视频号卖货 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 全球数字营销运营推广学习平台! Thu, 22 Aug 2024 07:47:35 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.21 https://static.opp2.com/wp-content/uploads/2021/04/favicon-1.ico 视频号卖货 – 青瓜传媒 //www.f-o-p.com 32 32 视频号直播卖货启动流程 //www.f-o-p.com/352769.html Thu, 22 Aug 2024 07:47:35 +0000 //www.f-o-p.com/?p=352769

一、如何开通视频号视频号直播

开通视频号:

打开微信-发现-视频号,然后点击右上角人像图标,进入页面点击【发表视频】;根据页面的提示,上传头像,填写名字,简介等信息;下面勾选【我已阅读并同意《隐私说明》和《微信视频号运营规范》】,点击创建;创建成功后,会跳转回申请页面,即可查看创建的视频号,注意的是一个微信号只能注册一个视频号,视频号昵称一年可修改5次。

   

视频号认证:

进行视频号认证的优势:获得独特认证标识,粉丝可添加您的企业微信为朋友,在视频号助手可申请直播推流能力,万粉创作者申请开通创作者变现功能,视频号内搜索认证作者排序靠前。

视频号认证类型有:

企业/机构认证:适合用人单位企业/机构申请;

兴趣认证:适合个人申请,无显著线下身份,视频号内容垂直于某一领域,如美食博主、互联网自媒体等;

职业认证:适合个人申请,有显著线下职业身份,如运动员、演员、作家等。

认证时效正常情况下在7个工作日左右,一年内只能认证两次。

视频号认证入口,在视频号右上角个人主页-创作者中心-申请视频号认证

  

二、详细了解视频号认证类型

详细分析了解视频号认证类型,便于更好的选择适合自己的视频号认证,助力后期运用好视频号。

企业/机构认证

企业/机构认证有两种方法,一种是如已有公众号,可通过公众号验证,请已认证公众号管理员扫码确认,按要求完成认证。

注意的是,视频号需与公众号完全同名,视频号认证申请需要相对应微信公众号管理员扫码授权确认;如你的公众号已认证,但名字和视频号名字再申请认证下;如果同名的微信公众号尚未完成微信认证,请先完成微信认证,再完成视频号申请认证。

另一种是提交资料申请验证,开通视频号后,登录视频号助手PC端(channels.weixin,qq.com),使用微信扫码确认登录,建议使用Chrome浏览器;进入视频号主页后点击菜单栏设置→视频号认证→申请企业认证。

为极大提高申请效率,认证视频号需要以下材料:

(以下所有材料支持:bmp,gif,png,jpg,jpeg格式的图片,上传文件大小建议不超过8M,如果无法提供以下材料且拥有已认证的公众号,你也可以前往手机端微信视频号“创作者中心>认证>企业和机构认证”,通过公众号完成认证)

1. 资质证明文件。不同的企业机构类型,则需要不同的资质,如事业单位法人证、组织机构代码证、营业执照等。

2. 视频号认证申请函的盖章电子档。需把电子档下载下来,填写好并盖章。

3. 银行对公账户,认证时需填写对应信息,包括开户银行、账号、账户名称等。

4. 《商标注册书》和《商标授权》,若视频号名称中包含商标则需要《商标注册书》。

认证成功和失败都会有视频号团队私信告知认证审核情况,如认证未通过,请认真阅读不通过的原因说明,调整对应的材料内容重新提交。

职业认证

职业类认证基本要求近30天发表1个内容,以及已填写简介,选择对应行业类型,如演员或导演,满足以下任一条件,并提交证明资料:1、作品上映或在大型网络平台播出,且获得一定影响力;2、作品在市级及以上电视台播出;3、作品在大型剧场演出;4、获得一级,二级或三级导演职称。填写真实信息,上传职业相关资料;注意的是,如有外站同名账户,请提交外站对应账号的实名信息截图,或由出镜人提供手持身份证照片。

兴趣认证

适合职业类无适合申请选项,兴趣类认证,基本要求:1、近三十天发表一个内容;2、已填写简介;3、有效关注数一千人以上。

如何开启视频号直播-开播认证:

打开微信-发现-视频号,点击右上角头像icon,点击发起直播,完成对应信息和条件认证:实名信息认证、年龄认证等,点击下一步即可。

如何开启视频号直播:打开微信>发现>视频号>点击发起直播>点击直播>选择对应的类目和观看群体>即可开启手机端直播

三、视频号店铺、无货源带货及管理商品

视频号接入后可在视频号场景实现商品展示和带货等功能;支持更多直播营销玩法(券、秒杀、预售等);支持小程序客服组件,商家能更方便收到用户的客服咨询;订单中心显示更完善的订单信息,用户可自行查看订单状态;支持用户在视频号订单中心继续付款、发起售后。

