短视频已经成为了人们娱乐生活的重要部分，抖音、快手占据主导地位。而腾讯视频在经过沉寂之后又被复活，展示了腾讯极力想在短视频市场重生的决心。

一、竞品概述

1.1 版本信息

1.2 竞品目的

随着短视频掀起一波又一波热潮，抖音、腾讯微视等APP已经融入人们的生活。抖音和腾讯微视作为短视频界的优秀选手，在短视频市场已有很长时间的竞争。

腾讯微视隶属腾讯旗下，作为腾讯在短视频领域的主打产品，被予以厚望。而其最强有力的竞争对手：抖音，在近年以令人惊叹的速度在短视频市场进行大规模扩张，并且逐渐向电商等行业渗透。

此竞品分析对抖音和腾讯微视两大短视频软件做剖析认知，目的主要是通过对比二者的核心功能、页面设计、优劣势等，加深对短视频现状的认识，并对于短视频行业发展的机会点做一分析与设想。

1.3 发展历程

抖音：

参考百度指数提供的数据与众创网作者李昭、知乎一展online的分析，抖音从2016年上线到现在，总共经历了三个阶段（如下图）：2017年5月以前的探索期，2017.5-2018.1的第一阶段成长期以及2018.1至今的第二阶段成长期。

在探索期，抖音的版本迭代主要围绕体验优化、功能丰富、bug修复等产品层面的工作。

自2017.5以后，抖音进入了其运营期，也是第一阶段的成长期，这一阶段，抖音在半年内实现了近12倍的用户增长，取得了十分傲人的成绩。

从2018.1至今，抖音在短视频市场站稳了脚跟，其更注重功能体验优化及内容的质量把控，是一个对产品进行精细化打磨的阶段。如今，在互联网竞技场角逐的下半场，抖音也正在扩展自己的市场，不论是出海的尝试，还是向电商行业的靠拢，抖音都在为保持活跃而努力。

腾讯微视：

参考百度指数提供的数据，笔者将腾讯微视的发展总结为四个时期：

• 探索期：腾讯微视在2013年9月正式上线，最初定位是一个8秒短视频分享社区。依靠腾讯的生态平台，腾讯微视将腾讯微博的名人明星进行引流，但由于运营方式不当且变现方式不够有效，腾讯微视并没有产生很好的反响。
• 衰落期：2015年，微视被战略边缘化，只有技术的简单维护还在进行。
• 关停期：2017年3月，腾讯领投对快手的融资，微视宣布被正式关闭。
• 重生期：2018年，今日头条旗下孵化的抖音、火山小视频、西瓜视频渐成体系，并对短视频巨头快手形成了三打一的局面，抖音更是在春节前后迎来爆发。随着短视频对用户生活的渗透以及抖音的逐渐强大，腾讯复活微视，向这款产品倾注前所未有的资源，展示了腾讯极力想在短视频市场重生的决心。

腾讯微视从上线之初就使用了从腾讯微博引流的方式来吸引用户，对腾讯平台的依傍也是其最大优势之一。如今重生的腾讯微视将如何在竞争激烈的短视频市场重振旗鼓，值得我们拭目以待。

1.4 定位口号

二、市场分析

2.1 市场现状（发展背景、现状、流量分析）

2.1.1 短视频行业发展背景

短视频行业自兴起之时开始，已在全世界掀起波澜。随着移动智能终端的普及和互联网时代的到来，这种低成本、有创意的生活分享与简单视频创作工具吸引了越来越多人的注意。相比于传统的图文表现形式，短视频能将视听结合，带给用户多维度的刺激，而且短视频可以分享、传播到各类社交媒体，是一种极易扩散的社交媒介。

在如今的技术背景下，用户可以随时随地拍摄观看短视频，且根据喜好选择特效与音乐，同时，后台的算法会精准匹配用户兴趣，推荐最合适的内容，这种快速娱乐方式充分利用碎片时间，充分满足了用户需求。

关于短视频的发展，早期一直处于探索阶段，此间出现不少短视频创作者。2011-2015年间，短视频分发渠道开始多元化，快手、秒拍、腾讯微视等相继成立，这段时间也是短视频的转型期。从2016-2020年的这段时间是短视频的爆发期，短视频成为内容创业创新的新风口，大量创作者涌现，行业内融资呈现井喷状态。

在此过程中，短视频营销的变现模式逐渐受到认可。短视频应用的用户粘性与在线视频的差距逐渐缩小，用户的使用习惯逐渐发生改变。而在未来，短视频行业的竞争者面临的巨大挑战将是如何保证内容质量以及寻求更多的变现模式，从而在此行业站稳脚跟。

2.1.2 短视频行业发展现状

市场规模：

由艾瑞咨询、中商产业研究院整理的数据，短视频内容市场的规模由2015年2亿元增加至2019年1265亿元，年均复合增长率为401.5%。随着5G的普及，AR、VR等短视频的技术发展，短视频内容市场的规模预计将在2021年继续大幅度增长至3171亿元。

短视频的变现方式也逐渐增多，营销市场规模扩大速度很快，短视频营销有各种形式的网上广告，包括短视频信息流营销、活动营销及产品植入营销，为整个在线营销市场的重要组成部分及驱动。

由艾瑞咨询、中商产业研究院整理的数据，中国短视频营销产生的收入由2015年2亿元增加至2019年1025亿元，年均复合增长率为375.8%。并预期由2020年1724亿元进一步增加至2021年2580亿元，超越整体在线营销市场的增长速度。

用户规模：

短视频用户规模也在迅速增长。截至2018年12月底，我国短视频用户规模达6.48亿，用户使用率达到78.2%；2020年6月，中国短视频行业的用户规模达8.18亿人，使用率达到87%，可见短视频对用户的渗透率已经达到一个很高的水平。

同时，月活跃用户数持续增长。截止2018年6月短视频行业活跃用户数突破5亿，相比2017年同比增长104%。2017年下半年是短视频月活跃用户增长井喷时期，季度复合增长率约为46%，而2018年上半年短视频月活增速明显放缓，季度复合增长率降至10%。截至2018年6月，短视频应用渗透率达46%，即近半数网民成为短视频用户。预计此数据将在2021年有突破性的飞跃。

2.1.3 短视频行业发展趋势

2.1.3.1 互联网用户需求增加

短视频充分利用碎片时间，是一种低成本有创意的娱乐形式。由以上数据分析可知，更多互联网用户正投入更多时间观看短视频，对短视频内容制作市场产生庞大需求。

2.1.3.2 优质内容呈现

鉴于短视频的流行及高营销效率，内容的丰富性已有很大提升，但也带来了质量低、无统一标准的问题。在未来的发展过程中，各平台也应该严格把控短视频的质量，吸引更多专业更多的人才入驻，从而提高短视频整体质量和吸引力。

2.1.3.3 短视频内容制作的成熟价值链

短视频内容制作市场已发展出成熟的价值链，尤其是MCN的出现，由概念开发规划至内容制作，为短视频内容制作者提供综合及专业支持，并进一步物色合适的广告主及网络平台资源。

2.1.3.4 变现渠道的挖掘

短视频平台已经向电商行业倾斜，业务也已经渗透海外，营销市场规模进一步扩大。在未来的发展中，各平台也将挖掘新的变现渠道，加强营销，从而获得更多盈利。

2.2 市场占有率

我国短视频行业的企业市场格局相对稳定。以用户规模为主要区分方法，位于第一梯队的是抖音短视频和快手，两者活跃用户规模约占整体的56.7%；西瓜视频、抖音火山版，百度旗下的好看视频，腾讯旗下的微视处于第二梯队，活跃用户规模占24.9%；爱奇艺随刻、波波视频、快手极速版、刷宝等短视频APP处于第三梯队，活跃用户规模占12.4%。

此外，近三年来，短视频平台已经不单单瞄准国内市场，出海发展成为了众多短视频企业谋求高效益的热门选择，抖音海外版TikTok在众多短视频出海企业中依旧遥遥领先，严重威胁到了Twitter、YouTube、Facebook和Snapchat等企业。

看似稳定的市场格局下有着不平静的资源争夺。腾讯微视作为重生产品，势必将利用各方资源在短视频市场中大拼一场，未来的格局将会呈现何种变化，我们静观其变。

三、用户分析

3.1 用户画像

抖音用户主要分布地区

腾讯微视用户主要分布地区

由百度指数提供的数据，抖音与腾讯微视用户分布的主要城市存在大量重叠，排名前五的城市完全相同。这一现象其实对腾讯微视发展不利，由于抖音已经占据了较大的市场份额，自上线以来已经有坚实的用户基础，因而腾讯微视如果不能打造差异化内容，就难以与抖音抗衡。

根据百度指数提供的抖音、腾讯微视用户年龄分布数据，二者用户群主要集中在20-39年龄范围内，主要针对年轻用户，这类用户接受新鲜事物快，对于娱乐需求更大且善于利用碎片化时间。年轻用户对于短视频产品的主要使用场景为：上下班通勤路上，休息时间。

此外，二者都拥有大批中老年客户。中老年用户能够接受短视频这一新的娱乐方式的原因主要是：它们可以花较少的时间掌握时事新闻、生活常识等，且视频对于图文来说，更易对用户感官产生刺激。这类用户使用的主要场景为：休息时间、早晚新闻时间。

从性别分布数据来看，二者男女用户数量相差不大，总体来看男性用户更多。

3.2 使用场景

本文中借鉴用户应用偏好信息分析使用场景：

抖音：

腾讯微视：

由TalikingData移动观象台提供的用户应用偏好显示：抖音与腾讯微视的用户应用偏好相差不远，二者基本功能基本相同。用户期望在短视频APP上体验影音、进行社交、接收资讯、同时短视频APP也是生活、网购平台，满足用户多方面需求。

因此，推测二者的主要用户及使用场景如下：

以学生、都市白领为代表的的年轻群体：

此类用户容易接受新事物且善于分析，对于娱乐需求很大，抖音和腾讯微视作为低成本娱乐的代表，为年轻用户群体提供了娱乐社交的平台。用户可以在这里发现有趣、记录生活，同时也满足了他们创作、自我展示的需求。他们的主要使用场景为：休息时间、独处时间、上班通勤时间。

中老年用户：

短视频的一个很大优点在于其受众度广，中老年用户也能成为短视频平台的忠实用户。原因在于人人都需要休息娱乐的共同特点。而抖音与腾讯微视平台内容的丰富性就成为吸引此类用户的制胜利器。此类用户除了关注搞笑类视频外，更多关注生活常识类、新闻类短视频，期望获取知识。主要使用场景为休息时间。

四、功能分析

4.1 信息架构

在本节，我们主要分析抖音与腾讯微视的基本功能架构，并进行对比。

通过梳理二者的信息架构，可以发现两款APP都拥有5个基础Tab，共同拥有的模块为首页（包含推荐、关注、直播、搜索）、拍摄（均可直接拍摄或本地上传）、消息和我（包括资料展示与设置等），不同之处在于，抖音将“朋友”单独设置了一个模块，给用户提供充分互动的机会，而腾讯微视将朋友信息放到“我”的模块下，强调好友与用户的联系，并且充分利用腾讯社交平台优势，为用户发现好友提供了极其方便的入口。

腾讯视频的第二个基础Tab为丰富多彩的“频道”模块，这个模块等同于将各类视频做了分类与整理，并将微视短视频与腾讯视频的长视频结合，引流用户。同时，此模块中 “挑战赛”这一类别是活动运营的良好体现，吸引用户参与活动，提高用户活跃度，增加黏性。在抖音中没有具体的分类模块，但在其搜索榜单中有对于音乐、用户、直播、品牌排行的体现。

4.2 核心功能对比

4.2.1 首页对比

抖音：

抖音的首页及各子模块如上图所示，首页上方涵盖了直播、同城、关注、推荐和搜索的入口。APP初次启动时，即呈现推荐页面，上下滑动即可切换视频。

视频下方Tab以上主要呈现用户定位、用户账号以及文案、话题、音乐等。点击话题即可观看此话题内其他视频，点击音乐或者右下角碟片图标则可使用此音乐。另外，使用某些特效的视频下方也会显示特效名称，用户可以看到使用该特效的其他视频。

视频右侧是视频博主的信息，点击头像或者向左滑动界面可以进入其主页，如果用户在直播，点击头像即可进入直播页面。头像下方可以直接点关注，下方的互动区域主要有点赞、评论与分享。点赞的两种方式分别为点爱心和双击屏幕，双击屏幕时会出现动态效果。分享可以直接分享给好友，也可通过站外分享。

腾讯微视：

腾讯微视首页布局与抖音相似，交互方式也无太大差异。相比于抖音，腾讯微视增加了一些细节与子模块。

在首页上方，腾讯微视内容更加丰富，在抖音所提供的入口的基础上还增加了微剧和红包的入口。微剧这个子模块展示了腾讯微视的差异化特色，其中内容为腾讯微视自制的短剧，通过短小竖屏连续剧的方式，使用户用最少的时间掌握最精彩的故事，并且定期更新，增加用户粘性。

红包入口是对于用户的一种激励，只要观看视频达到一定时长，用户即可获得红包。且用户对于红包的图标比较敏感，放在首页十分醒目，可以充分吸引用户参与。

首页视频下方显示用户信息与文案及视频音乐。这里与抖音的不同之处在与关注按钮的位置。笔者认为，抖音将其放在头像下方，与头像有重叠，用户很容易在查看个人主页时误触关注该博主。且大多数用户不会因为误关注而去进行复杂的取关操作，因此通过这种方式可以提高用户留存而腾讯微视将关注按钮独立放置，对于要求高的用户来说，如果不是非常精彩的内容，他们并不会关注。关注量的减少会使用户不太易接触到感兴趣领域的内容，造成用户流失。

首页右侧相比于抖音，增加了精选集和表态功能。精选集中包含与当前浏览视频相似的视频，方便用户上下滑动寻找同类视频。腾讯微视通过智能算法对于精选集进行聚合，确保用户能够看到更多符合其兴趣的短视频。但笔者在体验过程中，发现只有部分视频才有“精选集”的入口，因此此功能还有待进一步完善，形成更加细致的分类。

表态功能中细分为五种态度。笔者认为此入口的设置是站在用户惰性的角度，为不想打字评论的用户提供表达意见的方式。但个人认为，此功能并无太大用处。作为一种轻娱乐方式，观看视频也无需太多表态。

另外，腾讯微视分享的对象较为有限且没有APP内好友分享，不利于优质内容的传播。

总结与建议：

抖音与腾讯微视的主页面布局与交互方式十分类似，用户若在抖音的使用基础上再使用腾讯微视，学习成本不会太高。抖音首页的入口较为简洁，功能独立，易于操作，且关注的设置有利于增强用户黏性，这也是腾讯微视可以借鉴之处。腾讯微视的首页栏目更加丰富，展现其差异性功能模块，且在首页提供红包入口，进行活动运营。但某些功能有些多余，后期可以考虑进行优化。

对于首页展示内容，可以看出抖音的短视频内容更年轻化、热点化，而微视呈现的内容不够贴近年轻用户的需求。笔者的新用户朋友初次体验时，对微视土味视频的出现频次表示吃惊。笔者认为，作为年轻用户居多的短视频产品，微视应更精准定位，优化内容呈现，才能赢得更好的口碑，有利于进一步推广。

4.2.2 直播功能对比

抖音：

以带货直播为例，在抖音的直播界面上方主要呈现了直播用户以及粉丝的信息，右下角也提供同样的入口且更接近首页的个人主页入口。此外还可以看到同类话题的相关直播列表以及排行，右上角展示了粉丝贡献排行，利用排行的比赛方式激起用户的好胜心，刺激用户消费。此外，还有一些活动的banner以及更多直播的入口，吸引用户。

页面下方主要是购物车、为主播送礼物、刷弹幕等功能，在带货直播中促进了主播与用户/顾客的良好沟通。

腾讯微视：

腾讯微视的直播页面与交互方式与抖音也较为相近，基本功能相差较小。但腾讯微视的差异性在于，某些主播会利用腾讯社交平台建立粉丝群方便交流，充分打造腾讯闭环生态。另外，腾讯微视专注于游戏、娱乐类的直播，笔者在体验腾讯微视直播功能时，试图寻找服饰、饰品类的带货直播，但呈现的带货直播大多都是珍珠、五金等，笔者感兴趣的类别屈指可数。带货直播相比与普通娱乐直播多了购物车的入口，与抖音相似。笔者认为，在如今的短视频向电商行业不断靠拢的大趋势下，腾讯微视专注于游戏、娱乐的直播，打造差异化内容固然是好的，但在这些方面，其变现模式还有待于充分挖掘。例如在游戏直播中，可以加入游戏装备的带货或电子设备的营销等，利用主播的KOL效应，为商业变现寻找更多机会。

总结与建议：

直播作为短视频平台开发的新领域，备受关注，因此如何更好地利用直播增加用户黏性，创造商业价值是短视频平台未来发展的重要考虑因素。纵观抖音与腾讯微视，二者直播页面的设计已经比较完善，细节之处的差异主要在于，抖音的站外分享更全面，分享渠道更丰富；而腾讯微视试图巩固腾讯生态闭环；在直播与电商的结合方面，抖音已经吸引到大量大牌与明星，直播大多都是带货直播，商业效益十分可观。而腾讯微视在主耕游戏、娱乐直播的同时，应寻找更多与电商靠拢的机会与渠道。

4.2.3 同城页

抖音：

抖音同城视频菜单下视频以视频流的形式呈现，并且用户可以切换所在城市。且视频下方会显示距离信息。此外抖音还提供同城榜搜索入口，方便用户关注同城热点资讯。

腾讯微视：

腾讯微视同城“”的入口比较隐蔽，在“频道”Tab下，且用户进入该Tab后需要滑动才能找到自己所在的城市名。相比于抖音，微视“同城”的入口直接以城市名命名，更能吸引用户的注意。同城视频展示方式与抖音相同，但腾讯微视在视频缩略图下方添加了缩略文案，这一设计可以更加明确地向用户说明视频的内容，用户也会出于好奇心点开视频了解更多。

总结与建议：

抖音与腾讯微视均设置了“同城”这个入口，但抖音将其放置在首页，体现出对同城近距离社交的关注，而腾讯微视将其收录到“频道”Tab中，用户需要操作几步才能到达，个人认为腾讯微视更关注网络好友之间的互动和交流，对同城社交赋予了较低的权重。另外，抖音可以让用户自己选择城市，避免了由于定位未开启或识别不准造成的偏差，十分人性化，同城榜功能也能为没有明确浏览目的的用户提供一些参考。腾讯微视则更注重对于同城入口呈现的细节，例如其名称设计以及视频的缩略文案呈现，都很好地抓住了用户的猎奇心理，吸引用户浏览。

4.2.4 关注页对比

抖音：

抖音关注页上方会显示正在直播的关注用户并提供入口，下滑显示关注用户的视频动态，点击视频或下滑即可进入该视频，进入视频后呈现页面与推荐页相同，但在页面中上部会显示正在直播的关注用户数。

腾讯微视：

腾讯微视的关注页面以视频流的形式呈现，用户可以上下滑动，滑到某个视频，即自动播放，且视频下面会显示文案缩略、点赞、评论、分享信息，帮助用户了解该视频的内容和关注度。视频流的形式与微信中小视频的呈现方式相同，也与朋友圈的呈现风格相似，体现腾讯社交平台的一贯作风，用户从微信上手微视，也会认为这样的设计贴近其认知且简单易用。此页面也会为用户推荐其他用户，方便用户一键关注，浏览更多内容。

总结与建议：

笔者认为，腾讯微视的关注页面不论是在设计还是交互方式方面都更胜一筹，充分营造出一种社交感。虽然腾讯微视在直播方面与抖音存在一些差距，没有提供关注者的直播入口，但随着其直播模块的完善，在未来也会在这一方面有更大的突破。

4.2.5 搜索页功能对比

抖音：

抖音的搜索页面除了显示“猜你想搜”，为用户匹配感兴趣内容外，还提供热搜榜单并划分为五个类别，且在“品牌榜”榜单下，还进一步分成了各类品牌榜单，入口设置十分清晰且有序。此外，抖音附带扫一扫功能，不仅可以识别二维码和条形码，还可以生成用户自己的抖音码，类似个人名片，充分彰显用户个性。

腾讯微视：

相比之下，腾讯微视的搜索界面显得十分寡淡，没有榜单的设置。整个页面布局显得十分空旷。笔者认为，习惯搜索的广大用户比较看重他们点击搜索框之后呈现的内容，所以腾讯微视可以在此页面进行改进。例如可以在此推荐平台的差异化内容或可以通过某些词条吸引用户去关注其差异化内容。但如果腾讯微视本意将更精彩的搜索内容呈现到其他模块中，那么在保证现有内容的同时可以充分利用此页面的空白吸引广告投放，或者宣传运营活动，这样不但可以填充页面，还能带来变现机会。

总结与建议：

综上，笔者认为搜索界面既然在首页占据了一定位置，应该较为丰富，参考微博热搜，其搜索界面是高度填充的，内容涵盖各个方面。因此站在用户“吃瓜”的偏好心理角度上看，腾讯微视应该优化搜索界面与搜索内容，将此界面做成差异化内容的推荐地，抓住用户的好奇心，提高用户积极性。

4.2.6 拍摄功能对比

抖音：

抖音拍摄视频的页面展示在上图，拍摄视频作为其核心功能，其操作流程应足够简洁易懂，为更好分析，笔者制作了以下拍摄视频流程图：

以拍视频、拍照片与直播作为分类，可以看到抖音的操作流程比较简单，且可以拍摄照片或者直接发表文字，使用户可以突破单纯短视频的限制，为用户营造了丰富的社交氛围，也能看出抖音想在社交方面不断做强的野心。

腾讯微视：

为与抖音进行对比，笔者也将腾讯微视拍摄视频的流程图展示如下：

可以看出腾讯微视拍视频这一核心功能的操作流程与抖音相似，但腾讯微视设置了创作首页，虽然增加了用户操作的步骤，但使用户对于拍摄功能更加清楚。另外，腾讯微视非常鲜明的一个特点是它为用户提供丰富的模板库，用户无论是拍视频还是拍照片都可以一键使用。但笔者认为视频模板其实已经涵盖在各类道具中，无需提供。抖音在这方面只设计了影集模板，更加简洁易用。另外，微视首页推荐的模板库中，将需要上传本地文件的模板和现场拍摄的模板混杂在一起，容易使用户混淆，增加操作流程，笔者认为这一点有待改进。

总结与建议：

二者的核心功能—作品创作操作流程相似，但设计细节有所不同，抖音的风格是“务实”，想用户所想，尽可能精简拍视频的流程。而微视则提供各式模板，看似方便用户，实则增加了一些使用障碍，在后期的迭代中应该进行合理的分类并删除冗余设置。另外，个人认为微视的视频红包功能是不错的，但是发红包需要跳转到社交软件，发给社交软件的好友，弱化了微视自身的社交属性，虽然了解腾讯的社交生态意图，但笔者认为构建微视自身社交圈也是十分关键的。

4.2.7 消息功能对比

抖音：

抖音的“消息”Tab页面如图所示，总共可分为两个板块：上面一个版块提供用户与好友交流入口，其中上方提供搜索栏，可以搜索好友，右上角有“创建群聊”入口，方便用户选择好友进行群聊。搜索栏下显示好友列表与在线情况，在线的好友优先显示，且头像右下方有一小绿点作为标识。

下面的版块主要显示消息，利用扁平化设计图标将粉丝、互动、客服、好友私信等消息进行了归类，且显示消息的大概内容，一目了然。其中。好友消息单独陈列且头像旁会显示好友的在线情况。好友消息栏右侧的相机图标方便用户直接拍摄视频给好友，将好友社交的流程简化。

腾讯微视：

腾讯微视在“消息”Tab的设置与抖音有差异，它将所有消息分类收录到上方，如果有新消息，对应的分类处会有红色标识。用户需要点开分类才能查看到具体内容，相比于抖音的消息缩略，微视的操作步骤更多，用户操作时间有所增加。在私信中，腾讯微视将其分类为关注人的私信与未关注人私信，充分考虑用户隐私，用户可根据自身情况选择读或不读。

微视的创建群聊功能隐藏在私信下，较为隐蔽，考虑到腾讯已有非常成熟的社交平台，因此笔者猜测其并不把过多复杂社交功能设置在微视中，用户分享视频也可以通过腾讯社交平台。但个人认为，APP的跳转会耗费用户的时间与耐心，因此在微视中应鼓励用户创建群聊，积极分享，促进传播。

好友栏用来发现微信与QQ好友，可以看出其在打造腾讯社交闭环的用心。

总结与建议：

抖音与腾讯微视的“消息”Tab都用来帮助用户进行更流畅的社交，并实时了解自己的受关注程度。二者均采用扁平化图标设计并对消息进行了分类，但抖音的设计更加贴合用户对消息的敏感心理，可以使用户用最短的流程获取消息。另外，抖音的搜索好友、创建群聊、在线显示等功能设计体现出浓浓的社交感，也拉近了好友之间的距离，使抖音的社交属性体现的更加充分。腾讯微视虽然已有腾讯社交平台的用户基础，但笔者认为，腾讯微视现阶段处于发展期，除了引流社交平台的用户外，还应该广纳用户，并丰富微视的社交感，巩固用户之后再进行集中，也许会更利于其现阶段的发展。

4.2.8“我”对比

抖音：

抖音的“我”Tab下主要为个人信息展示、获赞、关注、粉丝信息展示、抖音商城以及个人作品展示。

个人基本信息中，除了个人抖音号以外，抖音为用户设计抖音二维码，以个人名片的形式为用户打造个性化体验。此外，用户还可以进入到添加好友的页面，查看通讯录好友并进行关注，完善抖音社交圈。用户添加好友可以通过多种方式，且操作简便，有利于抖音充分吸纳用户。

“抖音商城”入口是抖音平台向电商靠拢的表现之一，将此入口展示在“我”Tab下，有助于充分引导用户消费，并向用户提供方便的跟踪订单服务。

在作品展示中，用户可以管理自己的作品，且已发布作品下方有浏览量的显示，方便用户把控创作视频的热度。且用户可以根据个人情况设置私密视频，“喜欢”一栏有保存喜好视频的功能，方便用户查找。

