十三大类别运营辅助工具，从图文编辑、图片搜集处理、到H5制作，文章发布推广，第三方服务平台，学习平台，以便帮助大家节约时间，提高效率！

一、图文排版编辑器

关于微信公众号图文排版，晓涵之前总结了一个心法3个招式，核心就是两个字：审美，让用户眼睛看着舒服，一眼看到重点！简单明了，一目了然，让他节约时间，学到东西，心情愉快！

● 易点编辑器：wxedit.yead.net

●秀米：xiumi.us

● 135微信编辑器：www.135editor.com/

二、辅助工具及平台

辅助工具及平台是指公众号运营日常需要用到的平台，比如：热点爆文、运营指数榜单、运营诊断、数据分析、素材资源、数据监控的一些辅助运营平台。

●新榜：www.newrank.cn

●新媒体指数：www.gsdata.cn

●搜狗：weixin.sogou.com

●新媒体管家：xmt.cn

三、H5制作平台

H5平台一般用于活动宣传、品牌宣传、新品发布、品牌营销、招聘等的一款营销运营工具，全称（HTML）。

iH5，殿堂级的H5制作工具

ih5,号称最专业的H5制作工具，技术领先，功能强大。

网站上，有很多模版和作品，也有培训课程。

它最大的优势应该在于——抛弃代码，解放所有不会代码的设计师，让大家能快速，简单的实现自己的创意。

物理碰撞、时间轴动画、滑动时间轴、地理定位、数据库、720°全景…功能齐全。

就算你不会代码，也能做出这些牛掰的H5——

哇呸网，H5创意和灵感的源泉

哇呸网，是一个以收集优秀创意H5分享平台，自2015年初创至今，已收藏了2000多个H5，可以算是创意h5的合集，找灵感的好地方。

在H5的设计灵感和创意的借鉴上，对H5进行了具体的分类——时间、阅读量、推荐、行业等，一目了然，十分清晰。

在哇呸，新媒体人能更简便、精准地找到自己想要借鉴的H5类型，只需搜索。

地址：http://www.thewap.cn/

此外，推荐使用：

●易企秀：eqxiu.co

●兔展：www.rabbitpre.com

●初页：www.ichuye.cn

四、数据表单收集

数据表单主要用于活动收集用户信息、问卷调查、在线交卷试题、活动报名、产品调研等数据收集平台，我一般使用金数据较多。

●麦客：www.mikecrm.com

●金数据：jinshuju.net

●问卷网：www.wenjuan.com

●表单大师：www.jsform.com

五，在线协作文档-石墨

石墨，最优美的在线协作文档。

新媒体人用来选题、排期、撰稿，收集会场信息，做现场直播的好工具，产品经理们也用来写项目管理进度、写需求。

石墨文档，不仅可以在手机上编辑，而且也可以在网站上同步编辑。

最重要的功能，可多人同时编辑的在线文档和表格，毫秒级同步响应，不需要刷屏，有问题可以在石墨文档里完成讨论。

六，手机视频处理

gif本身的优势也很明显，再推荐一个小工具，可以把视频转化成gif，实用又简单，免费的，有需要可以下载试试，除此之外，格式工厂也可以喔，如果要把GIF转化为视频，ppt就可以啦。

动图制作-GIF MAKER

它能把图片制作成动画，也能把视频转成动画，可以尝试把你们旅行拍摄的照片和视频来做一个小艺术品，送给对方。

用手机制作视频-shou

Shou，用手机就能制作视频，简单好用，玩视频，脑洞有多大，效果就多出彩！玩新媒体，创意很重要！学会使用多媒体表达更重要！

七，社群活动发布和推广系列

做新媒体、维护社群，离不开活动策划和推广。

在活动策划之前，需要整理需求、活动时间、范围、目标，所需资源和大概的数据曝光。

以下系列工具，可以用于活动报名、用户调研问卷、众筹、打赏，甚至是商品售卖，丰富的营销场景。

1、互动吧：http://www.hdb.com/

2、一起：http://www.yiqixxx.com/

3、活动行：http://www.huodongxing.com/

4、活动树：http://www.huodongshu.com

5、活动酷：http://www.eventcoo.com

6、活动盒子：http://www.huodonghezi.com/

活动盒子可以通过在商家自有的APP、微信、web网站应用SDK埋点，获取用户的行为，并为每个用户设置行为标签，然后通过用户场景触发活动，(如：登录/注册、购物车、支付完成、七天登录等)以达到营销活动精准推送。

7、友盟：http://www.umeng.com/

友盟有个推送的功能，帮助开发者建立与用户直接沟通的渠道，将APP的内容更新或者活动通知主动推送给终端用户，让用户第一时间获取到相关信息，有效提升用户活跃度和忠诚度。类似功能的还有：

8、极光(消息推送)：https://www.jiguang.cn/

9、个推(消息推送)：http://www.getui.com/

10、百度云推送(消息推送)：http://push.baidu.com/

11、帮推客：http://www.bangtuike.com.cn/

帮推客使用门槛比较低，可免费使用并通过简单的影响力置换获取更多推广资源，仅需发布任务和分享任务2步，分分钟互助推广，随时随地获得微信朋友圈分享的追踪数据以及图表反馈。

2，社群活动二维码推广渠道统计

利用社群推广活动，常见的是二维码扫描报名。在哪些渠道扫的？如何统计这个数据？

原理是相通的，你没必要每个都学会使用，掌握一个你最熟练的就好。

二百二维码：http://2bai.com.cn/

1码：http://1ma.jstui.com/

活码管理系统(草料)：http://cli.im/news/system

魔筷活码系统：http://ma.mockuai.com/

全网活码：http://www.palmcode.cn/

活生成器：http://www.momosao.com/

3，社群线下活动–微现场

微信与现场活动链接，产生了无数交流碰撞的火花，互动型强，微信大屏幕成了活动交流的空间和焦点。

现场观众通过扫描活动二维码，便可以各种文字、照片上墙，配合弹幕，抽奖投票，摇一摇打赏，能极大催化现场的热情！

4，微信群小助手–小U管家

这是一款社群管理工具，前身是公众号“一起社群”，现在已经改版升级，推出“小u管家”这个这个微信群管理服务的智能机器人。

小u管家可以帮助开通社群空间，实现群数据统计、内容沉淀、娱乐游戏等功能，并将拉人踢人、发红包、签到通知自动化，听起来是不是很棒？

小u管家可以提升微信群管理的效率和活跃度，是社群运营的利器！推荐~

01基于社群，多元化沟通互动

基于社群UGC内容，提供多元化沟通互动平台，拓展社群维度，提升社群活跃度。

02多群联盟，数据共享

用户可根据需求，将多个群组建联盟，多群之间数据共享，让多群的管理不再繁琐。

03专属机器人社群管家

每个社群配备专属机器人小管家，通过指令，轻松发起游戏、活动、惩罚等一系列群内操作，让管理变得便捷简单。

网址：http://www.tiankongd.com/

八、微信二维码美化

微信二维码美化是打造个性二维码、创意二维码。

●美图秀秀网页版：xiuxiu.web.meitu.com

●PS在线版：www.uupoop.com

●唯美二维码：www.wwei.cn

●光影魔术手：www.neoimaging.cn

九、长网址缩短

发布文章时有时候链接太长，的确不方便，谁都不喜欢打开那么长一个链接。那么，网站缩短工具的作用就在这了。

●百度应用缩短：app.baidu.com/playurl

●网址缩短1：suo.im

十、微信导航

微信导航是现在新兴的一种导航网站，主要是提供微信公众账号、关键词、昵称、功能、二维码等等一系列微信账号信息查询的微信公众导航平台。

微信导航用直接的词说就是可以做一些品牌知名度，关键字提升，文章内容爆光，增加阅读，好的内容会提升公众号权重直接进入百度搜索排名，增加微信导航可以在各大导航网站爆光账号与文章内容。

●爱微邦：www.aiweibang.com

●搜狗：weixin.sogou.com

●微口网：www.vccoo.com

十一、微信群提交和导航

以下工具供参考。

●微信群大全：www.weixinqun.cc/

● 微信群导航：www.weixinqun.cn/

● 微信群查询：www.wxqcx.com/

十二、微信第三方平台

微网站：

●腾讯风铃：zhan.qq.com

●快站：www.kuaizhan.com

●凡科：www.faisco.com

微商城：

●有赞：www.youzan.com

●微店：www.weidian.com

●微盟：www.weimob.com

十三、新媒体学习类网站、微博、公众号

1、课工场：http://www.kgc.cn/

2、踏浪100：http://www.talang100.com/

3、优课急送：http://www.youkejisong.com/

4、第九课堂：http://www.dijiuke.com/

5、馒头商学院：http://www.mtedu.com/

6、插坐学院：http://www.ichazuo.cn/，知名度较高，每天必看。

7、百度新闻：百家互联网专栏，每天必看。

8、站长之家：www.chinaz.com，影响力较大，每天必看。

9、亿欧网：www.iyiou.com

10、TOPYS ：http://www.topys.cn

这是一个创意分享平台，网站对文案，设计，创意，阅读都有涉及。

11、互动中国：http://www.damndigital.com

这里面收集了非常多互动形式活动案例分析，以及一些广告创意以供大家学习。

12、梅花网：http://www.meihua.info

梅花网里面有很多质量很高的精品营销文章，可以从一个不同的角度，不同的思维，给你很强的启发性。

13、人人都是产品经理：http://www.woshipm.com/

强烈推荐，这是一个非常不错的运营学习类网站，收集了大量关于运营的精品文章，快速提升你的运营能力。

14、知乎：https://www.zhihu.com

这个就不过多介绍了，运营大牛大神特别多，非常适合提升姿势。

15、新榜www.newrank.cn

16、爱微帮www.aiweibang.com

17、虎嗅网站www.huxiu.com

18、i排版www.ipaiban.com

19、微果酱wpweixin.com

20、新媒体指数www.gsdata.cn

21、ad.weixin.com

22、腾讯大讲堂http://djt.qq.com/article?keyword=微信【不推荐】

23、企鹅智酷http://tech.qq.com/biznext/home.html【不推荐】

24、微信大学http://daxue.qq.com/wechat【不推荐】

25、微社区http://mp.wsq.qq.com/helper/category/3【不推荐】

微博

1、深圳新媒体联盟http://weibo.com/sznewmedia

2、新榜http://weibo.com/u/5240327938

3、爱微帮http://weibo.com/ivbang

4、i排版http://weibo.com/ipaiban

5、刘健亮http://weibo.com/849226584

6、卢松松http://weibo.com/lusongsong

7、新媒体指数http:// weibo.com/u/1691724254

8、刺猬公社http://weibo.com/u/5224196989

9、新媒沈阳http://weibo.com/rost

公众账号

1、36氪：36kr.com

2、青瓜传媒：opp2.com/

3、创客自媒体

4、运营大叔

5、新榜newrankcn

6、i排版iPaiban

7、爱微帮Real-aiweibang

8、刘健亮weikeshalong

9、唐晓涵 tangxiaohan007

10、微互动wihudong

11、微媒体联盟 wmtlianmeng

12、微果酱 wjam123456

13、新媒体指数 indexmedia

14、徐达内小报 xdlxb14

15、新媒体女神榜  xmtnsb

16、知家zhijiadongshi

17、笔记侠Notesman

18、刺猬公社ciweigongshe

19、浑水自媒体江湖 hunwatermedia

20、互联网参会指南canhuizhinan

21、MediaPro自媒体联盟 Media-Pro

22、南方周末数据实验室  nanzhoudata

23、企业新榜  newrankco

24、三表龙门阵sanbiao1984

25、腾讯微校  iweschool

26、突发头条  tufatt

27、兔展  RabbitPre

28、WeMedia岩浆互动ibbmmbaby

29、微信公开课公众账号 wx-gongkaike

30、WeMedia联盟 WeMedia2013

31、微榜tianmibang

32、微信广告助手ad_helper

33、微指数学院BJ-WZSXY

34、新媒体风云榜xmtfyb

35、新媒newminfo

36、云堆新媒  yunduixinmei

37、一道自媒体  yidaozmt

38、益美传媒  YeeMedia

39、友融营销  yrmedia2015

40、自媒体动态  zimeiti365

41、人人都是产品经理 woshipm

42、虎嗅huxiu_com

43、美通社prnewswire

44、小道消息  WebNotes

45、腾讯城市  Tencent_city

46、腾讯科技  qqtech

47、企鹅智酷  biznext

48、一条特立独行的广告addogking

还有3天，“双十一”将迎来它的第十个年头。这是一场6亿人观礼，18万品牌争奇斗艳的商业奥林匹克类盛宴。用张勇自己的话说，从十年前的一场商业活动促销，发展到现在这已经不是一个网站的节日，而是整个全中国的一次商业巡礼。甚至红着眼睛熬着夜和腱鞘炎的手指以及不断刷新的销售额，基本已经成了历年双十一的标配。

