品牌运营推广 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Wed, 19 Apr 2023 06:08:20 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 品牌运营推广 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 品牌运营推广如何进行冷启动? //www.f-o-p.com/154834.html Mon, 26 Aug 2019 08:33:41 +0000 //www.f-o-p.com/?p=154834

何谓新品牌冷启动?

新品牌、资源缺、预算少、多卖货、活下来。

HFP,完美日记,这2个品牌教科书级别的营销已经成了商家争先模仿和学习的对象,我之前文章有写过(见底部)。但是我希望大家研究它们之后,能沉下心来思考,而不是把他们的账号看一遍然后投放,意义不大。

它们的成功,仅仅因为投放?中国不缺有钱的品牌,可为什么它们脱颖而出?

品牌生命周期里,万事皆营销。

品牌名是营销,包装设计是营销,产品定位是营销,产品效果是营销,市场传播是营销,客服是营销,售后服务是营销,内容详情页是营销,而大多数人只看到市场传播部分。

如果新品牌,预算很充足,那么一般是以下打法:

如果新品牌,预算少,那么一般是以下打法:

很多品牌,产品研发出来了,兜里预算紧巴巴,脑子里思考着品牌如何冷启动。那这篇文章,就是针对他们的。

在启动前,很多品牌会忽略品牌名和包装,那有必要提一提。

一、产品名称

WIS、PWU、阿道夫、HOLDLIVE、HELIUS、HFP、HEDONE、ZEESEA、VNK、KDM

你没看错,这些牌子,全部都是国货,许多国产品牌尤其是化妆品行业,整个英文名字,希望给到消费者一个品牌国际化的印象,让消费者看到的时候会认为,哦,这应该是洋货。

对于一个新的产品来说,有个容易被消费者记住,有调性的品牌名是非常重要的,至少消费者第一印象会注意到你,降低传播成本。

品牌名,建议:

  1. 取个简短、好记的名字,说实话homefacialpro这名字,略长、念起来也比较拗口。时至今日,大家都直接用HFP来代替了。
  2. 产品如果有强烈的特点,或者想传递给消费者想要的效果,那中文名字是对产品最好的诠释。比如“自然堂”“半亩花田”“植观”“寻荟记”“康肤美”“佰草集”“上水和肌”“透真”“稚优泉”“自然旋律”“花瑶花”。
  3. 产品名透露目标用户/行业,这个在母婴行业表现更为突出。“爱心妈妈”“金可儿成长”“七色蝌蚪”“淘气伙伴”“allblu幼岚”等。

二、产品包装

人靠衣装,那么对于一个新品牌来说,包装当然也非常重要。

1. 包装设计会决定你的消费者是谁

在销售之前一定要先思考产品卖给谁,目标客户有什么样的审美喜好,人格标签,进而决定你的包装。

2. 包装设计会影响购买的意愿

消费者如果没有购买过,那么他们会从包装上对产品功能、口感等甚至产品的价值进行预判,是否满足自己消费的最终目的。尤其女生,更加视觉动物,她们在消费的时候,容易被好看的设计俘获芳心。

3. 包装可以制造社交话题

好的产品包装,可以制造社交话题,消费者主动show到朋友圈或者小红书,尤其是联名款和礼盒,消费者收到包裹的过程,还会有一次开箱的过程。包装很容易成为社交传播的第一步,所以,如果能在包装上让消费者有“哇偶”的感觉,那么你的第一步传播就成功了。

之前听过一个观点,说对于产品包装来说,要通过包装,突出品牌定位。但是说实话,对于这个观点,我不太认可。

消费者对于新的产品,根本不会建立品牌心智,新的产品对消费者来说,只是LOGO,还远远谈不上品牌,更不存在通过包装突出品牌定位。

我觉得,好的包装设计至少要做到 4点:

  1. 视觉差异化;
  2. 突出产品定位;
  3. 符合目标受众的审美;
  4. 制造国外品牌感觉。

(1)视觉差异化

现在大家的注意力都非常有限,如果产品的包装不能形成辨识度,就非常容易被用户忽视。所以,包装目的应该是吸引用户,甚至形成记忆点。不应该单纯追求图案的好看,精致,就像户外广告,目的应该是尽量短的时间,抓住用户的注意力,而不是追求主观上的好看,信息全面。

