来源：笔记侠（ID：Notesman）

苹果目前公布的主要联系方式有邮箱、在线通道及电话3种方式。从反馈的处理请求速度及回答问题的立场来看，苹果更倾向于使用在线通道以及电话，大家在今后遇到下面9类问题时，建议多选择在线通道或电话的联系方式进行解决。

下文主要从应用审核、全球开发者计划、中国区开发者账号、投诉、支付、税收、报表、技术支持、合同9个常遇到的问题，为大家提供App Store官方联系方式。

邮箱：AppReview@apple.com
功能：一般情况下，与审核相关的问题都可以搞定，例如：应用的审核状态查询、应用遭拒后的申诉、提交快速审核请求等都可以通过这个邮箱进行。（发邮件时要使用开发者账号的注册邮箱才能被识别）
在线通道：
（中文）https://developer.apple.com/contact/cn/
（英文）https://developer.apple.com/contact/

邮箱：DevPrograms@apple.com
功能：如果遇到了和全球开发者计划相关的问题，例如：代码级别、X-code 的使用等。
全球电话支持：

（点击图片放大观看）

邮箱：ChinaDev@asia.apple.com
功能： 这个邮箱的服务人群主要是中国区的开发者，如果你遇到了和开发者账号相关的问题，可以联系这个邮箱。当然，也可以按照上面的联系方式直接和苹果的开发者顾问通话。
在线通道：https://developer.apple.com/support/

在线通道：

www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

邮箱：iTSPayments@apple.com

邮箱：iTSTax@apple.com
功能：如果你遇到了税收方面的问题，包括报税表格的填写等，可以用这个邮箱进行咨询。（需要使用开发者账户的注册邮箱）

邮箱：iTunesAppReporting@apple.com
功能：咨询与销售趋势报告相关的问题，例如报表丢失、销售报告与财务报告存在差异等。
在线通道：

http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus

iOS, Mac, Safari Extensions
在线通道：

https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupportMFi
在线通道：

https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php

邮箱：DevContracts@apple.com
在线通道：

https://developer.apple.com/support/technical/cn/

苹果目前公布的主要联系方式有邮箱、在线通道及电话3种方式。从老司机反馈的处理请求速度及回答问题的立场来看，苹果更倾向于使用在线通道以及电话，大家在今后遇到下面9类问题时，建议多选择在线通道或电话的联系方式进行解决。

下文主要从应用审核、全球开发者计划、中国区开发者账号、投诉、支付、税收、报表、技术支持、合同9个常遇到的问题，为大家提供App Store官方联系方式。

1.应用审核相关

邮箱：AppReview@apple.com
功能：一般情况下，与审核相关的问题都可以搞定，例如：应用的审核状态查询、应用遭拒后的申诉、提交快速审核请求等都可以通过这个邮箱进行。（发邮件时要使用开发者账号的注册邮箱才能被识别）
在线通道：

（中文）https://developer.apple.com/contact/cn/
（英文）https://developer.apple.com/contact/

2.全球开发者计划相关

邮箱：DevPrograms@apple.com
功能：如果遇到了和全球开发者计划相关的问题，例如：代码级别、X-code 的使用等。
全球电话支持：

3.中国区开发者账号问题

邮箱：ChinaDev@asia.apple.com
功能： 这个邮箱的服务人群主要是中国区的开发者，如果你遇到了和开发者账号相关的问题，可以联系这个邮箱。当然，也可以按照上面的联系方式直接和苹果的开发者顾问通话。
在线通道：https://developer.apple.com/support/

4.投诉相关

在线通道：http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

5.支付相关

邮箱：iTSPayments@apple.com

6.税收相关

邮箱：iTSTax@apple.com
功能：如果你遇到了税收方面的问题，包括报税表格的填写等，可以用这个邮箱进行咨询。（需要使用开发者账户的注册邮箱）

7. 报表相关

邮箱：iTunesAppReporting@apple.com
功能：咨询与销售趋势报告相关的问题，例如报表丢失、销售报告与财务报告存在差异等。
在线通道：http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus

8.技术支持相关

iOS, Mac, Safari Extensions
在线通道：https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
MFi
在线通道：https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php

9.合同相关

邮箱：DevContracts@apple.com
在线通道：https://developer.apple.com/support/technical/cn/

注：据老司机介绍苹果原来的处理侵权问题的AppStoreNotices@apple.com邮箱，以及银行业务相关的iTSBanking@apple.com邮箱已经不再使用，如消息有误，请联系小编及时更正。

扫盲！你不知道的ASO

1、什么是ASO

ASO全称AppStore Optimization（应用商店搜索优化）， 通常指的是关键词在 苹果应用商店搜索结果 的排名优化， 是利用AppStore搜索规则做到排名优化运营，是让APP更容易被用户搜索或者看到的推广方法。

