今天给大家分享6个新人博主需要的小红书运营全流程SOP 表单，拿来即用，大家结合自己的实际情况进行微调即可。

一 新手博主对标账号拆解表

二 新手博主人设打造表

三 小红书运营-选题灵感库

四 小红书运营-笔记选题表

五 笔记数据统计表

七 账号数据统计表

小红书这个平台被很多个人创业者及公司视为渠道宝藏，不仅因为这里尚有流量红利，更因为这里的人群特征，是抖音、快手等渠道不具备的天然优势： 小红书人群普遍是一二级城市、人群认知程度高、会悦己、在购买决策里价格不是关键要素（甚至能排到第5/6/7名）……

既然都是要在小红书上做副业，要变现，一定要充分用好小红书这里的人群特征，要敢于并学会做高客单产品。

以下为正文部分。

大家好，我是饼干哥哥，是野生运营的老朋友了.

去年 7 月的时候，我跟我的搭档看到旅游这个行业的潜力：过去口罩的原因没有办法做，但是开放之后，我们观察到有很大量的游客都很想往外跑。三年，确实憋坏了。所以我们就开始尝试做海外旅游，发现这个流量特别大。

后面我们组建团队专门去去针对在小红书上面去针对海外的旅游去做各式各样的内容，并且一直探索到今天，不断的去迭代。至今半年时间，取得了一些成绩，且很看好 2024 年小红书境外游的发展（我们团队目标今年利润 1000 万）。

看到挺多人对赛道挺感兴趣，但不知道如何下手。所以作为先行者，饼干哥哥今天给大家掰开揉碎地聊聊我们作为普通人该如何入局小红书境外旅游。

大家好，我是饼干哥哥，是野生运营的老朋友了，之前分享过数据分析在运营如何落地。

去年7月的时候，我跟我的搭档看到旅游这个行业的潜力：过去口罩的原因没有办法做，但是开放之后，我们观察到有很大量的游客都很想往外跑。三年，确实憋坏了。所以我们就开始尝试做海外旅游，发现这个流量特别大。

后面我们组建团队专门去去针对在小红书上面去针对海外的旅游去做各式各样的内容，并且一直探索到今天，不断的去迭代。至今半年时间，取得了一些成绩，且很看好2024年小红书境外游的发展（我们团队目标今年利润1000万）。

看到挺多人对赛道挺感兴趣，但不知道如何下手。所以作为先行者，饼干哥哥今天给大家掰开揉碎地聊聊我们作为普通人该如何入局小红书境外旅游。

第一部分：为什么能赚钱？

先来讨论一下为什么能挣到钱？

因为口罩三年的原因，境外旅游这个行业几乎是团灭，基本上一大半做旅游的都转行了，甚至是旅行社都关门倒闭了。需求其实一直都在，但供给少了很多，供需存在很大的缺口。于是，去年年初口罩政策开放之后迎来了一个巨大的反弹。此时，大家都在同一个起跑线上了，就看谁先入局。

其次这是一个高客单的产品，我们面对高净值的人群去做。因为一般来说起码是小康家庭，甚至是我们有接触到一些做团体定制旅行的，他们出去玩一次都是花几十万的。

而服务这些高净值人群有两个好处，一是单价高，我们利润自然就高。

二是高客单人群，更加看重我们的服务体验。他们不会很去纠结成本，反而是更好说话，更容易服务的。

最后，小红书境外游能赚到钱的第三个要点就是复利。旅游的话，大家不可能说只是出去玩一次。所以我们建立一个私域的池子之后，通过朋友圈的运营，甚至大家都在微信里面能够成为朋友的话，客户能够持续复购。

财务核算

前面我们讲规模，我们接下来算一笔账，说对于我们普通人来说，我们如果入局的话，在这个项目上我们能够挣到多少钱呢？

海外旅游的产品一般是按收佣金的。这个比例大概会在5%到10%。常规一点的就是中间7%、8%比较多。如果是单价比较高的，会去到10%几，甚至有些迪拜这种高端旅游独家的那这种的话会率佣金比率会高很多。没关系，我们在这里就按照5%到10%来算

客单价一般会在2万以上。因为这种产品的话，一般来说我们是会去选择一些竞争力，而且服务会比较好的，所以我们单价稍微会比较高。

人数的话一般是情侣出行会比较多，甚至是家庭一家多口。我有见过带着十个人一起出去玩的都有。所以我们按照这个平均来算的话，我们如果只算两个人，客单就能够在4万到10万。按照这个比例算，佣金大概是2000到1万的。所以我们如果这个项目能够做成一单的话，大概就能够收到2000元佣金，这个相信是一个比较不错的收入了。

适合谁来做？

那我们是不是每个人都适合去做这个项目呢？

所以在这里我有给大家罗列一些可能比较常规，比方说宝妈、上班族、大学生，甚至是创业者。

但是我在做这半年的时间里面会发现，做这件事情其实是有一定的门槛的。

第一个就是它的成交周期特别长。

第二个门槛就是这么长成交周期，是很考验我们的销售技巧的。

所以结合这两个门槛，我认为以下的这四个人群做这个项目其实是会更有优势。如果你四个都满足，那这个项目简直是为你而设的。

第一个就是女生，女生跟女生之间去沟通，姐妹相称，会有一种天然的信任感。

第二个就是运营岗。我们旅游产品是很多的。其次就是我们客户，你积累到后面之后，随随便便每个人基本上都能够积累几百个客户的资源，每个客户我们都需要去跟进。这一点我认为运营岗的同学本身就很擅长去把这么繁琐的事情规整的非常有规律。

