微信私域 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Mon, 04 Nov 2024 02:43:47 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 微信私域 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 小红书公域引流到微信私域成现实? //www.f-o-p.com/358314.html Mon, 04 Nov 2024 02:38:41 +0000 //www.f-o-p.com/?p=358314

 

10月29日,援引部分品牌和业内人士消息称,小红书正在小范围测试一种新的功能,该功能允许用户通过平台引流至个人微信。

这一尝试可能会成为行业内最为开放的内测案例之一。

不过,这次内测面临着一些不确定性,因为它与小红书当前的一些公开政策有所冲突。

根据目前流传的信息,当用户打开商家私信对话框时,可以看到一个个人微信号的标签。

用户只需点击该标签即可复制微信号,并随后可以在微信中添加对方为好友。这项新功能的具体实施情况和未来走向仍有待观察。

小红书正在针对商家进行一项新的内测功能,名为“社媒名片”。

这项功能作为商家名片的一部分,特别是在企业微信名片测试中新增加的,允许商家在快捷菜单栏中配置企业微信和手机号码。

这样一来,用户点击该名片后,能够快速拨打电话或直接添加企业微信。

一旦该模块配置完成,它将固定显示在私信会话底部的菜单栏中,无需商家每次手动发送。

用户只需访问商家的私信页面即可直接查看并使用这些联系信息。

在今年的小红书生活服务行业大会上,平台公布了一些关于提升获客效率的数据。

例如,在KLOOK企业微信链路的测试中,最终进线留资率提高了10%,开口留资率提升了8%,整体加粉量增加了3-5%。

有趣的是,这项内测在过去几个月里经历了各种传言和猜测。

一度有消息称该内测项目可能会被取消,其中一个依据是相关的内测官方文档已经过期。

然而,从目前的情况来看,这项内测不仅仍在进行,而且还取得了新的进展。

作者:范文斐

编辑:丁力

作者: 电商观察家

]]>
2024微信私域生存手册! //www.f-o-p.com/356359.html Thu, 10 Oct 2024 09:05:27 +0000 //www.f-o-p.com/?p=356359

 

对于绝大多数做转私域的团队来说,个人微信被封号或者被限制功能的情况,是必须经历的“苦难”。究其风控的原因,大体可以概括为:“主动加人太多,社群群发太频繁,营销广告太强”等等。

今天给大家分享一份微信私域玩家生存手册,希望对你有帮助!

]]>
2024年微信、抖音、小红书私域新趋势! //www.f-o-p.com/356299.html Thu, 10 Oct 2024 02:30:46 +0000 //www.f-o-p.com/?p=356299

 

今年不少商家的体感都是,公域流量越卷越贵,获客成本越来越高,据甲子光年报告统计,从2018年起,即便是头部的互联网平台,每个新客的获取成本也逐步从数 10 元上涨至数百元之多。

于是,商家们纷纷“内求”开始大搞私域。毕竟私域用户意味着你不需要再支付额外的流量获取费用就可以实现用户触达,这批用户几乎还是对你的品牌感兴趣或是已经消费过的用户,他们对品牌有最基础信任,可以来带最直接的效果——转化率提升,营销成本降低。

越来越多商家的涌入私域自然会摩擦出一些新的趋势,私域营销生态自然也发生了一些变化,私域运营的格局正在被改变。

01 从微信到全网,私域流量争夺战

根据腾讯上半年财报来看,私域仍然是腾讯利润的重要来源。财报中提到,企业服务业务收入实现十几个点的增长率,受益于云服务业务收入增长(包括企业微信商业化提升),以及视频号商家技术服务费的增长。

但微信之外,私域同样不断被其他平台提及。

小红书加码电商业务,实现商业闭环;用户们在抖音上合伙养“小火人”,抖音增强社交属性;快手重提私域,发布相关数据;传统电商限制流量诱导……互联网平台们纷纷上手段,企图把流量“内循环”,同时越来越多的商家打开了思路,把做私域的目光投向了内容电商。

最近,抖音不断通过各种方式加强平台社交属性,这对商家运营私域来说,不失为一个好消息。对抖音来说,当电商GMV到达一定饱和度、公域流量无法实现深度种草或者复购,电商业务就无可避免地进入到了瓶颈。

所以抖音需要社交重新带动起私域,实现从公域到私域的内在突围。从用户近相关的社交圈入手,营造聊天氛围,才能在进入商家群聊后处于活跃状态。据Morketing观察,在抖音上,高复购率产品的商家在社群运营方面都比较积极,群内气氛也相对更加活跃。

同样小红书也早就不止满足于种草,在经过近两年一系列的调整后,越来越多的商家在小红书站内完成种草到转化的交易闭环,特别是中小商家,数据显示,2024年上半年,在小红书经营的中小商家数同比增长379%、中小商家GMV同比增长436%。