2、影响排名的10大因素

影响ASO优化因素主要包含以下十点：

1.APP名称

2.副标题

3.关键词

4.icon

5. 截图+视频

6.应用描述

7.用户评论

8.APP安装量

9.活跃用户量、活跃用户比例及用户留存度

10.社会化分享数据（曝光量）关于这十点影响因素下面会分从不同方面来讲。

3、为什么要做ASO

AppStore的自然流量 = 精品推荐 + 排行榜 + 探索 + 搜索。

在这4个流量入口面前，精品推荐的位置需要主动申请或在产品足够优秀的情况下会被动的得到苹果小编推荐；

排行榜的位置排名受下载量、销售额这两大因素影响，而探索这个位置和用户位置息息相关，用于帮助用户发现附近的热门APP。综上所述，而且大量数据也告诉了我们，75%的流量都在搜索入口，而这正是做好ASO优化的关键原因所在。

4、影响ASO效果的因子排序

行 业内大家认同是排序是：App name > App keywords> App Description > IAP item Name/Description 即：APP名称>APP关键词>APP描述>应用内购买名或描述。

OK，了解这 些后，关于ASO至少你已经知道它是什么，有那些影响因素，以及它什么受重视。 接下来你所看到的内容重点并不是够教你如何提高动辄上万的关键词覆盖量，也不想告诉更多关于ASO的黑科技。 在我看来，所有的套路，招式、技巧如果不能基于对于本质的理解，都会变成走火入魔的瞎打瞎闹，甚至是被下架。

想要做到零成本十万用户，那么至少你得脚踏实地的从以下这些事情开始做起。

产品如何系统做好ASO优化

无论是渠道的推波助澜还是KPI考核之痛或是公司发展需要，当你在花几万几十万推广费用的时候，你是否已经做好充分的推广准备，看似简单但足够提升的下载量。

比如：在对比渠道刊价的时候，有没有对比过和竞品在产品层面的用户体验？你在做ASO时潜心研究如何覆盖几千上万个关键词，有没有注意到最基础的产品描述文案都是草草了事，甚至产品截图，用户评论你有没有用心去关注过？
如果没有，那就着手从这三方面来做好ASO优化。

1、ASO中的基础优化

结合前面讲的ASO权重排序，我们可以注意到ASO的基础优化的重要性。从内到外，我们需要关注到很多细节。这里以实操经验为背景重点强调以下几点：

1、产品的名称+副标题

在确定产品名称时，不仅要考虑产品名称与品牌、功能之间的联系更要考虑后期推广。

如我运营的产品【WiFi密探】在早期出于对公司品牌宣传的考虑定将产品命名为【爱街WiFi密探】，但是后来经过市分析得到，当“WiFi”这个关键词放在名称最前面时会提高排名，这时，我们便在下一版本发版时将产品名称更名为【WiFi密探】。之后的效果是“WiFi”该关键词在新版上线后排名迅速上升100名。

同样，副标题的关键词权重经过测试后发现如果把前期排名还不错的关键词（即搜索排名前20），在一至两个版本后替换到副标题的位置，搜索排名还可以再提高5到10名。

2、 用户评论

这是关于评论的建议， 当产品成功在苹果应用商店上架后5星好评就不要停止，不管你已经迭代了第几版本。

如果你自己没有写过上百条好评模版，自己没有每天坚持在群里换过好评，而是指望老板给预算联系渠道进行刷评，那么你就不要再问为什么明明做了好评却没有效果这样的问题。

在产品初期建立在不花钱的情况下，来得到真实用户的好评实现对权重提升的正向影响。每次在发版之后，如果可以调动公司内部同事来进行评论。内部资源调动不了，建议在初期可以自己组建一些好评置换群或者加类似的QQ群，在群里大家可以互相给各自的产品刷好评。

3、 应用截图设计

在AppStore用于宣传和介绍产品功能的五张图片，它对用户查看到点击下载按钮转化率的影响其实是蛮大的。

如同在做广告投放时，文案和素材决定着最后的转化效果，我们需要做的足够的死磕细节。wifi密探在某个版本发布之后，通过重新设计了产品的宣传图，重点突出wifi密码获取功能后，下载量迅速提高500+。

在这是一个看脸的时代，如何 设计出给力的截图？建议是在设计图上直观的体现出产品满足或解决了用户那些痛点，就足够。

4、 AppStore政策

北京时间4月18号，苹果公司更新了开发者网站，并且新增了题为“Making Great Apps for the AppStore”版块。

当 时因为及时发现而写的文章有幸上了鸟哥的banner。你懂的，重点是不是banner而是要有关注苹果资讯的意识。就如同最近被炒得很热的“快速审核服 务”只是忽悠人的幌子，这个其实是可以自己在官方找到申请入口，通过申请便可以搞定实现48小时内快速上线，笔者也已成功验证。

