头条：P2P网贷行业企业死亡约5/6

1.P2P平台数量累计达6426家，停业及问题平台达5245家

截止到2018年11月底，P2P网贷行业正常运营平台数量下降至1181家，相比10月底减少了25家。11月没有新上线平台，根据统计结果显示，这已经是P2P网贷行业连续第4个月没有新平台上线。截至2018年11月底，累计停业及问题平台达到5245家，P2P网贷行业累计平台数量达到6426家（含停业及问题平台）。（网贷之家）

国内新闻

2.摩拜股东变更：王兴成最大股东持股95%

12月1日，工商资料显示，摩拜单车的运营主体公司北京摩拜科技有限已于11月27日完成股权变更，原股东胡玮炜、李斌、王晓峰、夏一平退出，新增自然人股东王兴、穆荣均。其中，王兴持股95%，为第一大股东。摩拜单车回应称，摩拜单车法律实体的股东变更，系与并购相关的常规法律结构安排，公司法定代表人仍然是摩拜单车的创始人兼CEO胡玮炜。（新京报）

3.2018新消费产业独角兽榜单揭晓

2018年12月2日，由i黑马旗下野草新消费承办的，“2018新消费产业峰会”在北京辽宁大厦举行。众多知名的消费品牌参与了此次峰会，在峰会的高潮环节发布了“2018新消费产业独角兽榜单”。据悉此次评选活动覆盖了消费产业80%的头部企业，现场汇集了众多消费产业大佬，共同探讨消费产业未来的发展方向。

4.ofo自降导流费与9家网贷平台合作

ofo的商业变现开始大规模瞄准网贷平台，与万达普惠、小黑鱼信贷、贷上钱、省呗、玖富万卡、小白来花、360借条、点点等多家网贷平台达成合作，在其App的“看看”、“钱包”等栏目中内嵌相关网贷平台的推广服务。一位与ofo合作网贷平台的内部人士表示，ofo给出的导流费用比市场价低上10%～20%，“他们可能是急于在现金流上做补充。”（新京报）

@皇甫隆鑫：怎么没有人起诉啊！押金不退！

@神话巅峰啸： 我只想退押金啊。。。作为一个学生。。200块钱 真的能做好多事情。。

@掉进撒哈拉的鲸鱼：玩火，每一家都是高利贷。

5.PPmoney回应自媒体爆料传闻：传言并不属实，一切正常

近日，有自媒体爆料称，PPmoney人去楼空，八大部门均已解散。对此，PPmoney官方微博发布声明回应称，相关传言并不属实, 当前公司生产经营秩序一切正常。声明强调，对一些别有用心的自媒体的恶意造谣、传谣行为, 公司已经通过法务部采取措施积极维权, 以正视听。

6.百度发布含淫秽、色情、赌博、迷信等违法广告被罚60万

北京市工商局海淀分局发布今年第2286号行政处罚决定书：北京百度网讯科技有限公司（百度）因发布含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力内容的广告被处罚款60万。截至目前，百度尚未对工商部门的处罚作出回应。（人民网）

7.万豪酒店信息泄漏事件：或面临巨额罚款

此前，万豪国际旗下喜达屋酒店的一个顾客预订数据库被黑客入侵，可能有约5亿顾客的信息泄露。媒体报道称，目前，美国马萨诸塞州、纽约州和伊利诺伊州的司法部长宣布他们将调查这起黑客袭击事件。万豪很可能面临来自纽约州司法部长的“巨额罚款”，并承担相应责任。万豪国际集团已向相关执法部门报告此事件，并将继续配合执法部门的调查，并已开始通知相关监管机构。（TechWeb）

8.蛋壳公寓称今年内不会解除“限涨令”

蛋壳方面表示，蛋壳公寓于8月份对外发布的承诺内容没有变化，即承诺2018年8月至12月，北京地区蛋壳公寓租金环比7月不增，并且不囤房惜租。在北京地区，2018年12月31日前，凡满足签约条件、签约租赁时长两年的，两年内房租不涨价；2018年12月31日前所有签约1年期租约的客户(含新签和在租)，到期续签租金涨幅不超过6%。（新京报）

9.马云：风停了死的都是猪，许多企业只相信赌博和all in

马云在浙商总会上谈到曾经的“风口论”时表示，很多小公司仅凭几个员工、几个故事就得到了几十亿美金的估值，这并不是好的现象。现在很少有公司能够越做越大、越做越好，因为很多人永远只相信赌博和all in。（新浪财经）

@Zz2X1aOo0：两马控制了大部分流量才是小公司发展不起来的根本原因

@阳光一夏：不是说了么，相信相信的力量

10.董明珠：别的企业造芯片股价飙涨，我们造芯片为什么股价就跌了？“因为我们是真造”

12月2日，董明珠在中国企业领袖年会上表示，自己成为网红有无数个理由，第一是做手机，第二是分红，第三是做芯片。董明珠还回应称，别的企业造芯片股价飙涨，我们造芯片为什么股价就跌了？“因为我们是真造。

11.快手程一笑：快手不是为明星和大V存在的

在2018中国企业领袖年会上，快手创始人兼首席产品官程一笑表示，快手提供的服务有两点，第一是连接。“快手不是为明星存在的，也不是为大V存在，而是为最普通的中国用户存在的”。第二是普惠，“普普通通的生活也是值得被记录的，希望用户在快手上得到幸福感”。程一笑也强调，快手只提供平台，“是社区的物业，而不是社区的管理者”。（新浪财经）

12.天津等五省市率先启动携号转网

据中国之声报道，工信部近日表示，从12月1日起在天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的“携号转网”流程。中国移动湖北公司新闻宣传主管王政：客户携转之前可以通过手机发送短信指令，来查证自己的号码有没有办理合约，优惠活动是否到期，或者有无其它的限制条款。

13.江西：小微企业最高可获400万元额度的贷款

江西将落实新一轮创业担保贷款政策，小微企业最高可获400万元额度的贷款。为缓解民营企业融资难融资贵问题，江西将对还款积极、带动就业能力强、创业项目好的借款个人和小微企业，提供累计不超过3轮创业担保贷款扶持；对高层次人才创办的符合条件的小微企业，贷款额度100万元以内的免除担保、反担保，直接给予贷款。（新华社）

14.北京工商局：瓜子二手车广告语中“创办一年”期内，两家公司成交量均领先

因广告语“创办一年、成交量就已遥遥领先”，瓜子二手车面临着1250万元的罚款。北京工商部门表示，瓜子二手车方面确认广告中“创办一年 ”的起止时间为2015年8月至2016年7月，这期间，其成交量85874辆。但数据显示，同一时期内两家公司成交量均超过了瓜子，分别为442878辆和92375辆。因此认定瓜子二手车的广告存在欺骗诱导消费者嫌疑。（新京报）

15.《法制晚报》将于明年1月1日起休刊，转型新媒体

《法制晚报》官网宣布将于2019年1月1日起休刊，整体向新媒体领域进军。并且，《法制晚报》现有采编团队将与上级单位北京青年报社的采编团队进行有机整合，集中精力打造北京青年报社融媒体平台“北京头条”客户端。“北京头条”将在主打新闻资讯的同时，还会开发视频（短视频）、自媒体、网上商城等多种功能，将于近期正式上线，目前已开始试运行。

16.3年全国破获电信诈骗案31.5万起，中国台湾地区占5.1%

在近日举行的全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会上，自2015年至今的电信诈骗治理成果公布。全国破获电信诈骗案件31.5万起，共查处电信诈骗违法犯罪人员14.6万人。其中在针对性打击下，中国台湾地区诈骗案件大幅下降。今年以来，全国共立台湾系电信诈骗案件3.1万起，同比下降36.8%，仅占电信诈骗案件总数的5.1%。（快科技）

国外新闻

17.NASA局长公开批评马斯克吸大麻事件：以后不会再有了

据外媒体报道，美国国家航空航天局（NASA）将对Space X的公司文化进行调查一事近日曝出，NASA局长吉姆·布里登斯丁也公开批评了Space X CEO埃隆·马斯克，“这些组织的领导人需要以此为戒，要知道领导一个将要发射美国宇航员的组织时该做些什么。”他表示已于马斯克谈话多次，其明白这是不合适的行为，称不会再有这种情况了（TechWeb）

18.韩国率先实现5G商用，或在2020年完成全覆盖

韩国三大运营商SK、KT与LG U+昨日同步在韩国部分地区推出5G服务，这也是新一代移动通信服务在全球首次实现商用。韩国KT融合技术院基建研究所5G负责人兼首席研究员郑在民表示，按照计划，韩国智能手机用户明年3月份左右可以使用5G服务，预计2020年下半年可以实现5G全覆盖。（环球网)

19.桑德伯格向被Facebook雇用公关公司调查的公益组织道歉

据外媒报道，在近日《纽约时报》爆料称Facebook雇用一家公关公司对非营利性种族平等拥护组织Color of Change进行调查后，Facebook COO雪莉·桑德伯格向该公益组织道歉。“她的道歉很真诚，传递的信息也很明确，”该公益组织的高级宣传主管布兰迪·柯林斯-德克斯特表示，“时间将会证明我们是否获得了进步。”（腾讯科技）

20.苹果官方否认与高通就专利费用问题达成和解

高通和苹果就专利费用问题的诉讼还在持续进行着，诉讼双方都对对方表达了不满。据外媒报道，苹果和高通之间的诉讼将在明年4月审理，本周高通首席执行官曾经对外表示，高通已经非常接近与苹果达成和解协议，而苹果方面则否认了此种说法。苹果CEO库克表示，高通对苹果和其它智能手机品牌收取了不合理的专利费，高通不应该根据手机整机价格收取专利费。（TechWeb）

21.谷歌拟2020年关闭移动聊天程序Hangouts

据9to5Google报道，Google或将在2020年停止运营移动聊天工具Hangouts。Google在一年前便停止了Hangouts的开发，未来，Hangouts将成为一个企业服务品牌，作为Google面向企业用户的“G Suite”之一。（品玩）

22.维基百科请求美国用户捐助：每人3美元可维持发展，99%读者不给

维基百科向美国用户发送给了一则通知，为保护维基百科的独立性请求美国用户捐助。通知原文写道；“这有点尴尬，所以我们会直言不讳：今天我们谦卑地要求你保护维基百科的独立性。我们依靠平均约16.36美元的捐赠，但99％的读者不给。如果每个人都捐赠3美元，我们可以让维基百科在未来几年保持蓬勃发展。我们所需要的就是一杯咖啡的钱。”（IT之家）

23.曲面屏技术遭泄露三星预计将损失58亿美元销售额

韩国检察官本周四起诉一家三星电子供应商的高管，他们被指控将三星最新的OLED曲面屏显示技术泄露给其它公司。三星预计，机密的泄露将令其在未来三年损失共计58亿美元的销售额、8.9亿美元的利润。

24.欧盟反垄断机构第四次对谷歌开展调查已被罚款77亿美元

据外媒报道，欧盟反垄断监管机构欧盟委员会已开始对谷歌展开新一轮调查，寻求这家公司的竞争对手是否遭到谷歌不公平的打压。这将是欧盟委员会对Alphabet旗下子公司谷歌展开的第四轮调查。在过去的17个月中，因为偏袒自家的比价购物服务，使用占市场主导地位的Android移动操作系统来增强其搜索引擎的市场统治地位，谷歌已被欧盟委员会罚款67.6亿欧元（约合77亿美元）。

今日思想

所有前人的失误或许不会完全重演,但是所有即将发生的悲剧中都无一例外地有着前人失误的痕迹。

——吴晓波

今天，小编主要针对渠道推广和转化优化来给大家分享几点：

• 我们的钱都投哪儿了？
• 每个渠道的投放有什么技巧？
• 如何分配每个渠道的投放费用？
• 如何分析每个渠道的转化率并进行优化？

1、我们的钱都投哪儿了？

经常有朋友会问，这个月花了很多钱，那么广告费到底哪去了？抛开针对促销活动或是大型公关事件的临时投放，常规的流量引入是重中之重，也是确保平台新用户稳步增长的关键因素，假如现在给你一千万，你如何花的高效？

如果作为一家大型的互联网公司，本身就有一定的品牌知名度及用户数，广告投放的核心目的是为了扩大品牌知名度，抢占更多的市场份额。

那么我们可以从以下渠道入手：

• • 搜索引擎

• 腾讯系广告
• 科技网站
• 网络媒体

2、每个渠道的投放有什么技巧？

1、搜索引擎

比如360、百度、QQ浏览器、搜狗、神马、谷歌等渠道，都是主流的搜索引擎，这些往往是商家必争之地。

其中较为常见的是百度SEM,包含了百度关键词、百度品转、百度网盟DSP、知识营销等等的付费类产品，还有谷歌关键词，谷歌展示，360品专…

通常付费转化率最高的就是品专。

投放品专可以让用户第一时间检索到网站，且品专可投放关键词不仅限于品牌词，还包括品牌相关词，面对出价较高的竞品，企业仍然能够通过增加品专关键词而获取到大量流量。对于有一定品牌知名度、复购率较高的公司来说，品专将会是一个很好的选择。

品专费用：不同季度，关键词的流量都是浮动的，百度会根据关键词的流量来确定品专费用，所以建议大家在淡季的时候申请品专报价，签约时间可以定长一些，能够省下不少的费用。