相比于之前的版本，此Tab页面的右上角添加了“求更新”入口，如果粉丝有催更行为，用户可以有效接收到，这一入口拉近了粉丝与博主之间的距离。形成了有序、良性的互动。

设置、帮助等基本功能收录在右上角的“更多”入口中。

腾讯微视：

在“我”Tab下，除个人基本资料的展示外，腾讯微视与抖音存在较大差异。首先，腾讯微视将好友、收藏等以扁平化图标的形式展现在了页面中央，收藏夹且细分为视频收藏与精选集收藏，利用精选集对视频提做分类。另外，微信对福利中心、钱包、订单等提供了最快捷的入口，操作步骤相比抖音更简洁。福利中心中以完成任务的形式激励用户观看视频赢取红包，还与其他APP进行联动，提高用户参与积极性。“创作中心”是一个较为特别的入口，在这里微视利用教程、数据、活动宣传等引导用户进行创作，一方面可以提高用户发布内容的质量，一方面带动用户创作积极性，对于微视现阶段的发展来说，是一项十分必要的举措。

关于作品的展示，首先，微视不趋同于抖音的展示方式将私密视频与公开视频进行分类，但会在私密视频下方用锁的图标提示。但笔者认为，这样的展示仍有些混乱，与抖音的分类展示相比不够清晰。再者，作品展示将一栏给了用户“表态”的视频。在上文中笔者提到过对“表态”功能的看法，认为此功能意义不大，而此处将表态过的视频专门列出，更是意义不大。笔者能够揣测设计者的用心，也许是为了将用户留下痕迹的视频利用用户态度进行分类，但用户使用时不会刻意去寻找自己认为“厉害了”、“爱了”、“泪奔了”、“笑哭了”的视频，而且用户态度图标太小，与视频对比也不够鲜明，用户不易找到。所以也许可以采取更加浅显易懂的分类方式，或利用视频文件夹进行分类。

总结与建议：

总结两款APP的“我”Tab页面，以页面最中央的入口为主要分析入口，笔者认为，抖音在此页面对于商业变现能力的提升十分关注，期望依靠直播带货与电商从用户处获取更多商业价值，而腾讯微视更关注“我”与好友的联动以及对创作的支持与鼓励，期望吸引更多用户。

在个人作品展示方面，笔者认为抖音更人性化，充分考虑用户的隐私担忧，但未能对视频进行很好的分类，用户查找不够方便。腾讯微视考虑到用户分类视频的需求，但方式不够有效，在后续的版本迭代中期待会出现更合理有效的分类方式。笔者个人在使用这两款APP时，认为设置一个“历史浏览”的收藏夹很有必要，弥补用户因为网络问题或是误触刷新后上一个观看的视频无法继续观看的遗憾。

4.2.9 商业模式对比

抖音：

广告变现：

笔者选取了两个经典的广告变现的例子，下图左图是大牌在抖音平台做广告投放，且经常出现在开屏页的显眼位置，利用广告投放变现充分借助了其传播性能。右图所示为直播中的广告banner，虽然相比于整个页面不显眼，但它以滑动的形式凸显存在感，可以在用户观看直播困乏时吸引注意力，提高页面浏览量。

电商变现：

在抖音的视频页中允许用户插入商品链接，此链接涵盖商品种类繁多，除了传统意义上的商品外，还包括课程资源等，点开链接可以直接购物。且在该博主的个人主页中会显示他/她推荐的商品，放在商品橱窗入口中。用户的个人主页设置“抖音商城”入口，类似淘宝界面，用户可以进行商品选择与订单管理。另外，在抖音商城右上角有“抖星换好物”的活动，利用游戏集星的方式，刺激用户消费并给予用户奖励，让用户觉得有趣，从而成功运营，提高变现能力。

直播带货和粉丝刷礼物

抖音的直播带货是当下最受欢迎的带货方式，因为用户可以很方便地在直播间里买到低价商品。在直播界面中，正在带货的商品信息会清晰显示，并且用醒目的字体和颜色标注其价格。用户也可以点击购物车图标查看所有直播商品。

此外，用户可以为喜欢的主播打赏，购买抖音定制的礼物赠送给他们，在抖音直播间的良好氛围下，用户对优质内容的肯定促使他们去表达支持。直播为抖音带来的商业价值不容小觑，而这也将成为未来抖音继续深耕的方向。

推广变现：

作为拥有大量用户的短视频平台，抖音为用户提供了展示自己、发掘自己价值的平台，吸引了众多创作人才入驻。对于内容创作着来说，如何提高自己创作内容的热度，是他们关心的问题。抖音充分抓住年轻用户的分享传播心理，为他们提供传播渠道，并针对不同用户设置不同版本的推广方式，用户可以根据需求自定义推广力度，与抖音平台达到双赢。在推广界面中，抖音还为用户提供推广教程，这样人性化的设置也会更快促成交易。

腾讯微视：

腾讯微视在重生之时实行了巨额补贴计划，吸纳用户。现阶段，微视也在变现之路上寻找方向。

微视的变现渠道与抖音相似，也主打电商变现、直播带货等。对于其主打的游戏、娱乐直播等，粉丝送礼物也可以提供变现功能。对于广告的投放，个人认为腾讯微视的渠道较抖音还比较少。

总结与建议：

抖音有自己的电商平台。点击抖音视频中附带的商品链接，不用跳转页面即可直接购买，而腾讯微视还要跳转到微信，增加了操作复杂度。对比二者的商业模式，腾讯微视商业模式还不完善，对于抖音已有的强大根基，腾讯微视难以在短时间撼动，只能靠差异化内容打造对应的变现渠道。

例如笔者在前文中所说，可以充分利用游戏直播提高变现能力，此外，对于一些激励用户的运营活动，可以逐渐转变激励方式，先吸引用户消费，再激励用户，形成完整闭环。

4.3 差异功能分析

腾讯微视—频道：

在腾讯微视中，最明显也最具差异性的一个板块就是“频道”了。作为腾讯大力投资的一款产品，其在内容、活动运营方面的确花了不少心思，这些用心都充分体现在“频道”栏目下。

频道栏目提供直通腾讯视频的入口，用户可以在内嵌网页观看腾讯视频资源库内的影视资源。相比于首页的直播入口，“频道”内的“直播打榜”栏目下直播分类更丰富也更清晰，且该栏目下有大量活动吸引用户参加。“追剧综”栏目下是对于当下流行电视剧和综艺节目相关视频，此类视频摘自完整视频，以短视频的形式帮助用户快速获取精彩内容。另外，微视植入腾讯游戏平台，以看直播、做任务的方式吸引用户，并对用户进行激励。此外，频道下的挑战赛栏目主要以现金激励、腾讯其他产品VIP奖励的方式刺激用户参与，提升用户活跃度。

可以看出，与抖音的主打短视频、直播相比，腾讯微视的内容相当丰富，且依靠于腾讯的其他产品，涵盖面十分广泛。笔者十分赞同也十分看好腾讯微视现阶段良好的内容运营与活动运营。原因有以下几个方面：1、微视现在处于发展阶段，对于短视频社交平台来说，活动运营吸引更多用户参与是十分有必要的，且与有着大量用户的腾讯视频、腾讯游戏平台合作，可以实现很好的引流与稳定用户效果。2、短视频市场趋于饱和，竞争十分激烈，下一阶段的制胜法宝在与对于内容的优化与严格把控，腾讯微视借助腾讯视频的力量，进行联合宣传，并为剧集和综艺打造话题集，用短视频展现长视频中的精彩内容，是一个非常好的手段，对于用户的需求进行了完美的贴合。

但笔者认为频道下的内容虽然做到了丰富且集中，但可以考虑将某些栏目单独释放出来，例如直播只需在首页设置入口即可，并优化首页直播广场，一方面减少微视功能冗余，另一方面贴近用户认知，方便寻找。另外，对于频道下的其他栏目，例如“精选”、“搞笑”、“正能量”、“热点”等，均可作为短视频的精选集分类，在首页呈现，无需另外分类。通过这样的重新整理，“频道”板块将变得更“精”，也更具特色。

抖音：

相比于微视，抖音在功能方面没有太大的差异，在内容方面更专注于短视频的内容与直播的丰富性，由于其所处的成熟期，不需要太多的活动运营簇新，而是着力于提升内容质量与用户体验来留住老用户。从抖音发布的各迭代版本以及细节的改进来看，抖音十分关注抖音内社交圈的构建，着力打造闭环社交圈、打破社交壁垒并与其他社交平台形成竞争。

在新版本的抖音中，笔者发现了“抖一抖”的功能，抖动手机之后用户可以发现身边好友，通过与微信“摇一摇”类似的设定，且与抖音相匹配的名字，激发用户好奇心，进一步构建轻松社交平台。

五、竞品总结

5.1 竞品概述

我们分析了抖音和腾讯微视这两个短视频平台做竞品分析，抖音定位为帮用户表达自我，记录美好生活的短视频社区，以记录美好生活为口号，腾讯微视着力打造短视频创作平台与分享社区，旨在让视频创作更简单，帮用户发现更有趣。

5.2 竞品SWOT分析

5.3 总结与建议

作为定位相似、拥有高度相似功能、几乎完全相同属性用户的两款产品，二者的竞品分析具有很大的意义。尤其是在腾讯微视发展的现阶段，认识与剖析竞品的设计、交互、功能等十分有必要。

在竞品分析过程中，笔者发现二者存在非常多的共性和少部分差异功能，在设计方面各有所长，给用户提供不超出对短视频APP基本认知的丰富体验。但整体看来，抖音无论是在用户定位、内容呈现还是变现方式方面都更加成熟，它的下一步发展是要严格把控内容质量，留住更多用户，同时也要把控电商商品质量，巩固自己的地位。

而腾讯微视虽然有强大的平台支持，但其存在定位不准、UGC内容不够丰富且质量较差的问题，此外，它在差异化内容打造以及变现能力的提升方面还有很长的路要走。对于二者甚至整个短视频行业而言，把控好内容质量是重中之重，只有完善好其核心功能，才能有其他方向的发展，短视频的市场状况才会越来越好。

作者：Lorain

来源：Lorain

刷短视频已经成为人们主要的娱乐活动，十几秒的时间就能传播快乐。抖音、快手、微视等短视频平台近几年快速发展，成为了流量的聚集池。

一、行业背景

1.1 短视频的定义

短视频即短片视频，是一种互联网内容传播方式，一般是在互联网新媒体上传播的时长在5分钟以内的视频。

1.2 短视频的市场规模

1.3 短视频市场格局

1.4 国内短视频活跃度排行榜

1.5 短视频产业链

1.6 短视频的生产者

二、竞品选择

2.1 抖音

2.1.1 抖音产品介绍

抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。属于字节跳动旗下的短视频APP。

2.1.2 字节跳动的融资和投资

2.1.3 抖音产品负责人

2.1.4 抖音的产品定位

2.1.5 头条系产品矩阵

2.2 快手

2.2.1 快手产品介绍

快手APP是隶属于北京快手科技有限公司。快手 的前身，叫“GIF快手”，诞生于2011年3月，最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，用于用户记录和分享生产、生活的平台。

2.2.2 快手的融资

2.2.3 快手的产品定位

2.2.4 快手的产品矩阵

2.3 微视

2.3.1 微视背景

腾讯微视隶属于腾讯旗下的短视频产品，用户不仅可以在微视上浏览各种短视频,同时还可以通过创作短视频来分享自己的所见所闻。此外微视还结合了微信和QQ等社交平台,用户可以将微视上的视频分享给好友和社交平台。

2.3.2 微视产品介绍

2.4 产品概述

2.5 抖音快手的分发逻辑

三、产品分析

3.1 战略层

3.1.1 抖音、快手、微视产品定位

多边关系的UGC内容型产品。通过用户使用过程中不断产生内容，吸引更多的用户去观看，打造个人人设和机构品牌传播，产生消费等整个闭环。

三个产品的社交属性：

• 腾讯微视频具有很强的社交属性（相对于快手和抖音）的工具产品。腾讯的社交是其最擅长的方向，在前期的推广借助了微信和QQ两大社交工具为微视用户增长提供了巨大的帮助，在其消息模块导入了微信和QQ的关系网，强化了微视工具的社交属性。
• 抖音属于工具属性延伸出来的一般社交化产品。相对于微信、QQ等强社交产品而言、抖音更多的是基于强运营策略下（推荐页面下通过算法呈现内容）的社交的表现，用户更多的是在评论区互动和通过你的手机通讯录推荐添加好友。现在抖音往更强的社交属性过渡。
• 快手属于工具属性延伸出来的弱社交化产品。相对于微视、抖音等强产品而言、快手仅仅是用户对于视频的评论、转发、点赞关注等基本的功能。

3.1.2 产品枪形思维

（理论源自慈思远）

所属市场：

抖音、快手、腾讯微视：细分市场

驱动形式：

抖音、快手、腾讯微视：运营驱动

产品阶段：

抖音、快手、腾讯微视都是成长期向成熟期过渡

目前策略：

抖音：防御策略

快手：优化策略

腾讯微视：优化策略

3.1.3 产品的生命周期

抖音：所处商业链接和商业认知阶段。

快手：用户基数向商业链接方向；群体认知向商业认知方向。

微视：所处在用户基数增长和群体认知阶段。

3.1.4 小结

抖音：抖音设计出发点是以音乐和短视频为切入点，主打年轻人感兴趣的短视频。是一个帮助用户表达自我，记录美好生活的短视频。抖音以智能算法推荐为基础为用户推荐感兴趣的视频。目前是运营为驱动，所处阶段是由成长期向成熟期过渡。在国内处于短视频第一名目前的策略是防御策略并开始尝试各种商业变现。

快手：最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，用于用户记录和分享生产、生活的平台。由前期的工具型产品转型为UGC短视频社区，后面加入智能推荐算法，形成了智能推荐为基础，记录生活的短视频平台。目前也是运营为驱动，所处阶段也是由成长期向成熟期过渡。在国内处于短视频第二名，目前的策略是优化策略并尝试商业变现。

腾讯微视：腾讯内部其实很早开始就已经开始做短视频，但是出于某些原因被废弃了，后来看到抖音和快手等短视频火起来，“复活了”短视频“微视”。后面以腾讯强大的社交能力及资源迅速将微视挤进短视频第三名，并投资了快手等短视频平台。目前微视以追赶形式试图争夺短视频第一的宝座。目前微视出于用户增长期，也开始尝试一些商业变现的形式。

总结：抖音、快手和微视是国内短视频三大巨头，背后都有很强大的资源，其他的短视频想分一杯羹，可以从差异化方面入手，比如美拍以拍照美颜、滤镜等入手，打造自己短视频的核心竞争力。

3.2 短视频的用户群体

整体偏年轻化，二三线城市为主舞台，下沉市场渗透效果显著。

3.2.1 抖音的用户群体

主要是35岁以下用户占比近70%，下沉效果明显，低线城市用户占比已达56%。

3.2.2 快手的用户群体

主要是30岁以下年轻用户占比超70%，仍以低线城市为主。

3.2.3 微视的用户群体

主要是30岁以下年轻用户占比超55%，仍以低线城市为主。

3.2.4 抖音、快手、微视用户差异化分析

抖音、微视、快手虽然都是短视频赛道的产品，但是产品定位还是有所区别。抖音是一个专注年轻人的音乐短视频社区，目标定位一二线年轻人，坚持“时尚、潮流”的定位，打造 15S 的音乐短视频社交。微视则是直接对标抖音。用户通过微信和QQ账号一键登录，可将拍摄的短视频同步分享到微信好友、朋友圈、QQ好友和QQ空间。快手是用户记录和分享生产、生活的短视频社区平台。比起前两者的潮和年轻化的定位，快手面向用户人群更广泛，创作的内容和主体也更贴近普通人生活。由上，我整理如下结论：抖音，年轻与潮流，重“内容”；快手，真实接地气，重“人”。微视，重“引流”，抢占两者市场。

3.3 范围层

3.3.1 抖音、快手、微视脑图

抖音：

快手：

微视：

功能对比：

抖音：首页、地区、拍照上传视频、消息、我的5模块。其中首页包含：直播、关注、推荐、搜索以及点赞评论转发等。

快手：发现、关注、同城、更多、拍照上传视频、搜索6个模块，其中发现、关注、同城要高于拍照上传、搜索、更多。其中发现包含：关注、推荐、搜索以及点赞评论转发等。、

微视：首页、频道、拍照上传视频、消息、我5模块。其中首页包含：关注、推荐、搜索以及点赞评论转发等。

同样功能重要性不同：

• 上传拍照视频功能——抖音和微视的上传功能做的很突出，而对于快手而言该功能层级就相对低一些。
• 直播功能——抖音的直播功能放在首页（层级一级），快手的却放在个人中心里面（层级二级），微视却放在频道子层级中第6个子栏目，而且还需要滑动才能找到，相对前两者层级隐藏的更深了。
• 消息功能——抖音和微视都把消息作为一个单独tab展示，层级一级，而快手将消息放在个人中心（二级层级）。
• 抖音首页5个tab中第二个是根据用户所在的地理位置（区）推荐视频，是变化的。微视首页5个tab第二个是频道，内容板块是固定的。快手3个一级层级的tab，基于地理位置的是位于低个，显示的区域为“同城”其范围比区更大一些。

3.3.2 抖音、快手、微视主要功能对比

• 通过上图对比发现，快手的功能是最多的，其次是腾讯微视，功能做的相对较少的是抖音。除去基本的核心功能外，我们可以看到快手有游戏中心、生活、学习、k歌等功能。微视为了增加用户的增长，增加了红包任务、抢先预约的功能。而抖音为其他应用导流增加了小程序入口。小程序涵盖字节跳动旗下各类产品。
• 抖音、微视、快手，除了核心的拍照上传、关注、推荐、消息、直播主要功能外，根据自己产品矩阵内容，打造属于自己产品特色的功能，比如抖音的小程序；微信的频道；快手的生活、游戏等。都在同一中寻求变化，在变化中不断探索。

3.4 框架层

3.4.1 首页

浏览模式对比：

从以上分析可看出，三者的浏览模式几乎一致，都采用全屏循环播放模式。快手有几点差异化：

• 右滑出现的是视频列表的缩略竖版，抖音和微视则都是进入作者主页；
• 快手在当前视频会滚动显示用户评论，单击则出现【暂停】图标/进度条（大于30秒的视频）前面了解了快手的产品定位后，对于这两点差异化就很容易理解了。快手更重视“人”，这个“人”不仅仅是看视频的人，还有拍视频的人。所以左滑展示创作者的视频列表，弱化了视频的封面引导，即增加了作者作品的曝光率，又可以让观看者沉浸式浏览。而抖音更注重视频质量，所以想看作者其他的视频，也必须点击到作者主页，看到所有视频封面然后挑选。当然，除了这一点，与其背后运营策略肯定也是有一定关系的（主页有抖音小店，可加速作者变现）。

3.4.2 首页布局对比

• 快手的导航，采用了安卓的MD设计规范，将导航放于顶部，利用抽屉导航收起其他功能。这与快手的早期用户定位有关，毕竟是主攻下沉市场，三四线城市用户用安卓手机偏多。遵循MD规范是个很不错的选择。
• 快手左滑切换出作者的作品列表（缩略图）。这么做用户更加沉浸，并且增加了创作者其他作品的曝光率。而抖音与微视，左滑转到作者主页，相当于是引导用户关注作者，增加的是创作者的曝光率，更符合其培养网红/KOL的运营理念。
• 微视把点赞、评论、分享等功能图标放在视频底部，这个布局真的是有点迷之尴尬，非常非常容易误点。而且，对于习惯抖音、快手（虽然也刚优化不久）的用户来说，很不习惯。你本身就是抢人家市场来的，何必在这个地方增加用户理解成本，建议早点改成右侧（除非微视老大觉得点赞、评论等功能并不重要，只想让用户好好看视频，沉浸在里面）。

3.4.3 首页布局对比

• 抖音和微视在手势操作保持一直，快手的操作与前两者有所不同，快手的单击是切换出进度条/暂停图标，这与用户看视频的习惯相违背，我们在看腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、西瓜视频等主流的视频，单击都是暂停。
• 快手的左滑是视频的列表，视频列表的设计没有问题，优酷app在切换下一集也有这样的列表展示，就是左滑动的操作，对于经常用微视和抖音的用户动作和目的不符合的设计。设计并没有好坏，遵循用户的操作习惯的设计都是好设计。

3.4.4 首页功能细节对比

首屏抖音和微视只有一种展示方式（全屏式）而快手默认宫格式，（快手也有全屏式）。

宫格式和全式优点和缺点：

宫格式优点：一屏幕展示四条视频，给用户更多的选择。缺点是：选择越多，用户能量消耗越大。特别对于哪些选择困难症来说非常痛苦的一件事。另外快手的宫格式点击进去直接进到视频详情页，切换视频相对于一屏幕向上滑动而言，操作难度增大。根据菲兹定律和手所占屏幕舒适区域理论，宫格式切换视频难度大于一屏滑动。

拍照上传功能：

抖音和微视都采用“驼”式tab，特点是：相对剩余的四个tab上传视频/图片的优先级更高（符合UGC短视频主旨）。但是抖音采用悬浮式，这种样式是安卓和iOS规范区别之一。这种样式运用在首页，优点：拍照上传照片/视频重要性非常高，与产品（UGC）相符合。但是这种样式的缺点是：

遮挡视频部分内容；

当背景纯白色与背景区别不清楚；

界面布局：

• 抖音和快手界面布局基本一致。头像、收藏、评论、分享都在右边，微视的在中间。抖音的音乐在下面，快手音乐在左边，腾讯没有将音乐放在首页。
• 快手和微视将用户评论在首页展示出来，抖音却隐藏。
• 抖音的图标大小一致，除了在色彩上有所区别。快手的图标除了色彩上区别外，在大小上也有区别。

微视的图标和抖音的一样，只有颜色的区分，没有大小的区分。

任务红包：

微视新加了红包任务，来提供产品的打来率和互动性。

直播入口：

抖音将直播的入口在首页展示出来，其他都没有。

3.4.2 第二个tab

地理位置分析：

第二个tab 抖音和快手都是以城市的地理位置为区分（抖音是以区为最小单位而快手是以市为单位），推荐内容，而微视是固定模块的内容，且内容的分类比较多。（猜想是将腾讯视频的综艺和自制视频内容融入进来，这也是腾讯视频资源的优势）。

首屏幕排布分析：

抖音和快手视频展示不同。

• 抖音（首屏）是左右上下对齐瀑布流设计，而快手（首屏）山下左右错位的瀑布流设计。微视虽然也是瀑布流设计但是有活动页且可以左右滑动切换视频。
• 直播。抖音和快手在瀑布流页面都有直播，点击直接进入。且都有距离标记。

位置切换：

抖音可以切换地理位置，快手不可以。

搜索功能：

快手和微视在该页都有搜索功能，抖音没有。

对齐和瀑布流和错位的瀑布流分析：

快手错位的瀑布流从视觉上会给人感觉页面较乱，且一屏可以看到完整页面没有抖音对齐的多，且向下滑动时候，人的视觉要反复的移动，长时间看快手设计样式会让眼睛更加疲劳。相比较而言，抖音（首屏）的样式会更好一些。至于滑动后采用错位的瀑布流猜想是错位的瀑布流可以让用户左右仔细看视频，减少视频的对比增加视频的打开频率。

直播的识别度：

抖音的指标以标签的形式展示，识别度更高，而快手颜色较弱，识别度相对较差。

上下视频的间隔：

抖音上下视频的间隔较短，且为黑底，区别比较明显，而快手山下视频分割较宽，产生了大量的留白，相比较而言，展示的显示会相对少一些。

头像对比分析：

抖音的头像位于视频上，虽然面积小，但是一定程度上会遮挡视频可是范围。快手头像位于视频和留白各占一半，从视频遮挡上，快手更好一些。但是快手的底图是白色，如果用户的头像是白底，识别性就不强。

距离信息：

抖音距离信息与头像在一起，从信息的聚合上来说是比较合理，而快手距离信息与头像分割两边，直观性没有抖音好。另外距离信息的识别度上，抖音的更加醒目，快手相对较弱一些。

3.4.3 拍照上传

条目分析：

抖音的底部是5个tab分别是：拍照、拍60s、拍15s、影集、开直播。快手底部是默认4个tab分别是：拍照、视频、直播、K歌。

微视是角色使用、拍照、本地上传、智能模版、视频红包5个模块，与其他两个完全不同。

拍摄视频的时长：

• 抖音默认15s快手11s以内为什么？
• 抖音拍摄有60s，快手57s为什么？
• 快手支持5分钟，抖音其实也支持，只是把它隐藏的更深，为什么？

抖音上传5分钟视频路径：首页-我的-更多-设置-反馈与帮助-如何上传5分钟视频-点击链接（格式要求：推荐使用mp4格式、webm大小不超过4G，分辨率为720p（1280X720））。快手5分钟并没有额外的要求。

猜想原因是：

• 短视频定义是30s以内，数据表明大部分短视频都是在15s以内，相对于抖音的15s，在达到相同效果的情况下消耗的资源越少越好，毕竟带宽也是一笔不少的开销。
• 作者发布视频越长，对于作者创作要求越高，作者需要花费时间越久，所以平台倾向于引导作者发比较短的视频，提高平台的视频量。
• 相对于快手，抖音的用户量更大，相同视频量（数量）情况下一个视频越短，带宽费用越低。
• 抖音将发5分钟视频隐藏的更深一些。还有可能由于自己的技术5分钟视频没有快手技术强。还可能抖音的用户发5分钟视频的需求不强。增加查找路径可以一定程度筛选优质的作者。
• 抖音一分钟以上会根据作者的粉丝量逐渐解锁该功能。

一致性：

抖音的翻转、速度关、滤镜、美化、倒计时更多（闪光灯、防抖）

都是图标加文字，一致性比较好。快手的翻转、闪光灯只有图标，变速、定时、倒计时是图标+文字。一致性较差。

抖音：底部tab上面三个按钮分别是：道具、开始、相册，左右都是图片icon一致性较好。抖音的却是：魔法、美化、开始、音乐、相册。且既有图片又有icon一致性较差。

