早安(*￣︶￣)，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报

一、头条：ofo回应无法在线退押

1.ofo无法在线退押 ，“退押金”按钮成灰色无法点击

昨日，用用户表示在ofo的App内，最下方的“退押金”按钮还存在，但成了灰色，无法点击，余额也无法在线退款。ofo客服表示，“我们现在退押金是正常的，正常的退押流程是在0到15个工作日，如果说有退款异常的情况，大家可以拨打我们的人工客服电话。”（北京青年报）

2.ofo回应退押金按钮变灰色：挽留用户，不影响点击

此前有媒体报道，ofo退押金按钮已变成灰色，无法点击。ofo对此回应称，“退押金按钮灰色是正常状态，是正常的挽留用户设置，不存在不能点击的情况，在未向ofo求证的情况下，草率地将个别由网络原因导致的问题夸大为无法在线退押金，是极其不负责任的标题党行为。”（中新网）

@leeyeahwilliam：根本点击不了。

@果仁_饼干2_2：我同学连续打了一百多个客服电话，一个都没打进，申请退押金15个工作日后，押金从退款中变为已交，这还是正常退款程序？？？

@左岸丶陌然：0到15个工作日到账，生生等了几个月了，无果。

3.共享单车数量减少有三方面原因

今年以来，多个城市共享单车数量明显减少，主要有三方面原因。一是去年以来，全国多个城市先后出台“禁投令”，暂停在市区范围内新增投放共享单车。二是一些运营企业对共享单车疏于管理，许多故障车未能及时维修恢复使用，导致共享单车数量逐渐减少。三是一些运营企业由于经营不善、竞争不力、业务调整原因，最终选择退出共享单车市场。（北京青年报）

二、国内新闻

4.共享汽车途歌被曝退押金难

最近一两个月，自称“国内首家引导生活方式的汽车共享出行平台”途歌似乎陷入了押金难退的风波当中。目前，未能成功退押金的用户，提交退押金申请的时间从半个月到两个多月不等。还有为途歌提供汽车租赁的供应商表示，此前曾租给途歌70辆小轿车，目前还有100多万元货款未结清。（北京青年报）

5.优酷原总裁杨伟东涉嫌贪腐被查

12月4日，阿里大文娱集团发布消息，根据举报，原大优酷事业群总裁、阿里音乐CEO杨伟东因经济问题，正在配合警方调查。有媒体猜测，所谓“经济问题”涉案金额可能逾亿。阿里影业董事长樊路远将兼任优酷总裁。据悉杨伟东此次涉嫌贪腐的项目主要集中在优酷于2018年推出的“这就是”系列综艺，该系列综艺以《这！就是街舞》打头阵，后陆续推出了《这！就是灌篮》等。阿里大文娱方面回应称，对待贪腐问题绝不手软， “阿里有史以来，对这类事情都是态度鲜明、决不妥协的。”（证券日报）

@江郎小恪：《这，就是贪腐》

@精彩鱼群：对，马猴对假货山寨货也是零容忍，但是马猴也支持假货比真货质量好

6.喜茶中“喝出指套”？监管部门称调查未发现异常

上海一消费者称在喜茶中“喝出指套”。喜茶今日发表官方声明称，涉事产品离店前“完全合格”，并称怀疑异物是“不正规的跑腿”导致。对此，为当事消费者提供跑腿服务的饿了么回应称，调查发现骑手配送过程正常完成，对于无端指责“非常遗憾”。上海市静安区市场监管局也在同日发布通报称，对喜茶涉事门店进行检查，未发现相关食品原料中存在杂物和异常。（新京报）

7.万豪称可报销因开房信息外泄造成的损失：中国客户需提供书面单据证明

11月30日，万豪国际酒店发文称旗下喜达屋酒店约5亿名客人信息或被泄露。据外媒报道，已有美国客户对万豪集团提出集体诉讼，索赔125亿美元。喜达屋客服回应，因信息泄露造成的损失，客户可提交书面申请报销，会有相关工作人员进行审核。（梨视频）

8.网易回应“网易薄荷直播停服”：因业绩不达标

针对网易薄荷直播停服，网易方面回应称，“网易薄荷停服主要是因为网易传媒基于对其今年业务综合考评情况以及公司在内容发展战略方面调整做出的深思熟虑的决定。”一位内部员工告诉36氪，“主要还是业绩不达标，没有达到我们预期的业务要求。”至于预期的业绩指标以及当下的用户数据，对方并未透露。

9.南宁“裸女户型图”涉事楼盘被立案调查

11月30日，广西省南宁市“南站新城”房产项目在开盘时，用女模特裸背当户型展板、裸胸当项目名称标识，现场视频及图片被上传网络，引网友热议。12月3日，南宁市经开区管理委员会已把该项目的招商中心贴上封条，市工商部门已就此事立案，初查该房产招商中心涉嫌违反广告法。

10.曝光马蜂窝数据造假后，乎睿数据股东悄然变更

乎睿数据于11月30日完成了工商变更，原股东之一费之晔已退出，不再持有乎睿数据任何股份，公司章程及其他事项备案也相应进行了变更。乎睿数据暂未就此回复。10月22日晚，乎睿数据及自媒体曝出马蜂窝商业数据造假，后遭马蜂窝公司起诉并获立案。公开资料显示，乎睿数据成立于2018年1月，经营范围包括人工智能科技、网络信息技术、云计算等。（财联社）

11.工信部信管局就用户个人信息保护问题约谈同程艺龙

据工信部信管局消息，针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等用户个人信息保护相关问题，组织进行了核查，并于12月3日约谈了同程艺龙公司。信管局同时还要求腾讯公司对所分发的应用小程序加强管理。

12.红星文化诉爱奇艺侵权索赔11万，因《普通的DISCO》被擅播

据海淀法院官网消息，因认为其享有著作权的歌曲《普通的DISCO》被爱奇艺综艺节目非法进行网络传播，北京红星文化传媒有限公司以侵害作品摄制权为由将北京爱奇艺科技有限公司、上海羲匠文化传媒有限公司、泉州欣欣文化传媒股份有限公司诉至法院，要求判令三被告停止侵权行为，在爱奇艺网站首页的显著位置赔礼道歉，并赔偿经济损失111020元。日前，海淀法院受理了此案。

13.支付宝安全中心回应“勒索病毒”：目前没有一例支付宝账户受到影响

针对火绒安全实验室发布预警，称“‘微信支付’勒索病毒正在快速传播”。支付宝安全中心表示，已第一时间跟进，目前没有一例支付宝账户受到影响。针对此类风险，支付宝风控系统早有针对性的防护，包括二次校验短信校验码、人脸识别等。即便密码泄露，也能最大程度的确保账户安全。即便出现小概率的账户被盗，支付宝也承诺会全额赔付。

14.腾讯回应勒索病毒：微信用户财产和账户安全不受任何威胁

针对网传勒索病毒，腾讯今日回应称，据查，该新型勒索病毒通过加密电脑上的doc、jpg等常用文件，然后利用微信支付二维码进行勒索赎金。微信已第一时间对所涉勒索病毒作者账户进行封禁、收款二维码予以紧急冻结。微信用户财产和账户安全不受任何威胁。同时，提醒广大用户，该勒索病毒可能通过任何形式的支付方式索要转账，若遭遇勒索，不要付款，及时报警。

15.乐视网：公司9002万元财产遭查封、扣押或者冻结

乐视网公告，11月9日，公司披露了《关于公司涉及诉讼（仲裁）事项的公告》。近期，根据北京市第一中级人民法院的《民事裁定书（申请人：天弘创新）》，裁定如下：查封、扣押或者冻结被申请人乐视网、乐乐互动体育文化发展（北京）有限公司、北京鹏翼资产管理中心（有限合伙）名下价值九千零二万二千元的财产。

16.韵达快运宣布10-30kg电商件将“免费上楼”

韵达快运宣布在全国范围内开通单票货物重量为10-30kg的电商件，韵达承诺：优先中转、优先派送、100%免费送货上楼。此前，德邦快递将“上至40kg，100%免费上楼”作为其转型大件快递的主要卖点；优速快递将330大包裹快递单票升级至500公斤，并向社会承诺提供免费送货上楼、免费上门收货的快递服务。（亿欧）

三、国外新闻

17.美版“知乎”Quora遭黑客入侵：1亿用户受影响

美国社交问答网站Quora CEO亚当·德安杰洛周一发表题为《Quora安全更新》的博文，披露该公司遭遇重大安全问题，导致1亿用户受到影响。Quora称，该公司已经聘请“顶尖数字法证和安全公司”，并且已经上报执法部门。他还在博文中表示，匿名提交问题和答案的用户不会受此影响，因为Quora并没有存储任何与匿名用户有关的信息。（新浪科技）

18.视频聊天软件Skype推出实时字幕功能：方便聋哑人交流

此前，微软称PowerPoint将在2019年提供实时字幕的消息发布后，这一次，微软又宣布将在Skype上使用相似的技术，从而为存在听力障碍的人或聋哑人群提供帮助。用户只需要在通话中选择“+”按钮，然后选择“开启字幕”功能即可完成设置。还可以将其设置为默认打开状态。一旦开启，实时字幕便可在对话过程中自动滚屏。（新浪科技）

19.传微软将“砍掉”Edge浏览器，研发基于谷歌引擎新品

外媒Windows Central报道，微软正在打造一款基于谷歌Chromium引擎的浏览器，取代现有的EdgeHTML渲染引擎。这将导致网络浏览器更加兼容，减少维护工作量。消息称，内部代号为Anaheim的浏览器将于2019年初开始进入Insider预览通道，并将在Windows 10 19H1系统中完成，最终将完全取代Edge浏览器。（IT之家）

20.谷歌Play商店下架猎豹文件管理器，称存在欺诈行为

谷歌本周将猎豹移动和新美互通的两款应用从Play商店中下架。谷歌发现，这两款应用存在“欺诈和恶意行为”。谷歌内部调查显示，猎豹文件管理器和Kika Keyboard输入法包含用于执行广告欺诈的代码。应用分析和下载溯源公司Kochava最初报告称，猎豹移动的7款应用和新美互通的1款应用存在这样的问题。（新浪科技）

21.夏普回应日本裁员三千临时工，系终止或缩减短期外包

针对媒体报道日本裁员3000名临时工、产能转移至富士康拥有的中国工厂一事，夏普方面回复称，公司依照与短期业务外包公司合约于今年1月陆续终止或缩减短期业务外包，一切按照合约办理。夏普方面称，公司并未因上述事件被告。（新京报）

22.全球制造巨头掀裁员潮

据统计，近期国际上至少十家跨国巨头提出裁员计划，预计将会使大约16万名员工失业，将有约16万个家庭受影响，除通用、福特外，还包括德国拜耳、加拿大庞巴迪、日本夏普等制造业巨头。这些制造业大块头正试图通过裁员重组应对制造业景气度下滑。（中证网）

今日思想

ofo不会倒闭，其他都有可能。

——戴威

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。那么，各类互联网产品是怎么向C端收费的？

虽然我从事互联网广告相关工作，但我并不计划一直在这领域发展，我计划了解和实践更多商业相关的事情。

向C端收费或向B端收费或向政府收费，是所有行业获得收益的方式，互联网也不例外。近期我打算对互联网上的各种赚钱方式做些梳理，我们从C端开始。

本文分为3部分：

• 第一节谈谈我对C端付费动力的理解；
• 第二节梳理了各类产品向C收费的情况；
• 第三节是我对要不要向C收费，以及怎么收费的一些思考。

时间不充裕的同学可以重点看第一、第三节。

一、C端付费的动力是什么？

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。学术界对于人的需求有很多成体系的探讨，例如马斯洛需求层次理论、KANO模型等。它们在网上的资料很多，大家有兴趣可以去查。

我并不想基于这些理论来讨论，而是想直白地讲讲我自己的一些体会。在我看来，人们需求的来源，本质上都对应着一些感受：

• 饥饿 VS 温饱
• 寒冷 VS 暖和
• 单一 VS 丰富
• 不安 VS 安全
• 自卑 VS 自信
• 恐慌 VS 从容
• 难过 VS 欢愉
• 自卑 VS 虚荣
• 延后 VS 当下
• 边缘 VS 中心
• 失控 VS 掌控
• 麻烦 VS 便捷
• 昂贵 VS 便宜

对于绝大多数人而言，我们都希望追求右边的状态、避免左边的状态。

• 为什么电商对传统零售业冲击很大，因为其带来了便宜、温饱、便捷、丰富。
• 为什么我们要为音乐和电影付费，因为其带来了欢愉、丰富、安全。
• 为什么今日头条有这么多用户，因为其带来了丰富、安全、掌控、便捷，甚至便宜。
• 为什么增值服务撑起了腾讯，因为其带来了虚荣、安全、中心。
• 为什么游戏火爆了几十年，因为其带来了欢愉、当下、虚荣。