通常关键词的转化率相比品专转化率会低很多。

关键词的转化率相对不高，是因为并不是所有的关键词都会收支平衡，关键词需要持续不断的优化。假如没有投放品专，核心关键词的出价一定要高一些，以避免被竞品抢占首位排名的情况发生。

具体的优化，可以根据关键词的质量度调整出价，删除贡献度低、检索量低的关键词，优化关键词库，优化标题提高点击率，优化页面体验提升转化率。

网盟cpc很低， 用户精准度不够，转化率是最低的。

网盟广告包含了百度网盟、谷歌展示、搜狗联盟等，主要是依靠庞大的网站来展示推广信息，我们可以通过提高出价来提高曝光量和点击量，通过精准定向投放，提升转化率。

2、腾讯系广告

腾讯系广告有QQ空间广告、浏览器广告、广点通、微信广告、应用宝广告等。

在明确推广目标的基础上，我们需要分析我们的客群，如性别年龄学历，职业等基础属性，根据用户画像定位目标人群，从而筛选行业渠道。其中，广点通、浏览器类广告适合做品牌宣传。

比如：在挑选广告平台时，重点关注用户群在pc端还是手机端，在微信端还是QQ端，用户群的地域、性别、年龄、居住条件、爱好、学历等，从而选择更容易触达用户的渠道。

选择好渠道后，如果公司本身就有较为精准的用户包，还可以申请开通白名单，上传号码包定向投放。

除了用户画像和定向投放，广告内容也很重要。

比如微信广告可以分为公众号广告、朋友圈广告：

公众号广告可以请人做内容，通过专业的内容去吸引到粉丝，粉丝数多了之后，通过活动来吸引粉丝注册，从而引导到付费。也可以请大V转发，来达到推广的目的。

其中，内容制作是要找专业的人，做金融的，就找财经记者来写，做汽车的，就找汽车编辑来写，内容的重点是深度，而不是文笔，只有深度的文章，才能影响到目标用户，而段子文章，只能吸引到眼球。

其次是要精细化运作，整理成媒体库，分类、监控不同号的注册率、注册成本、付费率、续费率等。细分到文章的阅读数，转发数，点赞数等。

朋友圈广告可以使用单图、多图、九宫格的形式进行发布，来伪装成一条不像广告的广告。单图可以将图完整地表现出来，在极短的时间内就可以吸引到人，多图适合经过包装、主题明确的推广。

首先我们要让用户降低对广告的心理防备，其次设法将用户的注意力成功地吸引过来，最后进行转化。

其中的广告内容设计，要求我们善于创意表达、制造话题、或者创造一个场景，来激发读者的兴趣。

3、科技网站

国内外各大科技网站也都是巨大的流量入口，如CSDN，36kr，爱黑马等，人群分类较为精准，可以根据自身的群体选择适合的网站投放软文或者硬广，虽然转化率低，但是曝光量很高，能够有效提升品牌知名度。我们也可以分析竞品都投放了哪些渠道，取其精华，优化自身投放渠道。

还要多多挖掘更多人群精准的，还没有被其他竞品过滤掉用户的网站，一般这类网站投放费用都比较低，之前在渠道合作上有尝试跟就医160和辣妈帮合作，通过报价，是否与其他金融产品合作过，人群是否匹配来分析，我们最终选择了价格低、有互联网消费习惯，还没有其他竞品合作过的就医160合作，并且取得了不错的效果。

4、网络媒体

除了以上几类流量入口，微博、搜狐、今日头条等社交媒体平台和门户网站也是我们不容忽视的，微博也有自身的广告体系，可以请专业的微博代运营公司帮忙投放，门户网站也可以找新闻媒体营销的公司负责，他们对接了成千上万家的新闻平台，可以一键投放，价格在3000元-6000元一篇不等。

一般都是打包购买，此类公司繁多，在选择的时候谨防被欺骗，每个公司投放的效果方式也不同，有的是按照投放的媒体数量，有的不保证数量只保证能上头条，此时我们需要关注这些网站的投放效果，有没有被百度搜狐等收录，检索出来的排名情况。

在选择合作方之前，需要判断对方的网站质量，有部分公司养了大量网站账户，但是网站的质量都非常低，投放没有任何效果。

3、如何分配每个渠道的投放费用？

投放的渠道这么多，如何分配每个渠道费用投放比例，最大化投放效益？

分析现有渠道，哪些是提升注册转化？哪些是提升购买转化？哪些是提升品牌知名度？根据公司的KPI确定核心目标。

如kpi是完成拉新，那应该偏向于投放潜在用户聚集的网站，广告内容方面重点针对新用户福利这块，以及针对老用户策划更多的推广福利政策，助力拉新。

同时需要提升品牌知名度，通过网盟，广点通等提升品牌曝光，但此类费用消耗过高，需要控制好成本。建议以拉新为主，品牌为辅的方式投放。

分析现有对KPI贡献度最高的渠道。评估追加费用后，投放效果是保持现有转化率还是会更大的提升转化率，还是转化率会大大降低，前两者可以持续追加，转化率降低，需要分析影响降低的因素并进行优化，直到找到最佳的投放平衡点。

对于新挖掘的渠道，建议小费用尝试，并且关注数据持续优化，将其归类为以上3类，根据目标再确定是否持续追加费用，如果效果差直接放弃。之前尝试投放360品专，发现投放的转化率很高，马上加大了其他搜索引擎渠道。如神马搜索，移动端引擎搜索等。

4、如何分析每个渠道的转化率并进行优化？

首先明确好投放策略，自身层面（持续引流、获得点击、提高转化）及竞对层面（抢占流量、削弱竞争力、降低ROI）每个渠道都有自身投放的特点，前提是做好数据埋点，做好数据收集工作，每一个投放的位置都要配置一个不同的URL。

比如：品专有很多个URL链接，我们配置不同的埋点信息，能够精确的采集到每个位置的PV，UV，ROI，CPA，ARPU值等等，这样我们可以跟踪每个位置投放不同的内容的数据表现，来优化广告内容，以及通过跳出率，停留时间等来优化跳转的页面。

比如：关键词类，对于核心的关键词，如品牌词、核心产品词、行业词，需要每天不定期的去检索，查看跟竞品的排名情况，及时的对出价做出调整，关键词可以根据时段设置是否投放或者设置不同的价位，还可以分析每个关键词的流量情况，在流量低的时间段暂停投放或者降低出价，在竞品不投放的时段，占领竞品关键词首位排名。

投放过程多尝试进行A/Btest，持续优化投放的文案及宣传图片，如每个渠道用户对什么类型的广告兴趣的度是不一样的，比如针对新用户渠道投放老用户福利政策显然不合适。

广告投放很多坑，需要持续的尝试，在投放中进行摸索，才能总结出自己的经验，想要志在广告运营方向的同学，在找工作的时候建议不要找小公司，小公司没有费用投入广告这块，即使你有资深经验，巧妇也难为无米炊。

广告投放需要学会如何使用不同的广告后台，了解投放规则，完成账户操作，持续优化，然后就是了解不同渠道之间的差异，总结每个渠道的投放经验，并通过各类手段提升投放效果，最后需要掌握如何根据KPI规划好投放的整体方案，做好效益最大化。

快手、抖音、Vine、Ins……每个视频产品分别抓住了人性中的什么点？本文内容来源前快手社区策略产品负责人，YY 短视频业务副总经理崔怀舟，作为亲历者，他将从人群、场景、产品功能、内容生态以及团队产品逻辑等多个角度来分享对两大新平台的理解。

大家下午好，我的题目是《我们不一样》。

为什么用这个题目？

想说的是无论大家现在知道的抖音和快手是什么样的，可能他们本身也不一样。以及在我看来：他们有哪些不一样，我想说的是很多我们觉得根本不一样的产品，不一样的东西，我想把它分享出来。

一、算法让我们看到的不一样

大家对抖音和快手有些了解，一提到快手就是老铁双击666，还以为快手的员工都是农民，其实不是。快手两年前有些文章说里面有些人生吃猪肉，鞭炮炸裤裆；这是很多人第一次接触快手的印象。

后来抖音起来了，有很多漂亮的小哥哥小姐姐，很多漂亮的生活；大家会觉得快手很接地气，抖音有调性，你觉得他们的用户画像有多大的差别？

有50%的用户是曾经装过快手也装了抖音的，你很难区分快手是最接地气的，抖音是特别有调性的。

1. 参差多态，乃幸福本源

为什么会让你觉得这两个产品差异大？只是你看到的东西不一样，快手的算法也能让你看到很有调性的东西，你在抖音上刷着刷着，也能把你算成一个接地气的画像，只是你看到的不一样。

背后是有很大的逻辑，再往下是一些价值观念的层面：

1. 第一层是表演：你看电影，看爱奇艺的自制剧；
2. 第二层是分享：你可以把东西分享给认识和不认识的人；
3. 第三层是表达：你只是想表达出来你当时的信息点。

最底层的信息是记录，记录是人最底层的需求。

普通人大多数是记录，会随时拍很多照片和视频，但是未必能够发出来，不能到分享和表演的地步。再往上是表达，短视频的功能是表达的诉求。我们知道你拍视频，是对声音的信号进行了模拟，但是有意思的是人的情感信息是如何被模拟下来呢？

比如你在加州自驾很开心，你可以把当时的大海拍下来，可以把当时的声音录下来，可以把整个风景记录下来，但是有些东西记录不下来，比如说当时的心情，你很开心，很放松，很想表达一些什么样的东西，这时候怎么记录？

后来短视频出现的一些东西叫背景音乐，给一个视频加上音乐变得很有意思，好像表达出了你当时的心情，给你加一些滤镜，很多小姑娘喜欢加一些兔子耳朵，加完之后去表达或者模拟你真实世界的信息叫做情感。

最后你分享给家人或者陌生人，这个顺序是大众到小众的。我们去看抖音，作为一个消费者去看抖音，基本上全是表演性质的内容。

1. 注意力决定时长

• Vine：6秒
• 快手：7秒
• 电影镜头：10秒
• 抖音：15秒

表面上看的是秒数时长，背后的逻辑是什么？最早美国有一个产品叫Vine，是六秒钟一个短视频，后来挂了。

当时我看到这个产品还不知道快手，我打开发现里面全是黑人老铁，我都震惊了，在美国太刺激了！还有这种东西！

后来接触了快手之后意识到原来这是美国的快手，Vine当时是只允许六秒钟，后来快手是7秒，创始人说因为鱼的记忆是七秒钟。

按照好莱坞的电影统计，基本上一个看电影的分镜，平均一个镜头的时长大概十秒钟，这是什么样的概念？

你仔细看一个电影，基本上十秒一个近景、一个远景、一个侧面、一个特写，即使是一个人做对话的时候不是一个镜头到底的。

心理学上理解：一个人的耐心就几秒钟，抖音是15秒，比快手长了一倍，仅仅是一倍也蛮有意思。

我们自己认为视频越短越好，如果给你五分钟，你这个视频需要很长的组织编剧能力。

一个普通人是很难具备剧本的创作能力、分镜能力、讲故事能力，给你一镜到底，基本上这个视频很尬。现在中国很多年轻人还无法掌握三五分钟的视频能力，时长越长，离大众越远。

二、有啥不一样

1. UGC短视频

最近快手起来了，大家知道UGC短视频。

• 前置摄像头VS后置摄像头
• 横屏拍摄VS竖屏拍摄

十年前你的手机只有一个摄像头，我们叫后置摄像头，拍的是你之外的世界；当有了智能机的时候，你可以拍自己。当你能拍自己的时候，第一次出现你在内容里，你出现的时候，你有社交的需求，当我只是拍别人的时候，拍风景的时候，尤其是快手，很多人拍大头照，我出现了，这是一个镜头。

第二个横屏拍还是竖屏拍摄？

以前是靠DV，是横过来拍的，往往你需要一个固定的位置，当你现在可以单手竖屏的时候，很多的场景就改变了，你会更碎片化。

比如说你在路上突然看到吴亦凡，你肯定是竖拍。这是两个硬件上的不同，智能机的普及和双摄像头的普及带来了UGC生态的升级。

我们看快手能够起来，抖音能够起来，真的是天时地利人和，再做晚一些或者早一些，都不是他们。

1. 快手向左，抖音向右

去中心化这个概念提了好久，新浪微博就是一个很中心化的平台，快手是去中心化的平台。来自于你这个平台的生产者和消费者是什么样的构成，生产者在社区里整个分布是什么样的，大家都知道有头部生产者，腰部生产者。

快手里面还有大量的腰部生产者，我就是生活中的普通人，但是同样会生产内容，快手在价值观里，认为人与人之间是公平的。

反脆弱：

• 去中心化
• 马太效应
• 公平普惠
• 基尼系数

快手是要避免马太效应，快手会考虑一些约束指标，除了CTR会定一些指标，比如说基尼系数，把这个量化。

快手还有一个指标叫边际效应：比如说你把一百万的播放给一个一百万粉丝的大V，你能想象这个社区里马太效应有多严重，但是如果按照边际效应来看，这个边际效应很差，怎么样找到整个CTR和边际效应的平衡，这是快手熬了很多年的平衡。