视频号关联小程序流程

第一步:完成标准版/自定义组件接入

第二步:关联小程序,视频号个人主页>创作者中心>带货中心>橱窗管理>我要开店

第三步:设置视频号推广员和分享员

1)视频号小店管理商品和上架

登录视频号小店后台,点击商品管理>新增商品,进行搜索,选择对应的类目,选择好类目后,进行商品编辑,添加商品信息进行上架商品。

点击商品管理>商品列表可进行查看上架、待上架、已下架的商品列表信息。可通过商品类目、价格区间、商品名称、商品编号进行查询对应商品。具备批量改库存、新增商品功能、批量删除、批量上架、批量下架等。

2)无货源带货流程

微信点击【视频号】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【橱窗管理】>【我要带货】,即可进入选品中心,按照流程操作即可添加商品至橱窗。

视频号小店商品,在视频号橱窗中会显示店铺的商品,直播时可手动选择所需商品到直播,【视频号】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【橱窗管理】>右上角图标选择视频号小店商品添加橱窗,点击【添加商品】>选择【视频号小店】>【选择需要的商品】>【加橱窗】

指定&移除商品:点击【管理】>选择商品,点击【置顶】、【移除】按钮即可置顶或移除商品

上架商品:返回【个人主页】>【发起直播】,【选择需要的商品上架直播】>【完成】即可添加商品

综上所诉,以上是视频号直播卖货流程攻略,视频号直播目前是近期新出的营销直播玩法,了解好后台的操作流程,如何认证注册,搭建,上线直播等基础操作,便于新手操作起来能够得心应手。

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视频号直播卖货启动流程 //www.f-o-p.com/345073.html Tue, 21 May 2024 09:25:57 +0000 //www.f-o-p.com/?p=345073

 

一、如何开通视频号和视频号直播

开通视频号:

打开微信-发现-视频号,然后点击右上角人像图标,进入页面点击【发表视频】;根据页面的提示,上传头像,填写名字,简介等信息;下面勾选【我已阅读并同意《隐私说明》和《微信视频号运营规范》】,点击创建;创建成功后,会跳转回申请页面,即可查看创建的视频号,注意的是一个微信号只能注册一个视频号,视频号昵称一年可修改5次。

视频号认证:

进行视频号认证的优势:获得独特认证标识,粉丝可添加您的企业微信为朋友,在视频号助手可申请直播推流能力,万粉创作者申请开通创作者变现功能,视频号内搜索认证作者排序靠前。

视频号认证类型有:

企业/机构认证:适合用人单位企业/机构申请;

兴趣认证:适合个人申请,无显著线下身份,视频号内容垂直于某一领域,如美食博主、互联网自媒体等;

职业认证:适合个人申请,有显著线下职业身份,如运动员、演员、作家等。

认证时效正常情况下在7个工作日左右,一年内只能认证两次。

视频号认证入口,在视频号右上角个人主页-创作者中心-申请视频号认证

二、详细了解视频号认证类型

详细分析了解视频号认证类型,便于更好的选择适合自己的视频号认证,助力后期运用好视频号。

企业/机构认证

企业/机构认证有两种方法,一种是如已有公众号,可通过公众号验证,请已认证公众号管理员扫码确认,按要求完成认证。

注意的是,视频号需与公众号完全同名,视频号认证申请需要相对应微信公众号管理员扫码授权确认;如你的公众号已认证,但名字和视频号名字再申请认证下;如果同名的微信公众号尚未完成微信认证,请先完成微信认证,再完成视频号申请认证。

另一种是提交资料申请验证,开通视频号后,登录视频号助手PC端(channels.weixin,qq.com),使用微信扫码确认登录,建议使用Chrome浏览器;进入视频号主页后点击菜单栏设置→视频号认证→申请企业认证。

为极大提高申请效率,认证视频号需要以下材料:

(以下所有材料支持:bmp,gif,png,jpg,jpeg格式的图片,上传文件大小建议不超过8M,如果无法提供以下材料且拥有已认证的公众号,你也可以前往手机端微信视频号“创作者中心>认证>企业和机构认证”,通过公众号完成认证)

1. 资质证明文件。不同的企业机构类型,则需要不同的资质,如事业单位法人证、组织机构代码证、营业执照等。

2. 视频号认证申请函的盖章电子档。需把电子档下载下来,填写好并盖章。

3. 银行对公账户,认证时需填写对应信息,包括开户银行、账号、账户名称等。

4. 《商标注册书》和《商标授权》,若视频号名称中包含商标则需要《商标注册书》。

认证成功和失败都会有视频号团队私信告知认证审核情况,如认证未通过,请认真阅读不通过的原因说明,调整对应的材料内容重新提交。

职业认证

职业类认证基本要求近30天发表1个内容,以及已填写简介,选择对应行业类型,如演员或导演,满足以下任一条件,并提交证明资料:1、作品上映或在大型网络平台播出,且获得一定影响力;2、作品在市级及以上电视台播出;3、作品在大型剧场演出;4、获得一级,二级或三级导演职称。填写真实信息,上传职业相关资料;注意的是,如有外站同名账户,请提交外站对应账号的实名信息截图,或由出镜人提供手持身份证照片。

