber自动驾驶汽车首次撞死人的元凶

日前在美国发生了一起Uber自动驾驶汽车撞死行人的严重事故。一位专业技术人士分析，依据自动驾驶研究领域内普遍的知识和原则判断，这次事故体现出Uber 方面很可能存在严重的违规甚至违法操作自动驾驶汽车的问题

14、扎克伯格借助整版报纸广告向英国用户道歉：我们有责任保护隐私

Facebook首席执行官马克-扎克伯格周日借助英国一家报纸媒体的一个版面的广告发布了道歉内容，扎克伯格在道歉广告上签署了自己的名字，并通过这份道歉广告表示，“我们有责任保护你们的数据信息。如果我们未能保护好，那就证明我们做得还不够，我们还不值得。”

15、库克：没中国苹果难成功 将帮助30万中国贫困学生脱贫

库克表示，没有中国的合作伙伴苹果不可能有今天的成功。他还宣布，苹果将向中国发展研究基金会“儿童数据中心计划”进行第二笔捐赠，金额为2500万元；还将帮助30多万贫困地区从幼儿园到初中的学生，通过培训找到脱贫路径。

@一树一菩提201502：还是要稳住中国市场！欢迎！

16、苹果音乐负责人：流媒体服务必须搞原创才能生存

据外媒报道，苹果音乐负责人吉米-艾欧文称，现在的流媒体音乐服务都太过雷同，必须搞原创内容才能生存。艾欧文还表示，随着流媒体服务逐渐超过iTunes音乐商店，苹果最终将不可避免地让这种数字商店退出历史舞台。此前，苹果否认了它将会在明年底终止iTunes下载服务的传闻。

17、韩国车企在华市场份额跌破4%

韩国央行25日发布报告指出，今年以来韩系车企在华份额跌破4%，至3.8%。除“萨德”影响外，韩国汽车在中国市场地位下滑，本土企业价格竞争力提升，日企加大开拓中国市场等均为拉低韩企市场份额的因素。今年1-2月，北京现代在华销量同比大跌29.4%，排行下滑至第10。

本文作者@包总学习笔记  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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这份报告以2017年传播力最强的500个微信公众号为着眼点，观察整个微信公众平台的变化。我们将从内容生产方式、原创环境、小程序迭代、内容创业变现等方面做数据收集及统计分析，最终将视角放大至更多平台，试图为相关从业人员带来启示。

摘要

1. 2017年微信公众平台平均阅读数下降24.1%，优胜劣汰愈发明显；

2.  原创和转载/分享的账号比例约为1:1，再小的个体也能找到非自身的品牌传播途径；

3. 小程序与公众号关联呈明显上升趋势，其中涉及交易的小程序约占总数的1/3，成为公众号名副其实的变现渠道；

4. 11%的公众号愿意参与内容分销，间接入场知识付费；

5. 推文底部的广点通不仅仅是收入来源，也是支出流向，广点通中公众号的涨粉广告约是其他广告的1.6倍；

6. 公众号迁移催生了流量资源的整合和交易，整体迁移比例为2.2%；其中有77.8%的公众号迁移后主体发生了变更；

7. 全平台化趋势明显，500强公众号在今日头条、百家号和企鹅号的开通率平均为46%，接近半数。

数据背景：

为了更完整和准确地评估全年影响力，在2017年中国微信500强年榜的采集制作过程中，新榜对进入候选名单（取在2017年至少入围过一次月度500强的公众号）的全年数据进行了回采，发生迁移的公众号或是2017年加入新榜的公众号也能因此收获完整的数据。故而，年榜决非日榜、月榜数据的简单累加，而是公众号截至2018年1月3日的全年持续传播精确数据，也就是说，一个发布于2017年1月1日的内容，新榜回采了其从2017年1月1日至2018年1月3日之间的完整数据。

新榜认为，这是一份有足够年度参考价值的榜单，是评估账号全面实力的重要标准。

注：因相关要求或规则，少部分公众号未纳入样本库。

500强概况：

1.1 数据概况 

2017年，中国微信500强共推送图文117.7万篇，收获571.8亿次阅读，8.1亿次点赞；平均一个500强账号全年推送469.3次（1.29次/天），2353.9篇（6.45篇/天），单篇图文收获4.9万次阅读及686.1次点赞。

全年阅读数较2016年有略微下滑，稍显疲态，但点赞数逆势上扬，涨幅约37%。

1.2 关键位置

收获2017年度500强冠亚军的依旧为“人民日报”与“央视新闻”，而季军由新晋入榜的 “新华社”取代“央视财经”；“韩国me2day”（新榜指数：917）居于中位，“全球钓鱼策略”成为本年500强“门槛” （新榜指数：900）。

1.3 极大值

在发布次数、发布篇数、阅读数、点赞数、原创篇数与被赞赏次数这些指标上，最大值分别来自这些公众号：

“人民日报”全年共推送了2522次，平均每天推送6.9次；

“观察者网”共发布7414篇，平均每天推送3次，每次6.8篇，成为推文最勤勉的500强；

“人民日报”凭借5.8亿的总阅读与5003万次点赞，蝉联基础指标双冠王；

“海报网”共推送3389篇带有原创声明的内容，原创比例高达85.3%；

“冯站长之家”本年度收获58万次赞赏，较去年增长一倍有余，刷新了由自身保持的年度赞赏数记录。

平台变迁：

2.1 平均阅读数下降24.2%

据统计，在新榜全样本范畴中，2016年的公众号玩家有15.8%已经停止了更新。业界普遍反映内容迭代风起的2017年，是公众号打开率下降，内容创业愈发艰难的一年。为验证这一观点，新榜将2016年与2017年全年活跃样本的平均阅读数进行统计对比，结果表明：2017年公众号平均阅读数为2821次，比2016年减少898次，也即公众号平均阅读数环比下降约24.2%。

