市面上可供选择的APP太多，喜新厌旧又是很多人的本性，你的APP想要从同类型产品中脱颖而出，俘获用户的芳心，似乎并不是一件容易的事情。为了让你的目标用户下载它、注册它、使用它甚至忠于它，这里有一个极佳的手段——以数据为驱动的精细化运营。

进行精细化运营，不但更加科学、充分、有效地利用了资源，节省了成本，也大大地提高了APP留存率、转化率，同时还强化了用户体验、增加用户好感度、进一步培养了用户忠诚度。

正所谓“无数据，不运营”，借助于技术埋点、注册填写、问卷调查、第三方平台获取等方式，全面收集用户的行为数据、用户属性数据、APP平台流量数据、活动数据以及外部数据，形成一个系统的动态数据库，搭建起用户画像，让用户标签化，让渠道精准化，让内容个性化，从而达到APP运营的精细化。

今天，我们先来聊聊APP精细化运营2个非常重要的环节——用户运营与内容推送。
➤ APP用户运营的精细化
用户是APP的生命之源，精细化的运营应该从用户运营开始：了解用户并善于投其所好。

这一阶段，用户数据就是基础，我们需要从行为和属性两个维度收集数据并为用户打上标签，以回答“用户是谁”、“用户做了什么”的问题。

1、通过属性数据了解我们的用户是谁？

用户属性数据，包含自然属性、社会属性以及心理属性三大方面的数据。

其中，自然属性生而有之，一经形成将长期保持着稳定不变的状态，它包括：姓名、性别、年龄、身高、体重、地域、星座、血型等等；社会属性是指人在社会活动中所获得的婚姻、职位、受教育程度、联系方式等等，处于相对稳定的状态；而心理属性，包括情感、认知、性格、需求、动机、价值观这些深层次的主观意识，兼有先天性和后天性。

属性数据向我们展现了用户的形象。每增加一个属性数据，用户的形象就越完整，对于精细化运营越有价值：

女性用户（性别）
广东地区的女性用户（性别+地域）
广东地区的25岁女性用户（性别+地域+年龄）
广东地区的25岁未婚女性用户（性别+地域+年龄+婚姻）
…….

当收集到的属性数据足够多，我们就可以初步搭建起用户画像，把具有相同或相似属性的用户细分为一个个群体，打上群标签，进行系统化的管理，为精细化的运营做准备。

那么，如何更好地获取到真实的用户属性数据呢？

根据APP的产品特性以及用户的行为习惯，我认为利用“注册”和“小问卷”是两种行之有效的方式。

1）、新用户在注册APP的过程中，填写的手机号、QQ号、昵称等基本信息，直接就成为了重要的用户属性数据。有的注册内容还要求用户填写性别、生日、职业等等，注册流程越复杂，所能获取到的用户属性数据就越多，APP运营人员应该要利用好注册这一环。

但要特别注意，不能仅仅为了获取更多数据而盲目地增加注册填写的内容，复杂化注册流程，这将严重影响到产品的体验，甚至造成用户中途放弃注册。

APP新用户注册时的数据收集
2）、APP内部的小问卷调查，这里强调一个“小”字，因为一般是在打开APP时在启动页面弹出的问卷页，用户可以选择直接跳过，不具有强制性，所以，不宜做过多的页数和内容。为了吸引用户填写，问卷除了精简易选，文案也需要一定的吸引力。

当然，除了在启动页设置问卷，也可以在APP内部做一些有奖问卷活动，进行有目的数据收集。

APP内调查问卷的数据收集

2、通过行为数据了解我们的用户做了什么？

用户行为，简单点来说，就是指用户在APP上面做了什么。

用户在下载使用APP的过程中，会产生许多的行为点，包括但不限于注册、登录、搜索、浏览、评论、点赞、收藏、分享、打分、加入购物车、下订单、付款、使用优惠券、参与活动……；而在每一个行为点中，又会衍生出可以作为数据加以统计的时间长度、次数等，比如：用户登录APP的次数、在某个页面停留的时间长度、购买金额等。

收集用户的行为数据，需要借助一定的技术，让技术人员事先在APP内部进行SDK埋点，才能进一步获取相应的行为数据。

在不同的时间，不同的场景，这些用户行为不断发生着变化，它们都属于动态的信息。APP运营人员通过捕捉用户的行为数据（登录时间、浏览时长、是否进行深度评论等），对其进行长期的跟踪统计，可以较好地分析出某一个或者某一群用户使用APP的时间段，比如习惯在晚上八点到十点打开APP，运营人员在这个时间点推送APP活动或者通知时，打开率将达到最大化，这也是精细化运营的重要一环。

另外，利用用户行为数据，可以对用户进行深浅度归类，判断其是否是活跃用户或者忠诚用户。把用户属性数据与用户行为数据相结合时，就能搭建起完整的用户画像，给用户打上更加具体的标签：

比如：一个广东地区的25岁未婚女性用户上午十点把xx商品加入了购物车。利用此信息，运营人员可以在最短时间内，有针对性地给该用户推送一张折扣优惠券，促使其产生立刻购买的冲动，进一步提升转化率。

从属性到行为，全面了解用户，满足不同用户的个性化需求，这就是用户精细化运营的表现。
➤ APP内容推送的精细化
以精准的用户和用户数据为基础，我们可以做到精细的场景化推送，让APP与用户之间的连接更加个性、友好，提升用户体验、提高转化率。

这里所说的推送，主要涉及到APP活动、消息（通知）的推送，渠道的选择、时间的确定、内容的撰写是APP推送中3个最关键的环节，如果有一个处理的不好，都会大大影响推送效果，精细化推送所要做的就是把它们有机地结合起来。

1、针对不同的用户群体选择最佳的推送内容和渠道

拉新、留存、促活、转化是APP运营最重要的4个目标，我们借助之前得到的用户数据，可以把已有的APP注册用户划分成新注册用户/老用户、活跃用户/沉睡用户、流失用户、忠诚用户：

1）、对于新注册的用户，关键是要留住他们，可以通过push推送、短信、APP内部banner位、APP启动页等渠道，把“新用户首次使用享有特别优惠”的信息及活动传递给新注册用户。

2）、对于沉睡用户（即下载使用APP后慢慢失去兴趣，在相当长一段时间没再打开APP的用户），需要唤醒他们。而因为这些用户不再打开 App，直接在APP内部推送活动或者通知是完全无效的，要能够让他们不必通过APP就接触得到相关推送。

push推送、短信、电子邮件是最佳的渠道选择，可在手机锁定屏幕、通知栏和桌面图标看到，达成初步的提醒效果。所推送的内容必须是用户感兴趣的或者觉得有用的。

3）、对于流失用户，需要召回，则可通过短信和邮件的形式。

4）、对于活跃用户或者忠诚的老用户，没有渠道的限制，之后根据用户的其他属性或者推送的内容，在所有渠道中选择最合适的一个。我们可以向他们推送感恩回馈的活动或者信息，既体现了APP人性化的一面，又能提高他们的付费转化率；也可以推送“以老带新”的内容，利用老用户带来新用户。

根据用户的属性分类，可以针对不同性别、年龄层、地区、职业、婚姻等等的用户推送具有该群体特色的内容，而不要盲目地做全覆盖的推送。比如：只针对女性的活动也推送给了男性用户的话，会给男性用户造成不必要的信息打扰，留下不好的印象。

2、控制好推送的时间和频率是对用户的尊重和关怀

要做到真正的精细化推送，除了考虑千人千面之外，别忘了还有时间和频率需要仔细斟酌。

APP自身的性质在一定程度上也影响着推送的时间和频率，有些APP适合每天推送，比如资讯类、新闻类、天气类APP。但在每天推送的次数上，一定要控制好，每天推送的时间点最好固定，至少稳定在一定的时间范围内（重大或突发事件除外），尽量不在工作时间打扰到用户。

而像如饿了吗、美团等外卖APP，推送优惠券等信息最佳的时间选择就是在上午十点到十二点，符合上班一族提前点外卖的习惯，既不会造成信息干扰，又最能提高推送的转化率。

有一些APP则需要通过更加精准的用户数据来判断最适合用户的推送时间和推送频率。不管是哪一类型的APP，不管面对的是怎样的用户群体，都要慎重做推送。

在对的时间向对的人推送对的内容，这就是精细化、场景化推送最简而有力的表现。

精细化的用户运营与内容推送由此打开了APP精细化运营的大门。

本文作者@草莓君   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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文章开头，我们要来说一个古老的故事。去年12月6日，日本京都的HIT-POINT公司推出《旅行青蛙》，市场反应很平淡。

1个月后，互联网在把它推到了App Store的第一排名。我是没弄明白，它的社会化传播为什么会有这么快？

但是营销人们是非常敏锐的，他们很快捕捉到了热点：

那只蛙，那个屋，那口堰塘。

然后汉堡王跑来抓热点

接着，杜蕾斯官微来Gank！

方洪波也来了

小黄车也来了

知乎刘看山也来了

“热点”的最大作用是刺激神经，你每天看到家里面的白色墙壁有什么感觉？某天，墙上多了一副作品，你会心里舒爽上好几天，后来，墙壁粉刷成了黄色，你又会激动好几天···

当你只是在一个地方看到某个热点的时候，你会受到刺激，当你只是在两三个地方看到热点的时候，我们也会受到刺激。可是，现在的状况是BATX 每个平台上的成百上千个媒体，每周都在抓热点，谁愿意放弃热点不抓？

我们看到的不再是“热点”，而仅算作“信息”了。对于“信息”还不是特别“珍贵”的信息，就像是看你家的白色墙壁一样。

成千上万的营销人去哄抢“热点”，心里嘀咕着“我得借波势，也许会火”，然后套上自家的品牌“XXX”，发布。

我们这样做，实际上是让品牌去迎合热点啊！用各自的品牌去成就热点！这是一个诅咒。

结果导致，“热点”本身无限被放大，“品牌”本身无限被缩小。所以我说：“热点”营销已死。

这就是市场上的景象。热点都是一样的，而“我的品牌”都是不一样的。整个传播的结果就变成了热点越来越大，“我的品牌”越来越小。

新品牌的热点创意的”记忆占据”，是不及老品牌的。这说明，当下我们认为的“热点”营销，其实并不是有多大的“记忆占据”效果。

站在用户的角度，“你能记住几个最近一月内发生的社交热点？”，60%的用户表示只能记住1-2个。这只是问的热点本身，那后面的那些abcd品牌呢？

站在营销人的角度，“你认为在朋友圈的借势营销有用吗？”（这里请将“借势营销”狭义的理解为“热点”营销）回答是五五分，大家显得很焦灼，但可以说明的是，对于“热点”营销，一定是通过一定地思路处理过后才会有效果，而纯粹的搬“热点”是没什么意义的，下文见析。

如果“热点”营销没有死在你面前，你能迅速捕捉，并创作吗？

有位朋友@草莓君，在2016年的时候说，“我用了两个月，做死了4次‘热点’营销。”（下面是部分内容）

一、刘诗诗和吴奇隆2016年3月20日（周日）大婚，第二天，上班时间到。事件的热度还在维持，于是有了写一篇热点文章的念头。因为是偏私人娱乐性，角度比较局限，最后选取了品牌借势的方向写作，既结合了热点又符合公众号本身的定位。

但心有余而力不足，一个人完成选角度、找资料、找图片（没有头绪到处乱找的）、修改、排版的全过程，等发布出去，已经是晚上9点。热点早已消退，看的人寥寥无几。

觉悟到：1.相关人员必须具备敏锐的洞察力、反应能力；2.很需要团队作战；3.需要自己的数据库足够强大；4.相关人员联想力强。

二、4月12日，活在教科书里的科学巨匠——英国物理学家霍金。没有任何预兆，一条发布在10：12的微博引来数以百万计中国网民的响应。每刷新一次页面，他的微博就增加数万粉丝，热点即将来临！

随即着手，当时出了好几篇相关文章，但内容普遍简单，所以，我决定写全面一点，深入一点。然而，等我详细地写完一篇文章，已经是6个小时之后的事情了，再加上排版，发布出去是下午5点。在这期间，文章再次泛滥成灾，没有突出亮点的只能石沉海底。

觉悟到：1.我自信吗？在犹豫吗？ 2.我的速度足够快吗？ 3.如何快速写一篇突发性热点文章？ 4.短时间内找不到角度入手怎么办？

三、4月14日，科比职业生涯的最后一场比赛，世界瞩目。从去年11月份发布的退役声明中，可以准确推算出科比正式退役的日子，并可预见热点爆发的必然性。

这时候，就是“发布时间”以及“内容吸引力”的角逐。

但，我在科比比赛的当天才知道该信息，因为兴趣使然，从不会主动关注篮球甚至是体育资讯，在时间上输了一大截。然后，在写作过程中，花了好几个小时去了解科比此人。最后，鉴于对篮球知识的欠缺以及主人公的陌生，走情怀的角度完全表达不出该有的感情，写的生硬。发布时间也已经是下午5点，错过科比最后一场比赛结束已经数个小时，时效性完全没把握好。

四、4月14日，太阳的后裔迎来大结局，再次掀起热议狂潮。这部韩剧，你或许没有看过，但一定听说过，它的热浪足足持续了2个多月，让无数自媒体人、段子手、运营人为之疯狂，数以万计的文章铺天盖地般袭来。

然而，真正把热点做好的，少之又少，大部分都被淹没在泛滥的热潮中。我就是失败者之一。

作为韩粉加运营，写这样的热点再适合不过了。但是，对于这部隔几天换个话题占据热搜的韩剧，我没有抓住特定时间段的爆发点，只是随意选择了开始的时间；另外，在已经知道有非常多同角度热点文章的情况下，还是选取了营销分析为入手点。文章在大结局的前一天发布出来，本该是热点爆发的小高潮，却意外的冷清，效果甚差。

如果“热点”营销没有死在你面前，你能区分热点营销与“热点”元素吗？

当我提出这个问题的时候，我想了好一会儿。热点营销是什么？“热点”元素又是什么？难道“热点”元素做多了，就构成了热点营销吗？

我认为不是，热点营销根本不存在，所以本文提到的“热点营销”，都将“热点”打了引号。它不是一个专用名词，更不是一个营销体系。

比如这些我们常见的营销体系，直复营销、整合营销、口碑营销、互联网营销等。它们都是多线程的，不依靠单一元素。

例如直复营销，它是从电话、邮件、电视、邮寄目录等途径把变化多样的促销信息推送给消费者。

再例如口碑营销，是把产品做出特色，然后辅加各种传播元素（包括热点）（段子、鸡汤、忠言等），并为用户在线上线下传播创造各种便利条件。

而热点营销是单线程的——想办法抓住“热点”配上自己的品牌，然后推送。如此而已。

至今，没有任何一个学者提出过，热点营销。

高兴的时候就抓波“热点”，不高兴就懒得抓，这是完全可以的。

因此，准确的说，抓热点叫作添加“热点”元素，当然也可以叫作“热点”营销，但它一定不会是热点营销。

添加“热点”元素有什么作用？（或者说，“热点”营销有什么作用？）

• 第一个作用，添加“热点”元素进文案里，让文案变得新鲜有活力；把“热点”元素添加进产品里（比如ofo小黄车的“中国梦”系列、“小黄人”系列等），让产品更有生机，这是“热点”的基本作用。
• 第二个作用，让“热点”本身也变成一个载体，来承载某种文化。这个很难做到，目前我只发现了杜蕾斯做到了。下文分晓。

如果“热点”营销没有死在你面前，你能呈现“热点”的第二个作用吗？

要实现“热点”的第一个作用，非常简单，任何人都可以。

比如，大疆无人机，面对旅行青蛙的火爆，想做一下“热点”营销，于是在蛙院子上方加了无人机、屋里坐着的蛙的手上加了个无人机，文案：“自从有了农机，回家种田成了多少蛙的心愿。”、“忘了从那天起，出门就带无人机，在家乖乖擦飞机。”

比如，文首美的空调对旅行青蛙的“热点”营销，加个空调在蛙的屋子里，然后写一句文案：“不管你旅行到哪里，温暖一直在家里。”

再比如，文首小黄车对旅行青蛙的“热点”营销，把蛙加到ofo车上，然后写一句文案：“小黄车看世界，听取蛙声一片。”

