淘系商家最熟悉的短视频有两种：一是首页短视频，二是逛逛短视频。

如今，即将迎来第三种——搜索短视频。「电商在线」独家了解到，现在在淘宝APP进行关键词搜索，部分商品不再以图文形式展示，而是直接以短视频的形式出现。且并非是传统商品组成部分的主图短视频，而是和抖音、快手上下滑动体验相似的短视频信息流。

搜索，历来是商家的必争之地，和推荐不同，它被认为是离成交更近的环节，转化率也最高。商家通过运营关键词、投直通车，能让自己的商品排在前列，这也是淘系商家最熟悉的站内推广方式。

从平台流量视角看，搜索是最为重要的入口之一。目前，淘宝搜索和推荐流量占比超过50%，而拼多多搜索流量占比超过30%。广发证券的一份报告显示，2018年，拼多多首页还没有出现搜索栏，底部的搜索按钮也没有存在感。当时，尽管搜索流量占比已经超过30%，但最重要的流量入口依旧是它的分类页（占比超过30%）。而2020年初，搜索流量占比已经超过推荐，成为最主要的流量来源。

对于多平台栖息的商家而言，搜索不仅是流量争夺最激烈的场域，也关系着生意的稳定和增长、经营的方法和策略。如今，短视频作为信息密度更高的表现形式，开始进入到搜索场，意味着在商品运营的逻辑之外，淘系正进一步提高内容运营的重要性地位。

电商平台加速内容化

2018年，主图短视频首次进入到淘宝主搜，当时被认为是商家短视频从私域进入到公域的新路径，能为商家带来更多增量的新机会。主图短视频，就是消费者点进商品后，代替原本头图位置展示的短视频。但它和此次进入到主搜的短视频信息流并不相同。

传统的展示界面里，商品是展示的焦点：“头图/主图短视频+名称+价格+店名”，组成了一个最基础的销售单元；但现在，短视频信息流穿插其间：短视频+商品链接，组成新的销售单元。记者留意到，这类视频区别于纯产品展示的商品图，更像是种草、安利商品的内容。

搜索短视频和主图短视频并不相同

如今，在手淘搜索关键词“T恤”，你可能会刷到一个跳舞的姑娘——这是一家名为“heartboon”旗舰店发布的“一起跳舞吧”短视频。也可能刷到“教你不需要摄影师就能和朋友拍出好照片的小技巧”、“精致女孩如何风格多变”等为主题的短视频内容。

淘系平台的内容展示上，依然没有脱离交易范畴，每一个视频内容都挂着宝贝链接。

目前来看，点击跳转后的消费体验有两种。一种是上下滑动，和抖音、快手等短视频平台非常相似，左下角有商品链接；一种是类似卡片式的滑动，店铺订阅的标志更明显。

一位商家告诉记者，目前想要发搜索短视频可以通过淘宝天猫商家后台“千牛”。

记者查阅相关信息，千牛官方协议显示“根据内容质量、设置权限、用户阅读习惯等因素同步发布至公域渠道，包括但不限于淘宝平台的主搜、有好货等渠道。”视频内容方面，可以是“单品评测、开箱、试用、分享等多种形式”但必须“挂载提及的商品”。

值得注意的是，在8月5日更新的淘宝10.15.0版本，手机应用市场更新内容的第一条就显示“看短视频逛有好货：甄选好物，边看边买”——淘宝首页的“有好货”板块此前更多是达人分享、消费者分享，APP更新后，商家发布的内容或将首次可以进入到有好货频道。

“差不多两个星期前，也就是7月底我们知道了有搜索短视频出现，最近一个星期已经有两三个商家来问短视频怎么进搜索。”一家MCN机构的负责人告诉记者，目前商家只能按要求上传视频，但视频进入什么渠道、是否能进入主搜，商家暂时还没有主动权。

搜索也要从交易走向消费

短视频出现在搜索场，背后透露的信号实际上是淘系平台运营方式的改变。

过去，商家需要运营的是“商品”，维护销量、评价、退货率等数据进而拿到商品的自然排名，也可能是通过直通车投放砸钱拿到一个好排序，都是基于“商品”。而短视频考量的无疑更多，内容的点击率、完播率是基于“内容质量”，这是一套完全不同的评价体系。