兴趣认证

适合职业类无适合申请选项,兴趣类认证,基本要求:1、近三十天发表一个内容;2、已填写简介;3、有效关注数一千人以上。

如何开启视频号直播-开播认证:

打开微信-发现-视频号,点击右上角头像icon,点击发起直播,完成对应信息和条件认证:实名信息认证、年龄认证等,点击下一步即可。

如何开启视频号直播:打开微信>发现>视频号>点击发起直播>点击直播>选择对应的类目和观看群体>即可开启手机端直播

三、视频号店铺、无货源带货及管理商品

视频号接入后可在视频号场景实现商品展示和带货等功能;支持更多直播营销玩法(券、秒杀、预售等);支持小程序客服组件,商家能更方便收到用户的客服咨询;订单中心显示更完善的订单信息,用户可自行查看订单状态;支持用户在视频号订单中心继续付款、发起售后。

视频号关联小程序流程

第一步:完成标准版/自定义组件接入

第二步:关联小程序,视频号个人主页>创作者中心>带货中心>橱窗管理>我要开店

第三步:设置视频号推广员和分享员

1)视频号小店管理商品和上架

登录视频号小店后台,点击商品管理>新增商品,进行搜索,选择对应的类目,选择好类目后,进行商品编辑,添加商品信息进行上架商品。

点击商品管理>商品列表可进行查看上架、待上架、已下架的商品列表信息。可通过商品类目、价格区间、商品名称、商品编号进行查询对应商品。具备批量改库存、新增商品功能、批量删除、批量上架、批量下架等。

2)无货源带货流程

微信点击【视频号】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【橱窗管理】>【我要带货】,即可进入选品中心,按照流程操作即可添加商品至橱窗。

视频号小店商品,在视频号橱窗中会显示店铺的商品,直播时可手动选择所需商品到直播,【视频号】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【橱窗管理】>右上角图标选择视频号小店商品添加橱窗,点击【添加商品】>选择【视频号小店】>【选择需要的商品】>【加橱窗】

指定&移除商品:点击【管理】>选择商品,点击【置顶】、【移除】按钮即可置顶或移除商品

上架商品:返回【个人主页】>【发起直播】,【选择需要的商品上架直播】>【完成】即可添加商品

综上所诉,以上是视频号直播卖货流程攻略,视频号直播目前是近期新出的营销直播玩法,了解好后台的操作流程,如何认证注册,搭建,上线直播等基础操作,便于新手操作起来能够得心应手。

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视频号直播卖货启动流程攻略 //www.f-o-p.com/344477.html Tue, 14 May 2024 08:35:45 +0000 //www.f-o-p.com/?p=344477

一、如何开通视频号和视频号直播

开通视频号:

打开微信-发现-视频号,然后点击右上角人像图标,进入页面点击【发表视频】;根据页面的提示,上传头像,填写名字,简介等信息;下面勾选【我已阅读并同意《隐私说明》和《微信视频号运营规范》】,点击创建;创建成功后,会跳转回申请页面,即可查看创建的视频号,注意的是一个微信号只能注册一个视频号,视频号昵称一年可修改5次。

视频号认证:

进行视频号认证的优势:获得独特认证标识,粉丝可添加您的企业微信为朋友,在视频号助手可申请直播推流能力,万粉创作者申请开通创作者变现功能,视频号内搜索认证作者排序靠前。

视频号认证类型有:

企业/机构认证:适合用人单位企业/机构申请;

兴趣认证:适合个人申请,无显著线下身份,视频号内容垂直于某一领域,如美食博主、互联网自媒体等;

职业认证:适合个人申请,有显著线下职业身份,如运动员、演员、作家等。

认证时效正常情况下在7个工作日左右,一年内只能认证两次。

视频号认证入口,在视频号右上角个人主页-创作者中心-申请视频号认证

二、详细了解视频号认证类型

详细分析了解视频号认证类型,便于更好的选择适合自己的视频号认证,助力后期运用好视频号。

企业/机构认证

企业/机构认证有两种方法,一种是如已有公众号,可通过公众号验证,请已认证公众号管理员扫码确认,按要求完成认证。

注意的是,视频号需与公众号完全同名,视频号认证申请需要相对应微信公众号管理员扫码授权确认;如你的公众号已认证,但名字和视频号名字再申请认证下;如果同名的微信公众号尚未完成微信认证,请先完成微信认证,再完成视频号申请认证。

另一种是提交资料申请验证,开通视频号后,登录视频号助手PC端(channels.weixin,qq.com),使用微信扫码确认登录,建议使用Chrome浏览器;进入视频号主页后点击菜单栏设置→视频号认证→申请企业认证。

为极大提高申请效率,认证视频号需要以下材料:

(以下所有材料支持:bmp,gif,png,jpg,jpeg格式的图片,上传文件大小建议不超过8M,如果无法提供以下材料且拥有已认证的公众号,你也可以前往手机端微信视频号“创作者中心>认证>企业和机构认证”,通过公众号完成认证)

