如果要吊书袋的话，节奏感就是人体对「节奏」的掌握精准度，是人捕捉到、感受到、表现出乐曲节奏的韵律、韵味、趣味、情趣等等节奏美的一种直觉。

于是，我们又要解释「节奏」，节奏在这里其实是指均匀有规律的进程。
我们在看数据时，经常能看到这样的数据波动：

这就是有节奏的波动。当然，这不是一个好的节奏。

好的波动可能是这样的：

然后，我们在一个长期的时间节点里去看数据，它就会呈现所谓的S型或者J型的连续曲线。

而我们通常会围绕这样的数据去思考，是什么导致了数据的波动，或者数据的节奏？

如果我们排除外界因素的干扰，只讨论其自身因素的影响，通常，我们会把影响因素限定在：

1、产品的迭代

2、运营的叠加

那么，运营的叠加难道仅仅是在短期需要拉动指标时做个活动这么简单吗？

很显然，不是。

那么，问题来了，如果运营不仅仅是短期来打强心针的角色，它究竟应该是怎样去运作的。

这里就要谈到「节奏感」。

好的运营永远是一波接一波的，持续让产品具有存在感，持续让用户感受到产品具有生命力的手段。

「运营规划」是一线运营往往不太会碰到的词，但是其实每个人都会涉及到做「运营规划」的部分。

小到一个活动的策划，你总要告诉领导，我要做一个什么样的活动，大概什么时候开始做，大概需要多少预算，这些钱计划花在哪些地方，花了这些钱做了这个活动，大概能提升哪个指标，为了这件事情的实现，我需要哪些资源去支持。

大到一个团队甚至公司的运作，你依然要告诉领导或者投资人，今年我们的KPI定义是什么，为什么这样定义，预期的KPI结果是什么，为了达成KPI，这个团队这个公司需要在运营侧具备什么样的能力，是否需要补进人才，这些人才大概的能力结构是怎样，这一年，需要花多少钱，会给团队或公司带来什么样的利益，何时开展商业化，准备尝试哪些领域的商业化，除了钱还需要什么支持，诸如此类。

所以，我们通常需要非常有规律的完成运营规划的动作，包括：

年度规划、季度规划、月度规划，甚至可以细节到周。

这也是为什么几乎每个运营团队都会至少以周为单位工作，甚至有些探索期的运营团队会以日为单位。

明白了这件事儿，你就知道，所谓的「节奏感」很大程度是从规划开始的。

运营从来不是短期的工作，所以，我们一边有规划，一边还要有工具。

工具就说来话长了。

活动管理、数据分析、运营位管理等等……

通常在规划的同时，我们所需的工具也就逐渐可以浮出水面。

工具根据需求自行搭配、或者设计，或者直接用第三方的都可以。重要的是顺手、满足当时需求，并具有可扩展性。

而如果要满足节奏感的需求，我们其实很需要一个时间节点的管理工具。

过去在盛大，我们有一个从游戏那里学来的活动管理方式，叫做「活动日历」——没错，游戏是以日为单位工作的，每一个小时，都有固化的活动，甚至突发的活动，当然，固化的活动，是以业务规则形式固定在游戏内的。

通过管理活动日历，我们学到了一件事儿：

有节奏的运营，不仅仅对于运营团队来说会节省很多成本，对用户来说，也是非常容易养成习惯的举动。

而通过分析类似习惯的运营动作，我们能够洞察用户的新鲜感多久会达到高峰，又何时会有较大的损失，从而去决定下一步怎么调整。
接下来，我们就要明白，所谓节奏是制造出来的。

在盛大时，我一度很难理解领导的要求：天天都有活动。

其实后来才明白，领导的要求并不是真的每天都要做活动，而是每天都要有一个理由，能够驱使用户前来使用我们的产品。

从这个角度出发，我们继续往下去挖掘，就会发现，其实领导要求的是：

让你的运营工作能够展现出一定的节奏感，这样的节奏感可以让用户不知不觉的围着你转动。

这样的设计在网络游戏里简直就是一项标配，或者说是网络游戏运营人员和产品设计人员的基本功。

我们可以看看很火的那款《皇室战争》，虽然大多数人会吐槽，MDZZ，我自己赢得宝箱还要用钱开。

其实不是这样。

游戏设计了有4种奖励宝箱，如果你不花钱，它们的解锁时间分别是：

3小时、8小时、12小时、24小时。

每个玩家有4个宝箱位，和定时刷新的额外的宝箱，以及日常完成后赠送的箱子。

这样一来，其实，如果你严格按照游戏设计的节奏来开箱子，一天最多开出8个3小时的宝箱，3个8小时的宝箱，2个12小时的宝箱和1个24小时的宝箱。

这个时候，你会发现，几乎没有人能够忍受漫长的系统自动开启时间。

于是，用钻石加快宝箱开启的时间就成了必然的选择。

而一旦你用钻石加快了宝箱开启，你会发现钻石根本不够用，那么怎么办——赶紧氪金吧。

游戏从运营策略上又非常鸡贼的在后台给对战做「最优匹配」：

连赢必然连输，越输越想翻盘。

而随着匹配的深入，你一定会发现自己的卡牌级别不够，或者类型不够。

于是，第二个必然之选出现了：继续氪金，然后花钱开最好的宝箱。

这就是游戏的节奏感，一环套一环，完美的圈住了急性子、想赢怕输的玩家。

那么，放到互联网产品中来呢？

大家可以回想一下Uber和滴滴补贴的节奏感。

拿Uber来说，刚进入中国时，为了抢占市场，大肆给予补贴，通过User Referral，每成功邀请一个新用户，两人各拿100元人民币余额的奖励；半年后，变成了50元人民币余额；再半年，30元人民币余额；接下来，价值30元的乘车机会；现在，价值15元的乘车机会。

