• 物流停滞:疫情影响交易履约,其中618全网护肤彩妆交易额同比-20%,门店客流下降导致赫莲娜Q2线下交易额-7%,YSL Q2 -8%,派样到柜链路亦受到影响
• 新品引进受阻:疫情影响港口运力不足,22H1化妆品进口-6%,新品推广节奏取消或延期
品牌竞争环境愈发激烈:国内美妆品牌进入存量竞争,对于资生堂而言,前有猛虎,欧莱雅,迪奥和雅诗兰黛等国际巨头品牌高举高打;后有追兵,诸如花西子,薇诺娜,完美日记等国货美妆品牌释放巨大潜力
高端护肤市场机会日渐凸显:超高端护肤品和高端护肤品增速远高于大众护肤品,一方面,社交媒体以及化妆品企业助推下,消费者愈加关注化妆品功效以及成分,在消费时愿意支付高溢价购买高品质商品;另一方面逐步成为消费主力的90-95后群体对产品品质、消费升级的追求也更加明显
资生堂150周年项目背景
1. 资生堂集团在2021年与腾讯达成战略合作,在大力发展资生堂小程序基建的同时,借助腾讯全域流量将优质的人群资产沉淀到品牌私域,实现品牌与效果的长期经营
2. 2022年是资生堂品牌创立150周年,资生堂以“万美资生”为主题,开启为期2个月的周年庆典活动。旨在向全球传达资生堂一贯秉持“From life comes beauty”这一理念;品牌也将以更优质匠心的产品和理念去不断探索美,创造美,传递美,不以时间和空间为界,不以文化种族为限,发扬真实的多元之美,让万美资生
Step1: 7月底-8月初,以品牌私域为起点,通过新粉福利发起社交裂变,为周年庆事件造势
• 资生堂品牌私域联动全国300+社群,发起150周年庆典专属拼团活动,借助微信生态熟人社交的特点,在品牌拥趸的熟人圈发起福利拼团,迅速蔓延周年大事件营销的影响力
Step 2: 商业流量创意曝光,品效合一沉淀转化心智
• 借助品牌代言人影响力和创新广告形式,吸睛传递周年庆主题“万美资生”,让品牌精神深入人心
• 曝光人群效果追投,临门一脚帮助品牌意向人群沉淀私域,领取优惠券
Step 3微信生态多形式内容种草,引导更多用户预约资生堂周年庆直播@视频号
• 朋友圈,视频号,社群等公私域多触点联动,引导用户进入视频号直播间,联动明星&KOL(刘恋/肉食动物/G僧东/罗云熙等)连续5天与直播间观众以脱口秀、明星访谈等形式趣味互动,烘托直播间氛围,助力品牌小程序生意转化
1.品牌TA人群渗透:全维度资产提升
2.品牌声量在微信生态高速增长
微信指数在视频号直播Big Day和视频号信息流发布期间有大幅提升,同比竞品在campaign期间微信指数表现高20-30%,和以往campaign表现情况比从未有过
• 品牌私域资产增长显著,多触点增加粉丝基数,助力新客转化
3.助力品牌生意转化:带动小程序GMV环比+30%
4.各大行业峰会上成为美妆全域营销标杆案例,获得业内人士的高度关注和认可
美妆行业营销花样重重,从“男色经济”到直播带货,层出不穷的营销方式均是以女性为核心点输出。2020年受疫情以及国货冲击,欧莱雅集团各品牌面临消费者招新,增长缓慢等难题。
1.包围直男观赛全链路 保证人人心中都用一只YSL
2. 告别女性视角文案 用直男的方式打动直男
3. 女主播化身“女友”激发直男求生欲 一键跳转轻松购
4. 利用稀缺资源撬动互动 从“给女友的礼物”到“给自己的礼物”
1. 深度洞察,重剖受众:通过数据分析,洞察节庆点美妆产品购买人群中男性比重高、客单高,并锁定体育&电竞两块该类男性高兴趣IP;
2. 单点突破,打开市场:推动YSL以NBA为突破口,结合七夕送礼节点,联动NBA女主播为男性群体提供七夕送礼秘籍,帮助品牌七夕礼盒的售罄,ROI高达2.5,并促成了YSL*NBA 年度合作,收入同比增长20倍;
3. 以点到面,规模复制:该合作模式拓展到兰蔻、阿玛尼、植村秀等品牌,将主战场由NBA衍生到电竞赛事、奥运赛事,以及驱动相关投放增长,带动欧莱雅集团2021年“男性IP“招商收入3000万+,同比增长650%。
1. 帮助美妆客户挖掘男性触达的新营销方式,开拓生意新蓝海
2. 试水的“男性IP”均取得较好的ROI效果,帮助团队带来新的业绩增长点
3. 所合作案例有很强的行业复制性,由此可衍生到新的“男性IP“以及复制到别的美妆集团上
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消费者的消费观正从原来的产品观更多地偏向情感与精神价值。相应地,这就要求品牌在追求企业的商业价值之外,更加注重社会价值的表达。而公益参与成为消费者价值彰显的重要场景,品牌能够借助公益与消费者进行更加愉悦和深度的沟通。
近年来,碳达峰和碳中和成为全球关注的议题,2022年2月24日,腾讯正式公布“净零计划”,并首次发布《腾讯碳中和目标及行动路线报告》,提出碳中和目标:不晚于2030年,实现自身运营及供应链的全面碳中和。同时,不晚于2030年,实现100%绿色电力。
