早安(*￣︶￣)，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报

一、头条：ofo回应无法在线退押

1.ofo无法在线退押 ，“退押金”按钮成灰色无法点击

昨日，用用户表示在ofo的App内，最下方的“退押金”按钮还存在，但成了灰色，无法点击，余额也无法在线退款。ofo客服表示，“我们现在退押金是正常的，正常的退押流程是在0到15个工作日，如果说有退款异常的情况，大家可以拨打我们的人工客服电话。”（北京青年报）

2.ofo回应退押金按钮变灰色：挽留用户，不影响点击

此前有媒体报道，ofo退押金按钮已变成灰色，无法点击。ofo对此回应称，“退押金按钮灰色是正常状态，是正常的挽留用户设置，不存在不能点击的情况，在未向ofo求证的情况下，草率地将个别由网络原因导致的问题夸大为无法在线退押金，是极其不负责任的标题党行为。”（中新网）

@leeyeahwilliam：根本点击不了。

@果仁_饼干2_2：我同学连续打了一百多个客服电话，一个都没打进，申请退押金15个工作日后，押金从退款中变为已交，这还是正常退款程序？？？

@左岸丶陌然：0到15个工作日到账，生生等了几个月了，无果。

3.共享单车数量减少有三方面原因

今年以来，多个城市共享单车数量明显减少，主要有三方面原因。一是去年以来，全国多个城市先后出台“禁投令”，暂停在市区范围内新增投放共享单车。二是一些运营企业对共享单车疏于管理，许多故障车未能及时维修恢复使用，导致共享单车数量逐渐减少。三是一些运营企业由于经营不善、竞争不力、业务调整原因，最终选择退出共享单车市场。（北京青年报）

二、国内新闻

4.共享汽车途歌被曝退押金难

最近一两个月，自称“国内首家引导生活方式的汽车共享出行平台”途歌似乎陷入了押金难退的风波当中。目前，未能成功退押金的用户，提交退押金申请的时间从半个月到两个多月不等。还有为途歌提供汽车租赁的供应商表示，此前曾租给途歌70辆小轿车，目前还有100多万元货款未结清。（北京青年报）

5.优酷原总裁杨伟东涉嫌贪腐被查

12月4日，阿里大文娱集团发布消息，根据举报，原大优酷事业群总裁、阿里音乐CEO杨伟东因经济问题，正在配合警方调查。有媒体猜测，所谓“经济问题”涉案金额可能逾亿。阿里影业董事长樊路远将兼任优酷总裁。据悉杨伟东此次涉嫌贪腐的项目主要集中在优酷于2018年推出的“这就是”系列综艺，该系列综艺以《这！就是街舞》打头阵，后陆续推出了《这！就是灌篮》等。阿里大文娱方面回应称，对待贪腐问题绝不手软， “阿里有史以来，对这类事情都是态度鲜明、决不妥协的。”（证券日报）

@江郎小恪：《这，就是贪腐》

@精彩鱼群：对，马猴对假货山寨货也是零容忍，但是马猴也支持假货比真货质量好

6.喜茶中“喝出指套”？监管部门称调查未发现异常

上海一消费者称在喜茶中“喝出指套”。喜茶今日发表官方声明称，涉事产品离店前“完全合格”，并称怀疑异物是“不正规的跑腿”导致。对此，为当事消费者提供跑腿服务的饿了么回应称，调查发现骑手配送过程正常完成，对于无端指责“非常遗憾”。上海市静安区市场监管局也在同日发布通报称，对喜茶涉事门店进行检查，未发现相关食品原料中存在杂物和异常。（新京报）

7.万豪称可报销因开房信息外泄造成的损失：中国客户需提供书面单据证明

11月30日，万豪国际酒店发文称旗下喜达屋酒店约5亿名客人信息或被泄露。据外媒报道，已有美国客户对万豪集团提出集体诉讼，索赔125亿美元。喜达屋客服回应，因信息泄露造成的损失，客户可提交书面申请报销，会有相关工作人员进行审核。（梨视频）

8.网易回应“网易薄荷直播停服”：因业绩不达标

针对网易薄荷直播停服，网易方面回应称，“网易薄荷停服主要是因为网易传媒基于对其今年业务综合考评情况以及公司在内容发展战略方面调整做出的深思熟虑的决定。”一位内部员工告诉36氪，“主要还是业绩不达标，没有达到我们预期的业务要求。”至于预期的业绩指标以及当下的用户数据，对方并未透露。

9.南宁“裸女户型图”涉事楼盘被立案调查

11月30日，广西省南宁市“南站新城”房产项目在开盘时，用女模特裸背当户型展板、裸胸当项目名称标识，现场视频及图片被上传网络，引网友热议。12月3日，南宁市经开区管理委员会已把该项目的招商中心贴上封条，市工商部门已就此事立案，初查该房产招商中心涉嫌违反广告法。

10.曝光马蜂窝数据造假后，乎睿数据股东悄然变更

乎睿数据于11月30日完成了工商变更，原股东之一费之晔已退出，不再持有乎睿数据任何股份，公司章程及其他事项备案也相应进行了变更。乎睿数据暂未就此回复。10月22日晚，乎睿数据及自媒体曝出马蜂窝商业数据造假，后遭马蜂窝公司起诉并获立案。公开资料显示，乎睿数据成立于2018年1月，经营范围包括人工智能科技、网络信息技术、云计算等。（财联社）

11.工信部信管局就用户个人信息保护问题约谈同程艺龙

据工信部信管局消息，针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等用户个人信息保护相关问题，组织进行了核查，并于12月3日约谈了同程艺龙公司。信管局同时还要求腾讯公司对所分发的应用小程序加强管理。

12.红星文化诉爱奇艺侵权索赔11万，因《普通的DISCO》被擅播

据海淀法院官网消息，因认为其享有著作权的歌曲《普通的DISCO》被爱奇艺综艺节目非法进行网络传播，北京红星文化传媒有限公司以侵害作品摄制权为由将北京爱奇艺科技有限公司、上海羲匠文化传媒有限公司、泉州欣欣文化传媒股份有限公司诉至法院，要求判令三被告停止侵权行为，在爱奇艺网站首页的显著位置赔礼道歉，并赔偿经济损失111020元。日前，海淀法院受理了此案。

13.支付宝安全中心回应“勒索病毒”：目前没有一例支付宝账户受到影响

针对火绒安全实验室发布预警，称“‘微信支付’勒索病毒正在快速传播”。支付宝安全中心表示，已第一时间跟进，目前没有一例支付宝账户受到影响。针对此类风险，支付宝风控系统早有针对性的防护，包括二次校验短信校验码、人脸识别等。即便密码泄露，也能最大程度的确保账户安全。即便出现小概率的账户被盗，支付宝也承诺会全额赔付。

14.腾讯回应勒索病毒：微信用户财产和账户安全不受任何威胁

针对网传勒索病毒，腾讯今日回应称，据查，该新型勒索病毒通过加密电脑上的doc、jpg等常用文件，然后利用微信支付二维码进行勒索赎金。微信已第一时间对所涉勒索病毒作者账户进行封禁、收款二维码予以紧急冻结。微信用户财产和账户安全不受任何威胁。同时，提醒广大用户，该勒索病毒可能通过任何形式的支付方式索要转账，若遭遇勒索，不要付款，及时报警。

15.乐视网：公司9002万元财产遭查封、扣押或者冻结

乐视网公告，11月9日，公司披露了《关于公司涉及诉讼（仲裁）事项的公告》。近期，根据北京市第一中级人民法院的《民事裁定书（申请人：天弘创新）》，裁定如下：查封、扣押或者冻结被申请人乐视网、乐乐互动体育文化发展（北京）有限公司、北京鹏翼资产管理中心（有限合伙）名下价值九千零二万二千元的财产。

16.韵达快运宣布10-30kg电商件将“免费上楼”

韵达快运宣布在全国范围内开通单票货物重量为10-30kg的电商件，韵达承诺：优先中转、优先派送、100%免费送货上楼。此前，德邦快递将“上至40kg，100%免费上楼”作为其转型大件快递的主要卖点；优速快递将330大包裹快递单票升级至500公斤，并向社会承诺提供免费送货上楼、免费上门收货的快递服务。（亿欧）

三、国外新闻

17.美版“知乎”Quora遭黑客入侵：1亿用户受影响

美国社交问答网站Quora CEO亚当·德安杰洛周一发表题为《Quora安全更新》的博文，披露该公司遭遇重大安全问题，导致1亿用户受到影响。Quora称，该公司已经聘请“顶尖数字法证和安全公司”，并且已经上报执法部门。他还在博文中表示，匿名提交问题和答案的用户不会受此影响，因为Quora并没有存储任何与匿名用户有关的信息。（新浪科技）

18.视频聊天软件Skype推出实时字幕功能：方便聋哑人交流

此前，微软称PowerPoint将在2019年提供实时字幕的消息发布后，这一次，微软又宣布将在Skype上使用相似的技术，从而为存在听力障碍的人或聋哑人群提供帮助。用户只需要在通话中选择“+”按钮，然后选择“开启字幕”功能即可完成设置。还可以将其设置为默认打开状态。一旦开启，实时字幕便可在对话过程中自动滚屏。（新浪科技）

19.传微软将“砍掉”Edge浏览器，研发基于谷歌引擎新品

外媒Windows Central报道，微软正在打造一款基于谷歌Chromium引擎的浏览器，取代现有的EdgeHTML渲染引擎。这将导致网络浏览器更加兼容，减少维护工作量。消息称，内部代号为Anaheim的浏览器将于2019年初开始进入Insider预览通道，并将在Windows 10 19H1系统中完成，最终将完全取代Edge浏览器。（IT之家）

20.谷歌Play商店下架猎豹文件管理器，称存在欺诈行为

谷歌本周将猎豹移动和新美互通的两款应用从Play商店中下架。谷歌发现，这两款应用存在“欺诈和恶意行为”。谷歌内部调查显示，猎豹文件管理器和Kika Keyboard输入法包含用于执行广告欺诈的代码。应用分析和下载溯源公司Kochava最初报告称，猎豹移动的7款应用和新美互通的1款应用存在这样的问题。（新浪科技）

21.夏普回应日本裁员三千临时工，系终止或缩减短期外包

针对媒体报道日本裁员3000名临时工、产能转移至富士康拥有的中国工厂一事，夏普方面回复称，公司依照与短期业务外包公司合约于今年1月陆续终止或缩减短期业务外包，一切按照合约办理。夏普方面称，公司并未因上述事件被告。（新京报）

22.全球制造巨头掀裁员潮

据统计，近期国际上至少十家跨国巨头提出裁员计划，预计将会使大约16万名员工失业，将有约16万个家庭受影响，除通用、福特外，还包括德国拜耳、加拿大庞巴迪、日本夏普等制造业巨头。这些制造业大块头正试图通过裁员重组应对制造业景气度下滑。（中证网）

今日思想

ofo不会倒闭，其他都有可能。

——戴威

抖音到底有多火，火到腾讯祭出14款短视频APP来围剿，至今也没有成功。为什么这么说呢？下面很多短视频大概除了微视，在朋友圈推广过，大家稍微熟悉，剩下的APP基本上并未进入大众的视野。

当然我们最重要要关注到的是抖音优良的带货变现功能，在这双微一抖的时代，如何通过抖音来给自己疯狂引流变现，而非只是仅仅沉迷于抖音上可爱的宠物、好看的小哥哥小姐姐呢？

下面，我会围绕着不同阶段，向大家介绍可用的运营工具，早日靠抖音名利双收。

一、账号注册

对于一个刚刚注册的抖音账号，首先需要美化下账号主页的运营位置，包括账号头像、账号名称、个人签名、主页背景图。另外如果是企业的抖音号，记得去做蓝V认证，这样会有视频置顶功能和外链功能。

因为帐号名称、账号签名为纯文字，充分展示账号定位及联系方式即可。

个人账号头像、主页背景图则需要充分设计。

工具一：photoshop

简介：设计界的扛把子，专业的设计软件，能够自由设计。

获取方式：百度搜索下载。

工具二：Adobe Illustrator

简介：一款非常好的矢量图形处理工具，主要应用于印刷出版、海报书籍排版、专业插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作。

获取方式：百度搜索下载。

工具三：创客贴

简介：创客贴是一款多平台（Web、Mobile、Mac 、Windows）极简图形编辑和平面设计工具， 提供图片素材和设计模板，通过简单的拖拉拽操作就可以设计出海报、PPT、名片、邀请函等各类设计图，超级好上手的设计工具，直接套用模板，修改文字即可。

网址：https://www.chuangkit.com

二、日常运营

在日常运营中，主要囊括这4部分：视频选题、视频制作、刷数据黑科技与数据跟踪四大模块。

1、视频选题

怎么做日常的选题，主要包括三块。一是和时下的热点相互结合，二是常规内容，三是及时跟进抖音热门蹭流量。

1）针对时下热点内容：

工具四：百度搜索风云榜

简介：百度搜索风云榜以数亿网民的搜索行为作为数据基础,建立权威的关键词排行榜与分类热点门户。

网址：http://top.baidu.com/

工具五：百度指数

简介：以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台。在这里,你可以研究关键词搜索趋势、洞察网民兴趣和需求、监测舆情动向、定位受众特征。

网址：index.baidu.com/

工具六：微博热搜

简介：微博上当下最新的用户关注热点榜单

网址：https://s.weibo.com/top/summary?cate=realtimehot

工具七：新媒体管家—热点中心

简介：功能齐全的新媒体运营工具，其中的热点中心，同步了搜狗微信、知乎精选、豆瓣精选、微博热搜、百度热点、头条指数等版块的热点更新。

网址：https://article.xmt.cn/#/wechat

2）针对常规内容：

常规内容主要是指某个领域大家普遍感兴趣的内容，例如新媒体运营，大家关注微博运营、微信运营，以及现在逐步火热的抖音运营。

工具八：百度关键词规划师

简介：目前最好用、数据最准确的关键词分析工具,

网址：www2.baidu.com

工具九：爱站seo工具包

简介：爱站SEO工具包主要可用的功能是实时查询SEO关键词以及用户需求图谱。

下载地址：https://gongju.aizhan.com/

3）针对及时跟进抖音热门蹭流量的视频：

抖音热门，从早期的妖娆花吹萨克斯、猫咪跳海草舞、佩奇社会人到近期的小黄鸭等，每次的热门都带红了一批账号。因为当下的热门关注的人，播放量、点赞量、评论量都会得到不同程度的提升，所以蹭流量对于新账号来说是一个在用来铺垫基础数据上不错的方法。