2、ASO中的运营层面优化

这一堆数据，不知道大家是否平常有所关注。在我看来这是最难优化的层面，也是整个ASO优化的核心，它跟整个产品的质量有关。

在之前分享的一篇文章中有提到过ASO整合营销的概念。现在的渠道市场情况是，推广方式越来越多样化，一定程度上是业务模式的需求，另一方面则是推广成本和效果失衡的体现。

这对我们的运营工作提出了更的要求，iOS的推广方向也不再是一味的追求下载量和高榜单，而是逐渐转向精准，高留存，持久，稳定，安全。

那么除了各媒体渠道所宣传的精准大数据、海量用户、丰富资源外，从自身出发做好产品，做好用户体验，提高产品的各项数据指标就 对ASO 至关重要。如何制定合理的推广计划？我们可以分以下三个阶段来进行：

第一阶段：

熟悉市场规则和政策，并且通过AB测试等方法快速试错，对市场进行科学的数据分析后，在众多渠道中，找到合适自己的，并做成本控制。

第二阶段：

收集用户反馈，配合产品团队不断优化迭代产品，提高产品的留存率及活跃度，延长用户的生命周期； 对竞品的推广态势进行调研，分析他们的产品在不同阶段所采取的推广措施，为自己接下来的推广做经验储备。

第三阶段：

这个时候如果进入全面推广阶段，那么推广中一定要重视日常运营，通过策划活动提高产品的各项数据指标，并且可以结合活动来针对性的优化某一个点。

例如，社交类产品，就可以策划活动组织社群内的用户进行有奖评论。 出于大家对神回复、段子的喜爱，运营人员就可以有意的进行引导，写一些和产品相关的段子，带动大家参与进去。

最终通过晒评论的截图，来进行投票。这样的活动，不仅可以提高产品的活跃度，同时组织用户去搜索下载评论，对ASO的优化效果也会有显著的提高。有趣好玩的活动甚至会带来意想不到的二次传播。

3、ASO中的渠道层面优化

随 着公司业务的发展和需求的变化，有的时候不得不需要借助渠道的力量。但是，关于借力的多少这完全取决于在前期自身做了多少努力。如果不想完全依靠渠道，避 免前期效果很好，但是后劲不足，后期无奈预算低，高成本难以维持的状况发生。笔者的建议依旧是在了解渠道的基础之上，重视日常基础层面优化。

如果此时你正在和渠道进行合作，那么下面的内容就显得尤为重要：

• 积分墙

积分墙又分为传统积分墙和微信积分墙，传统积分墙嵌在APP内部，供用户下载赚取积分的一种模式，可控性相对较差；微信积分墙是利用微信公众号或者H5平台来发展自己的用户，用户完成相应任务可获得相应的现金奖励，可控性较强。

• 机刷

技 术流的一种，通过服务器控制iTunes，不断切换账号及对应IP,完全相应任务操作。由于技术不同，机刷又分为有下载购买行为和搜索点击无下载购买行 为。前者在ITC后台有记录而后者没有。在风险系数上，前者更大而后者几乎没有。目前业内做ASO全套技术刷的属于后者，安全性更加；冲榜主要采用前者， 故风险更大。

• 真机刷

指通过真实的手机设备去完成相应的任务操作。这种情况下也分 为两种：一种是一台设备只完成一次任务操作，不进行抹机；另一种是一台设备在抹机状态下重复进行任务操作。后者因为重复进行，相应的imei（手机串号） 和IP参数容易被苹果记录，大批这种量不仅影响整体效果，还极有可能被苹果判定为假量，可能受到相应处罚。

综上所述，无论是采用那种形式的操作，最终效果的都受APPID影响。所以关于渠道的选择一方面要看技术水平，另一方面要注重渠道用户的质量，这影响了APPID的权重。

做渠道投放的童鞋，还需要重点关心的如何核对渠道合作落实的具体数据？

通 常情况下大家会采用IDFA（广告标识符）来进行数据核对。简单的说就是由技术的同事在APP内嵌入idfa，并在后台数据库中建表记录。当和渠道合作介 绍后，渠道方会提供一份含有所有下载用户的IDFA的excel表格，经过数据匹配，匹配失败的数据即可判定为假量。所谓道高一尺魔高一丈，因为IDFA 也会被重新生成所以这并不能真正有效的防止渠道作弊，这个时候就需要我们对产品的其他数据维度来进行监测。