1. 资质证明文件。不同的企业机构类型,则需要不同的资质,如事业单位法人证、组织机构代码证、营业执照等。

2. 视频号认证申请函的盖章电子档。需把电子档下载下来,填写好并盖章。

3. 银行对公账户,认证时需填写对应信息,包括开户银行、账号、账户名称等。

4. 《商标注册书》和《商标授权》,若视频号名称中包含商标则需要《商标注册书》。

认证成功和失败都会有视频号团队私信告知认证审核情况,如认证未通过,请认真阅读不通过的原因说明,调整对应的材料内容重新提交。

职业认证

职业类认证基本要求近30天发表1个内容,以及已填写简介,选择对应行业类型,如演员或导演,满足以下任一条件,并提交证明资料:1、作品上映或在大型网络平台播出,且获得一定影响力;2、作品在市级及以上电视台播出;3、作品在大型剧场演出;4、获得一级,二级或三级导演职称。填写真实信息,上传职业相关资料;注意的是,如有外站同名账户,请提交外站对应账号的实名信息截图,或由出镜人提供手持身份证照片。

兴趣认证

适合职业类无适合申请选项,兴趣类认证,基本要求:1、近三十天发表一个内容;2、已填写简介;3、有效关注数一千人以上。

如何开启视频号直播-开播认证:

打开微信-发现-视频号,点击右上角头像icon,点击发起直播,完成对应信息和条件认证:实名信息认证、年龄认证等,点击下一步即可。

如何开启视频号直播:打开微信>发现>视频号>点击发起直播>点击直播>选择对应的类目和观看群体>即可开启手机端直播

三、视频号店铺、无货源带货及管理商品

视频号接入后可在视频号场景实现商品展示和带货等功能;支持更多直播营销玩法(券、秒杀、预售等);支持小程序客服组件,商家能更方便收到用户的客服咨询;订单中心显示更完善的订单信息,用户可自行查看订单状态;支持用户在视频号订单中心继续付款、发起售后。

视频号关联小程序流程

第一步:完成标准版/自定义组件接入

第二步:关联小程序,视频号个人主页>创作者中心>带货中心>橱窗管理>我要开店

第三步:设置视频号推广员和分享员

1)视频号小店管理商品和上架

登录视频号小店后台,点击商品管理>新增商品,进行搜索,选择对应的类目,选择好类目后,进行商品编辑,添加商品信息进行上架商品。

点击商品管理>商品列表可进行查看上架、待上架、已下架的商品列表信息。可通过商品类目、价格区间、商品名称、商品编号进行查询对应商品。具备批量改库存、新增商品功能、批量删除、批量上架、批量下架等。

2)无货源带货流程

微信点击【视频号】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【橱窗管理】>【我要带货】,即可进入选品中心,按照流程操作即可添加商品至橱窗。

视频号小店商品,在视频号橱窗中会显示店铺的商品,直播时可手动选择所需商品到直播,【视频号】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【橱窗管理】>右上角图标选择视频号小店商品添加橱窗,点击【添加商品】>选择【视频号小店】>【选择需要的商品】>【加橱窗】

指定&移除商品:点击【管理】>选择商品,点击【置顶】、【移除】按钮即可置顶或移除商品

上架商品:返回【个人主页】>【发起直播】,【选择需要的商品上架直播】>【完成】即可添加商品

综上所诉,以上是视频号直播卖货流程攻略,视频号直播目前是近期新出的营销直播玩法,了解好后台的操作流程,如何认证注册,搭建,上线直播等基础操作,便于新手操作起来能够得心应手。

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视频号直播间卖不动货? //www.f-o-p.com/343606.html Mon, 29 Apr 2024 09:59:24 +0000 //www.f-o-p.com/?p=343606

 

做直播带货真的太难了,一点销量都没有,怎么办?仅是靠网店销量太低了,所以跟风做了直播带货,然而不仅没有热度,连粉丝也没有,现状?来自不少直播带货小白的辛酸经历。

为什么你的视频号直播间卖不动货?一个新手小白该如何玩转直播带货?直播带货怎么做起来?

众所周知,微信里面最不缺的就是人,而且都是具有消费能力的。每天通过社群,朋友圈、小程序购买下单的人不少,为什么他们就不在直播间里面购买呢?

那么这个视频号直播带货,到底要不要做?哪些人适合做?下面将跟大家一起聊聊。

一、为什么视频号里卖货有难度?