但是你会发现，很多人用惯了之后，就会觉得很合理，心甘情愿的继续使用降低了补贴的产品。

当然，更多的人会选择谁的补贴高用谁的，于是，当滴滴持续补贴时，Uber的份额就会越来越低，更不要说滴滴和快的的合并案让市场的角力很快失去了悬念。

当然，这并不是我们今天要聊的话题。

网页产品也会有节奏感。

最明显的莫过于电商。

电商是真正每天都在做活动的产品。

不管是亚马逊还是京东，或者淘宝、天猫，你几乎不可能看到没有活动在线上的电商品牌。

而从电商延伸往下，你会发现即便是传统商业体，也充满了这种节奏感：

换季势必带来清仓，节日节点势必各种优惠。

当产品的运营愈加有节奏感，用户也会随之给予反馈，不管是正面的还是负面的，反馈始终存在。

而节奏感也始终会得到其应有的回馈：用户粘性的持续增强。

在产品的初期，也就是所谓的探索期，节奏感是慢的，因为这个时候有很多产品的坑、开发的bug需要小心翼翼，控制风险；

到了产品的发展期，节奏感就开始加快，裹挟着更多的新用户，更多的新活动，更多的新功能扑面而来，让人迎接不暇。

到了产品的成熟期，节奏感开始趋于稳定，用户数也稳定，商业模式开始发挥巨大的威力。

到了产品的衰退期，节奏感有开始放慢，等待新产品将用户接走完成传递。

初创期的产品

首先我们要为初创期下一个定义，在亮哥看来，初创期的产品通常要满足以下几个特点：

1、产品确实是非常初期的阶段，或许是0.x版本到1.0版本之间；

2、用户很少，需要更多考虑如何获得种子用户的问题；

3、可能没有很多资源也没有很多的钱来做大量的运营投入。

OK，假设亮哥目前接手了一个初创期的产品，那么我要如何来体现运营的节奏感呢？

我觉得有四个关键词：

认知核心，建立能力，少做活动，鼓励犯错

一个一个来解释。

• 认知核心：这个阶段，所有的运营工作都是围绕帮助用户完成对产品的认知。认知工作就是运营的核心工作。

建立认知是不论何种类型的产品，必须要踏出的第一步，而对于初创期的产品，如何用最简单又最直接的表达，让用户理解你是什么，能做什么，是否适合自己，是非常关键的一件事儿。

认知工作完成得如何，直接影响用户对产品的信任程度，因此关键。

• 建立能力：既然阶段核心是建立用户认知，那么，通常产品上优先确保可用性，也就是，要保证用户在使用产品的过程中，少遇bug，甚至不出现bug，同时各项功能和各种性能，都可以达到平衡。

你会发现，这个阶段，其实运维工作比产品设计和开发工作都要繁重，那么，运营的机会来了，亮哥会和产品经理沟通，要求完善运营工具，会找开发要求建立数据报表和数据监控（假设之前没时间做的话）。

在工具完成后，确保各项数据都在监控范围中，适时掌握产品的数据变化。

• 少做活动：少做活动≠不做活动。这里的「少」主要是要求活动开展的频次要少，但活动设计需要更加慎重，同时总结经验，为成长期做准备。

• 鼓励犯错：通常，所有的KPI都是运营一段时间之后的产物，所以，初创阶段，就要去验证数据指标、鼓励运营大胆尝试，去寻求失败的教训，当然，也可以是胜利的经验。

很多人不敢在初创期做任何动作，生怕做了什么，就惊扰了已有的用户。拜托，你才100个用户，你怕个毛线，到100万你怕我还可以理解。

成长期产品

如果一款产品已经跨过了初创期，获得了自己的种子用户，并开始加速发展，那么就已经进入了成长期，这个时期，迭代的节奏会变得稳定且快速，新功能会越来越多，而随之带来的新功能的使用，又帮助产品获得更多的活跃用户。

如果此时，亮哥来看成长期的产品的运营节奏，那么通常是两个关键词：

保持快速，固定习惯

保持快速，其实就是你经常听到的「最好每天都有活动」的真实写照，一波接一波的活动，变着法儿让用户参加了A活动又去参加B活动，反正怎么能让用户活跃怎么来，怎么能够让用户沉溺怎么来。

固定习惯，看到双11就知道要打折了，看到十月一日就知道会有大活动，看到星期三到了，就知道又有新版本要发布了，诸如此类。

成长期的产品运营其实比初创期要好做的多，因为这个时候，初创期留下的认知核心已经成了固定流程的一部分，用户融入的速度会加快，所以随之而来的，是整个运营节奏的加快。

初创期可能没有资源做开发，发奖都要用手动，但成长期可能就全部依赖于系统，这个时候，此前积累下来，对于活动类型带来活动效果的判断，对于活动参与人数与投入资源的关系，都应该有据可循。

