用户群体画像 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Mon, 08 Oct 2018 02:17:07 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 用户群体画像 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 一文带你从 0 到 1 建立海外运营推广体系! //www.f-o-p.com/101164.html Mon, 08 Oct 2018 02:16:34 +0000 //www.f-o-p.com/?p=101164

如何从 0 到 1 建立海外运营推广体系是摆在很多人面前的问题。一年前,笔者刚加入一个网文出海项目时,项目刚启动几个月,产品只有一个亟待完善的 PC 站,整个海外运营组包括我只有 2 个人,摆在眼前的任务也是从 0 到 1 搭建海外运营推广体系,所以有必要探讨这个问题。

网文作为内容型产品的一种,是 IP 产生的源头,而 IP 来源于作者的创作,为服务于作者创作,前期产品以 PC 站运营为主,后期上线移动端。因此,本文探讨的逻辑是基于这个情况,请读者根据自家产品相应取舍,欢迎评论交流!

基于以上情况,笔者在实际工作中逐步探索和搭建运营推广体系,如下图所示,我将推广运营体系分为两部分:一是围绕自家产品建立推广运营体系,二是通过对外合作借助外部流量进行推广运营。

图片3.png

笔者总结的海外运营推广体系脑图

一、 围绕自家产品建立推广运营体系

图片4.png

围绕自家产品建立推广运营体系是指通过海外的流量平台建立、运营并推广产品与品牌。那么,海外的流量平台分布是怎样呢?

因为海外市场很大的流量集中在 Facebook 和 Google 两大巨头手上,做海外推广不得不和这两个大大打交道,因此我把这两者独立出两个子体系。另外,推广运营也可分为付费推广和无付费的社媒运营。围绕自家产品建立推广运营体系,我分为 Facebook 体系、Google 体系、其他主流社交媒体、具体领域的垂直论坛或社群

1、 Facebook 运营体系

图片5.png

Facebook是全球社交媒体平台的领导者,无论是 B2B 还是 B2C 营销,都是海外营销首选的社交媒体平台。由于其巨大的流量,因此既可以作为一个产品推广和品牌展示平台进行运营,也适合作为沉淀粉丝的社群,从引流到沉淀用户,一站到位。另外,由于 Instagram 是 Facebook 旗下产品,而且 Facebook 广告投放可选择同步到 Instagram,因此我这里把它列入 Facebook 体系,而不归入“其他社交媒体”。

综上述,Facebook 体系包括 Facebook 广告、Facebook 主页运营、Facebook 群组运营和 Instagram。

1.1、 Facebook 广告

Facebook 广告投放除了推广产品或网站,另外一个意义在于验证内容方向和目标用户

我在之前的文章说过,内容型产品出海需要尽快聚焦目标市场,集中优势资源发力。特别是在项目的前期阶段,对海外市场与目标用户了解有限的情况下,可以在全球范围内快速试错,而 Facebook 广告是我们获取信息的重要来源。一方面,我们通过广告投放数据不断调整投放策略,降低投放成本同时逐步确定目标用户群体;另一方面,用户对广告素材以及内容的消费行为,数据可以帮助我们确定内容方向。

图片7.png

合理广告投放不仅能降低获客成本,而且能够提高对目标用户的认识。我们广告投放的时候将用户分性别进行投放,筛选出受众的基本特征,例如我们发现 55-64 这个年龄段的用户比例较低,因此在后续投放的时候,调整了年龄的限制范围,不仅降低了单击成效费用,而且内容团队因为目标用户的喜好更明确内容建设方向。

Facebook 广告投放图片也让我们对海外用户的审美有进一步了解,为内容图片与产品设计提供思路。例如,在第一次广告投放的时候,我们发现广告投放的 30 张广告图片,点击率最高的图片是 5%,超过一半的图片点击率在 1% 左右。后续分析原因后我们不仅及时更换广告图片,撤销低点击率的广告图降低单击成效费用,而且从用户对图片的喜好出发,调整作品的封面与产品设计,提高产品的留存

最后需要说明的是,如果发现广告带来的用户留存率反而波动比较大,说明有些广告吸引的用户不是目标用户,质量不高,需要加以注意。

由于笔者不是专业广告优化师,因此对于 Facebook 广告投放技巧不做深入探讨。

1.2、Facebook 主页运营

图片8.png

我在之前的文章有说到,Facebook 主页是一个展示品牌形象、与用户沟通和为网站/APP 引流的平台,因此有必要运营好 Facebook 主页。

那么,如何成功地运营 Facebook 主页,积累大量活跃的粉丝呢?

图片9.png

首先,我们需要对 Facebook 主页运营有正确的认识。很多人混淆主页粉丝跟 Facebook 好友,以为有加了很多好友自然会有很多粉丝。但其实 Facebook 主页的粉丝跟 Facebook 好友是两个不同的概念,你可能有 5000 个好友,但事实上他们当中的很多人可能并不会成为你 Facebook 主页的粉丝。虽然 Facebook 有邀请好友关注主页的机制,但说实话很少有人真正会去关注对方的主页。扪心自问,当我们自己看到有 Facebook 好友发送关注对方主页的邀请时,是不是大部分时候情况是选择性忽略掉。比简单邀请好友关注主页好点的方式是主动去关注好友的主页,然后再发送信息给他们,“我已经关注了你的主页,希望你也关注一下我主页吧!”(附上主页的链接)。这是较好的转化好友为主页粉丝的方法,但也比较费时费力。

那么什么是比较好的 Facebook 主页增粉方法呢?我认为内容营销活动营销是较好的增粉方式。

图片10.png

国外用户对社媒上的广告容忍度和信任度越来越低,内容营销比单纯的广告更好地体现品牌故事和个性,更容易与用户达成互动与共鸣,因此,Facebook 主页上的内容营销就显得很重要。首先,我们要澄清一个误区,很多人以为内容营销一定要很专业的帖子,但其实用户不是寻找最好内容的帖子,而是那些能让他们看起来很酷的帖子。理想的帖子内容,是发布那些能让用户参与度高并愿意分享出去的帖子,它们有趣有料,能够提供为用户社交货币。

这里分享一个实操方法,人们都喜欢那些直击人心的故事,找到这些小故事的素材,然后再通过图片素材网站寻找合适配图,添加感人的标题和描述,要求字数要少于 80 个。发布前可以让部分人先看一下,评估是否能达到预期的效果,调整到理想状态后进行发布。

其次,很多人会问,每天的帖子内容生产、发布到评估结果需要花费那么多时间,有什么比较快速有效的方式吗?我一般会花一小时提前设定一个月要发布的帖子,一个月后评估帖子的表现,再重新发布那些表现水准高于平均的帖子。对于某些用户参与度很高,表现很好的帖子,我会及时用小额用帖子速推进行推广,增强效果。

