口腔行业 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Tue, 04 Jun 2024 08:41:34 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 口腔行业 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 口腔行业如何做抖音团购? //www.f-o-p.com/346238.html Wed, 05 Jun 2024 01:15:03 +0000 //www.f-o-p.com/?p=346238

 

开篇先问大家2个问题:口腔行业线上运营重要吗?抖音团购的开放对口腔行业有什么有利影响?带着这2个问题进入我们的正文。

调研数据显示,中国消费者在口腔线上产品选购时,有八成以上的消费者会选择在网上购买口腔类的产品或其医疗服务,又有部分消费者不能接受网上选购,原因也是多样,有的觉得网上选购不靠谱、有的习惯在线下享受服务、有的嫌线上选购太复杂。此外,消费者在网上选购口腔类产品或服务时主要考虑的因素有:口碑评分、医疗环境及设备、医疗资质等等。

 


数据来源:艾媒数据中心

通过上面图片,目前大部分受众群体已适应线上口腔产品,也习惯于线上选购。口腔作为本地生活的一个类目,需要怎么入局。首先,我们看整个本地生活现在能不能入局呢?2021年算是本地生活团购起步,属于第一波风口,2022年本地生活服务商的推出,属于第二波风口,在2023年抖音外卖即将全量开放的时期,团购新增开放特殊类目(比如口腔行业),以及本地生活直播流量倾斜,如果还没赶上,那本地生活和你就没什么关系了!

那么对于属于本地生活的口腔行业,如何玩转抖音团购呢?

图片来源:抖音截图

首先,那抖音团购怎么开通?商家可在抖音上开通团购并认领门店,通过抖音去宣传,给线下门店带来会员,洗牙、洁疗这个类目在抖音团购上定向投入,需提交材料给官方审核,或者找服务商进行申请,最后商家需要准备营业执照、定位环境、门头照片以及事先确认好高德地图、认领核店地址,申请成功后,就可以去上架团购套餐了。

团购是其中一种方式,比如美团、大众点评等团购平台。

那么怎么样才能做好团购呢?首先第一个要重视评价,很多客户在抖音团购上搜索门店的时候就会去看相关的评价。

通过别人的评价来作为自己选择参考的依据,交付好评很多,自然会吸引更多的客户前来消费。

那么如何去增加我们的好评呢?我们可以让员工在服务完客户之后,以员工的名义恳请客户在现场到我们的抖音团购平台上写个好评,并适当的赠送一些小礼品或者优惠券来感谢客户。

包装门店和医疗专家团队在抖音团购平台上还有一个非常有价值的地方,就是门店的品牌信息和医生的简介,通过塑造门店和员工的价值来吸引客户。

所谓包装门店,那就是需要门店的介绍,比如门店的位置,门店的特色产品、特色服务,还有品牌故事,比如说开了好多年的老店,曾经有哪些名人光顾过门店、除了要包装门店以外,我们还可以包装专家医生。

举例:医院大厅有医生个人简介,专家挂号费都比普通医生贵,那门店可把员工根据技术和经验在抖音上进行包装,如主任、副主任、院长等一些级别,不同级别专家从业十年,受训于国内外某某大学,取得哪些资质和认证,擅长美学修复、种植修复、增肌修复等,更能体现专家团队的价值,也能够设置更合理价位。

所以在团购平台上包装好门店和团队,可体现门店的专业性,吸引更多客户。团购好评及门店和团队包装可以在一定程度上帮助我们吸引客户到店。

顾客进店后,有两个关键因素会影响是否能够留住客户并转换成交。第一是利用抖音团购吸引客户到店,首先第一团购的定价要合理,最大特点就是价格很实惠,很多门店会通过比会员价还要低的价格去吸引客户。

举例,节假日原价128元,会员价98元,如团购价68元,客户到店推荐办理会员卡时,可能会说团购价格比会员价还低,那为什么办你会员卡呢?所以团购价不能低于会员价。

举例,会员价98元,团购价可定为100或者110,客户进店做完治疗后,更好给客户推卡或者推项目,抖音团购提成要跟正常提成比例保持一致,才能保证员工积极性。

第二,转化复购的机制。团购是我们引流项目,通过引流项目可以很好解决客户进店问题,所以我们要在团购项目的后面设置留客的机制。比如团购项目技术部可以向客户询问对服务的满意度,如果客户觉得还不错,可以利用这机会,根据客户诊断需求,推荐小金额小套餐,不要超过团购价五到六倍。

