如果你正好在运营公众号，而又正好在为涨粉发愁，没有想到更好的解决办法之前，不妨用10—15分钟的空闲看看这篇文章——我花了一年多的时间亲自摸索后的体会，可能并不是那么的完美，但足够真诚。

关于公众号拉新吸粉，我的一些思考

我把“拉新”这件事，归为公众号运营的基础。粉丝是微信公众号最有价值的组成部分，任何一个公众号如果脱离了粉丝，就没有了存在的意义。从投入运营的初级阶段到快速成长期，再到稳定的成熟阶段，始终会产生新的粉丝关注，拉新贯穿了公众号的整个生命周期。

但我们必须要明白一点：公众号每个阶段都有不同的运营侧重点，拉新不会永远处于首要位置。比如，在粉丝基数足够大，增长逐渐缓慢下来的成熟阶段，应该以“促活”作为第一顺位，拉新就不是最重要的了。那么，哪个阶段是拉新的关键期呢？无疑就是公众号运营的初级阶段。在初期，一切都是新的开始，填充内容和吸引新的粉丝，打破零的界限，漫长的生命周期缓缓拉开序幕。

然而，对于资金、资源、人脉有限的个人及中小企业来说，公众号从零开始吸粉将会更加漫长和艰难。如何才能在低成本甚至是零成本的条件下，快速、有效地进行公众号拉新呢？

下面是几点小小的建议，或者说：当时我是怎么做的。

一、让原创功能成为公众号吸粉的利器

原创声明保护功能，它既是保护伞也是拉新的秘密武器。它诞生于微信官方为有效保护原创作者权益、提高原创内容生产者积极性、抑制抄袭杜撰行为的契机。这个功能是由公众号官方邀请开通邀请开通邀请开通（重要的事情要说三遍），想要获得被邀请的资格，有几件事情你非做不可。

1、以下5点直接关系到原创功能的开通

1）一定的运营时长。公众号必须已经运营了数月以上，让微信官方充分了解该公众号的运营情况是否良好，包括文章内容是否优质、更新频率是否正常、原创度是否达标等等。

2）保持高活跃度。也就是公众号更新推送的频率要有保证，订阅号每天都可以推送文章，如果能坚持日更，则活跃度将达到最高，获得原创的时间会大大缩短；如果没办法每天都更新，至少要有规律短间隔地更新（如每隔2、3天更新一次），长时间不更新（如隔了十天半个月都不推送一次），活跃度很低，微信官方是不会把公众号作为邀请对象进行评估的。

3）原创文章的数量充足。这样，微信官方才能从多篇文章中，判断出该公众号整体的质量和原创度。作为运营者，尽管我们无法探知具体的数量标准，但持续输出，保证一定的量是必然的。

4）文章原创度尽可能高。原创声明保护功能，从这名称就可以知道，文章的原创度是最重要的评判标准。公众号官方拥有庞大的原创文章库，微信系统会根据公众号上传的文章比对平台上所有历史，自动判断该文章是否属于原创，原创的程度高不高。

5）无抄袭史。很容易理解，就是在公众号的运营过程中，不能够出现被粉丝/其他运营者举报抄袭或者被微信官方认定有抄袭行为。

如果你都按照上面的几点去做，数月后就会获得原创邀请。

那么，关键问题来了：

2、如何让原创功能变成公众号吸粉利器？

随着原创保护的开通，公众号发布的所有原创文章都可以设置原创标志。当别的公众号转载我们某一篇原创文章时，该公众号的文章底部会自动带上转载文章的公众号来源（如下图），直接点击该来源即可跳转到我们的公众号关注页面。

原创公众号链接显示在被转载文章末端

通过另一个号的曝光，吸引潜在读者通过底部的来源进入原号，成为新的关注粉丝，正是原创功能吸粉的秘诀。这种方式的吸粉，完全不需要花钱，拉来的新粉丝精准且高质量，效果极佳。

增粉的多少，取决于你的文章其他公众号的传播以及阅读量，说白了，还是要看文章本身的质量。当文章足够优秀时，你将会解锁一个又一个引流入口，带来源源不断的新粉丝。

让原创化作利器并没有那么复杂，请持续创作高质量的公众号内容，这就是精髓。

二、紧抓自媒体和社群，做好内容分发

自媒体和社群是两大不可多得的内容分发平台，它们巨大的兼容性，让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体/社群进行内容推广，可以扩大目标受众群，提高公众号知名度，把平台里面的用户吸引进来，成为我们的关注粉丝。

就目前来看，微信公众号内容在自媒体平台和社群中的推广，多以文章发布为主。因此，我想重点分析一下自媒体平台投稿以及社群运营的小技巧。

1、自媒体平台投稿

顾名思义就是把推送的公众号文章向内容定位相符的平台进行投稿。在作者介绍、文章来源甚至是文章内容里面，巧妙地插入自己的公众号信息（名称、ID），提高公众号的品牌曝光率的同时，让阅读了文章产生兴趣的潜在读者，能够进一步通过留下来的公众号名称或者ID找到公众号并关注。

投稿的关键是对平台的挖掘和选择。平台的属性要符合公众号的内容定位，还要有足够大的流量。说说我这么久以来，使用过或者接触到的一些非常不错的投稿平台，推荐给你：

1）今日头条（http://www.toutiao.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、科技、体育、财经……）；需注册头条号；采用推荐制，支持原创功能；平台流量非常大，某些文章可达几十万甚至上百万的曝光量；投稿文章可带自己的公众号信息作为引流入口。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
被推荐几率：大。

2）百度百家（http://baijia.baidu.com/）

特点：互联网综合性的免费投稿平台，适合互联网+、创投、硬件、电商、技术、游戏等类型的文章投稿；需注册百家号；如果投稿的内容足够优质，将会在百度新闻的网页版、移动端呈现,并被百度搜索和百度其他产品线收录；但一般没有得到推荐的文章阅读量不高，曝光量不足。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
被推荐几率：较小。

3）一点资讯（http://www.yidianzixun.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、科技、体育、财经……）；需注册一点号；采用推荐制，支持一键导入文章；平台流量较大；但不要在投稿内容里面植入公众号广告信息，会被当软文处理，可以在文末或文首注明来源时带。
投稿难度：较难。经常会被当软文处理而不通过审核，文章审核的时间相对较久。

4）搜狐公众平台（http://mp.sohu.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、母婴、教育、美食、汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册搜狐公众平台号；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，写的好就有机会上头条；平台流量较大，文章只发布后搜狐三端同步显示；可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

5）简书（http://www.jianshu.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（时尚、旅游、教育、美食汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，可以被推荐到简书首页；采用专题投稿的方式，发布文章时可以向适合的几个专题投稿，扩大曝光量；但注意，如果想获得首页热门推荐，就不能在文章中插入任何来源或广告信息，因此，我们要利用好平台的个人介绍，放上公众号信息。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

6）知乎（https://zhuanlan.zhihu.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（包括但不限于经济学、金融、互联网、科技、科学、心理学、饮食、旅游、家居、汽车等专业方向的内容）；可以注册个人专栏发布公众号文章，吸引知乎上面的读者关注，从而引流到自己公众号；可以把文章投到别的相关专栏，或者参与话题的讨论，带上公众号来源信息，增加曝光。
投稿难度：在自己专栏投稿都能过，参与话题讨论时发布文章也很容易通过，投稿到别的专栏收录情况视专栏的管理而定。

7）界面新闻（http://www.jiemian.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、娱乐、金融、美食、汽车、科技、体育、营销、文化……），特别是一些时效性的或者握有一手资料的文章，最受欢迎；需注册成为会员；采用推荐制；平台流量较；可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度：较难。注意不要发布软文或者太明显的带有宣传、广告信息，不然不会通过。

8）掘金（https://gold.xitu.io/）

特点：互联网、技术类投稿平台，专业性极强，适合Android、前端、iOS、后端、设计、产品、工具、资源型内容投稿；需要注册成为会员；投稿方式简单快捷，只须把原文章的链接放上来就可以，能够直接引流到自家公众号；同样采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，可以被推荐到掘金首页。
投稿难度：比较难审核通过，要求质量一定要高，实用性强；同时审核时间比较长。

9）人人都是产品经理（http://www.woshipm.com/）

特点：产品、运营类投稿平台，专业性强，适合产品经理、产品设计、交互体验、产品运营、原型设计、业界动态、职场攻略、分析评测类型的文章投稿；需注册成为会员；采用审核制，比较人性化的审核制度，审核比较快，不通过时会给出理由或者修改意见，修改后可以再次申请审核；投稿通过的文章会出现在首页和相应的栏目里；平台流量很大，但不可以在文章里附带品牌、公众号等信息，可以放在文末作者介绍以及会员个人介绍；另外，可以被邀请成为专栏作者。
投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

10）数英网（http://www.digitaling.com/）

特点：广告、公关类投稿平台，专业性强，适合数字广告、公关、创意、设计、传媒、互联网相关类型的文章投稿；需注册成为会员；采用审核制，投稿通过的文章会出现在首页；平台流量很大，可以在文章里附带品牌、公众号等来源信息，还可以在文末附带公众号二维码；采用认证作者制度。
投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

当然，除了上面这11个平台之外，还有很多没有提及到的投稿平台，我们需要根据不同的公众号文章类型，找到最适合的自己的投稿平台，才能更加有效快速地进行推广。

2、社群推广

主要是利用微信群和QQ群进行公众号（内容）的曝光达到吸粉目的。这些群都是由同一类型的人组成，包括合作群、互推群、阅读量群等等，人数在几十到几百不等，既是我们公众号的潜在目标粉丝，也能给公众号带来二次曝光（通过转发文章到他们的朋友圈）。

如何找？我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例，首先去注册个豆瓣账号，成为会员；然后搜索并关注与微信公众号运营相关的豆瓣小组；最后，在小组已经发布的众多话题中找到适合的微信运营交流群申请加入。

