抖音企业号运营 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Tue, 04 Jun 2024 08:22:19 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 抖音企业号运营 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 抖音企业号该如何运营? //www.f-o-p.com/346232.html Tue, 04 Jun 2024 08:22:19 +0000 //www.f-o-p.com/?p=346232

 

当今互联网高速发达,人们生活中仿佛已经离不开抖音这个软件了,随时随地,大人小孩都会玩抖音。现在的企业由之前的线下传统方式的获客到逐步开通线上获客的方式,获客方式也是多种多样,归根究底还是需要企业借助抖音这个强大的平台来带来更大的商机。

2023年抖音出了很多的新玩法,致使很多的自然内容流量与商业流量强强联合,实现效益最大化,通过线上线下场景的结合,商家通过各种方式的引流,整合资源,改变了传统电商的页面,实现了营销闭环。

我们应该如何运营我们的企业号呢?首先明确定位与目标,打造企业新媒体方向入口,企业运营号内容运营的四有法则:有情、有趣、有用、有品,企业号若是想长期运营有流量必不可少的三个阶段分别是:1-3个月内进行爆款增粉,从主流用户需求出发,完成初期的用户积累和沉淀;3-6个月期间进行人格化强化,加深在观众心中的印象,不断强化品牌人设;账号在6个月后,主要是保障账号的精细化细节内容,各种平台进行延展,切实做到不同平台的营销引流。具体如何运营且听小编来从以下几个方面进行细细的讲解。

一、企业号的基础规划:

人设和风格的基础概念:风格和人设不同,风格是为视频内容服务的但是人设是要对整个账号体系负责,风格总体来说是为人设服务的。个人IP想要打造受欢迎的人设需要取决于观众的性格特征是否被激发,企业要是想打造最受观众欢迎的人设需要在视频内容上进行创新,并且精准的传达给与之相匹配的用户,留住用户才能有后续的转化。

那么首先需要在以下三个方面来打造人设和风格

1.四步打造企业人设:

①账号介绍–简洁明了地体现鲜明个性,第一印象最重要;

②视频封面一人设和内容的统一,视觉的强烈碰撞!

③视频内容一制作符合人设的内容,切忌盲目追求热点新闻;

④互动行为一多用生活化的口语来和观众进行互动,这样能迅速拉近和用户之前的关系,保留用户的粘性,私信则要体现企业的专业性。

打造企业风格则需要在功能演绎上、形象塑造上面、理念表达和卖点展示这四个方面来重点入手。

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

2.企业号三大内容分类及适合的运营方向,熟练掌握三类内容要点,则有助于品牌主玩转抖音。

①企业号三大内容分类:一是热点内容(根据平台近期热门视频,无不能过于营销化,需要让用户先对视频内容产生兴趣留住用户才能产生后续的转化),这种是需要点赞和关注量;二是标签类的内容(企业需要源源不断的产出与自己品牌相匹配的东西,把控好选品,调性一致即可),这种则是需要和观众进行互动并且能够引发观众讨论的话题;三是广告形式的内容(配合品牌宣传,展现产品的优势,帮助品牌能够在短期呈现阶梯式上涨),也是最贴合平台特性的一种。

②说完了这个再来说说企业号三大推荐的内容方向:剧情类(搞笑类、反转类);技巧类(不分行业,让所有人简单易懂);知识类(一些健康类,或者语言类的小知识的普及)

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

3.企业号进行蓝V认证:企业蓝V特权一览,获得专属蓝V权益,实现品牌升级进行有效转化,这是进行蓝V认证的两大特权,其实就是帮助企业更好助力。

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

二、企业号内容运营全攻略

1.首先是流量的关键因素:在我们发内容的时候要明确哪些内容能发,哪些内容不能发,按照抖音的平台规则即可。

2.抖音运营创意分享:要明确抖音运营创意法则

①用户燃点法则:内容足够吸引用户,能引发观众的共鸣。

②电梯时间法则:在抖音视频的前5-7秒抢夺用户的注意力。

③内容原生法则:巧妙运用生活化场景植入品牌信息,营造情感共鸣。

④人设担当法则:运用第一人称的形式讲解自己对产品的使用感受产品优势,更能引起用户的共鸣。

⑤四有原则:有用、有趣、有性格、有价值观,满足这四点,才能称得上是对用户有价值。

⑥抖音文案技巧:用巧妙的语言设置文案不但可以增强点击还可以增加曝光量。

3.巧用抖音区域互动及广告产品

①区域互动入口;

区域定向入口+全国曝光联动,提升品牌影响力;锁定目标用户,传播更加精准高效。

②互动定制权益;

③区域互动运营指导:主要以主题和拍摄为主;

④开屏广告和信息流广告;

4.企业号运营方向与运营主线:

①核心方向:形象宣传、业务宣传、存量维系、协同拉新、网红带货,主要围绕这几个方向来展开。

②三条运营主线:一是日常内容高频次发布,加深在观众心中的熟悉度;二是配合季度主题,选出最适合企业宣传的口号,再通过抖音的引流,实现线上线下营销闭环的销售方式;三是国家重要节日及事件,可以选择本地区的特色节日来进行与之主题相匹配的视频内容,中间可以穿插一些咱们企业的广告,共同宣传,合作共赢。

4.企业号运营执行规划:

①要保证企业账号的活跃度,全年官抖视频制作不能少于200条内容,抖音KOL助力不能少于10人,抖音话题/挑战赛每年策划2-3次。

②实施质量保证:要想以上的目标都能实现,那么幕后团队是必不可少的,一个好的团队必须要有经验丰富的编导和演员,并且搭配专业的后期制作和剪辑团队;驻地项目经理随时沟通,本地团队运营策划;要有高清专业的摄像机,能够支持无人机航拍;最后要有丰富的KOL资源,直播平台主播资源;以上几点缺一不可。

以上就是小编今天为大家带来的抖音企业号的一些运营方法,希望能给各位企业主带来帮助,后期会不断的更新,想了解互联网相关内容可以和小编进行互动。

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抖音企业号运营规则深度解析 //www.f-o-p.com/343579.html Mon, 29 Apr 2024 06:28:28 +0000 //www.f-o-p.com/?p=343579

 

在这个短视频盛行的时代,抖音企业号已成为品牌与消费者亲密接触的前沿阵地。

想要在海量信息中脱颖而出,不仅需要创意与策略的巧妙结合,更要洞悉平台规则,精准施策。

今天,就让我们一起揭开抖音企业号运营的神秘面纱,让您的品牌在抖音上“抖”出新天地!下面,我们将深入剖析抖音企业号运营的几大核心规则,助您在激烈的竞争中脱颖而出。

一、账号认证与规范设置

官方认证:首先,完成企业身份的官方认证,这不仅能提升账号的权威性和信任度,还能解锁更多平台功能,如商品橱窗、直播带货等。

资料完善:确保账号头像、昵称、简介等信息清晰、专业且符合品牌调性,同时遵守平台对于敏感词的限制规定。

二、内容创作与发布规则

原创优先:抖音鼓励原创内容,避免搬运抄袭。即使是二次创作,也应确保内容具有独创性和增值性。

合规性:严格遵守国家法律法规及平台内容规范,避免发布低俗、违法、侵权等内容。对涉及广告营销的内容,需明确标注“广告”字样。

发布时间:根据目标受众的活跃时间定时发布,一般早晚高峰时段(如早上7-9点,晚上20-22点)用户活跃度较高。

特色定位:首先,明确您的品牌个性与内容风格,无论是搞笑幽默、实用教学还是情感共鸣,都要与品牌调性紧密贴合,打造独一无二的辨识度。

内容多样化:混合使用短视频、直播、挑战赛等形式,保持内容的新鲜感。利用故事化手法包装产品,让品牌故事深入人心。

高质量制作:高清画质、精良剪辑、恰当的音乐选择,都是吸引用户停留的关键。别忘了,封面和标题也是吸引点击的“门面担当”。

三、互动与社群建设

1.积极互动

及时回应用户评论,增加互动频率,利用@、私信等功能主动与用户沟通,构建良好的粉丝关系。

2.社群运营

创建粉丝群,利用社群维护忠诚用户,定期分享专属福利,增强粉丝归属感。

3.KOL合作

与行业内影响力人物合作,借助其粉丝基础快速提升品牌曝光度。

4.用户共创

发起UGC(用户生成内容)活动,鼓励用户分享与品牌的互动瞬间,扩大品牌传播力。

四、算法洞察,精准触达

关键词布局:利用抖音的算法机制,通过标题、标签、内容中的关键词,让视频更容易被目标用户发现。

互动引导:鼓励用户点赞、评论、转发,提升视频的互动率,进而提高内容的推荐权重。

数据反馈:定期查看抖音企业号后台数据,分析哪些内容更受欢迎,哪些时间段发布效果最佳,据此调整策略。

五、广告与商业化运营

Dou+投放:利用Dou+推广时,要精准定位目标群体,控制成本与效益比,避免盲目投放。

商品链接与橱窗:确保商品信息真实、准确,遵守电商法规,提供良好的售后服务,维护品牌形象。

六、数据分析与优化

数据监控:定期查看抖音企业号后台数据,包括播放量、点赞、评论、转发等,以及粉丝画像和视频完播率。

策略调整:基于数据分析结果,调整内容策略、发布时间、互动方式等,不断优化运营方案。

七、遵守平台政策与版权保护

了解政策:密切关注抖音平台政策动态,及时适应规则变化。

版权尊重:使用音乐、图片、视频素材时,确保拥有合法授权,避免侵权风险。

总结而言,抖音企业号的成功运营是一个系统工程,需要在内容创意、用户互动、商业转化与合规性之间找到最佳平衡点。紧跟平台规则,灵活运用各种运营技巧,同时保持品牌个性与创新能力,方能在抖音这片红海中乘风破浪,实现品牌价值的飞跃。

