私域流量池 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Tue, 18 Apr 2023 08:46:54 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 私域流量池 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 大参林私域流量池运营策略 //www.f-o-p.com/311058.html Fri, 31 Mar 2023 07:34:49 +0000 //www.f-o-p.com/?p=311058

 

最近几年,医药零售行业运营从业者,尤其是传统连锁药店,普遍反应,现在的业绩越来越难做了,尤其是互联网零售渠道发展越来越成熟,大规模抢占了线下的流量和营收,应该如何快速搭建线上的业务通道,或者说快速盘活线上业务,成了众多运营者面临的难题。

但是不乏一些行业内的先行者,早早就意识到了这个问题的重要性,很早就看到了存量用户私域运营的风口,提前就开始了线上私域流量池运营,借助线下门店、公众号、视频号等渠道,搭建引流触点,沉淀流量。例如大参林,就成功通过一套依托于数字化的线上经营模式,取得了亮眼的成绩。

让我们来用数据说话,截止到2022年6月30日,以“大参林健康”小程序为主要载体的线上私域流量新零售业务,会员数已经6000万+,线上销售同比增长63.95%。

这样的业绩增长,显然是和大参林的“线下门店+私域”的一整套玩法分不开的。在他们私域操盘手看来,只有经营好老客户的关系,持续的让老客户产生复购,才不会总是流量焦虑。做好老客户的精细化运营,是当今时代最有价值的事情。

他们到底做对了什么?有哪些可以借鉴和复用的玩法?我们来一起看一下。

一、运营流程拆解

第一步:多渠道引流

对于以医药为核心业务的大参林来说,由于本身针对的客户群体需求明确,很多是刚需,会更加有利于引流工作的展开,其利益点核心是围绕“专业咨询+贴心服务+优惠券”引导用户加企微,效率很高。在渠道的布局上,大参林的选择也比较丰富。那么具体选择了哪些渠道呢?下面我整理了一下比较主要的渠道:

1. 线下门店引流

作为一个拥有10000+线下门店的连锁品牌,加上本身购药客户就有着天然的复诊问诊咨询需求,线下绝对是超级流量入口,比较好的地段一天好几千客流量经过。

线下引流的思路,是根据客户购药的不同环节引导:门店经过–正在选购–结账付款。一是在门店张贴引流海报,吸引门店经过的潜在客户扫码加企微。二是在结账柜台前,也放上引流的台卡,由柜台服务人员引导选购药品、正在买药的用户扫码加企微,本身线下面对面沟通的方式信任感就非常强,加微的效果还是不错的。

2. 微信公众号推送

然后大参林布局引流渠道的第二大入口就是公众号,其实由于之前的积累,大参林的公众号已经有了大量的粉丝群体,平均一篇推文的阅读量就高达平均6w赞,10w+赞也是常有的事,推算出总粉丝量还是相当可观的。

用户关注公众号的瞬间,就会收到活动链接的推送,通过“添加健康顾问领红包”的利益点引导用户加企微。除此之外呢,公众号的菜单栏也是设置了加社群的入口,引导潜在客户添加。

3. 小程序商城引导

第三个渠道是大参林的官方小程序商城“大参林健康”,包括了各种购药问诊服务,可以说是同行中,做得不错的。他们在小程序上是如何布局引流触点的呢?

其实到了小程序的客户,基本上要么是用药需求清晰直接购药的客户,要么是需求还不清晰,希望有专业医师提供用药指导。

对于需求清晰的,购药之后通过包裹卡、药袋打印二维码的方式,吸引售后客户加到企微留存。

对于需求不清晰的,小程序直接展示药师指导banner,在首页投放,比较醒目。点击进去还可以定位不同的门店,让客户选择添加附近门店健康顾问,这样更加有利于引导线下转化。

4. 微信视频号引导

除了图文的方式,大参林也非常及时的拥抱变化,在视频号商业化的初期,就早早开始沉淀“短视频+直播电商”的内容矩阵,邀请专业的医师专家,制作养生科普、医药科普类的视频内容,已经积累了一批粉丝群体。