工具十：快抖

简介：快抖是一款运行于谷歌浏览器上使用的看抖音视频插件。它能够让你用电脑观看抖音短视频，支持下载功能，让您一键下载自己喜欢的视频，方便实用。

官网：https://kuaiyinshi.com

工具十一：TooBigData

简介：抖音KOL各个垂直类目排行榜，以及热门抖音视频、抖音广告、抖音音乐、抖音挑战等的排行榜

官网：https://kolranking.com

2、视频制作

视频制作主要是包括以下几种：一、录制好视频后续上传至抖音 二、图片集在抖音生成视频。

1）、针对第一种：录制好视频后续上传至抖音，我们根据后续剪辑及特效的需求分为以下工具：

电脑端视频编辑工具：

工具十二：快剪辑

简介：快剪辑软件是国内首款支持在线视频剪辑的软件,拥有强大的视频录制、视频合成、视频截取等功能,支持添加视频字幕、音乐、特效、贴纸等,无强制片头片尾,免费无广告。整个工具非常容易上手。

支持设备：windows、ios、安卓

官网：http://kuai.360.cn/home.html

工具十三：camtasia

简介：camtasia，免费的高清屏幕录像,视频编辑于一体的录屏软件.支持多种格式,全屏无限时录制,操作简单,全面兼容。因为是国外的软件，记得下载时候找破解版，不然导出功能将会受到限制。

支持设备：windows、mac

官网：https://www.techsmith.com

工具十四：Adobe Premiere（简称PR) 

简介：视频编辑爱好者和专业人士必不可少的视频编辑工具。它可以提升您的创作能力和创作自由度，它是易学、高效、精确的视频剪辑软件。Premiere提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和其他Adobe软件高效集成，使您足以完成在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战，满足您创建高质量作品的要求。

支持设备：windows、mac

官网：www.adobe.com/cn/products/premiere.html

工具十五：抖音视频去水印平台

简介：支持解析下载抖音、快手、火山、今日头条、西瓜视频、微博、秒拍、小咖秀、晃咖、微视、全民K歌、美拍、网易云音乐、皮皮虾、musical.ly、陌陌、映客、小影、阳光宽频等平台的视频, 请通过官网页面顶部导航菜单选择即可。

网站：douyin.iiilab.com

手机编辑视频工具

工具十六：爱剪辑视频编辑器

简介：视频剪辑、视频制作、视频美化工具,爱剪辑视频编辑器专注于小影片、短视频剪辑的拍摄、编辑功能。

支持设备：ios、安卓

下载地址：应用市场搜索“爱剪辑视频编辑器”下载

工具十七：乐秀视频剪辑器

简介：专注于短时怕小影片的拍摄、编辑功能，动画贴纸、胶片滤镜、大片特效、视频美颜、海量音乐……支持高清视频导出，全面适配微信、微博、优酷、抖音、腾讯、乐视视频等视频应用。

下载地址：应用市场搜索“乐秀视频剪辑器”下载

2）、针对图片集生成视频：

除去手机版的美图秀秀、电脑端的PS、AI和创课贴这些常规的修图工具，还有一种是纯教学类的图片集视频，就需要使用到下面这个工具：

工具十八：PPT/WPS，可同步配套美化大师和islide这两款插件。

简介：日常PPT设计的常用工具，充满满足图文设计的各类需求。

获取方式：百度下载。

3、刷数据黑科技

刷数据工具这块市面上已经陆陆续续有不少团队在做了。但是整体来说不是很推荐。

工具十九：淘宝

简介：最大的购物网站，俗称为”万能的淘宝”。

网址：www.taobao.com

4、数据跟踪

开始运营抖音之后，就需要开始关注视频和账号的相关数据增长情况。这里主要推荐两个工具：

工具二十：西瓜短视频助手

简介：大数据追踪抖音热点，发现当下爆款视频和热门音乐，借鉴热门创意，快速制作优质视频收割粉丝。如果是绑定个人的账号，实时了解自有账号的情况，需要购买会员。

查看方式：在微信小程序内搜索“西瓜指数”或者登录官网：http://dsp.xiguaji.com/

工具二十一：抖大大

简介：抖音数据小助手，专注于抖音数据服务。包括各个板块的抖音红人榜，抖音新锐榜、抖音掉粉榜，除此之外还可以根据抖音账号一键搜索触达目标账号，了解账号的粉丝、获赞及作品详情。

查看方式：小程序 或者登陆官网：https://www.doudada.com/

三、流量变现

1、直播

工具二十二：抖音直播功能

简介：满1万粉丝才能开通直播权限。

获取方式：自然涨粉，或者淘宝走一走。

2、电商

电商功能适用于买实体和虚拟类物品。和其他的电商平台的操作手法并无区别。可以连接自有店铺，也可以考虑代卖他人的店铺宝贝。抖音带货能力有多强呢？作者曾经在9月时，以抖音同款为关键词抓取淘宝宝贝数据，不少单品单月都突破了上百万的销售额。到底能利用电商功能赚多少，具体就要看个人的选品能力和运营能力了。

工具二十三：淘宝

简介：无人不知无人不晓的电商。

获取方式：在抖音申请开通橱窗权限之后，即可链接到淘宝店内的商品。

工具二十四：抖音放心购小店

简介：抖音自身提供的电商功能。

获取方式：同样需要申请橱窗权限后才可以操作。

3、内容变现

内容变现这块主要是针对技能型的账号，比如PPT教学、幼儿早教、英语学习等各类技能。需要通过个人签名、私信、视频评论区这几个运营位引流到个人微信号，汇聚成自己的用户池；或者是开通了橱窗功能后，通过抖音小店的宝贝详情介绍引流到其他平台。

工具二十五：千聊

简介：专注知识变现的工具平台官网PC电脑版。覆盖女性成长、婚恋、育儿、瑜伽塑形、职场、经营管理、心理等40多个类目,与你相关,对你有用的知识服务平台。功能较为齐全，包括内容呈现、营销、店铺服务、数据和社群运营5大功能。个人版免费，机构版收费。

官网：https://www.qlchat.com/

工具二十六：荔枝微课

简介：微信内最大最好用的微课平台,首创 PPT 语音同步直播,录制音频、视频,强大流量支撑,协助老师分销课程。可一键搭载在公众号上,提供多种内容营销、内容涨粉、内容变现、营销互动、社群运营多重功能。

官网：http://www.lizhiweike.com/

工具二十七：喜马拉雅FM

简介：专业的音频分享平台,汇集了有声小说,有声读物,有声书,儿童睡前故事,相声小品,鬼故事等数亿条音频,超过4.7亿用户选择的网络电台。音频内容可以设置为vip付费，营销功能一般。

官网：https://www.ximalaya.com/

工具二十八：小鹅通

简介：为内容创业者提供技术支持,一分钟搭建自己的知识变现平台。服务自媒体、传统媒体、出版社、在线教育机构、线下培训机构以及知识盈余的个人。有试用版，如需完整使用需要付费，价格较为昂贵。

官网：https://www.xiaoe-tech.com/

工具二十九：星耀任务宝

简介：基于微信公众号裂变传播营销工具，奖励式分享任务海报裂变传播，快速帮助商家品牌推广及增长有效粉丝。收费在6千左右。

官网：https://h5.xyookj.com

4、社群变现

社群变现与内容变现相似，关键还是需要通过签名、视频评论区、私信引流出去才好操作。

工具三十：wetool

简介：微小宝开发，一款微信群高效管理工具，多群消息集成给客服、自动踢人、引流辅助，丰富强悍的功能，助力社群深度运营。另外配合草料二维码的话，也可以用于社群裂变引流。

下载网址：http://www.wxb.com/wetool/

工具三十一：知识星球

简介：原名小密圈，一个知识社群的APP平台，是内容创作者连接铁杆粉丝，做出品质社群，实现知识变现的工具。

获取方式：登录官网https://www.zsxq.com/，或应用市场搜索“知识星球”

工具三十二：进群宝

简介：当下市面上自动化程度最高的群裂变工具，各种刷屏案例的标准配置。为微信群提供大量机器人，通过脚本控制这些机器人实现“云端建群”，“云端控群”。充分利用“活码”技术，当一个群满100人后自动切换下一个群，理论上可以无限扩展群数量。收费较为昂贵，20元/新群起。

官网：http://www.jianqunbao.com/

工具三十三：爆汁

简介：帮助微信公众号（服务号、订阅号）、微信社群、微信个人号、课程直播间，快速引流涨粉！需要付费，价格在3千一年。

官网：http://www.youdd.wang/

四、抖音账号交易平台

抖音账号如果做到一定程度，又不想继续再经营下去，则可以考虑出售。主要可以使用这么几个平台：

工具三十四：微播易

简介：微播易—社会化媒体精准广告投放平台是中国最大的社会化媒体精准广告投放平台，想投放抖音KOL广告的可以到该网站去查找！

官网：http://www.weiboyi.com

工具三十五：A5交易平台

简介：A5交易平台，致力打造互联网资源中介平台，专业提供域名网站、微信公众号、抖音账号、链接买卖、程序源码、建站美工任务等交易中介服务，抖音号可以在上面进行交易，平台为其担保！

网址：http://xmt.a5.net

工具三十六：鱼爪网

简介：提供抖音号快手号交易，全部短视频账号真实有效，正规第三方平台担保，法律援助，买卖短视频账号就上鱼爪网。

网址：http://www.yuzhua.com/

最后总结：以上根据不同阶段都提供了共35款工具（其中淘宝重复2次，仅算1款）。抖音的视频能不能爆发，关键还是在账号定位和视频选题上。另外还有是对于抖音本身视频推送的算法研究非常重要，这个需要在日常实践中做好数据统计工作（包括点赞量、评论量、转发量和涨粉量四个维度的数据，以及相互的影响），如此才能够充分摸透抖音的推送规律及节奏。

今天，小编主要针对渠道推广和转化优化来给大家分享几点：

• 我们的钱都投哪儿了？
• 每个渠道的投放有什么技巧？
• 如何分配每个渠道的投放费用？
• 如何分析每个渠道的转化率并进行优化？

1、我们的钱都投哪儿了？

经常有朋友会问，这个月花了很多钱，那么广告费到底哪去了？抛开针对促销活动或是大型公关事件的临时投放，常规的流量引入是重中之重，也是确保平台新用户稳步增长的关键因素，假如现在给你一千万，你如何花的高效？

如果作为一家大型的互联网公司，本身就有一定的品牌知名度及用户数，广告投放的核心目的是为了扩大品牌知名度，抢占更多的市场份额。

那么我们可以从以下渠道入手：

• • 搜索引擎

• 腾讯系广告
• 科技网站
• 网络媒体

2、每个渠道的投放有什么技巧？

1、搜索引擎

比如360、百度、QQ浏览器、搜狗、神马、谷歌等渠道，都是主流的搜索引擎，这些往往是商家必争之地。

其中较为常见的是百度SEM,包含了百度关键词、百度品转、百度网盟DSP、知识营销等等的付费类产品，还有谷歌关键词，谷歌展示，360品专…

通常付费转化率最高的就是品专。

投放品专可以让用户第一时间检索到网站，且品专可投放关键词不仅限于品牌词，还包括品牌相关词，面对出价较高的竞品，企业仍然能够通过增加品专关键词而获取到大量流量。对于有一定品牌知名度、复购率较高的公司来说，品专将会是一个很好的选择。

品专费用：不同季度，关键词的流量都是浮动的，百度会根据关键词的流量来确定品专费用，所以建议大家在淡季的时候申请品专报价，签约时间可以定长一些，能够省下不少的费用。

通常关键词的转化率相比品专转化率会低很多。

关键词的转化率相对不高，是因为并不是所有的关键词都会收支平衡，关键词需要持续不断的优化。假如没有投放品专，核心关键词的出价一定要高一些，以避免被竞品抢占首位排名的情况发生。

具体的优化，可以根据关键词的质量度调整出价，删除贡献度低、检索量低的关键词，优化关键词库，优化标题提高点击率，优化页面体验提升转化率。

网盟cpc很低， 用户精准度不够，转化率是最低的。

网盟广告包含了百度网盟、谷歌展示、搜狗联盟等，主要是依靠庞大的网站来展示推广信息，我们可以通过提高出价来提高曝光量和点击量，通过精准定向投放，提升转化率。

2、腾讯系广告

腾讯系广告有QQ空间广告、浏览器广告、广点通、微信广告、应用宝广告等。

在明确推广目标的基础上，我们需要分析我们的客群，如性别年龄学历，职业等基础属性，根据用户画像定位目标人群，从而筛选行业渠道。其中，广点通、浏览器类广告适合做品牌宣传。

比如：在挑选广告平台时，重点关注用户群在pc端还是手机端，在微信端还是QQ端，用户群的地域、性别、年龄、居住条件、爱好、学历等，从而选择更容易触达用户的渠道。

选择好渠道后，如果公司本身就有较为精准的用户包，还可以申请开通白名单，上传号码包定向投放。

除了用户画像和定向投放，广告内容也很重要。

比如微信广告可以分为公众号广告、朋友圈广告：

公众号广告可以请人做内容，通过专业的内容去吸引到粉丝，粉丝数多了之后，通过活动来吸引粉丝注册，从而引导到付费。也可以请大V转发，来达到推广的目的。

其中，内容制作是要找专业的人，做金融的，就找财经记者来写，做汽车的，就找汽车编辑来写，内容的重点是深度，而不是文笔，只有深度的文章，才能影响到目标用户，而段子文章，只能吸引到眼球。

其次是要精细化运作，整理成媒体库，分类、监控不同号的注册率、注册成本、付费率、续费率等。细分到文章的阅读数，转发数，点赞数等。

朋友圈广告可以使用单图、多图、九宫格的形式进行发布，来伪装成一条不像广告的广告。单图可以将图完整地表现出来，在极短的时间内就可以吸引到人，多图适合经过包装、主题明确的推广。