这里建议大家可以通过友盟来进行以下数据的查看：

a.终端属性：设备、操作系统、运营商、联网方式（WiFi/4G）

b.用户行为数据：访问页面、使用时长、使用次数、留存活跃度等

c.用户转化分析：一个真实用户会经历点击、下载、激活、注册，使用目标功能的行为。我们可以把用户的这些行为作成漏斗模型，观察每一步的转化率。步骤越靠后，作弊难道越大，相应用户的价值越高。

作为一个运营人员，需要做好长期与渠道合（dou）作(zheng)的心理准备，了解渠道和用好数据才仅仅是刚刚开始。

进总榜前100名你还差多少？

前面讲到榜单的排名受下载量、销售额这两大因素影响。作为免费榜下的产品，如果想上榜就需要大量的日新增用户。通过ASO 关键词的覆盖优化以及排名优化（即搜索入口优化）可以有效的达成带量的效果。

最后回到本篇文章主题， wifi密探为什么在没有渠道付费导量的情况下就可以有如此高的排名，我的解释是：“ 基础优化好，底子干净，历史权重高”。

想必大家也知道最近苹果在频繁的调整算法，而自家产品能够一跃至分类榜前10名，我相信这都是之前努力的结果。就像开篇所讲到的一样，ASO优化在技巧、技术、方法层面并不难，难的是懂的从基础做起。希望这样的分享，能够给大家多少带来一些不一样的启迪。

以基础ASO为核心，结合投放ASO、营销方案等推广方式在内，面向苹果应用市场排名和搜索规则而进行的动态整合方案高效达成推广目标的方式。———整合营销推广

贺鹏德

前搜狐、百度无线BD总监，超过10年的移动互联网+IT培训行业经验。坐拥上亿推广预算，2亿+用户App推广经验。现任跟谁学的BD负责人，主要负责PC、App、H5、厂商预装、SEO、SEM的流量运营。

推广渠道的选择：应用商店是核心、四种渠道都要抓

今 天我们对App推广的交流，涉及创业产品及成熟的大公司产品，他们的推广策略稍有不同。一般来说，APP推广团队的渠道主要分为线上和线下两种类型。从大 的推广体系来讲，分为四种渠道：应用商店、移动广告联盟、预装、刷机。用一句来概括：应用商店是核心、四种渠道都要抓。

>>线上渠道包括应用商店、移动广告联盟、手机浏览器、超级App等

应 用商店是线上App推广最核心的渠道，它的优势是下载量大、活跃度高。核心的渠道有：App Store、百度手机助手、腾讯应用宝、360手机助手、PP助手、小米商店、华为商店、OPPO、VIVO手机助手等。目前手机应用商店的合作模式主要 是CPC、CPT、CPS，不同类型的产品合作模式有所不同，总结起来就是大产品适合CPT，比如视频或阅读类App; 小产品适合CPC，比如大量创业公司的垂直产品; 游戏类产品适用CPS。

应用商店正逐步把商业模式转向CPC，CPC这种模式类似于百度凤巢的竞价排名。在这种大趋势下，创业者选择App方向时，应该尽量覆盖更多的人群，避免选择垂直小众领域App，以免造成推广资金的巨大浪费。

移 动广告联盟同样是优质的线上推广渠道，比较有代表性的渠道有腾讯广点通、百度联盟、微信朋友圈广告、今日头条、搜狐汇算、新浪扶翼、多盟等。移动广告联盟 大部分以CPC、CPA计费。由于属于BAT或超级App的流量聚合平台，广告联盟往往拥有巨大的流量，适用于手握大量预算，以及用户群比较宽泛的产品。

个 人不建议创业小众产品大量投放移动广告联盟，产品太垂直不太吸量，另外也没有那么多钱去砸。创业公司还是要踏踏实实做好产品体验，同时把用户群做宽泛。我 举个通俗的例子说明为什么小产品不适用联盟推广。假设别人有一个广告位每天展示1000次，推广搜狐视频每天有50个激活量，每个激活量1元，总收入是 50元。你的小产品激活量可能有10个，你必须出到激活成本5块钱，才有可能竞争这个位置，这样成本太高就没法玩了。

手机浏览器和超级App同样属于优质的线上渠道，时间有限就不展开讨论了。

线上团队的人员设置一般按照平台和渠道进行划分，比如iOS，安卓，Windows Phone分别由几个人负责，每个人负责几个不同的渠道，这样设置的好处是：

第一：方便根据渠道进行量化KPI的考核，KPI责任到人。

第二：核心渠道可以明确责任人，工作任务可以快速推进。    

>>线下渠道包括手机厂商预装、运营商预装、经销商刷机、连锁店面刷机等

早在2011年的时候我就在搜狐负责线上预装，当时与优酷、爱奇艺一起竞争这个市场。这个行业发展到现在已经非常成熟和商业化，大玩家都在做，中小App没有太多的机会了。

