之前给大家分享过挺多百度搜索的推广技巧，本篇笔者给大家分享个小众渠道—神马搜索的投放技巧。

在笔者投放的所有渠道中，神马的效果算是最好的。神马无论是匹配还是质量都还不错，如果非要挑出一个毛病的话，那就是神马的量太少，不过这与竞争与平台的体量有关，所以也是无解的，只能说希望神马的份额再大一些。

笔者的神马投放不算多，但整体成本在搜索中最低，还比信息流的成本低。以下分享一点心得，仅供参考。

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基础篇

01、账户搭建

账户搭建有两种，一种是从其它渠道把物料搬过来，这个很简单，在此不多说；另一种是自己搭建，很多人会觉得搭建账户很简单，没什么难的，但这里想强调的是词的来源，因为每个搜索平台的审核不同，有些词百度不让上但小渠道可以。

每个渠道的词有每个渠道的特性，基于此，神马账户搭建最好词的来源选择从后台的“关键词推荐”和搜索词去拓，刚开始没搜索词，那就从“关键词推荐”去拓。建议初次搭建，多拓些词，最好5000及以上。

小渠道账户的搭建建议精细化，账户建的细致一点比较好，单元可以按词性划分，一个单元最好50词以内，以小单元为主，便于初期批量设价。

账户架构搭建好后，就要开始两个重要的设置——模式和出价。

先说模式，基于神马流量较少展现较少，神马的模式可以略宽一些，设模式的常规思路是根据词性或者字符长度。

笔者一般是综合两者，拿我目前的账户来说，6字符以内精确，7至12设短精，13至18为短同，19字符以上为短核，账户不设广泛。因为包含同义和核心，不同范围恰好与字符长短一致，所以账户初期先按这样设置，后期再优化，具体如何优化后面会讲到。

再是价格，一般是根据词性给价格，高意向词高价，一般意向词中价，低意向词低价。一般按单元给价（这就是前面说的账户单元搭建精细化的原因，便于批量调整），账户初期先批量给价，后期再优化。

02、基础设置

账户搭建好之后，要对一些基础设置需要设定，预算、时间、地域、否词等等，单元层级的分匹配系数可以不设。

另外对于关键词后缀一定要添加，我的方法比较简单，一般是页面？渠道-计划编码投放端口-日期-编码。

例如www.baidu.com?BD-01PC-20190716-000001 即百度渠道01计划投放PC19年7月16加词编码是000001。这样加后缀的好处有两点，一是比较简单，二是因为加词的日期不同，即使最后面的编码相同，但整个账户的页面链接绝不会相同，便于数据统计。

这里要说下账户层级的几个拓量功能：首先是地域层级的搜索意图定位，可关闭；目标客户追投、人群和个性化推荐这些都属于拓量功能，是系统智能优化，新账户初期可以开，成熟的账户建议关闭为好。

03、创意

基础创意我就不说了，主要是高级样式。神马所有的高级样式都没有系数，这点比较好，所以可以所有的样式都设置一下（没有app的app样式可以忽略），可以选择计划批量设置。

猎户高级样式，即神马的表单样式，可以在后台查看表单数据，需要在猎户的线索管理那里设置一下，后台表单可以在报告中心的线索报告那里查看。

账户搭建好了，所有设置都设置好了，词页面标记创意都设定好后，账户就可以跑起来了，然后开始进入优化阶段。

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优化篇

账户跑一周后，就会积累展点消等数据，这个时候就需要根据数据去优化调整账户。一般的优化思路有以下6个方面：

1）否词

笔者否词的思路一般是高价略紧，低价略松。从后台导出搜索词报告，按点击均价降序，然后再去否词，广否就把否的词字体标红色，精否就把整个词填充黄色。整理完之后，就可以按照计划筛选，在助手否词，这样效率会比较高。

2）展现

神马的展现量不是很多，所以要尽可能增加展现。除了拓量功能外，定期下载报告也是一种方法。

笔者的方法是，账户跑一个月，然后在助手下载一个月的数据，对没有展现的词进行扩匹配，没有展现的精确词改短精，没有展现的短精词改短同，以此类推。一般不建议开广泛，神马的广泛比较乱。

3）点击

点击量少或者点击率低，这个就和排名和创意有关系了，相对应的去优化下价格和创意。另外，如果账户每天的点击量都很少，那么就要去拓词了。

4）均价

对于搜索来说，均价当然是越低越好。

笔者的方法是，一是模式放宽一点（针对于小账户），出价低一点；二是一些虚高的词价格降下来，这个可以每天下载前一天的数据，就可以分析出来；三是转化差的时段，系数降下来，整体拉低均价。但由于神马没有系数，所以第三点对神马无用，重点还是要把握前两点。

5）平均排名

每个搜索平台后台都有一个关键词报告，关键词报告中有一个平均排名，这个平均排名有一定的参考性。一般排名保持前三效果会比较好，不必追求所有词都第一。当然，如果你钱多当我没说。

6）展现排名报告

在后台的排名展现报告，能大致判断出你一周的整体排名展现情况，我们的排名展现一切要依据转化。

转化好，排名展现报告高与低倒不是很重要，但是转化不好，你的排名展现很高，也意义不大，或者说你的价格有虚高了。一般来讲，排名展现报告中，第一位排名占比≥第二名>第三名>第四名会比较好一点，这样意味着你的前三排名比较稳定。

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转化篇

如果你依据数据去调整你的账户了，整体的数据都比较科学，那就要重点从转化的角度去做账户了。

要点一：词与创意与页面的对应

基于很多行业或者很多公司业务的多元化，一个账户会存在很多页面，这个时候就需要词与页面相对应。

检查方法是，从助手导出关键词，再用excel分列出关键词链接后面的编码，再去筛选页面，将左边的关键词与右边的页面去检查，是对应的就不管，不是对应的就要改过来。

要点二：多拓转化词，减低无效词

一般跑几天，就能知道账户哪些词有转化，哪些词没有转化。没有转化的词，即使有意向，也要降价；对于转化词，多从搜索词和关键词推荐去拓词，词越多当然越好。

要点三：针对转化好的时间单独设计划

神马没有系数可调，这使得时段设置不能像百度那么智能，但有一种方法可以解决这个问题，可以把转化比较好的一批词拿出来，再新建个计划，这个计划只跑转化好的时间，价格比其它计划的相同词价格要高一些，因为这个是个只投重点时段的计划，价格不能和其它计划相同词价格一样。

举个例子，你账户有50个词转化比较好，出价在6-8块，你发现你的账户下午4-6点对话比较多，比较集中，但早上对话一般。那么你想拓量，可以把这50个词再建一个计划，出价6-10块，只推下午4-6点，这意味着你的词的竞争力在这个时间段比同行更大，你的对话有可能会加多，这不失为替代时段系数的一个方法，可以尝试。

要点四：页面元素

如果你的词已经很多，那么增量就只能通过聊天工具和页面去想办法了。

首先是页面，页面中，表单+电话+微信+qq，这些元素建议都不要少，并且要醒目；

再是咨询工具样式，常规的咨询框+对话框+留言板都需要，邀请框看情况选择，效果好可以加，效果不好就不用加了；

然后是咨询工具的对话窗，一般建议引导语可以放上自己的电话+微信号（二维码）+qq这些，可以增加获客。这些都是细节。

要点五：调价

一般一周做一次关键词转化表，有转化的词加价稳定其排名，没有转化的词降价。

按词性调价，兼顾匹配模式。模式宽的，中低价，模式窄的，高价。一周微调一次价格，调有消费的关键词即可。

另外，笔者建议要经常利用助手的账户树去查下价格，一个计划一个单元去看，基本三五天就能梳理完。按词性给价格，再去细调，价格的涨降幅不要过大，经常打开单元去查下价格你才能熟知你账户的出价情况。出价按高价降序或者低价升序均可，多打开助手左边的账户树。

按这些方法去不断优化，不断去稳定效果，将消费词走向梳理健康，一般效果不会太差。

就神马渠道而言，笔者目前成本最低，远低于百度大搜成本（还不到百度的1/2），也比信息流成本低。只要用心去优化，神马这个渠道还是可以挖掘的，虽然量不是很大，但是成本和质量都还不错。

作者：木比白

来源：艾奇sem

近年来，B站、网易云音乐、作业帮、快手、抖音等超级app先后推出了信息流广告业务，市场上可选择的信息流渠道越来越多，了解各大信息流渠道的特性，筛选出适合自家产品投放的渠道成为了各位我们的必修课。