让用户接受和付费的关键，是给用户带去并且放大右侧这些感受。同时，为了增加其意愿，我们也可让客户感知到当下正处在左侧的一些状态中，让其认知到改变的迫切性。

二、各类产品怎么向C端收费的？

当下人们对于互联网已经习以为常，似乎早已忘记互联网欠发达时的生活状态。当我开始整理资料时，我才重新感知到，互联网给我们带来的变化有多么大。

接下来，我们聊聊一些关键的领域，看看它们的发展状况及向C端收费的方式。

1. 交通

在网络打车、共享单车出现之前，互联网并没有明显改善出行问题。由于用车的场景比较复杂和随机，在pc互联网时代，我们很难在街边、在饭馆靠互联网来发送用车需求，司机也很难通过互联网接收需求。移动互联网的快速发展，为市内交通方式的升级提供了基础。

人们在交通方面主要有运人和运货两类需求。前一个领域，诞生了滴滴、摩拜等公司。后一个领域，诞生了58速运、货拉拉等公司。这些公司直接向用户收费，距离、时长是重要的收费因素。

滴滴是这个领域的领头羊。17年滴滴为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次服务。按照每次交易平均15元来计算，直接收入过千亿。

除此之外，我特别想提一下共享汽车领域，我算是其高频用户，也挺希望这块能快速发展。

共享汽车在业界有3种模式：

• 第一种，传统租车模式的线上化、分时化。车辆仍然归属于租车公司，但与线下的方式比有了更灵活的使用方式、更低的使用费用。典型的平台有途歌、gofun、熊猫用车、神州租车等。在这些平台租用车辆会收取时长费、公里费、保险费、停车费等。在北京我最常用gofun，因为其仅按时长计费，性价比很高，且车辆的网点非常密集、取还较方便。
• 第二种，撮合个人车主和用车人的平台。这是我认为真正的“共享”，能减少车辆的保有量、提升车辆的使用率。这个领域典型的平台有start、凹凸租车，它们按照用车天数付费。遗憾的是，经过了几年的发展，这些平台依然没成规模。以我实际的体验和观察来看，信任、安全、收益等问题都没有很好地解决，这阻碍了其规模化发展。
• 第三种，共享车内座位的平台，典型的如滴滴的顺风车，它按照具体的行程付费。这也是真正意义上的共享，出发点非常棒。当路上大部分的车辆只有司机一人时，不仅浪费能源，还影响社会整体的通勤效率、生活质量。然而，当下该领域的发展仍然面临难题，滴滴顺风车就因为安全问题在今年无限期下线了。

社交

提到社交，必须谈的是腾讯。QQ刚上线的那几年，腾讯靠的是短信服务赚钱，借着行业的红利维持生计。增值服务的崛起为QQ的商业变现带来了大的转变。增值服务有两大王牌，QQ会员和QQ秀。

QQ会员：用户付费成为不同等级的会员，享有不同的权益。会员按月购买，不同的时长有不同的折扣。会员标识能给用户优越感，会员特权也能使用户在多方面放大这种优越感，同时获得一些实用价值。早期时，特权主要集中在QQ的功能及装扮上，后期也在游戏、生活等方面提供了特权。

QQ秀：用户付费装扮自己在QQ上的虚拟形象。装扮的内容包括衣服、裤子等，也包括眼镜、饰品等，通常可按单品或套餐购买。装扮QQ空间也是一种场景，和QQ秀的出发点类似。现实生活中我们装扮自己是为了让周围人看到自己的个性、体面等，虚拟生活中也是如此。

在线上支付还没有成熟的时代，为了让用户更方便地购买增值服务，Q币体系也早早地诞生了。用户可以通过报刊亭、电话等多种线下渠道购买到Q币。Q币后来也用于各种游戏中的消费。

除了腾讯的QQ，我还想提一款职场社交产品：脉脉。它在C端付费上也有些尝试，主要提供会员服务，按月或按年计费。它的特权包括加更多人为好友、更快联系陌生人、增加职位曝光等。这服务主要面向有拓展人脉、求职、招人等需求的用户。

直播

直播在2016年突然火了起来，涌现出大量的平台。有深耕游戏领域的斗鱼直播、虎牙直播等，有秀场类的一直播、花椒直播、映客直播等，也有体育类的直播吧、风云直播等。这些平台一边是内容提供方，一遍是内容浏览方。

它让浏览方付费的主要方式是打赏。这类似于看街头表演，你觉得满意或者有冲动时就愿意打赏。为了使线上的打赏变得便捷、体面，平台搭建了虚拟礼物的体系，例如：火箭、保时捷等。部分直播平台一年有数亿的打赏流水。

直播在社会上引起了不小的争议。很多人理解不了为什么主播靠直播吃饭就能收到挺多钱，也不能理解五音不全的女主播为什么能比专业歌手挣钱效率还高。未成年人非理性打赏也引起过舆论关注，徐州的一个高中生，偷拿了家里40万，就为了给主播打赏。

秀场直播是个很容易让人“冲动消费”的场景，因为他符合人性根源的一些需求。在心理上，人会在一些场景下非常偏好获得关注、得到认同、赢得虚荣，并且为此付出成本和代价。观看直播时就容易陷入这个状态而变得不够理性，从众心理会加剧这情况。

短视频

抖音、快手、微视等短视频平台，成为继微信、今日头条后，近些年又一波成功分流用户时间的产品。

严格来讲，短视频不算是很新鲜的产物，十年前的微电影，也可视作短视频。微博快速发展的时代，很多人也发布或分享短视频内容。这些，都没让短视频成为独立的、火爆的领域，直到加入了社交元素、丰富了创作方向、降低了创作成本的各类短视频应用出现，才改变了这一局面。

与直播不同，短视频主要靠广告来赚钱。电商导流、直播打赏也存在于短视频产品中，这些是面向C端的收费场景。在淘宝搜索时，“抖音同款”都变成了一个重要的关键词。

金融

赚钱永远是绝大多数人都在意的事情，除了获得工资性报酬外，怎么获得更多投资性收益，被越来越多关注。父母那一辈年轻时多数习惯把钱存活期或定期。得益于理财方式的逐步丰富、理财信息的逐步透明，现在的年轻人越来越早有了投资的意识。

互联网与金融的结合在最近几年都很火，它大致有以下4个领域：

（1）传统商业银行业务的线上化

这些业务包括开户、理财、贷款等。各家银行都推出了自己的网上银行业务，招商银行在这一块可以说是业界典型。也有一些平台定位成“金融超市”，聚集了各个机构的金融产品，在网上零售，例如融360。

（2）证券业务借助移动互联网快速发展

我在09年第一次接触股票，那时开户很麻烦，操作也主要靠电脑，很不方便。移动互联网的出现，使得大家可随时查看行情并交易，极大地降低了成本，使证券行业实现了普惠化和平民化。现在炒股的大学生远多于十年前。

（3）以余额宝为代表的货币基金类产品不断涌现

余额宝目前已有6亿用户，这意味着这批用户能够在不损失流动性的情况下，获得比传统的活期存款、定期存款更高的收益，这在我看来是最近10年金融领域最伟大的一次创新。

（4）P2P为代表的陌生人资金匹配模式出现

P2P的初衷是让陌生人之间能建立直接的、安全的资金借贷交易，降低大家对银行等金融中介的依赖，也能够让个体投资人获得5%-10%的高额收益。这非常有颠覆性，市场的接受度也高，每年的交易额有上万亿。遗憾的是，任何新事物在刚起步时或多或少会有些问题，P2P也一样。

P2P最大的问题有两方面：

• 一是监管滞后，导致有些公司并不纯粹，投资人的资金并没有被对接人个体借款人，而是借给了公司，或是挪给自己用；
• 二是有些公司对于坏账风险的关注和把控，远不及银行。

这样的问题使得其变成了庞氏骗局的模样，拆东墙补西墙，当没有新资金进入时，这个游戏就玩不下去了。从17年至今，多个P2P平台出现暴雷，投资者的资金打了水漂，我身边不少案例。现在这个领域的玩家少了许多，人们也越发冷静地对待。

电商

电商平台的发展，经历了从从少量品类到全品类，从国内商品到海外商品，从纯线上到线上线下结合，从新产品到二手产品等阶段。每个阶段的演变，给用户带来了额外的价值，包括便宜、便捷、安全、丰富等。

电商平台的主流模式包括C2C、B2C，B2B2C。在各类模式下，C端都是直接的付费方，为购买商品或服务而付费。有些情况，平台主要赚取交易差额，有些情况，平台主要赚取商家给的广告费。京东自营、网易严选、网易考拉海购偏自营模式，以赚取商品差价为主。天猫、淘宝等则主要赚取广告费。

电商平台近些年还有些新颖的收费方式，例如：京东PLUS会员卡、天猫88VIP等，它们通常按年收费。这类服务能给用户提供价格折扣、运费减免、优惠券派发等服务。

应用市场

主流的应用市场，都有付费的软件和游戏供C端下载。应用市场会和开发者按照一定比例分成。

付费的应用多是工具类应用，或是免费应用的升级版，或是单机游戏，定价多在20元以内，且大部分是1元-2元。这些应用之所以付费，在我看来主要的原因是：由于产品定位及用户规模所限，后续难以靠广告、增值服务等赚钱，所以在下载环节就获利。

我在App Store付费下载过一些应用，例如素记、一言等。这些都挺有意思，我觉得物超所值。大家有兴趣也可下载各类付费应用体验下。

游戏场景

游戏对互联网的普及、网吧的兴起、巨头的崛起等，有非常重要的贡献。腾讯游戏在17年营收突破1000亿元，网易游戏17年营收是收入363亿元。这两个加起来，是成都17年gdp的十分之一。

用户下载游戏后，最常见的收费方式有两种：购买时长、购买道具。

按时长收费是最早开始流行的一种收费方式。那时，购买时长是通过买点卡、月卡之类的方式实现的。十几年前，我也沉迷过游戏，常玩的《梦幻西游》就是需要购买点卡的。

近些年，仍然有挺多游戏是按时长收费的。不过，比较主流的网络游戏，多以道具收费为主。购买道具这种方式比购买时长晚几年出现，它大体的逻辑是游戏你可以免费玩，但想获得更好的体验、满足更大的虚荣心，就需要付费购买道具了。《王者荣耀》就是典型，赵云的皮肤曾经在单日就给腾讯带来了1.5亿收入。

旅游

互联网和旅游业的结合非常早，行业龙头携程与百度、腾讯、阿里等巨头诞生于同一个时代，即1999年前后。

旅游场景下，人们的需求包括机票、酒店、租车、门票、跟团游等服务。前两者对在线旅游的贡献大，时至今日，携程机票、酒店业务的营收占整体的比例依然在90％以上。后来者美团在这个领域也有非常大的投入。

在旅游这个事情上，有些公司提供了比较创新的解决方案。例如：airbnb，可以让你预订全球的私人民宿，和酒店相比，有趣且便宜。再例如：租租车，让你能顺畅地在全球各地租车，降低了用户在搜寻、沟通上的难题。

马蜂窝也是个有趣的例子，让用户能了解各个目的地的优质内容，使大家在做准备时更为安心。不过，马蜂窝并没有成规模的向C端收费的方式。

视频

腾讯视频、优酷、爱奇艺等是传统的视频平台，他们主要提供电视剧、电影、综艺等完整的、系统的视频内容，这与近年兴起的短视频平台明显不同。

1990年代，中国的视频、音乐、游戏等领域的盗版浪潮一浪高过一浪。这使得国内的大部分互联网用户，没有养成为上述内容付费的意识。早期的各类视频平台为了吸引用户，也为了降低版权成本，在版权问题上处于模糊的状态。

就这样，在各方的默契下，这种状态持续了很多年。直到近些年版权保护才被政府大力推进，各方也在逐步适应新规则。平台该买版权就买，用户该付费就付费。

视频平台面向C端收费，最主要的形式是购买会员、点播内容。

以在爱奇艺观看《我不是药神》为例。用户可以选择仅点播这个片子，费用是5元。用户也可选择购买爱奇艺的会员，这样就能观看带有“VIP”字样的片子了。用户可选的会员套餐有19.8元/月、45元/季、178元/年等。

2017年国内网络视频用户的付费比例继续增长，有超过四成的用户曾为视频付费，付费意识已经养成。付费比例比2016年增长了7.4%。截至2017年12月31日，爱奇艺移动端日活跃用户为1.26亿，付费会员5080万。

音乐

音乐平台和视频平台，在很多方面是相近的。这一方面是因为用户对于两类产品的需求有相似之处，另一方面是因为两个行业在线下的运作模式也比较接近，也一直相伴前进。

互联网时代，在线音乐早期以网站播放的形式存在，后来推出了千千静听等pc客户端。和视频一样，那还是免费的时代。移动互联网的崛起和音乐版权保护的升级同步进行，各类平台越来越重视版权的购买和保护，音乐库的丰富程度很大程度决定了产品的存亡。