曾经商家思考的是怎么做爆款商品，现在，怎么做爆款内容，将是全新的思路。相较于要从海量的商品中脱颖而出，内容生态仍处于培育期，显然有更多的红利和机会。

除了优质短视频会在搜索结果页直接显示之外，官方给出的活动信息里明确地表示，“淘宝搜索将从交易走向消费。”基于这项背景，此次开放的实际上还包括——

“新开辟百万级流量阵地给商家共建”。比如，现在在淘宝搜索“露营买什么”，会出现视频百科、视频攻略、视频清单、视频搭配等更组合式、场景化的内容呈现，这和原本搜索某个具体的商品，有着本质化的差异，更像是提供了全面的消费解决方案；

“提供热门内容话题”。千牛的内容中心会推荐热度高、用户感兴趣、新趋的商品和话题，在对应话题和商品下投稿会获得更多曝光。其中话题基于站内外热点及搜索需求，商品为智能化推荐。单品直接发视频即可，百科和攻略则需和小二沟通。

2016年年度卖家大会上，淘宝宣布无线化完成。社区化、内容化和本地生活化将是淘宝未来的三大方向。此后几年，短视频作为内容化的重要形式，广泛出现在商品头图、详情页、店铺首页、微淘等私域，同时也覆盖淘宝每日好店、有好货、必买清单等公域频道。

但搜索作为消费需求更明确的场域，承担的是让消费者从庞大的商品海里精准找到商品的使命，在这里，短视频的进入一直是相对克制的。淘系需要想清楚的问题是：搜索短视频，是内容更重要，还是交易更重要？这个答案从去年开始不断明晰——对于淘系而言，重要的是体验和服务。消费者的变化，消费者喜欢怎样的消费体验和展示方式，才是问题关键。

《2022中国移动互联网半年大报告》数据显示，截至今年6月，短视频用户总时长占中国移动互联网用户使用总时长占比的近三成，超过即时通讯。短视频已经占据了用户更长的停留时间。在这样的环境下，对于已经拥有10亿国内消费者、如今更关注用户留存和ARPU（每用户平均收入）值增长的阿里巴巴而言，短视频无疑是必须下注的重要领域。

阿里集团董事会主席张勇在最新一季财报电话会上，曾就此回答记者问：

“短视频是一种产品的表现方式，电商是一个产业，电商公司用短视频，今天是现实。但短视频，（如今）也已经不是什么新的技术……阿里这么多年下来建立的最宝贵的资产是用户消费心智。阿里就是专注于做好娱乐里面的消费子品类。我们认为这个品类已经足够大，会一直专注于做好这个品类。”

换句话说，更聚焦于消费类内容，不做纯粹的娱乐性内容。

从这个角度看，搜索短视频的出现更像是顺应媒介更迭做出的改变。几年前，猜你喜欢的商品展示还是以图文为主，产品详情页的介绍也多是静态的内容。从图文时代到视频时代，企业和平台都需要不断自我调整顺应时代，在此期间，商业的发展更为循序渐进，但规律往往隐藏在积年累月的微小改动里。未来回头看，短视频入搜索，也许才只是刚刚开始。

作者：王亚琪，编辑：斯问

来源：电商在线（ID：dianshangmj）

如今已经18岁的淘宝，今年频繁发生着变化。此前，手淘APP的改变大多发生在购物链条的前端，也更显眼：千人千面的商品信息流上移到首屏，首页底栏也出现了更强调发现感的「逛逛」入口。

这次，一个细小的变化发生在搜索层面。对淘系商家来说，“搜索”一直是必争之地。一般来说，抱有明确购物目的的消费者才会专门搜索某件商品。因此，搜索常被认为是离成交更近的环节，转化率也最高。