今天怪咖根据自身投放的一些经验，总结了近年主流信息流渠道的特性及一些投放建议，供大家在投放选择渠道时进行参考。

01、腾讯社交平台

腾讯，可以说是社交行业的龙头老大，成立时间最早，凭借QQ和微信，占据庞大的流量，基本达到覆盖全网用户；以及基于腾讯新闻类的信息流广告。

• 主要产品

腾讯新闻、微信朋友圈、公众号、QQ空间、浏览器、腾讯网、腾讯视频、腾讯新闻、天天快报等。

• 平台优劣势

优势：社交应用排名NO.1（QQ、微信），覆盖面广，用户日常活跃性高、粘性大，适合品牌宣传，年轻用户集中，支持oCPM模式投放。腾讯新闻类信息流资源丰富，目标客户定位精准，精打细算见利益。

劣势：平台多，人群广，难精准

• 行业投放建议

QQ类广告建议投放轻工业或生活类产品；微信类广告，需确认自己产品的用户群，明确产品调性，定向投放到目标人群。

硬广式曝光+软广式植入，广告效果实现更快！

02、知乎

知乎给我们印象最深的就是高逼格，有事没事上知乎。知乎的用户群体倾向于年轻化、白领、高收入、高学历，集中在一二线城市，其消费能力也是极高的。

• 广告展现形式

知乎的广告位主要分为四个板块：推荐页、问题页、回答页和关注页。

知乎的创意主要分为：大图、文字、视频、小图、组图。

• 平台优势

优势：流量质量高，都较为理性，且购买能力高

• 行业投放建议

房产家居、游戏、金融、教育培训、电商、网络服务、旅游等相关行业皆可投放。

03、微博

微博，可以说是吃瓜群众的聚集地，粉丝群体活跃，偏年轻化，女性用户居多，容易受舆论影响，爱八卦。它是基于海量用户，把广告信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝的实时竞价广告产品。然后根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群，同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等，可实现广告的二次传播，是很实用的营销工具。

• 广告展现形式

博文推广（单图+多图+九宫格）、应用推广、账号推广、视频推广。

• 平台优劣势

优势：可以指定博文产生活互动的用户群体，同时移动端日活跃用户占比达91%，并具有博文、应用、账户、视频、图文、九宫格多种形式灵活使用，通过移动社交实现原生传播!

缺点：成本偏高，需要较高的维护成本且流量不可控。

• 行业投放建议

生活类产品（例食品、服装等）、地区类产品（例摄影等）、游戏、app、美妆等，可偏向女性化产品，但广告要趋向特色化，提高互动率。

04、360产品

360信息流广告实现了信息流广告在PC端、移动端的协同发展，与工具类产品的完美融合。凭借海量跨端的资源、全球领先的个性化重定向技术、功能化的精细投放模式三大优势。

• 主要产品

360浏览器、安全卫士等产品。

• 平台优劣势

优势：PC端流量大，覆盖率高，页游基于360搜索，可根据关键词投放

缺点：合作媒体杂且多，流量质量差

• 行业投放建议

页游、医疗等大受众行业。

05、抖音

抖音在大数据上表现地较好，在产品推送上，实现了千人千面的高度，尤其是针对新人刚注册账户时，会推送10-20条不同视频内容，然后根据你观看视频的次数去记录你的行为，开始不断地给你定义标签。

• 广告展现形式

在信息流广告上，主要是依靠广告主投放的视频广告在抖音推荐频道的信息流中进行展示。

同时支持从视频广告点击跳转至广告主设置的落地页，帮助广告主在抖音实现营销推广的目的。

• 平台优劣势

优势：抖音官方称日活跃5亿，可见数量之庞大。所以，在投放广告上是曝光量大，对于新品牌认知度也较好。毕竟很多品牌都是被抖音带火的。

劣势：抖音成本偏高，这是毋庸置疑的；且对素材要求极高，整体人群意向程度低，对行业要求限制也比较高

• 行业投放建议

抖音的娱乐定位就限制了一定行业是不适合投放的。在投放上，建议游戏、APP、电商等泛流量产品投放。同时，在抖音上做品牌曝光也是极好的选择

06、快手

国民短视频社交App快手，1.3亿日活，用户粘性大，10月30日正式发布快手营销平台。

• 用户特征

中国三四线城市及农村用户居多，用户年龄层主要集中在12~35岁

• 平台优劣势

优势：流量巨大，区域渗透优势，覆盖了三四线流量红利区域；80%都是年轻用户，同时有海量的下沉的腰部用户；

劣势：广告审核较严格，社交、直播相关产品一般不能上

• 行业投放建议

快手不是很适合品牌认知，比较适合产品销售。在投放上，建议餐饮、APP、零售、电商等。

07、爱奇艺

爱奇艺在视频广告中排名NO.1。奇麟神算是爱奇艺效果推广的平台，依托爱奇艺这个平台，庞大用户群体及优质流量资源，结合企业主行业特点，为企业主提供跨平台、多终端的网络推广服务平台。

• 广告展现形式

信息流广告（频道信息流、社交信息流、资讯信息流、播放信息流）、框内广告（贴片广告、暂停广告、浮层广告）、展示广告（开屏广告、焦点图广告）

• 平台优势

资源丰富，人群范围较广。日均覆盖独立设备1.5亿台，月均独立设备5.5亿，单机有效时长11.5小时，月观影时长63.8亿小时，利用百度大数据及强大的技术实力，爱奇艺效果推广将广告无缝植入相关视频。

• 行业投放建议

适合游戏、电商、医疗、网赚、家装等相关行业进行品牌认知、强化，或促销信息告知，提高出价获取优质流量有时候反而能提高ROI。

08、新浪效果广告平台

新浪效果广告是新浪旗下，以效果计费的广告营销体系，主要包括广告交易平台SAX和广告投放平台扶翼。

• 用户特征

用户男性偏多，年龄偏大，受教育程度总体偏高

• 平台优势

用户年龄偏大，消费能力强。

• 行业投放建议

男性居多，可投放股票、金融、游戏、汽车、男性养生等

09、百度信息流

百度作为流量三大巨头之一，其旗下的搜索引擎占据国内大多数用户。极为适合新手玩的一个平台，可在百度各大平台的资讯流中穿插展现的原生广告。

• 广告展现形式

百度信息流平台主要有百度、贴吧、浏览器，其展现形式也是多样化的，但基本上也可分为两类：图文+视频信息流。

• 平台优劣势

优势：有搜索基础，关键词定向，能定向贴吧

缺点：投放操作较为复杂，流量和成本较为不稳定。

• 行业投放建议

用户覆盖面广，大部分产品都适合投放，配合搜索广告可更好的全面触达目标用户。

10、今日头条

今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，同时也是国内互联网领域成长最快的产品服务之一，更是目前资讯类信息流平台最大的平台。

• 广告展现形式

支持跳转H5页面、一键下载APP

• 平台优劣势

优势：算法成熟，词包定向，有移动建站很方便，ocpm、cpa系统算法效果较好。用户每日使用时长超过76分钟，同时能5秒快速推广，锁定目标用户，10秒更新用户模型，广告投放更精确。

劣势：流量质量较差、刷单行为严重。头条资讯信息流成本高。

• 行业投放建议

理财、生活、游戏、app等可尝试OCPM出价方式，同时根据导航栏的分类进行投放。

11、美图

美图商业化全面开启，接入美图秀秀、美颜相机、美妆相机、潮自拍、美拍为主的5大高流量平台，不同APP满足不同用户场景需求，不断提升人工智能等，提升美图的口碑！

• 广告展现形式

视频类以潮自拍、美拍为主。

• 平台优势

拥有4.8亿月活跃用户数，5亿海外总用户数，以女性消费群体为主，用户购买能力强。同时，拥有15亿全球独立设备安装量，680亿年处理照片数。

• 行业投放建议

电商、美妆 、网服、婚纱摄影等相关行业。

12、陌陌

陌陌短视频平台，用户以80-00后年轻群体为主，7成用户收入1W+，女性用户为主。在“附近”、“关注”两个位置均有入口。同时，陌陌平台拥有数万红人，10亿曝光，可商业化红人人均粉丝60万，短视频总活跃用户渗透率58%，足以看到陌陌这个短视频平台的强大！