ZEESEA

(2)突出产品名称/功能/特点/原料

产品的包装,和产品的名称呼应,让消费者在看到产品的时候,加深对于产品功能点和卖点的印象:

韩后水动力补水4件套(像水滴)

一叶子酪梨套装(像梨)

多数护肤品的包装设计是以简约为主,简约展现了其温和保湿的功效,给人一种轻松的感觉,让你的肌肤从内到外都放松起来。

珀莱雅

一些包装会和产品的定位结合,突出主要成分,让用户情不自禁和它的功效联想在一起。

植观

彩妆之类的产品包装的设计往往具有鲜明的色彩,视觉上吸引消费者,这也体现了这类产品靓丽多彩的特点。

SUSISU幸运币9色眼影盘

完美日记爱神丘比特眼影盘

(3)符合目标受众审美

自从HFP开辟了极简包装后,这种包装风格成为各大品牌的主流,主要是因为年轻用户的崛起,品牌迎合了他们的审美。

半亩花田包装升级

934护肤品套装

(4)制造国外品牌感觉

产品如果有国外的背景,研发团队or源自国外的概念,那可以加入国外的元素,避开国旗,可以是文字、动物、建筑物等。

颐姿堂73

一叶子蜜桃

4. 小结

包装设计整体突出的是商品形象感,从市场发展的角度来说也是一种无形的代言人,好的包装不仅对商品本身有着保护的功能,而且对于视觉构图、说明与使用等设计富含着更多的创造性。从而提高了商品的整体价值。

名字、包装都有了,终于可以回归到产品本身了,纵观各行业,美妆护肤、母婴、休闲零食基本都是一片红海,要从这样的赛道里脱颖而出,难度是非常大的,但难度越大,产品就愈显得重要。

三、品牌定位

品牌定位,你只要和消费者说清楚一件事情就可以,让消费者知道你是干嘛的,相当于品牌的名片。

我们先看下这些国货的品牌定位:

玛丽黛佳

ZEESEA

WIS

有没有发现?ZEESEA和玛丽黛佳,这2个国货TOP品牌的品牌定位,非常接近。

品牌定位,不是为了彰显和其他品牌的差异化,或者独一无二,因为现在品牌是在太多太多了,而消费者又这么花心,至少要在消费者看到你的时候,可以和某个点关联,那目的就达到了。所以,如果找不到差异化定位也不要纠结不要痛苦。当然,你要是能找到一个差异化的定位,并且打透,那是厉害的。

对于消费者,尤其品牌没有名气的时候,你说自己很好,最后能让消费者相信你,下单购买,还是要靠产品说话。营销、设计、服务再好,都没有产品重要。

四、选品

1. 为什么说选品呢?

来看下那些爆款单品创造的奇迹:

完美日记:17年在天猫开店开,之后靠着散粉单品卖到了全网第一;一年后靠着九色眼影荣登眼影类目TOP1。

HFP:16年天猫旗舰店开业,靠着烟酰胺原液这个单品脱颖而出,帮助品牌17年就进入亿元俱乐部,销售额达到3.6亿。

10大国货彩妆品牌ZEESEA滋色:2017年天猫旗舰店开业,靠着专利滚珠BB霜爆卖10万件,18年清透丝盈蜜粉饼爆卖20万件,干到了粉饼类目第1。

很多名不经传的新品牌,短时间内快速崛起,成功的秘诀便是做对了一件事——聚焦资源,放大单品力求突破,尽一切可能获取用户,实现连带完成品牌即品类的品牌心智塑造。

因此做产品不要怕分得太细,怕的是你分得不够细。集中引爆,新品牌才有一点点机会。

2. 如何选品?

选定一款产品用来打天下呢?

