又遇双十一，作为“圈”内人士，手机早早的就已经被各类品牌、各平台的“打折、优惠、促销玩法”霸屏了。当然背后是一整套营销体系的操作，从整个战略层面到最终的表现层，无一不是。

或许也有许多的运营人，回忆起节日前活动的筹备与营销方案的策划时光，仍是一阵头皮发麻。

有幸地在中秋国庆重阳以及双十一前，试水了一波营销图的策划工作，也是有感而发，聊一聊、记录一下我的一些想法：

一、什么是节日营销

所谓“营销”，有一个“平民版”的定义：想方设法堆积出热闹，有热闹了，用户被吸引过来了，才会有可供转化的流量。

而对于“节日”，从古至今，凡是能够被称为“节日”的，都是整个社会共同形成和认可的一个属于整个集体的精神文化产物。

因此，对于节日营销来说，存在着两个关键词，一个是“集体”，一个是“精神”，这里的精神，可以简单通俗地感知为“情绪”。

所以在这些特殊的日子里，我们不管有着什么样具体的期待，内心深处都是在寻求某种途径，来获取我们对作为集体中一员的参与感，来达到某种情绪的感知或者释放。

我想，这是一种埋藏在每个人内心的情绪。如果节日期间没有被恰当地释放，往往就会伴随沮丧和失落感。换句话说，是一种在集体中掉队后的挫败感。为了尽量避免这种挫败感，我们会更主动、更乐意去参与各种庆祝节日的活动。

举个例子，如果我们在端午节没有能吃上粽子，而在朋友圈看到朋友分享的大大的粽子，那我们将或多或少有失落的感觉，而我相信，失落的原因，并非是没有吃到好吃的粽子那么简单直白，因为大家都吃过粽子，区别在于，你没有在端午节吃上粽子，你“掉队”了，缺少了集体的参与感，缺失了这次节日的情绪感知。

所以，每一个节日，都是一个国家级的大型气氛烘托机，许多人内心深处都有参与的需求，情绪感知、发泄的需求，因此，这个时候做营销活动，往往能达到事半功倍的效果。再举例子，就好比双十一，又是一波集体参与的造势和需求，以及消费情绪的感知，你要是不买，连发泄“再买就剁手”的机会都没有。

二、为什么要做节日营销？

在这里，对于营销的方式方法，抛开各种高大上的概念，许多运营人都最终回归到这样的想法：为了获得用户的喜爱而进行的努力。只有被用户喜欢才有口碑，有传播，有转化。

但是，我们身处互联网时代，这个时代的背景，给予了节日营销更多的要求。传统的，或许我们只要在商场张灯结彩，大声吆喝，在节日浓烈的气氛下，我们或许就被商家吸引过去。互联网时代，带来的时间、空间的一系列变化，我们可以在一个屏幕上，在一分钟内，比对同一件商品的不同店铺，这些变数，使得节日营销变得复杂，同时也变得十分精彩，成为了大家的一个表演的舞台。

我们需要注意到，互联网，尤其是移动互联网下，用户的几大特征：

第一，用户打开手机就进入了自己的世界，完全可以根据自己的感觉来挑选信息。

我们经常可以看到，许多的节日营销图，实际上就是背景图，加几句干巴巴的节日祝贺文案，再加一个LOGO，这样的一种营销，实际上，可能更多的是站在一种“不能没有”的角度出发，看到其他家有各种各样的营销图，觉得自己不能落下，必须参与。

但实际上，这样的一种参与，并没有很好地考虑到用户的参与感，这里回到了前面提到的两个关键词，用户同理心的建立很关键，因为实际上，我们都清楚，有多少人会在这样一种“不能没有”的图上做停留，又有多少会因此出现转化。

第二，用户可以拒绝接受你的信息，而不被你发现。

我们制作完一张节日营销图，到发布之前，或许我们都是掌握着主动权的，但一旦发布，我们就一下子陷入了被动的境地。

我们需要很好地了解用户的查看体验，传播效果，但实际上，要做到这一点，还需要花很大的功夫。但是，没有主动建立用户留存与转化的数据的监控机制，很难使得我们有长足的进步，取得真正的营销效果。

第三，每个用户都相互联系，每个人都是传播的节点。

这一层面，更多的是聚焦在目标用户的明确上，我们需要明确用户的画像，用户对我们营销方式的体验路径，用户的使用场景，除此之外，还要意识到，营销产品是快销产品，转瞬即逝，几乎很少有二次的使用。

因此，问题的关键或许不在于建立我们与目标用户的关系，而是思考用户与用户之间的关系，如何才能做到用户与用户之间的传播，才是营销成功的关键所在。

三、怎么样做一张好的节日营销图？

要考虑的点很多，需要的脑洞必须特别大，但是，给你策划思考的时间就那么多，或许，有一个可行的方法论，能帮助我们快速地完成目标的构想，这里我就聊一聊一些方法上的问题。

我们可以回到艺术创作，绘画创作这件事情上来思考，我们发现，许多画面的展现，都是要基于元素的确立，框架的搭建，到最后整体的渲染，这一过程，在素描上体现尤甚；此外，节日营销，前面提到的两个关键词，“集体”与“情绪”，对于节日营销图来说，可以描述为：寻找节日与产品的契合点，给予用户情绪传达的点。

基于以上两点，可以总结一下具体的方法，即元素的确立，以及节日与产品的连接方式。

元素确立方面，其实不难想到这样一个类似“做饭”的逻辑，试想，要完成一道美味的菜，思考味道本身，再推导到完成方式，还是直接将可能用到的材料罗列，再思考组合的可能性，哪种方式，来得更简单快速一些？

就好比我们要完成一幅中秋的节日营销图，我们可以先进行节日背景调研，将所有节日有关的一系列名词，以及和产品有关的一些列名词，加以罗列，例如月亮、月饼、嫦娥等等，我们可以很快预想到图片中，将会出现的基本元素。完成这一步，算是准备好了基础材料。

接下来是思考节日与产品的结合方式。先看看这两个例子：

我们可以看到，搜狗输入法，对于节日与产品的结合点，更主要的是着力于产品的功能性上，即产品的功能可以完成用户在节日场景下的某种诉求，最终是将用户的思路带到产品的特性上。而对于晨光，我们未必能直观地感知到晨光的“功用”，我们甚至都可以不知道晨光可以干嘛（但我们实际上都已知晓这个品牌），但是我们可以在图上直观地获取到节日的情绪表达——即中秋的团聚情绪，以及回去猜测背后的产品、节日联系。

这是我所思考到的两种结合方式，前一种，我称之为功能连接；后一种，我理解为价值连接，是节日情绪，或者说节日所代表的理念、价值与产品、品牌的理念、价值的连接。结合点即为触点，直接要面对的是两个关键词的拷问，是营销图的灵魂所在。

四、总结

当然，营销图的精彩之处，在于创新，而创新代表的是不确定性，这种由方法论所产出的，很大程度上是为了解决某一问题，而不是为了“诗和远方”。这可能是方法论本身的BUG所在，但是，有方法，总会比无头苍蝇来回绕弯，要来得好。

以上就是我自己的一些想法，今天就是双十一，又可以看到许许多多的营销活动了，其中会有哪些奇思妙想的营销图呢？期待一波吧。

立冬快到了

是时候冬眠了

作为一名起床难综合症患者

又要开始一年一季的起床挣扎期了

立冬不是要吃饺子嘛

请提前做好准备

大叔送你一份立冬礼物

当然是海报文案合集啦

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可口可乐

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百度

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立冬日，迎冬日

恰恰

快乐的味道

哈罗单车

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全副武装

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漫漫冬季，请多指教

统一

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天冷风大，适合语音输入

汉堡王

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海尔

王老吉

人人秀

今天李咏癌症去世的新闻

还是挺让人震惊的

生命无常

请各位保重身体

温度还是比风度重要

来源：青瓜传媒

早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：马蜂窝回应，内容造假不影响IPO

1.马蜂窝：内容造假不影响IPO，冀未来两至三年登陆美国

因发生点评内容造假事件，自由行服务平台马蜂窝近期一直处于舆论风口浪尖。马蜂窝旅游网副总裁于卓10月23日在澳门出席活动时表示，此次内容事件不会影响公司正常运营，希望未来两至三年内完成IPO（首次公开募股）。于卓指出，IPO正在正常推进，预计上市地点会选在美国纳斯达克交易所。（财新）

二、国内新闻

2.阿里辟谣“收缩招聘”：对人才的投入和要求超过国内任何公司

针对此前媒体报道阿里巴巴收缩HC，阿里回应称：这只是阿里巴巴近期的一次人才盘点和人才体系升级。有关负责人连用“四个有”说明：“人才和组织升级，是阿里巴巴人才组织体系多年来的独到经验，以前有，以后仍然会有，而且必须要有，怎么可能没有？”并表示，“阿里巴巴对技术和未来的投入，都决定了我们对人才的持续投入和要求，超过了国内任何其他公司。”

3.腾讯回应“投资收紧”传闻：目前进行中的投资项目超30个

对于“投资收紧”消息，腾讯方面今日做出回应，“今年以来，腾讯投资持续发展”，目前正在同时进行中的投资项目超过30个，既看重目标业务本身的成长，也会综合考虑战略价值和市场环境，做出最适当的投资决策。回应称，“一方面持续进行智慧产业、游戏电竞、内容等领域投资及再融资，另一方面在前沿和企业服务等领域持续发力”。（全天候科技）

4.阿里巴巴赢得针对加密货币阿里巴巴初步商标禁令

据外媒报道，在起诉加密货币公司Alibabacoin Foundation侵犯商标权一案中，阿里巴巴向美国法庭申请的针对Alibabacoin公司的预先禁令已得到批准。根据美国纽约南区地方法院的一份签署日期为10月22日的法庭文件显示，法院认定Alibabacoin Foundation公司使用了与阿里巴巴类似的商标名称来推广它的虚拟货币。（腾讯科技）

