2018年1月15日，微信官方举办了一年一度的PRO版微信公开课，腾讯高级副总裁，“微信之父”张小龙在现场做了开场分享。我们公司作为微信钱包入口目前交易额最大的第三方，微信流量的最大受益者，自然对小程序的发展充满无限期待。但是整场下来，我的最大的感受：张小龙发明了小程序，但是他也不知道该怎么玩！

对于整场谈到的小程序的部分，涉及到几个方面，跳一跳小游戏；小游戏外挂；用完即走；先紧后松。

（1）跳一跳

相信很大一批用户首次接触小程序就是通过跳一跳。作为小程序内部打样产品，张小龙也直呼效果完全超出了他的想象。从一年前的不准许小游戏上线，到今年的小游戏带来的小程序的第一波爆发，可以说转变是非常的大。腾讯内部也在邀请更多有实力的游戏开发商进入，大力开始小游戏在小程序上的布局。

（2）跳一跳外挂

一个很小的游戏外挂都已经很严重，张小龙在意的是外挂对于整个系统规则的破坏，让规则变得无效。而从我的视角里，产生外挂是一款小游戏火爆的标志，如果一款早期程序，用户都没有一种突破常规的欲望，不能算是成功的。只是外挂并非一条正路。微信在创立之初，甩开竞争对手的两个产品，附近的人，摇一摇。综合前两点说的内容，社交背后的人性的需求是产品挖掘必不可少的一部分，而这块又无法摆在台面上说，就像相声一样，台上说的都是需要能播的，而当初观众喜欢的恰恰是台下不能播。

（3）用完即走，还会再来

此次张小龙针对去年公开课上讲的“用完即走”，做了进一步的解释，其实后面还有一句话“走了还会回来”。这下大家顿时感觉难度就大了，95%的人都可以做到用完就走，但是真正能做到还会回来不到5%，这个比例甚至更低。后半句才是考验一款小程序成功与否的关键。有点类似很多互联网公司内部数据的老用户占比，多频客户，APP的用户还可以下载个程序，闲来无事还会看到操作。小程序是基本关闭之后，想不到的话，是基本不会再打开。这个也是目前市场上好的小程序不多不火的主要原因，也导致了很多人不看好小程序的关键点，难度很大。

（4）先紧后松

张小龙对于小程序的管控是先紧后松的方式。小程序作为新物种，“三岁看大，七岁看老”新生事物充满无限可能，腾讯作为家长，定然希望他能够茁壮成长。但是个人理解，前期的紧应该更多是在于“是”与“非”的决定，合理性尤为重要，例如：外挂，诱导转发，涉赌，这个时期的决定相对简单。后期的松才是真正的挑战，A方式也可以，B方式也可以，这个时候就看小程序团队自己的定位。所以换个角度来说，前面的”紧”才是相对松的时候，这个阶段各路高手可以各出奇招，抓住机遇，至于小程序这个孩子将来是“从文”还是“习武”，基本在这个时候确定了。后面的松也只是修修补补。

那么对于微信公开课说了小程序这么多，我这边概括为一句话。张小龙内心os:犬子小程序年级尚小，希望将来能够大有出息，关键在于在座高手的调教，同时邪门走派的人请远离。仅此而已。

张小龙自己为什么不给大家指一条明路

了解张小龙的人都知道，属于内向型性格，极度爱惜羽毛。当年做邮箱的时候，宁愿自己落魄都不愿意商业化。这两种性格的结合使得他对于人性的洞察非常的细腻，同时对于产品的体验要求令人发指。同时我们从张小龙的书单来看下，《失控》《信息简史》《女人的起源》《数字乌托邦》。这些书有两个共同的特点：

• 内容集中在很多已经被我们边缘化的学科：生物学，社会学，行为学。而并非火热的经济学，管理学等实用性学科，甚至很多互联网产品经理经常看的产品书籍，这就是“道”与“术”的区别。
• 焦点集中在事物发展的最根本的原理。任何一件事情都是历史的重演，基本的规律是不会改变，外在的东西只是形式，追本溯源，万物归一。

这两点东西也是为什么个人一直很支持张小龙的原因，可以做到产品不为眼前的利益，KPI所羁绊。只要把握住了最基本的规律，外在的呈现形式都不会差。但是至于外在的通过什么样的形式展现，这个无法描述的，虚无缥缈，又无限可能。

道德经里面讲，道润养万物，而不据其所有。这个道就是最基本的自然规律，张小龙那边用的是词是“工具”。润养万物，而不据其所有–小程序只做赋能的事情，让开发者顺着规律自己去发展，并不把自己作为中心，也不强制要求开发者，用户要怎么做，甚至引导的动作都不会。这个道理就像之前一位设计师的做法，如何在一个公园里面规划小路，最好的办法是全部种上草，2个月后，被踩出来的才是最科学的路数。所以张小龙一直在做得是提供一块很肥沃的土地，至于土地上面会长出什么样的草木，什么样的花朵，需要的自然演化与选择。可以肯定的是，只要土壤肥沃是一定可以培育出大物种，只是等待他什么时候出现。这个时候恰恰是百家争鸣，一席之地的时候。相信过不了多久，会经常听到的感叹：原来还可以这么玩！！

小程序的创业团队可以做些什么

我们先看下微信公众号最初的诞生过程，在PC时代，那个时候流量入口在搜索，大家想要的内容都是通过网页的形式，在网页之间跳转，相对比较快捷容易。随着无线智能手机的到来，大家会在自己的手机上下载APP，这导致了一个很大的变化结果，每个人在头部的几家APP上面花费的时间越来越多，到时后面的APP很难被使用。微信作为留存时间最久的APP，想到了把长尾的APP压缩在自己里面，成为可以承载APP的超级APP，这就诞生了微信公众号。

微信公众号的诞生还是存在一个问题，就是现在很多的人关注微信公众号，并非一直都用，很多人可能是为了防止忘记，下次再用到的时候可以找的到，其实很多的消息推送自己并不愿意去接受。相对于PC时代的自主网页切换，失去了很多的自主选择的权利，和自我的隐私。这个是导致小程序诞生的初衷。所以微信想要做的是，把聊天以外的功能都通过小程序实现，而这个过程，最好让用户非常的舒服，不要产生反感（一旦产生了反感，可能连对于聊天这个功能都比较排斥，动了微信的根基）。

我们来看下目前做得相对比较好的几个小程序，包括跳一跳小游戏，携程春运火车票助力，美宜佳优惠促销，于小戈电商等等。除去这些，我觉得想要做出一款火爆的小程序，有两家公司一定要好好分析：拼多多，云集。这是两家完全依托微信的大黑马，更具代表。

从上面可以得到几个方向：

• 流量。微信目前具备的流量可以等同于国内网民数量，在目前流量获取成本高昂的环境下，与其花费巨资购买流量，不如把这部分的时间精力放在转化微信自有流量上面。做产品之前有三个问题至关重要，需要自己反问下：1）如何在这么多人中，通过合理的方式找到我的目标客户，精准人群。2）第一批种子用户从哪里切入，这种切入要像切西瓜一样，一刀见到水，不能砍了很多刀都还没变化。3）凭什么可以让他下次还可以想到我，走了还会再回来。
• 社交。微信的整个体系是由社交搭建而起，社交是一切后续发展的基础。一系列的传播，推广与裂变，要建立在社交的基础上。更进一步说，抓住每个人社交时候的人性需求点，是因为炫耀而互动；因为乐趣而共享；因为实惠而拼单……能把其中一项做得透了就够了，拼多多也就是把拼团做到了极致，发展到目前的百亿估值。
• 轻量化，碎片化。模式越简单越好，切入点越直接越好，最好一个小程序就解决一个问题，让用户在使用的时候完全没有负担。之前的APP的发展，大家为了稳固住自己的流量，会尽可能多的拓展多品类，多业务。小程序要恰好相反，一个功能就做一个小程序，傻瓜点开都可以一目了然，不需要说明指导。按照乔帮主说的话，一般人都是事情越做越复杂，牛人都是把事情做得极简。

