微信订阅号如何推广 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Thu, 25 Jun 2015 01:19:44 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 微信订阅号如何推广 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 大公司总部怎么管理全公司的微信公众号? //www.f-o-p.com/4760.html //www.f-o-p.com/4760.html#respond Thu, 25 Jun 2015 01:19:44 +0000 //www.f-o-p.com/?p=4760 1

近年来,一些大公司总部的新媒体传播负责人会问我:我们公司的社交媒体账号(前3年是微博,现在是微信)太多了,又杂又乱。作为总部,我们该怎么管理它们?
这 是一个错综复杂的问题。这其中不仅涉及了“社会化媒体架构、策略规划”,还有管理的艺术(比如:跨部门沟通)。前不久,我做了一个Project,就是给 一家知名大公司梳理、优化其庞杂的微信公众号。我提炼了实战经验,和大家分享。但是,还是要唠叨一句:“生搬硬套”很可能无法奏效。
问题在哪里?
需要梳理、优化所有微信公众号的公司,往往体量较大。具体体现在:有不同的子公司或各种业务部门。独树一帜,百花齐放。公司呈多业态发展。
折射在社会化媒体上就是:目前,有太多微信公众号,缺乏有的放矢的管理,折损了公司的整体品牌形象。
总部的角色是什么?
梳理、优化整个公司的微信公众号,是公司总部负责对外传播部门的职责。但是,如果不把自己的角色定位清楚,实际开展这项工作时,会很痛苦。
首 先,要有“品牌资产”的意识。为什么梳理、优化公司的微信公众号?一句话概括:积累公司的品牌资产!社会化媒体时代,更要有此意识。社交媒体账号就是公司 的品牌资产。它是消费者获得公司各方面信息的平台;它可以进行SocialListening(社会化倾听)、SocialConversation(社 会化沟通);它凝聚了有效的、有忠诚度的粉丝。想象有一天,当公司的所有社交媒体账号顷刻间消失,公司是否无所适从?作为总部,要怎么让这个“品牌资产 “更有价值?获得更高的品牌溢价呢?
其次,不要以管控者的姿态高高在上,要有“我能给你们提供什么帮助?”的友爱态度。赤裸裸的现实是:在几乎不创造收入的总部,一线部门凭什么听你的?如果把自己作为管控者,在后期的沟通中,会充满了火药味。
最后,总部就是统筹者,要集中火力解决突出问题、进行资源调度。
怎么做?
Step1:将所有微信公众号分门别类
这一步是基石。今后的梳理、优化工作会以此分类展开。
归类可以有不同的设定条件。通常有以下两种:
以微信公众号的传播目的分类,可分为:侧重品牌的、侧重销售的、或者”混搭式“。
以业务类型分类,公司有哪几种业态?
以表格的方式统计。须注意的是:不仅统计微信公众号名称,还要搜集现有的粉丝数、是否认证、更新频率等细节信息。
 