5.小米北京新总部建成时间延期，投资20亿如今仍在装修

10月20日下午，记者来到位于北京市海淀区上地的小米科技园，发现小米科技园建设围墙仍在，内部摆放着大量建材，建筑工人正在进行室内操作，还远没达到可入驻办公的条件。一位建设工人告诉记者，要明年才能建设完成。对于小米科技园延期入驻的可能原因，一位小米内部员工称：“听公司说要讲究一下，再好好地设计一下，所以就推迟到明年了。”（每日经济新闻）

6.余额宝规模再降1300亿，三季度增加223亿债券投资

基金三季报显示，天弘余额宝报告期内规模又下降了约1300亿。在投资组合方面，该基金三季度的债券仓位由二季度末的9.43%提升至12.05%，持仓金额也由1372亿元增加至约1595亿元，相当于增加了223亿元的债券投资。（每日经济新闻）

7.腾讯QQ推出“微光行动”计划 ，疏导线上自杀自残倾向人群

近日，手机QQ上线了自杀自残疏导功能。当用户通过手机QQ检索“自杀”等关键词时，QQ将优先呈现来自北京心理危机研究与干预中心的援助热线，以及“联系信任的人”“尝试放松自我”“寻求专业帮助”等专业建议，以劝阻用户自杀、自残，保护其生命安全。这是腾讯今年发起的“微光行动”其中一项行动。

8.万家乐牵涉P2P爆雷，董事长失联子公司遭查封

近日，P2P爆雷平台草根投资的实际控制人金忠栲投案自首，随着侦查推进，上市公司万家乐的主要控股子公司——浙江翰晟携创实业有限公司被发现牵涉其中。目前董事长失联，办公场所和部分物品被查封，银行账户被冻结。万家乐昨日发布公告称，浙江翰晟无法正常经营且恢复时间不未能确定，公司与董事长陈环无法取得联系。（中国基金报）

9.苏宁张近东之子张康阳或接任国际米兰主席

国际米兰俱乐部将在11月召开股东大会，届时现任俱乐部主席托希尔行或将卸任，苏宁张近东之子张康阳成为最热门的接班人选。如果张康阳当选，将成为国际米兰历史上最年轻的俱乐部主席。2016年6月，苏宁集团斥资2.7亿欧元收购了国际米兰俱乐部70%的股份。（全天候科技）

10.一加联手高通，将在2019年首批发布5G可商用手机

在香港举行的高通4G/5G峰会上，一加联合创始人Carl Pei表示，一加正不断加大在5G上的投入，深化与高通以及运营商的合作，预计将在2019年率先发布5G可商用手机。Carl Pei提到：“一加一直处于技术和创新的前沿，我们希望继续打破障碍，率先发布可支持商用的5G手机。由于一加的旗舰策略和用户特性，我们是最适合做5G的品牌。”此外，即将到来的一加6T新品发布会将首次在美国纽约举办。

11.团车递交招股书：以汽车团购起家，去年GMV达300亿

汽车新零售平台团车今日凌晨正式向美国证券交易委员会（SEC）递交了IPO申请文件。团车2017年上半年和2018年上半年净收入分别为9130万元和2.69亿元，同比增长194.63%；2017年上半年和2018年上半年的净亏损分别为5770万元和2130万元。在2017年以及2017年上半年、2018年上半年，团车网GMV总额分别约为300亿元、80亿元和214亿元。（雷帝触网）

12.海航系正清仓旗下券商，广州国资超41亿拿下控股权

海航旗下已经成立30年的老牌券商——联讯证券股权转让迈出实质进展。广州开发区金控斥资41.19亿元，再度买入13.26亿股联讯证券股权，收购完成后，占联讯证券总股本的47.24%。在新的股权转让协议中，海航旗下两子公司退出，收购方广东开发区金控集团给三个卖方开出了三个不同的价格。（券商中国）

13.传宝宝树在港IPO本周获批，拟最高募资8亿美元

今年6月，宝宝树与阿里达成资本战略合作。宝宝树的创始人王怀南为第一大股东，复星和阿里巴巴分别为该公司的第二大和第四大股东。6月28日，宝宝树赴港递交了招股说明书，据招股书披露的数据显示，宝宝树连续三年净利润亏损。

14.搜狗公司拒不履行法院判决，被罚50万元

用搜狗输入法在百度上输入关键词搜索，会自动弹出相关词汇，点击后自动跳转到“搜狗搜索”的搜索结果页面。这被法院终审判决构成不正当竞争，应停止侵权。判决后搜狗公司不主动履行判决义务，被申请强制执行期间，两次整改方案均未得到法院认可。法院日前发出决定书，对搜狗公司罚款50万元。据悉，搜狗是国内首家因拒不履行法院判决而被罚款的知名互联网企业。（法制晚报）

15.黑鲨推出游戏手机Helo，罗永浩现身发布会

10月23日黑鲨科技举办新品发布会，旗下最新旗舰黑鲨游戏手机Helo在北京上市。黑鲨科技创始人吴世敏认为，黑鲨游戏手机Helo是区别于黑鲨游戏手机的另一条产品线，而这条产品线则始于全新的外观设计。黑鲨手机Helo三版本6GB+128GB售价3199元、8GB+128GB售价3499元、10GB+128GB售价4199元。另外，锤子科技罗永浩现身发布会。

16.京东自有品牌“京造”首次参与双11

今年的京东11.11全球好物节，京东旗下的生活家居自有品牌“京造”将首次参与大促。在京东11.11全球好物节来临之际，京东推出“京造品质生活日”。在10月24日-11月11日期间，“京造官方旗舰店”将开展多种线上线下联合的促销活动，覆盖众多品类。线上主会场将设包括家居家纺、3C电器、时尚服饰、餐厨、生活百货在内的五个分会场。（联商网）

17.太合音乐集团与李志团队达成全面合作

10月23日，太合音乐集团总裁暨CEO徐毅宣布，由老狼掌门的麦田音乐与独立音乐人李志达成全面合作。作为最支持独立音乐发展的主流厂牌集团，与最具独立音乐理想的音乐人结合，李志不但不会失去独立性的色彩，太合音乐还将提供从全产业链的支持到专业团队的协助，助力李志音乐理念的独立发展。

18.美的集团拟以发行A股方式，换股吸收合并小天鹅

小天鹅A昨日发布公告称，美的集团拟以发行A股方式，换股吸收合并小天鹅，即美的集团向小天鹅除美的集团及TITONI外的所有换股股东发行股票，交换该等股东所持有的小天鹅A股股票及小天鹅B股股票。美的集团及TITONI所持有的小天鹅A股及B股股票不参与换股，该等股票将在本次换股吸收合并后予以注销。

19.HTC区块链手机Exodus 1开启预订，仅支持虚拟货币购买

HTC首款区块链手机Exodus 1开启预定。引述theverge的消息，HTC刚刚发布了首款区块链手机Exodus 1，这款手机内置一个受Android OS保护的虚拟货币钱包，可以用来保存加密货币和密钥。该手机仅支持虚拟货币购买，售价为0.15BTC或4.78ETH，相当于960美元以上。预计12月发货。（品玩）

20.华闻传媒：逾13亿元投资款遭侵害，公司已报案

华闻传媒在跟进各项目的投后进展情况过程中，发现文旅基金购买常州恒琪资产管理有限公司债权资产包项目中，交易对方恒琪资管存在违约情况，并可能涉嫌刑事犯罪，有可能间接导致公司10亿元投资款无法收回。此外，华闻传媒无法与公司投资的商阜创赢取得联系，商阜创赢的其他合伙人或涉嫌挪用3.33亿元投资款项。华闻传媒已于近日向海南省公安厅经济犯罪侦查总队报案，截至目前本案尚未立案。（新浪财经）

三、国际新闻

21.中日技术合作聚焦自动驾驶，L2级自动驾驶明年普及

日本首相安倍晋三将于10月25日-27日访华，期间两国领导人将就多个议题展开讨论，其中设立自动驾驶、人工智能等尖端技术“创新对话”有望达成共识。10月12日，中日两国汽车工业协会签署了共同制定自动驾驶技术国际标准的备忘录，为进一步合作做好了铺垫。业内认为，国内外车企都计划在2019年量产L2级自动驾驶汽车，2020年则是L3级量产元年，自动驾驶、电动化和共享出行正成为车企战略布局方向。（怀新投资）

22.苹果汽车业务浮出水面：已有千名员工 1/4来自特斯拉

SPG被认为是苹果汽车业务集团。值得注意的是，LinkedIn信息显示，原特斯拉三号人物Doug Fiel已为SPG副总裁。除此之外，苹果SPG已有1200名员工。其中，300多人来自特斯拉。分析师郭明錤爆料，苹果汽车将在2023年左右面世。

23.雅虎将为史上最大安全漏洞案支付5000万美元赔偿金

雅虎已经同意支付5000万美元的赔偿金，并向美国和以色列的约2亿名用户提供两年的免费信用监控服务，此前这些用户的电子邮件地址及其他个人信息在有史以来最大的安全漏洞案中被盗。在这桩窃案中，约30亿个雅虎账号被黑客盗取，其中包括与俄罗斯之间存在关联的一些黑客。上述和解协议是在旧金山法庭达成的，覆盖了约2亿名用户拥有的10亿个账号。（新浪财经）

24.马斯克：Twitter认为我的账户被黑了，就冻结了我的账户

据外媒报道，在周一晚上，特斯拉CEO马斯克的Twitter账户被短暂冻结，原因是Twitter以为他的账户遭到了黑客入侵。马斯克发推文说，“Twitter认为我的账户遭到了黑客攻击，所以冻结了我的账户。哈哈。”现在尚不知道他的账户被冻结了多长时间。但是，他现在发布的推文时间距离他上次发布推文的时间已经有大约六个小时。（腾讯科技）

25.苹果原创电视节目明年将登陆100多个国家，从美国开始

据The Information网站报道，从三处内部信息源处了解到，传闻已久的苹果内容服务将会在超过100个国家播出。报道称苹果计划在2019年上半年率先在美国启动该服务，而全球扩展行动将在下半年开展。据称苹果的原创内容将会免费向苹果设备用户提供，但苹果仍会鼓励用户从其他有线电视网，比如HBO或者STARZ等订阅内容服务。（MacX）