手机厂商预装指出厂之前已经内置进手机的App，以前分为国际、国内。最近几年国内手机厂商迅速做大做强，华为、小米、联想、OPPO、VIVO、魅族等出货量非常巨大，如果手机App属于分类Top3，拥有广泛的用户群，这种合作模式有非常大的发展空间。

刷机和预装的区别是，出厂后进行流通渠道的是ROM刷机，出厂前合作是预装，业界有天音、爱施德、鼎开联合等四大刷机公司。另外，手机卖场也是比较大的刷机渠道。

手机预装和刷机是比较商业化的合作方式，目前这个阶段大部分渠道是必须付费的，所以可以排除掉很多小公司、小产品。大公司的产品也不是每个App都有机会预装，厂商要综合考虑App的行业排名、用户覆盖是否与机型匹配、预算及Bug情况等。

>>总结一下

如果是创业公司的产品，建议主要精力放在线上，核心放在商店。如果是有钱有资源的公司，可以按照商店、浏览器、联盟、超级App、预装、刷机的顺序进行推广。

干货：钱要花在刀刃上，这几条建议可以省3000万

>>口碑营销很重要，下载量评论节节高

前面我们说了一些高大上的推广方式，但是没有说到怎么省钱，对一些创业公司来说产品刚上线没有品牌知名度、下载量、评论，偶尔还有几个差评确实挺闹心。这几件事情可以做一下：

第一：写PR新闻稿。这个PR要写的吸引眼球，话题足够成为社会上的关注焦点，挑战现有的认知，但是千万不要胡瞎乱造。设计爆点，让别人一看，原来这个事情还能这样做？相信吸引很多业界人的眼球后，能给你带来大量的人气。

第二，提高下载量和5星评论，撑一下门面。微信群里经常有这种段子：现在的App动辙在某个商店下载量就是几千万，你要是没有几百万下载量，都不好意思跟别人打招呼。虽然说的夸张了一点，但是却道出了一个现实，没有几百万下载量的App基本上被淹没了。

假设你是一个视频App，你的竞争对手首先在分类里面，首先要监控对手在商店的下载量和排名。假设对方有1亿下载量，那你最少要做到5000万甚至更多。如果有钱，你就猛砸，没钱你也得想办法搞成这样。

>>控制预算很重要，花钱效率要提高

对于大产品来讲，每年过亿的App预算是很正常的，可是如何花好这笔钱更重要。没有办法展开，我们举个小例子。

过 于看重返点，忽视服务商的专业能力。比如很多人投放信息流广告，特别看重返点。我们举个例子，每个月花300万在广点通，A代理商返3%，B代理商返 5%。但是A代理商可以通过优化做到1.5元/CPA，而B代理商只能做到3元/CPA。这时候再多的返点都没有意义，所以提高花钱的效果，一个渠道就可 以节省上千万。

>>商店广告的位置选择

在商店里面投放的话，一般一屏二屏的位置带来的效果，会比banner图片好，因为Banner图片通常都是一帧帧的滑动，一张图片的位置可能会有4-8帧不等，这样即使位置靠前效果也会大打折扣。但也有一些特殊的情况，比如PP商店，它的banner会效果好一些。

>>首先时机的选择

前 些年首发会给很好位置，现在已经过了那个阶段，所以我建议在快速发版和首发之间选择前者。举个例子：一个产品是周五下班前测试通过并打包的，可是你约的首 发时间是下周三，那么中间这5天的时间要不要等，我觉得没必要等待，几十人的团队在加班加点做这个产品，好不容易出来了应该快速的迭代。

>>最核心的是产品品质

一 个APP怎么从竞争中脱颖而出，我觉得最核心是产品品质，推广渠道只是锦上添花。产品对有钱和没钱的公司都是一样的，大家都是同样的起跑线。视频行业是真 正的内容（钱）驱动的行业，谁有版权谁牛逼，比如《中国好声音》《芈月传》这种热播剧可以带来上千万的新增用户。但是也有人靠低成本的自制剧逆袭成功，比 如《屌丝男士》《奇葩说》这样的产品，好产品才是互联网公司的根基。

细节上面花心思：有些忠告要记牢

建议一：Banner图片等素材要用心

很 多线上渠道，尤其是信息流广告、广告联盟有大量的运营位置，需要美工人员设计Banner图片，这些图片最好2、3天就更新一次。如果图片抓住用户痛点， 稍微花点心思做图，就会比不花心思的成本降低30%。假设你的公司有3000万预算放到信息流广告，如果素材和创意做的好，最少能省1000万。不过这是 个脏活累活，不懂行效果不好评估，累的半死领导也看不到。