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抖音企业号该如何运营? //www.f-o-p.com/316364.html Wed, 07 Jun 2023 01:48:37 +0000 //www.f-o-p.com/?p=316364

 

当今互联网高速发达,人们生活中仿佛已经离不开抖音这个软件了,随时随地,大人小孩都会玩抖音。现在的企业由之前的线下传统方式的获客到逐步开通线上获客的方式,获客方式也是多种多样,归根究底还是需要企业借助抖音这个强大的平台来带来更大的商机。

2023年抖音出了很多的新玩法,致使很多的自然内容流量与商业流量强强联合,实现效益最大化,通过线上线下场景的结合,商家通过各种方式的引流,整合资源,改变了传统电商的页面,实现了营销闭环。

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

我们应该如何运营我们的企业号呢?首先明确定位与目标,打造企业新媒体方向入口,企业运营号内容运营的四有法则:有情、有趣、有用、有品,企业号若是想长期运营有流量必不可少的三个阶段分别是:1-3个月内进行爆款增粉,从主流用户需求出发,完成初期的用户积累和沉淀;3-6个月期间进行人格化强化,加深在观众心中的印象,不断强化品牌人设;账号在6个月后,主要是保障账号的精细化细节内容,各种平台进行延展,切实做到不同平台的营销引流。具体如何运营且听小编来从以下几个方面进行细细的讲解。

一、企业号的基础规划:

人设和风格的基础概念:风格和人设不同,风格是为视频内容服务的但是人设是要对整个账号体系负责,风格总体来说是为人设服务的。个人IP想要打造受欢迎的人设需要取决于观众的性格特征是否被激发,企业要是想打造最受观众欢迎的人设需要在视频内容上进行创新,并且精准的传达给与之相匹配的用户,留住用户才能有后续的转化。

那么首先需要在以下三个方面来打造人设和风格

1.四步打造企业人设:

①账号介绍–简洁明了地体现鲜明个性,第一印象最重要;

②视频封面一人设和内容的统一,视觉的强烈碰撞!

③视频内容一制作符合人设的内容,切忌盲目追求热点新闻;

④互动行为一多用生活化的口语来和观众进行互动,这样能迅速拉近和用户之前的关系,保留用户的粘性,私信则要体现企业的专业性。

打造企业风格则需要在功能演绎上、形象塑造上面、理念表达和卖点展示这四个方面来重点入手。

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

2.企业号三大内容分类及适合的运营方向,熟练掌握三类内容要点,则有助于品牌主玩转抖音。

①企业号三大内容分类:一是热点内容(根据平台近期热门视频,无不能过于营销化,需要让用户先对视频内容产生兴趣留住用户才能产生后续的转化),这种是需要点赞和关注量;二是标签类的内容(企业需要源源不断的产出与自己品牌相匹配的东西,把控好选品,调性一致即可),这种则是需要和观众进行互动并且能够引发观众讨论的话题;三是广告形式的内容(配合品牌宣传,展现产品的优势,帮助品牌能够在短期呈现阶梯式上涨),也是最贴合平台特性的一种。

②说完了这个再来说说企业号三大推荐的内容方向:剧情类(搞笑类、反转类);技巧类(不分行业,让所有人简单易懂);知识类(一些健康类,或者语言类的小知识的普及)

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

3.企业号进行蓝V认证:企业蓝V特权一览,获得专属蓝V权益,实现品牌升级进行有效转化,这是进行蓝V认证的两大特权,其实就是帮助企业更好助力。

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

二、企业号内容运营全攻略

1.首先是流量的关键因素:在我们发内容的时候要明确哪些内容能发,哪些内容不能发,按照抖音的平台规则即可。

2.抖音运营创意分享:要明确抖音运营创意法则

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

①用户燃点法则:内容足够吸引用户,能引发观众的共鸣。

②电梯时间法则:在抖音视频的前5-7秒抢夺用户的注意力。

③内容原生法则:巧妙运用生活化场景植入品牌信息,营造情感共鸣。

④人设担当法则:运用第一人称的形式讲解自己对产品的使用感受产品优势,更能引起用户的共鸣。

⑤四有原则:有用、有趣、有性格、有价值观,满足这四点,才能称得上是对用户有价值。

⑥抖音文案技巧:用巧妙的语言设置文案不但可以增强点击还可以增加曝光量。

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

3.巧用抖音区域互动及广告产品

①区域互动入口;

区域定向入口+全国曝光联动,提升品牌影响力;锁定目标用户,传播更加精准高效。

②互动定制权益;

③区域互动运营指导:主要以主题和拍摄为主;

④开屏广告和信息流广告;

4.企业号运营方向与运营主线:

①核心方向:形象宣传、业务宣传、存量维系、协同拉新、网红带货,主要围绕这几个方向来展开。

②三条运营主线:一是日常内容高频次发布,加深在观众心中的熟悉度;二是配合季度主题,选出最适合企业宣传的口号,再通过抖音的引流,实现线上线下营销闭环的销售方式;三是国家重要节日及事件,可以选择本地区的特色节日来进行与之主题相匹配的视频内容,中间可以穿插一些咱们企业的广告,共同宣传,合作共赢。

4.企业号运营执行规划:

图片来源于(抖音企业号(蓝V)实战运营全攻略与推广策划完整方案.pptx)

①要保证企业账号的活跃度,全年官抖视频制作不能少于200条内容,抖音KOL助力不能少于10人,抖音话题/挑战赛每年策划2-3次。

②实施质量保证:要想以上的目标都能实现,那么幕后团队是必不可少的,一个好的团队必须要有经验丰富的编导和演员,并且搭配专业的后期制作和剪辑团队;驻地项目经理随时沟通,本地团队运营策划;要有高清专业的摄像机,能够支持无人机航拍;最后要有丰富的KOL资源,直播平台主播资源;以上几点缺一不可。

以上就是小编今天为大家带来的抖音企业号的一些运营方法,希望能给各位企业主带来帮助,后期会不断的更新,想了解互联网相关内容可以和小编进行互动。

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如何从0运营抖音企业号? //www.f-o-p.com/307308.html Thu, 16 Feb 2023 09:58:11 +0000 //www.f-o-p.com/?p=307308

 

2009年你错过了微博时代的官方微博,2015年你错过了微信时代的微信公众号,屏幕前的企业主们,请你一定一定不要再错过短视频时代的抖音企业号了,因为这很有可能是实体企业翻身的最后机会!如果你想抓住这个机会,那么一定要点赞收藏慢慢看,

抖音账号分为企业号和个人号,像是我们个人账号的比较多,企业通过使用营业执照,办理的蓝V账号就是企业账号。那么目前抖音企业号建议做吗?

目前,抖音正经过了爆发式增长,到缓慢增长的红利期,正是企业内容营销绝佳的机会。入驻抖音企业号不仅仅可以在抖音上搭建自己的官方账号,还可以一对多更广泛的与用户进行对话。

首先带大家理解一下,什么是企业号?企业号就相当于咱们的最新视频名片。在互联网时代,第一张名片在PC的网站,在移动互联网时代,第二张名片是公众号,在新媒体时代,咱们的第三张新名片就是企业抖音号,抖音号有哪些价值呢?

第一可以展示业务的信息,叫做引流,第二可以链接用户的互动,叫做导流,第三可以拉动销售的业绩,叫做回流。

抖音账号的基础定位

在做账号之前要问自己一个问题:你做账号为了什么?展示生活?产品宣传?还是打造个人IP?先明确目标才能更好的定位,后续才能更好的输出内容

做好背景分析,明确用户特征,这里教大家一个小技巧,在网页中搜索巨量算数,在巨量算数的搜索框中打出你想所做产品的关键词,就能生成与之匹配的算数报告,在这里你能了解你的客户群体,例如年龄、性别、兴趣爱好等,针对这些关键词产生内容,可以更加高效的获得用户好感,提升用户留存。

二、账号运营的四个阶段

1、起号阶段

起号阶段可以把它当成一个试错的阶段和过程,在最开始,可以部署几个员工一起做,在这个环节主要侧重账号的策划。

(1)账号基础建设:做好账号的基础信息设置,包括名字、简介、企业账号一定要做好店铺装修,这些基础信息等同与对外展示的名片,让用户和平台直观的了解到你的账号到底是做什么的。

(2)内容策划:平台是内容传播的载体,最重要的还是输出好的内容,才可以可吸引到精准的用户,在此之前需要策划好内容规划,比如给自己树立一个什么人设、采用怎样的表现形式、什么拍摄手法等等,以便后期内容方向的统一。非常重要的就是找对标账号学习,那怎么学习呢?这里小编教大家一个技巧,赶快拿起你身边的笔记本记录一下吧,通常我们搜了同行关键词,找到了同行列表,有的账号10W粉,有的账号1W粉,是不是一定是10W粉的账号一定比1W粉的好?一定更具有学习价值?