所以，如果说初创期鼓励犯错的话，那么成长期就要尽量少犯错，但如果这个错是一个新的错误，那么依然是值得的——只要你能快速吸收就值得。

成熟期产品

成熟期产品除了稳就是稳。

如果亮哥接手了这个阶段的产品运营，那么节奏上看，可能前面两个时期的都不能完全适用，这个时候的节奏关键词就变成了：

维护稳定，满足预期，集中精力

维护稳定，是维护用户规模和用户结构的稳定。对社区产品来说，就是要维护那些优质的内容生产者，因为此时的很多局势已经固定，即便这些内容生产者不再生产内容，马太效应也不会让他们失去话语权，所以，让这些人保持稳定就很重要，运营上就要有周期的去给予关怀。

满足预期，这更多的是对于参与活动付出成本后的回馈问题。当然，这里的回馈未必就是给用户利益，而是符合用户预期的给予利益。

集中精力，这个其实很好解释，就是字面意思。不要把运营动作发展，就针对一部分人群，有规律的开展运营工作。

衰退期

运营只能在前期工作的基础上，不定期的将一部分用户引导到新的产品中去。

这里的节奏通常不仅慢下来，而且反响也会小一些。

移动应用产品推广服务：APP推广服务  青瓜传媒信息流

本文作者@张亮 由(APP顶尖推广)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

万事开头难，特别是刚刚转行做新媒体的人，都很苦恼第一批用户如何获取。我们采访了 12 位顶级微信公众号的负责人，聊一聊，他们第一批种子用户是怎么来的。

01、「六神磊磊读金庸」

关键不是人肉推，而是先服务好100人

大家好，我是六神磊磊，我有一个很奇怪的职业，就是解读金庸的武侠小说，今天跟大家聊一下我是怎么得到第一批用户的。

其实说起来很简单，之前自己在朋友圈发了几次，有了一百来人的关注，人数慢慢变多。

我发现一开始大部分都是同事，然后出现了同行，再往后出现了同行的亲戚，接着出现了同行的亲戚的同事，再接着出现了同行的亲戚的同事的亲戚，总之圈子一点点扩大，突破了一个又一个墙，就这样人慢慢多起来了。

好像往朋友圈硬推的办法，我们叫「肉推」，就是人肉推荐。现在有的公司如果员工不肉推的话，老板还不高兴。

其实怎么推不是关键，关键是内容要好。比如你一开始有100个人，把这100个人服务好，至少不要把他们看吐了，如果把他们看吐了，跟你关系再好，也不会推到 1000 个人去的。

现在咱们特别焦虑没有渠道，可是你只有 100 个人的时候，不把他们服务好，就想服务 10000 个人吗？这是不现实的。

还有一些人，一说到别人的成功，就特别会给别人找理由，比如说「他不一样，他有渠道」、「他做的早，他赶上窗口期」，反正我自己呢，什么渠道也没有。

与其给别人找理由、找借口，不如自己把内容做好。

02、「商务范」

死磕装逼范儿，一群好基友

「商务范」创始人邓潍（121万用户）

大家好，我是商务范创始人邓潍，今天跟大家聊一下我们商务范是如何获得第一批种子用户的。

关于这个问题，主要是这四个方面。首先我在 2013 年就做了「商务范」，那时占了时间早的便宜，做公众号的人很少，竞争也不像现在这么激烈。

第二，很简单，当然你做了公众号之后，你就得厚得下脸皮。比如我当时就给微信里所有的朋友推荐了一遍，让他们都关注。

第三，我当时加入了一个靠谱的组织，比如当时我在做犀牛财经自媒体联盟，我是盟主，后来我们联盟里的成员发展到了上百个。比如大家今天熟知的「视觉志」、「金融八卦女」、「华尔街见闻」等等，这些都是早期做联盟认识的小伙伴。

我们联盟成员之间也会相互推荐，而且这种推荐效果会更好。当时我们做公众号很稀奇的，大家关注了你，还想再关注其他公众号。当你给用户推荐的时候，他们就会非常的感兴趣。

第四，想要吸引和留住用户，最重要的还是看你发什么内容。像当时我们找了一个非常有趣的定位，商务范的英文是 Buiness Fan ,我们的谐音就是装逼范。那我们的定位就是装逼指南，包括商务人士的各个方面，比如穿什么西装，带什么表，开什么车。

那我们所有的作者，包括我自己，所出的内容还是围绕着装逼这个话题。而这些内容也在朋友圈获得一些转发，最终我们积累了第一批种子用户。

03、「书单」

研究微信文章传播规律

大家好，我是微信公众号书单的志君。

关于「书单」是如何获得第一批种子用户的？其实概括起来就三个字，做内容。

最开始我们团队的成员都是从传统媒体出来的，我们知道要做一篇好的内容并不是那么简单，所以从一开始做公众号，我们就花了很长时间去研究微信公众号的文章是如何传播的。

我记得当时我们还画了一个链条。

那么我们在找选题，以及写文章的时候，就会有意识的在这些关键节点上使力，在表达的时候，也会转换我们的表达方式，使文章更符合微信公众号的表达。

我记得文案界的传奇人物约瑟夫·休格曼就说过：

一则广告里面，所有元素的出现，首先都是为了让读者阅读这篇文案的第一句话，然后是第二句话，第三句话。

其实我们做内容也是如此，从标题、导语、正文、结尾的每一个地方，都会有一些钩子去吸引用户不断往下读，所以我们在整篇文章的完成过程中会打磨了又打磨。

比如说标题，虽然我们没有说起到100个这么多，但几十个是经常有的事情，我们会取不同的标题，然后去比较，大家去选择，去投票，看看哪一个标题最有吸引力，最能够表达到文章的意思。