从淘宝的发展轨迹看，这个货架式电商从最原始时期的导航购物，发展成了搜索购物：相当长一段时间里，因为商品类目和数量极大丰富，搜索都是个更有效率的工具。

那时，搜索为商家贡献了绝大部分流量，消费者也得通过搜索才能找到自己想要的商品。为了让消费者更快找到商品，海量商品都被分门别类地归属到不同类目和子类目下。

因为出现得早，规则和玩法也被摸得清楚，因此，搜索一度是淘宝粗放时期运营起量的重要方式。

商家们买关键词、砸钱投直通车，就可以在搜索排行中靠前，增加商品曝光。市场上还诞生了许多教你怎么通过搜索打造爆款的培训机构和服务商，一个流量入口就形成了一个完整的商业生态。

不过，2014年后手淘开始拥抱信息流和内容化，强调“发现后购买”，不少消费者网购的决策链路由此改变。

几乎同时，以自营电商京东也在完善自己的首页搜索，而以分享“砍一刀”链接起家的拼多多，初期流量来源主要是占了几近满屏的推荐信息流和活动坑位，搜索栏只是个底栏不起眼的图标——在人人都提“千人千面”，注重货找人的当下，搜索作为曾占绝对地位的流量老大哥被很多人低估了。

此次618之前，手淘搜索的优化，似乎再次把搜索放到了一个重要位置。梳理了此次搜索产品的变化，这个看起来微小的优化，对身处消费链条中的消费者、商家和平台都有怎样的影响。

一、搜索，究竟哪里变了？

过去，如果我们用关键词在手淘内搜索，页面会直接出现相关的商品结果。但此次搜索产品优化后，部分品类的商品列表会在搜索后出现一排导航和筛选词。

譬如搜“精华”时，会出现一排主打不同功效的精华，抗初老、补水保湿、修复、美白等；搜索“口红”时，跳出的不是筛选词，而是一排热门口红色号。

不同类目的搜索结果也会略有差异：搜索服装，导航中会出现款式和风格；搜索护肤品，会出现品牌、功效和质地；搜索一些更垂直的类目，譬如“威士忌”，还会出现“单一麦芽”、“调和麦芽”等威士忌种类，有了这些串联的关键词和结果，即使你是酒水小白，也能通过搜索获得知识普及。

但如果以“实木衣柜”等家具作为关键词，搜索结果的第一屏，则会出现投了广告的商家、根据地理位置推荐的附近线下家居店，以及告诉你如何搭配的3D样板间入口——决策链条长、重线下的传统家居行业，如今已经跟同城购和更具场景化的3D购结合在一起。

不同用户用同一个关键词搜索时，也会出现不一样的搜索结果。同是搜索“口红”，可能会出现色号这种更直观的搜索结果，也可能会出现一行筛选词。消费者可以通过品牌、妆效、质地等几方面进行筛选，这是一种更理性量化的购物决策方式。

我们判断，这样的搜索差异，有可能是根据不同用户过往的消费习惯而定，也可能是由于搜索产品在进行AB test，以测试不同筛选词或导航方式的转化率。但可以确定的是，这些变化还在持续进行中。“图文、结构化、前置筛选等等，今年很多导航交互都会优化”。

二、围绕“效率”和“体验”

搜索产品的变化带来的最直接影响，是用户体验和交易效率的提升。

著名产品人梁宁曾把电商用户分为三类：大明、笨笨和小闲。大明对自己的需求极为清楚，要最有效率、性价比好的东西；笨笨有需求但并不明确，像女人逛街，会流连很久；典型的小闲用户，是没需求，光看不买。电商购物平台已经很成熟了，人们习惯了搜索-买，边看边挑-逛这样的消费习惯。

因此，尽管此次搜索产品的变化没这么明显，背后其实能看出淘宝对不同消费者购物决策链路的梳理。

回归到搜索的价值，我们发现，这一次，手淘似乎打算在搜索这个效率场把效率发挥到极致。搜索本就是让消费者能通过关键词精准地找到合适的商品，而优化则是为了让寻找过程更高效：