26.韩国乐天计划五年投资3000亿元，聘用7万员工

韩国乐天集团今日宣布，计划在未来五年新增50万亿韩元（约合人民币3056亿元）投资，聘用7万名新员工。乐天计划2019年新增12万亿韩元投资，这多于2016年的11.2万亿韩元，将创下历史新高。公司计划到年底聘用1.2万人，2019年将这一数字增至1.3万人，此后逐年递增，将着重聘用流通领域的电子商务人才。（韩联社）

27.三星将推全球首款手机用石墨烯电池

中国三星官方微博预告了石墨烯电池的使用。相比锂电池，石墨烯电池安全性大大提高，同时散热性也会更好，不会因为温度升高而出现传统锂电池那样发热、发烫、起火的问题，而且12分钟就可以充满3000mAh+容量电池。业内认为，石墨烯电池将成为下一个电池技术的突破方向。机构预测，随着石墨烯制备技术进一步推动规模化应用，5年至10年内市场将进入高速发展期。（中证资讯）

28.被做空机构看好，特斯拉大涨12%

10月23日收盘，特斯拉报294.14美元，大涨12.72%。此前知名做空机构香橼称对特斯拉的观点转变，正在做多特斯拉。香橼称，Model 3“被证明很畅销”，“特斯拉正在碾压竞争对手”。

29.索尼中国推出流媒体音乐服务，会员价格是腾讯7倍

索尼针对中国大陆市场发布了Hi-Res(高解析度)流媒体音乐服务。这个支持多终端的高品质音频会员服务，是索尼集团最新企业战略“贴近人”的落地项目之一。索尼该服务一年会员费用为1298元人民币，腾讯会员的7倍多。索尼中国董事长兼总裁高桥洋表示，中国市场家庭音频消费升级，音乐爱好者不再满足于MP3的效果，而Hi-Res将会提供更加细腻的效果。（新京报）

30.戴森电动汽车新工厂选址新加坡，2020年建成

据国外媒体报道，英国科技公司戴森周二表示，该公司将在新加坡生产电动汽车。戴森计划2020年在新加坡建成一个新工厂，一年之后将投产首辆电动汽车。戴森CEO Jim Rowan称，”我们将在12月开工，预计2020年完工，这符合我们的项目时间表。”（TechWeb）

今日思想

做生意永远不变的规律就是：低潮进货，高潮出货。最忌讳的就是做反了，做反了就会亏本，就会给股东造成损失。

——潘石屹

本人产品狗一枚，好奇心驱动着自己不断地去吸收知识，来提升自己的产品力，近期对增长黑客方面的知识有了一些个人的理解，因此选取了喜马拉雅FM作为分析的对象。全文9000余字，图文结合，看完约需10-15分钟~

全文逻辑：

产品概况 → 产品分析 → 产品生命周期分析 → AARRR模型分析 → 分析总结&增长建议

一、产品概况

喜马拉雅FM创立于2012年，早期产品定位为在线音频平台，早期以电台FM的形式出现在大众视野中，与豆瓣FM的听歌形态相似；后来打造成了PUGC的音频平台，为用户提供自己录音并分享的平台，吸引了众多民间草根、原创音乐人、知名人士在喜马拉雅上开设自己的音频专辑，直至2015年用户量达到2亿~

直至2016年，喜马拉雅赶上了知识付费元年，大半个脚踏进新的领域，终于在2017年获得了耀眼爆红的成绩，成为了当红辣子鸡，直至如今。

二、产品分析

1. 市场表现

根据易观千帆的一份行业调研报告可知，当前喜马拉雅在行业中属于领头人，活跃用户数达4000余万，领域渗透率达55%余，对比行业的其他产品用户规模数达到2倍以上

1. 用户分析

喜马拉雅的用户性别平均，年龄层覆盖面广，从年轻至中年人群不等，所在城市主要集中在一线城市，中高消费人群是主力军，晚间20-23点是全天的收听高峰

另外用户的使用场景广泛，在教育学习、日常消费以及移动支付下渗透率高，与产品的定位及内容价值息息相关。

3. 产品逻辑

喜马拉雅的产品逻辑主要由内容创作者、内容消费者、内容运营者与产品产生链接，紧紧围绕着从听与录的内容流转，内容创作者与内容消费者通过社交互动紧紧相连，为产品不断输送新的内容及动力。

1. 产品结构

喜马拉雅的产品功能结构较为复杂，层级关系较多，对于新用户来说需要较强的引导才能发现产品的所有功能，但各层级之间的逻辑关系明确，用户较容易通过分类、搜索、发现、订阅这样的方式去了解产品以及使用。

三、产品增长分析

1. 产品增长曲线

从12年喜马拉雅创立起，一直深耕音频领域，可以说是互联网音频领域的独角兽，自16年起知识付费市场开始爆发，整个知识付费领域处于增量市场；而喜马拉雅选择了进入知识付费领域，在音频实力深厚的基础上切入知识付费，跑马圈地抢占用户量，此时的产品策略也是非常明显，就是增长、增长、增长。

虽然下载量并不代表真实用户量，但从其下载量的增长曲线可探究喜马拉雅的增长情况，所以暂且将下载量≈用户量以此作为分析依据，所以接下来我将通过App Store排名、产品增长拐点及产品增长翻倍所用时间，分阶段对喜马拉雅的增长情况进行综合分析。

2. 产品App Store排名

从app store的应用排名来看，从2016年至今喜马拉雅在图书榜排名非常稳定，而且一直处于前3的位置，另外在应用免费榜中排名长期保持在100名以内，排名表现优秀

不过值得注意的是“畅销总榜”：喜马拉雅进入畅销总榜的时间是2016年5月前后，刚进入排名比较靠后只有820名，但在10余天后排名飙升至26余名，并且自此往后再畅销总榜的排名一直保持100名以内

另外应用排名图中标注的3、4、5、6点是喜马拉雅冲榜的时间节点，而且冲榜的排名均靠前，具体如下：

• 16年12月4日畅销总榜排名第5
• 17年6月7日畅销总榜排名第12
• 17年12月5日畅销总榜排名第7
• 18年4月22日畅销总榜排名第22

从此可猜测喜马拉雅在6月以及12月的以此作为增长节点，都推出了节奏性非常强劲的运营及营销力量，不断提高产品增长，其中4月猜测是新的运营节点，以此更进一步提升产品增长

1. 产品增长阶段分析

根据appstore排名分析得知喜马拉雅的运营节点，因此结合产品的增长曲线分析，发现产品增长曲线中有5个明显增长爆发点。

• 2016-07-16：年中的增长爆发点
• 2017-01-07：年初的增长爆发点
• 2017-06-25：年中的增长爆发点
• 2017-12-21：年尾的增长爆发点
• 2018-06-08：年中的增长爆发点

由此看来可以猜测：喜马拉雅的增长爆发时间集中在年初、年中、年尾三个时间节点，通过对产品增长曲线、增长拐点及App Store排名的整体分析，我将喜马拉雅的增长阶段通过年限划分，总结为以下三个关键词：2016年先声夺人、2017年高歌猛进、2018年一飞冲天。

2016年-先声夺人

1. 喜马拉雅进入知识付费领域后，产品增长速度越发加快，从图中可以看到首次产品增长翻倍用了11月，首次增长翻倍的四分之三都是从2016年完成，对应的增长节点是7月16日前后
2. 这个成绩也是相当不错了，相当于实现了1年内产品增长翻倍，增长量喜人客观，对于喜马拉雅来说选择知识付费领域是一个正确而且明智的选择

2017年-高歌猛进

1. 接下来在2017年实现了第二次的用户量增长翻倍，却只用了8个月的时间，同比上次增长速度提高了30%，对应的增长节点则有1月7日、6月25日
2. 这两个个增长拐点所做的运营、产品、营销动作为喜马拉雅提供了满满的火力支持，支撑了喜马拉雅全年的产品增长，达到了产品增长翻倍的喜人成绩

2018年-一飞冲天

1. 而第三次翻倍增长则只用了7个月，以上三次产品增长翻倍的时间一次比一次少，对应的增长点是12月21日和6月8日
2. 通过数据发现2018年至今对比2016增长了三倍，这也意味着喜马拉雅找到了属于自己的快速增长赛道，至于这个增长过程中喜马拉雅具体做了什么，是怎么做的，接下来我们从功能迭代及关键运营事件详细说明

1. 产品生命周期分析

通过结合增长曲线以及应用排名的数据分析，推导出喜马拉雅的5个关键增长点，于是去搜集整理了对应增长节点及周期的关键运营事件及产品功能迭代，综合产品增长曲线绘制出以下的产品增长路径图：

通过搜集整理出功能迭代&关键运营路径图，结合增长曲线及应用排名来看，喜马拉雅的增长有迹可循：

1. 对于喜马拉雅来说进入知识付费领域则是一个新的生命周期，从路径图可得知喜马拉雅在16年、17年、18年的关键功能迭代频率也是在不断提高
2. 根据生命周期的各阶段特点，结合路径图&增长曲线、应用排行榜，将喜马拉雅的产品生命周期分为三个阶段，2016年探索期、2017年成长期、2018年爆发期

4.1 知识付费探索期-2016年

先声夺人，进入知识付费领域，抢占增量市场

（1）功能迭代：

• 内容推荐：新增推荐频道、全新发现页、一键听、本地频道、新品排行榜、问答、听友圈
• 音频功能：完善提升录音功能、倍速播放音频
• 直播功能：现场直播、主播节目管理
• 付费体系：上线喜币系统、增加独家精品区

（2）运营动作：

• 奇葩说马东《好好说话》、吴晓波《每天听见吴晓波》、叶武滨《时间管理10堂课》、 龚琳娜《跟着龚琳娜唱歌》、《通往财富自由之路》
• 拿下70%畅销书有声版权、《梦想加速度》创业节目
• 举行首届“123知识狂欢节”营业收入破5000万元！