你想想，当你作为一名用户，看到它们有什么感觉？有转发传播的冲动吗？我的第一感觉是：令产品新鲜、有活力了一些。但是没有转载的冲动。

为什么会这样？根本原因是他们只是简单地添加了“热点”元素。

也就是说，他们只是将产品作为一个载体，然后添加了“热点”元素，让“热点”本身来勾引用户，最终使得用户有种新鲜的感觉。

而杜蕾斯不同哦！他们虽然也是以产品作为载体，然后添加了“热点”元素，但是他们并不依靠“热点”本身来勾引用户，而是把“热点”也作为一个载体，承载上“性挑逗”这种文化。以“性挑逗”文化来勾引用户。

你看，杜的主打，为什么不是温情路线？硬汉路线？女权路线？偏偏选择了“性挑逗”路线。比起前三者，“性挑逗”路线源远流长，在中国还正好一直被压抑着，“提起荤段子，真带劲儿！”

我这里给大家随便贴几句：

《战国策·韩策二·楚围雍氏五月》：“妾事先王也，先王以其髀加妾之身，妾困不疲也；尽置其身妾之上，而妾弗重也，何也？以其少有利焉。（一条大腿放上来觉得累？全放上来不觉得累····）

清代《笑林广记》师父夜谓沙弥曰：“今宵可干一素了。”沙弥曰：“何为素了？”僧曰：“不用唾者是也。”已而沙弥痛甚，叫曰：“师父，熬不得，快些开了荤罢。”

白居易的弟弟白行简的《天地阴阳交欢大乐赋》，尺度之大，我都不敢写出来了，绝对要被和谐。

所以，这些年杜就当起了勇士，弘扬着“性挑逗”。

你看看杜蕾斯的“性挑逗”：

去年3月iPhone7红色特别版很火，杜蕾斯出了个文案，把红色iPhone7的海报上的手机换成套套，“现更以红色呈现”改为“Red now”（现在红······）

（2017年末的时候，杜蕾斯只发了一句话）跨年夜想好怎么过了吗？

床头有生物课教材图和一堆纸巾，电脑上显示着91pxxx.com的画面，墙上挂着死去的兄弟们的照片，柜子里有无数情趣用品待用，楼下还有飞镖和靶子随时联系发射，消防栓用来浇火气，万事俱备，就是出不去。（杜蕾斯对旅蛙截图修改后的文案）

看完了这样的杜蕾斯，我一直认为杜蕾斯没有做“热点”营销，它是让“热点”本身变成一个载体，来承载某种文化。这个某种文化叫作“性挑逗”，以“性挑逗”来勾引用户，激发传播，至始至终。

如果“热点”营销没有死在你面前，它可能会让你的品牌变成一个疯子。

“热点”营销实际上是很难的，往往9败1胜。

我们只会简单地添加“热点”元素，而不会运用“热点”元素的第二个作用时，传播量也许还不及普通的其他文案。（因为当前太多企业、营销人都拼命地简单地抢“热点”，造成热点刺激的钝化）

例如，文首提到的，汉堡王的“旅蛙蹭热点”微博，转载量、评论量分别是396、116，而这条微博上下的4条微博的均值是1162，403。

ofo小黄车的“旅蛙蹭热点”微博，转载量、评论量分别是8、69，而这条微博上下其他4条微博的均值是46、95。

（知乎）刘看山的“旅蛙蹭热点”微博，转载量、评论量分别是76、95，而这条微博上下其他4条微博的均值是72、43。（略高一筹）

最后来看看杜蕾斯的“旅蛙蹭热点”微博，转载量、评论量分别是22687、7062，而这条微博上下其他4条微博的均值是56、176。

以上数据证明，没有做到“热点”营销的第二个作用的微博，蹭热点的传播量也许还不及普通的其他文案。在这样真实的事实下，如果还想依靠“热点”取得成效，只有2个办法，一高频推送热点，二广抓热点。

一旦用了这2个办法，我们会发现，这执行起来还得将每次的“热点”营销内核三观整理一致输出，保持内涵的一致（比如杜蕾斯一直的内涵：性挑逗）。否则得话，品牌看上去像个疯子。

品牌就像是人，一个人每次说话的风格截然不同，性格诡异，脾气无常，追求兴趣荣辱观一片混乱，试问，这还怎么交流啊！？

文章到此写完了，我倒不是说“蹭热点”不行了，而是说，当下运用“热点”营销的营销人太多了，以至于把“热点”本身营销了，而没有营销到产品/品牌。

况且“热点”营销中的主要力量来自“神经刺激”，每次你都能抢先抓到“热点”还好，要不然等“热点”都变成“信息”了，“热点”营销还有什么意义？

所以，未来存在的更多会是“热点”元素，以此来提升内容、产品的活力，或者有水平的营销人赋予“热点”元素第二个作用——让“热点”变成一个载体，来承载某种文化。

本文作者@朱小磊  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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著名广告大师威廉·伯恩巴克曾经说过：“创意是广告的灵魂，是将广告赋予精神和生命的活动。”

创意之于广告的重要性，直到今天依然被反复地证实着：在铺天盖地的广告中，只有很小的一部分，能够真正吸引到消费者的关注，引发内心的共鸣，在脑海中留下深刻的印象，并最终实现广告的营销目的；而这些打动人心的广告，无不带有独特的创意点，或是表现手法的独创性（如百雀羚“一九三一”长图广告），或传播方法的独创性（如网易云音乐把乐评铺满整个地铁），或创意思想的独创性（如XO啤酒经典广告的逆向思维）。

可以说，广告离不开创意，但广告人想获得一个好的创意，是件难事。不管是一群人的头脑风暴还是一个人的苦思冥想，创意除了需要灵感，还需要一定的理论方法作指导。经过前人不断实践、论证与总结出来的广告创意理论体系，包括USP理论、品牌形象理论、定位理论、共鸣理论、ROI理论等等，能够更好地启发广告人的灵感，从而找到创作的切入口。

今天，我重点分析一下，如何利用“USP理论”、“品牌形象理论”、“共鸣理论”这3大理论进行广告创意。

一、USP理论

USP理论即“独特的销售主张” ，英文全名为“Unique Selling Proposition”，是美国著名广告人罗瑟·里夫斯（Rosser Reeves）于50年代初提出来的。该理论的核心主要囊括了3个方面：明确的概念、独特性的主张、强劲的销售力。

其中，明确的概念意味着，在广告创意中提炼产品的利益点，即商品的功能或效用，能够给予消费者十分明确的利益承诺（比如，牙膏的防蛀功效，能够让消费者拥有健康的牙齿）；独特性的主张，是指广告所主张的产品利益点是唯一的、独特的，是其他竞争对手无法提供的或者尚未提出来过的（比如，“农夫山泉有点甜”的广告主张，让它显得与众不同）；强劲的销售力，则是指该独特的主张必须能够促进销售，所以它应该是集中而强有力的，可以吸引并打动消费者，激发并刺激TA们的消费欲望并最终促成购买。

例：玛氏M&M’s的经典广告Melts in Your Mouth not in Your Hand（只溶在口，不溶在手），就采用了USP理论，广告的制作者罗瑟·瑞夫斯注意到，M&M’s是当时美国唯一一种使用了糖衣包裹的巧克力豆，具有耐高温而不易溶化的特性，是任何其他品牌巧克力豆不具备的，产品自身最独特的优势（独特性主张）。由此切入广告创意，构思出”只溶在口，不溶在手“的金句（明确的概念），通过电视进行反复的广告投放，期间玛氏公司还专门请人撰写了两则笑话配合宣传，双管齐下使M&M’s迅速成为家喻户晓的糖果。

玛氏M&M’s巧克力豆

综上所述，在USP理论指导下，广告创意的思路主要有两大点：

1、找到产品在功能或效用上的核心诉求点，然后通过创意把这个核心功能点延展为有价值的产品概念，等于是要明确地告诉消费者“我的产品有怎样的功能，它能够给你带来什么好处”。其展现的方式，可以是简单的一句话，也可以是一个完整的意境，能够让消费者对产品/品牌产生认知以及相关联想。

2、无论是创作多少不同版本的广告，在广告中必须始终强调同一个销售主张，并且要持续并反复地进行广告曝光，让这个主张深入消费者的内心。比如，海飞丝始终强调它的“去屑”功能，霸王的“防脱发”主张深入人心，它们的广告播放了无数版本，广告所传递的诉求点一直没有变。

二、品牌形象理论

品牌形象理论（Brand Image），简称BI理论，是由广告大师大卫·奥格威在20世纪60年代中期提出来的，是广告创意策略理论中非常重要的一员。该理论主要有4大核心要点：

1. 为品牌塑造形象是广告最主要的目的；
2. 任何一个广告都是对品牌的长远投资；
3. 描绘品牌的形象要比强调产品的具体功能特性重要的多；
4. 广告尤其应该重视运用形象来满足其心理的需求。

如今，产品同质化越来越严重，同类型的产品已经很难在具体功能上进行区分，与此同时，消费者在选择产品时，也越来越倾向于感性。很简单的一个例子，当我们去超市买牙膏时，并不会每个牌子的牙膏都去对比一番，因为具有同种功效（如美白）的牙膏，它们的成分大同小异，消费者很难找到它们之间的细微差别；所以，我们不会一一去对比每一个牌子，而是直接选择购买平时用过或经常使用的牌子，又或者脑海中第一个想到的牌子。这就需要从更深层次制造品牌间的差异化。

于是，在品牌形象理论指导下的广告创意，要以塑造并维持一个良好的品牌形象为出发点和落脚点：

1、塑造品牌形象

通过科学的实验、调查、分析，在明确品牌定位、消费者属性、消费者对品牌的印象等基础上，运用广告去勾勒描述品牌的特有气质，并在其中输入民族性格、社会性格等精神要素，把品牌塑造成卡通或者真实人物的形象，赋予品牌独一无二的个性。比如：万宝路香烟在改变“女士烟”的定位之后，通过广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，成功打造出了粗犷豪迈、英雄气概的美国西部牛仔品牌形象。

万宝路香烟西部牛仔形象

2、传递品牌形象

邀请与品牌气质、理念相配的明星、名人等拍摄品牌形象广告，通过电视、网络、报纸等进行大量的宣传，让品牌想象深入人心。

3、维护品牌形象

在设计广告的过程中，一定要考虑广告的创意是否与品牌的形象相符，是否对品牌的形象有利，不能做出与形象不符甚至是有损形象的广告。

三、共鸣理论

共鸣理论（Resonance），出现在20世纪80年代，是如今我们在进行广告制作过程中，最常使用的创意方法之一。共鸣理论的核心主张表现为：在广告中极力展示目标消费者珍贵的、难以忘怀的生活经历、人生体验和感受，以此来唤醒并激发TA们内心深处的回忆，同时赋予品牌特定的内涵和象征意义，建立目标消费者的移情联想。一句话总结，就是通过广告引发消费者情感上的共鸣。

前面我们提到过的USP理论，主张以产品的具体功能点作为广告诉求，更多的是要促成消费者的理性购买，而共鸣理论则更偏向于消费者的感性消费。人是情感丰富的动物，都渴望拥有温暖的亲情、浪漫的爱情、坚固的友情，还有着满腔的爱国情怀，同时喜欢追忆逝去的青春，怀念童年的旧时光。通过广告诉求与人们的这些情感、经历共振而带来的效果和震撼，是深刻而持久的，能够真正触碰到消费者的内心。

就如今来说，能够轻易引发消费者共鸣的广告诉求有2大方面：

1、以亲情、爱情、友情为主的温馨情感

人们对于美好的东西总是充满向往，这些积极、温和、喜悦的情感能够让人直接体验到爱与家庭的美好。亲情主要体现家庭成员之间的血缘感情，包括父母子女之情、兄弟姐妹之情、祖孙之情等等；爱情则包括恋人、夫妻之间的感情；友情体现为除爱人或亲属之外彼此有交情的人，可以包括同学之情、同事之情、青梅竹马之情等等。

在广告的表现形式上，可以选取其中的生活片段进行展示，也可以是特写某个细节，或者描述某个局部，以营造或烘托出其中的氛围、感情。

不久前，招行的广告《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》刷爆了朋友圈，它讲述了一个有关母爱的故事：隔着时差半夜爬起床给远在大洋彼岸的儿子，一遍又一遍地进行番茄炒蛋的电话教授，最后还亲自下厨为他录制教学视频。只是截取了生活中一个小小的片段，依然能感受到父母无私的爱与默默的付出，以及儿子最后对父母的理解、体谅与感激。广告最后的文案“世界再大，大不过一盘番茄炒蛋。当孩子走向更大的世界，爱仍然如影随形”。更是直接戳中了无数父母、子女的心。

招行广告截图

2、以追忆过去为主的怀旧情结

怀旧是一种常见的情绪，它是对旧物、故人、老家和逝去岁月的缅怀，怀旧通常与经典联系在一起。人们经常通过有年代感的歌曲、影视剧、照片、诗歌散文、建筑、服装等来抒发自己的怀旧情结。

在广告创作加入怀旧元素，能够唤醒并激发消费者内心深处的怀旧情绪，勾起他们集体拥有的共同记忆符号，产生精神上的共鸣，从而促成消费者购买的欲望。比如，百雀羚的长图广告《1931》，用长达4米多的海报，带我们回到了1931年的旧上海：身穿旗袍的美女特工、洋楼、洋行、街边卖报、大剧院、大百货……，浓浓的民国风仿佛让消费者亲临其中，引发了对那个时代的记忆与怀念。而广告的怀旧主题与1931年诞生的百雀羚品牌遥相呼应，无疑让消费者产生了品牌联想。

总结

文章到这里就先告一段落了，我们详细分析了USP理论、品牌形象理论以及共鸣理论，它们所提供的创意方法和思路各不相同，但都有着强大的指导性。作为广告人，应该要理解并掌握好这些基本的理论，并把它们运用到实践中，以帮助我们更好地进行广告创作。

本文作者@草莓君   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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如果你正好在运营公众号，而又正好在为涨粉发愁，没有想到更好的解决办法之前，不妨用10—15分钟的空闲看看这篇文章——我花了一年多的时间亲自摸索后的体会，可能并不是那么的完美，但足够真诚。

关于公众号拉新吸粉，我的一些思考

我把“拉新”这件事，归为公众号运营的基础。粉丝是微信公众号最有价值的组成部分，任何一个公众号如果脱离了粉丝，就没有了存在的意义。从投入运营的初级阶段到快速成长期，再到稳定的成熟阶段，始终会产生新的粉丝关注，拉新贯穿了公众号的整个生命周期。

但我们必须要明白一点：公众号每个阶段都有不同的运营侧重点，拉新不会永远处于首要位置。比如，在粉丝基数足够大，增长逐渐缓慢下来的成熟阶段，应该以“促活”作为第一顺位，拉新就不是最重要的了。那么，哪个阶段是拉新的关键期呢？无疑就是公众号运营的初级阶段。在初期，一切都是新的开始，填充内容和吸引新的粉丝，打破零的界限，漫长的生命周期缓缓拉开序幕。

然而，对于资金、资源、人脉有限的个人及中小企业来说，公众号从零开始吸粉将会更加漫长和艰难。如何才能在低成本甚至是零成本的条件下，快速、有效地进行公众号拉新呢？

下面是几点小小的建议，或者说：当时我是怎么做的。

一、让原创功能成为公众号吸粉的利器

原创声明保护功能，它既是保护伞也是拉新的秘密武器。它诞生于微信官方为有效保护原创作者权益、提高原创内容生产者积极性、抑制抄袭杜撰行为的契机。这个功能是由公众号官方邀请开通邀请开通邀请开通（重要的事情要说三遍），想要获得被邀请的资格，有几件事情你非做不可。

1、以下5点直接关系到原创功能的开通

1）一定的运营时长。公众号必须已经运营了数月以上，让微信官方充分了解该公众号的运营情况是否良好，包括文章内容是否优质、更新频率是否正常、原创度是否达标等等。

2）保持高活跃度。也就是公众号更新推送的频率要有保证，订阅号每天都可以推送文章，如果能坚持日更，则活跃度将达到最高，获得原创的时间会大大缩短；如果没办法每天都更新，至少要有规律短间隔地更新（如每隔2、3天更新一次），长时间不更新（如隔了十天半个月都不推送一次），活跃度很低，微信官方是不会把公众号作为邀请对象进行评估的。

