数字人直播摊上事儿了。

近日，腾讯视频号发布《视频号橱窗达人【发布低质量内容】实施细则》修订意见征集通知（下文简称“细则”），拟限制数字人直播。

细则提到，直播过程中使用非实时直播内容或道具代替真实直播的行为都是“非真实直播”，属于“低质量内容”，并举例说明，使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播是典型的违规行为。

据知情人士透露，视频号目前并未对数字人直播做类型区分。此前视频号官方向媒体表示，数字人直播、虚拟人直播二者概念在视频号中没有区分，且均属于违规行为。

也就是说，不论是数字人带货直播还是数字人娱乐直播，不论是AI驱动的数字人直播，还是真人驱动的数字人直播，不论是有对应真人的数字分身，还是完全凭空创造的虚拟形象，只要不是真人直播，都在限制之列。

值得注意的是，目前细则中并未涉及视频，主要聚焦直播，也就是说，利用AI、数字人技术进行创作的视频达人暂时不受影响。

目前，细则还在意见征集阶段，正式公布时间尚未确定，但细则一旦正式发布，视频号或将限制数字人直播，同时禁止买卖虚拟人代播软件。

据悉，对于违规达人，视频号将根据情节轻重予以处罚，包括但不限于减少直播推荐、减少账号推荐、限制直播带货能力等限制措施。

此前，数字人被不少人认为是一种颇具潜力的内容形式。艾瑞咨询发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示，2023年，我国数字人带动的产业市场规模为3334.7亿元，预计2025年达到6402.7亿元。

近日，李佳琦所属的美ONE就宣布，今年618开始，美ONE旗下“所有女生”直播间将测试数字人直播，并搭建AI智能客服。李佳琦也表示，希望通过AI技术创造千万个化身。

早在去年，谦寻也涉足数字人直播带货，旗下子公司谦语智能和羚客分别推出了AI数字人直播业务和一站式AI智能直播综合服务平台。据悉，谦语智能已与苏宁易购、特步集团等品牌签订AI数字人直播品牌合作。

现在，视频号给了数字人直播当头一棒。

01 视频号对数字人直播开了第一枪

曾几何时，数字人直播还是那个“最靓的仔”。

颜值高、成本低、24小时无休，近几年随着人工智能技术的进步，不少人认为数字人可能会成为直播行业内容变革、降本增效的利器。

查看视频号发现，平台上存在大批数字人相关账号，有人用数字人带货，有人卖数字人软件、有人提供数字人直播运营服务。视频号上业已形成一个不小的数字人产业。

带货方面，不少商家、品牌已经开始尝试用数字人带货。比如早在2022年，就有本地生活商家用单日成本190元的数字人，做到了单场直播带货7万元左右。（延伸阅读：《不怕996，200元播一天，数字人才是终极社畜？》）

内容方面，抖音、快手、B站等平台已经相继出现了“金桔2049”“狐璃璃”“Vox Akuma”等数字人主播。比如靠着有趣好玩的直播内容，“狐璃璃”在快手从0开始涨粉百万。

在视频号的细则发布前，大多数平台对数字人直播的态度都以规范、鼓励为主。比如去年4月，腾讯还推出了创作工具“腾讯智影”，可以帮助用户制作数字人分身用于直播。

“腾讯智影”官网界面

去年5月，抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，对虚拟人直播做了严格规范，比如：

必须显著标识，方便用户区分虚拟和现实。

必须由真人驱动，虚拟主播账号如果想正常使用，背后的真人使用者必须进行实名注册和认证，直播时，也必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由人工智能驱动进行互动。

必须尊重平台相关社区规范，包括禁止发布侵权内容，禁止发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣内容，直播要求与真人一致等。

不过在这份倡议中，抖音也首次公开承认虚拟人直播的“合法性”。抖音明确提到，使用人工智能辅助创作本身，并不会违反平台规范，是被允许的行为。平台将提供虚拟人的注册能力，并对已注册的虚拟人形象进行保护。

据了解，抖音虽然没有推出自己的数字人工具，但抖音旗下的火山引擎接入了多家数字人公司的技术接口，方便商家使用数字人进行内容生产、直播带货。

快手、京东、B站明显更看好数字人直播。

此前，快手相继推出了AIGC数字人解决方案“快手智播”和数字人平台“女娲”。快手商业化算法负责人江鹏曾在2024快手磁力大会上表示，“女娲”能支撑超过2200路数字人24小时同时开播。

京东在今年推出了采用创始人刘强东形象的数字人主播“采销东哥”。4月16日，“采销东哥”的京东首播累计成交额超5000万元。

据了解，目前京东已经上线了数字人平台“京东云言犀”，今年618期间，有超过5000多个品牌直播间使用“京东云言犀”的数字人带货。京东曾表示，未来将打造数百位AI数字人总裁。

得益于深厚的二次元氛围，B站可能是对数字人接受度最高的内容平台之一，站内拥有大量二次元数字人主播。近日，B站还推出了创作工具”必剪Studio”，可以帮助创作者制作数字分身。

至于淘宝，对数字人直播的态度是“睁一只眼闭一只眼”。有接近淘宝的内部人士告诉新榜编辑部，只要不违反平台规范，淘宝不会限制数字人直播，但也不会给予额外扶持。

目前为止，视频号是唯一一个明确发布通知准备限制数字人直播的平台。作为业内的重量级选手，其他平台是否会跟进，目前尚未可知。

02 数字人直播何罪？为何遭视频号“封杀”

既然其他平台大多持开放态度，为什么视频号偏偏要“封杀”数字人直播？

视频号玩家二凸认为，平台的首要任务是保证自己不出问题，现在太多人搞数字人诈骗，平台肯定要禁止。“平台很多时候会从风控角度考虑问题，它肯定要保证自己的基本盘不受侵害。抖音不禁止，是因为抖音审核团队比视频号人多，觉得风险可控。”

的确，有人希望用数字人创作内容、直播带货，但也有人想用数字人诈骗，最有名的当属“假靳东事件”。此前，曾有人盗用演员靳东的形象制作数字人，借此吸引辨别能力较弱的中老年人，最终实行诈骗。

有从业者认为，视频号用户整体年纪偏大，对数字人的辨别能力也更弱。

不少媒体报道称，在数字人这门生意中，最赚钱的并不是利用数字人创作、带货的人，而是售卖数字人软件、提供数字人运营服务的人。据“视智未来”报道，曾有数字人公司通过高频召开代理商大会，在全国招募了3000个代理商，狂揽过亿代理费。很多时候，数字人成了割韭菜的噱头。

磊哥曾经是一个数字人服务商，为客户提供数字人相关服务，但现在他早已“认清现实”，结束了自己的数字人生意。在他看来，数字人带货本身就是一个伪命题，之前赚钱的商家更多是特例。

“数字人操作简单，可以24小时不间断直播，会大大抢占真人直播的时长，但数字人很难解决直播过程中的复杂互动环节，用户体验并不好。从销售数据来看，因为互动模板化，缺乏趣味性，数字人的带货效果也不好。商业的本质是变现，用数字人带不来效果，那就没有任何意义。”