首先我们要让用户降低对广告的心理防备，其次设法将用户的注意力成功地吸引过来，最后进行转化。

其中的广告内容设计，要求我们善于创意表达、制造话题、或者创造一个场景，来激发读者的兴趣。

3、科技网站

国内外各大科技网站也都是巨大的流量入口，如CSDN，36kr，爱黑马等，人群分类较为精准，可以根据自身的群体选择适合的网站投放软文或者硬广，虽然转化率低，但是曝光量很高，能够有效提升品牌知名度。我们也可以分析竞品都投放了哪些渠道，取其精华，优化自身投放渠道。

还要多多挖掘更多人群精准的，还没有被其他竞品过滤掉用户的网站，一般这类网站投放费用都比较低，之前在渠道合作上有尝试跟就医160和辣妈帮合作，通过报价，是否与其他金融产品合作过，人群是否匹配来分析，我们最终选择了价格低、有互联网消费习惯，还没有其他竞品合作过的就医160合作，并且取得了不错的效果。

4、网络媒体

除了以上几类流量入口，微博、搜狐、今日头条等社交媒体平台和门户网站也是我们不容忽视的，微博也有自身的广告体系，可以请专业的微博代运营公司帮忙投放，门户网站也可以找新闻媒体营销的公司负责，他们对接了成千上万家的新闻平台，可以一键投放，价格在3000元-6000元一篇不等。

一般都是打包购买，此类公司繁多，在选择的时候谨防被欺骗，每个公司投放的效果方式也不同，有的是按照投放的媒体数量，有的不保证数量只保证能上头条，此时我们需要关注这些网站的投放效果，有没有被百度搜狐等收录，检索出来的排名情况。

在选择合作方之前，需要判断对方的网站质量，有部分公司养了大量网站账户，但是网站的质量都非常低，投放没有任何效果。

3、如何分配每个渠道的投放费用？

投放的渠道这么多，如何分配每个渠道费用投放比例，最大化投放效益？

分析现有渠道，哪些是提升注册转化？哪些是提升购买转化？哪些是提升品牌知名度？根据公司的KPI确定核心目标。

如kpi是完成拉新，那应该偏向于投放潜在用户聚集的网站，广告内容方面重点针对新用户福利这块，以及针对老用户策划更多的推广福利政策，助力拉新。

同时需要提升品牌知名度，通过网盟，广点通等提升品牌曝光，但此类费用消耗过高，需要控制好成本。建议以拉新为主，品牌为辅的方式投放。

分析现有对KPI贡献度最高的渠道。评估追加费用后，投放效果是保持现有转化率还是会更大的提升转化率，还是转化率会大大降低，前两者可以持续追加，转化率降低，需要分析影响降低的因素并进行优化，直到找到最佳的投放平衡点。

对于新挖掘的渠道，建议小费用尝试，并且关注数据持续优化，将其归类为以上3类，根据目标再确定是否持续追加费用，如果效果差直接放弃。之前尝试投放360品专，发现投放的转化率很高，马上加大了其他搜索引擎渠道。如神马搜索，移动端引擎搜索等。

4、如何分析每个渠道的转化率并进行优化？

首先明确好投放策略，自身层面（持续引流、获得点击、提高转化）及竞对层面（抢占流量、削弱竞争力、降低ROI）每个渠道都有自身投放的特点，前提是做好数据埋点，做好数据收集工作，每一个投放的位置都要配置一个不同的URL。

比如：品专有很多个URL链接，我们配置不同的埋点信息，能够精确的采集到每个位置的PV，UV，ROI，CPA，ARPU值等等，这样我们可以跟踪每个位置投放不同的内容的数据表现，来优化广告内容，以及通过跳出率，停留时间等来优化跳转的页面。

比如：关键词类，对于核心的关键词，如品牌词、核心产品词、行业词，需要每天不定期的去检索，查看跟竞品的排名情况，及时的对出价做出调整，关键词可以根据时段设置是否投放或者设置不同的价位，还可以分析每个关键词的流量情况，在流量低的时间段暂停投放或者降低出价，在竞品不投放的时段，占领竞品关键词首位排名。

投放过程多尝试进行A/Btest，持续优化投放的文案及宣传图片，如每个渠道用户对什么类型的广告兴趣的度是不一样的，比如针对新用户渠道投放老用户福利政策显然不合适。

广告投放很多坑，需要持续的尝试，在投放中进行摸索，才能总结出自己的经验，想要志在广告运营方向的同学，在找工作的时候建议不要找小公司，小公司没有费用投入广告这块，即使你有资深经验，巧妇也难为无米炊。

广告投放需要学会如何使用不同的广告后台，了解投放规则，完成账户操作，持续优化，然后就是了解不同渠道之间的差异，总结每个渠道的投放经验，并通过各类手段提升投放效果，最后需要掌握如何根据KPI规划好投放的整体方案，做好效益最大化。

如果单纯去介绍一辆汽车的功能，可能需要评测，需要产品说明；但营销是需要分阶段的，当你去获取潜在用户时，更需要情感共鸣，而当下这样的营销显得越来越重要。荣威i5、一点资讯、OPPO这三个品牌就玩了一次不一样的跨界营销。

最近刚刚结束了广州车展，“推新车促销售”的营销策略下，汽车行业营销也日趋同质化，每年我也参加几个营销奖的评审，参评案例中有不少汽车品牌，评测、KOL、发布会、试驾等汽车营销推广变成了业界标配的“行活”，而创新成为汽车界与营销界一直思考的话题。

当你的产品不同，面对的人群不同时，选择新的战场，找到适合他们的玩法就很有意义，我常拿“今日头条与趣头条”举例，好像做的同类产品，但是人群与市场，还有打法却有不小差异。

最近荣威i5与一点资讯、OPPO手机一起，跨界玩高能，面向三四线下沉市场，其打法值得思考。

我们来看看这场跨界营销都玩出了哪些“高能”？

一、高能测试：H5测试

10月18日开始，大V、KOL纷纷在微博、微信朋友圈分享“揭秘你的高能DNA”的测试H5，这是此次跨界活动的引爆点，用户上传一张清晰的正面照，输入名字就开始了测试分析。从“颜值、效率、智商、人品、情商”5个维度测试，最后得出结果。

测试类H5一直很火，操作方便，测试结果总是能契合心意。

这个H5由一点资讯联合荣威i5推出，重点是要引出“凭本事”、“高能人生”这些关键词，进而关联荣威i5主打的以高能设计、动力、科技、座舱、防护为主的”5大全新高能“。

二、高能打CALL

1. 明星、KOL高能宣言

由动作演员张云鹏、一点资讯副总裁付继仁、科技电商达人宗宁（万能的大熊）等KOL以“宣言式海报”为全新荣威i5打CALL。

人物形象及职业标签，再加上符合主题的自我宣言，比如：“我是一点资讯副总裁付继仁，我凭本事创造营销价值”。“宣言海报+KOL社交媒体分享”，对#高能人生一步到位#话题进行助推预热。

同时黄子韬、安悦溪、袁成杰组成超强明星阵容参与荣威i5冠名的一点封面人物栏目强势打Call。

三、高能聚合：1.4亿阅读话题#高能人生一步到位#引发上市期待

临近上市，双微平台发布KOL及明星打CALL的聚合内容，迅速席卷Social平台，强势引爆话题讨论，为上市造势。

微博话题#高能人生一步到位#已达1.4亿阅读、4万讨论，从H5测试火爆开启了荣威i5上市预热，到明星、KOL“宣言式”海报、视频助推话题；引发“高能人生”与荣威i5的关联、关注。

另一话题#凭高能本事上封面#也超过4500万阅读。

四、高能联动：线上线下跨界整合

通过与OPPO跨界联动，推出“秀高能人生，凭本事上封面”，用户通过H5可以上传自己照片，有机会登上OPPO锁屏封面。

都做了哪些整合联动？

1. 线上整合引爆社交端

一点资讯、OPPO浏览器、微博KOL一起推动#凭高能本事上封面#话题成为热门，吸引众多年轻用户关注并参与。

1. 线下门店活动激发参与

联合OPPO线下门店，荣威i5入驻十城百店，通过店面海报；推出“秀高能人生，凭本事上封面”活动，只要在活动期间到OPPO门店的用户，参与上传照片就可以获得小礼品，还有机会获得荣威i5汽车的使用权、OPPO手机一部。

五、高能巡展

1. 线下新车巡展，抢先体验

在整个营销链路中，H5引爆激发用户参与感，明星、KOL带动助推话题，品牌跨界联动等都在为荣威i5的新车进行强势曝光预热，而新车线下巡展这类汽车界常用的方法，也是绝对不能少的，在整合营销中，统一主题下巡展也变得“高能”。

10月26、27日苏州站上市路演活动火爆开启，通过各种“高能挑战”，加上车模、主持人、网红，以及网友参与的“高能街拍”，与线上话题积极呼应，在之前强势预热之后，有“少数”到场用户可以一睹新车风采。

我们简单复盘了“荣威i5x一点资讯xOPPO”跨界营销案例，在此案例中有H5、有明星、有线下，具体有哪些亮点给我们启示呢？

1. 人群与市场定位的差异化

作为一款面向年轻人群，以6-10万元左右价格的主流A级家轿，荣威i5此次营销就精准的锁定三四线城市人群市场，与OPPO合作，同时选择以齐齐哈尔、贵阳、临沂等三四线城市为主的门店合作，抛开在一线城市密集且激烈的竞争环境。

1. 创意表达契合产品特点

“高能人生一步到位”、“凭高能本事上封面”，这个主题中重点结合“高能”关键词，这与荣威i5的“5大高能”特点密切结合，整体创意从过H5测试、上封面等参与性很强的互动，调动广大年轻受众的参与热情，通过在互联网、移动互联网、以及线下的多维互动，让用户感知到品牌方要表达的“高能”内涵，主题与品牌的链接紧密。

1. 强势资源助力

据Counterpoint最新数据显示：OPPO手机在2018年第三季度全球智能手机出货量排名前五，能够登上OPPO手机锁屏封面这样的荣耀感参与感是极具吸引力的。

一点资讯、OPPO手机锁屏封面、线下门店、微博、微信、明星、KOL、网红直播、全网新闻覆盖等等。这种强势资源的整合，对于创意的有效执行提供了很重要的基础保障。

1. 线上线下虚实融合

此案例中不论是在OPPO门店，还是线下巡展，关注线下流量的参与、体验，与线上话题的互补，这是典型的“虚实融合”营销，尤其对一些新品上市、需要体验的产品，单一靠线上话题、图文、视频，只能吊足胃口，而线下以多地多点进行联动，也很好的推动了营销节奏。

1. 用户参与、激励、荣誉感

不是让用户被动的听你说，看你有什么产品、什么功能，而是用户愿意参与到品牌的活动中来，甚至自己成为一个像蒲公英一般的“播传者”，积极的将自己参与的H5测试分享到朋友圈、微信群等社交网络。

而品牌方也设定了各种参与的激励机制，比如上封面给小礼品，还有机会得汽车使用权、得手机等，当然可以登上OPPO锁屏封面这个“少数人”才有得“荣誉感”是品牌方给予用户最好的激励。

每个产品都有其价值，每辆车都会遇到适合它的主人。用好的创意，找到适合的用户。

怎么去诠释一个品牌？如何让用户感受到品牌的价值点？

如果单纯去介绍一辆汽车的功能，可能需要评测，需要产品说明，但营销是需要分阶段的，当你去获取潜在用户时，更需要情感共鸣，而当下这样的营销显得越来越重要。

“荣威i5x一点资讯xOPPO”三个品牌就玩了一次不一样的跨界营销。

前方有高能，你准备好了吗？

早安，朋友，一起来看今天的早报!

一、头条：华为确认正自主研发手机操作系统替代Android

1.华为确认正自主研发手机操作系统替代Android

11月29日消息 此前，一直都有传闻称华为正在研发自主操作系统用来取代Android，现在这一说法得到了证实。日前，大V@一个有点理想的记者发帖称，认识了一位华为手机终端技术支持专家，有疑问可以提问。这位专家正是华为手机产品线副总裁@李小龙Bruce_Lee。　互动中，有网友询问华为是否在研发自己的操作系统，原博主给出的回应是正在研发中。(IT之家)

@卡卡38085：希望搞一个真正的中国系统平台

@以点：支持华为！ 否则一直被美国掐着脖子

@太空穷人：希望华为开发的操作系统可以拜托安卓系统的种种弊端…

二、国内新闻

2.科技部回应基因编辑婴儿事件：暂停相关人员科技活动

科技部党组成员、副部长徐南平今天在接受央视记者采访时表示，科技部坚决反对基因编辑婴儿事件，已经采取行动，暂停相关人员的科技活动。以下为徐南平讲话节选：

3.字节跳动回应“贷款15亿美元”：不予置评

11月29日晚间消息，知情人士消息称，今日头条母公司北京字节跳动科技有限公司(以下简称“字节跳动”)正与数家华尔街银行谈判，希望最多从这些银行获得15亿美元的贷款。对此，字节跳动方面向新浪科技回应称不予置评。此前，曾有多则消息称字节跳动Pre-IPO融资，具体融资金额未披露，投前估值达到750亿美元。字节跳动均未做确切回复。

4.今日头条因发布违法医疗广告，被罚款300万元

11月29日，国家企业信用信息公示系统显示，北京字节跳动科技有限公司旗下“今日头条”在未取得医疗广告审查证明的情况下发布医疗广告，违反了《广告法》第四十六条规定。北京市工商行政管理局海淀分局对今日头条违法发布同仁堂保健食品广告以及非处方药非法广告，共计罚款300万元，处罚决定日期为2018年11月19日。目前，字节跳动向新浪科技表示对此事暂无回应。

5.蚂蚁金服组织架构重大升级，胡晓明出任蚂蚁金服总裁

11月29日晚间消息，蚂蚁金服宣布组织架构升级：阿里云原总裁胡晓明（花名孙权）出任蚂蚁金服集团总裁，向董事长兼CEO井贤栋汇报。井贤栋在邮件中热烈欢迎胡晓明回归，并表示，他的回归是蚂蚁金服组织架构的重大升级。

6.锤子加湿器难产导致发货延迟一个月，官方道歉

11月6日，锤子科技发布畅呼吸智能落地式加湿器，预计11月25日开始发货。没想到，11月29日，部分消费者并没有等到加湿器的发货通知，反而收到了延迟发货的短信，延迟了一个多月。锤子科技称，由于生产原因，预计12月31日起开始发货。