Step2:通过问卷调查进行“诊断”
这一步是关键。它是对已建微信公众号的把脉、诊断。通过问卷调查,总部有了一张”全景图“。不仅能总结优秀的经验,还能让各子公司或业务部门的“病症”浮出水面。
那么,怎么制作调查问卷?进一步说:该如何设置问题?
以下提供一个版本,汇聚了总部需了解的核心问题。
调查问卷
微信公众号名称:
运营负责人:
1、该微信公众号的定位是什么?
(即:为什么开通这个微信号?如:品牌建设、新增销售平台等)
2、该微信公众号的粉丝有哪些特点?
为 了不让具体运营人员产生逆反心理(填写调查问卷,很可能被他们认为是“额外工作”),可注明几个显而易见的维度。比如:男女比例、分布地域、平均年龄(从 我做的这个Project看出,即使这么几个维度,也能给后期的微信规划带来有价值的洞察点)。当然,最理想的情况是:根据运营人员和粉丝互动,实时总结 粉丝特点。
3、粉丝在后台问得最多的问题有哪些?
(如果公司把社会化营销视为整体战略,这个问题的价值就会大不一样)
4、获得最高阅读量的是什么样的内容?
(为了让具体运营人员清楚描述,可请他们直接列举文章标题)
5、该微信公众号进行互动活动的频次如何?通常都开展什么样的互动活动?粉丝最喜欢什么样的互动活动?
6、该微信公众号涉及技术支持吗?如CRM。如有,是什么?
7、该微信公众号运营人员的配置情况。
(文案多少人?设计多少人?由谁决定最终定稿?)
8、微信运营过程中的困难集中在哪几个问题?希望总部提供什么样的支持?如:培训等。
也许,你所在的公司还有其它更有针对性的问题,但无论怎么设置问题,都请站在“同理心”的角度:怎么让运营人员看得懂你的问题?怎么让他们能几乎不假思索地回答?怎么能得出真实的、有效的答案?
Step3:编写分析报告
1、 2步完成后,你会收到很多零散的资料。看这些资料不能囫囵吞枣,否则前功尽弃。这就需要一定的时间,但这是值得的。接下来,你要将调查问卷的情况,汇总成 一份分析报告。这份分析报告很重要,是要给各部门高层,甚至公司CEO看的。这份报告的价值点不仅仅在于:公司将来怎么更好地做社会化营销?还蕴含了企业 如何全盘社会化的商业价值。
报告怎么编写?我不想给出一个思维定势,这样会刻舟求剑,适得其反。但有几个基本点是要包括的:
◎微信公众号现状
比如:微信公众号数量、微信公众号类型(回到Step1的总结)
◎微信公众号特点
比如:表象特点有哪些?微信数量、命名规范、UI使用、粉丝数等
内在特点有哪些?哪类内容特别受欢迎?哪种活动的粉丝流失率很低?是倚靠内部人员,还是外部Agency?
◎存在的问题
值得一提的是,问题可分几个层面。比如:微信本身存在的内容、运营问题,还有粉丝互动中反映的企业问题。
◎解决方案是什么?
Step4:规划并实施解决方案
当诊断、分析结束后,“怎么解决”就成了一场“持久战”。
通常而言,总部可以做以下几件常规工作:
◎形成社会化媒体管理制度。该制度不仅针对微信。这部制度就如美国的宪法。总的原则是不可变的,但各子公司、业务部门可以“因地制宜”。
◎开展主题培训和行业交流。不少公司开展有关社会化媒体的培训较盲目,往往只看重培训师的名气,不管是否“对症下药”。建议根据前期分析报告呈现的不同问题,找到该细分问题最合适的老师。
◎提供Agency资源。以总部的名义考察优质的Agency。这样谈判的筹码更胜一筹。
◎从总部层面大力推广各大区的微信平台。降低微信推广费用。比如:集采媒介购买。
◎让各微信公众号形成联动机制。
Step5:循环检讨
社会化营销没有绝对的好、坏标准。它本身就是一个反应迅速、不断试错、不断更新的过程。不是说进行一次梳理、优化,就一劳永逸了。以上4个步骤,是一个良好的开端。接下来,可此进行定期的循环检讨。
比如:定期树典型。总结做得好的某个微信公众号经验,将该方法论推广到全公司,并形成竞争气氛。
结果如何?
当这项Project按部就班地实施时,我很欣喜地看到:各子公司/业务部门不是排斥的,而是和总部合作。因为总部在和他们一起打社会化营销过程中的“小怪兽”。
这 项Project显而易见的好处在以上五个步骤中都已体现。此外,还有一些“意外的惊喜”。比如:不少运营人员在调查问卷里表示:那些强利益驱动型的微信 有奖活动,带来的只是“时效性粉丝”(活动结束后,就取消关注)。这种来自一线真实的声音,反馈至企业高层,警醒了他们:不要醉心追求所谓的KPI。
在这里,我想重点说说做这项微信公众号梳理、优化工作的本质价值,即:获得丰富的洞察,让公司真正把社会化媒体融入至业务发展,和消费者连接。
举例其中的一个洞察点:
这 次Project涉及的一种业态是国内顶级ShoppingMall。在繁冗的调查报告里,我们获得了一个让人很兴奋的洞察点:该 ShoppingMall的实际注册会员年龄分布在30—50岁,且有着较富余的经济基础。但是,关注该ShoppingMall各个微信公众号的几十万 粉丝,却大部分集中在23岁至30岁这个年轻群体。
这个洞察点对于该ShoppingMall今后的运营、推广策略、及互联网转型很有意义。
年轻群体是如今各大品牌抢夺的潜在客户群。微信线上的几十万年轻粉丝是该ShoppingMall未来的主力消费人群。为了让他们持续性地保有对该ShoppingMall的兴趣,最终建立品牌忠诚度?我们该怎么做?
——我们线上的内容营销该如何做?是否提供更多的、入驻该ShoppingMall大牌商家背后的故事?
——我们是否可以在招商时,进行更合理地规划。比如:引进年轻、有个性的餐饮品牌,或逼格高的咖啡店(10000元一个的包和100元一杯的咖啡,都是奢侈品,但大部分人是消费得起后者的)。
——我们怎么让这部分年轻群体,把人生中的重要一刻,和该ShoppingMall联系起来?实现品牌情感化?比如:求婚、和男朋友的第一次约会、自己的第一件奢侈品都和该ShoppingMall紧密相连。
我们找到了这个洞察点,就不能让这部分现有的年轻群体流失,要真正实现从线上到线下的转化。
]]>
//www.f-o-p.com/4760.html/feed 0
如何做好微信公众号的运营推广 //www.f-o-p.com/4292.html //www.f-o-p.com/4292.html#respond Mon, 01 Jun 2015 02:13:50 +0000 //www.f-o-p.com/?p=4292 1