用豆瓣搜索微信群的结果

利用知乎的话，可以直接在搜索栏中输入“微信群”、“QQ群”这样的关键词进行检索。

用知乎搜索微信群的结果

在加入相关的群以后，接下来就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时经常在群里刷存在感，混脸熟外，还要注意在群里发布文章的好时机。应该选在群里有人交流，处于热闹的状态，这样才能引起足够的关注。当然，最有效的手段，莫过于在发文章或者公众号名片求关注的时候，再快速发几个红包。俗话说：拿人手短吃人嘴软，自然就会按照要求办事。

因此，加入相应的微信、QQ群做公众号的推广不失为一种良好的传播以及吸粉方式。

三、找公众号进行互推，巧借“他山之石”

这是双赢的友好合作方式。就目前来看，公众号之间的互推，最常见的形式是把对方公众号的某篇文章（提前协商好）在自家公众号带来源推送。因此，新粉丝的主要来源就是互推公众号已有的内部粉丝以及它所面向的潜在目标粉丝群。

比如：公众号A与公众号B进行互推，A推送了一篇B的文章，A的已关注粉丝最先看到文章并感兴趣，于是根据来源，关注了B，于是，公众号A的内部粉丝导流到了公众号B，成为A/B的共同粉丝；同样的道理，反之亦然。

互推的关键是要找一个“门当户对”的公众号 ，有数量相当的粉丝基础、同类型或相似的内容定位、相同的公众号类型（同为订阅号或服务号）。

1）有数量相当的粉丝基础。前面我们已经清楚，互推新粉丝的来源就是公众号的已有粉丝以及潜在目标粉丝，所以，自己的公众号和互推的号都必须有一定数量的粉丝；而两个互推公众号各自的粉丝数应该是相当的，比如都是一万左右。粉丝数相差太远的两个公众号一般不会选择彼此互推，特别是粉丝数多的一方，会觉得互推时不划算。

2）相同或相似的公众号定位。主要以文章互推的形式进行合作的两个公众号，必须定位相符。可谓道不同不相为谋，很好理解，两个公众号如果定位都没有交叉点，互推就毫无意义，还会让粉丝产生公众号定位在改变的错觉，引起大量掉粉。

比如：让美食公众号和金融公众号互推，在美食公众号上面发布一篇如何应对金融危机的文章，可想而知，这样的违和感会使得美食号的专业性打打折购，粉丝摸不着头脑，产生各种不必要的误解，甚至因此取关。

3）相同的公众号类型。这里的类型特指指订阅号或者服务号，两个互推的号最好是同为订阅号或同为服务号，这样可以保持较为一致的互推频率。这是因为，订阅号和服务号的可推送次数存在较大的差别，订阅号每天都可以推送一次，而服务号只能每个月推送四次。

如果是一个订阅号和一个服务号进行互推，受到公众号推送时间相对固定的影响，比如，服务号固定每周三推送，订阅号每天推送，那么互推只能每周一次，并且固定在周三，对于订阅号来说，非常不灵活。

四、用一场活动的狂欢俘获你的目标粉丝

线上线下品牌商们时不时弄个打折促销、免费体验、买x送x、限时秒杀活动，尽然都是些老套路，却完全不妨碍一批又一批的新老顾客们奔着优惠蜂拥而至。这就是活动的魅力！

相同的道理，把微信公众号当成具体的一个品牌或者产品去运营，把目标受众群体当成潜在的消费者，“关注”即相当于“购买”。商品可以通过各类优惠活动促成新的消费，那么，公众号自然也可以通过各类活动吸引新的关注。

我们为公众号做活动，不要仅仅局限于微信公众号这个平台，把思维拓宽到线上线下，就会有各种各样的渠道和类型任君挑选。我们的目的是拉新，只要所做的活动带有吸粉目的，并把我们的公众号展露出来（如二维码、公众号ID、名称、链接等），不管怎样的活动都是可行的。

1、先来总结一下常见的活动类型

1）线上方面。

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体，衍生出多种活动形式。

比如：微信上面的活动包括但不仅限于：线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。
贴吧论坛比较常见的活动则包括：抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。
微博活动则有：转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

2）线下方面。

主要有：培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。

应该根据实际情况（资金、资源、人员、时机、时间、定位等）选择最适合自己公众号的活动类型，才能达到良好的效果。

2、分享2个公众号借助活动吸粉的例子

例1：说到利用活动吸粉的典型，不得不提的就是新世相策划的“逃离北上广”活动（因为都太熟悉，这里就不展开了），它刷爆了朋友圈和微博，让无数新媒体人争相借势，而之后新世相披露微信转发过百万，增粉数超10万。

这个例子告诉我们，一个好的微信活动能够带来超乎想象的效果。当然，世上并没有那么多的“新世相们”，要策划出现象级的活动，对于绝大多数公众号运营者来说，非常困难。但无论多大或多小的活动，只要能顺应需求，引起受众的共鸣，让参与者觉得有价值，就有吸粉的可能。

例2：微信公众号一些非常简单的小活动，比如转发送资源、关注并评论点赞送福利、投票抽奖活动等等。这些活动预算很低甚至不需要任何成本，运营人员自己就可以完成整个活动的策划和执行，流程少，见效快，非常适合时不时来一次。

比如：在推荐电影、旅游等的公众号文章里面，如果自己有这方面的资源、电子书籍，可以作为活动小福利发给粉丝，通常可以在文章末尾标注：“想要xx资源的，请把文章转发到朋友圈后截图加微信，然后发资源给你”。

这样一来，你就调动了粉丝的积极性，他们转发分享文章到自己的朋友圈，帮助你获得更多关注和曝光。前提是你的资源确实很有价值，至少能让粉丝心甘情愿去分享。(当然，要注意不能太过明显，不然会有诱导分享的嫌疑)

3、怎样策划一场好的微信公众号活动

活动策划的流程大都相同或者相似的，它包括前期的准备阶段，做好内外部分析并初步制定主题目标；接着进入策划阶段，主要是创意的凝练和文案的撰写；到了实际执行阶段，就要做好活动上线前的预热以及上线后的引导追踪工作；最后一个阶段，是活动全部结束时的总结复盘以及后续报道。如下图所示：

活动策划流程图

知道了一般的策划流程，怎样才能利用它做出好的微信公众号活动？

1、明确“拉新”这个目标，并把目标量化

活动的目标有很多，提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号，活动目的主要包括：拉新、留存、促活以及转化。

既然是为了吸引新的粉丝关注，那么，运营人员就要始终把拉新作为唯一目标确定下来，而不要在一个活动中同时确立多个目标（比如，既拉新又促活还得提高转化），这样会分散文案撰写的侧重点以及影响资源的分配，导致无法集中所有力量只为一个目的服务。

接下来要让这个目标更加具体化：整个活动计划增加多少个新粉丝，甚至细分到每一个渠道的吸粉数量。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供最直接的参考。借用一下我以前写过的栗子：

拉新目标量化后

这便是制定量化拉新目标的好处，它让活动的策划有迹可循，让活动的执行更加顺利，让活动资源的利用更加精准。

2、迎合你的活动对象，设置充满吸引力的奖品

这一步非常关键，奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时，他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏，通过快速扫描判断奖品的价值。他们对奖品满意时，才会去了解具体的内容和参与条件；如果认为奖品对他们来说没有价值，或者不感兴趣，就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟，你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。

为了让活动奖品最大限度的发挥作用，在设置时，一定要明确你的目标活动对象，并了解他们是一群怎样的人，带有何种典型属性，适合这类受众的东西都有哪些，你甚至可以直接做个调查？搞清楚受众的本质之后，再结合自身的情况，做出最佳的选择。

比如，你的活动对象是一群年轻的女性追星族，她们喜欢模仿明星们的风格打扮，关注娱乐新闻，会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片，加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时，你把奖品设置成和明星相关的东西（演唱会门票、亲笔签名、专辑），将会比任何其他东西都来的有吸引力。

3、尽量让活动环节简单易操作

不要小看这点，繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人，他们在看到这个活动的时候就选择了放弃；过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解，导致有些人看不懂怎么玩；接着，这些没完没了的操作，会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心，在活动中途跑掉；最后，对于那些需要用到网络操作的活动，跳转的页面过多时，很容易导致无法跳转或者打开过慢，从而让参与者流失掉。

除非是特别必要的情况，否则在做微信公众号活动时，一定要提供足够简单易操作的步骤。让他们经过短短的一两步就能获得结果，这样，就算没有领取到心仪的奖品，也大可不必抱怨花掉的那么点时间，不会造成心理的不愉快。同时，这样的活动更容易被传播。

最后，我想提醒大家的是：借助活动增粉，并不一定要亲自策划并执行，现在很多活动采用合作共赢的方式，由一家或多家主办，其他协办。因此，在没有好的活动idea，或者时间、资金不足的情况下，作为协助方参与到活动中，是明智的做法，在活动中展示自己的公众号品牌和二维码，也一样能起到吸粉作用。

五、紧跟潮流，解锁正确的追热点姿势

有人存在的地方，就会有热点的出现和传播，并伴随着互联网媒介的力量渗透到角角落落。

不管是新媒体人还是传统的媒体人，都无法否认热点所带来的巨大爆发力。这也正是为什么在今天，如此多的广告（包括纸媒）、文案、活动、营销推广用着当下最流行的热词，并企图在话题高潮时来一发全垒打。还有不少个人甚至企业，靠着追热点吃饭。

每当热点爆发时，除了为争“头啖汤”而大打鸡血的企业媒体人，还有一大波的围观群众，他们大致分为两派：一类只对热点事件本身感兴趣；另一类除事件本身外，还特别热衷于围观企业媒体人的“热点借势”大战，跑到各大官博官微凑热闹，甚至模仿某些品牌惯用的借势风格，自创段子。也正是这批吃瓜群众们的热情，让企业媒体人借势出来的东西有了受众基础。