第三个点就是自己本身就喜欢去旅游的，尤其是去国外旅游这个人群。

第四个就是有B端或者是高客单C端销售经验的同学。

当然，并不是说这四个都不满足就不适合了，只是说有这些经验的人，他们可能成交周期更加短，可能他们的天花板可能会更加高，但是不妨碍我们来做。

当然对于我个人来说，我前三点我都是没有加分的，但是我同样也是能够把这件事情做成。

第二部分：项目的核心逻辑

聊一聊这个项目的核心，就是我们讲这么多，到底这个项目是什么样子的呢？什么样子的呢？

底层逻辑：中介思维

首先我们这个项目它最基础的一个思维就是中介思维。说的再粗暴一点就叫做空手套白狼。我们把握着流量的一端，其实就是小红书流量，就可以从上游去找供应商。可能是一些旅行社，我们跟他们谈好产品，统称为后端。

另一方面我们就可以去在小红书上面找游客，去匹配他们的需求。

旅游产品有哪些？

接下来我们就拆开来跟大家介绍，先讲左边的，海外旅游的产品有什么？

一般来说旅游境外的旅游产品，分为图里的几项，相对比较简单。

我们前期的话非常建议大家优先做固定团，性价比很高，是绝大部分客户的最优选择。

随着我们固定团经验丰富起来，我们就可以开始去做定制。毕竟定制会麻烦很多，你要考虑到很多因素，而且很多客户可能他预算不足，又想要去玩很多地方，就需要去不断去沟通，这种精力也会花费的比较多一点。

游客有那些类型？

前面中介思维我们讲了，左边的是旅行产品，右边去匹配我们不同的客户。在这里我也帮大家总结了一些常见的游客的类型。

常见的就是这四种：

一种是学生。

学生是寒暑假放假。有一些比较特殊的就是香港读书的学生，他们有个叫圣诞假的，在12月圣诞假，他们一般都会出去玩很多。学生这个群体，挺多是自己一个人的。所以这“一个人”就是我们的营销痛点。

最后，学生的话一般都需要家长担保，这个是一个流程的问题。

第二个人群：职场。

我们大家切身经验比较多。但是我发现有一个比较特殊的人群，就是国企这类的事业单位，他们出国是要领导审批的。这部分人来说跟团旅行是刚需，他们一定要会跟团。因为跟团会有提前安排好的机票，所有的行程单什么都有。所以我们抓这个人群的话，基本上抓一个准。

第三个人群是情侣。

这个特别多，尤其是在新婚度假度蜜月、旅行结婚的这一块。我们写内容写小红书也可以写说哪里度蜜月可能更好。

第四个就是家庭或者团队的。

这种人多利润高。但是需要注意一点，就是这种一般会有老人和小孩，他们考虑因素就不像年轻人要玩那么多行程。

小红书境外旅游的完整链路。

前期从0到1的初阶阶段。

我们其实说是小红书海外旅游，但是我们做的不仅是小红书，我们要做一个完整的闭环，我们要把微信私域变现这块也做起来。

我们左边就是小红书，要做的事情就是我们要起一个旅游的专业号，去发一些攻略贴、人设贴。发小红书的过程中，会有大量的人群来咨询。

此时我们需要去做人群的筛选。对你没有听错，是我们去选客户，不是说让客户来选我们。

什么意思呢？就是成年人其实没有办法教育的，你只能筛选。有些人他就本身就认定我们可能做这种小红书旅游的不靠谱。此时你与其花大精力去说服他，还不如放弃他。我们把更多的精力放在流量上面去。

在微信，我们同样也是要运营的。我们在微信上面就是个旅游定制师的身份。我们需要准备一些话术，客户来了之后怎么跟他讲，同时我们的旅游定制师一定要不断的发朋友圈，是能够建立信任的。

我们建议大家起步做这个项目，一定要准备两个小红书账号，一个微信号。我们能够把刚刚讲的小红书到私域的这个完整闭环跑通，拿下第一单，完成从0到1的这个过程。

完成从0到1之后，下一步就要放大。

怎么做？第一件事就是要做小红书的矩阵流量。把账号扩大到4个，扩大到5个。当然我们个人甚至是你有朋友一起做的，你也可以跟他一起做十个账号。你把这个小红书矩阵流量做起来之后，流量就大，流量会翻几倍的一个增长。

有了流量之后，其他的环节其实不变，还是把客户引流到我们的私域里面去。然后引流私域之后，我们就可以在微信私域里面去做持续的复购。

除此之外我们还可以做的就是视频号，视频号这个也是现在的一个风口。

第三部分：项目的实操流程

接下来的时间我会逐步讲每一部分到底要怎么做。这是我的第三大部分讲核心的实操流程，总共会分成八大部分讲直接讲。

第一个就是旅行社的准备。

我们需要去选旅行社，也就是我们常说的后端，需要有一个标准。大家尽可能的去符合这些标准的旅行社，我们才能够跟他们去做比较长期的合作。

这个前期我们其实已经合作过很多旅行社了，我们真正筛选下来靠谱的其实也就几个而已。这个也确实是需要大家花精力去做的事情。

怎么去找旅行社呢？

很简单，第一个就是小红书里面找。你像我右边发的这个，就是直接在小红书方面发这个寻找优质旅行社的合作，大家可以自己尝试一下。你可以看那个评论，180个至少里面我看了现在至少有50多家旅行社来找。