在视频号的首页,就打通了加企微的通道,用户只需要点击“加微信”的按钮,便可以把视频号页面的用户加到企业微信进行经营。

5. AI外呼+手机号加好友

当然,最后一种方式,也是大参林重点用来激活老会员群体的最高效的方式,那就是外呼+手机号加好友。

通过给客户打电话,同时通过手机号搜索客户微信,结合利益点,邀请客户通过企微。通过这种方式,直接将几十万、上百万的以往的存量会员,快速添加到企微进行持续经营。

第二步:流量的承接

在流量承接这个环节,大参林的目标很明确,就是用企业微信,由于企业微信具备非常丰富的客户管理功能,以及有腾讯官方背书,所以越来越多的企业,开始将企业微信作为私域运营最主要的战场,大参林也不例外。

那这些客户被加到企业微信上之后,大参林会做什么样的引导动作,来吸引客户持续产生粘性和复购呢?

1. 专业IP人设打造

首先,企业微信人设设计关乎用户的第一印象,第一印象关乎信任感和好感,非常重要。所以我们先看大参林的企业微信人设设计。

昵称为真人昵称,头像也为专业的医师头像,角色定位是专属健康顾问,有官方的企业名称和绿色认证备注,整体的定位打造,给用户第一眼的印象,还是非常专业的。

2. 5元红包及付费会员引导

然后,客户加到专属健康顾问的微信之后,发的第一句欢迎语就是前期引流利益点的兑现,第一个是添加顾问送的5元零门槛优惠券,当领完之后,再引导用户开通100元/年的付费会员,购买之后可以享受商品打折、会员积分、优惠券,以及免运费券等权益,对于药品复购需求较高的客户,类似慢病患者来说,吸引力其实还是蛮大的。

3. 引导加入地区福利群

二是再通过10元红包的利益点邀请用户进入福利群,通过福利群锁定周边经常用药客户,领完5元红包之后,可以再次点击群邀请链接进入福利群,领取10元红包。

总结下来,也许他们的客户画像主要是对价格敏感型且需求相对明确的客户,以免费领5元、10元红包的利益点来吸引和留存用户,两者都是购药抵消券不是实际的红包,估计实际成本不到10块钱,其实还是挺划算的。

第三步:留存促活转化

接下来一个步骤,其实就是对这些加进来的客户,进行长期的客户忠诚度培育和管理,目的是让客户对品牌产生粘性,后续产生持续性的付费与增购。让我们一起看看,大参林都做了哪些动作。

1. 一对一私聊,问诊及复购提醒

不像是一些食品饮料零售行业,消费者消费周期很短,也不需要和商家太多互动。医药行业久不一样了,看病复诊的第一步就是咨询和诊断,所以一对一私聊,在医药行业绝对是最核心的一种方式。

这也是为什么,大参林直接将企业微信的IP人设,打造成健康咨询专家。医药行业,只要是以服务和关心客户的态度去和客户聊,而不是一味的促销,基本上复购和续费是没有问题的。让我们来看下大参林是如何通过一对一私聊,对客户进行分层经营的?

因为咨询医生面对的客群比较多,有时候医生也很难对这么多群体分层,并且也不一定能够及时按照私聊的规则SOP执行下去,所以大参林使用了SCRM系统,将上述的一些
标准化的运营流程自动化下来,例如自动计算客户的复购周期,让医生的企业微信号,自动收到给客户发送消息提醒等。这样下来,医生就不需要自己去记一些运营流程,可以专注于给客户做一对一的个性化诊断。

对于客户来说,一家医药健康公司,能够在我需要复诊的时候,提前提醒我,能够在我生病的时候,主动关心我,能够在节日的时候,主动发来问候,那么,需要购药的时候选择这家公司是自然而然的事情。

2. 社群运营

因为一对一私聊,主要是针对一些个性化的问题咨询,以及重点患者的客情维护,如果面对成百上千万的客户都通过一对一私聊经营的话,成本会非常大,不现实。

所以社群运营也是医药行业中,一种非常不错的方式。因为疾病健康类,自带互动话题属性,可以将用户做分层,同种类型群体通过社群集中运营,一个企微社群最多容纳500人,通过社群的方式不仅可以极大的节省服务成本,还能够让社群内的用户自发互动形成天然社交粘性。

大参林也不例外,将社群运营作为私域运营中的一种重要方式。让我们拆解一下,看看他们是怎么做的呢?