 

 

做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号,无论是订阅号还是服务号,目的都是服务好用户,黏住用户,通过这些用户为个人或者企业创造一定的价 值!那如何把微信公众号做好?首要的也是最为重要的就是内容,没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容,除非你的公众号是个 红包发放中心,天天发红包,否则是不会引来一大波用户的。

一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢?

1、文章主题积极,读完后让读者感到兴奋

2、让用户非常愤怒和恐慌的文章

3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广

4、实用且容易记住的内容

5、有价值的故事

6、特别有创意的搞笑漫画、图片

这些东西总结起来就是:逼格高。让你看到读完这些文章可以拿出去跟别人装B。

二、内容的安排

手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的,所以每天发布的条数不要太多,如果太多不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳,头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。

1、干货的定位,提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。

2、资讯的定位,最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。

3、杂谈的定位,就是生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。

4、活动的定位,活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性,而不是直接给,比如(除了个别特吸引人,比如:红包),给予用户一种他是劳有所获的感觉。

三、内容的编辑

在移动互联网时代,体验和参与感非常重要!图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,却总被忽视。如果没有特殊的需求,文字800-1000最好,图片4张以内比较合适(原创搞笑或者吸引人的漫画除外),图片越小越好但是要清晰,视频不要超过5分钟。

1、标题

每篇文章的标题要有特点,就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了,竞争激烈,再好的文章,读者不点进来看也是白搭,所以标题非常重要。

2、摘要

不宜写一大段文字,应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。

3、内容排版

避免出现大段大段的文字,如果有,应分拆成小段落后,读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字,眼睛容易疲劳。

4、引导关注

新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注,在文章的最后,要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方,带上自己的公众号信息,就增加了一个增粉入口。

5、推送时间

根据用户习惯,用户看公告号的时间到多为早上上班的路上,中午吃饭时间,下午下班时间,晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多,内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了,所以具体什么时间,还是根据运营人自己的时间和观察而定。