当女生们“想买一件连衣裙”的模糊购物需求刷遍淘宝时，如何在商品海中找到适合自己的那一件？

增加了筛选词和图文导航的搜索，能把“连衣裙”这个模糊的需求先变成一道明确的选择题，而且这些选择都是有偏向性的——几个选项其实都是当下的潮流和趋势，譬如法式风、仙女裙、碎花、春夏新品等词，混杂了款式、风格和季节。

如果说“逛逛”和首页推荐是为了帮助消费者发现需求，加了导航和筛选词的搜索则是为了让消费者明确需求，把他们推往离成交更近的地方。

搜索时代，曾经有份热门职业叫做“SEO优化师”，他们的主要工作，是给网站或商品增加关键词，从而在用户搜索时有机会获得最大程度的曝光。“搜索推动成交”时期的电商平台也一样，商家们为了获得搜索流量，往往会在标题中堆砌大量关键词，或者使用一点“小伎俩”。

比如不少商家会在一件连衣裙的前头，加上“水溶蕾丝春季新款气质镂空紫色大码年轻洋气高贵妈妈”等一系列囊括材质、季节、颜色、尺码等前缀。这一长串的形容词中，可能只有几个真正和商品相关。

或是为了排在搜索结果前列，商家会用一套商品中最便宜的一件商品来定价，以显得自己有价格优势，消费者很容易因为价格吸引而点进去，却失望退出。这些行业里的门道不仅影响购物体验感，对商家的商品转化率其实也是种损害。

前不久的天猫商家大会上，负责手淘APP产品的平畴表示，手淘会在618之前将标题属性和价格做全面的梳理，“以后搜索不会只看你标题，会看你商品属性的准确性、内容的准确性，帮助消费者更加准确地做决策。”

除了提高交易效率，手淘此次还出现了另一个更加隐秘的变化，天猫榜单。

以“婴儿床”为关键词搜索，点进首屏的其中一件商品的详情页，会发现它是“天猫榜单”中的一员——这个榜单以口碑（退换货率和好评率综合排序）和热销（近7日销量排序）排序。

平畴曾在商家大会上表示，这个为了618而推出的榜单是个完全基于数据产生的榜单，透明、无法人为干预。随后，手淘还将推出一个搜索榜单。如果说口碑榜和热销榜能增加消费者决策的依据，搜索榜则更多是让商家了解消费趋势，为自家店铺促销方向做指导。

三、拼多多和淘宝，都在做搜索

猫狗拼这几家电商平台中，手淘常被视作一个shopping mall，拼多多像个小商品市场，但它们都通过收取佣金和广告费挣钱。京东的自营模式则让它更像个挣商品差价的大超市。

三者都拥有信息流推荐、搜索、活动这三个流量入口。不同的是，商家自运营的私域流量也是手淘如今重要的流量来源，拼多多还有一部分流量则来自于微信分享的“砍一刀”链接，而京东也有小程序这一入口。

淘宝过去也曾有外部流量。亚马逊每年都会花大量费用在谷歌投放广告，但曾经的流量霸主百度，和淘宝之间却有堵“世纪竞争之墙”。2008年，觊觎电商领域的百度上线了个名为“有啊”的线上商城，淘宝也正式宣布屏蔽百度。

关于流量之争的历史看似淘宝丢了来自百度的流量，实际上淘宝反倒建立起“到淘宝购物”的心智。也正是因此，广告成了阿里收入的重要组成部分。

对几家平台来说，搜索都相当重要。目前，手淘的搜索和推荐流量占比超过50%，而拼多多的搜索流量占比超过30%。但两者处于不同发展阶段，做搜索的轨迹和顺序差别明显。手淘从货架式电商起家，但在它全面拥抱信息流和内容化时，正是拼多多补上搜索一课的时候。

广发证券的一份报告显示，2018年，拼多多的首页还没有出现搜索栏，底部的搜索按钮相当没有存在感。当时，尽管搜索的流量占比已经超过30%，但最重要的流量入口依旧是它的分类页（占比超过30%）。