这其中的高端玩家在哪里发力呢?在私域。小红书本就是以分享社区起家,拥有很浓厚的社交氛围,在前链路兴趣阶段就可以聚集起大量的用户,从种草到购买整个链路也更高效一些。小红书平台官方为了留住站内流量,也推出了利好政策,对体验群聊经营功能的商家进行了“笔记流量”助力,官方提供亿级流量补贴。

就连快手也开始再次高频提及私域。8月27日,2024快手光合创作者大会上,快手科技创始人、董事长兼CEO程一笑于演讲中重点倾斜私域。并公布相关数据:从今年7月数据看,每天,超过75%日活用户会在关注页和泛私域场景,跟关注创作者/主播进行点赞、评论,或打赏、购买商品等各种互动。社交方面,年对年双关私信数增长近40%,用户在平台里面越来越多地与朋友发私信,并且密友渗透率也有了10%以上增长。

天猫在发布一些策略,将流量留在自己的平台。今年六月,天猫再次修订了“诱导第三方规则及实施细则”,明确禁止商家通过包裹卡等方式将流量导到站外。新规定一旦生效,意味着商家无法再将平台上的公域流量以极低的成本转化为自己的“私域流量”,想要继续触达消费者,只能在站内沟通。不难猜测天猫是在为打造自己的私域流量池做铺垫。

拼多多也有过类似的规定:只要商家实施违规诱导行为,就会面临提高店铺保证金 (增幅为5万) 等处罚措施,甚至只要违规行为两次及以上,商家就可能面临被扣除全部保证金以及退店的严重后果。

不管是隐性“明令禁止”还是软性“流量补贴”,平台们都在绞尽脑汁将流量锁在站内,私域的格局正在悄然发生改变。

02 从促销到沟通,平台卷出来的变化

平台的属性不同,私域的特点自然也不同,想要达成的目标不同,用的手段也就不同。但从本质上看,私域的评判标准绝不是你的群里有多少个粉丝,私域的价值也绝不只是发红包让用户重复“买买买”,或是提示一下新品上新。

更重要的是沟通消费者,积累品牌人群资产。平台的多样化,给品牌带来了更多沟通消费者的机会,这里并不只是说多一个平台多一些粉丝。而是可以沟通到不同的人群,就拿内容电商举例,用户因为对产品或品牌的兴趣,聚集到某个帖子下,再由链接进入私域群,在这样一个群里,用户还都处在前链路阶段,对产品和品牌的讨论度也更高一些。你能很明显感觉到,这种群聊的气氛和传统发优惠券的群有很大区别。

麦当劳中国首席增长官(Chief Growth Officer)何亚彬在和Morketing对谈时曾提到:“洞察要先聚焦粉丝。不仅仅是用户,而是最热情的那部分用户,品牌的忠实粉丝。”

怎么聚焦?哪里有最热情的粉丝?私域。

Morketing最近加入了一个非常活跃的耳机品牌的粉丝群,群里不仅设置了打卡活动,完成21天打卡即可获得产品,而且管理员还会引导群成员讨论产品相关的话题,比如在什么生活场景下使用本产品;明天要直播,大家希望是什么主题,等等。整个群的群成员活跃度非常高。

用户“活”起来,品牌才能活起来,这样的私域才是有价值的。

就像卫瓴科技创始人兼CEO杨炯纬所说:“企业越来越重视对客户的生命周期价值的运营和挖掘,无论是toB的企业,还是toC的企业,私域都成为了客户关系管理的重要抓手。”

怎么做好私域,Morketing认为至少要为你的用户提供三个价值。

情绪价值

如果说在公域获客,就像是拿着个大喇叭吆喝,那私域就是在开茶话会,甚至是1V1约会。在这种场景下,传播是更加聚焦、定向的,因此也更加有利于传递情绪价值。想要做好私域营销,就需要展现你的品牌对消费者的关照,展现自己的贴心。

瑞幸就是很好的案例,“首席福利官Lucky”,会根据客户的需求偏好。对于不同城市、不同气温和天气,瑞幸会给温度高的城市推荐冷饮,温度低的城市推荐热饮;雨天用户不方便出门时,投入更多的外卖优惠。

就像瑞幸联合创始人兼首席增长官杨飞所说:“一对一是要帮客户去解决问题,是要个性化地服务客户,而不是去骚扰用户”。这就是为什么,瑞幸咖啡有数千万的私域用户,而被拉黑率不足千分之三。

内容价值

不管是微信上的已购会员人群,还是内容电商上的兴趣人群,想要让他们长久地留在私域带来转化就一定要给出差异化内容。

这一点商家可以向长视频平台学习,Morketing发现,近期热门综艺都在推出会员衍生栏目,以前VIP的权益可能只是看纯享版或是提前看,增加体验感,但现在多了内容上的权益,很多用户的心态成了“我可以等,但你不能不让我看”。再加上正片里不断引流给会员节目,会员节目里不断强调只有会员才能听,给VIP用户一种物有所值的感觉。