不过，这给用户带去了一些小麻烦。比如我最常用网易云音乐，但我想听五月天的新歌时，只好打开虾米音乐。

音乐平台向C收费的方式主要是购买会员。会员一般有以下特权：曲库更丰富，可选高音质，可免费下载。网易云音乐有两个会员套餐，一个叫“音乐包”，主要享受上述特权。另一个叫“黑胶VIP”，可额外享受免广告、个性皮肤、商城折扣等特权。前者8元/月，后者18元/月。买6个月或12个月有折扣。

除了会员外，平台也允许客户购买单曲，2元/首居多。

在线教育

互联网不仅提高了信息搜索的广度和效率，也使得教育资源的分享变得容易。

这个领域的玩家很多，大体上分为以下4类：

一是面向大学生和职场人的课程视频平台，IT、金融、语言、职业培训等课程都可在这类平台找到。网易云课堂、腾讯课堂等是典型，优质的课程，一般需要用户付费点播才可学习，价格多在100元至500元之间。从网易云课堂的数据看，有挺多课程的销售量在几百至几千之间，上万的也不少见，这是不错的数据表现。

二是K12的在线课程平台，典型的包括学而思网校、新东方在线、猿辅导、51talk等。这些平台提供录播课程，也提供一对一，或者一对多的直播类课程。这类平台也是按课程报名，课程费用比第一类平台普遍要高一些。付费之前，用户通常可以免费试听。

三是面向幼儿的早教类产品。他的用户不仅是幼儿，更多时候是家长。家长需要通过这些平台了解如何更好地陪伴、引导孩子成长。小伴龙、悟空识字、凯叔讲故事、宝宝巴士儿歌等是典型产品，这些产品在内容付费上有些尝试。例如：小伴龙的学堂模块需要付费，其提供了拼音、数学等优质课程，以讲故事的方式让幼儿学习，每次1元，它每月付费用户数已达到百万量级。

四是学习工具，包括：记单词的，如百词斩；练题的，如猿题库；辅导写作业的，如作业帮。这些产品的基础内容免费，优质内容需要付费。此外，有些也在售卖与产品相关的书籍、衣物等周边商品，有些甚至尝试售卖四六级考试的保险，考试未过平台会赔偿。

知识分享

共享经济在14-16年很火爆，知识领域也出现了共享的平台。

它们有以下2类：

一是线上预约、线下一对一咨询的平台，如：在行。

通过在行，用户可以寻找各个行业的专家，并支付费用、邀请行家线下见面。行家会提供各类沟通主题供用户选择，不同行家、不同主题的费用有差异，从几百元到几千元不等。

不过，经过了3年多的发展，在行的订单量并不算高，大部分行家的订单没超过50次。找行家咨询特定问题，交流一两个小时，在我看来对用户或多或少会有一些启发。实际的回报以及交流带来的启发，也使行家有一定的动力。

二是在线问答交流平台，如：分答、知乎。

以分答为例，用户可在线选定行家，付费向其提问，行家也在线回复，通常是语音的方式，浏览的用户也可付费收听行家的回答。分答上线初期邀请了王思聪入驻，收获了一大波流量，它后来却有些没落。

我个人认为分答淡出人们视野最主要的原因是对内容生产者和需求者而言，这种形式的沟通都难获得足以让其持续活跃的收益，双方都没有动力。知乎与其在产品逻辑、收费模式上有挺大的不同，更能让创作者获得成就感，也能让浏览者获得启发，它目前的状态还不错。

在线阅读

pc时代，在线阅读就已兴起，以起点中文网为代表的在线阅读网站曾经吸引了一大批用户。这类网站以连载网络文学为主要卖点。它们以购买会员、购买章节等方式向用户收费。

移动互联网时代，在线阅读有了蓬勃发展，iReader、微信读书、网易蜗牛读书等先后涌现。这个阶段最大的变化是各类书籍都逐步电子化，包括经典著作、近期新书以及网络文学，它们上架的节奏并不比线下慢多少。

用户需要在线购买书籍，以完整地阅读其内容，这和线下场景相似。用户在购买前通常可以试读。此外，微信读书在18年推出了“无限卡”的服务，按月计费，用户可在享有该服务的时间段阅读无数本书籍。把健身房领域的做法用到在线阅读领域，这在我看来是很有意义的创新。

三、关于C端付费的一些思考

梳理了上面这些，让我对各类互联网产品向C的收费状态有些了解。然而，知其然似乎不太够，知其所以然可能更有意义。

有两个问题困扰着我：一是要不要向C收费；二是该怎么收费。

下面我谈谈对这两个问题的一些思考。

1. 要不要向C收费

面对这个问题，我的思考路径是这样：

• 第一，提供的商品或服务，其沉默成本和边际成本是否足够低。如果成本足够低，意味着平台不需要成规模的收入来维持运营。否则，就要尽快考虑收入来源的问题。
• 第二，有没有别的资金来源能够短期维持运营。如果产品获得了大额的投资，或者有集团层面的资金支持，那即便平台有收入压力，短期也可不考虑收入问题。移动互联网高速发展的这几年，正好也是资金大量涌入的时候，所以很多公司在早期都没考虑变现的问题，那时流行的观点是：等有了用户、自然就会有收入。
• 第三，除了向C收费，还有没有更好的潜在收费对象。很多平台主要的收入来源不是C。像百度这样的平台，采用对C免费的策略保持其规模化增长，从而吸引和激励B持续付费，建立正向的商业循环，使其持续运转。
• 第四，C有没有足够的付费动力。本文第一节谈了对用户需求的理解，产品能满足用户需求并不代表C就会付费。替代品的情况、使用产品的收益、使用产品的成本、用户的转移成本等，也会影响C的付费动力。

简单来讲，向C收费会有这么一些前提：需要钱，暂时没有别的来源；与别的对象相比，向C收费是最佳选择；产品情况使C有足够的付费动力。

2. 怎么向C收费

收费的方式，总结起来就两种：一次性收费，会员制收费。

我们看到，多数平台同时包含这两种收费方式。这是因为，不同用户群的需求是不一样的，有些人期望按次消费即可，有些期望持续使用并获得优惠。

在我看来，一次性收费的方式是必要的，但除此之外，是否要考虑增加会员制收费，应当再评估下以下问题：

• 第一，总体而言用户对你的服务的需求是低频的还是高频的。如果多数用户的需求是低频的，那会员制的意义可能不大，对用户如此，对平台也如此。例如：瓜子二手车推出会员制收费的必要性，就远赶不上网易云音乐。
• 第二，平台提供服务的边际成本高还是低。会员制意味着后续服务用户有机会享受相对低的价格。如果服务的资源有限、边际成本较大且稳定的话，会员制会使平台的利润率面临下降的风险，难以持续运转。反之，如果增加一个用户或增加一次服务，平台的边际成本很低，那么会员制就是好手段。

除了收费方式外，收费的触发点也很有意思。对于那些免费、付费两个逻辑并存的平台而言，这尤其重要。

好的触发点，应该能让用户感知到付费将带来明显的收益，并且让他很难放弃。这里会应用到经济学的一些原理，例如：锚定效应、沉没成本、从众效应等。

1. 锚定效应能够让用户感觉到当下的交易是划算的，例如同时呈现如下信息：新客9元/月，限今天，老客20元/月。
2. 沉没成本成本能够让用户不愿意舍弃已付出的东西而停止前进。典型的例子如微信读书的试读，网易云课堂的试听等。
3. 从众效应能够让人有跟着大家一起行动的冲动。在直播场景引导打赏就是很好的例子，当你看到众多人都在向主播示好时，你或许也想尝试。

其实还有个问题，收费的金额怎么定。这就得根据具体的业务情况来讨论了，在此不展开。按照成本定价法、精准定价法、需求定价法的基本思路进行组合和试验，总会找到不太差的方案。

本篇文章作者从产品定位、内容定位、渠道定位、营销趋势定位这四方面分别做分析，告诉大家如何生产爆款内容。

最近有做一些淘系内容的运营工作，写了一些自己的想法，与大家交流。

好的内容跟好的渠道像是生活中的柴米油盐酱醋茶，缺了一味就不是滋味，再好的内容没人看，除了感动自己别无他用，但是加上了渠道这块照妖镜，劣质的内容马上就会显露真身。

如何生产爆款内容，如何正确的把握“少许”、“适量”是内容生产能力的一杆秤，做好了，扶摇直上；做坏了，没关系，再来一次。

一、产品定位

我的产品是什么？了解产品才能了解用户，一颗子弹击中一个“敌人”才能最大效率的提升转化、降低成本。

如何了解产品？了解产品不仅要了解产品本身，还需要了解消费者的消费心理，即消费者关心的是什么？

比如：牛肉，除了要知道你这块肉是上脑还是眼肉之外，他们还想了解的是这头牛是来自澳洲还是美洲，是草饲还是谷饲。

所以，我们讲所谓了解产品，是指在多个维度对产品有正确的解读。

还是用牛肉继续打比方，我现在推来自阿根廷的草饲上脑牛肉，我得预估我的目标人群是对生活、对健康饮食有一定追求甚至有一点小资的相对高收入人群。

那么我在打造自己产品的时候，除了对产品的多维度解读之外，产品的包装必须要有一定的产品调性以及符合产品特征的精致感。

产品好是首要的，让关注你产品的消费者知道它为什么好是必要的，懂得根据消费需求挖掘产品卖点与本质，懂得根据已有卖点本质包装产品。

产品定位结束了吗？显然没有，这样的定位只是让你更加清楚的了解到自己的产品是万千没有个性化的产品一员，或许会让你更加绝望于挖掘不出自己的卖点。

所以我们接下来要讲产品定位中的差异化定位，也可以叫做竞品的真空区定位。

一堆硬币平铺，有100个1元的，一个1毛的和一个5毛的，你最先能找到的是1毛还是5毛？

显而易见：你看，连5毛都这么努力的让自己在硬币中突出自己的差异化，我们的产品又何尝不该呢？

上面这个例子只是想说明，同质化的产品不具备竞争力，突出自己的差异化才能让产品第一眼就被消费者发现。

那么这个差异化在哪里？在竞争对手的真空区。

你必须充分挖掘竞品还没有挖掘到的产品特点，并将之放大，深入到消费者脑海，使之成为这个概念的等价品，这样你的产品才有可能在市场中突围，否则也就像那“1毛钱”一样，成了陪葬品。

最近的例子就像共享汽车——滴滴；共享单车——摩拜、ofo；可乐——可口可乐、百事可乐。

当一个概念说出口后，除了你能瞬间说出的该领域的产品，你还能马上说出其他产品吗？很难。

二、内容定位

如何生产好的内容？借用一句老话，一千个读者就有一千个哈姆雷特。

内容的好坏不能站在个人的主观判断上，我们更多的要借助需要推广的人群，场景，需要投放的渠道以及竞品特征来确定内容的定位。

在落笔之前，我们首先要考虑的是，我们的产品目标人群是谁？90后？已经有家庭的90后还是已经有小孩的90后？他们会在什么样的场景中使用我们的产品？厨房？客厅？他们除了产品本身需求之外，还有什么附加需求？安全？易收纳？

确定了以上几点，我们的文章就有了一个大致的方向，比方说我们的目标人群是已成家，有了一个孩子的90后人群，我们的产品需要突出的特点就是安全，易收纳，文风上尽量表现的轻松有趣，不要老气横生寻找90后的共鸣点（影视？童年？）。

有了产品定位，确定好目标人群和应用场景，一篇文章已经呼之欲出。但成为爆款还差了一点，接下来我会讲。

三、渠道定位

如何找到适合自己的渠道。再借用一句老话，强扭的瓜不甜，很多人会想着，管你黑猫白猫，能抓到老鼠的就是好猫。

其实不然，原本这只白猫能抓10只老鼠，很有可能由于选择了错误的渠道，最后只抓了5只，成本增加了不说，心疲力竭最后还说内容营销是扯淡。到底谁是扯淡呢？不言自明。

我们再来看渠道。举个简单的例子，子弹为什么会卡膛？子弹在射出去的时候，由于机械结构精度不够，原本能够顺利射出子弹的通道物理变窄，子弹卡住了！

其实这反应了一个简单的道理，匹配的重要性。

回到我们讨论的问题，要找到好的渠道首先要了解渠道，要了解渠道，这个渠道的大体用户画像是什么样的。

再举个例子，我要推广一个机械键盘，根据市场反馈，购买机械键盘的用户群体标签大多是男性、20~35岁、一二线城市、互联网企业职员。我该怎么选择渠道？总不能投母婴渠道吧！