有4点提供大家参考:

(1)这个产品是否具备社交话题性:包装、联名款、设计、产品故事性、创始人故事、味道等,都是可以成为用户在社交媒体上传播的话题点。

(2)是否符合趋势:成分党、多步护理、自然主义、携带方便、定制化和高端化,如果没有踩中这个趋势,乱发一堆新品,也没什么太大的意思。

根据美国时装技术学院 FIT公布的《2018 FIT Transparency Perception Assessment Survey 透明度感知评估》最新调查报告显示:

  • 42%的消费者认为,自己购买的产品没有从品牌方那里获得足够的成分安全信息。
  • 72%的消费者希望,品牌方能向他们解释产品成分究竟具备什么功效。
  • 超过60%的消费者希望,品牌方能认证产品成分的来源。

而大家看到的HFP,刚好在成分党趋势起来前,踩中了趋势。

(3)产品力:产品力是营销的基础,如果是食品,就是你的口感,如果是护肤品,就是你的主打功能效果。

(一定是主打功能,比如一款有补水or美白功能的洗面奶,那洗的干净是洗面奶的核心功能,补水or美白功能是锦上添花功能,消费者购买洗面奶的预期是洗面,而不是补水or美白。所以包括研发阶段,应该以洗面为产品力,千万不要纠结于补水和美白,如果洗面这个核心功能都做不好,就失去消费者购买的理由)

(4)性价比:价格要和行业中同类型,同容量的产品做一个对比,如果在品类里相同的,你更具备价格优势,或者性价比更高,降低用户试错成本,更容易形成购买

符合这4个角度的产品一旦推出来,就有很大的概率获得成功了。

3. 测试、测款

选品的正确与否,决定着我们后面的营销好不好做,能不能做起来,是否能够赚到钱。

当我们主观上无法判断的时候,就需要选出几款数据不错的产品,小额度、低成本、多渠道地测试、测款。通过市场的反应,来让我们明白哪一款产品更加的有潜力。

低成本试错是新品牌生活必须要经历的阶段。

五、内容营销

对于新的品牌,冷启动最好的办法,就是各个内容平台种草,进行内容营销。

内容种草绝对是成本最低,持续时间最久的流量入口。

TIPS:品牌从 0 到 1 的时候需要创始团队自己来做内容,或者对合作方的内容强控。因为只有自己的团队才最了解自己的产品,切勿偷懒。

1. 怎么做内容营销?

确定了产品,在种草前,必须要提炼足够的产品卖点,传递给消费者,降低消费者的决策成本,让消费者有购买产品的理由。营销界有句话:“好的产品卖点能成就品牌营销的90%”,可见卖点的重要性。

1.1 提炼卖点

(1)产品的优势,佐证卖点,但不等于产品的卖点

产品的优势是以品为核心,产品的卖点,是以消费者为核心。这种角色差异,决定了一个产品的卖点提炼是否成功。

很多品牌在产品的营销上,会对产品的优势、功能点进行描述,但是很多时候,这些功能点晦涩难懂,没有提炼成消费者理解的语言,消费者看得懂优势,然后呢?他们关心的是:我买了这个产品,能干吗?

(2)卖点越精炼越好

一个产品的卖点可能有很多,但是对于消费者来说,消费者每天要接触大量信息,愿意为产品广告停留的时间越来越短,如果不能在短时间内,深挖一两个点,加深用户的印象,用户是无法记住你的。

很多护肤品,美白/保湿/锁水/修复等各种卖点巴不得集中在一个产品上,直接导致的结果就是消费者记不住你的产品,到底核心卖点是什么?他想买某个功能的产品时候,就记不住你。

(3)要根据目标用户,来提炼卖点

不同的内容渠道,针对粉丝属性的不同,卖点的提炼也不一样。

以护肤品为例,粉丝如果主要是95后,那卖点可以提到大牌平价,粉丝如果是孕妈群体,那可以讲安全不刺激,粉丝如果是爱好旅游的群体,可以说美白防止黑色素沉淀等。用户购买的是产品的价值,如果不能把产品的价值针对性给到目标用户,那就无法激发她的购买欲望。

误区:

有些品牌方会纠结于产品差异化,在营销理论USP中,产品定位说的是独特的销售主张,主要针对产品层面作出的竞争区隔。确实,如果能通过产品创新做出差异化,很大程度上会帮助商家在红海竞争中脱颖而出。

但是,我觉得USP不适用于目前很多品牌。因为现在很多产品,没有那么明显的差异化,尤其是越来越多的母婴、食品、彩妆护肤品牌,所处的行业极度红海,和其他产品和品牌对比,要独一无二,说实话,太难了,你能想到的差异化基本都被想光了。所以,新品牌不要纠结于产品差异化。踏踏实实把卖点打透。

说了这么多,如果,你还是不会提炼卖点,怎么办???