举例,一个洁牙的会员价是98元,团购价是110元,那我们就要设置一个568左右的,比如享受几次洁牙、儿童窝沟封闭和家庭口腔检查套餐等内容。以上就是关于抖音团购到转化的建议和方案,希望能够帮助到有需求的老板。

很多口腔机构洁牙二开和补牙的升单都可以做到20%+和35%+,都处于正常水平,但是也有一些原本流程就不是很流畅的机构,数据就是相当的差了。再者就是抖音团购在同城的多家连锁的口腔机构的数据表现出来异常的强势,而单店就相当于来说就会差不少,在我们看来这也是正常现象,毕竟达人视频是面向全城市民的店多的口腔机构,在就近择一的原则下,对于客户的便利性和可选择性上面也会比单店多出不少。

现在市场回暖,口腔机构新消费人群开启了暖春模式,现在除了种植牙正畸,还有其他的项目可以进行投放选择,而抖音是最快能拉升口腔机构行业业绩增量的一个地方。口腔老板们,疫情虽然导致身体短暂的不舒服,但是脑子和眼睛可不能停止前进呐。新的机遇,选择抖音团购错不了!

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口腔行业抖音团购转化技巧! //www.f-o-p.com/314137.html Tue, 16 May 2023 01:08:02 +0000 //www.f-o-p.com/?p=314137

 

开篇先问大家2个问题:口腔行业线上运营重要吗?抖音团购的开放对口腔行业有什么有利影响?带着这2个问题进入我们的正文。

调研数据显示,中国消费者在口腔线上产品选购时,有八成以上的消费者会选择在网上购买口腔类的产品或其医疗服务,又有部分消费者不能接受网上选购,原因也是多样,有的觉得网上选购不靠谱、有的习惯在线下享受服务、有的嫌线上选购太复杂。此外,消费者在网上选购口腔类产品或服务时主要考虑的因素有:口碑评分、医疗环境及设备、医疗资质等等。

图片来源:自制


数据来源:艾媒数据中心

通过上面图片,目前大部分受众群体已适应线上口腔产品,也习惯于线上选购。口腔作为本地生活的一个类目,需要怎么入局。首先,我们看整个本地生活现在能不能入局呢?2021年算是本地生活团购起步,属于第一波风口,2022年本地生活服务商的推出,属于第二波风口,在2023年抖音外卖即将全量开放的时期,团购新增开放特殊类目(比如口腔行业),以及本地生活直播流量倾斜,如果还没赶上,那本地生活和你就没什么关系了!

那么对于属于本地生活的口腔行业,如何玩转抖音团购呢?

图片来源:抖音截图

首先,那抖音团购怎么开通?商家可在抖音上开通团购并认领门店,通过抖音去宣传,给线下门店带来会员,洗牙、洁疗这个类目在抖音团购上定向投入,需提交材料给官方审核,或者找服务商进行申请,最后商家需要准备营业执照、定位环境、门头照片以及事先确认好高德地图、认领核店地址,申请成功后,就可以去上架团购套餐了。团购是其中一种方式,比如美团、大众点评等团购平台。

那么怎么样才能做好团购呢?首先第一个要重视评价,很多客户在抖音团购上搜索门店的时候就会去看相关的评价。通过别人的评价来作为自己选择参考的依据,交付好评很多,自然会吸引更多的客户前来消费。

那么如何去增加我们的好评呢?我们可以让员工在服务完客户之后,以员工的名义恳请客户在现场到我们的抖音团购平台上写个好评,并适当的赠送一些小礼品或者优惠券来感谢客户。

  • 包装门店和医疗专家团队在抖音团购平台上还有一个非常有价值的地方,就是门店的品牌信息和医生的简介,通过塑造门店和员工的价值来吸引客户。所谓包装门店,那就是需要门店的介绍,比如门店的位置,门店的特色产品、特色服务,还有品牌故事,比如说开了好多年的老店,曾经有哪些名人光顾过门店、除了要包装门店以外,我们还可以包装专家医生。

举例:医院大厅有医生个人简介,专家挂号费都比普通医生贵,那门店可把员工根据技术和经验在抖音上进行包装,如主任、副主任、院长等一些级别,不同级别专家从业十年,受训于国内外某某大学,取得哪些资质和认证,擅长美学修复、种植修复、增肌修复等,更能体现专家团队的价值,也能够设置更合理价位。所以在团购平台上包装好门店和团队,可体现门店的专业性,吸引更多客户。团购好评及门店和团队包装可以在一定程度上帮助我们吸引客户到店。