和磊哥一样，交个朋友副总裁、淘宝事业部总经理崔东升同样不看好数字人直播，两人都觉得数字人的最大限制是没有革命性的技术突破，内容表现力和带货力比不上真人。

崔东升认为，最先进的人工智能技术必然会先应用在手机、智能家居、汽车等领域，现在这些领域都未有大的突破，数字人直播更不可能。“数字人直播还有一个伦理问题，如果不告诉用户是数字人，那就是诈骗；如果告诉用户数字人，数字人的吸引力将大大下降。”

在他看来，数字人不会给直播行业带来革命性变化，更多会是一个节能提效工具。

除了技术限制，前DCCI互联网数据中心创始人“胡延平EarthRambler”还对数字人存在的意义提出了质疑。

近日，“胡延平EarthRambler”发微博说，人的内心不仅有抗算法性，而且有抗智能性、抗虚拟性，这是自然人的天生直觉。认为数字人会带来人格化的传播体验，不过是一条想象出来的歧途。

“站在科技与流行角度，数字人其实一点都不潮，一点都不酷。作为一个个活生生的人，更希望看到的是活生生。”

资深电商专家丰年曾在个人账号中提到，数字人的使用者大多是直播新手或者想投机取巧（也可能是降本增效）的品牌方或者商家，希望通过话术录音+循环播放的方式实现无人直播效果，本质上和录播并无区别。

有从业者认为，因为公众号延续下来的阅读习惯，视频号天然更适合以口播为主的数字人，目前视频号平台上的数字人比例也更高，但与此同时，钻空子的人也多，数量大、内容质量差的数字人形成了劣币驱逐良币的趋势。

或许这也是为什么视频号将数字人直播定义为“低质量内容”。查看细则发现，与“非真实直播”并列的包括“套路直播、消极直播、低俗内容、引人不适、视听质量差”等，这些都会造成极差的用户体验。

据知情人士透露，视频号希望并鼓励真实的真人主播，能跟观众进行实时的互动，为用户提供更好的直播观看体验。

平台的核心工作是抢占用户时长，必然要为用户提供优质内容。或许在视频号看来，数字人直播就是“反人性”的劣质内容。

相比抖音等平台，视频号虽因背靠微信流量不俗，但内容质量始终存在短板。限制数字人直播，或许是因为视频号希望给真人主播留出更多空间，加速优质内容的产生。

03 数字人直播何去何从？

一个新事物出现后，人们总是会对它抱有过分的期待。此前不少从业者尝试将数字人和各行各业结合，甚至认为数字人能一定程度上代替人类。

但几年实践下来的结果证明，数字人不是万能的，它有着各种各样的限制。

视频号的细则或许更像是一个提醒：数字人从业者该冷静下来了，去探索真正具备内容价值、商业价值、社会价值的数字人应用场景。比如数字人与知识类达人结合，可能是目前接受度较高的数字人应用场景之一。

今年1月，快手数字人“包晴天”靠着直播科普法律知识，做到了单月涨粉107万。头部达人“刘润”也早早开始用数字人辅助视频创作。

“胡延平EarthRambler”提到：“数字人最终只会局限在娱乐-游戏-广告-服务-助手-智能体-机器人等部分场景。”

丰年则认为：“如果你有数字人直播的丰富实践经验，且有一盘适合数字人直播的货盘，典型的就是高毛利的功效护肤及滋补保健类食品，你在不录播且不违反其他抖音规则的前提下，且没有心怀叵测的同行偶然刷到并举报你，你是完全可以通过数字人直播矩阵赚到钱的。”

整体来看，虽然已经发展多年，但限于技术、人性、行业规范等多个原因，数字人直播仍有一些难以解决的难题。

视频号对数字人直播的限制仅仅是个特例，还是一个开始？未来就要看数字人能否找到更多更具说服力的应用场景了。

作者：云飞扬1993，编辑：松露

来源公众号：新榜（ID：newrankcn）

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京东推数字人直播，视频号等平台持审慎态度。

前言

现在消费者一说起金融品牌，就想起在大城市最高档的大楼里面，有一群西装革履、头发梳的一丝不苟一群金融精英在帮老板们打理着资产。回顾以往的金融广告，也是那种高大上风格。只是因为金融品牌要塑造自己的专业形象。不过，随着年轻一代的消费者进入金融市场，以及其他消费者观念的不断开放。金融品牌现在的广告如何玩出新玩法，才能撩动这群消费者呢？

直播带货早已是短视频时代的商业常态。不同于各个平台如李佳琦、疯狂小杨哥、辛巴、董宇辉等顶流主播，京东老板刘强东的加入无疑是一颗重磅炸弹。近日这位商界巨头以全新的AI数字人“采销东哥”的形象，亮相于万众瞩目的京东直播间，开启了其直播带货的首秀。他的下场不仅是对传统直播形式的一次创新尝试，也预示着企业领袖直接介入直播带货新亮点。不过，“采销东哥”这个数字人的出场也带来了诸多营销争议。

一、创新还是噱头？刘强东AI首秀解析

刘强东的数字人首秀不同于市场上的顶流KOL直播。作为京东集团的创始人，他本人的亮相即意味着无需额外的流量引入。这次直播中，刘强东的数字化分身展示了AI技术的精准模拟能力，直播过程中还原了刘强东平时的说话速度、口音以及身体语言，如手势和面部表情，提高了观众接受度和互动性，另外通过分享生活、美食、读书等多方面的心得，努力营造出一种亲和力，试图拉近与消费者的距离。而且，在直播的一小时当中，直播间人数共计超过了2000万，为了增加直播的吸引力，京东不吝啬地提供了包括2024年欧洲杯决赛球票和618元的超市购物卡等诱人福利。但是，虽然技术上和数据上可圈可点，这场直播真的能持续吸引消费者的心吗？还是只是一时的新鲜感？

虽然数字人技术为电商直播带来了新的可能性，但从长远来看，数字人的生硬和缺乏灵活性可能会限制其吸引力。在直播当中，评论区许多声音表示“像老板在开会”、“语速太平缓，没有激情”等等。因此目前市场对数字人直播的兴趣主要是基于好奇，而不是持久的用户参与。刘强东的数字人直播虽然精良，却可能因缺少真人的互动和情感表达而难以长期留住用户。

京东通过这场直播尝试显示了其在内容和短视频令居的决心，但如何在激烈的市场竞争中保持领先，还需要在多方面进行战略调整和优化。未来数字人直播的长期效果还需在用户体验和技术改进上进行更多的工作。未来，这种尚未成熟的直播形式需要更多地关注用户体验和情感交互，以真正实现数字人技术在电商直播中的长期应用。

二、数字人直播：全天候的带货机器也有弊端

数字人直播的最大魅力之一就是“不知疲倦”。与真人主播需要休息不同，数字人可以实现24小时不间断直播，理论上可以大大提高直播的覆盖时间和观众的触达率。此外，结合大数据分析，数字人还能精准地调整直播内容，以适应不同用户群体的偏好，实现精准营销。而且，显示了数字人直播带货的巨大潜力。通过自动化的直播功能，能够在无需人力参与的情况下，维持直播带货的连续性和效率，大幅度提升了转化率并减少了运营成本。这种模式为商家提供了一种全新的、成本效益高的营销方式。