大家回想一下,是不是目前为止视频号博主还没出现电商巨头?其实这些都是有迹可循的,当你明白了个中缘由,自然就能明白了。

下面是总结的5大主要原因。

1、认知层面:微信是个社交工具。

现实生活中,不难发现,很少用户会主动到微信里去购物下单,或是去看视频号里的直播带货。

微信仍是个不可替代的强社交的工具。这是由微信的属性决定了,打开微信是社交的,而不是去看直播,去购物的。

当然,你可以问用户一般到哪儿直播购物,答案不约而同的是某音直播、某宝直播、某快直播。

因为在这三个平台里面,直播带货的博主已经做得风生水起了,变现方式或许不同,但都赚得盆满钵满。而你在微信里面直播,这种现象却极少见。

2、传播通道:微信的投放环节是不连贯的。

视频号直播和视频号内容是分开的。而抖、快、淘三个平台直播时的情况却是截然不同的,当你的直播间人气很高时。还能得到官方的流量推荐,推送给更多的人。比如,某音上,当播主的热度上来时,平台马上给你流量,人气也瞬间搞起来。

而视频号上则不同,即使你的直播热度上去了,影响到的人数也是有局限性的,就算官方给你推荐了流量,很大一部分流量还是不精准的。

我问大家一个问题,你就知道了:

二、视频号博主直播时,观看人数超1万的有几个?

更可气的是视频号的投放可谓是障碍重重,其中,最应拿出来吐槽的就是腾讯的推广审核机制了。不仅审核严,最为奇葩的是审核通过后,中途给你停了,整成“系统处理中”。

本以为没什么流量跟热度,花钱整点流量,最后却搞成这个鬼样子。

3、裂变手段:非公开的消费属性。

微信内的消费具有非公开性的属性。鉴于这个属性,所以微信分享是不精 准的,中间环节是中断的,这也是转化率比较低的原因。而且绝大多数是以单品推荐为主的成交,还是你的好友消费后分享为主。

4、信任背书:微信内的直播消费信任度不够。

陌生的消费,基本都在某宝、某东、某多多。

而微信内的消费,介于是熟人与半熟人的交易。很大程度上依靠个人信任度的建立。

如果对视频号博主不是很熟悉了解,那么对其直播仅是看看热闹;而如果是自己熟悉的,又或者是朋友分享并强烈安利下单的,这时你才会去关注或购买。

5、承接方式:视频号没有直接溢出的流量

整个微信生态体系内,微信对品牌的干预是很少的,基本上是靠品牌方自己发展,直播时亦是如此。

直到现在,视频号里面还没看到真正的电商KOL。当然,要是微信主动去打造这样的一个人设又另当别论了,例如某音的老罗,某快的xx巴。但是,我们发现,至少到目前为止,微信在这个方面还没有动作。

那么问题来了,视频号这么好的平台,除了微信的流量加持,还能在微信生态圈中无缝切换,难道直播卖货就真的没戏了吗?

答案肯定是不是的,视频号直播卖货是可行的,而且不管是对企业还是个人来说,机遇是很大的,场景是完整的,支付是畅通的,传播链路是完善的。

那么,如何才能卖得动货呢?想在视频号里面把直播卖货做起来,真的就那么难吗?觉得除了高质量内容以外,另外有2条路是行得通的。

精细化运营好私域流量。

不管是通过直播还是其他渠道吸引到的粉丝用户,都要尽可能的转化到个人微信号上,并组建粉丝社群。

打造好个人IP,精准运营好个人朋友圈,把你作为一个实实在在的存在的人充分展示给你的粉丝,让他们感知到你是个有血有肉的活生生的人。常与他们互动,拉近彼此的距离,把陌生关系转化我熟人关系。

最后是精细化运营好社群,将熟人关系进一步强化。通过老用户带新粉丝,新粉丝又转化成老用户,形成这样一条强回路的裂变方式。这一条,对企业跟个人,都适用。在这一方面,「瑞*咖啡」做得非常不错,高效运营好微信生态圈中的每个环节,让流量交织起来。

矩阵卖货。

视频号矩阵卖货或许才是活路。但是这条路不适合视频号新人小白,却是非常适合品牌方,或者是有明确产品的个人。

矩阵卖货,就是通过一系列的账号对一个商品进行多角度、高广度的推广,通过多份流量的叠加达到最好的推广效果。

例如近两年邮政凭借直播带货再次出圈,邮政旗下的「中邮大药房」推出“邮*的茶”正式入局奶茶赛道,又在小红书等种草平台上引发了一波打卡热潮,而且中国邮政的多个分公司账号也在某音上开启了直播带货,月销售额达到了可观的数目。

这样的方式,能一天让一个品牌做到几千万的曝光量甚至更高,而成交额更是高得惊人。

所以我认为,视频号直播,尤其是想做矩阵规模化,很适合社交电商平台以及传统的连锁店铺。

干起来吧!作为一个过来人,我想告诉大家:

其实视频号直播带货并没有大家想象中那么难,那些你认为很牛逼的视频号博主的直播,都离不开他们精细化的运营和不断完善玩法,在直播带货这个赛道上蹚出一条属于自己的阳光大道。

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在视频号卖货的品牌赚到钱了吗? //www.f-o-p.com/330860.html Wed, 15 Nov 2023 05:41:38 +0000 //www.f-o-p.com/?p=330860

 

临近双11,服装品牌JNBY视频号业务负责人王雯明显感受到,入局视频号的商家和达人在增多,“今年618直播排行榜上,还是以服装类商家为主”,她解释,女装往往是一个直播电商平台最先跑出来的类目,“双11上榜商家的类目要丰富多了。”

