8月20日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。

中国互联网历经了将近30年，已经从互联网大国变成了互联网强国。我们多数的80后，90后，都是成长于当下成熟的互联网时代，时时刻刻享受着互联网带来的便利。与此同时，我们有必要了解中国互联网的发展阶段，及各个阶段的商业模式，丰富自己的认知。

中国互联网奠基人胡启恒女士曾说：

中国的互联网不是用八抬大轿抬出来的，而是从羊肠小道里走出来的。

那么，中国互联网的起点在哪里呢？它经历了哪些阶段，发展成为当下8亿网民的互联网大国呢？我们将如何科学的对它进行阶段划分呢？

回顾中国互联网的发展历程，我们在很多的研究报告里了解，大概是以下三个阶段：

1. 1994-2000年 从四大门户到搜索；
2. 2001-2009年 从搜索到社交化网络；
3. 2010-2018年 移动互联网和自媒体。

这三个阶段，是通过“应用形态”的变迁为维度划分的。今天笔者打算以“互联网”为对象，以其发展轨迹为维度，划分为以下几个阶段：学术牵引期、探索成长期、快速发展期和成熟繁荣期。

• 学术牵引期。指的是互联网从美国引入中国的阶段。在这一阶段，中国政府科研单位历经数年的努力，推动互联网从信息检索，到全功能接入，再到商业化探索。
• 探索成长期。指的是逐步建立普通大众对互联网的认知度和接受度，稳步成长。在这一期间，我国最早一批互联网公司相继成立，热情高涨，一路高歌，不畏互联网泡沫期带来的考验，努力探索互联网的商业模式。
• 快速发展期。该阶段成熟的互联网商业模式已经建立，“内容为王”的时代慢慢过去，开始转向“关系为王”的web2.0。互联网的角色关系也开始转变，内容的缔造者不再只是网站，个体用户也可以参与其中，逐步通过内容来拓展自己的关系链，也就是我们常说的SNS时代。
• 成熟繁荣期。该阶段正是我们目前经历的成熟互联网阶段。从微博的盛行，到2012年移动互联网的爆发，移动应用与消息流型社交网络并存，真正体现了互联网的社会价值和商业价值，呈现空前繁荣的景象。

第一阶段：学术牵引期（1980~1994）

互联网诞生于美国，最早起源是美国国防部高级研究计划署的阿帕网，主要是用于军事研究，它主要是帮助美国国防部抵御前苏联的核打击而建造的通讯网络。该网于1969年投入使用，起初是四个节点，到1981年发展到94个。同时，最大的信息检索系统DIALOG也接入了阿帕网。

互联网的雏形已经显现，很多标准和特性亟待建立。这些标准在80年代逐步建立：

• 1983年，保罗·莫卡派乔斯（Paul Mockapetris）发明了DNS；
• 1984年，美国国防部把TCP/IP协议确定为所有计算机网络的标准，为互联网的全球一体化奠定了基础；
• 1989年，蒂姆·伯纳斯·李（Tim Berners-Lee）发明了万维网（world wide web），为互联网在全球的普及做好了准备，之后www站点迅速发展。

在互联网标准已经完善后，中国的学者专家们也开始为接入互联网做出努力。

由于美国有政策强制对中国进行信息封锁，所以中国也只能通过学术研究的形式进行探索。最终经过政府长期的努力，于80年代初，成功在香港和北京设立国际在线信息检索终端，实现和阿帕网相连，最终接入DIALOG数据库系统。也就是说，中国互联网的应用起初是通过信息检索工具的方式融入的。

直到1987年，另一个具有划时代意义的研究，有力的推动了中国接入国际互联网，就是电子邮件。

1987年9月，在德国卡尔斯鲁厄大学维纳•措恩教授的帮助下，王运丰教授和李澄炯博士在北京计算机应用技术研究所（ICA）建成一个电子邮件节点，并于9月20日向德国成功发出了著名的“越过长城，走向世界”的电子邮件。这预示着中国正式接入国际互联网，但不是全功能接入。

但是这一阶段中国学术机构也是努力的申请全功能接入国际互联网，同时也收到了美国自然基金会主任斯特芬•沃尔夫（StephenWolff）的欢迎。

直至1994年4月初，中美科技合作联委会在美国华盛顿举行。中国科学院副院长胡启恒代表中方向美国国家科学基金会(NSF)重申接入Internet的要求，得到认可。4月20日，NCFC（中国国家计算机与网络设施）工程通过美国Sprint公司接入Internet的64K国际专线开通，中国实现了与国际互联网的全功能连接。

中国成功实现全功能接入国际互联网，预示着中国互联网的到来。在学术牵引期，互联网的研究几乎都是通过各国科研机构的学术交流来推动发展，真正触及到普通人，还是个全新的事物。那么，互联网的概念的普及以及商业模式的探索，成为新时代的使命；

第二阶段：探索成长期（1994~2002）

在中国实现与国际互联网的全功能接入以后，科研单位开始着手中国互联网基础设施和主干网的搭建，同时也有民营企业的参与，代表性的主要两点：“.CN”服务器和主干网络的搭建；瀛海威时空主干网的搭建。

1. “.CN”服务器和主干网络的搭建

• 1994年5月21日，在钱天白教授和德国卡尔斯鲁厄大学的协助下，中国科学院计算机网络信息中心完成了中国国家顶级域名(CN)服务器的设置，改变了中国的CN顶级域名服务器一直放在国外的历史。
• 1995年1月，邮电部电信总局分别在北京、上海设立的通过美国Sprint公司接入美国的64K专线开通，并且通过电话网、DDN专线以及X.25网等方式开始向社会提供Internet接入服务。

2. 瀛海威时空主干网的搭建。

• 1995年5月，张树新创办“北京瀛海威科技有限责任公司”，主营ISP（互联网服务提供商）业务；
• 1996年12月，瀛海威的8个主要节点建成开通，初步形成了全国性的主干网。

互联网环境及基础设施的搭建完成，为中国互联网的商业化做好了铺垫。

1995年4月12日，成立一年多的YAHOO!上市，彻底激发了中国企业的互联网创业潮：

• 1996年6月，新浪网的前身“四通利方网站”开通；
• 1996年8月，搜狐的前身“爱特信信息技术有限公司”成立；
• 1997年5月，网易公司成立；
• 1998年11月，腾讯公司成立；
• 1999年3月，阿里巴巴成立；
• 1999年5月，中华网成立；
• 2000年1月，百度公司成立。

1996年底至2000年初，未来形成中国互联网商业格局的大公司基本在这一时期成立，其中多以“网站建设”为主，也就是我们说的门户时代。

而互联网作为新兴经济体，新经济概念＋营收增长＋新商业模式带来的预期增长（其实就是网络销售 B2C和B2B),形成戴维斯双击错觉＋正循环效应。让所有的人都心潮澎湃，nasdq指数的斜率陡然攀升。到2000年3月10日，纳斯达克指数突破了5000点大关，并创下5132点的纪录，之后开始迅速下滑，互联网大泡沫开始形成。

互联网泡沫无疑是对国内互联网企业的一次重创。因为它们基本都是作为效仿者，复制美国的商业模式，四大门户网站对标雅虎，百度对标Google。而在美国的企业可以通过广告产生盈利，但是中国互联网尚属于发展初期，网民规模较少，认知观念还在观望和探索阶段，并没有完全建立信任感，最终导致各企业不能通过网络广告的商业模式实现盈利。

在2000年的互联网泡沫形成后，中国互联网企业为了生存，为了实现盈利，都在探索新的商业模式。就在各企业头疼的时候，转折点出现了。

在2000年11月，中国移动推出“移动梦网计划”，各SP积极参与，利用“移动梦网”向用户提供信息和应用服务，获取分成，很好的解决了生存危机，为探索商业模式赢得了时间。在2002年下半年，搜狐、新浪、网易均实现了盈利，不过“移动梦网”增值服务带来的盈利占比超半，为后期矛盾的出现埋下伏笔。

第三阶段：快速发展期（2002~2010）

在2000年至2002年互联网泡沫期，“移动梦网”帮助中国互联网企业实现盈利。在此期间，中国互联网企业也是在不断的探索新的商业模式，因为很大占比的盈利是依托于“移动梦网”，无疑是在给自己埋雷。就在后期，中国移动要强制改革分成模式，因为其当时的垄断地位是无法撼动的，这让很多的互联网企业很无奈，所以建立更多新的商业模式势在必行。

当然，在2002年，互联网泡沫期渐渐的过去，人们对于互联网的热情随时间推进，变得越来越高涨。

截至2005年，中国网民规模也是迅速增长到1亿多。这就代表着互联网的概念已经深入人心，成熟的盈利模式可以开始实施，互联网的商业价值得以实现。

典型的商业模式有四种：广告、网游、搜索引擎和电商。

1. 广告

• 在2003年，搜狐的广告营收达到2950万美元，较2002年增长113%；
• 新浪的广告营收超过4000万美元，较2002年增长了67%。
• 据统计，2003年中国网络广告市场超过了10亿的规模，较上一年实现了翻番式的增长。以后，中国的网络广告市场一直保持着较快的增长速度。

2. 网游

• 2003年第三季度，网易将游戏作为独立项目列出，其收入达到5650万元人民币，较上一年同期增长366.8%；
• 2004年5月，盛大网络上市，当年实现了13.672亿元的收入。
• 据统计，2003-2008年期间，中国的网络游戏市场，几乎每年都保持在50%以上的增速以上。

3. 搜索引擎

• 2004年8月google在纳斯达克上市。
• 2005年8月，“中国的google”——百度赴纳斯达克上市成功，当年实现收入人民币3.192亿元。
• 据统计，2004年中国的搜索引擎市场规模达到5.7亿人民币，较2003年翻一番还多。

4. 电子商务

• 2007年11月，阿里巴巴在港交所上市。当年实现营业收入21.628亿元人民币，较2006年增长67.2%。
• 根据阿里巴巴发布的数据，2005-2010年间，淘宝的网络零售交易额年年翻番式增长。互联网已经成为商务交易活动的重要信息流、资金流渠道。

总结一下，当艰难度过互联网泡沫期之后，中国互联网的主要商业模式逐渐确立并成熟起来，互联网商业价值不断获得突破性增长，互联网生态也开始慢慢向前推进。

2005年，博客的盛行，标志着web2.0的到来，由门户和搜索时代转向社交化网络，大批的社交型产品诞生：博客中国、天涯社区、人人网、开心网和QQ空间，以及国外的Facebook。网民的地位开始由被动转向主动，不光是信息的接收者，也成为信息的创造者和传播者，都在通过互联网拓展自己的社会关系。

同时web2.0时代赋予了互联网新的意义：社会价值和主体地位。

社会价值

随着社交化网络的发展，以及网民主体地位的确定，互联网承载的信息资源已经远超传统媒体，而且传播速度相当快。所以，互联网逐渐从传统媒体的舆论放大器，发展成为了舆论引导者。具有代表性的事件就是当年的“最牛钉子户”，就是从互联网上迅速传播放大，直至引爆。

主体地位

2006年7月18日，中华全国新闻工作者协会主办的第16届“中国新闻奖”揭晓，网络新闻作品首次纳入该奖评选，13件网络新闻作品获奖——互联网作为主流媒体地位得以确立；

2007年12月18日，国际奥委会与中国中央电视台共同签署了“2008年北京奥运会中国地区互联网和移动平台传播权”协议——这是奥运史上首次将互联网、手机等新媒体作为独立转播平台列入奥运会的转播体系；

四、成熟繁荣期（2010～2018）

在互联网的商业价值和社会价值都得以实现后，中国互联网的商业格局基本确定。搜索有百度，社交有腾讯，电商有阿里，门户有新浪、网易还有后起的腾讯网。互联网生态已经形成，后期的发展都是在以既定的商业格局为基础继续拓展。

比如微博的诞生，初期就获得了快速的增长，根据CNNIC的统计，截止2013年中，中国的微博用户超过3.3亿，在网民中的渗透率达到56.0%。

当然尽管网民规模还是在指数性增长，互联网的载体仍然以PC为主，手机为辅。直到2012年，手机网民首次超越PC，成为中国网民的第一上网终端，也预示着移动互联网的爆发。

移动互联网时代的模式：移动APP与消息流型社交网络并存。这个阶段的主要内容形式，是内容与服务并重。而且内容提供方式则主要是信息流。其中以消息流为主，而以内容流为辅。这个阶段的内容发现机制，是借助于各种APP，用户直面服务。换句话说，APP成为内容和服务中心，用户则不需要仅仅使用搜索引擎或内容流型社交网络了。

接下来市场上层出不穷的APP，产品发展模式的本质基本差不多，只不过其服务聚焦的点各有不同，细分于不同领域。O2O、社交类、视频类、金融、出行、直播、外卖、知识付费、支付……

当然，现阶段也不乏出现一些新的商业模式，但是这些商业模式的决定因素多是来自人性的把握，在既定商业格局下的拓展。尤其是贪婪、虚荣、懒惰，成就了很多互联网公司的迅速爆红。

那么，未来互联网的边界在哪里？成为很多互联网参与者探索的问题。

总结

以上是笔者以“中国互联网”为对象，以其发展轨迹为维度，从四个阶段介绍了一下中国互联网的发展历程。

从20世纪80年代起，中国科研工作者通过努力，于1994年全功能接入国际互联网，标志着中国互联网时代的到来；历经探索成长、快速发展和成熟繁荣期等几个阶段，从建立国人的互联网认知到互联网创业潮，从商业模式的探索到互联网商业价值和社会价值的实现，从移动互联网的爆发到当前的空前繁荣，历经将近30年，我国一步步成为互联网强国。

认识过去，展望未来。那么，未来中国互联网的边界在哪里？

对于未来中国互联网的边界，笔者也不敢妄下断论，只能从当下互联网发展的生命周期来预测。笔者认为中国互联网正在趋于平稳时期，原因很简单，2012年移动互联网爆发无疑是互联网人口红利期的鼎盛阶段。但是随着之后在移动端的深入普及后进入饱和状态，尤其是00后这一代的人口增长较80、90后有明显下降，也就是说未来的互联网人口不会有明显的陡形增长，甚至会短暂滑坡。但是整体还是趋于平衡的状态。

互联网趋于平稳期，意味着：1、就业机会减少；2、创业难度增加；3、互联网阶层固化；

1. 就业机会减少

互联网红利期，大批的创业者涌入，而互联网人才匮乏刺激了教育和培训行业，尤其在2012年以后，很多从业者通过培训快速入门互联网，几年下来，互联网人力资源的供应过剩，工作机会的竞争越来越激烈。在未来互联网的稳定期，行业不会再呈现爆发式增长，所以必定会对互联网人才进行洗牌，适者生存，平庸者注定被淘汰。

1. 创业难度增加

互联网人口增量下降，固有流量被寡头企业瓜分，新型创业者位于行业的下游，只能在巨头们既定的商业格局里寻找机会，但最终还是会被并购同化。所以说未来的新型独角兽企业将会越来越少，然而机会也不是没有，当下中国某些领域还是存在机会，如医疗、教育、金融、房地产等行业还是有可能诞生独角兽的。但是这些行业在国内都是受行业规则和政府制度的影响，要想突破，还是要寄托于未来制度的改革。

1. 互联网阶层固化

在中国互联网的探索期和发展期，互联网作为新兴经济体，是通过新的商业模式不断的打破旧世界创造新世界。但是在未来互联网稳定期，靠创新来创业已经不太容易，更多的是在巨头企业的指引下成长，一步步的为其已经建立的平台做贡献。而当下的巨头在未来几年也不会有很大的动作，多数在固有流量上下功夫，保住既定利益的前提下，探索新技术新概念。

这些是笔者对于未来几年中国互联网的见解，但是无论是互联网创业者还是从业者也不要悲观，可以把这些当做鞭策自己的建议，要想破局，还是有很多突破口的，如互联网+、大数据、AI、VR，甚至区块链等等，通过深度学习，拒绝平庸，未来还是美好的。关于这些以后再分享给大家。

这次的分享就到这里！

社群很热。

从企业到个人，从知识精英到平民小V，都在做社群，不管你是叫俱乐部，还是某某圈，或者这个会那个社，总之，社群风起云涌。

但是，作为社群运营者，每天面对微信群几千条未读信息，如山大的压力谁能解？

这篇文章，一碗梁粉想跟大伙分享一下除了微信之外的社群管理工具。

现在微信群的一些局限

去年，一碗梁粉在公众号上写了一篇文章从AlphaGo获胜,到对未来社群机器人的大胆构想，曾经提到了社群运营使用微信群进行管理的一些痛点，例如：

社群群主管理权限有限：除了“踢人”、“@所有人”、“发群公告”及“转移群主权限”，基本没有其他权限。

无法像QQ群一样，在新的社群成员加入后，自动弹出欢迎对话框，完全依靠社群管理员人肉”列队欢迎”。

需要人肉识别广告信息，当然这里有一定的技术难度，比如语义识别。

无法自动引导社群成员关注某个公众号，这个恐怕是绝大多数社群在组织干货分享的简单粗暴的目的。

对于社群组织者来说，经常需要在很多社群进行直播，而语音形式的分享是无法进行转发的。

随着微信逐渐进化，又添了一些新的烦恼：

不管是微信群，还是朋友圈，活跃度呈现一个较为快速的下滑。感兴趣的朋友，可以参看我前段时间写的文章 《为什么你应该关掉朋友圈,删掉今日头条》

打卡微课等社群的基本活动功能在微信群里有各种各样的局限

苦水真是倒不完。。。。

怎么破？

• APP：小密圈

在写这篇文章的时候，刚好看到果壳网和在行的创始人姬十三在微博上推荐他的小密圈：

这个名字听起来充满神秘感的应用跟微信有啥不同？

先来看看他们自己是怎么介绍自己的：

小密圈是创作者连接铁杆粉丝，做出高品质社群，实现知识变现的工具。

基于凯文凯利的一千位铁杆粉丝理论：

任何从事创作或艺术的人，例如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等，只要能获得一千位铁杆粉丝，就足够生计无忧，自由创作。

一碗梁粉这两天连续进了几个付费的小密圈社群，观察下来的与微信工具的对比在于：

粗看起来，小密圈像是一个收费制的移动端的贴吧或者论坛，但是表现的形式更像是通过收费机制筛选过的朋友圈。

对于以内容创作输出为主的社群群主来说，其便利性在于：

• 有分组可见朋友圈的过滤机制：如果需要发布不适合朋友圈所有人观看的内容，一般在微信的朋友圈里大家的做法是分组可见。但是对于小密圈来说，通过收费筛选的一千位铁杆粉丝，是价值观精准匹配的群体，更加真正地像个社群，更加像个圈子。

在这里，必须得提的是，收费是建立社群门槛和筛选人群的比较好的方式。

• 相对于公众号来说，更加灵活的分享方式，随时分享。
• 相对于微信群分享文件无法沉淀的问题，这里会有更可靠的信息知识沉淀。文件、链接永久存储，链接有文字与图片缓存；
• 无需添加好友，只要圈主设置许可，圈子成员之间可以私聊。

总而言之，小密圈解决两个社群管理的痛点：更加私密地内容发布，更加精准的收费筛选上，从而实现知识变现，更加像个社群或者圈子。

• 公众号：蜜蜂打卡/朝夕日历

社群运营需要带领大家一起完成一件目标明确的事情，这样才能避免进入社群变成信息发布的单向传播。

而众多的跑步群，早起群，减肥群，读书群就是很好的目标明确的集体嗨的例子。

这两个公众号，解决上面这些跑步群，早起群，减肥群，读书群的两个管理的痛点:

打卡：早起群，每天在微信群里对签到进行人工记录？蜜蜂打卡不仅可以实现打卡，还能方便实现保证金的功能。

微课堂即社群分享：从发布活动预告信息，到活动中禁言，对嘉宾和管理员进行打赏，到活动后对分享进行回放，统统可以通过公众号来完成。

• Group+ 及 小鹅通

简单介绍一下，大家可以自行百度，这里就不做硬广了。

Group+：为企业/商家提供强大的社群运营和用户管理功能，主要功能:为个人、企业或组织举办各种活动（包括免费或付费），用户还可免费注册并使用该平台的发布活动、报名管理、裂变传播、票务管理、问卷调查等功能等。

小鹅通：专注于知识付费与社群运营的聚合型工具，一站式解决内容变现，付费转化，用户分析，社群运营四大痛点。

简单总结一下，微信是以即时通讯为主要的社交工具，微信群也不是社群的唯一载体，在实现社群的很多功能上有局限，例如打卡微课等，这也是很多社群管理工具不断涌现的原因。

抖音到底有多火，火到腾讯祭出14款短视频APP来围剿，至今也没有成功。为什么这么说呢？下面很多短视频大概除了微视，在朋友圈推广过，大家稍微熟悉，剩下的APP基本上并未进入大众的视野。

当然我们最重要要关注到的是抖音优良的带货变现功能，在这双微一抖的时代，如何通过抖音来给自己疯狂引流变现，而非只是仅仅沉迷于抖音上可爱的宠物、好看的小哥哥小姐姐呢？

下面，我会围绕着不同阶段，向大家介绍可用的运营工具，早日靠抖音名利双收。

一、账号注册

对于一个刚刚注册的抖音账号，首先需要美化下账号主页的运营位置，包括账号头像、账号名称、个人签名、主页背景图。另外如果是企业的抖音号，记得去做蓝V认证，这样会有视频置顶功能和外链功能。

因为帐号名称、账号签名为纯文字，充分展示账号定位及联系方式即可。

个人账号头像、主页背景图则需要充分设计。

工具一：photoshop

简介：设计界的扛把子，专业的设计软件，能够自由设计。

获取方式：百度搜索下载。

工具二：Adobe Illustrator

简介：一款非常好的矢量图形处理工具，主要应用于印刷出版、海报书籍排版、专业插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作。

获取方式：百度搜索下载。

工具三：创客贴

简介：创客贴是一款多平台（Web、Mobile、Mac 、Windows）极简图形编辑和平面设计工具， 提供图片素材和设计模板，通过简单的拖拉拽操作就可以设计出海报、PPT、名片、邀请函等各类设计图，超级好上手的设计工具，直接套用模板，修改文字即可。