3）原创文章的数量充足。这样，微信官方才能从多篇文章中，判断出该公众号整体的质量和原创度。作为运营者，尽管我们无法探知具体的数量标准，但持续输出，保证一定的量是必然的。

4）文章原创度尽可能高。原创声明保护功能，从这名称就可以知道，文章的原创度是最重要的评判标准。公众号官方拥有庞大的原创文章库，微信系统会根据公众号上传的文章比对平台上所有历史，自动判断该文章是否属于原创，原创的程度高不高。

5）无抄袭史。很容易理解，就是在公众号的运营过程中，不能够出现被粉丝/其他运营者举报抄袭或者被微信官方认定有抄袭行为。

如果你都按照上面的几点去做，数月后就会获得原创邀请。

那么，关键问题来了：

2、如何让原创功能变成公众号吸粉利器？

随着原创保护的开通，公众号发布的所有原创文章都可以设置原创标志。当别的公众号转载我们某一篇原创文章时，该公众号的文章底部会自动带上转载文章的公众号来源（如下图），直接点击该来源即可跳转到我们的公众号关注页面。

原创公众号链接显示在被转载文章末端

通过另一个号的曝光，吸引潜在读者通过底部的来源进入原号，成为新的关注粉丝，正是原创功能吸粉的秘诀。这种方式的吸粉，完全不需要花钱，拉来的新粉丝精准且高质量，效果极佳。

增粉的多少，取决于你的文章其他公众号的传播以及阅读量，说白了，还是要看文章本身的质量。当文章足够优秀时，你将会解锁一个又一个引流入口，带来源源不断的新粉丝。

让原创化作利器并没有那么复杂，请持续创作高质量的公众号内容，这就是精髓。

二、紧抓自媒体和社群，做好内容分发

自媒体和社群是两大不可多得的内容分发平台，它们巨大的兼容性，让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体/社群进行内容推广，可以扩大目标受众群，提高公众号知名度，把平台里面的用户吸引进来，成为我们的关注粉丝。

就目前来看，微信公众号内容在自媒体平台和社群中的推广，多以文章发布为主。因此，我想重点分析一下自媒体平台投稿以及社群运营的小技巧。

1、自媒体平台投稿

顾名思义就是把推送的公众号文章向内容定位相符的平台进行投稿。在作者介绍、文章来源甚至是文章内容里面，巧妙地插入自己的公众号信息（名称、ID），提高公众号的品牌曝光率的同时，让阅读了文章产生兴趣的潜在读者，能够进一步通过留下来的公众号名称或者ID找到公众号并关注。

投稿的关键是对平台的挖掘和选择。平台的属性要符合公众号的内容定位，还要有足够大的流量。说说我这么久以来，使用过或者接触到的一些非常不错的投稿平台，推荐给你：

1）今日头条（http://www.toutiao.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、科技、体育、财经……）；需注册头条号；采用推荐制，支持原创功能；平台流量非常大，某些文章可达几十万甚至上百万的曝光量；投稿文章可带自己的公众号信息作为引流入口。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
被推荐几率：大。

2）百度百家（http://baijia.baidu.com/）

特点：互联网综合性的免费投稿平台，适合互联网+、创投、硬件、电商、技术、游戏等类型的文章投稿；需注册百家号；如果投稿的内容足够优质，将会在百度新闻的网页版、移动端呈现,并被百度搜索和百度其他产品线收录；但一般没有得到推荐的文章阅读量不高，曝光量不足。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
被推荐几率：较小。

3）一点资讯（http://www.yidianzixun.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、科技、体育、财经……）；需注册一点号；采用推荐制，支持一键导入文章；平台流量较大；但不要在投稿内容里面植入公众号广告信息，会被当软文处理，可以在文末或文首注明来源时带。
投稿难度：较难。经常会被当软文处理而不通过审核，文章审核的时间相对较久。

4）搜狐公众平台（http://mp.sohu.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、母婴、教育、美食、汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册搜狐公众平台号；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，写的好就有机会上头条；平台流量较大，文章只发布后搜狐三端同步显示；可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

5）简书（http://www.jianshu.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（时尚、旅游、教育、美食汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，可以被推荐到简书首页；采用专题投稿的方式，发布文章时可以向适合的几个专题投稿，扩大曝光量；但注意，如果想获得首页热门推荐，就不能在文章中插入任何来源或广告信息，因此，我们要利用好平台的个人介绍，放上公众号信息。
投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

6）知乎（https://zhuanlan.zhihu.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（包括但不限于经济学、金融、互联网、科技、科学、心理学、饮食、旅游、家居、汽车等专业方向的内容）；可以注册个人专栏发布公众号文章，吸引知乎上面的读者关注，从而引流到自己公众号；可以把文章投到别的相关专栏，或者参与话题的讨论，带上公众号来源信息，增加曝光。
投稿难度：在自己专栏投稿都能过，参与话题讨论时发布文章也很容易通过，投稿到别的专栏收录情况视专栏的管理而定。

7）界面新闻（http://www.jiemian.com/）

特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、娱乐、金融、美食、汽车、科技、体育、营销、文化……），特别是一些时效性的或者握有一手资料的文章，最受欢迎；需注册成为会员；采用推荐制；平台流量较；可以在投稿文章中带上来源信息。
投稿难度：较难。注意不要发布软文或者太明显的带有宣传、广告信息，不然不会通过。

8）掘金（https://gold.xitu.io/）

特点：互联网、技术类投稿平台，专业性极强，适合Android、前端、iOS、后端、设计、产品、工具、资源型内容投稿；需要注册成为会员；投稿方式简单快捷，只须把原文章的链接放上来就可以，能够直接引流到自家公众号；同样采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，可以被推荐到掘金首页。
投稿难度：比较难审核通过，要求质量一定要高，实用性强；同时审核时间比较长。

9）人人都是产品经理（http://www.woshipm.com/）

特点：产品、运营类投稿平台，专业性强，适合产品经理、产品设计、交互体验、产品运营、原型设计、业界动态、职场攻略、分析评测类型的文章投稿；需注册成为会员；采用审核制，比较人性化的审核制度，审核比较快，不通过时会给出理由或者修改意见，修改后可以再次申请审核；投稿通过的文章会出现在首页和相应的栏目里；平台流量很大，但不可以在文章里附带品牌、公众号等信息，可以放在文末作者介绍以及会员个人介绍；另外，可以被邀请成为专栏作者。
投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

10）数英网（http://www.digitaling.com/）

特点：广告、公关类投稿平台，专业性强，适合数字广告、公关、创意、设计、传媒、互联网相关类型的文章投稿；需注册成为会员；采用审核制，投稿通过的文章会出现在首页；平台流量很大，可以在文章里附带品牌、公众号等来源信息，还可以在文末附带公众号二维码；采用认证作者制度。
投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

当然，除了上面这11个平台之外，还有很多没有提及到的投稿平台，我们需要根据不同的公众号文章类型，找到最适合的自己的投稿平台，才能更加有效快速地进行推广。

2、社群推广

主要是利用微信群和QQ群进行公众号（内容）的曝光达到吸粉目的。这些群都是由同一类型的人组成，包括合作群、互推群、阅读量群等等，人数在几十到几百不等，既是我们公众号的潜在目标粉丝，也能给公众号带来二次曝光（通过转发文章到他们的朋友圈）。

如何找？我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例，首先去注册个豆瓣账号，成为会员；然后搜索并关注与微信公众号运营相关的豆瓣小组；最后，在小组已经发布的众多话题中找到适合的微信运营交流群申请加入。

用豆瓣搜索微信群的结果

利用知乎的话，可以直接在搜索栏中输入“微信群”、“QQ群”这样的关键词进行检索。

用知乎搜索微信群的结果

在加入相关的群以后，接下来就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时经常在群里刷存在感，混脸熟外，还要注意在群里发布文章的好时机。应该选在群里有人交流，处于热闹的状态，这样才能引起足够的关注。当然，最有效的手段，莫过于在发文章或者公众号名片求关注的时候，再快速发几个红包。俗话说：拿人手短吃人嘴软，自然就会按照要求办事。

因此，加入相应的微信、QQ群做公众号的推广不失为一种良好的传播以及吸粉方式。

三、找公众号进行互推，巧借“他山之石”

这是双赢的友好合作方式。就目前来看，公众号之间的互推，最常见的形式是把对方公众号的某篇文章（提前协商好）在自家公众号带来源推送。因此，新粉丝的主要来源就是互推公众号已有的内部粉丝以及它所面向的潜在目标粉丝群。

比如：公众号A与公众号B进行互推，A推送了一篇B的文章，A的已关注粉丝最先看到文章并感兴趣，于是根据来源，关注了B，于是，公众号A的内部粉丝导流到了公众号B，成为A/B的共同粉丝；同样的道理，反之亦然。

互推的关键是要找一个“门当户对”的公众号 ，有数量相当的粉丝基础、同类型或相似的内容定位、相同的公众号类型（同为订阅号或服务号）。

1）有数量相当的粉丝基础。前面我们已经清楚，互推新粉丝的来源就是公众号的已有粉丝以及潜在目标粉丝，所以，自己的公众号和互推的号都必须有一定数量的粉丝；而两个互推公众号各自的粉丝数应该是相当的，比如都是一万左右。粉丝数相差太远的两个公众号一般不会选择彼此互推，特别是粉丝数多的一方，会觉得互推时不划算。

2）相同或相似的公众号定位。主要以文章互推的形式进行合作的两个公众号，必须定位相符。可谓道不同不相为谋，很好理解，两个公众号如果定位都没有交叉点，互推就毫无意义，还会让粉丝产生公众号定位在改变的错觉，引起大量掉粉。

比如：让美食公众号和金融公众号互推，在美食公众号上面发布一篇如何应对金融危机的文章，可想而知，这样的违和感会使得美食号的专业性打打折购，粉丝摸不着头脑，产生各种不必要的误解，甚至因此取关。

3）相同的公众号类型。这里的类型特指指订阅号或者服务号，两个互推的号最好是同为订阅号或同为服务号，这样可以保持较为一致的互推频率。这是因为，订阅号和服务号的可推送次数存在较大的差别，订阅号每天都可以推送一次，而服务号只能每个月推送四次。

如果是一个订阅号和一个服务号进行互推，受到公众号推送时间相对固定的影响，比如，服务号固定每周三推送，订阅号每天推送，那么互推只能每周一次，并且固定在周三，对于订阅号来说，非常不灵活。

四、用一场活动的狂欢俘获你的目标粉丝

线上线下品牌商们时不时弄个打折促销、免费体验、买x送x、限时秒杀活动，尽然都是些老套路，却完全不妨碍一批又一批的新老顾客们奔着优惠蜂拥而至。这就是活动的魅力！

相同的道理，把微信公众号当成具体的一个品牌或者产品去运营，把目标受众群体当成潜在的消费者，“关注”即相当于“购买”。商品可以通过各类优惠活动促成新的消费，那么，公众号自然也可以通过各类活动吸引新的关注。

我们为公众号做活动，不要仅仅局限于微信公众号这个平台，把思维拓宽到线上线下，就会有各种各样的渠道和类型任君挑选。我们的目的是拉新，只要所做的活动带有吸粉目的，并把我们的公众号展露出来（如二维码、公众号ID、名称、链接等），不管怎样的活动都是可行的。

1、先来总结一下常见的活动类型

1）线上方面。

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体，衍生出多种活动形式。

比如：微信上面的活动包括但不仅限于：线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。
贴吧论坛比较常见的活动则包括：抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。
微博活动则有：转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

2）线下方面。

主要有：培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。

应该根据实际情况（资金、资源、人员、时机、时间、定位等）选择最适合自己公众号的活动类型，才能达到良好的效果。

2、分享2个公众号借助活动吸粉的例子

例1：说到利用活动吸粉的典型，不得不提的就是新世相策划的“逃离北上广”活动（因为都太熟悉，这里就不展开了），它刷爆了朋友圈和微博，让无数新媒体人争相借势，而之后新世相披露微信转发过百万，增粉数超10万。

这个例子告诉我们，一个好的微信活动能够带来超乎想象的效果。当然，世上并没有那么多的“新世相们”，要策划出现象级的活动，对于绝大多数公众号运营者来说，非常困难。但无论多大或多小的活动，只要能顺应需求，引起受众的共鸣，让参与者觉得有价值，就有吸粉的可能。

例2：微信公众号一些非常简单的小活动，比如转发送资源、关注并评论点赞送福利、投票抽奖活动等等。这些活动预算很低甚至不需要任何成本，运营人员自己就可以完成整个活动的策划和执行，流程少，见效快，非常适合时不时来一次。

比如：在推荐电影、旅游等的公众号文章里面，如果自己有这方面的资源、电子书籍，可以作为活动小福利发给粉丝，通常可以在文章末尾标注：“想要xx资源的，请把文章转发到朋友圈后截图加微信，然后发资源给你”。

这样一来，你就调动了粉丝的积极性，他们转发分享文章到自己的朋友圈，帮助你获得更多关注和曝光。前提是你的资源确实很有价值，至少能让粉丝心甘情愿去分享。(当然，要注意不能太过明显，不然会有诱导分享的嫌疑)

3、怎样策划一场好的微信公众号活动

活动策划的流程大都相同或者相似的，它包括前期的准备阶段，做好内外部分析并初步制定主题目标；接着进入策划阶段，主要是创意的凝练和文案的撰写；到了实际执行阶段，就要做好活动上线前的预热以及上线后的引导追踪工作；最后一个阶段，是活动全部结束时的总结复盘以及后续报道。如下图所示：

活动策划流程图

知道了一般的策划流程，怎样才能利用它做出好的微信公众号活动？

1、明确“拉新”这个目标，并把目标量化

活动的目标有很多，提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号，活动目的主要包括：拉新、留存、促活以及转化。

既然是为了吸引新的粉丝关注，那么，运营人员就要始终把拉新作为唯一目标确定下来，而不要在一个活动中同时确立多个目标（比如，既拉新又促活还得提高转化），这样会分散文案撰写的侧重点以及影响资源的分配，导致无法集中所有力量只为一个目的服务。

接下来要让这个目标更加具体化：整个活动计划增加多少个新粉丝，甚至细分到每一个渠道的吸粉数量。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供最直接的参考。借用一下我以前写过的栗子：

拉新目标量化后

这便是制定量化拉新目标的好处，它让活动的策划有迹可循，让活动的执行更加顺利，让活动资源的利用更加精准。

2、迎合你的活动对象，设置充满吸引力的奖品

这一步非常关键，奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时，他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏，通过快速扫描判断奖品的价值。他们对奖品满意时，才会去了解具体的内容和参与条件；如果认为奖品对他们来说没有价值，或者不感兴趣，就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟，你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。

为了让活动奖品最大限度的发挥作用，在设置时，一定要明确你的目标活动对象，并了解他们是一群怎样的人，带有何种典型属性，适合这类受众的东西都有哪些，你甚至可以直接做个调查？搞清楚受众的本质之后，再结合自身的情况，做出最佳的选择。

比如，你的活动对象是一群年轻的女性追星族，她们喜欢模仿明星们的风格打扮，关注娱乐新闻，会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片，加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时，你把奖品设置成和明星相关的东西（演唱会门票、亲笔签名、专辑），将会比任何其他东西都来的有吸引力。

3、尽量让活动环节简单易操作

不要小看这点，繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人，他们在看到这个活动的时候就选择了放弃；过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解，导致有些人看不懂怎么玩；接着，这些没完没了的操作，会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心，在活动中途跑掉；最后，对于那些需要用到网络操作的活动，跳转的页面过多时，很容易导致无法跳转或者打开过慢，从而让参与者流失掉。

除非是特别必要的情况，否则在做微信公众号活动时，一定要提供足够简单易操作的步骤。让他们经过短短的一两步就能获得结果，这样，就算没有领取到心仪的奖品，也大可不必抱怨花掉的那么点时间，不会造成心理的不愉快。同时，这样的活动更容易被传播。

最后，我想提醒大家的是：借助活动增粉，并不一定要亲自策划并执行，现在很多活动采用合作共赢的方式，由一家或多家主办，其他协办。因此，在没有好的活动idea，或者时间、资金不足的情况下，作为协助方参与到活动中，是明智的做法，在活动中展示自己的公众号品牌和二维码，也一样能起到吸粉作用。

