加速审核 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Wed, 23 Mar 2022 08:20:17 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 加速审核 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 干货丨iOS app上架流程问题集锦,ASO新手小白必看(上) //www.f-o-p.com/105360.html Wed, 07 Nov 2018 07:12:54 +0000 //www.f-o-p.com/?p=105360 iOS app上架流程

 

App从研发到提审上架,需要一套流程来保证App质量。而在上架过程中,开发者们往往都会遇到一些问题。今天就上架流程中遇到的问题作简单的梳理~

1.准备

苹果开发者账号

美术素材:

Icon:尺寸1024*1024

设计icon时,应捕捉最能够体现App核心功能的元素,并以简单、独特的形状表示该元素,让用户仅通过icon就能辨别出App,联想起App的功能属性。如果icon的内容或形状过于复杂,细节可能很难辨别,尤其是在显示尺寸较小的情况下。

截图:App Store应用截图的规格要求如下表所示:

 

目前,截图必须为 JPG 或 PNG 格式,且必须采用 RGB 颜色空间。截图不能包含Alpha透明通道。

App预览的最大文件大小为500MB,最小长度为15秒,最大长度为30秒。

上传App预览也只用使用Safari浏览器,不能使用其他浏览器上传。

目前App预览支持的扩展名有三个,分别为.mov、m4v、mp4。

目前产品详情页中每个尺寸最多可以展示10张屏幕快照。屏幕快照是产品功能介绍和价值表达,是用户第一眼可以获取的关于App的主要信息。因此,在ASO基础优化中属于重点可操作对象,应引起重视。目前App Store的格局对于横版的屏幕快照展示效果会比竖版的更好,屏幕快照首张在整体色调上应与一起展示的icon相协调。

App 预览以简短的视频形式,演示 App 的特性、功能和用户界面 (UI),用户在 App Store 上就可以直接观看。当客户查看产品页面时,App 预览会以静音模式自动播放,因此开发者需要确保视频的前几秒内容极具视觉吸引力。

内购:

需要提供的资料主要包括:

内购参考名称,产品ID,价格等级,显示名称,描述,内购屏幕快照

注意事项:

1.产品ID具有唯一性。后台建立一个内购商品后,产品ID将被占用,即使被删除了还是不能再使用。

2.内购商品的定价只能根据苹果后台提供的价格等级列表去选择,每个价格等级会对应各个国家的货币。

IPA包:

(1)登录苹果开发者后台:https://developer.apple.com/

(2)创建App IDs,即bundleID

(3)添加测试设备的UDID

(4)申请iOS证书,开发证书和发布证书,发布证书又分为发布到 app store和发布测试的adhoc证书两种。

(5)申请iOS描述文件,开发描述文件和发布描述文件

(6)上传ios证书编译打包IPA文件

(7)登录ITunes Connect创建App

(8)登录Application Loader上传IPA文件

 

 

测试:

(1)沙盒测试

沙盒测试首先需在ITunes Connect后台添加沙箱技术测试员邮箱及设置密码,手机上安装好测试包后,打开App Store 退出真实的 Apple ID 账号,然后打开测试包登录沙盒测试账号,开始测试。

 

注意事项:

所填写的测试邮箱不能是别人已经注册过Apple ID的邮箱

所填写的测试邮箱可以是一个不存在的电子邮箱,但应符合邮箱的格式

应注意App Store 地区的选择,测试时弹出的购买提示框会根据沙盒账号所选的地区显示语言。

沙盒测试必须在真机环境下进行测试,且必须是adhoc 证书或者 develop 证书签名的安装包。

 

 

(2)TestFlight测试

TestFlight测试分为内部测试和外部测试两种,内部测试最多可以邀请25名成员,外部测试人员的上线是2000人。邀请外部人员进行测试前,需要先通过苹果的审核,内部测试则无需进行审核。

1.内部测试的步骤:需先在后台添加接收邀请码的电子邮箱,和选择测试包,手机上应安装TestFlight App,打开TestFlight后填写邀请码下载安装beta版本app进行测试。注意TestFlight需要iOS8及以上版本的iOS设备才能运行。

2.目前TestFlight的新功能可直接通过分享链接来邀请任何人来测试App的Bebt版,此功能相对以前的操作更为简单直接。

 

2.ITunes Connect后台填写

 

标题

主标题是显示在 App Store 中的 App 本地化名称,一般包含标题主体部分和后缀部分。简短通顺为宜,要展示出 App 的功能与独特性。名称中的词汇具有很高的权重,应尽量多选择与App最相关的高热度词,且不宜出现热门竞品品牌词,否则审核容易被拒。

副标题:

副标题是App 的一句话简介,是对App名称的一种补充,且词组具有一定的权重加成,应尽量将主标题中未覆盖到的一些重要关键词加到副标题中。副标题中同样不宜出现热门竞品品牌词,文案应简洁且具有吸引力,展示App的独特之处,长度控制在 30 字符以内。

隐私政策网址:

隐私政策网址自2018年10月3日起,成为所有新App和App更新的必填项,仅可在提交新版本时,才能更新链接或文本。填写时可观察竞品的隐私政策范本作为参考。

App预定:

对于勾选支持预定的App,在App未上架时用户就可提前在App Store查看产品页面并预定该App。产品上线后,用户将收到通知,并于24小时内自动下载到用户的设备上。该功能可用于产品在正式上线前的预热,开发者可根据市场热度反馈提前对产品相关内容作出适当调整。

描述:

描述被限定在4000个字符以内,且为必填项,可以根据语言版本的不同,分别填写上该语言版本的语言。在当前iOS11版本中,此处不允许填写特殊字符。应用描述是对App特色和功能的详细介绍,在前面三行应尽量展示出产品的核心特色,才能吸引用户点击“更多”按钮继续看下去。目前应用描述只在 App 更新版本时才能修改。

关键词:

目前,关键字域允许添加的字符数为100个。此项目为必填项,并且可以本地化。 关键词的设置影响着App会在哪些搜索结果中显示,以及在这些搜索结果中的基础排名。

 

关键词设置的建议:

(1)利用好可填写的100个字符,将100个字符尽量写满。虽然苹果官方给出的建议是每一个关键词用逗号隔开,但为了使App覆盖到更多关键词,开发者们可以选择在关键词中尽量少地使用逗号。如果有需要强调的关键词,可以单独用逗号隔开。

(2)添加竞品词和行业热门词汇。竞品词就是竞品App的名称,高热度竞品词流量大竞争大,低热度竞品词流量小竞争小,应根据产品情况合理选择。行业热门词汇就是与该App所属行业一系列相关的词汇,如借贷类App的热门行业词有贷款、借钱、借贷、借款等。

 

(3)关注每一个关键词的搜索指数和搜索结果数,尽量选用搜索指数高且搜索结果数低的关键词。

(4)关注热搜与关联搜索,了解用户的搜索行为,恰当地使用相关热门搜索词汇作为关键词,可能会为App带来排名的提升。

(5)添加有效长尾词以带来更多关键词覆盖长尾关键词(Long Tail Keyword)是指非目标关键词但与目标关键词相关的也可以带来搜索流量的组合型关键词。长尾关键词基本属性是:可延伸性,针对性强,范围广。长尾词一般由例如“视频去水印”、“旅行攻略”、“微信管家苹果版”等都是长尾词,这类词通常会为App带来更多的关键词覆盖。

 

(6)分类的选择同样会为App带来关键词覆盖。选择“游戏”分类会为App带来游戏相关的关键词覆盖,选择教育分类便会为App带来教育相关的关键词覆盖。

(7)了解目标用户属性,对于目标用户可能搜索的其他词也可列入考虑范围。如母婴电商App可考虑选择一些妈妈可能搜索的词汇,“早教”,“儿童”,”益智小游戏”等。

(8)可设置多个语言版本的关键词以增加关键词覆盖。针对每个语言版本设置不同关键词组。

(9)灵活运用各种数据工具。不仅仅是各种App关键词数据平台,更包括各种指数分析平台,百度指数、微舆情、360指数、微信指数等等。

应用分级:

应用分级是苹果开发者后台一个必填的应用信息属性,根据对13个问题的选填结果,分级会即时改变,包括4岁以上(4+)、9岁以上(9+)、12岁以上(12+)、17岁以上(17+)、无分级(NORATING)五个等级,无分级状态是无法在App Store上销售的。问题选填时应与应用的实际情况相符,不然容易出现审核被拒的请况。

自动更新的分阶段发布:

自动更新的分阶段发布模式,可以先仅向一定比例的用户发布更新,之后再逐步提升发布更新的比例。该模式适用于正式版的应用更新,不适用于首发应用。分阶段发布累计最多可暂停 30 天,暂停次数不限。对于有需要的产品,勾选此功能,可用于减少产品的测试周期,加快产品的发布进程,如果有发现新问题,可以暂停分阶段发布,降低新版本发现致命BUG的影响。

3.提审

注意事项:

(1)仔细审查关于App的各项资料是否填写正确,需特别注意不同本地化语言下的信息是否准确无误。

(2)如果App是需要账号登录才能进入的,需要在后台填写测试账号以供苹果审核

(3)如果需要抓紧上线,可以点击下面的链接按操作申请加速审核,并不一定能保证申请成功,但也是一种途径,一旦加急成功,基本是24小时内就会出审核结果。加急审核就算是App审核时被拒,该加急审核的状态也会一直伴随到该版本过审为止。该方法不宜频繁使用,建议一年不要超过两次。

加速审核申请链接:https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

(4)对于提交时IDFA的选择问题

在提交审核的时候,只要你选择使用了IDFA,对于IDFA的使用目的就必须进行勾选。

A.如果App只集成了广告,不追踪广告带来的行为,那么应勾选第一个和第四个。

B.如果App没有集成广告,但是需要追踪广告带来的激活行为,那么应勾选第二个,第三个还有第四个。

C.如果App里集成了广告,并且需要追踪广告带来的激活行为,那么应该把四个全都勾选上。

 

作者:蝉大师,授权青瓜传媒发布。

来源:蝉大师

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最新IOS审核被拒原因TOP10 ! //www.f-o-p.com/79039.html //www.f-o-p.com/79039.html#respond Tue, 17 Apr 2018 07:46:56 +0000 //www.f-o-p.com/?p=79039

目前机审机制越来越完善了,而且也越来越受重视,相比前几个月,近期的苹果审核时间逐渐缩短,平均审核时间为23.9 小时。

 

苹果审核大体分为三部分,预审、机审和人工审核。目前应用提审的整个流程大体分为五个阶段:Prepare For Upload(准备上传)、Waiting For Review(等待审核)、 In Review(审核)、Pending Developer Release(等待开发者发布)、Ready For Sale(准备销售)。