网址：https://www.chuangkit.com

二、日常运营

在日常运营中，主要囊括这4部分：视频选题、视频制作、刷数据黑科技与数据跟踪四大模块。

1、视频选题

怎么做日常的选题，主要包括三块。一是和时下的热点相互结合，二是常规内容，三是及时跟进抖音热门蹭流量。

1）针对时下热点内容：

工具四：百度搜索风云榜

简介：百度搜索风云榜以数亿网民的搜索行为作为数据基础,建立权威的关键词排行榜与分类热点门户。

网址：http://top.baidu.com/

工具五：百度指数

简介：以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台。在这里,你可以研究关键词搜索趋势、洞察网民兴趣和需求、监测舆情动向、定位受众特征。

网址：index.baidu.com/

工具六：微博热搜

简介：微博上当下最新的用户关注热点榜单

网址：https://s.weibo.com/top/summary?cate=realtimehot

工具七：新媒体管家—热点中心

简介：功能齐全的新媒体运营工具，其中的热点中心，同步了搜狗微信、知乎精选、豆瓣精选、微博热搜、百度热点、头条指数等版块的热点更新。

网址：https://article.xmt.cn/#/wechat

2）针对常规内容：

常规内容主要是指某个领域大家普遍感兴趣的内容，例如新媒体运营，大家关注微博运营、微信运营，以及现在逐步火热的抖音运营。

工具八：百度关键词规划师

简介：目前最好用、数据最准确的关键词分析工具,

网址：www2.baidu.com

工具九：爱站seo工具包

简介：爱站SEO工具包主要可用的功能是实时查询SEO关键词以及用户需求图谱。

下载地址：https://gongju.aizhan.com/

3）针对及时跟进抖音热门蹭流量的视频：

抖音热门，从早期的妖娆花吹萨克斯、猫咪跳海草舞、佩奇社会人到近期的小黄鸭等，每次的热门都带红了一批账号。因为当下的热门关注的人，播放量、点赞量、评论量都会得到不同程度的提升，所以蹭流量对于新账号来说是一个在用来铺垫基础数据上不错的方法。

工具十：快抖

简介：快抖是一款运行于谷歌浏览器上使用的看抖音视频插件。它能够让你用电脑观看抖音短视频，支持下载功能，让您一键下载自己喜欢的视频，方便实用。

官网：https://kuaiyinshi.com

工具十一：TooBigData

简介：抖音KOL各个垂直类目排行榜，以及热门抖音视频、抖音广告、抖音音乐、抖音挑战等的排行榜

官网：https://kolranking.com

2、视频制作

视频制作主要是包括以下几种：一、录制好视频后续上传至抖音 二、图片集在抖音生成视频。

1）、针对第一种：录制好视频后续上传至抖音，我们根据后续剪辑及特效的需求分为以下工具：

电脑端视频编辑工具：

工具十二：快剪辑

简介：快剪辑软件是国内首款支持在线视频剪辑的软件,拥有强大的视频录制、视频合成、视频截取等功能,支持添加视频字幕、音乐、特效、贴纸等,无强制片头片尾,免费无广告。整个工具非常容易上手。

支持设备：windows、ios、安卓

官网：http://kuai.360.cn/home.html

工具十三：camtasia

简介：camtasia，免费的高清屏幕录像,视频编辑于一体的录屏软件.支持多种格式,全屏无限时录制,操作简单,全面兼容。因为是国外的软件，记得下载时候找破解版，不然导出功能将会受到限制。

支持设备：windows、mac

官网：https://www.techsmith.com

工具十四：Adobe Premiere（简称PR) 

简介：视频编辑爱好者和专业人士必不可少的视频编辑工具。它可以提升您的创作能力和创作自由度，它是易学、高效、精确的视频剪辑软件。Premiere提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和其他Adobe软件高效集成，使您足以完成在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战，满足您创建高质量作品的要求。

支持设备：windows、mac

官网：www.adobe.com/cn/products/premiere.html

工具十五：抖音视频去水印平台

简介：支持解析下载抖音、快手、火山、今日头条、西瓜视频、微博、秒拍、小咖秀、晃咖、微视、全民K歌、美拍、网易云音乐、皮皮虾、musical.ly、陌陌、映客、小影、阳光宽频等平台的视频, 请通过官网页面顶部导航菜单选择即可。

网站：douyin.iiilab.com

手机编辑视频工具

工具十六：爱剪辑视频编辑器

简介：视频剪辑、视频制作、视频美化工具,爱剪辑视频编辑器专注于小影片、短视频剪辑的拍摄、编辑功能。

支持设备：ios、安卓

下载地址：应用市场搜索“爱剪辑视频编辑器”下载

工具十七：乐秀视频剪辑器

简介：专注于短时怕小影片的拍摄、编辑功能，动画贴纸、胶片滤镜、大片特效、视频美颜、海量音乐……支持高清视频导出，全面适配微信、微博、优酷、抖音、腾讯、乐视视频等视频应用。

下载地址：应用市场搜索“乐秀视频剪辑器”下载

2）、针对图片集生成视频：

除去手机版的美图秀秀、电脑端的PS、AI和创课贴这些常规的修图工具，还有一种是纯教学类的图片集视频，就需要使用到下面这个工具：

工具十八：PPT/WPS，可同步配套美化大师和islide这两款插件。

简介：日常PPT设计的常用工具，充满满足图文设计的各类需求。

获取方式：百度下载。

3、刷数据黑科技

刷数据工具这块市面上已经陆陆续续有不少团队在做了。但是整体来说不是很推荐。

工具十九：淘宝

简介：最大的购物网站，俗称为”万能的淘宝”。

网址：www.taobao.com

4、数据跟踪

开始运营抖音之后，就需要开始关注视频和账号的相关数据增长情况。这里主要推荐两个工具：

工具二十：西瓜短视频助手

简介：大数据追踪抖音热点，发现当下爆款视频和热门音乐，借鉴热门创意，快速制作优质视频收割粉丝。如果是绑定个人的账号，实时了解自有账号的情况，需要购买会员。

查看方式：在微信小程序内搜索“西瓜指数”或者登录官网：http://dsp.xiguaji.com/

工具二十一：抖大大

简介：抖音数据小助手，专注于抖音数据服务。包括各个板块的抖音红人榜，抖音新锐榜、抖音掉粉榜，除此之外还可以根据抖音账号一键搜索触达目标账号，了解账号的粉丝、获赞及作品详情。

查看方式：小程序 或者登陆官网：https://www.doudada.com/

三、流量变现

1、直播

工具二十二：抖音直播功能

简介：满1万粉丝才能开通直播权限。

获取方式：自然涨粉，或者淘宝走一走。

2、电商

电商功能适用于买实体和虚拟类物品。和其他的电商平台的操作手法并无区别。可以连接自有店铺，也可以考虑代卖他人的店铺宝贝。抖音带货能力有多强呢？作者曾经在9月时，以抖音同款为关键词抓取淘宝宝贝数据，不少单品单月都突破了上百万的销售额。到底能利用电商功能赚多少，具体就要看个人的选品能力和运营能力了。

工具二十三：淘宝

简介：无人不知无人不晓的电商。

获取方式：在抖音申请开通橱窗权限之后，即可链接到淘宝店内的商品。

工具二十四：抖音放心购小店

简介：抖音自身提供的电商功能。

获取方式：同样需要申请橱窗权限后才可以操作。

3、内容变现

内容变现这块主要是针对技能型的账号，比如PPT教学、幼儿早教、英语学习等各类技能。需要通过个人签名、私信、视频评论区这几个运营位引流到个人微信号，汇聚成自己的用户池；或者是开通了橱窗功能后，通过抖音小店的宝贝详情介绍引流到其他平台。

工具二十五：千聊

简介：专注知识变现的工具平台官网PC电脑版。覆盖女性成长、婚恋、育儿、瑜伽塑形、职场、经营管理、心理等40多个类目,与你相关,对你有用的知识服务平台。功能较为齐全，包括内容呈现、营销、店铺服务、数据和社群运营5大功能。个人版免费，机构版收费。

官网：https://www.qlchat.com/

工具二十六：荔枝微课

简介：微信内最大最好用的微课平台,首创 PPT 语音同步直播,录制音频、视频,强大流量支撑,协助老师分销课程。可一键搭载在公众号上,提供多种内容营销、内容涨粉、内容变现、营销互动、社群运营多重功能。

官网：http://www.lizhiweike.com/

工具二十七：喜马拉雅FM

简介：专业的音频分享平台,汇集了有声小说,有声读物,有声书,儿童睡前故事,相声小品,鬼故事等数亿条音频,超过4.7亿用户选择的网络电台。音频内容可以设置为vip付费，营销功能一般。

官网：https://www.ximalaya.com/

工具二十八：小鹅通

简介：为内容创业者提供技术支持,一分钟搭建自己的知识变现平台。服务自媒体、传统媒体、出版社、在线教育机构、线下培训机构以及知识盈余的个人。有试用版，如需完整使用需要付费，价格较为昂贵。

官网：https://www.xiaoe-tech.com/

工具二十九：星耀任务宝

简介：基于微信公众号裂变传播营销工具，奖励式分享任务海报裂变传播，快速帮助商家品牌推广及增长有效粉丝。收费在6千左右。

官网：https://h5.xyookj.com

4、社群变现

社群变现与内容变现相似，关键还是需要通过签名、视频评论区、私信引流出去才好操作。

工具三十：wetool

简介：微小宝开发，一款微信群高效管理工具，多群消息集成给客服、自动踢人、引流辅助，丰富强悍的功能，助力社群深度运营。另外配合草料二维码的话，也可以用于社群裂变引流。

下载网址：http://www.wxb.com/wetool/

工具三十一：知识星球

简介：原名小密圈，一个知识社群的APP平台，是内容创作者连接铁杆粉丝，做出品质社群，实现知识变现的工具。

获取方式：登录官网https://www.zsxq.com/，或应用市场搜索“知识星球”

工具三十二：进群宝

简介：当下市面上自动化程度最高的群裂变工具，各种刷屏案例的标准配置。为微信群提供大量机器人，通过脚本控制这些机器人实现“云端建群”，“云端控群”。充分利用“活码”技术，当一个群满100人后自动切换下一个群，理论上可以无限扩展群数量。收费较为昂贵，20元/新群起。

官网：http://www.jianqunbao.com/

工具三十三：爆汁

简介：帮助微信公众号（服务号、订阅号）、微信社群、微信个人号、课程直播间，快速引流涨粉！需要付费，价格在3千一年。

官网：http://www.youdd.wang/

四、抖音账号交易平台

抖音账号如果做到一定程度，又不想继续再经营下去，则可以考虑出售。主要可以使用这么几个平台：

工具三十四：微播易

简介：微播易—社会化媒体精准广告投放平台是中国最大的社会化媒体精准广告投放平台，想投放抖音KOL广告的可以到该网站去查找！

官网：http://www.weiboyi.com

工具三十五：A5交易平台

简介：A5交易平台，致力打造互联网资源中介平台，专业提供域名网站、微信公众号、抖音账号、链接买卖、程序源码、建站美工任务等交易中介服务，抖音号可以在上面进行交易，平台为其担保！

网址：http://xmt.a5.net

工具三十六：鱼爪网

简介：提供抖音号快手号交易，全部短视频账号真实有效，正规第三方平台担保，法律援助，买卖短视频账号就上鱼爪网。

网址：http://www.yuzhua.com/

最后总结：以上根据不同阶段都提供了共35款工具（其中淘宝重复2次，仅算1款）。抖音的视频能不能爆发，关键还是在账号定位和视频选题上。另外还有是对于抖音本身视频推送的算法研究非常重要，这个需要在日常实践中做好数据统计工作（包括点赞量、评论量、转发量和涨粉量四个维度的数据，以及相互的影响），如此才能够充分摸透抖音的推送规律及节奏。

在这个大时代下，跨行进入新媒体领域的人越来越多，虽说人很多，但是真正做的好的却屈指可数。大部分人都死在了起跑线上。

很多人对新媒体本质理解不透，新媒体和自媒体混为一谈。认为开个公众号就算做新媒体；认为写个微博就是在做自媒体；认为新媒体运营只是写写文章那么简单……

有没有搞错！要是这么简单那就没搞头了，之所以造成这样的误解是因为大部分人都是第一次接触这个概念。基本上是处于一脸懵逼的状态。

为了给新媒体人正名，也为了给众多的新媒体新人们做一个科普，更为了新媒体事业的发展和繁荣富强（这是我的真心话~），小编耗费几周时间整理出版了这本《 新媒体红宝书 — 新媒体人必备宝典 》。

做好新媒体也要从“道”和“术”两个层面去做。这本红宝书主要是从“道”的层面去讲的，包括对一些新媒体基础概念的科普、工具的推荐以及一些思考，适用于各层级的新媒体人品读。具体分为以下几个篇章：新媒体是什么？自媒体是什么？新媒体运营是什么？新媒体基础概念以及常用工具。

好的，话不多说，我们马上开始

第一章：新媒体是什么？

1.新媒体和社会媒体

2.新媒体的典型标志

3.新媒体的发展趋势

4.新媒体的前景思考

“你做什么行业的呀！”

“新媒体。”

“噢噢…公众号小编对吧！”

……

每当别人问我这样的问题，我都不知道怎么去回答他。因为，我不可能用几句话来让他明白我所从事的行业。

坦白地说，很多时候我都在问自己。新媒体到底是个什么玩意儿……会让越来越多的人不顾一切闯进这个领域。

以前我会简单地认为新媒体就是相对于旧媒体而言的。像报刊、杂志、广告标语属于旧的传播媒体，而互联网、电脑、手机就是新的传播媒体。但是到后来我发现，新媒体可没我想象的那么简单……

1.新媒体和社会媒体

有人对新媒体下过定义，新媒体（New Media）是指当下万物皆媒的环境，简单地说：新媒体是一种环境。微信、微博、短视频、直播、论坛等等这些都是属于新媒体的一种。

为什么说新媒体是一种环境呢？它不是一个媒体吗？

要解决这个问题，我们先来了解下社会化媒体。社会化媒体也叫社交媒体(Social Media)简称SM，指的是互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。

我们看下几个关键词：互联网、用户关系、内容生产、平台。

和新媒体联系起来就很好理解，新媒体是建立在社会化媒体的基础上进行的，社会化媒体同样也建立在新媒体的基础上。它们相互依存、不可分割。

▲2017中国社会化媒体格局

可能有的小伙伴就不理解了。这不就矛盾了吗？他们到底哪个包括哪个呢？

其实，这并不矛盾。也不存在包含与被包含的关系。仔细考虑下新媒体的发展会发现，新媒体越来越具有社会化的特性。简单地说，你在新媒体这一环境中你几乎可以完成任何社会化的事情。

例如：购物、点餐、买房、旅游、交友……（衣食住行和社交）通通都能利用现在的新媒体生态去完成。新媒体的发展，越来越具有社会化，新媒体不能离开社会化单独存在。而随着移动互联网时代的到来，社会化形式想脱离新媒体生态存在也是不可能的。

所以，JZ多媒体解决方案创始人计育韬曾说过，新媒体其实更贴切地讲应该称为社会化媒体。（所以新媒体的另一种说法是SM，你get到了吗？）

说到这里，大家可能还是一头雾水。没能搞懂到底新媒体是什么，怎么去判断它是不是新媒体。下面，我就讲一下新媒体的几个典型标志。

2.新媒体的典型标志

传播速度快范围广且可以长期保存

这个是相对传统媒体而言，新媒体传播事件的速度几乎是实时传播。美国总统特朗普一秒钟前干了什么，可能你只要轻轻滑下手指刷新下推特就能知道。其实正是因为新媒体是建立在互联网的基础上，这也是网媒与纸媒的最大优势。

范围广指的是传播不受地域限制。一个事情传播的广度可以到达每个互联网覆盖的地方，涉及到每个类型的群体。

速度快、范围广这两点使得“病毒式刷屏级”传播成为可能。

▲沸沸扬扬的“罗一笑”刷屏事件

还有一点就是可以永久保存，只要这个互联网生态系统还存在，100年后，现在的内容照样可以完整的存在并传播。

可以在线互动，人人都可以参与

任何新媒体形态，都会有一个互动的模式。朋友圈、微博、QQ空间、贴吧、论坛都具有很明显的互动模式。例如你看到好的微博，你可以做点赞、转发、评论、收藏、赞赏等一系列动作。这些动作都是互动行为！

即使不是基于社交平台产生的，给它加一个社交的互动属性，也会让用户更加具有粘度。公众号、今日头条同样也有评论、点赞等互动性功能。网易云音乐不就是因为它特色的评论功能爆火的吗？

说到互动就不得不提直播，应该说整个的直播产业就是靠着这强大的互动粘性生长的。“双击666”“老铁没毛病”“小火箭走一波”就是最好的证明。

与直播相类似的视频弹幕功能让观看视频不再孤单，好像每次观看都有几十万水军陪你一起“666666666”……

▲A站上的弹幕大军

人人都可以参与指的是人人都可以是媒体，也就是我们常说的自媒体。当个人来承担整个新媒体生态的运营时，新媒体时代也就变成了自媒体时代。

每个人都有发言权，每个人都有监督权。当社会发生了某件不利于弘扬社会主义核心价值观的事情，你可以告知他人告知社会。（比如毕福剑事件）

大众可以对任何人或者事监督并发表自己的建议。这是这个时代每个人的权利！

可以选择你收到的信息，可以拉黑

曾经我们以为互联网让这个世界变得越来越平，但如今才发现，这个世界还是碎的——人们互不理解互不认同，甚至彼此不知道。

为什么会这样？

潘石屹讲了最质朴的逻辑——因为互联网可以拉黑。

旧媒体时代你不能决定一份报纸中会有什么内容，不管你喜不喜欢它都在那里。而新媒体不同，你可以选择你喜欢的内容，不喜欢的可以拉黑。而机器通过大数据和人工智能可以专门推荐符合你口味的内容。

3.新媒体的发展趋势

新媒体的发展让我们获取内容的方式发生了翻天覆地的变化。我们每个人的时间变得尤为宝贵，商业的战场仿佛变成了时间战场，商家纷纷争夺用户的时间，谁抢夺的时间多，谁就能从中获得更大的利润。

阅读变得越来越碎片化，好像捧个大部头就是在浪费时间一样。我们再也没时间去细细品读经典，取而代之的是移动阅读、碎片化阅读……

– 注意力经济时代

凯文·凯利在《必然》一书中讲到，“在信息丰富的世界里，唯一稀缺的资源就是人类的注意力。既然它是最后的稀缺资源，那么注意力流向哪里，金钱就跟到哪里。”

随着移动互联网的发展，信息泛滥导致我们的精力分散，注意力越来越不能集中。所以抢夺用户注意力变得尤为重要。

注意力经济时代，高质量的、良好的体验是最具价值的，因为体验才是不可复制的商品。在这个人人都是IP、人人都是自媒体的时代，每个人都可以看成一款产品，你的价值就体现在你的产品是否具有高质量和良好的体验。

– 移动阅读时代

主要分为碎片化阅读模式和头部内容效应。

碎片化阅读模式，把零碎时间重新整合，极大地提高了阅读的可能性。上下班地铁上、散步时、休息时、甚至方便的时候都可以进行阅读。

虽然增大了可能性，但是同样也降低了效率。碎片化阅读导致的直接结果就是浅阅读和泛阅读，我们好像知道很多知识，但是却不精通。这是当代人知识焦虑最重要的原因之一。

而头部内容效应指的是头部内容的价值是最大的。往往一个领域中头部内容所占比重巨大甚至造成垄断的效果。

马东认为，内容领域就像一座金字塔，头部内容只占 5%，前20%的叫优质内容，而剩下的就是普通内容，只有少数头部内容能拿到最高的价值。

在淘宝搜索“爱奇艺会员”，选择“按销量排序”，排名第一的商品，卖了超过73万件，占总销量超过72%，远远甩其他商品好几条街。

而排名在20名以外的商品，单个销量占总销量0.1%都很难。

▲ 淘宝搜索“爱奇艺会员”

内容领域为何会出现马东说的只有头部能赚钱？

美国社会学家威廉·麦克菲提出了一个解释——自然垄断法则：

占相当大比例的流行产品爱好者都是由边缘消费者(购买频率不高)构成，而相当大比例的冷门产品爱好者由忠实消费者构成。换言之，少数的忠实消费者往往知道有很多选择，而占主流的边缘消费者却很少知道替代性产品的存在。 所以，爆款往往自然垄断了多数人群。

– 参与感时代

参与感时代也就是全民参与时代，传统的媒体为什么要转型，因为媒体分发内容的载体需要改变，内容制作的方式需要融入参与感。

报纸出版周期进化路线：月报-周报-日报-门户网站-客户端。

视频新闻交互方式进化：节目录制-直播-热线电话-短信投票-在线评论-在线弹幕。

未来经济将是一种体验经济，未来的生产者将是制造体验的人，体验制造商将成为经济的基本支柱之一。而在体验经济时代，最重要的就是用户的参与感。

4.新媒体的前景思考

移动互联网时代已经来临，社会正在发生着翻天覆地地变化，知识付费、直播、短视频……新媒体生态也会不断变革。我们每个人应该抓住这个风口，在这个大时代中展现自己的价值，打造自我品牌的超级个体！

未来也许会有更加不可思议的事物出现，人工智能、大数据算法已经悄然改变着我们的生活，让我们怀着崇敬的心，去迎接未知的未来吧！

第二章：自媒体是什么？

1.自媒体的本质是什么

2.自媒体和新媒体关系

3.怎样的人能做自媒体

4.自媒体的平台有哪些

5.自媒体应该怎么赚钱

6.自媒体的前景与展望

7.自媒体常见问题回答

大家都说现在是新媒体的时代，也是自媒体的时代，人人都是IP，人人都是品牌。

没错！的确是这样。但是很多人没有真正理解自媒体和新媒体的含义……

以为写公众号就是做自媒体；

以为新媒体就是玩玩微博；

以为随便写篇文章就能火；

以为新媒体没有门槛谁都能做；

……

大部分人甚至把他们划等号！说自媒体就是新媒体？

当有朋友问我做什么的时候，我可以说我是做自媒体的，也可以说我是做新媒体的。

这就很神奇了，明明两者不同，为何都可以用来描述职业呢？

自媒体究竟是个什么鬼呢？是利用互联网赚钱？是写文章的？到底是什么？今天，我就给大家讲讲。

1. 自媒体的本质是什么？

自媒体从字面上的解释有两层含义：1.自己的媒体 2.个人为一家媒体

这两个解释哪个是正确的呢？其实都没错，自媒体的本质就是你就是一家媒体（或者说公司），在这个公司里只有你来运作。包括产品研发、营销策划、内外部管理都需要你一个人来掌控。