而抖音是这两年就火起来的，这是两家不同的逻辑。

快手向左，自我表达；抖音向右，娱乐消费。

快手是做自我表达和社交的，很多人分享年轻人的社交，快手说要做中国的INS，抖音也这么说。什么是INS？

INS的熟人关系链和陌生人关系链分发是6：4，INS是熟人关系链为主，带一点陌生关系。

其实抖音离INS比较远，因为它更像微博；少数优质的生产者生产内容，大多数人是消费。

抖音向右，他做娱乐消费，人类是娱乐至死的，会把所有东西娱乐化；它的对手是新浪微博，抖音起来之后，新浪微博的流量一直下降，大家以为快手不行了，但是快手又一直在涨。

三、怎么不一样

1. 商业边界

抖音起来之后，快手并没有凉，这跟大家的认知不太一样。我刚才说了有50%的用户是重叠的，但是他们的需求不重叠。

你知道快手里面你看到的是鞭炮炸裤裆，但是大部分的快手人看到的不是这个，他们在同城里看到的周围五百米的小哥哥小姐姐，他们也在社交，在聊你睡了吗？你住哪？

快手的关注里很多的陌生人，双向关注里面互相打招呼和问候，这部分流量很大，但是你们又不是这群用户。

快手和抖音还有50%的用户不重叠，快手有下沉的用户，抖音上升；产品功能上快手很多是分发在关注和同城里，而不是热门和发现。快手坚持把流量去中心化的分发，给很多的流量给了腰部生产者。

快手的很多直播间是小直播间，你晚上刷快手同城就能看到，直播间也只有三五人，是社交直播间、语音直播间、聊天直播间，而不是大的秀场直播间。哪怕通过直播挣钱都是不一样的逻辑。

广告更明显，快手是接不了品牌广告的，抖音可以，这就有很大的差异。

1. 内容分发核心来自于供需匹配效应

为什么抖音和快手会走到今天？传统门户网站时代包括PC时代的短视频网站衰弱，做内容分发核心来自于供需匹配效应问题，你能对生产者、消费者理解多少，代表你的分发能力做到多大。

过去是编辑推荐，到了个性化推荐，快手抖音做的是不定义品类，只是做聚类，但是快手和抖音做到这么大，好像个性化推荐能解决很多问题，但是个性化推荐有很多成本。

大量的用户和内容没有流量很难启动，所以快手拿着30%的流量给普通用户曝光，这也是帮助普通用户内容启动，否则长尾端内容无法被发现，这是个性化推荐的弊端。

大家明白了其实还有很多内容应该通过社交关系链分发，如果你没有关系链很多内容还是分发不出去，尤其是真正长尾的内容，如果你想晒娃，这是通过关系链分发出去的。

四、就是不一样

1. 个人主义崛起

• 个人主义VS集体主义
• 自我中心VS从中归属
• 垂直机遇VS泛化困境

短视频时代，以前是集体主义，我运营一些品类，你们大多数人去看。现在基于个性化推荐和社交分发是个人主义的崛起，一个普通人都能上热门了，突然表演一个视频能上热门。现在抖音也在做这个事，本质上是个人主义的崛起。

自我中心还是从众归属，以前千篇一律，现在训练你的模型之后，给你推的内容都是你喜欢看的，垂直机遇和泛化困境。

比如说快手在2012年，很多用户长得也很好看，也是城市里的用户，快手最早也想做这个用户，但是发现做不过美拍和秒拍，他们给了更多资源，这些用户就流失了。

后来涌进来的是东北用户。

抖音最开始是从大学生群体做的，后来泛化到音乐品类；泛化到现在生活技能，生活技巧各种各样的，快手也是在不断泛化过程中。

五、其实也一样

1. 人性从未改变

人性从未改变，只是有待发现。

也许未来有更好的内容承载形式，但是需求永远存在。

第二是媒体，未来未必短视频是更好承载的方式，也许是直播等等；但是无论是社交还是媒体，无论是快手还是抖音，需求一直都在。

如果单纯去介绍一辆汽车的功能，可能需要评测，需要产品说明；但营销是需要分阶段的，当你去获取潜在用户时，更需要情感共鸣，而当下这样的营销显得越来越重要。荣威i5、一点资讯、OPPO这三个品牌就玩了一次不一样的跨界营销。

最近刚刚结束了广州车展，“推新车促销售”的营销策略下，汽车行业营销也日趋同质化，每年我也参加几个营销奖的评审，参评案例中有不少汽车品牌，评测、KOL、发布会、试驾等汽车营销推广变成了业界标配的“行活”，而创新成为汽车界与营销界一直思考的话题。

当你的产品不同，面对的人群不同时，选择新的战场，找到适合他们的玩法就很有意义，我常拿“今日头条与趣头条”举例，好像做的同类产品，但是人群与市场，还有打法却有不小差异。

最近荣威i5与一点资讯、OPPO手机一起，跨界玩高能，面向三四线下沉市场，其打法值得思考。

我们来看看这场跨界营销都玩出了哪些“高能”？

一、高能测试：H5测试

10月18日开始，大V、KOL纷纷在微博、微信朋友圈分享“揭秘你的高能DNA”的测试H5，这是此次跨界活动的引爆点，用户上传一张清晰的正面照，输入名字就开始了测试分析。从“颜值、效率、智商、人品、情商”5个维度测试，最后得出结果。

测试类H5一直很火，操作方便，测试结果总是能契合心意。

这个H5由一点资讯联合荣威i5推出，重点是要引出“凭本事”、“高能人生”这些关键词，进而关联荣威i5主打的以高能设计、动力、科技、座舱、防护为主的”5大全新高能“。

二、高能打CALL

1. 明星、KOL高能宣言

由动作演员张云鹏、一点资讯副总裁付继仁、科技电商达人宗宁（万能的大熊）等KOL以“宣言式海报”为全新荣威i5打CALL。

人物形象及职业标签，再加上符合主题的自我宣言，比如：“我是一点资讯副总裁付继仁，我凭本事创造营销价值”。“宣言海报+KOL社交媒体分享”，对#高能人生一步到位#话题进行助推预热。

同时黄子韬、安悦溪、袁成杰组成超强明星阵容参与荣威i5冠名的一点封面人物栏目强势打Call。

三、高能聚合：1.4亿阅读话题#高能人生一步到位#引发上市期待

临近上市，双微平台发布KOL及明星打CALL的聚合内容，迅速席卷Social平台，强势引爆话题讨论，为上市造势。

微博话题#高能人生一步到位#已达1.4亿阅读、4万讨论，从H5测试火爆开启了荣威i5上市预热，到明星、KOL“宣言式”海报、视频助推话题；引发“高能人生”与荣威i5的关联、关注。

另一话题#凭高能本事上封面#也超过4500万阅读。

四、高能联动：线上线下跨界整合

通过与OPPO跨界联动，推出“秀高能人生，凭本事上封面”，用户通过H5可以上传自己照片，有机会登上OPPO锁屏封面。

都做了哪些整合联动？

1. 线上整合引爆社交端

一点资讯、OPPO浏览器、微博KOL一起推动#凭高能本事上封面#话题成为热门，吸引众多年轻用户关注并参与。

1. 线下门店活动激发参与

联合OPPO线下门店，荣威i5入驻十城百店，通过店面海报；推出“秀高能人生，凭本事上封面”活动，只要在活动期间到OPPO门店的用户，参与上传照片就可以获得小礼品，还有机会获得荣威i5汽车的使用权、OPPO手机一部。

五、高能巡展

1. 线下新车巡展，抢先体验

在整个营销链路中，H5引爆激发用户参与感，明星、KOL带动助推话题，品牌跨界联动等都在为荣威i5的新车进行强势曝光预热，而新车线下巡展这类汽车界常用的方法，也是绝对不能少的，在整合营销中，统一主题下巡展也变得“高能”。

10月26、27日苏州站上市路演活动火爆开启，通过各种“高能挑战”，加上车模、主持人、网红，以及网友参与的“高能街拍”，与线上话题积极呼应，在之前强势预热之后，有“少数”到场用户可以一睹新车风采。

我们简单复盘了“荣威i5x一点资讯xOPPO”跨界营销案例，在此案例中有H5、有明星、有线下，具体有哪些亮点给我们启示呢？

1. 人群与市场定位的差异化

作为一款面向年轻人群，以6-10万元左右价格的主流A级家轿，荣威i5此次营销就精准的锁定三四线城市人群市场，与OPPO合作，同时选择以齐齐哈尔、贵阳、临沂等三四线城市为主的门店合作，抛开在一线城市密集且激烈的竞争环境。

1. 创意表达契合产品特点

“高能人生一步到位”、“凭高能本事上封面”，这个主题中重点结合“高能”关键词，这与荣威i5的“5大高能”特点密切结合，整体创意从过H5测试、上封面等参与性很强的互动，调动广大年轻受众的参与热情，通过在互联网、移动互联网、以及线下的多维互动，让用户感知到品牌方要表达的“高能”内涵，主题与品牌的链接紧密。

1. 强势资源助力

据Counterpoint最新数据显示：OPPO手机在2018年第三季度全球智能手机出货量排名前五，能够登上OPPO手机锁屏封面这样的荣耀感参与感是极具吸引力的。

一点资讯、OPPO手机锁屏封面、线下门店、微博、微信、明星、KOL、网红直播、全网新闻覆盖等等。这种强势资源的整合，对于创意的有效执行提供了很重要的基础保障。

1. 线上线下虚实融合

此案例中不论是在OPPO门店，还是线下巡展，关注线下流量的参与、体验，与线上话题的互补，这是典型的“虚实融合”营销，尤其对一些新品上市、需要体验的产品，单一靠线上话题、图文、视频，只能吊足胃口，而线下以多地多点进行联动，也很好的推动了营销节奏。

1. 用户参与、激励、荣誉感

不是让用户被动的听你说，看你有什么产品、什么功能，而是用户愿意参与到品牌的活动中来，甚至自己成为一个像蒲公英一般的“播传者”，积极的将自己参与的H5测试分享到朋友圈、微信群等社交网络。

而品牌方也设定了各种参与的激励机制，比如上封面给小礼品，还有机会得汽车使用权、得手机等，当然可以登上OPPO锁屏封面这个“少数人”才有得“荣誉感”是品牌方给予用户最好的激励。

每个产品都有其价值，每辆车都会遇到适合它的主人。用好的创意，找到适合的用户。

怎么去诠释一个品牌？如何让用户感受到品牌的价值点？

如果单纯去介绍一辆汽车的功能，可能需要评测，需要产品说明，但营销是需要分阶段的，当你去获取潜在用户时，更需要情感共鸣，而当下这样的营销显得越来越重要。

“荣威i5x一点资讯xOPPO”三个品牌就玩了一次不一样的跨界营销。

前方有高能，你准备好了吗？

早安，朋友，一起来看今天的早报!

一、头条：华为确认正自主研发手机操作系统替代Android

1.华为确认正自主研发手机操作系统替代Android

11月29日消息 此前，一直都有传闻称华为正在研发自主操作系统用来取代Android，现在这一说法得到了证实。日前，大V@一个有点理想的记者发帖称，认识了一位华为手机终端技术支持专家，有疑问可以提问。这位专家正是华为手机产品线副总裁@李小龙Bruce_Lee。　互动中，有网友询问华为是否在研发自己的操作系统，原博主给出的回应是正在研发中。(IT之家)

@卡卡38085：希望搞一个真正的中国系统平台

@以点：支持华为！ 否则一直被美国掐着脖子

@太空穷人：希望华为开发的操作系统可以拜托安卓系统的种种弊端…

二、国内新闻

2.科技部回应基因编辑婴儿事件：暂停相关人员科技活动

科技部党组成员、副部长徐南平今天在接受央视记者采访时表示，科技部坚决反对基因编辑婴儿事件，已经采取行动，暂停相关人员的科技活动。以下为徐南平讲话节选：

3.字节跳动回应“贷款15亿美元”：不予置评

11月29日晚间消息，知情人士消息称，今日头条母公司北京字节跳动科技有限公司(以下简称“字节跳动”)正与数家华尔街银行谈判，希望最多从这些银行获得15亿美元的贷款。对此，字节跳动方面向新浪科技回应称不予置评。此前，曾有多则消息称字节跳动Pre-IPO融资，具体融资金额未披露，投前估值达到750亿美元。字节跳动均未做确切回复。

4.今日头条因发布违法医疗广告，被罚款300万元

11月29日，国家企业信用信息公示系统显示，北京字节跳动科技有限公司旗下“今日头条”在未取得医疗广告审查证明的情况下发布医疗广告，违反了《广告法》第四十六条规定。北京市工商行政管理局海淀分局对今日头条违法发布同仁堂保健食品广告以及非处方药非法广告，共计罚款300万元，处罚决定日期为2018年11月19日。目前，字节跳动向新浪科技表示对此事暂无回应。

5.蚂蚁金服组织架构重大升级，胡晓明出任蚂蚁金服总裁

11月29日晚间消息，蚂蚁金服宣布组织架构升级：阿里云原总裁胡晓明（花名孙权）出任蚂蚁金服集团总裁，向董事长兼CEO井贤栋汇报。井贤栋在邮件中热烈欢迎胡晓明回归，并表示，他的回归是蚂蚁金服组织架构的重大升级。