任何一个商业神话的缔造都不是看起来那么风光和一帆风顺的，背后都是苦苦堆积的坚持。今天万众瞩目的天猫，创建之初也是步履维艰。08年淘宝商城（即今天的天猫）首次独立运营，但是并没有独立域名，仅试水半年就解散并入淘宝。直到09年8月，淘宝商城在经理张勇的带动下，才恢复淘宝商城事业部。

下面我们来看一下从09-17年双十一的一个timeline（做的很丑陋，大家忍耐下，有发现好看的timeline的在线工具请分享给我）

以及我们可以更直观地看到这九年双十一暴增销售额的曲线图：

不知道大家现在感受如何，起码我在看这些数据的时候是震惊的。双十一彻底激发了国人的购买力和购买欲望，每一年的双十一都是对整个中国的基础配套设施的提升。

下面我们以阿里九年双十一大事记的方式来回顾一下这九年，看看这九年期间都发生了什么。

2009年 首创年之造势：懵懂起步 初漏锋芒

缘起：09年之前的11月11日，这4个数字1只是让人想到孤独寂寞冷的数字。而在那年之后，这一天就变成了消费者比谁抢的快，店家比谁卖的低的商业狂欢派对。事后张勇回忆说：“创办双十一的初心，仅仅是想通过这次活动让人们记住天猫（12年之前叫淘宝商城）”。

09年那会，网购刚刚兴起，淘宝用户刚刚破亿。而11月份恰逢销售淡季，前有十一黄金周，紧随其后还有圣诞节，天猫希望策划一个活动既能打开销路又能让人们记住天猫。双十一由此拉开序幕，并开始了烈火烹油式的突飞猛进！

1. 2009年，仅27个品牌参加促销，销售额也只有5200万（在当年5200万也足以让人瞠目结舌了）；
2. 全场五折包邮初次登场；
3. 这一年，双十一是淘宝商城一个人的狂欢，还没有人陪它玩。

2010年 爆仓：即便商家提前进行备货，物流依然瘫痪

这一年，双十一销售额成爆发式增长。震惊了社会各界，特别是整个电商行业。双十一抢购的习惯开始逐渐养成，人们被激发的购买欲狂潮直接导致当时不太健全的物流体系的爆仓。

1. 2010年，711家店铺参与，销售额9.36亿（超过香港一天的零售额）；
2. 2010年11月11日，2100万人抢购，单日交易额9.36亿，每秒超过2万元交易，181家店铺超过100万元，当天成交量300多万笔；
3. 5折促销活动震惊整个电商行业；
4. 电商史上第一次爆仓。

2011年 超级双十一：首次出现单店销量破千万

为什么说这一年是超级双十一呢？

因为这一年双十一开始走火，京东、苏宁、国美、凡客、一号店等知名电商纷纷加入战场，电商狂潮正式开始，都开始发力双十一。同时意味着支付、物流等基础设施面对着方方面面的考验。

1. 2011年，2200家店铺参与，销售额52亿；
2. 首次出现单店销量破千万；
3. 天猫当天支付宝交易额突破33.6亿，为2010年同日交易额的4倍；
4. 一个月后，淘宝顺势推出双十二，当天成交43.8亿元；
5. 参加活动的品牌从备货、活动、物流及销售已经非常娴熟，甚至建立专门的团队进行电商渠道销售；
6. 调集40万快递员，直到12月下旬，双11的包裹才彻底发完。

2012年 移动支付：移动支付快速发展 比价软件迅速走红

1. 2012年，1万家店铺参与，参与品牌超6万，销售额191亿元；
2. 为促进淘宝商城的清洗定位，2012年1月1日淘宝商城更名为天猫，双十一也有了一个正式响亮的名字“天猫双十一购物狂欢节”；
3. 订单数1.058亿笔，其中支付宝的无线支付笔数超过900万笔，一年增长了4倍；
4. 销售额首次过百亿：当年11月11日14点，阿里的天猫（原淘宝商城）的销售额已达到100亿；
5. 2012年11月11日凌晨第一分钟，就有1000万人涌入天猫。双十一“守岁”传统已初步形成；
6. 开始推出预售模式；
7. C2B雏形开始显现；
8. 这一年，渠道和商家的多重博弈开始成为双十一的保留曲目；
9. 电商的硝烟开始向3C和家电蔓延。

2013年 O2O：线上线下融合销售额刷新纪录

13年O2O热得一塌糊涂，从一开始就受到诸多关注。也是在这一年，阿里首次打通线上线下，实体店参与双十一。与此同时，阿里也开启了史无前例的大并购与大投资，包括虾米、友盟、微博、高德、UC、日日顺等，以此来建立自己的无限护城河。

1. 2013年，2万家店铺参与，销售额350亿元；
2. 开抢仅10分钟，总成交额15亿，不到6小时突破100亿，仅用13小时就超过12年的全天销售额；
3. 移动互联网开始成为主战场，手机淘宝占总交易的21%；
4. 双十一热潮覆盖到线下，首次打通线上线下，实体店参与其中，覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店，扫描二维码即可在该品牌的天猫旗舰店下单购买商品；
5. 日用、家具、生活必需品开始扮演主角；
6. 阿里第一次启动了全球媒体中心，并邀请全球媒体，向世界直播双十一；
7. 平台内各卖家销售额也纷纷突破历史记录，第一年参加双十一的小米手机旗舰店率先破亿，销售额高达5.5亿，成为这一年的销售冠军；
8. 2013年虚拟理财产品同样火热，其中最热的理财产品，当天开卖9分34秒，国华人寿预期年化收益率7%的“华瑞2号”成交额达1亿元，开创保险产品在电商平台上实现1亿元销量的新纪录；
9. 马云辞去了CEO,由陆兆禧担任；
10. 菜鸟成立，想通过大数据提前分仓，并通过物流雷达进行是是预警和调配。

事后，马爸爸甚至说当年这个成交额也是有意控制的，为了不给金融物流体系造成压力，并带动整个链条健康可持续地发展（至于这句话的真假，就不得而知了。不过每次双十一都是对基础配套设施的一次检验和提升）。

2014年国际化，渠道下沉：走出国门，开始国际化战略布局

前面5年，大家已经习惯了阿里突飞猛进式的业绩发展。这一年海淘兴起，首次推出“全球买， 全球卖”。天猫国际是这一年双十一的一个重要角色，仅仅1个小时179个国家的旗帜就陆续点亮，当天总共点亮217个国家。

不过当时，国际化只是一个试点，是为3-5年后的国际化做准备。而当年国内电子商务的渗透率只有9%，并开始着手加大农村战略，当年城镇大概有三分之一的人使用电子商务，农村仅有9%。真是应了那句古话，广阔天地大有作为啊！

这一年对于阿里也是具有里程碑意义的一年，9月阿里在纽交所上市，还曾一度超过亚马逊，成为全球市值最高的电商公司。

1. 2014年，2.7万家店铺参与，销售额571亿元
2. 74秒销售额突破1亿
3. 总共217个国家和地区参与交易
4. 移动电商的第一次爆发，其中移动端243亿，占比42.6%，是去年的4.5倍。物流订单2.78亿。移动电商的成功也让阿里支付宝在移动支付中有了更深的战略
5. 阿里抢注双十一商标，天猫和京东开始口水大战
6. 220多个国家和地区的3万多见海外商品参与双十一
7. 微博、uc、优酷、高德等业务也参与双十一之中
8. 菜鸟网络第一次出战，为配送提高了效率

2015年生态圈：每个板块都是一项大考

15年销售额912亿同比去年571亿增长60%，与上一年度增幅57%基本持平。此外，今年移动端销售占比68%。不过阿里也还是很紧张的，毕竟迅速崛起的京东，一直紧追不放。这一年电商的商业逻辑和竞争形态正在往O2O的方向转变，阿里开始以生态圈的形态全面铺开农村淘宝、全球购、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟物流几大业务的布局。

因此流量压力最大的双11是对每个板块都是一场超级大考验。同时，这一年双十一的缔造者张勇出任阿里CEO,并提升阿里的三大战略：国际化、淘宝农村与无线化。

1. 3万多个品牌参与，销售额912亿元
2. 4万多个商家，3万多个品牌和600万种货品，来自25个国家和地区的5000多个海外知名品牌，覆盖232个国家和地区的消费者
3. 超越13年销售额用了4小时26分31秒
4. 支付宝在这一天完成了7.1亿笔支付，超越VISA,成为全球支付平台的老大
5. 支付宝最高峰值8.59万笔交易
6. 当天的12分28秒就突破了100亿
7. 无线端占比68%
8. 村淘首次亮相
9. 双11指挥部由杭州移师北京，在水立方打造第一届双十一晚会
10. 人造节向传统节日进军，由冯小刚做总导演，天猫和芒果卫视联合打造了一个晚会，意在将该人造节推成传统消费节日
11. 这一年诞生了一个新的互联网名次“互联网+”

2016年新零售：新零售时代到来

新零售是什么?

新零售那就是线上、线下和物流紧密契合，线下的企业走到线上，线上的企业深入线下，进而结合现代的物流，从而打造出一个无处不在的商业体这是新零售。这一年正式拉开了新零售的时代！

这一年阿里创造了千亿销售大关！

1. 2016年，全球235个国家和地区参与，销售额1207亿元；
2. 无线端占比82%；
3. 启动大会在香港，全球狂欢节在深圳大运中心开启；
4. 支付宝实现支付笔数10.5亿，菜鸟网络共产生6.57亿物流订单。

2017年五新：在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面践行

这一年，开始正式提出五新战略，阿里将在在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面践行。

1. 2017年参与品牌14万，海外商家超过100万，销售额1682亿元
2. 移动端占93%
3. 双十一当天全国网络零售额为2539.7亿，天猫的全网销售占比已经高达66.23%
4. 通过支付宝完成订单14.8亿笔
5. 167个电商当日交易过亿，苹果占成交额榜首
6. 董小姐的美的和雷布斯的小米双双突破20亿大关
7. 当天全国电商平台工产生物流订单8.5亿个，天猫是8.12亿，占比高达95.5%，这个数字可是06年我国全年的包裹数，并且这些仅在1周的时间内就基本完成配送
8. 11秒，成交额破亿
9. 3分01秒，超过100亿
10. 13小时09分49秒，超过16年双十一全天成交额
11. 双十一狂欢节亮相上海

从上我们可以看到，前九年每一次双十一都在缔造神话，而且每次都是跟进时代发展脉搏，引领互联网发展方向。阿里通过购物很大程度上改变了我们的生活方式，也不断完善着基础配套设施，不管这背后是有多大的商业利益驱使，前进总归是好事。同时也期待今年的双十一带给我们更多惊喜！

一、App运营推广定位

APP推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”，说白了就是：让用户过来，并留下。

• 运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。
• 运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为：

1.基础运营： 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。

2.用户运营： 负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营： 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。

4.活动运营： 针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营： 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

二、App产品运营推广要做哪些事情？

前期的准备工作：

1.保证产品能正常运行；

2.明确产品定位和目标；

3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划；

4.确定团队分工并执行。

上线初期的工作：

1.保障产品的正常使用；

2.根据运营状况，阶段性的跳转优化产品；

3.上线初期的推广策略

后期的日常工作：

1.产品的更新

2.内容运营

3.活动策划

4.用户运营

5.数据分析

6.意见反馈

如何为你的App定制合适的推广渠道和方式？

第一考虑：产品定位；

第二考虑：目标群体习惯和属性；

第三考虑：公司资源。

三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。

当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。

目前，市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等

相关数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP 获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。

其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户：

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。

活跃率：是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

3、付费率：

指一个app付费用户相对总用户的占比。即充值人数/注册人数 *100%

注册用户付费率 = 总注册 / APA

平均在线付费率 = ACU / APA

活跃用户付费率 = UV / APA

总结：一个好的运营首先要从产品出发，要明确产品的定位，其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广，经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来。

一个App从开始运营到结束，要做的事情：

1.App运营阶段

2.APP定位

2.1 定义APP所属关键词

2.2 组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

2.3APP会员（厂家）卖点

3.APP启动(2014年10月-2014年11月)