顾客进店后,有两个关键因素会影响是否能够留住客户并转换成交。第一是利用抖音团购吸引客户到店,首先第一团购的定价要合理,最大特点就是价格很实惠,很多门店会通过比会员价还要低的价格去吸引客户。

举例,节假日原价128元,会员价98元,如团购价68元,客户到店推荐办理会员卡时,可能会说团购价格比会员价还低,那为什么办你会员卡呢?所以团购价不能低于会员价。

举例,会员价98元,团购价可定为100或者110,客户进店做完治疗后,更好给客户推卡或者推项目,抖音团购提成要跟正常提成比例保持一致,才能保证员工积极性。

第二,转化复购的机制。团购是我们引流项目,通过引流项目可以很好解决客户进店问题,所以我们要在团购项目的后面设置留客的机制。比如团购项目技术部可以向客户询问对服务的满意度,如果客户觉得还不错,可以利用这机会,根据客户诊断需求,推荐小金额小套餐,不要超过团购价五到六倍。举例,一个洁牙的会员价是98元,团购价是110元,那我们就要设置一个568左右的,比如享受几次洁牙、儿童窝沟封闭和家庭口腔检查套餐等内容。以上就是关于抖音团购到转化的建议和方案,希望能够帮助到有需求的老板。

很多口腔机构洁牙二开和补牙的升单都可以做到20%+和35%+,都处于正常水平,但是也有一些原本流程就不是很流畅的机构,数据就是相当的差了。再者就是抖音团购在同城的多家连锁的口腔机构的数据表现出来异常的强势,而单店就相当于来说就会差不少,在我们看来这也是正常现象,毕竟达人视频是面向全城市民的店多的口腔机构,在就近择一的原则下,对于客户的便利性和可选择性上面也会比单店多出不少。

现在市场回暖,口腔机构新消费人群开启了暖春模式,现在除了种植牙正畸,还有其他的项目可以进行投放选择,而抖音是最快能拉升口腔机构行业业绩增量的一个地方。口腔老板们,疫情虽然导致身体短暂的不舒服,但是脑子和眼睛可不能停止前进呐。新的机遇,选择抖音团购错不了!

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口腔行业广告落地页优化指南! //www.f-o-p.com/261978.html Tue, 09 Nov 2021 10:07:55 +0000 //www.f-o-p.com/?p=261978

 

众所周知,在实际投放运营中,其实不同层级的一些细微的变化,或者是某一个按钮的颜色,包括在公众号自动回复内追粉的动作,演化到一句话、一张图、一个痛点等等细节都会对最终的转化带来不一样的结果,在投放广告中,每个环节提升0.2-0.5%,最终会有完全不一样的结果。今天我们针对口腔行业的一些投放细节做一个刨析和解读。

1、定向范围

1.1定向分类及内容

1.2 口腔行业定向方法

方法一:基础定向(优先,建议)在投放初期,账户数据量级需要大量积累和探索,以供模型学习,建议以基础定向进行投放

地域设置地域设置的最小单位建议:城市级,若再细分至区/LBS,极大可能存在放量问题在业务覆盖多城市时,建议广告地域多城市混投;如为单城市业务或因运营模式限制无法进行多城市混投,可视情况做一定地域辐射(大城市辐射周边小城市,如西安-咸阳,广州-东莞)当对用户的地域要求限制较严格时,建议最好使用“常驻且近期”定向方式,以减少定向地域外的用户点击转化(产品灰度测试中,如需开通可联系腾讯侧行业运营)年龄建议(根据行业洞察,亦可基于自身对于患者的用户画像分析设置)种植牙:20-65岁。主力为35岁以上人群,但在年轻人中也存在需求,年轻人的客单价承受度也较高矫正/正畸:15以上。覆盖从青少年对于美的启蒙到父母阶段的宣传教育年龄跨度大,且核心痛点/关注点不一,在素材选择上可以多维度尝试

性别建议不限。不管是种植牙或者矫正/正畸,在受众上并没有明显的区分

方法二:基础定向+自定义人群(重点,建议)行业标签较为完善,或客户方自身有足够的(全渠道)历史转化数据累积时,建议采取此方式投放

自定义人群。即账户以所圈选的人群包,在其范围内定投。投放逻辑为:基础定向与自定义人群取交集,对比基础定向在量级上会有一定限制,但相对而言选择更为精准的人群包可为转化效果带来助益。在投放上,建议出价对比基础定向适当调高10%-20%左右,以获得更强的拿量能力常见的人群包来源平台侧人群包:平台基于在口腔行业的理解以及实际的投放数据经验累积,洞察的行业相关人群包、投放屏蔽包等(如有需要可联系腾讯侧行业运营推送)一方人群包(重要):以客户在腾讯侧/全渠道的有效转化数据为核心源数据,用于账户投放模型学习和精准人群挖掘扩展,帮助加速模型建设,以稳定和优化投放效果。从计算分析的维度来看,可供学习的样本量越大,模型越置信一方数据的几种常见应用方式(推荐使用API对接,实现实时回传实时优化,也可选择离线包回传)