2.2 各公众号层级流动情况

以新榜指数为依据，可将公众号划分为大号（>900）、头部（750-900）、中上（600-750）、中部（450-600）与底部（<450）5个层次。并以上述5种层次为标准，对新榜日常样本库内各层次账号数所占比例进行月度统计。

如果说2016年公众号层级的流动是一个中间粗大，两头纤细的纺锤体，今年的统计数据则显示，中上部及以上账号（月新榜指数≥650）呈现缩减趋势，中底部账号相应递增；其流动方向更像是一个顶部纤细，尾部粗壮的葫芦体。号竞天择，适者生存，优胜劣汰愈发显著。

尽管外部环境如此严峻，危机当中也处处透露着生机。对比2017年新晋入榜的公众号，新榜发现，垂直细分领域精致运营的公众号或大有可为。他们受众精准用户粘性高，可在排位赛上拥有更持久强劲的驱动力，如游戏类公众号（王者荣耀、网易阴阳师手游等）、科技类公众号（差评、酷玩实验室等）、教育类公众号（学生安全教育平台、班主任研究会等）或其他小众细分定位精确的公众号（退伍军人俱乐部、知青网等）。

平台生态内容：

3.1 全年热点

新榜对2017年发布的721万篇原创内容的标题做词频统计，累计整理出以下热点：

具体可分为：

网络热词：扎心了老铁、皮皮虾我们走、油腻、打call、第一批90后以及佛系等；

娱乐事件：《中国诗词大会》热播、《人民的名义》热播、《战狼2》热映、双宋婚礼以及鹿晗恋情等；

社会热点：北大硕士章莹颖案、李文星之死、江歌案、携程亲子园及红黄蓝事件等；

时政热点：楼市新政、国产航母下水、建军九十周年、金砖国家峰会以及十九大召开等。

3.2 公众号热点覆盖率

关注热点、追逐热点是新媒体人的天性，对上述热点进行整理提炼，剔除每年固定节日热点，共计整理出83个含时政、财经、科技、社会在内的全民热点。对2017年全年活跃样本的推文内容进行热点分析发现，大多数公众号对热点事件的关注范围较为有限，仅有不足70%的公众号追逐过热点。而针对那些有追逐记录的公众号，平均的热点覆盖率（触碰热点的个数除以总热点数）为5.4%，约为4.5个热点。

3.3 小力量持续产出高点赞爆文

一般而言，微信内容的阅读点赞比约为0.6%，当阅读数超过十万时，点赞数量的多少能大致衡量公众号的真实曝光量。2017年，新榜样本库内共监测到87篇点赞100000+的内容，其中41篇来自新榜指数800以下的公众号，“大兵黑卡”的新榜指数最低，新榜指数仅557。

3.4 被转内容TOP10

2017年，微信针对原创保护出台一系列举措：

（1）对所有公众号在年底开放原创声明功能

截止2017年12月31日，全样本中使用原创声明功能的账号占比由去年的25.6%提升至31.7%；

（2）上线原创内容分享模式

新榜对全年转载及分享模式内容进行统计，发现原创账号与被微信标记转载或分享的账号占比约为1:1，也即所有原创账号都可以获得二次传播，再小的品牌也可以有自身之外的传播途径了。

尽管微信一直在身体力行地倡导纯净的内容生态环境，但在原创侵权行为的惩罚上，却一直是心有余而力不足。微信公众平台的运营中心持续向外公示近期处罚的公众号，虽然处罚类型的设置中包含“抄袭”一项，但在新榜对其近一年的监测观察中，并未发现有真实处理的抄袭公众号。

与此同时，新榜还曾发现，微信公众平台存在定期批量删文的公众号，这些公众号使用游走在微信规则边缘的标题和高度同质化的内容来不断吸引流量，为保障这些流程能长期正常循环且规避平台管理，故而需要在内容传播使命完成后，定期批量删除内容。如何管理这些不断挑战规则且游刃有余应对惩罚的漏网之鱼，或许是净化平台生态需要长期着力和重点盯防的地方。

运营者的创收渠道：

去年以前，微信公众号的收益大多来自原创赞赏和软硬广。而就在去年，iOS赞赏功能关闭，平均单个公众号的赞赏次数应声下降约38.8%，运营者的赞赏收益损失严重。但失之东隅收之桑榆，小程序和知识付费的崛起，为公众号运营者的创收带来了新的无限可能。

4.1 小程序作为变现载体的打怪升级之路

2017年是小程序的元年，从刚出世时的万众瞩目，到被尝鲜后的多空对峙，再到频频迭代赋能资源倾斜，一路走来，跌宕起伏曲折艰辛。4月20日，微信开放小程序和公众号的关联关系，允许所有公众号关联小程序，逐渐受冷的小程序再次回归视线热点，被视为公众号流量变现的重要载体。

开放之初，1个小程序最多仅能关联10个不同主体的公众号，到11月，关联上限已提升至500个，随着政策的逐步宽松，小程序的想象空间也越来越大。新榜自9月起就完整记录了全样本中二者的关联关系。根据观察，它们之间的关联关系随着政策的放宽，呈明显的上升趋势。1个小程序大约平均关联1.6个公众号，其中“算命大全H”，已关联192个公众号，是关联公众号数量最多的小程序。

新榜从全样本推文中累计记录了6257个小程序，其中涉及交易的小程序约占总数的1/3，成为公众号名副其实的变现渠道。上述推文中的小程序以线下资讯服务类（多同城服务）、在线教育类及电商导购类居多。