APP上传后,会进入到 Wait for Review 状态,而后进入到In Review状态,In Review一般2天左右就会审核通过或者是被打回。

  • 包上传后首先进入的是预审,会被扫描API等,预审通过后会在iTC里出现,然后才可以提交至 Waiting;
  • 在 Waiting For Review(等待审核)阶段一般是机审,机审主要是对代码进行机器审核,排查APP是否重复应用,“2.1苹果狗年大礼包”事件就更多地依赖机器自动审核,减少人工成本;
  • 通过后会进入In Review(审核)阶段,即人工审核阶段,这个阶段主要看的是App的元数据,例如APP封面、功能、体验等等,注重用户体验

近期审核被拒TOP10

2.1 App 完成度

主要有应用出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug、应用不支持 IPv6网络下使用、测试账号、隐藏开关等。

解决方法:提前测试产品是否有bug、和在IPV6网络下是否能使用等,根据提供邮件,一个个审查自身产品信息是否符合,适当情况下可以发送截图视频给苹果官方以证明自己的清白。

2.3  准确的元数据

主要是应用标题、描述、截图等与应用功能严重不符。

解决方法:重新更换截图,保证整个APP功能、流程看起来是一致的。去除隐藏功能模块代码或将需要隐藏功能的代码及定向跳转链接网址做混淆处理,适当增加逻辑复杂度。

3.2.1 可接受的商业模式

主要是没有资质。

解决方法:最佳方案是拿到资质,如果实在没有资质,建议大家尽可能多的把自己公司合规的证据资料发给苹果,而套壳、换新账号碰运气上架等操作,不得已的话可以尝试。

5.1.1  数据收集和存储

主要是App 强制用户注册,且基于不需要用户信息的功能之上、暗中采集/共享用户的个人信息。

解决方法:先与用户协商,让用户同意后注册,有“强登陆”功能的一定要修改为提示登陆的版本。

4.3 重复 App

主要针对的是重复App,就是马甲包。

解决办法:可通过修改名字、icon、主色调、代码等解决,并且注意相同的马甲包提交至少间隔一天以上。

4.2 最低功能要求

主要问题在于苹果认为部分开发者上传的App功能不够,或者没有自己的核心功能

解决办法:可以添加一些功能丰富产品,如果觉得功能已经全了,还没有通过审核,可以向苹果解释产品解决的用户需求,以及具体功能的展现。

3.1.1 购买项目

主要是接入第三方支付。

解决方法:老老实实地走 IAP 的支付方式,用内购。如果隐藏虚拟产品或者通过后更改支付方式,都是有一定风险的。

2.5 软件要求

主要是产品加入违规代码

解决方法:很可能是三方库中含有SDK,可以更新所有三方库,或者反编译提交的ipa,检查文档中是否有违规字符串,有的话删掉。

5.1.5 定位服务

主要是 App 未得到允许,与第三方共享收集的用户数据,且并未说明使用目的等,例:位置、账号……

解决方法:如果要采取用户数据信息,需要给予用户提示,并得到用户的允许,或设置为可选,并且明确告知苹果采集用户数据信息的使用目的。

5.2 知识产权

主要是未经授权,使用受版权保护的第三方材料、App不得与苹果现有产品类似等。

解决方法:确保 app 只包含由您创建或拥有使用许可的内容,提交产品时使用受版权保护的第三方的书面证据或者将产品中包含的未经第三方授权的部分隐藏。

以上就是最近一个月苹果的主要被拒问题以及解决方法,还是建议开发者重新提交App审核前去掉所有可能存在风险的功能,以免造成多次被拒的场面…等审核顺利通过之后,再重新对App进行升级更新,这样做相对比较稳妥,不然多次审核未通过,将会被延迟审核。

审核被拒,你都是怎么解决的呢?

近期在我们的推广群内总会讨论到审核被拒的问题,还有不少圈友分享了他们被拒的理由,以及针对不同问题的解决方法….

我们选了几位圈友的真实被拒经历在这里与大家分享,若是你也遇到类似问题,欢迎留言区分享你的高招,相信你的分享一定会帮助到我们的同行朋友们。

1、分享人:宋不凡 产品运营 理财类APP

(被拒8次的坎坷经历)

a、被拒原因及解决方法:

2017年的十月末,我们新开发了一款理财产品,新产品上线两天后苹果被拒的消息就来了,当时是以 3.2.2 这一项被拒绝的。当时大概的意思就是软件上有一些商业模式是不允许在苹果商店上线的。苹果那边给我们截了4张图,分别上面带有涨和跌的字样,我们的产品被苹果误认为二元期权(苹果商店不接受这类产品)。后来,我们根据苹果的要求把4张图的违规的地方全部更改之后,进行了提交。同时附加了一封非常不专业的中文邮件,意思大概就是先说明了一下现在苹果应用市场有哪些类似的平台,并解释我们不是你们想的那个业务,并保证严格遵守苹果商店的要求,表了表决心发誓以后为苹果商店做贡献。

两天以后又被同样的问题3.2.2给拒绝了,邮件大致意思还是你的软件有部份二元期权的交易,并说明不适合应用商店,邮件中有附加了一张图片,图片上是一个交易品种页面。苹果还是认为我们是二元期权业务。可是说句实话我们真的不是,所以我们把这张图片的买入价和卖出价全部进行了更改。苹果认为凡是有双向交易的都属于二元期权。第二次提交我没有进行邮件回复直接点击提交了。

 两天后我们的产品又一次被同样的问题(3.2.2)拒绝了,这一次苹果的邮件带有点带着脾气了,说我们一直没有更改我们的产品,让我们审查我们自己应用程序的概念,并附加一张图另一个界面也有双向交易的标示,于是我们针对这一问题把所有出现这个标示的页面全部更改成其他的文字描述了。进行了第四次提交。

6天以后又一次被(3.2.2)拒绝了,苹果直接复制之前的邮件,也没有说明需要修改哪里。这一次我没有修改提交应用,直接就给苹果回复了一封英文邮件,意思就是和之前的说明差不多,我们不是二元期权,并保证准守你们的要求,的确用英文邮件得到了苹果的回复,就简简单单的一句英文Thank you for your response.

然后依旧是(3.2.2)的问题。这一次我觉得给苹果详细说明一下我们产品和二元期权的区别了,写了一片很长的英文邮件,大概意思就是说我们之前已经仔细的修改了我们的UI的一些设计、分别说明了什么是二元期权、和我们的产品。也引用了两个百度百科的词条放在邮件当中,也说明了我们给一家正规的公司做的商务合作,并附件了相关的许可证件和授权书。我们进行了第五次的提交。

7天以后,不出意外我们又一次被拒绝了,这次值得庆幸的是我不是被(3.2.2)的问题拒绝的,非常开心。但是,我们又出现了新的问题那就是(5.2.1)比较经典的知识产权的问题,苹果说我们的产品没有体现出合作方的产品的元数据和应用程序,不能证明你这个产品跟合作方有关,要求我们必须发布合作方公司的名称在应用程序上或者把我们的应用程序放在合作方的苹果开发者账号当中。于是,我们在应用程序中展示了合作伙伴的几处小图标,并发邮件标出,附加合作公司的授权书。我们进行了第六次提交。

13天以后,收到了5.2.1同样的问题,而且邮件内容是复制规则的内容。后来我给苹果审核团队发了一封邮件AppReview@apple.com把所有的问题有详细的说了一遍,附加上我们当前有的所有证件和我们公司的营业执照之后,进行了第7次提交。

8天以后,让我激动人心的是不是5.2.1的问题被拒绝,而是准则2.1需要的信息,邮件上说审核团队开始对我们进行复审了,因为我们上传的营业执照分辨率过低,让我们重新上传,听到这里我觉得这次有戏,迅速上传了高清无码的营业执照。进行了第8次提交。

8天以后,又一次被5.2.1的问题拒绝了。这次苹果的邮件回复的很详细,列出了7点要求,1.小额贷款的许可证。2.金融许可证。3.icp增值电信许可证4.应用程序和服务的条款和条件。5.在争议的情况下,您的应用程序和服务提供什么解决机制?6.你在这种情况下有什么责任?这些责任在条款和条件中是否明确?7.有关各方如何相互追查?

b、被拒总结:

因为经历了一个半月与苹果审核团队进行斗争的时候,我想到了一个问题,我们一直在被苹果审核团队牵着走,所以这一次我要对他们说NO。我们决定放弃这款产品,因为上述7个问题对于小型的互联网金融公司基本等于判”死刑“了。我们重新做了一款产品把实盘的入口调成了可配置。然后软件的整体都修改成了模拟交易,突出这是一款投资教育练习的平台,为的就是第一次上线通过,通过之后再把实盘交易配置过来,之后再进行慢慢的产品过度。

8次的拒绝让我不在畏惧苹果审核团队,有时候需要路子走的野一点,不能让苹果审核团队牵着走。

2、分享人:蛋挞 产品推广 理财类APP

a、被拒原因及解决方法:

我们是理财cp,由于没有金融许可证,从2017年12月18日开始起,就一直经受着漫长的苹果审核,目前依旧未通过审核。下面是我们每一次被拒绝,每一次去沟通的经过,希望给大家有帮助,然后有大神有好办法的,希望能够给予帮助。

 

  • 2017年12月18日,被拒理由: 5.2.1 -法律知识产权。我们已经开始了对你的应用程序的审查,但是我们不能继续,因为我们需要你的应用的更多信息。于是我们整理了现有的资料:营业执照、icp、软著 回复苹果。
  • 2017年12月22日,收到苹果回复,二次被拒。拒绝理由:3.2.1 -业务-其他商业模式问题-可接受。二次被拒都是因为资质问题,然后我们又重新回复并重新提交了,由于没有金融许可证,我们提交了银行存管协议、第三方支付平台协议、软著、营业执照、icp并回复苹果。
  • 2018年1月16日,收到苹果回复:3.2.1 Business: Other Business Model Issues – Acceptable。于是我们给苹果标注重点回复,由于涉及产品内容,不方便透漏。期间苹果一直也没有通过审核。
  • 2018年2月5日,我们以版本重大bug为由,给苹果发送邮件并提交加速审核希望苹果快速审核,并附件带上所有的资质文件。
  • 2018年2月26日,又一次被拒,传说中的大礼包:指南2.1 -需要的信息。这种类型的应用程序已经被确认为可能违反以下应用程序商店审查指南中的一个或多个。我们认真查询了我们的产品,我们并没有违反以上协议,给苹果回复。
  • 2018年3月5日,我们再次回复苹果我们没有违反任何苹果规定的条款问题,希望苹果给予快速审核通过,并提交了产品。
  • 2018年4月9日,再一次的被拒,这次重新回到3.2.1的资质问题。我们再次按照要求回复,并把所有的资质的网址查询贴上,按照上面的要求一条条回复,继续等待苹果的回复。

b、被拒的心情:被拒5次,已经没有感觉了~

3、分享人:灰灰  目前待业 棋牌游戏类APP

 

a、被拒原因以及解决方案:

 1、账号关联性问题。

原来:各一级账号,授权同一账号上传产品,授权同批账号测试产品。

修改:每个一级账号,授权到不同账号上传产品,授权不同账号测试产品。

2、代码关联、相识性程度

在不影响产品的情况下,让各产品之间代码相似程序降低。(例如:增加垃圾代码和其它技术手段使二进制代码不同)

3、产品相关

后台外部元素(本人想法优先级排列)

  • 套餐ID、SKU。
  •  APP内购项目(增加内购内容,不同产品添加不同额度计费点)
  • 文字介绍(针对不同地区抒写,不允许套用模版)
  • 游戏广告图(要有明显的区别,不能只改插图)
  • 关键字
  • 开发者联系人
  • 联系地址
  • 产品发行地区
  • 游戏类别
  • 测试账号(涉及白名单,准备3~4个测试账号)
  • 备注(软著、备案、版号信息)
  • 其他注意事项(产品的相关信息介绍描述)

 内部UI和界面

大厅UI调整、启动页面、大厅背景图页面。

4、出包机器、上传应用机器

  •  暂定不增加出包机器
  • 上传提交产品时,使用手机4G网络提交。

b、被拒的心情:苹果爸爸,只能屈服,改。

4、分享人:有个姑娘 产品运营 知识共享类APP  

 

a、被拒原因以及解决方案:

涉及3.2, 1.1,1.2, 5.2条款。主要是用户发布内容导致一系列问题。经历过IOS审核前后整整4个月的审核时间,总共被驳回6次。这个被拒的应用是一个知识技能共享app,就是用户在平台上出售自己的技能与服务。

第一次是提示我们违反了3.2.2条款,说平台上存在激励用户下载应用的行为,并且在附件中截图出来。我们仅仅针对审核组截图的那条信息做了处理,没有针对全平台进行过滤。详细的说就是,用户在平台上发布了“下载某个app就给1块钱”的这个信息,因为这个是用户发的信息,我们当时没有针对全平台进行审核,只删除了自己平台的相关内容。第二次驳回,说我们平台存在不法信息。 看到截图图片,发现是用户发布的“游戏代练”这类信息,然后我们仅仅是把截图出来的那条删除了,没有针对全平台进行过滤,第三次、第四次被驳回,就是说平台上还是存在不允许的信息。 然后我们把平台上所有应用下载、陪玩、陪练、游戏带打之类的信息全部删除。

再次提交第五次,又驳回了。是1.1和1.2的条款问题。这个是说平台上针对用户发布信息的行为没有一个处理机制。要求我们对用户发布的不良信息做过滤机制,要有一种让用户标记令人讨厌的内容的机制,以及开发人员必须在24小时内通过删除内容,并将提供该内容的用户弹出,以处理令人反感的内容报告。因为当时没有经验,不知道要怎么处理,除了把不良信息删除之后就一直和苹果审核那边邮件沟通。

经过很长一段时间,最后终于做了个“用户可以对词条信息进行屏蔽”的功能,然后又提交。第六次,继续驳回,依然是1.2问题,找了n多原因。还和苹果审核团队留电话,最后才知道少了个“用户可以将别人设置黑名单”的功能。 最后提交才终于上线。这前前后后共6次驳回,上面说的四类条款混合涉及。我们用过催审,用过加急,打过电话,最后审核团队估计也烦了直接让我们留电话,主动给我们打电话。打过2次电话后才最终上架。

b、被拒总结:

做个小总结,那种用户可以发布信息的app,一定要针对用户发布行为做机制。 用户发布行为要有条款说明;要有不良信息过滤机制;浏览用户如果不喜欢某条信息要可以屏蔽;浏览用户如果不喜欢某人可以把他拉入黑名单;游戏代练代打这类信息,必须得有游戏方的授权证明,否则千万不能出现。如果审核一次又一次被拒,你的审核时间就会越来越长,等待那是一个漫长又让人绝望的过程。反正我到后面都是在夜里两三点等审核结果的。

5、分享人:默默de长大 产品运营 教育类APP

a、被拒原因以及解决方案:

5.1.1数据收集和存储;在后台中,添加隐私说明地址;由于是小号,用的是个人账户,事先将内容发布在个人博客中,在后台的隐私的位置加的是个人博客的地址

拒原因以及解决方案:

5.1.5 定位服务;修改了地址获取的弹出窗口方案,写清楚需要使用地址是为了给学生推荐个性化的活动

b、被拒总结:

之前权限获取的说明写的很模糊,就是需要获取您的地址。因为这个被拒后,把所有的需要用户授权的内容都找出来看了下,每个都重新写了一遍,且只在当前使用的时候才弹出来让用户授权。

 

本文作者@鸟哥笔记 美圆 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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1.学会竞品分析

竞品分析是各个岗位上最重要技能之一。

只有产品经理需要做竞品分析吗?在我来看,包括CEO在内的任何一个职位都是需要“竞品分析”,竞品分析可能不是一定要去分析竞品的某一个产品功能,而是站在不同角度去分析竞品的方方面面,前提是有价值的产品或者团队。产品经理的竞品分析可以是分析竞品的功能结构,设计师的竞品分析是设计风格,管理层的竞品分析是团队结构、管理方式,而对于App推人员来说,竞品分析是分析竞品的投放策略,能够帮助我们了解渠道市场,并且,如果你是一个App推广小白或者是刚接触一个陌生领域的App,观察分析竞品的投放渠道也是帮助你快速学习了解这一领域的重要途径。所以,竞品分析会让你有两个最有价值的收货:

①.学习竞品投放策略

②.观察竞品投放动态

 

2.学会控制预算、成本

现在根据创投数据公众号「氢资讯」数据,平均一天有12家企业获得融资的消息,似乎互联网公司永远都有花不完的钱,App推广是一家创业公司相对来说预算最多的一个职位,手里面拿着公司领导给的预算,但是,能够控制预算带来最高的效果是每一个老板想看到的,应该也是推广人自己的优秀项目经验,所以在控制成本预算之前你必须了解到:

你的产品处于一个什么阶段?

从产品角度来说,几乎没有一个产品可以傲娇到可以上线之后就可以不顾一切的推广营销,如果有,请谨慎购买。一个好的产品务必要经过不断的打磨,这个过程产品架构仍不完善,用户体验不是很好,这个时候更多的应该是从运营的角度来不断的通过各种运营机制来完善这款产品,而不是盲目的花大价钱来获取可能不是你精准的用户,或者是你最想到却留不住的用户。

提前做好推广计划:

没有计划的花钱对公司来说就是再给自己挖坑,所以,为了对公司负责也对自己项目经验负责,请在推广之前做好推广计划。

3,基本的商务能力

App推广避免不了会做一些对外的合作,这个时候你就需要跟渠道、跟其他CP、对领导或者老板接触,为了一个合作,你有可能需要不断的去尝试各种方法使这个合作能够达成从而是你的业绩距离KPI能够更进一步,这个时候你就要具备基本的商务能力,这个技能也不是与生俱来的东西,有的时候需要卖个萌、耍个贱,毕竟,KPI就是钱啊。

 

4,跑会、参加活动

抛开App推广这个属性,多数互联网人热衷于参加各种活动以及社交。或许为了合作,或者为了学习,当然也或许为了礼拜五的下午不上班(很多活动都是礼拜五下午开的),所以,除了上面说的几点,你可能还需要参加一些活动。最重要能够有所收获:

1.学习App推广知识

2.结交更多人脉

3.去谈一个合作

4.了解更多渠道资源

5.一个很好的不上班不扣工资的理由

 

5,关注行业热点

对行业保持一个足够的关注度是每一个领域对应的每一个职位都应该具备的基本素质,这个和自身的App推广并无直接的关系,能够带给你的是一个优秀习惯以及延伸的其他技能的学习和提升。除此之外,行业发生和工作相关的动态是作为一个营销推广人员可以把握的。当然,热点营销成功几率很小,但是需要不断去尝试。

 

6,建立自己的人脉关系

如果上面说的几点都没有的话,那么,你如果在这个圈子内有足够的人脉资源也是大大加分的,这里所说的人脉关系不仅仅是加了微信好友,留了手机号码,而是真正能够在你需要的时候可以和你一起合作的人脉关系。举个栗子,你正在策划一个大会活动,那么这个时候你需要足够多的宣传渠道支撑,这个时候,你希望某某App可以做协办方支撑,但是现在你的活动并不能给对方带来曝光或者其他利益的情况下,如果是一个陌生人别人肯定会对你不屑。因此,足以见得人脉关系的重要性。

 

7,精通推广渠道

对于大多数公司来说,首先衡量一个人能不能胜任App推广一职无法第一眼看到以上几点,所以,掌握App推广渠道是最基本的一点。下面是为CP列举的最基本的渠道信息:

安卓应用商店

市场:百度手机助手/360手机助手/应用宝/小米应用商店/华为软件商店/联想乐商店魅族应用商店/OPPO可可软件商店/vivo手机助手/三星应用商店/锤子应用商店/豌豆荚/应用汇/搜狗手机助手/木蚂蚁/PP助手(UC淘宝手机助手)/安智…

  • 需要掌握技能:
  • 如何提交应用?
  • 如何申请首发
  • 怎么做关键词覆盖
  • 免费帮/总榜自然排名规则?
  • 专题如何申请?
  • 换量合作规则?
  • 常规活动有哪些?
  • 广告投放规则?
  • ……

IOS渠道市场:AppStore/PP助手/海马助手/同步推/海马助手/快用苹果助手/XY苹果助手…

(AppStore)需要掌握技能:

  • 怎么上热门搜索?
  • 如何覆盖覆盖耕读哟关键词
  • 怎么提升关键词排名?
  • 评论如何优化?
  • 如何做联想词?
  • 怎么写描述/标题/关键词?
  • 如何提升榜单排名?
  • 加速审核怎么操作?
  • 如何获得编辑推荐?
  • ……

 

网盟渠道

收费模式:CPA/CPD/CPC/CPS…

积分墙

  • 那几积分墙的量大?
  • 用户质量如何?
  • 行业口碑如何?
  • 功能是否全面?
  • 先付款后付款?
  • 功能是否全面?刷下载?留存

信息流

今日头条/陌陌信息流/UC浏览器/新浪微博粉丝通/搜狐汇算信息流/腾讯系信息流)

  • 开户要求?
  • 素材审核?
  • 售卖方式?
  • 优化技巧?
  • ……

 

线下渠道:

地推/地铁公交/楼宇电梯/广告传媒…

  • 人群受众
  • 价值转化
  • 地理位置

 

相关合作:

超级App(付费广告/免费合作)

  • 用户属性
  • 用户量级
  • 用户质量
  • 合作方式
  • (付费)售卖方式

换量合作

合作形式:App之间换量/App和应用商店换量

换量目的:激活换激活/下载换下载/曝光…

换量目形式:

  • 内容合作
  • 资源置换
  • 应用内推荐

PR传播

PR传播

社会化营销

微博九宫格(组团/找大V/创意)

H5传播(准备/策划/制作/落地/传播/转化)

明星/大V(资源/推广形式)

新闻稿件传播:

  • 创业融资报道
  • 相关科技媒体
  • App推荐报道

 

其它:数据分析数据分析平台:(百度统计/友盟统计/诸葛IO/TalkingData/自有统计后台)分析维度:

用户行为分析

②渠道效果评估


App运营推广辅助工具

功能对比:

  • 评论监控功能
  • 关键词监控
  • 榜单排名监控
  • 关键词数据导出功能
  • 下架应用监控
  • VIP权限对比
  • 安卓/IOS渠道覆盖
  • ……

以上。是对于一个App推广需要了解的技能,如有补充,欢迎在留言讨论。

 

本文作者@ APP推广ASO  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

产品推广服务:APP推广服务  信息流广告投放  广告投放平台

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//www.f-o-p.com/57826.html/feed 0
细数App推广要做哪些事!懂渠道,做方案,有人脉,分析竞品…… //www.f-o-p.com/37041.html //www.f-o-p.com/37041.html#respond Thu, 09 Mar 2017 07:29:10 +0000 //www.f-o-p.com/?p=37041 1 (56)
1,学会竞品分析
竞品分析是各个岗位上最重要技能之一。
只有产品经理需要做竞品分析吗?在我来看,包括CEO在内的任何一个职位都是需要“竞品分析”,竞品分析可能不是一定要去分析竞品的某一个产品功能,而是站在不同角度去分析竞品的方方面面,前提是有价值的产品或者团队。产品经理的竞品分析可以是分析竞品的功能结构,设计师的竞品分析是设计风格,管理层的竞品分析是团队结构、管理方式,而对于App推人员来说,竞品分析是分析竞品的投放策略,能够帮助我们了解渠道市场,并且,如果你是一个App推广小白或者是刚接触一个陌生领域的App,观察分析竞品的投放渠道也是帮助你快速学习了解这一领域的重要途径。所以,竞品分析会让你有两个最有价值的收货:
①.学习竞品投放策略
②.观察竞品投放动态
2,学会控制预算、成本
现在根据创投数据公众号「氢资讯」数据,平均一天有12家企业获得融资的消息,似乎互联网公司永远都有花不完的钱,App推广是一家创业公司相对来说预算最多的一个职位,手里面拿着公司领导给的预算,但是,能够控制预算带来最高的效果是每一个老板想看到的,应该也是推广人自己的优秀项目经验,所以在控制成本预算之前你必须了解到:
你的产品处于一个什么阶段?
从产品角度来说,几乎没有一个产品可以傲娇到可以上线之后就可以不顾一切的推广营销,如果有,请谨慎购买。一个好的产品务必要经过不断的打磨,这个过程产品架构仍不完善,用户体验不是很好,这个时候更多的应该是从运营的角度来不断的通过各种运营机制来完善这款产品,而不是盲目的花大价钱来获取可能不是你精准的用户,或者是你最想到却留不住的用户。
提前做好推广计划:
没有计划的花钱对公司来说就是再给自己挖坑,所以,为了对公司负责也对自己项目经验负责,请在推广之前做好推广计划。
3,基本的商务能力
App推广避免不了会做一些对外的合作,这个时候你就需要跟渠道、跟其他CP、对领导或者老板接触,为了一个合作,你有可能需要不断的去尝试各种方法使这个合作能够达成从而是你的业绩距离KPI能够更进一步,这个时候你就要具备基本的商务能力,这个技能也不是与生俱来的东西,有的时候需要卖个萌、耍个贱,毕竟,KPI就是钱啊。
4,跑会、参加活动
抛开App推广这个属性,多数互联网人热衷于参加各种活动以及社交。或许为了合作,或者为了学习,当然也或许为了礼拜五的下午不上班(很多活动都是礼拜五下午开的),所以,除了上面说的几点,你可能还需要参加一些活动。最重要能够有所收获:
1.学习App推广知识
2.结交更多人脉
3.去谈一个合作
4.了解更多渠道资源
5.一个很好的不上班不扣工资的理由
5,关注行业热点
对行业保持一个足够的关注度是每一个领域对应的每一个职位都应该具备的基本素质,这个和自身的App推广并无直接的关系,能够带给你的是一个优秀习惯以及延伸的其他技能的学习和提升。除此之外,行业发生和工作相关的动态是作为一个营销推广人员可以把握的。当然,热点营销成功几率很小,但是需要不断去尝试。
6,建立自己的人脉关系
如果上面说的几点都没有的话,那么,你如果在这个圈子内有足够的人脉资源也是大大加分的,这里所说的人脉关系不仅仅是加了微信好友,留了手机号码,而是真正能够在你需要的时候可以和你一起合作的人脉关系。举个栗子,你正在策划一个大会活动,那么这个时候你需要足够多的宣传渠道支撑,这个时候,你希望某某App可以做协办方支撑,但是现在你的活动并不能给对方带来曝光或者其他利益的情况下,如果是一个陌生人别人肯定会对你不屑。因此,足以见得人脉关系的重要性。
7,精通推广渠道
对于大多数公司来说,首先衡量一个人能不能胜任App推广一职无法第一眼看到以上几点,所以,掌握App推广渠道是最基本的一点。下面是为CP列举的最基本的渠道信息:
安卓应用商店
市场:百度手机助手/360手机助手/应用宝/小米应用商店/华为软件商店/联想乐商店魅族应用商店/OPPO可可软件商店/vivo手机助手/三星应用商店/锤子应用商店/豌豆荚/应用汇/搜狗手机助手/木蚂蚁/PP助手(UC淘宝手机助手)/安智…
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(AppStore)需要掌握技能:
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收费模式:CPA/CPD/CPC/CPS…
  • 那家积分墙的量大?
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  • 行业口碑如何?
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  • 先付款后付款?
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地推/地铁公交/楼宇电梯/广告传媒…
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相关合作:
超级App(付费广告/免费合作)
  • 用户属性
  • 用户量级
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  • 合作方式
  • (付费)售卖方式
换量合作
合作形式:App之间换量/App和应用商店换量
换量目的:激活换激活/下载换下载/曝光…
换量目形式:
  • 内容合作
  • 资源置换
  • 应用内推荐
PR传播
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  • 明星/大V(资源/推广形式)
新闻稿件传播:
  • 创业融资报道
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其它:数据分析数据分析平台:(百度统计/友盟统计/诸葛IO/TalkingData/自有统计后台)分析维度:
  • 用户使用时长
  • 用户使用频次
  • 用户流失分析
  • ……
②渠道效果评估
  • 下载率
  • 用户活跃度
  • 单个下载用户成本
  • 单个激活用户成本
  • ……

移动应用产品推广服务:APP推广服务  青瓜传媒广告投放

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//www.f-o-p.com/37041.html/feed 0
冷启动 | 没花一分钱,我是如何引爆花椒直播的 //www.f-o-p.com/34288.html //www.f-o-p.com/34288.html#respond Tue, 07 Feb 2017 07:51:29 +0000 //www.f-o-p.com/?p=34288 1 (23)
2015年年底,王思聪发微博挺17直播的当天晚上,我和微拍的核心团队一夜没睡,因为我从朋友圈看到,微拍的美女网红们纷纷模仿王思聪的微博,截图个人的17首页在朋友圈,求粉丝关注。可以说我的朋友圈被17直播刷屏了,当晚我意识到直播已经到了爆发点,再不追赶来不及了。当时两个关键指标,4g的普及率已经到了70%,大屏手机的普及率已经到了40%,大屏手机的用户最大的需求就是看视频,同时大屏手机的电池也为长时间直播提供了可能性。而走擦边球路线的17直播彻底点燃了这个市场。
 
可是我认为台湾的17直播团队是不可能拿下这个市场,主要是三点:
 
第一 台湾团队对大陆政治氛围不熟悉,这在内容运营领域是致命伤;
 
第二 台湾团队对大陆的热点文化无法把控,通过对投资了17直播的的几个天使投资人的微博和微信朋友圈分析,17团队也没有做好大规模建立运营团队的心理准备;
 
第三 17团队的技术核心负责人虽然说是微软出身,但是其背景不是大规模高并发的背景,所以团队肯定短时间内无法处理有可能带来的大规模用户涌入。
 
这些都是留给大陆团队的机会。
 

 
可是微拍团队最大的问题是没有视频直播的技术平台,当时市面上开放的三方平台只有腾讯云一家,简单评估后觉得还不成熟,yy的欢聚云也不同意接入我们,只同意接入雷军系的团队,网宿的视频云还没有正式发布。我也在短时间内和国内所有已经上线的手机视频产品团队打了交道,微吼和随播等团队都希望仅仅通过技术方案支持就能占股份,商务上处理时间也来不及,他们不想通过三方视频云的方式提供服务。
 
这时市面上几乎只剩下一个选择就是360的花椒直播,因为它的后台是看上去貌似比较成熟的360视频云。
 
这时,也有朋友介绍我和周鸿祎认识,看看微拍是否可以和360合作花椒。实话实说,微拍因为各种原因,发展一直不顺利,我也想通过这个合作能和周鸿祎学习一下,看看自己运作公司哪里出了问题,也觉得时间窗口紧迫,所以简单提了些商务条件,几乎未加推辞,就答应了下来。同期薛蛮子也有兴趣投资网红运营公司,但是决策比周鸿祎晚了一天,所以微拍团队后来一分为二,一部分支持花椒,一部分维持微拍的同时,尝试一家新公司红了吗和淘宝联合运营网红电商直播,那是后话了。
以上是前言,也是开场。
 
当时定的策略是先模仿17直播,其实也就是模仿instagram的设计,因为那时映客还没有露出头角。
当时花椒团队从外部看有近百人,进入到内部看,问题多多。最主要的问题是团队资源分散,按照大公司的模式开发产品,速度极其缓慢。
 
第一步的策略是,停掉所有非苹果客户端的开发和设计,主力先集中开发苹果客户端,因为生产者网红们100%都是使用苹果手机的,而花椒当时主要重点还是在安卓。这样所有的设计和后台都集中在了苹果客户端的支持上,生产效率提升十倍不止。
 