建议二：刷评论全外包，自己人别瞎忙

评论这个东西你全部外包出去就可以了，千万不要发全员邮件让员工写好评，效率太低了。最怕的就是瞎忙，不出活还浪费大量时间。

建议三：iOS重大BUG可快审

iOS产品出现重大BUG的时候，是可以快速审核的。我经常看到有的公司产品出现严重Bug，等到2周才解决，如果做快速审核24小时就上线了。

建议四：创业团队80%预算放在线上

这个只针对创业公司和小众垂直产品，不适用于大产品。我对创业产品的建议是，当你不具备预装能力的时候，你要考虑是不是要把80%的预算放在线上，尤其是商店和刷下载量。

建议五：大产品要重视Windows Phone

有实力的公司可以关注下Windows Phone，实际上每年还有几百万的出货量，因为WP比较封闭，你如果做好了，每天几千的激活量还是比较容易做到的。

干货一： 快速审核

我 给大家讲一讲快速审核具体的的操作路径  第一步是 进入App Store开发者后台，我PPT里面的这个网址大家可以记一下，找到【联系我们】，然后点击我用红框标注的地方，然后提交信息就可以了。一般情况下，大家 在申请加速审核时，第一次和第二次的成功率都是很高的，次数多了以后就不那么容易通过审核了。

干货二： 关键词覆盖数

首 先进入itunes Connect 操作后台，找到“APP信息”和“准备提交”的地方，然后分别点击语言框，这个时候除了中文，你还可以多选择几种语音，比如英文（英国）、英文（澳大利 亚）等等，这样做是可以增加关键词覆盖数的。如果你选择了3个地区的语言并设置本地化语言，那么你的后台就多了3套关键字，之前是100字符关键字上限， 现在扩充到300字符了。

不 同本地化语言需要上传不同的的资料，资料包括应用名称、关键字、应用截图及视频、描述、主要语言、类别等，关于填写应用名称，我建议3个地区的应用名称保 持一致，千万不要不一样；其次是关键字，每个地区设置的关键字可以完全不一样，这样你的关键字覆盖数就翻了几番；应用截图和视频只要保持适配就可以了；描 述的影响不大；类别，三个地区保持一样即可。

干货三： 苹果各榜单的更新规律

榜单更新基本是五天一循环，大家可以看一看今天的榜单然后去对照5天以前的。我将3月7号、12号、17号、22号这几天的榜单都做了截图记录，最后发现相似度达到99％。

热搜，一天会更新3次，第一次是凌晨的6点左右；第二次是中午的11点半左右，第三次更新是在晚上的21点半左右，以上是一天三次更新的时间。行业内对冲榜有需求的小伙伴，这些时间点需要了解下。

ASO是什么？

ASO的意思是 苹果应用商店的搜索优化。

早些时候，如果希望网站获得更多的流量需要做SEO，现在到了移动互联网时代，重心从网站已经延伸到App了，那App的聚合平台就是应用商店，如果想更好的曝光自己的App，那就需要揣摩各种应用商店的算法，让自己的App更多的曝光出来，这就衍生出了ASO这个概念。

ASO在国外应该是2012年开始有人系统的去讲解这个东西，在国内从2014年底才开始有人零零碎碎的讲相关的知识。

App Store曝光位 

我们首先来了解下App Store的曝光位，一共有4种类型，分别为 排行榜、热门搜索、关键词搜索排名、搜索联想词。

排行榜分为免费榜／付费榜／畅销榜，每个榜单的排名情况以及他的对应量级都是非常不同的。

热 搜榜 刚刚说了一天会更新3次，除非苹果官方调整一些规则，比如前段时间连续几天没有解绑。热搜展示的是10个关键词，目前热门搜索带来的量级并不是非常可观， 对于一般App，在榜8小时的话，带来的量级大概在1000多一点，对于好的App，它们一些关键词做的特别细，能够结合当下的一些热点，可能它的吸量情 况就会出现过万的新增，不过这都是极少数的情况。

关键词排名 据统计，目前的应用商店 有70％的流量是通过搜索关键词获取app的。

马甲

马 甲这个东西由来已久，做游戏的小伙伴都应该很早就接触了，俗话说“一个游戏，三个包，其中两个是马甲”。在2014年，做马甲做的很好的是喜马拉雅，他那 个时候的马甲包已经过千了（我跟他们的小伙伴有聊过），音频类的荔枝、多听他们的马甲都是几百上千个；现在行业内的一些小游戏或其他的App都做了几十个 ／上百个马甲，这在行业内其实很正常。咱们说一下做马甲的初衷，其实每一个马甲背后都有一个凄美让人心动的故事，通过做马甲，来进行一些功能性的测试，这 体现在很多工具类的应用上，这是其一；