7.腾讯整编短视频：QQ看点后台取消，全部并入企鹅号

据知情人士透露，QQ看点的后台已经调整了近一个月。此次调整之后，会直接取消QQ看点的后台，之后合并至企鹅号。同时，企鹅号会统一地管理平台的机构与内容，发挥内容中台的作用。例如，企鹅号近期就推出了两项新计划：统一高价采买短视频内容、招募达人。

8.携程孙洁否认”大数据杀熟”:是航空公司价格变化

11月29在某科技论坛上，携程CEO孙洁表示，携程绝不允许大数据杀熟和价格歧视，“无论是否有优惠券，价格是实时变动的，我们只是传递而已。可能几分钟价格会有变化，但这是航空公司价格的变化”。孙洁认为，目前携程的客户有50%是商旅出行者，另外50%希望定位在中高端消费者。

9.华为首次公布核心供应商名单：合作33家美国厂商，含英特尔高通

近日，华为首次对外公布了所有核心供应商的名单，其中华为的核心供应商共有92家，值得注意的是，华为合作33家美国厂商，大陆厂商22家，日本11家，中国台湾10家，英特尔与高通上榜。除此之外博通、联发科、三星、索尼、天马、富士康、台积电、微软、甲骨文以及德州仪器等也在其中。

10.沈南鹏评拼多多：没有人像拼多多做的这么好

11月29日，在财富全球科技论坛上。红杉资本全球执行合伙人沈南鹏指出，相比美国，中国公司正在越来越大，产品越来越复杂，“例如拼多多，没有人像拼多多做的这么好”。“我很幸运，我抓住了13年间互联网快速增长的机会”， “中美相比较，在消费电子方面，中国走到了前面，企业应用可能有些落后。如果你真的专注于这个领域的话，我想你恐怕要有收获了”。

@我为珍珠狂才：反正农产品是真心不错，平台这么多，做得好的也就这几家

@海阔天空：说得很中肯，而且拼多多的东西确实很实惠

@清风001：应该改一个字：没有人像拼多多做的这么假！

11.摩拜自行调整运营区域致额外费用 律师：涉嫌违约

近日，摩拜单车更新了运营区域，有用户发现，在购买摩拜骑行套餐时，会有一个骑行套餐购买须知，其中规定“骑行套餐购买或续费成功后不支持退款”。对此，律师表示，此规定是摩拜单方规定，属于格式条款单方免除自己责任，应认定无效。

12.金立董事长上老赖名单26套房被查封

11月29日消息，金立董事长因赌博欠下巨款，无法偿还兴业银行的债务，深圳市中级人民法院于2018年8月4日已经查封了金立通讯名下以及刘立荣名下的5辆车、26套房产等。而金立通信董事长刘立荣、财务总监何大兵被列入失信被执行人名单，并对相关公司法定代表人限制高消费。

13.猎豹浏览器App：不会也绝不可能“监听”用户电话

猎豹浏览器App全新版本今日正式上线，针对相关管理机构近日提出的猎豹浏览器“Android目标API版本过低”和开通“监控电话外拨权限”的问题，猎豹浏览器App相关负责人表示，猎豹浏览器App从来不会、也绝不可能”监听”用户电话。猎豹称，猎豹浏览器App“监控电话外拨权限”的背景，源于安卓系统低版本的早期手机生态。（网易科技）

14.微信“语音克隆”或因用户使用了外挂软件

针对关于“语音克隆”引起微信语音欺诈的报道，微信方面表示，微信语音无法转发，是基于产品设计之初个人隐私保护考虑。经核实，欺诈者发送的语音并非被仿冒人声音，而是利用刻意制造嘈杂的环境效果、以及发布语音这个动作证明身份的心理暗示，以降低其他用户警惕，获取对方信任。存在用户使用了“山寨微信”（微信外挂软件），并感染木马，造成手机资料被木马窃取。

15.蘑菇街路演PPT曝光：发行区间14到16美元，12月初上市

蘑菇街日前更新招股书，确定发行价为14到16美元，最大融资金额8740万美元。蘑菇街主承销商为摩根士丹利、瑞信和华兴资本，股票代码为MOGU。腾讯为蘑菇街最大股东，持股17.2%，有4%投票权；高瓴资本持股9.8%，有2.3%投票权。另外，据知情人士透露，蘑菇街预计在12月上旬在纽交所上市。（雷帝触网）

16.恒大健康：紧急仲裁员驳回贾跃亭请求

恒大健康发布公告称，时颖收到紧急仲裁结果。紧急仲裁员全面驳回“合资公司剥夺时颖对合资公司的资产抵押的申请”。此前，贾跃亭于11月12日再次向香港国际仲裁中心提出紧急仲裁申请，要求剥夺恒大的资产抵押权。据知情人士透露，作为败诉方，此次贾跃亭须承担自己及恒大方的诉讼及仲裁费用，合计约830万港元。

17.有赞吸纳前腾讯OMG高管，发力广告业务

有赞近期已低调吸纳来自腾讯OMG（网络媒体事业群）的高管赵强，发力广告业务。赵强此前担任腾讯OMG区域拓展部总经理 ，供职腾讯15年，曾负责过无线增值业务、腾讯地方站经营、互联网广告等业务。有赞内部人士透露，有赞CEO白鸦曾于一个月前内部邮件公布赵强加盟有赞，并称赵强将重点梳理有赞广告的业务及产品逻辑。

18.消息称OPPO明年2月要推出可折叠智能手机

据外媒报道，可折叠智能手机要来了，手机制造商OPPO也加入了这个潮流。该公司的产品经理证实，OPPO公司将会在明年2月的全球移动展会（MWC）上推出一款可折叠智能手机。但是，他并没有透露这款可折叠智能手机的规格或发布日期。因此，这款手机可能只是一款原型机，还没有准备好出售。（腾讯）

19.广电总局将公布短视频平台管理规范和内容审核标准

11月29日，在中国网络视听大会上，国家广播电视总局表示，要把治理乱象作为当务之急。在总局指导下，中国网络视听节目服务协会联合国内主要视频网站，制定了《网络短视频平台管理规范》和《网络短视频内容审核标准细则》100 条，近期将向社会公布，必将有助于进一步规范短视频传播秩序。

20.自如租客称遭室友“投毒” 公司回应：未证实是有害物体

11月29日，自如租客吴女士在网络发文自己遭到室友“投毒”，由于生活矛盾纠纷，一名未登记身份的邻屋租客在冰箱她的食物中放入了AB胶，产生强烈刺激性气体。对此，自如方面对记者表示，警方没有证实投放的是有害物体，目前正在积极为租客解决问题，全力配合提供换租服务。（界面）

三、国际新闻

21.11人偷窃三星技术转卖中国谋利近亿，已遭韩检方起诉

据外媒报道，韩国检方已针对11名被指向中国泄露三星OLED折叠屏的工作人员发起诉讼。这起诉讼由韩国水原检察官办公室发起。据称，涉案人员成立了一家独立的空壳公司，获取三星的使用设备和屏幕图纸。然后，他们在中国转售这些文件，共谋利155亿韩元（约1380万美元）。韩国检方称，这些人使用虚假姓名、联系方式和个人邮箱地址以掩人耳目。（新浪科技）

22.沃尔沃首席执行官表示目前没有上市计划

吉利旗下的沃尔沃汽车首席执行官Hakan Samuelsson周三在洛杉矶汽车展表示，该公司目前没有上市计划。当被问及该公司是否会考虑通过可转换债券筹集资金时，他表示：“这不是一个合适的时机，而且这是一个动荡的市场。”Samuelsson重申，沃尔沃将利用现有现金流为其发展提供资金。（新浪财经）

23.德国反垄断机构宣布对亚马逊展开商业调查

据国外媒体报道称，德国反垄断机构日前就是否在利用其市场地位与在使用其网站的其他零售商建立关系一事，对美国电商巨头亚马逊展开了调查。亚马逊方发言人拒绝就这一调查程序发表置评，只表示“公司正在全力合作，并将继续努力支持中小企业的发展”。

24.苹果在美遭集体诉讼 因Mac未安装灰尘过滤器

11月29日，苹果在美国遭遇一起新的集体诉讼，被控在明知会因此导致处理器和屏幕因为灰尘增多而受损的情况下，仍然出售没有配备灰尘过滤器的iMac和MacBook。本案由美国加州北部地区法院受理。原告律师希望停止苹果的不公平行为，还希望额外获得赔偿，符合条件的老年人和残疾人每人最高索赔5000美元。

25.YouTube将开放原创内容免费观看

根据Hollywood Reporter报道，YouTube计划在2020年前缩减原创节目制作预算，并将原创节目与广告服务结合，向全部用户免费开放。具体为YouTube原创内容发布后，付费用户可以收看全部内容，免费用户需要等待一段时间，同时，YouTube会向付费用户提供一些独家内容或是导演剪辑版电影。（品玩）

26.苹果iOS 12市场份额超75%，普及速度远快于iOS 11

数据分析公司Mixpanel最新数据显示，苹果公司最新一代移动平台iOS 12的普及率快于上一代产品，目前的市场份额已破75%。Mixpanel称，在去年12月17日，上一代移动平台iOS 11的市场份额达到75%。而新一代移动平台iOS 12在昨日就赢得了75%的市场份额，所用时间较iOS 11短了三个星期。（腾讯科技）

27.高通CEO：预计今年底或明年初与苹果和解

1月29日，高通CEO史蒂夫·莫伦科夫（Steve Mollenkopf）周三接受美国财经媒体CNBC采访时表示，该公司很快会与苹果达成和解。莫伦科夫解释道，虽然双方的法律纠纷不断升级，但他们仍在展开沟通。另外，他仍然相信高通和苹果即将和解——可能会在今年或明年初实现。

今日思想

我商业成功主要是妈妈名字起的好，名字起得好是革命的一半，后天努力根本不重要。所有起名蔬菜水果动物的像小米、苹果手机都生活的很好，还有360、58数字型的有很容易记，成功的几率也会很大。

——江南春

当前环境对创业团队的考验是，能否利用好已有的裂变方式，甚至寻找到新的裂变力量。与此同时，还要借助社群运营的理念，不断在用户、产品之间缔结社交关系，去维系持续稳定的留存，才能将增长落到实处。

裂变带来的低成本、快速获客这件事，可以说是小程序及背后的微信生态最吸引创业者的能力。随着创业者不断地尝试、微信不断地调整，越来越多东西被逐渐明确，是时候做第一层的梳理了。

比如，想要大裂变，理解和用好这“六”个字就好，它们是：拼、帮、砍、送、比、换，见实称之为“裂变六字诀”。

这些字背后是什么意思？为什么它们能带来大裂变？我们可以详细展开看看。

第一个字是“拼”，拼单的拼，拼多多的拼。用户可以呼朋引伴，一起拼一件更低价格的商品。

关于拼多多的事情大家听了很多，其实还有很多创业团队用这个字取得很好的效果。如见实前段时间和连咖啡CMO聊，他说连咖啡在做的过程中，和用好“拼”字有很大的关联。

前不久上市的猫眼，他们的增长团队也花了很长时间把拼多多所有的裂变策略全部梳理下来，做成一张非常完整的表格，发现拼多多在每一个环节都设计有裂变的能力，做了很多借鉴，他们的用户增长也很快。过去这段时间，“拼”这个字已经在行业中爆发了巨大的威力。

第二个字是“帮”。帮忙的帮，帮助的帮，用户在体验产品的过程中需要帮助随时向好友求助。

游戏早期运用这个字很多。如全球最大社交游戏公司Zynga，入华时与腾讯谈判，正好是我带着团队在对接、测试、运营，上了大量的案例。Zynga做的一切事情都在围绕一个点，即鼓励用户和他的好友发生关系，比如求助，当玩家在一个游戏中进行不下去或希望提速，可以请好友帮忙，让自己快速过关。

“帮”这个字背后是互惠，也可以增进双方的友谊。在小程序的很多产品中，同样对这一点有着大量的应用。

第三个字是“砍”。砍价的砍。这个字细琢磨和“帮”有些类似，常见场景是大家帮我砍个价格。

这个字用得好的也是拼多多，砍价这个动作天生有很强的利益驱动，并且更易在好友间形成扩散。前段时间流传着一个笑话，说一对情侣分手了，男孩放狠话说我下次来找你的时候，一定是出人头地、让你后悔的；结果三天不到，男孩就给女孩发来消息说：“亲你在吗？帮我砍一下拼多多”。

第四个字是“送”。送礼的送。用户送给好友一些继续或者利益。

刚刚提到连咖啡，最近一直两杯咖啡很火，另一杯就是瑞幸咖啡，他们将“送”这个字用到了极致。用户进来之后，只要邀请一个朋友进来就会得到一杯咖啡，而如果送新人一杯咖啡，用户自己也会免费得到一杯——买一赠一，赠一得一。帮助他们发展很快，前不久腾讯还主动和他们达成了战略合作。

这个字背后另一个有名的产品是微信读书，读书市场非常难做，微信读书能够在高端人群中迅速拉升，凭借的就是“送”这个字。一本书用户可以送给某个好友，对方免费得一本，自己也可以免费得一本，依旧是买一赠一，赠一得一。

第五个字是“比”，比较的比，比拼的比。

腾讯大部分产品都有排行榜功能，或者引导用户之间进行PK，如曾经风靡微信的打飞机，和刚提到的微信读书，还有微信运动，都有比较和PK功能，引起小程序高潮的跳一跳也是如此。

第六个字是“换”。交换的换，互换的换。

今年二手市场的崛起非常快，见实之前也连续报道了很多做二手换物的公司，“换”的需求非常强烈。现在估值最贵的小程序团队享物说，实际上就是“换”，名片类小程序同样是在用“换”的力量，人与人之间互换名片、互换信息等，能够很快将人们关系向前推进一步。因此名片这条赛道，曾有一千多家团队竞争，有一家拿到了高达1.68亿的投资，就是加推。

之前业界梳理出了前五个字。前几天鉴锋群发了一篇文章，也梳理了几个字，大部分相同，不一样的是三个“换”、“积”、“赚”。后面两个字也拉动了步数换礼品之类的小程序，也非常火。不过，“见实”不认为“积”和“赚”在裂变的字之中。