3.1人员配制

3.2收集潜在会员、厂家资料

3.3进行线下的推广营销

3.4 APP编辑的工作

4.团队建设（1-2个月）

5.App推广（从产品正式版开始，大规模推广从A轮融资开始）

5.1行业APP广告交换

5.3产品关建词竞价排名

5.4行业网站广告直投

5.5软文宣传

5.6长尾关键词优化

5.7效果分析，经验总结

5.8流量分析

6.APP盈利（A轮到B轮要开始考虑盈利）

6.1 通知组织活动来搞人气

6.2 通过会员费或是增值服务

6.3 展会服务、广告代理

6.4 B2B

6.5 APP广告

1. 执行计划表

2. 软文推广说明

8.1 软文推广的作用

8.2 软文写作参考标准

1. 论坛推广说明

9.1 何为论坛推广

9.2 论坛推广的效用

9.3论坛营销推广四步

10.网络广告说明

10.1 网络广告概述

10.2 网络广告媒体选择策略

10.3 媒体选择范围

10.4 广告形式确定策略

1. EDM营销推广说明

11.1 邮件营销的优势分析

11.2 APP邮件的注意事项

12.APP收费标准

总则：结合自身优势资源，一切以吸引行业相关企业作为行网会员为目的。

APP运营阶段

APP定位->APP启动–>APP宣传->APP建设 ->APP赢利

APP定位

1、定义APP所属关键词

跟行业相关，跟产品相关的。写出10个以上（例如：上游产业、下游产业等）长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系，同时需要考虑主营业务、APP内容、以及受众、和搜索量。关键是尽可能多的写出多一些，到时可以做一些筛选。

2、组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

每一个APP都有主要的运营方向和定位，前期不建议定太多的方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做。所以，建议前期先择一到二个服务方向去做，内容的话，如果有精力和资源可以都放一些，如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。前期也可以做一些了解，那些目标会员或是客户希望得到哪些资料和内容，针对性去做这样会好一点。

3、APP会员（厂家）卖点

这是核心问题，把之前的事情做完了，就需要把特产行业了解一下，把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本。这样子就可以去做下一步的事情了。

APP启动

1.人员配制

编辑要求：经常上APP，会使用Office，会对HTML进行排版编辑，有一定的互联网经验，有一定的文笔。

编辑：主要负责APP内容维护及线上推广工作；

2.收集潜在会员、厂家资料

1.客户资料，包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位）

2.通过线下关系收集

3.通过阿里巴巴企业库

4.通过搜索引擎

5.收集邮件是有专门的，可以让它不断在网上找，然后收集起来。

6.通过腾讯qq空间，微信，微博，客户端等超大流量社交网站进行资料采集。

3.进行线下的推广营销

前期主要是吸引厂家加盟，这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点，然后进行会员广告的销售！最好是写出电话营销脚本或是宣传单页。

a)先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来，然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来。因为厂家是免费加盟的，可以尽可能多的拉一些，对于重点厂家可以赠送一些门户广告位。

b) 主要是吸引会员加盟，前期可以是免费的，主要将一些网站会员的卖点价值提高一下，对潜在客户进行宣传，方式可以有：电话、传真，Email,纸制宣传单信 件手段来做，同时统计一下每一种宣传效果，选出一种最有效的宣专方式，然后就可以大量以这种方式去操作，给客服人员每日做出量化考核。评估工作效率。

4.APP编辑的工作

1)围绕APP关键词收集相关，或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上，要注意突出关键词以及产品。

2)互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀的内容为主，所以尽可能的能发布一些实用的，有价值的行业文章。保持更新，每天每个栏目都能得到新发布的文章。

3)关键词优化，尽可在内文能突出关键词，做好锚点

团队建设

在原有基本上添加一名客服和项目经理；分工明确，责权落实；人员考评，尽可能的科学，公平，合理；根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员；提升相关人员的专业知识，业务能力，人员素质；有长远的人员规划以及激励方案。

APP推广

1.行业网站广告交换

当APP有一定的流量时，可以找一些相同规模的同行APP交换广告，即在你的APP上做对方的广告，在对方APP上做你的广告。这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果。

2.产品关建词竞价排名（SEM）

你可以有效控制预算来做广告。

3.行业APP广告直投

找出一些有流量，有影响力的相关行业网或是相关网站，在他们网站上直接投放广告。

4.软文宣传

让专业写手为APP一到三篇专业软文，同时发布到专业到APP上。

5.长尾关键词优化（网站SEO）

根据APP的定位列出尽可能多的长尾关键词，这些关键词必须跟APP的方向、产品或是服务相关，相结合，然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化。通过关系网直接或是间接宣传行业门户；群发、定阅、报纸等手段；专业杂志报刊广告。

6.效果分析，经验总结

对活动效果进行跟踪，统计做出一些数据分析，总归一些经验；对活动的宣传效果进行分析统计（主要依靠流量统计）；对于参与厂家进行回访了解情况；对于不足之外需要讨论如查改进。

7.流量分析

流量分析可以让你知道你的客户从哪里来，关心什么内容等，对APP运营是一个很好的数据参考。我们主要可以分析以下数据：

a.每天的关注数据，它代表着来你APP的独立用户和点击量，关注数据可以理解成为每个用户到APP的翻看量，而翻看量越大，说明APP的吸引力越大，也就是粘性强。如果这个值小于4那就要注意内容建设了。

b.来路流量：可以看看客户从哪些平台点过来，哪些平台的链接比较有效果。这里同时也经常被用做广告效果分析，看一看投放哪种广告的效果比较好一些。对于些来没有什么来流的广告，就可以考虑撤消了。

c.搜索引擎：可以看看对哪些搜索引擎的优化效果好。

d.关键词：看看用户关心什么，以及哪些关键词优化做得好。

e.查看/浏览页面：看看用户看得最多的页面是哪个？这里是不是可以挖掘些有用的价值。因为有些页面流量是有时效性的，当时间过了，流量也降下去了，可以让你抓住在流量高的时候抓住商机。

f.入口页，这些页面经常是被直链或是优化做得比较理想的页面，可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上的事情。

g.根据流量数据，我们可以对推广方式以及APP内容做一定的调整。

等APP的人气和知名度上来以后，我们可以偿试提供一些收费服务。

8.信息流广告

一是社交信息流，社交信息流包括腾讯广点通；在腾讯的QQ空间和微信里展现的一些广告，但微信公众号文章底部的不算信息流。你在QQ空间里面看到的广告就是信息流广告，QQ空间里面信息流展现的位置和友好度都是很好的，所以说广告好不好看广告展现的方式。还有新浪粉丝通，在新浪微博里面和QQ空间是类似的。陌陌也推出了自己的信息平台陌陌信息流。还有比较传统的天涯，可能有很多90后不知道天涯，在传统PC时代天涯基本上有一段时间就是社交的代名词，相当于现在的微博微信，而天涯的群体年龄基本上在30岁-50岁之间。

二是新闻信息流里，有腾讯智慧推，新浪扶翼、今日头条、UC，UC给人印象比较深的是浏览器，经过最近改版之后已经变成了一个浏览器+新闻头条的产品。UC在移动端的用户量相当大，前4个是目前在市场上量比较大的。

APP盈利

APP的赢利有多种方式方法，但是需要找到适合自己的那一种，当APP人气上去以后，其实APP的赢利是水到渠成之事。下面有几个方面可以去考虑。

1、通知组织活动来搞人气

活动本身就是可以赢利的项目，如果操作得好，活动可以成为APP的一道招牌菜，在全国各地全面开花，光是这些，估计都可以赚不少钱。而且可以将APP分支不断延伸，公司影响力不断提升。而且这样一来，APP人气就可以有效得到提升。

2、通过会员费或是增值服务

会员本身也是赚钱的项目，只要能提供会员们感兴趣的内容或是服务，让他们在其中可以获利，那么从他们那里收取少部份的服务费是非常容易，当会员数据成长到一定程序，赢利变得很自然而稳定的事情了。以后我们还可以想出一些个性化的增值服务来进一步提升APP赢利能力。

3、展会服务、广告代理

由 于APP自已的活动举办的好，可以光以这个项目为线下企业组织各种活动，或是展会，或是以APP名义在做展位和宣传，相信可以帮助到线下成员企业。同时广 告代理也是可以操作的，在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告，积累一定的操作经验以后，以网站名义可以帮助线下会员企业做一些广告宣传的项目。

4、B2B

直接通过APP卖产品，不管是卖谁的，赚钱方式是直接的，关键是APP需要有一定的人气和知名度。

5、APP广告

APP 如果能达到一定的知名度和公信力，APP广告应该是最容易操作的一个赢利项目了。这时候，应该对APP广告位进行一些规化，排版。对每一个广告位的广告效 果进行一些测试，然后定出每一个广告的报价。广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告，不要让它空着。

但是仍然需要做出一个广告报价页 面，以及说明那些广告位是可以投放的说明。前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去，后来可以先以低价方式做一些尝试，如果APP人气上来了，知度度上 来了，APP上的广告更多是一种知名度，实力，形象的宣传了，这时候价格就可以提上来了。

软文推广说明

软文营销推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广的最优选择，通过软文推广能够带动企业销量的快速增长。通过软文营销推广创建的是企业品牌价值，这样带来的客户比一般推广方式更有黏性，如果你的产品或服务很好，通过客户的口碑传播还会带来更多销量。

A. 软文推广的作用

软文推广是硬广告的有效补充

软文是以引导性的思想传达，润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中。以目标受众容易接受的方式切入消费者内心，并在消费者经常密集的地方进行软文教育， 打动消费者，最终促进消费行为的一种“软”营销。软文营销的成本远低于硬性广告，但综合效果与性价比却远高于硬性广告。进行企业宣传和推广时，如果软文推 广与硬广形成有效互补，往往能够起到更好的宣传效果。王老吉、必胜客等便是非常好的例证。

软文推广在抢占消费者心理方面独具优势

软文是抢占消费者心理的最佳途径。原因是，软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征，根据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖点，寻求切入点，将产品、服务信息更巧妙地植入文章中，这样的软文才能更好的发挥销售优势，带动消费者的消费行为。

创口碑，树品牌

在 互联网时代，口碑的作用越来越明显。当人们对铺天盖地的APP广告熟视无睹，审美疲劳时，通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感。好的 软文不仅吸引消费者浏览和阅读，甚至可以在不知不觉中广泛传播，从而形成巨大的口碑效应。随着数字技术和网络传播的演进，网络中的邮件、聊天室、论坛、网 站、博客等一方面加快了口碑传播的速度，另一方面消费者有目的地搜索，有很强的针对性，既避免了不可预期的时效障碍，又使口碑传播有了质的飞跃。

软文能带动群体效应，便于打开市场

如果APP用户在一个地方看到企业的相关报道，在不知不觉很多地方都看到同样的相关报道，包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面的报道。众口铄金，消费者想不相信都很难，自然留下了深刻印象，这样就形成了群体效应，在积累大量消费群体同时，也打开了销售的大市场。

B. 软文写作参考标准

一）、标题

软文的标题要紧贴主题，突出核心内容和表达意图，要具体不要抽象，要简洁不要繁杂。以下总结了几种比较引人注目的标题形式：

1、热门关键词式标题

用热门关键词造势的软文标题，直接点明文章内容的中心。例如:“阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新百度统计系统福尔摩斯正式推出”等等。

2、数字式标题

在标题里加入一些匪夷所思的数字容易引起别人的注意。例如:“100篇2014年最流行的软文模板”,“揭密你为何不能网络赚钱的10大原因”等等。

3、经验分享式标题

别人的成功经验很容易引起人们的关注和学习。一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章。例如:“教你如何选择价廉物美的****产品”。

4、借用名人、名站效应

例如“奥巴马访华衣着有技巧” 行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都是人们炒作的重要对象。

5、提问式标题

通过提出问题来引起关注，从而使消费者发生兴趣，启发他们思考，产生共鸣，留下印象。例如：“京东为何越亏越不怕？”

二）、主题

写文章一定要有中心，要有主题。选好切入点，把需要宣传的网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中。一个好的切入点才能让整篇软文看起来浑然一体，把软性广告做到极致，宣传效果才会出来。

三）、内容

逻辑性强

文章内容条理清晰、一目了然，紧扣标题进行表述。层级要分明，段落要清晰，重点要突出。文章正文要从不同方面反映主题，可以采取添写小标题的方式，分段叙述，这样才能使文章有条有理，脉络清晰。