小程序从研发设计上来讲，已经相对于APP简单，方便很多，很多小程序可能利用业务时间都可以搞定。在目前的时间节点，对于小程序深刻的理解，在此基础上创新大胆的思维尤为重要，需要有着极客一样的热爱与执着。

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在共同的利益面前，才能分得出真正的敌人，这句话套用在此时的主流国产手机身上，显得再适合不过。

在近日一场名为“快应用标准启动”的发布会上，手握全球智能手机近七成市场份额的国产手机巨头齐聚一堂，讨论着一场有关“移动生态”的新革命。而这场发布会上披露的几组数据足以引起互联网巨头的重视：根据前期的内侧数据，快应用比现有App激活率高20倍，客户留存率提高了两倍，流量使用率提高了5到10倍。并且，通过应用市场发布、操作系统OTA升级等方式在年内覆盖10亿台终端。

“10亿终端是什么概念？试想一下，在过去一款应用只是在一家手机厂商的应用商店中上架需要做多少适配？”一位不愿透露姓名的手机厂商内部人士对第一财经记者表示，在人工智能时代，如果厂商还固守传统的“应用分发市场”，面对的就不仅仅是来自于互联网厂商的抢食问题，而是用户主导权的丧失。

58万个小程序、1.7亿日活用户、100万开发者、2300个第三方开发平台、 3.1亿小游戏用户留存率，微信的这份成绩单不仅仅敲醒了华为、小米，也让这场全球最大的“手机硬件联盟”在短短一年内就集结成功。虽然被冠以“对标小程序”的名号，但从本质上看，其实是主流手机厂商在智能情景时代下所做出的一场“利益妥协”和“主动变革”。

快应用欲统一“App”江湖

当华为消费者业务负责人余承东预言未来手机将从App（应用程序）时代走向AI（人工智能）时代的时候，也许外界并没有预料到一场有关硬件联盟的合作正在悄然展开。

在一年前，主流手机厂商大佬们达成的一个共识是，AI手机将会成为未来的趋势。在理想的状态下，AI技术可以让手机基于用户行为习惯自我学习，进而优化、智能感知用户场景、预测用户行为再智能分配资源。更直观地说，随着AI在手机中的应用，手机开始主动观察你、理解你，手机原来只是个工具，但在未来会变成一个外脑，不再只是一个硬件状态。

不过从实际的情况来看，目前手机上的各个软件依然处于“割裂状态”。

“比如消费者在大众点评上找餐厅，往往还需要再打开高德地图去看一下这个餐厅的位置，很多软件之间的路是走不通的。”上述手机厂商内部人士对记者说，如果手机厂商希望基于用户习惯获取一个完整的生活场景就需要在手机上搭建一个可以互通的App“桥梁”，这也是成立快应用标准的初衷。

但想要“重构”App的组织形式并不容易，手机厂商不仅仅是要革传统渠道分发商的命，也要革自己的命。

移动互联网时代，应用分发卡位在开发者和用户之间，互联网巨头向来将其视作要冲重兵把守。经过这些年的分分合合，除了苹果凭借iOS系统割据一地之外，安卓生态的应用分发市场战局基本明朗。谷歌安卓商店在安卓原生系统中，居首位，而在中国市场腾讯应用宝、360、百度和阿里均为互联网企业涉足分发体系，横向打通智能手机品牌占据大部分市场份额。

除此之外，就是主流手机厂商中的应用商店，随着手机出货量和装机量的增长，这类应用分发已经成为手机厂商的现金奶牛。据了解，一部手机的一个合作方软件，手机厂商收费价格在2～5元。这意味着，一款出货量达到1000万部的手机，如果安装15款预装App，用户将其全部激活，手机厂商收入将达到上亿元。

但从目前快应用的发展来看，主流手机厂商显然找到了各自的解决方案，从各家的公开表态来看，发展“快应用”的决心不言而喻。

与“小程序”掰手腕

在快应用的发布现场，各家手机厂商同时宣布2018年快应用将覆盖10亿台终端。而前期内测数据显示，快应用即点即用的功能，比现有App激活率高20倍，客户留存率提高了两倍，流量使用率提高了5～10倍。

产业观察家洪仕斌认为，虽然快应用的逻辑与微信推出的小程序一样，都是为用户解决下载App带来的麻烦，二者唯一的不同在于，用户入口的掌控权再次回到手机厂商手中，这也体现出双方的竞争关系。

此前，根据今年年初微信公开课 PRO 上公布的数据，截至2018年1月15日，微信小程序日使用用户数突破了1.7亿，早在 2017年7月，“微信之父”张小龙曾放言：未来2年内，小程序将取代80%的App市场。

面对来势凶猛的“快应用”，微信团队21日对第一财经记者回应：“我们很高兴小程序触手可及、用完即走的理念得到业界认同，也希望大家可以一起让这种新的用户服务形态做得更好。目前，我们也在尝试和部分安卓手机厂商合作，把小程序框架能力直接给到安卓底层，更好地支持安卓手机厂商与小程序的结合。”但对于具体是哪些安卓手机厂商，微信方面并没有做进一步解释。

此外，微信对记者表示，接下来将继续发挥微信的用户及社交优势，通过开放能力和降低门槛，和合作伙伴一起推动小程序在各行各业的普及。

对于如何看待手机厂商和互联网厂商之间的竞争，HTML5 产业专家、DCloud CEO 王安对记者表示，移动互联网的第一入口在手机厂商手里，如果功能服务相同，入口在前就得利。

“硬件公司就是要利用自己第一入口的地位去吃软件公司的利润，包括应用宝、百度、360助手。大家都在找增量，手机硬件销售增量没有了，只能联合起来吃软件公司的利润。” 王安对记者表示，“微信有自己的社交和线下场景，有护城河，但其他软件公司厚度不够，利润被吃就难免了”。

同时，他认为微信小程序虽然有很多特色场景，但微信毕竟是社交为主的应用，很多方便的入口并不能为小程序所用。但手机厂商在其应用商店、浏览器、搜索、短信卡片等多处可以导流应用服务的入口均开放给了快应用。目前快应用的完善度远不如微信小程序，但假以时日，微信小程序很可能被压缩到部分特色场景中。

不管怎样，手机厂商与包括腾讯在内的互联网巨头之间的博弈将会继续，并且将会深刻地影响着未来安卓移动生态圈。

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对于小游戏，业内人士欢呼雀跃，可玩家们呢？

赶在2017年年尾，微信上线了“小游戏”，《跳一跳》刷爆了朋友圈；而在20天后的今天，微信披露了小游戏的数据以及未来的发展规划，这同样得到了市场的空前关注。有人认为这是H5市场的利好，有人认为它与原生APP游戏抢生意，还有人二话不说一头扎进了小游戏的研发中。那么针对小游戏，腾讯是怎么想的？在所谓的“风口”面前，我们又应该如何理性看待微信小游戏呢？

一、小游戏成绩单：上线20天累计3.1亿用户、65%的次留

去年12月28日，微信通过多个官方公众号正式公布“小游戏”上线的消息。由于处于试水阶段，微信上的第一批“小游戏”不多，仅有17款，除了微信开屏推荐的《跳一跳》，还包括多款棋牌游戏，以及休闲游戏。这些“小游戏”都源自腾讯自研或者独代的产品。

到目前为止，微信小游戏上线将近20天，它们交出了怎样的成绩？

在今天的微信公开课上，“微信之父”张小龙现场玩《跳一跳》拿到全场最高分967分，但他透露，“那个不是我最好的水平，因为有点紧张，我最高分曾打到6000多分。”《跳一跳》作为微信小游戏打头阵的产品，借由微信客户端的开屏推荐以及病毒式的社交传播在朋友圈疯狂刷屏。张小龙也表示，《跳一跳》的效果有点超出预期，因为它的DAU大概到了1点几亿。《跳一跳》次日留存达65%，三日留存达60%，七日留存达52%。微信游戏产品总监孙春光称，“《跳一跳》的留存率足以媲美一款成功的App游戏大作。”