6.锤子加湿器难产导致发货延迟一个月，官方道歉

11月6日，锤子科技发布畅呼吸智能落地式加湿器，预计11月25日开始发货。没想到，11月29日，部分消费者并没有等到加湿器的发货通知，反而收到了延迟发货的短信，延迟了一个多月。锤子科技称，由于生产原因，预计12月31日起开始发货。

7.腾讯整编短视频：QQ看点后台取消，全部并入企鹅号

据知情人士透露，QQ看点的后台已经调整了近一个月。此次调整之后，会直接取消QQ看点的后台，之后合并至企鹅号。同时，企鹅号会统一地管理平台的机构与内容，发挥内容中台的作用。例如，企鹅号近期就推出了两项新计划：统一高价采买短视频内容、招募达人。

8.携程孙洁否认”大数据杀熟”:是航空公司价格变化

11月29在某科技论坛上，携程CEO孙洁表示，携程绝不允许大数据杀熟和价格歧视，“无论是否有优惠券，价格是实时变动的，我们只是传递而已。可能几分钟价格会有变化，但这是航空公司价格的变化”。孙洁认为，目前携程的客户有50%是商旅出行者，另外50%希望定位在中高端消费者。

9.华为首次公布核心供应商名单：合作33家美国厂商，含英特尔高通

近日，华为首次对外公布了所有核心供应商的名单，其中华为的核心供应商共有92家，值得注意的是，华为合作33家美国厂商，大陆厂商22家，日本11家，中国台湾10家，英特尔与高通上榜。除此之外博通、联发科、三星、索尼、天马、富士康、台积电、微软、甲骨文以及德州仪器等也在其中。

10.沈南鹏评拼多多：没有人像拼多多做的这么好

11月29日，在财富全球科技论坛上。红杉资本全球执行合伙人沈南鹏指出，相比美国，中国公司正在越来越大，产品越来越复杂，“例如拼多多，没有人像拼多多做的这么好”。“我很幸运，我抓住了13年间互联网快速增长的机会”， “中美相比较，在消费电子方面，中国走到了前面，企业应用可能有些落后。如果你真的专注于这个领域的话，我想你恐怕要有收获了”。

@我为珍珠狂才：反正农产品是真心不错，平台这么多，做得好的也就这几家

@海阔天空：说得很中肯，而且拼多多的东西确实很实惠

@清风001：应该改一个字：没有人像拼多多做的这么假！

11.摩拜自行调整运营区域致额外费用 律师：涉嫌违约

近日，摩拜单车更新了运营区域，有用户发现，在购买摩拜骑行套餐时，会有一个骑行套餐购买须知，其中规定“骑行套餐购买或续费成功后不支持退款”。对此，律师表示，此规定是摩拜单方规定，属于格式条款单方免除自己责任，应认定无效。

12.金立董事长上老赖名单26套房被查封

11月29日消息，金立董事长因赌博欠下巨款，无法偿还兴业银行的债务，深圳市中级人民法院于2018年8月4日已经查封了金立通讯名下以及刘立荣名下的5辆车、26套房产等。而金立通信董事长刘立荣、财务总监何大兵被列入失信被执行人名单，并对相关公司法定代表人限制高消费。

13.猎豹浏览器App：不会也绝不可能“监听”用户电话

猎豹浏览器App全新版本今日正式上线，针对相关管理机构近日提出的猎豹浏览器“Android目标API版本过低”和开通“监控电话外拨权限”的问题，猎豹浏览器App相关负责人表示，猎豹浏览器App从来不会、也绝不可能”监听”用户电话。猎豹称，猎豹浏览器App“监控电话外拨权限”的背景，源于安卓系统低版本的早期手机生态。（网易科技）

14.微信“语音克隆”或因用户使用了外挂软件

针对关于“语音克隆”引起微信语音欺诈的报道，微信方面表示，微信语音无法转发，是基于产品设计之初个人隐私保护考虑。经核实，欺诈者发送的语音并非被仿冒人声音，而是利用刻意制造嘈杂的环境效果、以及发布语音这个动作证明身份的心理暗示，以降低其他用户警惕，获取对方信任。存在用户使用了“山寨微信”（微信外挂软件），并感染木马，造成手机资料被木马窃取。

15.蘑菇街路演PPT曝光：发行区间14到16美元，12月初上市

蘑菇街日前更新招股书，确定发行价为14到16美元，最大融资金额8740万美元。蘑菇街主承销商为摩根士丹利、瑞信和华兴资本，股票代码为MOGU。腾讯为蘑菇街最大股东，持股17.2%，有4%投票权；高瓴资本持股9.8%，有2.3%投票权。另外，据知情人士透露，蘑菇街预计在12月上旬在纽交所上市。（雷帝触网）

16.恒大健康：紧急仲裁员驳回贾跃亭请求

恒大健康发布公告称，时颖收到紧急仲裁结果。紧急仲裁员全面驳回“合资公司剥夺时颖对合资公司的资产抵押的申请”。此前，贾跃亭于11月12日再次向香港国际仲裁中心提出紧急仲裁申请，要求剥夺恒大的资产抵押权。据知情人士透露，作为败诉方，此次贾跃亭须承担自己及恒大方的诉讼及仲裁费用，合计约830万港元。

17.有赞吸纳前腾讯OMG高管，发力广告业务

有赞近期已低调吸纳来自腾讯OMG（网络媒体事业群）的高管赵强，发力广告业务。赵强此前担任腾讯OMG区域拓展部总经理 ，供职腾讯15年，曾负责过无线增值业务、腾讯地方站经营、互联网广告等业务。有赞内部人士透露，有赞CEO白鸦曾于一个月前内部邮件公布赵强加盟有赞，并称赵强将重点梳理有赞广告的业务及产品逻辑。

18.消息称OPPO明年2月要推出可折叠智能手机

据外媒报道，可折叠智能手机要来了，手机制造商OPPO也加入了这个潮流。该公司的产品经理证实，OPPO公司将会在明年2月的全球移动展会（MWC）上推出一款可折叠智能手机。但是，他并没有透露这款可折叠智能手机的规格或发布日期。因此，这款手机可能只是一款原型机，还没有准备好出售。（腾讯）

19.广电总局将公布短视频平台管理规范和内容审核标准

11月29日，在中国网络视听大会上，国家广播电视总局表示，要把治理乱象作为当务之急。在总局指导下，中国网络视听节目服务协会联合国内主要视频网站，制定了《网络短视频平台管理规范》和《网络短视频内容审核标准细则》100 条，近期将向社会公布，必将有助于进一步规范短视频传播秩序。

20.自如租客称遭室友“投毒” 公司回应：未证实是有害物体

11月29日，自如租客吴女士在网络发文自己遭到室友“投毒”，由于生活矛盾纠纷，一名未登记身份的邻屋租客在冰箱她的食物中放入了AB胶，产生强烈刺激性气体。对此，自如方面对记者表示，警方没有证实投放的是有害物体，目前正在积极为租客解决问题，全力配合提供换租服务。（界面）

三、国际新闻

21.11人偷窃三星技术转卖中国谋利近亿，已遭韩检方起诉

据外媒报道，韩国检方已针对11名被指向中国泄露三星OLED折叠屏的工作人员发起诉讼。这起诉讼由韩国水原检察官办公室发起。据称，涉案人员成立了一家独立的空壳公司，获取三星的使用设备和屏幕图纸。然后，他们在中国转售这些文件，共谋利155亿韩元（约1380万美元）。韩国检方称，这些人使用虚假姓名、联系方式和个人邮箱地址以掩人耳目。（新浪科技）

22.沃尔沃首席执行官表示目前没有上市计划

吉利旗下的沃尔沃汽车首席执行官Hakan Samuelsson周三在洛杉矶汽车展表示，该公司目前没有上市计划。当被问及该公司是否会考虑通过可转换债券筹集资金时，他表示：“这不是一个合适的时机，而且这是一个动荡的市场。”Samuelsson重申，沃尔沃将利用现有现金流为其发展提供资金。（新浪财经）

23.德国反垄断机构宣布对亚马逊展开商业调查

据国外媒体报道称，德国反垄断机构日前就是否在利用其市场地位与在使用其网站的其他零售商建立关系一事，对美国电商巨头亚马逊展开了调查。亚马逊方发言人拒绝就这一调查程序发表置评，只表示“公司正在全力合作，并将继续努力支持中小企业的发展”。

24.苹果在美遭集体诉讼 因Mac未安装灰尘过滤器

11月29日，苹果在美国遭遇一起新的集体诉讼，被控在明知会因此导致处理器和屏幕因为灰尘增多而受损的情况下，仍然出售没有配备灰尘过滤器的iMac和MacBook。本案由美国加州北部地区法院受理。原告律师希望停止苹果的不公平行为，还希望额外获得赔偿，符合条件的老年人和残疾人每人最高索赔5000美元。

25.YouTube将开放原创内容免费观看

根据Hollywood Reporter报道，YouTube计划在2020年前缩减原创节目制作预算，并将原创节目与广告服务结合，向全部用户免费开放。具体为YouTube原创内容发布后，付费用户可以收看全部内容，免费用户需要等待一段时间，同时，YouTube会向付费用户提供一些独家内容或是导演剪辑版电影。（品玩）

26.苹果iOS 12市场份额超75%，普及速度远快于iOS 11

数据分析公司Mixpanel最新数据显示，苹果公司最新一代移动平台iOS 12的普及率快于上一代产品，目前的市场份额已破75%。Mixpanel称，在去年12月17日，上一代移动平台iOS 11的市场份额达到75%。而新一代移动平台iOS 12在昨日就赢得了75%的市场份额，所用时间较iOS 11短了三个星期。（腾讯科技）

27.高通CEO：预计今年底或明年初与苹果和解

1月29日，高通CEO史蒂夫·莫伦科夫（Steve Mollenkopf）周三接受美国财经媒体CNBC采访时表示，该公司很快会与苹果达成和解。莫伦科夫解释道，虽然双方的法律纠纷不断升级，但他们仍在展开沟通。另外，他仍然相信高通和苹果即将和解——可能会在今年或明年初实现。

今日思想

我商业成功主要是妈妈名字起的好，名字起得好是革命的一半，后天努力根本不重要。所有起名蔬菜水果动物的像小米、苹果手机都生活的很好，还有360、58数字型的有很容易记，成功的几率也会很大。

——江南春

在朋友圈装死，在即刻蹦迪；即刻开始从内容资讯软件转变为同好社区，并正式“宣战”十几家BAT品牌，塑造自身兴趣社交的形象。即刻转变的思路和目的是什么？它如何打造出自身品牌定位的？一起来看下吧~

最近，一些互联网大厂门口的广告，都变得「黄黄」的。

嗯，又是“大字报”TVC。

这次是即刻App，一个年轻人的兴趣内容消费和互动平台。

围绕「同好交友上即刻」，官方创作了⼀系列“警告体”海报，以9⼤品牌的公司地址为中⼼进⾏贴脸投放，对它们隔空喊话。

每篇文案都符合企业特色，比如喊话天猫，就是「醒醒，脱单才是双十一的正经事」；喊话微信，就是「都是同好的社交圈，才是我要的朋友圈」；喊话百度，就是「搜索才竞价排名，交友有趣就行」……类似这种，有七八上十张，最终落脚到「同好交友」上。

印象中，这是「即刻」首次大规模线下推广，之前哪怕是拿了腾讯的投资 ，也是轻描淡写不太声张。

这意味着：一个资讯订阅App，已经全面转向同好社区，开始了「务实」阶段。

01

可能还有很多非互联网人士，不太了解「即刻」这款软件。

即刻App，2015年就已经上线，大概从2016年开始，因为部分科技圈人士推荐，它逐渐渗透到产品、投资和媒体圈。如果你经常混迹于互联网社区，就会发现很多互联网大V，都在17年前后密集地点评过「即刻」。

很多人把「即刻」当作故去的RSS，或是iFTTT。因为用户也是通过订阅某个事件，比如「xx的几点看法」、「又有航空优惠提醒」，来快速筛选和了解信息——魏武挥将其称之为「精细化内容颗粒度」。阑夕举例说：有的书论斤卖，有的书论个卖，而「即刻」按页卖。

这种类RSS的订阅和整合，不少内容产品都尝试过。比如前谷歌设计师王俊煜的「豌豆荚一览」，和他之后做的「轻芒阅读」。用户同样可以省去下载一堆App的麻烦，直接在手机端浏览所有资讯；因为只能订阅内容源，无法解决更多需求，这两款产品未能走向大众。

相较之下，「即刻」一开始就强调订阅「事件」而非「资讯」，在使用范围和个性化方面，略胜一筹。

2016年流行的内容分发方式，一种是类似今日头条的纯算法推送，过于了解人性从而显得有点 low；一种是门户演变来的人工编辑+订阅，太不了解人性而显得非常难用。「即刻」混合了这两种模式，并且使用更细的标签划分，从而填补了二者的缺陷。