我们回顾整个互联网发展时，会发现所有今天成熟的巨头，都可以找到一个字来形容他们。比如百度是“找”，寻找的找，因为他是搜索；阿里是“抢”，即抢购。双11许多商品需要抢购才能买到。腾讯则就是这个“比”字，好友之间互相比较比拼。

当世界从PC时代进入移动和社交时代后，其他两个字都没能进入，唯独“比”字，这不仅仅是因为腾讯，而是因为上述的“拼”“帮”“砍”“送”“换”，加上“比”，都是基于关系，他们的特点是：

1、都是基于好友之间的关系；

2、都是动词，用以增强好友间互动和关系亲密度；

这是为什么“积”和“赚”不在其中的原因，因为他们可以独立完成，不需要关系，也就没有裂变性。

还会有哪些字能够发挥巨大作用？

顺着刚才特点去看，发现会有更多。一是在微博尚未崛起之前，当年开心农场、QQ农场风靡一时的偷菜游戏，就是好友之间互相“偷”、抢车位和朋友买卖也是类似，都是通过好友之间戏谑在增强互动。因此，在这些字之外，关于如何推进关系互动仍然有巨大的潜力可挖。因此，围绕关系的增强，我们还能发现个提炼更多的字，每一个新的字的提炼和运用，都有可能带来巨大的裂变风暴，成就新的独角兽。

但怎么提炼，会找到最有价值的新的字？

在畅销书《小群效应》中，我们会看到推动大扩散大裂变的六大驱动力，也就是社交的六大驱动：利益驱动、事件驱动、兴趣驱动、荣誉驱动、关系驱动，地域驱动。

刚才提及的裂变六字诀，其实仅仅用到了三个驱动。分别是：利益驱动、荣誉驱动、关系驱动。这些驱动互相组合成就了这六个带有裂变能力的字。还有三大驱动还在沉默，没有被提炼出来。

我们可以断言：

如果能找到每一个新驱动力或他们之间的组合背后对应的新“字”，就会形成新的大爆发。成就新的独角兽。

然而，用好“裂变六字诀”，就可以安枕无忧？答案还不是。大部分团队都会碰到一个问题：分享疲倦。简单说，用户不爱分享了。这对依赖分享才能实现裂变、增长的微信生态中创业者来说，几乎意味着增长消失，甚至可能在快速下降。

怎么办？这就涉及到接下来要聊的话题。近期约聊“见实”的创业团队中，大都在关心留存和变现。也就是“新三级火箭”。

首先，“三级火箭”不是新词。例如360曾用免费杀毒软件、浏览器等获得大量用户，用大量服务巩固，最后导引到电商和游戏等高收入的产品中去变现。这就是三级火箭。

但过去的三级火箭的背景实际上建立在漏斗运营模型下，一层层实现转化，大家做的都是优化工作，而社交中是扩散模型，很少的用户就可以带来巨大裂变效果，本质上不同。今天的新三级火箭中，裂变、留存、变现，三个实际上是一体的，他们构成了最稳固的社交基础模型。

在这个模型中，做好裂变才仅仅完成了新三级火箭的其中一级，即病毒性。还需要借助工具性来实际解决刚需问题，借助长连接来促进持续的复购活跃。

只是，讨论这些问题的基础都不一样了。在社交环境中，几乎大部分需求都被充沛供应，用户想要的东西，随便一搜都有几百上千一模一样的小程序或账号在提供。因此，在用户什么都不缺的环境下，他的痛点和刚需会是什么？还是很受考验的。

不过，让我们略过那些专业而拗口的分析——如果你有兴趣，“见实”可以后续深度撰文展开或在演讲中展开，其实今天这篇文章，就是近期在几个演讲中深度展开过好几次。如在昨天的36氪大会上，见实围绕这个主题进行了50分钟重度分享。现在只说思考吧：

能够帮助用户增强关系的玩法，实际上就是强刚需。

这和裂变六字诀成立的背景实际上是一致的，当我们了解这些，再去看游戏会有一些启发。之前我们去拜访《征途》团队，他们后台的数据非常震撼，几乎每一个部门都说到一点：他们在网游最没落的2015、2016年，上了家族制、小组制、夫妻制等亲密关系玩法，结果大部分忠实玩家自己买飞机票，跑到各个城市，把原来的玩家叫回来，收入迅速回升，从低迷时的几亿上升到十几亿，就是亲密关系带来的变现和增长。这些游戏厂商非常坚定，不单单是在做网络游戏，而是在做亲密关系。

回到前面说到的新三级火箭模型，最早是各种病毒性的玩法打穿了互联网，但随着这部分需求被满足，变得不稀奇的时候，亲密关系缔结下的目标任务会打穿下一个红利时代。要么缔结更好的关系，要么用好已有的关系，通过你的产品和服务，让他觉得和你休戚相关。

因此，当前环境对创业团队的考验是，能否利用好已有的裂变方式，甚至寻找到新的裂变力量。与此同时，还要借助社群运营的理念，不断在用户、产品之间缔结社交关系，去维系持续稳定的留存，才能将增长落到实处。

早安，朋友，一起来看今天的早报!

一、头条：基因编辑婴儿学者贺建奎现身道歉，并回应一切

1.基因编辑婴儿学者贺建奎现身并道歉，露露娜娜已健康出生，会用下半辈子对两个婴儿负责

11月28日上午12时50分时，贺建奎到达第二届人类基因组编辑国际峰会会场。贺建奎将发表主题演讲，并回答媒体提问。

1. 贺建奎首先致歉：我的整个实验结果，由于实验的保密性不强，所以数据被泄露了。这个结果是不小心公布的，所以我必须要在今天这个场合，跟大家分享这个数据。

2. 贺建奎讲：感谢我的大学，我的大学完全不知道我的这个实验。项目资金来源，来自南科大和个人，公司全程未参与，他本人对项目表示很骄傲。有人问贺建奎是否会让自己的孩子接受这样的基因编辑，贺回答称：会，我会第一个让我的孩子接受基因编辑。

3. 贺建奎发表主题演讲时称，露露娜娜已经健康出生，检测之后，结果符合预期，两个基因序列得到预期效果的改善。关于项目风险，也告诉过婴儿的父母。

4. 他还表示，原本八对夫妻参与基因编辑项目，其中一对夫妻期间退出。对于在临床试验过程中是否有其他孕妇的胚胎被基因编辑过？贺建奎回应，还有另外一个“潜在怀孕”。专家追问，是否是早期阶段的“生化妊娠”贺建奎说“是的”，专家表示生化妊娠，孩子不会出生。

5. 最后，贺建奎讲到对30个胚胎中70%进行了基因编辑，谈及露露娜娜的未来，贺建奎表示，会用自己下半辈子负责。

2.卫健委、科技部回应“基因编辑婴儿”：正调查核实

11月28日，据国家卫健委官网消息，国家卫健委、科技部高度关注11月28日第二届国际人类基因编辑峰会有关“免疫艾滋病基因编辑婴儿”信息，相关部门正在进行调查核实。国家卫健委、科技部表示，始终重视和维护人民的健康权益，开展科学研究和医疗活动必须按照有关法律法规和伦理准则进行，对违法违规行为坚决予以查处。以下为国家卫健委、科技部全文：

二、国内新闻

3.戴威发内部信：ofo组织架构调整，战斗仍在继续

11月28下午， ofo创始人兼CEO戴威发表全员公开信，宣布ofo全新的组织架构调整和升级。此次组织升级的主要内容包括“人才和组织文化建设”重新整合各职能部门，成立了三个中心，协同作战等。据悉，首任首席人才官由ofo原全国运营负责人池文明担任，其首要职责是推动ofo企业文化和价值观的建设。值得注意的是，池文明曾是阿里“铁军”代表。同时，国内运营事业部由原西南战区负责人周伟国任总经理，Jeremy Chen为海外事业部总经理。

4.ofo商业化：视频广告175万一天，公众号48万一条

11月28日消息，资金困境中的ofo在商业化方面进行新探索。新浪科技获得的一份ofo B2B事业部的对外报价显示，其视频广告“试听风暴”的刊例报价是175万/天，折扣价为75万；ofo小黄车的公众号也开始投放软文，最低报价48万一条。

@币卡丘：充的钱算我送你了，你把押金退给我就行

@蒲强：冬天到了，骑自行车的人越来越少了。

@幸运仙蛾子：一定要活下去！！！至少活到把我押金退了的那一天！

5.滴滴因涉嫌垄断被点名：利用市场优势地位不当得利

11月28日上午，交通运输新业态协同监管部际联席会组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会。滴滴公司因“涉嫌排除限制竞争行为”、“涉嫌利用市场优势地位获得不正当利益”等市场垄断行为被交通部点名。另外，据检查情况，滴滴公司顺风车产品存重大安全隐患、网约车非法营运问题突出等7方面33项问题，要求滴滴出行等公司在两周内制定相应整改方案和具体措施。

6.小米或成陈羽凡涉毒最大输家，大力度赞助羽泉演唱会

11月28日“羽泉”组合中的歌手陈羽凡涉嫌吸毒被抓。此次陈羽凡涉嫌吸毒一事距离羽泉组合的下一场20周年巡回演唱会不足一月。原定于12月25日在北京工人体育馆的演唱会已开始有观众要求退票。而在这场退票危机的背后，小米或将成为最大的输家。据了解，本次演唱会由小米有品独家冠名，并为此专门成立小米有品羽泉音乐狂欢节产品专区，并出售二人的纪念公仔，价格昂贵。

7.爱奇艺计划发行可转债 规模或达5亿到10亿美元

11月28日，据外媒报道，知情人士透露，爱奇艺正计划发行可转债。面对网络视频行业的激烈竞争，这家亏损的中国公司寻求补充火力。知情人士称，这家百度投资的流媒体网站已经在试探投资者兴趣，讨论当中的潜在筹资目标为5亿到10亿美元左右。因消息并未公开，知情人士不愿具名。

8.酒店“卫生门”曝光者律师：花总已回老家，不敢外出怕遭遇不测

“花总丢了金箍棒”揭露多家五星级酒店卫生乱象后，其个人信息两度被泄露。11月27日，花总代理律师周兆成表示，他们已给涉事酒店发送律师函，如得不到回应将提起诉讼。而花总已回老家，不敢外出，怕遭受不测。

9.支付宝全球用户超9亿 2年增长100%

蚂蚁金服昨日宣布，包括海外用户在内，支付宝全球用户数已经超过9亿。其中，70%的国内活跃用户使用3项及以上支付宝的服务。支付宝上一次公布用户数是2016年底，用户规模为4.5亿。据此数据计算，支付宝用户在两年内增长超过100%。

10.《王者荣耀》率先启用人脸识别验证

昨日，腾讯健康系统再次升级。疑似未成年人的《王者荣耀》用户在登录游戏时，会被要求进行人脸识别验证，与其实名信息进行比对。凡拒绝验证，或经验证与实名不符的用户，健康系统将统一视作12周岁及以下未成年人，将其纳入相应的防沉迷监管。后续随着腾讯更多游戏接入健康系统，这项新措施的应用范围还会逐步扩大，直至覆盖中国境内腾讯负责运营的全部游戏产品。

11.百度多款产品出现网络故障，现已全部恢复

昨日下午，百度多款产品显示网络异常无法访问，包括百度App、百度网盘、百度图片、百度视频等产品。随后，百度进行排查，现已全部恢复。

12.微博发布第三季度财报：营收4.602亿美元，同比增长44%

微博昨日发布2018年第三季度财报，财报显示：营收4.602亿美元，预期4.56亿美元，同比增长44%；净利润1.653亿美元，预期1.5亿美元，同比增长63%。微博预计今年四季度营收在4.8亿至4.9亿美元，增幅为35%-38%。

13.微博确认收购一直播，将发力视频业务

微博CEO王高飞在电话会议中首次确认了微博已收购一下科技旗下的一直播产品。他表示，四季度开始，微博从一下科技收购了一直播产品，并将用1-2个季度，对微博和一直播产品进行融合和优化。“我们相信，完成直播业务与微博的融合，将更利于微博内容生态的完善，提升微博对平台生产者的服务能力，也更有助于提升微博平台商业化效率和变现能力。”

14.微博王高飞：加强游戏用户获取，扶持生性客户成长

微博CEO王高飞在三季度财报电话会议上表示，下调四季度增速有两个原因：看到一些大额消费行业有一定预算削减，游戏行业的监管。他说：“我们会在当前的经济周期进行本周期另外的投资，一方面针对于像游戏领域，我们会加强用户的获取。另外，针对于平台内生性的客户，在当前经济周期内，我们会加快扶持他们更快地成长，让他们更多地在微博内生产内容，进行商业化。”（腾讯科技）

15.享骑宣布暂停公司本部退押金渠道，称下月发布新融资信息

11月28日，共享电助力自行车品牌享骑出行对押金难退做出回应。享骑方面表示，该公司出于办公场地空间限制和人员密集场所安全因素考虑，自2018年11月28日起，暂停公司本部退押金的渠道，但用户均可正常在App、微信公众号等官方渠道办理退还押金。（澎湃）

16.华为计划到2020年在印度开设1000家专门体验店

据外媒报道，华为正准备拓展印度线下零售渠道。它计划与其零售合作伙伴合作为其旗舰智能手机建立100个专门体验店，它还计划到2020年将这个数字增加到1000个。华为消费者事业部高级营销主管沃利·杨说，“我们准备利用我们最新的旗舰智能手机来拓展线下零售渠道。我们正在全球积极推进我们的线下零售战略，我们在印度也执行了同样的战略。”（腾讯科技）

17.FF披露造车账本称，早期投入的资金均为贾跃亭个人的投资

FF中国员工表示，自2017年12月双方达成协议后，恒大方接管了FF中国财务部和资金部。FF中国包括北京、上海、广州、成都在内的四地分公司的管理、运营都是恒大法拉第未来公司负责。此外， FF披露了造车账本称，除恒大外皆为贾跃亭投资，早期投入的资金均为贾跃亭个人的投资，资金规模为10亿美元左右。

18.脉脉林凡：目标成为一家千亿美元的公司

对于互联网红利期的结束问题的解决办法，脉脉创始人、CEO林凡在某公开大会上表示，“上市倒不是我们想要的对策，而是随着公司的发展，有需要就去上。”对于今后扩张，他说：“我们对自己未来的规划还是蛮大的，想做一个千亿美金的公司。在布局上面，会布局企业这端的服务。因为To B的服务在中国未来的10年到20年，会有极其巨大的机会。