这时候我们就要列出，哪些渠道能够最大化的覆盖到我们产品对应的目标人群，是装备天地还是科技前沿（例举两个例子，实际渠道还要多）？

在没有渠道整体数据的情况下，我们怎么选？

两种方法：

1. 一种是直接找投放机构选择（该方法比较简单直接了，不做讨论）；
2. 另一种是研究渠道文章和商品。

每隔半个小时，随机刷新频道首页（为了排除千人千面的干扰，建议多找几个账号），统计文章以及文章中出现的产品，对首页出现的产品，来分析与自己产品的重合概率，几个渠道分析下来，重合概率越高，说明该渠道更适合自己的产品投放。

当然，还要建议的一点是看下阅读量，如果找机构投放，看下阅读量数据，找出符合预算要求的渠道也是非常重要的一点。

四、营销趋势定位

瞎猫捉着死耗子，一般表示的是运气好，但也代表了一种现象，就是你的这次成功是无法复制的。

我们说优秀的方案不仅能让一次营销成功，并且他能复制，让其他的产品营销也能成功。“瞎猫”似的方案，显然不是。

为什么有些内容看似平淡无奇，却有着惊人的爆发力，这到底是一种偶然还是系统BUG？

存在即合理，能出现的现象，就一定有其分析的价值和现象产生的来源。

品牌在推什么内容？社会（淘系）热点在哪里？当别人在瞎琢磨内容的时候，抓准平台运营（营销趋势）借力平台推广资源是一个事半功倍的方法。

如何抓这种趋势？需要托关系，找资源？简单的去定位就两种方法，一种是热点，一种是数据分析工具。

1. 趋势定位之热点

热点分为社会新闻热点和淘系热点。

社会新闻热点就不用多说了，明星，影视，体育等等凡是具有一定传播度的就一定存在其受众，能够抓准时机，在生产内容的时候不显得生硬并且内容hold的住这样的热点，一篇有高概率被首页推荐的文章就产生了！

但是不得不给你泼一盆冷水，现在凡是做内容的一定会追社会热点，所以当你提笔写下某某热点的时候，你就已经把你的内容推向了万劫深渊。

淘系热点，虽然写的也多，但是写的深入，写的好，能够出现在首页推荐的概率还是会比写社会热点高很多。

比如说淘宝的几个重要的节点产生的新闻，撰写的内容最好是在营销趋势下的某一类产品，拿最近的618，小龙虾新闻，你写了这些文章，符合淘宝内容推广趋势，省的活动运营方千方百计去约稿，让平台自然呈现一种“烘托”造势氛围，多方共赢。

这也只是个例子，具体的还是要有举一反三的思维。

2. 趋势定位之工具

谈工具其实也是追热点的一种，但是相对来说需要一定的数据分析以及转义能力，去操作的人可能会少一点。

这里的工具不是分析搜索热词，而是分析热点趋势，我们讲，是用既有平台搜索符合内容撰写的热点趋势。

这个比较适合的场景如下：

1. 热点尚未大规模爆发，但是从趋势上看有爆发的趋势；
2. 大热点肯定是追不上了，那么小热点是不是可以追一下呢？

工具如何使用请参看各大平台的使用指南，这里推荐几个查看热点趋势的网站平台：

• 微博：微指数（http://data.weibo.com/index）
• 百度：百度指数（http://index.baidu.com/）
• 搜狗：搜狗指数（涵盖微信指数）（http://zhishu.sogou.com/）

合理运用工具，长期观察几个产品特征领域的关键词，在内容生产、营销上会获得巨大的提前量与真空营销空间。

结尾：

以上举例仅作为实战参考，每一个产品，每一篇的内容多少有些大同小异，要有举一反三的能力，但是精髓不会差太多。

给一个公式化的爆款内容生产公式作为文章总结：

差异化卖点+好的内容+好的渠道+借力品牌宣传+借力运营趋势=爆款内容+高转化

早安，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报……

1.涉黄被封的拼房软件又复活了，充会员可异性拼房

日前，同住拼房官方微博表示，同住拼房的APP“睡睡”上线了，Android 和iOS 用户可以直接到各大应用商店或官网下载。目前，同住拼房的官方微博已被清空，但睡睡APP热度仍在上升。经测试发现，异性拼床功能依然存在，只是变成了付费服务，用户冲会员即可使用该功能。（人民网）

2.自如CEO熊林：问题复杂程度超出预期，未来会把检测的报告放在网上

熊林表示：问题的复杂度超越我们的预期，因为房屋在我们的装修过程中，从材料、施工工艺、从它的季节性里面的单位空间里面温度、密度的变化都会带来一些问题。所以，我们这一次的声明里面，下架了所有的首次出租的房源。我们以后的承诺是所有自如出租的房源必须有CMA（中国计量认证）检测资质的机构，这样的机构检测合格，我们会把检测的报告放在网上，我们会把检测的报告贴在房间里。检测合格以后我们再行出租。（财经网）

@爱穿竖条纹儿：那个啥？没有什么钻就不要揽什么活了啊

@泉圻：然后北京的租房价再暴涨一轮。

@狮子座某男：恭喜了你，检测费用麻烦你出一下，要不计入房租?

3.58同城、安居客回应虚假房源等问题：整改仍在进行中

针对平台存在虚假房源等问题，58同城、安居客回应称，已在网站核心位置多次密集通告经纪人，尽快完成政府制定的认证工作。目前，网站仍在按照要求整改中。（新京报）

4.腾讯音乐今日公开申报，募集20亿美元

据自媒体“IPO早知道”消息，腾讯音乐将于今日在美国公开申报，募集20亿美元，上市估值290～310亿美元。腾讯音乐于今年7月在美国秘交，公司董事会于本周上半周通过了最终上市方案。本次IPO的主要参与者将为国际大长线基金。腾讯音乐定于10月18日在美股正式上市。

5.六六用百度搜索遇骗子广告，微博质问李彦宏

作家六六今日发布微博称，她在百度上查一个上海美国领事馆官网的地址，翻了多少个都是骗子广告，最后不得已上谷歌，在谷歌上搜索出来的第一个就是美国领事馆官网的地址。作家六六在微博上@李彦宏称 ，你是做搜索引擎还是做骗子首领？（新浪）

6.百度回应六六吐槽：道歉并下线相关代办签证广告

针对今天中午作家六六发布微博称她在百度上搜索上海美国领事馆官网的地址，翻了多少个都是骗子广告，而在谷歌上第一个就是美国领事馆官网的地址的情况。百度回应称向六六及广大用户表示诚挚歉意。在回应中，百度还称，为了更好地提升用户体验，百度将下线与“上海美国领事”相关的代办签证等广告，并对上海美国领事馆官网及相关品牌词进行品牌保护。（新浪）

@恩兔光GAY应援个站 ：老百姓搜百度进了民营医院看坏了花光了钱也没见百度道歉。

@土豆土豆土豆土豆土豆土豆啊 ：踢一脚走一步，然后风头过了重新接广告。

7.证监会打算完善上市公司股份回购 增加库存股制度

证监会9月6日消息，证监会会同财政部等有关部门，研究起草了《中华人民共和国公司法修正案》草案(简称“修正案草案”)，提出了修改《公司法》第一百四十二条股份回购有关规定的建议。在修改相关细则支持上市公司回购的同时，针对“忽悠式回购”的情形研究制定规则或推出措施，也是强化上市公司回购一线监管一大方向。这在近期疲弱的市场状况下，无疑是一剂强心针。（每日经济新闻）

8.社保缴费地方样本：个别地方政府将低费率当作招商引资“筹码”

一些企业此前未能够按照规定如实缴纳社保，一方面是企业在申报过程中有意隐瞒，另一方面是部分地方政府将降低社保缴费水平看成是改善当地营商环境的手段，一些地区甚至把降低社保缴费费率作为当地招商引资的重要筹码。记者了解到，虽然在招商引资的文件上没有明确社保的缴费基数，但这些都是可以进行协商的，政府也是默认的。招商进来的企业基本上社保缴费基数都是60%。为了做好招商引资，政府给予企业的优惠条件非常多，文件上面没有规定的政策都可以谈；有些是企业和职工商量不缴纳社保，政府也不会干预，至于按照平均工资的60%作为月缴费基数，更是行业内通行的做法。

9.拍拍贷遭美律师事务所调查 盘中股价大跌逾9%

拍拍贷盘中大跌9.33%，报6.1美元。消息面上，美国股东和消费者权益诉讼公司“Scott+Scott Attorneys at Law LLP”（Scott+Scott）今日宣布，将对拍拍贷是否违反美国证券法而展开调查。Scott+Scott称，调查的主要内容是评估拍拍贷提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件是否包含一些不实内容，或者是隐瞒了有关拍拍贷商业行为、贷款利率或贷款质量等方面的信息。（界面）

10.滴滴2018年上半年的乘客补贴和司机奖励投入高达117.8亿元

滴滴出行财务数据显示，2018年上半年滴滴在乘客补贴和司机奖励（冲单奖）方面的投入高达117.8亿元。数据还显示，2018年上半年滴滴的毛利率为1.6%，较2017年全年的1.9%下跌了0.3%。此外，滴滴在2018上半年共产生研发等费用71亿元，支付、服务器等其他成本37亿元。

11.福州：网约车企业须设24小时投诉服务机构

针对滴滴平台暴露出的安全管理漏洞，福州市道管处、市交通综合执法支队日前约谈福州市11家网约车平台，要求各平台必须在本地设立服务机构，完善投诉处理机制，全量完整传输数据，同时加快清理不合规车辆及驾驶员。平台要设本地服务机构与12328投诉中心联动，主动配合、及时受理处置网约车乘客投诉求助。（福州日报）

12.共享汽车品牌途歌被曝全面撤离市场

近日，有媒体曝出，共享汽车品牌途歌已经从南京撤退，有南京的用户打开途歌App时发现，地图上一辆车都没有了。另据途歌南京地勤向上述媒体透露，工友被通知途歌已经撤离南京，其所在的调度群、发票群、报销群也被解散，之前垫付的大约20万停车费和加油费至今未能得到报销。一位接近途歌的内部人士透露，途歌现在基本处于倒闭的前夜。（全天候科技）

13.腾讯游戏：《王者荣耀》将率先启动最严格实名策略

腾讯游戏官方微信发布消息，腾讯将于下周对《王者荣耀》的健康系统再次全面升级。届时，新用户在首次进入游戏时，会启动最严格的实名策略，接入公安权威数据平台进行校验。该项校验能够精准判断相关帐号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此帐号纳入到健康系统的防沉迷体系中。（证券时报）

14.娃哈哈成立科技创新中心，经营范围包括新能源汽车

最新工商资料显示，娃哈哈于8月底成立了浙江德清娃哈哈科技创新中心有限公司，注册资本为5000万元，宗庆后担任法人代表。值得关注的是，该公司的经营范围很广泛，包括新能源汽车及汽车智能技术、生物工程、生物医药等。（财联社）

15.中国全家上线京东到家半年：门店破1000家，线上销售额增幅886%

9月6日，中国全家联合京东到家共同宣布，双方自今年2月合作以来已携手完成中国全家1000余家门店上线，占中国全家总门店数量的二分之一；线上销售额较2月增幅886%，线上订单量猛增10倍。未来，双方还将加速布局，实现中国全家所有门店全部上线数字化，预计覆盖北京、成都、东莞、广州、杭州等多个城市。

16.卫健委:国产虹鳟未检出寄生虫

9月6日，国家卫健委表示，2018年6月，针对针对淡水养殖中常见寄生虫和我国人群寄生虫病的感染情况开展了监测，结果显示，所有样品（国产虹鳟63份、进口三文鱼29份）均未检出华支睾吸虫囊蚴、东方次睾吸虫囊蚴和颚口线虫三期幼虫。（澎湃新闻）

17.美国9月1日首次申请失业救济人数创1969年12月来新低

美国9月1日当周首次申请失业救济人数20.3万人，创1969年12月来新低，预期21.3万人，前值21.3万人。美国8月25日当周续请失业人数170.7万人，预期172万人，前值由170.8万人修正为171.8万人。

18.美国贸易赤字增幅创3年新高

美国7月贸易逆差升至五个月高位，因大豆和民用飞机出口下滑，且进口触及纪律高位，暗示三季度贸易表现可能拖累经济增长。这是贸易赤字自2015年以来最大的月度增幅。美国商务部周三公布，贸易逆差上升至457亿美元，而之前的报告为463美元。带有政治敏感性的对中国的商品贸易逆差飙升10%，达到创纪律的368亿美元。（中金网）

19.三星芯片工厂发生二氧化碳泄露：工人一死两伤 已非首次

据外媒报道，韩国警方透露，三星电子的一座芯片工厂日前发生  气体泄露，导致一名工人死亡、两人受伤。这起事故发生在当地时间周二下五3：40分，地点位于装有灭火设备的地下室。据称，从设备中泄露的二氧化碳导致了这起事故。（腾讯科技）