在文章推送之前，我们还会发给一些朋友测试，看看有哪些细节还需要优化。

书单的第一次用户爆发增长是在去年的5月份，当时我们发了一篇文章，题目是《用 Uber 接了几回妹子，回来改造了一个公司》，当时这篇文章在三天内的阅读量就达到 200 多万，有 500 多个公众号转载了这篇文章，用户也因此增长了 2-3 万。

这篇文章页并不是说突然间就爆发的，而是我们在打磨这篇文章的时候，用的也是我前面提到的这些方法，从标题、导语、到正文、到结尾，都花了很多心思，当时也是花了有一个星期的时间去完成这篇文章。

那么到现在，其实我们对内容的要求还是没有变，而且是越来越严格。

因为对我们这样一个以内容见常的公众号来说，好的内容是值得我们投入时间去制作、打磨的。那么他带来的价值，有时候会超出我们的想象的。

以上就是书单实现第一个小目标的一点小经验，希望对大家有帮助，谢谢。

04、「阿司匹林博物馆」

每一篇都用心，用户自然会粘你

大家好我是阿司匹林博物馆的越哥 。今天想跟大家聊一聊我们的阿司匹林博物馆是如何获取第一批种子用户的？

阿司匹林博物馆是在 2014 年的 11 月 3 日发了第一篇文章。 然后那时候发的第一篇文章叫做《黑童话》，写的是一个关于黑童话电影的一个整合系列。 当时刚开号的第一篇文章获得了三千多的阅读量，就是觉得还可以。

然后第二篇又写了阿布拉莫维奇和乌雷的爱情故事，叫做《一个艺术家不该爱上另一个艺术家》。这篇文章呢是我开号的第二篇文章，但是在当时获得了300多万的阅读量。

其实我也是觉得自己比较幸运，因为第二篇文章的时候。其实关于阿布拉莫维奇和乌雷的行为艺术作品，在国内非常少的资料。因为那个时候是 2014 年，我刚刚看了他们的纪录片，觉得很有意思。

然后我就去国外的一些网站去找了他们的资料，加上自己的一些想法，整合了这样一篇文章。 然后这篇文章，增粉 5 万。 

这是一个比较好的开头，然后在第二篇之后，体会到了内容对于一篇新媒体文案的稿件来说是比较重要的。所以在第三篇之后，我每一篇都会寻找有意思的、平时可能看不到的，但是又觉得很有趣的东西。

所以从这个基础粉丝开始，我每天都去更新一些比较好玩的东西。 接下来的第一批粉丝就是在这个 5 万的基础上有更多的人去转发去推荐。

早期的用户，真的是根据内容来吸引过来的，所以他们都黏性非常的高，此后会常驻的。一直到现在我已经快 50 万粉丝，早期的那些粉丝他们还都留在这里。

就是从第一篇开始，一直到现在他们都没有走，因为每一篇文章的内容，如果是用心去做的话，粉丝黏性是非常高的。

所以我的第一批种子用户是靠内容来吸引他们过来，然后一直留在「阿司匹林博物馆」的。

05、「金融八卦女」

先是微博爆八卦，再来微信讲升华

大家好，我是金融八卦女的 Suzy ，今天来跟大家一起聊一聊我们「金融八卦女」是如何获取第一批种子用户的。

说到种子用户，其实我们是在微博上聚集起来的。我记得当时我们发的第一条微博是某个基金大佬他的婚外情的八卦，而且我们当时点名道姓发，所以很快这条微博就获得了几百的转发，而且我们的粉丝也从 0 到 3000 的聚集起来了。

虽然后来这条微博有被删掉，但是整个金融八卦女的名声已经在圈内流传开来了，大家都知道微博上有一个非常敢说真话，非常敢爆料的八卦女，所以大家有什么劲爆的一些圈内的八卦爆料，也会第一时间发给我们。

所以，这些种子用户他们会持续不断的给我们爆料，然后我们又通过这些爆料八卦又持续不断地吸引更多的用户，这是我们最开始在微博上聚集种子用户的一种方式，其实主要就是靠内容。

当然我们当时很多内容，有一些大号会分享转发，也是通过这些大号带动了整个内容有一个更大的曝光量。

刚刚我们说的是「金融八卦女」在微博上是如何获取第一批种子用户的，到了微信上，当然第一批种子用户我们就是通过微博来导过来的。

但是，后来我们在微信上其实真正吸引用户的，就不局限于只是劲爆的八卦猛料了，我们也将八卦精神升级了一下，将它提炼为一种怀疑和探索的精神。

所以我们后来发的这些八卦内容，其实就不局限于原来微博上发的那些小的八卦爆料了，我们可能会在微信上更注重长篇的内容，更有深度的内容，当然这个深度其实我们也是用八卦精神来做的。

比如说我们之前八卦扎克伯格他是一个什么样的人，其实这种八卦是比较正能量的八卦，大家都会想要去了解，这种大家感兴趣的新型的富豪他到底是什么样的生活状态，这也是一种非常正能量的八卦，像这样的内容还是很受欢迎的。