小程序不仅仅是公众号运营者的红利，还孵化了一批以此为生的去中心化SAAS服务提供商，繁盛了其上游产业。这在电商类小程序中表现尤为突出，产生了专业的电商货源采购商和便捷接入的技术服务提供商，为公众号开设小程序店铺进行导购变现降低了门槛。据统计，某公司至少提供了164个小程序，为444个公众号所使用。

4.2 新晋创收渠道——知识付费

得到用户突破1300万，喜马拉雅FM知识狂欢节销售额近2亿元，十点课堂2017年流水超1亿，咪蒙4天卖出10万份付费课程……一切数据都预示着，知识付费的江湖正如火如荼。虽然直接入围知识付费门槛较高，但是间接入局知识付费，和大佬分一杯羹，却是0门槛。

新榜在2017年5月上线付费内容分销平台，接入含课程、小说及漫画在内的多形态付费内容，公众号运营者可自主选择内容进行分销，收益按销售额进行高额分成。平台数据显示，参与内容分销的公众号数量占新榜网站总授权公众号数量的11%，即每10个在新榜网站授权的公众号中就至少有1个参与了内容分销，公众号运营者参与积极性高。持续火爆的知识付费已然成为公众号运营者的创收新利器。

4.3 老牌官方创收渠道——广点通

广点通作为腾讯官方推出的效果广告系统，一直是运营者稳定的获利渠道之一。新榜在一段时间内持续监测全样本推文的底部广告，发现有21.9%的公众号会通过该功能获得收益。由于推文底部广告是微信基于用户画像进行精准匹配的，不同用户打开同一篇内容所看到的广告未必一样，因此广点通也是公众号推广的重要方式之一。将监测到的广告作进一步分析，发现公众号涨粉推广广告是其他类型广告的1.6倍。故而，广点通不仅仅是公众号运营者的收入来源，也是其重要的支出流向。需要说明的是，由于广点通广告千人千面，新榜监测的数据或受腾讯算法推荐的影响。

规则与应答：

纵观微信今年的举措，可归纳为以下几个关键词：小程序迭代、编辑器优化、原创放开和公众号迁移。

公众号迁移功能的上线，可解决困扰已久的行业痛点——实际运营者和账号所有者不一致、个人类型的公众号可变更为组织类型的公众号，解锁更多功能方便账号运营等。

自公众号迁移功能上线以来，新榜累计监测到7903次迁移记录。全样本的迁移比例约为2.2%，假使仅在17年进入过月榜500强的账号群体中统计，这一比例将上升至6.6%。由此可见，大号的公众号迁移需求更强。

观察迁移样本，新榜发现地域号、营销号对公众号迁移乐此不彼，20.8%发生迁移的公众号为地域号（指名称中含地域信息的公众号）；迁移公众号名称中多出现生活、女人、视频、健康、搞笑、风水等营销号惯用词语。

不仅如此，公众号迁移还为运营者提供了新的涨粉渠道，催生了流量资源的整合和交易。有77.8%的公众号迁移前后变更主体不一致。这其中个人转组织的比例为55%，而不同组织间的转换则是45%。具体包含以下几种不同形式：初期为个人号后做大做强转团队运营的“papi”以及“我走路带风”；通过公众号迁移进行间接涨粉的；整合平台流量资源，规范矩阵运营的华图教育机构及驴妈妈旅行等。

平台之外：

2017年，内容平台风起云涌。各平台百花齐放，你方唱罢我登场，资本角力争抢内容资源。统计进入年度500强的公众号在今日头条、百家号以及企鹅号的开通情况，可知500强在其他三大平台的平均开通率约为46%，其中和微信同根生的企鹅号的开通率最高。

2017年尾声，微信送上了小程序的彩蛋——小游戏。如果说小程序的母体是精简版的App，功能需要去繁就简，小游戏的母体则是可完全承接且进行功能拓展的H5页游。如果说小程序的冷启动用户是App的原生用户，小游戏则可以大大提升小程序在C端用户的想象空间。互动性强、应用灵活的小游戏将带来哪些内容创业新玩法，创造哪些新机遇，让我们拭目以待内容进化论时代的2018年。

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产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游世纪

朋友圈已经成为重要的营销阵地，人际关系搭建了一条奇妙而又高效的传播渠道。所以，不管什么样的APP应用，“一键分享”的设置是标配。于是，在关注、分析“用户行为”时，了解什么原因会促使 用户分享 是一项非常重要的工作。

图片来源 | 视觉中国

但是我们在分析“分享”这件事的时候，可能在一定程度上受到了“蒙弊”，“分享”这个词是从产品生产者、运营者的角度对用户的行为做出的一个描述，但是从用户的角度来说，同样的行为背后，并不是“分享”这么简单，甚至跟“分享”的本意无关。这就需要我们好好研究了，毕竟，摸清用户的真正想法，才好对症下药，啊不对，是“有的放矢”。

“分享”的背后是“存在感”

为什么有时候你咬牙拿出十张优惠券作为奖品都没人愿意“分享”呢？

除了奖品力度不够大、不够吸引人，还有什么原因呢？

这个就厉害了，因为人们日渐增长的除了物质需求，还有精神需求啊。对于用户来说，分享APP的打卡签到记录多数时候不是因为“利益趋使”，是因为要刷“存在感”。

啥叫存在感？

就是让大家注意到“我”，并因为我的行为受到刺激。

戏精的你一定不需要我多说。为什么那些不着边际五花八门的测试会刷屏？为啥“一元画”这种公益活动会刷屏？就像运营君从前分析的那样，除了产品、事件本身具有传播性，“分享”让用户在朋友圈里得到趣味共鸣和赞许，进而让用户在这个过程里刷到“存在感”。