此时就反过来是你筛选他们，你看他们哪一些符合你的要求，筛选可能其中的两三个来做合作。

第二个方法就是发朋友圈，朋友圈大家如果朋友比较多的话，发个朋友圈一般都会有一些人看到信息，然后主动的帮你做链接吧，这个也是一个方法。

第三个实在是自己找不到。因为前面我也说了，旅行社这块确实是我们的重点，但是也比较难谈的。那如果这块你需要更多资源的话，也可以找饼干哥哥。

小红书的准备

讲完旅行社的准备之后，第二部分才是我们自己真正要做的事情：小红书。

最最重要的，也是最最前置的一步就是养号。小红书的号跟小孩子一样是没有抵抗力的、对规则没有防御力的，很容易一查就封，封号是很严重的。所以说我们一定要养号，这个我们老生常谈了，养号的时间越长越好，至少三天起步。

你养号的过程中记住一定要用数据流量，每一天至少要刷30分钟，每天刷一次就可以了。最好带着手机出去走一走，每次刷跟旅游相关的内容，旅游的攻略，我们也可以借这几天的过程去培养我们的网感。把一些特别好的笔记给它记下来。同时，也要找对标的账号。

怎么判断我们的号养好没有？可以发完一个笔记之后，进到薯条加热的页面。如果你养好了，一定会看到右边这一个什么新品礼包大放送。此时你就可以开始正常去发内容。

还有就是一定要一机一卡一号，不能双开的。

接着，就是我们的人设头像、我们的名称、我们的个性签名是怎么样的。我们可以多去翻我们竞争对手同行的他们是怎么写的，他们样子是什么样的，我们照葫芦画瓢就好了，这个没有什么难度。

最重要的就是置顶人设贴，这个是我们要求我们养好号了。可能你发了几个内容，感觉整个号的小眼睛都是正常的500以上，然后甚至是有一些爆过的流量，我们就可以去写一个置顶人设贴。

置顶人设贴我们只要发一个就可以了，绝对要好好运营。因为我们高客单的成交一定是基于信任的，尤其是内容平台互联网刷到他很有可能感兴趣。如果他对你有不信任的，他可能会看看你的账号，看到账号首页就一定会看到你的人。这个置顶人设贴核心的逻辑是突出自己的专业性，靠谱。可能里面会讲到说有些客户的一些评价。

具体怎么做呢？——做像素级的模仿。

向同行学习，做的好的同行，他一定很多地方我们都可以照搬过来的，如图这两个他们也做得很好，就可以直接看他的。如果你没有找到很好的，国内的也可以，比方说川西做川藏线的，做新疆的这些旅行团，他们也是很专业的。你看他们置顶人设贴发的什么内容。我们只需要把他的目的地改成海外的，改成全球的旅游资源，改成欧洲的，改成澳大利亚的就可以了。这样的话我们整体客户一看到我们的账号，看到我们自己的人设贴，相对来说就会信任感更加足一点。

日常发笔记

攻略贴

发完置顶人设贴之后，我们就可以日常去发帖。日常去发帖就是基本上每天都要发的内容，发什么内容呢？我们每天都要去发攻略贴。

攻略贴基本上就是以旅游避坑为主，旅游攻略为主，用来吸引精准的用户。比方说2到5月是澳大利亚的旺季，我们就专门针对澳大利亚的旅游有什么建议，有什么避坑的经验给它写出来。

内容哪里来呢？同样是向同行去学习。如果大家刚开始做小红书或者做旅游，这个还没有太大感觉的话，千万不建议大家自己很过多的去发散，过多的去原创。

我们可以去找做的很好的同行，看他的攻略贴里面写的是什么样的内容。比方说你看这里新疆的，你看这里他新疆写好的一些建议，那我们是不是可以把新疆改成去澳大利亚，澳大利亚可能时差多少？澳大利亚可能有哪一些地方是不建议去玩的，可能紫外线超强，这种基本上是所有地方都通用的，直接给拿下来。

这些内容我们前期在养号过程中刷了足够多之后，你都可以保存下来。学习他们，然后把里面的内容改一改来发，根本发不完。

对于发内容，其中的核心就是：用户思维讲故事。

用户思维，就是发帖的时候思考用户关心什么？用户一定是关心钱，关心行程大概是怎么样，还会关心我们一些有什么样的建议。

但你如果去看一些很常规的旅行团旅行攻略，可能讲的东西是一样的。

所以我们还得讲故事，我就会加一些情绪在里面，然后讲一些很口语化的语气，力求给到用户真诚的感觉，且只有在我这里才会告诉你，你在其他攻略里面看不到的这些东西。

继续给大家一个非常好用的建议。写这个攻略，写这个故事的时候，内容从哪里来？你可能自己没有去过澳大利亚旅游，那到澳大利亚旅游它需要注意什么？有什么独特的经验？哪家东西好吃，内容从哪里来？三个字：评论区。

你去找同行爆火的万赞笔记，他的评论区的一定是很独特的见解，或者大家认可的。

你就可以把他的那个评论拿出来，单独写一个攻略，写一个故事出来，这个一定是一个很吸引人的点。

这就是攻略贴，同时还有评价贴。

发完攻略贴之后，接下来我们就要去发客观评价人设贴。

可以直接把朋友圈的素材截图发在小红书上就可以了。

前面的攻略贴我们要求流量，我们要尽量把它做到几千甚至上万赞。但是这个评价人设贴没有关系，是不需要求流量的。你坚持每天发一条，相信我会有奇效。

评论区引导

笔记发完之后我们还可以做一件事情，也是非常重要的。就是根据从众效应在评论区里面引导。你看这个就是我自己做的一些引导。

你每一次的攻略，你就可以在下面去问问别人价格，或者是故意留一些槽点，或者在下面补充一些你在帖子里没有讲到的，例如帖子里面只讲到了价格、人数和游玩的经验。但是酒店没有讲，你就可以在评论区里面做个互补补充的内容。