四、微信公众号的推广渠道及方法

1、微博推广,社交网站(NSN)

在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下微信号,在微博装修里放上二维码,方便粉丝扫一扫关注,私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。

2、QQ群推广

找到与企业相关的用户群,我们可以一对一互动或者群内互动(群内互动,混熟了再做,小心被T)。

3、微信号群组推广方法

微信号的门槛比较低,任何人都可以注册,可以利用这点注册多个小号,然后每个小号设置好头像(受欢迎的头像),添加更多的好友,通过小号向用户推送公众号信息。

4、微信红包

通过微信个人账号,建立多个微信群组,发放红包让群内用户转发文章、分享文章、关注公共号。

5、微信号互推

由于公众号发布内容不能太随便,随便的文章可以通过小号的方式来实现,这样既可以保障公众号的形象,又可以起到较好的宣传效果,这个只适合前期涨粉。

6、摇一摇

通过“摇一摇”让用户看到我们的签名(可以是野路子,比如低俗的签名等)或者更近一步添加我们为好友,着这种互动效果出奇的好。

7、漂流瓶

每天弄几个鲜明话题的瓶子出去(相同的做法可以账号复制),捡几个漂流瓶回复,让人们关注到你。有些搞笑视频公众号,都会扔一些“哥哥,小妹在这里等你呢,关注XX,小妹给你好看”等等。

8、活动推广

活动的效果是最直接也是最有效的方法,不论是线上活动还是线下活动,一个鲜明的活动主题最容易让人们记住。尤其是线下活动导流效果比较明显,如亲子O2O的,送荧光棒(8分钱成本),在儿童剧院门口发放,一天增粉过1000。

9、软文推广

软文推广也是一种很好的方法,利用信息来源推广公众账号也是最能让用户关注的。

10、邮件推广

策划几个比较好的邮件模板,每天坚持给用户推送,会有一定效果,现在邮箱的反营销信息和垃圾邮件防范做的好,所以看情况而定,如果有目标群体而且邮箱都是真实存在的可以做一做。

11、微信增粉工具

当前很多微信推广的工具,而且也不断地形成了一个市场,但是通过微信添加好友过程量一定要控制好,否则会适得其反。

12、微信朋友圈

高质量的文章转发朋友圈,会带来大量粉丝,高质量的文章怎么来,这个要取决于你的公众号的定位和行业判断力。微信公众号的粉丝来源最多是朋友 圈,很多文章通过朋友圈的扩散,会造成阅读人数超过送达人数的几十倍,所以怎么能达到高倍的阅读数,那就是转发到朋友圈,给更多的人看,所以转发的多少, 就看你朋友圈的数量了,所以加大量的好友并转发公众号的文章是最能提高粉丝的方法了。

13、线下沙龙

线下沙龙和一些传统媒体联合举办行业沙龙,可以在签到处放一些二维码,方便别人快速的扫描添加微信号,这样的方法增加粉丝速度也非常快。

14、自身的曝光资源

如公司官方网站、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果资源有限,可以动用员工朋友的朋友圈。(最好是员工自愿并有激励,不然引起员工反感。)

15、逛论坛

逛各种论坛,写高质量的评论,引起别人的注意。如豆瓣、贴吧等,在各资源分享网站发布贴,尽量干货,高质量资料免费下载,信息爆炸的当下,高质量的内容散播速度是极其惊人的。

16、其他

①陌陌留言板,附近人宣传

②微视原创视频,评论宣传

③来往扎堆发贴,评论宣传

……

无论用户从哪个推广渠道来的,总之一定要让来的用户有惊喜,有用户想要的,而不是失望而去,所以一定要根据个人或者企业自身的定位以及数据分析 判定用户喜好去做好内容,有好的内容才会有分享,有分享才会增粉,有粉公众号才会创造价值,达到个人或者企业的创建公众号的目的。

仅个人看法,盼与诸君共同讨论交流。

]]>
//www.f-o-p.com/4292.html/feed 0