医美机构营销成本居高不下,获客营销费用高达30-50%,而如何快速下降营销获客成本,则成为了商家最头疼的问题。针对此情况,作者将会从腾讯广告切入,带大家如何根据不同的产品需求,搭建适合且高效的推广链路,再配合针对性的素材植入,实现广告增量降本。
2022年最受欢迎的医美项目分类了解
手术类项目:吸脂17.07% 、鼻综合8.65% 、眼综合8.12%
非手术类项目:紧致抗衰、除皱瘦脸、玻尿酸、>60%份额
下单人数最多:美白嫩肤、除皱瘦脸、玻尿酸、保湿补水、清洁祛痘
市场消费规模占比最多:抗衰紧致、除皱瘦脸、玻尿酸、吸脂项目、嫩肤美白
市场增长最快的项目:嫩肤美白、冷冻溶脂、抗过敏修复、补水保湿、激光脱毛
1、项目选择:医美项目选择众多,商家如何挑选适合实力的项目推广?
1)植发:新势力,消费力明显增强
• 转化形式:在线咨询留电、互动表单
• 打包院区城市、规范化基础投放
• 核心关注:起量、线索有效率
2)口腔:市场成熟,用户认知度高
• 转化形式:互动表单、电话
• 根据行业sop,做好基础优化
• 核心关注:线索有效率、私域运营
3)轻医美:市场成熟、医美只有一次orN次
• 转化形式:表达、公众号关注加微、小程序直购
• 低客单引流、高客单做roi,人群覆盖广泛
• 核心关注:线索有效率、私域运营
【医美最新政策通知】
针剂注射类:玻尿酸、溶脂针、美白针、除皱针、填充针、瘦脸针、水光针等,MP朋友圈不支持,需驳回范围;公众号小程序版位可以投放。
朋友圈支持清洁、激光、光子类:热玛吉、光子嫩肤、皮秒、美肤小气泡、纹眉、果酸焕肤、水氧活肤、口腔、植发项目等。
2、素材建议
1)效果导向,配合优惠信息等提升吸引力
外层图片或文案重点以活动优惠、特价促销等价格优势突出、套餐形式引导,最大化刺激用户参与互动了解,且提前预备5-6套不同素材的创意组合投放,每周至少1-2次保持素材上新、更迭的数量。
各个流量池CTR最高的资源分布
1.0-1.1%微信广告
1.0-1.1%视频新闻广告
1.1-1.2%信息流QQ广告
1.2-1.3%移动联盟
2)效果导向,真人实拍素材增量提效
实拍素材会使效果导向更加明显,用户代入感更强,ctr、cvr更佳,提量降本效果大大提升。
图片类:患处实拍、问题类型展示等
视频类:探店、街采、口播等
3、投放链路选择
1)核心链路1-在线表单收集
在线表单收集是商家目前使用最多也是最有效的客资获取方式,外层文案通过使用免费领取体检等促销信息刺激用户点击进入原生页面,之后进入到原生页面则通过项目服务流程和商家优秀案例等内容进一步增强用户参与活动,最终通过表单形式填写对应报名信息,实现客资转化留存,广告主收到客户填写信息之后即可马上安排销售人员进行跟进促成合作。
2)核心链路2-公众号加粉
公众号加粉的推广链路比较适应于有私域运营基础和经验的商家使用,外层可以通过一系列新客关注赠送等图文信息或者真人实拍等视频素材植入,之后点击跳转到原生页面则会自动弹出关注页面,可有效性引导用户先行关注后,通过公众号关注粉丝后,设置好自动推送对应促销信息或引导企业微信客服销售对接,进一步开发,实现转化。
3)核心链路3-小程序直购
针对已经有小程序、官网、自主下单商城平台的客户,可以选择通过小程序或链路绑定的方式,进行外层跳转到产品选购或者产品介绍页面,配合实时在线的人工客服咨询沟通,打消和解决客户下单前的购买疑虑,最终实现下单转化,此链路适合有自身下单平台且具备一定私域人员配置的商家来采用,链路推广直接且高效。
4、数据回传,模型学习更深度,有效提升线索质量
1)API对接实现CRM线索状态自动回传
步骤一:通过API与自有的CRM系统打通,实时下发线索
步骤二:跟进完成后,回传线索转化状态,标记为有效状态(潜在客户、高意向客户、已成单)的线索,可用于OCPX模型优化。
2)人工标记线索管理平台线索状态
手动标记支持批量标注
优势:1.模型学习优化2.无效线索(空号、停机等)赔付
品效结合,多样化项目投放,主攻门店热销、高客单价项目
外层可选择实拍素材采用,文案则以门店主推热门项目为主进行宣传,植发类可以通过避坑测价的文案、热玛吉等医美类可以通过问价的话题展开,通过价格览表的获取方式引导进一步互动了解,实现客户的高效触达。
疫情当局,各行各业都遭遇来了巨大的创伤,餐饮行业更是首当其冲,2022年,随着各地疫情又出现不同程度的反复,各地封控政策虽有不同,但对线下经营的餐饮企业着实又来了当头一棒,后疫情时代下,很多餐饮行业都开展了线上营销自救,餐饮行业到底该如何利用线上资源突破重围,乘风破浪呢?