第四，怎么转私域？

这很重要，但同时也是小红书封的很猛的一件事情。所以我们一定要有一个最核心的逻辑，就是让客户主动给你微信。

这个就是我两个真实的账号，就是客户主动给微信，你可以发一些暗号，说你的V方便发我一下吗？姐妹你可以把V发我，我把这个团推给你。

其次不要聊钱，也不要在里面去聊价格。

结合我前面说过的筛选用户的逻辑，筛选到有信任感、有意向的人，来加他微信，这种方式一般会更加稳妥了。

最后再强调一点，就是我们转私域的时候一定要及时回复。如果我们大概有统计，如果及时回复率高，就是他发了你可能马上在十几分钟之内回复，那会能够加到60%到70%。如果你不及时，可能你明天才回他，可能就只有40%的添加率。

第五个就是加了私域之后，话术是什么样的？要讲什么东西？

很简单，我们反复说的原则是筛选出需求明确的客户，所以这一步还是在做筛选，也就是说要去做需求明确的动作。

你可以看我图里讲话的方式，可以很直白的去问客户：你什么时候去，去多少个人，从哪里出发的。如果你有要定制的话，你对景点有什么要求，你的预算是多少？

一个问题问完，等他回答完你就再问另一个。这样一来一回，你就基本上把一个团要确定的信息都给确定好了。此时你就可以直接发给供应商，让他给你推荐一个产品，你再把这产品推给客户就可以了。

我们就在中间去做这样一个中介，注意一定要框住用户的需求，不要让他发散了。如果他说我也不知道去哪里，你问他什么时候去，他说我也不确定，先看看吧。注意这种用户很难成交的此时我们就要把他们的优先级降到最低。

我们要把时间放到很明确什么时候去、且有预算的用户身上，这种成交的概率会更加高。

朋友圈的运营

对于我们这种高客单的产品，我们成交周期是很长的，不可能马上就成交。

那中间信任的基础哪里来呢？除了我们沟通之外，就是朋友圈。

一般来说我们加个新朋友通常都会去刷他朋友圈，所以我们可以在养号的第一步，我们就可以先把朋友圈给发出来。

怎么做？做发三个内容。

第一个就是客户的评价，跟个人人设贴一样的，就是前面我们讲过的客户的转介绍，成交的帖子我们都可以发。

第二个是个人的朋友圈，注意建议这里要用女号。就是前面说了女生的优势会更加大。所以我们可以用一个女性的微信号，然后去发一些每天可能到处去吃喝去玩的日常琐事的朋友圈，增强信任感。

第三个就是客户的共性的问题。比方说有些客户担心安全，担心保证金，有些常见的答疑，我们都可以放在朋友圈里面去做一个回答，甚至是可以去做一个置顶。

每天就是按这三个去轮流发，一天发一个两个就可以了。

我非常建议大家能够把朋友圈运营起来，它能够给你产生很大的财富价值。

视频号红利

接下来我们就看这个视频号的红利，这个前面也说过，当然今天我们主要分享的是小红书，所以在这里我们就不强调这个视频号红利了。

我找了两个例子，是到西藏、云南旅游的。我们是不是可以把同样的内容换成到海外旅游？有一些挺多垂直的领域的。比方说专门做日本旅游的，就会发一些日本的新闻，或者是日本旅游的把一些ins，或者是youtube，或者是tiktok上面比较火的一些内容放上去。爆了之后，大家点进来一看主页就会来咨询你。

如果你能够把这一套完整的逻辑做下来，其实你就打通了很多项目的底层逻辑。你不仅是小红书的海外旅游，你可以换一个产，例如留学的是不是可以做？因为我们既然用到私域去做这种复购，做一些长期运营的话，我们就很适合做这个高客单的产品。

彩蛋：踩坑经验

接下来我再讲一些踩坑的经验。

第一个就是小红书的违规。

这个是太常见了。我自己做项目，当然不只是旅游，我都已经被封了五六个号了。没有被封过号的自媒体运营是不完整的哈哈。

刚好上周我有跟小红书官方的运营交流的，其实有一些是我们认为没问题，但是官方有明确禁止的内容，我们是需要去学习的。

海外旅游一般来说我们内容不太容易违规，但是最大的问题就是我们还是想从小红书引流到私域，封号会特别严重，尤其是如果我们一不小心发了微信，过去发一个两个可能就会被封号。甚至是“姐妹你的V可以发给我吗？”我只是讲了这一句，也有可能会被提示，也有可能会被提示说违规。所以现在我们只能是不断的去更新我们的引流方式。

你看现在我最新的是什么？我现在最新的就是给客户把微信开屏页的这个地球发出来，然后问说你的这个是啥？一般人都看得懂，大家可以学一学，这个很安全。

第二个踩坑经验就是关于微信新号会有风险提示。

我非常建议大家打算开始做个海外旅游第一天，先把微信注册起来。

新建一个微信之后，也是需要日常去刷一下视频号，把它上面功能都用一下，例如公众号，多去聊一下天，加一些群聊。日常用一段时间就能够确保说你这个号没有很大的风险。

这里还有一个坑就是我左边这个图，就是我微信号当时没有养好，发给客户发聊天框里面就会弹出来账号安全性的问题，导致客户的截图发给我说你这个号是怎么回事，信任感马上就没有了。所以建议大家一定要先养好这个号。

现在有个最新的方法，就是可以把这个页截屏下来，打电话给微信的官方客服，选择微信限制的问题，跟人工去沟通说我这个号是正常的，有这个信息弹出来，然后他记录下来之后，他就会去处理。