目前小游戏累计用户达3.1亿，37%来源于游戏活跃用户，41%来源于游戏流失用户、22%来源于非游戏用户。在某种程度上来说，小游戏的上线扩展了游戏的用户群，满足非游戏用户的游戏需求。从目前统计的数据来看，这些用户中男女比例各占一半，并且18岁及以下，到40岁及以上各个年龄层次均有分布。也就是说小游戏即点即玩、碎片化、休闲社交的属性促使其能够满足不同用户的游戏需求。

微信小游戏的强社交属性也决定了它的流量来源大多是通过线上分享获得，并且除了搜索入口，小游戏的流量入口并不多。首批小游戏的新用户30%是由分享带来，每日的活跃用户有20%来自分享，游戏用户主动分享超10%。

二、更精彩的小游戏：未来一个月将向从业者开放

1.小游戏将开放6大类、24小类

小游戏取得初步的成绩之后，在本次的微信公开课上关于其未来计划也初具雏形。首先是平台上小游戏类型将向全品类发展。首批上线的小游戏以棋牌类、休闲类等社交性强、易传播的游戏品类为主，孙春光表示，“初期我们希望社交类棋牌、消除创新口碑类的产品优先接入进来，它可以培养用户。”未来微信小游戏将开放休闲、动作、棋牌、竞技、角色、其他等六大品类，从碎片化、易传播的游戏品类到难度适中的模拟经营、挂机类等，再到高投入、低社交的策略类、塔防类等循序渐进。

2.小游戏将享用微信的社交链

基于9.8亿的微信庞大用户，小游戏在微信生态下将得到更为完善的资源接口。

和以往“即玩即走”的H5游戏相比，微信小游戏的流量入口更为固定。不论是微信主界面新增的任务栏，还是提供“添加到桌面”的功能。小游戏也将优先享有微信关系链，包括群排行、好友排行以及超越好友，这些关系链都会开放给开发者。并且微信小游戏还将提供游戏内、菜单内的分享转发功能，同时还提供二维码分享。

在孙春光看来，H5游戏仅是分享一个链接，而微信小游戏是大图分享，除了占面更大外，也能给用户更清晰的信息认知。前面也提到，在微信小游戏中，分享是用户流量的主要获取方式，比如《欢乐坦克大战》55%的用户都是通过分享转化带来的。目前，开发者可以在微信公众平台上查阅小游戏开发文档并下载最新的开发者工具。在小游戏上的开放上无疑是提供了一个更便捷的平台。孙春光表示，微信小游戏的开发工具将更大地降低产品的研发成本，当未来研发成本降得足够低的时候，甚至可以向个人开发者开放。

3.商业模式：广告与道具齐头并进

未来小游戏将通过广告和游戏内的虚拟道具的方式变现。通过对微信用户、社交的理解，开发者可以制作适合微信生态的高DAU游戏，这类游戏适合游戏内广告变现。另一种类似于策略等高收入游戏则可以通过售卖虚拟道具盈利。孙春光称，“安卓侧已经测试支付能力了，未来我们还会接入更多游戏进行测试。”

3.小游戏VS H5游戏VS原生APP游戏

在手游那点事看来，微信小游戏的出现是游戏方式的一个变革。和H5游戏相比，微信小游戏拥有更便捷的访问入口，一定程度上保证流量入口的稳定性，用户门槛可进一步降低，这些都是H5游戏所不能达到的。孙春光认为，“同等品质H5游戏，如果研发成小游戏的话，你的留存率至少有十个点的提升。”

和原生APP游戏相比，微信小游戏同样有其优势所在，无需安装/卸载，社交性更强。那么，微信小游戏是否会抢占APP游戏的市场份额呢？在孙春光看来，这二者其实是共赢关系。一方面，APP游戏分享可以通过小程序实现，好友点击小程序可以再回到APP游戏上，在分享传播上更具优势。比如《王者荣耀》的开黑组队其实是小程序。另一方面，小游戏也可以为APP增加热度，通过体验小游戏将用户转化到APP上。

三、微信为小游戏撕开了口子，但它离“风口”还有一点距离

上线仅20天左右，第一批小游戏的成绩单就已经交出，而且各项数据都非常亮眼，不管是用户覆盖、活跃度、留存率都让人觉得微信小游戏会有一个爆发式的前景。但抛开一拥而上的市场热度，有些问题还需要我们去正视。

1.游戏时间是个问题

微信与Wechat的合并月活跃用户数接近10亿，这当然会给小游戏带来坚实的用户基础，这点从上线20天拿下3.1亿用户就可见一斑。但是要想让小游戏在微信中有持续的良好表现，就必然需要考虑用户的游戏时间问题。

你会在微信中玩游戏吗？这对用户来说其实是一个颇有负担和压力的问题，抛开所有操作便捷与否、入口清晰与否等考虑，单纯从使用时长来看，要想让用户在微信中跨入游戏且提升游戏时间并不容易。现阶段，每个用户在微信上停留的时间是相对比较长的，处理公务、聊天、看文章、刷朋友圈等等，以“获取信息”为主导，这已经使得用户在微信上停留的时间趋于饱和。而在这种情况下，还要让用户在微信上进行游戏，负担是比较重的，甚至它已经偏离了原本的“资讯类”的这样的一个主导。不管是轻度、中度还是重度游戏，未来要在微信上实现规模化或成熟化，都不是一件容易的事。

2.流量是个问题

从今天的微信公开课上我们不难发现，各嘉宾的演讲中依然还是以下拉作为小游戏主要的入口，尽管张小龙说了，微信下拉到最后，会出现“这不是入口”的彩蛋。从现阶段微信在流量上对小游戏的扶持和倾斜来看，这部分流量显然并不足以满足开发者的需求。

在这样的市场热度驱动下，已经有不少企业和个人开发者摩拳擦掌准备投身这一领域，而当这部分团队涌入微信小游戏时，就会出现流量供不应求的状况。假如我是一个小游戏的个人开发者，我研发了一款小游戏之后，在微信上很难得到展示的机会，而我所能做的获取流量的方式，要么是在类似广点通这样的广告平台上进行投放；要么有幸获得像微信当初推《跳一跳》那样的大力资源；要么游戏本身能形成病毒式传播，吸引用户主动搜索。

现阶段的流量支持对大多数开发者来说还是比较无力的。

3.市场规模是个问题

用户、时间、流量、开发者、游戏所能实现的品质，这些都决定着微信小游戏这个市场能发展到多大的规模。据微信游戏产品总监孙春光介绍，目前H5游戏的市场规模在20亿左右。而小游戏在依附微信的基础上，给了做H5的开发者很大的希望，但它所能吃下的市场份额以及用户对这一类型的长久依赖还是一个相对未知的问题。

对于小游戏，可以说微信已经撕开了一道口，并且在持续给这个这件领域做铺垫，我们当然不否认微信团队的实力，但我们也知道这是需要沉淀和培养的领域，需要用户有在微信上切换“资讯”与“游戏”的习惯，需要减轻用户对庞大微信带来的负担感。只有解决了这个问题，它才能成为真正的“风口。”

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早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

一、头条：大佬说

1月15日，微信第三届公开课pro在广州举行，主题是“To be”。现场人满为患，来了3000多人。腾讯高级副总裁、“微信之父”张小龙发表了公开演讲。以下为张小龙此次演讲重点部分：

谈微信未来：

①微信就是一个工具，我们希望做互联网上最好的工具。

②微信现在有10亿用户，要把自己的理念更清晰地表达出来，让用户和生态更理解我们。

③微信决策遵循的原则是选择对的还是错的，而不是利益最大化。

④微信不会发用户营销信息，系统信息，系统上也不留存用户聊天记录。

⑤微信今年将放在更多的线下服务，探索线下的精彩生活。

谈小程序

①小程序是一个类似公众号的“去中心化”平台。

②小程序被列入了微信首页的下拉窗口，在微信首页一直往下拉，你会看到一句话：这不是入口。

③小程序代表了一种表达的方式，未来万事万物都包含信息，是一种信息的载体，对于线上和线下，背后的信息和访问方式的承载，微信小程序是一种对万事万物的信息表达方式，让人更轻量级获取信息。