备注:在回传的数据维度上,建议优化什么目标就回传相对应的有效人群数据,在全渠道数据量级过小的情况下,可以往前推一步(如想提升到院,则需回传实际到院数据,往前推一步是有效线索,再往前推一步是表单线索)。当然,在投放前期,也建议采取由浅到深的思路,保证意向人群广度

方法三:基础定向+行为兴趣意向人群(建议)指在特定场景有特定行为、长期兴趣,或有转化意向的用户人群

行业/用户理解:使用该定向方式,需对用户有基本的认知和了解。尤其是行为和兴趣定向,是基于用户画像的洞察来选择的为保证曝光量级,建议叠加选择。在关键词筛选模式下,使用关键词联想批量增加与基础定向取交集方法四:基础定向+自定义人群/行为兴趣意向人群+自动扩量(重点,建议)自动扩量的逻辑为突破现有的定向范围,针对与扩量种子人群包特征相符合的高意向转化人群(本不在正常的定向范围内)进行投放

账户至少应有2万量级的已转化人群作为核心扩量种子包如对地域有规定限制,可勾选不可突破地域定向。但建议性别和年龄尽量不做勾选曝光竞争环节

曝光竞争是指广告从竞争池参与曝光竞争并胜出的环节。一条广告是否可以成功竞争胜出,主要取决于该条广告的竞争力(eCPM),不同的出价模式下,eCPM的排序公式存在差别

在oCPX模式下,影响eCPM的核心因素主要有:出价、pCTR、pCVR

2.1 出价

2.1.1 出价方式

MP/XS/XQ流量下,建议采用oCPM出价;优量汇流量下,建议采用oCPC出价

特别注意:采用oCPX出价模式,要求优化目标数据实时回传至投放端。口腔行业要求使用蹊径落地页(MP流量可使用原生落地页),数据自动对接

2.1.2 优化目标

常见的优化目标有表单预约、在线咨询、加企业微信、下单、注册等指标

口腔行业以表单预约链路为主(占比超90%),建议有能力的客户也可尝试在线咨询模式

在投放前期,建议先使用单转化目标进行投放

2.1.3 出价建议

出价策略:参考5月数据,口腔行业多使用稳定拿量和优先拿量两种策略在定向较窄、跑量困难、投放初期积累数据、跑量广告效果正向等情况下,可选择“优先拿量”模式,数据显示,“优先拿量”的各项指标数据均表现平稳,成本对比稳定拿量溢出在正常范围内优先低成本模式不建议在投放初期使用,会存在放量局限问题。当广告跑量正常/优秀,但成本居高不下经常溢出情况下,不建议直接关停,可尝试“优先低成本”拉低投放成本

分版位出价:账户定向限制较窄,投放初期需要尽快拿量建立投放模型情况下,可选择多版位混投,此时,根据不同版位的流量特性与成本特征,可选择分版位出价分城市出价:各城市的竞争环境不同,在投放时出价理应有所差异。根据目前口腔行业及大盘整体投放现状来看投放初期,北京、上海两城市出价建议280-350之间,重点城市如广州、西安、重庆、成都、杭州等城市出价建议在250-300之间,其他城市可出价200-250之间待账户有一定数据累积,模型初步建立稳定后,可出价下调5%投放以优化成本(不建议在老广告上直接调整,可新建广告/在新账户内进行测试,以免影响跑量广告)若放量困难,在检查其他操作并无异常之后,可复制新广告,在原有基础上适当提升出价10%左右重新测试(投放初期出价不要过于保守,应适当提高出价以尽快积累数据建立投放模型)2落地页转化环节

2.1.1 定向精准性

影响转化量/率的一大因素是广告定向的精准性,将广告精准推送给有相关需求、兴趣、意向的人群,通过前台创意吸引点击,使这部分意向人群进入落地页,才能完成后续的转化动作