五、紧跟潮流，解锁正确的追热点姿势

有人存在的地方，就会有热点的出现和传播，并伴随着互联网媒介的力量渗透到角角落落。

不管是新媒体人还是传统的媒体人，都无法否认热点所带来的巨大爆发力。这也正是为什么在今天，如此多的广告（包括纸媒）、文案、活动、营销推广用着当下最流行的热词，并企图在话题高潮时来一发全垒打。还有不少个人甚至企业，靠着追热点吃饭。

每当热点爆发时，除了为争“头啖汤”而大打鸡血的企业媒体人，还有一大波的围观群众，他们大致分为两派：一类只对热点事件本身感兴趣；另一类除事件本身外，还特别热衷于围观企业媒体人的“热点借势”大战，跑到各大官博官微凑热闹，甚至模仿某些品牌惯用的借势风格，自创段子。也正是这批吃瓜群众们的热情，让企业媒体人借势出来的东西有了受众基础。

不得不说，热点借势已经成为一种全民现象。基于此，微信公众号借势热点也就不难理解了。

1、我对公众号追热点的理解有3点

1）首先，追热点可以增加微信公众号的曝光率，刷的一手好存在感。热点之“热”,在于其短时间内聚焦的视线和话题之大，足以刷爆整个朋友圈、整个微博、整个互联网、甚至全国全世界。

让公众号带上热点的标签，强势而又自然地进入话题当中，吸引那批除了凑热闹更想看企业媒体人反应的观众。当借势内容正好戳中这群数量庞大的受众，就会产生强大的连锁反应：除了关注公众号，大多数还会主动把内容转发到自己的社交圈，这是基于表现、认同等心理。这样一来，二次甚至多次传播就形成了，公众号吸粉能不快吗？

2）其次，也是我深有体会的一点，对微信公众号而言，追热点是最简单、粗暴又有效的吸粉方式；大家有没有想过小公众号特别是服务号，一个月仅仅靠推送 4次文章，该如何吸粉吗？这是相当难想的问题。然而，一篇阅读量几万的公众号热点文章一天就可以带来几百个粉丝增长，相比平时一天增长那么几个十几个，是捷径。也许你会说，就算涨了，多数都不是想要的精准目标用户，最后只会面临大量掉粉的窘境，但总有留下来的部分确实是你的用户。一个号，如果连基本的“人”都不足，就很难有大的进步。

3）最后，及时掌握最新的资讯热点，对运营人员自身以及整个产品运作有积极促进作用。这个不必多说，大家都应该明白的。信息大爆炸的时代里，如果欠缺挖掘、处理、分析最新资讯的意识和能力，又怎么能更好的向前发展？好的热点借势可以达到显著的拉新效果，怎样做好热点借势又是另外一个关键问题。在回答这个问题之前，首先还是让我们理清楚都有哪些类型的热点，以便对症下药，各个击破。

2、热点的3大类别

就我个人而言，我习惯根据热点形成以及传播的情况，把它分成 3 大类别，包括可预知的热点、不可预知的热点以及兼有可预测和不可预测性的热点，前面两种很好理解。

1）可预知的热点。是指尚未发生的事件完全处于透明曝光状态，具体的时间、原因、构成要素、关键引爆点等都已被提前获知，并具有形成热点的强大基础。这样的热点大多数会在每年循环发生，最明显的例子就是各大节假日以及大型的电商购物节。比如：春节、3.8妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、元旦、618京东购物节、洋码头黑色星期五、天猫“双十一”等都属于可预知的热点。

2）不可预知的热点。就是指事先没有任何预兆的，突然发生的，短时间内形成病毒式传播的事件，带有“空降”的性质。比如：爱分享“结婚证”、柏拉图“性格标签“、新世相的“逃离北上广”、霍金开通微博等等。

3）兼有可预测和不可预测性的热点。就是指已经知道这样的一件事情会在某个时间发生，但具体的引爆点无法预测，具有不确定性。下面举个例子就很好理解了：热门事件“315”。它的可预测性表现在：首先，我们都知道，这是每年3月15日准时发生的，时间可以确定；其次，315是消费者日，按照惯例，会举行一场晚会，曝光一些违规的企业或品牌，大体的内容和流程可以确定。

然而，到底哪些品牌会遭到曝光，原因又是什么？我们无法提前知道，具有完全不确定性，而正正是这不可预测的因素，让315这个热点达到最高潮，成为议论的焦点。这就是既可预知又带有很强的不确定因素的热点，也包括苹果发布会等大型的新品展会。

至于热点该如何借势，是接下来我想聊聊的。

3、热点正确的解锁姿势

我自认为也算是追热点方面的老司机了，参与过不少热点借势，分析总结过许多成功或失败的案例。

在此，列举一些小建议：时效性第一，把握住最佳时机，特别是对于突发性热点；独特的借势角度和内容，做到与众不同从而脱颖而出，特别是对于失去了时间速度优势的借势；处理好热点与自己的公众号品牌、内容定位的关系；理性追热点，不要什么热点都追 ，切忌盲目。

如果想要更深入、更详细地了解热点借势的方法和要点，可以去看看草莓君之前写过的2篇关于热点的文章，都是实实在在地经验总结：

1）《一个追星汪的自述：热点你还可以这样追》
2）《我用了两个月，做死了六次热点营销》

当然，热点借势并不是件容易的事，能够成功的还是比较少，它需要“天时地利人和”。但这并不影响我们不断去学习，去尝试，这是公众号拉新的另一个好渠道。

好了，到此打住，再说下去非得把我的老底给掀了不可，能看到这里的都是真爱（比心）。

本文作者@草莓说事 由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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自古以来，酒就深得文人雅客乃至普通民众的喜爱，有人用它来助兴，有人用它来消愁。作为制酒历史源远流长的国家，中国已经形成了自己独特的酒文化。如今，随着酿酒技术的成熟，以及人们口味的变化、饮用场景的多样性，酒出现了更加细分的种类，以满足不同消费者的需求。

然而，在今天的酒水行业中，有限的消费群体与不断加入的新对手，使得品牌之间的竞争更加激烈。为打响品牌知名度、抢占一定的市场份额、提高销售量、吸引新用户维护老用户、培养更多忠实消费者，酒类品牌各出奇招，除了靠产品本身的质量取胜，还善于运用大量的营销手段。其中，产品、品牌文案的创作尤为重要。

走心的品牌文案，能够赋予产品/品牌特殊的情感、加深消费者对产品/品牌的认知与理解、传递品牌理念和产品诉求。不仅仅是酒类品牌，所有的品牌都应该重视品牌文案的创作与传播。今天，我就以酒类品牌为例，跟大家探讨一下品牌文案撰写方面的一些小技巧，看有哪些写作套路是可以参考的。

一、品牌名称嵌入法

顾名思义，就是把产品或品牌的名称融入到到文案里面，成为文案的组成部分。随着带有名称的品牌文案的展露和推广，对潜在消费者来说，等于向TA表明了身份，直接告诉TA们“我是谁”，从而形成对产品的初步记忆；对其他的新老消费者来说，名称式品牌文案利于TA们产生品牌联想，进一步深化对品牌的认知与记忆。总之，当品牌名称在文案中得到凸显时，能够带来理想的品牌传播效果。

因此，在不影响整个文案的基调和达意、也不显得突兀的情况下，品牌文案的创作首先可以考虑品牌名称嵌入法。但我们要明白，通过这种方式写文案，并不意味着简单地在某个位置放个名称就了事，必须有它存在的逻辑。

具体来说，可以根据品牌名称本身的名词是否带有延伸意义，文案的创作思路可分为两种：

1、纯品牌名称

这时候，在品牌文案中出现的品牌名，纯粹作为产品/品牌的名字、称呼，仅指代这个品牌，没有延伸出其他的含义。插入或置换品牌名，对整个文案所表达的意思不会产生任何影响，因此可以参考甚至套用某些好的句式，如”我是xxx，……”。

例1：我是江小白，生活很简单
江小白沿用至今的品牌文案，正如它”简单纯粹”的主张一样，这个文案的核心思想就是“简单”，把品牌名置于文案首句，用“我是xxx”直接表明身份，非常简单明了，直白通俗，让消费者一下子就记住了这个产品。

例2：人头马一开，好事自然来
我们非常耳熟能详的一句品牌文案，来自人头马XO，牢牢抓住中国消费者讲究彩头的观念，同时把品牌名融入到文案中，开了人头马，能讨个好彩头，既有吉祥的美好祝愿，读起来更是朗朗上口，自然就能让消费者对人头马这个品牌产生好感。

2、双关式品牌名称

即除了代表产品/品牌的名字、称呼外，其名词本身还有另外一层意思。当我们把具有双关含义的品牌名放到文案里面时，一方面，产品/品牌得到了凸显；另一方面，可以作为关键词引导整个文案的情感基调，提升产品/品牌的精神内涵。在创作过程中，着重利用品牌名另一层的含义。

例1：百年人生，难得糊涂
百年糊涂酒的品牌文案，四个字的品牌名被拆解成”百年“与”糊涂“两个部分，短短不到百年的人生，有些事情、有些时候，我们需要装做不知道，尽管内心都明白。适当的糊涂是一种难得的处世智慧，侧面反映了糊涂酒的生活理念。

例2：智慧人生，品味舍得
舍得酒的品牌文案，“舍得”既是酒的名称，它还有“愿意付出，不吝惜”的意思。舍得是一种人生哲学和态度，聪明的人，懂得去体会并运用这种生活智慧；当然，聪明的人也懂得去品尝舍得酒。

二、产品属性分解法

产品属性是指产品本身所固有的性质，能够与其他产品在不同领域进行区分。产品常见的属性包括：产地、时间、历史、价格、颜色、型号、包装、大小、用途、保质期、质地、材料、加工等。在产品高度同质化的今天，通过对产品属性的挖掘，找到甚至人为制造具有差异性的点，比如新工艺、新材料、独家传承、独特包装等等。

选取最具差异化或者最有优势的某一个属性，作为产品的核心诉求点，通过文字的阐述与概念的引导，最终形成独特的产品/品牌文案，让消费者由低认知模式进入到高认知模式，从而取得品牌的竞争优势。

对于酒类品牌来说，酿酒的过程本质都是一样的，但每个环节，都可以有一点差异，比如某个环节加入了新的制作工艺、材料的配比独一无二、原料采用独家秘方、储藏的时间、窖池的大小都有所区别。而除了工序上的差异，还有某些自然形成的产品属性，包括原产地与悠久的历史传承。

1、历史

历史是任何品牌都无法模仿的独特优势，能够经历漫长的时光保留至今的品牌，必然是经过重重考验的，消费者更加信赖老品牌足以说明时间对一个品牌的重要性。以历史为切入点，阐述品牌的继承与发展，是文案的创作思路之一。

例1：唐时宫廷酒，今日剑南春
剑南春的品牌文案，通过具体的历史朝代，真实的饮用场景，将剑南春悠久的、皇室御酒的历史身份诠释了出来。

例2： 名门之秀五粮春，香醉人间三千年
五粮春酒的品牌文案，五粮春作为中国最高档白酒之一、并有中国三大名酒之称的五粮液系列酒的核心品牌，与五粮液同工艺、同原料，是名副其实的“名门之秀”，更加难得的是，它已经具有了三千多的历史渊源。

2、产地

对于酒类品牌来说，原产地也是一个可以被用于文案创作的好主题。

例1：借问酒家何处有，牧童遥指杏花村，汾酒名牌天下闻
杏花村酒的品牌文案。直接借用了唐代诗人杜牧的两句诗歌作为文案。“杏花村”既是品牌名又是地名，山西汾阳杏花村是中国酒与酒文化的发祥地，悠久的历史与独特的地理条件，无疑是品质的保证，给消费者打上一支有效的强力针。

3、材料

产品制作所使用的材料有时能够与其他的产品形成差异，比如独家的配方、研发的新材料、加优质的材料等等。以材料的某个亮点作为入手点，也能写出好的品牌文案。

例：纯洁草原纯净水，酿出赛汗白酒美
赛汗白酒的品牌文案，产自内蒙古，文案立马让消费者联想到了大片大片绿油油的草原，得天独厚的生态环境孕育了足够纯净的水，这种必不可少的酿酒用料，因此制作出来的酒自然甘美醇香。

4、加工

正如前面所说的，酿酒过程本质都是一样的，但技术在不断进步，每个品牌对于制作工艺的把握和研发程度是有区别的，当你掌握了最新的或独家的技术，加工工艺就成了自家品牌的绝佳优势。因此，文案可以与技术相结合，提炼并阐述工艺上的亮点。

例1：小窖酿造更绵柔
宣酒特贡的品牌文案，大多数白酒品牌放弃小窖酿造，改为大窖的今天，宣酒依然保持着高成本的传统小窖酝酿技术，清晰的将小窖的“更绵柔”的利益点传递了出来。

例2：双轮池酒，双轮发酵，滋味当然独特
双轮池酒的品牌文案，双轮发酵作为一种新工艺，制作出来的酒自然就拥有了独特的口味。

三、利益诉求法

以产品能够带给消费者怎样的好处、满足消费者何种生理或心理上的需求为切入点，即在品牌文案中指出利益。需要深入了解并掌握产品的核心功能点，分析并提炼该功能带给消费者实实在在的好处是什么，然后用文字描述出来，形成产品/品牌文案，让消费者产生相关的认知。

比如，一款牙膏具有美白、防蛀的功能，它能给消费者带来的好处就是一口洁白、健康的好牙；再比如，一款手机具有无线充电的功能，那它无疑给消费者带来了生活上的方便。

可以说，只有好处才是消费者真正关心的，当品牌文案的诉求信息点变成消费者的利益点，让TA们尽可能多的了解并记住我们的产品能为他们带来什么，才能产生品牌联想，刺激消费者的购买欲望，最终产生购买行为。

回到酒类品牌，作为一种比较特殊的饮品，更好喝、更顺口、不上头、不易醉、醒的快、健康等都是它能带给消费者的好处。选取其中最突出的利益点入手，能够创作出引人共鸣的文案。

例1：喝了二坊酒，上心不上头
二坊酒的品牌文案，在酒桌上要尽兴，但很多人都不甚酒力或者容易喝醉，从而引发呕吐、头痛等身体不适。二坊酒的文案抓住“不上头”这个利益点，可谓戳中了不少消费者的心，喝酒能够喝到心里去，然后又避免了上头，是件多么愉快的事情啊。

例2：每天喝一点，健康多一点
宁夏红枸杞酒的品牌文案，俗话说：酒多伤身，而宁夏红抓住了“健康”这一利益点，通过文案给予消费者充满人性与健康的关怀，让消费者喝的舒心，喝的放心。

四、场景定位法

这里的场景，特指产品的使用场景。人是一种社会性动物，需要进行各种社会化活动，在不同的场合与不同的人打交道，从事社会工作。而人、时间、场合这些要素能组合出若干个消费场景和消费用途，因此大部分的产品都具备场景化的特性（比如衣服，我们在正式的场合会选择穿西装、礼服等，而在日常休闲的时候，喜欢穿t恤、牛仔裤等；再比如，跑步时会穿运动鞋，在家直接穿拖鞋）。

实际上，酒是一个场景化非常重要的品类，不同的场合（婚礼、庆典、商务活动、私人聚会等）喝不同的酒，不同的用途喝不同的酒，宴请不同的对象（朋友、爱人、上司、长辈等）也要喝不同的酒。把酒定位到具体的消费场景中，可以精准地锁住目标消费群，细分目标市场，更有针对性地进行相关的营销。

场景化文案的创作，应该清楚地了解消费者会使用到产品的场景，分析这些场景背后所包含的主要因素：场合、对象、时间、心理活动、目的等，然后提炼出整个场景的显著特点，结合品牌的定位与理念，用适合的文字进行描述，用作文案中的场景信息，再把品牌信息融入进去，文案就完成了。

例1：宴会至尊，新天干白
新天干白葡萄酒的品牌文案，以”宴会“这个场景为核心，我们可以想象到，宴会是一种比较正式热闹的场合，主人作为主办人，以好酒美食满足各位贵宾刁钻的胃口，是件很长面子的事情。新天干白抓住这个特点，打出“至尊”的口号，既表明自家品牌身份高贵，适合宴会的场合；又暗示了喝新天干白酒的人也是讲究的人。