• 广告展现形式

话题营销，滤镜广告，陌陌红人视频、直播视频类互动产品如主播推广，视频话题营销等。

• 平台优势

日均短视频上传数100W+，渗透率达46%。内容原生、创意驱动、精准定向。

• 行业投放建议

App、游戏、金融、电商、美容整形等相关行业投放，供参考。

13、哔哩哔哩

国内领先的年轻人文化社区，24岁及以下年轻用户最爱的APP之一。

• 用户特征

0到17岁的用户是B 站用户的绝对主流，接下来是18到24岁的用户，25岁以上的用户加起来不到10%。在北上广的大学生和中学生里面，B站的用户超过50%。

• 平台优势

优势：广年轻用户群体聚集，最大的二次元社区，用户对新事物好奇心重

• 行业投放建议

投放素材贴合二次元画风，适合年轻用户群体、二次元风格的产品投放

14、Google

Google Adwords，关键词广告出口易计划，仅以广告被点击次数收费，展示免费，前期投入成本低，且每一分钱都花在潜在客户身上。

• 广告展现形式

搜索广告、品牌广告、效果展示广告。

• 平台优劣势

优势：广告覆盖面广、无人工干预、覆盖具商业价值的用户群体、高回报低成本

劣势：网站的跳出率过高

• 行业投放建议

跨境电商、B2B、B2C

以上是部分主流信息流广告投放渠道及其特性。在投放时，可以根据自身产品情况结合每个渠道的特性进行投放。否则，方向不对努力白费。

2019年，各位优化师你做好渠道布局了吗？

2019年，准备在哪个渠道上发力？哪个渠道又是最适合自己产品的？

对此，小编总结了目前主流渠道特性，供大家在投放选择渠道时进行参考。

一、抖音

抖音在大数据上表现地较好，毕竟是字节跳动旗下的一款产品。

抖音在产品推送上，实现了千人千面的高度，尤其是针对新人刚注册账户时，会推送10-20条不同视频内容，然后根据你观看视频的次数去记录你的行为，开始不断地给你定义标签。

• 人群画像

抖音整体人群偏年轻化，且男女比例极为不平衡，女性占比高达66%，而男性占比仅为34%。

在年龄上，24岁以下就高达75.5%，25-30岁占比17.5%，31岁及以上仅占7%。

据大数据统计，这部分人群主要分布在二线和四线城市，一线和三线分别占比11.4%、19.1%，二线和四线分别占比33.9%、35.6%。

在收入和学历上也是偏中等。收入3000-8000占比居多，为50.5%，3000以下34.8%；8000以上14.7%。

在学历上，本科及以上41.9%；初中及以下7.7%，高中24.5%；专科25.9%。虽然学历和收入都偏中等，但这和年龄群体偏小也不无关系。

• 广告展现形式

在信息流广告上，主要是依靠广告主投放的视频广告在抖音推荐频道的信息流中进行展示。

同时支持从视频广告点击跳转至广告主设置的落地页，帮助广告主在抖音实现营销推广的目的。

• 平台优劣势

优势：抖音官方称日活跃5亿，可见数量之庞大。所以，在投放广告上是曝光量大，对于新品牌认知度也较好。毕竟很多品牌都是被抖音带火的。

劣势：抖音成本偏高，这是毋庸置疑的；且对素材要求极高，整体人群意向程度低，对行业要求限制也比较高

• 行业投放建议

抖音的娱乐定位就限制了一定行业是不适合投放的。在投放上，建议游戏、APP、电商等泛流量产品投放。同时，在抖音上做品牌曝光也是极好的选择

二、快手

其实，快手原本是没有必要再说一下，因为它的抖音的性质是一样的。但鉴于它们的人群画像略有区别，所以简单说一下。

• 人群画像

抖音群体在年龄上，也是偏年轻化，25岁及以下占比62.5%，26-35岁占比29.2%，36岁及以上占比8.3%。

但在性别比例上特别平衡，50.8%男性，49.2%女性。

群体城市分布上也较为平衡，但是偏二线城市及以下。一线城市占比6.3%，二线占比29.9%，三线占比24.9%，四线占比23%，五线及以下15.8%。

在学历和教育水平上，和抖音类似，偏中下等。

在消费偏好上，较为看中导购、团购、性价比；在消费品牌商86.4%为大众品牌，38%为时尚品牌，17.7%为高端品牌，7.4%为奢侈品牌。

• 行业投放建议

快手不是很适合品牌认知，比较适合产品销售。在投放上，建议餐饮、APP、零售、电商等。

三、微博

微博，可以说是吃瓜群众的聚集地。它是基于海量用户，把广告信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝的实时竞价广告产品。然后根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群，同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等，是很实用的营销工具。

• 人群画像

微博是一个追星圣地，自然女性占比也就较高。大概比例为61.1%、38.9%。

在年龄上也是20岁居多，20-29占比70.2%，30-29岁占比20.2%，20岁以下占比4.8%，40岁以上占比3.8%。

在教育水平上，本科、大专居多，占比71.2%；高中以下占比23.2%；硕士占比5.6%。

• 广告展现形式

微博“粉丝通”是基于用户属性和社交关系将企业广告精准地传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品。

目前主要广告形式分为：博文推广（单图+多图+九宫格）、应用推广、账号推广、视频推广

• 平台优劣势

优势：可以指定博文产生活互动的用户群体，同时移动端日活跃用户占比达91%，并具有博文、应用、账户、视频、图文、九宫格多种形式灵活使用，通过移动社交实现原生传播!

缺点：成本偏高，流量不可控。

• 行业投放建议

生活类产品(例食品、服装等)、地区类产品(例摄影等)、游戏、app、美妆等，可偏向女性化产品，但广告要趋向特色化

四、百度信息流

百度信息流是极为适合新手玩的一个平台。

百度也作为流量三大巨头之一，其旗下的搜索引擎占据国内大多数用户。可在百度各大平台的资讯流中穿插展现的原生广告。

• 广告展现形式

百度信息流平台主要有百度、贴吧、浏览器，其展现形式也是多样化的，但基本上也可分为两类：图文+视频信息流。

• 平台优劣势

优势：有搜索基础，关键词定向，能定向贴吧

缺点：三个平台人群完全不一致，增加投放难度，广告主大多是搜索转化的，因此SEM思维固化严重

• 行业投放建议

百度搜索引擎占据国内多数用户，无特殊行业投放界限

五、今日头条

今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，同时也是国内互联网领域成长最快的产品服务之一，更是目前资讯类信息流平台最大的平台。

• 人群画像

群体广泛，所集中在二三线及以下城市

• 平台优劣势

优势：算法成熟，词包定向，有移动建站很方便，ocpm、cpa系统算法效果较好。用户每日使用时长超过76分钟，同时能5秒快速推广，锁定目标用户，10秒更新用户模型，广告投放更精确。

劣势：流量质量较差、刷单行为严重

• 行业投放建议

理财、生活、游戏、app等，同时可根据导航栏的分类进行投放

六、知乎

知乎给我们印象最深的就是高逼格，有事没事上知乎。当然知乎的消费能力也是极高的。

• 人群画像

年轻化、白领、高收入、高学历，是知乎用户最明显的几个特征。

知乎的用户大多生活在一二线城市，较为年轻化，25-35岁的用户占到61%以上，他们收入可观，是品质生活追求者和新新人类。

本科学历及以上用户达到80%，是社会各行业的中坚力量并且追求个人提升。

• 广告展现形式

知乎的广告位主要分为四个板块：推荐页、问题页、回答页和关注页。

知乎的创意主要分为：大图、文字、视频、小图、组图。

• 平台优劣势

优势：流量质量高，都较为理性，且购买能力高

• 行业投放建议

七、腾讯社交平台

腾讯社交平台（原广点通），腾讯可以说，是社交行业龙头的老大，成立时间最早，并且凭借QQ和微信两大超级IP，拥有庞大的流量，可以说基本覆盖全网用户。

• 人群画像

微信：覆盖人群广，几乎老少幼都覆盖。

QQ：月活超9亿，男女比例1：1，18-35为主要活跃人群。

腾讯新闻：曝光库存达8亿，月活跃用户超过2.5亿，其中高学历、高收入用户居多，iOS用户占比为三流量最高。

腾讯视频：在18—30岁泛娱乐人群中影响深远，月活跃用户数近5亿，曝光库存达9亿。手机、服装、美妆护肤等电商品类在此投放，收效更佳。

天天快报：是一款在二三线地区深具影响力的兴趣阅读产品，曝光库存1亿，素材选品建议侧重服装、运动、大家电等品类。

• 平台优劣势

优势：社交应用排名NO.1，覆盖面广，日活高，用户粘性大，适合品牌宣传

劣势：平台多，人群广，难精准

• 行业投放建议

QQ类广告，建议投放轻工业或者说生活类产品；微信类广告，由于人群广泛，行业限制不明显。

八、美柚

一款隶属于垂直的女性产品社区。

• 人群画像

女性！女性！女性！

• 平台优势

优势：由于女性特有的属性（冲动、不理智），所以转化极高。

• 投放产品推荐

投放女性喜爱的产品，像服装、养生等。

九、爱奇艺

爱奇艺效果推广—奇麟神算，依托爱奇艺这个平台，庞大用户群体及优质流量资源，结合企业主行业特点，为企业主提供跨平台、多终端的网络推广服务平台。平台的大数据，也为广告主推广提供了基础。