未必!有的账号是买来的,做之前可能就有12W粉了,做着做着掉了2W粉都是有可能的,有的账号即便不是买来的,但是天天发段子,发剧情,吸引来的都是没有转化能力的泛粉,不精准,虚假繁荣。有的账号即便只有1K粉,但是精准,转化可能比10W粉的还高。那具体我们怎么辨别这个账号好与坏,值不值得我们学习呢?看数据:

①最直观的方式就是进到视频里,看评论:如果评论量高,评论的内容都是和服务或者产品高度相关,且每个视频下面评论的人重合度较低,那说明这个内容是OK的,数据相对来说比较真实或者说有参考价值。如果点赞量很高,评论区基本没有,或者都是叔叔阿姨的大拇指、鼓掌表情,那大概率就是花钱刷出来的,没意义,也不值得学;如果有评论量的同时,收藏也很高,那这种视频的价值就更高,需要好好拆解一下人家的视频结构和视频内容,好好学习一下,甚至可以模仿模仿;

②看粉丝数和关注数:如果关注数和粉丝数持平,或者关注数大于粉丝数,那这个账号的数据真实性就不见得很高。不是说这个账号一定就是互粉出来的,而是说,有这个概率,且概率不小。

那我们就需要结合着上一条,巧用标题、标签、音乐这些小技巧,提高作品的质量,用这些技巧,给账号打标签,平台才能根据标签为你匹配推荐符合标签的人群,获取精准的流量。

2、成长阶段

到了这一步,恭喜你已经累积了一定量粉丝,并且有一些铁粉追随了,在这个阶段一定要通过内容数量和质量,获取用户信任感,能坚持到这一阶段,你与变现只有一步之遥,但不要泄气,你还需要不断优化作品内容,打破固有的创作思维,进入创新和垂直运营的阶段,做内容创作本就是一件非常烧脑的事情,但从固有的思维中跳脱出来,你会进入一个新的阶段。

3、变现阶段

在成长阶段成熟之后,就可以进行粉丝或流量变现,常见的变现模式有电商变现、直播变现、挂小黄车、星图广告、游戏发行计划等。部分企业或个人没有变现的需求,只作为一个宣传的窗口,就可以选择不做第三阶段。

三、企业号运营注意事项

企业入驻抖音账号的优势其实很多,增加品牌的信任感,让更多的网友能够知该企业,一个播放量在500的视频,你的营销费用是0元,但如果你让线下500人看到或听到你的广告,那价格可能是500甚至更多,如此高性价比的方式就可以增加企业的知名度,可见开通企业号是很有必要的。

工欲善其事必先利其器,我们做抖音账号也是一样的,“器”就是你自己的计划和思路。其次你要了解的就是平台规则,再是进行内容输出,而不是上来没有规划没想法什么就发什么,随手一拍能爆火的的时代早已经过去了,只有精良迎合大众口味的作品,才能只能正吸引到你需要的客户,想必大多数人做抖音号都不是为了玩玩而已,不管你是想做达人、还是想直播带货变现,肯定都需要做以上这些环节并坚持下去,当然还需要不断的深耕作品,用心服务用户,做对平台有价值,对客户有价值的优质内容才会成功,最后一定一定要记得,学习!学习抖音新的规则,学习对标账号优势,逐步设定更高的目标,不要好高骛远,胖子不是一口吃成的,账号也不是一天做成的,放平心态才能走得长久~

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抖音企业号IP打造方法论 //www.f-o-p.com/300089.html Mon, 21 Nov 2022 00:45:45 +0000 //www.f-o-p.com/?p=300089

 

企业在抖音做营销,第一步就是进行企业号认证,也就是我们通常说的蓝V认证,那么在认证了企业号后我们如何来打造自己的企业号,如何做优质内容才能在抖音上获得更多流量,今天我们将从二个方面来为大家分享企业抖音号打造方法:

第一个定位

第二个优质IP打造的关键

一、定位

解决做什么的问题,对该账号的品类归属、内容方向、人设定位进行初步规划是在内容发布之前要明确好的。首先我们要明确你做这个抖音企业号是为什么?为了带货?还是为了宣传?一定要明确属性,找准目的。我们市场分析里面有四个项目:内容、受众、商业化和平台需求内容。

内容、受众:做什么样的内容?具体的受众是谁?这个很关键。不同内容吸引不一样的粉丝,比如说开餐饮店的,为了吸引线下到店的这部分人群,开餐饮加盟的,为了吸引加盟商,所以我们做的内容要符合受众喜欢,这样才能获取精准粉丝。做抖音企业号跟做个人IP不一样,打造个人IP可以先把粉丝吸引来再讲变现模式,而做抖音企业号,本身自己有产品,一定要根据自己的产品想好输出内容,来吸引相应的粉丝。

商业化:把内容做起来之后,可以进行商业化,因为企业号可以挂载官网链接,也可以设置联系电话,对自己的产品进行导流,进行产品售卖,这就是一个非常完整的商业化。

平台需求:抖音作为一个信息化的平台,内容方向是在变化的,如何把握住平台需求方向,以便对自己的内容进行更新调整,以及确定下一步的方向是非常重要的。第一关注平台的一些公众号,看平台的一些最新的报道,他们公布的平台方向在做什么;第二可以从官方的榜单,从第三方榜单看一看目前官方在推什么的内容,看榜单上前几名的重点内容,榜单上一些排前面的内容说明是受用户喜欢这样的,就是平台需要的内容,明白了平台的需求,受众的需求,做的内容就不会过时,所以说一定要关注榜单,同时关注官方发布的一些信息。

品类有很多种:有颜值,搞笑,情感,剧情,美食,美妆等类别。今天跟大家分享一个圆圈分析法,教大家如何在众多品类里抓住自己的细分品类,首先我们来看一个案例:易厨易店饮管理有限公司。

这个账号定位是招商加盟,线下收学徒、培训,开店,这都是他的账号定位。用户画像:美食行业的创业者。内容方向:美食教程,行业知识。找标的:餐饮培训行业。他是个餐饮培训行业,在抖音上就是想获取精准的流量。以前做广告我们投放很多电梯、电视广告,报纸广告。我们现在做自己的IP,也是为自己打广告,为自己找精准的客流。下面我们来看看这个账号是如何通过圆圈分析法来找准自己定位来获取精准粉丝的。

圆圈分析法先是一个大圆,然后逐渐一圈一圈变小,最外面的大圈定格了是属于美食品类。

图片来源:巨量引擎

再往细分是美食品类里面的美食教程品类。美食品类也分了很多,有测评的、有教程的、有纯吃播的、有大胃王类型,他就是美食品类里面的美食教程品类,也就是他是做美食,内容是专门教别人怎么做。再往下细分,美食教程里面又分到方言美食教程。他用的是重庆话,意味着他的人群,一定是川渝片区为主。包括整个西南地区也都是对川渝地区的方言能够接受的。而且那里的人口密集也非常高,再往下细分。从方言美食教程细分到最后一个中心点叫做方言美食开店教程。

讲述的内容就是给大家介绍很多美食做法,同时教你怎么开店,如何去运营,把店管理好。通过层层细分最后吸引的精准粉丝就是热爱美食、想学做菜、同时自己也想创业的这群人,这就是他精准粉丝。通过细分把在抖音上获取的凡粉一层层筛选,筛选到最后都是他想要的精准粉丝,因为他的变现模式。就是收学徒,教大家怎么做美食,怎么去开店,同时也可以做加盟。对于我们企业来说要根据自己的产品看适用哪种品类。围绕自己的产品去做相应品类的内容。

优质IP打造的关键

优质IP打造的四个原则:好看、有趣、有用、猎奇。比如舞蹈品类的视频,它展现的就是好看,让人觉赏心悦目,尤其是是配上好看的背景,构造成好看的画面感,这就是好看;有趣:很多搞笑的段子在传递一种快乐精神的同时也传递一种乐观向上的概念,具有娱乐精神,可以让人在紧张的工作之余放松心情,同样可以吸引大众;有用:我们都知道一个账号叫老爸评测,他的口号是:为人民评测,他把需要测评的样品寄给权威部门去检测,出权威的检测报告,告诉大家什么东西好,什么东西不好。

所以他给别人传递的就是有用,都是大家想要了解的干货,人们看了之后自然回去关注点赞。第四个是猎奇,人们对于新奇未知事物会表现出的一种好奇和一探究竟的心理,这就是我们通常所说的猎奇心理。比如黑不溜秋的脏脏包,像中式瓦片的钟薛高,还有西安特色摔碗酒,喝一碗摔一碗抓住了年轻人猎奇、爱挑战等特性。当我们做了一个抖音内容之后,看一看是否具备这四个元素之一,至少具备其中一个元素。不然就很难持续性的带来好的流量和粉丝。

今天主要给大家讲了企业号如何找准自己定位以及优质IP打造的四个原则,希望大家在做自己企业号的时候能把学到的技能用起来,帮助大家在抖音上获得更好的流量。

 

作者:丝路赞

来源:丝路赞

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抖音企业号IP打造方法论 //www.f-o-p.com/293321.html Thu, 08 Sep 2022 00:45:04 +0000 //www.f-o-p.com/?p=293321

 

现在,很多品牌都在抖音上打造品牌IP,品牌为什么要打造IP呢?简单一句话解释就是IP自带流量、散发魅力,可以吸附粉丝,从而进行商业转化!可以说IP是品牌进化的最佳手段,品牌IP化追求的是用户对价值和文化的认同,在一定程度上是弱化了品牌,深受用户的广泛追捧。品牌IP化赋予鲜明的形象与性格,更容易和用户产生互动,通过持续内容生产,吸引用户参与,最终实现商业价值。那如何打造抖音企业号IP呢?下面我们从三个部分进行分析!

一、抖音企业号IP定位

首先是企业号定位,定位是建立品牌IP的起点,好的定位对于品牌IP化来说尤其关键!

定位主要是帮助企业解决做什么的问题,比如美食、美妆还是服饰?对该账号的品类归属、内容方向、人设定位都有一个初步规划。当然,企业首先还是要明确账号属性,找准自身目的,做企业号主要是为了带货还是宣传?

市场分析:我们知道不同的内容吸引的精准粉丝不同,不同商家针对的受众也不同,比如餐饮店商家主要是吸引用户线下引流。所以我们在创作内容时,注意要贴合产品,同时也要迎合受众的喜好,才能吸引精准粉丝。当内容做起来后,就开始进行商业化,如主页挂上官网链接、联系电话等导流,用户可以直接与我们联系,促进转化。我们还需要把握平台需求,一是观察平台最新的报道、公众号的方向,二是可以从官方的榜单及第三方的榜单查看官方在推的内容,围绕这些维度更新调整,找准方向,创作平台、用户喜闻乐见的内容。

抖音品类种类多样:包括颜值、搞笑、情感、剧情、美食、美妆、种草等等。

接下来,我们以美食行业为例为大家分析企业号IP定位

想知道XX餐饮管理有限公司是如何筛选出最精准的粉丝?