相比内容营销较为稳定、波澜不惊地增粉方式,活动营销则是短时间内快速大量的吸粉方式,我之前通过在 Facebook 主页上策划一个圣诞节活动,短短几天就吸粉1000+。限于篇幅,关于更多内容营销技巧以及活动营销的实操方法,之后会写专文与大家更好地分享。

1.3、 Facebook 群组运营

图片12.png

首先,我们需要了解 Facebook 群组与微信群、QQ 群的区别是什么。Facebook 群组没有人数限制,不像微信群、QQ 群有人数限制,很多群的人数达到几十万。其次,Facebook 群组分为公开小组、封闭小组和私密小组三种类型。另外,与微信群、QQ 群作为即时沟通作用不同,Facebook 群组的内容以贴文、信息流形式呈现,群员也可以分类按照关键词查找信息,有利于内容沉淀。

做 Facebook 群组运营要明确运营的目的是什么,其优势是什么。无论是卖货还是推广产品或活动,我们都希望前面的 Facebook 广告投放或主页运营带来的用户能够留存下来便于二次销售,因此运营 Facebook 群组的一个目的就是与潜在的客户建立长期联系。其次,Facebook 群组比 Facebook 主页拥有更多的自然覆盖人数,有更多潜在的客户。

图片13.png

不要急于在 Facebook 群组推销生意或链接,而是通过价值传递来建立群员对品牌与官方的信任。价值传递可以是输出有价值的内容或者是给到群员实际的好处,比如为群员提供一些优惠券等等。

为群组创建原生内容,维持群组的活跃度。可以通过投票、图片或原生视频的上传刺激用户参与,或者定期发布各种话题鼓励用户参与。

图片14.png

最后,让更多有影响力的人加入进来,推广 Facebook 群组的时候不要盲目求数量。一方面这种行为令人反感,另一方面 Facebook 的算法很看重互动,那些被动加入进来的人参与群组活动积极性差,不利于提高群组互动情况。

1.4、 Instagram

图片15.png

2013 年 1 月到 2018 年 7 月 Instagram 月活跃用户数

截止 2018 年 7 月,Instagram 月活跃用户已达到 10 亿,预计到 2019年将超过 11.1 亿。Instagram 在青少年和 00 后中非常受欢迎,在全球范围内有 41% 的用户在 24 岁及以下。而在美国地区,有超过一半的用户是 18-29 岁。因为其可视化图片社区和用户参与度高的特点,Instagram 成为一个重要的营销平台,仅截至 2016 年 3 月,就有超过 98% 的时尚品牌在 Instagram 有自己的账号。那么,怎么通过运营 Instagram 引流呢?

首先,要重视图片质量,图文结合吸引用户。Instagram 是一个以图为主快速浏览的平台,因此高质量的图片是吸引用户眼球的第一要素,尽管不是每个人都是专业的 UI 设计师,但我们可以借助工具(比如图片制作网站 Canva.com)进行图片的制作和帖文设置工具(Buffer 或 Hootsuite) 提前设置。

善于借助标签挖掘潜在的粉丝。标签在 Instagram  的重要性比任何其他社群平台高太多了,因为用户经常使用标签去搜寻类似的图片贴文和新账号关注,因此正确的使用标签能让我们更易被潜在粉丝找到!很多人不知道的是标签除了添加在描述,还可以分三次放在评论区,当然标签不是越多越好,以 11 个左右为宜。如果不知道使用什么标签,可以借助一些寻找留学标签的工具,比如 TagsForLikes,它通过监测 Instagram 账号并列出相似的流行标签可供选择。

图片18.png

勤于互动提高曝光率。Instagram 的算法很注重互动数据,所以要通过经常留言和点赞来提高曝光率。我自己使用方法是“关注,点赞,点赞,点赞”,即去关注的账号与自己领域相关的账号(潜在消费者或红人),然后点赞它最近的三张图片,试验证明回关注率提高了 25%。因为这里的关注和点赞是真实行为,不是机器操作,会使得对方增加对品牌的好感。

当然了,说到 Instagram 肯定少不了网红营销,关于具体的操作方法我将在下文的网红营销章节说明。

2、 Google 体系

图片19.png

2010 年 1 月到 2018 年 7 月全球领先搜索引擎市场占有率

互联网世界,如果你不能被用户搜索到,你就是不存在的,因此能否利用好搜索引擎进行推广运营就显得很重要。截止 2018 年 7 月份,微软的必应搜索占据全球搜索引擎市场的 6.55% 的份额,而我们最常用的百度搜索在全球搜索引擎市场只占 1.08% 份额。谷歌搜索作为全球最大的搜索引擎,从 2010 年至今一直统治着搜索引擎市场,2018 年 7 月其市场份额为 86.02%,依旧是霸主级别的存在。所以只有最大程度的利用谷歌搜索曝光,才能更好将产品与服务推广触及用户并转化。谷歌的产品很多,我把谷歌的推广运营体系分为搜索引擎优化SEO)、谷歌广告系列、Goole Blogger 以及 Google+。

2.1、搜索引擎优化(SEO)

图片20.png

搜索引擎优化(SEO)目的是提高网站在搜索引擎中的排名,网站初期设定的达标标准应该要求不低于 50 个关键词排名对应 Google 自然排名前三页。

怎样进行 SEO?

首先,要定期记录网站信息。包括定期记录网站收录数、权重等信息,了解网站整体的情况变化,以便根据网站的变化及时调整操作方向。

其次,需要规律性的外链操作。注册并发布更多的外链资源,发布相关的网站关键词外链,并主动将操作之后的链接提交给谷歌管理员,并跟进博客文章的收录情况。

最后,要重点关键词及长尾词的排名跟进及操作。定期查询网站重点关键词以及长尾词的排名情况,并且详细记录;以便后期根据重点关键词以及长尾词的排名进展情况,更加有针对性的对关键词进行操作。

2.2、Google Adwords(谷歌关键字搜索广告,现已更名为 Google Ads)

图片21.png

谷歌有多种广告产品,其中 Google Adwords(谷歌关键字搜索广告,现已更名为 Google Ads,下文同)是重点需要关注的,因为其是企业引流、获取潜在客户和销售转化的重要方式。我们需要了解 Google Adwords (谷歌关键字搜索广告)逻辑并采取相应的改善措施。

Adwords 的竞价逻辑考虑到用户体验和付费多少之间的平衡,其公式为质量分数最高出价=竞价排名(Quality ScoreMaximum Bid=Ad Rank)。我们想要低价赢得这场竞价游戏,需要重点关注如何提高质量分数。有三个因素影响竞价的质量分数,其中 22% 是广告相关度(即你的广告跟关键词相关度多高)、39% 与落地页相关(即网站的落地页与关键词的关联度以及用户在网页的停留时长)、另外 39% 是广告的预期点击率(即广告出现在谷歌网页中,与其他竞争对手相比有多少用户点击你的网页)。

