新媒体营销扮演什么角色？如何定目标，做预算？如何写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？如何管理新媒体团队？

下面结合这些点，

讨论新媒体运营如何写推广策划案，

希望对新媒体从业人员有一些启发！

1.新媒体运营是什么？

新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。

根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。

根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。

2.定目标

一般来说，制定目标参考几个原则：

1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。

2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。

3、团队需要有一个终极目标。

比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。

比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。

4、各部门对目标进行分解：

事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创。

结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。

5、目标设置不能太范范，要有具体数字。

比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%。

3.做预算

根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。

新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作，所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系，来建设自己的系统性；而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。

4.写方案

1、推广整体策略（方法+执行力）

测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。

目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。

2、种子用户期

1000名种子粉丝，为期一个月，区域内，可控。

种子用户特征：经常互动，帮你主动推广公众号，经常对你的公众号提供有效意见和建议。

推广方法：行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制、供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告；行业朋友和同事，合作伙伴，发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。

微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。

3、初始用户期

初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长，最终完成你的目标。

拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

方法：微博引流；加群引流；小号引流；自建官方微信群；活动策划；本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放。

4、品牌推广期

A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。

B、本地O2O服务号或APP合作，经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。

C、地面推广，可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广。

D、参加行业性会议展览，可以通过参加一些行业性会议展览，带上二维码，做好微信营销方案。

E、加入本地行业联盟，进行产品推送，推广服务号在本地品牌知名度。

五、 推广策划方案的目的是什么

我们做任何一件事情之前都是怀有一定的目的的，做方案也是这样。所以我们知道了什么是产品推广策划方案之后，我们就要来明确一下推广策划方案的核心目的是什么，了解核心目的可以帮助我们在思考如何写推广策划方案时不会跑偏。

1、在产品初创期：目的是要解决的运营目标和运营战略的方向问题，以及配合目标及战略方向，所需要进行的系统准备、人员准备以及商业模式

和运营阶段讨论。

2、在产品的发展期：目的是在一个较短时间内的运营目标定位和所需要进行的运营准备，同时需要去回顾之前的商业模式以及验证结果，后续建议如何调整。

3、在产品成熟期：目的是去分解各个时间节点上的运营设计和预案，安排竞品运营策略的研究和市场动态的管理。

4、在产品衰退期：目的是要制定运营退出步骤、时间点和后续的安置工作。

六、如何写一份好的推广策划方案

我们现在知道了什么是推广策划方案，也知道我们写推广策划方案的目的是什么，那么我们就该动手写一份推广策划方案啦。做是最好的学，我们用知乎内容营销推广举例。

3.1 目标

所有的工作都需要从目标开始，营销工作自然也是一样。如果没有一个清晰明确的目标，我们就无法知道这一项工作结束以后，我们到底是把这一件事情做好了呢？还是搞砸了呢？所以，在营销推广过程的第一步就是确定一个清晰合理的目标。

那什么是清晰合理呢？我们以在知乎做内容营销文来举例，先从「清晰」开始说起，再说说「合理」的部分。

清晰：清晰简单来说就是可量化，那么对于知乎的内容营销文来说，在知乎获得稳定流量不是一个清晰的目标，30天内提升一篇内容营销文的排名到前 3 名则是。

合理：其次就是合理，合理就是综合所有现有资源和行业水平，所提出的目标是可以实现但是又有一些挑战的。比如，你选择的文章第一名的赞数是 1000 多个赞，你要在一周内就超过他，那是不合理的，除非去淘宝；如果你提出的目标是 一周内排名达到前 30 ， 而这个问题的回答总数只有 31 个，这显然也是不合理的。具体到我们的内容营销文，我们将目标定为30天内文章的综合排名达到前三名，根据以往的数据，我们曾经在一个月内达到了前四名，那么如果通过合理的选题和渠道，这个目标是可以实现且略具有挑战性的，所以这个目标是合理的。

3.2 策略

现在你已经清楚了我们的目标，但是在做推广营销方案时，我们仅仅提出目标还是不够的，我们还需要一个可以执行的策略，通过制定合理的策略来实现我们的目标。

那什么样的策略才算是合理的呢？这就需要我们对我的用户、渠道、内容选题进行分析，我们先说用户、再说渠道，最后再说内容选题。

用户：我们在确定用户群里时，往往先要对产品进行分析，要推广的产品的用户群里和我们内容营销文面对的群体是一样的。通过对我们自身要推

广的产品进行分析，我们产品的用户主要集中在 0-3 年的新媒体从业者，因此，在内容营销文这部分我们也需要将我们的用户定位为 0-3 年的新

媒体从业者；渠道：说完了用户，接下来我们再来说说渠道，我们做知乎的内容营销，那么我们的主要渠道就是知乎，剩下的各个渠道就是为了往知乎引导，给知乎的内容营销文点赞；