第二是冲量，前两天某勾和某boss打起来的时候，其实说白了就是通过这种方式去冲量嘛；

第三个就是增加关键词覆盖数，你多做一个马甲，说明你就可以多做一套关键字和标题，那就意味着这一套马甲就可以带来一份自然的新增激活 这是第三个

第四个就是刷榜咯，相对来说，马甲他的风险系数比较低，当你去进行一些操作低成本但风险比较高，他的性价比是非常高的，像理财／社交／淘宝类型的产品，他要快速的获取用户去进行一个变现或融资，也是会冒险采取这种方式。刷榜风险不风险，我后面会详细解析。

第五就是ASO，ASO说来就比较宽泛了，目前我们行业内主要把ASO这一块主要是操做热词，通过马甲选一些热词，通过常规的操作把这些热词做到第一位甚至第二位，那这样量级也是非常可观和诱人的。

以 上几点总结起来就是规避风险与快速获取用户，马甲做完之后如何通过马甲给主产品导量？有很多玩法，其中一种是通过广告弹窗的形式直接引导过去；还有一个方 式是同一个技术后台，他们的用户信息是共享的，那这个时候他们所有的用户都在一个服务器里面，这里就不存在任何导量的问题。

咱们再看看如何 操作马甲，首先声明一下，ios系统上的安装包不叫apk，apk是安卓包的用法，正确的说法应该是iap。做马甲的话要做到以下几点，第一点是开发者账 号，一定要保证开发者账号不一样。如果你的产品用的是企业开发者账号，那马甲就用个人开发者账号去上传；其次，在上传包的时候，要保证你的网络ip是不一 样的。

第二是，在上传时想保证安全的通过苹果公司的审核，就要保证二进制代码不一样，这个稍微调整一下就可以做到，没有太大难度。

第三点是icon，就是图标的意思，对于一般的产品，苹果公司不会过度去关注你的图标，你的图标可以保持一致也可以做一点小幅度调整，比如说有个产品图标是“好理财”，那马甲包可以调整为 “好理财plus”，做一个区分。

第四点，应用截图及视频，核心元素是吸引更多的用户，不管出发点是是什么，最终要保证导过来的流量变成激活流量，这是截图要起到的主要目的。

第五点，标题，你的主标题可以做的一样，但是你的副标题可以稍微调整一下，这样可以增加更多的关键词覆盖数。

第六点， 关键字 关键字你可以全新的设置一套。

第七点，描述，描述差不多一样就可以，这个不是重点。

说完了马甲再说一下搜索联想词

第一 搜索联想词要保证在第一位，如果不是的话就在给别人带量了。

第 二 在标题中置入核心关键词，就是我们要做的那个核心词，在标题中置入进去。比如说“淘点点”，它是一个做外卖的app，它在里面加入“团购”这个词，中间通 过标点符号 逗号或顿号把这个词隔开来，对于这些中低热度的词，他的一个下拉搜索联想词如果比较少的话，通过这种方式就是标点符号的方式去操作，你会发现搜索联想词搜 到的概率是非常大的，这只适用于中低热度的联想关键词，如果对于那些超高热度的词（如理财）这样做基本是无效的，它的联想关键词的热度都很高。这个时候就 需要进行人为的操作，可以看下第四点，如果未收录，可以通过机刷和积分墙的方式去实现。比如京东金融，让用户大规模的去搜索“理财京东金融”去下载这个 app，这个时候你会发现，当你量级达到一定地步的时候，这个词就会被收录进去

如果搜索联想词已经上去了，到了第8位第9位，如果你想进一步提高搜索量，到第2位或第3位，这个时候需要操作的是，通过大量的去搜索这个联想关键词，进行点击，点击一般都是机刷操作方式，下载一般都是积分墙操作方式，这是两点的一个区分。

刚刚讲了一些干货，有加速审核／有关键词翻番，那些都是一些辅助性的途径，如果要达到最终的效果，需要一个组合权重去进行优化，这个时候就提出了一套马甲＋关键词覆盖数＋快审＋ASO热词，这是行业做了很久的一套方式。