而2020年初，搜索流量占比已经超过推荐，已经成为最主要的流量来源。同时，拼多多还在搜索栏中增加了搜索店铺选项和“店铺关注”功能。

拼多多补搜索课，一方面说明平台商品丰富度在提高，仅凭信息流提供的“发现感”和“小游戏”带来的娱乐性，难以持续。而它对店铺的倾斜，意味着拼多多希望从单品爆发阶段过渡到店铺阶段——吸引品牌和大商家入驻，保证商品质量，摆脱“拼夕夕”的标签。

而淘系电商早已经历过吸引大商家和品牌的阶段，从此次搜索产品的优化动作看，它更关注垂直行业的差异化运营。

除了为不同类目的商品提供不同导航，在搜索排行中更靠前的也是那些更具特色的商家。这种流量分配方式，更利好特色和长尾商家，也体现了淘系电商不断强调的“多元供给”。

很显然，多种流量形态并存，会是电商平台的终极形态。

不同的流量入口，尽管转化效率各异，但能在整个手淘体系内扮演着不同角色，承接住不同消费者：平畴曾在商家大会上表示，面向全域人群，更高效的是千人千面的算法；而那些奔着商家和品牌而去的消费者，是商家们可以自运营的资产；而逛逛的内容场，完全可以离成交很远；搜索则很可能帮助消费者做出临门一脚的决定。

面对怀抱不同消费目的、拥有不同消费习惯、身处不同消费阶段的8亿消费者，手淘需要拿出具有针对性的产品和消费解决方案。而拼多多，也不可能永远只是通过砍一刀、游戏化和便宜来留住差异巨大的消费者们。

作者：吴羚玮

来源：电商在线（ID：dianshangmj）

在淘宝上，影响商品自然搜索排名的因素至少会超过200种。并且关键是，在不同的类目、不同的店铺层级，这些因素的权重都是不一样的，另外，这些因素也都是动态变化的，这段时间可能这个因素权重高，但是在下一个时间段的时候就是另外一个因素的权重高了。

就拿下架时间这个因素举例来说吧：因为个性化搜索技术的发展，所以在无线端，下架时间的权重已经很低了，但是另外一方面又得扶植新品，而下架时间又是扶植新品的一个重要渠道，所以新品阶段下架时间的权重就要比非新品阶段的下架时间权重高；

对于服饰等大类目来讲，比如你去搜索毛衣这个关键词，尤其是PC端，你会发现排名靠前的，基本都是快要下降的商品，但是呢，如果是一些冷门类目，这条规律又不存在，说明在竞争激烈的类目里面，下架时间的权重高；

因为底层级的店铺只能分30%左右的流量，为了让更多的店铺都有机会，所以快要下架的宝贝就会优先展示，这说明底层级店铺的下架时间权重就要比高层级的下架时间权重高！

如果你按照这个思路去研究自然搜索排名的话，去玩优化，那你会累成傻狍子，也弄不好！规则而不管再怎么变，也一定会有不变的东西。

所以，我们需要找到的就是这些不变的东西。那这些不变的东西有什么呢？其实很简单，就两个字：利益！

展开说就是在淘宝这个大的生态系统中，各个利益相关者的利益所在。你只需要分析在不同的时间段，在不同的类目下，在不同的环节，淘宝搜索引擎会重点考虑谁的利益就OK了，你肯定就能知道关键因素是什么了。

下面我们通过一些具体的应用场景来看一下，如何去挖掘搜索排序规则中不变的那些东西。

1. 各种活动大促的时候

在每一次大促的时候，因为不同的目标，搜索规则都会有一些“临时”的调整，过了这段时间后，慢慢恢复到正常的水平。

其实有时候官方发布的一些东西，再加上你思考出来的一些利益重心，你基本能够判断出，哪些因素会影响自然搜索权重，你重点去优化就行了。比如说每年的双十一的时候。

好了，双十一的时候，什么最重要？肯定是数据啊！说心里话，每年盼着这天呢，不仅仅是数字的增长，各种的宣传、推广，对于平台品牌的提高，对于噱头帮助都太大了，各大媒体都在报道。

所以，在双十一的时候，一定是一切唯数据论。

然后我们在考虑双十一期间消费者购买行为的变化，你会发现：双十一前后一周的消费能力会被透支；双十一前几天的时候会搜索量大增，然后找产品，比较，深度浏览，收藏，加购；双十一当天前两个小时，基本是清购物车；双十一的白天各种各样的冲动型购买。