选题的时候要注意三点：

一个是被浏览数和关注问题人数，另一个就是已经回答问题的人的赞数。在选择的时候，首先要选择被浏览人数比较多的问题回答，浏览人数要在 50000 人以上，关注问题的人数要在 1000 人以上，同时在确认选题以后要不断的监视每日浏览人数，选择每日浏览人数变化量最大的做本次

选题；在关注已经回答问题的赞数的时候，可以抛开前两名，直接看 3 – 5 名的赞数，如果他们的赞数并不多，100 赞一下，那么就可以用来做选题。

3.3 执行

策略只是我们一个大概的方向，当我们知道了我们大概的方向以后，我们就要确定更加细节的部分，来方便我们执行我们的策划，而这个部分就叫做执行。执行这个部分具体到内容营销，我们就从选题、内容创作、渠道发布、优化四个方面来讲。

作者：钟振森

来源：钟振森

我们今天谈谈新媒体营销方案如何写，帮助我们把营销方案进行完善和优化，以便更从成功的完成新媒体营销策划！

万事开头难，推广策划方案的目的是什么

我们做任何一件事情之前都是怀有一定的目的的，做方案也是这样。所以我们知道了什么是产品推广策划方案之后，我们就要来明确一下推广策划方案的核心目的是什么，了解核心目的可以帮助我们在思考如何写推广策划方案时不会跑偏。

1、在产品初创期：目的是要解决的运营目标和运营战略的方向问题，以及配合目标及战略方向，所需要进行的系统准备、人员准备以及商业模式和运营阶段讨论。

2、在产品的发展期：目的是在一个较短时间内的运营目标定位和所需要进行的运营准备，同时需要去回顾之前的商业模式以及验证结果，后续建议如何调整。

3、在产品成熟期：目的是去分解各个时间节点上的运营设计和预案，安排竞品运营策略的研究和市场动态的管理。

4、在产品衰退期：目的是要制定运营退出步骤、时间点和后续的安置工作。

一份好的推广策划方案，需要注意三个关键！

我们现在知道了什么是推广策划方案，也知道我们写推广策划方案的目的是什么，那么我们就该动手写一份推广策划方案啦。

第一个关键：目标的制定！没有目标工作无从谈起！

所有的工作都需要从目标开始，营销工作自然也是一样。如果没有一个清晰明确的目标，我们就无法知道这一项工作结束以后，我们到底是把这一件事情做好了呢？还是搞砸了呢？所以，在营销推广过程的第一步就是确定一个清晰合理的目标。

那什么是清晰合理呢？我们以在知乎做内容营销文来举例，先从「清晰」开始说起，再说说「合理」的部分。

清晰：清晰简单来说就是可量化，那么对于知乎的内容营销文来说，在知乎获得稳定流量不是一个清晰的目标，30天内提升一篇内容营销文的排名到前 3 名则是。

合理：其次就是合理，合理就是综合所有现有资源和行业水平，所提出的目标是可以实现但是又有一些挑战的。比如，你选择的文章第一名的赞数是1000多个赞，你要在一周内就超过他，那是不合理的，除非去淘宝；如果你提出的目标是 一周内排名达到前 30 ， 而这个问题的回答总数只有 31 个，这显然也是不合理的。具体到我们的内容营销文，我们将目标定为30天内文章的综合排名达到前三名，根据以往的数据，我们曾经在一个月内达到了前四名，那么如果通过合理的选题和渠道，这个目标是可以实现且略具有挑战性的，所以这个目标是合理的。

第二个关键：策略，你的方法是什么？

现在你已经清楚了我们的目标，但是在做推广营销方案时，我们仅仅提出目标还是不够的，我们还需要一个可以执行的策略，通过制定合理的策略来实现我们的目标。

那什么样的策略才算是合理的呢？这就需要我们对我的用户、渠道、内容选题进行分析，我们先说用户、再说渠道，最后再说内容选题。

用户：我们在确定用户群里时，往往先要对产品进行分析，要推广的产品的用户群里和我们内容营销文面对的群体是一样的。通过对我们自身要推广的产品进行分析，我们产品的用户主要集中在0-3年的新媒体从业者，因此，在内容营销文这部分我们也需要将我们的用户定位为 0-3 年的新媒体从业者；

渠道：说完了用户，接下来我们再来说说渠道，我们做知乎的内容营销，那么我们的主要渠道就是知乎，剩下的各个渠道就是为了往知乎引导，给知乎的内容营销文点赞；

选题的时候要注意三点：

一个是被浏览数和关注问题人数，另一个就是已经回答问题的人的赞数。在选择的时候，首先要选择被浏览人数比较多的问题回答，浏览人数要在50000人以上，关注问题的人数要在 1000 人以上，同时在确认选题以后要不断的监视每日浏览人数，选择每日浏览人数变化量最大的做本次选题；在关注已经回答问题的赞数的时候，可以抛开前两名，直接看 3 – 5 名的赞数，如果他们的赞数并不多，100 赞一下，那么就可以用来做选题。