空间布局：

抖音整体icon比较小，留出可看的空间比较大。快手的icon多且杂，整体空间看起来比较拥挤，视觉感不强。

重要性和频率：

抖音界面开始拍照那一栏有3个功能，快手有5个功能。抖音的3个功能左右对称，间距比较大，用手选择起来，效率和误触更少。快手的5个功能排在一起显得拥挤，用户误触的几率更高。

底部tab功能：

抖音是拍照、60s、15s、影集、开直播；快手是拍照、视频、直播、k歌。不同功能是影集-k歌。抖音的设计是：将拍15s视频、60s视频与拍照、影集、开直播同一层级，视频时长显得很重要。快手视频与拍照、直播、K歌同一层级，具体11s、57s、5分钟 相对于拍照、直播、K歌低一层级。

3.4.4 消息

条目分析：

抖音和微视消息通知比较相似。抖音是粉丝、赞、@我的和评论；微视是赞、粉丝、私信和好友。

• 粉丝。抖音进入粉丝列表展示你所以粉丝，并根据你的朋友关系推荐你关注。（比如有共同好友或者可能认识的人）。
• 抖音和微视的赞功能和内容类似。快手的赞隐藏的更深路径是：首页-更多-个人中心-赞。在快手上寻找赞难度明显大于抖音和微视。
• 抖音的@我的是用户在发布视频时候@好友，目的是提醒重要的人去观看。增加用户的互动性。微视的在视频中@我隐藏在右上角的消息通知里面，相对而言层级更深。不利于用户的互动。快手用户在发布视频@朋友，朋友仅在通知栏目收到一条消息，并没有单独独立出一个版本。相对而言没有抖音和微视那么强。

功能重要性层级：

抖音中消息是第一层级，粉丝、赞、@我的、评论是第二层级。

快手中消息、动态、私信同属于同一层级。微视中消息是第一层级，赞、粉丝、私信和好友是第二层级。三个产品中对于消息抖音和微视是一致的，快手将消息功能弱化。

创建群聊功能：

抖音的群聊功能，是类似于微信的语音、视频、对话功能。具有即时通讯社交功能类似于微信。快手的创建群聊是以兴趣小组的形式，类似于QQ兴趣小组。虽同为社交用户通讯特点不同。

新消息通知：

抖音新消息是未读是一个橙色的小点；微视是在最近标题旁出现“新消息”。读完后，则消失。从辨识度上，抖音的辨识度更高，且更合理。快手直接是分为最新（未读）和已读两个类别。

推荐好友：

抖音和快手在消息页没有推荐认识好友的功能，微视有。目的是利用腾讯微信和QQ的社交数据增加用户的互动性和粘性。

评论功能：

抖音是直接将用户评论单独独立一个模块。抖音是同一收归到消息里面。微视用户评论也是直接在消息（最近）这个和快手很相似。

赞功能：

抖音和微视都是将赞独立一个模块，但是抖音排在第二位，微视排在第一位。快手仅仅是消息通知。

粉丝功能：

抖音排在第一个，微视在第二位置。快手也仅仅是消息通知。

3.4.5 我的

条目分析：

抖音和微视我的是第一层级，快手是第二层级。路径是；首页-更所-用户头像-用户信息详情。设计原因：这样设计是因为快手的首页的导航结构决定的。

加好友：

抖音和快手将加好友功能放在首页，微信加好友放在消息tab中。抖音的加好友，分为好友列表和发现好友两个子模块并支持搜索。快手是推荐好友和通讯录两个模块不支持 搜索。微视只有加好友和授权qq好友链，支持搜索。

地理位置：

抖音和快手支持选择地理城市，微视在该页面并没有该功能。

获赞、关注、粉丝、好友：

在抖音产品四个是同一层级的内容。快手粉丝、关注是第一层级、获赞是第二层级内容。微视是关注、粉丝、获赞是第一层级内容，好友并没有在该模块下。

同一层级数量：

抖音同一层级有三个，快手有五个、微视有两个。同一功能的侧重点不同。这与该产品的设计逻辑和所具有的资源以及未来发展的优劣势相关。

群聊：

快手会将自己创建的群聊展示在该页，抖音的群聊功能在消息tab中。微视没有群聊功能。

发布视频：

快手在个人中心有发布视频的功能，会一定程度上遮挡自己已经发布的作品，并且发布视频在该页并不合理。之所以这样设计是因为快手的没有底部tab，发布视频这一高频且重要的功能切花tab容易被隐藏，这是该设计架构的弊端。

设置封面：

快手和微视具有更换封面的功能，抖音没有。

钱包：

微视有钱包功能，抖音也有，只是该页面微视放在一级页面，抖音放在二级页面。快手钱包放在侧边栏更多功能里面（层级更深），位置不同说明对于该功能的侧重点也不一样。

更多：

抖音的更多功能比较多涉及有：订单、钱包、我的二维码、我的收藏、私密作品、小程序、创作者服务中心、未成年保护工具、设置等。快手的更多仅仅是设置置顶作品。微视的更多只是：分享主页、我的订单、设置、反馈问题等。

青少年保护功能：

抖音是在更多的子模块，路径是我的-更多-未成年保护工具。快手的路径是：首页-更多-青少年模式。微视的是：我的-更多-设置-青少年模式。微视的路径最长，快手的最明显便捷。

3.5 交互层

3.5.1 抖音、快手、微视（上传照片/录制视频功能脑图）

3.5.2 拍照流程

抖音的拍照流程：

快手的拍照流程：

微视拍照流程：

抖音、快手、微视拍照上传优点和缺点：

抖音选择完道具，自动给用户配置音乐进入下一步（音乐自动播放）可以换配乐，点击下一步根据用户的地理位置自动加载出来，你可以选择目前你所在的位置。发布的过程中有进度的显示（在发布的过程可以播放你常看的人的视频，减少用户在此时焦虑的等待），发布成功后自动播放。

快手选择魔法，自动进入下一步（没有音乐）需要自己手动添加音乐（之前默认的音乐为啥不播放呢？）点击下一步也是根据用户的地理位置自动加载出来位置信息，用户可以选择。快手的发布加载更快，发布成功后自动到首页，但是自动播放。如果图片比加大发布的时间比较久，快手这种形式会让用户感到焦虑，相比较抖音的形式会更好点。

发布的时间对比：

抖音选择魔法拍照 加载的时间比快手久，另外从点击发布到发布完成时间加载时间比快手长。

3.5.3 视录制视频流程

抖音录制视频流程：

快手录制视频流程：

微视录制视频流程：

对比分析：

抖音录制视频需要5步：1、选择道具 2、点击录制 3、下一步 4、发布 5、发布成功。

快手录制视频需要5步：1、选择魔法棒/美化 2、点击录制 3、下一步 4、发布 5、发布成功。

微视录制视频需要6步：1、拍摄 2、选择魔法棒 3、点击录制 4、编辑 5、发布 6、发布成功。

抖音和快手录制视频上传路径比微视短，少了一步编辑视频。从效率上来讲，更加便捷。

3.5.4 拍照界面对比分析

音乐功能的层级：

抖音的更换音乐位于上部居中的位置，从视觉以为是不可点击，对于新手用户很容易被忽略，相对于快手和微视，可点击性不强。

快手和微视音乐的功能，微视的会更好一点，因为微视一排只有3个按钮，微视有5个，从误触和效率上微视会更好点。

相同功能重要行层级不同：

• 闪光灯功能：抖音和微视将闪光灯隐藏在更多里面，快手放在明显的位置（顶部第一个icon）。难道是用户群体对于闪光灯的频率不同。快手大多数用户是三四线用户，在该页面的功能中闪光等的使用频率更高？
• 倒计时功能：抖音和快手都将倒计时功能放在该页面上，微视却放在更多里面。猜想原因是：抖音和快手在拍摄完视频没办法编辑，所以这里倒计时可以帮助用户在拍摄前预留时间做好准备工作。微视之所以将倒计时隐藏在更多里面，是因为，微视在用户拍摄完视频，必须进入剪辑页面（可以不剪辑），所以显得就没有其在当前页所有的功能相比那么重要了。
• 变速功能：抖音和快手都将变速放在该页面，微视却放在更多里面。猜想微视该页面功能很多，全部放在该页面会太乱，而是将所有的功能根据用户视频频率和重要行进行划分一级、二级，对于倒计时、闪光灯、虚帧、变速、麦克风、定点停相对于翻转、滤镜、互动、魔法、拍摄、音乐而言层级更低，所以统一收纳到更多里面。

同一功能细分类别不同：

倒计时功能：抖音的倒计时分为3s和10s，快手和微视都只有3s。猜想抖音是通过调研用户，根据用户对于拍摄视频的熟悉程度，特意设计10s这类比较长的倒计时，方便用户做更多的额准备工作，提高拍摄成功的几率。

发红包功能：

微视特有发红包功能，抖音和快手都没有。原因是：一方面快手和抖音用户量远大于微视，微视出于增加用户量阶段。发红包提高用户活跃度。第二方面快手和抖音都有极速版本，重点在于刷视频刺进活跃度，挣钱。第三方面，在业务设计方面抖音和快手没有设计该功能，而微视在首页就有发红包功能，而且在个人中心也有红包体系设计逻辑。

3.5.5 特效界面对比分析

特效类别：

• 抖音的特效有：热门、最新、扮演、氛围、场景、头饰、新奇、美妆、变形、游戏、测一测共11个。
• 快手的特效有：热门、最新、美萌、氛围、搞怪、换装、美妆、新奇、配饰、萌面、游戏、魔音、AR、记录共14个。
• 微视的特效有：热门、最新、王者变身、可爱、唯美、潮酷、氛围、创意、搞怪共10个。

从类别上快手＞抖音＞微视。

特效一屏展示的数量：

抖音和快手都是一屏展示15个（横5竖3），微视频展示4行，但是一行却展示4个共16个。微视数量大于抖音和快手。

抖音、快手和微视浮框的对比分析：

微视的浮框设计形式优于抖音和快手。理由1：微视浮框面积大于抖音和快手，手可操作的区域大；理由2：微视一行4个，抖音和快手都是5个，单个图标面积大，空间上下间隔大，误触性比快手街抖音都低，另外图标越大越容易被用户看清楚，使用的可能性就越高。理由3：微视展示3行半，其中一半可以让用户指导往下滑动还有其他特效。抖音刚好只有3行，新手用户看到这里会以为只有15个特效，在一定程度降低剩余特效的使用率。快手是刚好第三行有一小部分被遮挡，用户误以为以为是快手软件问题。所以对比三者微视这块设计是做得更好些。

特效浮框上面的开始录制按钮：

抖音和微视都在录制页面，选择特效弹框时将开始录制按钮遮挡，快手却放出来。

缺点是：在向下滑动查看特效时会遮挡中间的特效（播放按钮大小和特效图标大小一致）

优点是：选择完特效不需要点击浮框外任意处收起浮框，才能点击录制。效率更高一些。

关闭按钮：

抖音在出现浮框时，没有关闭按钮。快手和微视都有，但是功能却不一样。快手的关闭按钮不可点击，点击该区域仅仅是收起浮框，而微视是可以点击，点击后直接退出选择特效页，直接回到了初始页（该功能相当于关闭当前页面）。快手的设计容易造成误解，有按钮却不能点。微视的按钮可以点击用户只是想收起浮框但是却关闭整个页面，这种直接关闭当前页面最好加上二次确认会更好。

3.5.6 录制中界面对比分析

录制视频中状态：

抖音录制中进度是在顶部，抖音和快手进度都是开始圈作为进度条。微视和快手的进度条设计比抖音的好。理由：当用户点击开始时候，视觉的中心在开始按钮，但是录制视频的进度需要将视线向上移动，分离了两者关系，不够直观。同样都是开始作为进度条，微视比快手更直观，因为微视的按钮大，点击便捷性高，误触率低。

录制中三者文案对比：

抖音只是一个图标“对号”；快手是一个“箭头”下一步；微视也是一个“箭头”拍好了，从文案理解度上，微视大于＞快手＞抖音。建议文案为：“录好了”更直观。另外快手图标“箭头”与微视的“箭头”相比，微视的更好一些，因为“箭头”的方向性和目标性更强一些。

3.5.7 录制暂停界面对比分析

删除视频功能：

1）删除功能对比。抖音将重新拍摄隐藏的很深，只是在左上角“x”有提示：是否移除当前视频？a、重新拍摄、b取消、c、退出。不希望用户进行此操。快手和微视将删除该段视频做的比较突出，方便用户删除。

2）删除交互对比。

抖音是将重新拍摄和退出放在同一个弹窗提示上，且该页面有3个按钮，按钮越多，用户做出决定消耗的能量就越多。越难做出决定。

快手和微视频，对于删除该段视频都做了二次确认，但是确认额形式不一样。微视是弹框设计，打断性强，提示醒目，属于强提示。快手点击删除视频，同一位置的文字变为确认删除，且字号变大，这种设计属于弱二次确认。从误触的角度，微视的强提醒比较好。从用户操作舒适度上快手的设计比较好。个人认为删除视频是不可逆，所以针对这样的操作建议使用弹框，比较醒目，且给用户时间思考，减少惯性的误触。

关闭按钮：

抖音的关闭提示：是否移除当前视频？a、重新拍摄、b取消、c、退出。点击退出直接回到首页。

快手的关闭提示：放弃此次修改？a、取消、b、放弃。点击放弃直接回到首页。

微视的关闭提示：是否保存当前操作至草稿箱？a、保存、b、不保存、c、关闭。

对比分析：微视的设计更好，因为在录制暂停页面中，关闭按钮可能是误操作，抖音和快手是直接退出，微视是提醒你保存作品，显得更贴心。毕竟一旦退出作品将被删除，无法恢复。

红包功能：

微视的红包既然在该页面不可点击，是不是不出现会更合理些？理由是：不出现能够减少对用户视觉的干扰。

3.5.8 制完成界面对比分析

录制视频中返回与退出：

抖音、快手和微视在录制视频完成页，点击左上角的“箭头”可以返回修改。但是微视在点击拍好了是一个合成的过程，点击左上角“箭头”点击很久才返回回去。猜想是将合成的视频1s拆成24张图片过程，所以需要很久时间反应。

功能数量上比较：

抖音有：选配乐、特效、文字、贴纸、滤镜、剪辑、画质增强、自动字幕8个功能。

快手有：美化、配乐、特效、封面、剪切、涂鸦、贴纸、文字、画质增强9个功能。

微视有：一键出片、剪辑、音乐、文字、贴纸、画幅背景、滤镜、美颜、特效、发红包10 个功能。

相同功能优先级不同：

比如选音乐；抖音将选音乐排在第一个图标的位置，快手放在第二位置，微视放在第三位置。可以看出三个产品对于音乐的需求的重要性不同，另外对于相同功能，支持的内容量也不同。比如：抖音的音乐配乐和音量是独立分开两个tab，快手和微视是放在同一个页面。比如选文字：抖音的文字功能和选特效 、贴纸是同一层级，而快手文字是和剪切、涂鸦、贴纸和画质增强是统一层级，明显其层级弱于快手的层级。

便捷性方面：

相对于抖音和快手，微视能快捷的一键出片，更加便捷、简单。

3.5.9 发布界面对比分析

存草稿和存本地功能：

抖音和微视当页都有将视频存草稿的功能，而且抖音的存草稿优先级比微视更高。微视的保存本地功能优先级比抖音的更高。快手只有你想返回上一级时，会弹框提示：要返回编辑吗？a、返回编辑、b、保存并退出、c、取消，且返回编辑颜色更加抢眼，想引导用户返回编辑。对于保存草稿和保存本地场景分析：对于用户而言，保存草稿和保存本地是完全不同，首先你存草稿是存在平台上，当你再次登录时候，可以气泡提示：您有未发布的视频，你可以快捷的查看视频并发布，而保存本地，当你需要上传发布视频时候，抖音和快手需要选择相册选择视频发布，微视则需要选择本地上传，从整个操作的便捷性方面，保存草稿的优先级要高于保存本地。从界面上看抖音的设计样式要优于微视。快手没有保存本地，而是直接保存到平台。

返回编辑：

抖音和微视返回编辑，无需二次确认，直接回到编辑页面，而快手需要二次确认，弹框提示为：要返回编辑吗？a、返回编辑、b、保存并退出、c、取消。个人觉得这个操作有点做的太强了，更加人性化的设计是，自动保存用户在该页面已经填写的信息，用户既然点击返回应该是想返回上一不编辑，并不需要弹框提示，这种反而打断用户操作流程，我们只需要贴心的保存当前也内容，支持用户修改就可以啦。

抖音和微视就是这样设计的。

选封面和片尾：

抖音和快手是默认封面，无法自己选择封面，微视可以根据作者的爱好选择封面和片尾。微视的设计更加人性化，同时在用户的吸引力和推荐方面提高用户的精准推荐。

添加小程序、个性化设置和同步到朋友圈：

抖音有自己的生态圈小程序，可以丰富小程序的内容；微视获取用户同意后可以直接分享到朋友圈；快手个性化设计是对该视频的权限设置，比如：允许别人跟我拍同框、允许下载此作品和作品在同城不显示。

3.5.10 发布中界面对比分析

发布中对比分析：

抖音的发布中的进度是一个圆圈加数字；快手也是一个圆圈加数字和文案；微视是进度条加数字和文案。

对比分析：抖音和快手相比较，快手的设计更好。理由：抖音的上传中，识别度更高且有文字说明，更加直观。微视的设计比抖音和快手都好。理由：微视是浮框，且有进度条，位于整个屏幕上方，为了减少干扰，特意做了半透明化处理。从视觉醒目程度上比较，微视的设计优于抖音和快手。

发布中等待这段时间的处理：

抖音在发布中处理是：抖音可以自动播放你视频（你关注作者的视频），在网速比较慢的时候减少停留在该页面的等待，只有在发布成功后，自动切换到你发布的视频自动播放。这种设计很人性化。

快手在发布中的处理：快手是你上传视频等在过程中，自动跳转到首页（你关注的作者的视频），并没有自动播放。

微视在发布中的处理：微视的处理和抖音一样，都是跳转到首页，自动播放你关注的作者的视频，并且进度条并没有被隐藏，这样设计比抖音更好，在看视频的过程中，时刻知道上传发布的进度。

3.5.11 发布成功界面对比分析

发布成功的对比分析：

• 抖音的发布成功是浮框形式展示，且用白色区别北京的黑色，视觉上更突出，用户可以点击查看，并没有关闭按钮，是停留1-2s自动收起。
• 快手的发布成功和发布中一样都是在你发布视频的框中，视觉上没哟抖音和快手突出，但是却提供了“再拍一个”的入口，为用户再次拍视频提供了一个快捷入口，这样设计从运营的角度提高了用户拍视频的可能性。
• 微视的发布成功，也是采用浮框的形式，但是颜色上采用和背景低低饱和度，稍微区别背景的设计，并且浮夸有关闭按钮。如果用户不关闭，也是在当前页停留1-2s自动关闭。其和快手一样都引导分享到微信和朋友圈达到二次传播的目的。这样的设计也是依据自己所持有的资源所决定。与抖音相比没有引导再拍一个的提示。其原因是微视的拍视频的入口在底部的tab，入口很明显，而快手的入口只是在由上角，入口没有微视那么突出，为了弥补其缺陷，才将增加一个“再拍一条”的快捷入口。

3.5.12 用户体验地图

抖音录制视频：

快手录制视频：

微视录制视频：

抖音快手微视发布60s操作步骤与时长对比：

分析：

• 抖音和快手都是12步完成，但是抖音和微视相差30多秒，主要原因是微视在上传花费的时间比抖音多，大致是抖音的5倍时间。
• 快手的时间比抖音多，主要是快手的操作需要14步完成，比抖音的12步多。抖音和快手在上传视频的性能相差不大，微视比以上两者都弱很多。

抖音、快手和微视发布60s短视频的对比分析（第一段）

抖音和快手点击首页拍照直接进入拍照界面，而微视是进入一个拍照模式选择界面，选择拍摄才进入拍照界面。对比之下比抖音和微视多了一步操作。

分析：这与微视的强大的特效设计能力有关，在点击拍照进入模式列表，分别是：推荐特效（7个）、拍摄、本地上传、智能模版4和大类模块，另外微视的首页拍照入口图片就是推荐特效的第一个特效的图片。快手和抖音没有这么多的模块。

抖音、快手和微视发布60s短视频对比分析（第二段）

抖音有60s模式，微视默认只能发60s，快手如果选发60s视频，智能选择5分钟模式，因此才造成发60s视频多了2步操作。至于为什么快手时间只有11s、57s、5分钟三种推荐模式；抖音是15s、60s两种模式；微视只有60s模式，之前的分析已有讲过。

猜想原因是：

• 短视频定义是30s以内，数据表明大部分短视频都是在15s以内，相对于抖音的15s，在达到相同效果的情况下消耗的资源越少越好，毕竟带宽也是一笔不少的开销。
• 作者发布视频越长，对于作者创作要求越高，作者需要花费时间越久，所以平台倾向于引导作者发比较短的视频，提高平台的视频量。
• 相对于快手，抖音的用户量更大，相同视频量（数量）情况下一个视频越短，带宽费用越低。
• 抖音将发5分钟视频隐藏的更深一些。还有可能由于自己的技术5分钟视频没有快手技术强。还可能抖音的用户发5分钟视频的需求不强。增加查找路径可以一定程度筛选优质的作者。
• 抖音一分钟以上会根据作者的粉丝量逐渐解锁该功能。

抖音、快手和微视发布60s短视频对比分析（第三段）

抖音和微视发布成功就自动播放，快手需要点击，根据用户操作习惯，当自己发不完视频后，惯性的会去查看自己发布的视频，所以自动播放的设计更符合用户的操作习惯。

3.6 表现层

抖音：

（1）风格

抖音logo将品牌名称首字母“d”与五线谱中的音符元素融为一体，并通过艺术手法体现出了“抖动”的动感姿态。Logo设计中的这种艺术手法属于故障艺术（Glitch Art）中的“错位”， 故障艺术还有燥波、失真、毛刺等等其他风格。这种“错位”形式接近于我们在电子屏幕上看到的真实景象，其失真和受干扰的形态使得logo设计反而呈现出一种更加真实的现场感。

（2）色彩

抖音logo色值：#FE2C55、#00F7EF、#20081D

抖音logo色彩：主色调黑色，在黑色的基础上加入了红色降低了饱和度，使原黑色显得更加灵动。

辅助色：白色 。背景色：黑色。是非常经典的配色方案，类似有货、VICE中国、积目一样黑白配，更潮流范，更酷。「抖音」的音符使用了青色和红色叠加形成叠影，对比映衬下的白色音符有如带上了外发光的感觉，跳动的发光的灯管，结合起来蛮容易联想到蹦迪、迷幻。

（3）页面布局

页面布局，栅格清晰，比例关系协调。首页的设计顶部和底部布局合理，上下均衡，并么有出现头重脚轻的感觉。页面布局完全遵从当下互联网的产品的设计模式，布局合理，层级清新。

（4）层级表达

抖音在页面主次层级关系上表达，非常好，针对不同功能在页面中都有层级的划分，即使是同一层级，也有权重的倾向。

（5）图标

抖音在文字和图标的处理上也没放到位，icon+文字、纯文字、纯图标，大致分为这三类，整体字体统一，字号大小、比例和颜色配比都很合理。

快手：

（1）风格

快手则以橙色为主色，加上很好识别的“摄像机”标识，给人清晰地传达出快手是一款视频软件。其次，纯色搭配，简洁明晰的设计理念更符合前几年流行的 APP 设计搭配，相对也没有抖音的的更加闪亮炫酷。整体色彩搭配，白底、灰字，视觉对比不够强烈，像关注、同城等模块，白底、黑字极不易识别。

（2）色彩

快手logo 的色值：FF5004、F4AB8F、FFFFFF

快手 logo色彩：主色调橙色，背景色：白色。这样的搭配使快手的logo设计简洁清晰，符合当下app的设计搭配。界面布局色彩对比偏弱（相对于抖音和快手）。橙色相对于红色更加年轻化，活跃化，与视频青春、欢快的气氛相搭。

（3）页面布局

快手的导航，采用了安卓的MD设计规范，将导航放于顶部，利用抽屉导航收起其他功能。这与快手的早期用户定位有关，毕竟是主攻下沉市场，三四

线城市用户用安卓手机偏多。但是在现在的主流布局上并不占优势，现在大量的app采用的都是类似与抖音和微视底部tab 的布局，这样的设计未来功

能的拓展比较有优势。

（4）层级表达

快手在页面主次层级关系上表达，没有抖音和快手那样好，比如像发布上传视频作为UGC用户而言并有没那么突出，对于新手用户查找该功能有一定的

难度，因此为了弥补设计规范上的缺陷，在app的其他页面也被迫添加了发布视频的悬浮按钮。这个对对一致性方面还有影响的。

（5）图标

快手在图标设计上还是保持统一的，大部分都是图标加icon，但是对于产品相同功能，却有的只有图标，比如闪光灯的图标，没有文字辅助说明。

微视：

（1）风格

微视底色则以渐变色蓝红搭配中间形似”播放“的标识，传达出一种新潮的感觉。但是渐变色色调丰富容易引起视觉疲劳，这样的设计相对更加小众，不过也符合他们产品定位新潮炫酷。微视渐变的设计在设计对比上面根据有优势。凸显年轻化，潮、酷的特点。logo希能在多数的app当中表现的足够抢眼，所以色彩纯度足够高，渐变四色的搭配能让它从众多app中跳跃出来。