20.PayPal全球用户规模已突破2.5亿

PayPal刚宣布全球已经有超过2.5亿用户使用其支付服务。而在去年2月份，公司刚刚宣布用户规模超2亿，因此在18个月时间内就增长了5000万，意味着每月平均有超过300万人加入该项服务。PayPal总裁兼首席执行官Dan Schulman在员工公告中宣布了这一里程碑。（新浪）

21.丰田汽车召回103万辆车 目前中国市场未收到相关召回信息

日本丰田汽车5号宣布，由于发动机线束存在起火风险，将在日本、北美、欧洲等地区召回大约103万辆汽车，包括油电混合动力车型普锐斯和C-HR紧凑型SUV，目前中国市场未收到相关召回信息。召回车辆中，大约55.4万辆在日本市场，北美市场涉及21.7万辆，欧洲市场涉及21.9万辆。丰田表示发动机线束绝缘层可能会随着时间老化，由于汽车的震动造成短路而发热，导致起火风险。此次是近年来丰田进行的较大规模的召回事件之一。（央视财经）

如果吼叫能解决问题，驴将统治世界。

在上一篇《裂变套路看似多，总结起来就一个》结尾中讲到裂变只是增长的开始，更重要的是重点关注裂变之后用户如何留存？很多公司或运营人可能会过度关注增长指标，而在美国，这只是一个【虚荣指标】，为什么？因为无论是流量的增长还是用户的增长，这个数字是只增不减的，只要有推广，用户就会有增长。

多关注一点留存，就多一些真正的增长

这是张溪梦老师在某次大会上分享的数据，左边的留存率为5%，右边的留存率为10%，仅仅5%的留存率差距，让这两家公司在1年的营收上差了一倍，单个用户的长期价值差了6-7倍。

而大部分公司的现状是：这个同事负责用户运营，主要做拉新工作；那个同事做活动运营，只做各种店铺活动；还一个同事负责写内容，根据产品产出各种传播内容。每个人日常独自负责自己份内的事情，只有偶尔在做像双十一或发布会这样的大型项目的时候，才会成立一个专项组一起干活。

在运营工作中，如果能了解运营的核心本质，串起各种运营手段，就能让你的运营更加系统化、精细化运营。本文将从标签搭建与运用角度来谈谈，裂变之后如何做精细化运营，实现用户留存。

一、清楚商业的核心是用户、价值、利润

二、利用标签建立用户画像

三、制定标签运营策略

四、使用标签运营策略会遇到哪些问题

一、商业的核心

每个运营人应该了解，所有商业模式的核心三要素是用户、价值和利润。

简单的说就是能给用户带来的价值，能给自己带来利润。站在用户的角度考虑就是，为什么要花钱，花时间在你这呢？你能给我带来什么价值？

第一是用户

谁是你的用户？ta多大了？生活在哪里？有多少钱？家庭如何？兴趣爱好是什么？喜欢吃什么？喜欢玩什么？平时的购物习惯是什么？如果你对你用户的情况都不了解，你的产品如何才能服务好你的用户？

然后是价值

这个价值是生活需要还是精神享受，亦或者是情感寄托？用户不同，认知也不同，那么你的运营模式也是不一样的。同样是一个牙刷，帮助清洁牙齿口腔，有人选择手动的，经济实惠；有人选择电动牙刷，虽然贵但是更舒适享受。这就是不同产品带给不同用户体验，产生不一样的价值！

二、利用标签建立用户画像

要了解你的用户，最好的方式就是做出用户画像，对你的用户这一群人做特征描述，提炼这个一个群体的共性，再说白点就是给用户群体打标签。

一般用户标签可以分为2大类，显性标签和隐形标签。

显性标签主要为用户群体可视化的特征描述。如目标用户的年龄、性别、职业、地域、兴趣爱好等特征。

比如：

基本属性：性别、年龄、常驻地、籍贯，还有手机号、邮箱、注册渠道等；

社会属性：家庭属性、婚恋状态、受教育程度、资产情况、收入情况、职业等；

兴趣偏好：摄影、运动、吃货、爱美、服饰、旅游、教育等。

隐性标签为内在的深层次的特征描述。包含了用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景、产品的使用频次等。

比如：

用户行为：3/7/15/30日内日登入次数、登入时长、浏览、评论、点赞、兴趣偏好等。

如果是电商行业，还有用户消费，固定时间段内容的消费金额、消费次数、消费频次、首次（末次）消费时间等。

标签划分还可以从人、货、场三个维度来进行划分，比如下图是某电商公司的用户标签体系，具体还要根据你的业务需求来划分。

作为运营，还是得知道如何获取用户信息，技术哥哥是如何给用户打标签的。不清楚的可以简单的了解下：

第一步：运营提出所需的标签需求

第二步：技术哥哥在网站或者APP上相应的位置进行SDK数据埋点，记录用户的行为路径等，

第三步：把这些数据标签归类管理，建立用户档案。

目前市场上已有许多埋点工具，传统埋点工具需要一个页面一个页面进行埋点，非常麻烦。目前已经有许多工具可以实现无埋点用户行为分析，即无需埋点，实时采用全量用户行为分析。像张溪梦老师的growing io  ；史文禄老师的阿拉丁可以实现小程序的无埋点行为分析；如果是微信的话，只要接入开发的api接口，就能获取到用户的openID和其他基本信息，比如微信名、电话、性别、地域等。

三、制定标签运营策略

有了标签之后，就可以进行精准化的消息触达。使每一个用户根据你所备注的标签，收到你不同的信息，实现精准运营。

• 内容精准触达

比如我在运营某美食类的一个微信公众号，当粉丝关注我们这个公众号后，公众号立刻获取到用户的地理位置，然后给这位粉丝打上他这个地区的标签。这样在推送文章的时候，可以根据不同地区的人推送不同的内容，实现用户精准推送。

同理可得，在做APP的推送push时，也可以根据用户属性精准推送。

滴滴获取到我经常打车的目的地信息后，给我推荐附近的共享汽车站点，而这个点离我家只有100米。

• A/B测试

做过新媒体的朋友一定感受过，一篇文章想了好几个标题，非常纠结使用哪一个。

这个时候就可以使用选取两个人数较少的标签，然后进行推送，测算同一时间内哪个标题的文章打开率更高。那么其他粉丝的推送就可以使用这一标题，提升打开率。

同理可得，在做APP或者其他网站展现时，为提升页面点击率，可使用标签进行A/B测试，选择点击率最高页面进行全网投放展示。

在做裂变活动之前设计了2款裂变海报，定性小范围投放后，测试2张海报的裂变指数，选择更容易裂变的海报进行传播。

• 超级用户管理

罗胖在2018跨年演讲上，提到了一个“超级用户”的概念，在流量越来越贵的今天，必须从“流量思维”转到“超级用户思维”，其实在营销界中很久就有一个“1-9-90”模型，找到1%的超级用户，9%的重要，用这10%的核心用户去影响剩下90%的普通用户。

使用标签就能很好的找到并锁定这些超级用户。首先定义清楚你的超级用户、重点用户、普通用户、新手用户等，比如超级用户为付费用户；重点用户为1个月内持续活跃，普通用户为2周内活跃3次及以上；新手用户为首次登入。那么请程序员哥哥帮你把这些用户打上相应的标签。对这些标签下的用户进行分层管理运营，促使一层一层的用户不断往上成为超级用户。

四、整体策略

在制定标签运营策略中，千万记得要不断测试优化整个标签运营策略。在开始的时候先根据自己对业务的了解，提出标签需求，然后初步制定一个标签运营策略。在运营的过程中不断优化策略，直至把整个业务环节给优化完整。梳理成流程就是：制定标准、筛选用户、制定策略、大胆试错、修正策略、继续试错….不断循环。

比如之前做某零食品牌的公众号时，在包裹端进行公众号卡片投放，我需要测试哪种二维码形式和文案让粉丝更愿意扫码关注，于是我制作了三版包裹投放的卡片。

让技术帮我设置了3个带参数二维码，粉丝只要扫某一卡片的二维码，程序可自动给这个粉丝打上这一卡片的标签。投放2周后即可清楚的知道这三版卡片哪一版效果最好。后面还做根据用户来源、零食喜好、地区（某些地区喜甜、某些地区喜辣）等标签进行精细化的定性内容推送。

某些拉新标签

• 用户运营的难点

看完这篇，你可能会了解一些用户运营的核心本次，操作玩法，但是现在让你立即去做，你可能无从下手。各种光靠你一个人根本就无法解决的问题。

1、想要实现用户精细化运营，需要技术帮助实现获取用户数据，埋点、打标等行为，并需要后台支持。

2、这套系统标签玩法没有一套完整的运营模式，需要根据业务与公司实际情况来执行，需要非常清楚业务，了解公司现状，熟悉各种运营模式的同事来执行。

3、需要尽可能多的用户数据才容易玩转这套机制，否则数量量太少，精准度会非常低。

4、当用户标签和运营策略越来越多的时候，你会发现某一些用户会过于被打扰或标签多次重叠。那么就需要制定更为精准的运营策略了。

当然，公司没有技术也不用那么悲观，现在市场上已经有很多这类工具能够辅助运营。比如有赞相信大家都非常熟悉了，就能实现各种标签功能。还有一些裂变工具也开发了这样的功能，比如上一篇中提到的集合派，进行裂变活动之后能够对每一个裂变活动进来的用户进行定性推送。

• 最后的总结

能够真正实现数据化精细化运营，不是一个人或者一个部门就能够实现的。但是作为公司的运营，你需要这样的视角及思路，一步步建立起基于用户流程转化为核心的运营体系。无论是做社群和其他用户运营工作，不单单只考虑用户增长的部分，重点是需要多去考虑用户增长之后，如何能够让TA留存下来，并且转化为你的超级用户。

来源：Swimming

各个公司的公关部门会关注热点的变化，在合适的时候说合适的话往往可以达到更好的效果。在热点关注度很高的时候可以选择趁热打铁增加用户的好感，而对于负面新闻则可以选择避风头这种沉默应对方式。时间可以淡化一起，无论是影响多么大的事件也会随着时间的流逝而淡出公众的视线。

过气情况是普遍存在的，无论人，事件， 话题都在它的掌控之中。

本文将着重写互联网热点这一和千千万万文案工作者密切相关的事情。虽然写文章个人功力是基础，但选择往往比努力更重要。紧追热点话题可以站在巨人的肩膀上摘苹果，社会关注度为该话题做足了宣传，所有的关注者都是文案潜在的读者。相当于已经有人为该话题做了天价宣发，成功自然要容易的多。

一、热点为何会过气

1.审美疲劳

这是过气最主要的原因之一。

无论多么热的热点，在其出现时间足够长之后都会逐渐走向衰落，大众的注意力会逐渐分散到其它事情上，除非该热点每段时间都能够有足够优秀的信息产出。

新热点的出现往往会引起广泛的关注，很多时候甚至会给人世界即将迎来变革的感觉。事实上大多数热点事件都是虎头蛇尾最后不了了之。

比如共享单车刚刚出现的时候，仿佛新世界的大门被打开了，所有的投资人，新媒体都在竞相追捧。与其相关的话题也常常出现在大众的视野之中，后来更是有共享电动车，共享汽车。但热点过了之后再重看这件事情，共享单车类型的产品确实有影响力，但是很有限。而共享电动车则几乎销声匿迹，频频受到管制，盈利困难。

数据来源：百度指数

小程序也是一样，那个高耸入云的峰值仿佛要定义未来的应用方式，从此以后90%的APP都将会走入历史。不过实际上小程序更多的是在没有丝毫用户粘性的产品上取得了成功，真的成为了“用完即走”。等到兴奋过后，相信大家会更加理性的看待小程序的意义。

被审美疲劳所淘汰的热点其一个显著的特点就是能成为现象级但是无缘国民级，用户消费的是好奇心，等到新意过了，自然也就到了生命周期的终点。

2.热点被消费干净

这点和第一点不同，且往往更加难以挽回。所谓热点被消费干净即用户已经对于这个热点充分了解了，热点本身又没有能力产生新的关注点。用户即使对于该热点有很大的好奇心，想要进一步了解也无从下手。

该类型常见的例子就是百度热搜上的热点，几乎就只能够保持一天左右的热度。究其原因是热点的内容有限，虽然其内容能够迅速得到关注，但内容太少，一个普通的用户也能够在极短的时间内掌握该热点的所有内容。加之该类型的热点往往是没有后续的，来的快，去的也很快。

3.被拍死在沙滩上

一旦一个事件成为热点，尤其是与商业有关的热点，会有很多的对手竞相模仿或者改进，这样本来的热点必然会被淘汰。这里有点像如今抄袭之后更火的现象，抄袭对吗？不对。抄袭后会比原作更加好看吗？大多数时候都会。原因很简单，抄袭的时候肯定是抄袭别人精品的部分，且抄袭为了避免被直接点名还会选择很多作品来抄袭，这样，等于集大成者，当然比原作要好的多。