小编将带领大家一起了解下腾讯广告为餐饮行业带来的营销解决策略……
近日,深圳、上海、天津、石家庄等多处城市都成了疫情的“突发点”,涉及到的地区基本上都实施了地方部分管控或全域静默,餐饮行业更是暂停堂食或暂时停业,无情的疫情下,全国餐饮行业注销停业的已经超过上百万家,营业收入也成“断崖式”急骤下降,疫情中的餐饮人当下正面临的生意困惑主要体现在以下四方面:
当下餐饮企业主也在问自己:要现金流还是规模?保客流还是保毛利?
餐饮商家当下的营销诉求主要体现在品牌曝光及效果转化两大部分,品牌曝光主要是想把店内的活动广而告之,影响到周边的潜在客户人群,让人们知道他在搞福利,从而入店消费,效果转化主要体现在,到店效果及消费转化,他们更希望通过简单操作、智能投放的线上推广方式来实现小预算、高转化、成本稳定的持续引流。那接下来小编就带大家一起聊一聊,腾讯广告是如何帮助餐饮商家实现引流到店的营销诉求的!
“附近推”是腾讯为本地商家推出的助力中小门店引流获客的广告营销模式,他可以实现商户小规模、小预算、低成本及简单操作并持续引流的诉求,可以通过发放优惠券及收集客户线索为目标的营销链路,客户收到广告可以点赞、转发及评论,通过社交属性进行裂变扩散,实现中小商家引流到店的目的。附近推广告出现在微信朋友圈、公众号、小程序及众多非微信流量的平台,主要流量来源于腾讯朋友圈广告。
(1)附近推的有几大优势主要体现在:可以低成本的投放朋友圈广告,因为附近推是按照套餐来购买的,主要是为中小企业量身定制的品效合一的广告形式,更是小预算、持续投放客户的知音;同时腾讯附近推可以覆盖商家周边1-5公里人群,通过按照地里位置门店周边人群投放,提升客户引流到店;附近推是可以按照实际曝光付费的,每天都有曝光,周末会比工作日曝光多一些,让客户的每一分钱都花到刀刃上;简单投放流程及易懂数据可查看,符合本地商家的需求。
(2)附近推广告在微信领域内的广告样式:附近推广告可以出现在微信领域的朋友圈信息流、订阅号列表、公众号底部、公众号文中及支付订单详情页,小程序、小程序插图等,还可以出现在非微信领域的腾讯新闻信息流、QQ浏览器信息流等平台中,但最重要的流量还是来源于朋友圈广告。
图片来源于腾讯培训资料
(3)附近推的产品智能算法:附近推广告推送中整个过程商户无需费心操作,系统智能投放;套餐周期预算分布,算法会根据商户选择的套餐进行分布,每天都会有曝光,周末曝光会比平时多一倍左右的量级满足商家周末冲刺,如有活动暂停,商家可以进行后续退款也可用于后期投放,后期算法将自动分配到剩余套餐周期内,平摊预算。智能、灵活且精准。
(4)附近推可实现无线及移动多端口投放,满足不同客户需求,后台也降低了投放门槛,设置了文案创意素材分享及智能文案助手、快速制图工具等,并为商家推出了一系列行业内套餐可以选择,后台设置的线索通功能,更是帮助商家有效管理线索进行转化,大大提高了客户门店管理能力。
图片来源于腾讯培训资料
餐饮行业更适合使用这一链路进行获客,周边五公里,相当于雇佣业务员发送宣传单,既实现了商家活动的广而告之的高曝光,从而通过发放优惠券的形式实现了商家与网民的互动和转化,是餐饮商家实现拉新和激活客户的一大利器。同时有公众号小程序的商户也可以在落地页面进行二次链接直接公域转私域拉新。
图片来源于腾讯培训资料
图片来源于腾讯培训资料
以上都是餐饮行业投放腾讯附近推的广告案例数据,可以看出,附近推广告,确实能够帮助小预算、覆盖周边的本地生活类中小商户实现高曝光、高性价比的引流到店诉求,同时也建议餐饮类商户,在后疫情时代,我们要做好运营思路的变革和更新,拥有线上线下相结合的互联网思维,同时搭建属于自己的私域流量池,将每一位到店的客户都升级为自己的会员,做好私域的管理和留存,畸变未来疫情再次复发,我们能够通过社群、私域等多条途径,继续为老客户服务,赢得属于我们自己的新蓝海!