④未来小程序的触达希望从微信搜索完成。

⑤“用完即走”本质上应该是更高效，体验更好。

谈小游戏

① “跳一跳”超出了预期，DAU到了1.7亿。（静静注：“跳一跳”刚推出时曾被质疑涉嫌抄袭，微信1月15日以回应称与“欢乐跳瓶”开发商早有合作。）

②微信正在对小程序外挂进行打击，并采取了很特别的方法，比如看用户是否有成长曲线。

③自己上个星期打到了6000多分，没有用外挂。被朋友圈封为“无聊大神”（静静注：张小龙现场“跳一跳”967分）。

④很多人说跳一跳有毒，想要卸载它，但你卸载不掉。

谈公众号

①微信公众号将推出独立的APP，已开发完成，赞赏会归来。

②过去公众号只能写长文，未来会鼓励用户用手机来创作，在手机上也可以创作短的内容。

③赞赏功能已和苹果公司协商妥当，即将恢复。红包和赞赏都是比较有中国特色的，苹果可能有些难以理解。

④之前并没有将作者当做一个独立的单元来做，未来是将赞赏打给作者，而不是打赏给公众号。

⑤订阅号不会做信息流，只会逐步的改善阅读效率。

谈企业微信

我们在努力让企业微信和微信能够互通信息，大家也可以通过企业微信链接到合作企业。

@我就慈祥的看着你：？？？他意思是以前报道警察从服务器拿到相关人员的聊天记录是假的？？？

@甜程旅行网：跳那么高分，手不疼吗？

@水了五叉：快出一个生活和工作分开的微信吧，现在的朋友圈需要城管

@肿了咩：微信公众号将推出独立APP，又得装多一个app了

@Alisa深圳漂流记：当初做小程序不就是为了让我们不要下载那么多APP的嘛

@sadhgzz：雯名遐迩：现在微信已经让人很烦了

@今天暴雪垮台了吗：挺感动的，这才是一个社交软件应该做的事。

二、国内新闻

2、小米为其IPO挑选高盛、德意志银行、瑞银等银行

彭博社1月15日讯，据悉小米为其IPO挑选了高盛、德意志银行、瑞银和摩根士丹利等银行，中资银行也在其考虑范围之内。近期，有关小米手机启动IPO的传闻不断。1月8日，有媒体报道称小米估值2000亿美元，年底将于香港上市。

3、传爱奇艺秘密提交IPO申请 计划融资10亿美元

汤森路透旗下IFR今日援引知情人士的消息称，百度旗下流媒体视频服务商爱奇艺已秘密提交IPO(首次公开招股)申请，计划在美国上市，融资约10亿美元。对此，爱奇艺方面表示不予置评。据悉，2017年9月，爱奇艺就被披露计划最早于2018年在美国IPO，届时估值或超80亿美元。

4、内部人士称ofo正在进行新一轮融资

1月15日消息，内部人士透露，ofo正在进行新一轮融资计划，该笔融资由阿里主导，阿里目前正在做尽调。上周，有媒体曝出ofo资金紧张，仅够维持一个月，随后其回应称是谣言，新一轮融资直接关系到其未来的发展，与摩拜、滴滴之间的竞争，必将是一场“恶仗”。

@WAVE-LESTER：阿里也是进退两难，不继续投吧，前面已经投了那么多

@穿着破皮鞋闯天涯：看来很危险

@安拉CSYSM：几亿美元花哪去了？

5、18家乐视供应商“扎营”讨债：我们要见甘薇和贾跃民

新京报讯，1月15日上午，乐视大厦内坐满前来讨债的供应商。他们将帐篷安放在乐视大厦内，拉出“乐视还钱”的横幅。代表郑先生告诉记者，此次有18家供应商来讨债，总欠款数近3000万。快要过年了，他们也拖欠着自己工人的工资，下属供应商也堵门要债。他们希望能见到甘薇和贾跃民。

@妞宝白：甘微“使命归来”呀…不知如何回应这些供应商…

@我的品质好爸妈没烦恼：乐视到现在还嘴硬呢，不承认画饼充饥

@修行之舟：@贾跃亭  有人找你！快过年了！

6、苹果手机系统更新后变慢，上海消保委向苹果公司发出查询函

为维护苹果用户的合法权益，日前，上海市消保委履行法律法规赋予的职责，在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求其于2018年1月19日前给予上海市消保委答复。据上海市消保委透露，苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为成为近期消费者的投诉热点。

7、传“中国比特币首富”李笑来被抓 当事人朋友圈：谣言 

腾讯科技讯，昨日网传一张平安北京的微博截图，称李笑来在京被抓，涉嫌通过虚拟货币非法集资，涉案金额达20亿（未注明单位）。但登录平安北京微博查询，未见该条微博内容。对此，李笑来通过微信朋友圈称，此为“谣言。”据悉，李笑来是币圈名人，被称为中国比特币首富。

8、迅雷：接受互金协会批评，会保护用户、打击炒作

TechWeb1月15日讯，近日，互金协会刊文指出，以发行迅雷“链克”为代表的“以矿机为核心发行虚拟数字资产”模式值得警惕，存在风险隐患。对此，迅雷回应：“任何一个创新业务，在发展初期都会受到一定争议。感谢帮助它成长、关心我们业务和我们用户的人。我们虚心接受互金协会“有则改之无则加勉”的关心，并怀着积极拥抱欢迎的态度来接受指导和监督。”

9、阿里合伙人谈扶贫：不是发几只鸡那么简单

新浪科技1月15日下午消息，由淘宝大学和国家工商总局开办的精准扶贫“县长班”在杭州开课，阿里巴巴合伙人、淘宝大学校长王帅在开课活动现场谈及阿里的扶贫理念。王帅表示，“扶贫不是捐一点钱，发几只鸡这么简单。对阿里巴巴来说，扶贫对我们不是一个项目，而是一份事业。”据悉，2017年12月，阿里巴巴全体合伙人成立100亿元专项扶贫基金。

@下巴痒痒：整天扶贫扶贫，怎么没见有人来扶我?

@大荆小镇：怎么着？阿里准备回馈浙江人民？每人发一亿？

@绿茵场上的十二人：百姓无粟米充饥，何不食肉糜？

10、麦当劳中国改名内情：美方不让用原名，一气之下改成金拱门 

1月15日下午，中信资本董事长及首席执行官张懿宸在亚洲金融论坛上透露，美国方面不准许中信资本收购麦当劳后，继续沿用原名，因此他“一气之下”就叫了“金拱门”。

11、阿里正在布局自动驾驶技术：首次现身世界级榜单并获三项第一

据澎湃报道，阿里巴巴首次出现在国际最大的自动驾驶计算机视觉算法集KITTI道路场景分割排行榜上。榜单显示，阿里人工智能团队iDST获得三项分割任务第一，包括UU_ROAD与UMM_ROAD两项特定场景任务，及整体场景的综合评测任务URBAN_ROAD。阿里巴巴方面向澎湃新闻证实了这一消息，不过否认阿里将进军自动驾驶业务。

12、在线学习软件竟推荐情色招嫖文章 家长投诉：不堪入目  

徐州李先生发现女儿躲被窝里看情色电子书，小说系在线辅导软件“互动作业”推荐。该app“放松小说”栏目内标题内容涉嫌色情，动漫热舞穿着暴露。此外，“我要当学霸”、“小猿搜题”等一些其他学习类app也被曝光存在这些问题。调查发现，无需资质审核、登记备案，支付一年8000多元的租赁费便可开办在线教育平台。

13、盗取价值百万比特币 海淀一公司管理员被刑拘

新京报1月15日消息，近日，北京海淀警方破获一起破坏计算机信息系统案。嫌疑人仲某利用自己管理员的权限，修改公司电脑内应用程序，盗取100个比特币，价值数百万元。还未来得及销赃，仲某便被警方抓获。目前，仲某因涉嫌破坏计算机信息系统罪被刑事拘留。

14、贵州茅台股价逼近800元 市值突破1万亿大关

1月15日消息，A股“股王”贵州茅台股价再次创出历史新高，报796.30元，总市值首次突破1万亿大关。成为A股第一个市值突破万亿的消费股。

三、国际新闻

15、马斯克为谈合作误入性爱派对：以为是化妆舞会

据印度新闻网站IANS报道，特斯拉CEO埃隆·马斯克曾误入了一场“性爱”派对。据马斯克的发言人表示，马斯克本以为这是一个风险投资公司举办的化装舞会，但当他意识到这并不是的时候，就早早就离开了。在一封电子邮件中，该发言人也写道：“埃隆，在派对上待了几个小时，大约凌晨1点左右就离开了。”