我上次试了一下，早上你去跟他沟通，他一般可能下午就能够帮你解决这个问题了。你就不会再弹出这样的一个交易安全性的问题，这个很重要。

以上，就是全篇内容精华。小红书高端海外旅游的一个完整的SOP。想更多交流小红书高端旅游项目，可以和饼干哥哥继续交流。

今天讲一讲我做矩阵号获客是怎么实操的，也希望大家能够在我的分享里面收获到一些不一样的东西。

今天分享的内容主要分为以下 5 个板块：

1.小红书必知必会
2.选对关键词，制霸小红书
3.如何高效创作矩阵号内容
4.如何实现引流效率的最大化
5.矩阵引流团队的管理和搭建

一、小红书必知必会

下面这张图不知道大家看过没有。

小红书的用户群体囊括了前三：少女、少妇和小孩。第六位的男人，在小红书的购买力也是进入顶尖的。尤其是对于高客单价的产品来说，在小红书上的成交转化率很高，小伙伴们也应该能感受得到。

其实我们也在做全域获客，包括知乎、抖音等。但小红书的整体转化率要高于其他平台，它的用户质量更好。所以毋庸置疑，小红书肯定是我们接下来要去持续布局的一个板块。

1、小红书矩阵号获客基本法则

1）违规检测

大家在做小红书之前，一定要检测所有的个人渠道，不能含有微信号、二维码、代购、淘宝、拼xx等营销词。现在简介也不支持放邮箱了，我们很多账号简介上挂的邮箱都被下掉了。

2）尽量一机一号

很多小伙伴做矩阵化获客，想过去铺大量的账号，但手机设备比较少，想一个手机上放多个账号，这样是不行的。

同一台手机不能超过2个账号，最好一机一号。我们现在所有的手机都是一机一卡一号，而且手机卡也最好是直接的，而不是流量卡。

3）关闭收藏栏和粉丝列表

做矩阵号之前，我希望大家先把所有账号的收藏栏和粉丝列表都关掉。

如果大家做雅思或者留学相关类目，你会发现，当你关注一些头部账号，可能会收到别人 at 你，也就是直接把用户撬走了。

4）去重

大家做矩阵号的时候，一定要注意原创保护，调整版式，文案去重，坚持内容多样性。

5）不同的账号用不同的主体呈现

为什么这么说？其实矩阵号分为两类，一类是母子账号，另外一类是兄弟账号。

母子账号是什么？比方说我是小米官方的账号，下面可能会有小米优选、小米诚品或者是小米甄选之类的，所有的账号都是围绕小米去展开。

但是我们的玩法是什么？所有的账号都以不同主体的形式去做呈现。

就像联合利华的货架策略一样，你买海飞丝，它是联合利华的，你买飘柔，它也是联合利华的，你买很多其他相关的洗发水，它都是联合利华的，但是你可能并不知道。

这样做的好处是，可能同一个客户会连续咨询到我们十几个账号，我们这个账号给他报了一个比较高的锚点，换到另外一个销售，再换一个形式报价，用户就直接被我们成交了。

2、小红书推荐规则

大家做小红书账号时，我建议所有文案都去查一查敏感词，去规避一些限流的问题。

我常用的两个工具，一个是零克查词，一个是句易网。

小红书所有的内容，都会先过一遍机器检测。机器会先检测你的内容有没有敏感词，有没有违规情况，或者是一些不被允许的情况。

如果存在敏感词，笔记就会进入人工审核，如果违规，笔记就不会被推荐。

下面是我画的一个简版的推荐规则图例。

小红书最关键的其实是它的算法，CES算法模型。

在最近的小红书种草大会上也有提出，点赞量现在不关键了，更核心的是评论、转发和关注这三个数据。

我们所有的内容都是围绕这三个点去展开的。比方我们在做资料号的时候，会在评论区要求用户去回复一些数字，我们再去跟用户去做互动，根本目的就是为了拉帖子权重。

3、关于养号

小红书需不需要养号？需要养号！不管是企业号，还是个人账号，都需要养号，而且永远优先考虑老账号。

这是我们在测了几十上百个账号后总结出的一个结论，一个老账号或一个经过养号的账号，它的权重相对要高一些。

那怎么去养号？我们是这么做的。

1）叫真人来刷，刷3天再发内容

我们安排一个实习生或其他人，专门来做这件事，他的任务就是养 10 台、 20 台、 30 台手机。把所有账号提前先做好储备，先养号。我们会用一些自动化的工具，比方自动点击器，模拟人工流程之后，直接按开始，就可以自动刷了。