紧盯行业大佬,紧盯着跟自己差不多同等规模的竞争对手,你不是找不到自己的优势吗,参考它们的。其实一个行业产品都差不多,同行的优势,往往就是大家都有的优势,很多人说的没那么深入而已。

除此以外,如果你能做到以下几点,哪怕卖点平平,对你的产品来说也是加分项:

1)性价比

这个是绝对的核武器,有些品牌就是这样,无论竞争对手说什么,我都说我的价格低,性价比高。如果企业能够控制消耗,降低成本,来降低产品的价格,这个绝对是最大的卖点,但是如果血拼,或者以次充好,那就不值得提倡了!

2)服务

消费市场再如何改变,但是本质性的东西不会变。好的产品和好的服务永远是消费市场的香饽饽。

2. 怎么选推广渠道?

所谓渠道,就是到有购买力的地方去,想办法和潜在的消费者建立链接,形成对于产品的信任,并影响到这些消费者的购买行为。

现在主流的平台,微信+微博+抖音+快手+小红书+B站+知乎。

种草的逻辑是站外全渠道引流,淘系实现收割,而且最重要的是:通过站外种草,进来的流量比较精准,容易实现高转化,机器会认为产品好,天猫还会匹配站内的流量,让你的产品有更多曝光机会。

(1)如果你预算确实很少

1)口碑传播、引导分享

如果品牌预算捉襟见肘,那有2个平台容易助你铺量,那就是微博和小红书,很多人觉得小红书下架了,效果不好,但是据我沟通,恰恰相反;

小红书是消费决策非常重要平台,且流量分配去中心化,只要你的内容好,哪怕就1个粉丝,也有机会阅读量喷发,让人看到。所以很多品牌在招募时,粉丝数的门槛会定的很低,甚至没有门槛。

这样的平台,就要好好和自己的消费者形成互动,刺激消费者分享,口播传播,其实方式方法还是很多的,通用的方法就是利益(PR赠品、优惠券、现金红包等)刺激,消费者是很愿意成为我们的传播者。

但是利益刺激,在中高端的用户面前,会经常失灵。物质刺激无法激起他们心中涟漪,那就要考虑,什么容易打动他们了?

前几天和一个童装品牌沟通,他们家客单价比较贵,消费者基本都是中高端的宝妈。利益刺激会失灵,那思考下,对于宝妈来说,她们喜欢晒娃,和娃有关的话题是他们永恒主题,是否可以在荣誉感这块引导他们分享。

2)稳定核心用户

有的品牌对于是否建立用户群心存担忧,但是如果是你的核心用户,尤其是创业第一批的核心用户,一定要服务好,可以不建立普通粉丝群,但是可以考虑建立核心种子用户群。

你必须要相信对老客户并让他们重复购买要比获取新客的ROI更高,所以,从重视老客户开始做起吧,这是一种有效的建立信任,提高收入的有效途径。

(2)如果你每个月有稳定几十万预算

投放选择合适的平台很重要,如果你的产品新奇特,适合投放抖音,如果你的产品重视觉,比如眼影口红腮红等,适合投放小红书,如果你的内容偏功能性和安全性,适合投放微信公号、微博和B站,例如母婴产品or护肤产品。

1)头部主播/博主合作

头部的个人(主播/博主)对于新的品牌,可以起到赋能新品牌的意义,这是因为头部个人自带品牌效应,在大众心智中铺好认知渠道,利用本已被广泛认知的影响力宣传品牌的特色,便会达成最快最广的传播效果。

以淘宝直播为例:新品牌都盯着薇娅、李佳琦,希望自己的产品可以被他们选中,不但可以极短时间带来销售额的猛增,产品月销的猛增,还可以收获一大批精准消费者,如果你懂的利用私域流量运营和裂变,那这一大批消费者还可以是各个内容平台的口碑传播者。

至于怎么找到各平台合适博主,展开一本书,先略。

TIPS:要找头部主播、博主,别找艺人。现在艺人很少有懂货的、价格又贵,而且广告泛滥,对品宣又没什么特别帮助,更别说带货了。

2)微信自媒体分销

现在很多头部微信自媒体开了自己的商城,例如“一条”“丁香医生”“老爸评测”“凯叔讲故事”,这些账号都是在行业里有着很大的影响力,对于货品的要求也是非常的严格,能被他们看中,无疑证明着产品较好的“产品力”。所以对于新品牌来说,如果你对自己的产品非常自信,找到这些微信自媒体渠道,以供货或者CPS形式和他们合作。