真实性

软文最忌漫无目的的混乱编写。有号召力的软文，语气措词必须礼貌，既要使人感到亲切，又要迎合消费者的心理。口气平和的广告往往易于被消费者接受。

不要硬性植入广告

软文最好的方式是把宣传的意思自然融入到文章中，硬性植入网址和链接只会让消费者更反感。插入文章里的链接，一定要选择一个过渡的句子进行协调，不要太直白地插入网站链接。

论坛推广说明

1、何为论坛推广

论坛推广就是企业利用论坛这种网络交流的行网，通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息，从而让目标客户更深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销活动。

成功的论坛推广如同核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法，而民众言论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、 甚至山洪涌泄的效果，因此论坛被认为是 “营销新媒体”，具有极强的低投入高产出的营销优势。

2、论坛推广的效用

用论坛推广的是商品，它能引导销售。在论坛推广的时候要根据商品的特性选择论坛进行推广，这样目标群体就会精准很多，也就会提高销售量；

如果帖子够吸引人，能快速给网站带来较大的流量和访问量；

论坛互动性强,通过论坛传播,可提高企业曝光率，提高网民对产品和企业的认知度；

论坛都是按照主题分类,产品与用户定位明确,因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率。

3、论坛营销推广四步

第一步：客户分析

怎样不露痕迹地抓住手机用户的心是论坛营销的关键所在。企业在进行论坛推广之前,首先要进行目标客户分析，要研究客户属性,了解目标客户经常去哪些论坛、 对哪些主题比较感兴趣。企业只有从客户的角度出发进行主题策划和论坛选择,通过论坛跟客户互动才能有的放矢。

第二步：提炼传播点

卖 点不等于有效传播点,产品的优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递。例如某款笔记本的卖点是外形时尚,但如果仅将“外形时尚”作为传播话题组织论坛软 文,恐怕不会有多少关注。有效传播点其实就是论坛的噱头，有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大。凡是标题中带有 “现场”、“震惊”、“最牛”、“惊爆”等词的帖子,会首先吸引网友的眼球,而 “草根”、“原创( YC)”、“实录”都是他们最喜欢的一类帖子。

第三步：创造话题

针对目前社会或APP流行热门的话题，在论坛组织专题讨论，并组织人力、物力进行文章的整理和发布，形成某个热门话题的关键讨论地，那么搜索引擎有可能会认为你的网页很有价值，搜索排位自然也会靠前了。

一、以生活为题材,如生活奇闻逸事、亲情关系；

二、以明星、 关键人物为题材,切入点可大可小；

三、以新闻和社会热点为题材。如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可,也可利用新产品试用或礼品赠送等方式激励APP用户参与。

第四步：选择阵地

在选择论坛的时候，应该关注该论坛的人气和流量，也就是论坛的权重，比如天涯论坛，百度贴吧都是很不错的发帖站点。不同的论坛各有其特点,需要了解其规则和营销底线。权盈根据客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块。

网络广告说明

1.网络广告概述

网 络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式。网络广告以其价格便 宜、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点，正以迅雷不及掩耳之势，渗透到现代生活的各个方面，展示出魅力无穷的网上商机。

2.网络广告媒体选择策略

所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息站点的确定，甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同的受众对象，所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大。

广告媒体选择策略：

Ø具有较高的目标受众比例；

Ø具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；

Ø广告表现可承载性；

Ø广告效果的可监控性；

3. 媒体选择范围

a、综合门户网站的相关频道，利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度；

b、社区网站，利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效地提高了广告到达率；

c、各大论坛，这是网民发表自己意见的主要行网，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生导向作用。

4. 广告形式确定策略

网 络广告具体形式有新闻组式广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等。网络广告形式多种多样，每一种形式都有其各 自的特点和长处，因此选择恰当的广告形式对吸引网络浏览者、提高浏览率，树立企业及产品形象、建立声誉，促使潜在顾客购买起着重要作用。

根据广告目标选择网络广告的形式。如果企业的广告目标是品牌推广，可以选用旗帜广告、按钮广告等形式；如果企业广告目标是树立企业形象和产品声誉，要选用微型网站广告和主页型广告；如果企业广告目标是商品促销，选择游动式广告。

根据广告对象选择网络广告形式。如果广告对象是以年青人为主，可选用互动性较强的游戏互动式广告；如果是企业的忠诚客户，则选用制作屏幕保护程序广告或墙纸广告。

根据广告费用预算选择网络广告形式。如果预算充裕，可选用丰富媒体广告，预算紧张，选用文字链接式广告。

根据竞争对手情况选择网络广形式。通常竞争对手采用什么形式的网络广告，企业也应采用相应形式的广告，并且最好还要有所创新，这样才富有新意和吸引力。

EDM营销推广说明

A 、邮件营销的优势分析

最近几年是邮件营销（EDM）市场爆发的序曲阶段，邮箱普及和EDM的自身优势，成为EDM市场被看好的主要原因。来自第三方调查机构的数据显示，个人邮箱 数在2010年达到5亿，而全球企业邮箱数也达到5.7亿。范围广、成本低、效率高、精准度高，这些优势使得邮件营销成为网络营销手段中最常用、最实用的方法。

邮件群发可以在短时间内把您的产品信息投放到海量的客户邮件地址内。让您的企业品牌名扬中外，让您订单倍增且零成本、高效率，使企业在竞争激烈的市场中占尽先机！

1、Email营销的成本优势

Email营销最重要的特点就在于成本低廉而效果显著。

2、Email营销可获得连续推销的机会

Email 营销可以让企业与客户保持常效联系，公司一旦有新产品，就可以通过邮件的方式进行宣传。而且邮件具有直效针对性，针对不同消费群体，发送不同的营销收件， 针对性强，效果也就更佳！这比任何一种方式都简单和划算。如果用户是因为某个关键词来到你的网站，有可能浏览几下就走了，并且不会再来，也不会记得你网址 是什么，这样就白白损失了一个潜在的用户。如果用户来到你的网站，你通过一些礼品券或者书之类的礼物送给他，前提是让他注册邮件，那么他会很愿意。

3、建立稳定的客户关系

与 一般的产品（或服务）促销手段不同，Email营销在实现促销职能的同时，能够明显促进与顾客的关系。以常用的刊物为例，有研究表明，网站上提供的刊物比 网站本身的营销效果更好，这其中的重要原因在于刊物和用户之间不仅仅是单向的信息传递，同时也在网站和用户之间建立起一个互相交流的渠道。通过刊物直接将 信息发送到用户的邮箱中，会产生用户和网站长期互动的关系。

4、满足用户个性化需求

Email 营销可以为用户提供个性化的服务信息，用户可以根据自己的兴趣预先选择有用的信息，当不需要这些信息时，还可以随时退出，不再继续接收。因此，在 Email营销中，用户拥有主动的选择权，正是因为用户自己选择的信息与自己的兴趣和需要相关，因而对接收到的信息关注程度更高，这是Email营销获得 较好效果的基本原因。正是因为这些优点，Email不仅成为重要的网络营销手段，有助于品牌推广和促进销售，同时也成为维持和改善顾客关系、开展顾客服务 的重要工具。

5、有针对性的目标客户群

邮件 营销的客户一般都是较精准的部分人群，他们来到你的网站一般都是和这个行业有直接或者间接关系。再者，能填写邮件地址并允许企业发送邮件的人一般都较关心 该行业的产品走势或新闻动态。他们是潜在消费者，我们要做的只是选择合适的时机把合适的信息传递给他们就可以了。这类客户一旦成功购买第一次，往往就会成 为你的忠实用户，并且他还会去影响身边的人，免费为你宣传。

综上所述，邮件营销以其成本低、投递速度快、精准性、个性化易操作等优势成为最有效的营销手段之一。在经济低迷、市场预算紧张的当下，邮件营销对许多企业就更加有吸引力了，而企业邮箱也自然成了企业和现有客户沟通最常用的渠道之一。

B 、网站邮件的注意事项

1、邮件主题

• 邮件主题中要体现出邮件内容的精华、品牌或者产品信息；
• 邮件主题中要包含丰富的关键词；
• 一般说来，邮件主题保持在8-20个汉字范围内是比较合适的。

2、邮件内容

• 将公司logo固定在同一位置，可以是Email顶部的显眼处（但不要太大，占据整个屏幕）；
• 尽量使用统一字体；
• 简洁明了，重点突出，注意不要强加给客户太多文本信息；
• 巧用图片作为内容补充。在选择图片时，要挑选那些简单、易于理解，并且与正文内容有直接关联的图片；
• 邮件信息内容要有针对性，是客户关心和感兴趣的内容。

App收费标准

1、广告费： 首页广告（2-3万/年）、频道广告（1-2万/年）、标王广告（10000/年）、内页广告（5000/年以内）等

2、会员费： 高级VIP会员（2000元/年）、VIP会员（1580元/年）、采购通会员（580元/年）普通会员（免费）

3、竞价搜索：按关键词搜索时，竞价点击付费；排第一位付多少，排第二位多少等 （如：百度、谷歌等）

4、关键词连接：关键词直达会员商铺或会员网站服务

5、名家访谈：对知名企业、企业家进行宣传报道（几千到几万不等）

6、贸易：行业网站是以第三方身份出现的，平台上所有的供求信息第一个知道的就是本企业；可以为本企业带来客户。

7、授牌费：针对手机门户网站的会员，单独授牌；提高会员的荣誉感。

8、后期杂志：杂志广告费、文章报道费等

9、吸纳风投：会员达到一定数量，可找风险投资商入驻。

10、上市或整体转让（套现走人）

这是一篇从技术角度介绍工具的文字，有些干燥，但货是好货！

众所周知，数据追踪转化是信息流运营中必不可少的一环，那么，今天就跟大家聊一聊，市面上这么多统计工具和信息流平台内置的数据统计功能 ，到底该如何去有效利用。

首先，需要确定你的广告投放平台还有广告类型！

1、如果投放的平台自己有着完善的数据追踪和推广监测功能，你肯定就没必要再去选择第三方或者自己开发的追踪功能了！例如：百度、今日头条。

2、如果你选择的为cpa，并且你的LoadPage在第三方服务器 ，那为了更好的追踪到你的数据转化，平台可能需要你在页面中添加一些代码 ，或者把搜集表单的代码放在他们可以监测到数据的地方！例如：今日头条。

其次，改造你的 LoadingPage！

落地页的美观， 打开速度直接决定着你的转化效果，当然你只是要曝光，那么影响你的就只剩下文案/广告图/打开速度！

如果你需要统计事件 ，例如： 点击/表单提交/复制/扫码/跳转等等事件，那么你需要通过第三方/自己开发的功能了！

能够监测事件的这类统计工具有(这里只写常用的，如有遗漏请自行补充)：

1、友盟+（原CNZZ）

2、百度统计

3、第三方开发功能

其实小编觉得，前两个都已经能够代表市面上所有的统计软件了！

另外，本文还会重点介绍排除第三方工具之外，如何利用前端技术来跟踪数据。

http://www.umeng.com

这个产品是一个神奇的产品，原有的cnzz统计是站长之家的产品，然后和友盟合并了本以为是cnzz主导，谁知道是友盟主导，最后才发现，友盟+的后台是阿里有木有！

（由于篇幅我只介绍 u-dplus 和u-adplus 其余的工具和信息流广告不太沾边）

U-Dplus——互联网数据管理专家

1、跨平台统一管理；

2、多维数据实时分析；

3、全网用户画像对接；

4、用户分群及精准推送。

解析：

不同端布置代码，同一后台管理，能够生产用户画像，并且实时（24小时内）分析数据，和推送报告给开发者，基本满足WEB端用户所有需求（内测中，需要激活码-后期会收费）！

U-ADplus——营销数据管理专家

1、品牌广告主的 UniTrack；

2、APP广告主的 AppTrack；

3、淘宝/天猫商家的 广效宝。

解析：

这个产品针对的是大品牌客户和平台或者大型淘宝/天猫商家开发的数据追中统计软件，能够有效的 统计到广告的到达，点击以及转化效果，并且给出数据分析 ，总的来说，KA大客户还是和普通信息流客户有一些区别的。

2 百度统计

http://tongji.baidu.com

百度统计也是一个老的统计品牌了，较之CNZZ、51la ，百度统计有一个巨大的好处，那就是是百度自行研发的（据说使用百度统计可以提高网站收录，以以及加快快照更新），百度搜索在大数据这块国内数一数二，所以统计工具相当有竞争力！