19.微信清理色情恶意账号：对810多个微信群进行限制处理

微信发布公告称，根据用户投诉发现有部分用户仍然利用微信个人账号朋友圈、漂流瓶等功能，发布色情内容或色情招嫖广告信息。对此，微信安全团队进行了专项清理，并将持续打击。截至目前，微信安全团队共计对810多个涉黄微信群进行限制处理，并对3500多个微信账号进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚。

20.猎豹回应消保委通报：立即整改，浏览器新版本立即上线

昨日，猎豹移动就消保委通报猎豹监听外拨电话回应称，“我们在获知此事后，立即启动整改工作。对于猎豹浏览器被误读为‘默认监听外接电话’一事，我们为避免用户在收听有声读物时影响正常来电，只会检测用户的来电或去电状态，但绝不会因此获取用户的电话号码、电话内容等个人隐私信息。同时，为解决通报中涉及的问题，我们的新版本正在紧急测试中，预计明天将完成全面上线。”

21.OPPO近36亿元深圳拿地，用于新建办公楼

手机品牌OPPO以35.89亿元的底价拿下深圳湾超级总部基地一宗商业服务用地，将用于兴建新办公大楼。包括研究院、移动互联网事业部、海外事业部以及多智能终端等业务均将入驻该深圳总部大楼。地块占地面积1.81万平方米，建筑面积合计18.50万平方米。（财新）

三、国际新闻

22.亚马逊将在2019年底前关闭所有甲骨文数据库

亚马逊正在减少对甲骨文数据需求的依赖，转而使用自己的服务。亚马逊网络服务公司首席执行官安迪·贾西说，到今年年底，几乎所有在甲骨文上运行的亚马逊数据库都将改为在亚马逊的数据库上运行。

23.Facebook投入百万美元为女性和少数族裔学生提供教育

Facebook已向CodePath.org投资100万美元。CodePath.org是一家非营利组织，为全国各大学的女性和少数族裔学生提供计算机科学教育。这笔投资的前一天，Facebook 被前雇员Mark Luckie公开指责公司内部存在歧视黑人员工的现象。

24.戴姆勒明年将在中国造电动汽车，或牵手非传统汽车公司

据路透社斯图加特报道，戴姆勒明年开始将在中国生产电动汽车，以满足中国对汽车制造商严格的反污染配额需求。戴姆勒中国区负责人表示，中国已经（对汽车制造商）推出了所谓的新能源汽车的最低销售要求，戴姆勒有望达到2018年的配额。另外戴斯勒方表示可以在电动汽车领域与非传统汽车公司进行合作，但拒绝进一步对此做出评论。（新浪财经）

25.消息称特斯拉全球安全总监或已遭解雇

据外媒报道，特斯拉一名现员工及一名前员工透露，特斯拉全球安全总监Jeff Jones在任职11个月之后，已不再为特斯拉工作。知情人士透露，Jones已在11月中旬被特斯拉解雇，但是该公司并没有公布其离开的具体情况，仅告诉员工“Jones的岗位已经不再需要了”。特斯拉拒绝就Jones的离开作出回应，Jones亦尚未回应。（盖世汽车）

26.富士康确认将在美国印第安纳州裁员

据彭博消息，富士康确认了旗下子公司将在美国印第安纳州裁员的报道。上周外媒报道称富士康计划削减29亿美元成本，并已开始在美国实施裁员计划，旗下两家子公司计划在未来三个月于印第安纳州平原镇裁减155名员工。

27.美国按摩预订应用30万客户资料泄露，或面临巨额罚款

据外媒报道，美国按摩预订应用Urban大量用户信息泄露，一个包含30万多个客户资料的数据库在网上公开，人们能看到Urban用户的姓名、电子邮件地址和电话号码，甚至还包含了数千名按摩治疗师对其客户的投诉。目前，数据库已经下线。但Urban将面临高达其全球收入4%的巨额罚款，因为违反了“通用数据保护条例”。（腾讯科技）

今日思想

网约车不存在上半场或者下半场，而是一场没有终点的马拉松，第二梯队会不断出现，所有人要想办法在第一梯队不掉队，有足够健康的体力，才有机会跑下去。合规化意味着天花板的出现，不是一个单纯市场经济的概念，也就是行政干预的角色出现了。车容易标准化，问题是如何把人标准化。

——魏东

本文结合近百次的案例实操和广泛的交互专业知识研究、整合、提炼，给出活动运营最需要掌握的五个UI基本原则，enjoy~

首先交互策划听上去是很复杂的一件工作，实际上的交互策划领域也确实有众多的专业方法论以及细分研究领域，但是交互策划的研究归根结底也是为了配合文案策划实现三个层次的用户体验效果即：

1. 准确有效传递信息
2. 影响用户进行某种操作
3. 让用户产生传播

当然这三个层次的效果还需配合实际的产品体验和产品价值才能达到，但文案和UI的策划在这三个效果实现过程中起到的作用就像是一栋房子的地基，起到了为实际内容提供转化支撑的坚实作用，文案以及交互策划越有效，内容的体验和价值就越能放大。

理解以上概念之后，回归到活动运营的范畴。如文案策划逻辑，我们先从基本的有效传递信息着手，了解怎么先做到把产品体验和价值准确有效的传递出来，也就是从50%做到100%的过程，这是最基本和必备的UI策划能力要求前提。后续基于这部分的内容，我们会从另外的角度来探讨从100%到120%甚至1000%的后两个阶段。

“世界上本来没有交互，人用着用着就有了”

——李白

UI：user interface（人机交互界面设计，为了不被diss这里把概念补充完整，UI指的是泛指用户界面，目前我们把界面样式美观称为UI设计（也就是你所熟悉的视觉，UI偏平台视觉设计）交互设计叫Interaction Design，或者是UX（user experience用户体验设计）人机交互一般较HIC（Human Centre Interaction或者是Human-Computer Interaction）)。

什么是交互界面设计？就是怎么与一个事物产生正确有效互动的方式。

交互形式本来是没有对错的，但是有一天第一个发明螺丝钉的人把螺丝钉设计成了顺时针旋转，然后大家用起来觉得还挺顺手久而久之所有的人和所有的螺旋产品都遵循了这套流程，逆时针旋转的螺旋瓶盖成为了奇葩的错误的交互形式。

这个就是交互产生的本质，基本正确和良好的互动体验结合长久培养形成的习惯以及广泛的共识。

所以交互策划能力就是关于既有交互原则和经验的使用，当然也存在对于原则经验不同层次的解读和理解深度，理解的越深刻你就越能够游刃有余的利用交互原则创造各式各样优异的体验。

当然，你也可以创造和培养你的用户习惯一种全新的前所未见的交互形式，以帮助你形成产品特色或者是用户转移的使用习惯成本。但是这样的高级骚操作，一般只是在产品本身价值足够大，或者用户量级垄断性优势的产品才敢轻易尝试（有些没有这两个优势的产品也在尝试可能是交互师脑子卡了）。

例如：微信和苹果的产品上，你就可以见到很多独特创造的交互体验，竞品只能模仿，或者接受用户转移的习惯成本的代价。

扯远了，我们回到活动运营范畴。我们先打基础，学会基本的UI原则已经足以你把产品体验和价值100%的传递出来。以此为基础，对这个领域感兴趣的可以继续深度研究下去。就

结合近百次的案例实操和广泛的交互专业知识研究、整合、提炼，给出活动运营最需要掌握的五个UI基本原则，理解并用这五个原则实时检查你策划的页面，可以基本实现有效清晰传递信息的第一层级目的。

3W原则

what/where/how，为什么这三个W老是出现在各种问题分析原则和逻辑组织框架中，因为人就是无时无刻不在思考这三个问题。当这三个问题的答案明晰的状态下，人们就会舒适且放心，反之就会不安和想要改变这个现状。

所以优秀的交互设计第一个需要遵循的原则，也是很多交互设计会忽略的部分，就是无时无刻不让你的用户明晰所处页面的3W：

1. 我现在所处在的这个页面是做什么的页面
2. 我现在所处的页面在整个浏览‘地图’中处于什么位置
3. 我应该怎么操作才能达成我的目的

去大量的观察和分析优秀产品以及专题策划是如何在每一个页面分别实现3W的。

例如：

1. what：常见的搜索框样式让我知道这里可以搜索；
2. where：搜索的路径表让我方便的在各级页面来回检索；
3. how：直接明确的按钮形式和引导文案让我知道点击就可以达成目的。

收集和记录最常见而不是最华丽的方式，合理的组合，并用3W原则来检验你的页面是否缺失必要的元素，这个是让用户愿意留下来完成操作的基本。

要注意的是，三个问题并不都是以直白的交互元素或者是文案直接传递给用户的，只要是常见的用户形成习惯的形态都是可以的。例如：上下两个长条框，就是没有任何文案，大部分用户也会知道上面是账号输入框下面是密码输入框。

灵活运用，不要死板硬套。

预期一致性原则

引导用户进入下一个页面的操作按钮，不管在当前页面优先级多靠后，下一个页面优先级最高的内容必须与之呼应，这样用户才会有‘我做了正确的操作’的第一印象，否则用户就会产生困惑。简单来说就是，你点击了一个‘查看居家分会场’的文字链，下一个页面的第一优先级内容必须让我知道，我确实进到了居家分会场的页面。

听上去似乎是有点废话的道理，但是回顾一下文案策划里举出的反例，其实有太多项目忽略了这一点。在策划过程中往往只考虑了页面之间的跳转逻辑，似乎用户只要成功点击了按钮，就一定会停留在下一个页面。所以大量的坏案例就是用了欺骗性刺激性的文案引导用户在上一个层级进行了点击，然后下一个页面又用另外的内容来承接。

不符合连续性预期的浏览是非常痛苦的，就像是一次又一次失败的尝试，当挫败感达到忍耐极限的时候，你的产品有再多价值用户都跑了。当然会有一些比较有耐心的用户会留下来，耗费极大的成本一次又一次的尝试，然后这些用户往往都会有一个心态既然都花了那么多精力了，达成目的的预期也就会更高一些。

所以这些留下来的用户往往在第一次尝试呈现出转化率高的数据效果，除非你真金白银的撒钱否则他们也再不会想尝试第二次了。

这就是为什么很多糟糕的活动一开始会有好的转化数字效果，但是数字越做越低的原因，请谨防这个陷阱。

单线程操作原则

活动运营常常需要面对的任务是通过一次专题页面，让用户达成一个主要目的（完成购买，成为粉丝或是发起传播等），最多再附带1-2个次要的任务。如果更多，那么意味着这个不是一个专题活动可以解决的问题，需要依赖更复杂的栏目形态来解决。这个涉及到更专业巨细的交互规划，把他交给合作的产品经理来完成这个任务。

来到活动运营的专题页面领域，问题简单一些，用户的最优达成目的路径去除掉复杂的导航检索设置、不考虑多层级信息组织，任务简化成一个最简单的问题——如何提高用户逐级往下走的转化效率？

当然，你的最终的内容对用户的吸引程度是本质决定用户耐心的因素（如果是一个领取100元现金的任务你可以用世界上最烂的交互完全没问题），所以在既定内容吸引度下如何通过简单的交互原则尽量避免用户跳失是我们需要探讨的话题。

首先我们需要面对一个现实，在无线端时代，用户的跳失风险极大提升。PC时代新开页面的逻辑可以让你肆无忌惮的让用户错误操作，只要是新开窗口，用户总能找回标注着已操作状态的上一层级页面。

但是无线端页面逐级覆盖，大量的设备或者浏览器并不能处理好右滑和关闭的关系（甚至连微信这里的体验都很糟糕）。每一次用户错误的跳转都有极大的流失风险，所以一定慎重对待用户的每一次关键点击，当作用户没有回来的可能去对待。

一个最有效应对的方式就是尽量让你的任务完成路径单线程：一路点到底，一路滑到底的体验是无线端最舒适的交互体验。

尽量避免使用任何打乱用户单线程操作的交互形态，常见几种：

1. 多个用户需要完成的任务，尽量串联成线性而不是一开始就让用户去选择，比如：购买操作和关注店铺操作，一般在用户完成购买后再做关注引导而不是一开始给用户两个按钮。（关注一下现在很多电商网站的无线端版本取消了加入购物车和立即购买的并行设置，大多是根据品类属性或者是促销状态预留一个主按钮）
2. 导航切换的点击折损率是一路下滑依次放置的折损率1.5-2倍，当然固化运营的栏目长期用户习惯形成后这个差距会逐步消失，但对于短期的活动页面来说，用户很难在第一时间就有动力去理解太多并行的概念并且正确作出选择，以上是大量实际案例测试的结果。
3. 出现异常流（例如优惠券发放完毕的提示框），不要依赖用户自己回退，用一个明显的按钮（回去看商品）把用户的异常流串回单线操作。

更多的情况大家可以按照这个原则举一反三和验证。

三层优先级原则

总是被diss页面内容放置太多用户阅读很痛苦，如何判断和合适的组织内容量？简单来说三层是一个很好的标准。

每个页面放置主要的一个信息，和一个次要信息和一个补充信息（要注意，操作按钮也是信息）。多余的信息尽量剔除，如果实在有无法剔除的主要信息，用单线操作原则串联到下一个环节。

在专题活动中首屏信息三层优先级的常见运用就如文案部分介绍的：依次告诉我我在哪里（主标题）？我为什么留下来（主要噱头）？我可以做什么（操作引导）？

然后接下来的每一个层级信息组织都遵循以上原则：商品模块三个元素，名称、价格、操作按钮；商品模块下的商品卖点三个元素。

很多交互方法论还在教大家一个记忆大师叫做乔治米勒研究出的人类记忆概念7+-2原则，也就是人可以同时记住的概念是在5-9这个范围内。但是记住是一种主动行为，不要指望用户在一个短期的专题页面会愿意去主动记住你的内容，所以谨慎对待和运用。

但为什么是三，大量的主流的交互界面体验都是三个主要元素和逐级展开的三层逻辑。看看appstore的app界面：app名称、主要卖点、下载按钮。评分界面：评论标题、星际、评论主体。久而久之用户对这种三个元素的阅读习惯形成后，就成为了既定的交互原则。