头部微信自媒体有很好的行业示范效应,拿下头部合作机会,中腰部的自媒体就会主动找你合作,毕竟对他们来说也希望遇到有“产品力”的产品,而既然头部大号帮他们筛选好了,中腰部自媒体直接合作就可以了。

3)付费投放之信息流

现在支持信息流的有抖音,微博,今日头条,和一些品牌聊下来,微博和头条的信息流质量一般,如果是美妆品牌,建议投放抖音。

六、站内收割

对于新品牌来说预算有限,投放效果那么多出去,很容易出现承接不好的问题。承接和种草要相互呼应,才能形成真正的爆发。

淘外使劲宣传种草,淘内提前放出来预售,告诉用户上线当天利益点,礼品等,会让买家有种紧张刺激的感觉,觉得自己最先看到,最优惠,那种特殊感,也会刺激转化,加深品牌印象。然后借助店铺本身流量,淘内直通车,平台溢出的流量,引导加购。

完美日记和滋色,广告会集中在某个时间段,然后淘内配合。

如果不预售,直接放上去卖,新品没权重,没销量,没热度,用户心里没底,会从销量上判断你这个产品都没人买,肯定不是很好。

整体热度上去,系统,和官方也会更给力,资源也给的多,千人千面,智能系统,也是看你趋势增长,只要数据好,他就会推荐。而且,预售可以降低库存压力,对新商家来说,新产品不知道生产多少,多了少了都不合适。

TIPS:商家新品踩着大促节点来做预售,比如天猫S级大促或者行业A+活动,效果会更好。

七、3个建议

1. 渠道要聚焦

在信息爆炸式和媒介碎片化的今天,消费者的注意力继续呈现着分散化趋势,人们总是很健忘,德国心理学家艾宾浩斯的遗忘曲线告诉我们:人们遗忘一件事情的速度不是线性的,而是开始遗忘快,而后续遗忘的速度就会变慢。

解决这个问题最好的方式就是——重复,反复重复,多渠道多平台全方位进行广告曝光。

但是新品牌有个最大的特点,那就是“穷”,预算少甚至没有预算,且人手不够。那对于他们来说,多渠道多平台立体轰炸就是奢望。千万不能太分散,每个平台蜻蜓点水,看似覆盖了很多博主,很多平台,但是远远不如在1-2个平台深耕来的有效果,让平台里的消费者形成深刻的品牌印象。

品牌营销是品牌对消费者大脑的投资。那些做的好的品牌,在渠道投放上,都是非常聚焦的,没有广撒网。

HFP当时是聚焦在微信上,完美日记是聚焦在小红书上,阿道夫主要聚焦在抖音上,萌牙家电动牙刷主要聚焦在微博上。

2. 降低体验门槛

大家经常可以看到无论是线下的餐饮店开业,还是线上天猫旗舰店开业,商家都会通过各种促销打折来吸引消费者,用户害怕试错,而打折促销可以降低体验门槛,降低消费者试错产生的愧疚感。

日常生活中要取得一个陌生人的信任是一件很难的事情,更何况要消费者掏钱买东西。尤其是母婴产品,护肤品这样的类目,或者高客单价产品信任门槛会更高,那对于品牌来说,就要降低产品的体验门槛,降低消费者的试错成本,就容易形成产品的购买。

降低体验门槛包括:

  1. 小包装;
  2. 限时特价;
  3. 免费赠送;
  4. 好的售后服务。

3. 单品打透

单品或者某个细分类目打爆之后,不要膨胀了,马上就扩充生产线,上一堆的SKU,那些做的好的店铺,都是继续深挖,持续爆发,除非,团队有信心,新SKU也能打爆,那另当别论。

那如何深挖,持续爆发呢?比如:

  1. 礼盒;
  2. 联名款;
  3. 节日款;
  4. 单品升级。

写在最后

对于新的商家来说,什么最重要?卖出货,活下来。这个时候,不要想着打造品牌调性的事情。你就是一个LOGO,货卖出去,赚到钱,团队活下来更重要。

品牌是一个长期的过程,好的产品是基础,稳定的供应链,良好的服务,优秀的营销推广,静待时间,才会形成一个让用户有认知度和忠诚度的品牌,切勿着急,静待花开。

作者:营销老王

来源:营销老王(ID:wltx-2015)

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KOL营销在品牌运营推广中的作用! //www.f-o-p.com/138766.html Mon, 03 Jun 2019 03:27:38 +0000 //www.f-o-p.com/?p=138766

 

什么是KOL?