所以很多人都说，做自媒体很难，相当于要把自己当做一家公司来运营。你得有在市场上有竞争力的产品，你得有把产品销售出去的渠道和能力，你还得想方设法留住用户增加黏性等等等…

往大的意义来讲，这个“你”并不一定指的是个人，可以是一个企业或者一个团队。所以就有企业自媒体的说法，企业自媒体大部分注重打造企业品牌，实现线上流量增长然后直接或者隐性变现。

2.自媒体和新媒体的关系？

那么，自媒体和新媒体又有什么区别呢？仅仅相差一个字，代表的意义却是千壤之别，但是有很多人把它们混为一谈。

主要原因可能是因为我们的误导，因为当别人询问我们做什么职业的时候，可能会回答“自媒体”，也可能会回答“新媒体”。所以，在局外人（小白们）看来，这两者就是一样的。

其实完全不是一个概念，我举个例子可能你就明白了。

A：你喜欢读什么书呀？

B：噢，我喜欢读《呐喊》

C：你喜欢读什么书呀？

B：我喜欢读“鲁迅”

两者的回答都没问题，只是说的维度不一样。《呐喊》指的是具体的书名，而“鲁迅”则指的是喜欢的作者。

这两者的关系应该可以理解成《呐喊》只是“鲁迅”的一小块子集。利用这个概念，我们也可以解释下自媒体和新媒体的关系。

如果说社会化媒体（新媒体）是一张蜘蛛网，那自媒体就是网上的每个点。简单地说就是在新媒体的大环境下，自媒体只是这个环境的组成部分。可以说自媒体占的比重很大，因为新媒体在大环境中要健康地发展，就需要更多的优质内容，而自媒体正好满足了这个需求。

不论是新媒体，还是自媒体，都宣告着言论自由时代的来临。

3.怎样的人能做自媒体？

任何人都可以做自媒体，只要你想做。

可能有的小伙伴就会问，什么都不会也可以做吗？没错，总得有一个从不会到会的过程。只有去实践了，才能掌握的更好。

当然如果你有专业技能，那就再好不过了。如果你觉得自己怀才不遇，需要平台施展自己的才华，自媒体是你最好的选择。

你可以教大家怎样画出生动有趣的手绘画；

你可以教大家时间管理法过出高效的人生；

你可以教大家研究星座运势从此撩妹开挂；

你可以教大家零基础做出高端简约大气PPT；

你可以教大家新媒体运营如何做自媒体赚钱……

你拥有才华，想要施展，那就去做自媒体吧。这足以成为你未来的职业，因为它可以赚钱！

现在已经有许许多多的前辈通过自媒体获得了巨大成功。

▲ papi酱早期视频

papi酱短视频贴片广告拍卖2200万；

92年的胡辛束入选福布斯媒体人物年入1000万+；

咪蒙靠着情感文走红单月的广告费已超400万；

简书一哥彭小六打造品牌付费课程日入20万；

“夜听”刘筱粉丝破千万，头条阅读量30万+经济价值不可估量；

……

这一个个真实的案例，无一不在鼓励着我们，激励着我们去努力、去奋斗！

但是值得说明的是，虽然任何人都可以做自媒体，但不是任何人都适合做自媒体。一些喜欢户外工作不喜欢整天对着电脑的人，或者电脑白痴对互联网一点感知都没有的人，我建议不要轻易去尝试。

4.自媒体的平台有哪些？

想做自媒体，首先得选择平台，一个好的平台对于刚入行的人来说，至关重要。

目前主流的自媒体平台有：微信公众平台、新浪微博、今日头条、百度百家、大鱼号、企鹅自媒体、搜狐自媒体、网易自媒体、简书、豆瓣、知乎、贴吧等等

▲ 自媒体平台汇总

每个平台对应的活跃用户以及目标人群也不同，所以不能一蹴而就，每个平台的运营都需要对应的策略方案。

比如，公众号粘性较大更适合打造自我品牌，头条和百家更适合快餐阅读。相同的内容在每个平台的传播效果差别非常大，比如你今日头条文章阅读量100万，公众号只有100也是很有可能。如果一定要多平台投放同样的内容，标题以及文案也是要做修改的。

在这里建议小白们在刚开始做的时候可以选择简书、今日头条和公众号。

简书没有粉丝的顾虑，完全依靠文章的质量来取胜。只要你的文章好，被编辑推荐到首页，就可以获得几十万的曝光量。并且会有人点赞和打赏，这对于初学者来说应该是一个很大的鼓励。

简书的文章质量一般偏深度，用户群体大部分为大学生和职场人士，很多正能量故事以及职场经验可以学到，值得推荐。

简书的文章可以同步到公众号，公众号早期特别难做，你要忍受花了几个小时的文章只有几个阅读量的惨淡结果。初期主要是积累个人品牌为主，可以策划一些增粉活动。

今日头条近年来发展特别快，已经成为仅次于公众号的内容创业平台了。头条号福利很多，只要你找准领域坚持原创很快就可以看得到钱。这也会让你更加有动力去坚持。

5.自媒体应该怎么赚钱？

”不以赚钱为目的的自媒体都是耍流氓”。

经过几年的发展，自媒体赚钱的方式已经相当丰富和成熟了。

总结起来，自媒体赚钱主要有以下几种途径。

①用户打赏；（公众号为主，根据与用户的黏性决定）

②平台广告分成；（公众号流量主、头条广告等等）

③外接商业广告；（这个是赚钱最快的，一般以软广植入形式存在）

④电商渠道；（分为内容型、服务型和分销型）

⑤付费课程、付费社群、会员服务；（喜马拉雅、千聊、一块听听系列课，各种行业KOL发起的微信社群，饭团、小密圈会员服务）

⑥出书、线下沙龙；（是否能成为作家就在此一举了）

⑦融资、上市。（高级玩法，不解释）

以上是主要赚钱途径，当然也有一些小众玩法。比如“卖号”，同道大叔去年就通过卖号套现1.78亿。震惊整个媒体圈~

▲ 同道大叔

当然，如果你有精力也可以“接私活儿”，比如你专门做PPT的，接个企业的单也不为过，赚的钱也不少。

6.自媒体的前景与展望

近年来随着微信公众平台的火热，自媒体的发展呈跳跃性，开始走向大众的视野。最近也有传言微信公众号将推出公众号付费阅读功能，对于拥有粉丝资源的自媒体人来说，变现的渠道更广了。

今日头条的火热吸引了一批内容创作者，以及各种各样的平台几十亿的补贴，让很多人从中捞到了不少好处。

同时，由于利益的驱使，出现了大量的“伪自媒体人”以及所谓的做号江湖。他们靠着平台的红利与流量大量变现，日入4位数的比比皆是。这些人的成功，又吸引了一波又一波渴望不平凡的我们。

苹果停用微信赞赏，小程序的火爆发展，每一次变革都是对自媒体人的一次挑战。到最后能坚持下来的人少之又少，大部分人开始做几天就急于变现，参加各种培训班、训练营。导致死了一批又一批，真正富起来的是那些教你们怎么做自媒体的人们~

短视频、直播、知识付费、社群经济……经过了快速发展之后，内容创业行业红利出现了退潮征兆，资源向头部内容集中，新生自媒体越来越不好做。内容创业也走向了下半场，只具有单维能力很难在这个战场存活。

惊喜总是来的那么突然，让人猝不及防。未来这条路能走到哪种程度，我们也不知道，只能说期待。期待我们都能回归本心，越来越好！

最后用罗辑思维罗胖的话结尾：我反对流量思维，注重内容的生产，内容创业的目前瓶颈，破局之道正在于内容。内容的未来，即内容创业的未来。

7.自媒体常见问题回答

什么是自媒体？

就是自我营销的媒体。先提升自己包装自己打造自我品牌，再去营销你的“产品”，当你变成一个有影响力的人时，你就是媒体。

做自媒体的目的？

1.赚钱；

2.打造自我品牌，然后赚钱；

3.说什么改变世界传播爱什么的都是胡扯；

4.没有了

开个公众号就算做自媒体吗？

看你怎么做，如果只是像写日记一样那就不是，如果是为了获取用户关注打造品牌实现某种目的那就是。

现在转行做自媒体来得及吗？

任何时候都来得及，看你想不想做。但是，做之前请三思。

大学生做自媒体有前途吗？

我只能说，任何事情都有前途，要看你用不用心，舍不舍得钻研。

还有问题吗？欢迎在评论区留言。

第三章：新媒体运营是什么？

1.新媒体运营的本质是什么

2.新媒体运营到底做些什么

3.新媒体运营到底有无门槛

4.怎样才能做好新媒体运营

5.新媒体运营的前景与展望

大家都说现在新媒体运营很火，入门要求也很低。普通二三流大学生基本上一毕业都可以去做。

新媒体运营真的有我们想的那么简单吗？

某位哲人说过：往往最简单的事情也是最难的事情。

因为它很简单，所以做的人多；

因为做的人多，所以竞争激烈；

因为竞争激烈，所以市场要求高！

因为市场要求高，所以并不简单~

这也就是为什么现在做新媒体的那么多，而做的非常出色的却寥寥无几。越来越多的人加入新媒体的大军中，但是绝大部分都沦落为平庸。

今天我就给大家分析一下，新媒体运营到底是个什么东西？可以引无数英雄竞折腰。我们又应该以什么样的姿势去对待这样的一份事业？

1.新媒体运营的本质是什么？

我们把“新媒体运营”这个词拆解。分为新媒体和运营两个部分。

关于新媒体，上文已经有过很详细的阐述。

而对于运营，基本上是围绕着拉新、活跃、转化、留存来展开的。这里又涉及用户运营、内容运营、活动运营、社群运营……但是究其本质来讲，还是围绕着“用户”去展开。所以运营说白了就是怎样伺候好用户，让用户爱上你的产品并为它买单。

简单地说，新媒体运营是在社会化媒体环境里，利用互联网去营销自己或者产品，并最终达到某种变现目的的一种工作。

总结一下，新媒体运营本质是在运营“人”（用户）。而和人打交道重在情商，这也就是为什么新媒体运营是个情商游戏了。

2.新媒体运营到底做些什么？

了解一个职位的工作内容，最好最快的方式是到求职网站上去找相关职业然后看它的岗位职责。

下面就是领英网上搜狐招聘新媒体运营专员的岗位职责描述：

看完之后，好像有了一个初步的概念。但是不够系统化，好像新媒体运营只要做一些零碎的工作就可以了。我们可以从新媒体运营的本质出发，既然新媒体运营本质是在运营用户，所以我们所做的工作都要围绕着用户来服务。

围绕着这个点，我们可以得出新媒体运营的主要职责为以下三点：

①生产内容&提供服务（内容运营）

以微信公众号为例，用户之所以关注你是因为你的价值。要么你可以提供有趣有料的内容，要么你能提供优质的服务。所以，新媒体运营的本职工作就是围绕着这两项而展开的。也就是说，内容运营是新媒体运营的基础工作。

微信公众号之所以有订阅号和服务号之分，是因为它们的定位不同。订阅号生产内容为主，而服务号则是提供服务为主。但是因为现在的第三方平台开发使得这两个会有部分重合，不过本质却没有变，还是为用户提供内容或者服务。

虽说只有两件事情，但是做起来真的不简单。提供内容就和传统媒体不一样，新媒体具有强交互的特性。你的用户群体可能覆盖“老中青”社会各个阶级的人群，所以单纯的机械地输出内容其实毫无意义。

你需要做的是让你的内容更多的具有“人”的特性。讲人话，有人情味，易被接受，雅俗共赏~

这体现在你的文风以及和用户的互动上面。支付宝就是最好的例子~

而提供服务这个重点在于服务是否是刚需，服务是否优质？

虽说是做服务，但是本质是还是和用户打交道，所以还是得具备人的特性站在用户视角思考问题。这个方面车来了就做的很不错~

②和用户打好交道（用户运营）

和用户打好交道其实也就是用户运营。所谓用户运营，就是通过种种手段提升用户量和用户价值，最终实现产品价值的最大化。

一种常用的手法就是和用户交心，和用户做朋友。做好这一点关键在于人格化运营。你要把你的公众号当做人来打造，不要吝啬你的喜怒哀乐。一定要有个性，有特色，让用户看到就觉得你与众不同。

圈内大号papi、咪蒙、深夜发媸、槽边往事的和菜头都是有鲜活的人物形象的。

除了人格化运营，用户运营要做的工作其实相当繁琐。用户生命周期一般可分为五个阶段：接触 – 使用 – 习惯 – 付费 – 死忠。后三个阶段是用户最容易流失的阶段。

▲ 来自：金龙聊运营

用户运营要做的工作，就是在用户生命周期的各个阶段，通过适当的方式和手段，一方面提升用户的量级，一方面促进用户从接触产品到成为死忠粉的转变。

那，具体要做些什么事情呢？再通俗一点就是让你的产品更好用，让你的服务体验更好，让用户爱上你的产品或者服务，在选择同类型的商品时毫不犹豫地会选择你的。

③多平台数据分析（数据运营）

为什么马云一直在强调未来是大数据的时代呢？因为经过时代的发展，大数据算法可以让我们生活的更好，可以让我们知道自己到底想要什么。

比如淘宝的商品智能推荐、今日头条的“千人千面”智能推送都是基于大数据算法而实现的。

为什么要做数据运营？

因为我们对某件事情的人为感知很可能是错误的或者片面的，而经过大数据计算而得出的结果，往往是科学客观的。

比如我们在想文章的选题，你根据自己的意识和感知来确定，远远不如经过全面数据分析得到的结果客观精确。

比如，我们可以看下半撇私塾的选题工作流：

1. 在知乎上根据微信、新媒体、自媒体、市场营销、培训及其延伸关键词进行搜索。

2. 从知乎相关问题中选择关注者5000人+、浏览数20000+、综合排序除了前 2 名外剩余赞数 100 赞以下的 10 条问题作为月度选题。

3. 在09:00-12:00期间使用 Distill Web Monitor 同时跟踪这 10 条问题的浏览量，选取日浏览1000+的前 5 条问题作为选题。

4. 在 Trello 面板 中将选题添加至Content Ideas列表准备创作。

▲ 来自：半撇私塾

当然，除了知乎之外，新榜、清博、百度风云榜、搜狗微信热搜榜、微信指数、piwik、growingIO等都是不错的选择。

微信公众号后台已经有了很详细的数据分析模块，可以全方面多维度分析一篇文章的传播情况、二次传播情况。微信前阶段也发布了「公众号数据助手」小程序，更方便地让我们分析数据。

3.新媒体运营到底有无门槛？

之所以有人认为新媒体运营没有门槛是因为这个行业人人都可以做。刚毕业的大学生和职场老腊肉都可以去涉及，但是可以做和可以做好是两个完全不同的概念。

首先要明确的一点是，根据等级的不同，要求也会不同。实习小编 — 初级小编 — 高级小编 — 新媒体运营总监的要求是完全不同的，对应他们的薪资待遇也会天壤之别。

根据不完全统计，一个合格的新媒体运营需要掌握以下技能：

▲ 新媒体运营必备技能

虽说上图有点夸张，但是这也反映了新媒体运营并非没有门槛。

我们经常都会听到这样一句话，运营一个公众号，其实就像运营一个公司一样。

所以做好新媒体运营，真的不简单！现在做的好的新媒体大咖们，大多数都是在传统行业做的风生水起的。

咪蒙在南方系做了12年编辑，六神磊磊在国社做了9年记者，papi酱是中戏的导演系硕士……

所以不要觉得新媒体运营没有门槛，如果你的肚子里真的没货，再多人红了成功了也轮不到你。

4.怎样才能做好新媒体运营？

千万不要迷信所谓的速成课程。

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【跟着×××学运营，轻松走向人生巅峰】

……

这些课程不是说没用，它只是起到了一个引导的作用。不要觉得报了班上了课自己就能像那些大咖一样走向人生巅峰，你所能到达的高度取决于你做了多少。

新媒体运营本质还是一份工作、一份事业。只有踏踏实实走好每一步，才能做出出色的成绩。而具体来讲就是多关注行业动态，向大号学习，系统化学习优质课程并且要动手实践。

推荐一些公众号 — 新榜、运营大叔、微果酱、插坐学院、混沌大学、虎嗅。这些都是关于互联网关于新媒体的优质号，我一直觉得选择不在多，优质就行。好好消化每一篇案例和干货，相信你会收获良多的。

除了看干货，更直接的是听课，我们应该选择性地听一些系列课程。不要什么课都听，听一些行业顶尖的课程就行，宜精忌多！听系列课对于构建自己的运营思维体系有帮助。

如果觉得不过瘾，或者没钱买付费课？别担心，简信回复「运营」，公子免费送你一套9.8G的运营资料包。

总结起来，新媒体运营是一个系统化工程，绝不是聊聊微信、刷刷微博那么简单，想要做好绝非易事。永远保持一个学习的状态和动手的能力才是正确的姿势。

5.新媒体运营的前景与展望

很多人都说公众号的红利期已经结束了，新媒体已经不行了。其实我想说的是不是新媒体不行了，而是你的新媒体不行了。

人家做的好的照样篇篇10W+，一篇软广几十万，而你费尽心血还是那么几个阅读量。

新媒体确实难做，特别是市场下的新媒体，好像已经禁锢在传统企业的牢笼里。这些企业新媒体小编们，只是变成了信息的“搬运工”，毫无新媒体思维可言。

真的很可怕，想要摆脱这个现状也很难。我们只能让自己变得更好，让新媒体运营这个职业因为我们的改变而有一丝变化。

新媒体运营虽然门槛低，但是不要轻易去尝试，这确实不是一件简单的事情。只有通过长期的积累和坚持才能换回一点成绩！话说，哪个行业不是这样的呢？

第四章：新媒体基础概念以及常用工具

1.新媒体常见概念

2.新媒体常用工具

3.新媒体冷知识大全

4.新媒体必备大事件

5.新媒体公众号推荐

作为一个一直都不红的新媒体“老司机”，经常会遇到很多小伙伴的提问。比如以下这些问题

公子，为什么我的公众号没有留言呀？

公子，怎样制作gif图呀？怎么找图呀？

公子，流量主是什么呀？它很赚钱吗？

公子，有没有好的新媒体公众号推荐呀？

……

你说我不回答吧，显得公子我太傲娇。你说我回答吧，几千个好友要是每人都问的话我怎么回答的过来。

唉，我也很无奈呀！

所以，我索性把这些问题都汇总起来，再问的话直接甩个链接给他~

新媒体人，有一些概念是必须得知道的。一些近年来才出现的新名词，类似刷屏、十万+、痛点、洗稿、流量主、UGC等等。

除了一些基础概念还有一些必备工具、一些新媒体的大事件、一些新媒体的梗、一些优质的新媒体公众号，这些都需要了解。不然称不上一个合格的新媒体人。

为了让大家更好地去了解新媒体底层的一些基本概念，公子特地根据已有资料以及自己 4 年来的新媒体经验把这些都总结了出来，慢慢看吧！

1.新媒体常见概念

两个字

刷屏：一篇文章很多人疯转，导致你刷朋友圈的时候满屏都是这篇文章。还可以指微商连续的几条广告，同时发超过十次一样的话或者表情等等；

10万+：特指公众号文章阅读量>10万，也指十万+阅读量的文章；

单钩：转载原创文章有一个可修改和可不显示来源，只点击可修改就是单钩。一般小号转载大号的文章是单钩；

双钩：参考单钩，两个都勾选就是双钩，一般大号转载小号的文章是双钩；

互推：互相推荐，一般相当粉丝体量的公众号会进行互相推荐以此达到增粉的目的；

原创：表示文章完全是自主创作的，一般连续更文一周会收到微信官方的原创标签；

留言：随着原创功能的开启一起开启，可以置顶，按照点赞数自动排序；

赞赏：微信为了鼓励原创用户而开设的功能，赞赏费用全到用户微信钱包中，苹果用户由于要分成30%暂时不能赞赏；

调性：公众号的行文风格，整体展现出来的感觉；

风口：互联网发展的某种趋势，这种趋势会逐渐成为新的主流；

痛点：尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求；

群控：一台电脑控制几百部手机，同时操作微信达到电脑群控手机的效果，一般群控都是用来干坏事的；

做号：某些营销团队为了获得自媒体平台的暴利分成，而恶意申请账号的行为；

洗稿：对别人的原创内容进行篡改、删减，使其好像面目全非，但其实最有价值的部分还是抄袭的；

网感：由互联网社交习惯建立起来的思维方式，体现在捕捉热点、引发共鸣、发现趋势等方面的能力。

三个字

新媒体：是指当下万物皆媒的环境，微信、微博等等这些都是属于新媒体的一种；

自媒体：自我包装、营销的媒体。分为企业自媒体和个人自媒体；

伪原创：类似于洗稿，一般是提炼别人的观点再加上自己的想法；

红利期：某个产品或某个趋势下的某段时期，市场大，回报高；

着陆页：打开网站后第一眼看到的界面

打开率：公众号粉丝直接从后台推送的文章消息中点开的人数占总粉丝数的比例；

点赞率：文章的点赞数占该篇文章阅读数的比例；

留言率：文章的留言数占该篇文章阅读数的比例；

转化率：真正购买或者支持你产品的用户数占曝光量的比例；

原创度：公众号中原创文章数占总文章数的比例；

垂直度：公众号的专注度，指某一个领域的文章数占总文章数的比例；

广告主：分为朋友圈广告和公众号广告，想让自己的产品得到曝光的广告主体；

流量主：提供流量的主体，开通后公众号底部有广告栏，按照点击收取费用；

人格化：让公众号等死的东西具备人的喜怒哀乐的特性；

标题党：标题过分夸大事实或博取眼球而文章内容低质；

号内搜：新榜为公众号开发的可以搜索历史消息的功能；

追热点：某一个社会热点发生后利用热点来让产品产生更大地曝光；

蹭热搜：微博术语，添加热点标签发表观点以达到超高曝光的效果。

四个字+

页面模板：随着公众号原创功能一起开通，可以自定义展示信息，类似于“微网站”；

用户画像：目标用户的综合情况。作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具；

阅读场景：用户阅读的具体环境，线上还是线下？早上还是晚上？公交还是步行？

粉丝粘性：用户对某一产品的忠诚度，包括关注度、付费欲望等；

二次传播：在被受众接受后，其传播过程并未结束，又以别的舆论形态继续传播下去；

诱导分享：通过外链或公众号消息等方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等；

头部效应：前几位品牌市场占有率会是后面众多品牌占有率总和的倍数级；

长尾效应：个性化的，零散的小量的需求。但是往往大量小众的需求加起来就是一个大众的需求；

标题前缀：标题前面的【福利】、微课 | 、重磅等为了体现内容属性的词语；

标题后缀：标题后面的为了体现内容属性的词语；

全栈运营：运营多面手，可以多维度从战略、战术、执行层面思考解决问题；

公众号矩阵：某个头部大号建立的同一主体的一系列公众号，如十点读书、十点电影、十点电台；

自媒体矩阵：除了公众号之外，在知乎、豆瓣、今日头条等多平台均有专栏；

全媒体营销：新媒体、旧媒体、纸媒、电商全平台的营销方案；

社会化营销：利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销；

多平台运营：一般指运营多个自媒体平台。

英文

Banner：公众号顶部或者底部的图（横幅），一般指头图和底图；

H5：HTML5 自适页面营销；

KOL：Key Opinion Leader 行业关键意见领袖，一般指头部大号；

Logo：标志，一般指公众号的头像；

PV：页面累计访问量（一共被看了多少次）；

UV：页面独立访客量（一共被多少人看了）；

SEO：Search Engine Optimization 搜索引擎优化，利用搜索引擎的搜索规则来提高产品展示排名，可以说是一种职业；

SEM：Search Engine Marketing 搜索引擎营销，利用搜索引擎来进行网络营销和推广；

UGC：User Generated Content 用户生成内容，用户将自己原创的内容在网上对他人呈现；

PGC：Professionally Generated Content 指专业生产内容（视频网站）、专家生产内容（微博）简单地说就是内容生产者；

MCN：Multi-Channel Network 是一种多频道网络的产品形态，将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。（类似papitube）；