4.2 产品成长期-2017年：

高歌猛进，强力的产品、运营、营销推动快速增长

（1）功能迭代

• 内容推荐：首页推荐兴趣内容、分类精品导航、搜索个性化推荐、新增类别及精选听单、新增按类别别听榜单
• 音频功能：音频文稿功能、定集关闭播放、按类别一键听、高音质下载、扫一扫听音频、录音全新改版
• 直播功能：喜马拉雅直播上线、直播支持与主播连麦、支持向主播提问互动、发现页新增主播入口、主播榜上线、直播间红包及礼物连击
• 分享功能：购买专辑分享优惠券、分享听免费音频、邀请好友听已购音频、分享付费节目赚佣金、够U买专辑送好友
• 会员系统：巅峰会员专享权益、会员去广告权益
• 硬件功能：支持福特SYNC3手机互联系统

（2）运营动作

• 前罗辑思维撰稿人李源《解读大英帝国》、李开复《十堂人工智能课》、郭德纲《郭论》、蔡康永《201堂情商课》
• 喜马拉雅知识体验店、建行喜马拉雅FM信用卡、第二届123知识狂欢节、66会员日、浙江卫视跨年晚会

4.3 产品爆发期-2018年：

一飞冲天，厚积薄发，深耕音频及知识付费，推陈出新打磨产品

（1）关键功能

• 内容推荐：热搜排行榜、订阅一键播放
• 音频功能：语音支持添加文稿、专辑作品包装指南、专辑创建编辑预览
• 直播功能：主播粉丝团群聊互动、粉丝团专属礼物、主播听友圈子社区、直播多人互动交友模式、主播工作台新增数据中心
• 会员体系：会员权益升级大咖专栏&热门有声书免费听、会员频道支持全站口碑专辑畅听
• 分享功能：0元购分享领书及会员
• 硬件功能：支持carplay开车听

（2）运营动作

• 梁冬《睡睡平安》、陈坤《时间》、崔永元《像他一样说话》、马思纯《马思纯的悬疑世界》、混子曰《少年中国史》、理查德·赛勒《双语斯坦福经济学音频课》
• 爱奇艺喜马拉雅VIP内容免费看、月租9元中国电信喜马拉雅卡、喜马拉雅与搜狗输入法跨界联合、当喜马拉雅遇上星巴克星怡杯、上海书展喜马拉雅大脑加油站、喜马拉雅携手《国学小名士》第二季全面升级
• 喜马拉雅“万人十亿新声计划” 、423听书节、66会员日

四、产品AARRR模型分析

1. 用户获取

（1）产品获取

产品内容：

喜马拉雅经过6年的深耕积累，在音频的内容多样性及实力已毋容置疑，音频内容广泛，覆盖娱乐、知识、生活、音乐、历史、相声、情感、人文、段子等等，对于用户来说，好的内容是增长用户的最佳方式，也是最重要的方式

产品功能：

在产品功能上一切都是围绕着内容，帮助用户获取内容的推荐分类，快速切换内容分类、清晰到位的内容分类选择，无一都是在降低用户获取内容的难度

（2）运营获取

在运营方面，喜马拉雅主要以挖掘优质UGC主播，邀请明星/KOL入驻的形式来获取用户增长

邀请明星/KOL合作

• 吴晓波、马东、李源、宸冰、李开复、郭德纲、蔡康永、崔永元、马思纯、秋叶大叔等明星及KOL入驻喜马拉雅app，将他们的经历及知识转化成PGC音频专辑在app上售卖，平台与创作者分成收益
• 对于创作者来说可以获取金钱、声望、名气、知名度的收益，对于平台来说可以通过明星/KOL的自带流量属性，转化明星的粉丝用户，引入大量对知识有追求的精准用户

挖掘优质UGC主播

• 产品的增长是离不开满足用户需求，喜马拉雅在泛内容策略下，用户有各式各样的内容需求，因此挖掘优质UGC主播也是成为满足用户需求获得产品增长的重要动作之一
• 一名优质的主播不单能为产品带来大量的新用户增长，也能创造更大的营收，而有声的字襟而是一个典型的优质主播代表

• 另外喜马拉雅在挖掘优质UGC主播年的动作上，每年都会举办年度主播评选，为优质直播颁奖及发放奖金，以此鼓励主播们好好录音，天天向上，喜马拉雅不会亏待兄弟姐们的~

（3）营销获取

在营销获取方面，喜马拉雅通过赞助节目、补贴扶持、品牌合作等营销方式获取用户增长

五、分析总结&建议

1. 喜马拉雅可提高之处

通过对喜马拉雅的AARRR模型分析以及增长趋势分析，我的观点是喜马拉雅在AARRR五个阶段中，每个阶段都不存在薄弱的说法，因为在每个阶段都可以找到产品、运营、营销三辆马车的影子，而且对于喜马拉雅来说AA-RRR可能是更加合适的流量模型，但是我认为喜马拉雅可以在用户留存上需要再下功夫，具体原因如下：

• 在2018年的前8个月里，喜马拉雅继续延续了2017年增长势头，在本文开头的增长曲线中发现，今年只通过7个月的时间完成了产品的翻倍增长，虽然该数字不是十分准确，但也折射出一个非常直观的现实，喜马拉雅还在快速增长中
• 借此引用布棉老师的经典语录“生于拉新，死于留存”，虽然说喜马拉雅已经进入了成长爆发期，但是面对如此大量的用户增长，对喜马拉雅的产品、运营、市场等团队都是有非常大的压力，如何留住这批大量新增的用户相信会是他们首当其冲的痛点

1. 增长建议及行动计划

在用户留存上，喜马拉雅面对不同类型的用户群体，采取的策略有推荐内容、热搜榜、VIP会员、直播&圈子、用户等级、认证主播&主播手册等，可以看出是围绕内容消费者、内容创作者两个大方向提高留存，我的建议是将让用户获取信息及音频的方式更简单，让主播获取听众更容易。

（1）让快速听音频成为习惯

• 根据官方数据统计，激活用户量4.7亿，主播总量500万，累计20万大咖、1亿+音频内容，无论从音频数据和用户规模来说，已经达到了前所未有的高度，因此运用积累下来的用户行为大数据，通过AI智能推荐的方式，进一步降低用户获取主播及音频的门槛

• 虽然喜马拉雅已经在功能定位方面形态相似，但功能的名称未有很好的辨析度，每日必听、一键听两个未能区分清楚，可借鉴虾米音乐的名称定为。例如每日30首、AI电台、新歌新碟、排行榜等等，让用户能够快速认知

（2）鼓励扶持内容创造者

• 内容消费者与创作者是供给双边市场的平衡者，既然在为用户提供更多的内容入口的同时，也是非常地需要创作者源源不断地提供优质内容，内容创作者的创作动力可以从马斯洛需求层面来看，首要是求温饱赚到钱养活自己或获得更多的收益提升生活质量，其次是获得认同归属感与听众建立紧密的关系，最后实现自我的价值，为平台为行业付出自己的一份力量
• 因此今年年初的时候，喜马拉雅发布了”万人十亿新声计划”，投入30个亿扶持音频内容创作者，并且为主播们提供孵化工具和成长路径以及更多的变现通道
• 通过成为喜马有声书的优质朗读者，就能获得分账资金补贴，成为签约主播，就可以得到签约费等等，通过补贴+资源的方式获取更多的优质内容创作者

来源：星星仔

一次刷屏可能是运气，多次刷屏一定是方法论的作用。网易到底抓住了什么样的方法论，才能不断的制造爆款，刷爆白领人群的朋友圈？

9月11日傍晚，网易哒哒团队又一个H5在朋友圈刷屏，名为《她挣扎48小时后死去，无人知晓》的动物保护公益H5以拟人化的方式让更多的年轻人感同身受动物保护的重要性，引发了无数用户的讨论和分享。最终短短3小时由于分享用户过多，达到朋友圈当天约100万次分享阈值（数据来自万能的大叔）变成仅自己可见，网易的爆款制造能力可见一斑。

一次刷屏可能是运气，多次刷屏一定是方法论的作用。目前刷屏是否超过微信分享阈值，成为衡量获得营销成功与否的核心指标之一。网易到底抓住了什么样的方法论，才能不断的制造爆款，刷爆白领人群的朋友圈？

一、人性洞察，满足人性七宗罪的底层设计

所有让人沉迷的产品本质上都是满足人性的设计，朋友圈的分享也是一样，只有满足了用户的人性才有可能让用户欲罢不能进而引发口碑传播，核心的表现就是微博微信等社交媒体的刷屏。网易持续不断的H5刷屏，在人性七宗罪中深入的契合了用户需求。

七宗罪来自于天主教的教义，是指人类罪恶中的贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌和傲慢。所以互联网的产品才不断的贴合人性，通过不断强化并满足用户“人性需求”而使利益最大化。

我们能看到利用“贪婪”的luckin coffee借用免费送成为新中产咖啡的代表，利用“好色”的携程将乐华七子小鲜肉用于营销，利用“愤怒”的王思聪抨击网红导致孕妇流产成为刷屏事件，我们能看到利用“懒惰”的饿了么、Mobike俘获了数亿用户。

网易M2和哒哒团队的营销则更多的是借助用户傲慢的人性之罪，人有天然的希望得到重视和关注的特性，这也是蔡康永说表述的：

“人类对自己感兴趣的程度超乎想象，如果人类过去没有显露出对自己有那么高的兴趣，只是因为以前的工具没有那么好，无法让你畅快地展现对自己有多感兴趣。”

朋友圈就是满足人自我表现欲望的核心平台，特别是当朋友圈成为熟人朋友+工作伙伴之后，表演出“更好的自我”，就成了很多用户潜意识或有意识的行动，通过自拍、美食、学习分享、大咖合影等“塑造”了一个更好的自己。

正如美国著名社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中写到：

“社会成员作为表演者都渴望自己能够在观众面前塑造能被人接受的形象，所以每一个人都在社会生活的舞台上竭力表演。在人际互动中，他的兴趣始终是控制他人的行为，特别是控制他人对他的反应。”