热点和作品一样，也是可以复制和改良的。比如网易云音乐地铁广告的热点火了之后马上就有了各种各样的地铁广告，甚至可以做的更加彻底。比如直接将列车完全打造成动漫列车，改造度更高，内容更加惊艳。H1Z1的游戏模式火了，马上就有绝地求生的出现，现在绝地求生也不行了，没关系，腾讯的堡垒之夜蓄势待发。热点话题都是一个接着一个的，热点的产生者很难保持持续的热度。

互联网时代用户流量最重要，只要能够有足够多的忠实用户，产品就可以成功。这归结于互联网产品的边际成本很低，一个程序随着用户数量增加带来的成本很低，而利润有可能超越线性增长，有些种类的产品甚至可以获得利润的指数增长。

这样热点必然是兵家必争之地，大家都盯着，一个热点制造者的能力是有限的，在围攻之下，失守是迟早的事情。

二、如何把握热点

1.对于热点创造者

提到热点创造者，当然指的是商业类型的热点了。这里有至少两种截然不同的思路，一种是趁着热点获得高额的利润后抽身走人，另一种是通过热点实现用户增长，然后让现象级的行为转变为习惯，向着国民级进行转变。

这里所提到的行为都是商业行为，因此如何选择则需要考虑实际情况，以获得最大的利润为目的。如果该热点后期乏力，运营者无力让其继续发展下去，本次的成功也大多数就是运气成分的话，可以选择尽最大的努力套现然后抽身走人。这样做的例子很多，比如现象级公司的创业者无力维持持续的热度，在公司发展顺利的时候直接将公司卖掉。再比如很多产品到了生命周期的末尾，考虑到发展无望，则会减少人力投入，增加收费模式，最后再进行一次的收割，很多游戏类产品都是这样。后期更新放缓，秩序混乱，管理缺失，用户迅速流失后快速走向衰亡。

而选择实现用户增长的最好例子就是抖音了，在成为现象级作品之后拒绝投靠任何一家且开始打造自家的体系，认为自己能够有能力将这份热度维持下去，且逐渐打造自己的帝国。

以上两种选择没有对错，取决于商业形势以及掌舵人的计划。

数据来源：百度指数

通过上图可以看出，抖音的热度依旧，没有下降趋势，有望突破现象级作品的桎梏， 成为国民级作品。

2.对于热点追逐着

追热点的人大多数为策划，运营以及文案。蹭热点的优势就是获取认同感，相当于热点已经为自己的内容作了宣发，可以借势而为。把握的方式主要有以下几点。

• 快速：这点是最重要的，很多热点的寿命并不长，如果准备的时间太长，很容易导致错失热点，有些有预见性的热点都是提前准备的，比如做营销，可以在节假日之前就开始准备，然后节加日上线；
• 切题：追逐热点的原理就是获取热点带来的流量，那么自然和热点的切合度越高，越容易得到认同。比如考研机构六一儿童节打折就会让人感觉很奇怪，而迪士尼乐园打折就会正常的多；
• 慎重：追热点一定要注意角度，尤其是一些负面的热点，如果追逐的角度出现了问题，不仅形象大大下降，还可能导致受到处罚；
• 新意：追逐热点的人会很多，平淡无奇的方式会导致用户难以注意到，因此在满足上面三点的情况下尽量让自己追逐热点的方式更加独特，有利于吸引用户的眼球。

三、总结

互联网的一个显著特点就是消除了地理位置以及时间的约束，能够让人随时获取信息，而这个特点必然会催生热点，因为互联网让信息广为流传成为了可能。在没有网络的时候，一个事件的传播受到很多制约，比如地理位置，时效性，难以获得反馈。

人类文明的发展离不开改造世界，即将客观事物转化为有利于自己的东西。热点的存在是客观事实，作为相关从业者要做的就是好好把握它，让其成为有利于自己的东西。

作者：马 璐，授权青瓜传媒发布。

来源：pmlu

4月28日晚，疯蜜创始人张恒被滴滴司机打的事件过后还不到一个月，一个更加恶劣的事件又进入了公众的视野，即空姐遇害案。该案件随着5月12日嫌疑犯溺亡也将步入尾声，但是该类型的事件必然不会步入尾声。

整个事件的始末网上已经有很多报道，作者在此将不再赘述，简单总结就是：空姐利用滴滴出行软件打车后遇害。事实上，虽然遇害的案件并不是很多，但是骚扰等事件在网约车领域内却并不少见。

有一条普遍适用的原理就是：

一个事故的背后往往有上百起的高危行为以及更多的不规范操作。

因此虽然这件事情或许不久之后就会渐渐淡出人们的视野，但是由此揭发的问题却应该得到广泛的关注。作者将从产品设计的角度思考如何让打车软件更加安全。

一、滴滴出行功能一览

上面三张截图中包括了滴滴出行绝大多数的功能：

• 从第一张截图中可以发现滴滴出行的功能是很全面的，几乎包含了所有的车辆种类。从出租车到专车再到豪华车，种类齐全符合不同层次用户的需求。针对需要用车的用户以及不能驾车的用户还推出了共享汽车功能以及代驾功能。
• 第二张图片是滴滴出行的功能菜单，其中的功能有的针对的是车主而有的则针对的是用户。
• 第三张图片中则是顺风车的整改通知，以滴滴公司这样大的用户量能够将一个模块直接整改一周，说明反思还是比较积极的。

二、有关用户服务的功能

从以上截图可以看到滴滴出行对于用户财务问题以及一些支付问题是有相应的功能的，此外还拥有滴滴女性计划，但是比较遗憾的是该计划目前的状态是即将上线。

而除去以上功能之外，滴滴出行便没有其它功能能够保障用户的安全了。从上面的情况不难看出，滴滴出行在用户安全方面确实有所欠缺。

三、可以考虑的安全功能

1.从源头处加强监管

（1）现状

当用户使用一款打车软件的时候，无疑对于平台是信任的，试想如果一个人想要打车，然后过来一辆车说我刚好要去某某地，和你的路线一样，上来吧。那么这种情况下会有多少人选择乘坐呢，答案很明确，几乎不会有任何人选择乘坐，因为乘客对于司机一无所知，即使乘客是男性，也得防范被送去传销。

所以从某种程度上讲，当乘客乘坐滴滴出行的车时，他们会认为所坐着的车是滴滴认可的。然而事实情况是，网络上不止一次的爆出，滴滴出行中的司机可以使用各种方式进行注册，很多人在注册的时候甚至发现自己的身份证已经被别人用过了。这是一个巨大的安全隐患，因为很多情况下，只要用户花一定的钱，就可以成为滴滴的司机，而这个过程中监管则很不严格。

而该次事件中，凶手则是使用自己父亲的账号进行接单，某种程度上讲，正是由于这种操作的不规范才导致了悲剧的发生。

（2）改进方法

首先在注册的时候就应该加强监管，一定要采集注册用户的照片并与其身份证上的照片相互对应。此外当用户注册成功之后开始运营的时候，车上应该装有监控探头，用户的脸可以被拍到然后随时利用技术和本人的照片进行对比，一旦出现不相符的情况，立即停止该车的营业状态，如果车上有顾客，将通过短信的方式告知顾客该风险。

其实相应的技术已经在很多地方有应用，比如考驾照以及很多职业能力测试的时候都会时刻监控用户和照片进行比对。当然考试的时候监控更多的是由人去看的，因为需要知道用户是否作弊；而对于司机，监控则可以使用电脑来自动判断，只要证明司机和注册的人是一个人就可以了。

这样一方面从源头上可以避免有问题的司机加入，另一方面司机想要冒名顶替的难度也增加了很多，几乎可以完全杜绝司机和注册的人不是同一个人的问题。

实现该方法需要增加的功能：可以拍到司机正脸的摄像头以及一个可以将摄像头采集的照片和照片进行比对的功能。

2.营运中加强监管

每辆车都是配备有定位系统的，所以车辆的位置信息是系统可以检测到的。因此在用户乘车的时候，系统可以对于汽车的行驶路线进行判断，一旦汽车的行驶路径超出系统认为的范围，系统将会将该情况以短信的形式告知乘客。。此外，系统还将会把该信息发送给平台，平台此时可以指派客服联系司机询问相关的情况。

实现该方法需要增加的功能：车辆位置信息和运营路径比对功能。

3.事发时进行补救处理

无论如何进行监管，都不得不承认案件的发展几乎是不能够阻止的，而进行监管更多的是减少案发的几率。因此在案发时进行及时的处理是必不可少的。

（1）如何判断案发

• 用户主动汇报是一个重要的方式，但是很多情况下或许用户是没有能力报警的；
• 利用1中提到的摄像头，一旦司机有不轨的行为，那么就有可能长时间眼睛不是盯着前方路线，这样通过比对软件依然能够发现问题，对于出问题的车辆客服可以电话联系，如果联系不上可以判断为案发；
• 利用2中提到的车辆定位比对，这也是一个判断的方式，当出现异常且司机无法联系的时候，可以判断为案发。

实现该方法需要增加的功能：app中增加“一键求救”功能。

（2）案发后怎么办

首先案发后应该报警并向警方提供出事车辆包括定位在内的一切信息，于此同时让车辆有显著的特征能够引起周围车辆以及行人的注意，比如让出事车辆发出警报。同时还可以告知范围内的其它滴滴车辆，告知他们案件情况，并请求相应的司机予以帮助。

这样一旦案发，出事车辆将要面对警方的追捕、周围人以及车辆的压力，其它滴滴车辆的压力。这样，涉案人员即使控制了受害人也难以有机会实施犯罪，会在很短的时间内被逼停车辆并接受检查。

实现该方法需要增加的功能：增加车辆报警器且该报警器由远程操作，司机无法停止报警器的运作。

4.事后严惩

对于违反规定的司机进行一定的处罚，除了会承担相应的刑事责任以及民事责任之外，滴滴公司也应该对于他们做出惩罚，惩罚的方式可以是永久禁止加入滴滴出行等。

当然上述的违反规定指的是违反各种规定而不是仅限于达到刑事案件级别的行为。事实上达到刑事案件几乎已经不需要公司进行处罚了，国家就会对其进行严惩。

5.健全评价机制

评价永远是用户选择的一个重要参考，一般而言，乘客几乎不可能去恶意的评价司机，且以司机每天接待的乘客量来说，一两个恶意的评价也不会对司机的整体评分造成太大的影响，因此可以将评价的体系设置的对乘客更加有利一些。

用户对司机的评价司机当天是不可见的，只有隔天才能够看到，且用户可以选择匿名进行评价，匿名的评价连时间也不会显示，这样可以让用户对于司机的评价更加客观公正。

此外评价除了会影响其他乘客的选择之外平台也可以直接进行干涉，比如评级低的司机接单优先级下降，且接单后赚取的收益下降。

6.定期对司机进行检查

可以考虑让司机定期提交各种证明材料等，平台需要对于司机的身体健康以及心理健康做到心中有数，不能够放任有问题的司机进行运营。因为乘客安全并不一定是由司机刻意造成的，要是司机身体健康有问题也有可能导致乘客利益受到损害，这种制度是对乘客和司机的保护。

四、总结

虽然出事的概率只有万一，但是那万分之一却是所有人绝对难以承受的，因此安全问题绝对是最大的问题没有之一。以上所提到的策略总结如下：

1. 加强入驻监管且增加图像比对系统对于司机是否是本人进行监控；
2. 利用定位系统警戒车辆是否有不轨的行为；
3. 案发时及时发现并利用多方力量保障乘客利益；
4. 事后严惩，增加违规成本；
5. 健全评价机制，让优秀的司机得到优秀的待遇；
6. 定期检查，保障司机和乘客的安全。

希望滴滴出行能够从多方面进行努力，改善软件的安全体系，为用户带来更加安全贴心的服务。

本文作者@马璐  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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本来以为小蓝单车挂掉了，结果被滴滴捞回来了。

本来以为ofo倒不过气了，结果被阿里爸爸给捞回来了。

关于共享单车，去年年初所有人都以为ofo与摩拜的合并会是终局，但所有人都错了。现在，谁还敢预测共享单车的终局？

今天，ofo宣布完成8.66亿美元的E2-1轮融资。本轮融资由阿里巴巴领投，灏峰集团、天合资本、蚂蚁金服与君理资本共同跟投。

根据腾讯《深网》报道，本轮融资过后，阿里系将正式进入ofo董事会。但对于未来三方势力谁会在董事会中取得主导权，目前仍难以判断。

从今天对外的信息来看，只透露了融资，并没有理清ofo、滴滴、阿里三者之间的关系。比如，这一次的融资是增发新股，还是滴滴退出？

关于滴滴与ofo之间的八卦故事，懂懂笔记就不再赘述了，也不是本文的重点。本文重点想说的是，既然小蓝、ofo先后被捞回来了，外界以为的ofo与摩拜合并也变得更渺茫，那么今年共享单车的看点是什么？关于共享单车的竞争，懂懂笔记有几个观点：