例2：青春里的第一瓶酒（卡波纳鸡尾酒）
鸡尾酒品牌卡波纳的文案，以所有人都必经的人生阶段”青春“作为切入点，把目标消费者锁定在年轻一族，成为年轻人初次尝试饮酒的第一选择。

结语

文章写到这里就告一段落了，虽然文中所列举的例子都是关于酒类品牌的，但这四大类品牌文案的创作套路，同样适用于其他的品牌，思路都是相通的。希望通过本文，大家可以有所收获。

运营人在策划一个完整的活动方案时，包括活动设计、资源整合、传播路径规划、数据监测、活动复盘五个重要部分，而在传播路径的规划当中，首先得尽可能地了解全网的传播渠道，才能更好地做好适合自己的活动传播路径规划。

一、优先利用内部资源

内部渠道还有一种说法，叫做官方渠道，就是利用公司内部资源和自有的渠道进行活动推广。

1、官网站内推广

利用产品官网来推广活动，在站内最显眼的地方，或者用户最关注的板块添加你的活动引导信息，这样能够最快速地吸引用户关注活动。可以将近期首推的活动做一个banner 图放在首页，或者直接把活动内容板块放在首页轮播图下面，像人人都是产品经理的线下活动。

除此之外，还可以在官网挂上你的微信公众号二维码图片，除了用户本身想了解微信号的价值以外，用户扫了二维码关注之后，还可以立即收到自动回复的活动推荐，一举两得。

2、官方媒体为活动打头炮

现在公司产品会用作官方媒体的，最主要的还是微博和微信。企业官方微博一般可以加蓝V，微信方面有服务号和订阅号等。那么在这两个最常用的官方媒体中，会有这些表现。

（1）官方微博运营

a．官博首页可以放两张活动banner 图，点击链接到你的活动专题页或者活动产品页。

b．官博发起活动相关话题，炒热活动气氛，让网友带着话题转发微博。小米手机最近在推广＃小米5＃，直接在小米手机官博上送优惠券，说明活动内容。

（2）官方微信公众号

a．图文推荐，给活动造势

在订阅号或服务号提前推送活动预热的宣传图文。提前推送一篇详细有趣的活动图文推荐，可以打官腔，但是最好是有趣生动、真心实意的口吻去给用户介绍活动内容，让用户知道为什么这次活动值得参加。如果图文做得够有创意，也许还能带来用户的自发分享。京东618的宣传期就在订阅号提前一个月（5月17日开始）轰炸了关于京东618的相关活动信息。天猫则在奥运会开幕期间宣传自己的天猫超级运动会，比起京东618的密集图文推送，天猫的推送则像是一股清流。

“左边京东，右边天猫”

b．打通购物流程，活动快速转化

在微信端打通购物流程，更有助于活动快速实现转化。如果是卖货的公司，认证过的订阅号或者服务号，开通微信支付，可以在微信公众号上直接卖货，接入第三方商城或者接入自主开发的微商城。

3、EDM邮件推广：向你的客户群发送邮件

EDM，全称为Email Direct Marketing，意思为电子邮件营销。一般来说，用户注册的时候会留下邮箱，整理好用户的邮件信息，通过邮件的方式告知你现有的用户群体。发邮件的弊端就是几乎没有二次传播。这种方式也许有点古老，但是也不是没有效果，多尝试，总是好的。

QQ邮件是有提醒的，邮件消息弹出来的时候，邮件标题首先映入眼帘，所以活动内容邮件的标题主要在于抓住用户的眼球，提醒ta参与活动。

二、外部资源渠道

1、自媒体平台：内容分发渠道

其实一份活动宣传图文，可以分发到公司自己建设的自媒体分发渠道，除了同期在微信公众号、微博、邮件营销推送，还可以将其分发到各个以品牌名称注册的自媒体平台，做到多渠道宣传。但是要注意的是，微信公众号、微博、邮件都是自己可控的，而自媒体平台则需要审核，可能被视为广告，不通过审核。这个渠道更适合持续输出内容，获得大量粉丝用户。

2、到营销平台上传作品

如易企秀、iH5、Maka等H5营销平台上传（制作）你的活动页面，这样也是一种推广方法。有机会可以在案例展示页面，还可扫二维码分享。

梅花网也可以入驻成为服务商，上传活动案例。如下图。

数英网也可以发布活动项目，不过这个项目通常是有第三方策划公司做的，所以对活动的内容要求比较高。

3、垂直论坛发帖推广

到垂直行业的论坛里发活动推广帖，如果是线下门店搞活动还要注意去所在地区论坛发布会更有效。

• 母婴行业：妈妈网、摇篮网、母婴吧（贴吧）、育儿网、宝宝树、丫丫网、孩子王、优谈宝宝、爱早教网、驴妈妈亲子游、母婴之家、蜜芽宝贝；
• 餐饮行业：大众点评网、美团网、中华美食网、二维火社区、中国吃网、餐饮网、下厨房、红餐网、餐饮界、百年餐饮网等；
• 服饰行业：淘宝论坛、蘑菇街、美丽说、今日特卖、什么值得买、中国服装网论坛、穿针引线网、中国服装人网、女装网等；

以上行业论坛在百度搜索框输入“”XX行业论坛“”都能找到相关的。

4、知名社区的垂直频道重点推广

知乎、猫扑、天涯、豆瓣、贴吧等大型社区都是活动信息推广的重要渠道。而且在猫扑、天涯等社区有很多很多的频道，探索用户所在领域的频道，在这些对应的频道上发布活动信息。

在hao123社区里能找到全网的优质社区，包括可以搜索地区的社区。

点击http://www.hao123.com/shequ就能去到。

5、垂直社群推广

如果大范围地投放你的活动，容易被踢出群，所以找准你所在行业的垂直社群，包括微信群、QQ群、豆瓣群、微博群等，而且要注意推广活动时的措辞。

6、制作活动海报发到图片社交网站

将制作精美的活动海报可以发布Instagram、nice等图片社交APP，可能会吸引一些人关注你的活动。还可以将活动海报发布到图片网站，上周草莓君推荐了很多图片网站，在这就不赘述了。

三、付费的也许是最有效的渠道

1、大号KOL软文投放

社交网络中以公众号或意见领袖（KOL）为代表的零散化投放形式，已经成为了大品牌金主投放广告的心头好。微博上打广告的段子手也越来越多，甚至有明星也加入了段子手的行列，薛之谦和大张伟这对好兄弟曾经帮洋码头写段子打广告。据说咪蒙的广告报价在7月份就达到45万一篇，估计现在超过50万软妹币了。

目前犀利姐认为比较受欢迎的KOL有：

• 软文：咪蒙、王左中右、深夜发媸（不装逼的时尚号）、胡辛束（贩卖少女心）、文案摇滚帮（专业广告写手）、反裤衩阵地、YangFanJame、黎贝卡的异想世界（被誉为买神）、石榴婆报告、六神磊磊、李铁根、商务范、
• 插画：天才小熊猫、顾爷、同道大叔、喃东尼
• 明星：薛之谦、大张伟、胡歌、杨幂
• 视频：一条、艾克里里

其实意见领袖很多，最关键的是找对人，这个大V影响的是哪一部分人，看看是不是与你的目标用户重合度高，再考虑投放。而且在投放KOL之前也要看他们之前接广告的案例，在形式上是不是结合了好的宣传创意，这样有利于形成用户二次传播，让投入带来更大的效益。

2、微信公众平台申请开通广告主

开通广告主有很重要的核心优势：

首先可以拥有海量的用户，覆盖超过6亿活跃用户，每天超20亿次图文消息阅览。而且投放精准，微信广告方会深度挖掘微信用户兴趣，帮你精准定制投放用户。

投放朋友圈广告，能够获得潜在优质粉丝，助力商业活动，快速增加活动的曝光量，提升潜在目标用户的参与度。

开通了广告主，还有发放微信卡券这个方式推广，便捷高效地发放你的卡券，拉动用户线上线下的活动参与度。

开通广告主适合有微信公众号的商家，在微信公众平台的后台可以找到入口了解详情。

3、微博首页广告推广

除了微信平台可以打广告，微博也是一个大流量渠道。像小米手机5最近做降价200元的活动，就在首页的广告位展示了活动信息。

4、百度竞价推广、广点通、粉丝通

百度竞价推广相对来说有点费钱，百度竞价推广是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给你带来大量潜在客户，有效提升你的品牌知名度及销售额。每天有超过1亿人次在百度查找信息，你在百度注册与活动/产品相关的关键词后，就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。

“图来源于产品菜鸟汇”

广点通和粉丝通是目前来说比较精准的流量渠道，类似DSP可以根据我们的目标用户属性来选定你的活动广告投放人群，年龄、地域、身份、职业、收入、常去网站类型、终端设备、所处商圈等。

广点通是腾讯旗下的一款推广产品，利用腾讯本身的流量渠道如朋友圈、微信公众号、QQ空间、QQ音乐、QQ等帮助客户精准推广品牌的，这个是腾讯自家的产品，应该比较靠谱，具体收费情况要去他们的广点通官网咨询。

粉丝通主要用于微博广告方面，扩散传播的效果也是不错的。

5、网盟推广

将你的活动广告信息投放在与百度有联盟关系的数十万家联盟网站上面，其投放形式有文字、图片、FLASH动画、贴片等几种。你将费用付给百度，然后百度与联盟网站按比例分成。

跟百度推广一样，网盟推广也是桉点击付费的，而且每日预计也是可以设置的。而这数十家联盟网站的投放，你可以自己在后台进行设置，通过地域定向、人群定向、网站定向、主题词定向几种途径将广告精确投放在潜在客户群体面前。

6、新榜贴片广告

现在新榜主要是专注于自媒体方面的广告投放，明码实价标注，而资源较丰富，既有选择又可以估算ROI。

四、寻找投放渠道别走入误区

1、投放渠道越多越好。选择渠道首先考虑的应该是能带来有效流量。并不是越多越好，挑选出最适合、性价比最高的渠道才是王道。特别是做活动的投放渠道，主要是引发参与，如果无效的渠道带来的无效用户，也没法提起兴趣去参加你的活动。

2、哪个渠道热门就投放哪个渠道。最热门的渠道不一定适合你的产品和活动，需要找到你的核心用户所活跃的地方，才是合适的渠道。

3、投放时间与预算。投放时间早。但是因为预算不够，所以短短几天就下架了，不利于活动发挥长尾效应，可能会使用户忘却。根据预算制定活动的渠道投放方案。我看过一句话：最好的渠道与方法由你自己与团队特长和优势决定。

品牌广告海报借势的设计和创意技巧有哪些？你能否应用自如？

热点层出不穷的时代，全民追热点已经成为一种潮流。无论是节假日、新品发布会、大型体育赛事、热播影视剧这些时间明确，可以被提前预知的潜在热点，还是毫无征兆的突发性事件，我们总能看到两波人的身影。

• 一波是闻风赶来的网民，自备瓜子汽水板凳强势围观，实力吐槽还不忘奔走相告。以致诞生了 “不明真相的吃瓜群众”这样的网络新用语，可见普罗大众们爱凑热闹的程度非同一般。
• 另一波则是勤（ku）劳（bi）的广告/文案/设计/新媒体/运营人员，为了在借势中快人一步，更是日夜潜伏，随时待命，全年无休。

由此得见，民众在追热点，企业在追热点，公众号在追热点，品牌当然也在追热点。所以，我们总能在每一次热点爆发时，看到各式各样的品牌借势海报：或创意无限，或平平无奇；或脑洞大开，或墨守成规；或紧贴品牌，或纯蹭话题……。

而只有极少数走心的借势海报，能够紧贴热点又突出品牌，引发关注又勾起共鸣，真正达到趁势宣传的效果。各大品牌们，应该进行怎样的海报设计和创意，才能在来去匆匆的热点及众多的借势中脱颖而出？通过收集、整合、分析多个不同品牌、不同热点的海报借势情况，我想从构图、色彩、字体着三大方面作一些技巧性的分析。

一、巧妙的构图——利用平衡度、比例、虚实、分割等形成独特视觉效果

简单来说，构图就是背景、Logo、文字、图片等元素在海报中的位置和组合。通过对构图的平衡、比例、虚实、韵律和分割等进行不同的设计，可以形成独特的视觉效果，达到突出主体、吸引视线、层次分明、均衡和谐的作用。

1、负空间的创意

是一种非常有创意的构图技巧，精心设计的留白，以不同的视觉对空间元素进行组合，使得一个画面下隐藏着另一个完整的画面，颇有一种“横看成岭侧成峰”的意味。负空间的构图充满想象力，能够给受众带来双重的视觉惊喜，牢牢吸引住受众的目光，激发他们的兴趣及想象空间，从而对海报留下深刻的印象。

酒类品牌“江小白”的七夕借势海报（如下图），就是巧妙地利用了人物头部的负空间设计：大量的蓝和中间的红白造型，初看是一对男女正面对面准备亲吻的侧脸，白色脸部之上的蓝色空间，构成了两个人物的头发部分；而再从整个海报细看，会发现所有元素又组成了一个酒瓶的形状，两张脸变为瓶颈和瓶口，上面的蓝色空间单纯作为背景存在。

“亲吻图”和“酒瓶”两个画面组合的毫无违和感，简单的元素蕴含着丰富的内容。江小白这个负空间的构图，不仅在设计上夺人眼球，更是把热点和品牌结合的恰到好处：男女亲吻凸显七夕的主题，酒瓶暗示了自家的品牌，配上文案“小酒怡情，儿童不宜”，相当的韵味深长。

2、巧用拼图

即利用已有的材料进行创意组合，拼凑出一个全新的图片或形状，类似于我们绘画中所用到的拼贴艺术。在海报设计中，把原本独立存在的，甚至毫无联系的东西，通过人为有机的搭配，可以构造出丰富多彩、形态各异的新画面。

华为荣耀节日促销海报就采用了拼图的技巧，把大小、形状、装盘各异的食物按照一定的顺序进行摆放，组合成两个相连的圆圈，正好代表了手机的“双镜头”，凸显品牌的功能特性；而两个“圈”以及拼图连接处摆出的“200”造型，进一步表明“直降200”这个主题。

在热点借势海报中，拼图同样能给受众带来新鲜感，甚至可以直接拼出与热点相关的文字或图案作为主画面，既容易操作又紧贴热点。当然，必须得有一定的内涵在里面，才不会显得平淡突兀。

3、平衡对称

平衡对称又可称为”均衡“，均衡的形态设计可以让受众在视觉与心理上产生完美、宁静、和谐之感。我们早在数学中就已经接触过了轴对称和中心对称，但海报中“对称”式的构图技巧，并不要求画面中的元素必须呈现完整的轴对称或者中心对称，即两边元素不一定完全相同且对应排列，而是避免将所有元素归在一侧造成失衡。

杜蕾斯在《蜘蛛侠：英雄归来》9月8日全国上映的借势海报中，文字、logo、内衣、衣架、晾衣杆等元素统一形成左右对称分布，以中间为轴线（注意，并非完全的轴对称，因为衣架、文字等并没有左右相同）。先撇去海报中的创意点，它的画面对称相当明显，第一眼看过去，规则布局显得平衡感十足，给人一种干净整洁的视觉享受，多年的强迫症都治好了。

4、强烈对比

使用对比的手法在海报设计中十分常见，可以是图像大小间的对比，可以是浓烈和柔和颜色上的对比，可以是粗细字体间的对比，也可以是内容上的对比。足够强烈的对比，不但能在借势中，直接明了地凸显主题，达到强调的作用，让人一目了然，清楚地感知到海报所传达的意图；甚至能一下子抓住人的眼球，调动受众或激烈或愤怒或喜悦的情绪，带来视觉和心理上的震撼感。

网易云音乐的元旦借势海报中，运用了红色作为背景，除此之外只有底部的几个白色文字以及中间的“蛋”，大背景和小元素、艳丽的红与少许的白/粉/黑/黄构成鲜明的对比，首先营造了一种新年喜庆的气氛；其次，被分成两半的鸡蛋中，黑黄色的圆盘唱片造型在红色背景下尤为醒目，代表了网易云音乐的品牌形象。