KOL:关键意见领袖(Key Opinion Leader 简称KOL),这是营销学上的一个概念,KOL营销是目前比较新的一种营销手段,常见于各大知名社交平台。

下文就统称KOL.

作为一个优秀的运营推广人员,了解KOL在品牌运营推广工作中如何发挥积极作用,这是运营工作发展至今提出的新要求。

KOL的一句吆喝抵得上你不辞辛劳写出的营销方案,这再也不是言过其实的吹嘘,毕竟一个叫李佳琪的男人通过直播平台一分钟卖出14000支口红的事已经成为事实,可见KOL的力量有多大。

因此,当风口倾向于更多的KOL建立联系产生关系的时候,KOL就真成香棒棒了,直到5月10号小红书的一条新规:品牌合作人准入门槛提高到粉丝数量≥5000,近一个月的笔记曝光量≥10000。这无疑是将KOL们一刀切,粉丝数量多的更火更红,粉丝数量少的越寡越淡。

我们不去分析小红书此举的原因,本文想说的是在有限的资源和条件下(KOL也分能力大小,三六九等),如何更好地让KOL为品牌代言?

KOL通常被认为拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大的影响力。

从传播学角度来看,意见领袖就是活跃在人际传播网络中,经常为他人提供信息、观点和建议,并向他人施加个人影响的人物。

简而言之,就是我们俗称的专家,某行业或领域内的权威人士,他们容易被认同,可以快速被识别,并形成集聚效应。大如IG的王思聪“王校长”、小米的雷军,小到贴吧的吧主、某读书群的领读人等等,这些都可以称之为KOL。

除此之外,公众类意见领袖,如吴晓波、罗胖子这样的思想大V;产品的专家使用者,如先进医疗设备,著名医生使用后发表的对产品的积极看法;政策决策者,如政府官员和政府决策时听取的专家意见,等等,也都可以称之为意见领袖。

本文今天关注的KOL更多的带有网络属性,也就是常被提及的“网红”,但又不完全指向这一类人,因此文中还用KOL表述行文。

当然,KOL和用户运营中最高类的灵魂用户并不一样,灵魂用户往往是一个平台精神领袖般的存在,他的气质与平台契合,万众无一的存在。KOL不一定是灵魂用户,而灵魂用户往往也不会是KOL。虽然灵魂用户和KOL的运营手法相似,但灵魂用户的运营成本往往是KOL的数倍,这里先暂不过多解释。

个人认为KOL古来有之,如三国司马懿和其继承者一般,魏国之实权控制者,谋略于然,纵横阙和;如唐宋诗词歌赋喷发,生机盎然的文人墨客一般,以诗词作对,以词曲吟唱,人生百态,涤荡古今;如清末改革先锋之戊戌六君子,头颅断,震中外,楷模,人皆称之,影响后辈。

只是社会属性各异,时代主题不同,KOL的特征就是粉丝众多,有感召力,可以影响粉丝行为。

利用这种特质,把KOL运用到品牌推广中,其产生的效果显著。这将是文章接下来探讨的方向。

KOL运营作为用户运营环节中的一部分,主要是以提升引流指标为依据的,也就是通过KOL进行流量获取并进行获客转化。有数据显示,KOL运营推广是用户运营众多手方式中效果最好的一个。因此,KOL运营做得好,对品牌美誉度和知名度的提高也有事半功倍的效果。

2018年11月,王思聪在IG电竞夺冠后发起的微博抽奖,引爆微博话题,转发和评论人次双双超过2000万,IG的粉丝数量直接翻倍,从1610万飙升到3439万,更是形成了多个次级的传播中心,每级传播中心大V的粉丝量都在百万以上,形成了名副其实的腰部KOL,并产生二次乃至多次传播。