CTR：Click-Through-Rate 即点击通过率，指网络广告的点击到达率，即该广告的实际点击次数；

UI：User Interface用户界面；

PM：Product Manager 产品经理，现在很流行的职业；

BP：Business Plan 商业计划书；

B2B：Business to Business 企业对企业的电子商务；

B2C：Business to Customer 企业对个人的电子商务；

C2C：Customer to Customer 个人对个人的电子商务；

O2O：Online to Offline 线上对线下，线下商务与线上推广相结合；

CEO：首席执行官（Chief Executive Officer）总经理；

CCO：首席内容官（Chief Content Officer ）内容总监；

CFO：首席财务官（Chief Finance Officer ） 财务总监；

CTO：首席技术官（Chief Technology Officer ）技术总监；

CMO：首席营销官 （Chief Marketing Officer）市场总监；

COO：首席运营官（Chief Operating Officer）运营总监。

2.新媒体常用工具

微信编辑器

i排版：http://www.ipaiban.com

新榜：http://edit.newrank.cn

秀米：http://xiumi.us

96：http://bj.96weixin.com

135：http://www.135editor.com

小蚂蚁：http://www.xmyeditor.com

易点：http://wxedit.yead.net

微场景编辑器

易企秀：http://www.eqxiu.com/main

凡科：http://wcd.im

兔展：http://www.rabbitpre.com

初页：http://www.ichuye.cn

MAKA：http://maka.im

秀米秀制作：http://xiumi.us

优质图片网站

花瓣：http://huaban.com

堆糖：https://www.duitang.com

Pexels：https://www.pexels.com

Pixabay：https://pixabay.com

Unsplash：https://unsplash.com/events

SOOGIF：http://soogif.com

数据分析

新榜指数：http://www.newrank.cn

清博指数：http://www.gsdata.cn

百度指数：http://index.baidu.com

阿里指数：https://index.1688.com

谷歌趋势：http://trends.google.com

百度搜索风云榜：http://top.baidu.com

微信指数：在微信顶部搜索框内输入“微信指数”

搜狗微信搜索：http://weixin.sogou.com

在线数据收集

腾讯问卷：http://wj.qq.com

金数据：https://jinshuju.net

麦客：http://www.mikecrm.com

问卷星：http://www.sojump.com

问卷网：http://www.wenjuan.com

SurveyMonkey：https://zh.surveymonkey.com

二维码处理

草料二维码：http://cli.im

第九工厂：http://www.9thws.com

码眼无界：https://www.imayan.net

联图网：http://www.liantu.com

wwei创意二维码：http://www.wwei.cn

二维码解码器：http://jiema.wwei.cn

其他神器推荐

设计导航：

http://hao.shejidaren.com/index.html

汇总PPT设计利器：

http://www.hippter.com

在线极简PS-创客贴：

https://www.chuangkit.com

在线文字云制作-Tagul：

https://tagul.com

在线语音转文字-讯飞听见：

http://www.iflyrec.com

微信文章视频采集：

http://www.hengha.tv/caiji.html

上传图片找字体：

http://www.qiuziti.com

gif录制/编辑：

http://www.dayanzai.me/gifcam.html

gif万能网站：

http://www.piggif.com/tools/compress

pdf万能网站：

https://smallpdf.com

RGB转化十六进制颜色码：

http://suo.im/4xbt5K

在线短网址生成：

http://www.suo.im

免费logo在线制作：

http://suo.im/1U2tK9

新媒体管家公众号插件：

https://xmt.cn/index

壹伴公众号插件：

https://yiban.io

3.新媒体冷知识大全

一

咪蒙体重132，身高158，成名作《致贱人》，有“媚俗女王”的称号；

和菜头会在推文中公然要赞赏，喜欢在留言区和粉丝互怼；

Papi酱本名叫姜逸磊，她和一帮短视频创作者成立了Papitube；

我走路带风的主编带风是一个97年的污妖王；

支付宝小编是最懒的小编，没有之一；

新华社的小编也挺有意思，经常会看到文章字数没有编辑字数多；

二

百度叫“熊厂”百度的Logo是一个蓝色的熊爪子；

阿里巴巴叫“猫厂”是因为旗下天猫的Logo而演变来的；

京东叫“狗厂”因为Logo是一只狗；

网易叫“猪厂”因为CEO丁磊在之前养过一段时间的猪；

三

“人民日报”等老牌公众号一天可以发好几条推送；

“央视新闻”一直是推送推文数量最多的公众号，一天可多达十几篇；

“夜听”的点赞数普遍是最高的，一般都会霸占点赞榜前十；

很多看起来很低俗很标题党的公众号一天发8条推文是为了赚流量主的费用；

一般一个大号都会有无数冒牌的小号；

一般发送语音消息和视频消息都存在好几分钟的延迟，图文延迟在一分钟之内；

四

“热点”是新媒体小编的春药，一般一个热点跟风的推文有几千上万；

一个热门IP的兴起必定伴随着相关公众号的诞生；

情感娱乐的大号一般比职场干货的大号粉丝要多的多；

大号可能随便发个“呵呵”都可以有十万+，小号可能写到吐血也就几个阅读量；

眼见不一定为实，十万＋也可能有九万水分大号也会刷阅读量；

普通不知名小企业服务号经常会遇到推送一次掉几十个粉丝的现象；

五

能不能找一些免费的转发渠道=宣传预算为0；

为什么阅读量还是上不去=你为什么写不出10w+；

用户精准=粉丝很少；

我要做一个刷爆朋友圈的H5=做一个抽奖的H5；

热点来了=快去写一个和公司产品结合的天衣无缝的软文；

新媒体有那么难吗？=新媒体不就是发发文章吗？

4.新媒体必备大事件

2011 年 1 月 21 日，腾讯推出腾讯微信

2012 年 8 月 23 日，微信公众平台正式上线

「2 0 1 6 年 大 事 件」

1 月 26 日，微信内测“红包照片”

4 月 21 日，papi酱贴片广告拍卖2200万

7 月 7 日， “穿越故宫来看你” H5 刷爆朋友圈

8 月 14 日，微博爆出王宝强离婚事件

8 月 29 日，王健林“一个亿小目标”刷屏

9 月 1 日，广告新规，互联网上的广告，都要标注 “广告” 两字

9 月 2 日，“腾讯科技” 爆出部分大 V 刷阅读事件

10 月 2 日，微信官方推出互选广告

11 月 3 日，微信小程序正式公测

11 月 24 日，薛之谦为腾讯动漫 APP 做的代言 H5 刷爆朋友圈

11 月 25 日，《罗一笑，你给我站住》刷屏，赞赏262万破纪录

11 月 28 日，咪蒙发文《职场不相信眼泪，要哭回家哭》引发争议

12 月 8 日，同道大叔卖号套现1.78亿

12 月 13 日，剽悍一只猫微课引6万多人围观

「2 0 1 7年 大 事 件」

1 月 9 日，微信“小程序”正式上线

1 月 11 日，凤姐《罗玉凤：求祝福，求鼓励》刷屏，赞赏20万

4 月 19 日，微信公众平台执行公众号“命名唯一”新规

6 月 6 日，微信公众号后台大改版

6 月 10 日，新媒体圈地震！“毒舌电影”、“关八”等多个百万级娱乐大号被封

6 月 29 日，微信公众平台新增定时群发功能

7 月 4 日，“滴滴顺风车”音乐创意推文《此篇文章字数为0》刷屏引模仿

7 月 13 日，时尚博主黎贝卡5分钟卖出100台MINI汽车

7 月 23 日，《北京，有2000万人假装在生活》一文刷屏朋友圈

8 月 8 日，公众号粉丝凭空消失，一夜之间粉丝全部清零

8 月 15 日，微信公众号后台文章保存后出现丢失的情况

以上，希望您可以细心品读完，然后收藏并分享出去。以后有人问你关于新媒体的一些问题的时候，你就可以直接甩给他了~由于公子道行尚浅，可能会有部分遗漏和疏忽。如果你发现了，欢迎告诉我，我会奖励你的。

做好新媒体绝非一朝一夕的事情。

作者：谦行公子，授权青瓜传媒发布。

来源：谦行公子

小程序好比是一张入场券！你做了，就可以进入到微信流量共享圈，否则就跟你无缘！现在谁不用微信？如果你不用，你的对手在用，微信就会助力对手抢走本属于你的客流！

一、小程序的红利期

现在是属于“轻应用时代”，这一趋势会随着微信小程序的拓展，变得更加清晰。「轻型应用」是互联网下一次机会浪潮的开端。但较之于此前的移动互联网时代，这个领域的变革不再只由硬件和系统级厂商所主导，头部的 App 巨头扮演着更为积极与重要的角色。整个 2017 年，微信针对小程序做了大量更新，已累计开放 40 多个入口。小程序的能力版图趋于完整，进入 2018 年，微信或将对小程序能力进行整合，比如，2017 年 12 月 28 日，微信下拉任务栏功能开启后，旋即取消了小程序置顶等 2 个小入口。

所以随着小程序的成熟，微信体内的各入口将全面转入小程序形态。

二、微信小程序都有哪些创业新机会？

在展示新创业机会之前，我们得要重新审视两点：

1、小程序不能照搬公众号的思路。

因为同属于微信这个圈子，所以很多人想当然地将小程序当作一种新型的公众号，认为做公众号的那一套方法，移植到小程序上面应该也差不多。其实这种想法是不恰当的。当然，小程序可以借助公众号这个已经成熟的自媒体生态获取用户，但如果完全用公众号的思路进行思考，是走不通的。

2、不要把小程序当作Web App。

小程序是完全基于微信生态的产品，所以它无论在UI设计上还是在功能上，都和微信本身紧密结合。所以在开发和运营时，都要首先从微信这个大环境的角度出发。它可以是一个只有某项核心功能的简化版App，也可以是一个解决用户临时需求的小工具。但无论如何，它都是基于微信而生的。

说完这两点，我们继续来讲讲小程序的新机遇在哪里？

1848年，当美国的西进运动推进到加利福尼亚，人们在这里发现了金矿。消息立刻引起全世界的轰动，并迅速形成规模空前的淘金热。成千上万来自北美、欧洲及天涯海角的人参与到了这场轰轰烈烈的淘金热中，他们大致可以分为三类人：

筑路者，即最开始提供基础设施的探索者，他们为其他人提供到达金矿的能力；

送水人，即为淘金热提供基本服务的人，他们是淘金热得以持续的保障；

掘金者，即真正挖矿淘金的人，他们是整个淘金热最主要的参与者。

微信作为东家自然是“天字第一号”筑路者，他提供了这样一个开发平台；对于小程序来说，做这个领域配套服务的都可以被称为送水人，包括开发者、培训者、做SEO的、做数据分析的、做媒体的、做社群的等；小程序市场的掘金者即作为应用流进入到小程序领域的创业者。

所以，基于此，我觉得现在以及未来的小程序有三点机遇：

1、新交互

所谓的新交互，是指跟原来不一样的玩法，比如说基于群的互动和娱乐。

它不仅仅是用群的方式获取群的流量红利，更多的是基于这种群的关系去开发出更多适合群的场景的玩法出来。它将会是最新且变异量最大的一种。

尤记得在2017年1月9号小程序上线发布会上，张小龙举了一个例子，大意就是几个喜欢看球的男生，建了一个微信群，小程序的窗口可以浮在群聊之上，在小程序里面播放视频并实时显示比分，在群里则大家讨论的热火朝天，甚至可以玩一些“押注”的小游戏，这样的场景可能会有很多，比如女生一起拉个群看综艺，或者一起拉个群线上K歌等等。互联网最性感的地方，就在于能在线还原生活中的场景，并且门槛更低，体验更好。

2018年，小程序的新交互方式给我展示了这个可能性其实是爆发式的。诸如头脑王者、各种吃鸡游戏、猜歌达人等都是为场景化而生，这种新型的交互方式门槛低，用户精准，在产品有足够的谈资和趣味性很容易在圈子里面引起大家的热议。

2、新人群

小程序出来之后，极大地降低了生产门槛。以前对大量的没有媒体能力的人来讲，是不可能生成公众号的，但是现在如果让他们去利用小程序做一个小店铺，是可行的。

所以现在有些人，专注到中老年市场、农村市场的有服务能力的人群，比如果农，可以很方便地生成自己的店铺并上架商品，这个就是新人群的一种。甚至更简单的，每天为中老年的女性用户推送一条养生相关的视频或者音频，也能快速的实现用户增长。

移动端长图文内容编辑器美篇去年九月至今刚上线不久，排名就以火箭之势飞数上升——在阿拉丁统计平台公布的小程序榜单“小程序新增榜”、“小程序上升榜”及“小程序工具榜”中，稳坐第一宝座，更是在双11电商一片红火的时候，晋级总榜前十！。美篇内容的自传播性体现在：教师们会把学校里发生的事情分享给家长群，公务员把外出调研的报告展现给领导和同事，摄影爱好者乐于将旅行生活中的美景和故事分享给朋友。美篇为这些人提供了门槛极低的内容创作工具；大多数文章的传播范围虽然并不会超过创作者的个人圈子，但是大量的自传播导致美篇在2年推广零成本的情况下获得了2500万用户。

手机软件太多，内存太大——用户们面对一个陌生的软件难免有使用内存方面的考虑，且来回切换APP也会对用户的使用体验产生“分割感”。美篇所开发的小程序正好解决了问题。小程序占内存小，用户下载只需要几秒钟，这比下载一个App要轻量得多，美篇小程序让更多用户花最低成本就能体验美篇最核心的“图文创作”功能；如果用户有更深入的需求，下载App也是水到渠成的事。

中老年用户只需打开微信并点击美篇小程序，就可以PASS掉用户下载的纠结决定及等待过程，整个过程对他们来说也是十分友好的——美篇在微信小程序上就能打开，无需安装；不仅有完整性的体验，还能直接分享到朋友圈，联系好友讨论，也可以直接在微信公众号里获取更多实用的技能与灵感启发。这一切正在赋予作为内容生产者的中老年用户更多的交互能力，满足他们的社交需求。

3、新场景

小程序上线初始，主推的就是“location”属性，赋能线下商家在线触达其用户。小程序是网站或者APP的话，二维码就像他们的网址或者APP链接。在此之前，从来没有如此低门槛低成本的解决方案。比如对一个包子馒头店的老板，可以通过“个人号+群+小程序”的形式，持续耕耘好自己的一亩三分地。在这个形态中，可能存在帮助线下商家更好地用好“微信能量”的机会。

零售的本质是人和商品，以前的零售，无论是线下零售还是线上网店，除了商品本身，都有自己的客户，但客户是不融合互通的，所以呈现线性增长。新零售的核心就是线上线下互通融合，随着线上线下完全融合，线上客户与线下客户形成叠加和交叉，形成指数级的效应。小程序作为连接线下的最佳工具，将成为新零售时代，线下门店拥有“线上店”最简便和最佳的方式。

三、新上线一个微信小程序该如何推广？

我将小程序推广分为以下三大类：

1、产品化推广

2、运营推广（活动）

3、微信自有入口

1、产品化推广

我将以新型电商拼多多为例子，给大家讲讲如何进行产品化推广？

产品化推广是指通过产品化机制，引导用户用远低于市场化拉新的成本，为平台拉来新用户，实现用户持续地规模性增长。产品化拉新，在实现方式上其实也可以叫“社群化拉新”，因为是希望撬动用户来为平台带来新客，更通俗的说法，应该是“老带新”，让老用户帮平台拉来新用户。

拼多多岁成立才两年，但其增长速度十分惊人，2018年开年其GMV就已达到匪夷所思的400亿。那么拼多多的客户群为什么能增长的那么快？

这个是拼多多的小程序首页以及整理出来的关于用户增长的产品机制设计：

不管是拼多多的App还是小程序上，我们都可以看到这个公司的基因就是分享 ，因为首页的功能模块，过半都和分享有关。

而作为很多小程序刚入局者，完全可以把自己的产品给“电商化”，依托产品机制的设计，先把自己的产品散发着“自传播”的因子。比如现在很多的知识付费已经电商化。

1）比如自客的小灯塔社区，利用小程序本身具备的二维码参数属性，进行渠道分销，生成宣传海报（链接）进行分销，让自家的活动增加自传播性

2）又比如礼物说的“新型送礼物”方式：在礼物说挑选礼物，然后以线上打包的方式送至接收人。

3）再比如纪念碑谷2案例：以小程序轻量级应用推广尝试体验，里面以故事性的方式场景进行引导用户下载。

2、运营推广（活动）

小程序上线，如何少得了运营的介入。在这里，我引入格拉德威尔的《引爆点》的流行三法则：个别人物法则、附着力法则以及环境威力法则。

1）个别人物法则

想起凯文凯利在《必然》里面的一句话：未来已来，只是尚未流行；流行产品也是这样，它总是先为我们身边的某一类人所熟知，随后才开始流行。这一类人就是《引爆点》里面所说的三种人格魅力体，它们分别是“内行”、“联络员”、“推销员。具体的我就不在这里做过多展开阐述。而推广小程序特别是小程序的首投放到市场，很需要有行业的大咖、内行来体验我们的产品。这些大咖、行业人/媒体他们热爱社交，他们是人与人之间的连接器，在一个特定的圈子里，几乎所有人都认识他，如果他接受了内行的意见，成了第二个吃螃蟹的人，那么很显然，在那个以他为核心的社交圈可能就会引发一场吃螃蟹的流行。

比如当时的小密圈（现改名为知识星球）产品刚上线那会，一直都是不温不火，但是创始人和冯大辉（互联网圈内知名大V、现无码科技创始人、曾任丁香园的CTO）是好友，冯大辉在小密圈开了一个圈子之后，订阅价是256元，卖出了一万多份，那就是几百万元的进账，有了冯大辉的站台，17年知识星球也火了一波。不仅给知识星球带来了早期一波精准的用户，也带来了一批中小V，可以说早期知识星球就是靠冯的口碑传播。

所以在推广小程序的初期，如何自己圈内“有人”或者可以依靠关系拉来几个大佬站台，那效果可是杠杠地。

2）附着力法则

第二个我们来说说“附着力法则”。这就是要打造有吸引力的活动才是王道。因为除了产品本身的机制设计，还要组合有创意的活动一起推广，而在活动设计方面，需要紧紧抓住用户的底层核心（人性）需求去策划。

比如黑咔相机在今年元旦和春节这两个时点迎来了一波用户的爆炸性增长，从 200万用户到 2000万用户再到发稿时的 1.2亿用户，日活则从20万增长到现在的600万。那他们是如何进行小程序的冷启动的呢？

【活动相关内容】

2017.12.21——圣诞效果上线；在文章评论+转发文章到朋友圈即可参加抽奖（奖品10份台历）

2018.1.7——破千万用户，新年福利；分享作品至任意微信群+截图发在公众号即可参加抽奖（奖品20份台历，活动时间4天）

2018.1.18——送梵高自传；关注公众号+评论本文+发送至朋友圈即可参加抽奖（奖品10份笔记本或贴纸）

2018.2.10——春节送福利；开放10+款付费效果免费用

2018.3.24——抽奖活动；分享3个超过10人的微信群+截图发公众号/黑咔小助手就算成功参与活动（奖品为60-200的现金奖励）

把这些玩法总结为：

第1种：评论文章+转发文章到朋友圈，抽奖奖励实物或现金

第2种：分享作品到微信群，抽奖奖励实物或现金

第3种：发布新特效，通知用户赶快尝新

其实黑咔相机团队在进行推广时，都是紧紧抓住用户的贪小便宜心理，进行送福利进行分享转发。

3）环境威力法则

借助&营造良好的传播环境。充分借势节假日、热点事件进行传播。借势是运营人最经常接触的工作，也是我们进行产品推广的关键时刻，所以在进行推广小程序的时候，这个时刻可不要错过。

说到借势，可能我接下来说的这例子可能大家不怎么认为它是一个借势的小程序——给赞。

在给赞火了之后，很多人都认为他是在海报创新、文案走心和复合人性的体验引爆的，不可否认，这是他火爆的一部分原因。我觉得它的火爆更在于很好地借助微信取消了对于 iOS 用户的赞赏功能之后，公众号作者的收入受到了极大的影响这个背景下引爆的。