“存在感”通常是这样的

通常一款产品在设计功能时考虑的多是应用场景，对于“分享”的引导往往是比较常规的设计，比如打卡啊、晒成绩啊、拉好友送好礼啊等等，我们不能苛责产品开发在这方面没有想象力，而应该把这种常规看成开发者对未知情况留下的一种开放性态度。

我们应该结合产品的“雷打不动”的功能，灵活多变地为产品增加设计，或者是设计活动，或者是增加互动模块，激发用户的“分享”行为，让用户欲罢不能地去“晒幸福”、“晒成就”、“晒人格”，在朋友圈一片羡慕嫉妒恨的声音里晒出“存在感”。

 帮用户晒幸福

如果你的产品或你的活动可以让用户展示自己的幸福感，用户是非常愿意“分享”的。看看大家常常在朋友圈晒什么，旅游啊、美食啊、包包啊、口红啊，毕竟不好直接晒钱，而且可能还需要通过“晒”掩盖不怎么有钱的事实（这一点很容易通过用户数据得到）。通常来说，旅游和美食几乎是和幸福感关联最直接、视觉冲击最明显的品类。

晒美食

晒旅行

所以，想想你的产品可以跟美食、旅游产生怎样的连接，就能找到触发用户分享的关键了。这种离人们生活很近的场景，还是比较容易制造联想的，旅游类、导航类、天气类、美图类的产品都不在话下。

即使相对冷僻的应用也很容易想出点子，比如，记单词这类的产品，可以搞个每周记单词活动，第一周“拍下你身边最具revolutionary精神的食物”，第二周“拍下你看到的最Gothic的穿衣搭配”……再比如，一款理财产品，可以开发“你的一周收益能吃啥级别的大餐”活动。这样的分享既关联了产品特点，也激发了用户的兴趣。

其实，这些活动背后可能并没有什么奖品刺激，但是，用户对“晒幸福”的意愿是没有止境的，另外，用户在朋友圈的日常晒已经让人疲劳，而这时候你的产品能给用户创造“花样晒”的机会，用户是乐于参与的。

帮用户晒成就

从幼儿园贴小红花的年代开始，比拼的心理就占据了我们理智的制高点，甭管如今的教育系统如何弱化成绩排名，我们心里明白，不过是“明争”变成了“暗斗”。所以，争强好胜永远是用户“分享”的一大目的。看看那些健身的、计步的应用，还有各种游戏战斗成果分享就知道了。

keep成就分享

但是很多产品自身没有可量化的指标供用户晒成绩，那怎么办呢？这可能就需要做个转化了。

方法一：通过在应用内部设计小模块，将应用的相关内容转化为可量化、可比较的信息。比如支付宝的蚂蚁森林种树、蚂蚁庄园积攒爱心参与公益活动捐赠。

方法二：将应用内的相关功能转化为明确的任务信息，比如keep，完成某阶段的锻炼计划之后，就可向朋友圈分享。

举例来说，如果你开发了一款系统工具类的应用，希望用户帮忙带货，但是这类工具市场上有很多，这个清理大师，那个手机卫士啥的，想突围有点累啊。我们可以设计一个“我帮你清理手机，你帮世界清理荒谬”的活动（简直超有范儿啊），请用户为身边的汉字纠错，影视剧啊、广告牌啊都可以，用APP的通用模板分享到朋友圈,还可以搞搞排名，为前十名赠送应用软件需要付费使用的“特权工具包”。

这就是用了上面说的方法二，把产品的内容做一个转化，你很难让用户去朋友圈分享“今天我用XX成功清理了2.75G的垃圾”，但是换成“今天我在中央大街发现一个错字，X被写成了X，我可太厉害啦！”，“今天我在《人民的名义》字幕里发现一个错字……”这种可以展示用户能力、成就、智慧的“分享”就完全不一样了。

帮用户晒人格

让用户在朋友圈展示人格上的完美、深刻，也是一件很了不得的事。芸芸众生，每日为生活奔波，苦苦挣扎，内心世界往往十分复杂，很多人不怕承认生活困苦，甚至可以很轻松地尬穷、自黑，但是不能容忍别人小看自己，所以，帮助用户展示人格、性情、道德水平的“分享”是极有可能被扔进朋友圈的。

比如腾讯公益“一元画”的刷屏，除了“自闭症孩子的画”这个触动人心的点，“公益活动”这几个字燃起了很多网友的关爱之心。对网友来说，努力传播这件事情的时候，既希望大家关注公益本身，也希望大家看到“我”对此事的关注与重视，看到“我”的善良与正直。

腾讯公益·一元购画

在实际工作中，我们可能以为追热点是公众号小编的事，其实，应用软件也是可以借热点或制造热点的，利用用户对热点事件的普遍关注和乐于传播的行为特点，设计帮用户“晒人格”的活动。

比如一款特色拍照美图类的应用，可能平时并不愁用户分享的事，毕竟用户数量比较大，但是从品牌的宣传推广方面，似乎不太容易有什么作为，这种时候，我们就可以设计一个“一张图说你怎么看戏精”、“一张图卡死face ID”、“如果让我穿越到《芳华》”这类的小活动，让用户用应用软件提供的美图插件去表达对热点事件的看法，甚至抒发情怀，会有利于用户转发。

美颜相机X万圣节

说了这么多，其实也没什么玄妙的。一句话：帮用户在塑料姐妹花中获得优势。当然，这一切能够成功、生效，还是需要一个前提的，就是你的产品质量过硬，你的活动设计够水平，要与产品功能贴合，不能生拉硬拽。没有这些东西做基础，就会像《戏精的诞生》一样遭遇尴尬。帮用户刷“存在感”，在很大程度上依然是对用户心理的把握，做好情绪的调动，让用户心甘情愿帮你带货。

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产品推广服务：APP推广服务  信息流广告投放  广告投放平台