但是，数字人直播虽然前景光明，而且尽管数字人直播以其低成本和全天候的操作性能，为电商平台带来了显著的转化率提升和成本效益，但这种技术在情感交互方面仍面临挑战。根据相关数据显示（2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元），数字人技术的市场规模预计将持续增长，数字人在模拟真人的外观和语音上已取得了一定的进步，甚至能够进行基本互动，但它们在直播场景中的表现往往显得机械和生硬，难以真正地与观众建立深层次的情感连接。这种缺乏真实情感体验和个性魅力的表现，可能导致观众对数字人直播的新鲜感迅速消退，对其情感表达的不足感到遗憾，从而影响长期的观众留存和品牌忠诚度。

毕竟，观众在直播中不仅仅是来买东西的，更多的是寻求一种人与人之间的情感共鸣。如果直播太过机械，缺少灵魂，那么观众的留存率势必会受到影响。

三、创始人形象品牌IP化：并非都能成功

京东在品牌宣传上利用了刘强东的形象IP，通过生活化、娱乐化的配图和内容，使得整个直播看起来接地气，也容易引起观众的共鸣。这种方式有效地将商业推广与观众的日常生活紧密连接，增强了品牌的亲民形象。但是，如果跟“老雷”的品牌IP形象相比，“采销东哥”还有很长的路子要走。雷军，以其标志性的口号“Are you OK？”在产品发布会上的亲民表现，成功塑造了一种既专业又亲切的公众形象。他的每一次出场不仅仅是小米产品的展示，更是他个人魅力的体现，这使得他能够在消费者心中留下深刻的印象。

但是创始人作为品牌IP进行营销，并非一朝一夕。不管是雷军、董明珠直播带货，创始人的个人特质和风格会深刻影响品牌形象的塑造。董明珠和刘强东的直播带货风格体现了他们各自品牌的核心价值和市场策略。董明珠依靠其坚强直率的个性和对格力产品质量的强调，成功塑造了格力作为可信赖的国内品牌的形象；而刘强东则利用京东的技术创新和AI数字人技术，强化了京东的现代、科技先驱的品牌形象。两者的直播策略虽然有效地吸引了目标市场，但也反映出品牌形象过于依赖创始人个人特质可能带来的长期风险和挑战。

如果创始人的个性与市场的期待或品牌希望传达的核心价值观存在差异，可能会限制品牌在特定顾客群体中的吸引力。此外，创始人的形象可能难以随市场趋势灵活调整，这在快速变化的市场环境中可能成为品牌发展的障碍。因此，将创始人作为品牌IP可以在短期内带来关注度和独特性，但长期而言，品牌需要建立起超越个人形象的独立和持久的品牌价值，确保能够适应不断变化的市场需求和挑战。

小结：刘强东的数字人首秀无疑为直播带货市场带来了新的讨论话题。无论这是一次成功的尝试，还是一场精心设计的市场营销噱头，这场直播都向我们展示了直播带货未来可能的发展方向和趋势。未来，我们可能会看到更多企业领导人的数字化身在各个直播平台上“云端”带货，而这背后的技术支撑和消费者接受度将是决定其成功与否的关键因素。

通晓多国语言，每月只需数千元，数字人主播受青睐

每天凌晨1点到5点是跨境电商主播安迪直播的时段。上播前1个小时，她习惯先去仓库清点下直播时要介绍的商品，再熟悉下话术。随后，是长达4个小时的直播时间。

2年前，机缘巧合下，安迪进入跨境电商行业，成为一名跨境主播，最开始是做阿里国际站，现在在一家公司的TikTok平台面向美国做水晶直播。

随着国内跨境直播电商业务不断增长，越来越多人加入跨境主播行业，其中不乏数字人主播。当语言成为阻碍中小企业进行跨境直播的“绊脚石”时，数字人主播或许能帮助他们走出困境。

电商主播集体出海

这两年，跨境直播带来的红利肉眼可见。安迪所在公司的TikTok账号日均在线人数4000多人，单个主播一天的业绩就能达到5万美元到10万美元。景气的时候，月入10万元的跨境主播大有人在。前几个月，TikTok刚开启厂商模式，仅靠兼职，安迪的收入就有6万多元。

“目前的情况是，英区大于美区大于东南亚。”安迪告诉记者，英国消费者更看重性价比，而美国消费者购买力强，有更强的用户黏性。

如今，打开各大社交平台，都能看到如何成为跨境主播的教程，比如，怎样的英文话术更容易打动人。

在不少主播眼中，相比内卷的国内直播行业，跨境直播是更好的选择。“整体感觉欧美人会更宽容，”安迪说，“美国人只要认准一个主播，通常会一直消费”。

网经社电子商务研究中心发布的《2022年度中国直播电商市场数据报告》显示，2022年直播电商用户规模达到4.73亿人，同比增长10%，增速出现下滑。2018-2021年直播电商的用户规模分别为2.2亿人、2.5亿人、3.72亿人、4.3亿人，2020年用户规模增速达到顶峰，为48.8%，而后两年增速逐渐放缓。

艾媒咨询数据则显示，2023年，中国跨境直播电商市场预计规模为2845.8亿元，同比增长率高达155%，2025年市场规模将达到8287亿元。

此消彼长间，不只是主播，企业也开始将目光转向海外，“交个朋友”在印尼孵化了海外本土公司，开始打造东南亚KOL矩阵，并于2020年成立了美国公司；东方甄选也于去年开始招聘TikTok主播，发力跨境直播电商。

2022年上半年，SHEIN以2240万下载数据成功超越亚马逊成为美国下载量最高购物应用程序。去年9月初，拼多多在北美上线跨境电商平台Temu。

数字人主播悄然入场

热度上涨的同时，国内跨境电商直播行业也面临困境。

“对很多跨境电商企业来说，跨境主播的语言能力首先就是个困扰。”上海元集之智能科技有限公司CEO陆文斌说。

《全球跨境电商品牌出海生态报告》显示，目前欧美占据了全球出海市场40%以上份额，是全球最大存量市场；而非洲、印度以及东南亚、南美等，是全球电商新兴市场，占据了60%份额。尽管大部分市场都可以被英语覆盖，但在东南亚、欧洲等地，语言压力仍然存在。

某招聘网站显示，英文跨境直播主播起薪普遍在8000元~1.5万元这个区间，而小语种如马来语主播，起薪则高达1.5万元，是英文主播的两倍。由于语言要求高，不少招聘细则中对应聘者的学历和教育背景也有要求，不少都要求应聘者的学历在本科以上，最好有留学背景。

“对于想要做跨境电商的中小企业来说，真人主播的成本太高了。”在中新宽维传媒科技有限公司首席运营官刘华宾看来，传统的品牌直播间需要高昂的运营成本，包括人力、设备、场地等在内，每月投入在15到25万元之间。有了AI数字人直播的加持，品牌方每个月只需投入数千元，就可以打造自己的直播间。“而且数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点，”他说，“这是真人主播做不到的。”

语言带来的高要求、高成本，让数字人主播悄然入场。

前不久，在上海元集之智能数字科技有限公司与安徽数字化创新企业——安徽中新数创网络科技有限公司共同举办的数字产品发布会上，安徽省网商协会与中新宽维传媒科技公司现场签订了战略合作协议，将共同推进电商行业的数字化，帮助电商企业降本增效。会上，一位黑发、妆容精致的数字人女主播“久”引起了许多电商商家的围观。商家们纷纷拿出手机，拍下这位数字人和真人主持人的互动。