商家和达人增多背后,是商家决策的变化。

去年,一批品牌商家带着铲子到视频号掘金,但视频号直播带货生态究竟能不能成,能给品牌带来多少收益,很多品牌心里都没底。

“我们担心的是,对平台的用户了解程度不够,平台也在完善基础建设中,也在思考它跟其它平台的直播用户差异化在哪里,这些都是会考虑的问题。”波司登视频号负责人胡鸿苏解释。

犹豫再三,2022年12月,此前在视频号只做品牌传播的波司登,用0粉账号“波司登天津旗舰店”视频号开播,开播两天分别卖出了30万元和26万元。

那一年,视频号公布2022年直播带货销售额同比增长800%。越来越多商家嗅到机会,果断入局。

一些工厂直营商家也进入视频号生态试水。今年2月视频号“申羽服装工厂直营”0粉开播,直播3小时20分钟,成交3336元。半年时间,其月销量突破3000万元。

华熙生物视频号的负责人Terry告诉字母榜,过去一年,感觉视频号向商家释放出了更多流量,这或许与平台整体的流量增长有关。据腾讯2023年二季度财报披露,视频号总用户使用时长同比几乎翻倍。

Terry告诉字母榜,今年双11期间,华熙生物在视频号的GMV大约增长了2-3倍;王雯未透露JNBY视频号直播间在双11的具体成绩,但她提到,实际成交比预期高出了一大截。

当然,与其他早一步踏入直播带货大门的平台相比,视频号尚处于发展初期,视频号的基础设施建设仍在完善中。而一个正在完善的商业系统,往往意味着新的商业机会。如果说目前市场上还有哪些平台能带来直播带货新增长,视频号显然是其中一个。

A

Terry表示,尽管华熙生物早在2021年便开始在微信做直播带货,但视频号直播带货业务真正步入正轨是在2022年下半年。

当时的背景是,微信开始扶持视频号生态。这一年8月,视频号正式在服务商后台上线达人广场,视频号创作者中心也上线了带货邀约功能。

据腾讯财报此前披露数据,2022年,视频号总用户使用时长超过了朋友圈总用户使用时长的80%,视频号直播的看播规模同比增长300%,直播带货销售额同比增长800%。

一批品牌商家在这一时期批量入场。2021年,JNBY入驻视频号,但当时他们只将视频号视作品牌宣传渠道,直到2022年底,“我们看到了平台增长趋势”,王雯说,品牌在某个渠道业绩、认知度的增长,和平台增长趋势息息相关,他们判断,2022年底是入局比较好的节点。

JNBY在视频号内选择的是自播路线。今年2月,JNBY通过年货节大促迎来首次突破,单场销售推高至20万元;8月的反季促销场,JNBY单场GMV突破60万元;JNBY的第三次GMV突破是最近的双11直播,其单场GMV破100万元,日销GMV也进入下一个量级。

据此前视频号公布的双11大促策略,活动期间,平台会设立带货榜单,根据直播成交额、直播间场观等数据进行排名,成功登榜的商家和主播可获得主会场千万级曝光;大促期间,平台会根据实际结算金额提供流量激励。

双11期间,JNBY一度冲上服装类榜单TOP1,获得主会场曝光资源,王雯告诉字母榜,这一位置的露出对后两天的店铺日销也有加成作用,“可以很明显地看到,登榜、获得资源位后,第二天店铺的流量是上升的。”

与JNBY不同,华熙生物在视频号生态内选择的是达播路线,其视频号GMV的90%都由达人直播间贡献。

2022年上半年,华熙生物第一次与视频号达人合作专场直播,当时的视频号直播尚处于起步阶段,仅卖出了1万多元的商品。

一年多过去,视频号直播带货的盘子明显扩大。今年9月,华熙生物和视频号头部带货主播郭亿易合作了一场专场直播,单场GMV达到2600万元。这在直播带货领域,已经是较难达成的成绩。横向对比看,据海通国际证券统计,今年3月,董宇辉出现在东方甄选直播间场次,其GMV均值为1745万元。

开播一个月前,郭亿易开始做直播预热,包括提前试品、去工厂生产线上参观,“整体预热时间比较长,发了20多条短视频”,Terry告诉字母榜,郭亿易通过前期预热告诉粉丝,华熙生物是怎样的一家公司、产品如何,以及她为什么选择给华熙生物带货,“这样就把信任感拉满了。”

Terry指出,尽管视频号是微信里的公域场,但它依旧不能脱离私域的支撑。目前视频号生态内直播带货成绩较好的主播,都积累了足够多的忠实粉丝,“社群里的姐姐对主播有足够的信任感”,Terry说,在微信社交属性下,信任感是最重要的事。

B

第二次参与视频号双11的Terry明显感知到,视频号达人的丰富度在提高,“去年同期达人比较少,达人流量池子也没有现在这么多。”