不得不说，热点借势已经成为一种全民现象。基于此，微信公众号借势热点也就不难理解了。

1、我对公众号追热点的理解有3点

1）首先，追热点可以增加微信公众号的曝光率，刷的一手好存在感。热点之“热”,在于其短时间内聚焦的视线和话题之大，足以刷爆整个朋友圈、整个微博、整个互联网、甚至全国全世界。

让公众号带上热点的标签，强势而又自然地进入话题当中，吸引那批除了凑热闹更想看企业媒体人反应的观众。当借势内容正好戳中这群数量庞大的受众，就会产生强大的连锁反应：除了关注公众号，大多数还会主动把内容转发到自己的社交圈，这是基于表现、认同等心理。这样一来，二次甚至多次传播就形成了，公众号吸粉能不快吗？

2）其次，也是我深有体会的一点，对微信公众号而言，追热点是最简单、粗暴又有效的吸粉方式；大家有没有想过小公众号特别是服务号，一个月仅仅靠推送 4次文章，该如何吸粉吗？这是相当难想的问题。然而，一篇阅读量几万的公众号热点文章一天就可以带来几百个粉丝增长，相比平时一天增长那么几个十几个，是捷径。也许你会说，就算涨了，多数都不是想要的精准目标用户，最后只会面临大量掉粉的窘境，但总有留下来的部分确实是你的用户。一个号，如果连基本的“人”都不足，就很难有大的进步。

3）最后，及时掌握最新的资讯热点，对运营人员自身以及整个产品运作有积极促进作用。这个不必多说，大家都应该明白的。信息大爆炸的时代里，如果欠缺挖掘、处理、分析最新资讯的意识和能力，又怎么能更好的向前发展？好的热点借势可以达到显著的拉新效果，怎样做好热点借势又是另外一个关键问题。在回答这个问题之前，首先还是让我们理清楚都有哪些类型的热点，以便对症下药，各个击破。

2、热点的3大类别

就我个人而言，我习惯根据热点形成以及传播的情况，把它分成 3 大类别，包括可预知的热点、不可预知的热点以及兼有可预测和不可预测性的热点，前面两种很好理解。

1）可预知的热点。是指尚未发生的事件完全处于透明曝光状态，具体的时间、原因、构成要素、关键引爆点等都已被提前获知，并具有形成热点的强大基础。这样的热点大多数会在每年循环发生，最明显的例子就是各大节假日以及大型的电商购物节。比如：春节、3.8妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、元旦、618京东购物节、洋码头黑色星期五、天猫“双十一”等都属于可预知的热点。

2）不可预知的热点。就是指事先没有任何预兆的，突然发生的，短时间内形成病毒式传播的事件，带有“空降”的性质。比如：爱分享“结婚证”、柏拉图“性格标签“、新世相的“逃离北上广”、霍金开通微博等等。

3）兼有可预测和不可预测性的热点。就是指已经知道这样的一件事情会在某个时间发生，但具体的引爆点无法预测，具有不确定性。下面举个例子就很好理解了：热门事件“315”。它的可预测性表现在：首先，我们都知道，这是每年3月15日准时发生的，时间可以确定；其次，315是消费者日，按照惯例，会举行一场晚会，曝光一些违规的企业或品牌，大体的内容和流程可以确定。

然而，到底哪些品牌会遭到曝光，原因又是什么？我们无法提前知道，具有完全不确定性，而正正是这不可预测的因素，让315这个热点达到最高潮，成为议论的焦点。这就是既可预知又带有很强的不确定因素的热点，也包括苹果发布会等大型的新品展会。

至于热点该如何借势，是接下来我想聊聊的。

3、热点正确的解锁姿势

我自认为也算是追热点方面的老司机了，参与过不少热点借势，分析总结过许多成功或失败的案例。

在此，列举一些小建议：时效性第一，把握住最佳时机，特别是对于突发性热点；独特的借势角度和内容，做到与众不同从而脱颖而出，特别是对于失去了时间速度优势的借势；处理好热点与自己的公众号品牌、内容定位的关系；理性追热点，不要什么热点都追 ，切忌盲目。

如果想要更深入、更详细地了解热点借势的方法和要点，可以去看看草莓君之前写过的2篇关于热点的文章，都是实实在在地经验总结：

1）《一个追星汪的自述：热点你还可以这样追》
2）《我用了两个月，做死了六次热点营销》

当然，热点借势并不是件容易的事，能够成功的还是比较少，它需要“天时地利人和”。但这并不影响我们不断去学习，去尝试，这是公众号拉新的另一个好渠道。

好了，到此打住，再说下去非得把我的老底给掀了不可，能看到这里的都是真爱（比心）。

本文作者@草莓说事 由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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今天讲的内容主要结合用户运营，希望通过我的分享对大家的具体工作有一定启发，也希望能记住一些关键词。

一、 如何分解“运营职能”

首先，第一个词就是分解。如何通过分解解决KPI？这个KPI就是如何低成本来提升用户活跃。

那么怎么完成指标？首先要知道运营在干什么。

1、要做好内容运营。内容运营是产量和流量的问题，不同网站不同产品的要求也不一样。产量主要来自明星企业和热门企业，而流量主要通过用户的浏览量、转发量和互动量来统计。

2、用户运营。用户运营主要针对用户活跃，这里包括两块，新增和留存。

3、产品运营。产品运营更关心产品指标，比如产品有多少人使用，产生多少效果转化，以及多少项目营收。比如王者荣耀提供打折英雄，还提供英雄体验卡。产品经理在做优化时，有一天英雄体验卡，还有三天和七天的。在做用户投递时，运营要和产品小伙伴一起来做。

4、新型运营，这里指新媒体运营。以微信平台为例，做的事就是内容的浏览量，这是产量和流量的问题。浏览以后产生的新粉丝关注量，产生购买行为的转化量。

二、 如何分解“活跃用户”

“活跃用户”包括用户新增和用户留存。

1、用户新增

新增用户从哪里来？有很多，比如PC端、app端和新媒体等。但对运营人来说，做用户运营需要掌握渠道是次要的，重点需要掌握方法——漏斗模型。平台产生多少流量、带来多少点击，其中多少是新用户注册，这里通过优化，来提升用户点击率和注册率，最终降低成本。

2、用户留存

用户留存，包括召回用户和老用户。召回用户要看为什么来和怎么来。有的老用户可能会主动回到平台，举个例子，春运期间用12306抢火车票，输完验证码发现没票了，第二天还得接着来。为什么大部分产品没有那么强势？这时该如何召回用户？这就是今天的主题，低成本召回用户。

三、 如何分解召回过程

1、用户为什么来？

这里我建议做归因分析。

第一是求职刚需。这类用户有两种，一个是主动求职，数据表现是短期内有频繁登录，有经常投递和经常浏览。偶尔产生投递，这是属于准备跳槽，但是这个职位只有一部分满足需求。这两类用户都是比较受欢迎的。

第二是职场知识。可能需要一些求职技巧，比如简历怎么写，怎么和HR沟通，这类用户的浏览行为主要是学生用户比较多，这是他们的需求。另外是职业技能要求，这属于自我提升。

第三是职场资讯方面。主要分三部分，一个是薪资分析，比如一线城市的运营岗薪资和二三线城市薪资对比。第二是需求动态分析，比如各个城市有哪些人才动态。第三是职业咨询，一个是测评，了解岗位前对岗位的评价如何，以及转型咨询。

2、用户怎么来？

无非是站内和站外。站内比如短信、EDM、push等，站外是广告效果和用户分享。

其实用户产生注册行为，会附带老用户的召回。比如做SEM有时候做到1：3的召回，这是注册的附带效果。还有用户分享，内容特别好的时候会产生分享的附带效果。还有活动，可能有刺激类或者红包类的活动，当然这类活动涉及花费，可以先以站内触达为主。

那么，如何触达用户？需要把用户的触达方式进行细分，做场景设计。

设计场景分现有方式和新增场景。现有是HR邀约投递简历和主动投递反馈。除了这两个，新增场景有四个：第一是职位推荐，针对主动求职用户；第二是职位头条，针对准备跳槽用户；第三是HR查看，针对市场动态需求用户；第四是职场攻略，找求职技巧的用户。

（1）职位推荐——基本思路

做了新增场景之后，会有一个基本的思路。比如做用户召回有一个循环，从用户投递—投递职位—收集职位和意愿—平台做算法加权—匹配用户，职位推荐。

（2）职位推荐——基本流程

在做流程时，第一需要了解，基本思路是先有求职行为，然后做用户过滤。已经有意向的用户做匹配，就需要收集用户的意愿，收集以后再对应职位匹配，然后形成列表推荐给用户，以此形成用户循环。

如果用户没有行为怎么办？按照其他三个场景，去匹配场景做召回。这样把用户循环完成，就基本完成职位推荐的流程。

（3）职位推荐——执行流程

流程做好了，如何执行？第一天要收集用户数据，收集用户的投递行为，包括职位信息和意愿等。第二天做算法推荐，通过push、短信、EDM、微信等触达用户。第三天进行用户跟进，有投递行为的用户继续进行算法匹配，为投递用户匹配其他场景。第四和第三天同样，逐步循环，把召回变成循环往复的流程。

职位推荐——人工验证

平台往往开发一个功能时，技术会需要一些数据的支持。这个数据怎么来？需要做人工验证。

• 首先，整理算法。把用户规则做具体书面上的呈现，制定用户筛选规则和职位匹配规则。
• 第二，提取数据。与数据部门合作，提取一个周期内符合规则的用户，匹配相对应的职位信息。
• 第三，文案触达。对应用户的ID或联系方式，以及用户对应职位，这时要做最后验证。验证文案要多套文案进行对比，同时做EDM和App的触达，把用户分成十批分别去验证。