——使用圆圈分析法进行分析,把行业从大到小逐层细分。

该企业做的是美食,主要是教别人怎么去做美食,在视频中使用本地方言重庆话,吸引的人群主要以川渝地带为主,内容是教美食做法、教大家怎么开店、怎么运营把店管理好(变现模式)。因而从大到小细分为:美食品类—美食教程—方言美食教程—方言美食开店教程。目标精准,吸引的是一群热爱美食、想学做菜、同时想创业的精准粉丝。

总结,该账号企业号IP定位:l

  • 账号定位:招商加盟、线上电商;
  • 用户画像:美食行业创业者;
  • 内容方向:美食教程、行业知识。

因而,想要做好企业号IP定位,务必要明确你的目的是什么,针对的受众是谁,持续输出与行业产品相关的知识,打造人设,做好自己的定位,获取更多流量!

二、企业号优质IP打造关键

接下来到第二部分,分析企业号优质IP的打造关键点有哪些?那必然是以内容为重!

内容四大原则

我们来看下“内容四大原则”都有什么?主要是好看、有趣、有用、猎奇。

比如XX舞团,展现的就是好看,在夜景的衬托下跳舞,画面感好,吸引人们的目光;

有趣就好比一些搞笑的段子,传递一些快乐的精神理念;

有用如评测类,通过权威检测告知人们东西的好坏,属于干货类,人们能获得某种知识;

最后就是猎奇类,如探寻未解之谜、探险等。

优质视频的特点有哪些?

贴近大众,有广大群众基础:

与横屏相比,竖屏给人的感觉就很真实,接近大众,内容一定要接地气,创造用户爱看的东西才是真理。

个性突出,形成独特风格:

账号IP性格是否突出,人设是否独特,是否与别人形成差异化竞争,差异化越大,吸引的用户也就越多,更能脱颖而出!

紧跟热点,借势而起(音乐):

如抖音上经常火的一些话题+热门BGM,使内容升华,更能吸引用户。

Tips:还有两个点需要注意!!

视觉符号:比如X厨师,有多年厨师经验、老实耿直,眼神犀利,长着络腮胡子的大厨,人设形象直接影响到内容,风格人设形象一旦确定后,不能随意修改和更换,以免受众流失。

听觉符号:如重庆方言,代表川渝味道,通过不断重复,加深观众的印象,进而形成记忆点。

三、如何让IP品牌化

那到了最后一部分,都说企业要打造品牌IP,那如何让IP品牌化呢?

IP化创作流程

创作的前提有三点,符合人设、突出差异化、引起共鸣!!

内容如何创作,如下

前期策划:内容创意策划,预埋亮点,吸引用户目光,提升视频完播率,确立涨粉形式(主要是靠内容,不排除一些引导话语等)以及引流传播的方式;

脚本&拍摄:完整脚本写作,脚本可以是架构也可以是话术,无需太过具体,保持红人个性;

剪辑包装:把视频的亮点设置在前3s,添加魔性BGM;

发布运营:取标题,标题要足够吸引人,比如听见这首歌,你想起了什么?引导用户进行评论,并且具有红人特点,重点渠道重点发布。

接下来为大家分析最重要的一个点:IP品牌化!

对于内容创作者来说,如何让用户在抖音这个大量的信息流中,从发现到认识到喜爱再到忠诚?这是很关键的。

首先,用户发现了我们具有亮点的视频,因内容精彩,选择停留了下来,之后通过观看我们的主页,认识了我们,对我们的品牌有了充分的认知。如果想要获得用户的喜爱,那我们的内容也是要满足用户需求的,比如分享干货知识、美食教程等等,有价值的内容才会长期获得用户的关注。之后持续发布用户喜爱的视频、也可以开直播,评论区或直播间互动,帮助用户解决问题,可以给粉丝寄送礼品、教粉丝做美食等,反反复复给用户提供干货,提升用户的忠诚度。

总而言之,想要在抖音上打造企业号IP,让IP推动品牌成长,亘古不变的是牢牢抓住粉丝经济,围绕粉丝去做内容,服务好粉丝,满足粉丝的诉求,最终才能致胜

 

 

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解析抖音企业号的定位逻辑 //www.f-o-p.com/263780.html Fri, 26 Nov 2021 03:19:44 +0000 //www.f-o-p.com/?p=263780

 

早年间企业的对外窗口是官网,淘宝店铺,然后是博客、微博渠道,再后来是微信公众号、微博短视频等自媒体。短视频时代来临之后,抖音企业号就成为了企业非常重要的新窗口,是一个不可或缺的生态位。

但如今企业做抖音,资金投入、团队投入、时间投入等综合学习成本并不低,如果走错路,就要交很多学费。所以我今天为大家分享一下企业号的定位逻辑。

一、企业号定位的常见问题

在服务了大量品牌之后,我发现品牌做抖音企业号有以下5大常见问题:

1. 品牌和产品缺乏定位

这个问题具体有哪些“症状”?

第一点,没有平台思维与布局思维。 有人说,抖音那么多用户,肯定是全能的,不管什么品牌或者企业都合适。但其实,有些产品可能很适合抖音,有些却不一定。另外,我们常说起“新品牌落地的内容营销三板斧”是抖音、知乎、小红书。但是抖音未必是新品牌布局的第一步,有些人可能先在小红书营销,然后上知乎,最后落到抖音,因为抖音相对更适合做发酵。

第二点,为了做抖音而做抖音。 很多品牌做抖音,是因为看到大家都在做,觉得自己不能掉队,也跟着做,跟不上就着急。尤其是当看到一些一夜暴红的案例,比如鸿星尔克,就觉得心里慌了,必须赶紧跟上,但是跟不上又会很失落。

第三点,用户不精准。 比如我明明是一家做B端用户的企业,更适合在B端经营一些账号,却跑去抖音做C端的粉丝。

第四点,过于强调品牌本身,导致转化很低。 抖音是内容平台,但很多老板就是生硬地打广告、品牌自嗨,导致一直抓不到流量,就算买了DOU+,转化效果也很差。

那么,品牌企业如何在抖音找到自己的定位?《2021抖音私域运营白皮书》将抖音电商行业分为4类,大家可以看看自己属于哪一类,适合采用什么运营策略:

行业1:消费频次高、线上化程度高。比如美妆、日化用品、服装、食品等。它们属于电商的基本盘,适合快速种草+直接转化。

行业2:消费频次高、线上化程度底。比如餐饮、健身、摄影、美发,它们适合快速种草+到店转化。

行业3:消费频次低、线上化程度高。比如3C及小家电、家居百货、金融服务等,它们适合培育种草+线上转化。

行业4:消费频次低、线上化程度低,但是高客单。比如房地产、汽车、大家电,它们适合培育留资+到店转化。

找到定位非常重要,可以帮助大家少走很多弯路。

天猫品牌的行业分类跟抖音不一样。前不久发布的《天猫企业经营方法论——双轮驱动,全域增长》,按照消费需求驱动还是供应链驱动、直销占比高还是分销占比高,将行业分为4类。因此,很多原来做天猫的企业,转移到抖音上来的时候,可能会有点水土不服。

但我认为,抖音未来会越做越大,做大了之后,供应链就会变得很关键。因此再过两三年,抖音可能也会慢慢以天猫的方式来做行业分类,大家也可以未雨绸缪,提前熟悉一下天猫的分类。

总结一下,如果你要在抖音做企业号,需要先找到自己的定位。了解自己所在行业属于抖音4大分类的哪一类,自己的产品属于天猫分类的哪一类,可以帮助你快速找到品牌的基础定位。

2. 效果需求指标模糊

找到定位,你就可以确定战略目标和指标了。但这时,很多商家会出现第2个问题,效果需求的指标模糊。

症状表现为:

有些商家一味追求GMV,结果赔钱赚吆喝。我自己原来服务一个护肤品品牌的时候,发现他的投入产出比(ROI)只有0.9。也就是说,花十块钱进去,只有九块钱出来,投得越多亏得越多。

有些商家因此“学乖了”,改为一味追求ROI,结果频繁更换服务商耽误时间。我认识一家公司,可能换了四五家以上的服务商,因为觉得它们始终达不到自己想要的ROI。

但合作商也是需要磨合的,更换得过于频繁会耽误战机。

那商家应该如何设定具体指标呢?我个人的建议是,首先你需要清楚有多少种效果需求的指标。常见的效果需求包括:曝光、获客、付费、活跃、留存。转化指标则有:激活、注册、留资、下单、到店。

不同品牌和产品的关键指标也是不一样的。比如,有人是办线下钢琴班的,那他的关键指标就是到店。像肯德基、麦当劳这种品牌,新品上市的时候,需要的则是足够的曝光。像一些装修公司,或者汽车4S店,就需要留资。

所以从今天开始,你要好好研究一下,你的品牌和产品在抖音上的定位是什么?如果你做企业号,你要重点关注什么指标?