定向的设置方法已在“触发环节-定向范围”中有具体说明,此处不赘述

2.1.2 落地页样式

2.2.1 落地页类型

口腔行业默认使用蹊径落地页,在投放MP广告时,也可使用原生落地页

2.2.2 落地页设置

篇幅:落地页保持2-3屏的内容,展示重点/卖点信息引导用户留资/咨询即可,页面冗长容易干扰用户判断,也会容易造成用户阅读疲劳首屏:头图作为与表层素材的承接,在内容和风格上尽量保持一致性;首屏需要突出最重点/核心的信息吸引用户停留转化按钮:每屏均需有清晰且指向性明显的转化按钮,可使用微动效增强提示,也可使用活动倒计时、报名信息等促进用户决策口腔行业医疗属性较强,建议增加对于权威性、品牌性、安全性的相关介绍2.2.3 落地页数量

根据定向、创意风格,建议至少规划2-3个不同类型的落地页同步测试2.3 转化链路

口腔行业常见的转化链路有两种:表单预约(90%+)、在线咨询。建议有条件的客户两条链路可同步进行投放测试

2.3.1 表单链路(表单预约)

需结合【线索管理平台】功能同步使用智能外呼功能帮助广告主预先筛选线索,减少销售人员人力工作压力(功能需加白)及时回传线索标签和线索状态,可帮助实时调整、优化账户模型,帮助模型精准性建设对于符合条件的停机/空号线索,可根据规则由平台进行赔付参考文档:【腾讯文档】线索通产品介绍(For客户版)https://docs.qq.com/slide/DWHZ5YkhTRGJFd1Nj

参考文档:【腾讯文档】无效线索赔付政策产品手册 https://docs.qq.com/doc/DWFpOb3h0bUljS0RD

推荐使用智能验证方式2.3.2 咨询链路(在线咨询)

提高咨询转化的产品能力

参考文档:【腾讯文档】提高咨询转化的N种方法 https://docs.qq.com/doc/DT0FUQVdzZ1RrUlBi

减少恶意骚扰的产品能力在历史投放中,存在一些被判定为恶意骚扰的用户咨询行为,如发送无关的文字、图片,同一用户多次进行无效咨询等,针对此几类无效咨询情况,升级在线咨询链路的相关产品能力,有效帮助客户减少恶意咨询,提升转化效率。

 

作者:丝路赞

来源:丝路赞学院

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口腔行业腾讯广告投放指导手册 //www.f-o-p.com/259830.html Fri, 22 Oct 2021 02:24:46 +0000 //www.f-o-p.com/?p=259830

一、口腔行业研究

1. 口腔行业市场速览

口腔行业兼具医学和美学特征,消费属性强,目前国内整体口腔市场规模为1800亿元,随着居民消费升级和老龄化进程加剧两大趋势,或将迎来发展的黄金期

据公开数据显示,目前我国约有10万家以上的口腔机构,其中,90%为中小型口腔诊所,另约有1万家综合医院口腔科室,1000家专业医院。受口腔行业对于专业人才依赖度高,机械智能化程度较低,且需到店诊疗等模式特征影响,行业集中度低,竞争格局分散,地域特征较为明显。在广告市场上,呈现出腰尾部机构广泛、多以单城市投放的特点

医学科通常分为四类:以清洁美白、种植补牙为主的口腔外科、龋齿等疾病类目的口腔内科、口腔正畸、烤瓷牙等口腔修复类…旁类繁多,面向的用户群体及核心诉求也有较大差异性,因此在做口腔类项目投放前,需要对投放的目标项目有正确的人群属性认知。目前在信息流广告市场上,大多数客户的投放侧重点在于种植、正畸两大项目

2. 口腔种植细分市场

2.1 市场情况

口腔种植是针对牙齿缺失的解决方案,是牙科核心业务之一,也是牙科诊所最为重要的盈利来源之一

目前市场份额预计250亿元,近6年复合增长率达36%,是口腔细分增长最高的项目,据计算,其潜在市场空间高达2500亿元

2.2 用户人群

根据第四次全国口腔健康流行病学调查结果,中年人平均缺牙数为3颗,65岁以上的老年人平均缺牙数为11颗。从治疗方案的偏好来看,中青年人更倾向于采用种植牙(单价7000-20000元/颗)和烤瓷牙(900-5000元/颗)方案,而老年人则偏好采用活动义齿。在精细化的用户策略中,可针对于不同的用户群体配置不同的创意文案进行投放。综合广告行为及品类兴趣,我们分析种植牙人群画像特征如下:

基础特征:53%以上的男性比例;25岁及以上年龄层级;三线及以上城市人群为主

兴趣特征:白领和企事业单位居多,主要从事科研教育、IT、医护相关、财务行政、咨询等工作;较为注重自己的个性价值,购物较理性;喜欢音影娱乐,也会注重体育运动,跑步骑行锻炼身体,是旅游达人;对医疗和养生有较强认知,对消费医疗、滋补、保健、补钙维生素等要求较高

3. 口腔正畸细分市场

3.1 市场情况

口腔正畸(也称牙齿矫正)是典型的高客单消费型需求,目前市场上以传统正畸和隐形正畸两种方案为主。目前,正畸市场份额预计400亿元,而潜在空间则高达4000亿元

3.2 用户人群

根据2018年中国正畸消费蓝皮书,国内需要正畸治疗的人群占比高达72%,而实际接收治疗的人群占比仅有15.4%。近6年,我国正畸案例复合增速超过10%,随着收入提升、习惯改变,正畸市场规模将实现爆发增长。目前在我国,正畸主力人群集中在19-34岁青少年及成年人中。正畸人群画像特征如下:

基础体征:近80%的女性占比,35岁以下年龄层级;三线及以上城市人群为主,有一定消费能力

兴趣特征:愿意尝试新事物,对购物更热衷,关注自我发展和上进,关注理财、娱乐休闲、减肥瘦身,对医美、化妆护肤、珠宝首饰、运动品牌等有较多关注

二、口腔行业投放流程

1. 开户资质

2. 准入流程

三、竞价广告投放方法

1. 投放环节全链及核心影响因素

2. 触发环节

2.1 在投广告数量

在投广告 = 客户所有【在投账户】下的所有【在投广告】之和

在实际投放上,账户数量与广告数量并非多多益善,而要根据客户自身体量和规划情况平衡,在保证有足够拿量空间和可能前提下,也需关注单条广告数据累积和学习,避免账户空耗

2.1.1 账户设置

在投账户:客户量级小于5000,在线账户数控制在3个以内;客户量级小于1.5万,在线账户数量尽量控制在5个以内;当客户量级在1.5万以上,在线账户数量可根据实际情况累加备用账户:除在投账户之外,建议提前准备1-3个空账户备用,客户量级在1.5万以上,可根据实际情况累加备用账户数量账户余额:余额建议为该账户日预算规划/近7日平均日耗5倍以上,最低不得少于3倍账户预算:投放前期建议不作限制以帮助账户跑量,待稳定跑量后,可根据平均跑量消耗水平制定单账户预算限额,单账户预算建议不低于整体预算50%(前期跑量阶段若消耗过大,可观测当日时段消耗变化,修改广告在线时段为第二天开始)投放时段:投放初期、新账户建议全天投放,放量困难、有拿量需求的客户建议全天投放。当投放稳定后视起量情况可作修改,至少应保证白天到流量晚高峰在线(晚高峰:17:00-22:00)2.1.2 广告设置

广告数量若账户预算/平均消耗低于5000,单账户正常情况下在线广告维持10条左右即可;若账户预算/平均消耗大于1万,单账户在线广告可增加至15-25条左右建议提前审核一些备用广告(在线广告的20%-30%),若起量广告/跑量广告出现异常,或账户需要额外放量时,可及时启用投放,避免空档广告设置新广告建议全天投放,待起量稳定后,可根据实际拿量需求修改在线时间。计划预算和广告预算建议不作任何限制

广告上新/优化正常情况建议每周至少1-2次广告上新(在线广告的20%-30%),在线广告量级越高,频次和数量也需按照实际需要进行累加当在线广告出现跑量困难、掉量、空耗等情况时,需要及时优化、必要时需要关停,并上新弥补,以保证账户拿量不受影响不同广告需要避免创意、定向同质化,多采用不同的创意和定向组合投放广告调整新广告投放前3天应尽量避免调整动作,以免影响模型学习不建议频繁修改广告,中性/负向的调整优化都会影响正常投放节奏。广告调整尽量避开拿量高峰期,建议1天调整次数控制在1次左右2.2 流量环境