一开始，「即刻」的主题设置，绝大部分由运营编辑负责。

官方建立社区规则后，逐渐开放自建主题和动态精选功能，从而把编辑和筛选的权利，部分移交给用户。

事实上，现在的「轻芒杂志」小程序，也遵循类似的分发方式。算法「抓取」，加上用户「马克」，共同把好内容「顶」到前排。只不过，它的门槛还是太高，并且没有社区黏性。

到这里，「社区」终于出场了；因为工具属性，一群人被汇聚到一起。

如果是刚需，比如联网、杀毒、地图等，用户量足够大，基本就成功了一半。可「订阅信息」这种需求，其实有太多解决方案；「即刻」必须摆脱工具性，让用户之间建立联系，通过网络效应提高产品价值。

因此，以产品图标从黑色变为黄色为界，「即刻」这款产品分成了两个阶段：一个是以信息订阅为主要任务的工具时代，一个是以兴趣交友为主的社区时代。

目前即刻站内，已经有25万个兴趣主题。95后、00后在这里记录喜怒哀乐，找到优质的内容，发现趣味相投的新朋友。

02

这就要动百度贴吧、豆瓣、知乎等社区的蛋糕了。

如果以2003年百度贴吧成立开始计算，互联网社区已经15岁了。贴吧和两年后诞生于胡同的豆瓣，共同形成了早期人们对「兴趣社区」的认知。

「兴趣社区」不是新概念，BBS时代就出现了「斑竹」、「盖楼」、「灌水」等用词。百度贴吧和豆瓣，本质上都是大型BBS。只不过，信息来源和人的汇集形式不同，前者通过「搜索引擎」，后者通过「书影音」。

百度贴吧和豆瓣小组，看起来有诸多相同之处。除了类BBS的发帖和回复机制，还有个共同点是都为零散的孤岛。不同贴吧、小组成员「老死不相往来」，用户之间没有共同情感和记忆，这对平台运营和商业化，提出了不小的挑战。

当然，如果能让用户在小众圈子high起来，也是一门不错的生意。可惜两款产品的设计和运营，似乎都过于强调「内容」而非「人」。

百度贴吧早期为了降低用户使用门槛，允许不注册ID的游客发言，用户体系并不完整；豆瓣小组的标签大多比较广泛，类似摄影、读书、旅游之类的兴趣，其实是无法让用户形成强关联的。

不过，以上完全属于「马后炮」分析，对于一个十几岁的产品来说，它往后走的每一步，都是被推着、被动完成的。然而正是在新老用户的两难中，在纠结的自我修复中，它们可能要眼睁睁地错过新机会。

其实这几年，大家发现一个可以降低用户门槛，有利于形成用户黏性的「利器」，叫作「短动态」。各自为政的BBS被抛弃在历史长河之中，现在所有的内容产品都在「微博化」，通过鼓励用户UGC来增强彼此的联系，和对平台的依赖。

「即刻」的转向就是如此。

表面上看，你会发现早期用户把它对标成 RSS，或者订阅号，甚至资讯App；不知何时起，用户开始担心它变成了微博。翻一下版本更新日志，这种变化会更加明显：从只有订阅到热门推荐页，到动态精选，再到点赞和@功能，「即刻」一步步完成了工具到社区的转变。

另一方面，即刻在有意识地引导用户社交——不要「沉溺」于自己订阅的信息了，好歹出来找一下同好，从「偶然聊天」到「转评赞」到「关注」，再到「线下面即」，一站式解决年轻人社交需求。

03

今年2月，即刻4.0全新上线，版本介绍中首次出现「同好社区」的字眼。不久之后，官方放出一支魔性的视频广告《内个内个内个啊》。一开始「就想看点好东西」的slogan被弱化，取而代之的是「年轻人的同好社区」。

这支15秒的广告，传播可能不算广，脑洞却相当大。大学宿舍楼栋里，女主对男主破口大骂：「内个你也敢发」、「内个你还点赞」、「内个你也敢粉」，响度一声比一声大，情绪一次比一次激动。

直到短片结束，男主和用户也不懂「到底是哪个啊」。

这里的「内个」指代不明，暗含「兴趣广泛」的意思。而短片结尾的「即刻，相当内个」，代词活用形容词，有点内涵。「即刻」想通过鬼畜的画面，打造属于年轻人的流行用语。

其实，判断一个社区的氛围浓不浓，关键标准就是看有没有「黑话」。比如前段时间的王菊刷屏时的「菊外人」「大菊已定」，背后就是粉丝对「菊文化」的认同。而即刻App的 #即话宝典# 主题中，也有「高手云即」、「即学即用」等词。

这些「黑话」虽然很有特色，但不具备细分用户，逐一打破圈层的作用。

当我们在说「同好社区」时，必须要明确一点：广泛的兴趣并不能产生联系，细分小众的同好才能引发共鸣。即刻的升级，一定程度上，是要把兴趣社区带向同好社区的时代。

因为，兴趣之外，情绪、职业、状态、经历、地理位置等都可能是让⼀个⼈和他⼈产⽣情感交流，并且获得身份认同的特征。所以你会发现在即刻有很多这样的主题：今天不开心、浴室沉思、我就想定个位、这么过分一定发即刻……

即刻的目标人群是24岁以下的年轻人，他们希望找到存在感、渴望认同；通过发现同好、找到组织，即刻想帮助年轻人找到认同。

而只有垂直圈层才能建立更强的联结，更容易形成归属感和认同感。因此反应在内容上，即刻锁定了六大核心圈层：搞笑、饭圈、二次元、生活方式（吃喝玩乐萌宠旅行美妆等）、情绪和职场。

2018年，「即刻」陆续赞助了《中国音乐公告牌》、《故事王2》，以及《即刻电音》，试图渗透到饭圈、二次元圈和潮流圈。七麦数据显示，近3个月即刻App下载的高峰，出现在9月8日，正是《中国音乐公告牌》开播的第二天。

即刻站内设置了相关主题和打榜入口，短期内吸引了一大批饭圈迷妹。因为这些综艺还在播出，新涌入的用户大多还很活跃，不过之后的留存就要凭运营本事了。

另外，即刻早期用户，其实是一批对阅读要求高，讨厌信息噪音的人。经过一波波「年轻化」的下沉，原有用户如何「自洽」，也成为平台不得不面临的问题。

要向外扩容，就不得不开放大门。而人一多，广场就势必吵闹。所幸，「兴趣」五花八门，但锚定的用户都是「年轻人」。

互联网社区产品15年的迭代，也见证了网民代际的变迁。

近些年，新型社交/社区App创业浪潮滚滚而来，且这一赛道八九成都盯上了00后。无论中外，社交产品有条铁律是：父母多的软件，孩子就会逃离。Facebook是这样，微信亦如此。

近年来，出现了许多瞄准95后、00后的App，不少以「逃离朋友圈」为设计初衷。

「即刻」虽不像知乎、抖音、小红书等产品，却一早就提出「在朋友圈装死，在即刻蹦迪」的口号，并在试图引领这个潮流。

“每一个有灵魂的营销方案，一定不是计划大纲的堆积和罗列，而是一个从客户需求出发的真正帮助客户去解决关键问题的解决方案。”

昨天在朋友圈看到这样以下这句话，作为“PPT”专业从业者，表示又好气又好笑。

气的是这样片面的评价，仿佛在嘲笑我们所付出的劳动都是没有价值的，这显然不公平；笑的是这句话仿佛又在某种程度上戳中了我们的痛点，我们确实做了很多的方案、写了很多的PPT，但又有多少真正打动了客户呢？

当然方案不完全都以PPT的方式呈现，只不过PPT确实是目前客户更为乐意接受的表达方式；因此本文所述的方案场景以PPT为例子居多。

如果仔细回想一下，会发现市面上大部分“正常”的营销方案都是计划式的大纲，仅仅是把一些渠道资源、营销策略、投放计划进行罗列，动辄几十页PPT的体量，真的好“厉害”。

但丝毫不提及客户关心的关键问题是什么以及问题如何解决，所以这类方案几乎无法落地，更无法有效指导任何一个人的具体工作。

举个“栗”子：

某母婴品牌“双十一大促”营销方案

• 线上传播：制作短视频、H5互动页面、公众号文章等，KOL（意见领袖、名人大V等），阿里站内资源推广，通过微信、微博、抖音等媒体扩散，形成千万级传播；
• 线下传播：地铁、公交、楼宇等全面覆盖，目标覆盖人群100W；
• 媒体公关：XXXX等多家媒体，全方位覆盖报道；
• ……

乍一看，没毛病啊，该有的都有了。

但实际上客户还是会有疑问：我该怎么落地这个方案呢？

当客户说“帮我做一个营销方案”的时候，他其实是说：“我现在遇到一系列问题（有一波预算），能不能帮我想办法利用内外部的资源，解决这些问题（好好花钱）？”

你不要过于自信，以为客户什么都不懂，就把所有资源和玩法列个遍。其实恰恰相反，客户比你想象中的懂得多、做得多、踩过的坑也多，他不关心你能做什么，而是关心你能帮我做什么？

如果他没有告诉你他的需求和问题怎么办？

这是解决问题的唯一路径。

所以，你首先要去了解客户这波预算的情况、品牌的特征、整体的考核目标、历史的投放效果等等。或许你从“有什么问题”出发，到“为什么要解决”以及我能帮你“解决什么问题”、“怎么解决”，就可以大部分完成方案的框架和逻辑了。

你可能要问：这个方法确实更好一些，但我可能需要1个月的时间去做调研，可实际上客户只给我1天，怎么办？

教你一个小技巧：至少要用1~2页去说明客户现在的问题，并在方案中加上客户的LOGO、产品图片等，再多花1个小时与客户打个电话，或者上网搜索客户的资料，寻找其中的蛛丝马迹，归纳和总结出1~2个重要的点就可以了。

综上所述：

一个有灵魂的营销方案一定是能为客户解决切身关键问题的解决方案。

掌握了营销方案的本质，还有一些小技巧可以参考。

首先，你不要认为客户会真的认真“拜读”你的方案（客户是真的很忙的哟），除非你的方案里有“惊为天人”的创意，可以改变客户的命运，否则还是乖乖地听我一句劝。

一般的营销方案大概会被这样对待：

1. 大部分的方案都是被“扫视”，基本上每一页的停留时间不会超过7秒；
2. 即便是提案，每一页也大概不会超过3分钟（毕竟你总共只有30分钟，但是你有至少50页要介绍）；
3. 基本上你的竞品也会参与竞争，他们也会向客户提供类似的方案，你有自信一定做得比他们优秀吗？

因此，你的方案必须是高度提炼和概括的。

一、能用图片或流程图表示的就不要用文字

没人愿意花时间在阅读文字上，哪怕你的文字能得“诺贝尔文学奖”。

请参照以下对比：

我的小眼睛到底要看哪里？

这样是不是好一点？

也请不要只堆放图片、图表，没有表述。

请加一点图片注释吧！

这样是不是好一点？

二、能用短语说明白的事情不要用句子

要善于提炼文字中的观点。

举例：“通过大数据挖掘方法，从不同的算法模型出发，引入AI人工智能技术，全面洞察用户行为，实现用户分层和个性化精准营销……”

其实可以概括为小标题：《用户分层模型，实现精准营销》，简明扼要，一目了然，在正文中再具体展开表述，就完整了。

三、能在大标题里高度概括的事情不要在正文里说

正常人的阅读习惯一般优先阅读大标题，试想下大标题是《媒介策略组合》，如果改成《基于母婴人群特征的精准营销策略组合》是不是更能体现重点？

四、能在一页里说明白的问题不要放两页

在快速翻页的过程中，没有人会去管你前后页之间的逻辑关系，我只想在我看到的这一页里得到全部信息，然后迅速进入下一页，请不要让我再费脑力了！

五、能有案例的一定要好好包装案例

毕竟没有人愿意花费金钱和时间的成本，在你还没有落地的想法和构思上，一个好的案例会为你的整体方案锦上添花，如果还没有特别合适的案例，那么请你“想想办法”，调动公司内外部资源、盘活朋友圈，去学习和了解，用实例说话！

六、请务必预留时间去美化你的方案，哪怕仅仅是字体统一

第一印象很重要。

在浏览方案的过程中，如果字体不统一、格式乱七八糟、错别字连篇，第一印象就大打折扣了，何来往后的合作？

只要简单掌握一个原则：标题和正文分别做到格式、字体、字号、颜色、缩进统一，就能让你的方案漂亮许多！试一下！

以上仅仅是我个人总结的一些经验，现实状况可能更加复杂。

当你做一个方案的时候，会遇到各种不同的问题和挑战，比如内部资源协调耗时耗力，供应商水平参差不齐，时间紧任务重……所以最重要的是要有一颗强大的“心脏”。

“强心脏”如何养成？

实战、学习、应变，让自己更加专业！

小红书被誉为当下年轻女性的种草神器，一个UGC的购物分享社区，又是如何一步一步走向成功电商之路的呢？

2013年，我国超越德美成为世界第一的海外消费大国，但国内的跨境电商仍处于蓝海时期。网上能够搜到跨境旅游的各种攻略资讯，但却无法找到海外购物攻略。

由此，针对这个痛点，以UGC为主的小红书应运而生。这样一个深耕UGC的购物分享社区，用了不到5年的时间便成长为全球最大的消费类口碑社区和社区电商平台，成为用户超过1.5亿，很多年轻女生心中的“种草”神器。