关于在朋友圈的傲慢之罪，笔者在此前文章《你在扮演，你被“困缚”，你所在的，是一个“假”的朋友圈》也有过表述，网易的营销则巧妙的借助了“傲慢”之罪：

1. 该H5与动物保护相关，是个人动物保护理念的表达；
2. 该H5主题是对于野生动物的保护，更容易塑造个人对动物保护的关注的形象；
3. 该H5以拟人化的创意体现了网易一贯的高水准，更容易塑造个人对新事物的前瞻了解的形象。

无论是哪一种心理因素，本质上都在向朋友圈的朋友展示更好的自己，而这才是吸引3个小时内超过100万用户的转发分享的根本原因。

网易的很多H5营销都借助“傲慢”达到了刷屏的效果，比如：网易云音乐M2团队推出的荣格心理学和AI刷脸歌单都是借助“傲慢”刷屏的爆款。

除了傲慢之外，贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌都可以被很好的植入营销产品中，进而达到刷屏的效果。

比如：携程利用好色“合作”《创造101》导师王一博，狠刷了一波人气；2016年百事则利用“愤怒”联合六小龄童进行猴年营销，赚得了一波口碑，同时还助力六小龄童登上了央视；Roseonly则借助情侣间的互相“嫉妒”和渴望美满的心理，俘获了一众小女生。而利用人性营销最成功的的莫过于“打土豪，分田地”，此处不表。

二、活动创意的设计及技术化表达

微信的日活已经突破10亿，从某种意义上说微信已经成了最主要的口碑营销阵地，占领朋友圈才是衡量一个营销成功与否的关键。正因为朋友圈成了几乎唯一的口碑主战场，众多的品牌蜂拥而入提高了用户的阈值，就像长期服用蓝色小药丸的人，如果不再服用很难有超预期的体验。

对于超预期，周鸿祎有一个直观的解释：

“今天给大家发瓶矿泉水， 如果这里面放了茅台， 这就是超出了你的预期，这叫体验。”

超预期才是H5营销活动刷屏的根本原因，只有营销活动在某一方面超过用户的预期才能形成刷屏，一如圣斗士的二次定律，同样的内容第二次就无效了。

她挣扎48小时后死去的H5营销，创新性的以第一人称视角让用户带入到末日危机的场景，同时以视觉滚动动画和黑白色色调突出情节，也让烈火特效、血红特效、音画效果更具冲击力，形成了强烈的视觉反差。

现在能形成传播的H5主要有如下几类：

（1）全新的技术表现形式

H5使用了全然不同于以往的技术手法或整体表现形式，比如：本次《她挣扎48小时后死去》的黑白漫画形式；比如：此前模拟微信群聊天的营销；比如：搜狗输入法的第一视角的《别再给我发微信长语音了》；比如：周杰伦为LOL六周年定制的视频+互动创意结合的《周杰伦读心术》；比如：百雀羚的一镜到底神广告。

（2）深刻洞悉并利用人性

所有能促进用户分享的营销无一不是对人性的深刻挖掘和利用，比如：各类测试题就是最重要的模式；比如：网易的《荣格心理学》测试；比如：网易云音乐的《嗨！点击生成你的使用说明书》测试；比如：知乎《平行世界的你》营销。

（3）引发并制造冲突和宣泄

营销本质上是用户洞察，打动人心的洞察才能引发打动人心的传播，制造和激化冲突本质上就是引发刷屏的必备利器。比如：朋友圈曾有“含咪（咪蒙）量”来进行好友甄别，每次咪蒙文章总能引发正反面的讨论；比如：新世相的《逃离北上广》和《丢书大作战》就是制造冲突和引发用户宣泄的集大成者。

《她挣扎48小时后死去，无人知晓》本质上也是埋入了保护野生动物和被人类吃掉动物是否平等，以及转发是否对保护动物有帮助的激烈冲突。

（4）创意的跨界表达

超预期的另一个表现是将原本熟悉的事物打碎重组，进而形成全新的元素。比如：抖音的《第一届文物戏精大会》将文物和抖音结合起来，形成了独特的的风格。

（5）情感共鸣和对号入座

星座之所以受到追捧，其中原因之一是给了用户足够的代入感和情感共鸣，nike的just do it的态度，招商银行的《番茄炒蛋》，腾讯的99公益小朋友画廊都是典型的案例。

当然，也有负面的刷屏模式，比如：刷新用户感知下限的模式；比如：绝味鸭脖将淘宝店首页放上具备强烈性暗示的广告；比如：优衣库的三里屯事件。

三、网易精准的冷启动人群

圈层固化是营销面临的最大问题，互联网为每个人创造了一个社交茧房，而浏览习惯和人群固化又加强了信息茧房，所以今日头条这样的信息分发平台甚至提出了“你关心的才是头条”的slogan。

圈层固化对于营销的挑战核心有两点：

1. 营销只在某一圈层内发酵并不能在圈层外产生影响力；
2. 圈层的兴趣差异巨大，很难有营销能影响所有圈层。

淘宝和京东等广告金主在双11、618期间突破圈层的核心做法只有一个，那就是全媒体的营销轰炸。从电视到网络，从线上到线下保证任何渠道都可以进行用户触达，最终形成全圈层的用户影响。但不是每个品牌都有如此巨大的费用投入，如果要做到跨越圈层的传播网易的做法或许可以借鉴。

（1）精准且高效的人群冷启动

想要形成全民刷屏的首要做法就是要打破圈层，而打破圈层的第一步就是要打透圈层，形成瞬间的密集性刷屏，最终引动圈层内泛用户的盲目追捧。

网易的人群冷启动做的非常成熟，网易的用户核心是白领用户且具有自成一派的文青风格，H5冷启动的平台都在网易新闻、网易云音乐这两个核心平台，因此在圈层上网易的营销，一直都拥有极为精准的冷启动方式，而网易用户天生的爱分享爱评论的特性更容易让H5营销通过分享传达到更广泛的圈层。

精准的人群冷启动可以保证在短时间内形成圈层内的刷屏效果，形成圈层内的短暂刷屏。

（2）借助营销PR进行圈层扩散

首先要破除虚妄的是，除了淘宝和京东的全网高费用的广告覆盖才能打破圈层，没有任何营销可以打破圈层形成全域营销。当营销已经在圈层内形成一定的刷屏和影响力之后，圈层扩散就成为必然。

只有将圈层内的营销声势传达出去才有可能形成更大范围的传播，此时在老圈层刷屏的因素在心圈层的影响力已经大大缩减，已经不可能形成新圈层刷屏的效果。因此，营销PR就承担了打破圈层的作用。

营销PR的作用是包装并拔高营销，造成全民刷屏的假象（没错，是假象），并引动营销行业和更大圈层泛用户的了解甚至讨论，形成真正的全民热议。其实对于营销来说，并非要真正达成全民营销，只要引导了营销行业媒体和主流话语权用户，那全民刷屏的错觉就在行业内形成了。

网易作为自带逼格的品牌，同时哒哒团队和M2团队一贯的高水准形成了一批自来水，而在营销中网易作为媒体而非品牌对品牌的露出极为隐晦，形成了做营销但是不过分强调品牌的营销模式，因此网易的营销也更容易被自媒体报道，而形成全民刷屏的报道。

网易营销不断在朋友圈刷屏，并得到广泛营销媒体和自媒体的追捧，但这一切爆款背后都是刷屏的方法论，通过人性洞察形成圈层刷屏，借助自来水营销形成了全民刷屏的假象，这就是网易可复制的方法论。

来源：凤毛麟角

滴滴顺风车5月停业整改一周时，其默认公开乘客信息的设定一度被关闭。但最近，系统又改回了原样，乘客信息还是会被司机看到。滴滴顺风车到底为什么冒死也要做社交？

滴滴顺风车又发生了女乘客被性侵杀害的案件，距离5月份空姐遇害还不到4个月。

有媒体指出，在滴滴顺风车5月停业整改一周时，其默认公开乘客信息的设定一度被关闭。但最近，系统又改回了原样，乘客信息还是会被司机看到。

说到工具类软件处心积虑想引入社交功能，滴滴并不是唯一的例子。往前数一数，航旅纵横，支付宝等产品都存在同样的毛病，生硬地在原本的应用界面插入社交的毛病，而且做得都不算成功，却也都屡败屡战。

而几天前锤子上线了“子弹短信”，这可是真要做社交的。不过“子弹短信”也没有单纯的做社交，第一个版本就在中间插入了一个新闻资讯板块，与腾讯新闻和今日头条合作。

所以，不是社交类的App在抢着做社交；做了社交的App，又不甘寂寞地要干别的。

它们都犯了什么毛病？

做社交，体现的都是求生欲

你可以觉得滴滴顺风车才刚出过事，还在风头过去之后重新默认开启了软件内的社交功能，这不是作死又是什么？

但从产品逻辑的角度看，做社交可能恰恰才是体现了滴滴，或至少是顺风车部门的强烈的求生欲。

在滴滴连续一周的整改之后，即使是没有坏心眼，正规行驶的顺风车司机，也被要求加入了人脸识别等麻烦的认证功能，与此同时顺风车的声誉一定程度受损，肯定会有更多人短时间内不敢搭车。

所以，如本次女乘客的朋友在微博上指出的，他们致电滴滴要求公开司机信息，甚至在警察借电话表示身份的前提下，滴滴客服仍不愿提供，这很明显就是在偏向司机利益，以防止最关键的司机资源流失。

和专车不同，顺风车理论上并非其司机的生计来源，因此不能像对待专车司机、外卖小哥、拉货司机那样，用各种强制和惩罚手段规范司机端，也就只能尽可能安抚他们，劝他们留在体系内。

因为连续两次出现同类事故，这很可能害的顺风车功能整体“凉凉”。相信滴滴不会没想过这种结局，但是在赌一把可能没事，和不赌就会慢慢失去产品本身的存在价值，这两者之间，滴滴还是选择了前者。