公关营销可谓社会态势与人们情绪的晴雨表。2017年公关广告营销界可谓：国际上“我要性福”，国内则“我要刷屏”。

▌国际：3月华尔街「无惧女孩」掀起性别公关，年底好莱坞及硅谷打开性骚扰潜规则庞多拉盒子「ME too 打破沉默者」。

《时代周刊》评选出2017年度人物

–关于“性”「ME too 打破沉默者」

▌国内：上半年打翻丧营销瓶负能量四处蔓延，下半年温情营销乱花渐欲迷人眼；全年来看，网易「乐评专列」引领一整年地铁营销风潮的同时自成一派月月有佳作；BAT+J等大公司在交出亮眼作品的同时也少不了“撕逼互怼”；十九大开启国家公关新篇章；幼儿园、人口、取暖等民生大事让我们在这个年底有了更多“回到地平线”的共思。

【案例名称】

支付宝「集齐五福瓜分2亿」

【案例简述】

也许你最近似乎嗅到了阿里（马云）、京东（刘强东）“互怼”的硝烟味，以及支付宝内部小编“互烦”的撩拨戏；但回想一下2017年1月，你正千方百计忙着集福换福、热泪盈眶期待瓜分2亿。

【案例点评】

近几年，支付宝红包、微信红包与春晚并列成为了每年春节过年必备的“三大件”。红包营销的成功很大程度在于绑定了“春节过年+红包”这个宇宙超级IP。2018年春节各类红包又会玩出什么新花招勾搭你呢？

2017年2月关键词：情爱营销

【案例名称】

2.14情人节百度「小纸条」

【案例简述】

2月除了“丽江女游客被打”事件引发的旅游业危机舆情外，2.14情人节无疑是各大品牌借此打响一年推广开门红的第一炮， 出人意外，百度凭差异化创意H5“小纸条”（那些年我们偷偷传过的小纸条+强大丰富的图像AI识别技术）脱颖而出。

【案例点评】

据说李彦宏也看到了007采写的文章《出人意外，百度在情人节营销大战中“大出风头”  》，该项目组全集团通发汇报学习，这可以说是意想不到的“外部公关+内部公关”的双重胜利。更值得一提的是，相对往年百度各种招黑，2017年百度似乎从小纸条起交了好运，这一年交出不少好作品，同时也几乎与大麻烦“绝缘”。

2017年3月关键词：性别公关

【案例名称】

华尔街「无惧女孩」

【案例简述】

2017年“三八国际劳动妇女节”的前一天，一座名为“无畏女孩”(Fearless Girl)的新铜像悄然矗立在华尔街地标铜牛像正对面。这个女孩双手插腰，昂首挺立，面对着铜牛，脚下的牌子上刻着一行字“了解女性的领导力量/她在改变世界”。（Know the power of women in leadership. She makes a difference.）

【案例点评】

美国某投资管理公司推出的这个不到1.3米的小女孩雕像在男性主宰的华尔街（男性占比82%）显得意义非凡。钛狮评委之一奥美全球 CCO Tham Khai Meng 评价：无畏女孩为既有时效作用又永恒的作品，钛狮评选也要求参选作品需在品牌传播过程中打破边界、实现新突破，且能激起他人的“嫉妒情绪”，成为行业新方向和前进方向的标杆。

2017年4月关键词：“丧”营销

【案例名称】

各种「丧营销」

【案例简述】

本月开始流行“丧营销”并快速传染，各种丧自媒体、丧文案、丧广告、丧产品…这种丧营销的余波一直蔓延到年底（如：微博、朋友圈晒自己有多少好友关注咪蒙就知道你有多失败）。其实这种丧营销最早源自2016年日本UCG咖啡品牌在台湾举行的“大人的腹黑语录”征集营销活动。

【案例点评】

当我们听腻了“正能量”，吐槽压力烦恼、发泄负面情绪，自然戳中了绝大多数人的“负能量”痛点，为我们找到了宣泄的出口。预计2018年伴随各种外部环境的压力、不确定与复杂性，相信丧营销依然会大有市场。

2017年5月关键词：长图营销

【案例名称】

百雀羚一镜到底长图广告「一九三一」

【案例简述】

近几年“新国货崛起”，百雀羚也在公关营销上屡有新尝试，直到母亲节推出的一镜到底神广告《一九三一》彻底引爆策划创意与销售转化的大辩论，该话题不仅在品牌公关广告营销圈引起大震荡，也吸引36氪、虎嗅、经济日报等上百家媒体参与争议。

【案例点评】

007曾撰文《哭了！百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》，该案例最大的贡献和意义在于：如「金旗奖主席银小冬」所说“关于转化率的争议对整个行业的发展是一件好事，可以让我们静下心来思考和梳理每一次传播行为的意义和价值。”

2017年6月关键词：价值营销

【案例名称】

SK-II「人生不设限」

【案例简述】

6月高考季，除了追晒高考证及小黄人火爆，最令人瞩目的是SK-II在全球范围内发布迄今为止最大规模的品牌活动#改写命运#（Change destiny）第三波–全新短片《人生不设限》，传递Thirty  is new twenty。2015年起，SK-II邀请首位亚洲领舞仓永美沙拍摄主题短片，诠释这一品牌活动所倡导的精神内涵：不屈，努力；2016年SK-II通过《她最后去了相亲角》记录短片，将注意力集中到中国女性面临的婚姻及感情压力，引发了社会对于“剩女”问题的广泛思考。

【案例点评】

价值观营销日渐成为各大品牌营销新趋势。值得我们思考与借鉴的是：国际品牌精准的洞察力与趋势预测，系统完善的营销战略；围绕主打品牌Slogan这一个点，从不同维度、不断创新、持续贯穿，彻底打透；使品牌传播超出广而告之的意义本身，成为具有社会影响力的思潮。