从开始的海外购物笔记到现在的护肤、时尚、购物、运动、美食、旅行、影视等全品类覆盖，电商品牌也从海外逐渐拓展到本土，而大量第三方品牌的入驻，使小红书的市场边界不断扩大。

一、市场概况

艾媒咨询数据显示，预计2018年中国跨境电商交易规模将达9万亿元。

中国人的消费结构正从生存型转向享受型，发展型，消费水平和理念的改变，使人们的消费方式从传统网购开始转向了海淘，从整体上看虽然中美贸易战对跨境电商有一定影响，但全球化趋势与中国电商行业的迅猛发展仍给跨境电商带来了机遇。

2018年第三季度独立跨境进口零售电商小红书以11.7%的市场份额排名第二，与网易考拉的69.8%仍有较大差距。

从2017年中国网民对各类消费观念同意度分布来看，用户不像几年前只注重品牌，现在的用户同样很注重购买体验和个人审美品位。在这两方面小红书凭借自己这些年在社区中积累的大量高质量笔记以及视频分享取得了极大的优势。

二、产品介绍

2.1 产品定位

小红书最早是作为一个UGC购物笔记分享社区进入用户视野的，早期内容大多为出境游购物分享及推荐，随着用户对海外购物的需求日渐增多，app逐渐拓展了美妆，时尚，美食等社区种类。

用户可以在社区里分享自己的商品使用体验，也可以阅读他人分享的优质内容。

随着分享社区的发展，用户自然产生了对于社区中分享产品的购买需求，于是小红书上线了购物功能，并由单纯的UGC社区发展成为以社区型电商为特色的跨境购物平台。

小红书的Slogan：

全世界的好东西

标记我的生活

明星生活的另一面

吃穿玩乐买的日常

2.2 产品迭代及发展

从2013年12月4日上架到2018年11月1日，小红书共迭代了126个版本，为了直观的看到小红书的发展轨迹，我调取了小红书app在ios应用总榜和细分领域的排名情况，具体如下：

2016年5月前数据缺失（数据来源：七麦数据）

PC+移动端的百度搜索指数（2013.12-2018.11）：

配合微博及小红书官网收集的大事记：

• 2013年12月ios上线；
• 2014年3月 用户量达到500万并完成500万美元A轮融资；
• 2014年11月 完成GGV领投的千万级B轮融资；
• 2014年12月 上线垂直电商平台福利社，开始涉足社交电商领域；
• 2015年2月 郑州自营保税仓正式投入运营，李克强视察小红书，称其为发展最快的创业公司；
• 2015年5月 零广告下半年销售额突破2亿；
• 2015年6月 用户达到1500万同时登顶Appstore第一名；
• 2016年下半年 引入了第三方平台和商家；
• 2017年6月 范冰冰，林允等明星入驻小红书 用户突破5000万；
• 2018年上半年 在综艺上投放的广告使用户月活出现爆发性增长，用户突破7000万。

由图中数据和大事记我把小红书的发展历程划为3个阶段：

（1）市场探索期（引入期）：2013.12——2014.10

迭代版本号：V1.0-V2.1.2

产品引入期，小红书致力于建立一个能够分享优质境外购物经验笔记和攻略的UGC社区，在满足用户对于获得境外购物攻略的需求后还加入了自制的小红薯表情，优化相机，改进搜索功能和优化页面交互，提高用户体验并进一步增加用户粘性。

在这一阶段的app迭代，小红书主要围绕着社交，攻略分享来展开。同时，社区内沉淀了大量优质的海外购物笔记和攻略。为下一步商业化尝试和社区边界拓展打下了良好的基础。

（2）商业探索期（成长期前期）：2014.11-2016.6

迭代版本号：V2.3.1——V4.5

在此阶段小红书进入了快速发展期，在一年半的时间里用户数量发展到了由于引入了大量新用户，用户不再满足于仅仅获得海外购的经验和攻略，一部分没有出国计划或条件的用户产生了希望海淘的需求。而2014年7月国家正式在政策上承认了跨境电商这一商业模式。

借着政策的风口，也为了满足用户对于海淘的需求，在V2.3.1版本，小红书推出了福利社这一购物渠道，正式涉足跨境电商领域。

这一阶段的迭代重点在于逐步加强电商（福利社）板块的权重，优化发现页面，使用户的搜索更方便，同时优化了笔记的排版使得视觉效果更简洁。得益于前期在社区优质产出的深厚积累，小红书在这一阶段的商业尝试获得了极大的成功。同时，小红书一床的运营策略获得了极大的成功。

2015年5月小红书独创了小鲜肉送货模式，在2015年周年庆这一天达到了5000万的销售额，周年庆期间共新增了300万新用户，在appstore中的排名发生了一次垂直式提升，一度达到总榜第四名。自此，小红书不再是小众圈子的独宠，正式进入了大众圈子的视野。

（3）高速成长期（成长期中后期）：2016.7至今

迭代版本号：V4.6——V5.27.2

经过上一个阶段对了商业模式的摸索，小红书成功找到了自己的定位：社交型电商平台。相对于老牌电商平台如淘宝、京东等，小红书的优势在于通过交流社区拥有了大量的社区用户，小红书通过用户分享的感性体验和使用心得来吸引用户“种草”、“拔草”，这实际上与现在网红粉丝文化无异，使产品通过粉丝效应获得更大的话题性和更高的转化率。

同时随着小红书引入了第三方商家和品牌的入驻，社区的生态氛围也扩展到了护肤、美妆、美食、服装等品类，不断扩大的社区圈子对引入新用户有很大帮助但同时小红书也要维持好社区分为，增强用户体验从而提高用户粘性。

这一阶段的迭代重点在于维持现有用户不流失并引入新用户，由于现在的短视频app大热，因此在这一阶段社区笔记支持了发布短视频，并且围绕着短视频的优化进行了多次迭代：如增加背景音乐，更换滤镜，增加贴纸等。

得益于上一阶段运营手段的成功，小红书在这一阶段加大了运营力度，2016年开始引入多个明星进驻小红书，造成了很大的粉丝效应。在2018年小红书又赞助了多部综艺节目，极大地增加了曝光量的同时把小红书的用户量推上了7000万。

截止到2018年7月小红书的用户量已经突破一亿大关，月活已突破3000万。同时从2018年7月开始小红书开始弱化电商属性，不再强调从内容到电商的消费闭环，而转为强调自己身为一个生活方式分享社区的定位。

小结：社交平台里电商做的最好的，电商平台里社交做的最棒的。小红书从开始专注旅游购物攻略分享的UGC社区到如今的社区式跨境电商平台，再到2018年开始弱化电商，加大社区引流。不到5年时间小红书从0发展到一个1亿用户，3000万月活的庞然大物。经过一个又一个阶段的摸索，小红书正回归初心，正如小红书创始人毛文超所说：“小红书下一步的目标是创建一个更真实、美好和多元的虚拟城市。”

2.3 产品商业模式

小红书的主要盈利模式由以下几个部分构成：

• 社区流量带来的广告费用；
• 自有独立品牌的商品收入；
• 商城自营海外商品的利润；
• 第三方商家和品牌带来的平台费用。

对于小红书的盈利模式，小红书始人翟芳说过：“电商负责赚钱养家，社区负责貌美如花。”电商无疑是小红书重要的盈利手段，对比同是社区电商的什么值得买的不温不火，小红书为什么能在众多平台中脱颖而出？

• 首先小红书最独有的优势是强大的社区流量。在流量为王的时代，作为一个超过一亿用户、月活超过3000万的社区平台，小红书有着强大的流量基础。这就导致电商部分不需要为引流而苦恼，用户可以通过社区笔记页面直接跳转到该笔记介绍的商品，实现了看、买、用、分享的消费闭环，形成良好循环。
• 独特算法提供的精准推送，系统通过用户的浏览习惯可以把用户感兴趣的内容推送到用户的发现页。而这些内容如果恰好的用户需要和感兴趣的，就会吸引用户下单购买。
• 独特的社区氛围极易创造爆款商品。从众心理是人类的本性，围绕一个商品的热烈讨论极易引导用户对这款商品产生浓厚的兴趣，在社区火爆的商品会吸引用户纷纷“种草”，下单。
• 大数据的应用可以通过分析用户讨论的热点，精确的找到用户的需求，从而使平台采购上新的商品是用户需要和追捧的。

目前电商部分的缺陷：

• 供应链和物流方面太薄弱是小红书电商部分的最大弱点。小红书的物流和售后一直被广大用户持续吐槽。搜集小红书app上的1星差评有70%是关于物流和售后太差。今年6月阿里对小红书的投资是改变这一情况的良好契机。小红书在今后也许可以借助阿里的供应链和物流资源改善目前的状况。
• 很多用户只看不买是影响转化率的重要原因。有很多用户会在小红书上浏览使用笔记和分享后转去其他平台下单。为了解决这一问题，小红书需要加大自己对商品品类的扩展，保证商品的质量，才能提高自身与其他平台的核心竞争力。

三、用户人群和用户画像

查询2018年10月1日至2018年11月1日的百度指数数据如下：

从地域分布上看，小红书的用户主要分布在北上广以及沿海经济发达地区。这些地区经济较发达，消费水平更高，消费观念也更为开放，因此是小红书的主要用户。

从年龄分布上看，20到40岁的用户占了总用户的70%，因为该年龄段的用户处于事业稳定或上升期，消费能力强。而20岁以下用户一般没有稳定生活来源，物理承担较高的消费。40岁以上用户由于时代原因没有养成购买高端消费品的消费习惯。

从性别分布上看女性用户占比较大，因为女性用户爱好逛街购物，也喜欢海淘一些比国内更便宜的高端消费品和奢侈品。

从用户偏好来看，关注小红书的用户同样关注社交，直播以及视频网站。

综合来看，小红书的用户主要是生活在一二线城市的20到40岁的热衷于社交、爱看直播和追剧的女性大学生、职场白领或公务员。另外海外留学生是生产优质购物笔记的主力人群。

用户画像：

Selena，24岁，上海人，加拿大法学硕士在读。学业繁忙但热爱购物，了解各国际大牌了如指掌。不错过任何一个大牌打折的机会。小红书笔记分享达人，有着众多粉丝，购物多在线下商场，基本不在小红书商城购物。

Lily，20岁，成都某高校的大二学生，学习任务很轻松，生活费不多。平时花大量时间泡在小红书的社区中，浏览各种达人分享的护肤品、衣服的购物体验。种草无数，护肤品和衣物都会从大家推荐的性价比高的款式中选择购买。

Linda，28岁，河北人，工作于北京的职场白领。爱读张爱玲，热爱小资生活。关注高端大牌也喜欢日系清新风的产品，注重性价比。经常在小红书购买日系美妆和护肤品，偶尔也会为大牌包包大出血。平时经常流连于小红书美妆和奢侈品社区的购物笔记，偶尔也会分享自己的购物心得。

Ella，32岁，工作于上海的职场精英，已婚并有孩子。工作繁忙还需要照顾孩子，舍得买高端奢侈品，对于生活品质有较高要求。曾是小红书社区的重度用户，但随着工作繁忙没时间关注社区，对小红书有着很高的认可度因此常在小红书购买高端奢侈品和进口母婴产品。不在乎性价比但对商品品质要求很高。对于高频消耗的母婴用品有很高的复购率。

四、产品功能分析

版本：V5.31

更新时间：2018年11月23日

系统：ios12.0

4.1核心业务逻辑

4.2 功能结构图

4.3 产品核心功能

无论是从产品的slogan还是产品的功能结构图，我们都不难发现小红书的核心功能有2点：

1. UGC内容社区：包括了笔记的分享上传以及社区内容的提供；
2. 福利社电商：售卖社区中关注量大的商品同时商品可以通过社区内容获得推广。

下面我将从这两个方面对小红书进行拆解：

4.3.1 社区功能

小红书的社区功能可以分为分享（上传）和阅读、评论、收藏功能（发现）。

分享功能

分享功能是社区多样化优质资源的来源，主要满足用户对于分享自己生活的获得认同感以及炫耀的需求

用户发布笔记时的使用路径图：

通过app底部显眼的红色加号，用户可以通过拍照/视频/选择相册图片的方式发布自己的笔记。为了满足女性用户爱美的需求，上传功能自带了美颜和滤镜的功能。

选择好了照片或视频后，用户可以在任意位置添加标签和贴纸。完成了对笔记内容的编辑后，用户需要选择笔记的话题以便其他用户精准的发现你的笔记。

首先相对于同类产品，自带美颜和滤镜是一大优势，现在中国的女性拍照使用美颜和滤镜修饰自己已经成为了必备技能，而小红书自带的美颜功能免去了用户在多个软件间频繁操作的繁琐，使用户直接发表自己理想的照片，同时美丽的照片可以引起更多人的关注，使用户获得强烈的认同感，促进用户乐于分享自己的生活，形成良性循环。