好了，今天就分享这么多，谢谢大家。

06、「毒舌来啦」

除了分析平台机制，还得树立个人 ID

大家好我是毒舌来啦的高小毛，也就是毒舌奶奶 CC。

昨天看了一个亿之后呢，心情有点小忐忑，不过我一想：人总是有梦想的，万一实现了呢？

一个亿就算了，今天说一说当年我是怎么攒到第一万个用户的吧。

其实在做微信公众号之前，我是在豆瓣写文章，当时先去研究了一下豆瓣的整个的运行机制。

比如说他的小组是「文红人不红」。也就是说大家看帖子看得很嗨，但是没有什么动力去关注这个写帖子的人的其他动态。

另外还有一个是豆瓣的主页，和小组的东西完全不一样。

主页的内容偏鸡汤、文艺，大概的载体基本上是鸡汤类的文章，时尚类的文章，以及整理的非常精美的相册，这种在个人账号里会比较火。

但是问题又来了，豆瓣的话个人账户你很难获得种子用户。

所以我的做法是一开始先在论坛发帖，然后就在这个帖子里不停的宣传自己的个人 ID，等到我的个人 ID 大概有 500 还是 800 人的时候，我就开始写鸡汤。

那个鸡汤我还记得名字叫《都给我有女神的外表爷们儿的心》。那个时候大概是在 2013 年底 2014 年初的时候，这种类型的鸡汤还比较少见。

豆瓣有一种机制，如果你短时间内获得了比如说只有 10 个人或者 20 个人的转发，他的系统就会识别到他的编辑手里，他的编辑看到之后可能就会把你推到首页。

然后我就第一次上了豆瓣首页，当时好像两三天之内就两三千粉丝了。我就再接再厉又写了几个鸡汤，后来就一万粉丝了。

我的第一万个粉丝就是这样来的，希望这一点小经验能对大家有所帮助。

07、「ONE·文艺生活」

打造领军人物，树立关键先生

大家好，我是「ONE·文艺生活」的小饭。今天，跟大家聊一下，我们「ONE」是如何获取第一批种子用户的。

其实我们比较特殊，我们的初始原动力是一本叫《独唱团》的读物，因为这本读物在那个时代非常有名，可以这么说吧？

当我们从传统媒体转身来做移动互联网的时候，就天生带了一些优势。考虑到那些不能说明的原因，我们在做「ONE」的时候有一些忌讳和一些新的选择。

取名「ONE·文艺生活」，也是希望把平台更偏重文艺，做优质的生活陪伴品。

起初我们抓住了大约几十位非常厉害、非常优质的作者，他们为我们「ONE」供稿，我们在微信上分享和推送。也就是说，他们同时在我们的 APP 和微信端两边供稿。当然，那时候也配合着微博上的花式推广。

这些作者成为了我们除了韩寒之外，重要的领军人物和关键先生。

一方面，我们强化这些作者的优势，另外一方面让我们的用户认可这些作者的同时，也认可我们编辑部和平台的趣味。这种趣味的认可，我理解是很重要的。

谢谢大家。

08、「果壳网」

已成大众科学媒体，做好自己就可以

大家好我是「果壳网」总编徐来，今天我和大家聊一下果壳网和果壳网公号是如何获得种子用户的。

那首先是果壳网。果壳网刚刚上线的时候，它几乎完全由 15 个主题站构成，就是一个大众科学媒体。

而这样的大众科学媒体在当时的中国互联网环境当中，可以说是唯一的一支科学传播常备军，所以对我们来说只要做好自己就好了。只要有一点风吹草动，大家都只能来看你。

2011 年 3 月 11 日，日本大地震的发生以及随后的核危机就是这样的事件。果壳网因此第一次出现因为主动访问太多而宕机的情况。

其次是果壳网的公号。我们一直都非常关注内容输出的渠道建设。尽可能早的去建立相应的微博号，并且很快成为大号，同样当微信推出公号功能的时候呢，我们也是第一时间入驻并开始了运营工作。 

当时在内容生产和推送方式上面，我们已经积累了很多经验，具有了很强的优势，所以对我们来说只要做自己就好了。

再加上公号开创早期的一些产品运营上的协助，那我们很快就积累起了订阅人群，并且将这个优势稳定了下来。

09 、「新榜」

榜单已成爆品，首抓单点突破

大家好，我是「新榜」的徐达内，今天来跟大家说一说我们新榜是怎么获得第一批种子用户的——当然是发榜单。

大概正好到现在两年了吧，2014 年的七月八月的样子，我们发了第一期，也是国内第一个微信公众号影响力的排行榜。

那正好我当时我有一个专栏叫媒体札记，也是主要是做媒体这个行当的人关注比较多。

我们先通过这个渠道把榜单推出去，然后再开设单独的公众号，然后再持续性的包括去做分类，去把它做的越来越细致，围绕榜单去做。

榜单现在理解起来也算是一个爆品吧。围绕这个爆品我们接下来再往深里去做，再去做我们的行业情报、分析、访谈、包括现在我们再介入到内容营销层面的一些案例的分析。

那么第一批种子用户对我们来说是非常重要的，因为这些通常来说都是榜上有名的这样一些头部的 KOL ，头部的大号，他们其实对我们来说有非常多的商业价值。

到现在我们还是坚持在发布我们的榜单。当然我认为榜单只是一个工具，是一个切口，而且基本上我们认为在这个领域内，榜单的竞争已经结束了。

大家都可能，整个行业里基本上都是以新榜，特别是新榜的五百强作为最重要的一个价值评判的标准。

这当中一开始榜单这么一个爆品策略，对我们起到了非常大的帮助。当然如果只是榜单的话，我相信可能也不够，所以这可能也算是一个单点突破吧。

10、「芥末微报」

还记得2014年的新年签吗？

大家好，我是「芥末微报」的池先生。今天跟大家来聊一下「芥末微报」是如何获得第一批种子用户的。

如果你是新媒体的一个老司机，你一定记得在 2014 年底，朋友圈会刷屏这样一条信息：《我的新年签是……》。当时很多账号借助新年、春节这两个时间节点去做手机摇一摇、测运势的H5小游戏。