去年 4 月份，苹果微信发生打赏之争。苹果要求所有 ios 用户打赏给公众号作者的收入，都要提取 30% 的抽成，不同意这一要求的微信，直接取消了 iOS 用户的赞赏功能，极大地挫伤了公众号作者的创作热情。

而“ 给赞 ”团队抓住了微信自身的有利信号，通过“ 小程序码+海报 ”的方式，有效解决了绑定公众号的繁琐程序，直接触达了公众号运营者，无疑是一个很有价值的创新。一个小程序文件本身不大，开发成本也是很低的，如果能够在高频场景占领用户，将有巨大的商业可能。公众号文章底部赞赏功能的缺失，就是一个频次很高的场景，所以给赞火了。

3、微信自有入口推广

1）微信搜索-抢占小程序名称

一个好的名字，一个符合用户搜索习惯的词带来的流量是无法预估的。小程序的名称是唯一的，根据用户的搜索习惯和产品特性，尽早注册符合用户搜索习惯的小程序名称，才更有可能被用户搜索到。

标题命名建议：在保证体现经营业务的前提下，尽量用微信指数更高的关键词进行命名，不要设置过长的小程序名称，其他关键词可到自定义关键词中进行配置。

2）附近的小程序入口

在【附近的小程序】中，小程序会自动展现给周边5公里内的微信用户。用户可以通过小程序就能直接购买服务，或者导航到门店。一个小程序能添加10个地理位置。也就是说，一个小程序，相当于给店铺增加10倍曝光的机会。

3）卡券入口

商家可为小程序设置卡券功能，通过卡券界面，可直接进入小程序。很多用户都喜欢赚便宜，通过卡券为消费者提供实实在在的优惠，促使其打开小程序形成直接的转化。

4）小程序跳转小程序（互推）

小程序之间的相互跳转，不仅是企业服务的互补和完善，也让企业间的小程序得到传播，将每个产品线各做一个小程序，绑定在同一个公众号主体上，互相跳转，互相倒流。

5）APP直接打开小程序

这是APP最新发布的功能，这也是未来很多本身在APP积累一大批精准用户的玩家可以玩的推广方式。

6）公众号内容跳转小程序

商家可在公众号推文内插入文字、图片、小程序卡片，点击直接跳转小程序。此种方式，可以通过符合品牌调性的优质内容引导用户点击小程序，形成“边看边买”的购物场景，实现内容到购买的转化。

7）公众号菜单

商户可以将小程序放置在公众号菜单栏内，将公众号粉丝引导到小程序中。

8）支付后入口

消费者使用微信支付付款后，会收到微信支付推送的支付成功通知，点击“进入商家小程序”，即可进入小程序，形成二次触达。

9）公众号关联小程序推送信息

商户在进行公众号关联小程序时，可选择将关联信息推送给公众号粉丝，粉丝将收到公众号关联小程序通知，点击即可进入关联的小程序。

10、微信群推广输入标题

商家可在粉丝群内推送小程序，让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序。

11）朋友圈小程序码海报

目前，小程序还不能分享到朋友圈，但朋友圈巨大的“熟人流量”仍然是社交分享的最佳阵地。而商家可以将小程序码放在设计精美的海报上，分享到朋友圈，通过吸引人的活动或者设计感的内容进行推广引流。

12）微信钱包入口广告位

微信钱包可以为商户小程序带来巨大流量。但虽然同为付费推广，但也只有深度合作的企业才能有资格进入九宫格。

四、现在的小程序都有哪些变现模式？

现在的小程序的广告模式无外乎四种：平台广告收入、平台盈利模式（会员模式，针对B端的可盈利的点有但不限于佣金、买会员拥有特权等）、电商模式以及软广硬广植入。

那接下来我们就具体来看看这些盈利模式现在在小程序都是如何展现：

1、“成语猜猜看”小程序底部出现了“同程旅游”的广告展示，点击广告图片即可到达品牌商的H5页面。

2、“汽车大师问答”与上海通用合作推出了开屏广告。

3、用轮播的形式，在首页上方设置了滚动广告位

其余的比如平台会员模式、小程序跳小程序、电商卖货等盈利模式还得具体看自己的产品属性以及用户群体，挑选适合自己小程序的盈利模式才是最重要的。

五、小程序的未来想象空间有多大？

电商小程序已经无需多言！

在微信生态下，小程序给予电商重生的机会，尤其是社群电商的爆发。通过在微信中拼团裂变，拼多多在两年时间做到了3亿用户、千亿元年成交总额，成为异军突起的平台型电商。

有数据显示，电商小程序的流量环比呈现高速增长的趋势，最高时期达到了89%，而电商类小程序的月流水环比增长在去年8月份的时候也达到了62%。 目前95%的电商平台都已接入小程序，毫无疑问小程序已成为电商的新宠儿。

小游戏是目前创业者必争的阵地。

从PC互联网、移动互联网和微信互联网来看，游戏都是最贴近变现的。而游戏生态的繁荣会造就整个生态的繁荣。其次，游戏生态的繁荣，会向大量普通用户普及小程序的概念，从而进一步的拓展小程序的使用场景。最后，游戏在整个生态中属于流量的消耗方，而游戏的繁荣势必会促生大量的流量供给方，最终又会提升生态的流量基数。

随着游戏开发接口的开放，第三方游戏开发者也会打造出很多的爆款游戏。诸如【海盗来了】【欢乐球球】【最强弹一弹】【物理弹球】等都已经刷爆你的群聊。

这半年来，小程序展现给我的第一印象是：生态。它不是一个简单的功能，而是一个生态级别的系统。何为「生态」？就是各个方向的创业者都会出现，例如电商、O2O、视频、工具等，为创业者提供服务的也会有。微信已经成为如水电煤一样的基础设施，拥有海量的用户及注意力，但与以往的流量平台不同的是，它还拥有用户的社交关系，借助社交关系，不仅可以快速地获取流量，还可能演变出很多新的交互方式。更重要的是，目前这个平台在持续地开放更大的能力和权限，支付的能力，小程序的能力，都能极大地促进交易闭环的效率和体验，这将极大地促进整个生态的繁荣。

区块链世界，众生芸芸。其中的人与人，还真不是一回事。

层级一：倔强青铜

青铜只是在新闻里听过区块链。

毫无疑问，青铜是世界的多数派。过去一年，行业市值狂飙十倍，两万亿人民币的体量。尽管如此，参与其中的，不过百万级别的人群。

青铜不分行业贵贱。他甚至可能是金融街的央企白领，可能是CBD的金融精英——即使这些颇有见识的人群，多数人连行业入口都找不到。更别说三四线县城里，喝酒打牌的机关老爷了。

一个有趣的故事。早些年，某加密货币矿池大佬，去西部省份开矿场，和当地政府谈电力接入。一开始说要搞比特币，官员们一脸懵逼，连连摇头。大佬连续吃瘪，然后痛定思痛：改说自己是大数据，嗯嗯嗯，就是国家鼓励的那个云计算和大数据。于是被热情欢迎，无往不利。

青铜不明白比特币和Q币的区别。青铜对所谓的“区块链颠覆论”嗤之以鼻。青铜不认为几个技术极客鼓捣出来的玩意，能掀起多大风浪。

对待这个新事物，青铜的策略很清晰：不听，不信，不参与。

在高层级的眼中，青铜是固执倔强、食古不化的，是要被时代抛弃的——已经站在了波澜壮阔大时代的入口，你们怎么还能心安理得、优哉游哉地坐在那里？

顽固的青铜遇到顽固的钻石？脑补一下画面，场景一定十分迷人：

两个人迎面走来，暖心微笑，礼貌寒暄，擦肩而过，然后心中互道了一声傻逼。

层级二：混沌白银

白银炽热而感性，混沌而懵懂。白银只是用赚钱的眼光看区块链。

相较青铜，白银有了明显的进步。白银已经知道了，比特币是“一个去中心化的分布式账本”，而区块链具有“去中心化，不可篡改，不可追溯”的特点。

白银多数知道“荷兰郁金香”的故事，但若问比特币和郁金香的区别，他说不出来一二三。

白银不了解冷热钱包的区别，甚至可能都没有一个去中心化的钱包，但这不影响他们对区块链的热爱。区块链颠覆世界？这并不是白银内心的真正关心——电视上还说“人工智能颠覆世界”，为什么他们对阿尔法狗却没有热情？

白银的心中，充满了对财富的渴望，赤条条急吼吼的渴望。而赚钱效应是白银最好的春药。

白银每天会接触很多ICO项目——其中80%是拙劣蹩脚的骗子，还有19%是有责任心的骗子。尽管是明明白白的庞氏结构，白银也想杀进去：投资嘛就是博傻，最后一棒肯定不是自己。白银，就是这么自信。

在一个鱼龙混杂、狂热浮躁的市场里，踏空是让人无法忍受：最悲剧的事，不是他输了，而是他差一点赢了。

当有人提醒，市场有泡沫，白银不以为然：什么叫泡沫？你不在其中，才叫泡沫；你身在其中，那叫中国梦，真金白银的中国梦。

白银是半醋不懂的一群人。他们的判断依据，通常来自于微信群和小密圈。沐浴在群主的深邃思想里，财务自由那简直触手可及。群主振臂一呼，群众云集相应：一根大阳线，千军万马来相见；三根大阳线，韭菜追高不听劝……

黑色幽默的是，常有狗庄潜伏进韭菜群里：群众的意见很重要，是狗庄们的重要参考。

嗯，反向操作的参考。

层级三：分野黄金

黄金是非常重要的一个档位。

这是一个分水岭，是一个临界点，是一个里程碑，是break even，是旧世界和新航路的分野。

入门级的黄金，阅读过比特币的白皮书，清楚挖矿的原理，理解“51%攻击”和“四年减半”，有过转账五次以上的转账经历。

进一步的黄金，知道非对称加密，知道分叉和扩容，知道隔离见证；他密切关注着闪电网络的进展；他明白SiaCoin和Storj的区别。

更资深的黄金，会将CoinMarketCap收藏置顶，会用TradingView观测行情；在BitCoinTalk论坛上，他至少有一个账号，级别在“ Jr Memeber ”及以上；当然大概率，他在鱼池（F2Pool）或蚁池（AntPool）有过挖矿的经历。

草蛇灰线，伏延千里，现在是过去故事的延续。一篇文章、一次谈话或一个饭局，黄金们因缘际会，发现了这片新天地，人生也呈现了不同的样子。大风起于青萍，那次戏剧性的偶然就是青萍。

可以肯定的是，刚入行的那一周，黄金的三观会被洗礼，被这个魔幻的世界深深洗礼。从此一发而不可收拾。

这个层级及以上，没有不喜欢比特币的。

层级四：成熟铂金

铂金是显著进化的一群人。

入行甚早，久历江湖，铂金是秋名山的老司机，是洞庭湖的老麻雀。他们早已摆脱了白银的低级趣味，而在手法上，比黄金更老辣更专业。铂金是老鸟，他们的人生成熟了一大步。

铂金是幸福滋润的一群人：这些先知先觉者，被行业慷慨地奖赏了。他们吃到了市场狂飙的红利，他们获得了远超平均的财富。这里有相当数量的人，用不长的时间，从无到有，获得了财务自由——乞丐版甚至标配版的财务自由。

铂金是训练有素的一群人。比如操盘手。

这个级别的操盘手，不再是土枪大刀的游击队，而是装备精良的正规军：他和欧美狗庄沟通频繁，他和业内大咖关系密切；他懂得用交易费和未确认交易池测试水温；他手感精微，能闻到盘面的味道。

他不能精准预判每一根K线，但他能比韭菜快一个身位——而这区区一个身位，就足以创造碾压散户的业绩。

说句题外话，对许多二级狗而言，区块链才是天堂市场：概念火辣，没有监管，没有涨跌停，全球化市场，资金持续流入，韭菜跑步进场……还有， A 股每天交易4个小时，这里7×24小时营业。

如同一个诡异的外挂，将这个市场的一切都加速了：在这里， 10%的波动简直就是横盘；在这里，天天有传奇，夜夜有行情。肾上腺素狂飙十个小时，保证你畅意人生，玩的痛快……正所谓，山中才一日，世上已千年。

所以能理解，为什么铂金操盘手，终日猫在操盘室里，盯着六块弧面大屏幕，通宵达旦，舍不得睡觉，连吃饭都觉得浪费时间。

铂金操盘手是勤奋、聪明、令人尊敬的。他们不仅做到了努力常态化，而且做到了单身常态化。情人？不需要的。哪有精力弄那个。

键盘和可乐就是最好的情人。

层级五：永恒钻石

什么是永恒的财富？

绿色美元不是永恒的，纳斯达克股票不是永恒的，70年产权房更不是永恒的。把时间轴拉长，看到几百年的周期，这些都不是永恒的……

在钻石眼里：比特币是永恒的。

这样的说法，不无道理。

2012年11月28日，比特币生产迎来首次减半。根据其技术原理，拥有全网51%的算力，就可以攻破其安全防线，让这场数字货币实验宣告失败——绝大多数拥有超级计算机的金融科研机构，都有能力实现51%攻击，将比特币扼杀在摇篮里。

时至今日，比特币算力飙升至天文数字，没有哪个人能控制全网51%的算力。比特币没有发行中心，完全依赖P2P网络，外部无法关闭它，币价可能波动甚至崩盘，多国政府可能宣布它非法，但比特币及其网络却不会消失。只要互联网在，谁也摧毁不了它。

钻石恒久远，唯币永流传。

币本位是钻石的信仰。

他们永远满仓比特币：收到人民币或美元，换成比特币；需要消费，就卖掉一个币；永远不持有大量现金……

他们克勤克俭，维系着基本的生活成本，尽量减少在通胀世界里消费，将自己的一切扔进通缩世界里：比特币总数有限，能挖到的币越来越少，现在一天，等于未来百天。

当然也有例外。去年12月，身边有人去普吉岛买别墅，花了一个亿，作为丰收一年里的自我奖赏——人之常情，能够理解，钻石王老五，也需要一个温暖的家。

鲜花属于钻石，噩梦也是。比特币并非只涨不跌：11 年暴跌93%，13年回撤70%，14-15年暴跌86%，17 年末回撤66% ……守币难于守寡，没有钻石信仰，如何能够坚持？

经过了这么多起落沉浮，最后的钻石已寥寥可数。不过幸运的是，这是一部喜剧：坚韧、执着、永不放弃的人，最终得到了回报，匪夷所思、叹为观止的回报。让生命无比精彩，比电影更加传奇。

多年后回来看，他们泪流满面。

层级六：至尊星耀

欢迎来到神仙打架的高阶竞技场。星耀是吃了恶魔果实的铂金，是获得了超能力的钻石。

铂金和钻石，在阅读市场，猜测市场，跟随市场；而星耀，在影响市场，引领市场，甚至创造市场。

星耀早已经获得了几辈子都花不完的财富。钱之于他们，数字而已。站在波澜壮阔时代的入口，当然要做点大事情。

比如，以太坊的Vitalik Buterin。

94年出生的编程鬼才，被称作V神，几乎凭一己之力，将以太坊做成了市值第二的加密货币。以太坊极大疏解了比特币的扩展性不足，而图灵完备的语言提供了无限可能的土壤。

去年轰轰烈烈的“对韭当割杯ICO讲故事大赛”，绝大多数项目，都是基于以太坊的。当你想明白这点，就知道以太坊会如脱缰野马般暴涨了。

比如，德丰杰的Tim Draper。

这位老哥是硅谷的传奇投资人，他的投资成绩单囊括了特斯拉、SpaceX、百度、Hotmail、Skype这样响当当的名字。2014 年，他从美国政府手中低价买下3万枚比特币；然后2015年初，老哥转身就去投资了美国最大的数字货币交易所Coinbase。

2015年是老哥重仓下注的一年，也是大牛市开启的一年。老哥繁星点点地布局区块链，让人不禁联想美国人对价格的影响力……三年前，Draper预测比特币将涨到一万美元——当时的天方夜谭，如今被轻描淡写地实现了。

再比如，比特大陆的吴忌寒。

86年出生的北大校友，正在建立自己的帝国：全球每十台比特币矿机，七台出自这里；全网每挖出十个比特币，一半来自这里。他掌舵的比特大陆，堪称超级印钞机：卖铲子和挖金子，两手都要抓，两手都要硬。

还有更精彩的。坐拥算力大杀器的吴掌门，主导了比特币的第一次硬分叉：可以理解成，比特币被克隆了，一种新币被发行了。这个名为“比特币现金”的代币，半年时间，做到了170亿美元的市值，成为了掌门的重要势力组成——吴掌门正在威胁到比特币。

一怒诸侯惧，安居天下熄。星耀已不仅仅是成功的投资者，他们开始在区块链生态中建立权力。

这个级别里的选手，地球上只有两位数。

层级七：最强王者

王者只有一个。篮球的王者叫乔丹，F1的王者叫舒马赫。

这个层级里，只有一个名字：Satoshi Nakamoto。翻译成中文：中本聪。

这是一个网络ID。不知道他国籍是哪、年方几何，不知道他是一个人还是一个团体，不知道他是否还活在世上，甚至脑洞再大些，不知道他是否来自于一个无政府的有序星球……

区块链世界的最大悬疑是中本聪的身份。没有人知道他是谁，在哪里，正在做什么。

2008年秋天，中本聪写了一篇论文，然后一生十，十生百，百生千万……九年后的今天，比特币市值1600亿美金，整个市场4000亿美金——堪称人类史上最贵论文。

时至今日，加密货币的用户遍布全球，众多聪明的头脑成了它的信徒。区块链世界的一切，光荣与梦想，虚妄与癫狂，都由他开启。

嗯，这位网友独具一档，非常合理。

王者最强的地方在于：他不重要。

2011年4月，中本聪在论坛上留下一句“我转做其他事情了”，然后飘然遁迹，再无踪影。巨大的名望和财富，像岩石一般纹丝不动，无人认领。就像电影里的超级英雄，悄悄出现，留下一件旷世之作，接着默默离去。

随后的时光里，失去领袖的比特币，不仅没有消亡，反而疯狂成长。围绕它的争议、质疑和不屑一刻都未消失，但这个市场没有理会，它沿着自己的轨道转动齿轮，在人类历史上镌刻痕迹。

去中心化，是比特币存在的前提；去中心化，要去除绝对的领导者；去中心化，那就首先从中本聪开始吧。

所有比特币信徒都会感谢，如同上帝创世般创造了比特币然后消失的中本聪。如果真有一天，中本聪出现了，我会向他致以崇高的敬意。不过，中本聪已经不能对比特币网络产生任何影响了，他有的只是“比特币之父”的光环。那感觉像什么呢？一个伟大的吉祥物而已。

除非，他动用所拥有的，一直静静躺在那的，超过100万个比特币

本文作者@蔡冲  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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身为运营，任何时候都需要心存「三点」：支点、力点、重点。尤其是运营型增长黑客负责人，身负撬动业绩增长的大任，丝毫不能马虎。

支点：数据监控与分析，给团队试错和优化奉上一个合理的依据；

力点：有了支点，运营增长团队才会将资源配置效益最大化，全力攻克难题；

重点：就是我们试错优化的对象，比如一个页面、一套标准化流程、一个功能点、甚至于一个按钮、一句营销语言。

本文主要聊一下支点，即：我们如何去通过数据分析发现问题，找到规律，进而说服增长团队或兄弟部门向一个方向开火，撬动增长，让运营效果最大化的。

在「韩利深夜聊运营」小密圈拆解增长知识的过程中，如何寻找一款产品的「啊哈时刻」是一个难题，于是，我做了一次推理演练。增长黑客领域提的最多的案例是推特，所以拿它练手，数据都是模拟，现实情况会极度复杂，主要是为了理解方法，另外，也建议大家工作之外多按此方法演习，进步会很快。

啊哈时刻：产品使用户眼前一亮的时刻，是用户真正发现产品核心价值，即产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么的时刻。

 

用户体验了这一时刻，留存概率就高；反之，用户之所以流失，一是产品本身就没有价值，二是产品有价值点，但是掩藏过深，用户不易发现。所以，找到了这个价值点（啊哈时刻），我们只需要优化产品或运营策略，引导用户以最快速度触达这个啊哈时刻，便会提升留存。

背景

推特创业初期，用户留存问题严重，很多人注册后又离开了，但留下来的小部分成了活跃用户。

然后，推特增长负责人就开始做数据分析，力图找到是什么原因让小部分用户留下的。

通过分析，得到一个结论（支点）：至少关注了30人的用户会成为长期活跃用户。

这个是如何分析出来的，我们拿虚拟数据推演一遍这个流程。

推理过程1：群组分析

推特按每月访问推特的天数对用户进行分组，如下表，将某月份用户按访问天数维度进行分组， 并追踪第二个月各组留存率（注，如数据量小，可将天数分组）

表格看起来繁琐，，我们做成图表，一目了然：

看到了吗？7次是一个拐点，留存率趋稳。于是得出结论：一个月访问至少7次的人中有90%-100%会留存到下一个月，留存率很高。

那么，至少访问7次的用户量级有多大呢？是否有分析价值？看第二步。

推理过程2：确定是否有分析价值

将用户重新划分为“核心用户”、“一般用户”、“沉默用户”三个群组，看占比：

核心用户：每个月至少访问7次的人；

沉默用户：第一次访问后便弃用的人；

一般用户：访问不频繁的人（上述之外的人）

结论：约20%的访客为核心用户，有研究价值。那么，我们就从核心用户入手，看他们有哪些共性行为是有别于其他群组的。

推理过程3：相关性分析

通过对核心用户的关注行为分析，发现：

1、他们大多关注数在30左右，如下图（为了说理方便，我们假定为30，且用户数量超大），30似乎是个拐点。

2、用户活跃程度（一般分为高活、中活、低活）与他们关注的30人回关有关，出人意料的是，仅仅被自己关注的1/3的用户“回关”留存最高，如下图演示：

那么，这是为什么呢？

做数据分析的朋友都知道，数据只能告诉我们发生了什么，而不能告诉我们为什么发生，所以背后的原因需要调研或采访。这也是我为什么特别和用户聊天的原因。

推理过程4：寻找因果关系

推特通过电话采访（采访话术就不发了，大家可以自行脑补）发现了原因：

为何关注30人的用户会留下？

关注了30人，信息流里才会持续有内容可看。

为何回关数为1/3的用户会留下？

• 如果超过1/3回关，那么推特就是社交网络了（类似朋友圈）
• 如果不到1/3回关，那么推特就是新闻网站了（类似网易、搜狐新闻客户端）
• 只有达到1/3这个比例，推特才具有独特价值→让人们及时了解圈子新鲜事。

