公关危机5s原则

今年绝对是公关危机爆发的一年，各大互联网平台频频被媒体曝光，而对于现在的企业而言，公关危机是绕不过的一堂课。 公关危机经典理论有个5s原则，分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第…