百度统计提供常见的网站统计功能，并增添了 高级分析 和 API拓展 功能，提供各种定制化的统计功能！

高级分析：

1、提供实时分析并且能够根据标签自行定制图表生成的数据；

2、提供高级洞察工具，能够追踪用户轨迹（需付费）；

解析：

一般用户基本上就已经告别这个功能了，基础的统计可能都已经够你用了， 如果是信息流运营，那么高级分析+API拓展是你玩转百度统计最佳的选择。

API拓展

提供各种API，配合高级分析能够更精准的统计监测数据，例如：

电商用户：选择 电商分析API 并开通，可以帮助您分析PC、无线网站，APP内H5页面的购买活动。

并且根据报告可以了解商品交易信息、订单数，金额、转化率、投资回报率等指标。并在其他报告（如趋势、来源等）中对订单指标进行交叉分析。

普通推广用户：可以根据需要选择 事件分析、虚拟PV跟踪、利用事件、PV跟踪进行转化分析、自定义访客分析和其他API语句 来分析你的广告数据。

解析：

和友盟+的产品一样，使用它们需要相关的技术，例如WEB平台添加API需要懂JS；

不过百度把功能拆分了一下，比友盟+更精细的分类，让你在选择使用上更加简单明了！

http://www.yourdomain.site

使用第三方开发的话，真的需要你 懂很多技术 ，不管是前端还是服务端都需要能够获取到很多东西！

一般的网站都无外乎使用asp/php/jsp开发的，目前绝大多数网站都是使用PHP开发的，原因自己百度吧！

举个栗子：

如果你需要表单提交具体到 哪一条创意产生的 ，那么你就需要根据创意的独立参数来判断了，你可以让运营人员在创意Url后添加唯一的参数，

如：http://www.12hui.cn/?id=xxldt0829

那么你就可以在表单提交的时候，或者 写入数据库的时候获取这个参数 ，一并添加到这条记录中，在做数据分析的时候不就可以拿出来对比是那一条创意提交的了吗？

事件统计，也是同样的意思，你可以用 JS 监控 整个页面中的所有元素（一般为链接），然后当用户点击或者产生其他操作，你可以获取这个记录，并生成一条记录，然后让程序来保存。

好了，以上就是 信息流广告数据跟踪技术层面的主要方法解析，也是希望你们能够更好的做好信息流运营，不再因为底层技术而烦恼！

来源：信息流运营

产品数据报告是产品和运营人必不可少的工作，无论是周报、月报，还是新版本表现的分析报告，都需要在围绕报告目标的基础上，对数据进行整理、分析并提炼要点，最后形成一份有指导意义、易读且美观的数据报告。

本文从撰写步骤的角度，总结如何从0开始撰写一份产品数据报告。

文章纲要如下：

1. 从阅读者的角度，明确报告定位；
2. 拆解核心指标，建立数据模型；
3. 数据的整理和分析；
4. 举例说明一份月报的模板。

一、明确报告定位

报告就是向某一人群进行汇报，那么首先就要明确报告的对象，从报告对象的角度组织内容、结构，以及报告里各个模块的侧重点。

举例来说：

如果报告是面向公司领导层的，例如：公司业务线的例行汇报，或是向产品线leader汇报新产品或新版本的表现；这时候报告要突出的就是关键指标有没有达到预期，各个关键指标为什么是这个表现，需要通过拆解成细化的指标来简要说清楚问题出在哪里，或是优秀表现的原因是什么，最后总结团队下一步的改进计划。

如果是面向团队的业务同事的，那报告的侧重点就在于挖掘问题点，并提出改进方案或建议，要起到的是用数据驱（che）动（pi）团队的作用。

如果是对外公开的报告，则一般侧重的是结果和趋势，而不是过程。这一类就是咨询机构们公开发布的那些报告的范式了。

二、拆解核心指标，建立数据模型

明确了报告的定位之后，那么就可以结合报告定位和产品目标、活动运营目标等指标，对核心指标进行拆解，形成报告的数据模型。

例如：如果是电商类产品，并向领导汇报，那么可能核心指标就是GMV，GMV是用户数乘以客单价，那么我们一步步进行拆解就如下图所示：

需要指出的是：报告的核心指标和拆解是动态的，在产品的不同阶段，数据模型也需要进行调整。

例如：一个产品中前期阶段关注的可能是用户规模，到达一定用户规模之后，就需要开始重点关注用户价值了，而数据模型也就需要随之调整。

三、数据的整理和分析

1. 数据的获取

数据的来源比较多，需要根据不同指标的需要，选取稳定可靠的数据来源。

常见的数据来源包括：

• 公司自有数据统计系统；
• 第三方数据统计平台，例如：友盟、百度等；
• 第三方业务平台，例如：广告联盟等；
• 公开的数据源。

其中有很多数据是有多个来源的，例如：用户的基础数据一般公司自行统计和第三方平台都有，而对外合作的数据则是自行统计和第三方业务平台都有。

对于和钱有关的数据，例如：订单数、金额明细等，一般来说必须要有严格的对账系统来核对和平账。

但对于用户数据出现差异，一般需要对统计口径和统计方案进行分析，如果是统计手段层面造成的差异则可以忽略。

这里需要注意的是，如果一个数据来源出现大幅异常波动，往往可以借助另一个数据来源进行对比分析，如果两边是同方向、同幅度的波动，则要从业务角度去分析，如果两边差异很大，则很可能是数据统计源头出了问题。

2. 数据的整理、清洗

数据的整理和清洗主要是排除脏数据和统计异常的数据、对数据进行结构化处理等等，这里就不展开了。

3. 分析数据：重要的是思维

对于数据分析，思维比工具和手段重要，首先要明确想找到什么问题，再提出假说然后依据假说去排查，而不是在海量数据中无目的查找问题。

分析的步骤，我认为个家的总结已经非常到位，这里罗列如下，有兴趣的可以读下《数据分析能力的核心是思维》一文详细了解。

4. 分析数据的方法

拆解法：

对一个大问题拆分为更小粒度的指标，如果没有发现问题则继续往下拆解，直到发现问题所在为止，从而寻找到对应的解决方案。

BCG矩阵：

根据不同业务场景，选取两个坐标作为坐标轴，从而把业务或用户划分为不同的类型进行分析。

同比分析法：

将各个业务相同类型的数据放在一起比较。

用户分析：

用户分析包括了使用广度、使用深度、使用粘性等指标，这些指标一般是若干用户指标的组合，例如：使用广度就包含了总用户数和MAU等，使用深度就包含了使用时常、停留时间等。

分析数据的方法有很多种，需要根据报告定位和目标的需要适当选取。

首先这是一份面向领导汇报的产品运营月报，因此需要突出核心指标的完成情况，以及拆解的二级、三级指标的情况，从而从上到下分析本月指标的完成情况。

其次，这是一个电商导购类的产品，因此在报告的第一项，就是依据产品特性，对数据指标进行拆解和建立数据模型，从而让读者一目了然知道报告的内容框架，以及各项数据的完成情况，之后才是逐步展开进行汇报，便于说清楚具体情况、问题点、改进计划。

指标拆解示例：

目前MAU量级数百万，因此产品阶段还侧重在用户增长，其次才是收入；

监控指标根据实际情况可以随时调整，以便说明问题。

数据总表示例：

拆解完数据指标，建立模型之后，就是要展示出重点的数据、形成数据总表，从而让报告的阅读者一目了然知道核心指标完成情况，以及哪些数据超出预期、哪些数据出现问题。

如下表所示，未达预期部分的目标完成度加黑，引导大家聚焦在问题的分析上：

核心指标示例：

指标的展示有以下几点需要注意：

图形样式需要根据报告的汇报侧重点来选取，例如展示体量变化可以用柱状图、展示趋势可以用折线图、展示不同业务同一指标的对比可以用簇状柱图等等；

一个表格最多展示一个主要数据和一个次要数据，例如：MAU+环比增长率；

数据情况的原因说明最好不超过2个，切忌罗列一堆原因，让阅读者找不到重点。

核心指标拆解分析：

如上例核心指标为MAU，则需要对当月活跃用户的构成进行分析，并可以顺便带出月留存率。

渠道分析示例：

这里以渠道新增分析示例，适合于对比多个同类数据的情况，例如同时查看免费渠道和付费渠道的新增用户情况。

且由于更关注免费自然流量新增，因此还可以再带上免费新增的增长折线便于解释说明。

由于重点是免费渠道，因此可以继续对免费渠道进行详细分析：

留存用户分析示例：

留存用户的分析，除了分析总留存人数之外，还常用如下的梯形表格分析动态时间周期内的留存率变化情况：

人均活跃天数示例：

人均活跃天数是考察用户活跃情况的重要指标，一般用折线图来展示变化趋势：

人均活跃天数同样可以根据业务需要，继续细化分析不同渠道、不同机型、不同操作系统等等的详细数据。

收入统计示例：

收入类型的统计，比较适合先用一个总表展示出整体的情况，然后再细分不同的收入指标，选择合适的图表进行展示：

总结

产品数据报告的撰写，首先要基于阅读者和产品核心指标的分析，对指标进行拆解和建模、确定整个报告的内容框架和侧重点，然后对数据进行整理、分析和制表，最后的工作才是对报告进行美化。