不做社交，顺风车就活不下去。而其它就算被骂和被约谈，都要坚持做社交的工具类产品，估计也都是遇到了差不多的事关存亡的选择。

工具类产品，一般指的是你手机上那些“真·用完即走”的功能，绝对不是微信小程序这样心口不一的“用完即走”。比如：天气、计算器、手电筒、点个餐、开个单车、叫个快车，都是。

问题在于，既然是“用完即走”，就别指望能给开发者带来长期、稳定、不用操心的收益。

很多产品，特别是社交、内容和游戏类，当用户增长到达一定数量值后，就能完全抵消开发和运营成本，之后所获得的都将是净利润。但对工具类产品，这样的好事是求之不得的。

墨迹天气在新三板上市，手握4.7亿用户，本来可能是“天气第一股”。但随后的业绩和财报都证明了，在它高的吓人的活跃度背后，是守着宝山却空手而回的尴尬。在其它能想到的拓展和导流途径依次失败之后，打开应用后的广告收益，仍然占到墨迹天气总收入来源的98%。

而广告条收益占绝对多数，就意味着这些工具产品的生存和发展目标，和产品的用户体验是背道而驰的。公司要活命，就要以产品折损用户体验为代价。

最近，ofo小黄车为了自救，居然要求开锁之前用户要先看5秒钟广告。这种做法可以说是毫无什么用户体验可言了，只是对还不想放弃小黄车的存量用户极端压榨而已。

如果跟这些更难看的吃相比起来，滴滴顺风车非要给车主乘客牵线搭桥，航旅纵横认为：同坐一班飞机就是缘分，支付宝甚至尝试搞“白领日记”，是不是就没有原先我们想的那么面目可憎了？

毕竟，它们的社交尝试只是“默认开启”而已，愿意关就可以关，而且本来都没什么人用。更不用说以这样的操作，它们避免了强插5秒广告和对最终用户收月费这样可能“更差”的结局。

然而，这样就是最好的做法吗？

并不。

工具做社交，风险远大于收益

如上所述，做社交对工具类产品而言，是拉新促活的一个最简单直接，几乎不用过脑子的想法。但这个想法能成，关键得看两点：一是产出要大于投入，二是收益要高于风险，同时风险必须可控。

如果风险不可控，就意味着这东西其实是个“定时炸弹”，不可控的风险就等于无穷大，实际上就算收益再高，一旦出了事也都难以弥补，顺风车就是最好的例子。如果说这次最终处理结果是顺风车功能整体被关闭了，之前再活跃又有什么用呢？

在政策压力，以及用户对安全和隐私的重视程度不断提升之后，属于社交产品的最宝贵的“时间窗口”其实已经在关闭了。也就是说，在市场上占主导地位的社交产品，它们草创时期曾经用过的增长方法，现在有些已经不能再用了。

这种“和尚摸得，我摸不得”的局面，同时意味着成本增加到产出不能覆盖，以及风险变大到收益无法弥补。

成本增加方面，例如：用短信带动下载激活的办法失效。手机QQ救活了差点被卖掉的腾讯，后来微信也能这么干，飞信在被战略放弃之前也是如日中天。但等到易信联合中国电信想故技重施，大家逐渐都开始用微信了，免费短信就没那么吸引了。到现在，看到个短网址用户都被教训的不敢乱点击，而短信一般用途就是收验证码，这条路就废了。

再比如：市场占有率，现在说明不了任何问题。比如：10年前QQ和360打架是因为占领用户桌面，或者搜狗输入法也是占领桌面，由市占率推导到浏览器下载是很自然的。但现在大部分用户的使用习惯已经形成，你看手机输入法和其他工具产品，基本上都有一个“推荐专区”，该做各种“头条”的也都做了，至于结果如何，相信大家都是冷暖自知。

而更明显的是风险变大。滴滴这次出事之后，有很多评论认为滴滴应该能查到司机的精准定位，或者和警方互联互通，或者装了黑匣子什么的，甚至可以远程叫停运营中的车辆。这可能都是因为不了解滴滴导致的误解，实际上他们技术上能做的可能非常有限，却给一般消费者建立了这种“能力越大，责任越大”的错觉。

既然本职工作都做到如此，那贸然切入自己并不熟悉的社交领域，无疑会遇到更多的大坑，远远超出产品经理想象之外，以至于非得等出了事，才姗姗来迟地修补道歉。

之前我就曾写过，如果你自己不想出钱出力去掉产品的漏洞，你当然可以先发布出去，让用户给你充当不花钱的测试员。代价嘛，就是你每次都得道歉赔偿，以至于产品干脆被整个关掉了。

根据我们的观察：有关部门对涉及到社交的产品的管控是越发趋向严格的，而且这一趋势不分国内外。你不仅要避免像个人隐私泄露这样的低级错误，还要防止用户借助你的平台传递非法或者色情信息，而后者可能更要命。

虽然BAT的云计算都提供部分“云审核”或者AI鉴黄功能，但你把自己的社交平台的命脉交给第三方，想想也是比较可笑的，审核你还是得自己做。

就算社交做得最好的腾讯，也还是动不动就会被骂“语C文爱QQ群害了我的孩子”，“监管儿童色情微信群不力”，“借红包赌博泛滥”，以至于“爸妈朋友圈谣言满天飞”。

这其实都是“监管不到位”的锅，就以我们今天的技术水平，监管可能这辈子都到不了位。

那为什么QQ和微信还没有被查封呢？

很简单，它们已经到了“大而不能倒”的程度，就算是执法人员自己，也都熟悉和了解这些最常用的社交产品是干什么的。他们能理解，有些事情就算你杀了马化腾他也做不到，问题不在他那里。

那么滴滴、支付宝、航旅纵横，你们做社交，做得到这种“大而不能倒”的程度吗？你们能多大程度上征得有关部门和社会公众的理解呢？

不做社交，那该怎么办？

单纯做工具是等死，活跃度换不来钱，迟早会以烧光钱作为结局。做社交相当于“找死”，仅仅“初衷是好的”，却给自己平白添了一大堆麻烦。

那该怎么办呢？

我们要牢记工具做社交的本意是为了保持活跃，增加留存和停留在应用内部的时间，带来更多的盈利机会。如果有其他替代手段可以达到相近的效果，那自然可以避免跳入社交的火坑。

作为产品的负责人，应该想到现在网民的素质、心态和需求都是不断在变化的。可能我们预想的是不做社交这产品就活不长，社交一定比广告更能让人接受，以及网民打死也不会为工具付费。

相应地，应该适时考虑一下目标用户有可能会接受一些非侵入性的广告，或者可能到了付费意愿成熟的时候；可以尝试用完全独立于该产品的公司其他业务“补贴”；也可以尝试更换赛道，例如：将同样的产品放到对付费接受度更高的海外市场。

我来试着给滴滴、支付宝和航旅纵横分别开个不做社交的“药方”：

滴滴顺风车是在网约车新政限人限牌，导致正规专车司机数量骤减之后，为平衡市场供需做的替代措施，事实上让一部分原本不符合新政条件的前专车车主，得以重新投入市场。顺风车业务的存在，说明了滴滴仍未摆脱借以起家的专车运营模式。

在专车监管没什么指望放松，而顺风车业务的巨大风险已经明显高于收益的情况下，滴滴可能将不得不转向依赖其他业务，如：正规出租车调度、共享单车、外卖配送等等。

支付宝母公司蚂蚁金服在“白领日记”之后的“反思”，比滴滴更加彻底，因为它业务本来就足够多元，一个产品促活措施不奏效，不至于那么肉痛。现在，蚂蚁金服主业已经由自营部分互联网金融业务，转为向银行等金融机构、政企单位提供技术，支持传统企业改造金融相关的IT设施。

至于航旅纵横，作为中航信的官方App，其带来的最为精准可靠的航班信息，是相对其他产品的核心竞争力。普通旅客用户基本只需要一些最基础的信息，如：是否到站，准点等。

相对而言，现在产品内提供的更详尽的信息就可以开始考虑收费了。虽然不保证能盈利，但高级功能收费至少会比开放乘客间聊天效果好一点。

不过我也承认，以上“药方”其实也都挺勉强的，光是嘴上说说当然没啥，做起来肯定各有各的难处。

看到这里，你可能会替市面上大部分工具类App的作者感到难过——为什么他们现在赚个钱已经这么困难了，这也不行，那也不行。但创业本来就是这样子。

据《华西都市报》报道：本次事件的犯罪嫌疑人亲属也说他“老喜欢创业，不喜欢受人限制”。

要是为一款产品规划战略，避不开要说起360和搜狗，双方产品的三级火箭战略模式是当前互联网市场最经典的案例。“三级火箭”，至今也是圈内特别容易被提起的一个战略导向词。

一、什么是三级火箭？

互联网上有很多对成功商业模式的复盘总结，简单概括来说：

• 360的第一级火箭是提供免费杀毒工具，利用免费模式打破了持续10年的杀软市场，收获第一批海量用户，成为市场安装量最大的安全工具。
• 第二级火箭是品牌升级，将免费杀毒工具提升为安全网络平台，顺势推出众多围绕安全、杀毒等方面的细分产品，将流量牢牢锁在自己的护城河里。
• 第三级火箭就是商业变现， 通过360浏览器和应用助手等进行广告分发，获得企业经营利润。

搜狗也是三级火箭模式的开创者，搜狗的第一级火箭是搜狗输入法，通过PC系统内置。完成了70%的市场占有率。而后，搜狗的二级、三级火箭和360一样，利用一个大的流量工具，推浏览器和搜索，再用这两个模式进行商业变现。

总结下来，可以得到的启发是三级火箭是由：

• 第一级，头部流量；
• 第二级，沉淀某类用户的商业场景；
• 第三级，完成商业闭环。

我们将这种战略模式对应到产品规划上，就是从点到面再到体的战略部署。

二、三级火箭落地需要哪几点？

因此，当我们的团队在评审一个产品的战略规划或制定产品运营计划时，首先要明确三点：

• 第一点：首先明确产品切入的点是在哪一条线上？
• 第二点：通过这条线积累的流量，能放大到一个什么样的面上？
• 第三点：产品占领了一面（有了一定市场占有率）之后，如何打造壁垒，实现商业变现，让产品形成了一个完整的体？