因此,在了解 Adwords 竞价逻辑后,需要做好三点:

图片22.png

  • 一是加强对关键词的研究

AdWords 广告活动成功的关键在于选择正确的关键词,如果我们能找到没有竞争对手在竞价的关键词,那么就不怕对手出价了,因为不是在同一维度上的竞争。总的来说,我们需要找到这两类关键词,一类是别人没在竞争的关键词,另一类是那些竞争对手还在寻找的关键词。

首先我们需要花时间研究与公司产品相关关键词,列出最佳关键词,然后再借助 Google AdWords Keyword Tool 等关键字工具缩小最佳关键词范围。另外,很多人忽视否定关键词的设置。否定关键词与肯定关键词相反,是我们不愿意让用这些关键词搜索的用户看到我们的广告。并不是我们对这些人有偏见,而是我们不会为这些不会转化为我们消费者的人支付点击费用。比如,我是卖 iphone 手机的,我不会为像 iphone return 这样的关键词付费。只有尽快选定否定关键词,才能提升广告的效果。

  • 二是要将用户引导至正确的页面

前面的关键词设置到广告的推送就是为了引导用户到落地页。因此,要注意将用户引导至正确的页面。很多人常常将用户引导到其网站主页,而不是特定的目标页面,比如很多电商卖家将用户引导至商铺主页而不是特定产品页面,我们之前推广自己的活动时一开始也没有犯了类似的错误,没有将用户引导至活动页面,而是自己的网站,导致转化率较低。因此,我们需要时刻站在用户角度考虑问题,在发布广告活动时要注意这个问题。

 

  • 三是要顺应移动端的发展趋势,做好相关准备。

随着智能手机的普及以及流量资费的下降,移动趋势不可阻挡,越来越多海外的用户用移动设备进行搜索和进行互联网活动。由于项目前期我们只上线了网站,并且还未做自适应网站,即适配用户手机端的网页,经过一轮广告后发现欧美地区用户获取情况很差,后来经过分析,由于欧美地区智能手机普及早,特别是青少年用户更多集中在移动端,因此需要注意提升移动端用户的体验以及注重移动端的推广。

用户在移动端和电脑端的行为有很大的不同,在推广的时候要确保移动端的用户也能看到广告很重要。

2.3、Google Blogger

图片25.png

Google Blogger 作为谷歌的博客产品,其主要作用是进行博客营销,一方面是为了提升 SEO 效果,另一方面可以作为网站或 APP 长文发布的平台。

在 Google Blogger 上发布软文,插入与网站相关的关键词并添加对应链接,可以提升网站关键词在谷歌蜘蛛中的曝光率及网站外链数,有利于促进网站优化工作。

Google Blogger 的优势在于作为谷歌自家产品,能够更快地被谷歌收录,并通过搜索引擎被用户搜到,与 Google+ 相似,我将在下文详细展开说明。

2.4、Google+

Google+ 是谷歌开发的社交产品,希望借此与 Facebook 在社交媒体领域竞争,然而 Facebook 在社交媒体领域的优势终究很难撼动。很多人都说 Google+ 的营销效果很烂,包括很多国外的营销者也不怎样重视 Google+ 运营。客观来说,如果单纯把 Google+ 作为引流和沉淀用户的社区,确实不是一个好的选择。

图片27.png

但 Google+ 的优势是相比其他的网站和平台,发布在 Google+ 上面的内容能够更快地得到谷歌的收录,更易被用户检索到。其次,Google+ 另一大优势在于链接全球十亿 Gmail 用户的可能性。你发送的每封邮件对象都能看到你的 Google+ 的个人简介,相当于每次邮件联系都是一次潜在的营销的机会。

图片28.png

Google+ 活跃用户的画像很清晰,从下图来看,可以很清晰看到 Google+ 用户主要是美国、印度等国的工程师、开发者、设计师等技术型人士,特别适合作为面向美国市场的与技术相关人群的营销平台。

图片29.png

所以,赶紧完善你的 Google+ 个人简介,建设好你的 Google+ 社区吧。

3、 其他社交媒体

图片30.png

为什么要关注其他社交媒体?其他社交媒体包括哪些?怎样通过其他社交媒体进行产品运营推广?

第一,除了 Facebook 和 Google,为什么要关注其他社交媒体

因为“无社交,不营销”,Facebook 和 Google 流量虽大,但海外用户,特别是年轻用户很多集中在新兴的社交媒体平台,像 Snapchat。而且选择营销平台需要考虑产品目标用户与该社交媒体平台用户画像匹配,不同社交媒体用户画像有所不同,需要根据产品的目标用户进行选择。另外,Facebook 和 Google 作为主流的海外推广渠道,竞争激烈,早已过了流量的红利期,但是很多其他的社交媒体由于商业化比较晚,有些还处于流量的红利期,获客成本较低,用户质量较高,这是需要在实际探索中不断发现的。

第二,其他的社交媒体包括哪些?除了主流的社交媒体像 Twitter、Pinterest、Snapchat、领英等,也有比较小众的渠道

第三,怎样通过其他社交媒体进行产品运营推广?关于这个问题,我在之前的文章《2018 海外社交媒体运营的正确姿势》中有详细介绍和论述,这里不再详细展开讨论。另外需要提及的是,我认为运营海外社交媒体需要有保持对最新趋势关注的意识,需要时刻关注海外目标市场又有什么新的社交媒体产品,国外营销者对主流社交媒体运用的最新情况是怎样等问题。

4、 具体领域的垂直长尾渠道

如果说以运营 Facebook 和 Google 为代表的社交媒体是以吸引大流量为目的,那么针对具体领域的垂直长尾渠道则是希望吸收长尾流量。垂直长尾渠道是指具体领域内目标用户聚集在网上的平台,一般以海外论坛或社群最为典型。以网文为例,海外网文的垂直长尾渠道表现为各个国家或地区的写作或读者论坛,或者是 Facebook 上某个品类的写作或读者群组等。

那么垂直长尾渠道用户特点是什么,怎样通过垂直长尾渠道进行推广运营呢?