于是，推特就发现了30这个数字支点和三分之一这个定位数字，把「关注别人的用户数」和「被关注的用户数」做为两大增长杠杆，明确了增长测试方向，直接进入增长黑客领域最让人惊心动魄的试错优化工作中。

本文作者@韩利  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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运营能将你转化到民政局洞房花烛，却无法做出百年好合的效果……本文作者将结合自身经验，通俗而深刻地与你分享运营人的三大职责。enjoy~

现实情况：80%的运营在做留存。

这是错的，也是运营人低薪的原因。运营和业务价值挂钩，产品和用户价值挂钩，让运营人去做留存，南辕北辙，会加速产品死亡，谁还会给你高薪。

我前几天写了一篇文章，产品、运营关系深度解析：他跟你骂我，你跟我骂他，我跟他骂你。我认为各司其职才是王道。所以，我在《运营实战指南》里抛出了运营人的三大职责：拉新、转化、延长生命周期。没有留存。

为什么呢？很多人问，我开玩笑说：业界共识，高kpi的压力下，运营人早已变成了「套路之王」。

玩笑归玩笑。本文从三个方面详细解读，从中你会发现，让运营做留存，臣妾真的做不到。而业界有80%的运营人做了3年，还是找不到拿高薪的窍门，原因就是留存池子总是做不大，你做的是产品经理的主角业务。

本文大纲：

1、什么是真正的运营？了解了这点，你就不会把运行当运营。

2、什么是「留存用户」？很多人并不能缕清留存池的概念。

3、基于上述两点，解读运营人的三大职责。

一、什么是真正的运营？

要了解运营的概念，我们需要从现实中运营部门都在做哪些事说起。拿我职业经历来说，2008年到现在，我在四家公司做运营。

第一份工作是做在线教育，我隶属于网络营销部，最高领导为运营总监，不设运营经理岗。网络营销部门内部基于工作内容分了4个小组：SEO组，网络编辑组，设计组和策划组（又分线上活动策划和线下活动策划）。我是网站编辑，充当产品经理和网络推广的职责（我一直把网编岗位当做产品经理来看待），负责相关新频道策划和低成本营销推广执行。我那时候的成绩是做了两款产品：新频道的策划和广告联盟平台策划，并通过做内容打出了流量翻10倍的效果（现在看来这是虚荣指标）。SEO组负责网站优化及数据分析，设计组支持网编组和策划组工作的前端交互和视觉效果，策划组负责用户运营。

第二份工作是做IT垂直门户，第一次当运营经理，隶属于产品技术部。当时部门架构是：事业部副总经理为最高领导，部门内设置产品组、技术组、设计组，后来要做IT界的SNS社区，设置了一个运营经理岗，花落我头上，从此多了一个运营组。这时候我所做的工作是从0开始搭建社区、推广、运营核心用户，产出UGC。这是我最怀念的一段时光。做了很多线上线下活动、内容型专题策划及推广，大客户的社区营销配合支持等工作。

第三份工作终于有了专门的运营部，是传统上市公司组建的互联网运营中心，这时候的我，开始有了官衔。也由此体验了业绩之争，利益之争。这个部门由运营总监领衔，下设网络编辑组、客服组和运营支持组。网络编辑负责企业各分支机构的业务联系，客服组负责接收IM和400电话业务咨询和转化，运营支持组负责与技术部、产品部和市场部沟通，并基于网站数据对各兄弟部门提出优化意见和建议。

第四份工作是做招聘业务，其实是误打误撞进了招聘领域。当时是以在线教育的身份入职，加入了组织结构内部的创新业务小团队。后期因为业务败北，转做核心校招业务。由此体验了新媒体、APP等业务的运营。当时运营部是散的，每个项目都有一个运营小组。后期老板将运营部整合到一起，没有明确的分工，大体上分成了运营编辑组、用户组、渠道组。在公司内部，产品经理掌朝，运营护驾，膝下打杂。

也就是在第四份工作过程中，我和大领导学到了四两拨千斤的技巧，开始深入研究「优化」这个词，并给运营下了一个我认为独一无二的定义：运营是项目制的，有起点，有终点，关键词是调优变量。意思就是说，运营需要通过数据分析发现影响终极业务目标表现的关键问题，然后寻找关键变量（相关变量或因果变量），立项并协调产品、技术等优势兵力攻克这个问题。理想情况下，把所有影响关键业务指标的变量全部调频到合适档位，最终做组合，实现业务自动高效运行的目的。

这就是我经过多年的运营实战和观察，并基于自身职业背景得出的运营定义。

有了这个运营定义之后，你发现没有，做留存，在我们的观念中是要有「爱」的传承和延续的，而项目却是有始有终的（下文详解）。

二、什么是「留存用户」

我们继续剖析第二个定义，留存用户。

先说结论，我理解的留存用户是什么呢？是那些已经发现产品的惊喜时刻，把你的产品当做日常中不可或缺的铁杆用户群体。

为了简单理解，我举个现实生活的例子你就明白了。

你相中一位美女或帅哥的时候，会去琢磨拉新：初次见面，留个微信。

然后你每天「以用户为中心」，刻意引导TA发现你的好，从弱关系转化到恋爱关系，再去民政局洞房花烛夜。

领证之后，就是海枯石烂，这时候的TA才真正是你的「留存用户」，流失的概率很小，要做一辈子的生命周期。

问题来了，我们怎么维持这百年好合？

答案是做留存。

要想一辈子不离不弃不流失（离婚），你想想，靠运营的这些套路？三分水，七分实？天天用手段？

婚姻生活，柴米油盐实实在在，只能靠产品思维，去不断打磨迭代夫妻关系。运营能做的，仅仅是夫妻发生口角离家出走时，分析原因定向做召回，推送个忏悔书呀、搞个青春怀旧活动啥的，尽量将TA重新拉回到婚姻的留存池里来，辅助产品延长生命周期。

所以，搞懂了什么是真正的「留存用户」，就明白了运营做不了留存的原因。运营能将你转化到民政局洞房花烛，却无法做出百年好合的效果。

好，理解了什么是运营，什么是留存用户之后，我们通过AARRR模型来简单讲解一下运营人的三大职责，会让你脑洞大开。

三、运营人的三大职责

先看一张图：

解读：根据AARRR模型来划分职责，获取、激活、营收阶段，是运营的主战场。留存阶段，产品上阵，运营膝下打杂。

1、拉新

拉新很容易理解：通过定位、投放、创意等手段来放饵捕流量。

在拉新阶段，有一个词要深刻牢记，就是「成本管控」

拉新届见面第一句话都是：你们获得1个用户要花多少钱。老板最喜欢花小钱办大事的员工。花小钱，就是渠道成本，办大事，就是目标用户量级（注意这里是目标用户），两个指标往那一摆，拉新的同事就开工了。别看拉新的同学拿着大把钞票随意挥霍，那是带着枷锁跳舞。更惨的是，大部分拉新同事甚至省了成本管控的任务，因为压根就没给你「成本」，让你「空手盗」，惨到家了。

怎么拉新？简单说一下我的理解：

（1）渠道筛选

其实就是定位关系，比如我姓韩，你也姓韩，这关系就找到了；你叫韩利我也叫韩利，不得了，我们的姓名是双胞胎关系，你是我兄弟呀，一下子拉近感情，强关系成立。

（2）设计流程

拉新的深层含义在于「新」字。很多人做拉新，只把用户骗过来就行了，不管用户死活，这是不对的，完全的kpi导向。我在给小密圈做拉新的时候，流程设计最复杂的地方在文章内容上，我文章写的很长，这几天全是10000多字的写。在我的谋划里，如果你能把我的文章从头到脚读完，我认为你是我的核心粉丝，加入小密圈之后才不会大规模流失。我把节流放在了拉新环节，省却了我召回沉默用户的成本。所以，拉新的「新」字的本质是新的「留存用户」，而不是一个新流量。算成本的时候，也不能拿UV、注册用户等来计算，而要以留存用户的标准来计量。

（3）自助拉新

这是一个新概念，有两种方法。我做在线教育的时候，自建cps系统，那些有变现欲望的个人站长或社群主，只需要注册平台取一个推广代码就可以了，监控到A用户是从你那里来的，我就给你高提成，充分调动了中小站长的变现欲望，拉过来的用户转化率也很高。另一个就是现在流行的分享推荐（AARRR里的传播）。这是目前拉新届最低成本的策略。通过好的内容或口碑，让用户分享来打通拉新命脉。当然，一般做分享拉新，都在留存用户的池子里做。

2、转化

转化是什么？把用户从一种状态转换到另一种状态。

日常生活中，我喜欢惹是生非。我想逗儿子哭，让儿子释放一下幼儿园学习的压力，怎么做？我直接把零食当着儿子面全吃光，嘴里念叨着真好吃，真好吃，儿子当场被我转化，哇哇哭。

转化分大转化和小转化。大转化就是产品终极目标的转化。比如日活、成交等。小转化无处不在。任何层级关系（漏斗）都可以称之为转化，所以平时做运营，转化意识要长记心中。

比如，拿AARRR的激活阶段来说，转化目标是什么？用什么指标考量？我问过一些同行，基本是提升次日和7日留存率，少部分人看30日留存率。产品不同，用户的使用频次也不同。拿我来说，新闻社交、读书类产品我一般天天看（次日留存），视频类的产品，比如腾讯视频、爱奇艺，我一般周末有空放松才饱眼福（7日留存），我的银行卡客户端，也就是发工资那天搂一眼（30日留存），结婚的男人都知道，王宝强的钱都被马蓉转走了，玩笑玩笑。所以，激活阶段，根据你的产品特征来定义激活指标，最终把用户转化到留存池里。

营收阶段，运营的职责依然是：转化

营收的概念很宽，用户做的一切在我意图内的事情都是营收。比如UGC产品，发帖、评论、点赞都是利好行为，投诉、卸载就不算利好，也不是营收。狭义理解的传播就是做分享，做转发数，而分享也是利好行为，所以在本文中的AARRR模型，为了解读方便，我把传播放在营收后面，不单拎出来。

那么，在营收阶段，运营的目标是什么？拿社交APP来说，一般有两件大事：转化为传播大使（目的是低成本拉新）、转化为日活。

（1）传播

运营在做传播的时候，常犯一个错误，就是选不好目标用户，即我们要选择重点运营哪部分用户，能让传播效果最大化。

举个例子，做文章转发数，我们在上述的每个阶段都会有用户去转发。一个新用户，刚刚安装APP，就在里面发现一篇好文章，随手转发出去了。广义的传播就复杂一些，传播就是口碑，要持续在用户心中累积价值才会生产出大规模的好口碑，用户心服了才会口服。所以，做传播，若想转化率高，要把重心放在留存用户（再次提醒留存用户的定义）里，而不会投资源到新用户、激活期用户里面。

（2）日活

一般人理解的营收就是赚钱，电商很好理解，但是社交类产品，不变现用户，那营收是啥。现实中，你老板或领导问你最多的是什么？「今天日活做了多少了？」「昨天日活环比增长多少？」这些话让人紧张，是大多数运营人最不愿听到的「金句」。

多数社交类APP的营收会变成营收DAU。有心的同学会把日活货币化，即一个日活值多少钱，这样更容易理解。GA里面有个页面货币化的功能就是这样的原理，老板毕竟都对钱感兴趣。DAU货币化后，转化这个概念自然就理解了，一个DAU类比一次下单转化。

3、延长生命周期

我们在上文已经理解了什么叫留存用户。再重申一下：

留存用户是那些已经对你的产品感兴趣，找到了惊喜时刻，频繁访问的那批用户，更严格意义上来讲，是不仅频繁使用，而且都是主动行为的用户。

在运营界没有人敢站出来和老板说留存不是我的活，我又不四洒，敢和KPI较劲。我只是实事求是的说：运营做不了留存，产品经理才是做留存用户的主力军。运营在这里只是持续接收产品的命令，辅助产品干点打杂的事，比如调研、做字典、优化文案、做召回等。

这个阶段我给运营定的目标是延长用户生命周期。

业界共识，所有的产品都有生命周期，微信也不例外，公众号产品就到了衰退期。产品的生命周期是和用户生命周期绑在一起的。一般正统的互联网公司，都有一个平均用户生命周期值，比如100天、200天之类的，这里先不延展。

留存用户（请再次注意我对留存用户的定义）也存在流失一说，所以运营除了要在激活阶段将大量用户转化为留存用户外，还有一件重要的事：召回。

召回是最考究运营智慧的，也是普通运营走向高阶运营的一道坎。比如做用户分层运营、消息机制（推送、短信、邮件）、活动策划、文案策略等，当然，召回流失用户上来，能不能留住，还得看产品本身魅力，运营束手无策，运营只能将产品不断曝光在更多用户面前，有意图的去延长用户生命周期。

在我的小密圈里，很多人问我换工作怎么找靠谱的产品，因为产品靠谱，我们运营才能跟着幸福。我一般会说：你可以私下让你的朋友去体验几天，然后做个失望度调查。为什么看失望度而不是满意度。这是增长黑客创始人肖恩.埃利斯给大家的一个建议，他认为：调研产品魔力，看失望度赛过看满意度，失望度能更好的衡量用户忠诚。他给了一个值：40%，就是说，如果你做调研，问用户，如果你不再使用我家产品，你会失望吗？如果40%的人「非常失望」，那么产品就岌岌可危了，增长会遇到大麻烦，成功概率就很低。就像微信一样，一天不拿出来刷几次，就会非常失望，所以微信具有席卷全球的产品魔力。

基于以上三部分的解读，相信读者已经理解了我对运营的理解，不一定对，但是是实战经验所得。也渴望和大家一起交流，碰撞才会出火花。

三、总结一下

1、运营的定义

运营是项目制的，有起点，有终点，关键词是调优变量。意思就是说，运营需要通过数据分析发现影响终极业务目标表现的关键问题，然后寻找关键变量（相关变量或因果变量），立项并协调产品、技术等优势兵力攻克这个问题。理想情况下，把所有影响关键业务指标的变量全部调频到合适档位，最终做组合，实现业务自动高效运行的目的。

2、留存用户的定义

产品的忠实粉丝，已经发现产品的惊喜时刻，且在日常生活不可或缺，频繁使用的那部分用户。在用户分层里，独立在一个留存池中。

3、在AARRR模型下运营人的三大职责

（1）拉新：寻找与产品高匹配的渠道，并设计最大化拉新手法，在成本管控的条件下，获客最优化。

（2）转化：持续做定性和定量分析，获得见解，反馈给产品和研发，扩大留存用户池规模，并通过产品和运营的共同努力，转化用户，实现业务价值最大化。

（3）延长生命周期：在留存用户的运营中，助力产品，用运营思维和智慧做留存池内流失观众的召回，刻意延长用户生命周期。

本文作者@韩利   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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那些历史的尖峰时刻都需要太长的酝酿时间，每一桩影响深远的事件都需要一个发展的过程。就像避雷针的尖端汇聚了整个大气层的电流一样，那些不可胜数的事件也会挤在这最短的时间内发作，但它们的决定性影响却超越时间之上。

——茨威格《人类群星闪耀时》

其实我是不喜欢做预测的，就像当年亚马逊的CTO和马云在一个论坛上预测未来电商形态，大家都没有提到移动互联网。

按照傅盛说的，人的认知四象限里最可怕的是：不知道自己不知道。而做预测就是这样的事情。

但每年年末，我都会思考下明年新媒体的趋势，给自己和小伙伴做做拆解和吃颗定心丸。所以也简单的分析下，文章将会分为3块：

• 第一块是行业的趋势，分为内容、流量、平台、变现这四大部分。
• 第二块是企业的趋势。
• 第三块是新媒体人的趋势。

以为希望能给大家带来一些思考。

一、行业趋势篇

1.内容：

1.1 认真做内容依然有出路，不过需要极其优秀而且耐得住寂寞。夜听从0-10万花了一年，从10-1000万只花了半年。现在2000多万的体量，去看夜听排版或者标题，非常朴素其本质就是一个电台逻辑。

1.2 新媒体将逐步告别草根时代，传统纸媒的人才基本上也“回流”完毕。他们凭借扎实的基本功，敏锐的嗅觉，真正好的内容霸屏次数会越来越多。

根据新榜的数据，今年超过10w+点赞的48篇与15年的17篇相比，搞笑段子、情感鸡汤和耸人听闻这些明显减少。某种程度上《脑梗，心梗的先兆和预防！短短一篇文价值千万》这种类型的文章，你爸妈给你的几率也会大幅下降。

1.3 人们喜新厌旧的速度比想象的要快，很多去年还风生水起的号今年阅读量遭遇腰斩。“Papi酱”今年的位置被“办公室小野”取代。依靠单纯的某个人生产内容难以高产。所以自媒体要么走平台化，要么矩阵化。

• 平台化，参考Papi酱做的papituibe，以及咪蒙做的新媒体大赛吸引写手，这在国外叫做MCN模式。不过国内的MCN对内容的制作会介入更多。平台化相对难度较大，但是想象力大。可以预见的是明年会有更多类MCN机构冒出来。
• 矩阵化，就是多账号并存，类似视觉志旗下的她刊，蛙哥漫画等。矩阵化抗风险能力较大，但导流形式在明年难度会大点。

1.4 少数的大号掌握了引导舆论的风向，同时其自身也可能变得危险。详情请参照毒舌电影，关爱八卦的案例。

1.5 从视觉志“谢谢，你爱我“4000万的阅读量，百雀羚长图广告，以及夜听长期霸屏。可以看出内容从文字，到图文，及音频趋势化明显。大家越来越追求感官化和碎片化阅读。

1.6 短视频的风口刮了一年了，腾讯领投了快手后，也偷偷复活了两年前的微视。各类10万+榜单里面短视频出现的频次也越来越多，尤其是地方类方言，比如粤知一二，以及社会话题类短视频，类似于炮爷出击等，明年会有更多冒头。

但是大多数企业还是没有想好怎么做短视频——因为制作成本，以及回报周期的问题，更重要的是没有勇气去搭建短视频团队。所以就算是明年，短视频依然是少数企业的游戏。

2. 流量：

2.1 观察互联网发展的这几年，很多成本在降，但是流量获取的价越来越高。2018年依然如此，随着监管的变严，这个趋势会更加明显。

2.2 为什么类似星座匿名、左右脑这些迅速的被封？大家似乎摸不准腾讯的脾气。从其营收的角度其实可以理解，要是大家都这么大规模获取极低价格流量，那谁还去投广点通呢？

2.3 但对于腾讯来说，但流量这个黑盒子怎么去配比，尤其是对诱导分享等具体判罚时含糊不清。有时候他就像三体里面的歌者，哪天心情不好，就随手扔一个二向箔出去，对一个普通玩家来说基本上就是灭顶之灾。现在大家是敢怒而不敢言，但长期下去，大家也不敢押注了。

2.4 个人号营销打击越来越重，注册个人号、养号，以及群发的限制越来越多。今年3月份严打后，群控元气大伤，再也没有便宜的站街粉了。微信不会无止境割掉个人号营销功能，只是大摇大摆的获取流量时代已经过去。

2.5 现在最便宜的流量肯定是社交流量，但是前提你抱紧腾讯的大腿。参考拼多多，下文还会提到。

2.6 线下流量的获取可能会重新回归，不同于简单的地推，是另2种模式：一种是围绕着简单流量吸粉变种，根据场景的自动化吸粉，比如说wifi粉，现在娃娃机粉，包括纸巾粉也出来了。但影响更深远的可能第二种，借助小程序，把流量从线下翻转到线上，借助大数据及智能硬件，后续可能是商业模式的一个革新。

2.7 市场教育周期越来越短，一套打法可能之前适用一年，现在可能会被压缩到几个月。例如：社群裂变，其本质是一套活码+群机器人的系统。但衰变的速度比想象的要快。

最出名的案例就是去年的有书，今年3月后唐诗宋词这一主题又带火了。身边陆续有朋友入坑，还有做完后卖号卖了几十万。但是到9月份由于玩家太多，用户已经熟悉套路，整个裂变的速率明显降了下来。

2.8 纯营销号会越来越难做，广告主方面，黑五类彻底失去市场，只残留一批纯流量玩法。小说付费的今年起得很快，但随着某会召开打机的也非常严重。

2.9 广告界里有句名言：

我知道我的广告费有一半是浪费了，可问题是我不知道哪一半被浪费了。

很遗憾在新媒体投放里也是，假量依然横行。虽然每1000阅读从去年的8块涨到了超过30，但大家还是趋之若鹜。明年刷量价格依然会上涨，但是小玩家纯靠刷量存活的会被淘汰。

2.10 网易和腾讯基本上已经垄断了H5的制作想象力及精美程度，或者干脆要么有大渠道的分发，类似于人民日报换军装这种。所以明年的H5要么好好做，要么更多的把钱砸到渠道上。

3. 平台：

3.1 微信公众号生态基本稳定，也可以说做大航海时代基本结束，你可能发现更垂直的几个农田，进行圈地；比如深入乡镇，做地方号；或者发现更细的品类，比如给地理控看的“星球研究所”；但是大块的陆地已经发掘完毕。

目前行业已经符合幂率定律。

据腾讯统计：17年1.8%的公众号超过百万，还有76.1%的号粉丝数小于1万。

这其实是一个稳定的生态，阶级流动困难的本质还是流量太贵。

3.2 微信公众号目前是一种维稳的状态，已经很久没有出过真正意义上的创新。格局虽然稳定，但是暗流涌动；就像开尔文爵士在19实际末说物理学建设一样：整体的大厦已经搭完，但头上还笼罩着两朵乌云。对于公众号来说，这两朵乌云是：