2017年7月关键词：舆论公关

【案例名称】

王者荣耀「舆论风波」

【案例简述】

7月，人民日报为庆祝中国人民解放军建军90周年推出《穿上军装》营销活动，刷爆了朋友圈；滴滴《此篇文字为0》的系列微信文章让人看到了文章创新的可能性。舆论层面，除了美团清真事件外，引起广泛众议的“王者荣耀”，包括官媒在内的众多媒体连续多日发声，不仅把以王者荣耀为代表的游戏行业推上风口浪尖，也给腾讯带来了巨大的商业与舆论压力。

【案例点评】

王者荣耀舆论风波堪称继“3Q大战”后近几年舆论公关的经典案例。舆论是怎么发酵的？背后是怎样的传播轨迹？是否有看不见的第三只手在助推？面对排山倒海般的舆论危机，腾讯又是如何守中有攻、化险为夷？007曾采编万字长文《公关界“王者”怼游戏界“王者”?最全战局分析》，相信对任何公关营销从业者进行“攻防公关”，都是不过时的参考教科书。

2017年8月关键词：影视营销

【案例名称】

全球票房总榜第55「战狼Ⅱ」

【案例简述】

今年主旋律为代表的电视剧《人民的名义》和电影《战狼Ⅱ》不仅霸屏国内，也漂洋过海受到歪国人的关注。《战狼Ⅱ》在八一建军节、印度阿三在中印边境骚扰等多重因素加持下一路飘红，最终以56.8亿人民币创造中国票房多项新纪录的同时，成为首部入围全球票房总榜第55名的中国电影。

【案例点评】

在众多明星拒演、资金困难、伤病危险等重重困难下，几乎夭折的「战狼Ⅱ」最终创造奇迹的最关键“天时、地利、人和”是什么？如BBC评论“犯我中华者，虽远必诛”点燃了中国人的民族精神和爱国情怀，气贯长虹。

2017年9月关键词：公益营销

【案例名称】

腾讯99公益日「小朋友画廊」

【案例简述】

公益营销似乎总是无法做到叫卖又叫好。自渐冻人冰桶挑战风靡全球后，几乎没有公益营销案例刷屏，直到腾讯99公益日「小朋友画廊」将此打破。据该项目主策划之一说“没想到会这么火，不到24小时就募集善款达到1500万上限，原定的主打视频及线下展也延后执行，并分享了该项目从洞察到概念，从创意到执行的一张思维导图。”

【案例点评】

通过1元购画的形式，既降低了参与门槛，也通过社交犒赏满足了人们社交形象的建立，激活了参与分享机制，堪称“公益+艺术+故事+社交”的案例典范。

2017年10月关键词：国家公关

【案例名称】

十九大为代表的「国家公关」

【案例简述】

继2008北京奥运会中国惊艳世界后，2018年堪称中国国家公关年。包括10月十九大、11月全世界政党大会，全球媒体云集，世界瞩目，让世界进一步了解与认知“奋进新时代、开启新征程”的中国宏伟蓝图。还值得一提的是，近日刚首播即获豆瓣9.3高分的央视节目《国家宝藏》一夜刷屏，世界网友都着迷沉醉于中国蔚为壮观的5000多年历史文化。

【案例点评】

在西方媒体把持的国际“黑盒子”舆论氛围中，我们主动出击，用开放分享的姿态让国家公关“出海”，犹如一束光照亮并穿透了“黑盒子”。据中国外文局对外传播研究中心全球调查报告显示：中国整体形象稳中有升，国际贡献度获世界认可，中国产品助推国家形象，公关能力是中国企业要着力提升的方面。

2017年11月关键词：公共舆情

【案例名称】

三原色幼儿园等公共事件

【案例简述】

10月末到11月，也许你的情绪是“一半海水一半火焰”。一面是某信用卡《番茄炒蛋》、雀巢咖啡《这才是你一生中最重要的人》、999感冒灵《总有人偷偷爱着你》、唯品会《开不了口》等温情视频营销催泪，其中还夹杂了感恩节“杜蕾斯一口气狂撩13个品牌”；另一面是三原色幼儿园虐童、人口、取暖等社会民生大事引发的公共舆情。

【案例点评】

小时候我们学过大禹治水成功贵在“疏”，任何社会、任何时代都可能有不确定的公共舆情，重在：践行为民服务宗旨、建立双向对等沟通机制，加强与民众之间及时、公开、透明、全面的沟通，提高处理公共事件的速度与效率，号召并发挥社会及民众力量的作用“齐防、同疏、共治”。

2017年12月关键词：品牌营销

【案例名称】

网易「营销劳模、自成一派」

12月世界互联网大会，「丁磊饭局」又一次成为成功抢得新闻及话题头条。回首2017这一年，如果让业内人士票选哪家公司是2017年最具代表性的品牌营销和“营销劳模”？相信绝大多数人都会投给网易，下面我们就简略回顾一下这一年网易品牌营销的“劳动奖章”。

【案例1-网易云音乐】

网易云音乐「乐评专列」现象级刷屏案例，引领地铁营销风潮一整年。后续又推出「乐评专机」，刷屏H5「乐评博物馆」，催泪电影院《毕业三部曲》，震撼人心的全新品牌TVC《音乐的力量》、上天入地走心收割后，又大玩跨界风潮，网易云音乐x农夫山泉「乐瓶」、网易云音乐x可口可乐《永不停歇》灯光秀…真的是月月有佳作，次次有新意，带给我们不同的启迪。007更想说的是：除了其“用产品的思维做营销”的精髓一贯而终，最令人佩服的就是他们不躺在刷屏案例功劳簿，敢于自我挑战，不断创新突破，这也许是我们整个行业或缺的勇气和精神。