陆文斌告诉记者，他们的数字人主播就是冲着跨境电商直播业务而来。通过此次合作，他们将利用AIGC、交互式数字人、数字孪生等一系列最新数字技术应用，帮助更多安徽电商企业出海。目前，他们开发的AI数字主播SaaS平台已经支持海外大多数主流平台，且已有企业开始进行前期的测试应用。

陆文斌介绍，依托AI技术，目前数字人已经能通用400多种语言。这意味着，一个数字人就能满足不同语言市场的需求。而且，大多数数字人支持定制化形象，能满足不同地区的审美文化需求。他解释说：“比如在马来等地，本地化的形象会更有亲和力。”

随着大模型的发展，如今的数字人技术也更加成熟，无须人为录制，通过投喂不同类型的主播语料，进行定向训练后，数字人就能掌握主播话术。不仅如此，在大模型的驱动下，系统还会根据直播实时现场反馈，去分析哪些话术更合适，进行实时复盘。“虽然现在的数字人还没办法做到很多成功的达人主播那样，”陆文斌说，“至少，数字人主播都能达到70分。”

期待数字人“能互动、有表情”

对商家而言，是否要启用数字人主播还看性价比。

一家主营红茶的安徽厂商最近想尝试数字人主播直播。相比其他产品品类，红茶消费有很强的季节性。“都说今年夏天是几百年来最热的，”该厂商人士说，“但对红茶来说夏天就是寒冬。”

对红茶销售而言，旺季为秋冬，春夏时节为淡季，销量并不高，但主播的底薪却没有淡旺季之分。上述厂商人士告诉记者，黄山地区自招主播每月底薪在1万元左右，还有额外的销售提成。算下来每年在主播上的支出就超过12万元。在他看来，这并不“划算”。“如果真人主播效果一般的话，”他说，“其实用数字人也没什么区别。”

但在另一位电商从业者看来，目前数字人的直播效果还没有达到他的预期。“现在很多数字人只是录制了一段视频，反复播放。”该电商负责人说，“这样的直播效果并不好。”在他的认知里，主播最重要的作用就是和观看直播的消费者建立互动，产生联系，这也是主播的魅力所在。

作为一种新兴事物，数字人直播的确带来了流量，但他担心的是，消费者对数字人的新鲜感褪去后，该怎么办？“我们还是希望数字人能跟真人一样，能互动，有表情，动作也能够更自然，”上述电商负责人说，“只有这样，数字人直播才能真正发挥作用。”

而在陆文斌看来，让数字人更像人也许并非梦想。随着算力的提升，大模型技术的不断迭代，数字人已经开始有了表情，肢体动作也更加丰富。而在将来，数字人也许将可以真正像人一样去思考。

图片／ 网经社  艾媒咨询  中新数创

作者：范昕茹

来源公众号：IT时报（ID：vittimes）

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作者：36氪产业创新

来源：36氪

从2023年的行情来看，如果地球上只有一个周杰伦、一个五月天，那演唱会日程排的再满，照样是一票难求。

毕竟，场地是有极限的、人也是有极限的。

所以，不能做人了。

要做数字人。

“从去年开始，陆陆续续已经有很多明星和主播选择把舞台开到线上的虚拟场景，开到元宇宙：定制虚拟形象，办线上演唱会……只要技术跟得上，舞台就一直有容量”，一位从事数字人建模的工程师告诉我们。

比如五月天在2022跨年夜的TME live线上演唱会，比如今年5月周杰伦的元宇宙官方形象“周同学”。

新专辑一等等好几年，演唱会门票场场抢不上……困扰粉丝许久的“一个偶像不够用”这个问题，放之虚拟空间，将不再是个问题——随着元宇宙概念普及、虚拟形象技术发展，一些数字人站上舞台中央，成为直播间，成为各类镜头前的常客。

2020年终秀，吴晓波说未来每家公司都可能需要一个直播间。今年，他说每一家公司，在2023年都可能需要一个数字人。

数字人会替代什么？

2023年5月22日，一张熟悉的面孔出现在乐华娱乐的直播间。主播身着浅粉色西服，于直播间侃侃而谈。

图源/风平智能

观众当然认识——这是乐华娱乐创始人、CEO杜华本人。

直到，“第二位杜华”出现：“这是我的数字人”——先前这位主播，是杜华的数字人分身，华华子。

一时间，“杜华AI人华华子直播”的词条也登上了微博热搜。

华华子的制作方是风平智能，一家位于北京的AIGC企业。对于风平智能来说，2023是忙碌的一年。

谈及自家业务从去年至今的发展，风平智能创始人兼CEO林洪祥告诉AI蓝媒汇，他的团队在半年多的时间内，达成了过去数年努力都未曾触及的业务量。

“在去年年初的时候，大家还觉得这个事情非常不可思议，觉得AI和虚拟人怎么能替代真人呢？”

随着人工智能、云计算、大数据等技术的发展，“元宇宙”概念逐渐进入了公众视野，作为用户在元宇宙中的载体，大量风格各异的虚拟人应运而生。

据从业者介绍，在元宇宙、虚拟人产业发展初期，数字人仅仅是通过计算机技术生成的具有人类外貌、行为和语言的虚拟形象，可以与人进行语音或文本交互，执行指令或提供服务。

但是，传统的数字人往往只能进行单向、机械的对话，缺乏情感和个性，难以满足用户对于真实、自然、生动的交互体验的需求。

而AI的加入，让数字人拥有了趋近于人的理解能力，对话能力，甚至是肢体动作的表现力：外观形象更鲜活，与人之间的对话更自然，将人机交互从单纯的对话工具转变为真正的沟通交流。数字人可以根据表达内容生成相应的神态和全身动作，输出栩栩如生的拟人效果，也可以识别用户的语种、方言、情感等信息，通过语音、文字、图像等多种方式进行交互，提供更个性化和智能化的服务。

AI叠加数字建模，让无限趋近于真人的数字人，愈发频繁的出现在镜头前。

如今，风平智能公司一楼的会议室总是繁忙——林洪祥和他的团队几乎每天都要面见来自不同行业、不同地区，有着不同需求的客户，他们的共性是，都需要一个能够替代真人的“数字人”——用无限趋近于真人的AI模型、声音甚至是对话逻辑，替代真人完成一些长时间或者繁琐的内容生成。

“真正替代人的，其实不是AI，而是会用AI的人。”

从破圈到繁荣

“这个人其实不是我，这个人是我的一个数字分身，它是一个数字人！”

在《刘润年度演讲2022：进化的力量》中，润米咨询创始人刘润分享了自己使用AIGC技术创作内容的经历，“让人工智能去学习，然后生成一个数字人。以后，不管你是闭关在家还是出差在路上，都可以用你的一段音频去驱动数字人，给你生成一段自己的视频。”

从刘润发布在短视频平台的内容中，若不是明确告知，或许鲜有观众能看出哪些是真人，哪些是AI制作的数字人。

类似的案例，还有很多。

近些年，国内外多家企业和机构，都推出了各自的数字人产品或服务，展示数字人在不同行业和场景中的应用价值和创新潜力。

作为国内AI赛道的领先者之一，科大讯飞在去年WAIC开幕式期间安排了旗下数字人“爱加”参与迎宾，另一位AI虚拟主播“小颜”则频繁出现在直播间参与讨论、报道。

中信金控则是在2022年面向金融领域，推出了名为“小信”的AI数字人顾问，为客户提供银行、证券、信托、保险等综合项目服务。

无独有偶，在直播电商这片主播高度聚集的海域同样有着数字人身影——2022年4月17日，快手主播瑜大公子在直播间与自己的数字人形象“周小瑜”连麦对话，不少直播间的观众都惊讶于这位数字人的还原度。