私域内容运营也是一样的,要给消费者一个不得不进群的理由,比如,在群里发布,摄像产品的拍照教程,服装品类的OOTD,美妆赛道的妆容教程,toB行业类的白皮书分享,等等。一方面是提升粉丝的粘性,一方面活跃群气氛,让大家讨论起来,同时还能更好地承接种草帖子带来的流量。

体验价值

体验感带来的价值是更加直接的,并且黏性极高。

在这方面,新能源汽车近些年做得尤为突出。上门补胎、上门洗车都是常规操作,成为蔚来车主你甚至能体验到上门喂猫、上门理发、上门做饭。除了蔚来,理想、小鹏等新能源汽车也都在推出自己的APP,给用户提供充电、养车、听音乐、打电话、健康检测等体验。

类似汽车的耐用消费品不妨都试试从体验感入手,维护私域会员。

生意本质上是对注意力的争夺,当公域红利期渐渐过去,如果用更合理的成本撬动更多的交易才是商家真正想要的。做私域不是为了数人头,也不是导进私域池中就可以了,其核实是企业与用户关系。唯有给消费者提供真正的价值才能建立真正的沟通。

作者:Tiana

来源:wj00816(ID:Morketing)

]]>
微信更新私域大杀器?或将盘活社群运营? //www.f-o-p.com/354451.html Wed, 11 Sep 2024 01:10:18 +0000 //www.f-o-p.com/?p=354451

01

今天微信全量开放了一个非常有用的工具,开放了图片跳转小程序的能力,并且是全量开放了!!!

只需轻松操作几下,比如当您的朋友通过「微信小程序」分享给您心仪的商品、服务或信息时,您可留意到图片下方的”打开小程序”按钮,轻轻一点即可前往该应用程序进行购买,大大节省了搜索和查询所需的时间和精力。

这个功能的全量开放,不管是游戏,快消,办公,还是打车等不同类型的小程序,在截图发给朋友的时候,朋友点击照片厚都可以看见跳转小程序的按钮,也就是意味着小程序的截图无论是发给你的朋友们,还是直接发到群聊里面,其实都是可以直接跳转到小程序。

这一次这个功能的全量开放,其实从层面也可以说明,微信正在试图激活或者刺激微信生态,挽救社群经济的一大体现,毕竟在这情况下,私域运营不再需要有复杂的图片+文案+小程序的转发形式,仅需要截图直接识别打开,从用户体验上来说,这将大大的简化了用户的购买流程,极大程度的提高了用户的购买或者使用体验,让私域的转换率再一步的提升。

从侧面来看,这也可能是一个全新的流量增长入口,但是由于微信以往的表现来说,可能在小程序的开放平台以及部分流量归因的情况下,可能短时间内没办法去判断用户的行为数据,这也可能会造成短时间内用户到小程序的访问数据行为异常,MA营销效果有波动。

02

从已具备的功能来看,此次优化将为私域运营带来好处还是非常明显的。

首先,商品展示更为便捷。

过去,若想分享小程序内的商品,需通过分享小程序的方式实现。虽然一键唤起小程序颇为便利,然而商品展示却不够全面,甚至可能无法查看详细页面。而今,新功能的推出使得单个商品的信息展示更为清晰,为用户提供更为直观的购物体验,同时也解决了在小程序中查找特定商品的困扰。

其次,识别效率显著提升。

在日常的小程序截图中,我们仅能看到搜索图标,因此若发送此类截图,往往无法准确确定该小程序属于哪家店铺。如今,截图小程序跳转功能的上线,使小程序的识别效率大幅提高,一键唤起小程序变为现实。

再者,社群运营得以重焕生机。

许多社群目前的打开率较低,单一的小程序已难以激发私域用户的兴趣。结合上文提到的商品展示,社群运营现如今能更好地连接社群及小程序,形成从聊天界面至购买界面的全新路径。

最后,分销和导购工作将更加顺畅。

同样基于社交运营的理念,分销和导购常分享小程序至用户,引导其自主下单。然而,有时这种带有小程序的传播效果不尽如人意。本次新功能的推出,将使分销和导购在传播过程中拥有更便捷的方式和方法,同时减轻他们的工作负担。

 

作者:私域运营手记

来源公众号:私域运营手记

]]>
天猫新规禁止商家引流微信私域 //www.f-o-p.com/348051.html Wed, 26 Jun 2024 01:42:36 +0000 //www.f-o-p.com/?p=348051

 

天猫在近日对一项「诱导第三方规则」进行了新调整,其中明确禁止了商家包裹卡引流到其他平台的行为。虽然没有明确指出是哪些平台,但在其另一份解释的文档中,诸多示例都露出了LOGO,尤其暗示引流微信的行为。