这也是头部KOL裙带关系下和腰部KOL共同对事件产生的波澜壮阔的效应,足以为品牌的传播带来巨大的流量。

那么,如何将KOL引入到用户整体的运营过程中呢?这是事件之后值得深入思考的东西。

概括来说,引入KOL的过程,就是由浅入深的过程。

首先,不跟风不急躁,注意把控引入KOL的节奏。作为用户运营者,要结合品牌需要把控好引入的节奏。具体来说,根据时机、品牌属性、用户群体属性,引入适合品牌角色的KOL。

如果在运营前期引入过多的KOL,会导致粉丝量被分量,KOL因为没有足够的粉丝量而失去激励造成流失。如果前期引入量过少,一方面因为过于专一而造成一部分潜在用户流失,另一方面也会为后期KOL维护造成一定的障碍。

如果品牌是针对年轻群体或者需要培育年轻的市场,就需要在KOL的引入上投其所好,这一点和品牌越来越多的引用流量明星进行广告宣传,有着异曲同工之妙。

其次,KOL类型选择非常重要!类似于大家印象中的门当户对,更是深层次的三观相符。KOL的活跃度高,能够快速和粉丝打成一片,为品牌带来集增的用户量,因此,三观正尤为重要,如果KOL前期跟大家打成一片,但后面由于其他原因与品牌方意见相左,进而用自己的影响力、权力干扰粉丝,那对于品牌的影响将是灾难性的。

诸如2017年和2018年期间人设崩塌的艺人们,无论是大咖还是小鲜肉,每一次人设的沦陷都为其代理的品牌带来了不可挽回的经济损失,更是将原本品牌营销策划人员铺设好的品牌宣传路径全盘打乱,这个时候的品牌宣传可能更多的是品牌公关了。因此,更有戏谈称现在各大品牌资深运营经理都会关注几个狗仔大V,以求可以提前做预案减少对品牌的波及度。

最后,这里提醒一点,KOL的气质是需要和品牌气质相符合的。

对于微博,目的是娱乐,KOL必须有趣好玩。

对于知乎,目的是知识分享,KOL必须有料。

对于聚美优品,更需要的是美妆达人,而非肌肉型男。

对于KEEP,你总要找一个俊男靓女,而且还是身材有料的。

如何引入KOL?

营销中有一个长尾理论,说的是我们的文化和经济正在发生快速转变,经济重心正在从数量相对较少的主流产品和市场,移向数量巨大的利基产品和市场。

言下之意,营销要针对在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。大多数成功的品牌一开始并不在大市场开展业务,而是通过识别较大市场中新兴的或未被发现的利基市场来发展业务。

因此,引入KOL,遵循长尾理论,或许可以起到更好的吸引力。

简单来说说拉新和培养。

拉新是最基础的手段,也是最稳固的方式。拉新的具体方法很多,但有一条原则就是一定要坚持,持之以恒,找到最适合品牌气质的、符合品牌定位的KOL,然后再与品牌属性深层次结合,通过以小见大的逻辑方式将品牌或者产品推向市场,推给用户,这里切记不要通过过度的推广和营销来获取短暂的品牌曝光度。

培养注重的是KOL与品牌主的定位关系。简单来说,就是KOL不是你的员工,你更不是KOL的发号施令者,而是在品牌宣传推广的过程中,及时表达建议,修改推广方式,与KOL一起参与到品牌运营推广的全过程。这既是对KOL个人的肯定,也是从情感需求上建立与品牌的关系,只有自己真的喜欢并真心实意,才能保证KOL全心全意与粉丝互动。

那么,当有了稳定的KOL与粉丝互动活动以后,还可以从哪些方面去挖掘KOL营销的潜力呢?

这里,KOL主动转发,应该是方向之一。KOL的主动转发对品牌推广至关重要,因为KOL可以让品牌信息实现破圈传播,获得KOL的主动转发,品牌曝光会指数级增加。

KOL的品牌运营推广是与市场、用户直接对话的渠道和方式。因此,认识到KOL的价值,在实际工作中挖掘出合适的KOL,并通过有效的方法运维KOL,对于提升运营效率是非常有帮助的。

 

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作者:网络

来源:网络

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