• 主打广告

信息流广告（频道信息流、社交信息流、资讯信息流、播放信息流）、框内广告（贴片广告、暂停广告、浮层广告）、展示广告（开屏广告、焦点图广告）

• 人群画像

35岁以下年轻用户占比超过80%，知识水平和经济收入，双高轻态、高学历、高消费能力。

• 平台优势

日均覆盖独立设备1.5亿台，月均独立设备5.5亿，单机有效时长11.5小时，月观影时长63.8亿小时，利用百度大数据及强大的技术实力，爱奇艺效果推广将广告无缝植入相关视频。

• 行业投放建议

游戏、电商、医疗、网赚、家装等相关行业广告主。

十、美图

美图商业化全面开启，接入美图秀秀、美颜相机、美妆相机、潮自拍、美拍为主的5大高流量平台，不同APP满足不同用户场景需求，不断提升人工智能等，提升美图的口碑！

• 主打广告

视频类以潮自拍、美拍为主。

• 用户画像

80-00后年轻群体，7成用户收入1W+，女性用户为主

• 平台优势

拥有4.8亿月活跃用户数，5亿海外总用户数，以女性消费群体为主，用户购买能力强。同时，拥有15亿全球独立设备安装量，680亿年处理照片数。

• 行业投放建议

电商、美妆 、网服、婚纱摄影等相关行业。

十一、陌陌

陌陌短视频平台，在“附近”、“关注”两个位置均有入口。同时，陌陌平台拥有数万红人，10亿曝光，可商业化红人人均粉丝60万，短视频总活跃用户渗透率58%，足以看到陌陌这个短视频平台的强大！

• 主打广告

话题营销，滤镜广告，陌陌红人视频、直播视频类互动产品如主播推广，视频话题营销等。

• 用户特征

80-00后年轻群体，7成用户收入1W+，女性用户为主

• 平台优势

日均短视频上传数100W+，渗透率达46%。内容原生、创意驱动、精准定向。

• 行业投放建议

App、游戏、金融、电商、美容整形等相关行业投放，供参考。

12、360产品

360信息流广告实现了信息流广告在PC端、移动端的协同发展，与工具类产品的完美融合。凭借海量跨端的资源、全球领先的个性化重定向技术、功能化的精细投放模式三大优势。

主要包括360浏览器、安全卫士等产品。

• 平台优劣势

优势：PC端流量大，覆盖率高，页游基于360搜索，可根据关键词投放

缺点：合作媒体杂且多，流量质量差

• 行业投放建议

页游、医疗等大受众行业

以上就是一些主流行业的渠道特性介绍。

在投放时，一定要先分析每个渠道的特性，根据自身情况去进行投放。否则，方向不对努力白费。

2018年Q3电商行业投放呈现哪些新趋势，各电商巨头在投放时呈现哪些偏好？哪些品类是各广告平台热推的？双十一流量战开启，广告投放呈现哪些新趋势，各电商平台如何各出奇招抢量？

App Growing以2018年Q3所追踪到移动电商相关的广告情报及11月1日-11月8日1期间双十一相关的广告投放数据为依据，发布《2018年双十一广告投放&Q3移动电商营销分析》，核心内容如下：

1）双十一广告投放透析：11月1日-11月8日，我们共追踪到4000+条双十一购物节相关的移动广告，其中以天猫为首的电商平台为广告投放主力军。家电品牌-美的，护肤美容品牌-丝芙兰，汽车汽配品牌-福特，服饰品牌-Nike在双十一期间的投放力度大。

2）电商App广告投放解析：在以App下载为目的广告中，电商购物App投放金额在（非游戏应用）App投放金额占比接近20%。今日头条及腾讯社交广告受电商App广告主青睐，投放渗透率及投放金额均位列渠道前二。电商投放金额top20盘点，拼多多跻占榜首，Top20中有70%为垂直电商App。

3）电商销售广告投放解析：在以电商销售为目的的广告中，服饰鞋包、餐饮美食、数码家电为热门品类。腾讯社交广告渠道相关的广告数占比超过50%，涉及的广告投放总金额占比超过42.4%，成为“卖货热门渠道”。

4）电商销售广告热门素材分析：基于App Growing算法预估模型，对所追踪的电商销售广告曝光数进行预估统计，整理出Q3各品类累计总曝光数Top3的广告。

一、双十一广告投放透析 

我们提取11月1日-11月8日在投且广告投放文案包含“双11”、“11.11”、“双十一”关键词的广告共计4500余条，作为对双十一广告投放趋势分析依据，相关的趋势洞察如下。

1）  双十一相关的广告中，综合电商强势抢量，天猫电商平台投放力度最大

对上述的广告所属的行业进行分析，以天猫，京东，苏宁为主的电商平台投放过的品牌活动为广告主力军。此外，数码家电，护肤美容，服饰鞋包，汽车汽配行业为广告投放数最多的品类，对应的品牌“美的”，“丝芙兰”，“Nike”，“福特”在投放时均有较抢眼的表现。

2）  双十一广告创意分析，“优惠”为相关活动的核心创意点

对双十一相关的广告文案的词频分析如下图，整体而言，优惠为相关活动的核心创意点。在优惠活动的广告投放中，文案套路如下：

① 付定金立减——支付的定金会加倍之后抵扣货物价格,常见于电商平台品牌商家活动；

② 限时秒杀活动 ；

③ 直接打折，1折，2折，5折，8折是常见的折扣；

④ 满减——满XX送XX，满XX减XX ；

⑤ 降价——简单粗暴表现其价格低。

3）  主流综合电商平台双十一官方活动的高频广告文案盘点

在天猫，京东，苏宁易购电商平台的广告投放中，数码家电均为本次双十一的主推品类，特别是笔记本，手机，空调这三大类型。除品类促销活动外，天猫，京东，苏宁易购品牌活动投放的高频文案盘点如下。

4）  电商狂欢节衍生需求，金融及运营商蹭热点营销

如果不是电商销售行业，双十一是否就无法蹭热点？金融品牌-小金融及移动运营商结合电商狂欢节“付款金额来演”，“购物网络问题”，蹭热点开展广告投放，相关投放思路如下。

二、电商App 广告投放解析

基于移动广告不同推广目的，我们将电商相关的移动广告进一步细分为应用下载（即落地页直接或间接引导下载电商App）及电商商品销售（落地页直接引导到相关商品的购买链接）两种类型，本报告的第二，三，四部分将从这两方面分别展开分析。

1） 在App推广广告中，电商购物App投放金额占比接近20%

7月1日-9月30日, 我们共监测到有181款移动电商APP投放移动广告，占据全部应用推广（即有投放广告的非游戏应用）数量的14.3%。而根据App Growing投放金额算法预估模型，电商App广告金额占整体（非游戏应用）App广告投放金额的19.3%。

Ps. 此部分广告仅统计以App下载为目的广告，不统计电商App直接销售商品的广告，以下同。

2）腾讯社交广告受电商App青睐，投放渗透率及投放金额均位列渠道前二

有57.0%的电商App投放了今日头条渠道，整体投放金额占（全网电商App广告投放金额）比为15.6%。另有44.9%的电商App 投放了腾讯社交广告，整体投放金额占比65.1%，可以看出腾讯社交广告渠道相对更受电商App广告主重视。

PS.此处以电商App投放某渠道的数量占比作为该渠道的渗透率，投放该渠道的电商App数量越多，则该渠道的电商App渗透率越高。

3）电商App中，投放广告的垂直电商App最多，社交电商成高潜力投放金主

对各电商的App的类型进一步细分，分析电商App的投放概览。在电商App中，垂直电商的App数量最多，但投放金额预估则相对较少，仅占比26.3%，预测整体投放力度不大。而以拼多多，小红书为首的社交电商虽然App数量仅占比5.4%，但投放金额占比为25.7%，是高潜力的投放金主。

4）电商App投放金额Top20盘点，拼多多位居榜首

基于我们的投放金额算法预估模型，整理出电商App投放金额Top20如下图。电商App投放金额Top20广告投放总数占整体电商App广告数的71.3%，对应的投放金额占整体电商App广告投放总额的83.2%。

其中有14款App为垂直电商App，涵盖二手交易，潮流服饰，女性海淘，玉石交易，婚庆等多个细分领域。此外，拼多多，蘑菇街，寺库奢侈品，小红书，Want好物等社交电商App表现较为强势，且均主投腾讯社交广告渠道。

值得注意的是，由于此处的投放金额估计仅统计对应App直接引导下载的广告投放情况，而主流的平台电商App诸如淘宝，天猫，京东，唯品会推广更倾向于引导潜在客户在网页购买下单，因此直接导向对应App下载较少，均未占据投放金额Top10。