@sneaker菜鸟观察：保利大厦对吧哈哈哈哈哈

@北斗永芳：误入派对马斯克

@谢耳朵_库珀：我就当真的听了。

16、乔布斯在10年前的今天推出MacBook Air 

今天（1月16日）是已故史蒂夫·乔布斯推出当时世界上最薄笔记本电脑MacBook Air十周年纪念日。当时在介绍了AirPort Time Capsule并分享了一些iPhone和Apple TV新闻之后，乔布斯走上讲台，抓起一个马尼拉信封，掏出了时尚的MacBook Air。随着乔布斯将这款超轻便笔记本放在手掌中，台下人群爆发出热烈的掌声。

17、苹果办公区航拍视频曝光 施工接近尾声

无人机摄像师Duncan Sinfield刚刚在YouTube上分享了2018年首个介绍苹果“太空船总部”最新建设进展的航拍视频。在三分钟的时间里，我见到了Apple Park的中央大庭院、员工健身中心、篮球场、史蒂夫·乔布斯剧院等功能区。

18、外媒：苹果零售店iPhone电池爆炸或是更换时电池弯曲短路所致

上周苹果零售店曾接连发生两起iPhone电池爆炸事故，其中一起造成7人受伤，不过到目前为止，苹果方面还没有公布电池爆炸的原因，但外媒最近在报道中表示，iPhone电池爆炸或是更换电池时造成电池弯曲，进而短路所致。

19、韩国政府要求实名制，六大银行拒不买帐后服软

据金色财经报道，韩国政府要求各大银行按计划贯彻虚拟货币交易实名政策，并下访6大银行进行反洗钱合规检查，原计划到1月11号截止，现延期至16号。银行方面由新韩银行领头，公开拒绝实施新实名政策。1月13号，政府方面与6大银行代表举行闭门会议，要求银行无论是否为交易所提供服务都必须实施新政策。会后，银行服软，表示会按计划实施。

20、Uber现任和前任安全人员否认窃取商业机密

据新浪科技报道，Uber前首席安全官在一次非公开审理中表示，他知道该公司并没有企图窃取任何人的商业机密，包括Alphabet旗下无人驾驶部门的Waymo。除此外，采访也与去年的一封长达37页的信函内容相悖，信函表示，Uber的安全部门参与窃取商业机密、侦查对手高管和窃听等活动，此外还存在其他一些可疑问题。

21、八年后，谷歌在中国重新上线特别定制版地图

Nikkei1月15日报道，谷歌将在中国大陆重新上线其地图服务。此次谷歌即将上线的为中国大陆特别定制的谷歌地图服务，包括网页版和移动应用版。据悉，这距离谷歌地图服务上次在中国大陆可用已有八年之久。

22、因内含色情广告 谷歌下架60款游戏App

据外媒报道，Alphabet公司旗下谷歌公司1月14日宣布已将60款儿童和成年人皆可下载的游戏应用程序从Google Play商店下架，原因是资安公司Check Point在这些App中发现新的恶意软件。Check Point指出，这种恶意软件会在游戏上显示色情广告，并企图诱骗使用者购买付费服务和安装假的安全防护App。

 

本文作者@静静 i黑马  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务    广告投放平台    龙游世纪

作为移动端的巨大流量入口，如何在既保证用户使用体验的同时也能带来其商业价值，一直都是腾讯，也是“微信之父”张小龙探寻的方向。众所周知，互联网的变现方式除了电商，最为普遍的就是广告流量的变现模式了。最终，腾讯也没有逃过这个固定的模式。

目前，微信广告主要分为：公众号广告和朋友圈广告；

微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系，以类似朋友的 原创内容形式 在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合亿级优质用户流量，朋友圈广告为广告主提供了一个国内独一无二的互联网社交推广营销平台。

微信公众号广告是一个基于微信公众平台，可提供给广告主多种广告形式，并利用专业数据处理算法实现成本可控、效益可观、精准定向的广告投放系统。

微信朋友圈广告

微信朋友圈广告可由广告主在线申请投放或者由第三方代理服务机构代为投放，基于腾讯微信的大数据分析能力，针对目标群体进行精准广告投放。但是每个需要投放的广告主，都需要拥有一个与投放产品或者品牌相关的微信公众账号，而海外地区的投放逻辑和思路与国内有所区别。

广告形式：

朋友圈广告支持图文广告、视频广告、基础式卡片广告（内测）、选择式卡片广告（内测）等广告产品形态，支持包括品牌活动推广、公众号推广、移动应用推广、微信卡券推广和本地推广；

广告构成：

朋友圈图文广告由 五或六个部分 的内容构成，包含广告主头像&名称、外层文案、外层图片、文字链、用户社交互动等， 本地推广图文广告还包括门店标。

1、广告主头像&名称

拉取投放广告的广告主公众号的头像&名称，用户点击可直接跳转广告主公众号介绍页。

2、外层文案

广告外显创意非常重要的一部分，文案应当简洁、友好、易理解，字数限不超过40个字，不超过4行。

3、外层图片/视频

广告创意直接触达用户的重要组成部分，用于通过丰富的视觉元素阐述创意，支持配置 1张、3张、4张 或者 6张 图片，或者是品牌小视频。

4、文字链

“文字链” 引导用户访问 “链接详情页” 。“链接详情页” 主要用来详细描述广告创意，是进一步向感兴趣的用户传递诉求的重要部分。

“链接详情页” 支持 公众号图文消息、公众号详情页、应用下载落地页、模板H5页面 和 自定义H5页面。具体来看，“文字链”按不同推广目标可选择以下文案：查看详情 (适用推广目标：品牌活动、移动应用、公众号推广、卡券推广、本地推广)

1）了解公众号 (适用推广目标：公众号推广)
2）下载应用 (适用推广目标：移动应用)
3）下载游戏 (适用推广目标：移动应用)
4）预约活动 (适用推广目标：品牌活动、本地推广)
5）领取优惠 (适用推广目标：品牌活动、卡券推广、本地推广)

5、用户社交互动

允许用户对广告创意进行点赞和评论，让用户“参与”到广告中。

6、门店标识

门店标识点击可跳转查看门店详情页。门店详情页主要用来详细介绍门店信息，并可以拉起地图导航、一键拨号等功能，进一步向感兴趣的用户介绍门店并引导到店。（仅支持本地推广广告）

收费标准：

与传统的互联网广告模式一样，朋友圈广告支持 排期购买 和 竞价购买 两种购买方式，按 曝光次数 收费。除朋友圈本地推广广告外，其他图文广告均支持排期购买和竞价购买。朋友圈本地推广广告仅支持竞价购买。

排期购买的需可提前 1-28 天锁定曝光量，同时提前冻结账户里所预定排期的账户金额，是一种保价、保量的合约购买方式。通过排期购买的朋友圈图文广告，单次投放最低预算为 5 万元，曝光单价由广告投放地域决定。投放地域目前主要分成三档：核心城市、重点城市和普通城市。不同城市的等级对于CPM定价略有不同。

微信公众号广告

微信公众号广告是一个基于微信公众平台而生成的广告投放形式。利用专业数据处理算法帮助广告主实现成本可控、效益可观、精准定向的广告投放系统。

广告形式：

目前公众号广告支持底部广告、视频贴片广告和互选广告 三个广告资源位的投放。公众号底部广告出现在开通“流量主”功能的公众号图文消息底部。目前，公众号广告支持 5 种不同的推广目的，并基于推广目的提供多种不同的广告形态。

1）公众号推广：支持“关注卡片”和“图片卡片”2种外层样式；
2）移动应用推广：支持“图片”“下载卡片”“单图卡片”“文案卡片”4种外层样式；
3）品牌活动推广：支持“默认卡片”“图文卡片”以及“优雅大图”3种外层样式，其中 优雅大图仅支持“排期购买”；
4）微信卡券推广：支持“微信卡券卡片”的外层样式；
5）电商推广：支持“图片”和“微信小店卡片”2种外层样式；