马甲这一块说白了就是规避风险 关键词覆盖词翻番达到5000+ 甚至达到7000的一个目的

主要目的是更多的词覆盖获得更多长尾词的流量 这是其一；其二对于那些热词的覆盖也是可以覆盖更多热词，这个时候如果想操作aso热词的话，就会有空间和机会了。

刚刚是第一套方式，现在再看第二套方式

马甲＋榜单＋ASO热词＋热门搜索

榜 单目前比较火，前两天，做游戏的一个产品基本刷到免费榜第一第二了，他们是通过技术流的方式刷这个榜，这个榜成本不高，一般十几万二十万可以做到这个效 果。中国地区相比美国有一个滞后性，在美国如果一个排名很靠后的突然上升到榜单前几名，苹果那边的审核人员是会特别关注这些app的，如果发现有异常马上 会下架这些app，处罚轻的是清榜，也就是不在榜单里面，重的话会下架甚至封号。中国地区相对来说反应会比较慢，因为对于美国来说，中国还不是App store 的核心，所以说在刷榜这一块，如果你的产品是那种特别需要吸量的快速获取用户的可以尝试榜单这一块，榜单的操作方式除了技术流，还有一个积分墙，还有真 机，真机的成本稍微比积分墙低一点，但是目前行业里没有足够的量级去做这一块，很多都会参杂一些技术流，就会导致真机这个途径在这个行业满满就少了，因为 它本身就不具备 厚重的实力

积分墙快速导量的话也可以达到这种效果，但是它的成本会相对高很多，对于那些rp值很高的可以尝试这种方式，因为相对来说，风险系数低一些

第三个就是ASO热词 这个前面讲到过，这里不重复讲了。

第四 热门搜索

热 门搜索刚刚也讲过了，其实他的量级也不是那么大。如果一个产品想快速获取曝光的话，可以把这一整套打一下榜单＋aso热词＋热门搜索，会发现这个产品拿出 去会有一个很好的表现（对外），并且他的量级相对来说还是非常ok的。App store 本身就是一个非常大的富媒体体系，想在有限的曝光位置里获取曝光量，必须进行更多的尝试

产品基础层面优化

主 要是关键词／标题优化，给大家讲几个优化标题的技巧，我们一般采用主标题加副标题的，主标题和副标题之间建议用破折号隔开，在副标题中建议加更多的关键 词，整个标题的字数控制在25个字以内，这是一个个人建议，因为之前做了很多实验，25个字的标题基本上都可以一次通过审核的。再就是，可以再加一些核心 行为词，切忌挑战苹果的一些底线，尝试性或技巧性的加入一些竞品的关键词，在标题这块，苹果是控制比较严的。另外一个就是关键字的设置，如果在标题里面加 入了关键字，关键词里面就不要叠加了这个字了，经过测试，这样做没有什么效果。在关键字设置这一块，一些核心的词，你想被重点收录的一些词，我建议你是用 逗号隔开的方式把它呈现出来，放置在关键词靠前的位置。

对于你想增加关键词覆盖数，我们通常的想法是尽量不用逗号，这个逗号指英文格式下的 逗号。这个时候把一些竞品词和行业关联度不大的高热度词你把他堆叠在一起，因为对于竞品词和高热度词来说，苹果他的一个收录概率是非常高的，远远高于一般 的长尾词和行为词，你把这些词堆积在一起之后，你会发现他的一个组词和一个分词能力非常强。这也是为什么有一些app，他放的一堆品牌词在关键字里面，他 没做任何关键词覆盖操作，就有2000多3000多的覆盖度。

漏洞优化 前面讲过了。

导量优化

主要是微信积分墙和换评。据我所知，去年行业里微信积分墙面如雨后春笋般出现了上百家做这个业务的，比如青瓜传媒家的小猫试玩。

换 评是运营推广人员都会做的一个操作，换评在去年10月份，苹果调整关键词收录规律之前效果还是很好的，换十几条评论，里面置入关键字，你会发现，关键字的 定向排名提升很高，但现在不行了，评论这块有两个优势，第一个优势是增加曝光流量到购买流量的一个转化。很多用户进入你产品的界面，首先会关注的是评论的 星级，再就是点击进去看评论的内容，如果他觉得OK的话就是下载这个app了，所以说评论这块还是有必要做的。第二，评论对整体关键字的排名提升还是很有 效果的，如果每天保证500-1000条的评论数量，你会发现关键字的整体排名都有一个不错的提升。

真机操作

打个比方，文公子有20000部手机分布在全国各地几个工作室，今天我让他们去操作全民免费，搜索“免费”这个词下载全面免费app。注意网络ip不要一样就可以了。

技术流量操作

技 术流量操作需要收集大量的app id ，app id收集方式有两种。一个是“养号”，真机工作室会养很多号，再高价格卖给那些技术流量操作公司，有这些账号后，他们就可以打量了，他们是通过服务器这一 块去实现的，也是不断的切换账号去搜索某个app去下载。第二种是盗号，盗号在全球范围里都是很普遍的，如果登陆自己itunes账号时发现多了一个 app或是收到了一封邮件，那就很可能被盗号了，他们用过几次你的号之后就不会再用了。

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