2022年,视频号达播生态刚起步时,平台达人以形体类达人和自媒体达人为主,但今年一批生活类达人、三农类达人、知识分享类达人从视频号生态中跑了出来。

例如视频号达人宝哥宝嫂,他们曾在线下做了10年商超生意,但线下生意惨淡叠加疫情冲击,他们几乎亏光了这些年积累下的3000多万资产。幸运地是,通过一则10万+点赞的视频号,一个新机会摆在了他们面前。

去年8月,宝哥宝嫂尝试在视频号直播带货,30天里播了54场,一个月冲到几百万销售额。他们与品牌合作的第一个专场,销售额便突破了180万。“这里销量好,退货率也低”,雪中飞、水星家纺、华盛电器等品牌后来也陆续随着与他们的合作,入驻视频号直播带货。

当然,更多的商家是看到了视频号流量增长、基础建设完善而入局的。

去年7月,视频号上线原生信息流广告,让商家在短视频中插入多种跳转链接,引导用户前往“品牌小程序”、原生推广页或H5,以及商品下单页面等三种落地页;同月视频号上线视频号小店,成为视频号上架商品的主要载体;8月,视频号推出“帮上热门”功能,类似抖音的“DOU+”;12月,微信视频号原生广告上线竞价推广能力。

视频号吸引商家的核心要素是,它是眼下鲜有的流量仍在高速增长的平台,更重要的是,它依托的是微信这个流量大池子。

“我一直非常认可视频号的商业价值”,Terry在腾讯体系做了七八年业务,见证了腾讯一波波的流量迁徙,“下一个流量点一定是在直播”,Terry说道。

C

但因视频号生态与抖快、淘宝直播的运营逻辑差异较大,品牌们并不能照搬抖快的经验。

行业公认的一点是,视频号用户群体整体年龄偏大,王雯提及,JNBY视频号用户群体年龄会比其他平台大3至5岁。华熙生物的视频号用户整体年龄层大概是35岁、40岁以上的人群。

“年龄偏大的用户,对美白类产品的感知没有那么强了”,Terry解释,美白功效一般是在20岁左右的群体中较为受欢迎。为了匹配视频号用户群,华熙生物为视频号重新做了货盘和主推品,在视频号直播间里主打抗老功效,配合修复、补水等基础功效。

Terry指出,视频号与抖音最大的区别是,抖音是爆品逻辑,只要把一个品打爆,就可以在公域平台完成种草,在达人平台完成交易。视频号更重要的是货盘能力,货盘的逻辑性如何、完整度如何,“合作一个专场,要把每一款商品都讲出特点。”

视频号的这种特点是由其产品形态决定的。尽管视频号是微信生态里的公域池,但与其他平台相比,视频号的私域属性仍十分突出,这也是品牌一定要做视频号的重要原因。

正因如此,在视频号生态,做公私域联动是更合适的路径。王雯提到,JNBY希望最终能实现公私域互通,因品牌已经积累了私域用户,现阶段的重点是在公域中做尝试。

JNBY会通过直播间内容在视频号公域池找到与品牌匹配的精准客群,再通过客群打造直播间标签,完成“直播间找人、人进入直播间、在直播间完成转化、拔草”闭环。

视频号不同于其他平台的用户群体也让视频号形成了不同的购买行为,通常,视频号直播间的退货率要低于其他平台,客单价高于其他平台。

JNBY视频号直播间退货率大概在40%-50%之间,低于其他平台,正价直播间客单价在1500元左右,比电商平台高,比线下稍低。

据增长黑盒Growthbox报道,服装品牌哥弟在视频号做直播带货时发现,视频号加粉速度较慢,这与视频号目标人群较大,下单更为谨慎的特点有关。但用户一旦加粉,购买力度和回购频次都呈现出不错的势头。据哥弟统计,通过视频号和直播沉淀到私域里的人群,一年买两次或者两次以上的复购率能达到30%。

这也正是品牌商家纷纷入局视频号的原因,王雯总结,视频号最大的优势是,它是根植在微信体系内的;当下这个阶段,与其他平台相比,品牌的竞争压力相对会小些,“很多竞品品牌也刚入局,或准备入局的路上,那么先入局的商家一定会有先发优势。”

 

作者:谭宵寒

来源公众号:字母榜(ID:wujicaijing)

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如何在视频号1个月卖2500万? //www.f-o-p.com/320991.html Tue, 25 Jul 2023 08:29:57 +0000 //www.f-o-p.com/?p=320991

 

今年开始,视频号商业化的动作逐渐变多,是目前具有局部流量红利的平台之一。根据视频号产业服务平台「百准」的预测数据,视频号 2023 年电商 GMV 将达到 3000 亿,而服饰、食品和美妆是目前视频号电商的前三类目。

面对这样的机会,不少品牌商家蠢蠢欲动,但是不知道怎么做,处在“观望期”和“试水期”。

作为第一批成功“吃螃蟹”的服饰品商家,服饰品牌鸭鸭在短期内交出了一份成绩单:自 2022 年 9 月入驻视频号以后,GMV 超 5000 万,单月最高 GMV 2500 万,单场最高超 500 万。

值得注意的是,作为一个 50 多年的传统服饰品牌,鸭鸭自 2020 年重组以来,拥抱一切新渠道、新平台,相继在抖音、快手和视频号取得傲人成绩。运营社也曾在拆解过鸭鸭的「爆品打法方法论」以及「抖音直播运营打法」。

而鸭鸭此番入驻后视频号后,品牌又都做对了什么?研究以后,运营社认为其视频号运营打法具有参考意义。

此次,鸭鸭的品牌总监 Suki,分享了鸭鸭是如何运营视频号,以及鸭鸭是如何布局线上平台,在不同平台做差异化打法。

GMV 2500 万,鸭鸭在视频号如何“从 0 到 1”?