下面是对企业号基础运营模型做一个最基础的分类及其对应基础指标,仅供参考。

3. 抖音运营与整体切割

很多人把抖音当做独立的部门来运营,直接交给一两个员工,或者找一个代运营公司,自己定个指标,就什么都不管了。这其实是不好的,会导致三个问题:

首先,团队冗余,资源重复。在抖音,你必须做两项运营,一是内容运营,二是用户运营,其中内容运营占大头。那么在抖音做的内容,为什么不能在其他平台分发呢?比如视频号、快手、淘宝?不然的话,淘系做淘系内容,抖音做抖音内容,你的团队就会冗余,资源就会重复。

然后,缺乏私域沉淀,长尾效应不明显。抖音现在推出了一些私域运营的方法论和工具,私域功能有所提升。你的流量进来以后,还要沉淀到私域里面进行长期运营,这需要将抖音运营与公司整体业务作为全盘棋来下。

因为上面两个缘故,你的效益无法最大化。

还有一些商家的问题是FACT资源分配不均,导致多花很多冤枉钱。FACT是抖音电商提出的经营矩阵,F(Field)代表商家自播,A(Alliance)代表达人矩阵,C(Campaign)指营销活动,T(Top-KOL)指头部大V。

针对这三点问题,我的建议是:

(1)设立中台,优化效能。举个好的案例,有一家跟我们长期合作的品牌,他们将整个集团公司的所有部门,都当成新零售的一环,有中台,有数据支撑,有物流,有客服支撑,一切都是打通的,而不是单独在抖音上去设置客服。同时,他们FACT的分配布局也是有一定章法和相互配合的,执行效果也更好。

(2)全域内容运营+CRM私域。按照全域来做内容运营,可能我在各大平台 获取流量,但是这些流量都由独立的CRM(客户关系管理系统)管理。

(3)消费者生命周期管理。消费者按照生命周期可以分为潜在客户、首单 新客、忠诚老客,对于不同的人,我们要在不同的环节激活他们。

4. 合作伙伴预期偏差

很多品牌主会把短视频/直播账号交给代运营。但是,他们会碰到很多问题:

第一点,没分清楚分销商、代投放、直播代运营、达人合作。有些品牌方找合作,发现没有合适的人接,可能就是因为搞不清楚角色,找错人了。

还有一种情况,品牌主其实清楚,但却希望只花直播代运营的费用,就要求服务商做到分销商的程度。因为很多代运营机构都内卷,品牌也内卷,所以他们就会这么做了。这种做法其实不太道德且不可持续。因为分销商或者总代理,都是要压库存的,他们其实是有压力的。

第二点,没有明确预算,除了ROI,其他都不管。

举个例子,有个品牌希望在3个月内做到200万销量。然后,我们就会调研它的市场盘子有多大,新品牌进去三个月能不能做起来。其实很多人不知道,不少在抖音上很火的案例,都是用钱砸出来的,起量花的时间越短,对前期资金的投入要求就越高。我们算了一笔账,发现这件事情做不了,所以拒绝了。

不同的品牌在不同的阶段,营销目标是不一样的。新品牌具体应该怎么做,后面我们会讲。

第三点,只把直播代运营当成劳动力,不打配合。

比如说,找了代运营之后,就放手不管了,既不说货盘怎么做,主推的品是什么,平时哪个好卖,也不说交货时间、发货时间等信息。这些其实都会影响直播最终的转化效果,如果品牌想要好的效果,就要尊重合作伙伴,提前做好沟通。

5. 营销推广缺乏节奏

营销推广缺乏节奏的“症状”有哪些呢?

(1)全年营销节奏不明确。

有些产品比如驱蚊水,或者暖手宝,它们是有季节性的,如果不明确营销节奏,你就很难落地。

比如说,假设你是一个广东的代工厂,专门做暖手宝。如果你在夏天推产品,没有人会买,但你可以在夏天做种草和蓄水的内容。

(2)进入新渠道预算和节奏不清晰。

预算和节奏不清晰的人更容易缺乏耐心,没做多久就觉得平台不行。

(3)前期铺量太快。

有些客户说,我钱多,肯定能砸出效果来。但如果你前期铺量太快,可能会导致预算超标,甚至后面不投放就没流量。

所以,你在投放之前,要确保后端有能力承接这些流量,让流量产生自循环,能够有一定的自然增长。

(4)投放规划时犹豫不决。

这样很容易错过最佳时机。

那么,我们如何制定正确的营销节奏?这部分内容很重要,大家可以记一下。

一般来说,一个新品推出需要经历3个阶段:测试期、放量期、稳定期。

测试期千万不要多花钱,主要是小规模地、控制变量地去测试。

比如说:

  • 哪个品最受欢迎?
  • 不同商品如何组合效果更好?
  • 为什么有些品的退货率那么高?
  • 我们设置的“引流款”,能不能真正提升利润款的整合销量?

这些问题,都要通过一场一场直播测试,每天复盘数据,调整你的货盘。

测试期非常重要,如果你的品在测试期过不了关,那就永远在第一阶段,不要贸然进入第二阶段,否则卖得越多亏得越多。

我们今年3月做过一个案例,服务森马直播间。

一开始,它的场均观看人数只有1700多,人均观看时长也只有20秒。

我们接店之前,针对竞店、竞品、流量、人群画像等进行分析,通过巨量投放和豆荚等投放工具,局部、少量地抓准精准人群进行推广。

我们每天投放大概三五千元,测试哪款产品好,哪款产品不好,进行视觉优化,慢慢地把数据做上来。

两周后,我们一共投了5万元左右,直播间的场均观看就增长到了75000,场均GMV也增长到了5万以上。

我们每天复盘,测试出哪个品好卖之后,就跟品牌方争取更多的供货。然后我们一步一步地按节奏放量,验证货盘,验证品牌整体的空间打造,模特的状态,包括投放的ROI。

森马直播间一开始付费流量占到89%,自然流量只有2%左右。后期反过来,自然流量占比90%,付费流量只有3%。当直播间有一个流量自循环的时候,我们就可以进入放量期了。

二、企业号认证的功能解读

抖音官方通告当中写到,“企业号能够帮助用户传递业务信息,与用户建立互动。”

重点就两个:1、传递业务信息;2、用户互动。

也就是说,企业号认证的所有功能,比如营销工具、数据监测、粉丝管理这些,其实都是为了服务这两个基本面。

那我想请大家思考几个重要的问题:

(1)你的业务信息是什么?

如果你想要粉丝,想要流量,就要有一个核心业务信息,去传达给用户,帮助用户了解你。

比如说我是一家做纸品的公司,那我可能要告诉大家,相比竞争对手,我的纸巾韧性更好。或者我推出了一个新品,做了XX改版创新,要让这个信息深入人心。

再比如,我是做餐饮的,我的业务信息就是门店装修、用餐环境、菜多好吃,其中肯定有个核心信息是要重点传达的,比如用料新鲜、独家秘方之类。

(2)你的用户是谁?他们的活跃时间是?内容兴趣是?

不同的人群,他们活跃的时间、感兴趣的内容,都是不一样的。有的企业中老年客户多,有的可能小孩多,那青少年模式就对你有点限制。你自己需要了解,也要让你的合作方了解。

举个例子,某品牌是做眼科手术的,业务信息是手术技术先进、仪器特别好,那他的目标用户可能是经常用眼的上班族。

(3)用户为什么要在抖音关注你的业务信息?

需要注意的是,有些准入门槛比较高的产品,可能一开始就不适合在抖音做推广。比如医疗类产品,类目比较敏感,可能上不了抖音平台,但是一些泛知识的健康科普可以做。

如果你的产品适合在抖音做,那么你要想清楚账号做什么内容,给用户一个关注你的理由。

 

三、企业号的三种打开方式

抖音企业号有3种正确打开方式:视频版官网、视频版店铺、视频版客服号。

1. 视频版官网

有人可能觉得,现在没有人看“官网”了。但是,大家想要了解一家品牌企业的“名片或门面”需求是不变的。我要应聘,要合作,要了解企业资质,都要查看公司信息。那么企业为了增强信任,在抖音专门做一个视频版的官网,就能解决这些问题,而且形式还更生动。

接下来,为大家分享2个用企业号做官网的案例。

首先是“固德威”,它是一家做光伏材料的电源科技公司,用户主要是B端,就是政府、企业、机构。

它的企业号“官网”是怎么做的呢?他的主页内容非常清爽,就是介绍光伏板。然后,他把一些客户案例做成一张合集。我们点击合集右上角的转发,就能生成一个二维码。他将这个二维码,直接放在员工名片上。

以前大家交换名片都是放网址,还要输入电脑才能找到官网。现在直接扫码进去,公司的案例全部都在这里。

万科也是这么做的,用户只要扫它的抖音视频合集,就能清晰地看到公司案例。注意不是扫抖音官号,而是视频合集。

有很多品牌找我咨询企业号怎么做,这个方法的可操作性就很强。尤其对于To B的企业,你做一个视频案例合集,放在名片上递给别人,就能正式且有效地展示公司业务。

另一个案例是“天眼查”,它主要面向C端用户。

“天眼查”在抖音上的内容是做得很好的,值得大家学习。除此之外,他的企业号上有购物车,里面有两款产品,一个是VIP季卡,一个是周卡。

但是我想给“天眼查”APP一个建议,可以尝试推出“一次卡”,类似一毛钱搜一次,借此可以激活一个注册用户或培养用户的付费习惯。用户花一毛钱就可以查一次,那肯定是亏了,但搭配一些限制条件,例如设置“一次卡”每人每月限购一次,就是一个用户一个月只允许查一次,这种通过小额付费带来的轻度用户群体,或许会是未来付费主力。

2. 视频版店铺

第二个是视频版的店铺,也就是我们非常熟悉的电商带货(或团购券)。

这里给大家分享一个“伊利”的案例。我们现在也是伊利的代运营供应商。伊利今年9月在抖音卖了4500多万,成为冲调饮料的月榜第一名。

它在抖音开了4个账号,关联的直播也非常多。主要打法是:通过达人合作导流获客,再用品牌自播承接流量。

我们3月份跟伊利合作了一次,帮助它推爆一个品。具体怎么做的?首先还是达人合作。今年形体礼仪老师特别火,她有流量,我们就去买量。上午9点开播,单场就卖了6300单。晚上再开一场,卖了4000单,一天就搞定了10300单。流量进来之后,品牌自播也要承接流量。

抖音电商有一个FACT经营矩阵。其中F(商家自播)和A(达人矩阵)是我们的基本盘,需要日常持续去做。然后T(头部大V)和C(营销活动)是我们的爆发盘。

在账号的不同阶段,F、A、C、T的配重比例也是不一样的。像我们合作的伊利账号,3月刚开播时平均在线只有20人,现在平均在线5000多人。像这种情况,我们前期需要从达人矩阵接量,需要熟悉你的标签,再根据标签匹配合适的达人。所以,你需要回答前面的企业号“灵魂三问”:你的业务信息是什么?你的用户是谁?他们为什么要在抖音关注你?