图片来自网络

从传统的客服、播报，到如今娱乐、文旅、教育、公共服务，随着技术进步和场景拓展，数字人走入千行百业，在虚拟空间中推动着社会生产力的变革。

这些形似真人却具备AI算力的主播、歌手、教师们，不仅为用户带来了真实、自然的交互体验，也为企业和机构提供了一种高效、便捷的智能创作方式。

把舞台留给数字人？

数字人的发展，反映了人工智能技术的进步和创新，以及人类对于数字化生活的探索和期待。虚拟意味想象力，意味着可能性。将舞台留给数字人，或许已是大势所趋。

但在拥抱AIGC应用价值和创新潜力的同时，从业者没有忽略数字人背后“人像叠加AI”可能造成的风险。

从理性角度出发，过于仿真的人物形象，可能会对真实人类的身份、隐私、权利等造成威胁或侵犯。例如，数字人可能会被用于制造虚假信息、欺骗用户、冒充他人等不法行为，或者会被滥用或盗用他人的形象、声音、数据。

而站在感性的角度，一个活在屏幕中，但样貌、声音都神似现实的人像，可能会对真实人类的情感、价值、道德等造成冲击或影响。数字人可能会让用户产生过度依赖、沉迷或错位的情感关系，或者会让用户对真实人类的交流和社会化能力产生退化或缺失。

近期，国外一名23岁的Snapchat网红Caryn Marjorie就利用AI技术，让自己成为“每一位粉丝的虚拟女友”，进行私密语音聊天，每分钟收费1美元。

这项服务名为CarynAI，在5月初推出内测版本后，不到一周就收获了超过1000名付费用户，创造了7万多美元的收入（约合人民币50万元）——AI上线之后，自主运行，本人即使睡觉都可以“躺着赚钱”。

由于数字人、AI产业的规章仍有空缺，很多从业者也无法判定这门生意的是非对错。

但毫无疑问的是，数字人需要有相应的行业标准、技术门槛以及伦理规范来规范和监督其发展和应用，需要有相应的社会责任感和道德良知，以保护真实人类的利益和尊严。

“只有这样，数字人才能真正成为真实人类的合作伙伴和服务者，而不是竞争对手或危害者。”

从业者依旧保持着清醒和警惕，他们认为，数字人应该是真实世界的补充和延伸，而不是颠覆和替代。

作者：伊柒

来源公众号：AI蓝媒汇（ID:lanmeih001）

随着AI技术不断进步，AI主播在直播行业已经被越来越广泛地应用，那么该如何创造一个能够吸引观众、留住观众的AI主播呢？本文详细讲解了AI主播的形象构建与设计策略，帮助你更好地利用AI主播打动更多的用户。

一、行业洞察

疫情的发展和AI技术的革新，加速线上数字化内容⽣产与传递，全球经济、市场、商品等多维⼀体化发展的趋势，助⼒直播⾏业数字化转型，并加速数字⼈在直播⾏业中的快速应用发展和商业变现。

二、业务痛点

反观真人主播的现状，存在着主播精力有限、人设塌房品牌损失大、直播间搭建成本高等一系列问题；如果能探索一个全新数字人直播新形态，即可保证开播时长的稳定性、人设可控性和降本增效赋能商业变现。

三、设计策略：数字人直播新形态

依托AI云渲染、算力和数字视觉技术，构建数字⼈⽣产、直播间搭建、⼈机互动三⼤平台，商家无需穿戴设备，仅使用“所见即所得”的B端数字人直播平台，就可以实现7*24h数字⼈⾃动化直播，全年⽆休，⼈设不崩，让直播更简单，⼈⼈皆可播；释放企业⼈⼒和场地成本，战疫助农，改善⼩微企业的⽣活，拉升GMV和增强粉丝粘性；⽤户随时随地获取信息，减少⽣活⽣产的成本，助⼒新时代经济的转型与发展。

以观众视角构建六层AI直播间框架范式，打造表现力的数字IP，解放主播人力劳动；提供多元化直播场景，降低直播间搭建成本；建设丰富的内容形态提升传达效率；多模态智能交互，有趣灵魂打动观众。

1. 表现力基础IP，解放主播人力劳动

首先，从角色层入手，自建虚拟人设五维体系生产第一个具有表现力的基础IP，既要注重形象、肢体、镜头的雕琢，也要注重声音的音色/语调/语速、以及语言的专业话术的表达。

（1）形象感染力

基础IP构建

第一，搭建一个具有普适性的基础IP为切入点，代入「巴卡罗九风格坐标图」的“曲直+量感”两大风格要素，定位到曲直适中/大量感「大气型风格」复合大众审美喜好，且具有感染力，符合消费群体认知的带货主播形象；体型/面貌/。

除了体型/面貌/穿搭的外在形象，还设定“超市老板”的身份，“成功经验多家中等规模超市”的成就，和“比价/淘好物”的爱好等基本信息，“幽默搞笑”的性格，“大气热情”的气质，“积极乐观”的心态等内在修养，塑造感染力的形象。

（2）肢体表现力

第二，除了感染力的形象塑造，还需要围绕身份、性格和气质等，全链路设定带货场景“入场/带货讲解/促互动&下单转化/正向激励/负向激励/关播”16套不同的动作组合，定义表现力的肢体语言，达到在与观众交流时，从站姿、手势、头部、眼神等动作中产生情绪共鸣。

（3）镜头表现力

第三，数字主播表现为情绪饱满，眼神自然，笑容常驻、表情投入；按照场景把基本情绪划分为快乐、伤感两类，欢迎/引导/收到赞的正向行为，表现为快乐的微笑；答不上来问题的负向行为，表现为伤感的噘嘴/皱眉，避免使用带有攻击性的（悲痛、愤怒、憎恨）。

（4）语言表达力

第四，围绕“超市老板”的身份、“大气热情”的气质，设定“朋友们”的粉丝称呼、“闭眼入/炸一波”的口头禅”；全链路六大模块19个场景，搭建带货场景专属的话术框架/案例；比如在带货讲解模块的价值塑造环节，话术框架为痛点-卖点-群体。

（5）声音表现力

第五，提供饱含热情的音色库，根据大气热情的气质，选择脱口秀音色；输入文字即可驱动数字人讲解和交流，彻底解放人力劳动。

以上是虚拟人设五维体系生产的全流程，用以上的方式，扩展出知识讲说类主播、泛生活类主播、美妆类博主、娱乐性数字主播。

为快速满足业务多元化形象诉求，设计师自建MAYA捏脸工具，提效3D工作流，储备10+脸/眉毛/眼睛/睫毛/鼻子/唇部/发型/动作/表情/穿搭多套资产，便于简单高效生产形象，助力品牌快速生成品牌IP。

2. 多元直播场景，降低直播间搭建成本

其次，通过内置灯光、运镜、机位切换等，打造直播专属的多元化场景，包含3D、实景静态图片、实景动态视频等，以及前景层贴片，多角度全面展示直播空间创意，实现对商品属性与品牌理念的真实呈现，增强主题代入感并吸引观众。