（4）职位推荐——意愿收集

没有求职意愿的用户，可以发“名企直通车”。由于已经注册，只需要填写感兴趣的行业和公司、所在职位，平台就能收集用户的意愿状态。

（5）职位推荐——落地页面

有了意愿以后，可以发职位的落地页，用户会产生投递行为。用户打开页面进入职位详情看具体信息，这样人工验证基本完成。

（6）职位推荐——交叉验证

这些做完以后需要做效果验证。从图上来看，文案12345的发送，整个数据曲线几乎相同，这说明这些用户对于匹配行为的认可程度相同。如果产生交错或者不太平衡，这个数据就无法作为参照。

（7）职位推荐——验证效果

在效果验证中，大圈里是所有的目标用户，这是整体目标。其次是触达用户，触达是最终多少信息发到用户手里，无论是EDM还是Push类都无法实现百分百触达， 86.4%的用户是收到触达消息，其中26.1%被召回，最后19.5%是投递用户。

有四分之一被召回，五分之一产生投递行为。通过这样的验证数据向产品部门证明，这个事情可不可行。所以运营和产品不分家，运营需要和产品打好交道。

所有流程实现以后，需要做最后一步——效果分析。完成了KPI指标，这个流程才彻底解决了低成本提升用户活跃的问题，就是通过召回。

最后，天下大事必做于细，天下难事必做于易。一个运营人做一件事情，有一个大指标。这个大指标前提下需要不断分解指标，细化成明确可执行的具体细节指标，才知道我们做什么KPI。通过不断的分解和优化，最终帮助运营人不断提高自己的运营工作能力。

如果你正好在运营公众号，而又正好在为涨粉发愁，没有想到更好的解决办法之前，不妨用10—15分钟的空闲看看这篇文章——我花了一年时间亲自摸索后的体会，可能并不是那么的完美，但足够真诚。

关于公众号拉新吸粉，我的一些思考：

我认为“拉新”是公众号运营的基础。因为粉丝是微信公众号最有价值的组成部分，任何一个公众号如果脱离了粉丝，就没有存在的意义。从投入运营的初期阶段到快速成长期，再到稳定的成熟阶段，始终会产生新的粉丝关注，拉新贯穿了公众号的整个生命周期。

但有一点我们要明白：公众号每个阶段都有不同的运营侧重点，拉新不会永远处于首要位置。比如，在粉丝基数足够大，增长逐渐缓慢下来的成熟阶段，应该以“促活”作为第一顺位，拉新就不是最重要的了。

至于拉新的关键阶段，无疑就是公众号运营的初期。在初期，一切都是新的开始，填充内容和吸引新的粉丝，打破零的界限，漫长的生命周期缓缓拉开序幕。

然而，对于资金、资源、人脉有限的个人及中小企业来说，公众号从零开始吸粉将会更加艰难。如何才能在低成本甚至是零成本的条件下，快速、有效地进行公众号拉新呢？

就我个人的一些运营经验，给大家提五点小小的建议：

一、让原创功能成为公众号吸粉的利器

原创声明保护功能，是微信官方为有效保护原创作者权益、提高原创内容生产者积极性、抑制抄袭杜撰行而设立的。乍一看，这个功能跟吸粉毫无关系，但只要稍加利用，就能成为拉新强有力的工具。

然而首先，你得开通它。毕竟，原创功能并不是所有公众号都能够获得，必须满足微信官方的某些标准，才会拥有被邀请的资格。具体需要怎样的开通条件？下面我来总结一下：

开通原创功能需要达到的5个条件

1、一定的运营时长

公众号已经运营了数月以上，让微信官方能够充分了解公众号的运营情况，包括文章内容是否优质、更新频率是否正常、原创度是否达标等等。

2、保持高活跃度

也就是公众号更新推送的频率要有保证。因为订阅号每天都可以推送文章，如果能坚持日更，活跃度将达到最高，获得原创的时间会大大缩短；如果没办法每天都更新，可以保持短间隔更新（如每隔2、3天更新一次）；一旦长时间不更新（如隔了十天半个月都不推送一次），活跃度就会变得很低，公众号很难被作为邀请对象进行评估。

3、原创文章的数量充足

这样，微信官方才能从多篇文章中，判断出该公众号整体的质量和原创度。作为运营者，我们无法得知具体要达到的文章数量标准，但持续输出以保证充足的量，是我们必须做的。

4、文章原创度尽可能高

原创声明保护功能，从这名称就可以知道，文章的原创度是最重要的评判标准。公众号官方拥有庞大的原创文章库，微信系统会自动识别单个公众号推送的文章与原创库所有文章的相似度，判断该文章是否属于原创，原创的程度高不高。

5、无抄袭史

很容易理解，就是在公众号的运营过程中，不能够出现被粉丝/其他运营者举报抄袭或者被微信官方自动认定有抄袭行为。

如果你都按照上面的几点去做，数月后就能获得原创邀请。

那么，关键问题来了：

如何让原创功能变成公众号吸粉利器？

随着原创保护的开通，公众号发布的所有原创文章都可以设置原创标志。当别的公众号转载发布我们某一篇原创文章时，该文章底部会出现转载来源（如下图），直接点击该来源即可跳转到我们的公众号关注页面。

原创公众号链接显示在被转载文章末端

通过另一个号的曝光，吸引潜在读者通过底部的来源进入原号，成为新的关注粉丝，正是原创功能吸粉的秘诀。这种方式的吸粉，完全不需要花钱，拉来的新粉丝精准且高质量，效果极佳。

而最终能带来多少粉丝，取决于你的文章在其他公众号的传播度以及阅读量，说白了，还是要看文章本身的质量。当文章足够优秀时，你将会解锁一个又一个引流入口，带来源源不断的新粉丝。

让原创功能化作利器并没有那么复杂，持续创作高质量的原创内容，就是最好的方式。

接着，我们进入到拉新技巧之二：巧借自媒体平台和社群推广获取新关注。

二、紧抓自媒体和社群，做好内容分发与传播

自媒体和社群是两大不可多得的内容分发平台，它们巨大的兼容性，让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体/社群进行内容推广，可以扩大目标受众群，提高公众号知名度，把平台里面的用户吸引进来，成为我们的关注粉丝。

目前来看，微信公众号内容在自媒体平台和社群中的推广，多以文章发布为主。就如何更加快速、有效地做好自媒体平台内容发布以及社群内部运营，我来分享一下自己的经验。

自媒体平台投稿方面

顾名思义就是把推送的公众号文章向内容定位相符的平台进行投稿。通过在作者介绍、文章来源以及文章内容里面插入公众号信息（名称、ID）的方式，把自己的公众号展露在平台上，让阅读了文章并产生兴趣的潜在读者，能够沿着曝光的公众号名称或者ID搜索到公众号并关注。这就是自媒体平台的引流方式。

投稿的关键在于平台的挖掘和选择。要想提高文章审核通过率，并获得良好的传播效果，平台的属性必须符合公众号的内容定位，平台自身还要有足够大的流量。说说我这么久以来，使用过或者接触到的一些非常不错的投稿平台，既有综合性的，也有垂直的。学会总结每一个平台的特性，了解它的投稿规则，会让投稿更加顺利：

1、今日头条（http://www.toutiao.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、娱乐、科技、体育、财经……）；需注册头条号；采用推荐制，支持原创功能；平台流量非常大，某些文章可达几十万甚至上百万的曝光量；投稿文章可带自己的公众号信息作为引流入口。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
• 被推荐几率：大。

2、百度百家（http://baijia.baidu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合互联网+、创投、硬件、电商、技术、游戏等类型的文章投稿；需注册百家号；如果投稿的内容足够优质，将会在百度新闻的网页版、移动端呈现,并被百度搜索和百度其他产品线收录；但一般没有得到推荐的文章阅读量不高，曝光量不足。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
• 被推荐几率：较小。

3、一点资讯（http://www.yidianzixun.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、娱乐、科技、体育、财经……）；需注册一点号；采用推荐制，支持一键导入文章；平台流量较大；但不要在投稿内容里面植入公众号广告信息，会被当软文处理，可以在文章末尾注明带上来源。
• 投稿难度：较难。经常会被当软文处理而无法通过审核，文章审核的时间相对较长。

4、搜狐公众平台（http://mp.sohu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、母婴、教育、美食、汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册搜狐公众平台号；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，写的好就有机会上头条；平台流量较大，文章只发布后搜狐三端同步显示；可以在投稿文章中带上来源信息。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

5、简书（http://www.jianshu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（时尚、旅游、教育、美食汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，可以被推荐到简书首页；采用专题投稿的方式，发布文章时可以向适合的几个专题投稿，扩大曝光量；但注意，如果想获得首页热门推荐，就不能在文章中插入任何来源或广告信息，因此，我们要利用好平台的个人介绍，放上公众号信息。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

6、知乎（https://zhuanlan.zhihu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（包括但不限于经济学、金融、互联网、科技、科学、心理学、饮食、旅游、家居、汽车等专业方向的内容）；可以注册个人专栏发布公众号文章，吸引知乎上面的读者关注，从而引流到自己公众号；可以把文章投到别的相关专栏，或者参与话题的讨论，带上公众号来源信息，增加曝光。
• 投稿难度：在自己专栏投稿都能通过；参与知乎话题讨论时发布文章也很容易通过；投稿到其他专栏的收录情况视专栏本身的管理而定。

7、界面新闻（http://www.jiemian.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、娱乐、金融、美食、汽车、科技、体育、营销、文化……），特别是一些时效性的或者握有一手资料的文章，最受欢迎；需注册成为会员；采用推荐制；平台流量较；可以在投稿文章中带上来源信息。
• 投稿难度：较难。注意不要发布软文或者太明显的带有宣传、广告信息，不然不会通过。