【案例2-网易考拉】

这一年，网易考拉海购持续领跑中国跨境电商零售进口市场，为网易总体漂亮的成绩单贡献不小。除此以外,网易考拉近一年来在推广营销层面也可谓“风生水起”，《入职第一天，网易爸爸教做人》、《freesytle 生活进化论》等H5刷屏，跨界“空中洋货店”及《爸爸去哪儿5》洋屋民宿，欢乐颂安心追剧不打折事件营销，洗发快闪屋等快闪活动广受好评，泰式脑洞广告《为了美，她拼了》、《花儿与少年》毒鸡汤海报…让用户扎心不已。

【案例3-网易味央】

这几年，网易味央“猪小花”成了当仁不让的网红IP明星。2017年网易味央全民养猪众筹整合营销（猪小花表情包+味央黑猪宇宙大碟+丁磊吴晓波史上首个猪场直播+小猪短租“睡进网易养猪场”事件营销），猪小花 IP 营销的同时跨界也玩的不亦乐乎（易间咖啡厅“安心黑猪堡”，吴晓波吴酒“好酒好肉好朋友”，“华帝食尚节”猪小花上海时装秀），尤其是每年12月的世界互联网大会「丁磊饭局」更是让其跟互联网大佬一起成为主角和话题明星，如果在动物界论社会名气和商业身价，相信“猪小花”一定称王。

【案例综评】

网易的品牌营销已自然一派，打上深深的网易烙印。007觉得，无论对大公司还是小公司，个人或机构，都有很实在的借鉴和参考价值；夸张一点说，如果把品牌营销分两派，一派是网易派，另一派就是非网易派。

【2017年度公关营销总评】

闻远达诚管理咨询总裁、资深媒体和公关人李国威表示，感觉2017年公关营销有两大特点：

➀ 营销智能工具的应用，目前还处于大数据阶段，但是在双十一大促，消费行为分析，影视剧广告投放决策等营销环境中开始屡见实效。

➁ 引发社会议题的核心洞察缺失。 今年我担任了五个比较有影响的营销奖的评委，看了上千案例，优秀的很多，真正出彩的少。像今年华尔街“无畏女孩”雕像，触及美国女权主义这样一个敏感社会话题，引起主流媒体和数亿社交媒体的关注讨论，这样的案例，在2017年的中国营销界很可惜没有出现。 倒是一系列危机公关事件，引发我们对变革中的很多社会问题的思考，如：农民工在城市的生活状态，幼教问题，财富迅速积累中的商业道德等等。

【2018年度公关营销预测】

国内外专家及媒体预测2018年公关营销的七大趋势包含：

➀ 以数据为基础、效果为导向的量化营销、目标成为主流，联合利华等品牌凭借此“软技能”已经尝到甜头。

➁ 个性化营销开启新阶段，根据特殊用户或用户体系提供定制化内容，使营销更精准有效。

➂ 共享汽车、单车等共享类媒体、交通工具、平台等广告，有望像2017年地铁营销一样，成为营销的新战场。

➃ 基于语音、短视频的搜索及营销将比图文类更快捷，可视化效果更好。

➄ 更多品牌将继续发力线下及现场活动挖掘用户深度体验，面向职场的平台、工具将成为B2B营销发力点。

➅ KOL舆论领袖营销仍然是有用且非常凑效的市场策略，KOL如何在生产优秀内容的同时把商业信息进入巧妙的软植入，会有AR等形式上的新突破。

本文作者@公关界的007  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

一、头条：脑洞大开的科学家

11月5日，“2017腾讯WE大会”在京举办。与会科学家们“脑洞”大开，所谈话题涉及星际旅行、返老还童等多方面。以下是本次大会的演讲精华：

1、霍金：人类想继续下个100万年必须涉足无前人所及之处

霍金称，到2600年，世界将拥挤得 “摩肩擦踵”，电力消耗将让地球变成“炽热”的火球，避免世界末日最好方法就是移民太空。目前已推出“突破摄星”长期研发计划，将向太阳系最近的星系——半人马座阿尔法星系发送一个探测器”。

2、量子计算专家姚期智:未来等于“量子计算+人工智能”

中科院院士、量子计算专家、图灵奖获得者姚期智表示，对自己来讲，最兴奋的事情就是现在两个最热门的题目，量子计算和人工智能可以结合在一起。“如果能够把量子计算和AI放在一起，我们可能做出连大自然都没有想到的事情。”

3、Peter Worden：突破摄星将探索外太空生命文明

前NASA艾姆斯研究中心主任Pete Worden表示，突破摄星是一个突破项目，能够让人类知道是不是太空当中还有其他的生命以及文明存在以及是否能够找到他们。目前，该项目的飞船技术问题将在20-30年解决，“人类的触角会伸到太阳系外，成为银河系公民”。

4、 年轻血液或能让人返老还童

斯坦福大学神经学教授，老年病专家Tony Wyss-Coray在演讲中讨论了老化与血液的相关性，就此提出依靠输入年轻血液解决阿茨海默症等人类神经性老化、退化疾病的可行性。

5、张康：DNA甲基变化发生于癌症变异之前 早期筛查死亡率减半

加州大学人类基因组医学研究所所长张康教授表示，DNA甲基化变异发生在肿瘤初期，彼时癌症还没变异，也没有发生转移。借助这一发现，可以通过甲基化来筛查早期的癌症，至2027年，通过这一筛查手段可以减少一半肿瘤死亡。