来源：人人都是产品经理

163个工具、网站，问你怕了没！

最近在朋友圈刷到一张图，看完后我特么都惊呆了：

以下共整理了21类运营工具，共163个网站、素材、APP，赶紧点击收藏吧~

01

微信公众号排版类

微信公众号后台排版工具由于太过简陋，所以需要更多的第三方工具辅助，我推荐下面前两个插件，不仅能排版，还能帮助我们看热点等资讯，非常好用。

新媒体管家（https://xmt.cn/index）

壹伴（https://yiban.io/）

135编辑器（http://www.135editor.com/）

其他选择：

i排版（http://ipaiban.com/）

秀米（https://xiumi.us/#/）

96微信编辑器（http://bj.96weixin.com/）

易点微信编辑器

（http://www.wxeditor.com/）

02

微信公众号第三方运营工具类

我们可以通过第三方监测平台，帮助我们更好的了解对手在做什么，做的怎么样，从而更好的帮助自己运营公众号。

新榜（https://www.newrank.cn/）

西瓜助手（http://www.xiguaji.com/）

BlueMC营销捕手（http://www.bluemc.cn/）

微小宝（https://www.wxb.com/）

其他选择：

爱微帮（http://www.aiweibang.com/）

微口网（http://www.vccoo.com/）

轻芒小程序+

（http://qingmang.me/wechat/）

03

互联网运营学习、营销类网站

下面是互联网运营、营销相关的网站，有付费有免费，大家有空可以去逛逛，看见不错也不妨付费一波。

运营学习类

暖石100（https://www.nuanshi100.com/）

三节课（https://www.sanjieke.cn/）

其他选择：

插座学院（http://www.chazuomba.com/）

馒头商学院（http://www.mtedu.com/）

青瓜传媒（//www.f-o-p.com/）

人人都是产品经理

（http://www.woshipm.com/）

爱运营（http://www.iyunying.org/）

营销资讯类

梅花网（https://www.meihua.info/）

创业邦（http://www.cyzone.cn/）

虎嗅（https://www.huxiu.com/）

其他选择：

topys（https://www.topys.cn/）

钛媒体（http://www.tmtpost.com/）

36氪（http://36kr.com/）

媒界PRAD（http://www.myprad.com/）

i黑马网（http://www.iheima.com/）

04

自媒体全网运营平台

虽然运营的平台很多，但并不意味着我们每个都需要去运营。

选择运营平台的原则只有一个，那就是：用户在哪就去哪找，而不是哪里人多就往哪去！

主流运营系列

微信公众号（https://mp.weixin.qq.com）

抖音（APP）

微博（https://weibo.com）

知乎（https://www.zhihu.com/）

简书（https://www.jianshu.com/）

豆瓣（https://www.douban.com/）

网易号（http://mp.163.com/login.html）

易信公众平台（https://plus.yixin.im/）

头条系列

今日头条（https://www.toutiao.com/）

大鱼号（https://mp.dayu.com/）

企鹅号

（https://om.qq.com/userAuth/index）

一点资讯（http://www.yidianzixun.com/）

搜狐号

（https://mp.sohu.com/mpfe/v3/login）

百家号（http://baijiahao.baidu.com/）

05

追热点平台

以下是追热点最常用的工具，你可以从中了解到最新的信息，以及其他公众号写得方向。

另外，搭配上下面第18类大数据调查平台，你能更清楚的了解到热点的动向，以及这个热点还热不热，还有没有必要去追。

微信搜狗

（http://weixin.sogou.com/?p=73141200）

新媒体管家（热点中心）

（https://article.xmt.cn/#/wechat）

其他选择：

微博（热搜）（https://weibo.com）

知乎（热门话题）（https://www.zhihu.com/）

百度搜索风云榜（http://top.baidu.com/）

当然，如果你有足够多的圈内微信好友，其实单单通过朋友圈，你就大概能了解发生了什么事情，舆论的动态等等了。

06

裂变工具类

相信你也在朋友圈见过各种免费福利/听课海报。

他们先引导你进群，然后要求你转发朋友圈，并搭配上固定的海报和话术，这就是现在涨粉最快的手段之一：社群裂变。

因为社群裂变的量太大，所以基本上都是要靠第三方平台技术支持，而最常用的就是以下这些工具。

建群宝（http://www.jianqunbao.com/）

星耀任务宝

（https://h5.xyookj.com/skin/task.html）

爆汁裂变（http://www.youdd.wang/）

wetool（http://www.wxb.com/wetool）

其他选择：

千聊（https://www.qlchat.com/）

荔枝微课（http://www.lizhiweike.com/）

人人秀（https://www.rrxiu.net/）

这些工具大多是要付费的，所以如果你是刚起步的自媒体，看看就好了，但裂变的思路我们是可以去学习的！

07

高清图库类

你还在百度里找图？那些百万粉丝的大号为什么配的图片逼格都这么高？

以下这些图库相信能满足你的基本需求了！

免费无版权

Unsplash（https://unsplash.com/）

别样网（https://www.ssyer.com/）

Pexels（https://www.pexels.com/）

Foter（https://foter.com/）

其他选择：

Stocksnap（https://stocksnap.io/）

FoodiesFeed（https://www.foodiesfeed.com/）

Visual Hunt（https://visualhunt.com/）

Creative Vix

（https://www.pexels.com/@creative-vix）

Graisography（https://gratisography.com/）

Hippopx（https://www.hippopx.com/zh）

colorhub.me（https://colorhub.me/）

Kaboompics（https://kaboompics.com/）

We Heart It（https://weheartit.com/）

Fhr photography（https://www.lifeofpix.com/）

Picography（https://picography.co/）

Flaticon（https://www.flaticon.com/）

Design deck（http://designdeck.co.uk/）

堆糖（https://www.duitang.com/）

付费有版权

米拍（https://www.mepai.me/）

图虫网（https://tuchong.com/）

500（pxhttps://500px.com/）

全景网（http://www.quanjing.com/）

拍信（http://www.paixin.com/popular）

视觉中国（https://www.vcg.com/）

其他选择：

千图网（http://www.58pic.com/）

花瓣网（http://huaban.com/）

昵图网

（http://www.nipic.com/index.html）

08

GIF类

下面前3个gif图库是我用得最多的，包含类型齐全，实用。

Giphy（https://giphy.com/）

soogif（http://www.soogif.com/）

小猪动图（http://www.piggif.com/）

其他选择：

Golden Wolf（http://goldenwolf.tv/）

JULIAN GLANDER（http://glander.co/）

IMN ARTIST（http://www.gifparanoia.org/）

afael-varona（http://www.rafael-varona.com/）

Gifbin（http://www.gifbin.com/）

Gifparanoia（http://www.gifparanoia.org/）

Rafael（https://www.behance.net/rafaelvarona）

09

H5制作类

有些企业可能用到H5的地方不多，但了解下也无妨，毕竟一入运营深似海，谁也不知道你在老板眼中是运营、设计，还是其他什么。

易企秀（http://www.eqxiu.com/）

MAKA（http://maka.im/store）

人人秀（https://www.rrxiu.net/）

其他选择：

兔展（https://www.rabbitpre.com/）

秀堂（http://s.wps.cn/）

IH5（https://www.ih5.cn/not-logged-in）

epub360意派

（http://www.epub360.com/）

云来（http://www.liveapp.cn/）

初页（http://chuye.cloud7.com.cn/）

懒设计（https://www.fotor.com.cn/）

10

二维码制作类

现在二维码要用的地方太多了，二维码设计、裂变活码、转码等等。草料二维码与创客贴是我用的最多的工具，推荐。

草料二维码（https://cli.im/）

创客贴

（https://www.chuangkit.com/dc.html）

第九工场（http://www.9thws.com/）

其他选择：

联图网（http://www.liantu.com/）

模板码（http://www.mobanma.com/）

二维工坊（http://www.2weima.com/）

微微（http://www.wwei.cn/）

凡科（http://hd.fkw.com/）

11

思维导图类

思维导图是为了梳理你的逻辑，也是了让你的领导、同事、客户更好了解你想法的工具，能大幅度提高工作效率。

Xmind（http://www.xmindchina.net/）

（要下载客户端）

百度脑图（http://naotu.baidu.com/）

（可在网页直接打开）

其他选择：

Mindnode（https://mindnode.com/）

幕布（https://mubu.com/）

Mindmanager（http://www.mindmanager.cc/）

ProcessOn（https://www.processon.com/）

12

调查问卷类

在用户调查，社群运营的时候，常常需要用到调查问卷工具，以更好的了解用户需求，优化迭代。

推荐麦客CRM与金数据，前者简单实用，后者功能更多。

麦客CRM（http://www.mikecrm.com/）

金数据（https://jinshuju.net/）

其他选择：

问卷网（https://www.wenjuan.com/）

表单大师（https://www.jsform.com/）

问卷星（https://www.wjx.cn/）

腾讯问卷（https://wj.qq.com/）

13

文档协助类

现在互联网时代仅靠一个word已经走不通了，还需要更便捷、更强大的文档工具。

如锤子APP的便捷，石墨的协同合作，有道云的实用。

锤子便签（APP）

石墨（https://shimo.im/）

有道云笔记（https://note.youdao.com/）

印象笔记（https://www.yinxiang.com/）

其他选择：

WPS云文档（https://drive.wps.cn/）

Tower（https://tower.im/）

腾讯文档（https://docs.qq.com/）

14

微信公众号/微信群机器人类

如今公众号打开率越来越低，很多人已经把核心粉留在了微信号上，并通过微信群来触达。

以下工具能帮助运营者减轻工作量，达到更好管理多个群的效果。

微软小冰

（https://e.msxiaobing.com/Home）

微友助手（https://www.weiyoubot.cn/）

其他选择：

小U管家（http://www.xiaouguanjia.com/）

公众宝小i机器人（http://gz.xiaoi.com/）

图灵机器人（http://www.tuling123.com/）

wetool（http://www.wxb.com/wetool）

15

网站数据分析类

通过这些第三方平台，更好的了解你官网的跳出率、着落页等多项数据，从而帮助你不断进行网页优化。

百度统计（https://tongji.baidu.com/）

友盟（https://www.umeng.com/）

谷歌分析（google.com/analytics/）

16

识图类

很多人找到一张图，但发现里面有二维码、水印、广告等，又去除不掉，怎么办？

通过识图工具，直接全网搜索，找到相识的这张图片，超级好用。

百度识图（http://image.baidu.com/?fr=shitu）

360识图（https://st.so.com/）

17

表情包类

在这里你能找到很多有趣的表情包，让你的公众号“活”起来（我不会告诉你们我常常上这网站是为了斗图用的）。

斗图终结者（https://www.52doutu.cn/）

其他选择：

斗图啦（https://www.doutula.com/）

豆饼软件网（http://www.doubean.com/）

花熊（APP）

18

大数据调查类

你有了解过你公众号内容需求强不强烈，市场多不多人需要吗？

小到追热点，大到判断市场走向，你都需要一个对市场需求的整体把控能力。

百度指数

（http://index.baidu.com/?from=pinzhuan#/）

百度拓词工具（www2.baidu.com）

清博大数据（http://www.gsdata.cn/）

艾瑞网（http://www.iresearch.com.cn/）

其他选择：

头条指数（https://index.toutiao.com/）

微指数（http://data.weibo.com/index）

淘宝指数（http://www.yiyiye.com/）

知乎指数（内测中）

19

短连接生成类

长链接太丑了，老板光看到就不想给你涨工资，换个短点的吧！

百度短链接（http://dwz.cn/）

新浪短链接生成器（http://sina.lt/）

20

搜索工具类

提供几个搜索平台，各行各业各门道的都有，自己挖掘吧。

大数据导航（http://hao.199it.com/）

其他选择：

虫部落快搜

（http://search.chongbuluo.com/）

搜盘盘

（http://www.pansoso.com/）

微盘搜索

（http://www.pansoso.com/vdisk/）

21

语录类

想写文章怎么写最快？

下载一个讯飞，把想写的都说出来，定成一稿；然后修改逻辑顺序，定成二稿；最后检查语句通顺，是否有病句，定成三稿。

来源：有号以后（youhao-yh）

对于一个运营人员来说，做好数据分析，既可以帮助我们不断调整工作方向，更是可以预防我们在没有价值的事物性工作上“越陷越深”。

有一件事：每个运营都很清楚，也都非常认可。那就是：数据分析对运营工作，非常，非常，非常……重要！

但在现实中，很多运营仍旧“力不从心”，思想意识上去了，行为动作却跟不上。换句话说，不是不想做，而是对数据分析缺乏整体性的认知，找不到头绪，不知该如何入手。

从结果的有效性的来看，任何以“完成”为目的工作都没有太大的价值，任何缺乏客观数据指标的“主观评判”都是没有太大的意义。对过程质量负责的内容生产部门是如此，对结果负责的运营、销售部门更是如此。

对于一个运营人员来说，做好数据分析，既可以帮助我们不断调整工作方向，更是可以预防我们在没有价值的事物性工作上“越陷越深”。

一. App相关数据，共分三大类

数据分析，并不是什么高深的东西，更算不上什么技术。在App运营工作中，我们需要用到的“数据”，总体来讲，分为以下三类：

1. 宏观指标：用户总量、新增、留存、活跃、参与度等整体性的数据；
2. 用户指标：用户层面的相关数据，是运营体系中所有运营动作的数据支撑；
3. 内容指标：内容层面的相关数据，是平台内容质量改进和优化的参考依据。

对于以上三类数据，我们只需在“充分认知”的基础上，形成“应用思维”，并做到“灵活运用”，即可轻松处理任何一种数据分析工作。

二. 宏观指标分析

对于一款App来讲，宏观数据包括“用户的总量、新增、留存、活跃、参与度”五个方面。通过这五项指标，可全面掌握App的整体运营状况。

1. 用户总量：所有用户的数量总和

（1）数据来源：埋点统计

（2）分析重点：从App整体用户中，筛选出有效用户，掌握真正有价值的用户数量。一般来讲，完成注册并登录设备的激活用户为有效用户；严格来讲，App使用时长>0的用户为有效用户。

2. 用户新增：推广工作的衡量指标

（1）数据来源：埋点统计

（2）分析重点：由于在App推广过程中，很多渠道都会采用“H5页面注册+引导下载App”的做法，往往会造成部分用户“只注册、未下载”的问题。故，用户新增人数，需区分“注册”和“激活”。

3. 用户留存：用户与内容契合度的衡量指标

（1）数据来源：友盟统计

（2）分析重点：本数据主要用来监控某一时间阶段(某天、某周、某月)新增用户的留存情况。通过留存数据，判断用户质量与App内容质量。

4. 用户活跃：App价值的终极衡量指标

（1）数据来源：友盟统计

（2）分析重点：该指标是所有App数据中最核心的指标，也客观衡量一款App价值的终极标准。如果用一个指标来衡量App价值的话，那就是用户活跃数据。

5. 用户参与度：用户粘性的衡量指标

（1）数据来源：友盟统计

（2）分析重点：该数据是用户App使用深度的衡量指标，包含用户的每日使用时长，每日启动次数等指标。是以上四个数据的有益补充。

小结

以上五个指标，用户总量、新增，需要以技术部统计数据为准，用户的留存、活跃、参与度指标，由于技术统计比较困难，以友盟为准即可。

补充：

（1）埋点统计：为了埋点统计正确，需要运营人员与技术开发人员明确埋点的数据需求和规则

（2）友盟统计：为了保证友盟统计的数据正确，需要注意以下几点：

• App友盟SDK集成正确
• App接入友盟越早越好，避免部分早期数据无法查询
• Android、iOS两个版本同步接入

三. 用户指标分析

用户数据分析的意义在于：从用户的维度，为运营工作的拉新、留存、促活、转付费等所有环节，提供数据支撑。

例如，如何对某次App推广活动进行效果分析?如何根据活跃用户的操作习惯进行内容调整?付费的用户都是什么人，他们是体验了多久之后才付费的?