顾名思义,垂直长尾渠道首要特点就是比较分散,用户画像清晰,用户质量高,都是某个目标领域的爱好者。

通过垂直长尾渠道进行推广运营,一是团队自己建立并运营垂直长尾渠道体系,二是与这些渠道中的大号或群主合作推广。

图片32.png

4.1、团队自己建立并运营垂直长尾渠道体系

明确目标用户,搜寻并确定垂直长尾渠道名单。

首先运营团队要很清楚自己的目标用户群体画像是怎样,包括大概的兴趣爱好、年龄、国家等等。如果这一步还没想清楚,请不要先进行推广,拉上团队成员先把功课做完再说。

明确了目标用户,然后就是搜寻并确定垂直长尾渠道的名单。渠道找得对,能起到事半功倍的效果;如果找得不准,则可能事倍功半。搜集垂直长尾渠道,考验的是你信息搜集能力和对目标领域市场的敏感度。首先,谷歌搜索非常强大,要善于借助万能的谷歌搜索帮助搜集目标用户聚集地。运用好谷歌搜索关键是不断尝试变换关键词进行搜索,其次是通过谷歌趋势了解目标领域最新的变化趋势,可以有个大概的认识。另外,通过 Facebook 搜索相关群组能够快速确定垂直长尾社群。核心思路是通过搜索引擎和社交媒体进行垂直长尾渠道的搜集,不同目标市场可以根据当地的情况选择搜集工具。

另外,需要提及的是要善于利用 Google Analytics 数据,分析用户来源反推某些垂直长尾渠道。如果你通过 GA 发现某个不知名的网站或论坛持续地为网站带来流量,你就要留意并查看这个网站或论坛,很大可能就是一条可以长线运营的垂直渠道。

比如之前我通过 GA 发现每天都有稳定的一小股用户来自一个小说连载平台,这是之前用搜索引擎搜集的时候没有发现的,深入了解发现该平台与产品网站目标用户非常接近,后面就对这个平台进行运营,成为一个重要的流量来源。

在列出具体垂直渠道名单后,通过内容营销策略为网站导流。持续输出优质的内容,有趣有料,能够为用户提供价值与娱乐,吸引用户关注产品网站及相关平台。

4.2、通过垂直长尾渠道大号或群主合作推广

通过垂直长尾渠道大号或群主跟网红营销类似,都是通过有影响力的 KOL 进行推广。一方面,借助大号的影响力输出优质内容,进一步提升转化效果;另一方面,可以通过垂直长尾渠道大号或群主输出原创内容直接推广。关键是谈好合作形式和报价,参考下文网红营销的策略。

二、 通过对外合作借助外部流量进行推广运营

通过对外合作借助外部流量进行推广运营是指,通过现成拥有流量的合作方推广产品与服务。由于笔者之前做过 B 端运营,让我对通过商业合作进行推广运营有比较灵敏的嗅觉。商业合作的前提是有互补的需求,本质是双方各取所需,关键是在清楚自己的需求基础上了解对方的需求并通过准确高效的沟通进行合作。最典型如内容平台和流量平台之间的关系,内容平台需要流量平台曝光优质内容,扩大影响力;而流量平台则需要内容平台的内容进行流量的变现。

那么外部流量有哪些呢?我把外部流量分为“人”(网红/代理)与“物”(网站/APP 合作)两部分。

1、 网站/APP 合作

寻求商业合作的前提是在了解己方需求前提下明确双方互补的点是什么。

以我的经历为例,网文网站和 APP 就是典型的内容平台,对于创业初期的网文平台来说其内容供给和分发需求两端都有“饥渴”的需求。从内容供给端来说,需要更快更多地补充优质网文,形成一个内容库;从分发需求端来说,需要寻求更多外部流量平台进行合作,更大程度地将网文分发出去。

图片38.png

今日头条海外版 Topbuzz 是典型的内容聚合平台

因此,一方面需要通过与写作网站合作挖掘作者和作品资源;另一方面,需要通过更多流量平台寻求内容分发合作。比如,新闻聚合平台就是典型的需要内容的流量平台,可以通过将内容接入这种内容聚合平台获得更多曝光以及进行导流。

推而广之,其他的内容型产品也有类似的需求,不仅如此,很多出海工具类产品转型内容平台的时机,更是让我看到内容方丰富的分发渠道的合作可能。因此,我按照工具类产品,内容型产品以及综合平台列出了中国与海外互联网产品,经过一轮联系与摸索,更是验证了我的想法。通过与出海头条类产品接触,确定了合作导流的方案,遗憾的是由于团队出于其他因素考虑,最终没能实施。如果能够实施方案,不仅可以降低推广费用,为产品导流,而且能够获得收益,而对于内容聚合平台则扩展了更多的内容类型,这是一个双赢的结果。

经过以上的经历,令笔者有更深入的感触,我认为出海的团队除了专注打磨产品以及本地化运营,还需要有宏观的视野,对中国出海大势保持一个持续的关注和了解,洞察不同类型产品的需求,才能在运营推广上更加有创造力。然而现实的情况是很多出海团队出于一个闭门造车的状态,特别是一些从国内业务转战海外的项目负责人,很多时候缺乏对互联网出海的感知。因此,出海,要有 vision,懂得借势,才能实现共赢。

2、 网红营销/代理合作

2017 年是网红营销的爆发年,并且未来会继续放大效应。因为海外用户,特别是青少年群体对广告越来越不感冒了,他们更愿意相信网红或 KOL 的意见。

因此,我们可以判断未来的趋势是会有越来越多的营销者/企业会更重视网红营销,并且网红营销也会更 ROI 化,因为怎么量化网红营销的效果是目前很多企业进行网红营销面临的困惑。

我认为网红营销有两种模式,一是自己与网红合作,二是通过代理机构筛选网红进行合作。自己与网红合作优势是能够比较精准并且降低成本;劣势是耗费时间精力并且要具有一定的网红资源或搜寻能力。通过代理机构合作优点是省心省力,但耗费成本也比较高,当然取决于你选择哪种代理机构。

自己与网红合作流程是搜寻合适网红,与网红沟通报价与合作形式,执行合作并结算费用。我在之前的文章提过可以使用 Audiense 进行网红的搜寻,我认为比较合理的策略是批量寻找 10 万到 50 万中小网红而不是一味寻找大网红,可以在收到同样的效果前提下降低推广成本。第二种方式是通过代理机构合作,现在很多中介机构帮助项目方解决从网红搜寻到合作整条链路上的问题,当然相应价格也比较高。除了你是土豪不差钱,或是更多考虑品牌而不是效果推广。

能够寻找到靠谱的代理机构本身也是一项技术,我曾经通过一家英国的 Snapchat 网红代理机构推广产品,获得超出预期的效果,比项目最高效的 Facebook 广告还好。相对其他主流的社媒推广来说这条渠道还是红利期,因此能够得到比较理想的推广效果。因为所有流量渠道都会经历这样的生命周期,刚开始的商业化时期用户获取的质量比较高,获客成本低,随着越来越多的企业或营销者的进入,拉高了获客成本,用户质量也相对下降,这时候就需要发掘新的流量渠道。因此,海外运营推广需要有灵敏的嗅觉,善于挖掘新流量渠道,才能从渠道的红利期获得较好的推广效果。

通过这个合作经历,我认为未来短视频这种互动性强的推广形式才是趋势,特别是在年轻人群体当中,抖音的火爆印证了这一判断,海外的趋势是同样的道理。这是值得深入思考的方向,关于具体实操方式,今后再专文探讨。

现在是中国互联网出海的时机,广阔的海外市场大有可为。以上是笔者如何从 0 到 1 建立海外运营推广体系的实践与思考,可以算是一个阶段性总结。

 

作者:出海运营,授权青瓜传媒发布。

来源:出海运营

]]>
8000字,解密互联网金融行业活动运营套路 //www.f-o-p.com/80241.html //www.f-o-p.com/80241.html#respond Thu, 26 Apr 2018 03:21:57 +0000 //www.f-o-p.com/?p=80241

正所谓“隔行如隔山”,每一个行业的都有每一行业的特性和规律,网贷行业也不例外,今天就来简单的谈谈网贷行业中的活动运营

一.活动运营的主要工作?