根据公示新规所示,新调整将于7月1日正式生效,商家一旦被发现有此行为,将面临严厉处罚,包括商品下架、扣分、甚至清退等。

新调整或将对商家营销带来新的挑战,部分品牌对此感觉“不太乐观”,也有部分品牌感觉这样的措施“迟早要来”。

天猫新规禁止商家引流微信私域

01、商家包裹卡引流微信被明确禁止

此前,淘宝天猫就曾多次发过公告称,禁止商家的第三方诱导行为。

如曾明确禁止过商家在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播与消费者互动的场景中发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息。

但这次新调整,明确新增加了线下包裹卡。

新调整明确指出,“商家不得通过包裹卡等方式,诱导消费者跳转到第三方网站或客户端。”

在其“禁止实物包裹中夹带第三方平台信息”的配图中,露出了“微信”logo,这几乎在明示禁止引流至微信私域

天猫新规禁止商家引流微信私域

(图片来源:千牛头条 —天猫规则-截图)

新规的实施,意味着商家以往通过包裹卡进行的私域引流行为将不再被允许。

不同程度违规的商家,也会受到严厉的处罚措施。比如,对于情节一般的违规行为,将首次下架相关商品,并给予2000元违约金处罚;对于情节严重的违规行为,除了支付违约金,还将扣除商家12分;而对于情节特别严重的违规行为,将直接清退相关商家。

同时,公告也提醒商家在6月30日前完成自检自查,避免出现违规情形。

天猫新规禁止商家引流微信私域

02、新规令一些品牌感到不安

看到新规后,见实会员群有多个品牌对此感到诧异。

天猫新规禁止商家引流微信私域

有品牌称,他们也一直有在天猫商品中放置包裹卡,新规后将停止这一动作。还有一些品牌发出了哀叹,感觉事情不太乐观。

天猫新规禁止商家引流微信私域

要知道,在品牌的私域引流中,包裹卡目前仍是条非常重要的链路。

品牌通常在公域通过花钱投广告获得用户的第一次下单后,通过包裹卡再引流到私域,继而进行后续复购提升的运营动作,这早已是使用成熟的玩法,这对提升ROI、降低整体营销费用有着关键作用。

因此在过去,包裹卡的加粉率、转化率等,也成为很多品牌考核电商业绩时的重要指标,如何设计包裹卡内容提升加微率、转化率等也是很多品牌探讨的重要命题。

但新规的实施,对很多电商从业者来说会是一个打击,意味着他们将失去一个公域引流用户的渠道,也将失去一条与用户建立联系、提供服务、提升复购的道路。

尤其是对那些在私域引流上,重度依赖“包裹卡”的商家会是一个致命打击,他们或会因为新规,失去私域用户新增量。

有品牌告诉见实,天猫的包裹卡渠道断了后,包裹卡引流就几乎彻底没机会了,因为此前抖音和拼多多等平台也早就禁止了这一行为。

当然,随之而来的影响,可能不仅仅是品牌,或许还有相关代运营服务商也会受到重创。

03、阿里打起保卫战

对于平台的新规,也有商家称早就做好了心理准备,认为这在意料之中。

之前,淘宝就有发过明确禁止“诱导第三方”,禁止包裹卡引流也是迟早的事,或许平台后续还会抓一些典型案例。

见实会员群中也有服务商称,禁止导流私域是平台一贯的做法,只是不同阶段的管控力度不同而已。

天猫新规禁止商家引流微信私域

对于本次新规,可以说淘宝是从之前的“睁一只眼闭一只眼”转向了“全面禁止”,且处罚力度在不断加大。

这也引起了部分人的担忧:是否会“逼走”部分商家?毕竟很多商家就是为了导流私域。

天猫新规禁止商家引流微信私域

天猫新规禁止商家引流微信私域

当然,对于新规发布背后的原因,公告中也提到了,要禁止“可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益”行为,保障消费者权益。

但在平台流量越来越卷的大环境下,很难让人不会认为,这是阿里自己的流量保卫战。有人就称,这是阿里的一场流量保卫战。新规的出台,是对平台流量的一种保护。

天猫新规禁止商家引流微信私域

虽然目前基于不同平台的全域用户运营已是主流,不过,将用户沉淀在哪(私域用户运营主阵地),仍是一个关键问题,当下绝大部分答案都指向微信(包括企业微信)。这也过去业界多次提及微信是大部分企业运营私域底座的原因。

因此,从业界角度看,天猫新规防止引流或不是重点,是否后续系列推出争夺成为私域运营底座的政策、工具和系统,才是关键。

而对品牌商家来说,后续除了要响应平台号召,还要重新调整引流策略。

另外,只依赖单一引流手段风险真的很大,要多去探索更多元、更合规的营销方式,寻找新的出路。

]]>
微信私域裂变5大打法! //www.f-o-p.com/260960.html Tue, 02 Nov 2021 07:08:53 +0000 //www.f-o-p.com/?p=260960

 

后知识付费时代,获客依旧是企业最为关心的话题,不少企业都需要通过不断地推广才能持续获得新客户,形成转化。但是,流量越来越贵,竞争越来越大,教育商家怎样做才能低成本、高质量地拉新引流转化呢?