第一，2018年，价格战不会再像2017年一样惨烈。

2017年，摩拜与ofo之间的竞争，其实目标是短时间内消灭对手，所以双方都用力过猛。快速上量，快速抢国际市场，推出免费骑，或是1元月卡……也就是说一方面大家都在高投入，另一方面则全都是低收入。其实到去年年底，ofo和摩拜都遇到了巨大的资金压力，只不过ofo更严重一些，亏空不小。经过去年一年的拼杀，共享单车今年不会再这样打价格战，可能会有一定的优惠，但免费骑绝不再是常态。

第二，ofo与滴滴或将开战。

ofo与滴滴的关系算是已经彻底翻脸。这次阿里投资，想必也会从中斡旋。但从程维和戴威的个性、以及滴滴和ofo两家公司的战略野心来看，这两家重新走到一起的可能性比较小。从懂懂笔记的消息来看，当ofo、滴滴、阿里三家的关系理清之后，ofo或将与滴滴开战。这时不由得想到程维对王兴说的那句话：尔要战，便战。这句话，2018年送给ofo再适合不过。

第三，ofo与哈罗单车谁将主导？

从投资的角度，阿里系在共享单车赛道已经占下ofo和哈罗两家企业，但这两家企业未来的关系也变得更微妙。谁都知道这个赛道未来不会留下这么多企业，那么ofo与哈罗是直接竞争，还是联手或是“合并”？如果联手，谁将主导？

第四，竞争将上升到一个新纬度。

2017年的竞争是市场份额和排名，手段是铺量、免费，而2018年则要摆脱数量的争夺，开始向运营升级。这里所说的运营是两个方面：一是精细化运营，车辆的管理、维修、高效调度、智能化等方面，再比如规范企业自身运营，治理共享单车给社会造成的一些负面影响，承担起社会责任；二是业务边界的扩张，比如滴滴接入共享单车就是从大出行的角度完善生态，单车只是其中的一种方式。摩拜去年已经开始接入网约车，也开始涉足共享汽车。共享单车竞争维度将上升到大出行的范畴。

第五，一个很大的未知数：免押金。

前两天ofo放出一个消息：实施信用免押金政策一年来，已累计免押近3000万人，为用户节省押金超过40亿元。去年年底蓝鲸TMT报道，因市场扩张成本高企，摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元。虽然ofo和摩拜后来都出了回应，用户可以正常退押金，但没有正面回应押金是否被挪用的问题。

一个不争的事实：两家企业从用户那里收取的押金总额巨大。但从政府的要求和行业趋势来看，免押金将是今年的一大主旋律，各个企业都将循序渐进地过度到免押金的阶段。懂懂笔记认为，ofo在这个时间点放消息说免押金一年的成绩，原因正在于此。那么问题来了，过去吃进去的，今天就要吐出来。过去吃得越多的，今年吐得越多。结论是：清退押金，将是对各个共享单车企业的资金链最严峻的一次考验。

本文作者@懂懂笔记  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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常有人说饭局是典型的无效社交，但中国人总是一边聊得热热闹闹，一边又将三十六计发挥到极致。去年情人节，程维和王兴把酒言欢，基情无限，席终人散却传来美团要做打车的消息，深感羞辱的程维这才甩出了成吉思汗的名言：尔要战，便战。

滴滴和美团在楚河汉界的不期而遇源于双方的不安全感。

O2O是巨头游戏，资本随时有搅局的能力，经历了快的和Uber两场大战的程维很清楚这一点，所以在用大数据、新能源、无人驾驶整合行业资源，封闭整个市场之前，滴滴没有安全可言，甚至嘀嗒拼车这样的公司也能够随时发起挑战。

对王兴来说，移动互联网赚快钱的时代已经过去，剩下的都是脏活累活，美团酒旅的间夜数飞涨，但基于本地服务的流量不足以动摇携程的异地优势，为阿里冲锋陷阵的饿了么也成了肘腋之患。王兴急于廓清美团的大格局，稳定GMV并推高估值，美团不怕业务的复杂化，至不济，也是“乱了敌人，锻炼了群众”。

但双方为什么拖到现在才开战？

因为翻脸如翻书，但战略展开需要时间。情人节的戏剧化决裂时，美团刚刚确立餐饮、酒旅和点评的三驾马车，南京打车只是试探，所以直到7月拿到网约车牌照，12月再度调整架构，整合出行事业部，美团与滴滴才到了图穷匕见的时候。

程维的回应是以彼之道还施彼身，秘密成立外卖团队，开始大规模招聘骑手，其中忠诚骑手的月保底高达1万元，自由骑手可随时上线，每单收入翻倍。

程维和王兴都熟读战史，区别在于程维谋定而后动，强调竞争比战争的容错率更低，王兴张嘴就是孙子兵法，崇拜的却是“虽千万人，吾往矣”的勇气。

程维援引成吉思汗的名言，并非使气任性，在这一次的打车之战中，他或许真会祭出成吉思汗的杀神战术“曼古歹”！

这种战术的核心就是发挥蒙古骑兵的速度优势，避免近身肉搏，保持远程杀伤，最终令敌人智力并屈，精神崩溃。蒙古军第二次西征，五路并进，攻掠中欧诸国，便以此战术击败匈牙利国王贝拉四世率领的欧洲联军。

简而言之，“曼古歹”就是一种典型的非接触式攻击。

按滴滴自己的数据，去年总共为全国400多个城市的4.5亿用户提供了74.3亿次的出行服务(不含单车及车主服务)，相当于全国平均每人使用过5次。

这意味着滴滴在一个度过了野蛮竞争的稳定市场占据了大约四分之三的份额，虽然共享单车和共享汽车分流了短途和点对点需求，但滴滴能够容忍，同样也不得不容忍强行入局的美团拿走一定份额，关键是拿走多少。

据说王兴的目标是30%，也就是说美团全年会新增20亿左右的订单，相当于从滴滴560亿估值中抢走了160亿，数字惊人，更可怕的是此消彼长的前景。

美团原有30亿美元的现金储备，去年10月腾讯领投40亿美元后当更增加，但前有携程、饿了么的阻截，后有耗资巨大的新零售业务，手头不算宽裕，却仍然要为打车投入可观的补贴。美团8%的司机抽成远低于滴滴，前2万报名的司机还有3个月0抽成，另有周最高800元的满单奖励，即将上线的北京站更是主打1分钱体验。

这么做的风险在于补贴有可能刺激不属于有效客群的伪需求，至少我见过的每位网约车司机都对重现补贴大战的盛景兴致盎然，但这样的竞争是一种倒退，既有政策风险，从长远看也无助于获取稳定的市场份额。

滴滴和美团都有千亿美元估值的宏伟蓝图，所不同的是滴滴必须等待新能源等风口的成熟，美团却迷信自己的即战力和执行力，为了抢走GMV和市场份额，不怕重启烧钱竞争，滴滴要做的是如何确保美团拿走的是最没有价值的那部分用户。

近年来滴滴推出了不少用户分层的措施，强化了产品线的价值而不是功能属性，引导高端用户向专车和五星专车转移，在供给端也引入了服务分的概念，这正好给了程维机会，甩锅那些热衷补贴、粘性很差又容易造成亏损的用户，但滴滴是否真有这种能够在价格战中保持高粘性的用户还有待观察。

王兴的考虑当然要简单得多，美团的LBS战略缺失了出行板块，便无法实现本地生活服务的场景围合，这对于全力布局金融和新零售尤为重要。

2016年美团10亿收购钱袋宝拿到了第三方支付、小贷、民营银行三张牌照，之后又拿下保险经纪牌照，从先上车后补票变成了持证上岗，但风险依然存在。

美团以到家和到店两个重要场景做支撑全力突破互金，就不得不与曾经的恩主阿里翻脸，但由于不得不保留金主腾讯的微信支付，因此日交易笔数即便突破了400万，仍然无法冲击支付宝和财付通的统治地位。

至少从目前看，支付宝通过口碑红包渗透到店场景，削弱了点评对美团支付的自输送能力，又用饿了么牵制了到家业务，使得美团在两个强势领域Carry全场，这就凸显了出行业务的重要性，再考虑到滴滴去年12月正式接管高阳捷迅的一九付牌照，野心已现，美团在此时发力狙击正当其时。

可以说，程维是故示虚弱，诱敌深入，试图让美团在补贴战中自我放血，最后不战而屈人之兵；王兴是以攻代守，坚信“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜”，蛮勇之中又有一丝狡诈，把战火烧到别人领土，获得一定比失去更多。

至于外卖战线，双方攻守异势，另有一番变化。

滴滴看似咄咄逼人，但目标是防御性的，专意于削弱美团外卖的江湖地位，对生意本身并无兴趣，所以施压的方式会与美团进军打车完全不同。

王兴与程维翻脸当然考虑过后果，包括对手反攻外卖的选项，毕竟2015年滴滴就投资过饿了么，但王兴坚信美团旗下到店+到家的组合能够对抗。

加上王兴早就承认，外卖是美团唯一没有盈利的业务，所以他笃定谨慎的程维不会涉险，至多也就是泄愤，不会形成超出现有边界的竞争形态。

除了用户，外卖市场有两个核心因素：

1、独占商家

Trustdata有报告对比过美团和饿了么签约餐饮商家的情况，双方重合比例大约为25.8%，但美团外卖的独占商家高达55.6%，饿了么只有18.6%，这实际上就是大众点评到店优势的延伸，尤其是在高端餐饮下跌，个性休闲餐饮崛起的今天。

滴滴专注做出行，在其他生活服务领域缺乏触点，大众点评的存在使得滴滴很难通过差异化运营动摇美团外卖的地位，也不太可能学口碑去做商家红包，那只会卷入与支付宝的错误战争，显然得不偿失。

2、运力

目前美团骑手是自营与加盟的组合，饿了么主要依赖300万骑手的蜂鸟外送，从滴滴给骑手开出的优厚待遇来看，显然是企图在运力上釜底抽薪。

可能的玩法有两种：

• 一是把外卖业务提高到战略高度，网罗数量众多的骑手，与美团全方位竞争，至少目前滴滴摆出了这个姿态。换句话说，滴滴不是泄愤，而是把外卖当成主营业务来做，这不仅意味着重回流血补贴时代，也未必符合滴滴的根本利益；
• 二是找到合理调配现有运力服务于外卖的手段。2015年UberEats上线就支持自行车、摩托车和汽车的多方式配送，在欧洲的订单甚至超过打车。滴滴此前投资饿了么就联手搞过一个2+4同城配送计划，希望打破5公里以上的外卖瓶颈，同时兼顾利润更丰厚的团餐业务，当然这需要与饿了么达成某种程度的默契。

按常理来说，现阶段的滴滴应该不会赌气般的自营共享单车，继续儿戏般的搞出一个自营的外卖业务，拖累进军大出行行业的步伐。

王兴的自信是基于对餐饮行业的高渗透率，美团一直希望打通ERP/SaaS，拿到商家的后台数据，为此搭建了2000人的运营团队，虽然遭到大型或连锁商家的抵制，但毕竟团结了抗风险能力较低的中低端餐饮企业。

外卖业务的选择权在用户手中，美团的独占商家相当于拥有了SKU优势，加上12亿评价的点评，反制口碑的红包挖角不足，对付跨界而来的滴滴应有余力。

中国O2O竞争发展到今天，曾经的劣势似乎全变成了优点。

比如商业模式不清晰，没有门槛，需要资本输血这些致命病灶消灭过无数创业团队，如今反而成了巨无霸得心应手的游戏，群雄并起的移动O2O终于进入了收官阶段。

（1）从心理威慑到战略震慑

前两年创业者只要做一个APP就可以截流实体业务，也容易找到投资，因为那时互联网巨头还没有如此关注线下，也没有如美团、滴滴、今日头条这样作风狠辣的小巨头。

（2）从抢风口到抢场景

从团购开始，O2O每隔一两年就会创造一个新风口，从上门O2O到共享单车轮番兴起，但单一场景今天已经很难生存，强如摩拜和ofo也要站队才能存活，这就给了美团和滴滴横向跨业封闭线下场景的机会。

（3）从四面树敌到无敌可树

O2O本质上拼的是show hand的勇气，美团、滴滴和今日头条都在快速扩张，迟早有一天会隔河相望，从这个角度来说尽早树立假想敌比韬光养晦更有意义。

意大利作家翁贝托·埃科有个说法：拥有一个敌人不仅对确立自身身份有着重要意义，也意味着获得一个对照物，用来衡量自身的价值体系，并通过与其对阵来突显自身的价值。因此，当这样的对立者不存在时，就需要人为地树立一个敌人。