收费标准：

公众号底部广告支持 竞价购买 和 排期购买 两种方式。

1、竞价购买

竞价购买方式支持广告主灵活设置投放时间及日预算，通过实时竞价的方式与其他广告主竞争广告曝光。公众号底部广告竞价购买方式按 CPC 扣费，实际扣费与广告出价和广告质量有关。

2、排期购买

排期购买的特点是提前锁定曝光量，同时提前冻结账户里所预订排期的账户金额，是一种保价、保量的合约购买方式。

公众号底部广告排期购买方式 暂只面向“品牌活动”推广目的开放 ，支持广告主提前锁定未来 1-28 天内流量，按 CPM 扣费，优先保量。单次投放最低预算为 1000 元，曝光单价由广告投放地域决定。

微信广告的定向数据能力

朋友圈广告支持按照地域、性别年龄、手机相关（品牌型号、手机系统及联网环境）、婚恋情况、学历、兴趣标签（商业兴趣/APP兴趣）、LBS、再营销等属性进行定向。

1、地域

支持 自由选择地级市以上城市用户 进行定向（数据来源于用户近一个月的常用地点信息），支持按省投放、按城市投放。 基于可选的地级市，可以细化到定向给某个行政区的用户。

2、性别年龄

支持 自由选择定向14-60岁具体年龄 的用户 ，支持 按性别定向。

3、手机相关

支持按 手机品牌、型号和价格 定向；支持按 手机系统 （iOS、Android）定向；支持按Wi-Fi、4G、3G、2G等 物理环境 定向。支持自由组合选择，也可选择不限。

4、 婚恋情况

支持按用户当前婚恋定向，包括单身、新婚、已婚、育儿。

5、学历水平

支持按用户的最高学历水平定向，包含博士、硕士、本科、高中、初中、小学。

6、兴趣标签

通过整合各腾讯产品用户行为路径的大数据，我们 为每个用户进行了分析定义，并加上对应的商业兴趣标签和APP兴趣标签。

商业兴趣标签方面：当前提供教育、旅游、金融、汽车、房产、家居、服装鞋帽箱包、餐饮美食、生活服务、商务服务、美容、互联网/电子产品、体育运动、医疗健康、孕产育儿、游戏、政法、娱乐休闲等 18个一级兴趣标签，124个二级标签,51个三级标签。

APP兴趣标签方面：当前提供策略、养成、经营建设、角色扮演、PK竞技、休闲益智、音乐节奏、棋牌卡牌、体育、射击等 10个游戏标签 和工具、社交、生活、娱乐四大类的 28个非游戏标签 。

选择兴趣标签有利于精准地找到目标用户，提高广告效果；标签选择越多，覆盖的用户越广。

7、LBS

本地推广广告支持颗粒度更细化的地域定向功能：除了支持全国300多个城市、2800多个区县（不含港澳台地区）的选项外， 支持4400多个商圈选项和5800多万个指定POI点（兴趣点） 自定义 500~5000 米辐射半径的定向。

8、再营销

支持通过再营销持续影响真正对你感兴趣的用户。

包括当前关注你公众号的粉丝及最近一个月内取消关注你公众号的粉丝；当前已安装应用的用户（包括 Android 和 iOS 下载）；最近1年曾领取微信广告卡券的用户和最近1年对你的广告感兴趣的用户（包括公众号与朋友圈广告位，点击广告、广告详情页、对朋友圈广告点赞或发表正面评论行为用户）

本文作者@侠盗熊猫  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

产品推广服务：APP推广服务  信息流广告投放  广告投放平台

这会是至今为止，深度解读微信“小程序”从出生到入世（走向商业化）的一篇文章。我们选择小程序上线整半年来发布该文，不单是希望让更多人看到小程序的价值，更希望帮助大家更加深入的了解价值实现的过程与要点。本文将从“产品功能迭代、商业模式、场景玩法等方面，进行详尽的盘点与分析。文中涉及大量的，未公布于世的，小程序运营者/开发者的操作逻辑和运营细节。

任何事物的出世，都是带着不确定性的。正因为如此，才有了狄更斯那句名言“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，”小程序亦然。

微信小程序的想法来源于2015年，2016年1月9日正式启动，张小龙和团队成员在会议室合影留念，背后的白板上留下模糊不清的几个字：应用号（小程序“前身”），2016.1.19，启动日”。

从这一天开始，直到8个月后，小程序开始内测。事实上，从内测至正式上线，微信小程序提供的API、后台功能等变化，在这四个月更新明显频繁了许多。归结到底一个原因：和微信订阅号不同，小程序需要一定的技术开发和产品设计能力支撑，微信团队希望通过阶段的产品优化和功能迭代，有节奏的指引内测开发者/运营者，朝正确的方向努力。

2017年1月9日，小程序也带着“不确定”性来到了这个世界上，这种“不确定”性主要来自于市场。尽管12天前，张小龙已经在“2017年微信公开课”上用几个小时的演讲全面分析了小程序。但大多数人兴奋过后，依然是一脸茫然：“小程序到底能为我带来什么？我能不能变成小程序时代的“乔布斯 ”？

有些事情，方向一旦不对，那只会越来越远。

如果把张小龙几小时的演讲总结成一句话的话，萤连长会说：“小程序希望用即用即走的方式激活线下，连接场景。”

“线下，场景、即用即走”，小程序从上线后至今发布了五十多项能力，大多数都与此相关。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾、腾讯公司高级副总裁张小龙轮番上阵，向外界介绍小程序的能力，没有“性生活”的微信团队几乎每周都在晚上10:30之后推出新功能，希望通过为产品赋能的方式，为开发者/运营者指明方向。

作为《微信思维》、《微信力量》两本微信丛书的官方采写团队，作为最懂微信生态的自媒体，我们见证了许多小程序的优秀案例和能力，并且惊喜的发现，有很多企业已经根据自己的特点和定位，熟练的使用各种小程序的能力组合，通过场景和玩法，取得了不俗的成绩。

随着越来越多的小程序推出，未来无疑将会涌现更多优秀的玩法，我们已经听到了“小程序”如春笋般破土而出的声音了。

小程序自1月9日上线以来，共发布了五十多项能力，它们都是什么？又意味着什么？

扫我，获取“小程序半年能力图”

越多越多的企业抱怨，线上的流量越来越贵了。有数据统计，线上的拉新成本已经上涨至近百元/人，找到一条成本低、效果好的拉新方法至关重要。

01

拉新：场景即营销 能力是“武器”

如果为了2km的路程，需要等15分钟，你会愿意等吗？实际上，如果没有其他替代方案，很多人是会选择继续等。

如果公车久等不来，而你的旁边有一堆摩拜单车，不需要下载App，只需要拿出微信对准二维码扫一扫，车锁自动打开，骑走即可。你会选择吗？

是的，在没有小程序之前，想骑走摩拜单车并不容易：用户得先去应用商店下载App——新用户注册——捆绑支付工具——缴纳押金——注册成功——扫码——骑走。

摩拜巧妙的利用小程兼容二维码的能力（用微信扫一扫直接可扫摩拜单车上的二维码），并结合自身使用场景实现了“拉新”。免下载、即用即走，流程的简单化让摩拜在2个月内为摩拜带来了50%的拉新。

毫无疑问，APP已经成为用户的“负担”了。

这点在吃饭问题上，也表现的特别明显。肯德基是微信官方第一批邀请内测的200家商户之一，功能主要覆盖的是会员服务和提前预定（预约）服务等。

肯德基的发现，用户在用餐时的心理是求快求好，肯德基官方APP下载时间过长，现有的H5页面，第一次到店看不到广告就找不到入口，第一次使用完，第二次依然找不到。虽然小程序可以解决免下载的问题，但对于肯德基来说，必须实现自身服务的跳跃才能实现拉新。