@飞翔的人猿：炭基生命还是太低等了，炭基生命已经无法承载人类文明升级了

@24k纯帅的Will：智人走出非洲才7万年。。。。

@梦中步行者：半人马座？三体

@加点可爱加点勇气：我现在看到霍金就想到谢耳朵

@三江老顽：世界得珍惜这些看似怪诞的奇才，他们的超前思维俗眼凡胎是无法理解的。

@奔向阳光的路上：五道口就是宇宙中心，我们不迁移

@监介反弹不分叉：物理界的马斯克

@menghongqun：薛定谔方程给出了概率幅函数Ø(x，y，z，t)；状态空间法告诉我们，量子的状态占有一个栅格的体积。CPU的时钟频率决定了计算机的速度，而量子计算机的计算速度是极快的，这相当于提高了人类的智商。数理分折、建模、算法将笼罩我们的世界，它将改变人类世界。人脑就是一部量子计算机。

二、国内资讯

7、小米之家开首家旗舰店 小米高管悉数现身喝小米粥

10月5日，小米之家首家旗舰店在深圳开业，小米创始人、董事长兼CEO雷军，小米联合创始人、总裁林斌等高管悉数到场，并上演了小米创业时的场景：在现场喝起了小米粥。根据雷军此前定下的目标，小米在三年之内要开设1000家小米之家。雷军在媒体沟通会上再次许下了新的小目标：2018年出货1亿台，进入世界500强。

@烧猪-正：壮士，干了这碗小米粥！

@张文学_V：乔布斯是大神，先人已远去，不过还是按照他设计的打法卖手机：发布会+线下店

@张阔远：Are you OK ？

8、腾讯上线“吃鸡”官网页面 将推神秘手游

近日，腾讯悄悄上线一个网页，该网页中间有一只巨大的鸡，中间倒计时透露会在11月8号公布具体消息。难道腾讯真的要代理国服《绝地求生》了？有媒体认为，腾讯并非要代理《绝地求生》，而是将推出一款大逃杀类手游。

9、鲁冠球之子鲁伟鼎正式接棒万向集团

近日，媒体从万向集团获悉，上级党委已任命鲁伟鼎同志为中共万向集团党委书记。记者从工商登记机构了解到，万向集团公司法定代表人已由鲁冠球变更为鲁伟鼎。鲁伟鼎成为万向集团实际控制人。

10、《人民的名义》被诉抄袭 周梅森回应称“将反诉”

近日，关于《人民的名义》被诉抄袭一事在网上流传。对于这场突如其来的舆论风波，周梅森向记者表示，他的作品均出于原创，自己将反诉，进行法律维权。原告刘三田，曾是一家电视台的媒体人，曾著有长篇官商小说《暗箱》。

11、中国汽车进军俄罗斯：将在莫斯科投放1000辆

近日，据力帆实业（集团）股份有限公司官网消息，力帆汽车与俄罗斯共享汽车公司Lifcar携手，在俄罗斯莫斯科投放近200辆力帆X50作为运营车辆，并计划在短期内追加至1000辆。Lifcar是俄罗斯7大共享汽车品牌之一，力帆汽车在俄罗斯深耕已经10年。今年1至9月，俄罗斯汽车市场共计销售汽车112.93万辆汽车，其中力帆销售1.12万辆汽车，占据中国车企在俄罗斯销量的头把交椅。

三、国外资讯

12、美媒：中关村取代硅谷获评全球最大科技中心

日前，美媒称，一份最新报告显示，北京被评为2017年度全球最大科技城市第一名，中关村已取代硅谷成为全球最大的科技中心。去年排名第一的柏林今年跌至第二位。旧金山第三。上海、班加罗尔、新加坡和悉尼也位列前20名。

@KITTEN-YANG：买电子品就是科技中心了？不应该叫数码城吗？华强北没有上榜？

@不如归去Bruce：最大而已，又不是最强。

@AirJony：差距有多大自己没有点B数？

13、Facebook：至少12%帐号是虚假或重复帐号

11月5日上午，Facebook发布了强劲的第三季度财报，然而一项最新数据值得警惕：Facebook平台上的虚假和重复帐户数要比该公司之前公布的多很多。Facebook平台上有10%的帐号是重复的，是“同一个用户使用的帐号”，有2%到3%的帐号是“虚假帐号”。

14、发售仅三天 iPhone X跌破官网价

“对，X也破发了”。11月4日，就在苹果iPhone X正式发售的第二天，一位黄牛告诉新京报记者，渠道商的报价已经跌破官网价格，银色iPhone X（64GB）报价8150元，低于官网价格150余元，更是比刚刚发售时的黄牛价暴跌1600余元。业内专家认为，降价的直接原因就是“供过于求”。

15、华为和印度运营商谈判，在当地推进5G技术创新

近日，据印度媒体报道，华为正在同印度几家顶级电信运营商进行谈判，以推动有关5G技术的创新，并且在印度已经启动5G相关测试。华为还在同富豪穆克什·安巴尼（Mukesh Ambani）旗下电信运营商Reliance Jio谈判，希望为这家印度公司的光纤到户（fibre-to-home）业务提供设备

16、孙正义想在亚洲建“超级电网”，已获韩国能源集团支持

11月5日，据国外媒体报道，日本亿万富翁、软银集团CEO孙正义的东北亚“超级电网”计划，已获韩国能源集团支持。韩国电力公社(Kepco)社长赵焕益日前赞扬了该项目，表示“我们对该项目进行了初步的可行性研究，得出的结论是该项目在经济上和技术上都是可行的。”

17、T-Mobile与Sprint合并谈判终止 两公司继续独立发展

11月5日，T-Mobile与Sprint联合宣布，因为无法找到共同接受的条款，双方已经停止合并谈判。两公司均表示，相较于合并的潜在利益，独立发展是更好的选择。分析称，这对消费者是件好事，因为双方为争夺精打计算的顾客会继续激烈竞争。据悉，T-Mobile是美国第三大移动运营商，而Sprint是第四大移动运营商。