（2）色彩

微视的logo是483AFF、F043E8、FE3D74、1FAEFC四色的渐变。

微视：红是它的主品牌色，紫色，蓝色和桃红则是它的子品牌色。微视的pattern是从logo的造型延展出来的纹理设计。logo的设计更倾向于年轻人的喜好。

微视的logo设计的主旨是：拒绝雷同，发现有趣，忠于态度，潮流支配，躁动时代，极度爆炸。

（3）页面布局

微视的logo是483AFF、F043E8、FE3D74、1FAEFC四色的渐变。

微视：红是它的主品牌色，紫色，蓝色和桃红则是它的子品牌色。微视的pattern是从logo的造型延展出来的纹理设计。logo的设计更倾向于年轻人的喜好。

微视的logo设计的主旨是：拒绝雷同，发现有趣，忠于态度，潮流支配，躁动时代，极度爆炸。

（4）层级表达

微视在页面主次层级关系上表达，非常好，针对不同功能在页面中都有层级的划分，即使是同一层级，也有权重的倾向。

（5）图标

微视在页面主次层级关系上表达，非常好，针对不同功能在页面中都有层级的划分，即使是同一层级，也有权重的倾向。

小结：

整体来说，三者的视觉设计都做得还不错，因为前期产品定位的缘故，快手在三者中，视觉设计偏简单，不像抖音和微视高大上。而微视与抖音相比，很明显的是，微视在动效方面，比抖音用心很多；图标设计上面，给人的感觉也更加精致、统一。

四、商业模式&运营模式

4.1 商业模式

主要收入及成本拆分：目前以广告变现为主，电商、直播、游戏等大有可为。短视频这块的盈利模式大同小异，目前主要还是以广告和直播打赏作为主要营收，抖音和快手在直播电商（抽成）未来会更多的倾向。微视更多的是依靠腾讯自身的资源，主要以广告为主要收入，未来也会逐渐的将直播电商作为营收的重要来源之一，因为直播电商的模式已经被抖音和快手验证是有效的。

抖音与快手的商业化对比：

4.2 抖音、快手和微视的运营模式对比

• 抖音在运营方面可谓下足了功夫，一路高歌猛进，短时间内起势。相对来说，快手的运营较佛系，尤其是前期，几乎是没有运营（CEO宿华：没有明星导向，不捧红人，做一只“隐形”的手）。2017年感受到了来自抖音的压力，才开始正式发力开始做宣传运营。
• 微视除了靠腾讯爸爸引流，最明智的举措就是与央视大型晚会进行了合作。不过，抖音也不是吃素的，侧面切入，与25家央企达成合作顺利入驻抖音。
• 盈利模式方面，快手和抖音的盈利模式几乎一样，只是快手更依赖主播的直播打赏的五五抽成，而抖音更依赖信息流广告。
• 微视在盈利模式上，对比前两者显得有点滞后。应该尚在找寻中，目前就算是接广告也只是腾讯爸爸旗下产品的广告。除此外，电商变现也正在孵化中。

抖音和快手的“网红”经济对比：

抖音和快手的商业化资源和平台：

4.3 以抖音为例，对快手和微视进行SWOT分析

SO 战略：

• 利用强力的智能算法，以及有效的运营模式优势，增强内容的质量，在短视频这个风口下，快速占领用户群，抢占市场份额。
• 利用当下庞大的用户量，提高产品本身在短视频领域的市场竞争力。
• 利用母公司本身的资金支持，加大运营力度对产品的设计、运营及 UGC、PGC 等内容的质 量提升。
• 利用目前广告商的青睐，不断尝试商业化变现方式。

WO 战略：

• 在短视频风口市场，优化自身的智能推荐算法，优化用户的生命周期管理，建立用户的防流失机制，提高产品竞争力。
• 建立更加贴近用户的运营架构，优化自身产品短视频流量的分发机制。
• 加强 PGC 运营，建立平台，并尝试从 PGC 作者及广告商的商业化运作。
• 激励更多普通人创造内容，沉淀社交关系。

ST 战略：

• 利用技术算法优势、运营优势，继续增加产品竞争力，从功能、运营方式等建立自己的核心优势抢占市场份额，增强产品在终端用户的影响力，给腾讯和阿里系同赛道产品制造压力。
• 研发算法审核机制，规避政策风险。
• 利用自身的技术运营等优势，抢占大量的市场份额。

WT 战略：

• 优化推荐算法提高用户粘度，建立技术壁垒。
• 做市场下沉，抢夺三四五线城镇用户。
• 联合多流量平台，实行异业联盟政策，增强在终端的影响力。
• 完善质量把控机制，防范有关政策风险 根据产品的当下的发展阶段，选其中一个作为发展战略落地执行。实际分析过程中，我们会根据不同的需求，获得相应的结论。

五、总结

抖音&快手&微视国内外的发展：

目前抖音、快手用户渗透率较高，国内用户增长有限。目前抖音月活跃用户在一二线城市、三线及以下城市移动网民渗透率分别为40%、46%，快手在一二线城市、三线及以下城市移动 网民渗透率分别为21%、44%，微视用户在一二线城市、三线及以下城市移动网民渗透率分别为20%、30%在国内市场份额与前两者还有很大的差距。整体来看，国内未来用户增长空间有限。

抖音第二条增长曲线纵向来自于国内用户深耕与变现，横向来自于产品矩阵联动（抖音火山版&西瓜视频&今日头条等）+国际化，快手第二条增长曲线纵向来自于国内用户深耕与变现， 横向来自于新产品孵化。抖音与快手的第一条增长曲线来自于国内用户的快速增长，目前用户增长红利已逐步见顶，二者均在寻求第二条增长曲线，抖音未来增长更多来自于国内用户深耕与变 现+产品矩阵联动+国际化，而快手未来增长将更多来自于国内用户深耕与变现+新产品孵化。微视目前仍处在用户活跃度增涨，拉新促活的阶段。

抖音海外版Tiktok突围已见成效，19年全球下载量跃居第四，并进入2020年全球游戏广告投放渠道TOP15榜单，未来潜力巨大。抖音海外版Tiktok早期复制国内成功的产品和运营策略， 采用中心化算法分发方式，引入明星网红，大力进行线上线下推广，并因地制宜调整营销策略以适应当地市场需求，同时收购Musical.ly实现产品合并，TIktok海外突围已见成效，19年全球下载量跃居第四，19Q4收入达8850万美元，环比增长两倍，同比增长六倍，Tiktok有望于2020年开启货币化变现进程。国外kwai在国外的时长份额也不高，只有在巴西其时长份额超过了抖音；微视未来微视可以在国外时长，特别是东南亚开拓市场。

字节系流量优势明显，2019年手游买量渠道的市占率可能达50%以上，通过“自有渠道建立认知-轻度游戏积累画像-重度游戏收割用户”打法，逐步深入布局游戏的发行与自研。字节跳 动用户的泛娱乐内容需求与游戏用户需求重合度高，根据我们测算，字节系在2019年手游买量渠道的市占率可能达50%以上，字节系流量优势明显。字节跳动目前以子公司朝夕光年为据点， 布局游戏研发、发行、运营、推广等多个领域，通过“收购+挖角”在北上深杭四地组建超千人团队，秉承“自有渠道建立认知-轻度游戏积累画像-重度游戏收割用户”打法，逐步深入布局游 戏的发行与自研。

未来抖音在国外市场会越来越强，快手和微视也会加强对海外市场的占领，同时三个产品都会面临巨头的挑战（Facebook、youtobe等巨头）。

抖音、快手和微视风险提示：政策风险、市场竞争加剧、变现不及预期、用户流失风险等。

作者：设计师的翻车日记

来源：设计师的翻车日记

正如电商、社交等领域一样，垂直化成为诸多短视频新晋玩家的入局方式，反过来或也成为短视频行业的破局之道，而与“视觉”有着天然联系音乐垂直领域首当其冲。

这其中，有原本的在线音乐玩家，如QQ音乐（音兔）、网易云音乐、酷狗音乐等，也有独立的音乐APP产品，例如被京东、宜信、喜马拉雅幕后投资方之一创世伙伴资本数千万投资所追捧的“动次”，最近动作频频将版本升级到4.0、推出智能速拍，降低用户门槛意图冲击短视频下半场。

值得一提的是：抖音等产品虽然自称音乐短视频，但其本质上应是泛娱乐化的。同为短视频，但在商业模式方面，在音乐垂直领域深耕的短视频（下文称作“音乐短视频”），与泛娱乐短视频有着完全不同的逻辑，既有机遇也存在着挑战。

一、短视频下半场，垂直音乐领域有更独特的平台生态

音乐短视频并不只是把短视频圈定在音乐上，音乐独特的属性意味着音乐短视频与短视频有着截然不同的平台生态。最大不同在于创作者、用户、平台三者之间的关系。

抖音、快手等平台与微信公众号、今日头条、天天快报的生态其实没有本质区别，只是内容形式发生了变化。低门槛带来无数的内容创作者，平台聚集以亿为单位的用户进行流量分发，突然某个内容戳中用户痛点，形成爆款，创作者就一跃收割了大批粉丝，藉此深化内容创作。

从这个意义上说，咪蒙笼络3000月薪的伪白领女群体，与小甜甜“请我吃饭”撩拨的无数diao丝是同质化的过程；创作者、用户、平台被流量价值所“聚拢”起来。

因一句话在抖音爆红的成都“小甜甜”

而音乐短视频全然不同，音乐属性决定创作过程带有某种严肃专业性，用户的目标也不全然是泛娱乐，还有“欣赏”的动机。在此基础上，平台并不全然是爽文一样的爽视频流量聚合体（当然流量仍然很重要），更重要的是成为音乐人、音乐欣赏者、音乐内容的连接纽带。

过去，在线音乐例如网易云音乐在“听”的层面承担这种职责，捧红了花粥等知名独立音乐人；现在，短视频开始成为与在线音乐并列，甚至更进一步的音乐纽带。

音乐人花粥

这是音乐短视频的优势，自带高强度的用户粘性，同时也成为音乐短视频的运营难点：音乐人如何通过短视频平台加强与粉丝的交流，如何借平台的资源实现专业交流和提升，更现实地是，如何提升宣发能力，毕竟，不能带来影响力扩大和一定商业价值，音乐短视频就失去了对音乐人的大部分吸引力。

由此，也就不难理解动次4.0升级，大费周章利用AI功能上线智能速拍的目的。

实测中，通过智能速拍，创作者可分别录制6个只有2秒的视频，最后动次平台会进行智能合成，录制时，系统还会给出提示和引导，比如“瞄一下”“发出咕噜咕噜的声音”等。

在3.0版本多格短视频创造了行业标志性玩法、引发抖音、快手纷纷模仿后，4.0的动次意图在2万名音乐人入驻的基础上，用智能速拍降低用户门槛、拓展更广大的用户群参与创作。

这种参与度更高的方式，将极大提升平台的活性，提升音乐宣发的效果。过去是“听音乐-看音乐”，现在是“听音乐-看音乐-玩音乐-创作音乐”，音乐人之间、音乐人与音乐用户之间在内容层面的互动增强，内容生态得到极大丰富。

由此，过去靠砸广告、博噱头、抢资源的音乐宣发，现在通过智能速拍带来的趣味性、社交性和想象力，音乐短视频平台也可以轻松实现，只要你的内容够好。

顺理成章，藉由这次升级，动次在扶持原创音乐、孵化IP和音乐新人方面也能有所突破，这个产品或在把行业路径浓缩到平台之上，用平台打通音乐产业链条。当然，动次只是一个案例，不同理念下，音乐短视频能生出更多对应的生态玩法。

二、音乐的垂直化深耕要成功，短视频要解决三大矛盾

回到具体操作层面，音乐短视频的垂直化深耕要成果，还需要解决三大矛盾。

1. 专业性与娱乐性的流量矛盾

抖音、快手等短视频的崛起，说白了都源自张一鸣“抓住用户无法延迟满足”的产品经理思维。这些爽快的视频，喜欢就点赞、双击，不喜欢就上划掉，用奶头乐消耗时间。

抖音、快手2大短视频快速崛起

而音乐短视频的专业化某种程度上与这种娱乐性是矛盾的，越是专业的东西，越不具备大众化的基础，于是流量的爆发变得有些困难。

网易云音乐短视频

为解决这个问题，QQ音乐、网易云音乐内置的音乐短视频都尽可能通过音乐内容自带的流量来增加浏览，例如放出知名歌星的演唱会片段，或者歌星的花边新闻（这些内容在非短视频领域也有充分的流量）。

动次推出智能速拍的目的之一，也在解决专业性与娱乐性的矛盾，用户的一个普通的动作、说任何一句话，都可以被智能速拍合成一个有些鬼畜，或者有些好玩的视频，这种娱乐化的创作过程为音乐短视频的用户提供了十足的想象力。专业性之外，娱乐性不知不觉提升。

2. 简单易行与预设门槛的创作矛盾

流量矛盾是用户端的事，而在创作端，音乐短视频也有自己的痛点。

众所周知，抖音、快手，以及跟随它们的微视等产品，都十分强调全民参与，用户既是内容消费者，也可以方便地成为内容生产者，虽然优质的内容还是集中在MCN等专业PGC生产者之中，但用户生产内容门槛很低。爽快的内容配套的是简单的生产方式，一个还过得去的前置摄像头就能拍出还算不错的作品。

而音乐短视频则不然，垂直音乐并不等同于用户上传KTV质量的演唱作品，高质量的音乐短视频是需要精心制作的，自带创作门槛，这会带来用户活跃度不足的问题。

QQ音乐推出的独立音乐短视频产品“音兔”，通过一些技术，让用户手机自带的照片和短视频可以转化为平台的作品，这是降低门槛的尝试。

而动次的智能速拍无疑在过去3.0分格短视频的基础上进一步降低制作难度，分段进行、个性录制、过程中有引导，还能通过提取用户声纹和智能匹配，快速生成一个全新的作品，人人可参与。

QQ音乐的独立音乐短视频产品“音兔”

这些做法，都使得音乐短视频的创作变得同样简单，用户活跃度有了保证。

3. 音乐内容与用户分离的矛盾

开篇提到，抖音短视频本质上并不能称作音乐短视频，不只是其娱乐化的内容实质，更重要的是在于抖音等产品的“音乐内容”与“用户”是分离的。

抖音的“音乐”使用的都是现成的已有的音乐作品，多数还是洗脑式的口水旋律，音乐其实是带来“爽感”的手段，什么样的音乐与创作者、用户没有太多关联，更不用谈创作标签和用户标签的塑造。

红极一时的抖音神曲

对音乐短视频而言，垂直化决定音乐本身与短视频必须有内在的关联。以动次为例，智能速拍能根据用户发出的声音自动生成用户自己的BGM。

BGM的质量多好可能因人而异，但每个创作者（用户）的特质都与音乐挂钩，AI技术的千人千面在音乐短视频里的价值得到体现，顺带让对于音乐和演奏不太“专业”的小白用户也可以创作自己的BGM、表现出自己的特质，获得与音乐联系的标签。

动次短视频

在标签数据的支持下，一个围绕音乐的短视频社区才更容易形成，而不是“好聚好散”的奶头乐式短视频平台。反过来看，这种玩法也是音乐短视频的内在要求，与抖音进行了根本区分。

最后，总结三大矛盾，可以得出音乐短视频“成功”的标准：短视频不仅是内容消费产品，也要成为音乐人与用户的连接纽带。

三、连接音乐产业，短视频垂直音乐的同时需对标三大商业价值

音乐从来都不是纯线上的行为，与关联领域的联动、与线下的结合是音乐的应有之义。

网易云音乐做短视频，曾经推出“短视频现金激励计划”，要在一年时间将投入数千万现金，扶持优质的“体现平台音乐性”的原创视频，全年要签约超1000位独家创作人，每月投入百万现金重点打造独家爆款视频创作人。

作为创业型产品，动次的做法与此类似，不过不像网易这么财大气粗。动次目前在互联网层面输出原创音乐、爆款歌曲、孵化新音乐人，打造音乐IP，在关联领域和线下，也尝试深入音乐产业，联合音乐微综、短综实现音乐内容的生态式落地，从而承担一个音乐平台（不论是不是短视频）应有的职责。

这些显然比抖音靠流量打广告的商业模式有更大的想象空间，而“音乐短视频+音乐产业”的组合要实现，还需要对标音乐短视频特有的三大商业价值。

1. 从流量为王到内容为王

泛娱乐短视频和曾经的图文一样，是流量业务，以广告为主要商业模式。但这些“浅流量”的商业价值又是有限的，今日头条为了750亿美元的估值，不得不推出电商、小程序等让流量的价值丰富一些，估值坐得稳一些。

作为“内容业务”，音乐短视频这方面有天然的商业价值优势，以动次为例，可以对接谢春花、莫西子诗这样的知名音乐人，可以对接热爱音乐的精准用户群体，可以对接新生IP的创造（智能速拍的目的之一），可以对接各类音乐产业相关的活动（综艺等，未来可能还有数字音乐、版权业务）

知名音乐人谢春花

“内容属性”给音乐短视频带来了更多可能，抛开了泛娱乐短视频沉溺于流量的缺点，各主体被“音乐”所连接，使得音乐短视频有机会把手伸到音乐产业上去。

2. 从伪社交到真社交

决定商业模式最重要的因素是用户基础。抖音的流量被拿去做电商、做小程序，说来说去还是用户属性过于单一，商业变现的方式最好就是导流型的——流量大就好做的那种。

整个今日头条系产品过去心心念念的“社交”，是改变其商业模式命运的钥匙，可惜的是用户粘性太差，资讯阅读、爽一下就走让社交一直做不起来，或者说，做起来的也是伪社交。

如今，社交的梦想被音乐短视频继承。音兔的“生活如歌”想要继承腾讯社交的衣钵，网易云音乐的社交亚文化在短视频上得到了某种延续；而动次，则凭借理念、玩法及技术创新，在3.0时代开始，以社交氛围营造带来的优质音乐圈层以及强粘性，突破短视频“有流量无用户”的尴尬，让所有主体与音乐深度捆绑、相互沟通交流。

一旦社交关系确立，音乐短视频在音乐产业内的渗透就会形成网络效应——大众用微信，而音乐圈子交流音乐用音乐短视频平台。

3. 从时长占有到深度占有

腾讯巨额补贴微视，并多路出击推出大量短视频产品，原因无外乎微信惧怕抖音的时长占有威胁到微信的江湖地位，这可是腾讯的命根子。

不过，泛娱乐短视频的用户时长占有其实很浅，消耗时间、漫不经心、招之则来挥之则去。对比来看，音乐短视频对用户时长的占有更为深入，用户的使用过程更为沉湎。

一方面，这是用户粘性的表现，另一方面，这也使得时长的价值更明显。用户可以利用这些时间来深度了解音乐创作与欣赏，也可以利用这些时间去关心动次这类产品又有哪些音乐相关的动作，推出综艺节目、推出线下活动、推出音乐盛典等。

用户时长本身是与用户量、用户活跃度一样重要的指标，如果时长的“质量”更高，商业模式可塑性更大、操作空间更足，毕竟，这是建立在“用户接受”而不是“用户停留”的基础上。

最后，三大商业价值的对标，换句话说也是音乐短视频走向音乐产业之前，应该充分利用的价值优势，而各音乐短视频平台产业化究竟能走得如何，只有等待市场检验。

抖音到底有多火，火到腾讯祭出14款短视频APP来围剿，至今也没有成功。为什么这么说呢？下面很多短视频大概除了微视，在朋友圈推广过，大家稍微熟悉，剩下的APP基本上并未进入大众的视野。

当然我们最重要要关注到的是抖音优良的带货变现功能，在这双微一抖的时代，如何通过抖音来给自己疯狂引流变现，而非只是仅仅沉迷于抖音上可爱的宠物、好看的小哥哥小姐姐呢？

下面，我会围绕着不同阶段，向大家介绍可用的运营工具，早日靠抖音名利双收。

一、账号注册

对于一个刚刚注册的抖音账号，首先需要美化下账号主页的运营位置，包括账号头像、账号名称、个人签名、主页背景图。另外如果是企业的抖音号，记得去做蓝V认证，这样会有视频置顶功能和外链功能。

因为帐号名称、账号签名为纯文字，充分展示账号定位及联系方式即可。

个人账号头像、主页背景图则需要充分设计。

工具一：photoshop

简介：设计界的扛把子，专业的设计软件，能够自由设计。

获取方式：百度搜索下载。

工具二：Adobe Illustrator

简介：一款非常好的矢量图形处理工具，主要应用于印刷出版、海报书籍排版、专业插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作。

获取方式：百度搜索下载。

工具三：创客贴

简介：创客贴是一款多平台（Web、Mobile、Mac 、Windows）极简图形编辑和平面设计工具， 提供图片素材和设计模板，通过简单的拖拉拽操作就可以设计出海报、PPT、名片、邀请函等各类设计图，超级好上手的设计工具，直接套用模板，修改文字即可。

网址：https://www.chuangkit.com

二、日常运营

在日常运营中，主要囊括这4部分：视频选题、视频制作、刷数据黑科技与数据跟踪四大模块。

1、视频选题

怎么做日常的选题，主要包括三块。一是和时下的热点相互结合，二是常规内容，三是及时跟进抖音热门蹭流量。

1）针对时下热点内容：

工具四：百度搜索风云榜

简介：百度搜索风云榜以数亿网民的搜索行为作为数据基础,建立权威的关键词排行榜与分类热点门户。

网址：http://top.baidu.com/

工具五：百度指数

简介：以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台。在这里,你可以研究关键词搜索趋势、洞察网民兴趣和需求、监测舆情动向、定位受众特征。

网址：index.baidu.com/

工具六：微博热搜

简介：微博上当下最新的用户关注热点榜单

网址：https://s.weibo.com/top/summary?cate=realtimehot

工具七：新媒体管家—热点中心

简介：功能齐全的新媒体运营工具，其中的热点中心，同步了搜狗微信、知乎精选、豆瓣精选、微博热搜、百度热点、头条指数等版块的热点更新。

网址：https://article.xmt.cn/#/wechat

2）针对常规内容：

常规内容主要是指某个领域大家普遍感兴趣的内容，例如新媒体运营，大家关注微博运营、微信运营，以及现在逐步火热的抖音运营。

工具八：百度关键词规划师

简介：目前最好用、数据最准确的关键词分析工具,

网址：www2.baidu.com

工具九：爱站seo工具包

简介：爱站SEO工具包主要可用的功能是实时查询SEO关键词以及用户需求图谱。

下载地址：https://gongju.aizhan.com/

3）针对及时跟进抖音热门蹭流量的视频：

抖音热门，从早期的妖娆花吹萨克斯、猫咪跳海草舞、佩奇社会人到近期的小黄鸭等，每次的热门都带红了一批账号。因为当下的热门关注的人，播放量、点赞量、评论量都会得到不同程度的提升，所以蹭流量对于新账号来说是一个在用来铺垫基础数据上不错的方法。

工具十：快抖

简介：快抖是一款运行于谷歌浏览器上使用的看抖音视频插件。它能够让你用电脑观看抖音短视频，支持下载功能，让您一键下载自己喜欢的视频，方便实用。

官网：https://kuaiyinshi.com

工具十一：TooBigData

简介：抖音KOL各个垂直类目排行榜，以及热门抖音视频、抖音广告、抖音音乐、抖音挑战等的排行榜

官网：https://kolranking.com

2、视频制作

视频制作主要是包括以下几种：一、录制好视频后续上传至抖音 二、图片集在抖音生成视频。

1）、针对第一种：录制好视频后续上传至抖音，我们根据后续剪辑及特效的需求分为以下工具：

电脑端视频编辑工具：

工具十二：快剪辑

简介：快剪辑软件是国内首款支持在线视频剪辑的软件,拥有强大的视频录制、视频合成、视频截取等功能,支持添加视频字幕、音乐、特效、贴纸等,无强制片头片尾,免费无广告。整个工具非常容易上手。

支持设备：windows、ios、安卓

官网：http://kuai.360.cn/home.html

工具十三：camtasia

简介：camtasia，免费的高清屏幕录像,视频编辑于一体的录屏软件.支持多种格式,全屏无限时录制,操作简单,全面兼容。因为是国外的软件，记得下载时候找破解版，不然导出功能将会受到限制。

支持设备：windows、mac

官网：https://www.techsmith.com

工具十四：Adobe Premiere（简称PR) 

简介：视频编辑爱好者和专业人士必不可少的视频编辑工具。它可以提升您的创作能力和创作自由度，它是易学、高效、精确的视频剪辑软件。Premiere提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和其他Adobe软件高效集成，使您足以完成在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战，满足您创建高质量作品的要求。

支持设备：windows、mac

官网：www.adobe.com/cn/products/premiere.html

工具十五：抖音视频去水印平台

简介：支持解析下载抖音、快手、火山、今日头条、西瓜视频、微博、秒拍、小咖秀、晃咖、微视、全民K歌、美拍、网易云音乐、皮皮虾、musical.ly、陌陌、映客、小影、阳光宽频等平台的视频, 请通过官网页面顶部导航菜单选择即可。

网站：douyin.iiilab.com

手机编辑视频工具

工具十六：爱剪辑视频编辑器

简介：视频剪辑、视频制作、视频美化工具,爱剪辑视频编辑器专注于小影片、短视频剪辑的拍摄、编辑功能。

支持设备：ios、安卓

下载地址：应用市场搜索“爱剪辑视频编辑器”下载

工具十七：乐秀视频剪辑器

简介：专注于短时怕小影片的拍摄、编辑功能，动画贴纸、胶片滤镜、大片特效、视频美颜、海量音乐……支持高清视频导出，全面适配微信、微博、优酷、抖音、腾讯、乐视视频等视频应用。

下载地址：应用市场搜索“乐秀视频剪辑器”下载

2）、针对图片集生成视频：

除去手机版的美图秀秀、电脑端的PS、AI和创课贴这些常规的修图工具，还有一种是纯教学类的图片集视频，就需要使用到下面这个工具：

工具十八：PPT/WPS，可同步配套美化大师和islide这两款插件。

简介：日常PPT设计的常用工具，充满满足图文设计的各类需求。

获取方式：百度下载。

3、刷数据黑科技

刷数据工具这块市面上已经陆陆续续有不少团队在做了。但是整体来说不是很推荐。

工具十九：淘宝

简介：最大的购物网站，俗称为”万能的淘宝”。

网址：www.taobao.com

4、数据跟踪

开始运营抖音之后，就需要开始关注视频和账号的相关数据增长情况。这里主要推荐两个工具：

工具二十：西瓜短视频助手

简介：大数据追踪抖音热点，发现当下爆款视频和热门音乐，借鉴热门创意，快速制作优质视频收割粉丝。如果是绑定个人的账号，实时了解自有账号的情况，需要购买会员。

查看方式：在微信小程序内搜索“西瓜指数”或者登录官网：http://dsp.xiguaji.com/

工具二十一：抖大大

简介：抖音数据小助手，专注于抖音数据服务。包括各个板块的抖音红人榜，抖音新锐榜、抖音掉粉榜，除此之外还可以根据抖音账号一键搜索触达目标账号，了解账号的粉丝、获赞及作品详情。