2）前几篇先不发营销，发干货

3）用话题帖起权重

打个比方，如果你是做母婴类目的，你可以发一些话题贴去做账号权重。比如月子服是智商税吗？以此吸引垂直类目的粉丝或用户。

二、选对关键词、制霸小红书

这个版块我跟大家讲讲怎么去选关键词，怎么去做到真正的品类占领。

什么叫品类占领？打个比方，你去搜“长沙装修”的时候，除了广告位之外，前 10 个帖子，可能前 七八个都是你的账号，那你就做到了关键词的占领，或者叫品类占领。

小红书流量分两类，第一类是推荐流量，也就是我们平常刷发现页时的那些流量，第二类是搜索流量，用户通过搜索关键词进入你的笔记。

搜索流量在转化率上明显高于推荐流量，所以，选对关键词直接会影响到你起号的周期，以及未来的长尾流量。

做SEO，或者说做关键词覆盖，心法就是选1配N，找到一个核心关键词，然后配合N个长尾词+相关词。

1、关键词怎么找

关键词分为三个部分：核心关键词、相关词和长尾词。

核心关键词是什么？举个例子，美国留学或者留学是核心关键词，和它相关的是日本留学或者澳大利亚留学等等，这些就叫相关词，围绕关键词可能产生相关联系的一些词。

还有一个是长尾词，比如美国留学哪里好、美国留学找什么机构……

那关键词去哪里找，主要有两种方式。

1）小红书免费渠道

一个是小红书搜索，比方搜索的下拉栏，大家在搜留学类目时，会出现一排留学相关的长尾词。

这些词是按照搜索频率来排列的，也就是“留学费用低的国家”，搜索频率要比“留学生学历认证”要高。

还有搜索页面的关联词，比方我在搜留学的时候，出现相关的关联词是“申请机构vlog、美国、英国、荷兰”。

大家可以找一个 Excel 表格，把这些关键词、下拉词记录下来。

大家在搜索完一个关键词之后，比方说我搜考研，算法可能会算到我大概是对考研相关的一些事情感兴趣，搜索框就会出现一个浅灰色字体，默认推送一个“上班考研时间安排”，这个词可能也是比较高频的词。

下方的“猜你想搜”这个部分也是一样，上班考研时间安排、研究生和大专恋爱、突然不想考研了、适合工作时的工作…..这些都是围绕着你账号的标签给你推送的，只要你搜索得足够多，这些标签就会越来越向你这个品类靠拢。

再往下的“搜索发现”，就是是热搜，如果在热搜上有跟你品类相关的一些关键词出现，一定要及时去蹭话题。

那如何确定哪些关键词是我们需要去维护的？

在发帖页面输入话题时，每个话题旁边都可以看到它的浏览次数，通过帖子数除以浏览数，大家就能够得出来一个竞争比。

比方我做留学类目的，我搜索留学英国、留学美国、留学日本等，用搜集到的话题浏览数/帖子数，就能得到一个竞争比，就可以得到一个竞争比，竞争比越大，相对来说，它就是越好的词。

但是这里要注意一个点，这个是全部的浏览数据，不是近期的，会出现不准确的情况（之前非常火的内容，可能凉了），还要综合多个数据结合判断。

另外，聚光平台里有个关键词规划工具也可以用，大家点开之后会有一个以词推词和上下游推词，还有笔记推词。比如你搜北京装修，你就能看到这个词的搜索量，以及它对应的一些竞价。

搜索词的搜索量，也是非常重要的参考指标。

2） 数据工具

我们用的是 5118 和蝉小红。

5118是一个 SEO 的网站，这个网站其实已经很多年了，我刚接触到 s e o 的时候，接触的就是5118。

它里面有个版块叫小红书关键词挖掘，你搜索感兴趣的关键词后，它会给你一个关键词长尾的流量指数，以及它的一些笔记数，你就能够通过它去判断哪些词适合你。

还有一个是相关词挖掘，5118 平台上你去搜相关词挖掘，能搜到跟装修这个类目有关的很多词，我们之前可能只能依靠自己脑子想有哪些关键词是我们能做的，用了相关词挖掘之后，就能用机器解放人力。

比方装潢、装修房屋，还有更多的一些词，通过这个词去拓展，就能够了解到你品类的所有词，这也是你的一个选题依据。

5118 还有个下拉词的深度挖掘。

举个例子，比方我们在搜装修的时候，第一列是装修案例效果图，还会有第二层下拉词，它可能是别墅装修，厨房装修、复式装修效果案例图，诸如此类。

每一个下拉词，都对应着一个选题，对应着你可以做的帖子方向。围绕着这些下拉词，你可以做出来更多的帖子内容，去霸占整个装修类目的帖子。

第二个工具是蝉小红。

它有一个热搜词版块，大家搜索留学，会出现热度、关联笔记数等，它不是按照词频去展现的，但你导出来之后，会得到一个完整的表格。

大家把这个表格做一个简单的分析，拿互动量去除以笔记数，大概能够得出来在小红书上的一个竞争情况。

比如这张表格里，很明显看到“出国留学”的互动和笔记的比值非常低，这个词就不值得我们去布局。

再看“海外留学生”这个关键词，很明显，互动和笔记的比值非常非常高。它的帖子是完全不饱和的，你会发现过去 7 天关联笔记数只有 4 条，那我大量账号铺到帖子里，就可以吃掉这部分流量。

这个图我们一直在用，基本上是每两周或者每个月会更新一次，发掘出来一些蓝海词去做布局。我们布局做到什么样的程度呢？举个例子，我搜“留学生做饭”关键词的时候，刷两屏，大部分帖子都是我们的内容。

用户搜索这些词的时候，就已经进入到我们的一个圈里了，大概率就会咨询到我们。

这里面还会有一些高转化词，比如留学机构怎么选、留学机构推荐等。用户在搜这些词的时候，大概率是抱着强成交的意愿来的，它可能是一个非常优质的用户。

2、关键词布局

有 7 个布局点，封面、标题、文案、评论、账号名称、地址和标签。

举个例子，大家如果做一些线下类目，做本地流量，如果你的地址标签打的是某个楼盘或者某个地区，就会把你推送给地址标签周边的人。

账号名称也是一样，比方你是做买房的，你叫北京买房某某某。你的账号名称也对应着一些搜索的关键词。这里还有一个小细节，你的群聊名称也对应着搜索关键词的权重。

这是我们无意中发现的，大家在搜代运营这个类目的时候，有的人可能搜得到，有的人可能不一定能搜得到。

上面这张图，左边是做小红书推广代运营的公司。右边这个内容跟代运营没有关系，账号也跟代运营没有关系，但他的群挂的是品牌代运营媒体。

也就是说，这个群名进入到了关键词排名，这是一个非常小的细节，大家可以利用起来。

3、关键词占领

这里要回到之前的关键词分析，比如过去 7 天，“留学生做饭”产出了8个笔记，那我只要出10个账号，更新10个帖子，就相当于把这七天绝大部分的笔记都干掉了。

所以，做关键词占领本质上就是拿数量去换概率。

三、如何高效创作矩阵号内容

我先说说我的观点：对标是要做一辈子的事情。

因为没有任何一种固定模式模板是吃遍一招鲜的，固定模板和内容版式，2 个月内就会被用户厌倦。只有持续地去关注对标账号的数据变化，包括做一些微创新，才能够带来新的增长点。