对投放金额Top20的电商App所投放的渠道进行分析，分别有20款及19款游戏投放了今日头条和腾讯社交广告平台，仅有8款电商App 投放了阿里汇川渠道，可见头部电商App广告主对今日头条，腾讯社交广告青睐有加。

5）  社交电商App-小红书投放分析案例

小红书是以社区内容电商为主的女性海淘类电商App，女性用户占比超过80%。其Q3广告投放主要以腾讯社交广告为主，该渠道的广告数投放占比为52.89%，广告素材类型则以单图投放为主。

不同于其他电商销售App以卖货为导向，小红书在投放文案主要为资讯类文案，切入常见场景，实用性强。文案创意主要围绕穿搭，发型设计小贴士为主，从更好的生活初衷出发，引导用户尝试了解更多内容。

三、电商销售广告投放透析

将落地页为直接引导到相关商品的购买的移动广告归类汇总，即为电商销售广告，涵盖唯品会，苏宁，拼多多，京东等电商平台及二类电商等直接推广产品购买的广告。

1） 服饰鞋包、餐饮美食、数码家电为电商销售热门品类

7月1日-9月30日期间，我们共追踪到7万余条电商销售的移动广告，并按照算法智能细分为不同的行业。其中服饰鞋包、餐饮美食、数码家电为电商销售热门品类。

2）广告数及投放金额Top10盘点，腾讯社交广告表现抢眼

基于电商销售广告所属的渠道统计分析，梳理出电商销售广告数及投放金额Top10的渠道如下。其中腾讯社交广告成为电商卖货热门渠道，该渠道电商销售广告数占全网电商销售50.3%，涉及的广告投放总金额占比为42.4%，

3) 餐饮美食在腾讯社交广告，今日头条，百度信息流均位列Top3

盘点腾讯社交广告，今日头条，百度信息流，新浪扶翼，芒果TV的电商销售广告Top6品类如下图。在腾讯社交广告，今日头条，百度信息流广告平台的电商销售广告总，餐饮美食品类的广告投放均位列Top3。

①    新浪扶翼及百度信息流渠道汽车汽配行业广告分析

在电商销售广告中，虽然新浪扶翼及百度信息流的汽车汽配广告数占比高，但投放的广告主却有明显不同。新浪扶翼的汽车汽配行业的广告主要为汽车品牌主及汽车汽配周边的广告，而百度信息流的汽车汽配行业广告则主要为淘车（二手车App）的相关二手车销售的广告。

②    美团商家偏好在今日头条上投放本地餐饮美食的广告

在美团品牌投放的餐饮美食的广告中，今日头条为其主投的渠道。相关的投放文案及创意如下。

③     京东商城的电商销售广告分析

Q3期间，除不区分品类的京东品牌活动外，京东商城电商销售广告投放最多的Top3品类分别为服饰鞋包，餐饮美食，数码家电。而其投放的主要渠道为今日头条，腾讯社交广告，百度信息流，这三个渠道Q3累计广告投放数超过京东电商销售广告投放数的80%。盘点京东商城的品牌活动，“京东秒杀”，“大牌日”为其常见的活动内容。

二、电商销售广告热门素材展示

基于App Growing算法预估模型，对Q3所追踪到的电商销售广告的曝光数进行统计。各主流品类Q3期间累计总曝光数Top3的广告如下。

以上。

闪屏广告打开APP那几秒出来的预期就是广告本身，那么在时间压力下，该如何吸引用户眼球、如何让用户快速理解？

文案只有游戏名没有传达游戏卖点，对于不了解这个游戏的用户而言，传达给用户的信息太少，互动感太弱，效果不佳。

文案通过“8090后专属回忆”等唤起用户的回忆和过往情结，增强了与用户的关联。

在时间压力下，图片选择非常重要。如果通过图片能够对游戏特色和卖点一目了然，那这个游戏图片的选择就是成功的。

上图图案视觉焦点集中在报纸上的打斗场面，吸引力强

同一款游戏的宣传，右图画面主体太小，没有视觉冲击力，吸引力较弱

上图直接通过卡牌形式来展现本身游戏的特色和卖点

关于知乎的第一印象，来自很久之前的一个问题：你对自由的理解是什么？

有人答：说不的能力。自此知乎在我心中就打上了一个高逼格的标签。

有问题，上知乎。这个口号也越来越为更多人所熟知。今年世界杯期间，更是被知乎的广告花式洗脑：你知道吗？你真的知道吗？你真的确定你知道吗？

作为国内最大的知识平台，知乎可谓是信息流渠道中用户质量较高、用户黏度较大的一个优质流量入口。

但是大多数优化师遇到的问题都是：不知道从何下手。

想人所想，急人所需。今天从用户画像，适合行业，定向方式，创意展现、创意撰写和着陆页几个维度来全方位的解读知乎。

一、用户画像

年轻化、白领、高收入、高学历，是知乎用户最明显的几个特征。

知乎的用户大多生活在一二线城市，较为年轻化，25-35岁的用户占到61%以上，他们收入可观，是品质生活追求者和新新人类。

本科学历及以上用户达到80%，是社会各行业的中坚力量并且追求个人提升。

一句话来概括：知乎的用户大都为高学历，较为理性且购买能力强。

二、适合行业

什么行业适合知乎？

从目前的数据来看，投放知乎的一级行业集中在电商、游戏、网络服务、金融、教育培训、旅游和房产家居等，而且效果都比其他渠道要好很多，符合人群高购买能力的属性。

三、展现样式

知乎的广告位主要分为四个板块：推荐页、问题页、回答页和关注页。

知乎的创意主要分为：大图、文字、视频、小图、组图。

各创意形式展现的版位为：

四、创意撰写

信息流广告的特点就是原生性。

所以信息流广告创意，一般都要伪造的像原装出品。相较于其他平台来说，知乎用户的购买行为更加理性，对有逻辑性和有说服力的创意更能接受，所以知乎的创意文案在撰写时更加注重事实的罗列，阐述自身的需求和理性的对比，而不适合夸大浮夸。

这就是传说中的：知乎体。

举例说明：

1、在上海打拼，你是否需要一个本科学历？（学历教育）

2、你见过最令人抓狂的小学数学题是什么？给你解决办法！（K12教育）

3、有哪些鲜为人知的赚钱方法？（网赚）

4、有哪些看起来很贵实际很划算的消费？（二类电商）

5、如何在5个月攻下雅思？（留学、英语培训）

6、最适合秋天旅行的10大旅游胜地。（旅游）

另外，除了知乎体外，还有很多创意写作形式，值得我们进行探究。

创意在信息流投放中占着极为重要的因素，我们在投放广告时，针对不同行业一定要测试创意的写作风格，去迎合知乎用户的口味。

以某个旅游广告。

在测试期投放时，我们是以情怀为主，但我们发现点击率虽然挺高，但激活成本一般；

于是我们分析了知乎旅行话题的用户关注点和目前知乎旅游行业TOP问题，尝试以知识点为主体撰写创意，刺激用户激发好奇心，引导下载，事实也证明转化率大幅度提升。

成本稳定后，又持续优化，开始拓展其他广告形式。

五、定向方式

基础定向：性别、地域、年龄、网络环境、操作系统、APP偏好、设备价格等

兴趣定向：包括19个一级兴趣、116个二级兴趣

行为定向：包括搜索、阅读、评论、关注等相关内容关键词、文章标题。

根据不同的目标人群，我们也可将定向方式进行组合。

六、着陆页

知乎用户的环境沉浸感更强，所以在着陆页上，一定要与创意强相关，并且首屏顺畅承接，切忌挂羊头卖狗肉。

比如下图。它在着陆页上就和创意衔接地很自然，并且在主色调上也符合用户对于产品的认知情况。

另外，可能在大家的心理着陆页的展现方式排名就是：视频>图片>文字。但由于知乎用户的特殊性，知乎用户对于文字类的内容好感度更高！

比如下图是海澜之家在平台上做的广告案例，它最终的结果为：展现6496557；点击345184；评论1048；分享926；点赞3073。

相对来说效果还是不错的。所以在着陆页设计上，没有什么固化认知，我们要懂得根据用户特性不断去改变。

知乎做为一个优质内容发源地，一个好的标题、创意、素材和内容，不仅仅能够起到即时推广的效果，其用户主动分享、传播能力、社媒扩散力和再搜索力才是知乎平台的真正魅力。

而且，知乎在百度、搜狗、微信搜索、谷歌等各大搜索引擎上拥有高权重，极具公信力。

知乎可以说是信息流广告界当之无愧的黑马！

今年以来，B站、网易云音乐、作业帮、快手、抖音等超级app先后推出了信息流广告业务，市场上可选择的信息流渠道越来越多，了解各大信息流渠道的特性，筛选出适合自家产品投放的渠道成为了各位广告主们的必修课。