查看方式：小程序 或者登陆官网：https://www.doudada.com/

三、流量变现

1、直播

工具二十二：抖音直播功能

简介：满1万粉丝才能开通直播权限。

获取方式：自然涨粉，或者淘宝走一走。

2、电商

电商功能适用于买实体和虚拟类物品。和其他的电商平台的操作手法并无区别。可以连接自有店铺，也可以考虑代卖他人的店铺宝贝。抖音带货能力有多强呢？作者曾经在9月时，以抖音同款为关键词抓取淘宝宝贝数据，不少单品单月都突破了上百万的销售额。到底能利用电商功能赚多少，具体就要看个人的选品能力和运营能力了。

工具二十三：淘宝

简介：无人不知无人不晓的电商。

获取方式：在抖音申请开通橱窗权限之后，即可链接到淘宝店内的商品。

工具二十四：抖音放心购小店

简介：抖音自身提供的电商功能。

获取方式：同样需要申请橱窗权限后才可以操作。

3、内容变现

内容变现这块主要是针对技能型的账号，比如PPT教学、幼儿早教、英语学习等各类技能。需要通过个人签名、私信、视频评论区这几个运营位引流到个人微信号，汇聚成自己的用户池；或者是开通了橱窗功能后，通过抖音小店的宝贝详情介绍引流到其他平台。

工具二十五：千聊

简介：专注知识变现的工具平台官网PC电脑版。覆盖女性成长、婚恋、育儿、瑜伽塑形、职场、经营管理、心理等40多个类目,与你相关,对你有用的知识服务平台。功能较为齐全，包括内容呈现、营销、店铺服务、数据和社群运营5大功能。个人版免费，机构版收费。

官网：https://www.qlchat.com/

工具二十六：荔枝微课

简介：微信内最大最好用的微课平台,首创 PPT 语音同步直播,录制音频、视频,强大流量支撑,协助老师分销课程。可一键搭载在公众号上,提供多种内容营销、内容涨粉、内容变现、营销互动、社群运营多重功能。

官网：http://www.lizhiweike.com/

工具二十七：喜马拉雅FM

简介：专业的音频分享平台,汇集了有声小说,有声读物,有声书,儿童睡前故事,相声小品,鬼故事等数亿条音频,超过4.7亿用户选择的网络电台。音频内容可以设置为vip付费，营销功能一般。

官网：https://www.ximalaya.com/

工具二十八：小鹅通

简介：为内容创业者提供技术支持,一分钟搭建自己的知识变现平台。服务自媒体、传统媒体、出版社、在线教育机构、线下培训机构以及知识盈余的个人。有试用版，如需完整使用需要付费，价格较为昂贵。

官网：https://www.xiaoe-tech.com/

工具二十九：星耀任务宝

简介：基于微信公众号裂变传播营销工具，奖励式分享任务海报裂变传播，快速帮助商家品牌推广及增长有效粉丝。收费在6千左右。

官网：https://h5.xyookj.com

4、社群变现

社群变现与内容变现相似，关键还是需要通过签名、视频评论区、私信引流出去才好操作。

工具三十：wetool

简介：微小宝开发，一款微信群高效管理工具，多群消息集成给客服、自动踢人、引流辅助，丰富强悍的功能，助力社群深度运营。另外配合草料二维码的话，也可以用于社群裂变引流。

下载网址：http://www.wxb.com/wetool/

工具三十一：知识星球

简介：原名小密圈，一个知识社群的APP平台，是内容创作者连接铁杆粉丝，做出品质社群，实现知识变现的工具。

获取方式：登录官网https://www.zsxq.com/，或应用市场搜索“知识星球”

工具三十二：进群宝

简介：当下市面上自动化程度最高的群裂变工具，各种刷屏案例的标准配置。为微信群提供大量机器人，通过脚本控制这些机器人实现“云端建群”，“云端控群”。充分利用“活码”技术，当一个群满100人后自动切换下一个群，理论上可以无限扩展群数量。收费较为昂贵，20元/新群起。

官网：http://www.jianqunbao.com/

工具三十三：爆汁

简介：帮助微信公众号（服务号、订阅号）、微信社群、微信个人号、课程直播间，快速引流涨粉！需要付费，价格在3千一年。

官网：http://www.youdd.wang/

四、抖音账号交易平台

抖音账号如果做到一定程度，又不想继续再经营下去，则可以考虑出售。主要可以使用这么几个平台：

工具三十四：微播易

简介：微播易—社会化媒体精准广告投放平台是中国最大的社会化媒体精准广告投放平台，想投放抖音KOL广告的可以到该网站去查找！

官网：http://www.weiboyi.com

工具三十五：A5交易平台

简介：A5交易平台，致力打造互联网资源中介平台，专业提供域名网站、微信公众号、抖音账号、链接买卖、程序源码、建站美工任务等交易中介服务，抖音号可以在上面进行交易，平台为其担保！

网址：http://xmt.a5.net

工具三十六：鱼爪网

简介：提供抖音号快手号交易，全部短视频账号真实有效，正规第三方平台担保，法律援助，买卖短视频账号就上鱼爪网。

网址：http://www.yuzhua.com/

最后总结：以上根据不同阶段都提供了共35款工具（其中淘宝重复2次，仅算1款）。抖音的视频能不能爆发，关键还是在账号定位和视频选题上。另外还有是对于抖音本身视频推送的算法研究非常重要，这个需要在日常实践中做好数据统计工作（包括点赞量、评论量、转发量和涨粉量四个维度的数据，以及相互的影响），如此才能够充分摸透抖音的推送规律及节奏。

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。那么，各类互联网产品是怎么向C端收费的？

虽然我从事互联网广告相关工作，但我并不计划一直在这领域发展，我计划了解和实践更多商业相关的事情。

向C端收费或向B端收费或向政府收费，是所有行业获得收益的方式，互联网也不例外。近期我打算对互联网上的各种赚钱方式做些梳理，我们从C端开始。

本文分为3部分：

• 第一节谈谈我对C端付费动力的理解；
• 第二节梳理了各类产品向C收费的情况；
• 第三节是我对要不要向C收费，以及怎么收费的一些思考。

时间不充裕的同学可以重点看第一、第三节。

一、C端付费的动力是什么？

付费的背后，都对应着我们的一些需求，或者说我们希望解决的问题，或者达到的目标。学术界对于人的需求有很多成体系的探讨，例如马斯洛需求层次理论、KANO模型等。它们在网上的资料很多，大家有兴趣可以去查。

我并不想基于这些理论来讨论，而是想直白地讲讲我自己的一些体会。在我看来，人们需求的来源，本质上都对应着一些感受：

• 饥饿 VS 温饱
• 寒冷 VS 暖和
• 单一 VS 丰富
• 不安 VS 安全
• 自卑 VS 自信
• 恐慌 VS 从容
• 难过 VS 欢愉
• 自卑 VS 虚荣
• 延后 VS 当下
• 边缘 VS 中心
• 失控 VS 掌控
• 麻烦 VS 便捷
• 昂贵 VS 便宜

对于绝大多数人而言，我们都希望追求右边的状态、避免左边的状态。

• 为什么电商对传统零售业冲击很大，因为其带来了便宜、温饱、便捷、丰富。
• 为什么我们要为音乐和电影付费，因为其带来了欢愉、丰富、安全。
• 为什么今日头条有这么多用户，因为其带来了丰富、安全、掌控、便捷，甚至便宜。
• 为什么增值服务撑起了腾讯，因为其带来了虚荣、安全、中心。
• 为什么游戏火爆了几十年，因为其带来了欢愉、当下、虚荣。

让用户接受和付费的关键，是给用户带去并且放大右侧这些感受。同时，为了增加其意愿，我们也可让客户感知到当下正处在左侧的一些状态中，让其认知到改变的迫切性。

二、各类产品怎么向C端收费的？

当下人们对于互联网已经习以为常，似乎早已忘记互联网欠发达时的生活状态。当我开始整理资料时，我才重新感知到，互联网给我们带来的变化有多么大。

接下来，我们聊聊一些关键的领域，看看它们的发展状况及向C端收费的方式。

1. 交通

在网络打车、共享单车出现之前，互联网并没有明显改善出行问题。由于用车的场景比较复杂和随机，在pc互联网时代，我们很难在街边、在饭馆靠互联网来发送用车需求，司机也很难通过互联网接收需求。移动互联网的快速发展，为市内交通方式的升级提供了基础。

人们在交通方面主要有运人和运货两类需求。前一个领域，诞生了滴滴、摩拜等公司。后一个领域，诞生了58速运、货拉拉等公司。这些公司直接向用户收费，距离、时长是重要的收费因素。

滴滴是这个领域的领头羊。17年滴滴为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次服务。按照每次交易平均15元来计算，直接收入过千亿。

除此之外，我特别想提一下共享汽车领域，我算是其高频用户，也挺希望这块能快速发展。

共享汽车在业界有3种模式：

• 第一种，传统租车模式的线上化、分时化。车辆仍然归属于租车公司，但与线下的方式比有了更灵活的使用方式、更低的使用费用。典型的平台有途歌、gofun、熊猫用车、神州租车等。在这些平台租用车辆会收取时长费、公里费、保险费、停车费等。在北京我最常用gofun，因为其仅按时长计费，性价比很高，且车辆的网点非常密集、取还较方便。
• 第二种，撮合个人车主和用车人的平台。这是我认为真正的“共享”，能减少车辆的保有量、提升车辆的使用率。这个领域典型的平台有start、凹凸租车，它们按照用车天数付费。遗憾的是，经过了几年的发展，这些平台依然没成规模。以我实际的体验和观察来看，信任、安全、收益等问题都没有很好地解决，这阻碍了其规模化发展。
• 第三种，共享车内座位的平台，典型的如滴滴的顺风车，它按照具体的行程付费。这也是真正意义上的共享，出发点非常棒。当路上大部分的车辆只有司机一人时，不仅浪费能源，还影响社会整体的通勤效率、生活质量。然而，当下该领域的发展仍然面临难题，滴滴顺风车就因为安全问题在今年无限期下线了。

社交

提到社交，必须谈的是腾讯。QQ刚上线的那几年，腾讯靠的是短信服务赚钱，借着行业的红利维持生计。增值服务的崛起为QQ的商业变现带来了大的转变。增值服务有两大王牌，QQ会员和QQ秀。

QQ会员：用户付费成为不同等级的会员，享有不同的权益。会员按月购买，不同的时长有不同的折扣。会员标识能给用户优越感，会员特权也能使用户在多方面放大这种优越感，同时获得一些实用价值。早期时，特权主要集中在QQ的功能及装扮上，后期也在游戏、生活等方面提供了特权。

QQ秀：用户付费装扮自己在QQ上的虚拟形象。装扮的内容包括衣服、裤子等，也包括眼镜、饰品等，通常可按单品或套餐购买。装扮QQ空间也是一种场景，和QQ秀的出发点类似。现实生活中我们装扮自己是为了让周围人看到自己的个性、体面等，虚拟生活中也是如此。

在线上支付还没有成熟的时代，为了让用户更方便地购买增值服务，Q币体系也早早地诞生了。用户可以通过报刊亭、电话等多种线下渠道购买到Q币。Q币后来也用于各种游戏中的消费。

除了腾讯的QQ，我还想提一款职场社交产品：脉脉。它在C端付费上也有些尝试，主要提供会员服务，按月或按年计费。它的特权包括加更多人为好友、更快联系陌生人、增加职位曝光等。这服务主要面向有拓展人脉、求职、招人等需求的用户。

直播

直播在2016年突然火了起来，涌现出大量的平台。有深耕游戏领域的斗鱼直播、虎牙直播等，有秀场类的一直播、花椒直播、映客直播等，也有体育类的直播吧、风云直播等。这些平台一边是内容提供方，一遍是内容浏览方。

它让浏览方付费的主要方式是打赏。这类似于看街头表演，你觉得满意或者有冲动时就愿意打赏。为了使线上的打赏变得便捷、体面，平台搭建了虚拟礼物的体系，例如：火箭、保时捷等。部分直播平台一年有数亿的打赏流水。

直播在社会上引起了不小的争议。很多人理解不了为什么主播靠直播吃饭就能收到挺多钱，也不能理解五音不全的女主播为什么能比专业歌手挣钱效率还高。未成年人非理性打赏也引起过舆论关注，徐州的一个高中生，偷拿了家里40万，就为了给主播打赏。

秀场直播是个很容易让人“冲动消费”的场景，因为他符合人性根源的一些需求。在心理上，人会在一些场景下非常偏好获得关注、得到认同、赢得虚荣，并且为此付出成本和代价。观看直播时就容易陷入这个状态而变得不够理性，从众心理会加剧这情况。

短视频

抖音、快手、微视等短视频平台，成为继微信、今日头条后，近些年又一波成功分流用户时间的产品。

严格来讲，短视频不算是很新鲜的产物，十年前的微电影，也可视作短视频。微博快速发展的时代，很多人也发布或分享短视频内容。这些，都没让短视频成为独立的、火爆的领域，直到加入了社交元素、丰富了创作方向、降低了创作成本的各类短视频应用出现，才改变了这一局面。

与直播不同，短视频主要靠广告来赚钱。电商导流、直播打赏也存在于短视频产品中，这些是面向C端的收费场景。在淘宝搜索时，“抖音同款”都变成了一个重要的关键词。

金融

赚钱永远是绝大多数人都在意的事情，除了获得工资性报酬外，怎么获得更多投资性收益，被越来越多关注。父母那一辈年轻时多数习惯把钱存活期或定期。得益于理财方式的逐步丰富、理财信息的逐步透明，现在的年轻人越来越早有了投资的意识。

互联网与金融的结合在最近几年都很火，它大致有以下4个领域：

（1）传统商业银行业务的线上化

这些业务包括开户、理财、贷款等。各家银行都推出了自己的网上银行业务，招商银行在这一块可以说是业界典型。也有一些平台定位成“金融超市”，聚集了各个机构的金融产品，在网上零售，例如融360。

（2）证券业务借助移动互联网快速发展

我在09年第一次接触股票，那时开户很麻烦，操作也主要靠电脑，很不方便。移动互联网的出现，使得大家可随时查看行情并交易，极大地降低了成本，使证券行业实现了普惠化和平民化。现在炒股的大学生远多于十年前。

（3）以余额宝为代表的货币基金类产品不断涌现

余额宝目前已有6亿用户，这意味着这批用户能够在不损失流动性的情况下，获得比传统的活期存款、定期存款更高的收益，这在我看来是最近10年金融领域最伟大的一次创新。

（4）P2P为代表的陌生人资金匹配模式出现

P2P的初衷是让陌生人之间能建立直接的、安全的资金借贷交易，降低大家对银行等金融中介的依赖，也能够让个体投资人获得5%-10%的高额收益。这非常有颠覆性，市场的接受度也高，每年的交易额有上万亿。遗憾的是，任何新事物在刚起步时或多或少会有些问题，P2P也一样。

P2P最大的问题有两方面：

• 一是监管滞后，导致有些公司并不纯粹，投资人的资金并没有被对接人个体借款人，而是借给了公司，或是挪给自己用；
• 二是有些公司对于坏账风险的关注和把控，远不及银行。

这样的问题使得其变成了庞氏骗局的模样，拆东墙补西墙，当没有新资金进入时，这个游戏就玩不下去了。从17年至今，多个P2P平台出现暴雷，投资者的资金打了水漂，我身边不少案例。现在这个领域的玩家少了许多，人们也越发冷静地对待。

电商

电商平台的发展，经历了从从少量品类到全品类，从国内商品到海外商品，从纯线上到线上线下结合，从新产品到二手产品等阶段。每个阶段的演变，给用户带来了额外的价值，包括便宜、便捷、安全、丰富等。

电商平台的主流模式包括C2C、B2C，B2B2C。在各类模式下，C端都是直接的付费方，为购买商品或服务而付费。有些情况，平台主要赚取交易差额，有些情况，平台主要赚取商家给的广告费。京东自营、网易严选、网易考拉海购偏自营模式，以赚取商品差价为主。天猫、淘宝等则主要赚取广告费。

电商平台近些年还有些新颖的收费方式，例如：京东PLUS会员卡、天猫88VIP等，它们通常按年收费。这类服务能给用户提供价格折扣、运费减免、优惠券派发等服务。

应用市场

主流的应用市场，都有付费的软件和游戏供C端下载。应用市场会和开发者按照一定比例分成。

付费的应用多是工具类应用，或是免费应用的升级版，或是单机游戏，定价多在20元以内，且大部分是1元-2元。这些应用之所以付费，在我看来主要的原因是：由于产品定位及用户规模所限，后续难以靠广告、增值服务等赚钱，所以在下载环节就获利。

我在App Store付费下载过一些应用，例如素记、一言等。这些都挺有意思，我觉得物超所值。大家有兴趣也可下载各类付费应用体验下。

游戏场景

游戏对互联网的普及、网吧的兴起、巨头的崛起等，有非常重要的贡献。腾讯游戏在17年营收突破1000亿元，网易游戏17年营收是收入363亿元。这两个加起来，是成都17年gdp的十分之一。

用户下载游戏后，最常见的收费方式有两种：购买时长、购买道具。

按时长收费是最早开始流行的一种收费方式。那时，购买时长是通过买点卡、月卡之类的方式实现的。十几年前，我也沉迷过游戏，常玩的《梦幻西游》就是需要购买点卡的。

近些年，仍然有挺多游戏是按时长收费的。不过，比较主流的网络游戏，多以道具收费为主。购买道具这种方式比购买时长晚几年出现，它大体的逻辑是游戏你可以免费玩，但想获得更好的体验、满足更大的虚荣心，就需要付费购买道具了。《王者荣耀》就是典型，赵云的皮肤曾经在单日就给腾讯带来了1.5亿收入。

旅游

互联网和旅游业的结合非常早，行业龙头携程与百度、腾讯、阿里等巨头诞生于同一个时代，即1999年前后。

旅游场景下，人们的需求包括机票、酒店、租车、门票、跟团游等服务。前两者对在线旅游的贡献大，时至今日，携程机票、酒店业务的营收占整体的比例依然在90％以上。后来者美团在这个领域也有非常大的投入。

在旅游这个事情上，有些公司提供了比较创新的解决方案。例如：airbnb，可以让你预订全球的私人民宿，和酒店相比，有趣且便宜。再例如：租租车，让你能顺畅地在全球各地租车，降低了用户在搜寻、沟通上的难题。

马蜂窝也是个有趣的例子，让用户能了解各个目的地的优质内容，使大家在做准备时更为安心。不过，马蜂窝并没有成规模的向C端收费的方式。

视频

腾讯视频、优酷、爱奇艺等是传统的视频平台，他们主要提供电视剧、电影、综艺等完整的、系统的视频内容，这与近年兴起的短视频平台明显不同。

1990年代，中国的视频、音乐、游戏等领域的盗版浪潮一浪高过一浪。这使得国内的大部分互联网用户，没有养成为上述内容付费的意识。早期的各类视频平台为了吸引用户，也为了降低版权成本，在版权问题上处于模糊的状态。

就这样，在各方的默契下，这种状态持续了很多年。直到近些年版权保护才被政府大力推进，各方也在逐步适应新规则。平台该买版权就买，用户该付费就付费。

视频平台面向C端收费，最主要的形式是购买会员、点播内容。

以在爱奇艺观看《我不是药神》为例。用户可以选择仅点播这个片子，费用是5元。用户也可选择购买爱奇艺的会员，这样就能观看带有“VIP”字样的片子了。用户可选的会员套餐有19.8元/月、45元/季、178元/年等。

2017年国内网络视频用户的付费比例继续增长，有超过四成的用户曾为视频付费，付费意识已经养成。付费比例比2016年增长了7.4%。截至2017年12月31日，爱奇艺移动端日活跃用户为1.26亿，付费会员5080万。

音乐

音乐平台和视频平台，在很多方面是相近的。这一方面是因为用户对于两类产品的需求有相似之处，另一方面是因为两个行业在线下的运作模式也比较接近，也一直相伴前进。

互联网时代，在线音乐早期以网站播放的形式存在，后来推出了千千静听等pc客户端。和视频一样，那还是免费的时代。移动互联网的崛起和音乐版权保护的升级同步进行，各类平台越来越重视版权的购买和保护，音乐库的丰富程度很大程度决定了产品的存亡。

不过，这给用户带去了一些小麻烦。比如我最常用网易云音乐，但我想听五月天的新歌时，只好打开虾米音乐。

音乐平台向C收费的方式主要是购买会员。会员一般有以下特权：曲库更丰富，可选高音质，可免费下载。网易云音乐有两个会员套餐，一个叫“音乐包”，主要享受上述特权。另一个叫“黑胶VIP”，可额外享受免广告、个性皮肤、商城折扣等特权。前者8元/月，后者18元/月。买6个月或12个月有折扣。

除了会员外，平台也允许客户购买单曲，2元/首居多。

在线教育

互联网不仅提高了信息搜索的广度和效率，也使得教育资源的分享变得容易。

这个领域的玩家很多，大体上分为以下4类：

一是面向大学生和职场人的课程视频平台，IT、金融、语言、职业培训等课程都可在这类平台找到。网易云课堂、腾讯课堂等是典型，优质的课程，一般需要用户付费点播才可学习，价格多在100元至500元之间。从网易云课堂的数据看，有挺多课程的销售量在几百至几千之间，上万的也不少见，这是不错的数据表现。

二是K12的在线课程平台，典型的包括学而思网校、新东方在线、猿辅导、51talk等。这些平台提供录播课程，也提供一对一，或者一对多的直播类课程。这类平台也是按课程报名，课程费用比第一类平台普遍要高一些。付费之前，用户通常可以免费试听。

三是面向幼儿的早教类产品。他的用户不仅是幼儿，更多时候是家长。家长需要通过这些平台了解如何更好地陪伴、引导孩子成长。小伴龙、悟空识字、凯叔讲故事、宝宝巴士儿歌等是典型产品，这些产品在内容付费上有些尝试。例如：小伴龙的学堂模块需要付费，其提供了拼音、数学等优质课程，以讲故事的方式让幼儿学习，每次1元，它每月付费用户数已达到百万量级。

四是学习工具，包括：记单词的，如百词斩；练题的，如猿题库；辅导写作业的，如作业帮。这些产品的基础内容免费，优质内容需要付费。此外，有些也在售卖与产品相关的书籍、衣物等周边商品，有些甚至尝试售卖四六级考试的保险，考试未过平台会赔偿。

知识分享

共享经济在14-16年很火爆，知识领域也出现了共享的平台。

它们有以下2类：

一是线上预约、线下一对一咨询的平台，如：在行。

通过在行，用户可以寻找各个行业的专家，并支付费用、邀请行家线下见面。行家会提供各类沟通主题供用户选择，不同行家、不同主题的费用有差异，从几百元到几千元不等。

不过，经过了3年多的发展，在行的订单量并不算高，大部分行家的订单没超过50次。找行家咨询特定问题，交流一两个小时，在我看来对用户或多或少会有一些启发。实际的回报以及交流带来的启发，也使行家有一定的动力。

二是在线问答交流平台，如：分答、知乎。

以分答为例，用户可在线选定行家，付费向其提问，行家也在线回复，通常是语音的方式，浏览的用户也可付费收听行家的回答。分答上线初期邀请了王思聪入驻，收获了一大波流量，它后来却有些没落。

我个人认为分答淡出人们视野最主要的原因是对内容生产者和需求者而言，这种形式的沟通都难获得足以让其持续活跃的收益，双方都没有动力。知乎与其在产品逻辑、收费模式上有挺大的不同，更能让创作者获得成就感，也能让浏览者获得启发，它目前的状态还不错。

在线阅读

pc时代，在线阅读就已兴起，以起点中文网为代表的在线阅读网站曾经吸引了一大批用户。这类网站以连载网络文学为主要卖点。它们以购买会员、购买章节等方式向用户收费。

移动互联网时代，在线阅读有了蓬勃发展，iReader、微信读书、网易蜗牛读书等先后涌现。这个阶段最大的变化是各类书籍都逐步电子化，包括经典著作、近期新书以及网络文学，它们上架的节奏并不比线下慢多少。

用户需要在线购买书籍，以完整地阅读其内容，这和线下场景相似。用户在购买前通常可以试读。此外，微信读书在18年推出了“无限卡”的服务，按月计费，用户可在享有该服务的时间段阅读无数本书籍。把健身房领域的做法用到在线阅读领域，这在我看来是很有意义的创新。

三、关于C端付费的一些思考

梳理了上面这些，让我对各类互联网产品向C的收费状态有些了解。然而，知其然似乎不太够，知其所以然可能更有意义。

有两个问题困扰着我：一是要不要向C收费；二是该怎么收费。

下面我谈谈对这两个问题的一些思考。

1. 要不要向C收费

面对这个问题，我的思考路径是这样：

• 第一，提供的商品或服务，其沉默成本和边际成本是否足够低。如果成本足够低，意味着平台不需要成规模的收入来维持运营。否则，就要尽快考虑收入来源的问题。
• 第二，有没有别的资金来源能够短期维持运营。如果产品获得了大额的投资，或者有集团层面的资金支持，那即便平台有收入压力，短期也可不考虑收入问题。移动互联网高速发展的这几年，正好也是资金大量涌入的时候，所以很多公司在早期都没考虑变现的问题，那时流行的观点是：等有了用户、自然就会有收入。
• 第三，除了向C收费，还有没有更好的潜在收费对象。很多平台主要的收入来源不是C。像百度这样的平台，采用对C免费的策略保持其规模化增长，从而吸引和激励B持续付费，建立正向的商业循环，使其持续运转。
• 第四，C有没有足够的付费动力。本文第一节谈了对用户需求的理解，产品能满足用户需求并不代表C就会付费。替代品的情况、使用产品的收益、使用产品的成本、用户的转移成本等，也会影响C的付费动力。