• 来自腰部以下生产者流失：一块是小号，特别是1万以下的腰部以下账号，正在加速的逃离。因为没有流量，要么倒闭，要么跑去今日头条了。另一块是微信所提倡的去中心化分发模式，但是目前现实情况是，已经变成一座座中心化的大岛，这并不是微信想看到的。
• 来自腾讯平台压力：目前微信的广告收入大多数来自于广点通，朋友圈广告。但这块的营收想象力，似乎比不及信息流广告。对比来看16年以信息流为代表的Facebook的ARPU是16美元，微信虽然没有直接数字，但有人估算出人均ARPU大概是9美元。所以这块想象力还是很大。根据侯斯特的一项文章阅读数据，订阅号中会话入口打开占了72.45%。而微信大力推的“看一看”“搜一搜”这些入口都归于其他，只占了7.16%。所以大家期待的订阅号入口的改版，从营收模式上也是成立的。

3.3 订阅号的改革除了营收方面，在产品方面也是趋势。我们评判一个分发的好坏一般看分发效率（用户触达所偏爱的内容所需要的时间及操作复杂程度）以及信噪比（用户偏爱内容与不偏爱的内容的比例）。

3.4 算法分发基于大数据打标签，效率高、性噪比适中，但会出现“回音室”效应——只会展示给你想看的。社交分发基于关系链，但是效率偏低，性噪比不稳定。

围绕社交分发和算法分发的融合，明年会出现更多的形态及可能性。

3.5 订阅号改革会成为明年公众号最大的亮点，但预计不会很快，最快也是下半年。此外腾讯不会直接将订阅号的形式改成信息流，既没有创新，也太简单粗暴。应该是一种融合的形态，不管怎么样，有一个趋势是肯定的。在微信上，你的粉丝无论如何，除非导流APP，不然都是微信的，要尝试着去接受这个概念。

3.6 小程序是个好生态，但现在跑通的只有线下，类似摩拜单车、乘车码，以及电商，还有少部分工具类。小程序本身的进化还刚刚开始，大家也不用着急。

3.7 “看一看”和”搜一搜“，虽然还没有到盖棺定论的地步，从带量上确实一般。包括微信读书上也接入了公众号文章，但对于整体这个大盘子，似乎效果不明显。目前“看一看”表面上融合了社交和算法分发，但是阅读体验也一般。明年虽然还能改进，但感觉留给“看一看”的时间并不多。

3.8 微博今年在不遗余力的推行MCN计划，大V能吸的量基本上已经到达极限，微博下一步活跃就要靠中小橙V带动。首页的改版，以及信息流的展现机制越来越让人看不懂，总感觉要做的事情太多，商业化程度快到极限了。明年怎么样真不好说，尤其在头条的进攻下，个人持保留态度。

3.9 双微的格局将会被打破，今日头条强势上位。头条系的产品及运营能力让人惊讶，无论是抖音，西瓜视频还是悟空问答，每个都跻身在细分领域的前三。包括在海外几场漂亮的收购。要知道头条去年的估值才100亿美金，最近听说融资时已经估值300亿美金了。

对于阅读类产品，今日头条已经彻底跑出来，并与其他家开始拉开差距，当其他几家正彻底改成算法分发时。今日头条已经开始进入社交分发了。

从去年的千人万元，今年风头已经向千人万粉转移。并且头条对微头条以及悟空问答的倾向性流量很强，这两块分别对标的微博和知乎。尤其是微头条，很多科技大佬和企业已经入住，并且刘强东的一些言论已经成为过热点。最近微博“淘宝”和微头条的“淘宝”也互掐过，从评论数流量方面，微头条明显完胜。所以不必着急把粉丝从今日头条导给微信，头条自己也在跑通。

3.10 聊天化的阅读的形式已经开始发芽，国外的小说Hooked，还是新闻类的阅读Quartz已经成型；中国的门徒也开始进入，甚至吸引了“国字头”的开发者。只不过率先渗透的领域是围绕着00后二次元类的内容。之后这种形势能否形成星星燎原之势，有待观察。

3.11 能够取代微信的平台还没有看到，或者根本不是以“微信”的形式取代微信；之前说的VR媒体这种目前来看还比较遥远。但是做好准备，迎接变化。

3.12 贴吧只能说哀其不幸，怒其不争。从之前新媒体的三架马车，现在已经被彻底抛开。帝吧出征的场景还会有，但是越来越少。其垂直兴趣领域被单独的APP瓜分，比如足球看懂球帝，篮球看虎扑论坛。

4. 变现：

主要聊聊广告变现，以及今年爆火的知识付费以及社交电商。

4.1 广告变现：

虽然假量横行，明年的公众号投放市场会依然有巨大增量。但更多的广告费会被头部KOL占据。之前有同学抨击某平台数据造假，说只有傻的广告主才会去投。其实另一个层面，广告主也不傻，这笔钱去投传统广告可能会浪费的更多。我们要接受新媒体是一种相对现价比高，但是一不小心也可能会玩砸的投放渠道。

PMP（Private Market Place）互选广告去年就有一些苗头了，这种类似直客的销售模式，能够保证流量，同样也能保证效果。当然目前更多的是存在大号和大品牌间的匹配，在文末的展示位置，或者是小程序插入文章广告。一些大号类似于占豪，一起去suv，夜听等都已尝试过。预计这个形式明年会逐步放量，更多中型企业及号主会完成匹配。

今年是朋友圈广告彻底放开的一年，从之前单一品牌广告，越来越多的效果广告开始出现。更多的中小企业也开始进行了尝试，但效果的话各家因人而异，有些行业标签不太精准。但没有出现前几年QQ空间广点通巨大的价格上红利。腾讯在标签，出价这块明年会应该优化的更好。

4.2 知识付费：

罗胖结束在深圳卫视的倒数第19场的演讲后，其押注的知识付费今年终于迎来了爆发。不仅是得到，喜马拉雅、千聊、荔枝纷纷融资，甚至成立仅9个月的小鹅通都跑了3.5个亿的流水。市场化的速度似乎比我们想象的快得多，就连一向慢吞吞的的豆瓣也入局了，而知乎估计KPI定的有点狠，有一段时间打开知乎live频道，看内容推荐甚至会让人怀疑误上了今日头条。

如此庞大的市场，市场上出现鱼龙混杂也不可避免。知识付费本身的交付是非标准化的。衡量内容的好坏一般就看两个个率:一个是到课率，一个是续费率。但随着大家购买的内容越来越多，到课率下降明显。笔者尝试的《全栈新媒体人》课程，前几节课到课率还是80%左右，到最后一节只剩下30%。但据说行业的到课率平均是7%。对于得到来说，今年大肆圈地，明年是续费年，来到了真正考验。

腰部以下的KOL能瓜分长尾，但付费大头依然会被头部KOL所占据。明年估计会引来第一批洗牌，腰部以下的小KOL除非技能过硬，否则会可能第一波清洗出去。

从单个付费产品上，薄荷阅读可能是今年知识付费里最大惊喜，据说月流水超千万。百词斩同时尝试了好几款产品，但只有薄荷阅读跑了出来。

推测其核心爆发点在于：

• 合适的品类：选择英语名著为切口，同样选择中文类，做的更早的熊猫书院就没有爆火。
• 个性化教研：根据成员不同的词汇量进行推荐阅读，同时把书中的重难点进行切片。
• 监督式社群：社群班长监督领读，用打卡完成任务。

从细分上看每一点似乎都没有革命性创新，但是一组合起来威力就很大。从薄荷阅读上我们也可以看到2个知识付费的趋势：第一个技能型知识付费会超过纯知识类，第二个：想要杜绝盗版，以及更好的学习效果，知识付费所附加的服务会越来越重

从整体上，我觉得知识付费远还没有到瓶颈期。就拿得到来说，从其年初公布的数据来看，营收最高可以达到2.5个亿。而早在两年前，刘一秒其线下培训营收就超过了5个亿。之前的“知识付费”只是解决老板们的焦虑，现在把中产阶级也搭上了，所以市场想象力要大很多，只是一批低质量的内容会淘汰，同时也会吃掉一些之前线下不规范，低质量的培训市场。

从“小密圈”到”知识星球”，中间就只差了一篇行业点评文章。互联网里基本不存在啥监管的“死角”，就看想不想管你了。

4.3 社交电商：

微商基本上没有什么声音了，传统的微商逻辑是批发逻辑，一层层兜售给下一级代理，最后的个人代理基本上用刷屏的玩法——这套模式过时了。

今年比较火的是环球捕手的模式，其是之前小黑裙的进化版；下半年又迅速的被封掉。

三级分销肯定是不行的，但其组织架构值得研究。

社交电商腾讯押注了好多年都没有起色，没想到借助小程序的拼团的玩法，拼多多和蘑菇街女装特卖居然跑出来了。根据猎豹智库Q3报告显示，今年3季度拼多多的周渗透率已经超过了京东，成为电商领域第二名。

网红于小戈的店，因为借助了小程序的玩法起死回生了。小程序+社交电商想象力巨大。马化腾在前不久的致合作伙伴公开信中，提到了“窄平台”和“宽平台”概念。他说，前者遵从零和博弈，后者则坚持共生共赢。”腾讯希望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的能力，破除目前零售行业中的“窄平台”规则，帮助大家从“二选一”的困境中走出来。”

二、企业篇：

没有定位的企业会被加速淘汰，电商是他们最后的救命稻草。但是也不会挣扎太久。明年大批的企业会重新思考一个问题:我们的新媒体究竟是干嘛的？

可以遇见的是产品型定位和卖货型定位不会受太大影响，影响最大的是以媒体品牌定位的新媒体。

新媒体和变现无关的东西会原来越远，与资本市场一样，新媒体也越来越现实。不能给企业创造营收，比如说导流，广告等收入，新媒体的地位进一步下降。老板已经放弃拿新媒体作为取乐工具。

明年并购时代会来临，特别是地方号。广点通无法养活一家公司。虽然不会像微博之前3家垄断段子手号那么高的集中度，但更大的新媒体集团将会出现。抱团取暖将会来临。

想要新媒体真正突围，很多企业只需改变一个观念：从BCD（以老板为中心），改成UCD（以用户为中心）。

三、职业生涯篇：

1. 培养自己的核心技能

每个人有自己的能力圈，之前有人问巴菲特为什么不投微软，尽管和比尔盖茨那么熟；他的回答是IT圈看不懂，在我的能力圈之外。

看清楚自己的能力圈很重要，比如我有一个阶段学了python为了扒公众号的一些数据，学的很累，但进度就是不快。而且我觉得再努力， 也拼不过那批专业玩这个的，所以就大概了解些基本操作，让技术帮我做这件事。

在新媒体行业里一定需要有一项看家本事：内容、用户或者活动干脆更细分也可以。其他的类型和自己边界远的，做到了解就行。

新媒体转型的门槛会高，一开始想清楚自己是什么方向很重要。与14年那阵人人都是产品经理一样，人人都是新媒体人今年已经上天，5W+的助理注定只有极少数人，现实会让大家明白；明年新媒体市场会冷静一些。

绝大多数新媒体小编会淘汰，未来培养新媒体人，而不是简单一个会排版，会起标题的人。但内容的倍数效应会放大——好的内容和普通的工资可能会会差10倍。因为内容作为非标品，终究是一门手艺活，而这个不停的被放倒。

新媒体人的边界会越来越模糊，在市场、公关、运营各部门中流转。新媒体越来越像某种渠道，而非一个独立的部门。

全栈新媒体人某种程度上说也是个“伪命题”，因为所有成功的职场人，不能只掌握一项技能，同时对于新媒体人来说，需要更多的思考。

数据和产品，这两块是新媒体的新方向。懂数据分析，去驱动公众号进一步改良。尤其是对于大型的公众号公司非常 重要。懂产品，尤其是小程序的进入后，对于新媒体人的要求会更高，不仅懂得怎么去传播，还会直接参与产品类的设计。

最后无论怎样，我们都在新媒体这条船上，也不用太焦虑，做好准备。就像某位长者说的：

一个人的命运，当然要靠自我奋斗，但是也要考虑到历史的行程。

但行好事，莫问前程。

本文作者@火火的新媒体铺子   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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我念大学的时候，专业是汉语言文学（广告方向），主修文案策划，这是中文系第一年开盘试水的专业方向，与新闻专业并列，文学和文案杂交，我被当成了小白兔。

毕业后，一门心思进大牌广告公司，但面试官说我文学气息过浓；想转型当语文老师，校长说我专业不对口，进退两难。

怀着文案策划的理想，我做起了销售，陷入陈安之、原一平、霍普金斯的安利大法中，力争抹掉我身上文艺青年的痕迹。后来又在小广告公司打杂，接过一些软文写作，编过地摊书，有过一段时间的文案训练。

直到进入互联网行业，从此重见天日，杂交水稻初长成。

在互联网公司，运营型文案成为一个响当当的职业。用户奇缺的注意力资源，如何靠文案激发欲望、做病毒传播成为运营追逐的魔法

比如，微信推送的图文列表，粉丝1秒钟掠过，点还是不点的决定因素就在标题上；EDM、短信和APP Push是最被业界诟病的三大骚扰手段，如果文案水平一般，用户就可能会投诉、注销账号、卸掉APP，甚至造成负面口碑；SEM文案更是和营销成本息息相关，很多人在做SEM时，总是把点击量当做重中之重，常动一些歪脑筋，结果引入错误用户，巨大的成本浪费；H5分享出去能否获得刷屏级效果，文案力度占了很大比重…

我前前后后接触了软文、SEM，EDM，短信、app通知，产品流程引导，推广着陆页，微信内容、广告设计、H5等等，一路跌跌撞撞走过来，有成有败。

本文就将我的一些经验配合职业历程悉数奉上。

// 好领导一定是个文案高手

最优秀的管理层一定是个好文案。为什么这么说？我举两个例子：

我的领导经常用赏识大法来鼓励我产出高绩效。比如我写了一个运营方案，领导如果说「太棒了」。我就特振奋，东风夜放花千树；如果领导说「挺好的」「还不错」，我就感觉心里沉甸甸的。

我做了一个很不错的创意。「你真厉害，太有才了」，领导听完后兴奋的说。文案直接命中我的人生格言：做个才华横溢的人，文案和我的人生追求配对，这是走心了。弄的我心甘情愿加了好几次班。

大BOSS的文案水平就更厉害，惜墨如金，在微信群里基本不说文案，只用一个「赞 」就将我芳心弄的乱颤。如果大拇指前面再加个@韩利，那我就要上天揽月了。

大BOSS有时候也会给两个大拇指，有时候是成屏的大拇指。

后来我就琢磨了，大BOSS的文案好似不仅仅只是为了赏识和鼓励，应该还有更深的含义。后来终于明白：一个大拇指是赞你当下工作做的好，两个大拇指在赞你工作出色之余，还有一个意思：我相信你，kpi翻倍没问题。这是领导在给我定目标，三个大拇指就是kpi翻2倍。得到这个信息后，我汗流浃背，因为不知不觉，我已经被老板的文案套牢，因为老板发现我是个爱慕虚荣的人，文案对症下药，努力让我攀高枝。

从这个角度来说，在四大名著中，文案水平最高的当属宋江。

宋江「仗义疏财欺卓茂，招贤纳士胜田文」，借着江湖名气，看他如何靠神文案来运作他的核心用户108将的。

开源→我山寨若得此人，便又添了员虎将；我叫你们请来，哪个叫你们绑着来的；猥琐小吏误犯将军虎威；小可愿以寨主之位相让…

促活跃→军师以为如何？军师有何高见？军师所言极是，就依军师所言…

所以，文案就是我们嘴里说出来的话，高级文案是话中有话，顶级文案是见人说人话，见鬼说鬼话。此外，还有一种文案，是鬼神级的。你知道业界最牛逼的文案大家是谁吗？医院里的大夫。人生病的时候，亲人的劝慰可能没有大夫的一句话来的踏实。不信，你去医院逛逛，看看大夫们都在和病人说什么。大夫或护士的文案，永远是走心的，这就是文案的策略性。当然，走心，不是一两句文案能决定的。

//好文案要走心

说起走心，学问满满。什么是走心？就是能触动你情绪。

你异性朋友一句话：滚！你会立马感觉天旋地转。在这个场景下，「滚」就是好文案，因为它让你伤心了。

死鬼，还不回来吃饭！我正在打牌，媳妇一个电话将文案抛来，你感觉暖暖的又恨恨的，有没有？

你相亲的时候，面对妙龄美少女，她只话未说，你已心里暗喜，她的体态和相貌就是文案，谁说文案一定要用汉字表达？古语「使出浑身解数」其实就是「使出浑身文案」。

「三天」减肥成功和「瞬间」减肥成功，谁更能撩拨爱美的女人？在商业领域，「悦诚服」不如「悦诚动」，阴谋论。

关于走心，我深有感触。我之所以迷恋东野圭吾，是从看了《解忧杂货店》之后，这哪里是小说，分明是营销教材。「现代人内心流失的东西，这家杂货店能帮你找回」，多好的文案。从此之后，我立马陷入了对客服岗位的膜拜之中，我发现每个人的职业生涯，都要从事一段客服岗位，和用户做1对1的沟通，培养感情，升华温度。为什么你很抵触微商，但是当你想买一件衣服的时候，就会想起那个经常给你朋友圈点赞的大哥。

赞，是朋友圈里最好的文案，所以做社交产品或微商，一定要有一个专门负责「赞」这款产品的运营岗位。因为赞具有累积价值。一两个赞你可能毫不在意，给你点了1年的赞，你就有了亏欠感。这就是文案策略的一种。

我神交已久的文案大家杨梨鹤老师说过这样一个故事：有天晚上她牵着2岁儿子散步，一轮明月高悬，突然一阵乌云，将明月遮住，这孩子突然抬头说了一句话，妈妈，月亮停电了。多正点的catch。大人们哪能说出这么纯净的文案呢！

我东施效颦，也带着儿子走夜路，指着月亮说，来，给爸爸说句文案。终于有一天，我儿子来感觉了，他望着月亮说：奶奶…

我一看，可不是，初一的月亮瘦的和马云似的，是应该喂奶了！于是立马把这个创意入到我的文案库里来备份。

我跟我儿子说，爸爸天天写作有点累，来给爸爸「捶捶」后背，就见我儿子厥起小嘴「噗噗」的吹（锤）我后背。「噗噗」二字文案绝佳，因为我们全家都乐了。

有时候我会刻意历练我儿子的文案大法，就教他诗：我站在楼上看风景，看风景的人也在看我。我儿子篡改的很到位：我站在楼上看风景，看风景的人还没下班。

眼泪直流。

我老舅生病住院，闷闷不乐好几天。我就写了句诗：老舅如今正少年，吹起喇叭响彻天。老舅听完，哈哈大笑。因为调起了他往年在喇叭届叱咤风云的回忆了。

所以，好文案都是能触动情绪的。

//好文案是口语

2012年，不知道网站运营108将的兄弟们记不记得，我写过这么一个招募贴：

2012，岁在癸丑，暮春之初，特募网站运营108将，欲举事也。思贤才，雄飞高举；慕佳士，雅会论坛。coo108有原创文章，运营吐槽；更有俊男靓女，薛林雅调，可当“为谁风露立中宵”之情事之景。夫独享一室之内，莫若分享众人。犹如苹果，味甘致美，一人独享，得味一也，二人共享，得味二也。思想亦如是，分享一思想，各得一思想，此得味二之意也。虽coo108内，人各不同，格调万殊，当其兴趣相投，便会欣于所遇，快然自足。韩利不才，揭竿而起，欲举事也。若蒙造雪而来，敢请扫花以俟！

当时迷恋《红楼梦》，就如法炮制了一个帖子。直到现在，我才明白，这是一个垃圾文案，勉强算做文学。从效果角度来说，它没有被传播出去，除了几个也爱好文学的运营人说我有才之外，其他用户均未发表评论，做文案孤芳自赏最害人。

现在，我跟紧形式，在小密圈重新举事，并更名为韩利深夜聊运营，我的招募贴俗不可耐：

我是个专注的人，喜欢深入浅出聊运营，偏重实战，正像我的书名《运营实战指南》。2018年，我会365天专职坐台8小时泡在社区等你撩，然后畅谈、研究运营的一切。我会拆解运营所有的知识点，解读几本牛逼的书，分享好的资料，进社区的人要不断问问题，有问必答，也可以电话沟通。 总之一句话，2018年把你扶上运营高手的行列，工资大把大把涨，职位蹭蹭升。

效果比我原来招募贴不知强了多少倍，当然这个文案依然在持续优化中。

我是文案和文学夹杂者，很长时间做不到口语化文案。因为进不了大型广告公司，后来就干脆做了电话销售。

销售讲究「酒逢知己千杯少」，而我过浓的文艺青年气息，让我在销售领域屡创奇迹：

喂，哪位？

我乃花前月下公司的销售顾问韩利，想问阁下最近公司有没有财源滚滚来？

什么事？

我这有款法力无边的广告位，能化腐朽为神奇，专为阁下排忧解难！

啪，电话挂断。

我很纳闷，如此曼妙的话术，怎么打动不了客户的心。

果然，电话响起，还是那个客户，我心中一喜，他肯定嗅到了话术里安利的味道。

你丫有病吧，谁腐朽了，你们全家都腐朽！

就这样，6个月时间签下0单。我打电话给客户，总是「话不投机」，对不上格调。

我一气之下，开掉了老板。

渐渐的，我在职场上碰壁越来越多的时候，开始良心发现，我觉得不是老板的错，应该给老板打个电话解释下：

喂，哪位

李老板，我是韩利呀，你真是有眼不识泰山，贵人多忘事！

啪，电话挂断。

看，文绉绉的文案多要命。所以，不要把文案当做文学，要口语化，大众化，通俗化。

//好文案要有商业企图

说个真实的例子，我在南京做销售卖教育产品，犯了一个致命错误。跟单很久后终于谈有所成，到付款环节，我本以为手到擒来了，看着客户4岁的女儿很紧张的样子（被客户半军事化管理），于心不忍，就推心置腹的跟家长说：大哥，你对教育孩子的方法有失偏颇。客户的脸刷的一下就冷了下来，领着孩子扭头就走，单最终流了。

为此我被主管训了。我就明白了：所有的话术都是为了让用户产生冲动，销售人员不能自以为是，哪管你是对的，也要跟着客户的观点走。客户说马云是胖子，你就得用「一枝红艳露凝香」来给马云做用户画像。随声附和是一种心理战，打好了更有利于成单。