1、建立内容库（标题/爆款内容/首图）

我们可以用一些数据工具找到近三个月的帖子排名，做成内容库，而且要定期更新一下。

比如蝉小红，大家可以直接去搜装修类目，发文时间选到近 90 天，选低粉爆文。你就能够看到这段时间里面粉丝数比较低，但是帖子还爆了的一些文章。

如果你是做教资类目，或者是做资料号类目，你会发现爆款基本上都是重复的，大部分火的内容都是那些版式。

有的小伙伴问：怎么去培养一个新人，确保他来了之后能够快速上手？

其实你需要建造一个对标资料库，包括对标账号的爆款标题有哪些，爆款内容有哪些，从哪里去找这些资料等。

新人来做账号的时候，我们会要求他把每一篇帖子的数据去做一个计算，算出来哪些帖子的数据好，哪些赞藏率高。数据比较好的帖子，我们就会拿过来做二创，再同步到其他账号。

举个例子，我们之前在做一个项目的时候，一个帖子内容爆了，我们其他所有账号就复制那篇帖子内容做一个二创，持续地爆。做一段时间后可能不爆了，但另一个账号的可能又有内容爆了，其他的账号就又去复刻，反复去洗自己的爆款内容。

在测试爆款的阶段，我们有一个 531 模型。

起号的时候，其实我们并不知道哪些内容是我们需要的，哪些内容是真正能够火起来的。我们会定好大概 5 个方向，去测试 5 个类型的素材。

一旦我们测出来了，哪个方向爆了，就把所有的内容生产方向都围绕着这个选题去做展开。

2、建立 SOP

无论是管理团队，还是做内容生产，建立 sop一定是商业化的基本盘。

1）给出标准

一定要给团队小伙伴一个明确的框架和明确的标准，告诉他们该怎么生产内容。

我们跑出来一个爆款模型之后，会以最快的时间把内容的成型帖做个展示。

图片是什么样子的；文案是什么样子的；用哪些工具做图片生产标题、生产文案；生产资料从哪里来；用什么样的资料……并且把注意事项写得非常清楚，哪些违禁词是不能碰的。

2）有人审核

每天生产的内容我们都会进到一个表里，做个存档。

我们轮值安排，比方 5 个人为一个小组，这 5 个人每个人去做审核，去做抽检，帖子什么时间发的，有没有漏掉。

这个部分非常关键，因为在大量内容的生产过程中，经常会出现内容没发出去，或者是没发的情况。

3、怎么高效创作内容

这里有一个非常核心的关键，就是怎么去确保我的内容可以做二创？

大家看这个波波老师的账号内容，“整个语法体系”、 “12 页纸秒懂语法体系”，本质上都是围绕着一个素材或者一个内容在做。

但是不同账号要用不同的风格版式去生产内容。每一个账号选定了一个生产版式之后，就固定这个版式一直去跑，只是内容和素材包括标题都在替换而已。

4、持续复盘迭代

小红书的迭代速度虽然没有抖音那么快，但也是挺快的，我们在这个过程中要不断地去学习。

这是我们的一个小伙伴做的一个表格，不断地去学习哪些帖子是比较好的，他们的方法好在哪，哪些地方可以借鉴。

就是持续地去复盘做迭代，无敌老师的知识星球，尤其是 100个博主板块，我们也会一直去看，哪些地方是我们可以学习的，哪些地方是我们能够借鉴的，这是一个非常重要的过程。

四、如何实现引流效率的最大化

小红书有个私信规则，企业号私信陌生人是20 次/天。注意陌生人指的是对方和你没有互关，你们不是好友的身份。

这里分两种情况：

1、你主动去触达对方私信

1）双向关注无次数限制

我们做账号时对小伙伴有一个要求，就是关注数一定要大于你的粉丝数。

为什么？因为所有关注你的粉丝，你回关了他之后，你都可以直接无限制地给他发消息。所有关注了我们的小伙伴，我们会第一时间回关粉丝，发一句简短的信息，问他的诉求，我们能提供什么样的帮助。

大概会有5%-10%左右的留存，一般来说，回 10 个或 20 个，就会有 1 个微信到私域里面。

2）仅点赞或收藏的用户，私信会消耗次数

很多时候私信次数可能花不完，我们会在点赞和收藏我们的账号里去筛选，通过用户画像去确定对方的购买力。比方我们在做一个类目的时候，国外的、海外的用户，他的付费能力明显要强于咱们国内的客户。