根据这些，你会发现在双十一期间，搜索规则上的一些调整将会这要包括这些：

（1）双十一的时候，层级高的店铺将会获得更多的流量，获得更多的扶植；

（2）双十一之前，转化率的权重会下降，但是收藏加购占比的权重会提高，几乎所有的类目都是这样的；

（3）双十一之前，店铺的停留时间、浏览深度，这两个指标将会非常重要，因为这基本意味着在当天你店铺的吸引力，在当天你店铺自身储存的流量能够带来的价值的多少；

（4）双十一前一两个小时，收藏加购转化的情况在很大程度上将会决定着你后面的搜索表现；

（5）剩余的时间，基本是你的转化+客单价所带来的流量价值，决定你在后面搜索的表现，当然，你的直通车方面的投入也会有一定的影响。

所以，根据上述几条，在双十一期间，你的自然搜索权重应该如何布局、如何优化，基本是一目了然的。

2. 新品刚上架的时候

新品刚上架的时候，销量、收藏、评价，等等各方面跟人气有关的数据都没有呢。所以这时候，新品的人气所带来的搜索权重一定会下降很多，随之而来的肯定是其他方面的数据。这也就是新品一定会给扶植的问题，那么新品的扶植就会有扶植多少（实际上就是权重的高低）的问题。

而这时候，考虑的是卖家的利益，你得让卖家所有的商品是公平的啊，对吧！那为了做到最大限度的公平，你基本可以判断出，新品的自然搜索权重因素包括：

（1）如果你的店铺层级高肯定比店铺层级不高的店铺，获得的扶植的机会要多很多（公平不是每个人都一样，恰恰每个人都不一样才是最好的公平）；

（2）如果你的店铺基础好肯定比店铺基础不好的店铺，获得扶植机会多

（3）在新品期，下架时间权重是高的，接近下架时间的时候，新品期的商品更容易获得更多的展现机会；

（4）新品期的商品因为没有人气的积累，所以转化率的权重要求会比新品期过后的商品稍低一些，但是收藏加购的要求会高一些，因为这代表着吸引力

3. 大小类目自然搜索权重的区别

大类目意味着竞争对手多，意味着上新多，但是同时市场需求也大，为了消费者的利益，最好不要把流量全部集中在少数的商品上。所以大类目在匹配流量的时候，会更加的分散，关键词也分散，下架时间也会打散，对于同款相似款的加权就会少一些。根据这些判断，基本可以得出在大类目上，搜索规则会有如下的特点：

（1）下架时间的权重要高，个性化的权重要高。因为要通过下架时间打散流量，所以比如服饰、鞋子、包包，这样的类目大家还是要进行下架时间优化的，而一些冷门类目就不用了，没啥意义；

（2）大类目需要通过关键词打散流量，所以在进行自然搜索优化的时候，大类目更需要通过关键词去匹配，小类目就抢占大词就行了；

（3）一般大类目的销量权重会稍稍小一些，个性化权重会高一些；而对于小类目来讲，销量的权重就要高一些；

（4）为了小而美，对于大类目而言，店铺的综合权重就要更高一些，单品的权重就要低一些；而小类目就会反之。

4. 关于搜索逻辑

其实每一个商品上架后，都有机会成为爆款，关键是看你的数据表现，数据很多，但是最需要把我的数据无非就是这些：

第一周的时候：肯定重点关注你的点击率，也就是你抓住机会的能力，因为给你展现的机会了，关键是看你能不能抓得住；

第二周的时候：开始关注你的店铺停留时间、浏览深度、收藏加购等等，因为这反映了你产品的市场潜力；

第三周的时候：开始关注你的转化率和客单价，因为这个指标实际上抓住的是你消化流量的能力；

第四周的时候：会看一些反馈，比如你的评价、这个产品的DSR评分等等。

店铺运营过程中可能会出现违规降权，之前做了一个店铺违规降权原因及如何处理的思维导图！

作者：站长之家

来源：站长之家