3. 视频版客服号

第三个是视频版的客服号。

今年7月底,抖音企业号更新了2.0版本,推出了“粉丝管理”功能。粉丝管理也可以称之为客户管理。企业号目前已经支持5种标签以内的多标签管理了,你可以对用户精准分层,进行精准信息推送。

你可以将企业号作为视频版客服号,去获得和服务你的私域流量,从而连接用户、建立关系、提升转化。

做视频版客服号,你必须要留住一个群体:关键用户。 谁是你的关键用户?我们可以用六个行动标签来判断:粉丝、粉丝群、私信过、访问主页、组件留资、购物。以上这些标签,满足任意一点,都是你要留住的关键用户。

以上不同的用户行动标签,他们跟你账号的关系层次是不同的,因此我们可以通过不同的手段来触达并再度激发他们。

四、企业号划分方式及应用

前面提到,企业号的三种正确打开方式是视频版官网(品牌宣传名片)、视频版店铺(销售带货)与视频版客服号(客服咨询)。

企业号分类

做了三大分类之后,又可以进一步细分:

(1)对于自有品牌和商品,企业号可以划分为品牌组、销售组和会员组;

(2)对于非自有品牌,因为没有品宣的部分,可以设置为分销组、私域运营组。比如很多社区团购,就可以按这个方式来做。

(3)如果你是个人或机构IP,你的账号可以分为IP组/达人组、达人/主播组、线下服务机构。

最后送一句话给大家:成功难以复制,失败却可借鉴。

了解别人踩过的坑,你未来就能少走一些弯路。行业里的坑那么多,少走一些弯路,就已经比别人进步很多了,因为很多人都掉坑里去了。

 

作者: 新榜

来源: 新榜

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2021年最新抖音企业号运营思路 //www.f-o-p.com/258111.html Fri, 08 Oct 2021 03:08:17 +0000 //www.f-o-p.com/?p=258111

 

抖音流量接不住?看这里!

一、“号里没货”的账号视频四大表现:

误区一:资料空空,广告白瞎

误区二:定位模糊,混乱偏差

误区三:胡乱瞎拍,又抖又花

误区四:强势硬广,厌恶到家

总结一句话:无人设、无定位、无特别有用的信息,导致刷进来的C端用户直接“丑拒”。

花钱来的流量接不住,怎么改才能有出路?

二、如何让你的“号里有货”,接得住广告流量?

1.企业号账号定位——做好账号的第一步

定位方法:我是(A)的(B)+(C)

2.与内容定位统一的账号形象设计

简介:认证之后先装修,主页美颜不能丢;昵称资料少不了,头像头图要选好;审核没过别着急,补充资料需补齐;电话放在链接里,资料就别留信息

昵称:公式:企业简称+教XX/带你看XX、企业简称+行业、企业简称+直播时间

案例——薇美大码女装穿搭(早上9点直播)

头图:个人头像——和人设保持一致;企业logo——大品牌背书

案例——

资料简介:

账号定位+品牌背书(实力展现/团队规模/专业度)+经营范围/适合的受众人群+直播/营业时间

案例——我是薇薇,一个卖大码女装的灵魂段子手,专注大码女装行业5年,为微胖MM提供显瘦穿搭教学,衣服都是工厂拿货,超高性价比,关注我,让你显瘦20斤!直播时间:每天早上9:00,准时来选显瘦美衣吧

资料审核自检清单

资料审核没通过?这里检查一下子:

注意:资料里边不要留微信等信息,联系方式可以通过主页链接小黄字进行展示

3.配套主页装修——装装门面

主页链接:联系电话、门店地址、商品橱窗、官网链接…(最多放3个)

主页装修:根据自身行业场景选择合适的模板,以达到经营目标

4.如何拍好一只还不错的企业号短视频

1)常见短视频创作几大误区:

误区一:图片堆砌,意义不大

误区二:场地随拍,又抖又花,用户一瞅,直接作罢

误区三:一镜到底,说两句话

误区四:演技贼尬,表述拉胯

误区五:今天带货,明天晒娃

误区六:强势硬广,厌恶到家

误区七:情景短剧,与产品不搭,涨粉虽快,变现超差

总结一句话:无人设、无情感、无特别有用的信息

2)内容定位&题材选择:

几种常见热门的内容类型

进阶型:如果客户对自己的内容有更高要求,可以选2-3种经典内容类型,结合自身人设特点进行融合

内容技巧

例:万能文案技巧——现象+危害+原因+解决办法

3)其他视频关键注意事项

(1)拍摄角度:

拒绝一镜到底,细节多切换镜头进行全面展示

成功案例:

镜头移动速度忌过快,容易让人眩晕

最好有固定出镜人,如果出镜人即将离职或暂时无法拍视频,可以在2月内让第二出镜人和原出镜人共同出镜,培养观众缘,降低损失。

设备硬件:

拍摄清晰度需在1080p、30帧以上,手机APP上传时可以点击改进画质 。

运营策略:

与营销相关视频,一定要加购物车或企业号经营工具(组件),否则内容容易被打压。

视频发布频次最好可以保证一周3次以上,太久不更新粉丝活跃率会下降。

抖音视频红线&内容自检清单

抖音视频红线:

视频自检清单:

三、如何让有内容基础的小司机丰富内容&变现形式,更上一层楼?

1)短视频场景配置相关经营工具

2)私信自动客服——减轻客户人力,简单方便

自动回复万能模板:

四、如何让企业号高手打造流量矩阵,突破瓶颈

阶段目标:活跃粉丝10W+,订单量持续提升,建立精细化的粉丝分层运营体系和IP矩阵。

关键动作:粉丝分层、账号矩阵打造

通过活动、社群、售后福利等方式,提升粉丝忠诚度,促进成单转化及复购,并尝试根据之前的成功经验,打造不同定位的账号矩阵,获取更大变现价值。

1.建立粉丝分层运营体系

利用运营策略及工具对粉丝漏斗进行精细化运营。

2.利用内容获取精准目标用户群体流量

在内容设计上加强对目标用户的圈定(如脚本第一句话:这是胖女孩的春天吗?穿上它真的显瘦20斤)。

3.引导目标用户成为你的粉丝

视频、直播、账号资料、头图等场景加强粉丝关注引导,并明确可以为粉丝带来的价值(如:关注我,让你显瘦20斤)。

4.持续的内容运营、互动提升粉丝忠诚度

稳定频次的内容产出,并加强各场景中与粉丝的互动,提升粉丝对企业号的信任感。

5.通过选品/活动提升成单率

注重贴合粉丝的诉求进行选品,如高性价比、低价好物等,提升成单率。

PS.7分靠选品,3分靠运营。 玩电商的都知道,品就是一切。

80%的人做不好直播或抖音小店就是因为不懂选品,不懂选符合抖音调性的好品。

6.利用福利、售后运营激励复购、自传播

定期的活动运营和不定期发放粉丝福利,并对已成单用户做好售后服务和回访运营,提升用户复购率甚至自来水安利。

进阶玩法——打造内容矩阵

建立不同的企业号及员工号形象,打造不同账号矩阵定位。

利用企业号的子母账号、员工号能力,打造子母企业号+个人员工号IP。

案例:尚品宅配——在经营两个不同形象的企业号:尚品宅配全屋定制、好设计维意定制之外,还孵化了个人IP:设计师阿爽、wuli设计姐绑定企业号的员工号,利用不同账号定位圈定更广的粉丝规模,延长账号生命周期,提升变现收益。

 

作者: 抖商传媒

来源: 抖商传媒

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抖音企业号运营方法论 //www.f-o-p.com/256493.html Fri, 17 Sep 2021 02:21:43 +0000 //www.f-o-p.com/?p=256493

 

一.“号里没货”的账号视频四大表现:

  • 误区一:资料空空,广告白瞎
  • 误区二:定位模糊,混乱偏差
  • 误区三:胡乱瞎拍,又抖又花
  • 误区四:强势硬广,厌恶到家

总结一句话:无人设、无定位、无特别有用的信息,导致刷进来的C端用户直接“丑拒”。花钱来的流量接不住,怎么改才能有出路?

二.如何让你的“号里有货”,接得住广告流量?