二、颜色的无限可能——形成视觉冲击力，吸引受众眼球

色彩自身带有丰富的象征意义：红色代表欢乐、喜庆、激烈；黄色代表明亮、辉煌、灿烂；紫色代表高贵、典雅、奢华；白色代表纯洁、朴素、干净……；不管是作为背景色、主色调或者辅助色，它们都是海报设计中极其重要的元素。

在海报制作中，如果对颜色的运用得当，不仅能够美化整个画面，带来良好的视觉效果，起到均衡构图的作用；还能营造特殊的氛围，凸显主题，增强号召力和吸引力；而当色彩被运用的淋漓尽致时，甚至连文字和图片都是多余的，单靠颜色就撑起了完整的海报内容，并传达出足够清晰和深刻的内涵。

有哪些色彩运用的技巧可以在海报制作中一试呢？首先，我们前面提到的进行强烈的色彩对比，是有效的方式之一；其次，在了解颜色背后含义的基础上，根据热点与海报主题来选择最合适的色彩，比如：情人节、七夕可以多使用粉红色，国庆、元旦、新年等则选择红色作为主色调；最后，以色彩作为海报中的主要元素或者唯一元素，通过多种色彩的混搭、组合，构成独特的画面，传递海报的主题。

比如，故宫博物院处暑借势的海报中，出现了红、黄、黑、灰、银白以及一点蓝等多种色彩的交融、混搭。我们常常以黄色来形容秋天，秋高气晴空万里，而倒影池中的“红”，既是故宫的红，也预示了即将换换上红裳的枫叶；好一副“池上秋又来”的热闹景象。和谐、多彩的画面，给人无尽的想象，韵味十足。

三、字体的艺术——创意设计，让人过目难忘

文字的魅力不仅仅在于拥有丰富的内涵，能够准确传达各种有效信息，其多变的字体形态，还能给受众带来另类的视觉体验。 字体设计是指对文字按视觉设计规律作出整体的精心安排，它作为视觉语言重要的表现手段之一，在海报中起到良好的作用。

我们常常会听到这么一句话“字如其人，人如其字”，并不是说它是绝对的，但也足以体现一手好字的魅力。有创意的字体设计往往可以给海报加分，增加受众的好感。那么，如何才能在制作热点海报时，巧妙地利用好字体的艺术呢？（PS：要注意，品牌在使用某些字体制作海报时，一定要留意是否会造成侵权）

1、对字体进行局部替换

局部替换，顾名思义，就是在某个完整文字中，选择其中的某个部分，比如某个笔画，然后加入其它的图形或者文字元素作为替代。这些用来作替代的形象，并不会改变原来文字所表达的意思，反而更加生动地突出了它的内涵，赋予普通字体以艺术感。

比如，移动阅读平台ZAKER的处暑借势海报中，主题字“处暑”就进行了局部的替换处理：“处”字的一捺被一根饱满的稻穗代替，另外一处则换成了展翅欲飞的喜鹊，以及一小片树叶；“暑”则把中间的一撇用站立着的长尾喜鹊作替换。不管是稻穗、绿叶还是喜鹊的形象，都充满了浓浓的夏秋气息，同时表达了丰收的喜悦，更加丰富了“处暑”的内涵，让文字有了生命力。

2、俏皮可爱式的字体创意

人会卖萌、动物也会卖萌，那么，字体同样可以萌萌哒。通过把字体的边边角角、一点一横变成圆弧或者圆点，使整体变得圆润起来，从视觉上就变成了非常可爱俏皮的文字形象，不再是菱角分明的刻板字体。当然，这样的字体在色彩的使用上一定要特别注意，搭配不好的话会大大削弱字体的效果，不能更好的体现俏皮这一特性。

360手机卫士的教师节借势海报，就是采用了这种滚圆滚圆的字体创意，除了让字体变圆之外，还在某些字的旁边加了小弧线，把点变成心形，同时，绿色的色彩搭配，使之更加的充满童趣。因为，从整个画面我们可以看出，这句“老师您辛苦了！”是出自小朋友之口，无疑加深了它的可爱程度。

3、拼字组合的艺术

与拼图相类似，通过对材料进行创意的排列或者组合、连接，形成全新的字体。这些字体往往随性而独具特色，甚至充满奇思妙想，能给人带来耳目一新的享受，需要考验设计人员的想象力。

比如，宝马中国这张教师节借势海报，正是把宝马汽车的某些局部截取出来，利用自然的空间构图，组合出“THANK YOU”的英文字样：借助驾驶座、副驾驶座、挡风玻璃以及之间的留白组成了T字；利用方向盘的一部分组成了K字……。非常有创意的一组拼字，受众在读取辨认文字时，还得充分发挥自己的想象力，有一个思考的过程，更加深了对海报的印象。

4、笔画公用的字体创意设计

我们很常见到的连体字就是笔画公用的一种字体表现形式。所谓的笔画公用，就是指左右或者上下相邻的文字之间共用某一个或者多个笔画，比如一撇一捺、或者一点、一横等等，它在字体设计中被广泛运用着。而在海报里使用笔画公用的创意字体，艺术性极强，字与字之间紧密连接，往往能给受众带来一种淋漓尽致的顺畅感，有良好的视觉效果。

TCL的儿童节借势海报，字体设计个性十足，整体是笔画公用式的创意，其中“快乐”和“儿童节”分别是两组连体字，共用了竖笔。另外我们会发现，这张海报除了笔画公用的创意，同时兼有拼字、局部替换的字体设计，三种技巧并存并没有显得杂乱突兀，反而让画面感更加丰富，童趣童味跃然纸上。

文章到这里就先告一段落了。品牌热点海报借势的设计和创意技巧，远远不止我提到的三大点，还有许多好方法，而至于要用怎样的方式进行呈现才更加有效，更有吸引力，应该根据品牌独有的特性以及具体的热点来选择。

在这个文字泛滥的时代，有太多形形色色的文案充斥其中，能够走进人们心坎或者留下深刻印象的却少之又少，因为大多数文案都戳不到用户真正的痛点：要么是些无关紧要的点，要么是些早已过时的需求。

所谓痛点，即深层次的需求和欲望：用户生理或心理上处于的匮乏状态，即感到缺少些什么而想获得它们。优秀的文案善于攻心，深谙用户心理，从而能够及时把握住用户的内在需求点，创作出来的文字，最终迎合了用户需求、满足了欲望、填补了空缺。

下面，我将从好奇、从众、情感、恐惧、虚荣五个角度出发，详细分析一下走心的文案到底是如何利用并满足用户心理的。

一、好奇心理——追求新颖奇特，持有强烈探知欲望

好奇心与生俱来，人皆有之，它不需要引导而自然存在于每个用户的心里。用户总会对那些少见、超常、新鲜、奇异、独特的事物表现出浓厚的兴趣，并有着非常强烈的探知欲望，以追求感觉上的愉悦和满足。

一个十分普遍的例子，好奇心理常常会驱使我们点开朋友圈里面被转发过多的文章，窥探一下到底是什么样的内容能让这么多人主动去传播。当我们意外发现通篇文章只有一个字甚至一个标点，这种出其不意的结果，恰恰在最大程度上满足了窥视者的好奇心。

当好奇心被运用于文案上，我们可以通过制造适当的悬念，或者采用暗喻的形式，露大腿不露内裤，留下无尽的想象空间，让用户脑洞大开，各发奇想。由此让用户与文案产生良好的互动，同时加深对文案的印象和记忆。

在这一方面，杜蕾斯是当之无愧的老司机，它把悬念和暗喻运用到淋漓尽致，每次热点借势文案少不了玩文字游戏，吊足大家的胃口，吸引一波又一波围观群众以及行业人士反复琢磨和探究其中的深意，并乐此不彼。杜蕾斯文案的创作技巧和对好奇心理的引导，值得我们去思考和学习。

而对于长文案来说，为了让用户有耐性、有兴趣读下去，勾起他们强烈的好奇心是最有效的方式。一方面，在文案的开端，最好是第一句话就摆出矛盾、设置疑团、营造氛围，以引起用户急切期待和探索的心理，达到继续读下去的目的；另一方面，通过设置或新奇或悬念或反其道而行的标题，能够很好地驱使人的好奇心，好奇心则会进一步使人产生阅读文案内文的欲望。

好比长城葡萄酒的长文案“十年间，世界上发生了什么？”，采用疑问式的标题给读者留足了想象空间。往往看到标题，累积在记忆深处的十年间大事件，早已在脑海中迅速被筛选了一遍，读者急切想要证实自己的猜测，看看有没有被猜到，于是很是自然的就把内文看完了。

二、从众心理——行为倾向多数人，变压力为动力

人们出于消除矛盾/不安/风险、寻求归属/认同等的需要，个人的行为总是尽可能地与群体的总趋势保持一致，把群体影响产生的压力变为动力，这就是从众心理的表现。

从众是一种普遍的心理，苹果8发布会之后，看到大家都在朋友圈各种刷段子、转文章，你也赶紧跟一发，生怕自己会落后众人，显得不够新潮；在选购空调时，朋友告诉你她家是用的XX牌子，并跟你说她的七大姑八大姨、熟悉的其他朋友都用这个，随即产生”既然大家都在用，我也去用用”的心理，那么你购买相同牌子的概率会大大增加。这些都是日常生活中典型的从众例子。

总之，用户乐于倾向多数人那一边。换句话说，用户对于被群体认同或肯定的文案，更容易产生共鸣和信任，从而让产品、营销文案独具销售力。其中，许多畅销书的封面文案就利用了从众心理。比如世界著名儿童文学短篇小说《小王子》的封面文案中，大字号显示的“全球销量超过2亿册”，如此庞大的读者群体，不经意间就给你施加了无形的压力：全世界的人都在看这本书，你再不读就要落伍了。于是，你的购买欲望被挑起来了。

而除了这种以具体数据营造出的群体影响外，有些文案会选择相对含蓄的表达方式，比如，百事可乐产品文案“年轻一代的选择”：新一代的年轻人都在喝百事可乐，你不喝，你就out了。同样达到了引导用户从众心理的效果。

三、情感心理——以情动人，刻骨铭心

也就是情感需求。每个人都渴望拥有美好的亲情、友情和爱情，希望得到家人、朋友、伴侣的理解和尊重，在各种情感中收获幸福、感动和喜悦。诗人汤显祖的“情不知所起，一往而深”（情在不知不觉中激发起来，而且越来越深），可谓情感尽藏心底，随时等待唤醒和被满足。自古以来，以情动人都是刻骨铭心的。

当文案诉之以情时，人性化和略带温度的文字，一下子就拉近了与用户间的距离，总能触碰到用户内心最脆弱最柔软的部分，勾起深处的记忆和向往，从而引发情感上的共鸣。不管是温暖的亲情、纯洁的友情、浪漫的爱情还是激昂的爱国情怀，都可单独文案的主题。

说到利用情感进行文案创意，不得不提芝华士父亲节的经典长文案。二十多个“因为……”句式，朴实而又感性的语言述尽了长长的一生：你陪我长大，我看你老去。因此，这份厚重的父爱，值得以最具声望的苏格兰高级威士忌去相配，从情感一步步升华到品牌。当读者细细品读这份文案时，想起自己和父亲之间的点点滴滴，感动不言而喻。

端玫瑰品牌roseonly的文案“信者得爱，爱是唯一”，“一生送一人”，强势地把“爱下去”进行到底。在这个出轨事件频发、离婚率不断攀升的时代，相守一辈子的承诺，地久天长的爱情，谁不渴望？谁不向往？这种浪漫又坚定的文字，直戳情侣们的内心。

四、恐惧心理——极度害怕的状态，唤醒危机意识

恐惧心理是指对某些事物或特殊情境产生比较强烈的害怕情绪，它会促使人们去做或者不做某些事情，以对抗、减轻甚至消除这种心理状态。因为害怕衰老，所以会买一些抗衰或者延缓衰老的产品；因为惧怕生病和死亡，所以会购入保险……。

如今，恐惧心理被大量运用于广告、文案的创作中。通过敲响“警钟”，即制造压力直戳用户的痛点，唤起危机意识和紧张心理，以改变他们的态度或行为。公益性的广告文案使用恐惧诉求尤其有效。

下面这则禁烟广告海报中，文案“你吸烟不要紧，但别拉你的孩子陪葬”配以写实的图片，直接把死亡的恐惧摊在人们面前，同时利用了父母惧怕子女后代死亡的心理，时刻警醒着人们不要抽烟，更不要让家人吸你的二手烟。

当然，除了这类极具冲击性的公益广告会用到恐惧心理，也有不少企业、产品也在运用。

美孚石油一则广告文案“Till death us do part”（只有死亡才能把我们分开），配图里，男人边开车边与副驾驶上的女郎拥抱缠绵。文案一语双关 ，但放在此情此境，浪漫的爱情宣言变得无比讽刺，危险驾驶可能真的就让死亡将你们彼此分开了。

五、虚荣心理——人性的弱点，顺从并迎合它

虚荣心具有极强的自我表现欲，过分注重外人对自己的看法和评价，喜欢攀比和炫耀。尽管它是人性上的缺陷，但不可否认几乎人皆有之，只是大小之别而已。在基本需求被满足的当下，男人会渴求事业、名誉、金钱、房子、车子上的满足，女人则追求外表、伴侣、名牌。

生活中，当一些稀缺的、奢侈的、限量的东西，在人无我有，人有我优的时候，总会不由自主地想炫耀一番，以得到别人羡慕的目光、甚至为之嫉妒。许多产品的销售正好抓住了这个点，比如最新发布的iPhoneX，是向乔布斯与iPhone问世十周年致敬的，具有特殊意义；同时堪称iPhone史上最贵，它的预售晚于8；虚荣心驱使消费者更想拥有一台iPhoneX，或者比别人更早用上它。

而在文案创作上，顺从用户爱表现的心理、抬高档次营造良好氛围、给予优越感、适当地拍拍马屁，以满足用户的虚荣心，引发共鸣，文案同样可以很走心。

比如，Bonne Sante酒吧宣传文案“来，这里有好酒和坏女人”，标题就足够大胆刺激，勾起读者的好奇心理，想要一探究竟。“最具时尚风范的刘伶客”暗示了来这里的，都是具有好品味的绅士，先把人给赞了一遍，面子足；“美酒”、“鱼子酱”、“爵士乐”、“雪茄”、“烟视媚行的城中淑女”，在优美的音乐中，品着好酒，吃着高级下酒菜，邂逅摩登女郎，男人强烈的表现欲和虚荣心得到最大的满足。

市面上可供选择的APP太多，喜新厌旧又是很多人的本性，你的APP想要从同类型产品中脱颖而出，俘获用户的芳心，似乎并不是一件容易的事情。为了让你的目标用户下载它、注册它、使用它甚至忠于它，这里有一个极佳的手段——以数据为驱动的精细化运营。

进行精细化运营，不但更加科学、充分、有效地利用了资源，节省了成本，也大大地提高了APP留存率、转化率，同时还强化了用户体验、增加用户好感度、进一步培养了用户忠诚度。

正所谓“无数据，不运营”，借助于技术埋点、注册填写、问卷调查、第三方平台获取等方式，全面收集用户的行为数据、用户属性数据、APP平台流量数据、活动数据以及外部数据，形成一个系统的动态数据库，搭建起用户画像，让用户标签化，让渠道精准化，让内容个性化，从而达到APP运营的精细化。

今天，我们先来聊聊APP精细化运营2个非常重要的环节——用户运营与内容推送。

APP用户运营的精细化

用户是APP的生命之源，精细化的运营应该从用户运营开始：了解用户并善于投其所好。

这一阶段，用户数据就是基础，我们需要从行为和属性两个维度收集数据并为用户打上标签，以回答“用户是谁”、“用户做了什么”的问题。

1、通过属性数据了解我们的用户是谁？

用户属性数据，包含自然属性、社会属性以及心理属性三大方面的数据。

其中，自然属性生而有之，一经形成将长期保持着稳定不变的状态，它包括：姓名、性别、年龄、身高、体重、地域、星座、血型等等；社会属性是指人在社会活动中所获得的婚姻、职位、受教育程度、联系方式等等，处于相对稳定的状态；而心理属性，包括情感、认知、性格、需求、动机、价值观这些深层次的主观意识，兼有先天性和后天性。

属性数据向我们展现了用户的形象。每增加一个属性数据，用户的形象就越完整，对于精细化运营越有价值：

• 女性用户（性别）
• 广东地区的女性用户（性别+地域）
• 广东地区的25岁女性用户（性别+地域+年龄）
• 广东地区的25岁未婚女性用户（性别+地域+年龄+婚姻）
• …….