简单来讲，向C收费会有这么一些前提：需要钱，暂时没有别的来源；与别的对象相比，向C收费是最佳选择；产品情况使C有足够的付费动力。

2. 怎么向C收费

收费的方式，总结起来就两种：一次性收费，会员制收费。

我们看到，多数平台同时包含这两种收费方式。这是因为，不同用户群的需求是不一样的，有些人期望按次消费即可，有些期望持续使用并获得优惠。

在我看来，一次性收费的方式是必要的，但除此之外，是否要考虑增加会员制收费，应当再评估下以下问题：

• 第一，总体而言用户对你的服务的需求是低频的还是高频的。如果多数用户的需求是低频的，那会员制的意义可能不大，对用户如此，对平台也如此。例如：瓜子二手车推出会员制收费的必要性，就远赶不上网易云音乐。
• 第二，平台提供服务的边际成本高还是低。会员制意味着后续服务用户有机会享受相对低的价格。如果服务的资源有限、边际成本较大且稳定的话，会员制会使平台的利润率面临下降的风险，难以持续运转。反之，如果增加一个用户或增加一次服务，平台的边际成本很低，那么会员制就是好手段。

除了收费方式外，收费的触发点也很有意思。对于那些免费、付费两个逻辑并存的平台而言，这尤其重要。

好的触发点，应该能让用户感知到付费将带来明显的收益，并且让他很难放弃。这里会应用到经济学的一些原理，例如：锚定效应、沉没成本、从众效应等。

1. 锚定效应能够让用户感觉到当下的交易是划算的，例如同时呈现如下信息：新客9元/月，限今天，老客20元/月。
2. 沉没成本成本能够让用户不愿意舍弃已付出的东西而停止前进。典型的例子如微信读书的试读，网易云课堂的试听等。
3. 从众效应能够让人有跟着大家一起行动的冲动。在直播场景引导打赏就是很好的例子，当你看到众多人都在向主播示好时，你或许也想尝试。

其实还有个问题，收费的金额怎么定。这就得根据具体的业务情况来讨论了，在此不展开。按照成本定价法、精准定价法、需求定价法的基本思路进行组合和试验，总会找到不太差的方案。

背景：

作为新入职的腾讯“微视”的产品经理，最近公司在入局短视频市场的过程中，发现抖音短视频APP非常火爆，领导让你对竞品抖音短视频APP进行分析，并产出竞品分析报告。

目的：

梳理产品的业务形态、产品功能结构、迭代路线、关键运营点-发现借鉴之处。

增加市场规模分析的过程、绘制行业地图-了充分解行业现状，尝试是否能发现新的机会点，或可优化之处。

增加典型用户的故事-了解用户背景，精准画像，以备更好的精准运营，获取用户反馈，从负面评价中找到痛点，优化产品。

抖音短视频：

1、产品业务形态

抖音的业务形态，我们化繁为简，去掉旁支看主脉，主要就是-用户观看视频、拍摄视频、分享视频的业务循环。

抖音早期名字叫“A.ME”，上线初期，它首先就从美拍等请来一批KOL，做了第一批抖音上的原创内容，这个时期用户量比较小，抖音官方一直在出一些拍摄视频的小教程，是一个训练用户的过程。

分享一直是抖音一个很重要的功能，抖音把“分享”不仅仅是当一个功能，而是作为一个主业务区运营。初期的用户扩散，拉新，后期的品牌影响力的壮大，都离不开分享。

在后续章节里，会通过各个维度去分享，抖音如何让它的业务运转起来

2、产品功能结构

梳理下来可以发现，产品功能饱满，结构合理。

我认为做的好的亮点，也是和微视区别比较大的有两点：

1、分享

可以明显看出区别：

微视的分享按键，在首页上展示的就是朋友圈的图标，点开发现分享也是集中分享到腾讯旗下的社交产品，包括第二排的“求赞”实际也是分享到上述社交平台；

抖音的分享排位是首先站内转发，其次再是各大社交平台，顺序也是按用户使用量级排列的，其次第二排首先是举报、然后是保存、收藏等。

分析一下可以发现，微视因为是腾讯旗下，想要依靠大树达到快速传播，这样做看起来，微视并不是一个独立的产品，而且限制了分享渠道；二排的求赞也很一言难尽，看起来像个多余的产品，联合他的招募主播的新闻，视频主的每条视频的价格是按点赞数分级的，这个功能是可能对这样的主播有利但对平台无利的功能，通过“求赞”来的用户并不是被内容吸引，短视频平台最重要的就是内容，这个功能很可能妨碍了真正的好作品的产出。

而抖音这部分做的很好，首先是站内，这是把抖音当做 一个独立的产品在做社交运营，其他的分享渠道也很全，但是肯定有覆盖不到的平台，所以抖音把“保存至相册”放到了第二排第二个位置，这也是在鼓励用户去更广的分享，放到他们覆盖不到的位置，甚至是给朋友看一眼，都是在为抖音宣传。很棒！

相比之下，微视在分享这一块明显逊于抖音。

2、拍摄

微视和抖音的定位基本一样，都是一款音乐创意短视频APP。

所以“音乐”是很重要的元素，这点从页面布局上看，微视就不够特点鲜明。

另外可以发现抖音在拍摄操作上，给了用户更多选择，结合音乐短视频的特点给了不同的节奏快慢选择，功能上仅贴定位，把用户拍摄有趣潮流的音乐视频的需求放第一位，反观微视，就有点像”美图秀秀“了。

3、迭代路径及关键运营点的分析

（图为android的下载量）

从增长曲线来看，越往后期，增速越快。虽然有些许小幅度波动，但整体看还是属于一款发展迅速且涨势非常好的成功产品。

结合下载量数据，运营活动和产品迭代，发现它4个关键增长点：

2017年1月，版本号1.3.0

总所周知，抖音起步就通过联络直播平台家族公会，从美拍批量引入KOL，同时抖音支持分享视频到美拍，通过KOL的粉丝效应，聚集了第一批抖音用户。

到了2017年1月，今日头条正式注资，发现抖音用户增长很快，至此开始投入更多资源，这个时期抖音上线可以保存视频到本地，传播分享到朋友圈或者微博更加方便，再利用头条的明星资源，号召大批明星用户在微博发布抖音视频，快速吸粉，大量用户进入。

2月就进入摄影与录像应用分类的前100名

2017年6月，版本号1.4.2

抖音冠名赞助的“中国有嘻哈”开播，同时还赞助了网综“饭局的诱惑”，两档综艺都是深受年轻人喜爱，特别是“中国有嘻哈”爆红，抖音随即和节目合作了组织一系列运营活动和比赛，同时在产品上快速更新音乐、特效、道具等。这个时期抖音火了类似C李C哩舞等这样现象级视频舞蹈。实现了用户快速增长，并牢牢吸住。

此时位于摄影与录像应用分类的前10名

2017年11月，版本号1..6.0

十月底，上线直播，2017年11月10日，“今日头条”10亿美元收购北美音乐短视频社交平台Musical.ly，与抖音合并。

有了更好的技术伙伴，抖音进一步优化了拍摄流程，更多有趣高级的音乐特效。至此产品各项功能基本成熟。

名列摄影与录像应用分类的第一名，总榜前20名

2018年2月，版本号1.7.4

完成了一次教科书级的抢红包运营活动。邀请了14位深受年轻人喜欢的明星来抖音录视频发红包。数据从1月份的预热就表现出来。

至此，抖音探索成功，成为年轻人心中的TOP1的短视频平台。

结论：

在产品上：抖音从始至终，一直在优化拍摄和分享环节，引进发现更多好玩好听的音乐，更新各种各样的拍摄道具、滤镜、贴纸；不断扩宽分享渠道、方式，从视频分享到个人名片（抖音号、二维码的分享。

他始终围绕他基本的业务形态，不断优化打磨。

运营上：密集的线上线下活动、紧跟每一个热点，冠名了大量综艺节目，邀请各路明星网红加入，重要的是方向统一，每一个活动都是年轻人喜欢的形式、每一个赞助都是年轻人爱看的节目，邀请的明星也是年轻粉丝多的热门流量。不断的通过这些运营活动反复加强“所有年轻人都在玩抖音”这个印象，树立了非常明确的品牌形象。

4、用户分析

典型用户故事1（观看但从不拍摄）

用户：小杨（男/24岁/武汉/UI设计师）

场景：大宅男，工作经常加班，日常没什么娱乐，碎片时间比较多，看微博用户分享了抖音上的搞笑小视频，就下载抖音，本身也不太喜欢看文字，有了抖音所以碎片时间都用来刷一刷啦！个性宅、闷，工作也忙，不想也没精力拍摄视频。每天看一下，笑一笑就挺好。

典型用户故事2（观看且模仿拍摄）

用户：小邓（女/24岁/已婚/无业/家庭收入高）

场景：小邓是个漂亮的年轻少妇，刚刚结婚，没有工作，家庭收入较高，平时生活轻松无压力。自从玩了抖音，就一发不可收拾，经常模仿一些有趣的热点视频拍摄，偶尔还分享到朋友圈，收割一片赞美。有了点赞，玩的就更有兴趣啦，现在拥有几千粉丝。偶尔还和老公一起拍摄，也是生活中的一点小乐趣~

市场规模分析

上图来源为艾瑞咨询发布的《2017中国短视频研究报告》，根据报告数据来看，整个短视频行业发展势头向好的。其发展迅猛的背景原因如上图。

其中“政策监管”，是我们需要着重分析的一点。

最近抖音发展势头很好，但也引发了一系列负面问题，随着抖音的壮大，国家对短视频的监管也越来越规范，各项监管政策开始立法实施。

监管的加严，会制约短视频平台的发展，我们可以看到抖音正积极采取措施，包括和国家机构合作，制定反沉迷系统等等。微视可以通过抖音的尝试，做出合适的反应。

该报告绘制的产业地图如下，

从图上看，短视频平台的竞争是非常激烈的，在行业向好的基础上，会有越来越多平台进入。

微视有个先天优势-腾讯拥有国内最大的社交平台，所以

1、微视可以先整合社交用户，针对腾讯社交的忠实用户为微视的用户画像，精准分析，挖掘需求，精准运营。

2、可以联合MSN机构，根据腾讯的用户画像，精准包装一批内容主，再讲内容分发到平台，将内容效益最大化。

以上。

20周年的腾讯恐怕没想到，让它保持最「年轻」的产品居然是最「老」的产品—QQ。

QQ 是小孩用的，微信是大人用的。

每当看到这样的评论，才会想起多久没有登陆过自己的 QQ ，自从大学毕业后 QQ 等级就一直停留在 3 个太阳 1 个星星。

前两天人人网作价 2000 万美元把自己卖了，在人人网上成长起来的一代网友，纷纷感慨终于要和青春说再见了。其实相比起人人网， QQ 承载了更多 80 后和 90 后的青春。

在那个每天都要「挂 Q」的年代，最值得炫耀的除了有几个太阳，就是红钻绿钻粉钻黄钻各种钻石贵族，朋友间攀比的是谁开的 QQ 图标多。

偶尔翻开久违的 QQ 空间，是扑面而来的非主流气息，黑色背景加上骷髅头装饰，配上一句火星文，☆吥是挖吥ㄖ月苩，抧是挖太秇嗻っ☆，这就是 90 后的黑话，也是一段无法直视却不忍心删除的黑历史。

QQ 这个 PC 时代的遗老，虽然沉淀了一代人的青春，但却没有变成像人人网一样沦为互联网活化石，只能供人怀念。

根据腾讯今年 Q3 的财报：QQ 月活跃用户仍超过 8 亿。其中 95后、00 后已经成为 QQ 的主力用户，去年比例就超过 70%，而且年轻用户的月活账户也保持着两位数的增长。

一个属于年轻人的 QQ ，到底和以前有什么不一样？

一、属于 95后、00 后的 QQ

自从腾讯在 2011 年推出微信后，QQ 通过好友导入给微信输血，也逐渐交出了中国社交产品的第一把交椅。

不得不说 QQ 为了微信的崛起作出了巨大牺牲，但塞翁失马，焉知非福。微信对整个互联网用户的分流后，却让 QQ 用户重新年轻起来。

都说微信老气，中年人才用，95 后、00 后都用 QQ。

实际上不是微信老了，而是年轻人都长大了，而 QQ 一开始也是靠着年轻人才发展起来的，2004 年马化腾向海尔 CEO 张瑞敏推销 QQ 的时候，就表示：QQ 中 90% 用户都是 30 岁以下的年轻人。

只不过后来 QQ 打败了 MSN 等竞争对手，吸纳了对手的用户，才成了全年龄段的社交产品。微信的兴起让 QQ 重新变回了那个爱玩不怕折腾的少年。

《第一财经周刊》去年采访过一名对 QQ 重度依赖的 16 岁学生吴艾蒙，她只有在和妈妈联系的时候才会用微信，她认为微信界面单调而功能少，还不能用各种装扮和字体体现个性。

离不开它，联系朋友第一个想到的是 QQ 而不是打电话，空闲时间都在刷空间，上面有自己从到大的照片，每一年发的的说说，可以看到自己的成长。

根据企鹅智酷发布的《「95后」新生代社交&娱乐喜好报告》：95 后月均发表说说条数比 90 后多了 63.5%，装扮日均使用次数则高出 66.7%。很多 90 后因为 QQ 越来越臃肿而逃往更简洁的微信或 TIM ，但在不少 95 后 、00 后看来，这却是留在 QQ 最大的原因之一。

作为一名 00 后，怎么可以忍受一直单调的主题背景和聊天气泡？！QQ 的个性装扮就多了，虽然大部分要会员，但有些免费的也是很好看啊。

除了过去的 QQ 秀和各种钻石贵族，QQ 在 2014 年提出「年轻化战略」以来，开始新增更多个性多彩的功能和设计来满足这些年轻用户，比如厘米秀、兴趣部落、语音变声和怼图等功能。

在某一期《吐槽大会》上，1995 年出生的脱口秀演员池子说了一句「95 后都在用 QQ 厘米秀」，弹幕立马就被一大帮 95 后 00 后炸屏。

厘米秀其实就是 PC 端上的 QQ 秀 在移动端的延伸，用户可以定制不同的卡通形象，并在聊天时与好友互动，深谙二次元文化的 95 后 00后还会 YY 出各种玛丽苏情节的厘米秀小剧场。

厘米秀中还有一个「偷胶囊」的功能，就类似于当年的「农场偷菜」，无数中小学生半夜打开手机就为了看看好友的的胶囊熟了没，这个功能推出不到两个月就帮助厘米秀积累了 1 亿用户。

从 QQ 秀到厘米秀，从偷菜到偷胶囊， 95 后 00 后青睐的这些功能，似乎和 80 后 90 后没有太大差别。最大的变化或许就是 80 后 90 后玩不动了，也没时间玩了，而没有工作压力的学生党依旧乐意在 QQ 里闹腾。

对这批更加纯粹的互联网原住民来说，QQ 在他们的童年和青春占有更大的比重，即便后来因为工作原因不得不用上微信，对 QQ 的归属感依然强烈，就像一位 00 后用户说的：

QQ 是正房微信是小三这个比喻非常恰当，QQ 适合和自己的老友交流空间互动，微信适合工作用赚钱用。

当然可以逃离长辈视线也是 00 后们选择 QQ 的一大原因，不用再被父母和七大姑八大姨「监视」朋友圈，可以肆意地傲娇恶搞，这是在如今的微信难以实现的。

这和大洋彼岸的 Facebook 类似，这个全球最大的社交平台正面临年轻用户流失的情况。

有调查显示：美国青少年中使用 Facebook 的比例已经从 2014 年的 71% 跌至如今的 51%，比起 Facebook 美国年轻人更喜欢 YouTube，Instagram 和 Snapchat，有人把这些年轻人成为「Facebook Nevers」。

有人曾提出这样一个理论，每一代人成长起后，会不愿意跟长辈或者甚至只大几岁的「中老年」用同样的社交平台，而是回去找属于自己的领地，如今看来这个理论在美国和中国两大市场都得到了验证。

二、QQ 是个筐，什么都能往里装

如果你一两年都没登陆过 QQ ，可能会有一种沧海桑田的感觉。光是 QQ 一级菜单底层图标就经历过多次调整，目前 QQ 看点已经单独占据一个板块。

反观微信的迭代则要克制得多，新增的功能一般会从二级页面开始找入口，一位曾供职于 QQ 部门的员工认为这是 QQ 转型缺乏稳定战略思想的体现。

虽然 QQ 的产品迭代步伐比较大，但其实也没偏离以年轻人核心的社交生态。2016 年 QQ 正式确立了娱乐化社交的方向，将 QQ 定位为向年轻用户提供娱乐内容，自此 QQ 的内容属性就不断增强。

在 2016 年以来的三届腾讯全球合作伙伴大会上，内容都是被反复提及的话题，而这些内容最主要的载体，就是 QQ。

因此影视、娱乐、游戏、动漫等原腾讯互动娱乐事业群的众多内容，都能在 QQ 找到入口。

另外 QQ 体系下还有有 4 个直播产品，包括空间直播、NOW 直播、花样直播和企鹅电竞，短视频方面则有QQ 日迹和微视，以及 QQ 看点右下角入口、快手风格的短视频。

而 QQ 看点可以说是腾讯利用 QQ 孵化出的最成功的信息流产品了。QQ 看点 2017 年 5 月开始进入 QQ 首页，利用算法做个性化推荐。

2018 年 3 月日活突破 8000 万，两个月后破亿，这个速度已经与今日头条和百度相当，也让腾讯有了一款进入信息流「第一梯队」的产品。

在腾讯发布的 Q3 财报中，就提到腾讯主要信息流分发平台的短视频及小视频日播放次数达 70 亿，还特别强调了新闻信息流服务 QQ 看点受到欢迎。

QQ 看点之所以能快速增长，一方面是基于 QQ 8 亿 的用户基数，另一方面则是庞大的社交关系链对算法模型的优化，这也是今日头条不具备的。

而且比起微信在信息流内容频道「看一 看」上浅尝辄止，QQ 看点可以说是全面拥抱了信息流，并验证了「社交+内容」的模式。

还有一个值得注意的数据是：在 QQ 看点超过 1 亿的月活用户中，近 70% 用户是 95 后，将 QQ 看点看做一个「年轻人的今日头条」并不为过。

但并不是所有年轻人都能接受 QQ 看点推荐的内容，爱范儿采访过一位 15 岁的 QQ 用户被问及为什么，她发来了这样两张截图：

从以上几张截图能看到：新闻聚合平台中的标题党和擦边球内容同样充斥在 QQ 看点的信息流中，此外频繁的推送消息也在很大程度上影响了用户体验，虽然 QQ 看点可以选择关闭，但要找到这个关闭的入口比不容易。

由于 QQ 聚集了中国最多的年轻用户，而且数据显示 95 后对使用社交媒体购物的意愿明显更高，QQ 对于很多把重点放在年轻化的品牌来说也是一个绝佳的营销平台。

今年苹果最重要的秋季发布会上就在 QQ 看点上线了专题页面，而 iPhone XS 系列正式发售当天，QQ 用户也都收到了这款新机的闪屏视频广告。

无独有偶，小米去年为了配合小米 5X 发布在 QQ 空间商推出了《凡先生的 12 星座照相馆》系列短视频，QQ 空间会利用用户数据进行个性化的推送，比如给不同星座的用户制定不同的文案。

小米市场高级总监陈诗磊表示：小米 5X 的价格在 1500-2000 元之间，适合年轻群体，对这款产品来说 QQ 空间是最好的选择。

虽然对于很多 80 后和 90 后来说，QQ 上华而不实的功能越来越多，但像厘米秀、兴趣部落、QQ 空间和 QQ 看点等功能在商业化上已经取得了不错的效果。

在今年 9 月末腾讯启动的第三次组织架构调整中，腾讯将 QQ 、 QQ 空间与多项数字内容业务整合进全新的平台与内容事业群（PCG）中，这也意味着腾讯未来会更加强调「社交+内容」的战略，QQ 这个筐也许会被塞进更多的内容。

三、腾讯最老的 QQ 能让腾讯保持年轻吗？

作为腾讯历史最悠久的一款产品，从桌面互联网时代到移动互联网时代，QQ 并没有放弃过新陈代谢，即便在微信快速发展起来后，也没有真正沦为弃子。

在腾讯最近两次架构调整中，都涉及了对 QQ 的调整。2013 年 QQ 划归社交网络事业群，全面向移动端进行转型。而在最近这次的调整中，QQ 的的属性开始从社交向内容转移。

无论是进入移动互联网时代，还是面对信息流产品的崛起，QQ 都直接或间接帮助腾讯拿到了重要的入场券。

从这两年的变化看，未来 QQ 会越来越越不像一款社交产品，但就像魏武挥在一篇文章中指出的 ，为社交产品配上社区功能，是增加粘度和忠诚度的好办法，而一个纯社交的产品或许难逃人人网的命运。

马化腾在最近接受央视采访时表示腾讯最痛苦的时刻是养活 QQ，但是面对抖音这样同时蚕食腾讯用户时长和抢夺年轻用户的产品，如今看上去最能一战的似乎就是 QQ 了。

就像马化腾曾对用户习惯变化的总结，「其实你什么错都没有，就错在太老了。」幸运的是，腾讯还拥有 QQ 这个可以让腾讯一直「年轻」的产品。

只是有谁会想到，腾讯今年 20 岁了，最「年轻」的依然是这款最老的产品。

短视频行业近年来风起云涌，这篇干货帮你缕清对它的认知思路，内容有点多，希望对你有启发~

一、市场概述

短视频最初起始于土豆，优酷等网站推行的拍客短视频业务。随着移动互联网技术的成熟，以快手、抖音、秒拍为代表的一大批短视频厂商迅速发展，吸引了业界的关注。

但现在从商业变现模式，各个平台竞争情况等观察，短视频市场还不够成熟，只有主要玩家找到了稳定的盈利模式或者头部玩家IPO成功，才算又迈进了一步。故该市场的进一步发展还需要从技术，盈利，内容等方面着重发力，才会不断向前推进。

目前短视频产业各方面要素基本具备，包括内容生产，内容分发和相应的技术支持等，各个环节细分化明显，如下图梳理：

关于内容生产部分，主流的生产模式主要分为UGC,PGC和PUGC。

UGC模式主要是由用户去创作内容，制作门槛低、内容多元化、这种模式极具生命力。该种平台将内容生产权限下沉到所有普通用户层面，平台主要负责制定平台规则以及维护平台秩序。

PGC模式指由专业的人员生产内容，内容质量水平整体较高，推升PGC短视频进入门槛。短视频PGC平台更强调编辑推荐与算法分发模式的结合，帮助内容创业者依靠平台商业化政策实现内容变现。

PUGC集UGC与PGC的优势于一身，内容兼具广度和深度，平台在内容分发、生态建设等方面为PUGC创造条件。随着市场成熟度提升，UGC向PGC的转化程度加深，两者融合的PUGC模式内容及生产者数量将持续增长。

头部玩家包括快手，抖音的内容生产模式特色鲜明，快手旨在让每个普通人都有展示自己的舞台，不会着重推荐头部流量。这说明了快手是一款去中心化的产品，背后的价值观是让每个人自由的发声，去表达自己。

故其更侧重UGC，抖音的slogan是“记录美好生活”，旨在让用户分享和看到美好的、高质量的东西，这就意味着抖音必须是一款中心化的产品，所以其会着重推荐优质的流量，制作普通者很难有机会获得推荐，模式更偏向PGC。

虽然内容生产方式侧重点不同，但二者都是流量极大的玩家，均已开启流量变现模式，接下来对整个短视频行业的变现模式做出梳理。

二、变现模式分析

1. 广告变现

（1）硬广宣传

广告变现模式历来就存在，只是随着短视频成为流量风口，其也成为重要的营销投放阵地，企业主也愿意将更多的资源投放到短视频行业里。

最传统的投放方式是将广告置于用户必须使用的路径中，如开屏广告、弹窗广告、积分广告等。

这种广告价格低廉，用户无法消除，触达率高，但缺点也很明显：就是该种广告只能简单的展示，互动性弱，难以影响用户心智。唯有提升互动性，或者利用算法分发技术在合适的场景中实现精准推送，才可以以较低的代价得到较好的宣传效果。

除此之外，现阶段短视频平台集内容化、媒体化、社交化、工具化多重属性为一体，成为品牌主实现更深层次商业化表达的重要阵地，平台也积极吸纳品牌主为其提供专属页面、机构认证等多种服务，甚至实现从营销到销售的转化闭环。

除了直接的营销内容输出，短视频平台更重要的是为品牌主提供了与粉丝、受众的人性化、人设化互动渠道，这也极大的增加的该品牌在受众间的影响力。最典型的案例是抖音app中可以搜索到大量品牌主的号码，如华为，小米等。这也说明短视频成为继微信、微博等之外重要的品牌运营通道。

（2）互动营销

互动营销指品牌主与短视频平台联合发起线上运营活动，该类活动的目的是加大品牌传播力度，调动用户参与的积极性，如其会引导用户主动分享、讨论、传播，以此帮助品牌营销信息在全网范围内触达目标受众。

这样做优势十分明显：用户作为最核心的营销内容创作者，激发大量具有个性化、创意性的UGC内容，借此可以吸引更多的关注，用户深度参与，实现从传播到互动。

目前流行的玩法包括表情贴纸、配音对嘴、模仿飙戏、话题挑战等，当然这将对平台的运营手段有较高的要求，但运营到位确实能吸引年轻用户参与。

（3）定制植入营销

定制植入营销已受到越来越多企业主的青睐，通常品牌方邀请具有一定内容创作能力和用户影响力的PGC/PUGC内容创作者，制作短视频，进而将品牌特性或者营销诉求巧妙的融入在短视频内容中，最后做到内容及广告。这“软文”性质相同，品牌主期望通过这种手段，加深对用户心智的影响。