接下来，从字段拆解、矩阵分析、案例实战分三步来为大家讲解。

1. 字段拆解

做用户指标分析，需要首先对用户指标的相关字段做拆解。以课程类App为例，用户指标的数据，可拆解为以下8个字段：

（1）用户ID

• 注册
• 激活

（2）手机号

（3）注册时间

（4）来源渠道

（5）浏览行为：UV、PV、Time

（6）操作行为(以学习类App为例)：试听、订阅、充值(时间/金额/终端)、购买(类别/明细)、学习(音频/视频)、用户完课率(按单节统计/按单堂统计)、评论、课程分享、邀请好友

（7）登录行为：活跃天数、启动次数、使用时长

（8）用户画像

• 性别
• 年龄
• 地域
• 职业
• 从业年限
• 教育水平
• 兴趣爱好

2. 矩阵分析

第一步：我们可以把这8个字段，看做一个横向的矩阵。

第二步：选取1个字段(或者一个细分字段)，导出所有符合条件的用户

第三步：以导出的用户为基础，分析这批用户在其他维度下的特征数据，即可得到我们想要的数据。

3. 案例实战

例子1：我们需要对某次App推广活动的效果进行分析，为下次推广活动提供参考依据：

（1）通过定位字段“来源渠道”导出所有本次推广活动带来的用户；

（2）通过这批用户的“用户ID”，可得到活动带来新增用户数，注册人数、激活人数；

（3）通过这批用户的“用户登录行为：活跃天数、启动次数、使用时长”，判断本次活动带来的用户的质量。

例子2：我们需要对活跃用户的学习习惯进行分析，进而了解用户活跃的原因，调整App内容架构

（1）通过定位字段“活跃天数”导出“总活跃天数排名前X名”的用户；

（2）通过此批用户的“用户行为-浏览行为”中各个不同页面的“UV、PV、Time”三个指标的数据对比，找到用户最习惯的访问路径。进而判断App首页的内容展示是否合理，是否能快速引起用户的兴趣，让用户找到适合的内容，从而有选择性的进行调整。

例子3：我们想看下付费用户都有哪些人，这些人一般会在体验App多久后会付费

（1）通过定位字段“充值金额”导出付费用户；

（2）通过此批用户的“用户画像”，了解这批人的性别、年龄、职业等信息，为广告投放提供依据；

（3）通过此批用户的“每个用户的‘充值时间-注册时间’”的差值，可分析出用户从体验到付费的考虑时间。以此为依据，进行内容进行调整，以求更快地打动用户。

四. 内容指标分析

内容数据分析的意义在于：从内容的角度，全面分析内容在各个维度上的用户行为。以这些用户行为为基础，为内容优化和改进提供依据。

以课程类内容为例，如何判断我们的课程文字包装和页面展示是否吸引人?如何评价我们的课程是否符合用户需求?

接下来，还是从字段拆解、矩阵分析、案例实战分三步来为大家讲解。

1. 字段拆解

做内容指标分析，需要首先对内容指标的相关字段做拆解。以课程类App为例，内容指标的数据，可拆解为以下10个字段：

（1）课程ID

（2）课程性质

• 免费
• 付费

（3）上线时间

（4）课程节数

（5）课程分类

（6）主讲老师

（7）课程被浏览

• UV
• PV
• Time

（8）课程订阅

（9）音视频播放

• UV
• PV
• Time

（10）完课率

• 按单节计算
• 按单堂计算

2. 矩阵分析

“内容指标”与“用户指标”的分析方法相同，都采用矩阵分析法。这里就不重复讲述了。

3. 案例实战

例子1：如何判断我们的课程文字包装和页面展示是否吸引人?

（1）通过定位字段“课程ID”导出所有课程的标题

（2）通过“订阅人数”与“被浏览的UV数”进行对比，可以得到同等展现机会下订阅率较高的课程，进而判断课程包装做的较好的课程。

例子2：如何判断我们的课程是否有销售潜力，进而把受欢迎的课程调整到首页展示?

判断此问题，仅需对比两个衡量指标

（1）“订阅人数”与“被浏览的UV”的对比值

（2）完课率指标（按单节计算、按单堂计算）的数值

精准化的运营推广，已经成为绝大多数广告主的刚需。那在获知客户需求后，如何做接入准备，为后续运营计划作铺垫？

较早前可口可乐官方新引入“CGO”（Chief Growth Officer，“首席增长官” ）一职，是在整合营销业务与用户服务、商业领导战略之下，有意向「以增长 为导向，以消费者为中心」转型，专注向数字化发展。

无独有偶，国际快消巨头宝洁信息技术部总经理林丽表示：宝洁早已改变业务模式与方法，推进营销变革，组建数据分析团队开发平台专注于大数据精准营销。

大品牌营销决策变动的背后，更多的是体现以消费者为核心，以销售增长为目标的策略。

精准营销是利用数字科技进行低成本高效扩张，整合大数据、广告平台、效果监测工具，有效触达目标人群。广告主的关注点由单纯性品牌曝光倾向于销售额/订单的效果转化，涌现对量级的追求。

不难看出，精准化的运营推广，已经成为绝大多数广告主的刚需。APP广告投放效果有曝光率、点击率、下载率、激活率、转化率多方面体现，依靠数据监控平台，广告主对获量成本、实现利润等关注点有着更细化的要求。

在获知客户需求后，如何做接入准备，为后续运营计划作铺垫？

老师苦苦劝导，考试拿到卷子第一步应该做什么？阅卷阅卷再阅卷！ 把握好卷子基本框架才好安排答题顺序与思路~

接入一个产品/APP也一样，立足以下几个方面，让运营计划有迹可循！

开展运营计划之前，我们要了解广告主推广目的、KPI要求、及产品以往投放的情况。衡量客户要求的KPI，我们需参考公司业务的运营数据，媒体提供的行业平均数值，再结合品牌知名度与产品以往投放的情况进一步分析市场普及度，再结合对方的期望值进行定论。

其次紧跟产品以及投放市场动向两个指向标，把握好行业大环境、政策利好等条件寻找差异化；熟知应用商店、信息流平台等渠道资源的同时，留意新推的投放新玩法。

接入前提：需求调查、市场透析

开展运营计划之前，我们要了解广告主推广目的、KPI要求、及产品以往投放的情况。衡量客户要求的KPI，我们需参考公司业务的运营数据、媒体提供的行业平均数值、再结合品牌知名度与产品以往投放的情况进一步分析市场普及度，再结合对方的期望值进行定论。

其次紧跟产品以及投放市场动向两个指向标，把握好行业大环境、政策利好等条件寻找差异化；熟知应用商店、信息流平台等渠道资源的同时，留意新推的投放新玩法。

接入核心：产品分析与定位、受众人群定向、竞品分析

根据资料找到产品基本信息：名称特性、功能玩法、产品概念、用户认知、下载/激活/使用时段等，利用SWOT分析总结优缺点，提炼产品USP，从而推导出对应的产品&受众人群定位。

利用经验逻辑推导出目标受众， 使用客户自建或是第三方大数据平台（如友盟、热云等），以性别、年龄、地域、兴趣、收入等维度构建用户画像，了解他们及其浏览习惯，才能更加有效地选择投放渠道输出素材进行触达。

而在接入核心的另一环节——竞品调研，我们需要针对产品所属不同行业以不同维度进行分析，找出对标&潜在竞争对手，可借助数据平台（应用雷达、信息流雷达等）观察对手投放情况（素材样式、投放渠道、热度等），构建信息图谱，进行数据反推，知己知彼百才能战百胜。

构建运营流程计划

经一系列接入APP的准备，迎来了运营最重要的大前提——筹划运营流程计划。在对客户及产品有明确概念后，制定一个为产品量身订造周详且严谨的运营流程计划会更得心应手。

运营计划能帮助我们积累参考数据经验，为后期优化调整作铺垫。

以下就让我们讨论如何制定运营计划、对应每时期怎么思考投放策略。重点来啦~还不赶紧搬小板凳做笔记！

（1）测试期

关键词：保守出价，摸索效果。

作为运营计划的第一步，我们以测试作为切入点，摸索投放成本及优化思路，为求得出初步数据进行分析。

设置3-7天包含工作日与周末的时间段，本着控制风险的意识保守出价，尽可能做到广告位全覆盖（小米应用商店位置如精品列表、首页焦点banner、搜索结果页、拍排行榜等）记录基础量级，对较低成本且转化好的资源集中投放。同时观察应用下载时段消耗，高峰抢量低峰控制，随即对比投放前后数据进行预估，得出结论再筹划下一阶段计划。

（2）优化期

关键词：保持出价，探取更大量级。

参考测试期得到的数据，在优化期降低/保持出价 的情况下进行优化尝试获更大量级转化。

简单来说就是放大优势、去除劣势，我们会以固定出价的前提更替测试广告位置效果，调整至最优投放组合比例，再利用分时段出价（高峰高价）、优化产品信息（落地页细节）等手段提高转化率。

（3）稳定期

关键词：加大消耗，寻找额外资源推动效果。

经过优化期后投放情况趋向稳定，对优质资源重点投放，按行业淡旺季以及节日、活动节点制定年度、月度投放计划，在合理的预算控制范围内追求效用最大化，同时引入非标资源的助推，结合活动引流，获取更多的用户流量。

而在稳定期中，更加多讲求的是素材的效率化。快速制造出高转化率素材，我们可先在信息流雷达、APP growing 等工具上观察投放素材情况，获取其相关综合热度指数、行业与平台排名、投放位置反响等信息，整理出一套样式化的高效素材逻辑。

举办不同的活动吸引用户，以推动转化率，在此期间，运营思路需要配合活动节奏，在ICON标题、产品描述等增加相关活动利益信息点吸引用户，加价抢量，保持高曝光。别忘了，还需要同时监控竞品投放状况与排名，避免量级垄断。

再续活动的返场期我们应根据时段投放，在控制成本之下保持量级。

作者有话说：

1. 深入了解客户，沟通实际需求、换位思考是我们运营最基本的意识。从大品牌营销趋势变革说明效果广告崛起，我们应该重视广告效益之于客户的重要性。
2. 将产品信息、行业市场动态作为指向标，依靠发掘更多品牌、产品独特的本质内涵，才能更有效地发散运营思维，谋篇布局。
3. 订制运营优化计划，以逻辑化、效益化执行好每一个时期环节，是促成最终广告效果的关键。

新媒体时代的广告，真的做到无孔不入

10几年以前，我们吐槽“广告中插播电视剧”，与此同时我们依然脱口而出“送礼就送xxx”；而如今，我们在各种app中滑一屏就看到一个广告推送，也还是让“大噶好，我四渣渣辉”火遍了整个网络。

正如朋友圈广告惊天出世时伴随的那句话：“广告，也可以是生活的一部分”。

信息流让广告真正融入我们的生活

新媒体时代，信息流广告发展迅猛，各大平台纷纷推出信息流的广告形式。尽管新媒体推广的形式多种多样，但信息流广告仍是最贴近广告属性的形式。

信息流广告是营销模式的创新，它结合了传统广告的模式和新媒体广告的技术，通过优质媒体，主动向潜在用户提供易于接受的营销信息，更符合人们获取信息的习惯。由于信息流广告的原生特性，让它与投放平台的内容混排，拥有更多的曝光机会，也更容易被受众接受。

你没有办法知道周董的“你是我的优乐美啊！”是否让这款奶茶比香飘飘多绕地球几圈，但你可以知道某条信息流广告给你带来多少销量或是获客。

所以，“这条广告效果如何？”是广告主们最经常问，也是最关心的问题。如何让一条信息流广告做到效果很好，也成为在投放信息流广告之前就要考虑的。

“让效果达到最好”，看起来简单，操作起来却极为复杂且艰难，这也是让跟风投放各大平台信息流广告的广告主们最为头疼的问题。其实解决方法很简单，就是投放信息流广告时，吃一粒止疼片，头就不会这么疼了。