《2021知识付费行业研究报告》显示,近43%的从业者把分销作为首选,而拼团、任务邀请卡、直播抽奖等是目前比较热门的营销功能,这其中的关键,就在于——社交关系链。

微信生态圈凭借着高质量的社交关系链,成为各大企业低成本获客的首选。简单说就是,先找到一帮“种子用户”,通过物质、精神激励,让他们通过自己的社交关系去影响周围的人转化为第二批用户,第二批用户再复制这一过程,最终形成裂变效应。

因此,基于微信生态圈,搭建线上平台,经营私域流量,借用裂变营销工具,充分激活已有学员,通过社交关系去帮助商家推广课程,降低信任门槛,增加传播动力,是目前教育商家较为有效的一种运营方式。

下面,以泛知识场景数字化服务商创客匠人为商家搭建的微信知识店铺为例,来看看时下最热门的微信私域裂变玩法。

01拼团:多人拼单享优惠

商家将课程、会员等,设置成可团购模式,用户为获得免费或低价听课的福利,主动分享拼团链接给好友,实现课程的曝光及裂变。

1、创客匠人提供2种拼团模式:普通拼团及阶梯拼团。

其中,阶梯拼团可以设置为:人数越多价格越低,用低价刺激用户发起拉人更多的拼团,高效裂变。

2、课程选择:优先选取爆款课程做拼团。

爆款课程能够覆盖大多数的学员需求,这样的课程面对新学员,他的了解成本几乎为零,加上价格的激励刺激,可以快速成团。

3、拼团价格:

拼团跟特价的区别是流量的来源:拼团的目标流量在外,目的是拉新;特价流量在内,目的在于增加复购。因此,建议选取原价较高的课程,拼团活动的价格差最好要比抢购更“诱人”。

4、注意事项:

拼团时间一般为3-7天,具体可根据学员活跃程度调整;

拼团人数最好设置为“稍微努力一下就可以达到的人数”,比如3-5人。人数过多,达成门槛太高,效果会打折扣;

当发现很多拼团没有成功时,可以开启“在线凑团”功能,开启后,课程详情页会展示未成团的团列表,买家可以任选一个团参团,提升成团率。

02分销:好友购买赚佣金

商家将知识产品等设置好推广分成比例,以推广奖励金引导和刺激尽可能多的用户分享专属推广海报,以可复制和高效率的形式进行裂变传播,使用户滚雪球式增长。

1、优势:

将粉丝变渠道,达到“人人都是推广员,人人皆可赚钱”的效果,为品牌带来更多影响力,同时精准拓展新客,激活留存老客。

2、注意事项:

可以将推广活动投放到老学员社群,甚至专门设置推广员社群,通过大量社群进行造势,并且实时公布推广业绩的排名,并提供额外的排名奖励,形成一种比赛的氛围,利用人性中“好胜”、“攀比”心理,充分调动推广员积极性。

03推荐有礼:邀请好友得奖励

推荐有礼,即鼓励推荐者把分享页面推给他们的好友,任务完成后双方都能获得商家设置的奖励,是一种精准、优质的社交圈营销模式。

1、活动类型:

创客匠人推荐有礼活动可选择:推荐用户访问、推荐绑定手机号、推荐用户支付三种。

2、奖励设置:

既可以设置为“达到一次条件,奖励一次,上不封顶”,也可以设置为“按阶梯目标奖励” ,设置不同拉新门槛。

被推荐人的奖励礼包可设置为:积分、优惠券及权益(VIP体验卡、亲情卡等)。

3、场景示例:

商家设置“推荐3人支付送优惠礼包、推荐10人支付送月VIP体验卡”活动,通过不同等级的奖励,激励推荐者拉新转化。

04请好友听:购课可邀好友免费听

通过支付有礼功能,商家向购买了课程的学员赠送课程优惠券或线上课程,学员可以将优惠券或课程赠送给好友。

1、优势:这种形式相当于,付费学员无需支付额外费用就可以请好友免费试听单课,通过内容质量促进新学员购买下单。

只要商家的内容优质有用,在学员对你的课程认可度高的基础上,加上可以免费请好友听,学员更愿意主动推广课程。

2、注意事项:

可以将这个功能包装为一种学员福利,即学员花一份课程的钱,就可以免费请好友来听,引导学员分享。

05直播抽奖:呼朋唤友齐抽奖

顾名思义就是直播间的抽奖活动,同样可以进行获客裂变。

1、使用工具:创客匠人直播间大转盘、直播抽奖、邀请卡、推广员

2、抽奖门槛:

设置直播抽奖有门槛,用户需要满足某些条件才可以参与直播。

以创客匠人「直播抽奖」功能举例,可以设置5种选择:群成员,观看直播**分钟以上的成员,参与过打赏,打赏过讲师且金额在**元以上,**积分购买抽奖权限。

「幸运大转盘」可以设置“被分享者关注后参与”,即被分享的用户,如果没有关注公众号,需要弹出公众号,关注后才能参与。

门槛模式有利于激发用户分享直播老带新,提升直播氛围。

06最后

裂变玩法看似简单,但每个玩法都值得深挖,不同的裂变玩法对于用户的体验及产品品牌会有不同的影响。

野蛮增长的裂变时代已经结束,未来的裂变玩法,将基于产品质量和服务的口碑裂变,尤其是教育行业,更应该将用户体验和价值放在第一位,以好口碑驱动老用户带新用户,这才是真正健康长远的玩法。

]]>
微信私域裂变获客7大打法 //www.f-o-p.com/260127.html Tue, 26 Oct 2021 01:11:11 +0000 //www.f-o-p.com/?p=260127

 

移动互联网时代,最贵的是什么?不是流量,而是用户关系和关系链。社交关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城河。

微信社交关系链的营销,是最低成本的获客之道。通俗来讲就是找一帮种子用户,通过物质激励手段,让他们通过自己的社交关系去影响周围的人形成第二批用户,第二批用户再复制这一过程,最终形成裂变效应,达成销售目标。

关系链营销想要成功,要克服的困难包括:信任门槛、传播动力

信任门槛包括对分享课程人的信任以及课程本身内容的信任。社交营销裂变本质就是让用户帮助推广,传播动力分为三个层面

  • 用户在线上去参加活动,需要给客户提供足够的便利,每多一道门槛其实就多了一道流失,最低的参与门槛意味着最高的参与度,所以必须要简单。
  • 给足用户动力,同时也要有一定的保障,所以激励和跟踪一定要到位。
  • 让用户产生信任感才能持续分享,能否让转发者第一时间了解到转发后的实际效果,带来了多少结果需要及时反馈数据。

满足以上三个要点后才能让用户进行主动、自发的持续传播

千聊发布的《2021知识付费行业研究报告》中显示,近43%的从业者把分销作为首选,而拼团、任务邀请卡、拉人返现等裂变营销功能也被广泛使用。

这些功能的共同特点,都是基于微信社交关系链的营销功能,帮助老师利用已有学员,通过社交关系去帮助老师推广课程,围绕降低信任门槛,增加传播动力这两点去做运营。

下面就盘点一下社交关系链营销裂变获客打法,分成两种类型:众筹式裂变和共享式裂变

01 众筹式裂变:人人帮我

众筹式指用户需要好友的帮助才能获取奖励,在好友帮助的过程中完成邀请裂变,大部分付费裂变玩法都在其中。

1. 拼课:课程团购得优惠

拼课,即课程设置成可团购模式,听众为获得免费或低价听课的福利自发分享课程拼团链接给好友,以此让课程获得更多报名转化。

课程选择:

建议选取爆款选题课程去做拼团。能够覆盖了最大多数的学员需求,这样的课程面对新学员,他的了解成本几乎为零,加上价格的激励刺激,可以快速成团。

拼团价格:

建议原价比较高的课程适合拼团。拼团跟特价的区别是流量的来源;拼团的目标流量在外,目的是拉新;特价流量则在内,目的在于增加复购。因此,参与拼团活动的价格要比抢购更“诱人”

拼团营销:

爆款+拼团是基础,价格是催化剂。做好一个拼团的营销需要注意哪些?

拼团时间一般为3-7天,具体可根据自身的学员活跃程度调整;

拼团人数最好设置稍微努力一下就可以达到的人数,3-5人适中。人数过多,学员达成门槛太高,效果会打折扣;

当发现很多拼团没有成功时,要及时调低拼团人数,活动结束后,做好复盘分析;

除了课程,还可以开发新玩法,比如0元拼团领优惠券,组队半价开通会员卡等,更新活动形式,保持新鲜感。

2. 分销:好友购买赚佣金

分销裂变,即通过设置一定比例的佣金或奖励,并制定分销规则,引导和刺激尽可能多的用户,以可复制和高效率的形式进行裂变传播

通过搭建裂变活动,制定分销激励政策,刺激用户分享产品专属推广海报,付费——邀请——再付费——再邀请,使得用户呈滚雪球式的增长

将粉丝变渠道,达到人人皆可赚钱的效果是裂变分销最大的优势,不仅能为品牌带来更多影响力,还能拓展新客,留存老客。一次成功分销裂变活动有以下关键点:

分销选品:

分销适合的产品主要是一些高利润率的产品,如知识产品。这类产品分为两类,一类是音频、视频等呈现方式的产品,另一类是以手册、地图等实体方式呈现的产品。

知识分销产品有几个特点:第一是低价格,多以9元至49元区间为主,第二是会有一个价值点,满足人对于权威性的追求,以及对于密集信息的“贪念”。在这两个心理作用下,配合利益刺激,帮助分销成为教育和知识付费领域很有力的推广手段。

渠道选择:

选定载体——公众号、社群、微信、小程序、直播间店铺、商城

渠道合作——找够裂变的“子弹”

很多裂变没有成功的原因,并不是因为“裂变锚点”考虑的不够,而是整个产品策划中没有足够推动力。导致裂变传播级数在级数少过3级,随着时间很快的就衰减下去。

同时没有足够的垂直渠道,撬动用户的难度也越来也大。要知道你要么有足够渠道,要么就有足够撬动福利

佣金比例:

比例过高,分销的动力是强了,但是自己的最终收益会很少,分销比例过低,很显然传播动力就会不足。

根据以往的经验,一般的佣金比例大概在30%—50%之间,二级分销的佣金比例大约10%左右,而且单价越高的商品,比例相对越低。

价格制定:

裂变商品的底价设置,除了参考你本身的成本外,知识课程类的产品可以参考以下定价策略:

团队竞赛:

在很多的分销裂变活动中都会设置组队竞赛冲刺奖励等激励政策。帮助分销员组队、组团,进行分销业绩的排名,并提供额外的排名奖励,形成一种比赛的氛围。

首先额外的奖励就是一个很大的动力,其次人性中“好胜”、“攀比”的心理也会让参与分销的人的积极性被充分调动。

朋友圈、社群造势:

提前准备的一些流量社群里发布分销活动,它会快速在群内形成一个刷屏的势头,大家会在群里相互刷,从而吸引很多人跟风,而后面会有更多人进群,这些人会再进行传播,总之随着群的扩大,传播基数会持续扩大

比如:破冰接龙、进群福利、倒计时、红包热群、签到、水军、社群公告……

无论什么样的分销,只要有大量社群进行造势,扩散的速度都会超乎想象。

3. 拉人返现:邀好友购课返学费

拉人返学费和分销相似,两者均为学员邀请好友购课可获得一定分成比例,但拉人返学费给学员设立“赚回”学费的目标,比分销更具仪式感和驱动力。

开启拉人返学费注意事项:

返现比例:

课程本身定价偏高更具有推广动力,价格越高,学员返现的金额越大,吸引力越足。平衡设置返现比例和课程成本,建议奖金比例设置为30%-60%之间,根据实际情况做调整。

课程选择:

分析学员需求,精准匹配课程,需求普遍满足大多数学员的课程,分享的效果会更优

人数设置:

可参考讲师知名度和价格设置拉人人数 如果课程讲师知名度高,粉丝基础大,课程价值高,人数可以设置多一些,6-10人如果是一般课程,没有大ip且定价较低,人数3-5人即可

活动时间:

活动时间不宜过长,2-5天为宜,否则学员产生疲惫心理,影响推广效果。

4. 任务宝:邀好友扫码免费领

任务宝顾名思义是提前设置邀请好友的任务,学员完成任务可领取奖励。裂变方式接近于以老带新机制:

公众号弹出专属任务邀请卡→学员A邀请好友扫码→完成任务领取奖励;

被邀请好友扫码关注公众号→获取专属任务邀请卡→引导完成任务领奖励。

任务邀请卡裂变的5个关键环节:奖品选择、海报制作、活动玩法、活动触达、用户转化

奖品选择:

奖品是否有吸引力,决定这场裂变活动能带来的用户上限。了解自身业务的用户群体,是奖品选择的第一步,只有知道了你的用户群体是谁,他们具备什么样的属性,你才知道什么东西吸引他们。

海报制作:

任务宝裂变就是通过一张海报让一个对你品牌没有任何了解的人参与你的裂变活动,海报作为裂变传播时最重要的素材,非常重要,有时候直接关乎一场活动的成败。

  • 奖品包装:价值量化,让用户有感知
  • 活动主题:字要够大,显眼突出,能够抓住用户眼球
  • 用户身份:头像和昵称
  • 紧迫感:价格锚点、限时限量
  • 短期利益:扫码就送、免费领取

活动触达:

种子用户触达:触达用户数量、触达用户精准度

触达方式:私聊>群内>朋友圈>模板消息>公众号推文

任务邀请卡裂变活动的触达渠道主要有群、朋友圈、私发、公众号4个渠道。效果排序依次私发>公众号>群>朋友圈

活动宣传文案:

除了海报,活动宣传文案也很重要,影响你的活动参与率,主要分为3种,群内宣传文案、朋友圈宣传文案、公号推文文案,对于群内和朋友圈的文案,建议简单、直接、吸引人,给用户传递奖品很好,现在免费送、但限时限量等。