今天小编根据自身投放的一些经验，总结了 2018年主流信息流渠道的简介、优缺点以及一些投放建议。

腾讯是社交行业的龙头，成立时间最早，并且凭借QQ和微信两大超级平台，拥有庞大的流量，可以说基本覆盖全网用户。

旗下的广告产品主要有：腾讯视频、腾讯新闻、QQ空间及浏览器、移动原生、QQ、微信公众号、天天快报。

优势：用户量大，覆盖面广，用户粘性大，适合品牌宣传，年轻用户集中，支持oCPM模式投放。

缺点：因为是社交平台的关系，跟社交粘上一点关系的产品一般都是不让上的。

投放建议：确认自己产品的用户群，明确产品调性，定向投放到目标人群。

微博“粉丝通”是基于用户属性和社交关系将企业广告精准地传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品。因为投放的广告与普通微博的全部功能，转发、评论、收藏、赞等，可实现广告的二次传播。从而大幅提高广告转化率。

用户特征：群体活跃，偏年轻化，女性用户居多，容易受舆论影响，八卦

优势：可以指定博文产生活互动的用户群体，同时移动端日活跃用户占比达91%，并具有博文、应用、账户、视频、图文、九宫格多种形式灵活使用，通过移动社交实现原生传播!

缺点：成本偏高，需要较高的维护成本。

投放建议：建议生活类产品（例食品、服装等）、地区类产品（例摄影等）、游戏、app等，广告内容要具有特色，提高互动率

新浪效果广告是新浪旗下，以效果计费的广告营销体系，主要包括广告交易平台SAX和广告投放平台扶翼。

主要流量来源：新浪新闻app、新浪网wap流量以及联盟流量

用户特征：用户男性偏多，年龄偏大，受教育程度总体偏高

优势：用户年龄偏大，消费能力强。

投放建议：男性居多，可投放股票、金融、游戏、汽车、男性养生等

手百的改版以及百度在信息流广告方面的技术和流量投入，百度信息流的表现也越来越好，整合了手百、百度贴吧、百度浏览器的资源。

旗下主要产品：手机百度、百度贴吧、百度手机浏览器

优点：有搜索基础，关键词定向更精准，能定向贴吧

缺点：投放系统与sem相似，投放操作较为复杂，流量和成本较为不稳定

投放建议：用户覆盖面广，大部分产品都适合投放，配合搜索广告可更好的全面触达目标用户

今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，依然是目前最大的信息流广告平台之一。

主要广告产品：今日头条、西瓜视频、火山小视频、抖音、穿山甲

用户特征：群体广泛，二三线及以下城市偏多

优势：算法成熟，定向选项精细，支持oCPM模式，抖音短视频广告形式新颖效果较好

缺点：头条资讯信息流成本高

投放建议：理财、生活、游戏、app等，尝试oCPM出价方式，抖音成本较低

UC头条广告平台主打基于大数据分析用户兴趣标签的信息流广告投放，UC头条广告平台全面帮助广告主将服务、产品信息更精准有效地推向5亿+的UC浏览器用户。35岁以下年轻用户达83%，一、二线城市用户超6成。

用户特征：毕竟背后是阿里爸爸的大数据，用户广泛，偏年轻化

优点：广告标题长，接近原生

缺点：“震惊”党、“标题”党

投放建议：投放素材和内容等附和uc的调性，建议投放游戏类、生活类、娱乐类产品

视频类平台以爱奇艺、腾讯、优酷为主。

用户特征：爱奇艺与腾讯都比较偏年轻化，追求潮流。而优酷会比较偏生活化，像一些即时热点等。

优势：资源丰富，人群范围较广

投放建议：可进行品牌认知、强化，或促销信息告知，提高出价获取优质流量有时候反而能提高roi

国内知名度最高的拍照应用，手握大量用户的美图一直在寻求一个较好的变现方式，今年美图进入社交领域，新增图片内容信息流，切入信息流广告领域

用户特征：年轻女性用户居多，消费力强

优势：具有超高的女性用户群体，新推出的图片信息流融入原生信息流，消费能力较强

劣势：成本偏高

投放建议：适合投放目标用户为女性的产品

基于陌陌海量的用户数据，广告引擎智能匹配目标受众，商家可以与用户进行实时对话，开展新客源，维系老客户。

用户特征：主要为80后和90后，19到32岁的用户已经占比85%，年轻群体数量十分庞大。同时，陌陌的男性群体比例偏多，陌陌用户也大多来自安卓用户，可以说安卓用户是陌陌的主力用户。

优势：二三线城市渗透率高，用户消费潜力大

投放建议：可投放APP、游戏、金融、电商、美容整形等

国民短视频社交App快手，1.3亿日活，用户粘性大，10月30日正式发布快手营销平台。

用户特征：中国三四线城市及农村用户居多，用户年龄层主要集中在12~35岁

优势：流量巨大，区域渗透优势，覆盖了三四线流量红利区域；80%都是年轻用户，同时有海量的下沉的腰部用户；

劣势：广告审核较严格，社交、直播相关产品一般不能上

投放建议：根据兴趣、行为定向，采用ocpb、ocpd稳定投放

国内领先的年轻人文化社区，24岁及以下年轻用户最爱的APP之一，截至2017年第四季度，哔哩哔哩的月度活跃用户为7180万，用户日均使用时长达到76.3分钟。

用户特征：0到17岁的用户是B 站用户的绝对主流，接下来是18到24岁的用户，25岁以上的用户加起来不到10%。在北上广的大学生和中学生里面，B站的用户超过50%。

优势：年轻用户群体聚集，最大的二次元社区，用户对新事物好奇心重

投放建议：投放素材贴合二次元画风，适合年轻用户群体、二次元风格的产品投放

作业帮是中小学在线教育领军产品，截止17年底其用户量突破3亿，月活用户超过7000万。

用户特征：主要用户为中小学生，大部分年龄在8岁到16岁之间

优势：主要是中小学生及学生家长、老师，用户群体精准不杂乱。

劣势：寒暑假、周末流量波动较大，游戏类产品不可上

投放建议：适合中小学教育类、生活娱乐类产品投放。

需要投放广告，可以到青瓜传媒官网：www.iqingua.com

新增用户的留存，是用户增长里非常重要的一环，却很容易被忽视。本文会讲新用户留存的重要性，以及执行框架思路。

一、什么是用户增长

先说一下什么是用户增长，可能我的理解和其他人不太一样。用户增长，从国外的理念来讲，就是AARRR模型（如下图）。

从国内的角度来说，用户增长还有一部分价值在于，是一套工作方法，是一种团队协作形式。

而且，因为国内互联网环境和用户习惯，与国外有非常大的差异，所以AARRR模型中，获取、激活、推荐这三块，国内外的理解是不同的。

比如国外就没有运营或渠道团队，主要就是产品、研发、市场；国外也没有这么多渠道的玩法，也没有国内这种多样化的用户构成，差别太大了。这就是为什么你看了很多国外牛逼的案例，但在国内完全不可行的原因。

所以，用户增长这个概念，我们可以用，但要做好「本土化」。

用户增长，首先是一套工作方法。

举例我是公司老板，我希望app的DAU能提升，这样做商业化变现，公司才能赚更多的钱，这是整体目标。

活动运营对我说，他做活动的目标是UV，活动的UV多了，DAU就会涨吧。

用户运营对我说，他的目标是维护更多的核心用户，让他们有更多的贡献量或者活跃度，有了核心用户的带动，DAU就会涨吧。

产品经理对我说，他的目标是所负责那个产品模块的UV，或者在DAU中的占比，这俩数值越高，DAU就会涨吧。

但在我看来，活动UV、核心用户活跃、某个产品模块的DAU占比，这三个数字完全不在一个方向上，不是统一纬度。就好比大家一起推车，不是往同一个方向发力，效率会很低。

用户增长就保证全公司，或者至少有那么一撮人，只做能明确带来增长的事，方向和目标非常一致。不能带动增长或无法被量化证明的事，就不做。

用户增长，其次是一种团队协作形式。

传统互联网团队是这样分工的，产品经理、运营、研发、设计、市场、渠道、销售各为独立团队，各自有老大管理。

这样分工只是单纯的「类聚」，把相同工种的人放在一起，再从中找一个比较厉害的人负责管理。除此之外，好像没找到其他理由。

但实际上相同工种的人协作是比较少的，再多的产品经理凑一块也没办法把一个功能搞上线。所以，其实协作更多的是产品+运营+设计+研发，这样的项目组。

可这几个角色在不同的团队，可能有不同的KPI，就会带来协作成本，降低工作效率。

从另一方面来看，这样垂直团队的设置还会带来「谷仓效应」，如下图。各自为战，垂直可以足够深，但横向协作很少。每个人只看着自己的一亩三分地，也会影响工作效率。

用户增长，就是用一种相同目标、跨团队的协作形式，把各部门串联起来，打破这种谷仓效应。

图源：Hiking Artist

对用户增长的理解，容易出现的误区有两个。

首先，用户增长不是秘籍和捷径。老板们不要拿来这个概念放到自己团队里，就可以坐等数据的快速提升。这不是一招一式的事，也没有那么神秘，只是一种思路而已。

其次，不要狭隘的认为「裂变」就是增长的全部，以偏概全。用户增长是AARRR模型，裂变算是第一个A的方式之一。也就是说，获客有很多形式，之前有渠道投放、活动拉新等，如今多了一个裂变。