作者:青瓜传媒
来源:青瓜早报
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旅拍是旅游+拍婚纱照的一种新颖拍摄模式,对比传统婚纱摄影,旅拍更注重于被拍摄者的真实情感交流与自然状态,在市场上也荣获大多消费者的喜爱。
今天小编将带来旅拍赛道的营销方案分享, 并跟大家讨论下在腾讯平台上又有哪些新玩法可以尝试呢?
主要内容一览:
行业动态
推荐流量位/链路
营销节点建议
行业参考案例
行业动态
行业趋势-市场规模持续扩增,企业获客遭遇瓶颈
据数据统计可知,婚纱摄影市场一直保持平缓地增长,据中国婚纱摄影行业市场预测,在2023年我国结婚登记对数将达到794.49万对,与此同时,婚纱摄影行业的市场规模将保持1-2%的速度增长。
婚纱摄影属于—次性重投入消费,因低频刚需,各梯级城市消费者的投入金额差别不大,在6000-8000元之间。
三档城市中,婚摄在其他城市竞争力明显较低,点击率对比其他行业更弱,可适当优化CTR以提升竞争力。
行业趋势–重点旅拍区域遍布国内外,市场开拓潜力巨大
三亚是婚纱摄影最受欢迎的旅拍圣地,巴厘岛海岛风光更受用户欢迎,成为国外旅拍首选。
行业营销现状
结婚筹备相关品类蓄势爆发,如家居装修、家庭生活服务等,获客量级受冲击
需求:挖掘蓝海流量,平衡单—渠道获客压力,稳定获客。
营销玩法同质化,效果难突破,广告竞争力弱
需求:玩法创新,借助产品新功能,前端广告形式创新,后端多链路提升转化率。
推荐流量位/转化链路
推荐流量位-微信朋友圈广告
曝光环节∶借助优质广告位,多场景触达用户
展示位置∶ 微信朋友圈
用户属性∶ 用户年龄段主要集中在19至35岁消费能力较强
投放策略指引
建议外层文案突出活动及产品内容,从风格品牌优惠服务等方向切入
外层图片∶多种形态皆可尝试,多测试,较推荐单图或多图拼图形式
建议定向∶ 使用婚纱摄影类,年龄23至35岁,结合地域和性别定向
行业相关关键词定向;
出价方式∶一般可以选择深度优化的双阶段出价模式。
推荐流量位-订阅号广告
曝光环节借助优质广告位,多场景触达用户
人群结构与朋友圈相似,但出价相对朋友圈不到二分之一,物美价廉的流量位。
用户属性:年龄段为18至40岁
资源位特点∶与朋友圈曝光人群高度重合。
投放策略指引
订阅号列表
朋友圈复用订阅号【需开白】∶朋友圈创意复用至订阅号版位投放,开通复用后,图片广告【16∶9图片素材】、视频广告【16∶9横版视频素材】创意样式会复用至订阅号。
多链路提升转化率
卡片直跳链路,通过追粉获取客资
优势:
缩短转化路径,一键转化,避免用户流失
使用建议:
若出现开口率较低情况,可兴趣行为+关键字搭配行业精准兴趣重定向投放
历史文章建议∶
1.内容∶以客/样片,优惠活动,样片欣赏,新品发布;
2.标题排版突出主题,可使用标点符号辅助
3.标题建议简介,表达主要内容。
转化链路:新链路—视频号直播
视频号直播优势:
视频号有着超级黄金入口连接微信12亿用户,视频号在朋友圈下方的黄金位置,跳转仅需点击「发现」一步。
另外社交关系链可沉淀私域流量池,可利用多种私域引流方式,完整的交易生态,转化门槛更低。
直播广告有三点投放建议
设置优化∶
1. 定向不宜选择过窄
2. 移动投放端-为增加广告更多曝光, 可适当提高单日预算;