标签功能可以简洁明了的表达用户希望传达的信息，不必再额外添加大段说明。

个性贴纸满足了用户对于个体差异化的需求，还可以美化图片。

选择话题这一功能可以方便用户操作，同时可以帮助用户加入当前热门的话题中进行讨论，增加社区活跃度。

使用中发现的不足：

上传图片无法改变比例，横图竖图长图都变为同一比例，使用户发表图片的排版出现错误，而且很多图片会显示不全，影响用户体验。

照片显示不全

编辑好笔记之后没有预览功能，当用户发表一篇长文笔记的时候，由于页面布局问题无法看到发布后的排版布局是什么样子，导致有时候发出笔记后发现排版有误还要删除已发出的笔记重新编辑。因此可以加入预览功能。

加入预览功能

笔记的浏览、评论、收藏等社区功能：

用户浏览笔记时的使用路径图：

浏览使用路径图

用户浏览笔记的途径主要有四种：

1. 关注页面：这个页面类似微信的朋友圈，主要展示用户所关注的博主或商家发布的笔记，包括用户自己发布的笔记也会在这个页面显示。有别于朋友圈的是小红书的关注页面顶端有着卡片式的推荐关注模块，系统根据算法推荐用户可能感兴趣的博主以吸引用户关注更多博主。同时用户可以看到所有网友对这条笔记的评价，你的评价也可以被所有人看到。
2. 发现页面：这个页面的信息流推荐是用户浏览笔记的主要手段。同时这也是小红书提高用户粘性的重要手段。通过分析用户的浏览习惯，推送用户感兴趣的优质内容。当用户发现首页出现的都是自己喜欢的优质内容时，会对应用产生信赖感，同时精准的推送也会吸引用户流向商城的商品，从而提高转化率。
3. 附近页面：这个页面展现的都是用户所在城市热门的吃、喝、玩、乐的笔记分享。通过浏览附近的笔记，用户可以发现自己身边的好东西，是小红书链接用户线上线下生活的重要手段。用户可以在这里找到很多网红餐厅以及热门的新奇的玩乐趣店。
4. 搜索功能：主要满足用户有明确目的时，寻找对应笔记攻略的需求。得益于小红书几十万优质笔记的积累，用户可以很方便的找到自己想要了解的内容。同时这对新用户也很友好，可以显示社区深厚的内容底蕴。有益于保持用户的留存率。

通过这四个主页面，小红书可以满足用户在不同场景下的需求：

1. 用户想看看自己关注的大V最近推荐了什么商品。于是她打开了关注页面，发现大V最近推荐了这件商品。
2. 用户想购买某样商品，希望看看大家的使用心得和评价。于是她进入搜索框搜索了这件商品并浏览了大量该商品的笔记。
3. 用户没有明确的目的，想随便看看大家分享了什么。于是她打开发现页面，并发现推送的内容都是她感兴趣的优质内容。
4. 用户想出去放松下约个饭，但不知道去哪。于是她打开附近页面发现了本市最近最火的网红店，决定周末约上闺蜜去该店饱餐一顿。

使用中发现的不足：

• 发现页顶部的分类无法改变顺序。例如我每次浏览美食方面的内容时，都要翻到很后面去找到美食标签。希望在迭代中可以添加一个用户手动更改分类标签的功能。
• 发现页的feed流中经常是视频和图片笔记混杂，当用户没有连接WIF或当前环境不适合看视频时就不希望feed流中有视频笔记。为满足这部分用户的需求，可以在页面右上角添加一个视频/图文/默认的切换功能。

4.3.2 商城功能（对比网易考拉的竞品分析）

小红书用户下单使用路径图：

下单使用路径图

（1）首页

相对于传统电商首页的包罗万象，小红书的首页展示明显有着倾向性：

顶端搜索框下的分类信息为根据用户行为模式推荐的4大分类以及更多。

从中可以看出小红书商城的侧重点在于基于用户行为模式而进行的精准推送以及用户更青睐的几类商品。其他类别的商品被放在角落里的更多中，对于小白用户甚至可能找不到产品分类界面。

网易考拉的产品布局更偏向传统电商的布局设计，底端5个tab分别是：首页、分类、种草社区、购物车和我的考拉。其中种草社区被放在了中间转化率最高的部位，表明了考拉发展UGC社区引流方向的战略。

顶端活动轮播图下方是网易考拉的服务理念：承诺百分百正品、全球直采、假一赔十、售后无忧。同时网易使用12项保障措施保证用户的权益。重点突出了平台对于货源的把控能力，同时也强调了自身完善的售后服务。

相比之下，小红书的售后服务一直是受人诟病的一点。

小结：相比于考拉海购首页对全品类商品的展示，小红书的推荐选项更偏向女性喜欢购买的美妆、鞋包、配饰等品类，而其他商品的分类标签被藏的比较深。结合小红书的用户人群不难发现这是由于小红书的用户更多的是年轻女性，因此这些品类的商品转化率最高。网易考拉的用户群体较为均衡，因此更倾向于全品类展示。

（2）商品详情页

小红书进入商品详情页有两个方法：

1. 从社区中的笔记下方商品链接直接进入；
2. 通过商城进入。

下拉进入商品介绍：

下拉进入商品评价页：

网易考拉进入商品详情页：

下拉进入信息页：

网易考拉的评价页：

小结：小红书可以直接通过笔记进入商品是一个非常有用的创新，通过笔记进入商品的用户对商品本身会有一个良好的印象，有利于提高下单的转化率。

详情页中不时闪过的购买弹幕告诉来自全国的小红薯购买了该商品，增强用户的信任感，同样可以提高用户下单的转化率。

评论只显示社区中的优质使用笔记的优点：优质购物笔记对商品的各方面情况都介绍得比较深入，用户对于分享达人的推荐有较高的信赖度。缺点是购物笔记中商品不一定是在小红书中购买，用户可能对小红书售卖的商品产生疑问。

网易在商品页中强调了反复强调自身对于商品的正品保障，同时把物流的每一个环节都展示给用户，体现了网易考拉对自身供应链和物流的信心。

商品评论页在中规中矩的提供用户评论的同时增加了问大家功能，可以提高用户对上皮你的了解并解答用户的疑问。

从竞品网易考拉，小红书可以借鉴的部分：

1. 增强自身对供应链和物流的积累；
2. 可以在详情页上方加入“商品-详情-评价”的导航，便于用户一键直达各个页面；
3. 在商品评价中加入已购买用户的真实评价，提高用户对商品的认可度。

五、运营分析

结合PC+移动端小红书的搜索指数，我选取了几个高峰分析小红书的运营活动：

2015年6月 小鲜肉送货

2015年6月6日，小红书制造了一场成功的营销活动（在6月1日~5日下单，小红书利用小鲜肉送货上门），小红书周年庆活动首日，肌肉男上门送货的照片更是传遍妹子们的朋友圈，再加上媒体的推波助澜，小红书曝光率大大提高，让更多的人知道了小红书。

这次营销活动无疑是成功的，在行业中带来了巨大的传播力和影响力。由于瞬间涌入的大量用户给服务器造成了极大负担，当时甚至出现了服务器崩溃无法下单的情况。

2015年11月 红色星期五

2015年11月小红书独具匠心地推出了把黑五刷红的“红色星期五”活动，主题为“我不要全世界，只要全世界的好东西”。

除了全年只有一次的最高折扣外，所有海外直邮商品还全部免运费。在这次活动中，小红书还推出了一元抢奢包、小红书大巴车等线下活动以及让用户安心买买买的30天无理由退换货政策。

在这次活动期间，小红书的搜索指数提升了7倍之多，小红书的独特魅力开始感染更多用户。

2017年4月 林允打响了明星入驻小红书的第一炮

自2017年4月林允率先在小红书转型成美妆时尚博主，各路明星纷纷开始入驻小红书。

2017年11月，范冰冰的高调入驻正式代表着小红书进入了明星流量喷发期。

凡是她推荐的商品都销量暴增，卖到断货，小红书新增用户量也达到了一个小高峰。

截至2018年11月小红书入驻明星数超过150人。随着明星的不断入驻，小红书的用户量也在稳步发展中。

2018年1月 赞助综艺节目带来高曝光率

吃到了明星入驻带来用户告诉增长的甜头，小红书在2018年1月和4月分别赞助了“偶像练习生”和“创造101”两档热门综艺，给小红书带来了奇高的曝光率。

得益于这两档综艺的受众用户与小红书用户群体相同，小红书的用户量开始了滚雪球式的增长，到了创造101的播出中盘，小红书的用户量已经到达了一亿，月活跃用户超过3000万，这一数据是一年前的三倍。

纵观小红书几次成功的运营活动，不难发现小红书利用对明星，KOL，网络热门综艺的精准投入，成功地在适当的时机，将广告投给了适当的用户，从而将大量的潜在用户发展为自己的新用户。同时通过自身UGC社区优质的内容，抓住用户的心而保证了高留存率。这是小红书能在5年内发展成过亿用户的核心策略。

六、总结

小红书从一个专注海外购物分享的UGC社区发展为用户过亿的社区型电商，积累了大量高粘性的优质用户。但目前看来小红书的购物下单转化率并不是很高，这与小红书始终致力于建设高质量生活分享社区，不愿对商品施加过多引导手段破坏用户体验有关。

供应链和物流链过于薄弱也同样是造成这一现状的重要原因。

因此，小红书的下一步目标应该是加强对供应链和物流服务的建设，同时需要摸索出在不过多影响社区用户体验的情况下增强用户购买下单转化率的手段。

绝大部分社区，都是披着社交的内容产品；比如微博，并不算社交产品，绝大部分用户都是内容消费者。这类产品应该明晰自己的定位，以提升内容密度和质量、培养平台自身大V是关键，而不是增加社交互动。

报纸/杂志、门户网站、论坛、新闻客户端，今日头条抖音这样算法推荐的产品，都代表了各个阶段内容产品的演进。

实际上：微博这样的综合社区，雪球知乎这样的垂直社区，本质上都是内容型产品，并不是社交产品。

随着技术的不断更新，内容产品形态不断迭代，但始终都遵循着相同的规律——沿着不断提高信息密度的方式进行。

信息密度（信息浓度）：指站在用户角度，在单位时间内，看完同等量的内容，用户认为获得有价值信息的量。

信息过载，永远都看不完，信息总量变得不重要，信息的精确匹配变得重要，用户会不断的打开信息效率高的内容产品。

报纸/杂志、门户网站、新闻客户端这样的产品，千人一面；每一个页面中都有大量别人感兴趣，而用户不感兴趣的内容，这些产品最终都逐渐没落。

解决办法现在有两个——算法和关注关系，建立每一个用户唯一的内容推送，尽量精准匹配提高信息密度。

一、内容产品和社交产品的区别

微信、QQ算典型的社交产品。

此外，绝大部分社区，都是披着社交的内容产品；比如微博，并不算社交产品，绝大部分用户都是内容消费者。

腾讯旗下自选股，以及腾讯投资的富途证券，两款股票类的互联网产品。因为腾讯背景，两款产品都希望做股票社交，但均失败。

两款产品没有搞清楚内容产品和社交产品，你来我往互相探讨是社交，看人聊天吹股票是股票UGC内容产品；股票的世界，没有社交产品，只有UGC内容产品。

内容产品要成功，只有一个办法，尽量让用户的手机屏打开后，充满屏幕的是用户感兴趣的内容。哪怕少一些，也要尽量提高信息密度。

自选股、富途证券产品生于移动互联网时代，把大量的精力投入到了移动端的开发当中，忽略了在PC段的开发，这是一个重大错误。股票社区是一个内容产品，需要优质的内容去灌溉，相当一部分优质的内容是长文/图片，超过几百字，PC端输入编辑仍然占据绝对优势。

两款产品在PC端的忽略，用户没有在PC端使用两款产品的习惯，导致没有优秀的长文内容。

PC端输入的优质内容，对于用户的内容消费体验异常重要，否则无法完成对用户时间的占有和用户阅读习惯的培养，平台自身也无法UGC内容生产为其他用户服务以及向外扩散，社交网络的滚雪球效应无法完成。

雪球、知乎、豆瓣本质属于UGC资讯内产品，最初都起于PC端，并且都保留了PC端不错的用户体验。没有好的PC端体验和用户时长，成功的UGC资讯类产品，还没有。

要区分内容平台和社交平台，FB、微信属于典型的社交平台，鼓励用户实名，并且建立社交关系。微博、雪球、知乎等产品，属于典型的内容平台，用户是来看内容的，不是来交朋友的，尽量不要实名。

腾讯还在尝试把微信的好友关系，倒入到自选股中。这个选择很自然，见效快，但却是万劫不复。很多产品，都鼓励用户上传通讯录，鼓励好友之间加关注。这是错的。

一个新的基于关注关系的内容产品，每一个新用户使用时，本质上是加关注，去重建自己的手机屏幕内容。平台要做的，是尽量让他的屏幕充满了他感兴趣的内容。

按照这个逻辑，推荐已经知名人物、和已经被证明的大V是比较靠谱的。而普通人大部分的通讯录好友，并不具备内容生产能力，这些关注只会稀释屏幕的信息密度。

更大的危害在于：熟人网络之间的关注，会大大抑制普通用户的创作欲望，这一点下文有更详细的说明。

二、自身培养大V，是UGC平台的关键

对社区早期而言，大部分的运营方式就是拉站外平台大V，这是很通常的做法。但，社区平台成功，没有依靠外部大V为主的，培养自己的大V用户，构建信任的关注关系是关键。

早期大V，能为平台早期带来流量以及增信，头部大V能带来长尾普通用户。普通用户长时间使用一些平台，其中一些转变为大V用户，是社区发生质变的关键。

平台早期优质内容少，平台可以通过运营一些自己掌控的大号，或者编辑手段，将全平台所有的优质内容，都推送到用户的timeline。确保用户的屏幕，一直有优质的内容存在，延长用户的在线时间。