而这粒“止疼片”总结起来也就是我们今天要说的“找对人，说对话”。

有人的地方就有江湖

但有对的人的地方才叫市场

投放广告前，大家其实都是懵逼三联：

➀我是谁？

➁我在哪儿？

➂我要干什么？

这就是我们在 “找对人”这个环节，需要思考的问题：

➀我的目标人群是谁？

➁我的目标人群在哪？

➂如何找到我的目标用户？

这些问题解决了，才能真正做到“剑之所指，即是我心所向”。这就是所谓「广告定向」。

一个成熟的产品或者品牌，经过了多年的经营和积累，可以非常清楚的知道自己的市场在哪里，自己的目标人群是怎样的一个群体。

但对于一个新产品或品牌来说，搞清自己的目标人群，不仅是投放信息流广告时首先解决的问题，也是整个推广过程需要首先解决的。关于目标人群分析，你可以试着回答以下问题：

● 我的产品（服务）解决的是用户哪方面的痛点？

● 什么样的用户会有这方面的痛点？

● 这样的用户有什么样的特点？（越具体越好）

● 他们在什么时候可能会关注我们的产品（服务）？

● 他们在什么时候最需要我们的产品（服务）？

● 他们选择类似产品（服务）时，最看重什么？

● 用什么样的角色发声更容易让他们关注和接受？

要回答以上问题，就要采取一些方法，对我们的目标人群进行分析调研。

1.调查问卷：调研的方法有很多种，比较常见的是使用问卷调查。目前市场上比较好的比如问卷星、乐调查、调查派、问卷网等，有比较大的且有类型划分的人群基础，并且问卷回收后还有比较详细的数据分析。

2.第三方搜索指数：另外我们还可以直接借助第三方工具，如百度指数、微博指数这样的网站工具，通过关键词的搜索，进行人群洞察。比如输入“旅游”，就会出现相关的人群数据。

3.采访：除了问卷调查和借助第三方数据这种针对大范围人群的调研，还可以针对小部分人群通过采访的形式，比较直接的对人群进行调研。通过定量调研和定性调研的结合，去对目标用户有一个全方面的了解。

在进行了目标人群分析之后，会有一个大概的人群画像，但还需要在实践中不断优化、颗粒化、细腻化。当然在实践中你也有可能会发现，对你的产品（服务）感兴趣的，可能不是你之前“想象”的某类人群，而是你没有想到的另一类人群。

并且市场变化速度非常的快，目标人群的特点也会随着各项技术的发展而改变。依照一些运营的实际经验，可能你的目标用户群在三个月的时间里就会有比较明显的变化。

尤其是当一个高热度新兴产品出来的时候，比如你在微博的目标受众，近期有可能已经全部转移抖音了。所以对于目标人群的把控，你需要永远保持警觉和关注度，跟上他们的脚步。

对于刚刚进行信息流广告投放的广告主来说，不要急于求成，一步达到最好的效果是不可能的。留出一部分试错成本，通过投放效果对比，将之前得到的人群画像不断的证实和完善，也正是所谓“亡羊补牢，为时不晚”。

你的目标人群，深藏在不同的平台的不同角落。因为不同平台的内容和类型区别，天然就帮我们划分了部分人群。我们要做的就是选定最适合的平台进行投放。

现在很多互联网产品都可以投放信息流广告，目前投放量比较多，热度比较高的大体可以分为以下几类：

●新闻资讯类：今日头条、一点咨询、智汇推（腾讯信息客户端、天天快报）、新浪扶翼（新浪新闻客户端）、搜狐汇算（搜狐新闻客户端）、网易新闻客户端等；

● 社交媒体类：微博粉丝通/粉丝头条、广点通（QQ，QQ空间，微信）、陌陌、贴吧等；

●问答平台类：知乎等

●视频门户类：爱奇艺、腾讯视频、乐视、优酷等；

●浏览器类：UC浏览器、百度浏览器、搜狗浏览器等；

●短视频类：抖音、快手、西瓜视频、火山小视频等；

还有一些工具类和音频类就不一一列举了。大家可以看下二月份各大平台的人群数据。

不同类型的平台，主要用户的属性也不一样。

这其中新闻资讯类的信息流广告是最先推出的，社交媒体类后来者居上，因为广大的用户基础受到了很多广告主的青睐。而短视频类的产品最近热度非常高，用户增长率大大高于其他类型的产品，各广告主争相尝试在这些平台做信息流广告。

☝这里需要说明的是，并不是热度高，用户多的平台就必须要去尝试，而是要根据：自身产品或者服务的目标人群是否是这个平台的主要使用用户，这个平台是否可以明确划分出你需要的群体等标准去判定。但对于短视频类这样的风口和新兴产品，在不考虑这些标准的情况下，如果你愿意挪一部分预算去尝试，当然也不失为一种选择。

如何去判定这些平台的用户人群是否符合自己的目标人群？

仅仅通过我们日常对于该产品的了解是不够的，我们要做的是去深入研究他们的用户群体。

● 首先要去找到特定人群的调查研究报告，比如旅游类产品对应在线旅游人群，教育类产品对应教育人群，女生日用品对应美妆人群……通过报告，研究他们的行为模式，得出喜欢在哪些平台聚集、平时的浏览习惯等信息。这些研究报告，我们可以在艾瑞网、199IT互联网数据中心、CNNIC、友盟+、赛诺数据、DCCI、talkingdata等专业的数据网站找到。

● 然后我们再去对我们感兴趣的平台的用户群体进行调研，去归纳总结出不同平台的核心客群，以及他们在平台上的行为模式。这些内容，平台自身会有相对应的报告，第三方也会针对不同平台的人群进行研究。百度数据研究中心、阿里研究院、网易用户体验设计中心、企鹅智酷等会有自身产品的用户研究，而上面提到的艾瑞网、199IT、talking data等也会有针对各大平台的用户研究。

● 最后，通过上面的交叉对比，找到合适的投放平台。文末我们会为大家提供目前投放量比较大的平台的信息流产品的介绍，以及官方给出的人群研究等资源，欢迎大家来领取。

上面提到，我们不仅要知道投放的平台是否有我们的目标人群，还要确认是否有办法将这部分人群划分出来，而后者就是找到目标用户的过程。

很多平台会根据用户的资料和使用浏览习惯，将用户进行划分，然后把这种划分体现在广告投放的后台，供广告主去选择。不同平台精准用户的颗粒度不同，当然越精准的对我们找到目标用户越有利。

比如微博，是目前用户划分最精准的，微博粉丝通可以在人群属性上进行划分，比如人生状态、年龄、性别、地域、兴趣标签、投放平台、网络类型、登陆频次、手机品牌等。另外因为微博的属性，可以对某个大号的粉丝、某个话题的参与用户，某条微博的互动用户进行精准投放。与此之外，微博粉丝通可以根据用户的注册手机号或者微博的uid进行个体划分，提供满足不同类型广告主的不同标签的数据包，将广告投放精准到个人。

各个平台提供的定向方式也都大同小异，以腾讯社交广告为例，也是比较精准的。系统提供了人口属性、用户兴趣、用户行为、消费能力、设备定向、流量方属性、天气定向和自定义人群等8大类，共27多种定向方式和1000多个用户标签。

根据平台给出的划分规则，这又是考验你是否充分了解你的目标用户的关键时刻！

你越了解你的目标用户，那么他们的受众特征、属性、年龄层次、兴趣等就会越清晰，也更容易选择对应的定向方式和标签。

在选择好定向之后，系统会给出最大覆盖用户数预估。每设置一个定向数值都会改变，定向设置过多会导致曝光减少，需准确判断用户特征，从而决定哪些定向条件是必要的，哪些是不必要的。

下面这种设置了过多定向，就会导致受众过少的情况。

一个广告可以采用两种常用定向组合及定向策略，定向组合从宽窄上主要分为粗放定向和精准定向两种组合：粗放定向比如地域+性别+年龄；精准定向比如地域+性别+年龄+状态/兴趣。粗放定向和精准定向搭配投放，进行AB测试。

在不清楚市场竞争情况和广告投放效果的时候，我们首先通过粗放定向进入市场，以保证广告能够获得充足的曝光，观察广告流量和广告转化效果。当广告流量充足，转化稳定的时候，我们可以适当添加一些定向条件，把定向范围适当缩窄，精准覆盖目标受众，进行销售或搜集客资反馈。

投放经验这部分暂不展开细说了，有兴趣的读者可以持续关注我们的平台，我们之后会陆续总结出更多“干货”及经验，供大家参考学习。想偷懒的读者当然也可以找我们的“顾问”聊聊☞（戳此找顾问）

同时在文末提供的资源中，也会有各个热门平台的定向规则，和一些操作上的指导，让大家针对不同平台进行全方位的了解。

不会说话的直男癌注孤生

说对话的广告五星好评

需要首先强调的是，好的广告不是“说好话”，而是“说对话”！

一条信息流广告，好的创意虽然重要，但真正效果好，受众反响好，才能实现我们投放信息流广告的目的。

行业里曾经流传着这样一个传说，很多年前移动的全球通业务拍摄一条电视广告，重金请到了当时叱咤风云的人物——邓亚萍，拍摄了一部邓亚萍成长史。明星效应加精良的拍摄，确实引起了轰动，还让邓亚萍成为继司马迁之后，学生作文里必有的论据。

但没有人关注最后广告最后出现的全球通，也没有人知道全球通有什么用。

而后，他们又拍摄了另外一条广告：一艘渔船漂泊大海，渔船上的人用全球通的手机打通了救援电话。

没有明星，简单的剧情，却让全球通业务成为爆款，常飞国外人士的必备。

信息流广告虽然与传统广告的思路不同，但是也有同样的道理。一条信息流广告在制作之前，要明确投放目的，分析受众的特点，确定内容形式风格。

投放的目的有很多种，比如曝光、促销、转化等等。

● 如果是曝光，内容则需要要迅速抓住网民眼球，极具吸引力，有时候可以借助热点，去扩散到更多的人群关注。

● 如果是促销，内容则需要简单明了的表现出促销规则，促销力度，吸引受众冲动消费。

● 如果是转化，内容则需要将产品信息，尤其是最吸引人的特点表现出来。

消费者的购买过程主要有五个阶段：引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。

根据购买过程，可将消费者分为三大类：潜在人群，行业目标人群，品牌忠诚人群。

处在不同购买过程阶段的客户，对产品的关注点不同，从而对产品的广告创意也有不同要求。内容制作时，要站在用户视角，去考虑什么样的内容能成功的吸引自己。

此外，还可按照消费者的人群属性进行分类：年龄、性别、地域。创意需根据消费者的人群特点，揣摩其消费心理和需求，在内容上进行变通。

上面的两步，让我们确认了内容的方向，另外内容一定要符合投放平台的特点。

因为信息流广告是与平台推送的信息一起传达给受众，广告内容贴近平台风格可以有效降低广告属性。

● 在知乎，我们可以使用“xxx是种怎样的体验”这种有着鲜明知乎特点的文案；

● 在抖音，投放有着鲜明抖音实拍运镜风格的短视频；

●在微博，投放博文+图片/视频的形式……

同时还需要创建多个内容，进行A/B测试，只有真实的用户、真实的数据反馈才是不断修正前进道路的方法。

关于投放形式，在文末的资源中，也有针对不同的平台的一些形式的推荐，文案撰写的技巧等内容，帮助大家制作出爆款广告内容。

接下来就为大家推荐两个我们曾经做过的爆款案例，希望大家可以从中学习些东西。

“三只松鼠”：日销售量 1亿+

首先是三只松鼠在双十一期间的投放，通过微博和时趣智能分析后台找准相关粉丝，并根据购买过三只松鼠产品的用户手机号匹配微博账号，划分常购买人群和潜在人群。对指定账号和相关关键词进行广告精准投放。

利用“不只是卖干果，更是一种文化”的整体思路，通过话题、图片、活动、形象、借势、特点等多维度进行内容策划。

投放过程中从内容和人群两个维度，对不同人群属性，不同内容，不同投放计划的互动分析，通过数据进行优化，最终帮助三只松鼠达到了日销量一个亿的目标。

“CChannel”：粉丝从0到72W+ 只用了一年

另外一个案例是@完美女人CChannel 的广告投放，Cchannel是日本一个汇聚人气美容、美食、生活等方面短视频的一个女性频道，该平台登陆中国后，搞定团队运营至今，搞定帮其建立微博平台，粉丝从0增长到72W+，并处于持续增长模式，凭借内容的吸引力，受到网友的广泛关注。

另外我们在运营微博平台的同时，也追随用户潮流和脚步，先后在秒拍，头条，企鹅，小红唇，一点资讯，抹茶，网易美学，梨视频，美拍等十多个平台同步发布内容，曾荣登秒拍视频自媒体原创榜的第12名。现在也开始加强对抖音、快手等短视频平台的运营。让他们在比较短的时间内吸粉，影响力飙升！

结语

广告投放的过程中，CPM、CPE、CPC、CPA等数值的降低，需要一轮又一轮不断的优化，形成一个闭环过程，最终得到相对最好的效果。