通用的活动运营工作简单的总结起来可以用AARRR模型来进行概括,也就Acquisition(获取用户)、Activation(提升活跃度)、Retention(提升留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播),因此整篇的文章架构就那按照此模型来进行回顾。

 

在整个网贷运营体系中,不论是渠道运营、品牌运营、数据运营内容运营…..等等一次都只能解决整个运营体系一个模块或者二个、三个模块的问题,唯有被称为“万金油”的活动运营可以同时满足整个运营体系的全部运营需求。

活动运营价值我们已经做了简要的阐述,那么网贷行业的活动运营有哪些规律呢?我们一起来看看….

“知己知彼,百战不殆”,完美的活动策划始于对目标用户的全方位了解。

二:网贷用户群体画像是什么样的呢?

我们从身份特质、投资偏好、渠道选择、风险识别四个维度进行简单的分析。

身份特质:

1、男性群体的投资热情高于女性群体。

2、主力的投资用户集中在25–35岁之间。25岁以下的人群可能和自己的社会阅历及经济能力有关,35岁以上可能和资讯的接受程度有关。因用户年轻化的特质,所以活动营销策划需要注重互动化、娱乐化、年轻化。

3、大专及大专以上学历的人为投资主力。

4、“近水楼台先得月”金融行业、互联网行业、自由职业者在整体的投资比例最高。

投资偏好:

1、据调查网贷投资平台的个数主要为1–2个。

2、银行系和国企系是最受投资人欢迎的,其次是民营系、风投系、上市公司系。

3、标的选择上,1–6个月内的标的最受投资者欢迎,其次是6–12月的中长标。

4、网贷投资人群的投资额度一般集中在1–5万元以下,额度的增高投资人数依次递减。

5、网贷投资群体除了投资网贷外,最青睐的是投资渠道是基金、其次是股票,最后是黄金、外汇、余额宝、期货的等等。

渠道选择:

1、网贷投资者在选择平台上,亲朋好友的推荐时排列在首位。一般用户都会将自己看中或者觉得不错的平台推荐给自己身边的人。邀请好友一般有以下两个基本的原因:觉得产品真的好,发自内心推荐好友使用;为了褥羊毛,获取平台的邀请活动奖励。

2、专业化网站搜索(如:网贷之家)、看排名和用户口碑排名进行选择。

3、搜素平台后进行全方位的比较,选择收益较高的平台进行投资。

4、平台主动推广介绍。

风险识别:

1、平台背景及团队运营管理能是用户看中的首要因素。

2、有无担保、抵押产品同样是用户关注的核心要素。

三:网贷行业通用的活动运营有哪些?

01拉新类活动:

写在活动策划前:

    网贷平台用户行为路径图)

新手转化需要了解的几个问题:

1.如何定义新用户与成熟用户?定义新用户与成熟用户的维度有哪些?

定义新用户的原因:新用户一般会有多重的特权,定义范围过紧容易导致户完成一次交易后属性发生变化丧失其他的特权,导致用户容易流失,定义的范围过松会增加平台的拉新成本。按照通用规则来看,新用户的定义一般从投资次数、投资金额、投资品类、投资周期四个维度来进行考量,具体的指标依据各家公司的标准因人而异。

投资次数:如果一个注册用户用户投资了5次以上,但是加起来的金额不到1000元能算做是成熟用户么?

投资金额/投资品类:如果一个用户投资很多钱,但是只投资其中的一个品类,那么这个用户能够被归为成熟用户么?

投资周期:

1、如果一个完成第一次投资后,隔了三个月或者半年都没有来进行投资,那这个用户能算作是成熟用户么?

2、注册转化率低,要解决的问题是怎样提升注册转化率。

3、投资转化率低,要解决的是如何首次交易转化。网贷用户的投资规律一般是:先体验后投资,投资金额又少到多,投资期限由短到长。

1.新手福利

案例解读:

1、注册即送8888元体验金。用户如果想免费获得体验的收益,就必须完成实名认证、绑定银行卡,让新用户在不用投入任何自有资金的情况下体验平台的投资收益,当用户需要进行提取收益时需要满足最低的体现金额才能提现,此时用户就会考虑入金,如此一来一份小小的体验金就引导用户完成正式投资前的工作,为后续的正式投资打下基础。

2、新手专享加息2%的标的。通过设置短期、高息、小额的标的引导用户完成首投,短期的投资收益到期后,顺道让用户体验了平台的提现速度,完成平台流动性强的强化宣传,为后面的复投打下基础。

3、首投再送3000元新手礼包。用户完成首投后,再送给用户一个大礼包,礼包内部包含不同的大小的投资抵扣红包,礼包的有效期一般为15天或者30天有效,用户如果不投资就会觉得羊毛没薅着,于是就会考虑进行下一次投资,如此便引导用户进行后续多次投资。

以上针对新手的三重福利,一环套一环环环相扣,一步步的引导用户增加对平台的信任感,引导新用户逐渐走出新手期,向成熟用户过渡。通过数据发现,网贷投资人群首次投资用户里面存在大量的几十元,一百元,几百元这样投资金额的用户,这些投资金额反应的就是典型的尝试性投资心理。用户首次投资各个环节的体验对于用户是否复投产生了非常大的影响,新用户首次投资是尝试性投资,金额比较低,随着投资次数的增加投资金额也会逐渐的增加。

2.邀请好友

现如今获客成本居高不下,每新增一位投资用户都是十分困难的,渠道流量越来越贵,成本的大部分金额是被渠道商、广告商拿走了。相比天价般的流量费用,邀请好友功能因其高转化、低成本的特点,独受各大平台喜爱,现在市面上的主流App产品上,邀请好友注册已经成为一个标配功能。

 

案例解读:

1、邀请好友注册,被邀请人完成实名认证,则双方可各获得20元红包。通过给予双方红包奖励,鼓励了双方都有去完成操作的动力,同时引导了新用户为完成首次投资打下基础。

2、好友完成首投可以获得现金奖励。用现金的方式诱惑邀请人去主动的敦促好友完成首投,因为是好友缘故所以鼓励用户邀请好友多多投资。如此,即引导用户完成了首投也通过设置门槛引导用户向成熟用户过渡。