与软文类似：软性植入的重点是匹配合适的内容创作者资源，包括内容选材本身，粉丝受众与目标受众的重合度等。

当然，作为一种日渐走红的营销方法，短视频平台都致力于为广告主对接优质创作者资源并提供数据分析服务以及交易服务等。

与软植入相对立的是硬植入，同样借助流量达人的影响力来推广企业影响力。目前主要的形式包括贴片、口播、道具、场景植入等。虽然这样会显得生硬，对用户的观看体验有一定的影响，但这种方式操作简单，成本也低很多。

当然也有改善的办法，如果在视频后期处理中能更加缜密的考虑用户感受，并以更自然的方式将品牌与视频内容结合，这样一来视频的营销效果会好很多。

（4）信息流广告

目前信息流已经越来越多的应用于各种资讯类，视频类app。

其中字节跳动旗下的多款app如今日头条，抖音等都是依托技术算法预测用户喜好，并自动推送相关内容。这是内容分发领域一次重要的变革，用户体验也极大的被优化。预计未来几年内会有更多广告预算转向信息流广告形式。

同时基于算法预测，对于广告主来说，广告精准度高，有较好的触达率和转化率；对于媒体渠道来说，盘活海量内容价值，释放了大量的广告库存；对于用户来说，广告即内容，用户体验干扰程度低。因为信息流的种种优点，使得多个泛媒体平台如微博，腾讯新闻等也相继引用这种方式。

但是使用信息流广告有一定的门槛，在制作广告方面，需要平台基于用户属性、行为、场景轨迹等多维度的大数据分析充分捕捉并识别用户需求，为广告内容的创作制作提供数字化支撑；在广告分发需要通过机器学习、算法技术的支挥使得平台能够更精准描绘用户画像并识别、定位目标受众群体，实现个性化精准投放，提升广告传播效果。

1. 电商变现

电商变现是短视频影响中很重要的一个环节。短视频营销将短视频内容通过算法分发至用户，利用大数据分析用户行为，对用户需求进行深度挖掘。最后对内容和营销等结果进行评估，返回来指导内容制作，形成一个正向循环。

但是要注意短视频与电商的本质冲突。短视频是一种娱乐社交平台，用户最核心的需求是寻求娱乐，而电商主要用来满足购物需求，故在结合是需要注意，一定要确定业务主体是电商业务或者是短视频娱乐业务其中之一。

试想如果在一个寻求娱乐的app里处处见到的都是商品销售的视频，那用户体验会很不好，这将是平台流量受到极大损害。

接下来列举些短视频和电商的结合模式：

（1）粉丝经济模式

通常情况下：由短视频红人在视频内容中加入与商品相关的信息并作出解释推荐等，基于粉丝相同的消费观念，刺激购买。

当然与上述注意点相同，这种功能只能针对小部分KOL开放，否则会影响用户体验。同时可以推测出，也只有部分商品适合以这样的方式推广：比如生活必需品、低价的商品，这些物品购买决策时间短，决策成本低，容易刺激购买。

而高价值的物品往往无法通过该方式推广。

（2）自建商城模式

这种模式的核心手段是确立商城为主题，短视频导流为手段。

前期主要输出内容，通过多种媒体渠道，来宣传自身的价值观，对生活的态度，以此吸引具有类似观念的用户，甚至影响其他用户构建起该类价值观，后期则着力建设商城，并且围绕已发布内容中的核心生活观念来打造商城。

这种模式的核心难点在于建立自身品牌态度和价值观，并且选取符合自身定位的商品。

（3）C.MCN矩阵

MCN（Multi-ChannelNetwork）是一种多频道网络的产品形态，将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。

通常情况下MCN都是由单个IP逐渐扩大为IP矩阵的，如 Papi酱属于典型的以人为中心的IP，真人是用户在提及节目想到的品牌形象；一般情况下这个个人IP都是只能在垂直领域发展，影响力有限。

在个人IP有一定的影响力之后，就可借助影响力成立MCN机构，将IP开发流水化，形成多IP的矩阵，这样一来除了通过广告变现，还可以在各个平台售卖周边产品。

对红人的孵化一般需要确定人设，选题思路，周期计划等，产出内容后选择合适的平台分发内容，同时已经成长起来的“大号”可以和小号互动，提升粉丝量。

从单一IP到IP矩阵是一个漫长和艰难的过程，但随着IP 增多，新孵化的难度也会越来越小，在扩展IP的过程需要注意，不要让多IP之间产生价值观冲突，同时头部IP需要多帮扶新的IP。

1. 内容付费

进年来内容付费浪潮高涨，但在短视频领域的发展并没有很顺利。

首先目前用户进入短视频平台主要是想获得免费的娱乐信息，故获取目标用户需要较大的成本，其次是短视频时间限制严格，从几十秒到几分钟不等，而优质的付费内容需要强知识属性，往往需要较长的时间才能阐述清楚一个问题，这样一来短视频的时长限制是制约内容付费的重要因素。

最后视频制作的成本相对于文本和音频都要高很多，要持续的产出高质量的视频内容将是很大的挑战。

三、主要玩家盘点

1. 快手

作为短视频行业的老牌玩家，快手的各项用户数据，如月活，渗透率，留存率等都表现出优秀的数据，同时也吸引了大量的资本关注，目前已获得腾讯3.5亿的D轮投资。

快手的崛起离不来技术，运营等团队的强力支持。

在技术方面，快手的技术团队人数占比至今仍保持在80%以上，在计算机视觉、计算机图形学方面则由郑文博士牵头成立Y-LAB实验室，其对app 的算法分发起到了强力推动。

在产品设计方面，分别通过同城、发现两个页面实现内容的LBS推荐和算法推荐模式。

在内容运营层面，以数据算法作为短视频信息流分发基础，没有明显针对明星、头部用户的流量倾斜，充分践行去中心化的平等思路。

在商业化层面，在产品较为成熟之后才开始探索商业化，同时并没有大肆开发信息流广告资源，保证社区内容的纯洁性，维持用户体验。

（1）快手去中心化的战略在产品中的体现：

快手将自身定位于以短视频记录生活的社交平台，其slogan是“记录世界，记录你”，旨在让每个普通人都有展示自己的舞台，不会着重推荐头部流量。这印证可快手去中心化的产品策略。具体表现为不刻意培养KOL，不针对明星进行倾斜，不与头部用户捆绑签约，不设置热点人物、热点话题等榜单。

Tips：

短视频的推荐机制一般综合以下要几点：

1. 视频与用户画像的匹配程度；
2. 热度（点赞量，评论量，转发量，完播率）权重依次为：转发量>评论量>点赞量；
3. 发布时间。

在快手内，视频发布初期，随着其热度提高，曝光机会也会跟着提高，此时，“热度权重”起到“择优去劣”的作用。当视频热度达到一定阈值后，它的曝光机会将不断降低，给其他用户更多平等展示的机会。所以大部分视频大都是近期发布的。这样的执行规则很符合其去中心化的特征。

根据企鹅调研平台展示：与抖音相比，快手用户更喜欢刷“关注”和“同城”。

因为快手定位于短视频社交平台，用户更为注重与喜欢的人互动，通过刷关注和同城，可以维护旧有关系和探索新关系。同时快手上推荐的视频内容质量参差不齐，用户想要通通过刷推荐持续得到高质量的并且自己喜欢的内容并不现实，如果多看自己的关注，则情况好很多，因为其经过了用户的筛选。

在搜索功能上，快手的查找需要点击首页左上方的三条线才能看到，这也体现了快手对于热搜话题的弱化，希望用户更多关注推荐和关注页的视频。

在搜索界面，快手的推荐话题更多是按照用户自己感兴趣的内容标签，比如：“手势舞”、“王者荣耀”等。输入关键词搜索后，会发现快手的搜索下的推荐都是各色各样的用户，这说明快手对于社交的关注，产品设计和其品牌理念十分相称。

在设置界面，快手包含粉丝头条、实验室等。粉丝头条是指视频制作者为推广作品增加潜在的粉丝数量而向快手支付的费用。实验室中的“快手课堂”则是符合品牌调性的付费课程，“我的小店”允许UP主添加第三方平台的商品。

此外，实验室还可以开通直播功能，这些功能普通用户都可以去开通，而不像抖音，必须要满足一定的条件才可以开通直播，这体现了快手去中心化的思想，用户无论内容质量好坏，都可以自由的展示自己。

快手的“发起私聊或群聊”允许用户在没有互相关注的情况下，给对方发消息，这说明了快手对社交关系的重视。一般情况下，如果在中心化的app中，为相互关注的用户无法发送消息，防止头部账号被粉丝的大量私聊信息淹没。但在去中心化的快手，更强调平等，强调用户之间可以便捷的交流。

（1）快手商业化模式

目前，快手已正式迈入商业化元年，“快手营销平台”正式问世，平台定位“社交商业引擎”。“快手营销平台”的组成有这么几个部分：开放优质创作者能力的“快接单”、“快享计划”，开放电商内容的“我的小店”，开放内容生态能力的“商业号”和“矩阵号”。

“快接单”是面向头部红人的广告接单业务，“快享计划”则是面向中腰部红人的商业变现。“我的小店”则是面向电商，其会向淘宝、微信等各个电商平台开放，但暂时不考虑自建电商。从这里也可看出快手对于电商的态度，更多的希望帮助红人进行变现，操作越简单越好。

1. 抖音

作为2016年下半年才正式上线的短视频应用，抖音背靠今日头条的技术优势，将15秒音乐短视频社区作为核心定位，在短视频行业杀出重围。他的成功离不开出色的品牌推广，活动运营等手段。

品牌宣传方面：抖音已经与《中国有嘻哈》、《快乐大本营》、《明星大侦探》、《我想和你唱》等线上线下十余档综艺节目开展不同形式的合作，快速提升年轻用户中的品牌认知。

活动运营方面：抖音官方及用户发起了大量的挑战话题激励引导用户生产短视频内容，并围绕话题产生用户互动；邀请平台达人录制拍摄指南，减少用户对各种功能和拍摄方法的学习成本；除了线上活动之外，抖音还在线下举办多种落地活动，为达人用户和优质内容提供更多曝光互动机会。

（1）抖音中心化的战略在产品中的体现

1. 抖音的slogan是“记录美好生活”，旨在让用户看到高质量的东西，这就意味着抖音必须是一款中心化的产品，所以其会着重推荐优质的流量，制作普通者很难有机会获得推荐。
2. 在抖音平台上，视频高热度会不断提高曝光机会，热门的视频只会更加热门，更有机会成为超级爆款（点赞量在100万以上），头部用户集中了大量的用户注意力资源。这种中心化会让普通制作者、草根制作者难以被关注，这也践行了抖音的理念“记录美好生活”，只让用户看见高质量制作的视频。
3. 搜索功能上，抖音搜索按钮在首页可以直接看到，倾向于让用户去搜索更有意思的话题，入口则设置的很明显。
4. 搜索结果上，抖音会推荐给用户各种相关的“话题”，说明其更重视用户之间兴趣的联系，同时可以看到抖音中有各种榜单，这也体现了其中心化的思想，希望把最优质的内容呈现给用户。

（2）抖音商业化模式

企业用户是抖音商业计划的新核心。抖音规划将众多企业营销阵地转移到抖音平台，从信息曝光、线索收集、内容共创、店面引流、用户互动、消费转化等切入，打造移动营销综合体。

这正与抖音的调性相吻合，中户来这里是观看精致的台上表演，那么广告的插入也需要尽量不破坏用户这种美的体验。同时与快手美拍明显不同的是，这两者都坚持去中心化，故头部用户和普通用户的关系会更加密切，粉丝都是凭借其人设累积的。

抖音的达人则大多数是好看的小哥哥小姐姐，所以基于这样的感情纽带，这二者的带货能力根强，拥有天然的类似微商的属性。抖音，选择拥抱企业主之后，面临的瓶颈也是显而易见的。

从微博到微信再到抖音，企业主是跟着流量在走，谁都不知道，下一个替代抖音的产品什么时候出现。

1. 美拍

通过对美图旗下品牌、产品、用户资讯的持续整合，以及平台对舞蹈、美妆、宝宝、运动、萌宠、手工、穿搭、美食等女性化核心内容品类的重点扶持，美拍收获了一批相对稳定的平台用户，并通过广告营销、用户增值、直播等业务的开辟和发展获得了稳定的收入来源。

抖音等类似一个泛内容平台，而与之相反的豆瓣则基于不同人群的不同兴趣去运营社区，打造了更深层次和更丰富调性的社区氛围，所以其内容篇幅也更大。

美拍则介于二者之间，专注打造女性化核心内容的兴趣视频社区，其视频时长限制在10s到5分钟，可以看出要多于抖音这类泛娱乐平台，这样更利于舞蹈美妆等用户分享自己的内容作品。

分发规则上美拍也是去中心化的，这样会使达人的成长会更加稳定。在抖音上，观察作者的个人页，会发现大量的曾经有过1-2个高赞视频，但其他作品点赞寥寥的内容创作者。有些粉丝很多的创作者，依然面临新作品只要进不了热门推荐，就没有什么互动的情况。因为大部分抖音用户就是满足新鲜刺激感而来，很少翻阅关注列表。这种大起大落的现象，不利于达人和社区的深度绑定。

美拍推荐规则不同，它一直在尽量确保把流量向更多不同领域的达人倾斜。由此各种垂类的创作者也可以在美拍稳定发展，逐步从0粉丝，开始发布内容，慢慢吸引流量，积累粉丝，最终尝试商业化变现。

（1）美拍商业化模式

1. 美拍推出的M计划是连接品牌方和达人的短视频营销服务平台，以帮助达人更好的广告接单。据36氪报道，上线不到半年M计划进驻上千位美拍达人，完成2.4亿元的广告签单，框架内视频播放量超6亿。
2. 美拍的广告收入近几年增速也非常迅猛。在短视频营销方面，运营活动做得很出色。结合“10秒海报“、“有戏”、“舞蹈跟拍器”等功能玩法，打造出了“广告也有戏”、“KFC复古Disco“、“哈啤无聊创造力”等经典品牌营销案例。

1. 其他短视频玩家

百度的短视频布局有好看视频、全民小视频和伙拍小视频，尽管倾注了不少心血，但目前还处于“耕耘”阶段。

比如在流量资源方面，伙拍小视频是在百度贴吧的基础上孵化而来，原名为Nani小视频，今年8月正式更名。有评论将其称为“视频版贴吧”，用户可以将在伙拍上传的视频可以同步至贴吧，百度是想用已有十多年历史的贴吧，老树开新花，助推伙拍小视频。

阿里低调推出“鹿刻”，定位为生活消费类短视频社区。能够看到，鹿刻App内多是用户在淘宝购物后的体验分享以及导购。创作者还可以在视频插入商品链接，其他用户观看时可一键跳转至淘宝商品页。

腾讯的短视频矩阵包括微视、yoo视频、下饭视频、速看、腾讯时光、音兔等十多款短视频应用。期望推出多款App包抄围剿竞争对手。

但BAT的短视频产品并未杀出重围，尚无一家能跻身第一梯队。那么面对这种局面，腰部玩家该如何破局呢？

在短视频内容生产平台泛滥、内容千篇一律的时代，突围者又需要何种异于常人的思路，才能获得持久的影响力。

1. 技术驱动破局

或许者可以参考下刚发布4个月的LIKE短视频，LIKE短视频的成长速度也相当惊人，比如它已经在202个国家实现了2700万的下载量，在1月29号它也登顶了美国APP Store榜第一。LIKE短视频定位于“魔法视频自拍神器”，旨在通过新颖的技术帮助用户实现内容创作上的多样化需求，以使短视频内容本身达到一个较高的质量。

国内不少平台目前的短视频生产方式还比较原始，或者说对短视频的技术赋能还停留在比较初级的阶段，内容的优质与否基本全靠用户在内容上的自我规划。正是这样的大环境让LIKE短视频选择了以技术为中心的差异化打法。

LIKE 短视频拥有好莱坞电影特效制作大师级人物等业内领先的特效制作团队，其技术手段可通过人体识别、物体识别、前后景分割、AR建模、机器学习等影像层处理技术以及声音识别、语义分析等音频层处理技术为用户的创意提供充分的想象空间，比如魔法+3D、4D特效等。

也就是说，LIKE短视频提高技术对内容创作的赋能，以激发用户对短视频内容的创作热度。同时以短视频内容的升级来提升用户间社交的活跃度。

短视频内容质量上的升级会强化用户之间的社交欲望，一是因为短视频内容上的升级或许可以充分刺激用户达到社交互动的临界点，试想如果用户自己制作的视频内容价值很低，那用户一般没有意愿去分享创作；二是因为这种正面的被技术赋能的内容更容易引起用户的共鸣，也就是创新型的短视频内容能刺激到用户的趣味神经。

总的来说：这种技术赋能内容创作的手段前景广阔，随着技术不断发展，今后在AR、VR设备播放也有了可能。

基于此，百度也想通过AI技术，提升自身的竞争力。

在百度世界大会上，着重介绍了视频多模态信息融合技术。该技术不是简单的用户理解和内容分发推送，以及背景抠图、美颜滤镜等传统功能，其更关注对于影音数据的理解和学习，创造和加工内容的能力，对于情感信号的细致分析等，期望可以通过图像、标签、音频等多种传感器信号来共同识别视频内容。

大会上，百度也展示了自己的部分成果，在视频场景识别方面，百度信息流机器自动分类准确率达到98%；而在人体前景，背景分割技术能力上，百度掌握100多个人体关键点，人体区域的识别准确率大于94%；此外研发了人“影”背景分离、动作生成、帧间时空一致性等技术，生成的视频相似度为92%。这些AI技术对不少短视频企业显然难以望其项背。

可以预测出：多模态信息融合是一项新兴技术，其具备更强大的感知能力自然可以实现更好的内容理解和分发。比如以往单纯依靠机器视觉对视频画面进行分析，可能产生错误的理解。

如果把AI对于语音的分析和机器视觉的分析结果融合在一起，可以让AI也理解到其中的反差笑点和包袱，可以让机器对内容的理解更接近人类。

这些新技术如果能结合移动AI芯片、陀螺仪等手机硬件能力的不断翻新，未来用手机结合AI拍出大片的短视频并不是梦想，当然得看谁能将算法和硬件更加有效结合。

所以这一点或许是腰部短视频企业弯道超车的机会。

虽然如今抖音快手如日中天，BAT难以突围，但随着新兴技术的到来，这一格局很有可能被改变，有望形成以抖音、快手为代表的社交媒体类；以西瓜、M秒拍为代表的资讯媒体类；以百度为主的AI技术媒体类，以及以小影、VUE为代表的工具类等。

四、发展趋势

1. 技术进步将不断提升行业效率

可以明确，技术创新对短视频产业的发展至关重要。

在算法分发方面，提升算法分发模式在短视频领域的应用相对成熟，内容分发的精准度较高。但是算法分发模式对用户持续推送相关内容可能造成用户的审美疲劳，因此，算法模式仍有待优化，结合人工智能监测用户需求的实时变化，推送相应的内容。

增强现实以及多模态信息融合需进一步应用，增强现实可以显著的提高用户的体验，由于硬件设备的掣肘，AR在短视频领域的应用还未达到预期，随着技术发展势必会提供越来越大的价值；多模态信息融合可以让机器更好的模仿人类去理解内容，同时为用户提高更加完善的内容制作功能，这将是未来短视频领域发力的重点。

合理运用区块链技术解决行业版权痛点。区块链具备的安全性高等特点使得短视频内容在版权保护、确权追溯等环节高效运行，内容版权的保护将有实质性进展，短视频行业的发展也将更有秩序。

5G的商业化已经近在眼前，短视频将成为最大的受益方之一。基于5G网络超大带宽、低时延高可靠、万物连接的网络特点，短视频的应用场景将极大丰富，会创造更多的可能性。

短视频快速消费的特点使得生产、运营、广告植入、内容审查等环节成本居高不下，人工智能技术在短视频领域的应用或许能降低各环节的运行成本。

1. MCN助力高品质内容持续产出

MCN机构聚合若干短视频内容创作方，为其提供包括内容制作、版权管理、宣发推广、粉丝运营、变现销售、资源对接等专业化的服务，获取广告或销售收益分成，这将行业内分工细化，同时对参与的多方都有极大的益处。

• 对内容创作者来说：MCN可以帮助创作者进行更有规划的生命周期管理，为创作者的价值变现打开更多通路。
• 对平台方来说：与MCN的合作能促进实现以较低成本大幅提升平台内容运营效率。
• 对广告主来说：与MCN的合作可以实现对整个营销项目更高效可控的流程管理。
• 对投资人来说：对MCN的投资在风险控制、投资回报方面有了更高保证。

1. 短视频行业的崛起将影响其他产业发生变革

互联网是一张精密的网络，一点的剧变将会影响其相关的产业发生变革。短视频行业的不断成熟也将给用户，平台等带来冲击和影响。

对个体用户来说：UGC、PUGC、PGC短视频将共同打开优质原创内容市场，不断提高内容的质量要求，同时也会逐步影响其他泛内容市场，提升内容领域的数量和质量。

对平台企业而言：短视频作为新的社交内容介质，为不同圈层的用户提供了更高效的连接，也吸引了大量的关注额流量。非内容平台也纷纷开始增设内容战略，以期培育新的流量获取能力。

对广告行业而言：短视频的崛起吸引了更多广告主的广告预算。短视频平台与MCN提供集创意思路、制片筹备、内容制作、传播分发为一体的全套营销方案将加速互联网营销产业的去中介化，可能将成为广告代理公司的补充和替代，深刻的影响着该行业的环节分工。

谢谢阅读，希望对你有所帮助，欢迎交流哦~

我曾服务过一家在线教育公司。当时为其制作的落地页有16p，通过数据发现最后1p的用户留存率有13%，这证明内容策划得不错，用户也感兴趣，但就是不报名，这是什么原因呢？

当时，触发报名的按钮只有三个，我们建议添加足够的按钮去引导用户报名，客户却说出于品牌调性的考虑，不想添加太多报名按钮。这就是典型的中间动作走形的案例。

马云曾说过一句话：“只有精细化的过程控制，成功才能复制”，这放在提升转化率这件事中，就是需要精准每一步的转化动作，坚定地执行，不然最终的结果不会好。

接下来我们分三个板块，具体讲一下提高营销转化率的方法：

第一，曝光到成交全流程的拆解

第二，让用户下单的”六要素”

第三，”六要素”使用示例及注意事项

企业在线上投放，首先要选择渠道，实现展示，然后等待用户来查看，从而产生关系。

主要原因：网页打开的速度太慢。一般来说，打开时间超过三秒，正常的用户就直接关掉网页离开了。

►案例解析：如何将儿童围棋学校的ROI做到102？

接下来，我们通过一个案例来分析，如何优化用户购买过程中的每一个指标，来提高总体的转化率。

这些指标分别是：兴趣率、预约率、到场率及到场成交率，只有提高每一步的转化率才能让最终转化率有大幅度提升。

我以前负责了一个针对4-6岁儿童的围棋培训项目。在我负责之前，其招生方式就是让人背着棋盘出去招生，平均20个人中有一人会留下来听你说几句，也就是兴趣率为5%，最后留下号码的是1/3，来上试听课的也是1/3左右，最终进行购买的，好的时候能达到50%。

从传统意义上来说，这个数据还不错，但在我看来还有很大的上升空间。

于是我建议老板投百度，但他觉得没效果。我就问了一个问题，既然百度没效，为什么竞争对手还天天投百度广告？答案也很简单，就是投百度有效，都赚钱了。

之所以认为投百度没效，是因为没有摸清百度投放的商业规则，没有把百度投放的工具用到极致。老板最后同意了，于是我就开始用自己的方法去提高各项的转化率，最后做到的数据是这样的：

用户打开页面到愿意发起咨询，愿意填表单的兴趣从5%上涨到33%；然后通过话术的调整，让用户在咨询过后愿意预约试听课的转化率从33%提升到74%；再通过流程的改造让用户的到场率从33%提升到80%，最后一步成交率主要影响因素是试听课的质量决定的，所以还是50%左右。

总体的转化率差了30倍以上，怎么做到的？有几个方面：

1、捋清用户离开的每一个原因

首先，明确一个点就是总体转化率是N个转化率相乘的结果，但很多公司就没有去测试每一个点的数据，自然也不知道到底是哪一步流失了用户。通过分析数据，去思考用户在哪流失了，思考流失的原因是他不感兴趣，还是说他感兴趣，但我的内容表达形式不对，导致他离开了。

找出原因后再一步步地优化，提高每一步的转化率，最后的转化率才会出现指数级增长。

2、优化SOP促进整体转化率

1）如何将到场率从33%提高到80%？

还是一个逻辑，先分析用户不来听试听课的原因。

通过调查，原因主要有三个：

• 价值传达不够，客户觉得学围棋不重要，周末就想在家休息，这很正常。
• 客户忘了有试听课，忙其他事情去了。
• 来的路上堵车，算算时间要迟到20分钟以上，就不来了。

原因找到了，接下来就是找解决方法。

第一个，优化话术，传递学围棋的意义和价值；

第二个，提前进行试听课提醒，解决用户忘记听课的问题；

第三个，解决用户迟到的尴尬，在上课前，比如9点的时候打电话询问客户是否已经出发，传递我们会等他的信息。

所以，要提高转化率就不能任由事情自然发生，要去优化这些阶段。

2）如何将预约率从33%提升到74%？

首先还是找原因，家长为什么要让孩子学习围棋？

答案五花八门，但后来我做调研的时候发现，家长让孩子学围棋的最主要的原因不是培养孩子逻辑思维能力，而是为了提高孩子的注意力。

举个例子，当一个客户问价格时，特别是价格远高于同行情况下，该怎么回答？以我操盘的儿童围棋项目举例。

如果直接说价格，基本就不会有下一步了，因为：

1、不看价值只看价格，我们价格远高于同行，

2、直接问价格的客户是询价的客户，这个时候正确的做法不是说价格。而是：

第一步：提供多种选择，避开主要问题。

家长：你们多少钱？

售前客服：家长您好！我们这有初级班、中级班、高级班，还有3个月、半年、1年、3年的课程，要看孩子适合读哪种班，才知道最终价格。

第二步：用容易回答的问题来筛选目标用户

售前客服：孩子几岁了？

家长：X岁（如果符合4-6岁的适学年龄，继续后面的问，不符合就说不合适，，低于4岁，记下孩子年龄和家长号码，在系统中记录下来，到了适学年龄的前2周再联系家长，超过6岁，就说不适合我们这种班了，委婉拒绝掉。