从这个意义上说，美团继快的和Uber之后，滴滴继百度外卖和饿了么之后，崛起为彼此的新对手，对双方未始不是一件好事。

一个没有敌人的市场注定是一个没有价值的市场。

爱因斯坦曾说，“我不知道第三次世界大战会用什么武器，但第四次一定是木棍和石头”。滴滴和美团的这场战争，差不多就是石器时代前的最后一场对决了。

本文作者@虫二  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

一、头条：快播王欣出狱

1、重磅！快播王欣出狱了

2月7日，据创业家独家消息，快播CEO王欣出狱了。据悉，2016年9月13日，快播传播淫秽物品牟利案宣判，快播公司被罚一千万元，王欣被判刑3年6个月罚款一百万元。

2、圈中大佬为王欣接风洗尘

2月7日晚，小鹏汽车董事长何小鹏发布微博称，王欣身体很好，思维完全和大家一起，兴致勃勃地和大家讨论了AI、视频、区块链等技术的发展。根据何小鹏披露的照片显示，姚劲波、何小鹏、李学凌等圈中大佬为王欣接风洗尘。详见下图。

（从左到右依次为姚劲波、王欣、何小鹏、李学凌）

@Mr丶小禾子：欠王欣一个会员的小伙伴们，可以准备钱了。

@在路上Andriy：祝东山再起！能不能把我里面存的资料帮我找回来。

@Sffyhhuujjuuytt：我不是优酷会员，不是爱奇艺会员，不是腾讯会员，我要做快播会员。

@mor：港真王欣的群众基础那么好接下来做啥都稳吧。

@LoseMyself_陳：相信他会是下一个孙宏斌，看好他。

@高歌暴走梨花歇：放下过往，从头再来！

@罗曼不那么蒂克：王欣出狱了，贾跃亭倒跑了，苍天绕过谁。

二、国内新闻

3、跨境支付违规 支付宝财付通各被罚60万元

财新网2月7日消息，支付宝因跨境外汇支付服务经营范围问题、跨境外汇支付服务国际收支统计申报问题，被处以罚款60万元；财付通（即微信支付）因未按照规定向有关部门报送异常风险报告等资料、为非居民办理跨境外汇支付业务未做备案，也被处以罚款60万元。

@手工派_木匠：变相鼓励而已！

@空心村村长：马云一顿晚饭罚没了

@waveline：嗯，路子终于对了，只有整死阿里腾讯为代表的民营公司，国有银联的云闪付才能有突破式的发现。

4、乐视网第十一个跌停，超3亿元资金入场抄底

网易科技讯 2月7日消息，乐视网今日开盘继续一字跌停，目前已经连续十一个跌停板。但盘中大幅放量，超3亿资金抄底，截至10:36分，换手2.4%，但跌停板封单仍有483万手（价格约20亿元）。

5、乐视网：拟于2月23日召开2018年第一次临时股东大会

新浪科技讯 2月7日晚间消息，乐视网发布公告称，公司董事会提议拟于2月23日以现场和网络投票相结合的方式召开2018年第一次临时股东大会。会议事项包括审议《关于公司注册资本变更的议案》《关于公司为控股子公司提供担保的议案》《关于聘任杨晴女士为公司第三届监事会监事的议案》《关于更换会计师事务所的议案》《关于提名王雷让先生为公司第三届董事会独立董事候选人的议案》等。公告还称，提前终止第一期员工持股计划。

6、易到在京投广告发声：Byebye，J先生

2月7日晚间消息，有网友在北京部分地区拍摄到易到新投放的广告，广告语为为Byebye，J先生。有媒体表示，J在此一语双关，寓意告别鸡年，同时也是告别贾跃亭。自2017年6月底易到宣布变更控股股东至今已有半年时间。这半年中，乐视完全退出，原易到董事长何毅、CEO彭钢等乐视系前高管先后离职。

7、美团领投摩拜E轮融资？回应：没有此事

腾讯科技讯 2月7日，36氪昨日报道称，摩拜的E轮融资已接近尾声，本轮由美团领投，多个老股东和新资方跟投。对此，美团表示：没有此事。1月24日，据《财新》报道，摩拜刚刚完成了新一轮融资，融资额约为10亿美元，具体轮次不详。对此，摩拜方面回应腾讯科技称，针对上述融资传闻不予置评。

8、又一家共享单车退出市场！1号单车即日起停运

1号单车在其官方公众号中发表退款说明，称由于公司经营方向变化，即日起1号单车停运。用户可将缴纳押金的付款凭证提交至微信公共帐户，工作人员收到信息经核实后即可退还押金，退还时间为提交信息后3个工作日。据悉，1号单车于2017年8月2日在北京天通苑地区开始运营，距离其停运仅仅半年时间。

@歪脖：这个退押金不会也像某成都事件一样是虚晃一枪吧？

@爱笑的紫晴mm：共享单车带给大众的便利不长久了，大家好好珍惜吧…

@膊楞盖儿磕马路牙子了：有人用么？就退押金的，玩呢吧

9、滴滴与12家汽车厂商达成战略合作：共建未来新能源共享汽车服务体系

2月7日，滴滴出行宣布与北汽新能源、比亚迪、长安汽车等12家汽车厂商达成战略合作，共同建设面向未来的新能源共享汽车服务体系。目前，滴滴出行在超过400个城市为4.5亿用户提供出行服务，日订单超过2500万，全球占比60%。未来，大众移动方式将会发生改变，第一代大规模应用的共享新能源汽车有望在中国实现。

10、华为与英国政府签署价值30亿英镑五年期采购协议

华为周二宣布，未来五年将在英国采购30亿英镑的产品。华为官方证实了这一消息，但暂未透露协议的详细内容。英国国贸大臣利亚姆·福克斯表示，这笔交易将对英国经济带来提振，英国退欧对英国经济造成了冲击。此前，美国政府以安全威胁拒绝华为进入美国市场，AT&T和Verizon先后拒绝了销售华为手机的计划。

11、 “e租宝”案被立案执行：资产清退等工作正在推进

2月7日消息，北京市第一中级人民法院今日发布“e租宝”案立案公告。公告称，已对被告单位安徽钰诚控股集团、钰诚国际控股集团有限公司、被告人丁宁、丁甸、张敏等26人犯集资诈骗罪、非法吸收公众存款罪、走私贵重金属罪、偷越国境罪、非法持有枪支罪一案立案执行。该法院表示，将严格按照法律规定开展执行工作，目前各项工作正在按计划、按步骤有序推进。

@Yamero9977_966：很久之前就觉得这个e租宝绝对有问题了

@guizi3298220：干得漂亮，对待这种非法吸收群众存款的人就应该严加惩罚。

@Xgrick：空壳有多少泡沫有多大 其实心里门儿清

12、微信公众号可修改错别字了

微信公众平台发布了一条微信称 公众平台新增修改文章错别字功能。在已发送文章的“删除”图标左边出现了“改”字，点击即可进入“修改错别字”页面。目前，一篇公众号文章仅支持修改五个字。除了修改字数的限制外，一篇文章也只能修改一次，并且标题依然无法修改。

13、今日头条加入春节红包大战：8日至22日将发10亿现金红包

今日头条官方微信公众号发文称：2月8日至2月22日，今日头条将发出10亿现金红包，共分为打开APP抽卡集生肖、小视频拜年得红包、邀请好友得红包和定时发放红包雨四种形式。

14、2018小米年会雷军定下新目标：10个季度内，重回国内第一

2 月7日，小米举行了 2018 年会。 今年，雷军再度设定一个新目标，：要在 10 个季度内，国内市场重回第一。据悉，2017 年会上，雷军曾提出了营收过 1000 亿的小目标，现已成功实现。

@汉舟：多卖便宜货，还是有可能的。

@张Charles：Are you ok?

@张Andy：重回第一？！就没第一过好伐

15、阿里云用人工智能来养猪 将养殖产业真正带入AI时代

2月7日TechWeb消息，阿里云与四川特驱集团、德康集团宣布达成合作，利用自家‘ET大脑’涵盖的视频图像分析、面部识别、语音识别、物流算法等人工智能技术，来对环境中的各项条件，以及畜牧自身从怀孕到出生再到成长过程中每一项数据进行监测，让每一头畜牧都有自己可供记录、查询以及分析的档案。

16、中消协：去年双11超四成海淘化妆品涉嫌仿冒

2月7日，中消协发布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告。报告显示，本次调查的16家网络购物平台均为“海淘”商品问题较多，超四成化妆品样品涉嫌仿冒，且比非“海淘”商品的退换货困难。据悉，调查涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作。

三、国际新闻

17、美股隔夜大反弹，亚太股市今早普遍高开

隔夜美国股市强势反弹，道指纳指涨幅均超过2%。受此影响，恒指今早高开2.56%，报31378点；国企指数涨3.17%，报13088点；红筹指数高开1.89%，报4630点。截止中午收盘，恒指涨幅收窄，报30981.71点，涨幅1.26%。

@室内设计师李某：谁是老大，一目了然

@RS_Seven：股民人均净赚5万

@聪孟亚：反弹，这是都赚了的节奏么

18、猎鹰重型火箭主助推器丢失 两个第一级推进器着陆

2月7日，在成功发射“重型猎鹰”火箭的同时，SpaceX也完成了一项令人难以置信的壮举：两个第一级推进器几乎同时完好无损地着陆。据悉，核心推进器按原计划接近海上平台，但由于某些返回引擎未能点火，该推进器以时速300英里的速度掉入水中，随后丢失。

19、特斯拉汽车第四季度营收33亿美元，净亏同比扩大

2月7日，特斯拉汽车公布了2017财年第四季度财报。报告显示，特斯拉汽车第四季度营收为32.88亿美元，高于去年同期的22.85亿美元；净亏损为7.71亿美元，与去年同期的净亏损2.19亿美元相比有所扩大；归属于普通股股东的净亏损为6.75亿美元，与去年同期的净亏损1.21亿美元相比也同样有所扩大。

20、苹果致函美国国会：iPhone电池更换存在“强劲需求”

近日，有公布信息显示，苹果公司曾于2月2日致函美国国会议员称，公司发现更换iPhone电池的“强劲需求”，并可能为购买新电池的消费者提供退款。苹果在信中表示，他们早在2016年秋季就已经知道制造缺陷导致的电池问题。

@宫泽清一：挨打站稳，这样的态度在江湖上还是混的下去的。

@AnikiD：难道安卓手机没有越用越慢的情况么？！有哪个手机制造商站出来解释过呢？

@在那百花深处：反过来说，当初把电池做死在手机里不方便更换是不是埋下的套路？以前手机用户随便换电池，现在手机防水了，都要找专业机构换电池，就是赚用户的钱呗

21、高通收购恩智浦只差中国一票，若失败将增加高通被博通收购机率

高通于2016年10月宣布以380亿美元收购恩智浦半导体公司。目前，关于高通收购恩智浦一案，在9个需要获批的国家和地区中，已取得其中8个的批准，包括美国、俄罗斯、欧盟、韩国等，该收购案目前只待拿到中国的“通行证”。备受关注的是，如果该收购遭受波折或审批不及时，将大幅度增加高通被博通收购的机率。

22、高盛发重磅警告：做好准备，多数加密货币价值恐归零

高盛投资研究全球主管Steve Strongin在报告中写道，大多数数字货币正在被一小部分未来的竞争对手所取代，投资者应做好这些货币失去所有价值的准。Strongin称，不同的加密货币之间的高度关联令人担心，无法生存的货币由于缺乏内在价值很可能归零，区块链技术很乐观，可帮助改善财务账本。但也发出警告称，目前区块链技术还未提供市场交易所需的速度。

23、软银或百亿美元入股瑞士再保险

日本软银正与全球第二大再保险巨头瑞士再保险“深入谈判”，寻求用溢价购买后者不超过1/3的股份，交易价值至少为100亿美元。路透社报道，这家1863年成立于苏黎世的再保险巨头随后发表官方声明称，与软银集团就收购少数股权的谈判仍处于“非常初步的阶段”，最后可能没有交易达成，目前无法提供交易金额、时间或形式等细节。

24、消息称谷歌正开发游戏流媒体服务，进军视频游戏市场

The Information2月8日消息，谷歌正开发一款基于订阅的游戏流媒体服务，从而正式进入视频游戏市场。有知情人士称，这款开发代号为“Yeti”的游戏流媒体服务将运行在谷歌的Chromecastt电视棒上，或者是谷歌仍在开发之中的游戏主机上。他猜测，这可能是谷歌为进军视频游戏市场而采取的最重要的行动。

25、删除主页+抛售股票 金·凯瑞呼吁抵制Facebook

据国外媒体报道，好莱坞著名喜剧演员金·凯瑞周二发布推特称，他正出售自己的Facebook股票，并删除他在Facebook的主页，因该公司从俄罗斯干预2016年美国大选中获利。他呼吁其他所有“关心我们未来的投资者也这样做，这个世界现在需要的是有良知的资本主义。”金·凯瑞并未透露自己持有或出售的Facebook股票数量。