当收集到的属性数据足够多，我们就可以初步搭建起用户画像，把具有相同或相似属性的用户细分为一个个群体，打上群标签，进行系统化的管理，为精细化的运营做准备。

那么，如何更好地获取到真实的用户属性数据呢？

根据APP的产品特性以及用户的行为习惯，我认为利用“注册”和“小问卷”是两种行之有效的方式。

（1）新用户在注册APP的过程中，填写的手机号、QQ号、昵称等基本信息，直接就成为了重要的用户属性数据。有的注册内容还要求用户填写性别、生日、职业等等，注册流程越复杂，所能获取到的用户属性数据就越多，APP运营人员应该要利用好注册这一环。

但要特别注意，不能仅仅为了获取更多数据而盲目地增加注册填写的内容，复杂化注册流程，这将严重影响到产品的体验，甚至造成用户中途放弃注册。

APP新用户注册时的数据收集

（2）APP内部的小问卷调查，这里强调一个“小”字，因为一般是在打开APP时在启动页面弹出的问卷页，用户可以选择直接跳过，不具有强制性。所以，不宜做过多的页数和内容。为了吸引用户填写，问卷除了精简易选，文案也需要一定的吸引力。

当然，除了在启动页设置问卷，也可以在APP内部做一些有奖问卷活动，进行有目的数据收集。

APP内调查问卷的数据收集

2、通过行为数据了解我们的用户做了什么？

用户行为，简单点来说，就是指用户在APP上面做了什么。

用户在下载使用APP的过程中，会产生许多的行为点，包括但不限于注册、登录、搜索、浏览、评论、点赞、收藏、分享、打分、加入购物车、下订单、付款、使用优惠券、参与活动……；而在每一个行为点中，又会衍生出可以作为数据加以统计的时间长度、次数等，比如：用户登录APP的次数、在某个页面停留的时间长度、购买金额等。

收集用户的行为数据，需要借助一定的技术，让技术人员事先在APP内部进行SDK埋点，才能进一步获取相应的行为数据。

在不同的时间，不同的场景，这些用户行为不断发生着变化，它们都属于动态的信息。APP运营人员通过捕捉用户的行为数据（登录时间、浏览时长、是否进行深度评论等），对其进行长期的跟踪统计，可以较好地分析出某一个或者某一群用户使用APP的时间段，比如习惯在晚上八点到十点打开APP，运营人员在这个时间点推送APP活动或者通知时，打开率将达到最大化，这也是精细化运营的重要一环。

另外，利用用户行为数据，可以对用户进行深浅度归类，判断其是否是活跃用户或者忠诚用户。把用户属性数据与用户行为数据相结合时，就能搭建起完整的用户画像，给用户打上更加具体的标签：

比如：一个广东地区的25岁未婚女性用户上午十点把xx商品加入了购物车。利用此信息，运营人员可以在最短时间内，有针对性地给该用户推送一张折扣优惠券，促使其产生立刻购买的冲动，进一步提升转化率。

从属性到行为，全面了解用户，满足不同用户的个性化需求，这就是用户精细化运营的表现。

APP内容推送的精细化

以精准的用户和用户数据为基础，我们可以做到精细的场景化推送，让APP与用户之间的连接更加个性、友好，提升用户体验、提高转化率。

这里所说的推送，主要涉及到APP活动、消息（通知）的推送，渠道的选择、时间的确定、内容的撰写是APP推送中3个最关键的环节，如果有一个处理的不好，都会大大影响推送效果，精细化推送所要做的就是把它们有机地结合起来。

1、针对不同的用户群体选择最佳的推送内容和渠道

拉新、留存、促活、转化是APP运营最重要的4个目标，我们借助之前得到的用户数据，可以把已有的APP注册用户划分成新注册用户/老用户、活跃用户/沉睡用户、流失用户、忠诚用户：

（1）对于新注册的用户，关键是要留住他们，可以通过push推送、短信、APP内部banner位、APP启动页等渠道，把“新用户首次使用享有特别优惠”的信息及活动传递给新注册用户。

（2）对于沉睡用户（即下载使用APP后慢慢失去兴趣，在相当长一段时间没再打开APP的用户），需要唤醒他们。而因为这些用户不再打开 App，直接在APP内部推送活动或者通知是完全无效的，要能够让他们不必通过APP就接触得到相关推送。

push推送、短信、电子邮件是最佳的渠道选择，可在手机锁定屏幕、通知栏和桌面图标看到，达成初步的提醒效果。所推送的内容必须是用户感兴趣的或者觉得有用的。

（3）对于流失用户，需要召回，则可通过短信和邮件的形式。

（4）对于活跃用户或者忠诚的老用户，没有渠道的限制，之后根据用户的其他属性或者推送的内容，在所有渠道中选择最合适的一个。我们可以向他们推送感恩回馈的活动或者信息，既体现了APP人性化的一面，又能提高他们的付费转化率；也可以推送“以老带新”的内容，利用老用户带来新用户。

根据用户的属性分类，可以针对不同性别、年龄层、地区、职业、婚姻等等的用户推送具有该群体特色的内容，而不要盲目地做全覆盖的推送。比如：只针对女性的活动也推送给了男性用户的话，会给男性用户造成不必要的信息打扰，留下不好的印象。

2、控制好推送的时间和频率是对用户的尊重和关怀

要做到真正的精细化推送，除了考虑千人千面之外，别忘了还有时间和频率需要仔细斟酌。

APP自身的性质在一定程度上也影响着推送的时间和频率，有些APP适合每天推送，比如资讯类、新闻类、天气类APP。但在每天推送的次数上，一定要控制好，每天推送的时间点最好固定，至少稳定在一定的时间范围内（重大或突发事件除外），尽量不在工作时间打扰到用户。

而像如饿了吗、美团等外卖APP，推送优惠券等信息最佳的时间选择就是在上午十点到十二点，符合上班一族提前点外卖的习惯，既不会造成信息干扰，又最能提高推送的转化率。

有一些APP则需要通过更加精准的用户数据来判断最适合用户的推送时间和推送频率。不管是哪一类型的APP，不管面对的是怎样的用户群体，都要慎重做推送。

在对的时间向对的人推送对的内容，这就是精细化、场景化推送最简而有力的表现。

精细化的用户运营与内容推送，由此打开了APP精细化运营的大门。

如果你正好在运营公众号，而又正好在为涨粉发愁，没有想到更好的解决办法之前，不妨用10—15分钟的空闲看看这篇文章——我花了一年时间亲自摸索后的体会，可能并不是那么的完美，但足够真诚。

关于公众号拉新吸粉，我的一些思考：

我认为“拉新”是公众号运营的基础。因为粉丝是微信公众号最有价值的组成部分，任何一个公众号如果脱离了粉丝，就没有存在的意义。从投入运营的初期阶段到快速成长期，再到稳定的成熟阶段，始终会产生新的粉丝关注，拉新贯穿了公众号的整个生命周期。

但有一点我们要明白：公众号每个阶段都有不同的运营侧重点，拉新不会永远处于首要位置。比如，在粉丝基数足够大，增长逐渐缓慢下来的成熟阶段，应该以“促活”作为第一顺位，拉新就不是最重要的了。

至于拉新的关键阶段，无疑就是公众号运营的初期。在初期，一切都是新的开始，填充内容和吸引新的粉丝，打破零的界限，漫长的生命周期缓缓拉开序幕。

然而，对于资金、资源、人脉有限的个人及中小企业来说，公众号从零开始吸粉将会更加艰难。如何才能在低成本甚至是零成本的条件下，快速、有效地进行公众号拉新呢？

就我个人的一些运营经验，给大家提五点小小的建议：

一、让原创功能成为公众号吸粉的利器

原创声明保护功能，是微信官方为有效保护原创作者权益、提高原创内容生产者积极性、抑制抄袭杜撰行而设立的。乍一看，这个功能跟吸粉毫无关系，但只要稍加利用，就能成为拉新强有力的工具。

然而首先，你得开通它。毕竟，原创功能并不是所有公众号都能够获得，必须满足微信官方的某些标准，才会拥有被邀请的资格。具体需要怎样的开通条件？下面我来总结一下：

开通原创功能需要达到的5个条件

1、一定的运营时长

公众号已经运营了数月以上，让微信官方能够充分了解公众号的运营情况，包括文章内容是否优质、更新频率是否正常、原创度是否达标等等。

2、保持高活跃度

也就是公众号更新推送的频率要有保证。因为订阅号每天都可以推送文章，如果能坚持日更，活跃度将达到最高，获得原创的时间会大大缩短；如果没办法每天都更新，可以保持短间隔更新（如每隔2、3天更新一次）；一旦长时间不更新（如隔了十天半个月都不推送一次），活跃度就会变得很低，公众号很难被作为邀请对象进行评估。

3、原创文章的数量充足

这样，微信官方才能从多篇文章中，判断出该公众号整体的质量和原创度。作为运营者，我们无法得知具体要达到的文章数量标准，但持续输出以保证充足的量，是我们必须做的。

4、文章原创度尽可能高

原创声明保护功能，从这名称就可以知道，文章的原创度是最重要的评判标准。公众号官方拥有庞大的原创文章库，微信系统会自动识别单个公众号推送的文章与原创库所有文章的相似度，判断该文章是否属于原创，原创的程度高不高。

5、无抄袭史

很容易理解，就是在公众号的运营过程中，不能够出现被粉丝/其他运营者举报抄袭或者被微信官方自动认定有抄袭行为。

如果你都按照上面的几点去做，数月后就能获得原创邀请。

那么，关键问题来了：

如何让原创功能变成公众号吸粉利器？

随着原创保护的开通，公众号发布的所有原创文章都可以设置原创标志。当别的公众号转载发布我们某一篇原创文章时，该文章底部会出现转载来源（如下图），直接点击该来源即可跳转到我们的公众号关注页面。

原创公众号链接显示在被转载文章末端

通过另一个号的曝光，吸引潜在读者通过底部的来源进入原号，成为新的关注粉丝，正是原创功能吸粉的秘诀。这种方式的吸粉，完全不需要花钱，拉来的新粉丝精准且高质量，效果极佳。

而最终能带来多少粉丝，取决于你的文章在其他公众号的传播度以及阅读量，说白了，还是要看文章本身的质量。当文章足够优秀时，你将会解锁一个又一个引流入口，带来源源不断的新粉丝。

让原创功能化作利器并没有那么复杂，持续创作高质量的原创内容，就是最好的方式。

接着，我们进入到拉新技巧之二：巧借自媒体平台和社群推广获取新关注。

二、紧抓自媒体和社群，做好内容分发与传播

自媒体和社群是两大不可多得的内容分发平台，它们巨大的兼容性，让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体/社群进行内容推广，可以扩大目标受众群，提高公众号知名度，把平台里面的用户吸引进来，成为我们的关注粉丝。

目前来看，微信公众号内容在自媒体平台和社群中的推广，多以文章发布为主。就如何更加快速、有效地做好自媒体平台内容发布以及社群内部运营，我来分享一下自己的经验。

自媒体平台投稿方面

顾名思义就是把推送的公众号文章向内容定位相符的平台进行投稿。通过在作者介绍、文章来源以及文章内容里面插入公众号信息（名称、ID）的方式，把自己的公众号展露在平台上，让阅读了文章并产生兴趣的潜在读者，能够沿着曝光的公众号名称或者ID搜索到公众号并关注。这就是自媒体平台的引流方式。

投稿的关键在于平台的挖掘和选择。要想提高文章审核通过率，并获得良好的传播效果，平台的属性必须符合公众号的内容定位，平台自身还要有足够大的流量。说说我这么久以来，使用过或者接触到的一些非常不错的投稿平台，既有综合性的，也有垂直的。学会总结每一个平台的特性，了解它的投稿规则，会让投稿更加顺利：

1、今日头条（http://www.toutiao.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、娱乐、科技、体育、财经……）；需注册头条号；采用推荐制，支持原创功能；平台流量非常大，某些文章可达几十万甚至上百万的曝光量；投稿文章可带自己的公众号信息作为引流入口。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
• 被推荐几率：大。

2、百度百家（http://baijia.baidu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合互联网+、创投、硬件、电商、技术、游戏等类型的文章投稿；需注册百家号；如果投稿的内容足够优质，将会在百度新闻的网页版、移动端呈现,并被百度搜索和百度其他产品线收录；但一般没有得到推荐的文章阅读量不高，曝光量不足。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度快。
• 被推荐几率：较小。

3、一点资讯（http://www.yidianzixun.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（社会、娱乐、科技、体育、财经……）；需注册一点号；采用推荐制，支持一键导入文章；平台流量较大；但不要在投稿内容里面植入公众号广告信息，会被当软文处理，可以在文章末尾注明带上来源。
• 投稿难度：较难。经常会被当软文处理而无法通过审核，文章审核的时间相对较长。

4、搜狐公众平台（http://mp.sohu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合任何类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、母婴、教育、美食、汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册搜狐公众平台号；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，写的好就有机会上头条；平台流量较大，文章只发布后搜狐三端同步显示；可以在投稿文章中带上来源信息。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

5、简书（http://www.jianshu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（时尚、旅游、教育、美食汽车、科技、体育、历史、文化……）；需注册；采用推荐制，根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，可以被推荐到简书首页；采用专题投稿的方式，发布文章时可以向适合的几个专题投稿，扩大曝光量；但注意，如果想获得首页热门推荐，就不能在文章中插入任何来源或广告信息，因此，我们要利用好平台的个人介绍，放上公众号信息。
• 投稿难度：容易。基本能被审核通过，审核速度较快。

6、知乎（https://zhuanlan.zhihu.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（包括但不限于经济学、金融、互联网、科技、科学、心理学、饮食、旅游、家居、汽车等专业方向的内容）；可以注册个人专栏发布公众号文章，吸引知乎上面的读者关注，从而引流到自己公众号；可以把文章投到别的相关专栏，或者参与话题的讨论，带上公众号来源信息，增加曝光。
• 投稿难度：在自己专栏投稿都能通过；参与知乎话题讨论时发布文章也很容易通过；投稿到其他专栏的收录情况视专栏本身的管理而定。

7、界面新闻（http://www.jiemian.com/）

• 特点：综合性的免费投稿平台，适合多种类型的文章投稿（财经、时尚、旅游、娱乐、金融、美食、汽车、科技、体育、营销、文化……），特别是一些时效性的或者握有一手资料的文章，最受欢迎；需注册成为会员；采用推荐制；平台流量较；可以在投稿文章中带上来源信息。
• 投稿难度：较难。注意不要发布软文或者太明显的带有宣传、广告信息，不然不会通过。

8、人人都是产品经理（http://www.woshipm.com/）

• 特点：产品、运营类投稿平台，专业性强，适合产品经理、产品设计、交互体验、产品运营、原型设计、业界动态、职场攻略、分析评测类型的文章投稿；需注册成为作者；采用审核制，比较人性化的审核制度，审核比较快，不通过时会给出理由或者修改意见，修改后可以再次申请审核；投稿通过的文章会出现在首页和相应的栏目里；平台流量很大，但不可以在文章里附带品牌等信息，可以在文末放作者介绍以及个人公众号；另外，可以被邀请成为专栏作者。
• 投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

9、数英网（http://www.digitaling.com/）

• 特点：广告、公关类投稿平台，专业性强，适合数字广告、公关、创意、设计、传媒、互联网相关类型的文章投稿；需注册成为会员；采用审核制，投稿通过的文章会出现在首页；平台流量很大，可以在文章里附带品牌、公众号等来源信息，还可以在文末附带公众号二维码；采用认证作者制度。
• 投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

10、梅花网（http://www.meihua.info/）

• 特点：营销、广告类投稿平台，专业性强，适合广告、文案、互动、社会化媒体、整合传播相关类型的文章投稿；不需要注册成为会员，采用邮箱投稿的方式；审核通过的文章会出现在首页；平台流量较大，可以在文末附带文章来源以及链接；审核时间一般是1到3天。
• 投稿难度：审核通过有一定的难度，文章质量一定要高，实用性强。