3、每日躺赚佣金。通过设置每日赚佣金的方式,鼓励用户进行投资长期标的,引导投资用户沉淀下来。

02拉收类活动:

网贷行业的特殊性就在于其定位是一个信息中介平台。简单的理解就是:网贷平台就好像是一个水池子,每天都有水流入每天也都有水流出,流入的水多于出流出的水就能保证水池不干渴,流入的水少于出流出的水池子就干渴了,因此运营人员的主要工作就是要保证水池里面时刻有盈余的水。

收益性、流动性、安全性是决定用户是否进行投资一个平台的关键性因素。就目前常见的理财选择来看,银行存款的利息太低、理财产品的门槛较高切收益不高(如国债)、好的基金难筛选收益不稳定且看天吃饭、股票风险高收益不一定高且天天盯盘不现实,唯有网贷收益相对较高、有风险但风险可控(恶意平台除外),固定的保本保息模式比较符合大部分投资人的胃口。

拉收类活动是平台活动的重中之重,基本每月都会有,一般比较规律。

1.投资返现

投资返现这种拉收活动方式是网贷平台最喜欢用的拉收方式之一了。其简单粗暴、返现收益及时到账,没有太多的套路,用户一眼就看明白了。

2.投资满现

投资满帆同投资返现基本是同一个套路,也是网贷平台最常用的拉收活动方式之一。

 

3.送加息券

网贷投资用户追求的就是在保证本金安全的情况下,尽可能多的获得高收益,因此加息这种简单明了的方式很是受用户喜欢。

 

4.零元购物

0元购这个拉收的方式也是从满减和满返的形式裂变过来的,此种拉收方式有三种优势:其一、通过0元购这种非常有噱头的宣传营销方式来博取用户的眼球,任何用户看到这种宣传方式都不免会点进来来看下,在无形中增加了活动的流量,当用户看到自己喜欢的奖品资金充足时就会想要过来投资,感觉免费领取了商品占了大便宜;其二,此活动可以产品化作为固定的拉收模块,用户会时不时过来查看有没有自己喜欢的奖品,既能完成网站的拉收目标也搭建了平台和用户进行交流的一个渠道;其三,在流量和拓展新用户的成本居高不下的是时代,跨界营销双方互相进行导流是个不错的选择,如图中与网易严选的合作,即拓展了新用户也营销节约了成本。

 

03活跃类活动:

用户从UV、注册、绑卡、充值、首投、复投,这条荆棘的路上处处都有用户选择了沉默或卸载。而运营需要做的,就是向一支火辣性感的啦啦队一样不断在各个关键节点激励用户不断的向前走。

1、每日签到。

如今任何一个细分的行业同时都有几百上千家的同行进行竞争,从争取新用户的战场上厮杀成功后如何同用户保持持续的沟通将是重中之中。签到作为一种简单常见的活跃方式为各大平台所青睐。

如:该平台的签到以周为一个周期,用户每日前来签到可获得不同额度的现金奖励,连续签到还可以获得额外的翻倍奖励。既满足了用户讨好彩头的虚荣心理,也让让用户获得了实惠。

2、话题社区。

金融给人的感觉总是严肃、冷冰冰的,但在互联网多年的教育下用户已经习惯了被宠着、惯着的感觉,希望可以和平台进行更多的沟通交流。话题社区作承担着平台和用户交流、公司相关信息告知、公司福利告知、用户教育等等功能,也是公司布局内容化运营的重要手段,基本成为平台的标配深受个大平台欢迎。

 

3.积分商城

设立积分商城和会员积分体系的目的一般都是为了增强用户粘性和活跃度,更好的管理会员提升用户的体验,作为各大平台的标配有事就不在此进行赘述了。

 

三、品牌类活动

关于品牌网上有一个很火的段子,虽然很微商但是值得我们去思考。

以下是段子的内容,请各位看官欣赏:

今天有个客户问我,品牌是什么?

我是这样回答的:“你走过大桥吗?

“走过。”

“桥上有栏杆吗?”

“有。”

“你过桥的时候扶栏杆吗?”

“不扶。”

“那么,栏杆对你来说就没用了?”

“那当然有用了,没有栏杆护着,掉下去怎么办?”

“可是你并没有扶栏杆啊?”

“……可是……可是没有栏杆,我会害怕!”

“那么,品牌就是桥上的栏杆!

是不是很经典,这就是品牌的作用。

安全性、收益性、流动性是广大投资者中比较关注的三个要素,其中安全性是在排在首位的,网贷行业的“扛把子”陆金所凭什么能够快速的崛起,还不是因为有平安银行这个好爸爸做品牌担保,因此网贷的品牌活动一般都会围绕着这几个方面来展开。

1.信息披露

信息披露一方面是监管的要求,同时也是品牌宣传的一种手段,是各大网贷平台的标配。

2.政府、国企站台

还记得我们前面的用户画像分析么,银行系和国企系是最受投资人欢迎的,其次是民营系、风投系、上市公司系。

 

3.银行存管

银行虽然有很多繁琐的流程让人很想吐槽,但是在安全性方面是毋庸置疑的,上了存管既能迎合国家的监管也能对投资者的一种保护,同时也是宣传的一种手段。

 

4.运营报告

运营报告即是合规要求也是一种比较好的品牌宣传方式。

5.爱心公益

公益这种方式对于双方来说都是有利的,具体的就不细说了。

 

6.投资人线下见面会

对于平台的大R(持有资金超过10万的用户)仅仅只有线上的交流是远远不够的,线下的见面交流会是一个不错的选择。

7.品牌广告

品牌广告前提是:你得有钱!你得有钱!你得有钱!重要的事情说三遍。

对于网贷行业中的品牌广告给人印象最深的应该就是爱钱进在网路热剧“老九门”中的原生IP广告了吧,此广告一出让爱钱进迅速的从一个不知名的小平台迈进千亿俱乐部,效果不言而喻。

四.热点类活动

如果说活动运营能力反应一个运营人员是否合格的指标,热点类的活动运营能力则反映了一个运营人员是否优秀的指标。为什么这么说呢?活动运营考验的是一个运营人员的策划能力、部门协调能力、项目把控能力、执行能力、数据分析能力、随机应变能力…等等,而热点类的活动讲究的就是一个“快”“准”“狠”,时间紧、任务重,更近一步的要求运营人员提升自己的策划能力、沟通协调能力、随机应变能力。能够紧跟热点将活动做的风生水起的运营人员一定是运营中的佼佼者了,众所周知的就是杜蕾斯了。

举例:(一时找不到热点,就用这个代替下吧)

本文作者@九山阿童  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

产品推广服务:APP推广服务    广告投放平台    龙游游戏

78

]]>
//www.f-o-p.com/80241.html/feed 0
运营干货 | 深度解析互联网金融运营套路! //www.f-o-p.com/79371.html //www.f-o-p.com/79371.html#respond Thu, 19 Apr 2018 06:29:36 +0000 //www.f-o-p.com/?p=79371

正所谓“隔行如隔山”,每一个行业的都有每一行业的特性和规律,网贷行业也不例外,今天就来简单的谈谈网贷行业中的活动运营

一:活动运营的主要工作?