8、人人都是产品经理（http://www.woshipm.com/）

• 特点：产品、运营类投稿平台，专业性强，适合产品经理、产品设计、交互体验、产品运营、原型设计、业界动态、职场攻略、分析评测类型的文章投稿；需注册成为作者；采用审核制，比较人性化的审核制度，审核比较快，不通过时会给出理由或者修改意见，修改后可以再次申请审核；投稿通过的文章会出现在首页和相应的栏目里；平台流量很大，但不可以在文章里附带品牌等信息，可以在文末放作者介绍以及个人公众号；另外，可以被邀请成为专栏作者。
• 投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

9、数英网（http://www.digitaling.com/）

• 特点：广告、公关类投稿平台，专业性强，适合数字广告、公关、创意、设计、传媒、互联网相关类型的文章投稿；需注册成为会员；采用审核制，投稿通过的文章会出现在首页；平台流量很大，可以在文章里附带品牌、公众号等来源信息，还可以在文末附带公众号二维码；采用认证作者制度。
• 投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

10、梅花网（http://www.meihua.info/）

• 特点：营销、广告类投稿平台，专业性强，适合广告、文案、互动、社会化媒体、整合传播相关类型的文章投稿；不需要注册成为会员，采用邮箱投稿的方式；审核通过的文章会出现在首页；平台流量较大，可以在文末附带文章来源以及链接；审核时间一般是1到3天。
• 投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

当然，除了上面这10个平台之外，还有很多没有提及到的投稿平台，我们需要根据不同的公众号文章类型，找到最适合的自己的投稿平台，才能更加有效快速地进行推广。

社群推广方面

主要是利用微信群和QQ群进行公众号（内容）的曝光以达到吸粉目的。这些社群都是由同一类型的人组成，包括合作群、互推群、阅读量群等等，人数在几十到几百不等。社群里面既有我们公众号的潜在目标粉丝，也能为公众号内容带来二次传播（让群员把文章转发到各自的朋友圈）。

但你需要找到一些合适的社群。如何找？我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例，首先要去注册一个豆瓣账号，成为会员；然后搜索并关注与微信公众号运营相关的豆瓣小组；最后，在小组已经发布的众多话题中找到适合的微信运营交流群申请加入。

用豆瓣搜索微信群的结果

另外，如果是利用知乎的话，可以直接在搜索栏中输入“微信群”、“QQ群”这样的关键词进行检索。

用知乎搜索微信群的结果

在加入相关的微信/QQ群以后，接着就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时要经常在群里刷存在感，混脸熟外，还要注意在群里发布文章的好时机，比如这个群正好有人说话、交流的时候。当然，最有效的手段，是在发文章或者公众号名片求关注的时候，附带一个小红包。俗话说：拿人手短吃人嘴软，领了红包自然就会乐意按要求办事。

加入相应的微信、QQ群做内容推广，在公众号运营初期不失为一种好的吸粉方式。而当公众号积累了一定的粉丝基础，就可以考虑接下来的这种拉新手段了。

三、找公众号进行互推，巧借“他山之石”

这是双赢的友好合作方式。就目前来看，公众号之间的互推，最常见的做法，互相推送对方的文章（具体推哪篇文章需要提前协商好）。因此，新粉丝的主要来源就是互推公众号已有的内部粉丝以及它所面向的潜在目标粉丝群。

比如：公众号A与公众号B进行互推，A推送了一篇B的文章，A的已关注粉丝看到这篇文章后，对作者产生兴趣，于是根据文章的来源，搜索到了公众号B并进行关注。于是，公众号A的内部粉丝就被引流到了公众号B，成为A/B的共同粉丝。互推正是以这样的方式带来新粉丝。

而互推最核心的一块，是要找到一个“门当户对”的互推号：有数量相当的粉丝基础、内容定位相符、相同的公众号类型（同为订阅号或服务号）。

1、有数量相当的粉丝基础

前面我们已经清楚，互推新粉丝的来源就是公众号的已有粉丝以及潜在目标粉丝，所以，自己的公众号和互推的号都必须有一定的粉丝基础；而两个互推公众号各自的粉丝数量应该是相当的，比如都是一万左右。粉丝数相差太远的两个公众号一般不会选择彼此进行互推，特别是粉丝数多的一方，会觉得互推时不划算。

2、公众号定位必须相符

以文章互推的形式进行合作的两个公众号，必须定位相符。可谓道不同不相为谋，很好理解，两个公众号如果定位都没有交叉点，它们各自的目标粉丝群必然相去甚远，都不是彼此需要的精准粉丝。另外，推送出来的文章还会让粉丝产生公众号定位在改变的错觉，后果就是引起大量掉粉。

比如：让一个美食公众号和一个金融公众号互推，在美食公众号上面发布一篇如何应对金融危机的文章，可想而知，这样的违和感会使得美食号的专业性大打折购，让粉丝摸不着头脑，产生各种不必要的误解，引发老粉丝的取关。

3、相同的公众号类型

这里的类型特指订阅号或者服务号。两个互推的公众号最好同为订阅号或同为服务号，这样可以保持较为一致的互推频率。因为，订阅号和服务号的可推送次数存在较大的差别，订阅号每天都可以推送一次，而服务号只能每个月推送四次。

比如，是一个订阅号和一个服务号进行互推，服务号固定每周三推送，订阅号每天推送。那么互推的频率只能每周一次，并且固定在周三，对于订阅号来说，非常不灵活。

总之，必须找准你的小伙伴，以后才能一起好好的玩耍。

如果你想要让吸粉来的更加直接快速，做活动将是绝佳的选择。

四、用一场活动的狂欢俘获你的目标粉丝

线上线下品牌商们时不时会弄个打折促销、免费体验、买x送x、限时秒杀活动，尽然都是些老套路，却完全不妨碍一批又一批的新老顾客们奔着优惠蜂拥而至，疯狂抢购、大买特买，创造一波又一波的销量奇迹。这就是活动的魅力。

相同的道理，把微信公众号当成具体的一个品牌或者产品去运营，把目标受众群体当成潜在的消费者，“关注”即相当于“购买”。商品可以通过各类优惠活动促成新的消费，那么，公众号自然也可以通过各类活动吸引新的关注。

为公众号做活动时，不要仅仅局限于微信公众号这个平台，把思维拓宽到线上线下，就会有多种活动可以选择。我们的目的是拉新，只要能把公众号信息展露出来（如二维码、公众号ID、名称、链接等），任何形式的活动都是可行的。

我们先来总结一下都有哪些具体的活动类型。

常见的活动类型

1、线上方面

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体，衍生出多种活动形式。

比如，微信上面的活动包括但不仅限于：线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。

贴吧论坛比较常见的活动则包括：抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。

微博活动则有：转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

2、线下方面

主要有：培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。

应该根据实际情况（资金、资源、人员、时机、时间、定位等）选择最适合自己公众号的活动类型，才能达到良好的效果。

为了进一步了解活动之于公众号拉新的帮助，我用2个实例加以说明。

活动吸粉的例子

例1：说到利用活动吸粉的典型，不得不提的就是新世相策划的“逃离北上广”活动（因为都太熟悉，这里就不展开阐述了）。通过官方微信发布活动消息后，它在短短的几个小时内，刷爆了朋友圈和微博，引来无数新媒体人争相借势。单单拿吸粉来说，新世相披露，此次活动的微信转发过百万，增粉数超10万。

这个例子告诉我们，一个成功的微信活动能够带来巨大流量，甚至超越了其他任何的拉新方式。当然，世上并没有那么多的“新世相们”，要策划出现象级的活动，对于绝大多数公众号运营者来说，非常困难。但无论多大或多小的活动，只要能顺应需求，引起受众的共鸣，让参与者觉得有价值，就有吸粉的可能。

例2：微信公众号一些非常简单的小活动，比如转发送资源、关注并评论点赞送福利、投票抽奖活动等等。这些活动预算很低甚至不需要任何成本，运营人员自己就可以完成整个活动的策划和执行，流程少，见效快，非常适合时不时来一次。

比如，在推荐电影、旅游等的公众号文章里面，如果自己有这方面的资源，可以作为活动小福利发给粉丝，通常可以在文章末尾标注：“想要xx资源的，请把文章转发到朋友圈后截图加微信，然后发资源给你”。

这样一来，你就调动了粉丝的积极性，促使他们转发分享文章到自己的朋友圈，帮助你获得更多关注和曝光。前提是你的资源确实很有价值，至少能让粉丝心甘情愿去分享。(当然，要注意不能做的太过明显，不然会有诱导分享的嫌疑)

应该如何去策划一场好的吸粉活动呢？

活动策划的小技巧

活动策划的流程大都相同或者相似的，它包括前期的准备阶段，主要是内外部分析和目标的初步确立；接着进入策划阶段，主要是创意的凝练和文案的撰写；然后到了实际执行阶段，就要做好活动上线前的预热以及上线后的引导追踪工作；最后一个阶段，是活动全部结束时的总结复盘以及后续报道。具体流程如下图所示：

活动策划流程图

知道了一般的策划流程后，有哪些技巧是可以学习的呢？

1、明确“拉新”这个目标，并把目标量化

活动的目标有很多，提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号，活动目的主要包括：拉新、留存、促活以及转化。

我们的活动既然是为了吸引新的粉丝关注，那么，运营人员就要把拉新作为唯一目标确定下来。如果在一个活动中同时确立多个目标（比如，既拉新又促活还得提高转化），会让主题、文案找不到侧重点，影响后期的宣传；也会分散有限的活动资源，无法集中所有力量为一个目标服务。因此，明确好“拉新”这个目标。

接下来要让拉新的目标更加具体化：整个活动计划增加多少个新粉丝，每一个渠道要吸引多少个粉丝。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供具体化的参考。借用一下我以前写过的栗子：