第三个关键：执行，再好的方案缺了执行都是假的

策略只是我们一个大概的方向，当我们知道了我们大概的方向以后，我们就要确定更加细节的部分，来方便我们执行我们的策划，而这个部分就叫做执行。执行这个部分具体到内容营销，我们就从选题、内容创作、渠道发布、优化四个方面来讲。

执行也是很难的话题，我们都不缺想法，缺的是执行！

总结：方案对营销来讲是想明白的问题，而营销就是做的事情，希望我们能把事情做对，才能最终达成目标！

作者：中原

来源：简书

 

最近收到很多做新媒体营销伙伴的反馈，有朋友说通过新媒体引流吸粉1万个客户，但是转化为零，在最终成交环节流失了很多潜在客户，或是很多客户在了解过产品后没有进一步产生购买冲动。

为什么通过那么多新媒体引流方法和工具引来客户，最终在成交环节却以失败告终？其中有个原因，很可能是忽略了沟通过程中对客户的分析。

那么在客户了解产品并询价的过程中，针对这几种类型顾客该如何应对呢？下面我们来分析分析：

动物型客户分析模型

▎老虎型客户

特点：决策果断、强势、有主见，讲求高效率，喜欢直入主题，喜欢支配人比较霸道，喜欢别人奉承及赞美，受不了别人的刺激。

应对：针对这类客户营销人员需要表现的非常专业，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇。当他们询问价格时，他不会听你耐心讲解，只想一步达到他的目的，那么只需给予他适当的刺激，把他抬得高高地把自己放在抵触，对他奉承及赞美就可以搞定他。

▎孔雀型客户

特点：沟通能力强，平易近人，容易交往，但常以人为中心，而不是以任务为中心。

应对：针对这类比较喜欢表现自己，喜欢东拉西扯的客户，作为营销人员一定要做个倾听者，不要和他抢话，找准适当的时间要插上关于客户需求产品的话题，把他拉回来。

▎无尾熊型客户

特点：做事不急不躁，友好、镇静新媒体引流，属于肯支持人的类型，他们需要先建立信任关系，不喜欢冒险，喜欢按部就班，个人关系，信任是建立合作的基础，做事情以稳妥为重。

应对：针对这类客户新媒体引流，作为营销人员要显得镇静，切不可操之过急，放慢语速，控制音量，并展示友好和平易近人，表现要有礼貌。对于这种做事拿不定主意，说什么都是好好好的性格，重大决策要与人商量的客户，营销人员要多帮他拿主意，多重复客户需求，帮客户下决心。

▎猫头鹰客户

特点：这类客户一般话比较少，性格很内向，不够主动，他们喜欢通过大量的事实和数据来作判断，以确保他们的决定是正确的。

应对：针对这类客户需要认真仔细，在沟通过程中注意细节，以专业的数据和案例说明来打动对方。

总结：

1、任何营销活动都得基于对客户的需求了解

2、新媒体只能解决引流和获客问题，转化还需要沟通策略

3、通过对客户类型的分析，能让新媒体转化来的客户成交几率至少提高3倍

 

作者：营销策划官

来源：营销策划官

APP运营推广战略基本定调为：线上导流量、新媒体做品牌、线下做扩展。

1.内容策划

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征，坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。抓住当周或当天的热点跟进。创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

2.品牌基础推广

●百科类推广：在百度百科建立品牌词条，建立SEO体系和百度指数

●问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，百度经验等网站建立问答

●垂直社区：在知乎，豆瓣，微博等社交网络，要有相应的内容存在

3.论坛，贴吧推广

机锋、安卓、安智….在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

●第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛等

●第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论等

●第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛

4.微博推广

●内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力

●互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率

●活动：必要时候可以策划活动，微博转发等

5. 微信推广

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

●内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位

●种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等

●小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群；

●小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号

●微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群

6. PR传播

PR不是硬广告，学会给你的投资人、员工、用户讲一个感动人的故事非常重要。互联网时代人人都是他妈的媒体，无论微博、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。

7.事件营销

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。

事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

8.数据分析

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

9. 撕逼营销

撕逼前：找一家你的竞争对手，公司成立五人小组，从互联网、人脉圈里海量寻找和归纳总结对方公司和产品的弱点，找到一个最有可能爆发的点，制定一个作战方案出来，这个方案一定要具有传播性、话题性、撕逼性方可，最后设置执行组，专职负责撕逼，事前可简单通知关系要好的媒体做放风，并准备好相应的产品推广方案。

撕逼后：顺势推出之前就做好的推广方案，线上线下渠道媒体一起帮你口水，同时开始推量，事可能就成了。

APP新媒体营销的推广方式你都掌握了吗？

作者：识火互动

来源：识火互动