3. PC投放端-初始出价建议0.5元/点击,可根据量级需求灵活提价,建议优先选用点击出价优化,后续再调整。·
素材选择∶
1. 优先使用优质视频投放,并在视频中尽量引导用户转化,持续投放累量,助于曝光用户调优;
转化链路∶新链路探索——添加企微
企微链路在功能上主要三大优势:
一、链路短平快,减少客资流失
企业微信链路省去中间鼠标手私粉、添加个人微信环节,顾客直达销售,即刻进行营销,且便于展开私域运营。
二、用户主动添加,客资更有效
企微直接添加客户微信,相较于关注、表单链路客户被动添加,企业微信客资主动性和质量度更高
三、数据资产管理,提升ROI
对投放模型优化,企业微信链路可以有效整合前后端数据,提升出价能力和模型精准度;对资产管理增值,可高效帮助客户进行分层精细化管理,优化转化流程以及持续复购。
营销节点建议:
百分之七十的客户选择国内旅拍,亚洲和东南亚旅拍市场飞速增长,国内旅拍主要是90/95后白领用户的选择,均价在8000主要旅拍市场集中在三亚、
亚洲旅拍主要是年收入35万中产阶级的选择,均价在20000;主要旅拍市场集中在巴厘岛,普吉岛。海外旅拍主要是高净值用户的选择,均价在30000以上;主要旅拍市场集中在圣托里尼、巴黎、伦敦。
行业参考案例
——朋友圈标签卡片广告
标签卡片拼图助提升点击率,卡片形式结合专属标签,海景风格+拼图;
落地页释放优惠信息∶
采用悬浮按钮组件,图标红包头像,文案凸显优惠激发用户的拍摄需求;持续吸引用户引导关注。
双阶段出价-关注-注册出价∶
通过云雀对关注的粉丝实时进行标记回传微信广告系统进行学习建模oCPIT出价,客资精准度和效率更高。
最终效果:日耗在1万以上,注册率提升10%,客资成本下降30%。
因篇幅有限,以上便是今天主要的分享内容,希望朋友们可以着重关注下腾讯广告结合视频号推广的趋势及技术升级,对婚设广告主的引流获客又是一波新旋风。
1.为什么我们要强调命名规范
在广告的投放中,效果复盘和问题排查是两个最基本的话题。通过规范化的命名区分,可以快速定位并准确监测不同的项目/策略/产品之间的投放问题和效果对比,以便配置相应的优化方法
2.账户区分规则
根据账户体量,按照不同项目/不同链路/不同流量/其他需要重点观测的维度作区分
如有新产品功能、新策略上线,也可单独划账户测试,以便随时拉取数据监控全链路效果对比
3.计划命名规则
账户未对(项目/链路)流量区分:(项目/链路)流量+定向+日期
账户已对(项目/链路)流量区分:定向+日期
4.广告命名规则
具体广告需要区分素材创意,建议:(项目/链路)流量+定向+素材形式+落地页+日期
在账户投放中,影响效果的最核心的因素便是广告及其竞争力。因此在投放实操中,需要我们对于账户的所有广告状态有清晰的判断分类,以及优化方法
1. 跑量广告
在账户模型策略作用下,一个账户跑量广告为1-5条不等(主要受账户体量影响),其消耗及转化至少占比账户60%以上,是账户当日效果的保证,需要尤其重视其涨跌和稳定性
A.需要重点保护,广告跑量正常情况下,避免广告调整,尤其不能作负向调整,注意保持余额充足
B.有扩量诉求的,可提价5%-10%,或者放开投放时间段
C.注意观察分时段各项指标数据,如果连续3小时,尤其在高峰期有掉量趋势的,可适当提高出价
D.可复制1-2条新广告,尝试不同的创意素材投放(其他投放策略保持一致)
2.起量广告
在广告投放中,需帮助其提高曝光量,培养和延长广告生命周期