拉新目标量化后

这便是制定量化拉新目标的好处，它让活动的策划有迹可循，让活动的执行更加顺利，让活动资源的利用更加精准。

2、迎合你的活动对象，设置充满吸引力的奖品

这一步非常关键，奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时，他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏，通过快速扫描判断奖品的价值。他们对奖品满意时，才会去了解具体的内容和参与条件；如果认为奖品对他们来说没有价值，或者不感兴趣，就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟，你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。

为了让活动奖品最大限度的发挥作用，在设置时，一定要明确你的目标活动对象，并了解他们是一群怎样的人，带有何种典型属性，适合这类受众的东西都有哪些？你甚至可以直接做个调查搞清楚受众的本质，再结合自身的情况，制定最佳的奖品方案。

比如，你的活动对象是一群年轻的女性追星族，她们喜欢模仿明星们的风格打扮，关注娱乐新闻，会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片，加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时，你把奖品设置成和明星相关的东西（演唱会门票、亲笔签名、专辑），将会比任何其他东西都来的有吸引力。

3、尽量让活动环节简单易操作

不要小看这点，繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人，他们在看到这个活动的时候就选择了放弃；过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解，导致有些人看不懂怎么玩；接着，这些没完没了的操作，会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心，在活动中途跑掉；最后，对于那些需要用到网络操作的活动，跳转的页面过多时，很容易导致无法跳转或者打开过慢，让参与者失去等待的耐心而放弃活动。

因此，除非是特别必要的情况，否则在做微信公众号活动时，一定要保证活动环节简单易操作。让活动参与者经过短短的一两步就能获得结果反馈，这样，就算没有领到奖品，也不会去抱怨浪费在这个活动的时间。另外，易上手的活动更利于传播。

最后，我想提醒大家的是：借助活动增粉，并不一定要亲自策划并执行，现在很多活动采用合作共赢的方式，由一家或多家主办，其他协办。因此，在没有好的活动idea，或者时间、资金不足的情况下，作为协助方参与到活动中，是明智的做法，在活动中展示自己的公众号品牌和二维码，也一样能起到吸粉的作用。

活动想说到这里，接下来聊聊吸粉的另一技巧。

五、紧跟潮流，解锁正确的追热点姿势

2017年热点借势日历表

有人存在的地方，就会有热点的出现和传播，并伴随着互联网媒介的力量渗透到角角落落。

不管是新媒体人还是传统的媒体人，都确确实实感受到了热点所带来的巨大爆发力。这也正是为什么在今天，如此多的广告（包括纸媒）、文案、活动、营销推广用着当下最流行的热词，并企图在话题高潮时来一发漂亮的全垒打。甚至，还有不少的个人和企业，就靠着追热点吃饭。

每当热点爆发时，除去为争“头啖汤”而大打鸡血的企业媒体人，还有一大波的围观群众，他们大致分为两派：一类只对热点事件本身感兴趣；另一类除事件本身外，还特别热衷于围观企业媒体人的“热点借势”大战，跑到各大官博官微凑热闹，甚至模仿某些品牌惯用的借势风格，自创段子。也正是因为这批吃瓜群众们的热情，让企业媒体人借势出来的东西有了受众基础。

不得不说，热点借势已经成为一种全民现象。基于此，微信公众号借助热点吸粉也就不难理解了。

公众号追热点好处是什么

1、首先，追热点可以增加微信公众号的曝光率，刷的一手好存在感。热点之所以“热”,在于其短时间内聚焦的视线和话题之大，足以刷爆整个朋友圈、整个微博、整个互联网、甚至全国全世界。

让公众号带上热点的标签，强势而又自然地进入话题当中，吸引那批除了凑热闹更想看企业媒体人反应的围观者。当借势内容正好戳中这群数量庞大的受众时，就会产生强大的连锁反应：除了关注公众号，大多数还会主动把内容转发到自己的社交圈，这是基于表现、认同等心理。这样一来，二次甚至多次传播就形成了，公众号吸粉能不快吗？

2、其次，也是我深有体会的一点，对微信公众号而言，追热点是最简单、粗暴又有效的吸粉方式；大家有没有想过小公众号特别是服务号，一个月仅仅靠推送4次文章，该如何吸粉吗？这无疑是困难的。

然而，一篇阅读量几万的公众号热点文章一天就可以带来几百个粉丝增长，相比平时一天增长那么几个十几个，是捷径。也许你会说，就算涨了，多数都不是想要的精准目标用户，最后只会面临大量掉粉的窘境，但总有留下来的部分确实是你真正需要的。一个号，如果连基本的“人”都不足，就很难有大的进步。

3、最后，及时掌握最新的资讯热点，对运营人员自身以及整个产品运作都有积极的促进作用。这个不必多说，大家都应该明白的。信息大爆炸的时代里，如果欠缺挖掘、处理、分析最新资讯的意识和能力，是无法更好的带着公众号向前发展的。

好的热点借势可以达到显著的拉新效果，怎样做好热点借势又是另外一个关键问题。在回答这个问题之前，首先还是让我们理清楚都有哪些具体的热点，以便对症下药，各个击破。

热点的3大类别

就我个人而言，我习惯根据热点形成以及传播的情况，把它分成 3 大类别，包括可预知的热点、不可预知的热点以及兼有可预测和不可预测性的热点，前面两种很好理解。

1. 可预知的热点

是指尚未发生的事件完全处于透明曝光状态，具体的时间、原因、构成要素、关键引爆点等都已被提前获知，并具有形成热点的强大基础。这样的热点大多数会在每年循环发生，最明显的例子就是各大节假日以及大型的电商购物节。

比如，春节、3.8妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、元旦、618京东购物节、洋码头黑色星期五、天猫“双十一”等都属于可预知的热点。

2. 不可预知的热点

就是指事先没有任何预兆的，突然发生的，短时间内形成病毒式传播的事件，带有“空降”的性质。

比如，爱分享“结婚证”、柏拉图“性格标签“、新世相的“逃离北上广”、霍金开通微博等等。

3. 兼有可预测和不可预测性的热点

就是指已经知道这样的一件事情会在某个时间发生，但具体的引爆点无法预测，具有不确定性。下面举个例子就很好理解了：最新发生的一个热门事件“315”。

它的可预测性表现在：首先，我们都知道，这是每年3月15日准时发生的，时间可以确定；其次，315是消费者日，按照惯例，会举行一场晚会，曝光一些违规的企业或品牌，大体的内容和流程可以确定。

然而，到底哪些品牌会遭到曝光，原因又是什么？我们无法提前知道，具有不确定性。而正正是这不可预测的因素，让315这个热点达到最高潮，成为议论的焦点。

这就是既可预知又带有很强的不确定因素的热点，也包括苹果发布会等大型的新品展会。

至于热点该如何借势，是接下来我想聊聊的。

热点正确的解借势方式

我个人也算是追热点方面的老司机了，参与过不少热点借势，分析总结过许多成功或失败的案例。

在此，我列举一些借势的小建议：时效性第一，把握住最佳时机，特别是对于突发性热点；独特的借势角度和内容，做到与众不同从而脱颖而出，特别是对于失去了时间速度优势的借势；处理好热点与自己的公众号品牌、内容定位的关系；理性追热点，不要什么热点都追 ，切忌盲目。

如果想要更深入、更详细地了解热点借势的方法和要点，可以去看看草莓君之前写过的3篇关于热点的文章，都是实实在在的经验总结：

1、《我用了两个月，做死了六次热点营销》

2、《99%的活动都死在中途，因为他们不知道这8个借势技巧！》

前面我们一直讨论的都是借助外部热门事件，而热点借势的最高级别，就是由公众号亲自发起并制造热点，引发热议，成为事件的主导。新世相策划的“4小时逃离北上广”、爱分享的“结婚证”事件，都是自制热点的成功典范，为各自的公众号一次性带来六位数的新增粉丝量，并迅速打开了品牌知名度。

当然，自制热点并不是件容易的事，能够成功的少之又少，它需要“天时地利人和”。但只要你能持续地尝试下去，总有成功的一天。

好了，到此打住，再说下去非得把我的老底给掀了不可，能看到这里的都是真爱（比心）。

前言

首先要界定一点，我们接下来探讨的是创业公司的人才范畴，而不是成熟企业的用人策略。因为这两者的用人逻辑和薪酬体系是完全不同的。

在通常的印象中，大公司有更强的实力，所以就应该有更强的给薪能力，雇得起更贵的人才。而创业公司钱少资源少实力弱，因此只能用更便宜的价格来将就着招人。

我如果说这种观点是错误的，请各位喷子们先按捺一下蠢蠢欲喷的激情，看看我是如何把这个“天大的错误”给自圆其说的。

下面的文字会是一系列基于逻辑的演绎和思辨，当中穿插案例和故事。我来挖一个大坑吧，看有多少人会跳下来。

柳甄VS陈彤：两种不同的人才估值模型

这个10月业界发生了两起重量级的人员变动，一个是前Uber中国区高级副总裁柳甄加盟了今日头条，具体分管领域和Title不详；另一个是小米副总裁陈彤，江湖人称“老沉”，加入一点资讯任总裁。

我们来猜测一下柳甄有可能在今日头条负责什么。据坊间消息，头条的最新估值已经到了120亿美元，谋求上市应该就是这一、两年的事情，另外，头条今明两年的战略重点会是商业化和海外拓展。柳甄是标准的海外背景，加入Uber之前，在硅谷做了将近十年的律师，服务对象以高科技公司为主，因此，投融资、高层人脉、海外视野是她的核心价值，商业化显然不是柳甄的强项。于是，我们估计柳甄的分管领域很有可能和海外扩张、战略公关、上市运作等相关。

张一鸣对于柳甄的人才估值模型这样看来就比较清晰了，头条接下来想做的三件大事：资本运作、海外市场、商业化，柳甄至少在前两项上是有明确优势的，再加上柳氏姐妹在业界的明星和品牌效应，吸引进来至少是稳赚不赔的事情，张一鸣在人才上绝对是打得一手好算盘。