3. 多模态智能交互，有趣灵魂打动观众

（1）智能互动&真情交流

根据直播间在线人数和互动率，AI主播智能触发红包雨/优惠券等营销活动；自建问答场景实现精准智能对话。

（2）趣味互动&沉浸看播

花式互动新玩法，吸引观众沉浸式的看播；观众互动时，AI主播给予对应的动作+特效+话术激励反馈。

（3）情感互动&温情陪伴

春节时和观众一起赏烟花，观众所在地下雪时飘雪花，直播间人气冷清时会生气，热闹时会卖萌，给予观众温情陪伴，全方位完成人类意识在虚拟维度的生产实践。

四、写在最后

数字人直播形式开创了网络直播卖货的新方案，助力直播行业数字化转型，并加速数字人直播行业的快速发展和商业变现。同时，数字人直播作为企业的恒久数字资产，未来将为品牌与消费者建立新的沟通桥梁、为企业品效提供新的增长空间，进而真正意义上让品牌直播营销实现持续化、持久化。未来，在直播带货体验和数字人交流的生动性上，我们设计团队持续打磨特色体验。

陈峰是一家酒旅行业服务商，负责多家大型主题乐园、文旅景区的直播业务。做直播引流获客成本并不低，一个直播团队至少需要四人：主播、 运营、助理和场控，每个月8个账号同时开播，就需要32个人，陈峰算了一笔账，仅人员成本一个月最少30万元。

最近看到圈内人在讨论数字人直播后，他购买了10个数字人进行测试。目前，单个账号每月GMV最高已经破千万。随即陈峰又下单了50个数字人，做进一步测试。

200平米的房间空无一人，全是电脑中的AI机器人在直播，“最主要可以节省人力，一个直播间成本只要几千元，两个运营人员可以负责10个直播间的正常直播”，陈峰介绍。

而陈峰诉所说的AI机器人，学名为“2D超写实数字人”，是以真人为基础1:1数字复刻而成，无需场地，只需一台电脑，一张桌子，即可实现7X24小时直播。

不仅在直播领域，2022年11月，知名学者刘润在年度演讲中曾展示其短视频平台上的内容，其实是由“数字人刘润”完成。财经作家吴晓波在跨年演讲中更是直言：2023年每家公司都可能需要一个数字人，可以用它来做本地生活、做客服、做品牌直播、做短视频等。

几位从业者告诉Tech星球，目前2D超写实数字人在很多本地生活领域的中小商家中应用。商家通过数字人直播，引导用户去购买团购券。随着“五一”假期即将到来，酒旅类直播间对数字人需求也不断增加。

但据从业者展示的大多数案例来看，一个数字人一场直播下来的GMV数额并不算太高，比如在“上海迪士尼两天一晚”门票直播间里，数字人播19个小时，成交额50多万元。

但通过高强度、批量账号直播，这些数字人可以帮助商家取得上千万的收入。从业者展示的案例显示，某连锁餐饮企业计划扩增1000个数字人直播间，为每个门店单独开直播间。

自ChatGPT概念火爆以来，哪些人会失业、哪些行业受到冲击颇受关注。尤其是近日蓝色光标停用文案外包，让人们感受到工作被GPT冲击的速度，比想象中来得更快一些。那么，超写实数字人，能引起一场新变革吗？

01 十几分钟造出一个“分身”，数字人涌进直播间

制作“数字人刘润”的企业是硅基智能。有了这个数字“分身”，刘润无论闭关在家还是出差在路上，都可以通过文本驱动数字人，生成一段自己形象出境的视频发布在短视频平台上。

使用数字人生成真人形象出镜的视频制作成本并不高，硅基智能创始人司马华鹏向Tech星球透露，他们根据过往刘润的演讲视频片段，通过技术训练，仅用十几分钟即可生成刘润的数字人，一天即可让这个数字人，代替刘润真人输出视频。

制作一个数字人费用，目前硅基的市场价为8000元/位，随着技术成熟，未来可以实现8000元制作两位数字人。“制作成本足够低，打造人人能用得起的数字人，是一大趋势”，司马华鹏说。

评判2D超写实仿真数字人的标准有很多，比如面部微表情、音画是否同步、肢体动作，司马华鹏说，这就像捉迷藏，让用户很难辨别是数字人，还是真人。

司马华鹏展示了一组数据：截止目前，硅基已经生产了近150万个数字人，与30万余家商家达成合作，与4万余个电商带货直播间达成合作，且与许多百万粉丝大V都有一定合作。

目前，据司马华鹏透露，预计今年硅基年营收可以达到40亿元左右。而上市MCN机构的遥望科技年营收为41.76 亿，二者的年营收已经处于同一量级。

图注：数字人直播间，来源：硅基

数字人应用场景广泛，包括本地生活、电商的直播，以及海外TikTok、Youtube、亚马逊等平台的内容创作。

除了降本增效外，有些商家也会因为产品属性等原因选择数字人。王磊是一家医疗器械公司直播团队负责人，去年11月开始尝试数字人直播。医疗产品直播间涉及到很多医学知识科普，对主播专业知识要求高。过往王磊最苦恼的就是招聘主播，有时还是公司员工“兼职”主播。

按照数字人服务公司要求，王磊先从公司挑选了一位形象气质佳的主播，录制一段5分钟视频，并准备好一个小时左右的演讲稿。主播站在绿幕前，需要吐字清晰，嘴型饱满，多余的发丝用发胶固定住，没有太大肢体动作，最好用4K分辨率的设备，在专业的绿幕背景、灯光效果环境下录制。因为采集的越精准，数字人的逼真度、清晰度越好。

然后，数字人服务公司即可通过技术复刻还原客户本人的表情、声音、形象的数智人，合成客户专属的数智人口播的视频。

数字人直播优势明显，不受时间、地点、环境等因素影响，可以实现7X24小时高强度直播，他们也不会出现闹情绪、生病、离职等问题。

王磊说，原来公司组建了一支20人左右的直播团队。现在他只需要一个数字人主播加一个系统即可，他还把运营工作也交给了数字人服务公司。

“主要是省人力成本，一个主播平均月薪两万元，一年也要24万元。一个AI主播定制费用8000元，一年系统使用费8万多元，可以省下来10多万元。二十个主播，一年就可以节省200万元”，王磊算了一笔账。

当下阶段，数字人直播通常起辅助功能，很对商家一般不会用数字人在黄金时段播。作为真人直播的补充，商家会用数字人提高闲时流量，延长直播时长，比如晚上10点至早晨6点，选择数字人直播。

王磊的策略则是日常直播使用数字人，在重大节促时间节点上使用真人主播，“因为日常店铺直播的话，也没有什么自然流量进来，不如让数字人来直播。”

数字人直播当然也有一定局限性，王磊说，一是交互能力差，比如无法实时回复评论区问题，与用户互动交流；二是形象逼真度需要进一步改善，“在直播间看的时间短还好，时间长的话还是很容易看出不是真人。而且直播间必须是虚拟背景，偶尔会出现音画不同步。数字人的动作也是来来回回就几个重复性动作。”