3.不起量广告
l定义:连续3天内,广告曝光较少,转化数量低于6个的广告
此类广告可进行一定的起量挽救措施,观察1-2天后如无起色可考虑关停
a.优先拿量(优先):出价系数1.3
b.自动扩量+扩量种子包(优先):有优质且足够大的一方数据可加密后上传到dmp作为扩量种子包并开启自动扩量同时根据投放需求,勾选不可突破地域等
c.一键起量:主要作用于新广告,系统出价较为激进,会在6小时内快速花完以加速转化探索。建议预算至少设置为:6个转化数量*目标转化成本
d.虫洞工具(需联系腾讯行业侧配置):可跨账户/广告复用账户现有/历史跑量较好阶段的账户/广告,降低广告模型探索时间和成本,提升起量能力(要求定向、素材、出价等有相似)
e.自动出价:系统灵活调配投放策略,根据设置的广告预算,找到尽可能多的转化探索合理成本区间
4.掉量广告
广告单日消耗同比下降超50%,或连续两天同比消耗下降超20%的广告。建议按照2.3-不起量广告原因排查及优化方向所示维度,进行排查和优化,同时需要补充新广告,若挽救措施无法带来量级恢复提升的情况下,则需关停上新
5. 空耗广告
消耗≥2倍出价,仍无任何转化的广告。需要及时关停,避免造成更大的成本损耗
1.地域定向:如果有多城市业务建议以多城市混投,若每个城市有预算规划或拿量需求,可采用分城市控量策略,最小的地域定向单位为城市,不要使用区或者LBS定向
2.自动扩量的用法:扩量种子包应该为精准的已转化人群,人群规模建议2万+,不要将扩量人群包、行业人群包等非已转化包用于扩量种子
3.前期应侧重采用基础定向来拿量,如有较大规模的转化数据也可进行自定义人群和产品策略的配置,不建议选择系统优选
4.如曝光正常,转化量较好,但成本波动,建议持续观察,新广告3天内转化数量6+,且超出价20%/30%将对超出部分进行赔付
2.如曝光情况没有改善,且无消耗损失,建议再观察1-2天后,直接关停新上广告测试
4.广告成本监测至少以天为周期,不建议根据时段成本来调整,因为系统会根据流量和人群判断,在拿量高峰期/有较大转化意向时调高出价竞争,但当天晚些时间会平衡成本
2.若广告前期成本等各项数据正常,若成本超出,建议再观察一天,如连续2-3天成本均超出再进行大的优化操作;但当日转化成本严重超出2倍以上,建议关停
在留电转化的链路中,转化效果的提升,不仅要持续稳定、优化表单成本,也要关注线索的有效性。根据医药行业投放经验,我们将常见的无效线索分为以下几类:
①非定向地域而无法实现转化的异地问题(较常见)
②联系方式异常的无效类型(停机/空号)
③联系方式正常但未能与客户取得有效联系(持续性无人接听/拒接/关机等)
为帮助广告主解决无效线索带来的困扰和成本损耗,更好的实现ROI提升,行业则针对以上多种类型的无效线索,分别制定了以下几种建议方案
为保证线索分类的规范性及合理性,提高问题定位及解决效率。我们强烈建议广告主及服务商,需要对无效线索按照上述分类进行清晰准确的判断、定位和标记,并对线索状态进行复核。
在反馈排查时,需特别注意:需描述清楚问题发生的账户ID、典型广告ID、提供具体的数据,有尽可能详细的信息以供参考;建议积累至少20条数据后再集中反馈(因为系统需要根据电话号码匹配点击日志,再映射到用户,这中间难免会有概率性折损)
1. 累积数据(前两周)
2.稳定拿量
3.拿量突破