当时我们的团队就想：既然大家都那么喜欢这样的测试，而且当时微信也没说诱导关注、诱导分享（属于违规行为）。于是我们就做了一个原创的 H5 测试，叫「用塔罗牌来测试你的新年运势」。

因为塔罗牌一共有50多张，我们就做了50多个页面随机跳转，根据大家随机抽到的内容来去解释新年的运势。这个测试是当时的一个实习生，用了两天的时间完成了整个的内容编写和策划。

然后用了 3 天的时间，让我们的关注量从 1 万涨到了 15 万。这 15 万就成为了「芥末微报」这个账号的第一批的种子用户。

后来，我们就顺着「大家都喜欢做这样的测试」的趋势，做了一些「测试你的开学运势」，「测试你的期末会不会挂科」，以及测试你的3月签、4月签……

初期我们做这些的时候，我们都是去原创的词、原创的背后分享动机。直到微信说这样影响朋友圈的体验，这么做是不可以的，会封号。

这个时候我们也中枪了，我们被封一个月的号。在这一个月的时间里，我们在反思，也在去想我们下一步的运营的新路线和方向。

我们决定扎扎实实地去做有趣的内容、大家喜欢的内容。于是我们在我们的第二阶段，真正的去通过内容运营，让我们的关注量由当时的 20 万，到现在这个阶段的接近 40 万。

这就是我们「芥末微报」的第一批种子用户获取的故事。可能到现在已经无法被借鉴了，但是我们依然相信在未来也会有更多的值得大家去传播的，甚至让你在一夜之间拥有很多粉丝的机会，以及值得去策划的内容。

导读

没钱、没资源、要啥没啥的初创阶段，社群类产品如何获得种子用户？“开始众筹”的创始人徐建军给出了他的答案。

在网页和 App 上线之前，“开始众筹” 就已拿到了上亿的全网曝光和点击量。“开始众筹”从微信公众号“开始吧”起步，一次众筹一篇文章，打造出了众多耳熟能详百万级阅读数的文章，也积累到了种子用户。

“开始吧”

“开始众筹”的微信公号“开始吧” 正式运营是在 2014 年12 月份，我本人是媒体出身，对做内容很有信心。通过打造爆款内容来获得种子用户，我觉得是最核心的、最有效的。

事实证明很有用，一条100万+阅读数的文章会给我们带来1万5左右的粉丝。我们最高的一篇文章有六百多万的阅读数，一下子就带进来了六万的新粉丝。从做内容角度的来说，“开始吧” 确实有些可以跟大家分享的经验。

100000+从何而来？

极致化生活方式+价值观+情感=100000+

我把微信公众号里面的文章分成三个等级。

最底层的是“朋友帮我转一下”的，你的朋友帮转了，但传播链条也就到你的朋友为止了。朋友圈里 80% 到 90% 的文章，都是这个层级的。

第二层级是生活标签类的文章，转发意味着你给自己贴上了一个标签，而且它还能下沉到二三线城市。

而第三层级的文章，我认为是关于“极致化生活风格跟体验”的。这也是“开始吧”主攻的文章层级。

“开始吧” 首发过一篇 17 岁年轻人拯救海洋的故事，最后收获了五百万的阅读数。另一篇，纽约的一个亚裔理发师给穷人理发的文章，最后有接近 450 万阅读数。

我们做了什么呢？我们只不过是把事情的脉络整理出来了，然后通过讲故事的方式，用细节贯穿主线进行了一下包装。

为流浪理发的纽约发型师接受赫芬顿邮报上的采访

前面我提到了对于微信文章分级的描述，最高级的文章是打造极致化的生活体验，实际上在这之上，还有一个层级我没说。一旦文章到了这个层级，它就有可能成为全网爆款文章——就是“价值观”。

《纽约名流花大钱来找这个花臂的家伙，他却只爱给流浪汉一个惊喜》，这篇文章就具有这个魔性。这篇文章不是“开始吧”全网首发的，微信上最早讲着这个事情的文章大概有两万的阅读数。

我们看到了这篇文章后，联系了原文作者，拿到了图片的授权。然后，我们按照“开始吧”讲故事的逻辑重新梳理了一遍，最后呈献给大家现在看到的，是我们在传达的一个简单的价值观——“每个人都是美丽的”。

这篇文章吸引了 40、50 个公号来主动求转载，并这些转载的公号都达到了 100000+ 的阅读数，连《人民日报》的转发都到 100000+ 了。

微信文章的最高级是传达价值观。这些价值观靠什么表现呢？不是孤独，是情感。

微信文章的价值观基础需要靠情感来表现

举个例子，我们做过一个关于西湖边蜗居的文章，标题叫《一个月爆改西湖边最小蜗居，让住在里面的单亲妈妈露出 12 年未曾有过的笑容》。

文章讲了一个母子三人的故事，他们蜗居在西湖边 24 平米小屋里，大儿子忍不了离家出走了。有个电视节目决定帮助他们改造房子，于是一家人都有了各自独立的空间。大儿子看到后，就立刻回家了，最后妈妈在电视里哭了。