但也没有那么死板，实在需要补充一个避免风险的信息（奖券发完即止），弱化的微小的字体加一个备注也不会完蛋。

习惯套用原则

根据交互诞生原理我们知道，交互的本质就是用户形成的既定习惯。所以最后必须要遵守的一个交互原则就是，尽量避免创造新的交互体验，尽量运用业内最常见的交互形态而不是最酷炫的交互形态，除非酷炫是你的目标而不是转化。

这个原则还有一个更高阶的运用形式，就是把既有交互的参考从线上体验拓展到所有与人产生交互行为的事物上，只要是大众普遍认知和习惯的交互操作都是你可以借鉴的。

举一个例子：很多活动运营都会有策划互动游戏的经验，当然抄大家熟悉的互动游戏模式是最不会错的方法。但是如果想在互动体验里面做一些创新，建议你去借鉴既有的线下游戏体验而不是自己独创一个全新的交互操作。

一进来需要用一个浮层和一大堆箭头文案指导你如何操作的互动游戏是让人很抗拒的，如果你的互动游戏是完全参考了线下的抓娃娃机，页面里面的遥感和抓取按钮并不需要你做任何解释，用户进入页面第一时间就知道如何操作。

同理，一瓶可乐我知道可以摇一摇，一个剪刀我知道要把手柄捏起来，一个气球我知道可以戳爆。

举一反三，你就可以创造有趣但又有效的互动形式。

一个有效的技巧

PC时代传承了大量的交互经验，当然大部分都是有效的，毕竟用户经历了这么多年的培养已经形成了习惯。但是时刻思考一个问题：用户现在是在用手指点击而不是鼠标，你就能发现大量可以优化的交互点。

例如：圆形的按钮更符合用户手指的形状，方形的按钮更多是鼠标点击的形态，在关键的点击引导环节，用一个大大的立体的充满点击感的圆形按钮带给用户的点击欲望绝对大过一个常规的方形按钮。

我都不用截图举例，自己想象一下是不是。

当然以上的交互原则并不是全部，但是只要能时时运用检查，举一反三，搞定活动运营常见的任务，达成准确传递信息的目的，减少跳失已经完全足够。如果还希望往接下来的两个阶段走，成为更专业的UI大师，可以做两件事情：

1. 学习更多的专业交互知识，同步搜集大量的有效交互案例，配合实践沉淀自己的交互方法论和交互原型库。
2. 通过用户洞察能力的提升，培养文案和交互的敏感性，这个后面会展开聊。

本文是一篇深度长文，对上瘾行为一步一步抽丝剥茧。如果苹果、Facebook、谷歌、Twitter、Instagram和Snapchat逐渐削弱我们掌控自己思想的能力。那我想请问，我们是否会走到一个时期，到那时民主已经不再起作用。

请看来自《The Guardian（卫报）》的文章：

Justin Rosenstein调整了他笔记本的操作系统，不仅用来屏蔽Reddit，还让自己远离他视之为海洛因一般的Snapchat，同时限制他自己使用Facebook。但即使是这样依然不够。

Justin Rosenstein

在八月份，这位34岁的科技管理人员采取了更极端的手段限制自己使用社交媒体和其他有吸引力的科技产品。Rosenstein买了个新iPhone并且让他的助手设置家长控制模式来阻止他下载应用程序。他非常清楚地知道Facebook里“喜欢”（Like）的吸引力，这种吸引力被他称之为有着无底洞般魅力的“虚假快乐的美妙提示音”。不过Rosenstein也有理由知道这一点，因为就是曾作为Facebook工程技术人员的他，创造出了“喜欢”按键。十年前他曾经熬夜编写出后来被大众称赞的按钮的原型，现如今，Rosenstein加入了一个快速发展的硅谷小众团体，这个团体抱怨着所谓“注意力经济”的发展，即互联网围绕着广告经济的需求而改变。

这些反抗者极少是公司总经理或者公司创始人，这些人不愿脱离“他们的公司正在将世界变得更美好”的诅咒。相反的，反抗者则想将公司降低一两个级别。

像Rosenstein一样，设计师，工程技术人员以及产品经理们在多年前参与铸造了这个数字化的世界，而如今他们都在尝试逃离这个世界。“这是很正常的，”Rosenstein说，“人们大都怀着最好的目的去创造发展，但这对于他们而言也意味着无法预知的，消极的结果。”

Rosenstein过去在Google工作的一段时间内协助创造了Gchat，现在他在旧金山领导着一家提高办公效率的公司，这家公司主要关注心理作用对于特定人群的影响。

研究显示，这些人每天会触摸、拍打或者点击他们的手机2617次。

随着担忧增长的还有沉迷其中的用户，科技促进了所谓“持续性局部关注”，极大地限制了人们集中精神的能力同时还可能降低智商。最近有研究显示，手机仅仅是出现都能损害认识能力，即便手机是关机状态也是如此。“所有人都无法集中注意力”，Rosenstein 说，“毫无例外。”

人们大都怀着最好的目的去创造发展，但这对于他们而言也意味着无法预知的，消极的结果。

但是相较于对政治体系的影响，这些担心都是小事。Rosenstein的一些同行相信社交媒体的兴起以及以兴趣为基础的市场主导着政治体系。

他们认为，像英国退出欧盟和川普的晋升等政治问题与沉迷社交媒体之间，网络势力完全颠覆了政治体系。与此同时，这种势力甚至能修饰民主党，类似这样的事虽未经查证但也司空见惯了。

在2007年，Rosenstein所在的Facebook的工作小组决定创造一种最简便的操作方式：只需单击就能通过平台“传送一点积极的能量”。Rosenstein认为Facebook的“喜欢”的特点是“非常”成功的。

在人们享受那种短时间内给予和收获认可的快乐时，这种约定便普遍地被接受了。与此同时Facebook能够收集到用户偏好的有效信息，并可以将它们卖给广告商。

这个想法很快就被多方借鉴，像Twitter曾经用星形表示“最喜爱”（favourites），现在采用了心形表示“喜欢”，还有Instagram以及其他不计其数的应用软件和网站也借鉴了它。

Justin Rosenstein前谷歌和 Facebook 的工程师，帮助建立了赞按钮

Rosenstein的同事Leah Pearlman在2009年通过blogpost公开了这个特征。现如今他是Facebook的产品经理，他所在的团队创造了“喜欢”按钮。现在35岁的插画师Pearlman通过e-mail声称她并不满意Facebook的“喜欢”和其他吸引人的反馈循环。她安装了一款网络浏览器插件来去除Facebook新的回馈信息，同时雇了个社交媒体管理者去打理她的Facebook，这样她就无需亲自出马了。“我们这类人谈论这些事情的一个重要原因是因为我们可能是记得过去生活样貌的最后一代人了。”Rosenstein说。不知道这点是否有关联，Rosenstein，Pearlman和大多数的科技人员都在三十多岁时质疑当今的注意力经济，他们都是记得使用挂式电话世界的最后一代人。

很显然，大多数更年轻的技术人员都在切断和自己产品的联系，他们还将自己的孩子送到禁止使用iPhones、iPads甚至笔记本电脑的硅谷精英学校。

看来他们年轻的时候常听Biggie Smalls在他的歌中讲述想努力戒掉可卡因带来的麻烦，告诫人们永远不要过度沉溺于自己的情绪中。

今年八月的一个早晨，来自世界各地的设计师、程序员、科技企业家前往旧金山港湾中心参加会议。在会议组织者Nir Eyal管理的一堂课上，他们每人支付高达1700美元来学习如何让人们养成使用他们产品的习惯。

39岁的Eyal是《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》的作者。他耗时多年咨询科技公司，还将自己仔细观察硅谷巨头运作所得的技巧教授他人。

“我们享受科技如果严格来说不算是一种瘾，也已经成了一种本能冲动。”Eyal写道。“这种冲动刺激你去查看消息提醒，推动你花几分钟去逛YouTube, Facebook, 或者Twitter，结果到头来你发现自己一个多小时后还在刷网站。”这些并不令人意外，他写道。这都是“设计师的目的。”

他解释说，一些微妙的心理陷阱能够让人们养成习惯，例如：让人们的收获多样化使之造成一种“渴望”的心理，或者利用消极情绪作为“触发点”。

“无聊、寂寞、沮丧、困惑和不确定的情绪通常能够引发微小的痛苦或者烦躁，同时几乎能立刻促进下意识的行为来平息自己消极的感觉，”Eyal写道。

在2017年的习惯峰会上，参会者可能会对Eyal感到惊讶。当时Eyal走到台上并宣布今年的演讲主题就是关于“稍有变化的东西。”

他想表达关于科技控制逐渐加深的担心，他认为科技控制已经在某种程度上是有害或者说不道德的了。他劝告观众要注意不要沉迷那些有说服力的设计，提防自己不要产生强迫症。

但他也会维护那些他让我们防范的科技，并对那些把对科技上瘾视为洪水猛兽的人表示不屑。

“现在我们并不是要把Facebook和Instagram看作毒品，”他边说边点开了下一页，上面是高糖分的烘焙食物，“就像我们不能责怪烘焙师做出了这么美味的点心，我们不应该指责科技制造者制造了大家都乐意使用的优秀产品。”他说。“当然这也是科技公司将会做的事。实话实说：我们还能希望他们怎么做呢？”

讲话的最后Eyal没有反讽，而是提了一些关于对抗科技吸引力的个人建议。他告诉观众自己在使用Chrome的拓展功能——DF YouTube，“它过滤掉了很多不必要的触发点”他在书中提到了这点，并且还推荐了一个手机应用Pocket Points，它“在你需要专注时奖励你关掉手机的行为。”最后，Eyal还透露了他为了保护他的家庭做了多大的努力。他在房子里安装了插座定时器，定时器连着一个每天定时切断网络访问权限的路由器。“这个想法是为了让我们记住自己并不是无能为力的，”他说，“一切尽在掌握之中。”但我们也能这样吗？如果制造这些技术的人都要采用这么极端的手段让自己能自由地切断与科技的联系，那剩下的我们有理由期望锻炼自己自由的意志吗？

Tristan Harris的回答是否定的。33岁的Tristan Harris曾经在Google工作如今成为了针对科技企业的批评家。“所有人都陷入了这个体系，”他说。“我们的思想都被劫持了，我们的选择并不想我们认为的那样自由。”

Tristan Harris现在是科技行业的批评者:”我们的选择并不像我们想象的那么自由。”Harris曾被标榜为“硅谷所能拥有的接近良知的代表”，他坚持认为数以万计的人们无论是否使用那些无处不在的科技，他们都没有多少选择的权利，也并不知悉自己的生活正被硅谷的小部分人用看不见的方式控制着。Harris毕业于斯坦福大学，师出行为学心理教授BJ Fogg门下。BJ Fogg教授在科技圈备受尊重，因为他非常了解通过科技设计来说服他人的方法。他有很多包括Eyal的学生都在硅谷有很好的发展。Hariis是他们之中特立独行的一位；他勇于揭短，向人们揭示了由科技公司累积的巨大势力以及他们影响人们的手段。

最近，他在温哥华的TED演讲中提到：“在少数的科技公司里，有部分少数群体通过他们的选择来操纵大多数人今天的想法。”

Harris说：“我不知道还有什么比这更严重的问题，这正在改变我们的民主制度，同时它还会改变我们拥有与其他人进行谈话和建立关系的能力。”Harris还积极活跃于公众视野之中：发表演讲，撰写文章，与立法者会面等。他还曾企图改变谷歌山景城总部内部人员的思想，经过三年的尝试后，他参与了改革运动。

这一切始于2013年，当时他是谷歌的产品经理，他向十位关系亲密的同事传递一份名叫“关于减少分心和尊重用户注意力的倡议”的备忘录，这份发人深思的备忘录在5000多名谷歌员工中传开了。

这其中包括了后来因此奖励他体面工作的高级主管，不久后他将成为谷歌内部的产品哲学家并为设计的道德伦理把关。

回首过去，Harris认为自己被推向了一份边缘化的工作。他说：“我并没有任何的社会支持体系，”此外，他补充道：“我得坐在角落，去思考，去阅读，去理解。”

• 他发掘出LinkedIn是如何利用人们对社会互利关系的需求来拓宽他们的业务；
• YouTube和Netflix自动播放视频和下一集的功能是怎样剥夺了用户是否选择继续看下去的权利；
• Snapchat是怎样创造出令人上瘾的Snapstreak功能，借此鼓励他们以青少年为主的用户群体之间产生不断的交流。

我有两个孩子，当手机阻止我把注意力放在他们身上时我会深感自责。

这些公司使用的技术并不都是普适性的：他们在算法上能够贴合所有个体。

今年，一份被泄露的Facebook内部报告中有内容揭示该公司能够判定青少年什么时候感到“没有安全感”，“没有生存价值”以及“需要大量的自信心”。Harris补充道，这些信息点是“针对个人对症下药的最好模板。”

位于门洛帕克的 Facebook 总部，该公司著名的”喜欢”功能被其创建者描述为”伪快乐的亮点”。科技公司能够利用这些脆弱心理使人们上钩，例如：当人们因为自己发表的内容收获“喜欢”时实行操纵，确保它们在用户个体可能感到脆弱，需要赞美，或者只是感到无聊时能及时出现。正是这种技术能够获得最高投标者的青睐。他说：“这里不存在道德。”

如果一家公司为Facebook的说服手段掏钱，那它或许是需要向想买新车的各类用户有针对性地投放广告，或者也可能是在莫斯科的造谣者想要改变Wisconsin某个选举结果不明的小镇里选民的投票意向。Harris相信科技公司并不是特地将他们的产品做得令人上瘾，他们正在对广告经济带来的刺激做出反应，尝试能够吸引人们注意力的技术，甚至会意外地在高效设计中碰壁。

一位在 Facebook的朋友告诉Harris，用来提醒人们“朋友请求”或者“喜欢”的通知图标最开始是被设计成蓝色的，这与Facebook的风格一致同时这样设计也显得“微妙而且无害”。Harris说“但是没有人用它，后来他们把它转换成红色，所有人也就理所当然地使用起来了。”