有把「裂变」玩法鼓吹成「用户增长」而从中牟利的现象，大家不要被误导。

二、为什么做新用户的留存

新用户的留存，在AARRR模型里，就是「激活」这一步（如上图），只是国内很少有人这么叫。

为什么说新用户留存重要，先讲个故事（上图）。

想像你开了一个小饭馆，当第一桌客人来的时候，你肯定会尽全力用最好的服务、最优的饭菜去对待他们，临走的时候没准还给一张优惠券，下次来可以打折。

因为你知道，这第一桌客人非常重要。如果他们吃得满意，之后才会多次的来消费，顾客本来就是积少成多的过程；他们也会推荐给身边的人，饭馆本来就是服务周边的事；他们还可能给一些反馈，帮助你改进好服务。

这第一桌客人，对于你来说，就是新用户。他们第一次的感受就非常重要，就是你需要重点做好的。

同理，我们做好互联网产品的新用户留存，也是非常重要的。有两个原因：

1. 新用户留存做的好，会带来整体留存用户的提升，也会避免获客成本的浪费。

举例（见下图），有两个渠道来获取用户，每天带来的新增用户都是1W。渠道1的次日留存是40%，那么第二天还在活跃的用户就剩4K；渠道2的次日留存是30%，第二天还在活跃的就剩3K。

那么渠道1带来的全部活跃用户数，就是下图中黄色+黑色的面积；渠道2带来的全部活跃用户数，就是下图中黑色的面积，可明显看出，前者面积大于后者。

面积大小的决定性因素，就是次日留存那个点（图中第二天的留存用户，绿点）。所以，次留很重要，决定某个渠道的整体活跃用户量。

除此之外，从成本角度来讲，次留数据的高低，也决定了次留成本的差异。从下图就能看出成本的差距有多大（下图）。

如果次留本能做到50%，但你只做到10%，次留成本相差有80元/个，这就是浪费的那部分成本。

2. 新用户由于访问路径相对单一，留存策略更容易落地，也更聚焦。

新用户使用产品的方式，绝大部分是主动打开，使用路径相对单一。所以只针对这一个路径去优化就好，更聚焦，效率更高。

另外，还可以根据渠道来源去做用户的精细化运营，部分渠道是可以拿到用户的人口属性（性别、地域、兴趣偏好等），这就是精细化的决策依据。

三、新用户留存的主线

用户增长的主线是AARRR模型，新用户留存的主线就是从产品启动到关键行为的转化（如下图）。

1. 产品启动

产品启动是用户使用一个产品的源头，是第一步。就是用户在应用市场或Appstore下载安装后，打开客户端。

绝大多数是这样访问的路径，除此之外还有，通过外部渠道带来的，外部落地页是内容或商品的详情页，可触发点击到下载安装和激活，激活后仍然会落地到相同的页面，只是在端内看到的。

2. 关键行为

内容型产品，关键行为就是内容消费，如阅读；电商类产品，关键行为就是到新客的转化，也就是第一个订单的完成。

这个关键行为有点像aha moment，如Facebook的「7天内加10个好友」、Dropbox的「上传第一个文件」等。这些都是国外的案例，国内其实很少有能确切算出aha这个数值的，因为情况并没那么理想化。

但这并不意味着我们不能继续。做用户增长，还有一个最重要的素质就是灵活判断、快速推荐，不能特别依赖数据。因为没有那么及时和完备的数据给你，你也没时间去等。所以能大概确定一个关键行为指标就可以了，就可以去做功了。

四、制定指标的常见问题

制定指标是用户增长里非常重要的工作，因为你需要通过指标，把不同团队的成员捏合在一起，最好还能覆盖到大家的原有指标，达成共赢。如果没有共同的指标，或者大家并不认可，那这个项目组基本上就是名存实亡。

制定合理目标有两个要素（上图）：

1.从整体产品获公司目标拆解得来

比如上文提到，假设公司的目标是收入，这也是绝大多数公司的目标。完成这个目标，就需要有足够基数的活跃用户，以及商业变现的能力，两者缺一不可。

足够基数的活跃用户，假设就是DAU。这就是从整体收入目标，到DAU和商业化变现的一层拆解。

接下来继续拆，DAU又可拆解为新增活跃用户+老用户的留存。所以，新增活跃用户，就是本文讲的这部分。

捋一下就是：

以「公司收入」为北极星指标。

第一层拆解：公司收入=用户数（DAU）+变现能力

第二层拆解：用户数（DAU）=新增活跃用户+老用户留存

第三层拆解：新增活跃用户=新增用户*新增用户留存率

本文讲的就是，如何提升「新增用户的留存率」。

不能接受的是没有共同的核心指标，各个角色之间的指标没有逻辑上的关联。目标拆解不清晰，到具体执行的时候就会出现偏差。

2.多个指标的相互约束和牵制

制定的指标不能是单一的，是需要多个指标构成约束和牵制，才能确定这个措施是否真正带来增长。

举例，你负责push模块，给你制定了「push打开用户数」这样的单一指标。那很简单，你多发几条push，或者多发标题党、三俗的内容，这个指标就会提升，但用户满意度以及后续的时长、留存会下降。所以，push的指标应该是多个的，如打开用户数、打开率、对DAU的贡献等。

再举例，你负责某个产品模块，给你制定了产品模块的访问用户数作为指标。那么你重点要做的就会变成，提高这个模块的曝光，申请更多资源，而不是做好产品的体验。

因此，新用户留存的指标可以定三个，分别是新增用户量、次日留存、获客成本。因为新增用户量和次留是成反比的，如果为了达成后者的提升，降低前者就可完成。

但如果目标是新增活跃用户的提升，如上文拆解公式所说：新增活跃用户=新增用户*新增用户留存率，所以需要新增用户和留存率都提升。

五、做好新用户留存的方法

大体分为四类方法，分别是：用户运营的精细化、产品流程优化、活动激励、提供优质的服务。（下图）

按照从启动到关键行为转化的这个主线，上面四类方法其实是串行的流程。

第一步：将获客渠道精细化，针对不同的渠道做针对性的用户运营，同时也可以做渠道的筛选，来获取优质流量。

第二步：将获取的流量，更高效的转化到关键行为的使用。就需要做产品流程的优化，提升每一步转化率。

第三步：为了提升每一步转化率，还可以通过活动的激励，引导用户转化。

第四步：用户完成关键行为时，产品要提供最优质的服务。只有用户满意，才会有后续的留存。

下面详细说这四步：

1. 精细化运营

首先，精细化运营是找到和分析用户的来源，将决策环节前置，我们可以获得不同来源用户的不同特征。

比如信息流渠道，可以按照固定人群去做定向投放，在圈定用户的同时，也能获得人群的属性。这样就可以针对这部分群体，做对应的留存策略。女性+一二线城市+兴趣点的用户，推荐什么内容或商品转化好，都是可以有目的的尝试。

其次，也可以通过活动的形式，去做精细化用户运营。被某类活动激励后的用户，就可以认为这类用户的需求。

比如，一个书+电影+音乐的活动，有部分用户只参与了读书那部分，就可以认为这部分用户的兴趣是书。回到客户端后，就可以定向推荐书相关的内容或商品。

再比如，一个红包类的活动把一批用户拉进来了，可以认为这部分用户都是逐利的。回到客户端后，就可以再推送逐利类的活动，引导用户继续留存，如上图。

2. 产品流程优化

要提升产品启动到关键行为的转化率，就要把每一步都列出来，看转化率有哪些可以提升空间。

举例，今日头条和手机百度这样的大流量产品，为什么没有收集用户兴趣点的环节？因为让用户填写兴趣点，推荐就可以更精准。

如下图左边2个页面截图，就在收集兴趣点；而右边UC和喜马拉雅，就把收集兴趣点的入口缩小，点击可以设置，也可以忽略，不占页面位置。

从逻辑上来讲，产品多一步操作，就会多一次流失。只是要衡量多这一步的收益，与流失之间，哪个更值得。从今日头条的情况来看，收集兴趣点这件事肯定是负向的。

这只是一个案例，是新用户从启动到关键行为转化的一步，只有都拆解出来看，才知道问题是否存在。

3. 活动激励

通过活动激励，引导新用户产生关键行为，从而留存。以美团app为案例分析，见下图。

新用户的操作流程见上图，先获得的是外卖的红包，领取后回到美团app，又看到新客的红包弹窗，关掉弹窗后又看到新人专享礼包，每一步都有活动的引导。

再加上本来用户对美团的理解就是「优惠」，所以这样的活动也是符合用户预期的。

4. 优质的服务

当新用户在使用产品时，要拿出最优质的服务或商品，抓住最重要的这次机会去留存这批用户。就像上文开饭馆的例子，客人第一次来吃饭，得拿出最好的饭菜水平，让客人满意，才会有第二次消费。