当然，除了上面这10个平台之外，还有很多没有提及到的投稿平台，我们需要根据不同的公众号文章类型，找到最适合的自己的投稿平台，才能更加有效快速地进行推广。

社群推广方面

主要是利用微信群和QQ群进行公众号（内容）的曝光以达到吸粉目的。这些社群都是由同一类型的人组成，包括合作群、互推群、阅读量群等等，人数在几十到几百不等。社群里面既有我们公众号的潜在目标粉丝，也能为公众号内容带来二次传播（让群员把文章转发到各自的朋友圈）。

但你需要找到一些合适的社群。如何找？我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例，首先要去注册一个豆瓣账号，成为会员；然后搜索并关注与微信公众号运营相关的豆瓣小组；最后，在小组已经发布的众多话题中找到适合的微信运营交流群申请加入。

用豆瓣搜索微信群的结果

另外，如果是利用知乎的话，可以直接在搜索栏中输入“微信群”、“QQ群”这样的关键词进行检索。

用知乎搜索微信群的结果

在加入相关的微信/QQ群以后，接着就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时要经常在群里刷存在感，混脸熟外，还要注意在群里发布文章的好时机，比如这个群正好有人说话、交流的时候。当然，最有效的手段，是在发文章或者公众号名片求关注的时候，附带一个小红包。俗话说：拿人手短吃人嘴软，领了红包自然就会乐意按要求办事。

加入相应的微信、QQ群做内容推广，在公众号运营初期不失为一种好的吸粉方式。而当公众号积累了一定的粉丝基础，就可以考虑接下来的这种拉新手段了。

三、找公众号进行互推，巧借“他山之石”

这是双赢的友好合作方式。就目前来看，公众号之间的互推，最常见的做法，互相推送对方的文章（具体推哪篇文章需要提前协商好）。因此，新粉丝的主要来源就是互推公众号已有的内部粉丝以及它所面向的潜在目标粉丝群。

比如：公众号A与公众号B进行互推，A推送了一篇B的文章，A的已关注粉丝看到这篇文章后，对作者产生兴趣，于是根据文章的来源，搜索到了公众号B并进行关注。于是，公众号A的内部粉丝就被引流到了公众号B，成为A/B的共同粉丝。互推正是以这样的方式带来新粉丝。

而互推最核心的一块，是要找到一个“门当户对”的互推号：有数量相当的粉丝基础、内容定位相符、相同的公众号类型（同为订阅号或服务号）。

1、有数量相当的粉丝基础

前面我们已经清楚，互推新粉丝的来源就是公众号的已有粉丝以及潜在目标粉丝，所以，自己的公众号和互推的号都必须有一定的粉丝基础；而两个互推公众号各自的粉丝数量应该是相当的，比如都是一万左右。粉丝数相差太远的两个公众号一般不会选择彼此进行互推，特别是粉丝数多的一方，会觉得互推时不划算。

2、公众号定位必须相符

以文章互推的形式进行合作的两个公众号，必须定位相符。可谓道不同不相为谋，很好理解，两个公众号如果定位都没有交叉点，它们各自的目标粉丝群必然相去甚远，都不是彼此需要的精准粉丝。另外，推送出来的文章还会让粉丝产生公众号定位在改变的错觉，后果就是引起大量掉粉。

比如：让一个美食公众号和一个金融公众号互推，在美食公众号上面发布一篇如何应对金融危机的文章，可想而知，这样的违和感会使得美食号的专业性大打折购，让粉丝摸不着头脑，产生各种不必要的误解，引发老粉丝的取关。

3、相同的公众号类型

这里的类型特指订阅号或者服务号。两个互推的公众号最好同为订阅号或同为服务号，这样可以保持较为一致的互推频率。因为，订阅号和服务号的可推送次数存在较大的差别，订阅号每天都可以推送一次，而服务号只能每个月推送四次。

比如，是一个订阅号和一个服务号进行互推，服务号固定每周三推送，订阅号每天推送。那么互推的频率只能每周一次，并且固定在周三，对于订阅号来说，非常不灵活。

总之，必须找准你的小伙伴，以后才能一起好好的玩耍。

如果你想要让吸粉来的更加直接快速，做活动将是绝佳的选择。

四、用一场活动的狂欢俘获你的目标粉丝

线上线下品牌商们时不时会弄个打折促销、免费体验、买x送x、限时秒杀活动，尽然都是些老套路，却完全不妨碍一批又一批的新老顾客们奔着优惠蜂拥而至，疯狂抢购、大买特买，创造一波又一波的销量奇迹。这就是活动的魅力。

相同的道理，把微信公众号当成具体的一个品牌或者产品去运营，把目标受众群体当成潜在的消费者，“关注”即相当于“购买”。商品可以通过各类优惠活动促成新的消费，那么，公众号自然也可以通过各类活动吸引新的关注。

为公众号做活动时，不要仅仅局限于微信公众号这个平台，把思维拓宽到线上线下，就会有多种活动可以选择。我们的目的是拉新，只要能把公众号信息展露出来（如二维码、公众号ID、名称、链接等），任何形式的活动都是可行的。

我们先来总结一下都有哪些具体的活动类型。

常见的活动类型

1、线上方面

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体，衍生出多种活动形式。

比如，微信上面的活动包括但不仅限于：线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。

贴吧论坛比较常见的活动则包括：抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。

微博活动则有：转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

2、线下方面

主要有：培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。

应该根据实际情况（资金、资源、人员、时机、时间、定位等）选择最适合自己公众号的活动类型，才能达到良好的效果。

为了进一步了解活动之于公众号拉新的帮助，我用2个实例加以说明。

活动吸粉的例子

例1：说到利用活动吸粉的典型，不得不提的就是新世相策划的“逃离北上广”活动（因为都太熟悉，这里就不展开阐述了）。通过官方微信发布活动消息后，它在短短的几个小时内，刷爆了朋友圈和微博，引来无数新媒体人争相借势。单单拿吸粉来说，新世相披露，此次活动的微信转发过百万，增粉数超10万。

这个例子告诉我们，一个成功的微信活动能够带来巨大流量，甚至超越了其他任何的拉新方式。当然，世上并没有那么多的“新世相们”，要策划出现象级的活动，对于绝大多数公众号运营者来说，非常困难。但无论多大或多小的活动，只要能顺应需求，引起受众的共鸣，让参与者觉得有价值，就有吸粉的可能。

例2：微信公众号一些非常简单的小活动，比如转发送资源、关注并评论点赞送福利、投票抽奖活动等等。这些活动预算很低甚至不需要任何成本，运营人员自己就可以完成整个活动的策划和执行，流程少，见效快，非常适合时不时来一次。

比如，在推荐电影、旅游等的公众号文章里面，如果自己有这方面的资源，可以作为活动小福利发给粉丝，通常可以在文章末尾标注：“想要xx资源的，请把文章转发到朋友圈后截图加微信，然后发资源给你”。

这样一来，你就调动了粉丝的积极性，促使他们转发分享文章到自己的朋友圈，帮助你获得更多关注和曝光。前提是你的资源确实很有价值，至少能让粉丝心甘情愿去分享。(当然，要注意不能做的太过明显，不然会有诱导分享的嫌疑)

应该如何去策划一场好的吸粉活动呢？

活动策划的小技巧

活动策划的流程大都相同或者相似的，它包括前期的准备阶段，主要是内外部分析和目标的初步确立；接着进入策划阶段，主要是创意的凝练和文案的撰写；然后到了实际执行阶段，就要做好活动上线前的预热以及上线后的引导追踪工作；最后一个阶段，是活动全部结束时的总结复盘以及后续报道。具体流程如下图所示：

活动策划流程图

知道了一般的策划流程后，有哪些技巧是可以学习的呢？

1、明确“拉新”这个目标，并把目标量化

活动的目标有很多，提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号，活动目的主要包括：拉新、留存、促活以及转化。

我们的活动既然是为了吸引新的粉丝关注，那么，运营人员就要把拉新作为唯一目标确定下来。如果在一个活动中同时确立多个目标（比如，既拉新又促活还得提高转化），会让主题、文案找不到侧重点，影响后期的宣传；也会分散有限的活动资源，无法集中所有力量为一个目标服务。因此，明确好“拉新”这个目标。

接下来要让拉新的目标更加具体化：整个活动计划增加多少个新粉丝，每一个渠道要吸引多少个粉丝。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供具体化的参考。借用一下我以前写过的栗子：

拉新目标量化后

这便是制定量化拉新目标的好处，它让活动的策划有迹可循，让活动的执行更加顺利，让活动资源的利用更加精准。

2、迎合你的活动对象，设置充满吸引力的奖品

这一步非常关键，奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时，他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏，通过快速扫描判断奖品的价值。他们对奖品满意时，才会去了解具体的内容和参与条件；如果认为奖品对他们来说没有价值，或者不感兴趣，就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟，你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。

为了让活动奖品最大限度的发挥作用，在设置时，一定要明确你的目标活动对象，并了解他们是一群怎样的人，带有何种典型属性，适合这类受众的东西都有哪些？你甚至可以直接做个调查搞清楚受众的本质，再结合自身的情况，制定最佳的奖品方案。

比如，你的活动对象是一群年轻的女性追星族，她们喜欢模仿明星们的风格打扮，关注娱乐新闻，会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片，加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时，你把奖品设置成和明星相关的东西（演唱会门票、亲笔签名、专辑），将会比任何其他东西都来的有吸引力。

3、尽量让活动环节简单易操作

不要小看这点，繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人，他们在看到这个活动的时候就选择了放弃；过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解，导致有些人看不懂怎么玩；接着，这些没完没了的操作，会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心，在活动中途跑掉；最后，对于那些需要用到网络操作的活动，跳转的页面过多时，很容易导致无法跳转或者打开过慢，让参与者失去等待的耐心而放弃活动。

因此，除非是特别必要的情况，否则在做微信公众号活动时，一定要保证活动环节简单易操作。让活动参与者经过短短的一两步就能获得结果反馈，这样，就算没有领到奖品，也不会去抱怨浪费在这个活动的时间。另外，易上手的活动更利于传播。

最后，我想提醒大家的是：借助活动增粉，并不一定要亲自策划并执行，现在很多活动采用合作共赢的方式，由一家或多家主办，其他协办。因此，在没有好的活动idea，或者时间、资金不足的情况下，作为协助方参与到活动中，是明智的做法，在活动中展示自己的公众号品牌和二维码，也一样能起到吸粉的作用。

活动想说到这里，接下来聊聊吸粉的另一技巧。

五、紧跟潮流，解锁正确的追热点姿势

2017年热点借势日历表

有人存在的地方，就会有热点的出现和传播，并伴随着互联网媒介的力量渗透到角角落落。

不管是新媒体人还是传统的媒体人，都确确实实感受到了热点所带来的巨大爆发力。这也正是为什么在今天，如此多的广告（包括纸媒）、文案、活动、营销推广用着当下最流行的热词，并企图在话题高潮时来一发漂亮的全垒打。甚至，还有不少的个人和企业，就靠着追热点吃饭。

每当热点爆发时，除去为争“头啖汤”而大打鸡血的企业媒体人，还有一大波的围观群众，他们大致分为两派：一类只对热点事件本身感兴趣；另一类除事件本身外，还特别热衷于围观企业媒体人的“热点借势”大战，跑到各大官博官微凑热闹，甚至模仿某些品牌惯用的借势风格，自创段子。也正是因为这批吃瓜群众们的热情，让企业媒体人借势出来的东西有了受众基础。

不得不说，热点借势已经成为一种全民现象。基于此，微信公众号借助热点吸粉也就不难理解了。

公众号追热点好处是什么

1、首先，追热点可以增加微信公众号的曝光率，刷的一手好存在感。热点之所以“热”,在于其短时间内聚焦的视线和话题之大，足以刷爆整个朋友圈、整个微博、整个互联网、甚至全国全世界。

让公众号带上热点的标签，强势而又自然地进入话题当中，吸引那批除了凑热闹更想看企业媒体人反应的围观者。当借势内容正好戳中这群数量庞大的受众时，就会产生强大的连锁反应：除了关注公众号，大多数还会主动把内容转发到自己的社交圈，这是基于表现、认同等心理。这样一来，二次甚至多次传播就形成了，公众号吸粉能不快吗？

2、其次，也是我深有体会的一点，对微信公众号而言，追热点是最简单、粗暴又有效的吸粉方式；大家有没有想过小公众号特别是服务号，一个月仅仅靠推送4次文章，该如何吸粉吗？这无疑是困难的。

然而，一篇阅读量几万的公众号热点文章一天就可以带来几百个粉丝增长，相比平时一天增长那么几个十几个，是捷径。也许你会说，就算涨了，多数都不是想要的精准目标用户，最后只会面临大量掉粉的窘境，但总有留下来的部分确实是你真正需要的。一个号，如果连基本的“人”都不足，就很难有大的进步。

3、最后，及时掌握最新的资讯热点，对运营人员自身以及整个产品运作都有积极的促进作用。这个不必多说，大家都应该明白的。信息大爆炸的时代里，如果欠缺挖掘、处理、分析最新资讯的意识和能力，是无法更好的带着公众号向前发展的。

好的热点借势可以达到显著的拉新效果，怎样做好热点借势又是另外一个关键问题。在回答这个问题之前，首先还是让我们理清楚都有哪些具体的热点，以便对症下药，各个击破。

热点的3大类别

就我个人而言，我习惯根据热点形成以及传播的情况，把它分成 3 大类别，包括可预知的热点、不可预知的热点以及兼有可预测和不可预测性的热点，前面两种很好理解。

1. 可预知的热点

是指尚未发生的事件完全处于透明曝光状态，具体的时间、原因、构成要素、关键引爆点等都已被提前获知，并具有形成热点的强大基础。这样的热点大多数会在每年循环发生，最明显的例子就是各大节假日以及大型的电商购物节。

比如，春节、3.8妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、元旦、618京东购物节、洋码头黑色星期五、天猫“双十一”等都属于可预知的热点。

2. 不可预知的热点

就是指事先没有任何预兆的，突然发生的，短时间内形成病毒式传播的事件，带有“空降”的性质。

比如，爱分享“结婚证”、柏拉图“性格标签“、新世相的“逃离北上广”、霍金开通微博等等。

3. 兼有可预测和不可预测性的热点

就是指已经知道这样的一件事情会在某个时间发生，但具体的引爆点无法预测，具有不确定性。下面举个例子就很好理解了：最新发生的一个热门事件“315”。

它的可预测性表现在：首先，我们都知道，这是每年3月15日准时发生的，时间可以确定；其次，315是消费者日，按照惯例，会举行一场晚会，曝光一些违规的企业或品牌，大体的内容和流程可以确定。

然而，到底哪些品牌会遭到曝光，原因又是什么？我们无法提前知道，具有不确定性。而正正是这不可预测的因素，让315这个热点达到最高潮，成为议论的焦点。

这就是既可预知又带有很强的不确定因素的热点，也包括苹果发布会等大型的新品展会。

至于热点该如何借势，是接下来我想聊聊的。

热点正确的解借势方式

我个人也算是追热点方面的老司机了，参与过不少热点借势，分析总结过许多成功或失败的案例。

在此，我列举一些借势的小建议：时效性第一，把握住最佳时机，特别是对于突发性热点；独特的借势角度和内容，做到与众不同从而脱颖而出，特别是对于失去了时间速度优势的借势；处理好热点与自己的公众号品牌、内容定位的关系；理性追热点，不要什么热点都追 ，切忌盲目。

如果想要更深入、更详细地了解热点借势的方法和要点，可以去看看草莓君之前写过的3篇关于热点的文章，都是实实在在的经验总结：

1、《我用了两个月，做死了六次热点营销》

2、《99%的活动都死在中途，因为他们不知道这8个借势技巧！》

前面我们一直讨论的都是借助外部热门事件，而热点借势的最高级别，就是由公众号亲自发起并制造热点，引发热议，成为事件的主导。新世相策划的“4小时逃离北上广”、爱分享的“结婚证”事件，都是自制热点的成功典范，为各自的公众号一次性带来六位数的新增粉丝量，并迅速打开了品牌知名度。

当然，自制热点并不是件容易的事，能够成功的少之又少，它需要“天时地利人和”。但只要你能持续地尝试下去，总有成功的一天。

好了，到此打住，再说下去非得把我的老底给掀了不可，能看到这里的都是真爱（比心）。