我们就会去筛选有哪些客户是澳洲的，有哪些客户是加拿大的，有哪些客户是新西兰的，确定是海外的，就去私信对方，告诉对方我们能够提供什么样的服务。

2 、对方主动触达

如果是对方私信，我们会做到 5 分钟内回复，这个会直接影响加V率。

我们发现，如果你的回复速度足够快，加微率会提升到一个非常高的地步，5分钟回复和1小时回复，加微率相差30%，我们最高的记录是保持在 85% 左右的添加。

虽然我们铺了 40 多个账号，但是很多时候，我们做的品类都不如一些资料号或者教资领域一天来的量大。

因为我们做的是高客单价、高净值的用户，一次性付费的门槛可能在几万左右，而且成交周期偏长。每一个用户大概值 500 块钱左右，所以每一个微信对于我们来说都非常非常重要。

下图是我们小伙伴做的小红书的追量流程，主要分三轮。

第一轮是主动跟用户要联系方式。如果用户留 v 了之后，我们就会让销售去加。销售加微成功了，继续沟通。

如果加微失败，销售会第一时之间反馈给我们的运营小伙伴，告诉他没有加上微信。我们的运营小伙伴就会通过我们的 CRM 系统，打勾或打叉。

如果没加上，我们的运营也会及时跟用户反馈，问他“加上老师了没有，老师在加你，你没通过”。这样，用户就会被反复添加，确保我们的加微率不会降低。

跟进之后，我们会在飞书群里反馈给销售老师，销售每天接 15 、 20 、30个量。他每天都会把这些量全部都盘一遍，第二天反馈给我们，哪些微信没加上，需要我们再跟进一遍。

如果对方没有回复消息，我们会进行一轮、二轮、 三轮去提醒用户通过微信。我们一般是跟 3 天，如果 3 天之后还加不上，我们就放弃。

这样的一套流程之后，加微率从 60% 到了85%。

这个是我们给到小伙伴的一个引流 SOP 的话术，这个话术存档在团队拓展的时候非常关键。团队人少还好说，但是做到一定量后，比方管十个人、二十个人的时候， SOP 术非常重要。

我们有很多私信回复话术，包括跟进话术是什么样子；评论区触达话术是什么样子的；关注没有私信的用户，我们该怎么样的形式去跟他留微信、留消息；留了 QQ 的用户，他如果我没有留微信，我们该怎么去让他留微信；有的用户他必须要问价，你必须得报价才能给联系方式，我们的话术是什么……

话术是持续迭代的，遇到新的问题就把这个问题留到库里面。新的小伙伴一上手，基本上不用问，就知道该怎么去回复用户。

五、矩阵引流团队的管理和搭建

其实管理流量团队，本质上就是管理销售团队，这个是我们的一个飞书的 CRM 系统，我们用多维表格实现了一套自动化的流程。

左边这个表格是我们销售、运营填的一个表单。大多数时候，我们是直接通过电脑去录入的。但有时候用户可能是晚上过来，可能来得及去打开电脑，我们就会用右边的表单形式去录入，只需要填客户名和微信号就 OK 了。

多维表格有个好处，就是对应的销售只能看到与他相关的一些线索。像我们库里面有客户名、微信号、手机号、广告所属账号等，可以通过这些来算绩效。

比如销售团队，他们的提成大致是三七开。运营团队做绩效考核是分阶段的，那我们就算一个平均数。比方线索数500，GMV30 万或者 50 万，我们通过平均线，去算每个月的绩效或提成。

所以，通过飞书表格就可以呈现一个业绩大盘，直接能够看到成单数据、业绩情况，并且能设置自动化发送到群里面，比如今天完成了几个帖子，打勾了几个帖子。

我们的负责人一看就知道有哪些帖子是已经 OK 了，哪些帖子还没发的，每天的业绩成单数是多少，添加率是多少，我们都会以看板的形式，发送到飞书表格里，而且这个是不需要付费的，它是一个免费的看板。

最后，再讲一点拓展的内容：账号类型怎么做？

矩阵号的类型，我分为 3 个板块。

1、资料分享号

比如波波老师的英语分享账号，就是资料分享号，包括留学考研类的一些资讯类，都叫资料分享号。它本质上是分享一个资讯，通过一个钩子把用户拉到流量池里。

我们是一个人管 5 个账号，一天要生产 5 篇内容，内容生产有一定的强度。

我们会定好版式，每个账号的版式风格是什么样子的，包括内容也会定好版式，开头怎么写，中间怎么写，结尾怎么写。

现在上了 chat GPT 之后，速度会更快，只需要一个话术告诉它仿写这段话做一次替换，它就能把你这个内容做一个非常快速的改写。

图片来源于小红书

23年了，务必把生产力工具用起来，notion AI也是很好用的，如果对chatgpt课程感兴趣我可以推荐。

2、经历号

大家可能会经常刷到这样的账号：某某留学笔记或者某某科研生活。

这种其实是以一个素人的角度去做经验分享，这种账号类型来量非常速度非常快，而且没有什么太多起号成本。

它唯一的代价就是做账号的时候，你要仔细去考量每个账号的人设，定好一个大概的标准，不要露馅，做好经营。

3、官方成交号

官方成交号很简单，大家看到一些聊天记录，或者成交案例的截图就是这种类型。

这种形式在小红书上也很常见。它的特点是来量少但转化率非常高，因为人家都是奔着你的成交案例、成交展示过来的，非常精准，

这三种类型的账号，你要根据你的人员安排来定。前期做的时候，我建议大家先做资料分享号和官方成交号，因为这两种内容是可以批量生产的，可以快速铺账号上手。

但是经历号，你需要去明确定好每个账号的人设，你不能直接去强行种草，你要写一些软文，这里面是有很多技巧在的。

一般来说，当流量池已经到顶的情况下，你就可以去做一个新的拓展。比如当你发现线索重复率很高， 达到30%、 40%的时候，就可以转去做经历号了。

作者：深海流量笔记

来源：深海流量笔记