所以，肯德基高级市场营销总监陈琦把肯德基小程序定位“点餐免排队”神器。就这样，一款名为“肯德基+”的小程序应运而生。

随手一扫，“肯德基”营养早餐妥妥拿。

刘小姐每天都会在公司楼下吃早餐，但因为肯德基要排长队，耽误公司打卡，基本没买过肯德基当早餐。直到有一天，她在肯德基店门口，看到旁边一则关于“肯德基+”的服务，“只需扫描小程序，就可以提前点餐。”第二天，刘小姐坐地铁时就在“肯德基+”上预约了早餐，到店后，预约的早餐已经打包好了。

下班之后，白领们根本没有时间和精力去超市买菜。如果这时你打开了“附近的小程序”，可能一眼就看到“爱鲜蜂”闪送超市的小程序。

这与爱鲜蜂产品技术总监刘进的“拉新”手段不可分割，在刘进眼里，“转发”和“附近的小程序”这两个小程序的能力，绝对是爱鲜蜂拉新的利器。

经常和同行交流，让刘进得知 “附近小程序”是一个非常好的线下拉新入口。重要的是：爱鲜蜂的门店众多，全国共有40万家门店，出现在“附近小程序”的频率会更高。（链接：40万家门店如何无成本做小程序？）

就这样，爱鲜蜂开通了“附近小程序”功能，数据显示，每天通过“附近小程序”进入爱鲜蜂小程序的频次达到5000次，达成交易的比率为15%，而且数据一直在上涨。

刘进还发现，用老用户影响新用户也是一种有效的“拉新”方法。于是，爱鲜蜂小程序利用“新人优惠15元”的活动，引导用户之间一键转发转发，形成裂变，并实现转化。

虽然微信团队一直强调，小程序的场景在线下，但商家比较头疼的是，如何创造线下场景？

爱鲜蜂的产品总监刘进对此也深有体会。为了营建线下进入小程序的场景，4月，爱鲜蜂搞了一次线下引流活动。他们在全国20多万家门店的收银台处，放置小程序二维码，吸引到店消费者扫码，进入小程序。同时还引导收银员在结账时告知消费者，“您可以通过小程序下单结账，并享有小程序专享15元优惠”。

流量来了，怎么实现用户转化？这就不仅仅是利用好能力那么简单，重要的是“玩法”与产品的配合。

02

流量+玩法+产品=“超级转化”

在所有企业都在苦恼于转化率的时候，星巴克小程序用一款社交产品达到了意想不到的转化效果。

2017年，星巴克四月份推出一款名为“用星说”的社交小程序，类似“发红包”一样，微信用户可以在小程序中选择不同的形式（图片、文字、视频），根据不同的对象或场合，随意选择星巴克礼品卡，送给微信好友。

星巴克中国数字创新副总裁刘文娟决定尝鲜，把第一张礼品卡送给了自己一位远在其它城市，很久未见的大学同寝室的室友，她选择了“我想你了”这张封面，之后进入微信支付，再调起朋友列表发给了朋友。朋友收到后非常开心，发了一整屏的信息给她。从那以后，几乎不喝咖啡的朋友，每次去星巴克都要自拍几张发送给刘文娟或朋友圈。重要是，朋友从此喜欢上星巴克的焦糖玛奇朵。

来看一下这款产品的“病毒式”传播路径：

线上：朋友收到礼品卡—-发朋友圈表达谢意—-再送回给朋友（或送给其它朋友）—其它朋友收到卡

线下：朋友收到礼品卡—-到店消费—拍照片发群（朋友圈）展示—-引导其他朋友也去购买礼品卡—转发给朋友的朋友

数据显示，使用“用星说”最多的一位用户，已经送出100多份礼物给朋友，而收到礼品卡的朋友在收到这份心意的同时，也想把爱传达下去，所以“用心说”设置了“我也要送”的按键。刘文娟发现，绝大多数的用户竟然来自“我也要送”。

在这之前，刘文娟发现，虽然星巴克中国公众号有很多粉丝，但公众号的打开率，和用户寻找的难度都比较大。星巴克对于小程序的诉求很简单：触达、便捷。为此，星巴克做了这几件事：

1） 产品设计

在产品设计前，星巴克做了大量的调研，深度研究哪些才能真正表达用户的心，因此，在“用星说”中，星巴克运用了微信最常用的功能：微信卡券（社交礼品卡）。

2）种子用户积累

星巴克的种子用户积累与微信—钱包—第三方服务的入口不可分割，刘文娟也坦言：“这个入口给”用星说”带来了第一批种子用户。”

3） 利用小程序的优势提升转化

刘文娟发现，和公众号不同，用户可以通过多种方式找到星巴克小程序，比如：搜索、支付完成的入口、线下扫码，以方便用户更快触达。除此，用户一旦打开星巴克小程序，历史列表中就会出现星巴克，方便用户再次找到，提升转化率。

在用户转化方面，摩拜单车同样也遇到了问题：由于市场竞争和战略定位的不同，摩拜的市场占有量低于ofo，如何在吸引新用户的同时，增加转化率？

摩拜则尝试了用社交+红包的方式实现用户转化。摩拜的聪明之处在于，社交和红包都是微信最基础成熟的功能，并且用户已经被培育成熟了。

2017年3月30日，小程序上线“分享微信好友，30天免费骑”活动。类似于两年前滴滴红包在朋友圈刷屏一样，摩拜红再次成为当时大热话题。

和滴滴红包不同的是，摩拜红包在社交裂变的基础上还增加了互动和趣味性：

1、“30天免费骑” 引导用户转发到微信群，和好友一起抢，越多分享，越多好友参与，越多免费机会，引导用户提高传播频次。

2、全城找红包。摩拜在不同的单车上设置了随机红包，引导用户像探宝一样，找车扫红包，找到红包后，用户会兴奋的发到朋友圈或群中。这一次活动，摩拜达到了线上与线下的双丰收。

数据显示：从2017年初开始，摩拜新用户转化率以2倍的速度增长，日注册量增长30倍，单单是小程序的独立使用次数就达50，000，000次，现已经在全球100多个城市中投放。

考虑到转化率，美味不用等商户事业部总经理李逸发现，第一版的小程序有点小问题。美味不用等小程序的第一个版本只接入了排队功能。但她发现，排队只是顾客用餐的第一个环节，如果只让用户在小程序上完成排队，用户后来的动作她们将会一无所知。

怎么通过线上排队等位，连接用户线下的场景？李逸觉得，用户之所以排队等位，是为了就餐，那么，何不在美味不用等小程序上增加点餐、支付及会员的功能，来提升用户和收益转化呢？

这样，美味不用等小程序新的使用场景就成为：顾客在前往餐厅的路上，用小程序取号排队，到店之后，扫描餐桌上的小程序二维码，就可以点餐，用户结束后，再扫此二维码微信支付。

美味不用等通过小程序可以了解到消费者的如下信息：

1、 是否以前到店消费？

2、 账户中有多少积分？优惠券？

3、 识别不同级别的会员，能够享受什么样的折扣？

数据显示：美味不用等借助小程序一个月翻台2000台的商户，单月多开134台，节省一名服务员人力，多创造4万元的价值。

和摩拜一样，美味不用等也使用了小程序的“兼容普通二维码”的功能，点餐与支付的二维码兼容在一起，商户在节省成本的同时，用户的体验也发生了变化。

比如，以前用户在扫码买单时，通常需要自己输入消费金额，但使用美味不用等小程序，用户在扫码买单的同时，手机会直接显示本次消费的金额，用户只需确认即可，点击详情还可查看本次消费的具体明细。

作为一个老牌互联网公司，注重产品体验的携程，则希望通过产品设计和社交玩法，完成了用户转化。

这是从携程小程序进入，直到转化的所有步骤，一共是6个。

第二个页面有清晰的的红包展示，并在上方显示“500元”，点击进去立刻获得500元出行大礼包，如果点击“立即领取”将提示输入个人信息，进入到礼包领取阶段，每个礼包后都有引导用户“立即使用”的字样，整个流程很顺畅。