落地具体场景中，我们可以这样来看：例如某新上线电商，通过打造某一爆款（夏日水晶凉鞋9.9包邮），吸引第一批流量订单。打开局面后，及时围绕“夏季”这条线，推出更多相关促销产品，来将流量覆盖到更广的面。之后，再由夏日生活用品扩展到夏日护肤品等其他品类上，逐渐延伸，形成了一个体。

三、制定三级火箭运营战略，学会由点到面再体

再比如：互联网市场常将用户细分为学生用户、一线城市用户、三四线用户、城镇用户、宝妈用户等等。在实战过程中，很多运营在做产品规划上，会选择某一细分领域作为早期切入点，吸引第一批用户后，立马想启动裂变增长扩散至一个面。显然，这样粗糙的运营规划，是有问题的。

上述讲到，当团队在制定产品运营计划的时候，必须要思考：通过产品的细分线找到第一批用户？这批用户的市场潜力能扩展到一个面吗? 做到一个面之后，如何做到商业闭环，让产品形成一个体？

运用到自家产品上，我们可以这样设想：某款新产品早期想以学生市场作为冷启动，就必须围绕思考、确认以下几个问题：

1. 学生市场在该行业占比多少？其次，能否构成话语权（是否成为产品的一个面）？
2. 竞品目前对学生市场的蚕食比例大概多少（评估是否有切入价值）？
3. 选择学生市场后，产品早期能否在设计、UI、功能上迎合到学生的场景及需求？
4. 产品在资源层有哪些优势、运营策略层上会有哪些计划，可以将一个学校的用户扩展到另一个学校（或者一个省扩展的另一个省）形成一个面？
5. 占领一定学生用户市场份额后，如何打造产品优势（突出自身产品某一特点优势）及商业壁垒，形成一个体？

所以，点线面体的战略选择非常重要，一旦点线面体选错了或者没有规划清楚。后面，你再怎么优化产品功能、提升运营活动转化率，都达不到指数级增长。

四、另一个成功案例：从得到中学习由点到体

得到APP是一款在线大学学习的知识付费型产品，大家都知道，得到最早起步于罗振宇老师的罗辑思维公众号，公众号通过发布音频、文章等内容作为早期切入点，一做就是好多年，聚焦了第一批忠实粉丝。

有了口碑及影响力之后，顺势推出得到APP，通过名师课程、用户口碑、精品质量等关键点将用户扩散覆盖到了一个面，沉淀用户商业场景。

现在，你可以看到得到APP已经将内容切割成不同的面，相较于其他付费学习产品，笼统的上线各类课程，得到则按照在线大学的理念，形成学院类型课程，做成不同品类。大学就是一个完整的生态体系，得到已然正在形成自己的体。

这样一个由点到体的战略规划，是得到团队走一步看一步做出来的结果吗？

肯定不是，如果运营没有长期规划，产品没有战略性的打法，不就像无头苍蝇一样，走到哪想哪，必然成不了一个势。

充满恋爱酸臭味的七夕佳节已经过去，各大品牌使出了浑身解数！

这是一场无硝烟的“甜蜜战役”，花样百出的H5游戏，暖心打卡告白粉丝，品牌联合玩转微博，创意海报诚意满分。百般套路，十八般武艺，七夕的仪式感有了这波甜蜜争宠！

我们看看品牌们都有什么样的套路：

套路一：H5场景游戏，花式解锁七夕姿势表品牌：美柚、民生银行、搜狗输入法

朋友圈每当节日必掀打卡战役，晒礼物、晒票根、晒单身、晒测试，千篇一律的方式年年都用。

七夕票圈最重要的是什么？独一无二有牌面！节日状态的分享欲+朋友圈传播的病毒性+H5游戏自定义的趣味性使得H5游戏成为今年七夕朋友圈的一匹黑马，一张图即可玩转七夕“朋友圈”，也为七夕各种社交圈子里秀恩爱的硝烟战火加上一股新意。

美柚的“七夕我是这样过”H5小游戏则是重视场景语言的体现。根据数据分析筛选出七夕最热门场景，用户可自选人物形象、表情、衣着，匹配上多样化的物品配件，诙谐的语言，最终生成完整且极具趣味性的七夕专属打卡图片。

（美柚：七夕我是这样过）从单身狗、情侣党、闺蜜派，以及孕宝妈全家总动员不同人群出发，美柚根据当代年轻人熟悉和运用的流行网络用语，呈现在DIY海报上方，有高切合女生的官方吐槽，如和大姨妈一起过、一秒治愈大姨妈、今天也是肥宅快乐日，也有来自单身贵族的咆哮，如祝你们快乐、母胎Solo二十年、吞食狗粮、不就个普普通通的周五吗、七夕咋过 假装错过，更有自带乐观属性的发声，如年纪轻轻有猫就够、一个人の小确幸、只要蹦迪一切都ok、工作使我快乐、儿女情长影响行走江湖……

DIY场景游戏抓住互联网时代用户实时共享信息状态的特性，真正做到用户自定义环境下，制作专属七夕画面，让用户完成“七夕构想-DIY制作实现-生成分享”全过程，使得七夕状态分享不再局限于语言，而是上升到趣味性场景，是时下大热。从而让用户完成“七夕构想-DIY制作实现-生成分享”全过程，而设计成为萌点，脑洞趣味代替小清新，清奇的画风魔性猎奇，也助推美柚“七夕我是这样过的”H5游戏更是引发用户挖掘出的更多趣味性的玩法，比如七夕理想vs现实，使得七夕H5场景游戏引发的七夕DIY晒图热持续发酵。

《七夕我是这样过》H5链接： https://ad-activity.seeyouyima.com/qixi2018/

中国民生银行信用卡中心的这支H5运用了常见的Q&A形式，纪念碑谷的画风和一镜到底完美结合，小清新的《延禧攻略》同款莫兰迪色让人眼前一亮。

（中国民生银行信用卡中心：叮咚~你有一张七夕账单待打印）搜狗输入法&大悦城走的则是题库测试提取关键词的H5路线，通过7道测试题测试出用户的爱情化身是哪种神兽，手绘插画，配上粉蓝粉红等契合七夕浪漫主题的少女色调，清新浪漫可玩性十足。

（搜狗输入法&大悦城：2018我的爱情化身）每年的情人节，很多品牌依旧反复的叫卖爱情，一层不变的营销套路变得不再有新鲜感，能真正让满足女生过节一枝独秀、官方吐槽的互动体验很少。让用户UGC创作分享自己的七夕真实写照，我们确实对那些能个性化展示我们自己的内容特别感兴趣，也是它能引起用户共鸣的一大关键。

套路二：暖心告白粉丝，浪漫打卡吸睛代表品牌：肯德基，ofo小黄车

H5势热不可挡，线下打卡消费也是让快乐肥宅们以节日为借口走出去的好机会，运用节点造势，肯德基和ofo就在七夕这天营造浪漫氛围，特殊的惊喜设置同样攻略了不少人的心。

品牌告白粉丝是七夕营销经典套路，肯德基精准玩转这个套路，今年利用了互联网大势演员朱一龙代替品牌向粉丝告白，运用粉丝效应，将七夕甜蜜的心情和对爱豆的热情巧妙结合，营造“朱一龙陪你过七夕”的甜蜜节日主题氛围，朱一龙的情话攻势还有海报，哪个“镇魂女孩”能忍住不买单？

（肯德基：这个七夕，为爱早起）ofo小黄车也不约而同地走了表白粉丝的套路，并且加了一些暖心小细节，七夕当天会有一部分幸运的乘客会在扫码骑车时收到“1314”的爱情密码，自行车对你说爱，你还能骑着它，这一招小设计男女通杀。

（ofo小黄车：浪漫七夕，爱就一“骑”）

套路三：响应七夕号召，蓝V腻歪联合代表品牌：蓝V联盟、美团七夕节

蓝V联动是如今微博活动的一个新大势，各大蓝V联合撒娇卖萌，实现粉丝共荣，传播最大化。现已可以熟练贴上各种热的蓝V们，怎么会放过七夕佳节这个良机呢？搞cp炒热度，惹人发笑又不失浪漫。

蓝V联盟发起了“这对cp配一脸”的话题，各家蓝V凑成一周cp，互cue列阵队，只有你想不到的组合，这波七夕一周情侣的玩法聊骚谈情，各家粉丝均是吃瓜卖力捧场。

（蓝V联盟：这对cp配一脸）美团继续把土味情话的余热发扬光大，携手77位蓝V上演了77对土味情话告白，声势浩大的集体告白现场，这次七夕套路，美团玩的就是牌场。

（美团七夕节）

套路四：创意七夕海报，满满情义融于笔尖代表品牌：携程、京东、杜蕾斯、卫龙

创意贴热海报是七夕的常客了，也是最常规的套路，贴热的同时融入品牌理念和创意价值，设计得好的创意海报胜过千言万语。

携程选择了创意海报的方式结合其他营销方式来打“七夕”这仗，剖析消费者痛点，全世界都弥漫着秀恩爱的酸臭味，我们要关爱单身狗散发出的清香，在世界中心呼唤爱！

（携程：七夕创意海报）京东超市#爱的请假条#，这是在为毫无假期的七八月份公然请假，品牌温度传达同时，陪伴家庭的奢望，也愿意为爱情赴汤蹈火的年轻人形象，这不就是大城市的你我他。

（京东：爱的请假条）而营销海报网红杜蕾斯，今年的#爱情含金量#也不让人失望，世上最浓缩的甜蜜，大概率发生在你尝到我的时候。

（杜蕾斯：爱情含金量）卫龙的#七夕情话#，收下这份辣条恋爱絮语，你就是我的人了，卫龙爱就是这么不讲道理！

（卫龙：七夕情话）七夕各品牌可谓是使尽了浑身解数，不管是新进宫的宠妃H5小游戏，还是持续暖心俏皮的贵妃品牌告白粉丝，亦或是经典却诚意满满的宫中老人品牌联合、创意海报，都各有各的亮点，也都写满了诚意。