先拆解一下我添加的这个社群,群昵称是【大参林健康福利群-XX点】,我是未付费直接添加企微就被邀请进去领券的,由此得出社群应该是门槛比较低的活动群,定位的客户也是一些未付费或者低价付费的,粘性不高的客户。主要社群内容包括一些拼团活动、优惠信息、秒杀活动等,除了产品的售卖宣传,也结合了直播+社群 的玩法,定期根据热点邀请专家来直播,并在社群内引流直播间。

当然除此之外,他们也搭建了一些其他定位的社群,毕竟,私域运营要讲究精细化经营,需要对社群进行分层的。通过交流得出,他们还有以下几种社群,我统一做一个汇总吧:

总结下来,社群运营,最主要的目标,是花费最低的成本,批量把低价值客户不断转化为高价值客户,然后花更多的精力不断的维护高价值客户。所以社群的分层,是一定要做到位的。

3. 朋友圈的日常推送

朋友圈是一种,不会过度打扰到客户,但是又可以潜移默化出现在客户视野中的一种方式。大参林的朋友圈内容,主要包括一些产品优惠信息、健康小知识、日常问候等内容,大概每天会发送1~3条朋友圈,时间上,主要是针对定位客群的看手机习惯,大概是在早上10点、下午16点、晚上22点左右。

4. 会员体系

会员体系的搭建,也是大参林为了留存促活客户的一种手段,目前大参林的会员体系,主要以 付费会员+积分体系 为主。

先来看付费会员,主要分为两个类别,一个是基础会员,只需要10元就可以永久加入,是针对所有泛客户群,目的是增加和客户接触的频次,权益比较基础,包括购物积分、会员日活动、部分商品会员价格等等。

另一个是至尊会员,需要100元/年的年费,针对性更强,主要是面向周复购型强的品类需求客户,会员权益也更加丰富,折上折、10张100元消费券、免运费、每月会员礼、双倍积分等,明显是对复购率高的客户更有吸引力。

总之,通过付费会员的设计,增加与客户接触的频次,锁定刚需客户,付费会员的钱,全部用来作为赠品的成本,通过低成本的方式,提升客户粘性和信任。

接下来看看积分体系。

积分体系设计的比较简单,主要逻辑是用来兑换大众都会用到的通用型商品,以及可以用作抽奖活动,这样会对群体的覆盖面更广,增加消费者的消费场景和频次。

二、可复制亮点

从大参林的整个私域运营流程拆解下来看,其实过程还是比较简单的,引流–咨询顾问承接–优惠红包转化–会员+分层社群+视频号 ,持续培养客户粘性,提升留存复购。

因为企微私域这种方式本身强触达的属性,配合医药行业天然的强交互需求,所以不需要太复杂的运营动作,前期就可以很快出效果。但是如果想长期经营的好,还是需要更加精细化的客户标签数据,以及更加细化和丰富的运营策略支撑,彻底搭建起企业的数据库和业务库。

让我们看看本篇大参林拆解完,有哪些可复用的亮点吧:

1. 引流中加了LBS定位,定位客户添加不同地区门店顾问,方便后续线下的导流。

线下门店消费的信任度和服务精准度更高,所以对于连锁药房来讲,能够引导用户方便的去线下门店问诊和消费,是很有必要的。大参林就设置了不同门店的定位,精准引流店面周围的客群,做到精准辐射。

2. AI外呼+企微加好友的方式,让老会员快速沉淀,极大降低新客获客成本。

如果你的企业,CRM中本身之前就积累了很多的老客户,可以通过这种链路,最快速的引导其沉淀到企微中进行运营留存和转化。

根据经验,短信召回老客户的效果,和AI外呼加企微召回老客户的效果,相差几十倍。因为当今短信的点击率已经非常低,之前我的一个客户还抱怨,短信的活动点击率连1%都不到。但是企微的方式,通过正确的话术设计和加粉链路,会员数据以及通过率好的可以达40%以上。