重要的是，携程的小程序还利用了微信的社交功能，完成了裂变。

在引导转发时，携程一共设计了两步。第一步是：在领取完礼包后，可以选择“我也要发礼包”，并且上方有“朋友们的手气”字样，促使用户转发给朋友。

第二步是：用户领取完礼包后，再一次提醒用户“我也要发礼包”，从而再次引导分享。在每个礼包旁都会标有“礼包有效期”，利用消费者对优惠的敏感心理，促进转化。

用户来了，怎么让他持续来，怎么把他们变与“忠诚用户”，一直是商家希望破解的未解之迷， 这个“黑匣子”小程序能打开吗？

03

复购：用大数据挖掘本质需求

大数据带来的一个好处，就是能将多维度采集到完整的数据，统一到一个身份上。不管你是网络上的“隔壁老王”，还是现实中的凯凯王。

通过你的动作数据，商家还能判断出，你是一个重度客户还是一个“九头牛也拉不回”的客户。

关于“如何让用户留下来，反复消费”，爱鲜蜂有一套自己的设想，它们将会更多利用小程序的“模板消息”能力，准备一套用户“唤醒机制”。

微信官方之前公布过，小程序模版消息的推送机制。如果用户主动触达小程序一次，小程序可以一周内向用户推送一次模版消息，如果用户在小程序上完成支付，小程序可以一周内向用户推送三次模版消息。

由于新人优惠劵引导，从线下引流进来的用户几乎都会完成支付，也就是说，爱鲜蜂对一部分用户有三次推送模版消息的机会。

爱鲜蜂把小程序的用户做了两大分类：第一类：通过附近的小程序引进的，是平台全新的用户。第二类：线下扫码拉新的用户。

平台会针对这两大类用户推送一张期限只有七天的优惠劵，并在第二天，用小程序模版消息和短信同时提醒用户用这张劵。如果用户没有使用这张券，第三天会再次推送模版消息，通知“此券即将失效”。如果用户还没有使用，将在第六天再次推送提醒“此券即将到期”，如果用户没有任何反应，爱鲜蜂将停止对这位用户做针对性运营，以节省运营成本。直到他下次触达小程序。

最终，爱鲜蜂可以根据用户对卡券的反应，结合用户标签做精准分析，比如：如果线下来的用户更容易进行二次复购，那么再根据数据，制定更加精准和针对性的优惠政策。

而以团购著称的拼多多小程序，则用“模版消息+超级福利的文案”刺激用户达成复购的目的。无论你是参加过1元钱还是几百元的团购行为，就会收到小程序发来的消息，“你有一次免单的机会”刺激复购。

已经尝到小程序红利的企业越来越多。在这半年时间里，小程序呈现爆炸级增长。五十多项能力的开放，聪明的企业通过能力组合、微信优势，结合自身特点都已经或者正在蜕变升级。

就像“微信之父”张小龙所说：我们只提供性能最好的工具。剩下的事情，则是企业自己需要思考的。怎样利用小程序能力玩转商业？事情也许并不复杂，就看你有没有想到。

许多人以为，在张小龙的光环下，微信小程序从一推出开始就会大红大紫。

1月9日，微信小程序推出当天，确实是“一夜爆红”，各类小程序一窝蜂上线，被直接冠之“App杀手”“解救16G”甚至“互联网革新”等耀眼的评价。但如今推出已近1个月，相比当天的人人谈论和使用，现在大家似乎把这个产品忘了。

不过，没持续引发疯狂跟风也许是好事。微信官方主推的小程序方式是线下扫码，用户和开发者也都不会想要一个复制的App生态体系，小程序作为新的产品形态应该需要时间摸索。

同样反映趋势变化的是，近期谷歌的增强型网页应用（Progressive Web Apps）已被用于Chrome中测试，因为也无需下载安装，甚至被称为谷歌版“小程序”。对比二者思路，谷歌“小程序”似乎对原有App体系更有变革意味。微信小程序则主要是想另辟新路以二维码切口开拓线下场景。

与此同时，支付宝也做起了小程序。至于这一形态能产生何种化学效应、是否会像二维码支付般再次改变用户习惯，还都需要时间验证。

小程序重心在于线下应用场景

你是否有这样的困扰：手机里装了几十个甚至上百个App，但平均每天都会用到的数量屈指可数，又或者地图、外卖等同类App不得不装好几个换着用，明知使用频率不高却耗电、占内存就是删不得？

也因为有这样的用户痛点，当“微信之父”张小龙对外阐释小程序是一个不需要下载安装就可使用的用完即走应用后一直备受关注。

如果简单理解，微信小程序不用安装App，而且只会在用户有需求被召唤时才会出现。微信官方主推的方式是线下扫码，将来用户还可以在“发现-小程序”里面的“附近的店”找到附近的小程序。

2017微信公开课PRO版上，张小龙也举了两个小程序的场景化例子，一个是在公交站，扫一下站牌的二维码就可以了解下一辆公交车的到站时间；一个是在汽车站，扫一下二维码就可以购买车票而不需要排长队。

这样的示例已经说明了微信团队对小程序的定位和理解，明显看出重心是要深入开拓线下的场景运营。现在不管是在地铁、公交站等线下场景，许多广告牌中都已加入了二维码等待被“扫一扫”。但张小龙认为，对企业来说，广告中嵌入二维码，被扫后应该能直接触达企业服务而不是消息订阅。

他强调，更多希望小程序的启动来自于扫二维码。并且，小程序坚持去中心化的思路，不会有类似应用商店的分类、排行和推荐等功能，也不能推送消息，不会有订阅关系和粉丝机制。

值得注意的是，尽管微信官方反复说明小程序并非应用商店的复刻版，但关于小程序可能冲击原有App体系及应用市场的观点依然存在。原因在于，相比苹果iOS系统下App Store的一统江湖，国内的安卓应用市场因某些原因百花齐放，多个第三方应用商店并存。与此同时，流量分散、用户需求和习惯的变化加上技术变迁，都使得应用市场本身面临转型。

比如，豌豆荚先是于去年7月宣布其应用分发业务将并入阿里巴巴移动事业群，后于去年底推出“内容分发”战略，意在做应用内容的聚合和前置化。腾讯旗下的应用宝，则在2015年10月便提出主打体验式分发的“应用+”战略，并计划在新版上线“直达式分发”，意味着用户也将无需下载App，便可在应用商店中一键接入自己所需的内容和服务并完成消费。

真正的大放异彩还需要时日

国内的应用商店想颠覆App使用方式，国外的巨头也在测试类似的想法。

近日，据外媒报道，谷歌要在新版Chrome中让网页应用和本地应用平起平坐。这个被国内媒体称为谷歌“小程序”的产品实际叫增强型网页应用（Progressive Web Apps），目前是属于测试版Chrome 57中的新增功能。同样无需下载安装，但可以和本地App一样，放到桌面并显示在安卓App列表中，通知还可直接以本地App而不是Chrome通知的形式出现。谷歌称，未来还会推动支持其它安卓浏览器。

二者思路对比有较大不同，谷歌“小程序”似乎对原有App体系更有变革意味。而微信小程序不管日后实践效果如何，起码从官方态度看主要是想另辟新路开拓线下场景，切口便是二维码。这就好像移动支付在国内普及较快，在国外如美国等信用卡持卡消费高度普及的国家用武之地就小了不少。

独立互联网评论人洪波此前接受《每日经济新闻》记者采访时也认为，小程序毕竟是一个新东西，开发者可能会按照手机应用的流程去做小程序，这可能也是早期避免不了的。但小程序并不是免安装的手机应用，它最适合的场景是有一个明显的触发契机，大家需要对小程序应该怎么做、通过哪些场景触发等有个重新而且深入的思考。

虽然在推出当天，各类微信小程序一窝蜂的上线，但从推出后1个月的情况看，或许作为一个新思路的产品，没持续引发疯狂跟风反是个好信号，毕竟不管是对用户还是开发者来说，复制一个App生态体系意义不大，而思路和标准的改变跟产品开发都不能一蹴而就。

的确，作为线上的用户来说，小程序的设计似乎是如此不便，但换个角度来看，小程序或许本来就不是为被用户找到而设计的，或者说，致力于“勾连线下”的小程序，本身存在的价值或许是在特定的场景下找到特定的用户。

随着第一轮玩家激情褪去后的纷纷退场，以及第二批第三批玩家的涌入，寄托于微信的小程序未来还是很有可能会带来惊喜，创造出超出我们旧思维想象力的新事物