第二步的策略是,先完善后台审核直播审核系统。因为各种原因,今天大部分直播的后台设计都愿意用图片审核,而忽略掉直播的本质是视频内容,所以应该让内容推荐团队直接看直播内容,以界定内容的好坏。在早期,这不会增加运营成本。
 
第三步的策略是,最小化开发单元,简化测试步骤,只测试用户的主使用流程。而之前的测试流程是测试开发的所有接口和流程,导致产品发布变慢。我当时的目标是一天一个版本,后来平均能做到一周一个大版本的发布。苹果的审核奇慢,大家可以找神奇的淘宝,有加速审核当天就能通过的服务供应商。
 

 
运营的坑
 
说了产品和后台,下面重点讲讲运营的坑。这是解决一个社交类产品冷启动的关键。
 
首先,大家要学会一个单词要模因(memes),我把它定义为用户行为模式的一个基本单元。通俗的说就是一个流行文化的最小元素,群体会无意识的模仿和复制并变形。
 
所以,如果你希望自己的社区具备什么样的文化,就应该增加类似内容和用户行为的曝光机会,以加速类似内容的产生和传播。换算到直播就是,如果我希望90后的美女占内容生产的主流,就在首页最明显的位置多推荐90后美女的直播内容,观众看到后会认为类似内容被鼓励被推荐,就会产生类似的内容回馈给系统,以产生内容的正向循环。
 
这里就存在了第二个问题,模因的爆发。
 
如果希望类似的内容和行为在短时间内爆发,就需要把此类内容展现给物理和逻辑上密度最高的群体,以产生跟风效应。
 
物理上就是艺术院校等,逻辑上就是90后模特群。微拍在多年的运营中,积累了中国最先峰的90后网红群。她们的微信朋友圈、群和微博就是模因爆发的土壤。
 
这里对微拍凝聚的90后先峰网红或者说主播做个简单的总结。以此类推也就是可以分析一个产品的天使用户应该具备什么样的特点。
 
  • 她们大都是18-26岁之间的年轻女性,没有历史习惯和包袱,可以快速接受网络上的新鲜产品和新鲜事物。
  • 她们手机里会经常更新各种新出现的app和社交类产品,她们是类似产品的尝鲜者。你可以在类似的新产品早期用户里轻易的发现她们,而不是那些已经普及的大众化产品。
  • 她们的家庭和个人成长大都不是很幸福,所以可以突破重重阻力,使用饱受争议的各类产品。幸福家庭出来的孩子通常是跟风而不是潮流的引导者。
 
所以我在花椒产品完善了以后,把产品推荐到了著名的微拍红人群里,直接引发了连锁反应,可以说不让她们用都不行。这里有些细节和大家分享一下。
 
第一,映客的天使用户爆发从哪里来。
 
映客引入贵州卫视《非常完美》的栏目组嘉宾,这些嘉宾都是男性,他们机缘巧合通过制片人的介绍,成批入住映客后,也成批的带入了自己在电视和微博上积攒的粉丝及刷礼物的土豪。
 
这里推荐一下胡庶制片人的非常完美团队,我认为他们是国内传统电视媒体做互联网数字化媒体运营最好的团队,可惜在后来与花椒的合作因为各种原因没有成功。这里能看到他们具备了逻辑密度和文化统一的特点,同时这些都不是传统秀场的渠道和用户,手机直播对于当年的他们来说还是很新鲜的事物。他们的原有的社交关系链粉丝发现可以用过直播和偶像们互动,直接就引爆了。
 
第二映客的朋友圈分享策略。当时微博的活跃度相对朋友圈而言,下降的很严重。
 
所以映客开播默认分享的是微信的朋友圈,同时故意把分享图标设计成灰色和默认打开,导致用户在开播的时候,大量分享到朋友圈里,而这些人的朋友圈重叠度很高,所以他们的朋友在刷朋友圈的时候,感觉映客一下子火了,因为可以同时看到很多人在分享。多次被刷以后,任何用户都会去下载一下,看看这是个什么app,所以说天使用户的密度集中爆发很重要。
 
第三映客早期有很多机器人账号名字叫什么王思聪等,导致用户以为这个产品很火,王思聪都在玩,会主动截图分享到自己的朋友圈和粉丝群,进一步引发了用户分享的概率。
 
第四映客在淘宝和天猫开设了支付商店,用户可以绕开繁琐的苹果支付,直接去淘宝给映客帐户充值。
 
第五映客运营人员主动给一些特殊红人送礼,造成土豪很多的假象。同时又限制了主播们每天提现的次数和额度,导致现金滞留在平台内部,沉淀了大量资金。
 
最后,用户集中爆发以后,映客冲到了苹果排行榜的前几名,被苹果多次下架,每次下架,映客都有谐音小号甚至是企业版发布,以降低下架带来的损失。这期间花椒内部因为各种原因没有通过公关手段出手阻击映客,是一大遗憾。
 
因为花椒后起步的原因,映客早爆发了大概两周,我们加速开发,完善系统的同时,针对映客的策略逐一对应,并在运营上增进和改良了许多。通过购买trustdata的数据服务看到,花椒的月增长是6倍,高于映客的月5倍增长速率。平均50%的次日留存和38分钟的单日使用时长均高于映客的平均45%的次日留存和32分钟的日使用时长。
 
核心改良点主要是推荐系统的完善和分享奖励机制的设计,还有重中之重的社群化运营。
 
当时的花椒日对日增长达到了10%,根本无暇设计完善的推荐机制,主要采用人工推荐来对抗研发的滞后。这里设计了同时可查看5000路直播并发的视频推荐墙。一个人五分钟可以查看完毕5000路并发直播,口头推荐直播id给推荐团队,推荐团队手工输入直播id,保证高质量直播几乎实时出现在广场的优先位置。同时审核团队保证新直播开播后,三秒钟就完成审核和推荐进入新直播池,以保证新用户的留存和流量的分配。
 
分享机制就是设计了粉丝分享到微信,会奖励花椒豆给主播,并增加其在比赛的排名。两次比赛,一次是金条一次是宝马mini车,可以说瞬间就在朋友圈引爆了花椒的分享。原计划下一步是兰博基尼和劳斯莱斯,因为各种原因,也未能持续下去。但这两次分享大赛,造就了徐大宝等众多网红的崛起。
 
根据微拍的经验,花椒还设计了官方直播屏幕私信。也就是主播在直播时,可以看到官方后台给他们发送的私信,粉丝们看不到。私信内容主要是添加我也就是官方运营负责人的微信,以建群加以管理。有关社群化运营和管理又是一个大话题,这里强调一下这是运营的重中之重,国内做的好的微乎其微。
 

 
有关主播的薪酬和奖励运营
花椒我刚去的时候,运营团队采用的是最传统的运营手段,就是和主播们签合约。首先合约制定的非常复杂,第二合约针对法律的条条框框太多,主播们几乎都看不懂,几个来回以后,一个月就过去了,这在移动互联网等于就是一年。这里的改良点主要有三点:
 
第一告诉网红们只要开播,就给刷100元的礼物,分享到朋友圈同时再发100元的微信红包这样我一个人第一天一个小时就开通了200路直播并发。网红们体验到了直播的快感,不让她们播都不行。这就是缩小决策的时间和金钱成本颗粒度到最小,到100元到一分钟。
 
第二网红们大都有各种收入来源,月薪2000元保底这种文案是无法吸引到高质量网红的眼球的。所以我们的合约大都是年薪50-100万,基本能覆盖所有主流网红的注意,只不过里面有很多激励和惩罚条款来约束这100万的获得。好的主播礼物的收入单日很快都超过了10万,很多制约条件的年薪已经不是那么重要了。
 
第三造就传奇。 就是运营负责人要把流量和礼物短时间内集中到主要的网红身上,这样她们一次直播收入就可能超过10万元,这种消息马上在网红圈里就产生了爆炸性效应,达到了极大的口碑传播,远高过与主播们平均分配流量,这在早期冷启动的时候非常有效。
 
总结
 
总结一下就是合格的产品体验加上精准的天使用户推广,带来了中国早期网红们通过微博微拍这样的平台培养的粉丝(主要集中在微信群和朋友圈),把产品下载量推到了苹果排行榜的位置,引发了尝鲜用户的下载。而分享奖励机制和分享流程的设计把涌入的流量再次和裂变式扩张,将产品推上排行榜第一的位置,进入用户增长的正向循环。这时就可以酌情付费引入明星、有千万粉丝级别的kol和不同文化属性的社群以把产品带上新高度。不过这个时候,因为各种原因,微拍和花椒的业务顾问合作中止了。
 
时过境迁,直播大局已定,希望这种产品和运营的战略和技巧的分享能对其他产品起到抛砖引玉的作用。

移动应用产品推广服务:APP推广服务  青瓜传媒广告投放

本文作者@胡震生  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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App推广装逼词汇大全! //www.f-o-p.com/16951.html //www.f-o-p.com/16951.html#respond Tue, 26 Jul 2016 10:27:37 +0000 //www.f-o-p.com/?p=16951 2

岗位职责篇:

  1. CP:不同于娱乐界的胡歌霍建华这种搭档CP,在App推广领域对应,CP是指每个App对应的开发商,意思是App的推广人员。
  2. PM:产品经理,对就是互联网公司最危险的那个岗位,经常有段子说被技术和运营联合暴打。
  3. UI:在创业公司,也有的被叫成美工,或者P图的,但是他们不会这么理解,每一个P图的心里都是住着一个伟大的设计师的 ,也会和你App推广经常打交道的,会被蠢死。
  4. UED:用户体验设计,比较装逼的岗位,就是前段时间百度用户体验总监演讲被喊太low被开除的岗位。包括交互设计师、视 觉设计师、用户体验设计师,用户界面设计师。
  5. Operation Manager:运营经理,和你所属的App推广最为接近的岗位,建议:抱团取暖。

App推广中常用名词篇:

  1. CPD:两种叫法,1:(Cost per day) 按天计费的广告合作方式,某某广告位一天费用价钱。2,:(Cost per Download) 按下载付费,根据实际下载量收费。
  2. CPM:(Cost Per Mille) 按应用广告的千次展示计费千人成本=广告成本 x 1000 / 点击量
  3. CPC:(Cost Per Click) 按应用广告的点击计费。
  4. CPA:(Cost Per Action) 按用户行为计费,指按照激活/注册计费。
  5. CPS:(Cost Per Sale) 按销售额付费,是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。即根据每个订单/每次交易来收费的 方式。用户每成功达成一笔交易,销售可获得佣金。
  6. CPT:(Cost Per Time)按时长计费投放广告,广告主选择广告位和投放时间,费用与广告点击量无关。
  7. ASO:(App Store Optimization)应用商店优化,提升App在应用商店的搜索排名、榜单排名等技术手段。
  8. SEO:(SearchEngineOptimization)搜索引擎优化,主要是针对PC站。
  9. SEM:(Search Engine Marketing)搜索引擎营销
  10. ASM:(App Store Serach Marketing)苹果应用商店搜索竞价广告市场。
  11. DAU (Daily Active User) 即日活跃用户数量,统计的是一日之内,登录或使用过某个应用的用户数(去除重复登录的用户 )。
  12. WAU (Weekly Active User) 即周活跃用户数量,是指在一周之内登录或使用该应用的用户数量。
  13. MAU(Monthly Active Users)即月活跃用户数,指的是在一个月中至少使用过一次该应用的独立用户数量。
  14. UV(Unique Vister)独立访客。
  15. PV(page view)页面浏览的总次数。
  16. ROI(Return On Investment)投资报酬率。
  17. APK:安卓市场安装包。
  18. IPA:iOS系统下安装包。
  19. SDK:即软件开发工具包, SDK是渠道提供的、集成了App软件所有功能模块,这个功能模块CP必须要植入到自己的app里,接 入SDK后CP和渠道都要对SDK包进行测试,测试通过才能上线。
  20. IDFA:IOS系统中广告标示符,可用来检测换量、推广等活动效果。
  21. 首发:分为独家首发和联合首发,独家首发是指App新版本第一个选择的分发渠道,期间只在指定的市场进行新版本发布,其 他渠道的发布时间至少须晚于首发市场24小时。联合首发是指在多个应用市场同步进行新版本发布。
  22. 换量:App推广的一种方式,通俗一点就是置换资源、抱团取暖。
  23. 刷量:指推广渠道通过技术手段或预装的方式模拟自然用户的应用激活或注册、留存等行为,以产生虚假推广流量的行为。
  24. 刷榜:广告公司通过技术手段操作提升AppStore总榜单(分类榜单)排名的行为。
  25. 扣量:量没给够,广告商在推广中,实际有效推广量基础上扣除一定比例的常见行为。
  26. 专题:是指应用市场的定期/不定期的活动,多数应用市场都有专题推荐,对CP来说是一个很好的免费推广资源,可以到对应 的开发者后台或者开发者论坛去申请。
  27. 抓包:一个市场的App安装包被其他应用市场抓取,多数发生在版本首发期间,或者版本更新期间不同的市场相隔时间太长。
  28. 马甲App:为了让产品获得更多的曝光,很多公司会采取用马甲App从而在AppStore获得更多关键词覆盖、榜单排名流量,其 特点是相似,目的是像主App导量。
  29. 热搜词:是指AppStore搜索页面的提示搜索词语,也会带来一定的下载(转化)。
  30. 锁榜:AppStore榜单长时间(超过5个小时)不更新。
  31. 加速审核:主要是针对 AppStore 提交时的加速上线操作,目前市场上所有自称“官方代理”,都是坑!没有一家公司是苹 果公司的代理商。
  32. 积分墙移动广告平台提供给CP的用户激励型下载注册平台,有下载试玩App拿积分形式,也有下载试玩直接。金形式,目前 主流的玩法就是配合ASO的工作原理。
  33. PPC :(Pay-per-Click)是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。
  34. PPS :(Pay-per-Sale)根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式 。
  35. PPL :(Pay-per-Lead)根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如,广告客户为访问者点击广告完成了在线表 单而向广告服务商付费。
  36. AdWords :Google的关键词竞价广告。
  37. Banner :横幅广告
  38. Button :图标广告
  39. PR推广 :软文推广
  40. Banner Ad :(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置;
  41. DSP展示广告 :是Demand-Side Platform的缩写,即需求方平台,常见的有有道DSP、多盟DSP、力美DSP、Imobi、Admob、聚 效等。
  42. 超级App:超级APP,是指那些拥有庞大的用户数,成为用户手机上的“装机必备”的基础应用,例如WiFi万能钥匙。

其它关键名词:

  1. KOL(Key Opinion Leader)关键意见领袖。 微博、微信有话语权的人。这些人在一些行业可能是专业的,或者非常有经验 的,所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。
  2. ARPU : (Average Revenue Per User)即每用户平均收入,衡量公司业务收入的指标。
  3. CR :(Conversion Rate)是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。
  4. 跳出率 :(Bounce Rate)跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
  5. UGC (User Generated Content),也就是用户生成内容的意思。
  6. PGC(Professional Generated Content),专家创造内容,名人创造的内容。
  7. LBS基于位置的服务,在地理信息系统平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。
  8. SNS(Social NetworkingServices)指个人之间的关系网络,即社交网站(SNS网站)国内流行的SNS有知乎、校内、开心网等 。
  9. TMT :数字新媒体(Technology,Media,Telecom)产业。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头,整合 在一起。
  10. SPAM :搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。
  11. CMS :(Content Management System)内容管理系统,如果你想快速搭建一个像知乎一样的社区,你就可以去买一个域名、 租个空间,然后找一套开源CMS程序。
  12. APP_ASO:别想啦,这个是我们的微信公众号。哈哈哈
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推广运营er接手一款App时,该如何制定优化方案? //www.f-o-p.com/16633.html //www.f-o-p.com/16633.html#respond Fri, 22 Jul 2016 02:24:45 +0000 //www.f-o-p.com/?p=16633

ASO 有其优化原理相关的理论性内容,也有具体到每一个细节的实际操作方法。但两者的联系并非直接且明了,很容易读了很多讲 App Store 算法的文章,也看了很多优化的案例,但还是不知道如何将原理落实到操作。这篇文章不再讲理论,也不讲手把手的操作流程,而是谈一谈如何将 ASO的理论和实践联系起来的——ASO 优化的方法论。

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一、完美的 ASO 优化结果

经常有人在后台提问,覆盖量是不是越多越好,覆盖的词是不是热度越高越好,搜索排名也越高越好。

答案很简单,是的!但三个维度并非各自独立的分割状态。举个例子,一款 App 覆盖量达到了 1W+,但如果这些词要么热度太低(没人搜),要么排名太低(搜了之后看不到),实际上这个覆盖量并没有什么用,根本不会带来流量和下载,空有一个 1W+ 的数字唬一唬刚入门的小白。

所以一个完美的 ASO 优化结果是这样的:

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覆盖 1W+ 热度在 8000 以上的关键词,而且均排在搜索结果第一位 ^_^

但这是不可能的(当然只是想一想就很过瘾了),在考虑到预算和竞争的情况下,就要对关键词优化进行筛选了——即制定优化方案。ASOer 接手一款 App 的优化工作,做出一套合适的优化方案不仅仅是照着筛选拆组关键词的攻略模拟出 100 字符的关键词设置,而要综合判断这款 App的优化期望值和当前优化现状。

二、优化期望值

优化期望值即希望这款 App 通过优化达到的效果,并能体现在可观察到及可计算的数据上,这些数据将成为我们的优化目标。

1.优化目标

b

如上图所示:

  • ASO最终的目表是获取更多 App Store 内的下载量;
  • 增加 App 在 App Store 的展示量(即曝光流量)并优化转化率是实现提高下载量的手段;
  • 关键词覆盖量、关键词搜索排名两项指标可以帮助 ASOer 在数据层面上监控并优化搜索流量;
  • 关键词热度、搜索结果数、Top 搜索结果和热搜记录辅助 ASO 优化方案的制定;

另外,下载量增多会促进提升榜单排名,这又能对下载量提供额外的来源。

因此,在优化之前不仅要清楚这些数据维度分别代表什么含义,还要以这些数据来对每一步的优化结果有一个预期目标,比如「在首次优化时要将覆盖量提升到 4000+」,或者「本周要将关键词 X 优化至第 2」。

2.如何制定优化目标

每一款产品都有其独特性,因此在制定自家产品优化目标时要考虑多项内容。

a.产品的行业

不同行业的优化目标不同。以关键词覆盖量为例,热门行业与垂直精细领域的 App 的目标覆盖量是不同的。这是因为不同行业的词量本就不同,再经过搜索引擎的过滤之后,热门行业可能会有上万的搜索关键词,而小行业可能就只有几千个行业关键词。

b.下载量需求

虽然优化的最终目标导向下载量,但产品对下载量却有着不同的需求。有些需要长期且稳定的下载量,这就要求优化更注重性价比;一些产品在近期有其他渠道的营销或推广,要短期但大量的新用户,这需要在 App Store 进行大量的曝光,迅速提升各个热词的搜索排名。

c.产品重要性

比如公司内部有多款 App,其中产品 A 是暑假主推的游戏大作,产品 B 则是其他的助手类 App。这样,前者是重要的,其优化目标直接导向下载量,后者则是次要或者辅助的,优化目标则更倾向于保护品牌。

d.预算

ASO 优化会涉及到模拟搜索下载来提升排名,这需要一定的预算来支持。优化多少词(以及这些词的优化难度)、优化到什么排名、排名持续多长时间都影响着所需的预算。

e.其他

还有很多方面限制或影响 ASO 优化,比如标题要配合近期的活动,就无法进行目标关键词的覆盖及后续优化(但却对转化率有帮助);再比如 ASOer 的优化经验

三、优化现状

ASOer 在接手一款(甚至是多款)App 的优化工作时首先要了解产品目前优化到了哪个阶段,然后再结合目前的优化现状和前一部分「如何制定优化目标」的相关内容来制定优化方案。以下便是 App 优化可能会经历到的 3 个阶段:

1.无任何优化基础

即从零开始做 ASO,如覆盖量很低。首先我们要知道的是,App 很难一步到位地从零基础优化到理想的状态(但专业且有经验的优化师则会大大缩短这个步骤),这就要求 ASOer 多次调整覆盖及优化方案——「优化」一词本就是不断地测试然后择优筛选的过程。尤其在苹果加速审核之后,高频优化就更容易实现了。

2.有一定的优化基础

App 可能进入了一个有明显收益的阶段,也可能在优化时陷入了瓶颈,优化效果与预期还有一定差距。优化效果总是出现不收掌控的波动,也会遇到各种问题:

  • 某个词量大但成本也高,我该如何取舍?
  • 为什么忽然间某(几)个词的排名掉了很多?
  • 自家品牌词被竞品抢了排名怎么办?
  • ……

这个时候 ASOer 就需要调用更多 ASO 知识库中的技能,而不仅仅是如何扩大覆盖、提升排名这样的基础内容了。

3.逐渐步入稳定

产品的 ASO 已经做得很好了,这里的好并非指下载量特别大,而是指在现阶段(如预算、政策、算法等保持不变)基本上达到了优化上限。影响优化效果的变量基本上不会出现在内部,因此 ASOer 更多要做的是「维持」;但也需要注意可能出现的外部因素:

d

App Store 变动,如榜单异常、长时间锁榜、算法更新等;

最近出现(或预计将要出现)的热词,可以考虑覆盖蹭量;

政策是否有变动(参考 6 月末的游戏审核新政策);

预算,当预算支持有变化时,优化结果也会受到影响。

但我还是忍不住要说,既然优化效果已经很好很稳定了,预算甚至可以争取更多的啊!