3. 全链路健康顾问全流程真人IP打造,让客户觉得很有专业度和温度。

可以看到,无论是引流物料,还是转化物料,还是企微头像,都有真人元素,尤其是大参林本身的客群大部分是30岁40岁以上,会经常涉及到线下面对面的服务,线上的真人打造更加有助于信任的建设。

4. 社群精细化分层,从基础群-会员群-核心会员群,更有重点的培育客户。

很多企业做社群是眉毛胡子一把抓,无论是什么样的客户都拉到一个群,导致社群没互动,消息没回应。如果不做分层,社群运营等于零。

所以大参林的精细化社群运营分层,可以作为参考。一是针对不同价值的客户,拉不同的群维护,并且有重点的维护更加核心的客户。二是不断将基础群的成员不断转化升级到高价值的社群。

三、待优化建议

至于大参林是否有做得不足之处呢?肯定是有的,这里先提一个点吧:

用户承接的时候没有任何介绍和咨询引导,直接就抛链接引导购买会员。

这里我用互联网医疗的头部企业春雨医生,做一个对比。

由于刚开始的利益点是专业的咨询顾问,客户进来大概率是为了得到更好的医药咨询服务,然而左侧,大参林没有任何的欢迎语引导,直接抛购买链接,尤其是对于新客来讲,体验是比较差的,和咨询顾问的身份非常不匹配。相对而言,咨询率应该也上不去,其实对于医药行业来讲,咨询率是一个重要指标。

右侧,春雨医生,在添加之后直接先做了自我介绍,先介绍自己让客户产生更高的信任和专业感,同时,用“和我说一下您的问题,可以直接问我”,来进行咨询引导,由于有了友好的提问引导,大概率,咨询率会比没有问高得多。哪怕没有需求,也可以打上标签,后续再做引导。

四、结语

其实,你可能还会总结出很多待优化的建议,可能会觉得他们某个环节的策略不是很好,但是即便是这样,做企微私域与不做企微私域是一码事,做企微私域和做好企微私域又是另一码事。建议先做起来,先从0-1,然后再从1-10。

而大参林,组建了私域团队,先把整体的流程搭建起来了,正是在当前市场大环境严峻的情况下,做出改变的第一步。

 

作者:猫雯私域研究社

来源公众号:猫雯私域研究社

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燕京啤酒私域流量池拆解 //www.f-o-p.com/289956.html Wed, 10 Aug 2022 02:11:22 +0000 //www.f-o-p.com/?p=289956

 

近年来,随着私域经济的增长,越来越多的酒企都纷纷入局私域,为传统的啤酒行业增加了更多的活力。尤其是在今年疫情持续多发的大环境下,让一众企业意识到私域运营重要性。传统啤酒巨头都开始构建于品牌自己的私域流量池,以精细化的运营手段来提升业绩。

作为啤酒行业巨头之一的燕京啤酒,在2021年实现销量、营收、净利三大指标创新高,站稳国内啤酒行业第一梯队的地位。

除了在线上线下积极布局粉丝经济,还搭建了完整的微信生态系统,加速打造私域流量池,可以快速触达潜在消费群体,实现可持续化的运营体系。

那么燕京啤酒是如何做好私域的?下面就为大家拆解。

本文目录如下:

  1. 案例背景
  2. 私域引流拆解
  3. 员工IP拆解
  4. 社群运营拆解
  5. 会员体系拆解
  6. 裂变玩法拆解

01 案例背景

1. 案例简介

燕京啤酒成立于1980年,经过30余年来的发展,已经成为中国最大的啤酒集团企业之一。目前拥有员工46000人。拥有啤酒生产厂家41家、原料基地2家、相关和附属企业8家,燕京集团总部是亚洲最大的啤酒生产基地 。2022年,618当日啤酒行业电商销量中,燕京啤酒京东旗舰店行业排名第一,取得史上最好成绩。

2. 市场规模

根据中国酒业协会发布的啤酒行业经济指数数据,2020年中国规模以上啤酒企业346家。2020年中国销量为4269.4万千升,产量为3411.1万千升。预计2025年啤酒市场规模达2400亿元。