02 24小时无休，数字人要抢主播“饭碗”？

视频号主播“大表姐”刘珠琰记得，春节档《流浪地球》电影让“数字人”概念火爆，但从今年春天开始，圈内开始讨论如何用2D超写实数字人直播。

“大表姐”IP旗下有30余个直播间，覆盖美妆、服饰等多个品类。目前1/3直播间都在用数字人进行直播测试，一是选择低价产品保证成交额，二是承接一部分爆品产品售卖。她还用本人形象定制了一个数字人，偶尔替她进行直播。

“关注主播，点赞多的，待会给福利。还剩三套，宝宝们再不拍就真的抢不到了”，屏幕左上角显示，实时观看人数有万余人。不过，虽然形象逼真，但偶尔出现的音画不同步，还是让用户感受到是数字人。

按照目前测试结果，数字人一场3小时的美妆直播GMV超过27000元。“最主要的是减轻人力成本，一个运营人员可以负责十几个数字人直播间”，刘珠琰说。

目前购买数字人的价格，各个企业收费标准并不一样。司马华鹏介绍，企业如果不需要定制数字人，硅基云端有很多数字人素材库供选择，使用费用是5500元/月，包含一些AI能力输出。

闪剪智能市场负责人谢强透露，如果是用数字人制作短视频品牌宣传，费用是298元/月。如果是用于直播带货，并采用企业公模的话，则是2980元/年。如果是定制一个数字人的话，则额外增加定制费8000元。

所谓公模，是指企业多会选择与模特经纪公司或者网红合作，集中采购了一批形象授权作为免费的通用数字人。

除软件外，以摩诃为代表的些数字人服务公司还会提供代运营服务。其负责人承磊透露，如果是本地生活商家，会抽取直播间约10%的成交额作为佣金。在直播带货里面，多为个人投资者，摩诃负责寻找货源，打造数字人直播间并代为运营，最终收益双方进行平分。

不过，目前交互能力依然是数字人的“硬伤”。有些企业数字人带有一定的回复公屏问题功能，在达到特定数值的时候，触发一些特定动作，甚至小助理的音频回复。有些企业会在直播间会搭配一个二次元的助理，配合主播，回复用户发在评论区的问题。

Tech星球注意到，有些数字人直播间会在评论区置顶一段购买方法，像一家餐厅团购券介绍，套餐和代金券可以无线叠加，份量双人餐够3人吃等等。通过公告常见问题，减轻数字人的“智障”问题。

在数字人越来越便宜之际，杭州主播失业、降薪潮近日受到广泛关注。随着直播带货行业红利期逐渐消退，商家直播投入回归理性。一位业内人士透露，过往主播月薪基本是2万起步，以后可能不会再有这么高。

艾媒咨询数据显示，2014年至2018 年，中国虚拟主播企业注册数逐年增加，到2021年增长速度基本恢复到疫情前水平，2022 年新增注册数达到 948 家。AI 技术的进一步发展将会吸引更多行业参与者进入虚拟主播市场。

多位从业者表示，这种数字人主将会替代一部分素人主播，但无法代替李佳琦这样的头部主播，因为他们有不可替代的人设IP，也有专门的运营企业。

在视频号主播“大表姐”运营负责人大白看来，真人主播的不可替代性，表现为提升粉丝粘性和提供情绪价值。活跃直播间氛围、增强粉丝参与感等功能，数字人主播短期都无法实现。

“数字人主播可以替代的是内容重复度比较高的直播间主播，或者是爆品直播间主播，即只售卖一件产品的直播间。而且，现在头部直播间或者机构，基本都是覆盖上百个矩阵账号，用数字人辅助真人主播，肯定可以降低一部分成本”，大白进一步分析道。

闪剪智能市场部负责人谢强认为，超写实数字人主播适用于中小企业，还有夫妻店、街边小店，他们预算有限，适合购买数字人服务。

从直播间风格来看，他认为，一种是适合“重讲解，轻展示”的直播间。比如零食、百货；另一种是“用户冲着品牌买，而非主播”，比如旅游景区门票、迪士尼门票、蜜雪冰城茶饮，无所谓哪个主播讲解，用户主要购买低价团购券。

据他介绍，一家烤肉店直播间每小时平均能有30~50人的流量，一天下来实现近千次的曝光量，最高每小时有几百次曝光，虽不是爆火，但也是商家一个重要的销售渠道。

03 新风口，还是伪需求？

其实，数字人直播并非新鲜事，包括以柳夜熙为代表的3D超写实数字人，AYAYI为代表的超写实数字人，A-soul等2D二次元数字人，都曾火爆一时。

有从业者认为，2D超写实数字人直播火爆，一方面是ChatGPT和AIGC概念热度飙升。另一方面是抖音等短视频平台本地生活业务的发展，许多商家需要低成本的短视频、直播投入。

以柳叶熙为例，其制作团队创壹科技CEO梁子康曾对南方都市报表示，在推出柳夜熙之前的半年多以来，研发成本、人员成本、技术成本等投入约在百万元级别，第一条柳夜熙的短视频成本约几十万元。

随着以外卖、团购券为代表的抖音本地生活业务开展，背后无数个中小规模实体企业，他们没有充足直播预算。

相较而言，2D超写实数字人一年使用费用基本为1万元左右，是负担得起的直播玩法。

互联网大厂也在相继入局。今年3月底，腾讯发布AI智能创作助手 “腾讯智影”，可以实现“形象克隆”，用户通过上传少量图片、视频素材，就能得到自己的数字人分身。此外，腾讯智影还接入了数字人直播，智影数字人可以直接替代真人，实现7*24小时不间断开播。

花脸数字创始人刘威介绍，过往业务主要集中在电商直播带货，接下来会重点布局本地生活领域，跟抖音、美团、支付宝等平台上的商家都会进行合作。在他看来，未来数字人在服务领域潜力巨大，比如线下导购，线下讲解员、数字医生等。

企业差异化竞争力，则取决于2D超写实数字人制作的精准度，刘威说，比如，通过一段视频，真人的口型、肢体匹配度和交互灵敏度，能否完美复刻至数字人。不管是多模态动作生成驱动引擎、文本驱动、声音驱动或者文本驱动，都能体现企业技术含量。

闪剪智能市场部负责人谢强认为，行业仍然处于婴儿期，未来也会催生出AI数字人运营师、AI数字人直播代运营等职业。

但随着数字人直播火热，也不乏出现一些鱼龙混杂现象。从抖音平台上可以看到，以数字人直播的企业，打着“2023年新风口”、“99%主播将失业”的字眼如雨后春笋般崛起，还有部分企业售卖数字人直播培训课程。

此外，数字人是否被平台支持？一些服务商表示，AI主播只要直播内容没问题，并且转化率数据不低，并不会被限流封禁。

摩诃负责人承磊则介绍，其团队专门组建了一支针对短视频平台封控算法的团队，会实时调整 AI数字人的直播策略，被检测出来的“非真人直播”概率约为1%~3%。据他了解，其他公司至少一半以上的号都会被封掉。

作为某品牌直播运营负责人，晓雨则是会采取多种措施，最大程度地去规避掉被平台限流封禁的风险。按照她的经验，在数字人直播的背景最好采用视频形式，有时直播过程中，她还会把录制好的真人视频放进直播间互动。