 

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谈谈广电的游戏新政! //www.f-o-p.com/14716.html //www.f-o-p.com/14716.html#respond Tue, 05 Jul 2016 01:05:24 +0000 //www.f-o-p.com/?p=14716 1

最近我们这个行业最大的新闻是,广电出台了游戏审核的新政,而且苹果也配合的出台了上架政策,没有经过广电审核的游戏将无法在国内发行。

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然后网上传出了审核方法,两张dvd,两部手机(iphone, 安卓),还必须包含带数据流量的电话卡,以及各种材料说明等等。 (未经证实,求核实信息真伪,但审核这事总不是假的)有好奇的同学问,手机会还回来么?我的回答是,你觉得呢?

说到底,审核其实就是增加了游戏发布的成本,这里的成本不仅仅是钱,更是时间成本,以及试错成本,有些做端游的同学不以为然,我们当年一直这样啊;但是端游的年代,国内的开发商总共有几家,掰着指头都能数完,而手游时代,各种工作室,各种小团队,以及个人开发者,数以万计,这真的不是一个概念。

简单解读一下成本,两部手机,两个sim卡,似乎也不算很多钱,但是审核周期是多久呢?这是其一;其二,中国游戏发行的规律是,上线做一个内测,看看数据再调整,不断改版测试后定型发布,那么现在问题来了,你从内测开始,重要的版本和风格更新都需要去提交审核,从内测到定型,需要发几个版?走几次审核?以及,需要送几台手机? 那么,会不会因为文档资料不全,或者一些细节没有考虑到被打回,这样耽误的时间成本怎么算,整个团队空置等审核的成本怎么算?  为了提高通过率,以及加速审核周期,一定会有很多各种有“门路”的代办公司出现,收费代办审核,并承诺通过率,那么这个成本怎么算?

那么,增加成本,淘汰小作坊,是不是也算是净化产业呢?

我简单解读一下新政带来的系列影响,特别是对海外市场的影响。

1、扼杀创新和想象力。

大家还记得当年越南的独立软件开发者,风靡全球的flappy bird么?我们想象一下,在这样的新政下,还会有这样的作者和这样的产品发布么?

因为成本,虽然不是很高的成本,但是游戏开发的盈利目的更明确,产品更功利,一些纯粹为了玩的开发者很可能将不在考虑这个市场,一些纯粹想要证明自己想法的作者很可能将不在做这样的尝试。

我们说互联网产业相对于传统产业,是竞争相对充分的领域,而游戏行业又是在互联网领域里,竞争相对充分的细分领域,虽然说一些大的发行渠道垄断流量,但好的产品依然是有足够机会脱颖而出的,我的前同事,邓昆先生说过一句话,转述如下,游戏领域是基于创意的产业,而创意是无法垄断的。

然而今天,一纸新政,我估计80%的创意可以和这个行业说再见了。

2、东南亚市场投放格局将更加残酷

出这条消息的时候,很多人说,国内很多开发商会转海外,你们的机会来了,我说其实恰恰相反,我们的危机来了。

回到上面的内容,试错是游戏发行的第一步,如果大陆的试错成本很高,那么开发商,特别是那些只做中文版的开发商,他们想要规避繁琐的审核,又要对数据做试错做验证,要去哪里试错呢?只有台湾,香港,马来西亚,新加坡,有规模的中文游戏市场,就这几个地区;而且,如果是简体中文,那么就只有马来西亚和新加坡。

这几天收到的邮件我也证实了这个担心。很多国内小开发商准备拿东南亚当作产品首测的平台,看数据好坏再决定是否在国内申请审核及发布。

由于是试错平台,考虑到时间成本的问题,大开发商也会加进来(他们不在乎两台手机,但是他们更加耗不起审核时间),我们比如说每个用户用几个美元去买,我是要赚回来的,但是他们只是做数据验证,他们随便买一点测试完就走了,而整个新马的用户就这么多,这一轮清洗下来,我猜用户流量成本会激增,试错成本转嫁,本地发行商将根本没办法和国内大开发商比投放采购能力。新马的中文游戏市场将沦陷为国内开发商的试验田。

而更怕的是,大量未经验证的垃圾产品清洗这边的用户,很可能导致整个游戏市场和玩家信心受到严重冲击,一旦对中国游戏的信心丢失,那再想逆转局面就更难了。(讲这一点有个重要前提是,东南亚中文用户规模实在太小了)

3、说说好的方面

上文提到的是,将中文游戏拿到海外试错的行为,是我所担心和忧虑的。

但我相信还会有一些开发商会意识到,何必要死守中文市场。

以前我讲过,中国很多游戏开发商在系统架构上,在整个设计理念上,被中文市场绑死了,导致海外布局成本特别高,产品国际化特别难。

但如果能放开视野,从产品设计之初,系统架构之初,就考虑全球化,正如supercell的产品那样,从一上来就是全球的形态,这可能反而是一个很好的契机。

全球化为什么说和架构有关,我简单解答一下,我记得以前写过,不记得是哪一篇了。

1、语言和图片分离,很多图片里带文字,这样你去拆多语言麻烦大了。

2、语言包独立,不要写死在程序里,可替换。

3、版式保留多语言的兼容性,中文是非常短的一种语言,留文字的地方注意长度。

4、分享的机制,我们开发商会做基于微信的分享机制,但facebooktwitter, instgram呢? 等等。

5、与google play游戏平台的整合,以及google play一些开发者的要求,这点对获取推荐位非常重要,而中国开发商从来不关心这个,因为google play一直没进中国市场。

这里多说一下,国内某些第三方sdk也是非常不注意这一点,我们之前遇到过,因为开发商整合了某国内知名统计sdk,差点被google以侵犯用户隐私权下架,幸亏和对方一直保持持续合作关系,被警告了两次(因为开发商没有彻底关掉该sdk,被警告了第二次。)。当然,对国内的发行商而言影响不大,反正国内没有google play.

6、用户系统,中国游戏多有和微信的一键登录绑定,和facebook, google账户是海外需要的。

7、文化特性

比如说,你做一款西游题材游戏,你觉得应该全球通用吧,但是我告诉你,猪八戒的形象在有些穆斯林国家是有忌讳的,这不是开玩笑。

此外,国内的网络流行用语和流行的图片素材,就算你放给海外华人,也是一头雾水,这是什么意思?

好吧,最后一条和架构无关。

我觉得后续很多开发商可能在产品研发的时候会多考虑海外的架构和海外的方向,这到很可能是个好事情。

我们之前经常说日本市场保守,日本公司保守,经常说除了美国就是中国,后来我仔细看了一下北美手游的排行榜,意外发现,日本公司的产品在北美畅销排行榜的位置明显好于中国公司。

连锁反应,有好的一面,有坏的一面。

中国互联网的枷锁,越来越紧,出海的诉求,也就越来越强,看你关注哪一面。对我自己的公司而言,短期利空,长期利好;但对我参与投资的白鲸社区而言,显然是利好的一面。

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游戏上线需审一个月?一招教你加速广电审核! //www.f-o-p.com/14409.html //www.f-o-p.com/14409.html#respond Fri, 01 Jul 2016 01:08:08 +0000 //www.f-o-p.com/?p=14409 2

昨日(6月30日)苹果iTunes Connect后台发布新闻公告,正式证实“移动游戏需通过广电总局审批方可发布”这一传言。该消息的证实意味着游戏类App在中国区App Store上线需要近一个月!!!

广电总局建议开发者们应在应用上线前20天提交审核。即使近期苹果采取加速审核,也会大大拖延应用上线时间。

以 最简单的「休闲益智类」游戏为例,广电需要「审」(5个工作日)、「又审」(10个工作日)、「双审」(3个工作日);若经过「双审」后7个工作日未上线 运营,还将面临「叒审」!因此等到苹果审核,已然是「叕审」了(由于上传应用时需要提交批准号码及日期,因此苹果审核及广电审核不能并行)。

而被广电归为「其他」游戏的App,虽未明确流程及时间,也绝不会在审核效率上有所提升。

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图为:苹果iTunesConnect后台发布新闻公告

而违反该规定的开发者,将面临罚款甚至停(就)业(是)整(下)顿(架)的处罚!

面对逼格满满的政府文件,小编再一次为大家翻译成ren hua,并精选出「五大看点」,为各位开发者与政府斗智斗勇助一臂之力。

看点一:小心告密者!

广电总局新设「游戏出版服务单位」,意为“取得国家新闻出版广电总局网络出版服务许可,具有游戏出版业务范围的单位”。负责:移动游戏提交审核、制止添加不良内容、举报不配合的移动游戏。还不快来抱大腿?!

看点二:游戏大佬们要注意了!

 

广电将游戏划分为「休闲益智游戏」(包括:无故事情节或情节简单的消除类、跑酷类、飞行类、棋牌类、解谜类、体育类、音乐舞蹈类)和「其他游戏」。两者所需办理的流程有所差异。

【彩蛋】小编为大家整理了全部所需材料汇总哦!回复「游戏审核」即可获取全部材料(打包文件)下载链接!
看点三:标题改变视为新App?!

 

广电规定,游戏更新版本发生明显改变时视为新作品,需重新申请审批。而视为新作品的条件居然还包括:在游戏名称不变的情况下增加副标题(前提是故事情节、角色特征等同时发生变化)!当然,这不仅仅在App Store适用,也包括广宣层面。

看点四:联运、预装都受限!

未经广电批准的移动游戏不得由联运单位运营。且不得被移动硬件终端和经营单位预装。看来,不闯过政府的关,运营推广都将极大的受限。

看点五:今天就是7月1日了!

《关于移动游戏出版服务管理的通知》将于2016年7月1日施行。然而今天才得知该消息的童鞋们也不用着急~《通知》规定:已经出版运营的移动游戏,在2016年10月1日前补办相关审批手续即可。如何补办? ↓  ↓  ↓

【再一次强调】小编为大家整理了全部所需材料汇总哦!回复「游戏审核」即可获取全部材料(打包文件)下载链接!