至于柳甄，从Uber出局，创业这把瘾肯定是还没过够。国内有此体量，并有明确上升空间的，屈指可数的也就那么几家，头条无疑是个不错的选择——上市前景清晰，大幅变现可期，张一鸣的野心和格局都够，人才观也比较超前，头条再上一个台阶也是相对的大概率事件。所以我都可以做进一步的演绎——柳甄的Package中，现金部分可能不会太高，超不超得过300W人民币也许都是个问题，但股权期权部分一定是相当丰厚的，如果上市变现，千万美元级别的收益可能仅仅是个基本的估计。

无独有偶，作为直接的竞争对手，看到今日头条有这样的手笔，一点资讯自然不甘寂寞，几乎隔了不到一个礼拜，就爆出了陈彤加盟的新闻。在个性化新闻推荐这个领域，一点资讯一直都是追赶者的姿态，各项核心数据上的差距还是比较明显的，纯粹拼算法，想要弯道超车的胜算不大，所以就想另辟蹊径，祭出了“人工+算法”的策略，这点在陈彤的入职采访中也得到了证实。陈彤是互联网新闻圈的老炮儿，对于内容的把控以及业内的资源绝对是教父级的人物，当初加盟小米，我就没看明白是个什么情况，这次回归内容赛道，也算是适得其所。只不过移动互联网的内容江湖早已不是当年的那个江湖，陈彤担任的也仅仅是个总裁，上面还有个CEO李亚和董事长刘爽，典型的二把手位置，“老沉”这把曾经新浪镇宅的老枪，还能舞得出多大的枪花，我个人持中性略偏悲观的预期。

一点资讯对于陈彤的人才估值逻辑也许是这样的：拼算法肯定拼不过今日头条，试试“人工+算法”看看是否能够搞出点差异化来，陈彤是“人工内容”时代硕果仅存的几位大佬之一，小米又是一点资讯的第二大股东，各方面来讲都是顺理成章。至于陈彤本人，江湖上早已经是功成名就，在小米的两年我估计是没找到什么感觉，这次回到自己擅长且熟悉的领域，也不失为一种可进可退的选择，再上层楼也许希望不大，但职业幸福感应该是有所增加的。

上面的两个例子中，我们就今日头条和一点资讯对于两位重量级成员的加盟的前因后果做了一个大致的揣测，这背后非常重要的是他们对于人才都有着明确的估值逻辑。客观地评判人才的价值对于所有创业团队来说都是生死攸关的课题，在此构建合理的价值取向与估值体系是极其必要并有现实意义的。

创业公司对于人才估值的几个误区

1、人才估值是人才能够给企业带来的价值，而不是人才的成本。

创始人在引进核心人才时一个最大的误区就是把人才的成本当做价值。本质上你谋求的是这个人能够给你创造什么价值，而不是你要支付给他多少钱。就像在股市中，老手一般都知道越便宜的股票看似便宜，但却是没有什么上涨可能的，反而是那些贵的股票，你越觉得它贵，越不敢买，它越涨。投资人在计算一家企业的估值时，更在意的是未来上升的空间如何，眼睛紧盯着的是预期和现有估值之间的价值差异，至于对于现有估值的推敲，则更多的是一种讨价还价的手段。

2、即使谈到人才的成本，隐性成本也许要远高过显性成本（工资和奖金）。

看一个简单的场景吧，你的公司面临下一轮融资，核心估值逻辑是大客户交易额的提升，经过分析，新增大客户资源是达成短期目标的主要手段。两个候选人，一个50万年薪，客户资源相对薄弱且间接，但价值观、潜力、融入感要好一些；一个年薪100万，大客户资源可以直接落地，但未来潜力有限，个人调性和公司也有冲突。在这个案例中，成本的判断有三个层面：

• 一，50万年薪的差距是最直接的显性成本差异，你要不要承担这样的成本以及相应带来的风险；
• 二，短期来看，第二个候选人显然对于融资目标的达成有着更直接的意义，如果录用了第一个候选人而导致企业估值目标无法实现，这中间的差异可能就是数千万美元，这是典型的隐性成本。至于因为核心数据无法达标而造成错过融资窗口，就更难衡量隐性成本的价值了；
• 三，第一个候选人在软性上更契合企业，由此带来的管理成本和风险要小于第二个候选人，这也是要考虑的隐性成本之一。

因此在这样的错综复杂的成本计算下，你会选择哪个？

人才的隐性成本还会包括很多：沟通成本、团队成本、态度成本、管理成本、道德成本等等，这些成本不像支出的工资、福利和奖金，都很难量化，不会体现在你的财务报表中，但最终都会通过你的事情是否可以办成，你的目标是否可以实现上显现出来。正因为很难量化，所以当很多公司做败了后，你让创始人总结原因，很多人其实说不出来，只能是模糊地归结为团队不给力，但为什么不给力，并没有明确的结论。这其实就是人才的估值逻辑出了问题，这方面出了问题是典型的慢性病，通常会杀人于无形，治疗起来也就没那么容易。

3、候选人的现有薪资不是你建立人才估值模型的主要因素。

我们试想一个极端的场景，你有一个项目交给一个不要工资的人操作，你貌似省钱了，结果项目做砸了，你赔了钱；另一个人要你30K一个月，把项目做成了。你会选哪个？在这个极端化的案例中，选择自然是简单的，但为什么在实际的操作中，总会有人屡屡犯相同的错误——捡便宜的。

HR犯这样的错误还可以理解，毕竟是成本中心嘛，但如果老板也犯同样的错误，问题就太大了。

于是我想核心点可能并不在于人才管你要多少钱，而是他能帮你解决什么问题。大多数的决策者在结果无法预知和掌控的情况下，也就是在收益无法预估时，通常的本能就是降低成本，但这和饮鸩止渴又有什么不同呢？就像现在很多猎头公司，雇用的都是极便宜的小白，结果人均产能超不过20万一年，你说老板是赚了还是赔了？和候选人砍价，消减成本，是相对比较容易操作的事情，而管理一群牛人，并让他们都能产生价值，无疑是更困难的事情，对于创始人有更全面的要求。我想并不是所有的老板都有这样的魄力和能力吧。

4、横向薪资平衡让无数创业公司的人才估值体系惨不忍睹。

在无数的案例中，我们都看到这样的状况：这个人能力和我现有的团队也没有太大的差别，他怎么要15K啊，我现在的人最多也就是10K；这个人虽然能力还挺强，但也没到值30万的地步吧，我现在的人虽然不如他，但薪资可比他要低得多啊；这个VP候选人要60万，我现有的几个VP最高的只有40万，他一旦来了，我给原来的那几个是涨还是不涨啊，不涨的话他们反弹怎么办？涨的话公司的成本根本支撑不住啊。

于是在这样一波又一波的博弈和平衡中，牛人始终进不来，公司的人才结构也就始终得不到升级。

5、在创业公司核心人才引进个案中，市场薪资数据对标其实是个伪命题。

你说在今日头条吸引柳甄的过程中，应该对标什么职位？是BAT的副总裁们，还是外企的高管。市场薪酬水准是一个共性的范畴，中间还会因为统计口径的设定带有片面的倾向。而创业公司的核心人才使用通常都是极其个性化的，给企业带来的价值千差万别，促成价值达成的体系和文化也是各有特点，于是人才在企业中价值输出的路径就会带有极强的互动与动态的特点，很难用一套统计学数据就给框定了。

创业公司使用人才估值模型的几个场景

场景1：该用人才A，还是B？

假设A比B贵一倍，但A对于公司战略相关度和贡献度是80%，B为40%，A不好管，和公司的价值观契合度不高，是典型的高绩效人才，B则反之，有高潜的特质。如果你是老板，你会用哪个？

激进一点的也许会选A，保守一点的选B。但选择的标准是什么？难道仅凭创始人的激进或是保守吗？我想让决策者举棋不定的可能有几个因素：

1、我无法准确判断A和B能给公司带来多大价值；

2、A也许和短期目标更契合，但这种契合是否值得我付出多一倍的薪资；

3、A不好管，价值观也不正，负面作用怎么管控，影响整体团队怎么办；

4、相对于带来价值的模糊性，付出的人才成本是更直观的东西，于是在这种思考下，决策者才会采取偏保守的策略，在以退为进的心态下倾向于选择B；

但是还有几个其他的因素是创始人经常忽略的：

1、你的战略目标清晰没有，是否清晰到你可以明确判断什么样的人可以帮助你实现这个目标；

2、战略目标，比如投资人跟你说了，每日订单达到5000，就可以给你1亿的估值和2000万的A轮投资，实现这个目标的路径是否非常清楚了，如果你不清楚，这时贸然搭建团队，我想无论哪个候选人，你都不可能清晰地判断他是否有价值吧；

3、这个目标对于公司的意义有多大，你的决心有多大，如果在上述例子中，那就是个至少值2000万的目标，这时你才可以判断为了某个关键人才付出100万是否值得，你才不会纠结于到底是50万还是60万雇这个人；

4、所有一切在用人上举棋不定的老板们，其实都是自己的问题没有真正想清楚，和他遇到什么样的人才和人才要多少价格没有绝对的关系；

5、因此所谓这个人太贵了，所以我们用不起是一句丝毫没有诚意的借口。正确的理由应该是：以这个人暂时的成本，我的平台无法提供让他发挥更大价值的空间，所以我用不上他。套用柳甄的例子，如果加入一家只有几十人规模的早期公司，她确实没有用武之地，因此她的价格就显得不合理了。但如果可以判断她能够给公司带来的价值为正，那么把她请来就是赚钱的买卖，即使借钱把她请来也是值得的。因此本质上讲，招人这个事情和用得起用不起没有绝对的关系。