3. 用户画像

65%为男性,35%为女性,其中32%为31-40岁,30%是41-50岁。

02 私域引流拆解

1. 公众号

关注「燕京啤酒电商」公众号后,在自动欢迎语有入群海报,海报中的二维码是群二维码,可直接扫码入群。

2. 小程序

在小程序「燕小京」、「燕京啤酒会员俱乐部」设置多个引流私域触点。

具体路径:小程序「燕京啤酒会员俱乐部」首页–「更多惊喜 速速入群」-扫描二维码–添加福利官企业微信–福利官邀请入群–进入福利群

3. 视频号

在视频号「燕京啤酒电商」的主页内设置福利官「燕小京」的企微,添加后,在打招呼的海报中扫码,即可入群。此外还有对商城和会员的引流。

4. 抖音

燕京啤酒在抖音有2个主账号,粉丝共20w+,内容都有所不同,主要视频内容为品牌宣传、产品广告以及有你剧场系列。

5. 快手

燕京啤酒在快手有1个账号「燕京啤酒」,粉丝1.1w,主要视频内容是品牌宣传、产品广告以及有你剧场系列。

6. 微博

燕京啤酒在微博粉丝数243.5万,发布数量3505条,每天都保持1-3条的发送频率。主要内容以品牌宣传、话题互动、有奖互动、新品上市为主。

03 员工IP拆解

燕京啤酒对客服微信进行了精细化的打造,建立了真实IP的形象,下面以我添加的客服为例子进行拆解。

1. 人设定位

  • 昵称:燕小京
  • 头像:燕京啤酒的logo
  • 角色定位:福利官

2. 自动欢迎语

添加「燕小京」后会自动发送欢迎语内容,赠送5元优惠券,并第一时间邀请用户进群,告知社群福利,提升用户进群率。

3. 朋友圈内容

  • 内容频率:一周3-4次
  • 发布时间:不规律
  • 朋友圈内容:主要分为活动推广、社群和公众号引流、产品安利、新品上市等

04 社群运营拆解

社群作为私域中促活最有效也是最常见的场景,下面对燕京啤酒的社群进行拆解,以我添加的某个社群为例。

1. 社群定位

群名称:品牌+编号+类型,如「燕京啤酒8超嗨啤友福利群」

内容形式:文字、图片、小程序、视频号社群定位:

福利群社群价值:抽奖、有奖互动以及活动同步

2. 社群入群欢迎语

用户入群后会第一时间触发自动欢迎语,主要引导用户晒单抽奖和进入小程序购买低价好酒。群公告和欢迎语是一样的内容。

3. 社群内容

社群内发送的内容都有固定的安排,每周一至周末都会设置不同的福利活动,例如:

  • 周一下午14:40:提醒15点的周一免费试饮有奖互动;
  • 周一下午15:00:周一免费试饮有奖互动开始;
  • 周一下午15:10:提醒互动结果开奖时间;
  • 周一下午17:00:提醒邀请好友助力抽奖;
  • 周二上午09:00:公布周一免费试饮的中奖名单;
  • 周二上午09:40:节日活动推广;
  • 周二中午11:30:七夕趣味测试(测测你的爱情是哪一种酒?)测试完后可获得5元优惠券,也可以分享给好友或把结果生成图片发朋友圈

05 会员体系拆解

燕京啤酒会员体系主要体现在小程序「燕京啤酒会员俱乐部」上,具体如下:

1. 成长型会员

总共分为5个,等级越高享受的权益越多。

  • 酒徒(绑卡入会):新人礼包(50个瓶盖)、包邮、会员价、购物积分1元=1瓶盖、锦鲤抽奖;
  • 酒痴(年消费150-499):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.1瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖;
  • 酒贤(年消费500-999):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.2瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖、生日礼包;
  • 酒仙(年消费1000-1499):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.3瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖、生日礼包;
  • 酒圣(年消费1500以上):包邮、会员价、品牌活动、购物积分1元=1.5瓶盖、锦鲤抽奖、积分兑奖、生日礼包;