她透露，有些数字人服务公司会提供一套直播设备，包括一些技术提升，去规避平台算法，“但这并不能保证百分之百安全，因为平台算法每天也在升级。”

白晨介绍，直播运营行业里一直有个不好的现象，就是通过举报同行直播间，去测试平台的一些规则，如果直播间没被封，就证明方法可以复制。

在晓雨看来，目前数字人直播还没有大量覆盖，很多团队都处于测试阶段，数字人只是个工具，但行业才开始，它还没形成一个高效的工具，随着技术更新、成熟，才能有明显感知。

“数字人直播起飞了倒是真的，能不能落地还得看它沉淀的情况”，晓雨说。

（备注：文中王磊、陈峰、晓雨为化名）

我想先在对数字人直播这件事的认知上给大家纠一下偏。

因为其实普遍民间对这个事儿有一些误解，这个会影响各位对数字人这件事情的投入啊，我觉得这个还是有必要先给大家讲一下。

我一直在强调数字人，其实是在放大你的已有成果，前提是你已经有了成果，也就是说，你直播间里面从0~1这一步，其实已经有了方法论了。

数字人，本质上，它是一个标准的直播成交的循环，现在我们的有些直播间，甚至还能投放，转化比真人还要好。 

但这个的前提是我们数字人直播的话术，我们做了40分钟之久，40分钟里面一个商品循环了8遍，每一遍都有不一样的地方，但确实是介绍同一个商品。

这是用我们最强的主播，用他最高亢的表现力，做的话术循环模型。

为什么先给大家聊这件事？ 

只希望大家在选择数字人之前，不管用任何一家公司的方案，因为我觉得，以后会有很多的数字人的技术和硬件的提供服务商。

今天单纯分享技术指南，我们不去推荐，说谁谁家的数字人好，这个大家自己来判断。我们单纯从我们自己做数字人直播这件事情上来，给大家提供一些思路和指导。

我们大概目前有4到5个，本地生活的直播间是纯数字人，有两个知识付费的直播间，是数字人＋真人，还有一个电商带货的直播间。

目前最好的成绩是8个小时卖了8万，然后被封了三天

其它的直播间每天就是大几千块钱的样子，里面包括纯数字人，包括数字人和真人同时出现在一个直播间。

但是我们纯数字人出镜的直播间里面，他也不是完全都是音频的录音回放，在每天的特定时段里面，我们还是用真人在实时的驱动。

前面我先铺垫这些内容，然后我们开始进正题。

为什么要用数字人 

为什么用数字人，我觉得每个人都有自己的理由，我们总结了一下，无外乎下面几个原因。

值得一提的是，现在有些数字人应用到了秀场直播间，但是不是在国内，是在，tiktok娱乐直播间。女主播终于不用画很复杂的妆了，要不然化妆两小时。

大家可能看到过，有一些知名的博主或者头部的达人在用数字人拍短视频，效果非常非常棒，这个也是她的一个成功的应用模型案例，应该大家都见过，我就不多说了。

这里面我跟大家格外要提的，就是录制的细节：

我们的几个数字人录制的效果是非常非常逼真的，原因就是因为我们在采集的时候，选择了：30秒闭口＋3分钟口播＋30秒闭口＋3分钟口播手动＋30秒闭口＋3分钟纯动手

这样的一个录制的模型，大概10到12分钟。

大家不管，你们选择哪一家公司的数字人方案，你们都要注意采集的效果，这直接决定最后短视频和直播间成像的质量，而这个其实是现在很多的公司不重视不注意的。

不要几万十几万搞了个数字人，结果因为你的采集不到位，导致最后的成像效果非常差，这其实就把钱打了水漂了。

大家在做数字人的时候，一定是结果驱动选择，你想想，你到底用来拍视频还是做直播？ 

其实，我建议前期大家可以一步一步的来，不要一口吃个胖子啊，不要一次把功能都开通，可以先熟悉一个功能点，然后成功实现变现，再增加一个功能点然后再变现。

数字人适合做什么品 

如果是以下这几个行业，我觉得数字人是有一些优势的：

大家可能会说，衣服怎么播呢？

数字人的动作还不足以逼真，那我们选择的就是背后绿幕，放衣服的穿搭和展示的视频，前面有一个数字人站着口播，站立口播和坐着口播对于不同的行业呈现的效果以及停留，是不一样的。

现在，数字人在直播的时候的驱动方式，主要有三种

1.主播真人录音驱动 2.文字合成声音 3.真人实时驱动 

主播真人录音驱动，务必要注意，循环的周期最少要大于15分钟。哪怕你一个品三分钟就讲完，但是请大家连讲5遍，每一遍里做一些差异化，做一个15分钟的循环。

其实，这里面有原来很多人做半无人直播的，他们上手数字人非常的快。

因为他们太清楚，话术音频应该怎么做。

数字人如何解决互动 

这里面大家一定会有一个问题，比如说有人问问题，可是你是录音在驱动数字人怎么办呢？ 

这里面我们有两个办法。

首先，在平台里面，它其实是带有一定的回复公屏问题的功能的，虽然这个功能还不是很完美，但能解决一定的问题。

现在的数字人技术平台，基本上都能够做成在达到特定的数值的时候，触发一些特定动作，甚至小助理的音频回复。

这个其实已经都实现了啊，但是尴尬的点，其实还是在于跟主音频的配合度和衔接。 

那我们其实每一个直播间里，分成主播音频，助理音频和背景音频。

主播和助理这两个好理解，背景是因为我们在做很多直播间的时候，我们还放入一点，稍微嘈杂一点的人声或者环境音。

比如，我们在做本地生活的时候，我们还会有一个背景音频，放上这个饭店里面，顾客们推杯换盏的声音，甚至还有碰酒杯的声音，这个会让真实感和用户停留增加很多。

第二个解决互动的方案，其实是在话术上。 

我们会在三分到五分钟的话术里面，直接加入类似这样的话：

「啊，有宝宝问，咱们这个衣服140斤可不可以穿？问题比较多啊，我一个一个回复，肯定是可以穿的，因为他是弹力松紧非常棒的，大家别着急，小黄车的助理也在回答大家的问题」

我们会引导大家，去跟小黄车的助理文字去沟通，这种模糊式的公屏答疑，在我们的整个话术模型里面，起到了非常重要的作用。

除此以外，还有一些第三方的工具，比如说像飞瓜智投，它可以自动地在直播间里面，循环的去把用户常问的问题，以特定的时间间隔回复出来。 

这也是可以解决一部分用户个性化的问题的，其实这里面要跟大家分享一点，大家并不是说你每一个问题都要回复，只是很多的用户，他希望主播是理他们的，而不是自顾自的在那里说。

但是大家不要觉得这样就安全了，因为现在抖音一下播可以看到了多少个举报，我们基本上每场举报都是在几十个。

但是很有意思的是，如果你的转化比较好，那其实你是可以一直播下去的，但如果你的转化比较差，那有可能两三个举报你就断播了。

所以从来不会有说，数字人直播一定就会被封或者说一定不会封。

这个都是机械的对数字人直播这件事情的错误理解。

数字人封号问题

说到封号这个事，我们就大概给大家聊一聊，数字人直播间里面经常被平台判罚或者说断播的几个常见原因。

为什么你的数字人直播被封号？她做数字人睡醒赚20000？ 

OK，我今天其实基于数字人就简单的分享这些。