现在这种红色标识已经无处不在了。当手机使用者每天成百上千次地看他们的手机，他们会看到手机应用旁红色的小点，仿佛在请求他们的点击。Harris说“红色是能触发别人的颜色，这也是为什么它被用作警示信号。”

Harris解释道，最诱惑人心的设计会利用敏感的心理，也正是这种能收获到多种回报的心理让人情不自禁地想去赌一把。当你点击应用软件旁的红点时，我们不知道自己是否会收到一封有趣的邮件，大量的“喜欢”，还是根本什么都没有。这种失望的可能性让它具有强制性。

这恰好解释了刷新机制，如何快速地成为当代科技最具吸引力和广泛应用的设计功能之一。这种机制借由用户下划，暂停，等待观察是否有新内容出现来完成。

Harris说“每次你下划手机，就像触发了投币机。你不知道接下来会出现什么，有时是一张好看的照片，有时只是一则广告。”

创造刷新机制的设计者Loren Brichte起初是把它用在更新Twitter内容，因为流畅和直观的设计，他本人在设计应用的圈子里广受好评。

现在32岁的Brichter说他从未想过要把作品设计得使人上瘾，但他也不会去争论这种投币机的比较。他说：“我完全同意这种说法，我有两个孩子，当手机阻止我把注意力放在他们身上时我深感自责。”

Brichter是在2009年为Tweetie创造出这个功能的，他设计的由来主要是因为在他的应用软件上找不到任何地方安放“刷新”按钮。拖住内容并往下拉，以此更新内容，这在当时看来最多不过是一个“可爱又聪明”的补救方法。在接下来的几年，Twitter就让Tweetie将下拉刷新整合到它自己的应用上了。

从那之后这种设计在各类软件中变成了被最广泛模仿的特点之一，对于成千上万的人来说，这样下拉的动作，直观得就像抓了个痒。

Brichter坦言他对于这项功能的长时间延用感到不解，在这个具备推送通知科技的新时代，应用软件在无需用户的触发下就能够自动地更新内容。

他说：“它可以很快就被淘汰掉。”然而它看起来契合了人们的心理作用：毕竟投币机如果缺少了那根需要玩家亲自推动的杠杆，它便会缺少很多吸引力。Brichter更喜欢另一种比喻：这就像一些能自动关门的电梯里多余的“关门”键。“人们就是喜欢按它。”

Brichter专注于在 New Jersey的新房建造时把设计工作晾在一边，而以上这一切让他思考自己留下了些什么。他说：“我曾花大量的时间去思考我所做的一切对于社会或者人类到底是不是功大于过。”

他屏蔽了几个网站，关掉了推送通知，限制自己对Telegram软件的使用并且只给他的妻子和两位亲密的朋友发信息，此外还尝试着让自己摆脱Twitter。

他坦白道：“我还是会在这上面浪费时间，去看那些我已经知道的无聊新闻。”他在厨房给手机充电，晚上七点开始并且直到第二天早上都不会再碰手机。

他说：“智能手机是有用的工具，但它们令人上瘾。刷新令人上瘾，Twitter令人上瘾。这样不是好事，当我创造它们的时候，我并未成熟到能考虑到这些东西。我也不是说我现在就成熟了，我只是比那时思想更成熟了点，而且我很后悔它所带来的负面影响。”

在他所在的领域，并不是每个人都承受着愧疚的折磨。苹果“管理通知连接并显示图标徽章”的专利发明人名单里列着Justin Santamaria和Chris Marcellino的名字。

他们都是在二十多岁时被苹果招聘去为iPhone工作，作为工程师他们作为幕后人员助力推送通知技术的发展，这项技术在2009年被引进给成百上千的第三方应用建造者来保持实时的提示和更新。

但是推送通知同样常常出乎意料地打断很多人的生活，加速了争夺人们注意力的竞争。在Airbnb作为移动端的领导者工作一段时间后，36岁的Santamaria运营着一家初创公司。

他认为他在苹果开发的技术并不能“从本质上断定好坏”，他说：“这是一个巨大的社会话题，下班后关机是否合适？没有及时回复你的信息是否没问题？是否可以对出现在自己Instagram界面上的所有内容都不‘喜欢’。”

Loren Brichter在2009年设计了“下拉刷新”（pull-to-refresh）功能

他后来的同事Marcellino也同意他的观点。他说：“实话实说，我从未坐在那去思考怎样让人们上瘾，我所想的内容全是积极的：这些应用软件和人们相关联，它们都有这用的作用。像ESPN会告诉你比赛已经结束，即使你在伊朗的家人并没有打算给你发信息，WhatsApp也会以你家人的名义给你免费发短信。”

几年前，33岁的 Marcellino离开海湾地区，现在正打算再训练成为一名神经外科医生，并且已经进入了训练的最后阶段。他强调他不是成瘾方面的专家，但他说他在药物训练中学习到的知识已经足够让他了解科技是如何影响与赌博和吸毒能产生相同作用的神经通道的。

他说：“正是这些反射回路刺激人们寻找食物、安慰、热量和性。”他认为所有的这一切都是基于奖励的行为, 它们能激活大脑的多巴胺通路。他有时候发现自己点击应用旁的小红点知识为了“让它们消失”，但是这就违背了利用人们心里脆弱性的伦理原则。他说：“将人们带回你的产品从本质上说并不是罪恶，这只是关乎资本主义。”

这或许是个问题。风险投资家Roger McNamee曾受益于对谷歌和Facebook投资的巨额回报，对这两家公司他都不再抱有幻想，他认为他们早期的使命都被广告带来的财富扭曲了。

这正在改变我们的民主制度，同时它还会改变我们拥有与其他人进行谈话和建立关系的能力。

他将智能手机的出现视为一个转折点，提高竞争人们注意力的赌注。McNamee说：“Facebook和谷歌断言他们能为用户带来他们想要的东西，这是他们的价值所在。同样的说辞也适用于烟草公司和毒贩。”

对于早期向硅谷获利巨头投资的投资者来说，这是一种出色的论断。但是61岁的McNamee最多也不过是个公正的商人。

十年前，作为Facebook的总裁顾问，McNamee将扎克伯格介绍给他的朋友Sheryl Sandberg，这位朋友后来成为了监管公司广告工作的谷歌高管。Sandberg也理所当然地成为了Facebook的首席运营官，将社交网络转化成广告营销的一个重要部分。

McNamee小心翼翼地措辞。“经营Facebook和谷歌的人都不是坏人，只是他们善意的策略导致了意想不到的可怕后果。问题在于除非放弃他们现有的广告模式，不然没有任何一家公司能够解决这些问题所带来的伤害。”

但怎样能够让谷歌和Facebook被迫放弃这种商业模式呢？更何况这种模式能将他们变成地球上最赚钱的公司。

图为谷歌在硅谷的总部， 一位风险投资家认为，尽管监管的权利很大，但一些科技公司可能已经大到难以控制。

McNamee认为，他投资的公司应该受到更严格的监管，包括接受新的反垄断法的监督。在华盛顿，政治集团的各方对于控制硅谷展现出更大的野心。但是McNamee担心，他帮助建立的这些巨头公司已经过于庞大以至于无法受到限制。他说：“近期，欧盟就违反反垄断法向谷歌收取24.2亿美元的罚款，而谷歌的股东对此不屑一顾。”

作为Facebook“喜欢”的共同创造者，Rosenstein相信，或许有可能对“心理操纵广告”实行国家监管。他说把道德作为驱动力就好比去反对化石燃料或者烟草公司。他提到“如果我们只关心利益的最大化，那我们将很快地到达乌托邦的境地。”James Williams并不相信有关反乌托邦的说法是遥不可及的。

作为前任谷歌战略策划师，他为公司的全球搜索广告服务制定了度量系统，他对这个被称作“人类历史上对于注意力控制最为标准化和集中化的形式”的行业有着超前的眼界。

35岁的Williams在去年离开谷歌的时候恰逢他在牛津大学完成他的博士学位，探索有关说服性设计的伦理道德。这段经历让他开始发问，在新兴科技时代，民主是否真的存在。

他说自己的顿悟发生在几年前，当时他注意到那些围绕他的科技正在阻止他集中注意力到他想做的事情上去。他说：“这是一种自我的，真实存在的体会，让你质疑：这到底发生了什么？难道科技不应该是帮助我们高效的完成工作吗？”

当他在工作时浏览谷歌的一个仪表盘时, 这种不适更加严重。谷歌的一个仪表盘显示了该公司为了广告商占用了多少人的注意力。他回忆说: “从数据上看，我意识到我们有点像在推搡或说服上百万人去做他们不会做的事情。”

他开始了耗费数年的独立研究，其中很多都是他在谷歌做兼职时开展的。大约十八个月之后，他在谷歌看到了Harris流传的备忘录，后来两人成为盟友，并努力想从内部带来改变。

将人们带回你的产品从本质上说并不是罪恶，这只是关乎资本主义。

Williams和Harris大概在同一时间离开了公司，并共同建立了倡议组织Time Well Spent，该组织旨在寻找能改变大型公司设计想法的公众势力。Williams难以理解为什么这个问题不是“每份报纸每天的头条新闻。”

他说：“百分之八十七的人们在智能手机的陪伴下早起和入睡。”现在整个世界都通过一个新的棱镜去理解政治，Williams担心这样将带来深远的后果。

他说，同样的一股力量导致科技公司用设计技巧去吸引用户，同时鼓励那些公司用一种强迫性的，不可抗拒的眼光去描述这个世界。他说：“注意力经济激励着吸引我们注意力的科技设计，通过这样，它把冲动置于优先于目的的地位。”

这意味着煽动性的内容优于细节，这样将吸引情感，愤怒和暴行。新闻媒体开始为科技公司工作，Williams补充道，并且会在注意力经济的规则前提下行事，“为了生存而显得耸人听闻、显示诱惑性和娱乐性。”

伴随着科技崛起的特朗普: 随着互联网围绕着吸引我们的注意力进行自我设计，政治和媒体已变得越来越轰动。在特朗普令人震惊的选举胜利之后，很多人很快在Facebook里质疑所谓的“假新闻”，俄罗斯制造的Twitter机器或者像以数据为中心来定位作用的公司，像剑桥数据分析公司就曾左右选民。但是Williams认为这些因素都在预示着更深层次的问题，并不只有黑幕和无良演员才会去利用网络去改变公众的意见。

注意力经济本身就是设置成能够推动类似川普现象的发生，特朗普擅长通过利用和创造愤怒来抓住和持有公众的注意力以及保持批评家的活跃。

Williams是在总统竞选前提出的观点。在美国大选前一个月发表的一篇博客中，Williams在此问题上敲响警钟，他声称这将是一个比特朗普是否进入白宫“更重要的问题”。他说，真人秀明星的竞选预示着一个分水岭，其中“全新的，数字增压的动态注意力经济最终跨过了界限，在政治领域变得显而易见。”

Williams在几个月前的脱欧运动中看见了类似的动态，当时对于英国脱欧，注意力经济向他展示了偏向情感和身份的结果。他强调，这些动态绝不是孤立于政治权利之外的：他相信它们在其中也发挥着作用，例如左翼政治家如Bernie Sanders和Jeremy Corbyn的意外高人气以及对各种问题爆发的网络愤怒在进步分子中点燃的激情。

Williams说，所有的这一切不仅仅扭曲了我们对于政治的观点而且长久下去将会改变我们思考的方式，让我们变得缺少理性并且更加冲动。他说：“通过内化媒体动态，我们习惯了一种持久愤怒的观念风格。”

正是在这种政治背景下，Williams认为，近几年对由George Orwell虚构出的监控状态有着错误的执念。另一位英国科幻作家Aldous Huxley展现了他预见性的观察结果，他曾发出警告，认为Orwellian风格的强制措施对民主的威胁还不如心理操纵的微妙力量，“人们对于消遣总有着无尽的欲望”。

自从美国大选以来，Williams发现了如今这个全新世界的另一面。如果注意力经济削弱了我们像思考，质疑以及为自己做决定等自我管理的重要能力，那对于民主还有什么希望可言？

他说：“系统化构建的注意力经济的动态就是为了消减人们意志存在的，如果政治是人们个体和集体水平上意识的表达，那么注意力经济就是在消减民主所依赖的假设前提。”

如果苹果、Facebook、谷歌、Twitter、Instagram和Snapchat逐渐削弱我们掌控自己思想的能力，那我想请问，我们是否会走到一个时期，到那时民主已经不再起作用。

Williams回答说：“如果这一切变为现实，我们能否意识到它的发生？如果我们不能，那我们怎么知道它是否已经发生了？”

以下为10月最新56个热门信息流平台流量榜单，本期榜单，分为信息流各平台月活及人群画像数据、移动终端数据排行两大部分，整体数据可推测11月、12月的流量趋势。为信息流广告更精准的定向提供参考依据~

下面，来看下各大信息流平台上月的整体数据表现：

▼ 总   榜

（点击查看大图）

从最新的总榜月活数据上看，56个流量平台中，大部分平台流量波动较小，涨幅降幅相对均衡。下面我们详细来看下各大平台各维度的数据表现。

▼ 月活TOP榜

（点击查看大图）

▼ 月活涨幅前三

▼ 月活降幅前三

数据看来，涨幅以趣头条为首的，包含新浪体育、喜马拉雅表现较好，其次抖音、搜狐新闻以及知乎也有不同程度的上涨；而UC头条、柚宝宝、懂车帝下滑较大。

▼ 男性用户TOP榜

（点击查看大图）

▼ 女性用户TOP榜

（点击查看大图）

以上是男女占比差异较大的几个平台我们也需要格外注意，例如汽车、体育相关男性占比突出，母婴孕婴相关女性占比突出，尤其是当你的产品性别属性非常明显的时候，这些平台是一定要进行评估的。

▼ 24岁以下TOP榜

▼ 25-30岁 TOP榜

▼ 31-35岁 TOP榜

▼ 36-40岁 TOP榜

▼ 41岁及以上TOP榜

（点击查看大图）

下面为移动终端设备指数，有设备定向设置需求的艾豆可以参考选择~（数据时间维度11月5日-11月11日）

▼ 手机厂商 TOP榜

▼ IOS机型 TOP榜

▼ Android机型 TOP榜

以上就是小编为大家整理呈上的 10月份信息流平台数据及排行，希望能帮助到艾豆们进行渠道选择、投放优化的参考，如需补充及其他建议，欢迎留言交流。