冰川消融也成为碳排放导致全球气候变暖最重要的一个佐证。根据中国环境保护基金会数据显示:地球冰川每年减少2670亿吨,中国的冰川面积也在四十年间缩减了23%。因此地球的这层日益脆弱的“肌肤”也像人类肌肤一样,需要我们来爱护。
作为具有社会责任感的全球美妆巨头,欧莱雅集团也不断在节能减排上做出努力与贡献,在2020年,欧莱雅中国苏州和宜昌工厂已实现0碳排放。包括注白瓶在内的欧莱雅产品包装和快递包装上,也已全面使用更环保的材质。注白瓶的核心成分——阿魏酸本身也是一种绿色配方。 欧莱雅x腾讯“守护冰川白”公益事件一拍即合,呼吁人们像呵护自己肌肤一样,守护地球的净白肌肤。
Part1:我们的冰川:通过冰川&冰川消融知识的科普,引起人们对于保护冰川的兴趣,并引出第二部分对于人们生活和消费习惯的观察
Part2:绿色低碳,守护冰川:阐明人类活动与冰川的关联。同时借助对大众低碳生活方式的调研,引出最后一部分“守护冰川白”的各项努力
Part3:守护冰川白:阐述社会各界的努力,包括政府政策的制定,学界科学家的研究到企业的社会责任,凸显欧莱雅的低碳努力,号召大众参与公益行动
号召用户加入了“捐步守护冰川”。用户只要通过微信运动捐赠步数,就能兑换成巴黎欧莱雅冰川守护基金,并收获专属的“碳行者”称号。
微信公众号发文
央视网头条;中国新闻网头条
腾讯新闻APP , 公众号,视频号
发布白皮书和文章
中国日报网、光明网、荆楚网等
二十余家主流媒体对活动进行报道
捐款减缓海螺沟冰川舌末端2.4公里长的消融速率
央视网头条文章获得10万+阅读,近千人点赞在看;中国新闻网头条获得6.1万阅读
腾讯新闻为欧莱雅撰写原创内容,在微信、视频号、腾讯新闻等多个端口收获累计正向比例超过98%,不乏许多如“首次了解到守护冰川白的意义”、“欧莱雅可称为低碳公益的标杆”、“企业在低碳减排中的努力很有必要”等直接表达肯定的评论。
密切关注与节目主题相关的全网时事热点,实现零成本借力,强势扩大品牌声量;抓取与运营亮点,输出精彩短视频,高效传播与扩散。
从端内到端外,腾讯新闻联合腾讯视频、视频号等官方账号矩阵,为每期节目配合多个传播渠道,助力放大声量。
品牌官方微博、明星艺人微博等纷纷带话题发声,借势多方影响力,进一步助力品牌破圈传播。
节目以美食为纽带,连接一线基建工作者和体育明星,围绕饭桌进行跨界互动,由体育明星为基建工作者制作“惊喜一餐”,在互动与交谈中让观众了解更多他们的奋斗故事和精神,自然生动的传达了品牌核心精神,与用户形成深度的价值沟通。
节目开发“星素结合纪实真人秀+互动访谈”的创新形式。体育明星嘉宾通过探访工地环境、亲身体验工程相关工作,为观众提供真实生动的全新体验,全景式呈现了基建工作者的工作环境与工作内容;而双方共同制作分享美食的过程中,实干者们呈现了自己在事业之外,更生活化、更人情味的一面,增强节目烟火气和情感穿透力;在对谈环节,则呈现了嘉宾们对彼此人生经历、生命领悟和内心情感的珍贵分享。
团队从真实的卡特彼勒车主中挖掘故事,先后共采访40余人,经过深入前采及了解后最终筛选出6组适合的行业人选,既满足品牌与内容的自然契合点,也能将内容极致性及话题属性最大化。
在内容中沉浸式融入与传递“实干成就梦想”的品牌精神,正向强化大众对品牌的深层印象。
QQ音乐在2021年的毕业季也隆重规划了“毕业歌会”青春IP,汇集在年轻人中极具影响力的好妹妹乐队、毛不易、姜云升、焦迈奇等乐人新势力,以沉浸式体验搭建品牌情绪场,用内容共创激发用户共情力,实现了对年轻用户校园场景渗透,长效种草与心智占领的营销闭环。与农夫山泉茶π的营销目标人群极度契合。
2- IP定制创新升级加持:
农夫山泉茶π希望给全体毕业生集体参与感的毕业体验,与品牌又更深层次地沟通,对常规的“毕业歌会”来说也是心得挑战。对此QQ音乐特地对“毕业歌会”项目进行了线上升级,创新增加“原创毕业歌征集大赛”,邀请高校潜力音乐人和舞者参与创作,同时发起校际打投PK,唤起高校学生得集体荣誉感,实现千校团战,千万学子参与的现在互动盛况。
3-营销策略方案:创新升级线上线下联动,打造千校团战,千万参与的立体毕业季茶π营销盛会
a-【毕业季IP搭载&创新升级】:深度联合QQ音乐“毕业歌会”IP,线上玩法升级,原创征集打投活动,全国高校团战预热,“毕业”话题定制互动H5,社交话题进一步发酵;
b-【线下大学城路演】:15地高校线下“毕业”路演和草地音乐会,成都群星“毕业歌会”现场,全网同步直播。
4- 15场深入高校路演活动线下触达30万高校学生,1万人深度参与;
5- 线上征集打投活动征集作品1500个+,400万人次参与打投。