面对长达近一个月的审核时间,游戏开发者们真的要哭了。不过,“在App开发至70%时,即可向广电总局申请批准游戏版号”这一规定将开发与审批并行,在一定程度上加速了审核进程。

 

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App store审核之开发者账号权重! //www.f-o-p.com/13063.html //www.f-o-p.com/13063.html#respond Sun, 12 Jun 2016 04:26:20 +0000 //www.f-o-p.com/?p=13063
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闷瓜金牛
同道大叔曰:固执认死理!认定一件事就十头牛都拉不回来!什么话都喜欢憋着,作为一个火象星座实在搞不懂为什么要憋坏自己 
神秘因素
ASO中有一些神秘因素,之所以神秘,或是因为其杀伤力之大,可以瞬间秒杀你一切的努力,造成很多诡异的“悬案”;抑或是其作用严重被低估,甚至不为人所关注。
前言
 
苹果内部有高度严格的保密制度,造就了一种罕见的讳莫如深的公司文化,深刻影响了苹果的对外沟通性格:闷!
 
在维护生态圈过程中,苹果很少和开发者进行双向的互动,哪怕这种互动是有益的。比方说沙铭今天要聊的话题……
虽然大家都普遍相信用户的Apple ID是有ASO权重的,但却很少有人谈论到开发者账号的权重,这非常奇怪,因为两者之间的过渡是再自然不过的。
我们来看这么一个例子,在5月中就传出苹果将大幅加速审核速度的消息,令业界为之一振,小伙伴们纷纷在群里打听,但得到的反馈却两级分化,感谢文公子,做了一份详尽的调查报告,最后得出的统计数据如下:
 

1天内审核通过和1周才能通过的比例相当,都占到30%左右。
下面是同一个App过审的两次记录:
 
● 第一次16个小时通过
 

 
 
 
● 第二次23个小时

Q:为什么还有那么多审核时间超长的呢?
鉴于苹果的性格及行事风格,外界不可能有人知道真相。不过不妨碍我们进行一些合乎逻辑的推测。
 
《善变双子》一篇中,沙铭详细解剖了苹果的审核团队,并得出了一个结论:为了节省非常有限的人力,苹果非常倚重自动化AI系统,而5月份开始审核加速的主要原因是软件系统的升级,能够更快的处理任务(但不一定更好)。
这里有另外一个例证,下图来自appreviewtimes.com,是过去一年中审核时长的变化趋势(非官方数据),里面有个特别刺眼的波峰,显示了在16年1月份短短一周内审核时长陡升了近2倍,而又在不到3周的时间内恢复到原来的水平。
 

原因何在?
在其它外部条件以及审核标准没有发生大的变化前提下,仅有两种可能,大家自行判断:
1审核团队
团队出现动荡,大部分人离职,然后苹果迅速行动,在短短2周时间填补空缺,新人很快胜任岗位,甚至比从前的效率还高了一倍。
2自动化系统
苹果长期在研究如何提高系统效能,终于有了重大进展,并于16年初开始实施系统改造,但过程中可能出现了意外,工程师迅速抢修,很快改造工程完成,系统明显提速。
此外,沙铭也注意到了目前节省的时间主要集中在“正在等待审核”到“正在审核”这段时间,因此初步可以判断这段时间是软件审核阶段,其中又可以分为两步:进入排队序列和软件审核。
而状态变为“正在审核”时才正式进入人工审核阶段。
如果是这样,苹果审核的概貌就呼之欲出了:
 
软件+人工审核,提审应用首先进入软件系统排队,然后由软件先进行预审,如果通过的话系统会按照各人的权限和语言能力,将案子分配到每个人的任务列表,一旦员工领取该任务,状态就会变为“正在审核”。
 
如果你同意我的判断,就能够推导出:如果大部分内容只需要通过软件就能进行审核,速度就会较快;反之,需要越多人工的介入,审核速度就会越慢。
需要指出的是:软件只能做文本的匹配,对于语言本身的理解能力是很差的,尤其是中文,参考《执着金牛》
那么什么情况下会有更多人工的干预呢?沙铭不可能穷举,只列举几个主要的:
  • 新发布。
  • 功能较复杂。
  • 涉及到对内容的理解,比如说版权,法律。
  • 涉及到用户利益,比如说付费,IAP,隐私。
  • 开发者账户。
 
其它都比较好理解,沙铭今天重点讲下开发者账户。
多种迹象表明,苹果建立了一个开发者账号评级体系,具体到多复杂的程度不得而知,但至少应该有三个等级:垃圾,中性和优质。等级分的越细,考虑的指标就会越复杂,不过一个不可忽视的因素就是历史违规记录。
 
违规也分很多种,而那些会危害到生态的则是苹果最不能容忍的。这个不用我说的太细,大家都懂的。总而言之,沙铭建议大家不要用主账号去做风险比较大的操作,哪怕短期利益诱人!
而对于优质的开发者,有更多可能享受到诸多红利,包括但不限于:
 
1、审核速度快,拒审率低,当审核人员看到高优先级的账户时,趋向于宽松标准
2、榜单和搜索排名更高
3、品牌词被保护的更好
4、更容易获得精品推荐
5、更容易获得账号/App专属定制页面
 

 
有的小伙伴可能会质疑:你怎么知道的?
是的,苹果是个黑匣子,目前所有关于ASO的理论都是“猜测”得出的,不过我们不能做无端的臆想,一定是通过无数的实例,和符合逻辑的推理。
其实仔细观察,在我们身边有很多这样的案例,我举一个特别典型的:腾讯。
是的,你没有看错,就是腾讯。大家可以自己去搜索下,很容易找到一篇《腾讯预审团队揭秘iOS审核真相》的文章(确切说是腾讯游戏):
据腾讯内部数据,2014年腾讯iOS审核被苹果拒绝超100次,理由也有很多种类,其中50%以上的情况都是因为”IAP异常 “。腾讯预审团队从以下两方面做了探索,经过近一年的推行和数据监控, iOS审核月通过率从过往的35%提升到85%+
下面的数据摘自腾讯大讲堂:
 

 
大家可以对照自己的数据。
腾讯游戏为了应对这种情况,专门成立了预审团队,花了近一年才把过审率提高到85%+的水平,由此可见其影响之重大。
此外,在App Store五五大地震后,沙铭也注意到了一些关于腾讯系产品很不寻常的现象,微信最低跌到了总榜的50名开外,而搜索腾讯的半个品牌词“全民”,top100中只有一个腾讯系产品,29位的“全民K歌”。

如果再去查看一下BAT三家品牌词的情况,发现仅有腾讯的品牌词被占用,top10中的产品数量也是三家中最少的。

很明显,苹果启用了惩罚腾讯的机制,而这背后的杠杆就是开发者账号:被降权了。
 
这类似于社会信用体系,是一种很棒的机制:信用好的账号长远来讲会享受更多红利,信用不好的账号会被系统逐渐边缘化。但是关键问题是:苹果把一切都当成高度机密,憋着不说!这明显是一步臭棋。
我们可以想象一下这种后果:苹果是App Store生态圈的霸主,本应该尽所能给大家指出一个清晰的方向。但现实是大家都在猜,都在试探行为的边界,而苹果拒绝和开发者进行更透明的沟通。
如果不知道账号评级这回事,很多开发者就会对苹果的“双重标准”产生更大怨气,也更趋向于使用苹果厌恶的方式推广,造成生态圈的恶化。这种由于不了解而造成的行为错位将很不利于苹果的长远目标。
 
沙铭在引子中就提到了,苹果并不擅于和开发者良性互动,这是个典型的例子。 
Q:如何提高开发者账号权重?
开发者应该从以下几方面着手:
  • 首先,最重要的,不要出现违规记录,尤其是涉及到苹果红线的违规。
  • 其次,不要做激进的本地化,建议仅仅做英国英语就够了,沙铭会在明天继续更文说明。
  • 再次,养成良好的行为模式习惯,让苹果知道这是个负责任的开发者。比方说定时更新,保证产品的稳定成长等等。
因此,自家的主账号是要特别注意保护的。
 
在马甲的使用上,沙铭特别提醒下大家,苹果在条款22.2中有明确的规定,不允许icon、名字和其它App类似(哪怕属于同一账户),而现在的软件技术是可以做到图形和文字的大致匹配的,因此滥用马甲,却不修改详情页的行为可能会导致主账号受损!
 
《善变双子》之审核团队一篇在行业内引起了一定反响,上周热酷网络首席产品规划师邓淳针对文中“中国区审核团队是否在中国”的问题给出了不同的见解,理不辨不明,我在此说一下我的看法和理由,感谢邓淳,行业内需要有更多的交流!
首先,亮出观点:
 
  • 我没有说中国区审核只有一人,而是近期苹果仅仅招聘一名中文区审核,反映出整个审核团队的人数远比外界想象的要少。
  • 我同意苹果在中国肯定是雇佣了本土团队的,但意见不同之处在于:虽然这些人会协助审核团队,但并不属于核心审核团队成员。
 
从时间点上也可以印证:提审后状态变为“正在审核”一般都是美国的白天,大家可以对照自己的案子看看是不是这个规律。
毋庸置疑,苹果的内部保密制度是圈内最严的,没有之一。
 
当然,所有的公司都有秘密,不过不同之处在于:在苹果,所有的事情都是秘密。 —— Adam Lashinsky, 《苹果内幕》作者
我们也有间谍,就像一个恐怖组织。每件事都是根据需要来确定知密范围。—— Jon Rubinstein,前苹果硬件高管
苹果有无数外界视为变态的保密制度,目的无非是:保护商业机密和防止权力寻租!这是植入苹果基因、苹果成其为苹果的根本元素之一。试想,在中国设立编制完整的审核团队,苹果如何进行保密管理?如何防止他们FB?
小团队+大系统的格局是符合苹果核心利益的,不仅可以保护商业机密,减少权力寻租,还可以降低运作和管理成本。
在苹果普遍提速之后,下面这个话题也可以谈谈了。
邓淳在文中提到神奇的某宝,我特意去看了下,搜索“加速审核”,按照销量排名前10都浏览了一遍,在这些店家的页面中,无一例外都可以看到以下的说明:
 
进入审核状态(in review)即为服务完成
 
加速/快速进入审核状态
 
沙铭在《善变双子》中有个推论:加速审核则是省去了自动化系统排队流程。和本篇的审核概貌放在一起,也就可以看出,加速审核就是直接进入“in review”状态,并没有什么独门秘籍!
 
真相大白了吗?
 
等等,也许我还忽略了一点:人性!
 
苹果将整个审核团队都放在一起办公,并且严防徇私舞弊的情况发生,但这就万无一失了吗?
从上一篇中,大家知道审核人员并不是典型的硅谷精英阶层,但他们手中握有的权力却对外界有致命吸引力!
话不用点的太明:
 
有人的地方就有江湖!
结语
 
神秘的审核团队加上不透明的审核机制,造成了无数外界看不懂的“疑案”,如果苹果认为彪悍的人生无须解释,用自身的强大就可以碾压一切不守规矩者,那就大错特错了!
 
闷瓜金牛不理解的是:强大的实力可以在短期让人屈服,但人心的背离,才是生态真正的祸患。——这就是苹果
未完待续……

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