对喜新厌旧的用户来说，品牌从自身出发，洞察用户话题与嗨点，不知看到这里的您，今晚，打算翻谁的牌子呢？七夕，和这么多品牌周旋的我真的很快乐！

Paul Gram 说：创业的本质是增长，这对于产品同样适用。

产品增长，归根结底，就是用户数和营收的增长。一款产品唯有使用的人数越来越多，越来越频繁，才能最大化自己的价值；获取更多收入，才有资源投入到持续的迭代中，从而打通正循环，服务更多用户，创造更大价值。

这是一个很大的话题，今天我们先挑大家最感兴趣的“营收的增长”来聊。

一个互联网项目产生现金流的过程是怎样的？

首先开发者会投入人力、时间、服务器资源，做一个对用户有用的产品。比如：一个可以搜到网上信息的网站，一个能和朋友聊天的工具，因为好用自然会吸引一部分用户来，通过运营和口碑传播，访问产品的用户慢慢变大。

这时候，我们就可以在界面上推荐合适的产品，就像我们在机场候机时顺便看到星巴克一样，于是最基础的交易就产生了。开发者肯定希望这样的交易更多，于是就会持续优化交易的细节，拓展产品的品类，从而获得更多的营收，这就是产生现金流的全过程。

你看多简单，那么具体到流量变现的全过程，有哪些关键环节呢？

一、场景的搭建

有了产品，有了流量，并不代表营收就会自然而然地到来。

举个例子：墨迹天气是一款DAU在1亿以上的产品，这是大部分开发者羡慕的日访问量，能达到这个量级日访问的产品屈指可数。但是墨迹单个流量的价值远远低于同类，因为用户登录墨迹天气，访问之后，很难去找到一个可以再次创造交易的场景。

场景就是那个能激发用户需求的环境。梁宁说：“只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口”，深以为然。

怎样来搭建场景？

“三级火箭法”是一个经典的策略。搜狗输入法是一个日访问很大的工具类产品，但因为展示的限制，无法承载很好的变现场景。因此，通过浏览器的导入，使得流量可以沉淀到浏览器上，从而无论是内置搜索，还是跳转到网址导航页，使得流量都得到了更好的应用。

罗辑思维从微信公众号向得到的转移也是一个很好的案例。微信公众号可以获客，但场景是十分受限的，要做更好的服务需要别的工具，于是顺势推出的得到就有了这个作用。不仅可以更好地服务用户，丰富了用户登录的场景，而且也大大增加了变现的可能性。

二、品类的选择

在选择流量导入的时候，具体到这个场景，我需要去导入怎么样的产品呢？

这个选择意义重大。

• 首先，用户在特定场景下对于具体产品的偏好是不一样的；
• 其次，不同产品所创造的营收也是千差万别的。“头部品类的选择，是影响变现效率的一大关键。”

一个典型的案例是：陌陌。陌陌的商业化探索走过很多坑，一开始上市的时候想要花大力气做营销的广告、做游戏，但后来发现流量不匹配，增长缓慢，最后选择了直播，对于营收的增长提升了很多。而另一款图片社交类的产品IN就没有这么幸运，尽管DAU不低，但则一直没有找到合适的品类，流量一直没有产生很好的营收。

一个公司能成长一般都是因为主营产品的强劲营收所带来的，但是市场总会遇到供需平衡，这个时候，就需要做品类的拓展了。

我们可以进行产品的横向扩张。比如：苹果，从ipod向iphone和ipad的拓展；比如：星巴克从咖啡到星冰乐，瓶装咖啡及 VIA系列速溶咖啡的拓展，都属于在原产品的增长曲线放缓之前的横向品类拓展，不断突破某个产品本身增长的边界。

从这个角度看，今日头条去做火山小视频、抖音是同一个逻辑。

另一类，就是纵向的拓展。比如：腾讯从代理到做自己的游戏；百度从帮助视频网站导流到做爱奇艺，这都属于向产业链上游走。以前只是提供帮助产品找到用户这部分的渠道价值，现在同时去做提供产品的活。这样就向产业链的纵深走，从而能获得更大的话语权，创造更大的价值。

三、转化的提升

当场景和产品都确定下来之后，用户的购买路径已经基本确定。下面就是要做微观的转化了，怎么才能让一个用户在某个场景下对某个产品的购买做到最大化，这需要分步骤，分流程，提升每一步的转化。

例如：得到上的一门课，已经定位好了，那么下面思考的就是怎么把这门课更好地卖出去？那就需要千方百计地运营活动来思考。

同时，产品的复购率也是一个非常值得讨论的话题。这涉及到产品的信任问题，及产品的推荐度问题，就是让买过店里产品的用户再来买的能力。

许多人觉得互联网上的项目很虚，都在烧钱。其实从长期的角度看，这是一件非常实在的事。无非是一个不断提供价值，获取收益，提供更多价值，获取更多收益的过程。只不过因为产品形态的不同，价值在发生变化而已。

独特价值的创造从来不是一件容易的事。《十年二十人》里，说到2008年京东开始做全品类、做物流体系那一仗时，吴晓波问刘强东，当时物流这么难做，刘强东说到：

如果重的事情，难的事情你不做，那么你贡献的价值在哪里？

这一点对于我们今天的产品决策，依旧有参考价值。

7个关键步骤，打造有竞争力的产品。本文是打造有竞争力产品系列的最后一篇。

好的产品，起于需求，成于增长。回顾整个产品打造过程，我们从需求的分析与洞察出发，研究用户分群, 是为了找到用户真正需要的东西。而为了避开竞争，轻装上阵，我们需要寻找准确的产品定位。下面我们围绕用户体验进行产品的设计，又因为环境在变化，竞争对手在变化，我们要不断进行产品的迭代。

而这些最终都要落实到产品增长，唯有不断去获取用户，赢得收入，才能推动进化之轮的不断转动。

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本文作者@许晋诚  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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春节是国人最重视的节日。在移动互联网时代，微信、支付宝、王者荣耀等等既具有时代气息又不乏传统年味的app 也逐渐变成了春节中的关键词。线上红包、视频拜年，甚至亲友团组队开黑已经成为春节新民俗。那么春节期间到底哪些app最受人们青睐？又有哪些app因春节遇冷？看看这个春节除了亲友、美食与春晚，陪伴你的还有谁。

观点

1 微信、QQ、手机淘宝稳居春节当日DAU前三，春节期间DAU均有所上升

2 游戏社交产品同桌游戏、快手小游戏等成为社交领域新亮点

3 今日头条系短视频app春节DAU大放异彩，腾讯系微视卷土重来

4 在拍摄图像app DAU top 5中，美图系地位依然稳固

5 王者荣耀依然是手游王者，春节DAU增长显著

进入春节当日（2月16日）DAU top10的app有微信、QQ、手机淘宝、搜狗输入法、支付宝、新浪微博、腾讯视频、WiFi万能钥匙、快手、今日头条10款。DAU排名靠前的依然是微信和QQ，分别有超过5.8亿和2.8亿的活跃用户规模。支付宝凭借春节期间的活动，也获得了1.5亿活跃用户。相比2月月均DAU增长5.97%。工具类应用搜狗输入法和WiFi万能钥匙在春节的DAU反而较平时有所下降。快手和今日头条的DAU也进入前十。其中今日头条的春节DAU相比2月月均增长7.09%。

在社交网络热点app领域，QQ空间增长显著，而陌陌则有所下降。春节（2月16日）微信DAU超过5.8亿，QQ春节DAU为2.89亿，新浪微博春节DAU为1.36亿，基本保持稳定。QQ空间春节DAU相比2月月均增长9.46%。陌陌在春节的DAU虽然进入社交top 5，但相比2月月均下降5.74%。

在社交游戏领域，同桌游戏和快手小游戏是春节增长最快的社交游戏。同桌游戏春节DAU为257.5万，位列第一，春节DAU较二月份均值增长率达13.84%；开心斗春节DAU为158.5万，在细分行业中排名第二，增长率达5.88%；快手小游戏春节DAU为143.1万，位列第三，相比2月均值高出16.25%，是top 5 app中提升最高的app。

春节期间三大在线视频app DAU基本保持稳定。腾讯视频春节DAU达1.19亿，相比2月月均略高；爱奇艺春节DAU达8,857.8万，优酷春节DAU达4,300.5万，相比2月份月均有一定程度下降；在DAU Top 5中，芒果TV春节DAU相比2月月均下降最多，达到5.89%；哔哩哔哩是春节DAU增长幅度最大的视频app。

在短视频领域，今日头条系短视频app大放异彩，腾讯系的微视则卷土重来。快手稳居短视频第一位置，春节DAU达1.17亿，相比2月月均高出2.4%；今日头条系短视频app火山小视频、西瓜视频、抖音短视频分列第二、第三、第四名；重新上线的微视在春节的DAU相比2月月均高出363%。

拍照P图领域仍然以美图系居首，美图系app美图秀秀和美颜相机分列DAU top 5 前两位；年前被天鸽互娱收购近80%股权的无他相机春节DAU达1,182.7万，相比2月份月均高出16.18%；近期被今日头条收购的Faceu激萌春节DAU达1,071.4万，相比2月月均略高出4.19%。

而在手游领域，王者荣耀依然是手游王者，春节DAU达9,140万，相比2月份增长率达12.34%；第二名开心消消乐春节DAU达2,739.8万，微增1.08%；欢乐斗地主（腾讯）为1,634.9万，增长率为1.39%；荒野行动受腾讯系“吃鸡”手游发布的影响，春节DAU相比2月份均值降低2.72%。

春节为阖家团聚的佳节，旅游出行app的需求相比平日有所回落。高德地图春节DAU为3,554.4万，百度地图春节DAU为1,609.2万，滴滴出行春节DAU为1,215.2万。

本文作者@极光大数据  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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