2.2.1 流量分类

2.2.2 口腔行业分流量指标数据

2.2.3 口腔行业投放方法

投放组合口腔行业多以单城市投放,为保证单条广告投放所覆盖人群量级,加快模型学习,建议在广告设置上,采取多流量混投(XQXS)的方式在投放初期,如果遇到拿量困难、定向较窄等问题,为保证账户数据积累,可采取XQXS+优量汇混投方式扩大广告拿量范围(需配合分版位出价);待投放量稳定后,分拆优量汇单独投放流量版位选择:见“点击环节-外层样式”模块微视:微视媒体新准入口腔行业投放,竖版视频形式符合当前用户阅览习惯,视频化的呈现形式也有利于用户教育,建议加大探索力度(竖版视频投放XQXS)优量汇投放方法媒体类型通投+流量包屏蔽:60%广告测试占比精选媒体类型+流量包屏蔽:30%广告测试占比流量包定投+流量包屏蔽:10%广告测试占比广告展示场景默认通投,可视效果情况屏蔽激励视频流量包定投、流量包屏蔽均为产品单独配置,需联系腾讯侧行业运营推送至账户精选媒体类型(根据行业用户及广告人群研究)种植:财经金融、出行旅游、健康医疗、汽车服务、商务办公、生活服务、生活工具、数字阅读、系统工具、新闻资讯

正畸:出行旅游、教育培训、健康医疗、商务办公、体育、图像服务、移动社区、移动视频、移动音乐

以下是我们一个口腔客户的落地页及投放素材的参考:https://h5.gdt.qq.com/xjviewer/nemo/3092848

 

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口腔行业腾讯广告投放指导手册 //www.f-o-p.com/258601.html Mon, 11 Oct 2021 09:21:58 +0000 //www.f-o-p.com/?p=258601

一、口腔行业研究

1. 口腔行业市场速览

口腔行业兼具医学和美学特征,消费属性强,目前国内整体口腔市场规模为1800亿元,随着居民消费升级和老龄化进程加剧两大趋势,或将迎来发展的黄金期

据公开数据显示,目前我国约有10万家以上的口腔机构,其中,90%为中小型口腔诊所,另约有1万家综合医院口腔科室,1000家专业医院。受口腔行业对于专业人才依赖度高,机械智能化程度较低,且需到店诊疗等模式特征影响,行业集中度低,竞争格局分散,地域特征较为明显。在广告市场上,呈现出腰尾部机构广泛、多以单城市投放的特点

医学科通常分为四类:以清洁美白、种植补牙为主的口腔外科、龋齿等疾病类目的口腔内科、口腔正畸、烤瓷牙等口腔修复类…旁类繁多,面向的用户群体及核心诉求也有较大差异性,因此在做口腔类项目投放前,需要对投放的目标项目有正确的人群属性认知。目前在信息流广告市场上,大多数客户的投放侧重点在于种植、正畸两大项目

2. 口腔种植细分市场

2.1 市场情况

口腔种植是针对牙齿缺失的解决方案,是牙科核心业务之一,也是牙科诊所最为重要的盈利来源之一

目前市场份额预计250亿元,近6年复合增长率达36%,是口腔细分增长最高的项目,据计算,其潜在市场空间高达2500亿元

2.2 用户人群

根据第四次全国口腔健康流行病学调查结果,中年人平均缺牙数为3颗,65岁以上的老年人平均缺牙数为11颗。从治疗方案的偏好来看,中青年人更倾向于采用种植牙(单价7000-20000元/颗)和烤瓷牙(900-5000元/颗)方案,而老年人则偏好采用活动义齿。在精细化的用户策略中,可针对于不同的用户群体配置不同的创意文案进行投放。综合广告行为及品类兴趣,我们分析种植牙人群画像特征如下:

基础特征:53%以上的男性比例;25岁及以上年龄层级;三线及以上城市人群为主

兴趣特征:白领和企事业单位居多,主要从事科研教育、IT、医护相关、财务行政、咨询等工作;较为注重自己的个性价值,购物较理性;喜欢音影娱乐,也会注重体育运动,跑步骑行锻炼身体,是旅游达人;对医疗和养生有较强认知,对消费医疗、滋补、保健、补钙维生素等要求较高

3. 口腔正畸细分市场

3.1 市场情况

口腔正畸(也称牙齿矫正)是典型的高客单消费型需求,目前市场上以传统正畸和隐形正畸两种方案为主。目前,正畸市场份额预计400亿元,而潜在空间则高达4000亿元

3.2 用户人群

根据2018年中国正畸消费蓝皮书,国内需要正畸治疗的人群占比高达72%,而实际接收治疗的人群占比仅有15.4%。近6年,我国正畸案例复合增速超过10%,随着收入提升、习惯改变,正畸市场规模将实现爆发增长。目前在我国,正畸主力人群集中在19-34岁青少年及成年人中。正畸人群画像特征如下:

基础体征:近80%的女性占比,35岁以下年龄层级;三线及以上城市人群为主,有一定消费能力

兴趣特征:愿意尝试新事物,对购物更热衷,关注自我发展和上进,关注理财、娱乐休闲、减肥瘦身,对医美、化妆护肤、珠宝首饰、运动品牌等有较多关注

二、口腔行业投放流程

1. 开户资质

2. 准入流程

三、竞价广告投放方法

1. 投放环节全链及核心影响因素

2. 触发环节

2.1 在投广告数量

在投广告 = 客户所有【在投账户】下的所有【在投广告】之和

在实际投放上,账户数量与广告数量并非多多益善,而要根据客户自身体量和规划情况平衡,在保证有足够拿量空间和可能前提下,也需关注单条广告数据累积和学习,避免账户空耗

2.1.1 账户设置

在投账户:客户量级小于5000,在线账户数控制在3个以内;客户量级小于1.5万,在线账户数量尽量控制在5个以内;当客户量级在1.5万以上,在线账户数量可根据实际情况累加备用账户:除在投账户之外,建议提前准备1-3个空账户备用,客户量级在1.5万以上,可根据实际情况累加备用账户数量账户余额:余额建议为该账户日预算规划/近7日平均日耗5倍以上,最低不得少于3倍账户预算:

投放前期建议不作限制以帮助账户跑量,待稳定跑量后,可根据平均跑量消耗水平制定单账户预算限额,单账户预算建议不低于整体预算50%(前期跑量阶段若消耗过大,可观测当日时段消耗变化,修改广告在线时段为第二天开始)投放时段:投放初期、新账户建议全天投放,放量困难、有拿量需求的客户建议全天投放。当投放稳定后视起量情况可作修改,至少应保证白天到流量晚高峰在线(晚高峰:17:00-22:00)2.1.2 广告设置

广告数量若账户预算/平均消耗低于5000,单账户正常情况下在线广告维持10条左右即可;若账户预算/平均消耗大于1万,单账户在线广告可增加至15-25条左右建议提前审核一些备用广告(在线广告的20%-30%),若起量广告/跑量广告出现异常,或账户需要额外放量时,可及时启用投放,避免空档广告设置新广告建议全天投放,待起量稳定后,可根据实际拿量需求修改在线时间。计划预算和广告预算建议不作任何限制

广告上新/优化正常情况建议每周至少1-2次广告上新(在线广告的20%-30%),在线广告量级越高,频次和数量也需按照实际需要进行累加当在线广告出现跑量困难、掉量、空耗等情况时,需要及时优化、必要时需要关停,并上新弥补,以保证账户拿量不受影响不同广告需要避免创意、定向同质化,多采用不同的创意和定向组合投放广告调整新广告投放前3天应尽量避免调整动作,以免影响模型学习不建议频繁修改广告,中性/负向的调整优化都会影响正常投放节奏。广告调整尽量避开拿量高峰期,建议1天调整次数控制在1次左右2.2 流量环境

2.2.1 流量分类

2.2.2 口腔行业分流量指标数据

2.2.3 口腔行业投放方法

投放组合口腔行业多以单城市投放,为保证单条广告投放所覆盖人群量级,加快模型学习,建议在广告设置上,采取多流量混投(XQXS)的方式在投放初期,如果遇到拿量困难、定向较窄等问题,为保证账户数据积累,可采取XQXS+优量汇混投方式扩大广告拿量范围(需配合分版位出价);

待投放量稳定后,分拆优量汇单独投放流量版位选择:见“点击环节-外层样式”模块微视:微视媒体新准入口腔行业投放,竖版视频形式符合当前用户阅览习惯,视频化的呈现形式也有利于用户教育,建议加大探索力度(竖版视频投放XQXS)优量汇投放方法媒体类型通投+流量包屏蔽:60%广告测试占比精选媒体类型+流量包屏蔽:30%广告测试占比流量包定投+流量包屏蔽:10%广告测试占比广告展示场景默认通投,可视效果情况屏蔽激励视频流量包定投、流量包屏蔽均为产品单独配置,需联系腾讯侧行业运营推送至账户精选媒体类型(根据行业用户及广告人群研究)种植:财经金融、出行旅游、健康医疗、汽车服务、商务办公、生活服务、生活工具、数字阅读、系统工具、新闻资讯

正畸:出行旅游、教育培训、健康医疗、商务办公、体育、图像服务、移动社区、移动视频、移动音乐

以下是我们一个口腔客户的落地页及投放素材的参考:https://h5.gdt.qq.com/xjviewer/nemo/3092848

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