1.企业号账号定位——做好账号的第一步

定位方法:我是(A)(B)+(C)

抖音企业号运营方法论

2.与内容定位统一的账号形象设计

简介:认证之后先装修,主页美颜不能丢;昵称资料少不了,头像头图要选好;审核没过别着急,补充资料需补齐;电话放在链接里,资料就别留信息

昵称:公式:企业简称+教XX/带你看XX、企业简称+行业、企业简称+直播时间

案例——薇美大码女装穿搭(早上9点直播)

头图:个人头像——和人设保持一致;企业logo——大品牌背书

案例——

抖音企业号运营方法论

 

资料简介:

账号定位+品牌背书(实力展现/团队规模/专业度)+经营范围/适合的受众人群+直播/营业时间

案例——我是薇薇,一个卖大码女装的灵魂段子手,专注大码女装行业5年,为微胖MM提供显瘦穿搭教学,衣服都是工厂拿货,超高性价比,关注我,让你显瘦20斤!直播时间:每天早上9:00,准时来选显瘦美衣吧

资料审核自检清单

资料审核没通过?这里检查一下子:

注意:资料里边不要留微信等信息,联系方式可以通过主页链接小黄字进行展示

抖音企业号运营方法论

3.配套主页装修——装装门面

主页链接:联系电话、门店地址、商品橱窗、官网链接…(最多放3个)

抖音企业号运营方法论

 

主页装修:根据自身行业场景选择合适的模板,以达到经营目标

抖音企业号运营方法论

4.如何拍好一只还不错的企业号短视频

1)常见短视频创作几大误区:

•误区一:图片堆砌,意义不大

•误区二:场地随拍,又抖又花,用户一瞅,直接作罢

•误区三:一镜到底,说两句话

•误区四:演技贼尬,表述拉胯

•误区五:今天带货,明天晒娃

•误区六:强势硬广,厌恶到家

•误区七:情景短剧,与产品不搭,涨粉虽快,变现超差

总结一句话:无人设、无情感、无特别有用的信息

2)内容定位&题材选择:

  • 几种常见热门的内容类型

抖音企业号运营方法论

  • 进阶型:如果客户对自己的内容有更高要求,可以选2-3种经典内容类型,结合自身人设特点进行融合
  • 内容技巧
    • 例:万能文案技巧——现象+危害+原因+解决办法

抖音企业号运营方法论

3)其他视频关键注意事项

(1)拍摄角度:
  • 拒绝一镜到底,细节多切换镜头进行全面展示

成功案例:

抖音企业号运营方法论

  • 镜头移动速度忌过快,容易让人眩晕
  • 最好有固定出镜人,如果出镜人即将离职或暂时无法拍视频,可以在2月内让第二出镜人和原出镜人共同出镜,培养观众缘,降低损失。
(2)设备硬件:
  • 拍摄清晰度需在1080p、30帧以上,手机APP上传时可以点击改进画质
(3)运营策略:
  • 营销相关视频,一定要加购物车或企业号经营工具(组件),否则内容容易被打压
  • 视频发布频次最好可以保证一周3次以上,太久不更新粉丝活跃率会下降

4)抖音视频红线&内容自检清单

  • 抖音视频红线

抖音企业号运营方法论

  • 视频自检清单

抖音企业号运营方法论

三.如何让有内容基础的小司机丰富内容&变现形式,更上一层楼?

1)短视频场景配置相关经营工具

抖音企业号运营方法论

2)私信自动客服——减轻客户人力,简单方便

抖音企业号运营方法论

自动回复万能模板:

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四.如何让企业号高手打造流量矩阵,突破瓶颈

阶段目标:活跃粉丝10W+,订单量持续提升,建立精细化的粉丝分层运营体系和IP矩阵

关键动作:粉丝分层、账号矩阵打造

通过活动、社群、售后福利等方式,提升粉丝忠诚度,促进成单转化及复购,并尝试根据之前的成功经验,打造不同定位的账号矩阵,获取更大变现价值

  1. 建立粉丝分层运营体系

利用运营策略及工具对粉丝漏斗进行精细化运营

抖音企业号运营方法论

  1. 利用内容获取精准目标用户群体流量

在内容设计上加强对目标用户的圈定(如脚本第一句话:这是胖女孩的春天吗?穿上它真的显瘦20斤)

  1. 引导目标用户成为你的粉丝

视频、直播、账号资料、头图等场景加强粉丝关注引导,并明确可以为粉丝带来的价值(如:关注我,让你显瘦20斤)

  1. 持续的内容运营、互动提升粉丝忠诚度

稳定频次的内容产出,并加强各场景中与粉丝的互动,提升粉丝对企业号的信任感

  1. 通过选品/活动提升成单率

注重贴合粉丝的诉求进行选品,如高性价比、低价好物等,提升成单率

  1. 利用福利、售后运营激励复购、自传播

定期的活动运营和不定期发放粉丝福利,并对已成单用户做好售后服务和回访运营,提升用户复购率甚至自来水安利

2.进阶玩法——打造内容矩阵

建立不同的企业号及员工号形象,打造不同账号矩阵定位

利用企业号的子母账号、员工号能力,打造子母企业号+个人员工号IP

案例:尚品宅配——在经营两个不同形象的企业号:尚品宅配全屋定制、好设计维意定制之外,还孵化了个人IP:设计师阿爽、wuli设计姐绑定企业号的员工号,利用不同账号定位圈定更广的粉丝规模,延长账号生命周期,提升变现收益。

抖音企业号运营方法论

作者:抖音

来源:抖音

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最全!抖音企业号运营实用攻略! //www.f-o-p.com/103000.html Sat, 20 Oct 2018 01:38:36 +0000 //www.f-o-p.com/?p=103000
 

抖音无疑是今年许多企业进行品牌营销的重要阵地,企业通过在抖音的品牌营销,不仅能获得曝光、扩大影响力,而且能与年轻用户直接沟通,为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。

下面主要分为三个部分进行梳理:

  1. 第一部分我们将着重介绍企业号的概念;
  2. 第二部分主要通过案例来说明企业号整体内容运营策略
  3. 第三部分讲述企业号运营的具体方式和技巧

企业号概念

1. 什么是企业号?

抖音企业认证是抖音针对企业诉求提供的“内容+营销”平台,为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。

企业号蓝V主要分为两种:

  • 第一种是我们常说的企业号;
  • 第二种是机构号,机构号与企业号外观形态没有太大差异。

企业号是以企业组织来认证,机构号主要针对媒体机构,一般来说企业品牌做抖音号会选择认证企业号。

企业号本身具有独特的权益,一个品牌想在抖音入驻,第一步需要认证,抖音企业认证主要是抖音针对企业诉求提供的内容加营销的平台。在当今短视频发展营销下,抖音已经成为现在企业在短视频平台进行营销的最主要阵地。

主要是三方面的原因:

  1. 抖音的日活体量非常大:目前已经达到1.5-1.6亿日活,这是非常大的流量体量。在这一阶段,抖音流量红利在逐渐消失,在流量红利消失之后,可能会迎来营销红利,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。
  2. 抖音用户的使用时长非常突出:日均使用时长已达到65分钟左右,所以企业营销一个最重要的策略是在用户使用时间最长的平台长形态的露出,能让营销本身触达更多的用户。
  3. 抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务:品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高,而在抖音,企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。

从这几个角度来说,短视频平台,尤其是抖音,是未来企业进行内容营销非常重要的地方。

2. 抖音企业号核心价值

抖音企业号对于企业的核心价值主要体现在2个方面:

  1. 建立品牌在短视频平台上的用户资产:一般来讲,很多品牌在进行短视频营销时,只是一次性投放,视频传播过后只能留下曝光数据。而有了企业号这种载体之后,可以把通过曝光带来的用户数据真正的沉淀下来成为自己的品牌粉丝。积累的粉丝越多,做营销的成本越低。
  2. 沟通年轻用户:抖音用户非常年轻化,60-70%的用户为95后或00后,这些人是未来最重要的消费群体。这里不仅是企业进行营销的一个非常重要的阵地,另外你可以通过与年轻用户接触找到他们的喜好。可以为品牌的转型和营销提供非常好的营销依据。

以上两点,就是抖音企业号对于企业的核心价值。

从整个抖音营销产品的体系来说,企业号在整个营销产品中的价值可以用一个三维图来衡量。

  • 从流量价值来讲,信息流KOL挑战赛因成本的不同,各自的流量价值体现也不同。其中,挑战赛里的营销产品涵盖了抖音里所有的流量入口,包括开屏、热门推荐、关注中的流量,还有热搜和推送,所以挑战赛包含的流量入口资源是最丰富的。
  • 社交来讲,KOL的社交价值比较大。因为KOL本身沉淀下来的群体比较垂直,他可以更简洁、直接、快速地与目标用户产生关系,所以KOL的社交价值是比较大的。
  • 从用户价值来讲,企业号在沉淀用户方面的优势是非常明显的。无论是投信息流、KOL或挑战赛,一般都是一次性的投放行为,获得的更多是曝光的价值,但是如果没有企业号,就无法把粉丝引流到自己的企业品牌营销阵地里。

所以我们从流量价值、社交价值、用户价值三个维度来考量企业号在抖音营销体系的位置,会发现企业号处于一个非常核心的地位。

3. 抖音企业号基本运营现状

(1)从粉丝量来看

目前2664家蓝V号(含机构号和企业号,其中,企业号占比约90%),1W粉丝以下的蓝V号占比60.66%,这说明已有大量企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值,并纷纷涌入抖音平台,但受视频制作门槛及平台推荐机制影响,大多处于弱运营状态。

10W粉以上的蓝V号总占比20.08%,其中拥有100W粉丝以上的蓝V号仅占比1.76%。蓝V号分布也呈现比较明显的金字塔结构。

(2)从内容质量来看

蓝V账号发布的内容在质量上还有较大提升空间。将蓝V号与个人KOL号对比,我们发现两者完播率大概为87:100,点赞比为84:100,评论比为33:100。

这说明企业在做企业号的时候,可能只考虑到了营销效果,但缺少对于抖音内容生态和运营策略的考量。这类内容在抖音上并不好传播,这是抖音上的企业蓝v号面临的一个重要问题。

(3)从企业号行业分布上看

最为接近内容生态的文化、娱乐类企业,如:影视作品、平台机构等入局企业号的动作最早,体量也最大,如:优酷。其次是教育培训类和IT互联网/手机应用类,在企业号整体占比中,均超过10%。

为什么文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢?

在抖音上我们可能经常会刷到一些文化娱乐账号,比如:湖南卫视,江苏卫视等影视账号,他们会上传一些节目之外的花絮和明星采访或节目未播片段等等。

首先文化娱乐行业的形态更接近与抖音的内容形态,文化娱乐内容中有明星,品牌植入少,这些因素会导致内容更容易在抖音上传播,所以这些企业号在抖音上成长速度很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢?