用户转化:

任务裂变涨粉只是第一步,最终目标是为了转化引流课。转化方式通过活动中插入、客服消息、菜单栏、集中推送等方式转化0元理财课。

活动中插入:就是在和活动规则一起发给用户,把它设置成活动的一部分,这个产出占比总转化的60%以上。

5.1元解锁:邀好友解锁完整课程

1元解锁简单来讲就是学员支付1元,解锁第1节课;邀请2人报名,解锁剩余课程。解锁人数由讲师自由设置,建议控制在1-3人,门槛较低,激发用户分享裂变。

比如,你可以设计一个【1元听1000本书】的活动,即:

裂变诱饵:

1000本书,用音频课承载,解锁成功后,可以听1000本书,也可以叠加一些福利(课程优惠券、直播间会员)。

裂变渠道:

你的公众号、社群、个人号等流量矩阵,向粉丝群发裂变海报和话术,作为裂变启动量。文案参考:

裂变方式:

用户支付1元,获得第一节课以及专属解锁海报,页面引导用户参与解锁分享海报,以获得全套课程。公众号邀请进度可视化,助力用户完成邀请任务。

02 共享式裂变:我帮人人

如果说众筹式的玩法核心是人人帮我,那么共享式则是我帮人人的核心玩法。参与的对象一般也是针对用户的亲朋好友。

1. 请好友听:购课可邀好友免费听

购买了课程的学员无需支付额外费用就可以请好友免费听课,每个人可以邀请10个好友,来听其中一节非免费试听的单课。

这种形式相当于,把其中某一节付费的单课,给某一位指定的学员免费试听的权限,通过内容质量达成新学员购买下单的目的

优质有用的内容,在学员对你的课程认可度高的基础上,加上请好友听,学员更愿意主动为你推广课程。课程内容颗粒度基础,痛点和口碑是催化剂。

邀请好友听,刺激学员邀请有以下方法:

设分享福利:

邀请学员帮忙把课程分享给微信好友,凭分享截图领课程优惠券,享受低价/免费听课权利。

包装为福利:

一个10节单课的系列课,学员花一份课程的钱,就可以免费请100位好友来听,这本身就是一种学员福利,可以以此为主题,包装活动分享海报,帮助你引导学员分享。

2. 直播抽奖:呼朋唤友齐抽奖

顾名思义就是直播期间的抽奖活动,抽奖也同样可以进行获客裂变。

抽奖门槛:

设置直播抽奖有门槛,则代表用户需要满足某些条件才可以参与直播:关注直播间/邀请好友看直播/指定讨论文案

门槛模式有利于激发用户分享直播老带新,指定文案讨论也有助于提升直播氛围。

奖品设置:

奖励作为一种“诱惑”,是吸引用户参与抽奖的核心因素。且奖品价值越高,其对用户的吸引力就越大。为老师准备了一份低价值直播间奖品清单,大家可以依据行业特性挑选,是否有符合使用的。

激励机制:

想要获得即时反馈、实时满足是人的天性。尤其是在充满诸多不确定因素的抽奖活动,好的奖励反馈机制能带来正面激励,促进用户不断参与。无论给予实物或虚拟奖励都可轻松兑现,在中奖的时刻,用户马上可以获得实时激励。

抽奖真实性:

利用抽奖环境和奖励机制暗示用户,抽奖弹窗搭配奖品精美图片,表示奖品很多,让用户对抽奖深信不疑,觉得中奖概率非常大,进而驱动用户参与活动。

03 微信后裂变时代裂变未来趋势分析

虽然裂变玩法虽然看起来简单,但每个玩法的形式多样且创意满满,但不同的裂变玩法对于用户的体验及产品品牌会有不同的影响。

那么未来裂变究竟会何去何从,微信有这么几点态度:

  • 裂变玩法会继续存在并发展,但野蛮增长的裂变时代已经结束,未来裂变玩法将会和一些新的获客玩法一起形成组合打法,从而满足企业繁多的增长需求。
  • 从未来的发展角度来看,内容型裂变会逐渐减少,用户型裂变会越来越被频繁使用,并且会诞生一些创新玩法;
  • 流量的获取会越来越难,因此基于社群的裂变会再次崛起,个人号的作用会越来越大,主要作为裂变载体而用,私域流量会成为未来几年的重点;
  • 基于产品质量和服务的口碑裂变,会重新或更加被重视起来,尤其是教育行业,如何更好地激发老用户带新用户,将成为获客研究重点;
  • 在保证产品质量和较好服务的基础上,社群和个人号的精细化运营,将为裂变赋能

以上就是对私域裂变获客打法的盘点总结和趋势分析,无论对微信还是利用微信红利谋发展的我们,都应该将用户体验和价值放在第一位,这是增长的前提。

 

作者:爱钻研的小饼

来源:私域江湖

]]>