这个故事讲完后，我们在文末加上了这样一句话：“家不需要是一个很大的地方，但是一定要有人在等你回来”。这就是人类最基础、最朴素的情感，也是我们“开始吧”每篇文章都必须要有的东西。

用价值观开头，用情感收尾，中间加上极致化的生活风格，这是我安排文章的逻辑。

“开始吧” 发布的所有文章，正文的头两句一定讲的是价值观，或赞扬或批判。紧接着我们采用多图、少文字的方式来呈现我们的价值观。文章末尾一定要抒发情感，孤独的、 高兴的、有趣的、无趣的……都可以。为什么我们要把 “情感” 放在最后一段？其实，就是为了用来直击人心，供别人转发的。

转发，是衡量微信公号传播力最重要的指标。光打开，只能说明流量做得还可以，用户活跃度还不错。但是转发到朋友圈这个动作，却能拉来新粉丝，源源不断地为你的公号带来新用户。

给用户选择题而不是问答题

做一个成功的微信公众号并不简单，运营者必须给自己的内容制定一个标准。比如，为了提升转发量，你需要在一篇文章里面设计 3-4 个情绪点，让用户觉得有东西可转。

当用户转发以后，你还要观察他们是否会主动添加评论。那种请朋友帮忙转一下的文章，多半是没有评论的，但是一篇 100000+ 文章，在转发之于还能引发用户评论。因此，标准化的内容设计对文章的传播是非常重要的。

相较于打开，转发才是社交媒体最重要的指标

作为运营者，你不应该把“提炼情绪点”这件事交给用户，很多人是没有提炼能力的。

你要主动帮用户找好这些情绪点，在文章的各个角落向用户传达出“这是一篇好的文章”的讯息，要让不同的人在同一篇文章里读到他想要的东西，只有这样才能有高质量的转发和评论。

在一篇文章里，一定要设计好几个可供他选择的点，让他直接能够复制粘贴到评论并发出去，这是最佳结果。

在操作标签类、站队类的文章时，我们还需要注意的是标题、故事等细节。窦唯坐地铁的那个新闻，拇指阅读光靠一个标题——《窦唯如果不体面，那谁还体面》，就拿走了大概一两百万的阅读数。

这个标题做的就是“贴标签”的事：转发的人，意味着我认同他了；不转发的，跟我就是两类人了。

那篇文章的内容只是把马斯洛需求原理简单讲了一下，也没多好。但就是这样的标题，直接抛给用户了一个选择题，认同还是不认同？从而收获了巨大的转发量。很多人选择转发，表示支持窦唯，可见看似小众的生活方式是可以获得大众认同的。

抓住用户乐于站队的心理，可以收获大量阅读

抛弃长文章，只要长图文

我个人不建议在微信上做长文章。

“开始吧” 主要做的是长图文。我们的原则是：用图片作为文章主线，低于 15 张图片的文章不要发，因为转发一定不高。

我们想要把阅读文章变成阅读一个电影片断，其中包含各种情绪的起承转合。

我们试验出的最佳的配比是，每篇文章有 30 到 40 张图片。低于这个数量，情绪变化完成不了。当然视频也可以达到这个目的。相同的话题，一个短视频就足够了，别的什么内容都不用放。

对所有初创企业来说，都一定会面临如何获取早期用户的问题。在前两天的36氪开放日杭州站，我们邀请到了萌萌搭创始人殷志平、知乎产品设计师黄涛、 周末去哪儿创始人肖鹏、same高级产品经理刘旸，以及NXET果子，从战术到战略层面，讨论了如何获取以及运营这批早期用户。

一、战术层面，获取种子用户有哪些途经

1、动员公司所有的员工，让员工去拉用户

萌萌搭是一款以互换照片为核心体验的社交 APP。作为创始人，殷志平想到的第一个方法就是动员公司所有的员工，让员工去拉用户。他给出的要求是，CEO 拉一千个人进来，合伙人要五百人，每个员工要拉一百个。

那么作为 CEO 如何完成 1000 人的指标？殷志平先是动员所有亲戚朋友，紧接着通过微博等社交媒体，邀请了一批空姐、模特、校花、淘女郎等“美女用户”。毕竟是社交产品，这批“美女用 户”可以带来一大波早期用户。然后这批用户中，有相当一部分人觉得这个 APP 挺好玩，挺有趣的，再分享，最后从 300 人进行二次传播，最后就完成了一千多人拉人的任务。

2、灵活运用已有的互联网平台和渠道

在萌萌搭上线第二天殷志平就把产品提交到NEXT上，成为当天 NEXT 上排名第二的产品。至于效果，殷志平在后台看到的数据是，白天每一分钟就增长一个用户，晚上每两分钟就增长一个用户，就这样两千用户不到两天就完成了。

另外还可以利用百度贴吧、豆瓣小组、新浪微博，以及各大论坛有针对性的发布内容。由于暂时只上线了 iOS 版，所以去百度 iPhone 吧、威锋网等平台发帖。另外还可以去签约一些渠道平台的首发，也可以带来很多的流量，比如 iOS 的各种越狱市场等。