通用的活动运营工作简单的总结起来可以用AARRR模型来进行概括,也就Acquisition(获取用户)、Activation(提升活跃度)、Retention(提升留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播),因此整篇的文章架构就那按照此模型来进行回顾。

 

在整个网贷运营体系中,不论是渠道运营、品牌运营、数据运营内容运营…..等等一次都只能解决整个运营体系一个模块或者二个、三个模块的问题,唯有被称为“万金油”的活动运营可以同时满足整个运营体系的全部运营需求。

活动运营价值我们已经做了简要的阐述,那么网贷行业的活动运营有哪些规律呢?我们一起来看看….

“知己知彼,百战不殆”,完美的活动策划始于对目标用户的全方位了解。

二:网贷用户群体画像是什么样的呢?

我们从身份特质、投资偏好、渠道选择、风险识别四个维度进行简单的分析。

身份特质:

1、男性群体的投资热情高于女性群体。

2、主力的投资用户集中在25–35岁之间。25岁以下的人群可能和自己的社会阅历及经济能力有关,35岁以上可能和资讯的接受程度有关。因用户年轻化的特质,所以活动营销策划需要注重互动化、娱乐化、年轻化。

3、大专及大专以上学历的人为投资主力。

4、“近水楼台先得月”金融行业、互联网行业、自由职业者在整体的投资比例最高。

投资偏好:

1、据调查网贷投资平台的个数主要为1–2个。

2、银行系和国企系是最受投资人欢迎的,其次是民营系、风投系、上市公司系。

3、标的选择上,1–6个月内的标的最受投资者欢迎,其次是6–12月的中长标。

4、网贷投资人群的投资额度一般集中在1–5万元以下,额度的增高投资人数依次递减。

5、网贷投资群体除了投资网贷外,最青睐的是投资渠道是基金、其次是股票,最后是黄金、外汇、余额宝、期货的等等。

渠道选择:

1、网贷投资者在选择平台上,亲朋好友的推荐时排列在首位。一般用户都会将自己看中或者觉得不错的平台推荐给自己身边的人。邀请好友一般有以下两个基本的原因:觉得产品真的好,发自内心推荐好友使用;为了褥羊毛,获取平台的邀请活动奖励。

2、专业化网站搜索(如:网贷之家)、看排名和用户口碑排名进行选择。

3、搜素平台后进行全方位的比较,选择收益较高的平台进行投资。

4、平台主动推广介绍。

风险识别:

1、平台背景及团队运营管理能是用户看中的首要因素。

2、有无担保、抵押产品同样是用户关注的核心要素。

三:网贷行业通用的活动运营有哪些?

01 拉新类活动:

写在活动策划前:

网贷平台用户行为路径图)

新手转化需要了解的几个问题:

1、 如何定义新用户与成熟用户?定义新用户与成熟用户的维度有哪些?

定义新用户的原因:新用户一般会有多重的特权,定义范围过紧容易导致户完成一次交易后属性发生变化丧失其他的特权,导致用户容易流失,定义的范围过松会增加平台的拉新成本。按照通用规则来看,新用户的定义一般从投资次数、投资金额、投资品类、投资周期四个维度来进行考量,具体的指标依据各家公司的标准因人而异。

投资次数:如果一个注册用户用户投资了5次以上,但是加起来的金额不到1000元能算做是成熟用户么?

投资金额/投资品类:如果一个用户投资很多钱,但是只投资其中的一个品类,那么这个用户能够被归为成熟用户么?

投资周期:

1、如果一个完成第一次投资后,隔了三个月或者半年都没有来进行投资,那这个用户能算作是成熟用户么?

2、 注册转化率低,要解决的问题是怎样提升注册转化率。

3、 投资转化率低,要解决的是如何首次交易转化。网贷用户的投资规律一般是:先体验后投资,投资金额又少到多,投资期限由短到长。

1、新手福利。

 

案例解读:

1、注册即送8888元体验金。用户如果想免费获得体验的收益,就必须完成实名认证、绑定银行卡,让新用户在不用投入任何自有资金的情况下体验平台的投资收益,当用户需要进行提取收益时需要满足最低的体现金额才能提现,此时用户就会考虑入金,如此一来一份小小的体验金就引导用户完成正式投资前的工作,为后续的正式投资打下基础。

2、新手专享加息2%的标的。通过设置短期、高息、小额的标的引导用户完成首投,短期的投资收益到期后,顺道让用户体验了平台的提现速度,完成平台流动性强的强化宣传,为后面的复投打下基础。

3、首投再送3000元新手礼包。用户完成首投后,再送给用户一个大礼包,礼包内部包含不同的大小的投资抵扣红包,礼包的有效期一般为15天或者30天有效,用户如果不投资就会觉得羊毛没薅着,于是就会考虑进行下一次投资,如此便引导用户进行后续多次投资。

以上针对新手的三重福利,一环套一环环环相扣,一步步的引导用户增加对平台的信任感,引导新用户逐渐走出新手期,向成熟用户过渡。通过数据发现,网贷投资人群首次投资用户里面存在大量的几十元,一百元,几百元这样投资金额的用户,这些投资金额反应的就是典型的尝试性投资心理。用户首次投资各个环节的体验对于用户是否复投产生了非常大的影响,新用户首次投资是尝试性投资,金额比较低,随着投资次数的增加投资金额也会逐渐的增加。

2、邀请好友

现如今获客成本居高不下,每新增一位投资用户都是十分困难的,渠道流量越来越贵,成本的大部分金额是被渠道商、广告商拿走了。相比天价般的流量费用,邀请好友功能因其高转化、低成本的特点,独受各大平台喜爱,现在市面上的主流App产品上,邀请好友注册已经成为一个标配功能。

 

案例解读:

1、邀请好友注册,被邀请人完成实名认证,则双方可各获得20元红包。通过给予双方红包奖励,鼓励了双方都有去完成操作的动力,同时引导了新用户为完成首次投资打下基础。

2、好友完成首投可以获得现金奖励。用现金的方式诱惑邀请人去主动的敦促好友完成首投,因为是好友缘故所以鼓励用户邀请好友多多投资。如此,即引导用户完成了首投也通过设置门槛引导用户向成熟用户过渡。

3、每日躺赚佣金。通过设置每日赚佣金的方式,鼓励用户进行投资长期标的,引导投资用户沉淀下来。

02 拉收类活动:

网贷行业的特殊性就在于其定位是一个信息中介平台。简单的理解就是:网贷平台就好像是一个水池子,每天都有水流入每天也都有水流出,流入的水多于出流出的水就能保证水池不干渴,流入的水少于出流出的水池子就干渴了,因此运营人员的主要工作就是要保证水池里面时刻有盈余的水。

收益性、流动性、安全性是决定用户是否进行投资一个平台的关键性因素。就目前常见的理财选择来看,银行存款的利息太低、理财产品的门槛较高切收益不高(如国债)、好的基金难筛选收益不稳定且看天吃饭、股票风险高收益不一定高且天天盯盘不现实,唯有网贷收益相对较高、有风险但风险可控(恶意平台除外),固定的保本保息模式比较符合大部分投资人的胃口。

拉收类活动是平台活动的重中之重,基本每月都会有,一般比较规律。

1、投资返现。

投资返现这种拉收活动方式是网贷平台最喜欢用的拉收方式之一了。其简单粗暴、返现收益及时到账,没有太多的套路,用户一眼就看明白了。

 

2、投资满现。

投资满帆同投资返现基本是同一个套路,也是网贷平台最常用的拉收活动方式之一。

 

3、送加息券。

网贷投资用户追求的就是在保证本金安全的情况下,尽可能多的获得高收益,因此加息这种简单明了的方式很是受用户喜欢。

 

4、0元购物。

0元购这个拉收的方式也是从满减和满返的形式裂变过来的,此种拉收方式有三种优势:其一、通过0元购这种非常有噱头的宣传营销方式来博取用户的眼球,任何用户看到这种宣传方式都不免会点进来来看下,在无形中增加了活动的流量,当用户看到自己喜欢的奖品资金充足时就会想要过来投资,感觉免费领取了商品占了大便宜;其二,此活动可以产品化作为固定的拉收模块,用户会时不时过来查看有没有自己喜欢的奖品,既能完成网站的拉收目标也搭建了平台和用户进行交流的一个渠道;其三,在流量和拓展新用户的成本居高不下的是时代,跨界营销双方互相进行导流是个不错的选择,如图中与网易严选的合作,即拓展了新用户也营销节约了成本。

 

03 活跃类活动:

用户从UV、注册、绑卡、充值、首投、复投,这条荆棘的路上处处都有用户选择了沉默或卸载。而运营需要做的,就是向一支火辣性感的啦啦队一样不断在各个关键节点激励用户不断的向前走。

1、每日签到。

如今任何一个细分的行业同时都有几百上千家的同行进行竞争,从争取新用户的战场上厮杀成功后如何同用户保持持续的沟通将是重中之中。签到作为一种简单常见的活跃方式为各大平台所青睐。

如:该平台的签到以周为一个周期,用户每日前来签到可获得不同额度的现金奖励,连续签到还可以获得额外的翻倍奖励。既满足了用户讨好彩头的虚荣心理,也让让用户获得了实惠。

 

2、话题社区。

金融给人的感觉总是严肃、冷冰冰的,但在互联网多年的教育下用户已经习惯了被宠着、惯着的感觉,希望可以和平台进行更多的沟通交流。话题社区作承担着平台和用户交流、公司相关信息告知、公司福利告知、用户教育等等功能,也是公司布局内容化运营的重要手段,基本成为平台的标配深受个大平台欢迎。

 

3、积分商城。

设立积分商城和会员积分体系的目的一般都是为了增强用户粘性和活跃度,更好的管理会员提升用户的体验,作为各大平台的标配有事就不在此进行赘述了。

 

三、品牌类活动

关于品牌网上有一个很火的段子,虽然很微商但是值得我们去思考。

以下是段子的内容,请各位看官欣赏:

今天有个客户问我,品牌是什么?

我是这样回答的:“你走过大桥吗?

“走过。”

“桥上有栏杆吗?”

“有。”

“你过桥的时候扶栏杆吗?”

“不扶。”

“那么,栏杆对你来说就没用了?”

“那当然有用了,没有栏杆护着,掉下去怎么办?”

“可是你并没有扶栏杆啊?”

“……可是……可是没有栏杆,我会害怕!”

“那么,品牌就是桥上的栏杆!

是不是很经典,这就是品牌的作用。

安全性、收益性、流动性是广大投资者中比较关注的三个要素,其中安全性是在排在首位的,网贷行业的“扛把子”陆金所凭什么能够快速的崛起,还不是因为有平安银行这个好爸爸做品牌担保,因此网贷的品牌活动一般都会围绕着这几个方面来展开。

1、信息披露。

信息披露一方面是监管的要求,同时也是品牌宣传的一种手段,是各大网贷平台的标配。

 

2、政府、国企站台。

还记得我们前面的用户画像分析么,银行系和国企系是最受投资人欢迎的,其次是民营系、风投系、上市公司系。

3、银行存管。

银行虽然有很多繁琐的流程让人很想吐槽,但是在安全性方面是毋庸置疑的,上了存管既能迎合国家的监管也能对投资者的一种保护,同时也是宣传的一种手段。

 

4、运营报告。

运营报告即是合规要求也是一种比较好的品牌宣传方式。

 

5、爱心公益。

公益这种方式对于双方来说都是有利的,具体的就不细说了。

 

6、投资人线下见面会。

对于平台的大R(持有资金超过10万的用户)仅仅只有线上的交流是远远不够的,线下的见面交流会是一个不错的选择。

 

7、品牌广告。

品牌广告前提是:你得有钱!你得有钱!你得有钱!重要的事情说三遍。

对于网贷行业中的品牌广告给人印象最深的应该就是爱钱进在网路热剧“老九门”中的原生IP广告了吧,此广告一出让爱钱进迅速的从一个不知名的小平台迈进千亿俱乐部,效果不言而喻。

 

四:热点类活动。

如果说活动运营能力反应一个运营人员是否合格的指标,热点类的活动运营能力则反映了一个运营人员是否优秀的指标。为什么这么说呢?活动运营考验的是一个运营人员的策划能力、部门协调能力、项目把控能力、执行能力、数据分析能力、随机应变能力…等等,而热点类的活动讲究的就是一个“快”“准”“狠”,时间紧、任务重,更近一步的要求运营人员提升自己的策划能力、沟通协调能力、随机应变能力。能够紧跟热点将活动做的风生水起的运营人员一定是运营中的佼佼者了,众所周知的就是杜蕾斯了。

举例:(一时找不到热点,就用这个代替下吧)

 

关注公众号运营大叔”,回复“JR”,即可下载完整版《2018金融行业资讯洞察报告!》。

 

本文作者@九山阿童  由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

产品推广服务:APP推广服务    广告投放平台    龙游游戏

78

]]>
//www.f-o-p.com/79371.html/feed 0