2. 积分体系

燕京啤酒的积分统称为「瓶盖」,用户可通过签到、登记信息、晒单等方式获取瓶盖。瓶盖可用于兑换周边实物礼品,例如1400瓶盖可以兑换一个玻璃酒杯。

06 裂变玩法拆解

燕京啤酒会进行一些简单的裂变玩法,通过福利实现不断拉新的效果。以社群和小程序2个渠道为例。

1. 社群裂变

在私域社群内有固定活动「周一免费试饮」:每周一下午会进行有奖互动。

识别活动海报二维码,进入活动页面,点击“赠送好友幸运码”即可获得一个幸运码,可在页面里点击”邀请好友抽奖 获得更多幸运码”,即可生成邀请海报,分享给好友参与活动,用户会多得一个幸运码,从而实现裂变。

2. 小程序裂变

在小程序「燕京啤酒会员俱乐部」首页内,有“邀好友入会 赢燕京好礼“,点击后跳转活动页面,邀请2个好友获得30积分,4个获得80积分,8个获得燕京啤酒杯,15个可获得鲜啤6听。

小结

说几个燕京啤酒在私域运营上的亮点和待优化的点。案例不足:

1. 社群活码未设置好

在「燕京啤酒电商」公众号的自动打招呼中,有社群引流海报,只需要扫里面的二维码即可入群,但是扫时发现群满员,那这个引流渠道就是无效的,甚至还会流失很多用户。

2. 引流渠道运营不足

在主账号「燕京啤酒」公众号中,只是在欢迎语里用文字引导加福利官,并没有如何加的指引动作,会让用户直接忽略掉,而主账号的粉丝量是最多的,没有利用好这个账号做引流。

3. 渠道运营不足

像小红书上没有进行账号的运营,尤其还请了蔡徐坤这样的年轻偶像做代言人,在小红书这种比较年轻化的社交平台用蔡徐坤做营销笔记,效果应该不差。

4. 社群运营不足

社群内除了发活动内容,基本与用户没有交流。案例亮点:

1)企微的触点和链路在小程序上有很多,大大提升了引流到企微的效率。

2)在社群中善于做裂变,比如固定的周一免费试饮互动、七夕爱情测试,都是参与度很高的裂变活动。

 

作者:晏涛三寿

来源公众号:晏涛三寿

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如何打造私域流量池,实现个人号快速涨粉? //www.f-o-p.com/114718.html Fri, 04 Jan 2019 06:05:11 +0000 //www.f-o-p.com/?p=114718 私域流量池

 

在很多人看来,所谓“裂变涨粉”,就是大量地刷屏、狂加人,这是不科学的,并且视野很狭窄,相当于只做了一次性的买卖。信这一套的人,照做了,最后大多落得个封号、降权、第二天狂掉粉的下场,科学的涨粉方式应该是怎么样的呢?被动引流,具体怎么做,看下去,总会有你适用的方法。

任何创作艺术作品的人,只需拥有 1000 名铁杆粉丝,也就是无论你创造出什么作品,他/她都愿意付费购买的粉丝,便能糊口。

——凯文.凯利《一千个铁杆粉丝理论》

当今不单单是艺术品,只要是在某个垂直领域中,能够生产有价值的内容吸引一部分用户,就都有变现的可能。

在传统的商业世界里,产品和用户之间的关系往往是一次性的,所以大多数情况下交易的结束意味着和用户的关系也断了。

通过互联网上的微信群、QQ 群,商家能够快速将产品链接到目标用户,从而将原来一次性的买卖,通过用户在社群的聚集和沉淀,将普通用户转化为产品的铁杆粉丝。

本文主要介绍的就是通过互联网找到属于自己的需要的目标用户,并通过主动引流快速获得用户增长。

首先说一下传统微信加好友与主动引流的区别。

01 什么是主动引流

传统加好友,就是使用微信的基本功能进行添加好友的操作,比如通过个人信息的 QQ 号、微信号、手机号进行添加好友。或者利用微信的功能点如摇一摇、附近的人、漂流瓶添加好友。

这样传统加好友的方式存在效率低下,而且用户不精准的问题。

而主动引流很好的解决了以上两个问题,主动引流是通过搜索精准的用户群体(微信群、QQ 群),进行针对性的快速添加好友。

具体的引流形式由寻找微信群—添加好友—维护关系三部分组成。

02 找到精准用户群

不知道大家有没有听说过鱼塘理论,鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼,而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。