之所以第二步问年龄是为了快速判断是否属于目标客户，不属于目标客户的迅速解决，挂掉接另外一个电话，售前客户人数有限，需要把时间留给目标客户。

第三步：把所有可能的情况都遍历一遍+对应的痛点刺激

售前客服：是男孩还是女孩

情况1、

家长：男孩

售前客服：性格是活泼好动还是成熟稳重

情况2、

家长：女孩

售前咨询问：性格是活泼好动还是文静

情况1.1、

家长：男孩子性格活泼好动

售前客服：家长您好！我们北京有12所校区，最大的校区是望京的六佰本校区，有1000多个孩子，绝大部分家长把孩子送过来学围棋就是因为孩子活动好动，太闹了，注意力不集中。我们都知道，注意力不集中，学什么都不行，孩子将来可能是个废才，听孩子的幼儿园老师或一些教育专家和朋友说学围棋能提高注意力，所以把孩子送过来学围棋，锻炼孩子的注意力。

情况2.2、

家长：女孩性格偏文静

售前客服：您还记得您读高中的时候，学空间立体几何和排列组合是不是班里的男生成绩普遍比女生好？

这是个事实，大部分女生比男生的空间想象能力和逻辑推理能力要差，现在生了个女儿，将来读高中也要学排列组合和空间立体几何，你说家长是现在花钱送孩子去学习解决问个问题，还是等将来孩子读高中的时候，孩子痛苦，家长也跟着一起痛苦（辅导孩子数学题也是很痛苦的事）

所以你通过把所有的情况都模拟一遍，无论他问什么，你都能回答，并且能刺激痛点+传递产品/服务的价值，你的预约率一定会高很多。

这就是为什么围棋项目网络营销团队经过话术优化之后，预约率能从33%提高到74%。

细节决定成败，细节里面不仅有魔鬼，还有很多钱，全是钱。

之前做过一个小调研，女性在天猫或淘宝上买衣服的购物过程很漫长且复杂。先是看眼缘，看上了就点进去看商品详情，看完后基本要刷8页评论，然后再看看有没有差评，如果能接受的就会下单。有的人还会去看有没有优惠券，或者联系客服看能不能拿到折扣。

这些都是正常的用户购买行为。

那我们反过来去思考这些行为，就是用户为什么会选择在这家买，不去另外一家。

答案有很多，总结起来基本上是以下几个：

试想一下，我们自己购物都需要购买理由，那么大家看下自己的产品页面，把理由都展示给顾客了吗？如果都没有，凭什么让顾客购买？

回过头来看客户下单的三个阶段，整个交易环节中最难的就是建立信任。

那我们应该如何控制这三个阶段，让客户快速下单呢？有六个要素需要控制，分别是：

第一步能让客户产生兴趣的点，叫互惠，不是优惠。比如有时候出去吃饭，商家主动给的优惠券就没人要，因为这个不是相互优惠的。

进入建立信任的环节，有三个步骤，第一个是承诺和一致，对于建立信任来说这是非常重要的一步，也相对比较难，后面详细解释。第二个是权威，因为前面的承诺和一致已经与顾客建立了轻度信任，但还不足够，所以需要权威来加码，比如说请名人代言，做一些知名的检查报告等。最后，权威还不够就要用到社会认同，这是最高级的信任，比如一般人买东西会选择销量最高的，或者没有差评的。

最后到下单阶段，到了这步顾客还是没有下单，原因就两个：没有购买能力；没有需求，不着急。我们说没有需求的基本上不用管他，但面对没有需求，不着急但又喜好的顾客，我们就需要营造稀缺性来让他着急起来，就下单了。

►案例解析：如何打造减肥产品的承诺和一致，让客户产生信任？

六要素中最难的就是承诺和一致。接下来用一个减肥药的案例解析操作的具体方法。

假如公司研发了一种非常有效的减肥药，能让人在60天内从160斤减到130斤，作为企业的CMO，怎么制定市场策略，怎么做产品的详情页让消费者相信这个药真的有这种效果？

一般来说都会有以下四种想法：

看到上面的几个广告，你会相信这个减肥药真的能在60天内，从160斤减到130斤吗？

即使是找到医生来背书，大部分的人依然是不相信的。

再问一个问题：大家相信科学吗？我想基本上都是相信的。

那我们沿着上面广告三的思路，找全中国最好的医院：协和医院，挂一个特需号（特需号医生比专家医生要厉害，部分还是学术泰斗）问医生怎么减肥。这个医生就说：减肥也很简单，我们中国科学院和美国科学院联合研发了一种药，经过了美国FDA和中国食品药品监督管理局的认证，没有任何副作用，懒得动的话就不用动，实在控制不了自己，随便吃也行，也能减下来。就把这个过程录下来，最后贴上减肥前后的对比图。

首先，我们找到了最权威的医院和医生来证明药效，可以说是很科学了吧，但这样的广告还是让人难以相信。

为什么？

因为我们表面上相信科学，骨子里更相信直觉。人原始大脑的话语权是高于后天进化的理性大脑。所以，实现承诺和一致，要先在前文作出承诺，后文则是做出常理上认可的实现承诺的保障措施再加成功案例。为什么上面请到协和医院的医生来证明也不能让消费者相信，就因为不管住嘴迈开腿就可以减肥是不符合常理的，更别说随便吃，不用动，所以消费者就不相信。另外，成功案例一定要放在最后面，放在前面消费者会认为这是造出来的，他就不相信。

这就是取得消费者轻度信任：承诺和一致的实现方法。今天时间不够，主要讲六要素中最难的承诺和一致，其他要素就不一一讲解了。

总的来说，让用户下单的六要素，首先互惠就是为了激发兴趣，承诺和一致就是为了产生轻度的信任，权威则是传递信任，社会认同就是让消费者主动选我，喜好是为了让消费者远离痛苦，稀缺就是为了成交。这其实就是把整个用户购买的行为逻辑都复盘了一次。

大家检查下自己产品的详情页面缺少什么东西，补上去就可以了。

最后，我们来说一说“六要素”如何使用，还有注意事项。

使用示例：如何让一所不知名的学校显得很牛？

这个学校是一所美国的高校，叫索菲亚大学，专业实力很强但不知名。

所以首先就要找到一个能让客户产生兴趣的点，本来想从学校的历史入手，但它成立只有40年。

接下来就从美国高校与中国高校的不同之处下手，项目方就说主要有三点不同：

第一点，中国大学的证书盖章，而美国的证书签字；

第二点，国内毕业有两个证，一个学位证书一个学历证书，而美国则是一个证。

第三点，中国绝大多数的大学归教育部直接管辖，美国的大学归东部、西部、中部三个教育联盟管，索菲亚大学就归西部教育联盟管，而且这家学校对面就是斯坦福大学。

从这三个不同点中，拉出了两个能有大流量的点，就是这家学校它比邻斯坦福大学，并且和加州理工大学，美国空军军官学校和华盛顿大学统归西部教育联盟管。这些牛逼的学校能为不知名的索菲亚大学带来流量和可信度。

注意事项一：做好流量承接

再分享一个事情来解析具体如何做好流量承接，就下面这两张海报图：

上图之前参与的课程的推广海报，这个课邀请了不少牛人来讲，模式是一个月上一个老师的课。

首先第一张海报第一版吸引力不够。比如定位理论实践牛人冯卫东老师，第一版的介绍是：天图资本CEO，但目前天图资本在大众领域的知名度还不够，也不知道它投了周黑鸭、奈雪的茶等知名消费品牌。对于普通人来说，也许周黑鸭的知名度更高，所以我建议把冯卫东老师的简介有天图资本CEO改为周黑鸭、奈雪的茶投资人，这样可以和大家熟悉的事物产生链接。

后来，课程负责人做了每位老师的单人海报，就是右边那张，老师也很配合转发了。但问题是扫我的码的朋友肯定是关注我的课程，而进去看到的是课程所有的内容，前面是讲完的老师，需要滑动好几屏才找到我的课，而且还没开始，所以进来的人多半会选择直接离开。

这就是流量承接的工作没做好。海报发出去了，就应该提前想好如果用户扫了会想看什么，呈现他想看的。

注意事项二：巧用MAT模型：动机-能力-触发

最近腾讯把宇宙第一的广告位给了微视，但效果并不好，原因是什么？

因为微视对于大众来说是陌生的，即使把它放到最好的广告位，大部分人都很少去点它，因为我都不知道你是什么东西，为什么要点，就算点了，也是直接跳转到应用商店去下载，普通用户又不是干互联网的，每个月流量没那么多，我不知道是做什么的，更不会花流量去下载。

更好的做法是按MAT模型，当用户点进去后应该跳出一个页面告诉用户微视是什么，能用微视做什么。然后设置多个手机型号让用户选择，再跳到各手机型号的应用商店进行下载。把下载的能力和触发都提前设计好，下载量就会好很多。

只有提高每一步的转化率才能让最终转化率有大幅度提升，所以大家回去分析一下自己家产品，从广告曝光或者线下的门店，客户从看到你的广告或门店到下单到底分为几步，看还有哪些优化的空间，把每一步都落实，转化率自然就上来了。第二就是要活用六要素去控制一个人的消费过程。

国家网信办官方发布消息，称近日国家网信办会同有关部门，针对自媒体乱象开展了新一轮集中清理整治行动。

专项行动从10月20日起，已依法依规全网处置“唐纳德说”“傅首尔”“紫竹张先生”“有束光”“万能福利吧”“野史秘闻”“深夜视频”等9800多个自媒体账号。

据悉，这些被处置的自媒体账号，大部分开设在微信微博平台，其中一些同时开设在今日头条、百度、搜狐、凤凰、UC等平台。

被处置的原因包括传播政治有害信息、恶意篡改党史国史、诋毁英雄人物、抹黑国家形象、制造谣言、传播虚假信息、恶意营销、抄袭侵权、大肆洗稿圈粉等等。

近日，国家网信办又依法约谈腾讯微信、新浪微博等自媒体平台，对其主体责任缺失，疏于管理，放任野蛮生长，造成种种乱象，提出严重警告。腾讯微信、新浪微博相关负责人表示将认真接受群众和舆论监督，自查自纠，积极整改，严格管理。

微信、微博发布公告：自查自纠，积极整改

昨晚，国家网信办官方发布消息不久，微信和微博平台迅速发布公告回应。

微信官方在《关于开展自媒体清理整治专项行动的公告》中称“微信平台将进一步加强内容及资质审核，自查自纠，积极整改，严格治理平台内损害内容生态、严重影响用户阅读体验的行为，加强对政治有害信息、色情低俗、谣言、标题党、抄袭侵权等违规内容的打击和清理，为用户提供一个更健康的阅读空间。”

4天前，11月10日晚，在央视《焦点访谈》节目批判自媒体乱象后，微信官方迅速推文《拒绝违规内容，给你一个更好的微信公众平台》表态，并公布2018年微信公众平台对不良内容的处理情况，针对低俗内容、网络谣言传播、抄袭及侵权、“刷量刷粉”等违规行为合计处理20余万个账号。

昨晚，针对本轮整治行动，@微博管理员 也第一时间发布公告，表示微博站方将认真接受群众和舆论监督，自查自纠，积极整改，严格管理，并公布了第一批关闭的违规自媒体账号。

官方媒体接连发声，批判自媒体乱象

此前，包括人民日报、新华网等在内的媒体，接连发声报道自媒体乱象。

10月20日，“新民周刊”推文《自媒体黑幕背后的“连锁反应”远不是你想得那么简单》，揭露自媒体的灰色利益“新马甲”。

10月23日，新华网刊文《千字10元，靠改头换面做成大号——揭秘自媒体地下“洗稿”产业链》，记者调查发现，随着相关部门对抄袭、剽窃的打击力度加大，一些自媒体采取更加隐形的侵权手段，通过将他人原创摘编整合“洗稿”，已形成地下产业链。

11月2日，人民日报海外版发表评论文章《自媒体切勿触犯社会底线》，文章表示“没有规矩，不成方圆。作为新时代的‘发声筒’，自媒体若想获得公众认可，实现稳定而长久的发展，就必须做到自觉自律，不断进行自我审视与自我规范，不忘初心，守住底线。”

11月8日，人民日报追评《自媒体乱象需多方共治》称，自媒体首先须自律——“某种程度上，自媒体乱象也是当下这一领域急功近利、缺乏规制的一个缩影。”

评论称，监管乏力是自媒体乱象屡屡不绝的重要原因。除了加大对现有问题的整治，还要立足常态、着眼长效，进一步建章立制、完善规范。建议有关部门尽快出台规定，加大底线约束力度，提高自媒体违法成本，对造谣者、不法经营者等予以严惩；同时设立自媒体禁入“黑名单”制度，进行信用评估和登记，严格行业准入门槛。

今天，人民网跟进评论强调“自媒体绝不是法外之地”。

11月10日晚，央视《焦点访谈》节目对自媒体进行批评，指责当前自媒体存在低俗色情、标题党、谣言、黑公关、花钱购买阅读量和伪原创这六个乱象。

节目中，国家网信办有关负责人表示，下一步，中央网信办将统筹协调有关部门，进一步加大工作力度。

一是创新管理思路，探索用新方法，管理新业态，解决新问题。对自媒体实行分级分类管理，属地管理和全流程管理；

二是开展自媒体专项整治活动，依法依规从严惩处违法违规账号，坚决遏制自媒体乱象，坚决维护网络正常的传播秩序，努力营造风清气正、积极向上、健康有序的网络空间。

11月10日，人民日报海外版编辑部的公众号“侠客岛”发表评论文章《【岛叔说】今天的焦点访谈说了件事，值得唠唠》，文章表示“就像前段时间的万州公交车坠江事件一样，网络同样也是公共空间，你我都乘坐其间，一些不守规则的自媒体总想抢夺方向盘，如果大家都袖手旁观，那掉下去的就是所有人。”

专家解读“分级分类管理、属地管理和全流程管理”

昨晚，国家网信办发布的信息里，除了强调“依法严管将成为常态”，再度重申了《焦点访谈》节目里国家网信办有关负责人提到的管理思路。

“对自媒体实行分级分类管理，属地管理和全流程管理”的政策到底怎么理解？我们特地联系到中国传媒大学政法学院副院长王四新。

在此前的《焦点访谈》节目中，王四新教授谈到了自媒体侵权乱象。王教授还经常受邀在《网络传播》杂志做专家解读，这份杂志是中央网信办主管、中国网络空间研究院主办的全国网信工作指导性刊物。

王四新教授的解读如下：

1. 分级分类管理

分级管理的概念源自对传统媒体的管理，比如中央的14家媒体，还有很多地方党报党刊都有分级——中央、省、市、县，这是分级的原始意义。

不大好用分级来形容自媒体目前的情况，自媒体基本是个人，或背后有一个商业团队，有经济力量支撑运转。自媒体是用户自我生成的，所以一般不说分级。

但从平台的角度来说，分级分类管理可以做一些工作，尤其是分级。平台可以根据用户使用记录和数据，采用一定标准对用户进行分级，一级、二级、三级……根据不同用户的级别，确定享用服务的范围。比如，一级用户的发言基本不设限。

有不良记录就降级，降级后在使用平台服务时，对你进行大数据式跟踪，或者设立更严格的管理。比如账号有不良记录，但没到封号，就实行禁言，限制转发范围等。这就进行了分级管理。

在网信办出台的规范性文件里，明确提出网站要对用户进行分级管理，根据用户使用服务积攒的信用建立黑名单、白名单等信用体系。根据用户使用服务的情况，进行不同的授权、限权。比如淘宝，根据用户过去的商誉、交易记录，进行不同的信用授权。

这是要改变过去平台那种一抹黑，开店迎客，不管什么客都欢迎的情况。现在因为有后台数据和记录，人工智能比较发达，可以让互联网平台对用户进行目标性更强的管理。等于管理措施前置，而不是事后再管理。

分类管理有不同的角度。可以从账号用户规模上分类，也可以从话题上分类，比如时政新闻、国际新闻、民生资讯这样分类。对于不同类别要求不同，对时政、突发事件这类要求肯定更高，限制肯定更严。但对明星娱乐、居民日常生活类肯定稍微低点。

有了分类管理后，网站或平台对用户管理更科学，也更有效。当然也便于监管部门对违规情况进行处理。

2. 属地管理

前两年网信办提出一个“强双基重双责”，双责就是加强地方网信办的执法力度，让地方网信办有更多执法的自主权。这样来分散执法力度的分布点，让更多的地方网信办参与执法，更充分地调动我们的执法力量。

属地管理分为人员属地管理，用户（账号）在哪，当地网信办可对他的网上活动进行管理；还有网站（平台）属地管理，网站（平台）在哪，当地网信办可以进行属地管理。现在大号的背后都有公司，公司注册在哪，当地网信办可以规范公司行为。

3. 全流程管理

先建立用户信用体系进行用户分级，根据用户分级和用户分类进行管理预判。就是在你发布信息前进行有目的的跟踪，比如抖音，用技术追踪账号异常情况，账号有意外情况需要马上处理，立马可以处理。在信息监管上做一些强制性的技术设置，做一些前置性的管理预备。

另外一个流程是内容发布后，影响怎么样，转发程度怎么样，跟帖怎么样，需要跟踪管理。发现问题及时停更、下架，甚至封号等。整个信息发布过程和公共传播过程，包括后续影响，进行技术管理，这就是全流程。

被处置账号名单

截至本文推送，新榜依据主管部门和平台方通报，以及榜妹查核验证，梳理了一份不完全的被处置账号名单（它们可能属于主管部门要求处置的9800多个账号名单，也可能是平台方根据相关政策规定自行查处）：

微博

被封禁（57个）：

@重口道哥2，@八足将军，@淘宝优惠券收代理，@唐纳德说，@几米光影，@减肥健身女王，@乖乖小猫咪儿，@幽默搞笑君，@美少女主义，@H萌妹插画师，@电影资源攻略，@傅首尔，@綦江生活圈，@梦幻男孩苍十三，@草蜢一号，@六眼飞鱼，@游戏侠，@安子沉南，@推文popo酱，@科学知识竞赛，@亚小菲feifei，@Miumiu紫涵，@天魔王，@姬红，@姬红微博，@远道参荆棘，@爪爪阿姨，@动漫基地，@一毛不拔大师，@新浪云，@老鸡灯儿，@龙女邵小珊，@顺毛的搬仓鼠，@肥仔梁曦掂过碌蔗，@日本派来的逗比，@王一碗小笨笨，@日常图鉴，@都灵体育报，@榮壽公主Imperial，@EastTop-东爷，@军旗猎猎V81V，@Zouave，@徒有琴，@梦幻男孩苍十三，@漳州市人才交流中心，@八足将军，@S_lauda，@五十公斤熊，@阿望选股，@乔乔蕉，@说话的人很多不如我也说说，@23号奶瓶，@华中地区著名狠人毛哥，@ettetsud，@笑惨了，@风和起帆，@尤柚_ 等账号。

暂时禁言（10个）：

@奴兮小姐，@中华之鹰001，@李炜光_，@长平侯卫青，@弗虑弗为，@窗含西岭雪8923，@媒体人张晓磊，@魔都生活圈，@清华常江，@韩大锤 等。

微信公众号

被封禁“含注销或停止访问”（293个）：

“复兴军事”“傅首尔”“一号哨位”“紫竹张先生”“有束光”“女神娱乐”“全球火爆视频”“健康生活妙招”“智囊团达人”“历史为鉴”“东西南北兵”“娱小读同学”“国民热闻”“周密金融”“全球局势战略纵横”“喵眼观天下”“霍老爷”“历史树”“硬汉之魂”“战友”“八一军歌网”“八一战友网”“每日必看军事”“暗夜纵横”“八一拥军网”“老兵资讯网”“占嚎”“言武复兴”“国武视野”“每日点兵”“军事视察”“国民复兴”等微信公众大号。

以及“奇葩爆笑视频”“男女那些事”“品味人生”“赚钱有方”“河南人在上海”“嫂子你开下门”“爆火视频”“洞见”“爆笑视频集汇”“夜深视频”“历史那点事儿”“幽默笑话视频”“女人私密话”“枕边视频”“鼎盛网”“历史惊呆你”“开心小视频”“历史震惊你”“世纪历史”“历史列传”“好评视频”“乐趣视频”“第二搞笑视频”“聚焦合肥”“家庭办公室”“中华网军事”“老板参阅”“财发现”“全球华人营销圈”“重磅小视频”“军旅生活娱乐”“爆笑奇葩视频”“火爆女神”“精选微视频”“NGOCN君”“历史档案讲读”“爆料实拍”“实话说历史”“友恒法律咨询”“全球神秘大爆料”“漫画重口味”“军人的迷彩”“灵异吓人”“vgirl”“牛爷财经”“深圳派”“女神”“特色小视频”“疯狂短视频”“逗趣视频榜”“尽知天下事”“辣椒小视频”“直播台湾南海军事”“军事前哨”“兵创汇”“环球女神”“男兵女兵”“牛人实拍时事爆料”“生活给力大全”“军事聚焦”“台海军事热点”“当代军事”“啪姐”“搞笑小视频集”“军转在线”“视频集锦”“绝对好视频”“睡前小视频TV”“特战之家”“歪聊君”“纵观大国”“金伍话交通”“退伍老兵服务社”“独家I视频”“军人俱乐部”“创业首富I”“搞笑好视频”“伪砖家说经济和投资”“GearKr”“向往财富”“疯狂小视频”“奇趣短视频”“军人视界”“火爆小视频I”“净空法师”“安徽热点”“火疗助手”“依依视频屋”“洞见”“一号军事”“最辣视频TV”“宅男宅女”“猎奇短视频”“人体摄影艺术图片”“未成年人禁入”“金华学生圈”“爆裂视频”“吉林热点”“美房网投资俱乐部”“搭配宝典”“国学文化艺术”“都市微旅行”“高校单招网”“可爱的祖国”“开心一笑小视频”“奇葩视频榜”“热爆视频”“视频爆料”“零点热播”“女神情歌相册”“娱乐晚间视频”“军人”“激动视频”“退伍老兵资讯网”“生活养身汇”“奇趣小视频”“人民公社学习俱乐部”“马桶历史”“军中兰色”“河南人社”“财税大观”“股市小糊涂仙”“非税勿扰”“养心书店”“政治视野之光”“BV巴宝莉爱马仕包包GUCCI”“全球军事库”“维观天下”“剧懒院”“黄帝内经研究所”“老股人”“凤凰1号爆料”“精彩微视频”“吐槽小视频”“剑戟如梦”“王者的荣耀手游”“老邓的财经茶馆”“强国动力”“政坛参阅”“政坛时事”“武警之家”“内涵小品”“为国者”“14游”“洞见”“戎马智库”“偏见杂志”“真喜视频”“全球局势战略观察”“搞笑小女神”“92路灯”“军事在线”“CMF设计军团”“军备圈”“国闻汇编”“耐尅运动鞋批发诚招代理一件代发”“八一军歌回放”“扫雷小组”“BABI财经”“路财主N”“搞笑女主播私密直播”“区块链投资内参”“大国观察”“一带一路战略指挥中心”“战略评析”“罗辑医疗”“网事百说”“不政确”“风情美熟”“武警机动部队”“国民嫂子”“军事热讯”“宏帆广场”“三军冲锋号”“爱国兵”“军人军歌”“军事报告”“小语大志”“军震天下”“红色大国”“大囯军魂”“战魂利剑”“星島澳洲版”“币然有戏”“币赚联盟”“云收集”“历史很风流”“女神爆笑短片”“最美陕西人”“凡夫俗子话财经”“家常菜谱一起学”“罕见视频”“视频热点”“特种视频”“来点爆料”“孟爆料”“励志音乐”“精彩内幕”“完整视频”“街I拍I美I波I群”“军人与法”“战略时评”“内涵师哥”“大国秘事”“周边观察”“柯谈”“绿叶发现美”“大汉之鹰”“信靠上帝”“铁血烽火”“小姐姐动图”“内涵热视频”“蜜夜小视频”“惊艳小视频”“私藏小视频”“热门短视频榜”“迷妹视频”“羙女主播秀”“军人军事”“小视频幽默”“大爆料”“夜色柔语”“欧美通”“八一军歌”“逗比视频TV”“香蕉小视频”“二姐爆料”“中国军事新闻网”“真话”“民兵观察”“复转退军人之家”“财经资料酷”“当兵的那些人和事儿”“全球新军事”“GUCCI代購”“深夜视频”“时事国政”“老蛮数据透析站”“牵手军恋的幸福”“四川三嫂子”“junqing360”“第一思想”“豪言”“零点听晚”“法律图书”“歪漫画”“国闻订阅网”“凤凰热点追踪”“暗号阵”“肌肉退伍兵”“自主择业”“有钱管家”“核财经”“小宇宙助手平台”“吴解区块链pro”“东北参阅”“肥肥猫的小酒馆”“周蓬安的公众号”“军盟”“娱乐U”“精英看天下”等。

除了上述293个账号，从昨晚至今，部分被封／未被封账号通过各种渠道引导用户向新账号“转移”，但其中一些“转移”号也随即被封。例如：

“比比乐园”“易岚”“onelight万籁”“傅首尔喝大了”“紫色后花园”等。

其他平台

此外还有今日头条、百度、搜狐、凤凰、UC、知乎等其他平台的相关账号，例如知乎账号“马前卒”等。

有分析人士认为，主管部门这一轮针对自媒体乱象的集中清理整治专项行动，以及“对自媒体账号实施分级分类管理、属地管理和全流程管理，形成依法严格管理自媒体的工作常态”等工作思路，将对这个行业带来深远影响。