因为教育培训本身是知识类的内容,这些内容也是抖音流量领域中很大的一个内容形态,用户在看抖音时也想接受一些知识。比如:在抖音上最大的教育培训类账号就是舞蹈,很多舞蹈类蓝V账号粉丝量很大,而舞蹈+音乐的形式又是抖音早起兴起时最重要的一种形态,所以两者结合对整个教育培训行业的蓝v企业号发展是非常有利的。

第三大行业是IT/互联网行业,这类企业的互联网成熟度最高,他对内容形式的接受度大,IT/互联网的产品与内容的结合度很强,比如说:在抖音上做的比较成功的互联网企业号就是手机。

小米手机现在粉丝量已达到200w,它所做的内容就是特效+产品的功能展示,产品功能主要的展现形式就是拍照,运用手机本身的拍照功能教大家拍照技巧来展示这些产品性能。这种思路在抖音上的用户接受度是很高的,另外他们也可以做出更加潮流化的内容,而这些也正符合一些抖音内容的调性。

(4)从企业号互动表现来看

集均点赞和评论数据方面,表现最为突出的行业均为食品饮料类,分析其原因:

  • 一方面是选择进入企业号运营的食品饮料企业大多为知名品牌,在企业号运营投入更大,内容质量也更高;
  • 其次,食品饮料行业多选择素人出镜表演,在前期内容形式设计上也更为开放,广告化内容更少,自然能够更好地转化用户

服装配饰类、文化娱乐类、游戏类内容虽然在点赞表现上突出,但评论数据却整体偏低,分析认为:这些行业的内容多为穿搭、剪辑类内容,大多能够通过精美的视频实现“路过”人心的品牌目标(吸引用户点赞),但难以深入人心(激发用户评论)。

家居建材业集均评论量为各行业最低,集均点赞量也不理想,分析认为,因为家居建材业视频内容大多数过于专业,只有真正有需求的用户才有互动意愿,建议强化内容的趣味性、创意性。

企业号内容运营策略

火星在整个企业号业务在行业内比较早一些,我们在服务客户的过程中积累了很多运营经验,其中最重要的一条经验是,在做企业号之前要做好整体运营规划。

  • 第一步:要对整个账号进行整体规划。规划要解决的问题包括,解决什么样的营销目标,营销目标主要有三类:曝光、口碑、转化
  • 第二步:解决企业号的内容生态,即我们用什么样的内容来实现营销目标。我们主要概括为三种形式:类人设、虚拟化的、情感化的。我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。
  • 第三步:确定营销规划。确定营销目标和内容形态后,该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。

在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。我们认为人格化是企业号运营最关键的一步,因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标,有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。

火星在解决人格化问题时,会运用强有力的数据支撑工具通过数据指导,我们在整个企业号前期规划中对人格化的建设会更加精准,人格化精准与否直接关系到整体的内容和后期的运营效果。具体来说,包括四步:

  1. 第一步:分析品牌目标TA。用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群,包括他的年龄、性别、区域、兴趣等;
  2. 第二步:分析TA关注的KOL特征。通过数据找到品牌目标TA在抖音上共同关注的KOL,我们需要这类目标用户在抖音上究竟喜欢什么类型的内容,而选择类型最好的参照物就是KOL;
  3. 第三步:基于KOL特征,进行人格化品牌形象打造。首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格,找到最为契合品牌调性的KOL原型,列出共同特征,通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。
  4. 第四步:通过优质内容输出,强化人设。以此为基础,人格化品牌形象,并通过持续优质的内容,丰富、强化品牌人设。

人格化的设立完成之后,我们需要开始进行内容规划,即在抖音上做什么类型的内容。办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容,通过1、2个人的出镜,稳定地生产出一些抖音的热点,以人的形象代替品牌的形象,甚至还有些品牌企业号将品牌名字作为内容中演员的名字,通过这种形式将品牌和人物进行紧密的关联。

品牌企业号如果想在抖音上产生高效传播方式,内容该如何去规划呢?

首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型,这三种类型分别是:

(1)标签型的内容

标签化有很多种形式和内容,另外他有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的,因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的,不同阶段会有不同的标签。所以企业在做标签型内容时应该更开放,让标签的延展性更强。

标签型内容可简单概括为以下形态:

  1. 与品牌/产品存在“强”关联的场景;
  2. 品牌人设(性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等,能够代表品牌的特色);
  3. 内容主体,企业号运营常见风格类型:办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等;
  4. 品牌内容:品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。

很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区,他们觉得标签型的内容等于品牌露出,这是错误的想法。如果想做标签型的内容时,企业可以从以上4个标签角度去进行内容创意,建立品牌在抖音上的“风骨”,并基于用户的互动内容,互动态度,去优化标签内容,而非硬性的广告植入

(2)热点型内容

借势、追热点,是内容营销的必备法则,尤其是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台,能够成功与热点、热门事件结合的内容,更容易C道出位。

热点型内容分为两种:

  1. 社会热门(重要节日、重大活动/赛事、营销节点),成功借势;
  2. 平台热门(热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频),巧妙借势。

举个例子,东鹏特饮在世界杯期间,由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子,强力借势获得大量点赞。

关于蹭热点,我们有两点建议:

  1. 只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”;
  2. 成功借势追热点,可以丰富创意方法论(亲情路线,娱乐路线,萌娃萌宠路线,知识技能路线),切莫一条道走到黑。

(3)广告型内容

广告型内容就是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片,更为强调内容精美度和独家性,这类内容在发布时,必须与信息流广告做搭配。

很多人会问,广告型的内容适合抖音的规划吗?

其实是适合某一些行业的,比如说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时,希望展现一些车的功能或使用的场景性能,而这类内容更容易通过广告型内容展现。

我们从3000个抖音企业号内容形态来看,90%的企业号都在做标签型和热点型的内容,广告型内容企业比较少。因为做广告型内容需要配备同等价值的预算,你才能保证整个内容的传播有效果。所以切记一点,如果想做广告型内容却用标签型方式去传播,这是基本不可能实现的。我们通过数据来总结一下上面所讲的内容。

从企业号内容表现形式上看:

  1. 受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响,文娱类、游戏类行业,最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出;教育培训机构最爱通过知识分享/教育培训等形式来输出内容,而餐饮美食类、数码家电类行业,则最爱通过技能分享来输出内容。
  2. 搞笑段子类内容是大多数品牌进行企业号运营的选择,但不是主流选择。原因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高,难以持续产出优质内容,也难以与品牌人设形成强关联,实现从粉丝到目标TA的路径转化。
  3. 汽车行业入局企业号意识早,但运营表现上较“慵懒”,内容创新度不够 ,多将企业号作为“品牌TVC宣发”的阵地,配合高举高打的广告宣传(如:挑战赛),完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容创意能力不足。

从内容主体来看各行业所做的内容形式:

  1. 从企业号内容表现主体上看,总结有:素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、以及影视、游戏画面等七大主体。
  2. 素人出镜(企业员工、戏精)成为了企业号运营的核心主体选择。一方面,运营成本低,运营稳定性高;其次,人格化形象更突出,更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。
  3. 受品牌/产品特色影响,文娱、游戏行业常见表现主体为影视/游戏画面(录屏、二次创意、剪辑),而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展现其产品卖点,其次,产品/道具也成为了数码家电表现主体的重点选择,以进行功能展示、产品说明。

企业号阶段运营方法

在第三部分我们主要讲两个内容:一个是企业号运营模型的搭建,第二个是具体运用中的方法论。

为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢?

因为我们发现很多客户在做抖音企业号3个月时会面临一种瓶颈,粉丝增长变慢,内容创意枯竭,主演演员换人,品牌内部产生了变动等等都会影响企业号的运营。这些问题出现后,如果我们不通过模型来考量接下来截个阶段的做法,你会发现这个企业号做不下去了。

所以我们必须要用一种方式来应对这种变化,我们把企业号的运营进行了三个阶段的划分:

1. 爆款增粉

第一个阶段是做爆款。这是基于抖音的推荐机制,滚流量池的方式。这种机制最重要的是看四个指标:完播、点赞、评论、转发。

所以我们为了解决这个机制性的问题,初期我们一定要迅速积累粉丝,如果你不能迅速积累粉丝,你在四个指标上一直很低,滚到大流量池的概率会很小。

2. 挖掘核心种子用户

什么是核心种子用户?

即活跃度高,更愿意互动,会持续关注你的内容,与企业的目标TA重合度高的用户。我们将这些种子用户筛选出来之后,需要对接下来的内容做强化。

这里我们有几种的方式:

  1. 建立核心用户画像通过数据,在用户池中寻找点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体,形成核心种子用户池。
  2. 优化内容输出,强化人设。分析核心种子用户内容偏好,优化标签型内容产出,强化品牌抖音人设,吸引更多优质用户关注。

3. 用户多平台、多账号流量转化

企业号在运营的中后期,不可避免的要面临粉丝下降或增长乏力问题,这与品牌在后期做很多强营销的内容有关。强营销内容会影响传播,同时出现粉丝取关的现象。所以我们为了避免这种问题出现,有三种方法可以解决。

  1. 基于不同目标,建立账号集。基于品牌价值、各产品线等打造账号集,最终让不同账号内的核心用户相互转移。
  2. 头条系平台运营。在西瓜、火山上开设企业账号,并基于平台内容,进行内容编辑和优化,以沉淀更多优质用户。
  3. 精细化运营。对已有核心用户进行精细化运营,通过社群运营模式,加强核心用户的参与感,让他们成为品牌“自来水”。

在企业号中矩阵做的最成功的案例就是小米,小米仅在抖音就拥有多个账户,分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”且不同账户基于不同的人设输出不同的内容,与此同时,小米在头条、火山小视频、西瓜小视频中也拥有独立运营的账户。

今天关于抖音企业号的分享就到这里,谢谢大家。

 

作者:卡思数据,授权青瓜传媒发布。

来源:卡思数据(ID:caasdata6)

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