我想，饭店的菜单里会把特色菜放在前面，原因之一就是这个吧。老客人不需要看菜单也知道吃什么，新来的客人不知道怎么点菜，所以才把最优质的放在菜单的最前面。做互联网产品也是一样的。

上图三个页面分别是未登录状态的微博、知乎和贴吧。因为未登录，产品也不知道用户是谁，有啥特征，所以就把产品里最热门、最优质的内容推出来。

六、做用户增长时的常见问题

1. 数据基础差

有朋友说，公司里根本没有那么多数据可参考，这增长就没办法做。我不这么认为，因为绝大部分公司的数据基础都很差，这就是现状，首先要接受。

其次，数据只是参考的依据，是衡量效果的工具，但不是决定产品生死的因素。我经常说，如果数据什么都能给你，还要我们干嘛？

数据基础差，就一点点去建立。去建数据平台，去梳理口径，去制定流程等等，只要你坚持做下去，有半年或一年的时间，就会有明显的改善。

这本身也是用户增长要做的事，不能指望别人把菜都切好了等你炒。

2. 缺乏增长的方法

首先，抓住主线。比如用户增长的主线是AARRR，新用户留存主线是从启动到关键行为的转化。只要有了主线，逐步逐层去拆解，去解决问题，见招拆招，自然就有了增长的方法。

其次，多于同行交流，吸取别人的经验，在一脸懵逼的时候可以先拿来主义。

3. 没有合适的人才

本身也没有用户增长的专门人才，都是半路转行的。我们可以从产品、运营中筛选合适的。必备素质是有产品思维，有数据分析能力，目标导向极强，有很强的推动力。

4. 公司内协作效率低

在用户增长初期，内部推动难是非常正常的。首先，大家理解这个事需要过程，都觉得这只是一个概念。需要慢慢建立增长的文化，去加强理解。

其次，用户增长经常是在「干别人的活」。同事们可能会觉得，我干的好好的，凭什么听你指手画脚。

所以，用户增长要自上而下的推动，老板一定要认可这件事。否则，基本上很难做下去。

01、新手写推广文案，如何快速上道？

不知道你在初次接触推广的时候，是否有出现过，写推广文案不知道从何下手，为了完成任务，硬憋出来的文案其实根本没吸引到目标用户，用户甚至不知道你卖的什么。

这种情况在我们的学员身上经常出现。

在同学们学习创意输出这章节的内容时，我们为学员设置的作业内容是输出10套适合在信息流渠道投放的文案，并为其配图。

在交作业的过程出现了几个现象：

• 思考了三天，对写文案完全没有思路，不知道该从何入手；
• 输出的推广文案卖点不清晰，甚至让用户以为卖的其他产品；
• 配图与产品本身没有强关系，吸引非目标用户点击。

  （为某二手车平台写的信息流文案）

对学员做过调研后发现，之所以出现以上情况，大概可以归结为以下三点：

• 没有意识到，刚接触一个行业时，最快上道的方法是大量阅读竞品广告；
• 有了解竞品广告的意识后，不知道从哪里收集竞品的广告信息；
• 不知道文案写作的误区，无法判断文案的好坏。

一听大量阅读，肯定是个大工程吧？我接手一个账户，解决文案问题是迫在眉睫的，哪有时间去阅读？

所以我们给出的解决方法不是高深莫测的理论心法，不需要你用太多脑细胞去理解，只要阅读完文章以后，马上按照方法去做，保证当场见效。

02、推广新人写文案，最好的老师是模仿

解决方法就是：树立一个思维+熟练使用两个工具+一个自检原则。

一个思维：先模仿，后超越。

刚接触一个行业，我们对行业的认识还不够，知识摄入也不够，盲目写文案容易出现自嗨的情况。

即，你觉得自己写的很好，可是用户不关注、看不懂、不想决策。

比如说现在装修行业都在主打免费量房和免费设计卖点，这是用户在决策初期比较关心的问题，但你却一直主推邀约查看样板间，在用户没有和你建立初步信任时，就想和用户建立进一步合作，这显然难度是很大的。

所以为了避免少走弯路，最保险最快的方式，就是看同行现在在做什么，投放的内容都是什么。

特别是行业头部客户，例如：

• 教育看新东方，看达内，看尚德。
• 电商看京东，看苏宁。
• 装修看爱空间、实创、东易日盛

这些公司的广告文案可以说都是经历过至少几百万的广告费验证过的，所以先借鉴表达套路和痛点指向是没错的。在熟悉这个行业的行文风格、用户喜好，摸准用户痛点后，再尝试创新属于自己的文案。

03、如何快速寻找行业在投文案

分析主打卖点

那么问题来了，怎么看？怎么用短时间内快速收集到并看完？

这个时候就要用到两个工具了：信息流雷达+百度笔心创意

信息流雷达：

网址：http://feedsradar.ad1024.com/   

信息流雷达工具是比较好用的一个工具，这个网站上可以查看各行各业的广告主在各大主流信息流平台上投放的广告素材，包括短视频素材。这个平台可以免费试用一个月。

百度笔心创意工具：

网址：http://funeng.baidu.com

这个工具是由李叫兽团队打造的，在里面可以查看各行各业的广告主在百度原生上投放的素材。

可以查看该文案在最近一周点击率增幅数，还能细分不同的文案主打的需求类型，足以快速了解业内主打文案需求点有哪些了。

虽然通过工具我们可以收集到大量的文案，但为什么有的人投放文案有效果，但你的投放效果却很糟糕呢？

这里的关键在于：你是否有辨别文案好坏的能力。不见得竞品投放的文案，就是好文案，就算是好文案，也不见得是适合自己公司产品的文案。

所以在收集到文案后，我们要做的第一件事是自检，检查文案是否有问题，进入到最基础的文案自检环节—自检五问。

04、学会在海量文案中

挑选出适合你的推广文案

1、文案内容与自家产品是否一致：

最重要的就是，文案中描述的活动信息或者卖点，自己的产品是否能很好解决，保持吸引目标用户卖点和解决方案的一致性。

值得注意的是，创意绝对不可以直接照搬。现在各大媒体出台原创保护机制，随时可以投诉下线，而且复制别人的原创文案，该计划也会被降权，注意不要踩坑。

2、看文案是否表达太过费解：

还是前面的例子，看着这个文案，不知道广告主在说什么，或者要推销什么商品，看完配图，更晕。

3、推销意图是否太强：

是否推销意图太强，例如“名牌包包在这里，买到就是赚到！”这种广告并不是说没有受众，而是大部分时候，用户会感觉被强广告打断用户阅读，体验很不好。

4、描述不够清晰易懂：

第三种情况是，描述不够具体，例如这个文案“来这里，买最好的！”买什么呢？并没有一个详细的说明，用户可能直接略过

5、是否卖点堆积的太多：

第五种情况是比较贪心，就是感觉产品的优势很多，活动的力度很大，什么舍不得落下，什么都想往上放。最后导致文案冗长，没有亮点。例如这个文案。

“简单易上手，功能很强大，分析点完美，主要还免费！”

当用户看到这条文案的时候，压根不知道说的是什么，更不要提去和竞品对比这些卖点的优劣势了。

在这里，我们给大家准备了一份文案自检清单模板，可以回复“自检清单”获取。

总结一下，我们在写文案的时候，要遵循不要让信息流广告打扰了用户阅读连贯性，即风格要和该平台的风格一致，且为用户提供能解决问题的内容的原则

05、总结

最后总结一下：

作为新手，想要快速写出好文案，我们需要

1. 树立一个思维：先模仿，后超越。
2. 熟练使用两个工具：信息流雷达+百度笔心创意
3. 收集好文案后，最好最后的自检工作。

同学们按照上述方法，修改后文案如下：

再看一下修改前的文案：

这效果是不是立竿见影呢？快动手试一下吧！