瞎几把扯是人的天性，只要有在线时长，普通用户们就一定会产生内容。对于优质内容，充分编辑、美化、包装和传播，让内容被更多人评价，生产者被更多人关注，形成激励。

对于生产内容的用户，除非个人主动表达了诉求，尽量不要做实名。对绝大部分普通用户，在初期对于平台没有任何的诉求。平台只是一个匿名的记事本，或者树洞，匿名广场。

几乎所有的社交平台，都鼓励上传通讯录的，让亲朋好友关注你的功能。作为一个内容平台，这个方式是不对的，这种行为阻碍了普通用户生产跨出生产内容的第一步。

大部分普通用户在生产内容的时候，都是情绪化的，无功利性的。为炫耀、为吐槽，为在广场吼一嗓子听听别人的意见；但最重要的是，不想负责任。普通用户没有成长为大V的初期，信心不足，匿名能保护用户的表达欲。

金字塔尖的用户的发言内容，能吸引金字塔底的用户；反之，则不行。所有的UGC内容平台，都是从上往下运营的。对于普通用户，确保他们的timeline上塞满了数量足够多、信息密度足够的内容即可。

许多社区内的产品，喜欢出一些功能，去验证用户的信用。比如股票类社区，喜欢去验证用户的投资业绩究竟如何，这种行为是错误的。

这个世界上，声音传播速度多少，万艾可的分子结构，是已经知道并且可以被验证真伪的信息，已经被PGC了。UGC的内容发言，大部分围绕苹果股票是否会涨、周星驰演技好在哪里，如何看待新一轮加息，大部分情况是不可验证的。

平台没有能力去帮助用户找到标准答案，平台能做的，帮助用户找到用户认为正确的答案，以提供足够多丰富内容和角度为要。并且通过关注关系、推荐关系进行内容分发。

只要事实清楚逻辑清晰，就是好内容。同样的内容，不同用户的出两个相反的结论，亦无不可。平台既无能力也无责任去验证，提供标准答案。

相反，验证用户的行为会杀死所有的大V的信用，摧毁平台。

“友善”是平台最应该倡导的，正常的、有逻辑的辩论值得鼓励。要严格管控不友善的言论，尽量让内容生产者，能得到更正面的反馈。

三、少就是多，提高信息密度时内容产品的成功关键

内容的分发是平台的核心。

平台把用户关注人的发言，按照时间顺序进行排列，是最通常的方式；但这个方式还有很大改进空间。

这个方式，只考虑到了发布内容的“新鲜度”，但是不同的内容有不同权重，同样的内容对不同的人也有不同的权重。一个用户关注100个大V，但对用户只会对少数大V有更深的信任，同一个大V，发言有重要的和聊天吹水的。同样的内容，也有被很多人讨论和无人讨论的。

这些权重，都应该不一样。

也就是说：两个不同的用户，关注同样的大V，各自的timeline页面都应该是不同的。大部分用户，并无精力浏览自己所有关注内容，应该让用户优先看到高权重的内容。应该有算法，去提高用户在浏览时候的信息密度。

少就是多，精准比数量更重要。微信朋友圈已经是国内最大，最成功的内容平台，其运营的思路非常值得借鉴。

微信是比较严格执行少就是多的平台。

公众号每天只能发一次，迫使内容生产者精心编辑，把最好的内容发出来，减少垃圾信息的发布，增加信息密度。最新的微信公众号改版，公众号只露出前两条，也体现了这样一个思路。

公众号的内容量，已经足够丰富，从数量上早已经超过用户能消费的量，微信在继续压缩，迫使生产者去做头部内容。最新一次改版，微信大幅度的提高了用户取消关注的便利程度，也在压缩“流量号”，扶植把内容做精的品牌号。

不仅如此，微信朋友圈的管理规则中也处处体现了 “少就是多”的思路。

在朋友圈管理中，微信在试图不断在降低非有效内容的传播，减少出现在用户timeline里信息的总量。微信大幅度的压缩微商、压缩“个人测试”爆款的东西、压缩朋友圈点赞，包括同一个文章被超大量的转发，压缩诱导分享。

这些内容会严重稀释正常内容，降低正常用户在朋友圈获取有效、有价值信息的效率。

有一些个人测试和活动，短期提高用户的参与度，但这些都不是用户浏览朋友圈的目的。这些行为降低了朋友圈信息到达效率，长期来看是有害的。所有降低用户信息获取效率，长期来看，都会使得用户远离这个产品。

为什么微博会允许王思聪的转发抽奖？

这是错误的行为。

这导致有数百万上千万人，在无效信息上多花了5秒时间；或许微博认为，他们用户的时间是不值钱的吧。

众所周知，活动是各行各业中，都会用到的套路玩法；不论是拉新，活跃还是留存，抑或是促活，都有各式各样的玩法和套路。即便是新手，自己没有独立策划的能力，也能够从别人成功的案例中抄到几个适合自己的案例。

电商行业中活动运营手法是各行业中花样最多的，双11刚过，电商行业活动个套路花样百出，作为运营人，你有分析总结行业玩法的习惯吗？

如果没有，说明你不是合格的运营人，因为连抄的能力都没有，更别说独自创新策划了！

一、一个失败案例的反思

今天我不是来教大家如何总结玩法套路，也不是教大家如何创新策划，而是教大家如何做活动优化。

如果你具备了基本的模仿能力，那么你已经能够成功的完成一个活动的上线，但并不代表着你的活动上线了就一定会成功；相同的套路，相同的玩法，执行上细微的差异，都能让结果发生质的变化。

我们先看下面这个案例：

老板要求做一个关于跑步社群的招生活动海报，我们都知道关于招商或通过社群传播的玩法，新世相和网易都有出过非常经典的玩法，按理说直接抄就行了；并且这个同学已经做过很多期海报了，按理说不难。

但当这个同学把海报发出来的那一刻，老板非常生气的在工作群里diss了他，大致意思就是：一个3年运营经验的人竟然做出来的海报，不但之前的经验没有沉淀，反到犯了更多低级问题。

大家可以先简单分析下这个失败案例：

1. 失败案例主要的问题有以下几点

（1）标题不突出甚至可以说是没有标题、有利益点

整个海报版面没有一个是对用户有价值的信息，用户一眼抓不住重点，如果用户3秒钟读不到有价值的信息，那么用户会马上离开。

（2） 排版混乱，没有章法

自上而下整体排版布局没有规律，如同随便堆砌一般。

反观左侧经典案例，我们不难发现：整个海报的自上而下包含：标题、副标题、利益点及价值，权威人士推荐、最后是费用及付费方式。

模块清晰，整体布局饱满而整洁，关键要点通过颜色及底色强调，让用户很快的get到海报的信息，能够在几秒内看懂并做出决策。

（3）画风呆板

作者想要通过跑步的人物形象突出海报的方向内容，选择了很白样式，总的来说色系太过于低调。

试想：海报主要的传播路径是微信群，朋友圈，如果海报的颜色不够显眼，如何能再众多信息中抓住用户的眼球，进而触发用户点击动作呢？

除了以上几个较为突出的问题，其他大家可以自己在对比总结。

从这个案例中我们知道尽管我们有很多成功的案例可超并不意味这我们就能作出好的东西来，更别说去复制别人的成功。

正如那句老话：听过很多道理依然过不好自己的人生。

最近在听混沌大学创始人李善友关于思维模型的课程内容，他说世界万物必有道理，我觉得这句话说得非常好。

近一年来，我一直在做社交营销相关的内容，我们通过模型化玩法工具，实现批量快速的上线不同的活动，一年下来累计不下上千场活动，会发现成功的活动和失败的活动因素有着惊人的相似。

虽然工具玩法相同但总有部分活动有着天壤之别，但也总有部分活动有着惊人相似的数据表现。

影响活动效果的因素其实就是执行者是为模型的差异性，思维模型直接影响执行者的执行方案。掌握了这套成功套路和失败的原因，你就能把活动做好，拥有漂亮的数据表现，达成既定KPI，这也是判断你运营能力的标准。

世界万物必有道理，而我今天想分享的也就是活动运营背后的套路模型，帮助大家看到问题的本质，而不是浮于表面的模仿。

二、影响活动效果的关键要素有哪些？

我们知道影响一个活动的因素主要包含活动页及渠道，每个因素在进行更细纬度的拆分。

以每日优鲜一个活动为例：用户通过渠道了解活动，感兴趣后点击打开，在弹出的页面中，整体页面的卖点设计很关键，是决定用户选择退出还是继续的执行策划者期望的动作。

如果用户不感兴趣，那么有什么其他的信息能够吸引用户进行二次选择，而不是直接跳出。

活动落地页：开发、视觉设计、文案、转化路径引导

宣传渠道：推广素材、文案、活动入口

每日优鲜的通过持续不断的进行合群运营，通过简洁的文案输出活动信息。

注意运营的同学专门对链接做了短链接转化，包括小程序链接的图片中也着重突出了活动的卖点，当用户进入活动页面，第一眼看到的是顶部banner，其次看到的是“领取红包”按钮，底部还有其他商品，让用户不至于对券不感兴趣后直接选择跳出，至少能提升用户停留时长。

1. 活动页面对整体效果的影响

首先我们先看下活动页面对整体活动的影响，在日常的案例中，我会发现：活动页面的架构不同对整体点击率和跳出率有着非常大的影响，小到banner图有多高，点击按钮的布局等等，都有着或多或少的影响。

例如我们要对整个频道会场进行改版，从原型输出到完成设计，再到开发实现，经历了一道道工序，页面出来后，每个人都觉得：哇！新版页面逼格好高！于是乎全量更换，但上线1天就发现数据跌得厉害，不得不切回老版本。

同时通过数据分析，找到点击率下降的原因，再次回炉优化，优化完成后，小批量用户测试，在持续优化，直到新版页面的效果高于老版本才进行全量更换，在整个产品迭代优化测试的过程中的走势如下图。

这里给大家分享吆喝科技CEO王晔分享过的一个案例，关于官网首页改版是增加链接好还是不增加好，在我们看来这个链接可能对整体点击率影响不会很大。

但通过A/Btest，我们可以从数据中直观的得出结论：添加了下载链接的页面点击率是未添加链接的244%。

这里举出这个例子主要是想说明活动页面对效果的影响，当我们没办法判断此时的页面的效果时，最好选择多版本测试，通过数据验证方法的可行性，持续优化。

1. 文案素材对活动的影响

文字是中国上下几千年文化的传承，从古至今，唐诗宋词元曲无不通过文字来编撰传承，即便是图片，视频泛滥的今天，好的文案依然能够抚慰心灵，净化思想，好的文案依然能够触人心悬，让人心灵产生共鸣。

那么什么才是好的文案呢？

好的文案必须是简洁，通过各种心理战术直接击人心，讽刺也好，激励也罢，亦或是鸡汤，都是很好的利用人性的特点。

每日优鲜创始人徐正在一次分享会上说道：在他们运营的两个活动中，一个是分享给好友各的30元红包和分享每日签海报，其中90%的用户将红包分享到了微信群渠道，而每日签分享倒社群的仅有不到10%。

90%以上用户选择分享每日签海报到朋友圈，总结下来，分享文绉绉的每日签文案到朋友圈主要是因为朋友圈涵盖了不同的人，朋友家人和陌生人，用户分享的目的是想要展示自己的格调。

而将优惠券分享到社群，主要是陌生人群体和亲朋好友群，因为陌生，不介意别人如何看待自己分享优惠券，因为太熟太亲，所以有好东西愿意一起分享。

这个案例说明了：文案不但影响着活动的效果，同时也会影响用户的行为。

在看下这个案例，这个图片文案的点击率是同位置其他图文点击率的5倍，大家可以简单总结下为什么？

1. 总结起来主要有几点

1. 图片氛围：背景图结合场景更具备吸引力
2. 利益点清晰可见：0元砍噱头传递免费领取信息，用户参与意愿强
3. 品牌效应：品牌logo清晰可见，让用户对品质放心，当然如果品牌知名度非常高或者想要通过广告传播建立品牌知名度的都可以放上。
4. 信息透明：商品价格及数量清晰展现，让用户看起来不虚，数量越多越鼓励展示，让用户觉得自己有希望中奖，但数量过少不建议展示，因为太少的奖品会阻碍用户参与的积极性。

这让我想起了最近小米在英国深陷“1元闪购”风波事件，因为小米近提供了10台手机，担心数量太少影响用户参与积极性，故而没有露出；但也因为小米活动采取抽奖模式而非闪购模式，致使英国人对这个文案产生误解，进而产生投诉和不满，这里不讨论时间，而是想要大家关注数据在广告中的应用。

以上就是本次分享的内容，主要从活动和文案的角度给大家分享活动策划的要点事项，后续会持续的为大家做更多的总结与分享，感兴趣的请关注本人公众号，多多交流学习。

昨天是感恩节，感谢大家的支持，一起加油哦！