3、进行资源置换

比如 iPhone 每天都有一定的用户量，但你的用和别人不是同一批用户，这时候可以找一个流量差不多的 APP 进行互推，但这样的效果一般。所以殷志平推荐换广告的量：“如果我手上有6000粉丝，找我发一条广告四千块钱，我找别人是2400块，我一年要八十几 万，但我自己拥有这个号，不需要钱就可以发出广告。其次会找一个粉丝数量差不多的大号发广告，我也不需要花钱，因为我们是每天交换，我每天发十条广告内 容，其中四条是自家的内容，拿出四条给别家发，这样大家的量是相当的，这样不花一 分钱可以有非常效果的方法。”

4、需要关注时事热点，巧妙的利用热门事件进行推广

时事热点的发现渠道一个是百度指数，还有一个是微博热门搜索。前段时间超级课程表余佳文很火，直接导致“90后CEO”变成热门词汇。殷志平在接受媒体采访的时候，刻意要求在报道的时候带上“90 后 CEO”这样的关键词，被曝光的几率会增加很多。

 二、战略层面，学会理解并运营早期用户的价值

知乎的产品设计师黄涛，则从战略层面阐释了理解并运营早期用户的价值，核心要点是“口碑传播是社区产品最有效的冷启动方式”。

1、想要获取种子用户，对于社区类产品来说，必须回答好三个问题：

1）作为社区，你的用户价值是什么？
2）你的用户在什么地方？
3）如何完成产品闭环？

● 作为社区，你的用户价值是什么？广义的说就是“内容”，就是用户 产生的东西，比如说 Youtube 的就是用户的反馈、建议，这都是对用户价值的输入，也是这个内容的一部分。比如说用户的评论，用户参与公共编辑，回答问题，这个并没有像很清晰的文章贡献 到系统中，但这些使得你的系统总价值提升的东西就是内容。

对于其他的产品，也可以思考一下自己的内容是什么，比如说你的用户交互本身是不是你产生的内容，用户到你这个地方是在一起做某件事情，一起组织活动，这些活动并不会形成白纸黑子。

● 你的用户在什么地方？其实作为创业者必须要做到比其他人更了解你的种子的用户群体，必须清楚你的种子用户生活在哪里，整个活动上下游关系是怎样的，互相之间活动边界在哪里，如果你自己做不到比别人更了解这个事情，就要想一想是不是更适合做这个产品。

● 如何完成产品闭环？这个事情很简单，也并不是一个大杀器，解决了这个问题产品就成功了。它讲的是在你的设计中，一定要让用户最终回到你的产品来。比如多人在自己的第一个产品上线之前都会考虑，是要把产品雕琢得足够再上线，还有很多足够完整再上线。

在黄涛看来，其实不一定非要把产品做得很好，也不用纠结如果这个产品上线失败了，不知道是产品没做好，还是说事情本身就是错误的。这时候，最重要的 是看闭环是不是已经形成了，是不是已经形成了一些简单的回路，当用户开始使用的时候可以获得及时有效的反馈，如果反馈已经实现了，就看反馈是不是达到了预 期，这些反馈里面是不是存在一些新的难点是过去没有预见到的。

2、用户从0到100

● 想清楚什么是口碑传播，什么不是；
● 创始团队必须是产品的活跃使用者；
● 从自己的身边寻找种子用户；
● 给每个种子用户提供高回报。

3、用户从100到10000

● 保持和用户近距离接触；
● 调动用户情感；
● 扩大闭环，设计传播通路；
● 集中资源，制造聚焦；
● 在运营上保持克制。

当用户再持续扩大之后，口碑=社区产品的冷启动。所以回到出发点上就是怎么做口碑营销，怎么通过口碑营销做社区的冷启动。

● 早期要真实地使用自己的产品，这个事情对创业者来讲非常重要，不要去涉及自己不了解的领域，你比任何人都了解用户是谁，这样才去涉足。

● 运营行为最终应当被用户行为替代很重要，中国公司与国外公司相比，都是重运营轻产品，这里面有一些可以快速获得利益，如果不保持克制，用户的激励机制被掠取，最后因为你快速扩张，最后因为内部的压力无法持续下去。

● 决报产品闭环中存在的传播路径，要不断的放大闭环，要想办法涉及 领域把范围扩大起来，再通过更大的领域把范围更扩大起来，大家都知道《知乎日报》，其实就是想形成闭环，让作者原本没有触及到的用户群读，阅读之后就最后 会回到社区，这些人用户的反馈是非常敏感的，有哪些用户，他们比任何人都能够更敏锐的关注到这一点，一旦形成闭环之后，就完全不一样了。

● 利用人对而社交孤立的恐惧，因为当小圈子在在讨论事情，你没有关注，形成某个了社区恐惧感，你会去关注。不知道大家会不会也有同学录，这是初中高中毕业的时候，没有什么内容，每个人去聊每个人去写，过了很久翻起来很有意思。为什么大家会做这件事情？因为大家觉得如果不也同学录就感觉被孤立了，这是任何产品都存在的现象。

最后收回来，口碑怎么做到？就是要有口皆碑，就要求你的产品细节上足够雕琢，足够的打磨，不能在产品还没有成熟和体验不够好的情况下，急于推广和营 销，作为口碑合适允许里失败的宽容度也是非常高，因为每次扩展都是在一个一个圈子里，在这个小圈子里反复的曝光，一开始做得不好也不用担心。

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