在微信生态中,微信群就是一个个的鱼塘,而我们就是要寻找目标客户所在的微信群,并进入其中,把群友一个个转化为自己的好友,最终成为客户。

在这里我会列举几个验证过有效的渠道:

  1. 微信搜索渠道

比如你的目标用户是宝妈群体,可以在微信搜索栏内搜索宝妈+入群,通过精准搜索能够搜到很多近期发布的文章,再通过文章内的二维码进群,或者添加小助手拉你入群。

  1. 豆瓣小组渠道

在豆瓣里搜索“微信群”、“入群”之类的关键词,可以找到几百个小组,随便进入一个,来到小组讨论区(就是发帖专区) ,在这里每天都有人发布新的微信群二维码,有的是直接贴出二维码让别人扫码入群,有的是需要先加群主的微信号,然后再由群主动手拉你入群。

3. 搜狗搜索渠道

打开搜狗搜索-微信,搜索“扫码进群”之类的关键词,就可以找到很多入群的二维码(搜索结果来自于微信公众平台推文) 。这里注意的是,要按时间进行排序,不然可能搜到的群已经满员无法进入,具体操作是点击右上角的搜索工具,在全部时间那里选择“一周内”即可。

4. 微博渠道

在微博的搜索框内搜索关键词“入群”,会显示很多入群二维码,使用微信扫码即可入群。

5. 加入付费社群的学习群

找到目标用户集中的付费课程,进入相关的学习群。因为通过付费筛选后,课程价格越高,课程学员的互动链接越频繁,加好友通过率会更高,而且线下课通过率会比线上课高。

6. 百度搜索

关键词+“微信群”,可以找到许多微信群的二维码,不过这些微信群里更多的是广告 , 也就是微商群体,所以这种微信群加进去之后不适合卖产品,比较适合招商。

  1. 竞品的群裂变活动群

参加竞争对手推出的活动、课程,一般这种活动都会裂变出大量的用户群,正所谓没有枪没有炮,同行来给我们造。 混进竞争对手的微信群添加好友,也是一种常用的获取精准用户的方式。

通过以上几种渠道,你能够快速进入到精准“鱼塘”中,这些群内的用户都是你的潜在“粉丝”。

03 群内添加群成员为好友

影响添加群友通过率的有两个关键点,第一个是加好友时机,第二个是加好友的话术。

进入群之后不要马上开始添加好友,大家对于你并没有印象,通过率并不会太高。

最好是在进群后的一两天内积极活跃,输出自己的价值,甚至让群主请你做一次群内线上分享,这些都能极大提高你在群内的好感度,在有足够活跃度后进行添加好友的操作通过率会大大提高。

什么样的好友申请话术你会通过呢?

  1. 精准地介绍自己:直接表明自己的名字+公司+职位;
  2. 说明自己获得对方微信号的方式:我在你的公众号找到你的微信;
  3. 说明加好友的目的:我想找你合作,资源互推;
  4. 表达自己的仰慕之情:大佬,我是你的忠实读者,关注你很久了;
  5. 展示对他的好处或价值:我是XXX,想邀请你加入增长裂变交流群。

可以看出,这几种形式都是站在对方的角度思考如何为他带来价值,比如能够给对方带来合作机会,有资源可以置换,或者就是单纯的说是你的粉丝让他感觉到崇拜感。

所以,你要是想要提升加人验证的通过率,就需要思考能够为群友带来什么价值,否则一般很难通过验证申请。

04 后期维护关系

添加好友之后切记不能没有任何互动,利用添加好友后的黄金 3 分钟马上介绍自己。

这里介绍一个快速拉近好感的方法就是送“礼”,可以是小额的红包,也可以是自己整理的干货内容,这个动作做完后,对方会觉得自己欠你一个人情,产生“负债感”,为你以后的转化埋下了伏笔。

除了加好友后的“第一次互动”之外,日常维护也很重要,比如朋友圈经常给他点赞,经常出现只有一个目的:就是让他记住你。

最后想说的是,将用户从群导流到个人号只是打造流量池的第一步。

更重要的是需要真诚地维系和用户之间的关系,多去思考能够为用户带来什么样的价值,这样才能够更好的转化。

 

作者:小饭,授权青瓜传媒发布。

来源:坤龙老师

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