场景2：我是该请个资深的HRD，还是有一定经验的HRM，还是找个小主管就行了。

相似的场景还有，我这个阶段该找个CTO，技术总监，还是找个技术经理就行了。市场、销售、财务、运营、产品等职能领域，这种例子是普遍存在的。

你说你一个20人规模的初创公司，找个资深的HRD能够带来什么，几乎无论这个HRD管你要多少钱，对他对你，这都是赔本的买卖。除非这个HRD是你的联创或合伙人的角色，奔着理想和情怀来的，不在意一时的短期收益，肯撅着屁股从算社保算公积金等最基础的领域白手起家，帮你搭建整体架构。但这样的人只能是你的创业伙伴，从公开市场招几乎是没有可能的事情。

最近就有一个实际发生的案例，一家在人工智能领域的明星公司，只有100多人，楞是请了一个百万年薪的CHO，之前是数千人规模公司的HRVP，手下的HR团队都快赶上整个公司的人员规模了。在这个案例中，我们说无论是这家公司的老大，还是这个HR本人，都没想清楚。结果去了没一个月，就是各种不适应，你说这是请得起请不起的问题吗？是钱的问题吗？两个都没想明白的糊涂蛋子碰一块儿去了。

场景3：这人要60万，可我现在的核心团队最多的才拿30万，该怎么破？

前段时间遇到一个真实案例，一家A轮公司想引进一个重量级的人物，成色极佳，外面有很多公司觊觎。老板冲动之下，没有跟任何人商量就许了5%的股权和将近70万的年薪。回来之后有点含糊，因为她的两个核心团队成员收入不过30万，股权不超过1%。

在这个问题上，如果以传统的团队平衡和薪资对等原则来看，几乎是无法继续谈下去的。但问题其实没有那么复杂，在合理的人才估值模型之下，也还是可以解决的。道理很简单，你拿得多，就必须干出相应的业绩，如果没有做出成绩，对不起，你要么降薪，要么走人。对于老团队也是一样，外面来的人是拿得多，但如果你可以有相应的承担，也可以拿这么多钱，如果不能把担子挑起来，那么也就没有什么好说的了。这里的估值模型的核心还是人才的增值，而不仅仅是聚焦在成本上那么简单。

当然，这是个特例，多数情况下，后来的人现金部分会比较高，但早期团队的期权股权是会高很多的。一个简单的比例，创业公司头5个人，是百分位的权益，头50人，就是千分位，到500人，可能连万分位都没有了。长短期激励的配比，也是解决先来和后进团队的平衡的方法之一。

场景4：这人谈着很不错，但来了会怎样，我还真是没底，到底该不该用呢？

无数的老板在遇到这种场景时，是谈了一轮又一轮，找朋友看，找投资人看，找团队看，但就是拿不定主意。

我说一下我的体会吧，在帮客户找了这十年的人，我自己招人那就更是超过20年了，但这几千上万人谈下来，我对自己对于人的判断反而越来越没有信心了。

每年大把的人谈下来，总会有一些当初看着不怎么样的，后来干的相当不错，也还会有一些你面试时很看好的候选人，入职后干的是一塌糊涂。当然，这样的终归是小部分。

但正是这样的小概率，催生了我的另一种人才使用观。那就是只要大面上过得去的，就先过来用，制定明确的目标和考核，快速上位，快速考核，快速迭代。这其实和互联网公司提倡的产品快速迭代，小步快跑是一脉相承的。

互联网公司在产品开发中之所以摒弃了原来传统软件公司所采用的长周期开发，先市场调研，再内部测试的方法，就是因为无论你在产品设计之初想得如何周到，你的测试样本量肯定是不够的，所以很多BUG和产品缺陷你无法通过内部的小样本，哪怕是专家意见来事先发现并修正。只有通过投放市场，所有的用户都是你的测试经理，你的样本量趋近无穷，产品的逐步完善才能成为现实。

同样在用人上，谈的再好，面试官再资深，总会有一些问题是你无法预见的，比如团队的融合，文化的契合，技能的迁移，态度的提升等等，这些只能是通过实际上手操作，大家才能有感觉。

最近有一家业界很知名的公司加盟了一个市场VP，之前也是经过了N轮的沟通，双方都觉得很不错，但仅仅入职了三个月后，该VP在公司中的位置就岌岌可危，几乎是被公司固有的文化和原有的团队给淹没了，连最基础的员工都可以在公开的场合对其表示各种不满。顺便说一句，该VP过往的业绩是经过充分证明的，其情商也被面试团有口皆碑。

所以，是骡子是马，还是要拉出来遛一遛，形成人才的快速迭代机制，不断设立更高的绩效指标，在这样的“摧残”下，牛人就干出来了，孬人就被淘汰了。当然，这样的机制好像更适用创业公司，大公司和成熟公司并不适用。

我为什么说创业公司不该有雇不起的人

好了，该揭晓答案了。

1、创业公司的人才估值模型

其实很简单：人才估值 = 人才创造价值 – 人才成本

没错，你没看错，就是这么个简单的公式。但无数的创业公司就折在了这么个简单的公式上。

大家都能想出并理解这个公式，但大部分决策者只会把眼光死盯在人才成本上，这应该是人性的盲点之一。道理很简单，成本是可见的，收益却是模糊不确定的。于是大家都有选择性忽视。

我建议的解决方案就是把着眼点从成本上稍稍离开，转而死磕“人才创造价值”上。为了解决这个问题，公司要有明确的战略，实现战略的路径，对可实现路径的人才要素做深入盘点，对于战略实现要点最好能有定量的分析，清晰地知道该用什么样的人，建立帮助人才实现价值的平台、环境和激励机制，快速迭代，把人才创造价值这个模糊的概念引向可评测的状态。这样，成本就不再是你纠结的事情，“雇不起”这件事就在一定程度上是伪命题了。

一句话，你必须清楚知道你在引入人才这件事情上，你做的是个赚钱的买卖，还是赔本的买卖，这个钱该怎么赚，风险在哪里，风险管控的机制是什么，何时该止损，何时该增持。

2、创始人在筹划引进核心人才时该问自己的几个问题

• 战略目标是什么？清楚了没有？
• 实现战略目标的路径是什么？可行吗？
• 这个人过来主要是帮我解决什么问题的？
• 什么样的人可以帮我实现这样的目标？
• 这样的人市场上有吗？别是自己想象出来的人才画像，市场上根本没有；
• 这样的人该怎么吸引？渠道有哪些？
• 这个人来了我该怎么明确界定他的业绩？
• 他帮我实现的这个目标的价值到底有多大？
• 他来实现这个目标在环境、氛围、软硬件条件、激励机制上的要求是什么？怎样具备？
• 如果这个人不行，止损线怎么设定？

3、创业公司“雇不起人”的原因是什么？

3.1 人才定位不清

就像上面提到的案例，你一个20人的公司，非得想要一个资深的HRD，你让人家过来解决什么问题啊？人家要你个大几十万，你给不起，你说这是钱的事情吗？

你一个仅仅50万用户的APP，非得找一个大数据和高并发领域的大拿，人家要你一百万，你跟人各种砍价，要脸么？这哪是钱可以解决的问题？

3.2 自己的事情没有想清楚，妄想来了一个高人，你的问题就迎刃而解了；

前天见了一个之前的候选人，这两年创业，虽然做败了，但对于失败的原因反省那叫一个犀利深刻，远比那些所谓的“创业成功者”在成功之后的鸡汤有益得多。他就有一句话：所有的创业项目没有会因为钱的问题失败的，如果你认为是钱的问题，那就说明你对你所做的事情根本就没想清楚。

同样的话我完全可以用在人才引进上——所有的人才问题都不是给不给得起钱的问题，而是你对于这个人如何给你带来价值以及带来多少价值根本没有概念。

你如果把自己的事想清楚了，知道什么人来了能给你带来正向的价值，那么即使手头钱不够，借钱来雇人都是值得的。这就像如果你知道一支股票稳赚不赔，你会不会借钱去买是一样简单的命题。所以基于这点，我才会说，创业公司就不该有雇不起的人。

你雇不起柳甄，不应该是因为她的价格高，而只应该是你判断她过来不能创造出正向的价值。有传闻说柳甄去到今日头条会负责资本运作，她在那里负责的至少该是几亿美金的盘子，你一家早期公司雇了她，最多就是解决个百万美元级别的融资，无论对你对她，当然不值了。

3.3 用不起，还是不会用

很多老板在决策高成本人才的时候手都会哆嗦，这与其说是你在为这样的成本含糊，倒不如说是你对于如何能从这样的候选人身上挣到钱没有信心。你如果很有把握把牛人搞过来并能帮你解决一个或几个有价值的问题，你在决策时就不会那么纠结。所以这是如何用人，并从当中“榨取剩余价值”的过程，和用不用得起也没太大关系。

确实有很多的创始人请来了一只会生金蛋的母鸡，但非得把这只鸡炖汤喝，美名其曰“价值认同”，这不但是对这只鸡的摧残，也是对整体社会人才资源的浪费。

大公司反而会有更多的“雇不起”的时候

公司大了，员工的个体价值会下降，除非是那种天才型的选手，否则没有什么人是不可或缺的。因此整体的体系会显得更加重要，既然是一个整体，薪资的横向平衡就是重要的考量因素了，因此当某个人的薪资要求明显高过公司所规定的界限时，只能是放弃。而且公司那么大的体量，某个人牛不牛逼，能不能干，对于整体所产生的作用是基本可以忽略不计的。况且，你不来，有的是人愿意来，雇主品牌在那儿呢，总会有人来投入大熔炉的。

创业公司是个人英雄主义的温床，有时一两个核心人才的加盟，确实可以起到起死回生的作用，所以人才的估值逻辑和估值体系是完全不同的。

结语

终于写完了，回溯了一下，基本想讲的点都讲了，但逻辑上限于本人资质有限，还有不少不严谨的地方，而且感觉有一些点还可以深入去挖。这些都留待今后的文章逐步补齐吧。