这是我犯的第一个关于文案的大错。虽然我一直认为没错，尤其是有了小孩之后，往往会想起那个被半军事化管理的4岁姑娘和她退役的军人父亲。

所以：不要想着用文案去教育用户，除非你是某方面的专家。因为文案是有商业企图的。

在南京的时候，我还在广告公司打过杂。执行总监发现我文章写的不错，便有意栽培我，经常让我写一些促销活动方案。有一次南京交通银行中秋晚会，领导想了好几个夜晚slogan不遂，就让我也琢磨一下。

表现的机会终于来了，我二话没说，十分钟琢磨出一句话：「郎郎中秋月，滴滴交行情」。

领导十分高兴，恨不能捧着我脸亲上两下。方案给交行，大受赞赏。到北京后，我为了能混进广告公司做文案，就频频吹嘘这个成功案例，但却经常碰壁。直到有一天，遇到了一个贵人，面试的时候他挺推心置腹的，他说韩利你的确有点意思，但是你的文笔不适合做广告文案，文案毕竟不是文学，里面是藏着商业企图的。你与其做文案，不如去做个编辑，也许更适合你。一语惊醒梦中人，我后来听了他的话，就去编了几个月的地摊书。

回想起那段惨不忍睹的找文案工作的时光，也有点醉心。为了能从事文案工作，我看了大量关于文案和策划的书籍，但偏偏就是钟情于台湾意识形态广告文案，对许舜英的文案风格推崇备至，中兴百货的全套文案都在网上淘到了，打印出来每日研习。里面还有张爱玲、村上春树的影子，而我又是张迷和村上迷。还有李欣频的文案，我对她的其他书籍不太感冒，但是她做的那套诚品书店的文案我捧若瑰宝。我曾经模仿过她们的笔风，自娱自乐了不少。

现在看来这些文案，真的不像文案，至少在大陆，是不接地气的（房地产文案除外），因为大陆文案效果至上，为了在市场上摧城拔寨，不惜拿大话空话来侮辱大众，谁又有心思放长线钓大鱼呢，拿晦涩的文艺风入味文案，很少Boss有那胆量。我当时的确骗了自己好长时间，也许我注定没走专业文案这条路也是因为我的商业意识太淡薄所致。之所以交行的文案受欢迎，主要是因为中秋晚会仅仅是圈内人自娱自乐而已，文案没有传播的目的。

//好文案要依附于运营策略

白白胖胖的唐三藏，在人的心目中是个坐怀不乱的和尚，不好色。

但是未必如此。

我们从《西游记》中唐僧的行为上就能看出端倪。唐僧14年的取经路一共遇到7次美女：白骨精、女儿国国王、蝎子精、杏仙、7个蜘蛛精、老鼠精、玉兔精。其中白骨精和蜘蛛精都要吃唐僧。只有5个女性示爱唐僧（14年才遇到7次美女，可见唐僧一生毫无桃花运。那些羡慕唐僧命犯桃花的人可以走了）。

所以，唐是孤独的。人一孤独就容易擦枪走火，所以当杏仙说出那句给力的文案：趁此良宵，不耍子待要怎的？人生光景，能有几何？唐僧浑身燥热。可惜杏仙毕竟只是个初级CopyWriter，不懂用户心理和床第文化，或者说，没有场景意识：十八公，孤直公等人都在旁边站着呢，唐僧害羞呀！

所以唐僧就像国足一样，遇到投怀送抱的杏仙妖女，鸟样依旧，直白的走心文案反而激怒了他。

这说明，不注重用户所处环境，不了解用户心理，再好的文案，也难以完成目标。所以，文案需要依附于运营策略，不能无所顾忌的随意去写，需要契合你的业务场景。而不是说你明明做着校园招聘的业务，天天给用户推写一些关于如何写论文的内容，要和用户找工作、职场息息相关，才符合业务价值。

//好文案要字斟句酌

互联网是浅阅读、碎片化。一些很好的文章或活动因为文案的几个字之差就会有天壤之别。

举个典型的例子：我写的微小说「那个愤怒的运营人」，如果只改两个字，那潜在受众群就会变大百倍。哪两个字呢，就是「运营」，如果我改成「那个愤怒的职场人」，你想想，是不是效果就不一样了。

看过一HR招聘的小例子。有一个小公司聘人，公司地址带了一个「室」字，结果20%的到面率，后来遇到一个文案高手，打电话问了问那些不来面试的人，然后直接把「室」字去掉，结果是80%的到面率。为何，因为用户觉得「室」字太小，是个小公司，会让人想起传销窝点。

所以说，文案里是含有市场容量的。

大概是2013年，做论坛的时候，我兴之所至，首页推荐区的文章标题我全用了语气词，比如「原来网络编辑是这么工作的呀」，「啊，运营还可以这样做」…

因为我在一次沙龙上听说语气词能提高点击率。我就特意的试了一下，果不其然，我记得推荐区的CTR真的比前一天提升了很多。

所以说，语气词会给文案加分。

文案虽然是口语，每一个字都要想清楚，比如「老爷」和「老爷子」，多个字就少个身份：你和当过官的老年人喊老爷子，人家就不乐意听，你喊老爷，他就高兴了。尤其是官本位的时代。

我做在线教育K12市场时，策划了一个关于高考的Landing Page页，目的是说动家长给孩子报考前冲刺班。专题内容很干，我当时随便列了个标题list供领导做选择题，比如「高考临时抱佛脚也是可能的」，「高考来了，你准备好了吗？」…

我的领导爱琢磨，他说韩利你再想想，如果能在主标上托陈出新一下，效果肯定能胜过以前所有专题。因为这个专题是要投百度竞价的，寸土寸金，一定要琢磨文案的力道。

所以我又花了2天时间雕饰主标题。忽然就来了灵感，我起了个标题「高考在即，家长如何考满分？」，很有吸引力，因为后来真的成为单位有史以来转化率最高的Landing Page页。

所以说，文案要字斟句酌，口语不能变口水。

//好文案要有力量

我记得国民校草火的时候，我特意写了一个短评发在网站上。我只是想借势热点拉流量回来骗领导。后来不知怎么回事就火了，好多网站转了我这篇「评论员文章」。

我在文章中说国民校草一定是在炒作，我说炒作就像烙大饼，正着反着都得炒炒，要不然一面糊了，另一面还是生的。把国民校草当事人惹怒了，电话打到了公司，说你凭什么说我炒作呀，我一大学生，哪有钱炒作。他说的是真的，只不过他被媒体当枪了。他勒令我把帖子删了。

当时还真的是小小激动了一把。这是文案给我的第一个刺激，我觉得我好像能存活在互联网的职业生态系统里了。

机缘巧合，我接触了大学生招聘业务。我刚毕业进京的时候很惨，上文说过我连找6个月文案工作未果，一天只吃两个馒头，一袋方便面调料都得泡水喝两天，深知大学生求职不容易，所以做大学生求职市场写文案的时候，我是带着回忆自己给自己写的。

比如我写了篇大学生究竟要不要考研的文章，会很形象的写出我当初为啥考研，然后因为考研失去了什么等等，很受欢迎，很多同学留言说看了我的文章之后决定不考研了，文案很真，很有力量。后来，这篇文章我又加了点名人元素发给新一拨应届生，依然收效特别好，而且在朋友圈引发了很多讨论。

所以真实的文案会有力量。

我们小区有一批懒人，不喜欢刷卡进门，就隔三差五搞破坏。于是物业写了下面的文案：

「盗窃猖獗、为了安全、保护门禁、人人有责。」

然后过两天门就又坏了，后来我给改了一句：

「昨天晚上8点，12号楼1203室失窃，损失10万元」

至今门还是好好的。

//好文案需要不断试错

那么，文案效果怎么能做到未卜先知。再牛逼的文案高手也不能保证文案效果绝佳。所以，文案需要不断试错。

文案试错是一套系统工程，也是我钻研比较深的，我一直想找一个科学试错的方法。因为试错太复杂，我在《运营实战指南》里有详细的案例介绍，在这里只简单说一下试错的过程。

我在做服务号的时候，当时一条文案“百家名企开始2015春季校园招聘了”一篇百字左右的文案足足给m站带来了100wpv，领导说很厉害。

后来，我就继续在文案上下功夫，打算第二周的时候再上一个新台阶。因为我觉得阅读数还能有所提高，果然，第二周的时候内容还是差不多，但是标题文案我改成了“三月份是最容易拿到名企offer的”，这个文案果然发挥了威力，阅读数提高了10000多。后来我就琢磨了一下，之所以提高了阅读数，是因为这篇文案的标题是以用户为中心的：应届生只渴望拿到offer,我给了他们一个拿offer最好的月份，谁会拒绝名企高薪的offer呢（这个标题还暗合了一条有关好文案的公式，下文说）。我就总结成一篇文章“这篇文案我足足琢磨了一个星期”。后来第三周我又试了一条文案：必看：揭秘春招拿offer的独家窍门，主打神秘牌，结果大跌眼镜，阅读数足足比上两篇少了一半。标题党在这里不好使了。

上图就是那三条文案的效果。我标红的部分就是试错：假设我用第二个标题，然后在第一条发布的日期来发，文案只写手机一屏（即将阅读原文在手机第一屏就显示出来，这里有一个漏斗，即微信上每多一屏，就会有流失）的话，其效果肯定错不了。

这就是运营试错的价值：不同的标题+最好的发布日期+屏次的组合，是会有不同效果的。选出试错中最强的组合元素全量Push，这才是文案在运营中的价值对大化策略。所以，文案不仅仅是文案本身，文案效果的好坏也有各种驱动元素，需要不断试错。

其实，第一条文案也挺好的，如果修改一下，改成「千家名企」，相信也会提高效果的。一字只差，会有大区别，但是就假了。

关于文案，乃至运营，我一直信奉「三分水分，七分实在」，那些鼓吹「用户运营爱心论」的人我一并归到「运行经理」的阵营里，在商言商。

按我这句运营格言，第一条文案改成「130余家名企」就更好一些。

那么，如果没有文案试错的场景或环境，有没有万无一失的文案大法呢？结论是有。

//写出好文案的万能公式

上面案例中第二条文案最成功，因为我是模仿文案的万能公式来思考的：

一句话独特卖点=客户想要的结果+限定的时间期限+做不到怎么办

这个公式是讲产品独特卖点提炼的。我在《精益创业实战》中淘到，很有启发。书中就举例了一句好文案：新鲜出炉的比萨30分钟之内送货上门，否则分文不收。

我写的第二条标题就暗合了这个公式。

我看的是创业方法的书，结果给我印象最深的是文案公式。

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讲了这么多，在日常生活中，我们怎么去历练文案大法。文案不是一朝一夕之功，下面给你支几招。

//妄想

妄想，学名叫头脑风暴，大众文化中叫吹牛逼。

中国第一文案达人李白就是妄想狂，他的文案水平已臻至化境。“桃花潭水深千尺，不及汪伦赠我情。”“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”…不愧是唐代第一大诗人，想要达到他的文案能力，蜀道难，难于上青天。

雷军截胡了一个好文案：站在台风口，是猪都会飞。有点李白的意思。

我写的一篇关于文案的文章被文案高手写成「快速打造好文案的万能标题公式」，「万能」二字让多少微信运营者痴迷。后来流行的「月薪3000与月薪30000的文案区别」，又有多少文案人拜倒在30000的石榴裙下。

拜社交媒体的快速传播所赐，标题党成为眼下主流文艺，我觉得是kpi惹得祸。好的内容的确需要标题党吸引眼球，但如果内容质量一般，再妄想，也是枉然。

每个人都有妄想症，年轻的时候妄想着能妻妾成群，有儿子的时候妄想着再生个女儿。妄想成就了很多科幻作家，也诞生了很多网络小说达人。做文案是需要有想象力的。“当你公司上市时，我去纳斯达克给你递锤，你敲钟”，我把这话跟一个创业的朋友说了，他立马信心百倍。

所以自己没事的时候可以常妄想一下，而且你还要善于捕获别人的妄想，尤其是你所运营的用户的妄想。当人们在表达情感的时候，都是文案高手。

//多观察：小孩+名字

小孩都是文案达人，尤其是刚牙牙学语的时候。在马路上玩的时候，我儿子忽然来了一句：公交车放屁了。原来是公交车按了喇叭；我儿子对着暴晒在太阳底下的汽车说：汽车渴了。看到太阳撒光，儿子说：太阳哗哗了。有时候我问我儿子：你孤独吗？“孤独”他嘟着小嘴；你快乐吗？“快乐”，脸已笑开了花。小孩是有语感的。我没事的时候会给儿子传授一些词汇。比如茂盛。我说：你看，那一片花长的好茂盛呀！过了大概一个月，他碰到一位胖阿姨：阿姨长的好茂盛了！

给孩子起名是个大市场，也自成一派学问。不仅仅是人名，我以前在做个人站的时候往往会在域名上思考好长时间，想到了就记录下来。比如我的博客“www.weboper.com”，当时纠结了好久才确定下来。包括中文名“运营管理笔记”也是打磨了数次才定音的。网站运营108将，这个名字在我运营网站的时候是带来很多加分的。我记得一次在北大搞沙龙，把名字条幅挂在未名湖畔的两颗树上，连北大的保安都被吸引了，非要收藏我的条幅。但是后期遇到问题了，不太自媒体化，后来我就改成“韩利深夜聊运营”了。

起名的时候我一直不太赞同为了seo的短期利益考虑，把名字起的老长，只为在搜索引擎拿排名。比如我的第一个网站的名字“自考资料网”，域名是“zikaoziliao.com”，也的确让我很快靠百度拿到了第一桶cps提成，但是总感觉名字不大气，还是放弃了。一个业务之所以长远，seo只是一个渠道而已，能带来流量，但未必能做出留存。

所以，起名字是锻炼文案最好的方法。没事的时候多去幼儿园、文化宫转悠一下，那墙上贴着的一个个小孩的名字，都是父母的绝佳文案作品。

//模仿：青出于蓝

比如，我早期写过一篇文章：在高考的日子笑出声来（回复高考查看），标题是模仿的大棚自传《在难搞的日子笑出声来》，高考很应景的，所以我又被一些青春媒体推荐到了头条。

其中文章的第一句话我是模仿张爱玲的短篇散文《爱》：

于千万人之中遇见你所遇见的人，于千万年之中，时间的无涯的荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了，那也没有别的话可说，惟有轻轻地问一声：“噢，你也在这里吗？”

我写的是：

高中是段青葱岁月，没有早一年，没有晚一年，刚巧在1996年赶在了一个年级一个班，然后为了高考，就在一起折腾了三年。当我们都为高考而忘了青春的时候，只有郑国强，用心体验着青春，结果被青春连砍三刀。

你感觉一下，是不是神似呢！

「孩子出生三天再学excel就已经迟到两天了」

当我把这句文案抛给同事时，他们哈哈大笑，证明是个好文案了。

缘起就是我在分析校园号时，按转发数做了一个年度热门文章排行，发现我试错的「excel快捷键大全」竟然摘得年度转发数之冠。我哑然失笑之余忽然想到了我在南京做销售时我的培训讲师的一句文案：孩子出生三天再学英语就已经迟到两天了。凭着这一句文案，讲师捕获了大批订单，文案的力量可见一斑。

所以，模仿好文案，换字游戏，也不失为一种方法。

//文字游戏

我经常和一些朋友说，我写情诗很快，2分钟就能写一首。怎么做的？我一般会随便找出两首诗来，然后像洗牌一样穿插进去。再花一分钟把韵脚修一修，一首情诗就出来了。

这就是一种文字游戏了，平时勤加练习，包你文笔越练越老道。

我记得高中时候对成语特别感兴趣，就开始背成语词典。背着背着忽然之间会自己造成语了，而且发现了很多有意思的事情。比如「神出鬼没(mo)」，当你读成「神出鬼没（mei）」的时候，你身边的人会对你刮目相看的，因为都笑了。

我记得高中有一次写800字的命题作文，我用了120个成语，当时被当做范文全校推广。词汇量因此积累了下来。

我的语文老师对我说：韩利，30岁之前，你是写不出什么有真知灼见的文章的。不妨趁着30岁之前，多写一些唯美的东西，先把文笔练好。所以，后来我闲的时候就背楚辞、唐诗宋词。并想尽办法用在作文上。

有一次弄了一个笑话，我在作文里写了这么一句话：每个人都有一条属于自己的康庄大道，里面荆棘丛生！。被老师点名批评了，那段时间脸红了大半个中国。

//设身处地去体验

我在宁夏念的大学。那里有中国最穷的地方西海固。一次，学校组织去那里考察。看着村民们的炕上连块席子都没有，灶上没有锅，是茹毛饮血的日子，心情糟透了。真的触目了贫穷的时候，你才会明白，我们想象中的贫穷还称不上贫穷。西海固，盛产诗人，全部都在写荒凉。

我一大学同学，同宿舍。他是西海固出来的，进宿舍的第一天，我就被他触动了。衣服上满是补丁，黑幽幽的面庞，饱经沧桑的感觉。

大学四年，图书馆的书被他读了一遍。当我们都在被书山压着的时候，他在闹书荒。后来他写了一篇小说《六叔》，火遍校园。他是新一代的宁夏三棵树的种子选手。我和他在学校合作过一次海报设计，为钢笔做广告。我写了一副苏轼的赤壁怀古书法做背景，他配了一句话文案：用心，书写贫穷。

所以，用心体验生活，才能做出好的文案来。

//多读杂书

我一直怀疑原来健力宝第五季的品牌名来自江河的朦胧诗《自言自语》：

所谓深沉就是只让你见到海面

那些长远的事有一面帆就显得亮了

你要盖房子得找个不结冰的港湾

你出海，站在岸上，都行

反正水在眼前看着你

是不是四季常被浸透

你能不能从第五个季节钻出来

所以，多读读诗歌挺不错的。我相信现在还在读朦胧诗的人很少了。所以我誉为杂书。

如何选杂书？我有一个窍门，就是读那些90%的人都不会读的书。我不知道你身边有没有这样的人，他们的典型特征就是「思想怪异，特立独行」，每件事都会有点睛之笔。

我一直推荐杨梨鹤老师的绝版书《广告文案传真》，2003汕头大学出版。现在可能落伍了，但是当时是我看到的最好的文案教材了。这本书是我在国图偶然发现的，然后借出来快速的去北大校内打印店复印了一本。

詹宏志推荐说：文案高手杨梨鹤写出一本充满现场主义的专书，带给想学文案写作的人一个最有方向感与实践意义的途径，是一件普度众生的功德。

本书的特点就是一看就懂，不晦涩，每个方法都有实例。里面的方法我是都试了一遍。尤其是她的五种创意发想法：垂直与水平的广度发想，坐标象限的深度发想，情境描述的发想法，非单点的交叉发想法，想象的状况发想法。很给人指导。我记得还是2007年，我找不到工作，就捧着这本书去北大观察，做有关于「惨」的广度发想，写了满满一纸有关惨的词，满纸荒唐言，一把辛酸泪。可惜没有留存下来。

//找到你的创意场景

任何人都会有思如泉涌的时候。有一句话说的特别好：夜里没人了，你只能走进诗里。说的就是夜晚的时候是灵感爆棚的时候。

中文系里这样的情况时常发生。

念大学时，我们隔壁的宿舍有一个恐怖小说高手，凌晨两三点，当所有人都酣然入睡的时候，他忽然一跳而起，点根蜡就开始奋笔赶稿，大呼过瘾，楼道内都阴森森的。

这是夜晚型的灵感，还有一种是酒后型。酒后吐真言，出来的都是好文案。我属于这种类型：一瓶啤酒下肚就能释放出好多点子，就一边喝一边拿手机实录下来。

我还有一个特别好的习惯，就是穿街过巷溜胡同，遇到好的门牌就拍下来留念。

我经常去吃披萨自助，有一次，门坏了，服务员在门上写了一句话：我累坏了，别推我。当时正好有一个B端产品的业务改良项目，就是原来的HR在我们网站上可以不限制职位信息的发布，这次要限制一下，但是要发个公告，委婉一些，以免引起HR的不满。我当时纠结了好几天，没想出来，我看到门上写的，豁然开朗，回去就写了一份文案，大家看下图按钮的文案，还有卸掉用户的负面情绪的功效：

还有就是蹲厕所的时候。只有排泄才能回收文案。氧气歌后范玮琪经常蹲在酒店的厕所里写歌，应该是和味道有关。

每个人都有不同的文案场景：你在什么时候会有灵感。抽烟的时候、洗澡的时候、走路的时候、人声嘈杂的时候…马伯庸说他是坐地铁的时候。

找到你的文案创意场景时，一定要记住配套设备：好记忆不如烂手机，随时记下你的灵感，这个技能我就不说了，文案人都知道。

当然，还有很多其他方法了，比如看图说话，看相声之类的，大家多琢磨琢磨。

//打造自己的文案兵器库

上文说了这么多，这才是我主要表达的。

我在上一篇文章《增长黑客实战：一个完整案例详解运营核心方法》中穿插了一个文案讲解的小专题。其中有一个我做B端项目改版时候的全套文案list，您可以再回顾一下。

文案是系统工程，不是一句话两句话那么简单。我做的那套文案系统，从渠道端，有邮件、短信、推送，微信分享语，从产品端，有页面引导、关键按钮、弹窗、发版等，不同的业务场景，吐不同文案，用不同的召回手段，这根本就是一个庞杂的文案管理系统和试错系统。

如果你做互联网文案时间越长，你就会越觉得文案不是一字一词一句，不是写个惟妙惟肖的文章获得海量转发。做文案，要有运营思维，要有格局，有体系，不同文案互相配合才会产生1+1=3的效果。

我业余时间一直在做这么一件事，就是建立自己的文案兵器库。

比如把文案效果按力度分等级，从中挑出最关键的驱动引擎，分层放在兵器库里。

当这个事做完之后，我就可以把KPI当做敌人了，高KPI用炮轰，低KPI用砍刀。正像我的运营方法论写的四大阶段一样，文案本身也需要试错调优，得出科学力度，然后在业务目标驱动下做高效运行，最终将文案服务化，产品化。

所以，在日常生活中或工作中，字词句的修炼是一方面，但要注重文案的系统化思维。

本文作者@韩利  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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