2022 年 9 月鸭鸭开始入驻视频号,10 月正式运营,不到 3 个月时间,鸭鸭视频号视频号开始爆发。

如何在视频号1个月卖2500万?| 对话鸭鸭

鸭鸭视频号和直播间截图

鸭鸭此前已经在抖音和快手等平台积累了声量,和 20 年刚做抖音不同的是,鸭鸭在视频号上采取先做品牌自营再找达人分销的方式。

1)品牌自营

鸭鸭在视频号上主要从直播和短视频两个方向上发力。

在直播间的布置上,鸭鸭做到场景符合品类调性。

Suki 表示,无论在哪个渠道做直播,底层逻辑一定是“人货场”,无论是产品还是直播间的装扮,服装一定是视觉主导的,没有人会在比较土或者朴素的直播间去购买服装这种具有时尚属性的东西。

所以鸭鸭视频号直播间的装扮原则,以浅色为主,以简洁、大方为基础打造,突出主播;主播为站播,展示全身搭配;灯光明亮,突出服装的质感和色彩;背景提供充足的衣架和展示区域,以便展示服装款式和搭配。

当然,不同的货品直播间,会根据货品的类别做差异化打造。

鸭鸭品牌旗舰店的直播间装扮更淑女年轻;鸭鸭男装旗舰店的直播间颜色偏灰色,显得更沉稳……

在直播风格方面,相比于吸引用户即时关注的抖音,视频号的用户年龄更大一点,粘性更高,大家会慢慢看,直播间的节奏要缓一点,所以鸭鸭在视频号的直播会偏平播,拉长直播时间。

在直播间选品方面,鸭鸭主要从两个逻辑出发:

一是,先将其他平台已经试验过的畅销款放到视频号,积累一定声量后,再逐步摸索出适合视频号的爆款。

二是,根据羽绒服品类的特点,不同时间阶段、不同的天气情况,选择不同的爆款。比如 10 月主推轻薄款,11 月主推厚款,12 月主推加厚加毛领款。

短视频则采用了“量大取胜”战略,从而增加曝光度。

在内容上,主要通过展示货品上身效果或者直播时讲解货品的片段。

在形式上,采用了直播切片和户外合集。尤其注重打造“人货场”,通过大量户外场景体现货品在真实场景下的穿着效果。

2)达人分销

在视频号上,鸭鸭选择先做品牌自播再做达播。在自播赛道,品牌会采取先自营,待自营起量熟悉平台打法后,再引入分销商加盟的策略。

在达人的选择上,鸭鸭做到达人结构的优化,力求品效合一。

一是,选择流量大、粉丝多的大主播,在声量上造势背书,达到品牌宣传作用。

二是,选择大量中腰部服饰类达人,垂直精准,达到销售效果。

自播端,“店铺矩阵”打法下品牌自营+分销商加盟双轨并行。

在品牌自营打通后,鸭鸭根据不同的产品样式招募不同的分销商来开设不同的直播间,比如偏年轻时尚的、偏老年的、偏女性的、偏男性的等等,让不同类型的货品能精准匹配到不同的目标人群。

“鸭鸭品牌旗舰店”售卖的多是少淑风羽绒服;“鸭鸭男装旗舰店”售卖的多是成熟款男装;“鸭鸭羽绒服旗舰店”则以轻薄款为主……

鸭鸭对分销商的筛选有极高的门槛,必须有服饰品牌的运营经验以及有电商的操盘经验。对这些分销商本身就有足够的直播电商经验,对直播间人货场打造有丰富的实战经验。他们可以把这些经验快速复制至一个新平台,同时针对各平台不同的特性和玩法规则进行迭代。另外,分销商们也希望能够占据丰富的微信生态的入口和场景,去导流到直播间。总体来说,分销商对视频号的态度是很积极的。

在鸭鸭的“店铺矩阵”策略和达人带货下,鸭鸭去年单月最高 GMV 做到 2500 万左右。

3)流量投放

鸭鸭在做新号起号时候,品牌先自播,一般会先拿 ADQ 去做一些拉新。做拉新之后,有了第一波流量池之后,后续再用「微信豆」做一个老客的触达,到了一些比如双十一这种大促节点的时候,再用「流量券」去把场观拉起来。

目前视频号的投放工具有三种:

微信豆:可用来支付微信内的虚拟物品,促达老客,提高复购,ROI 最高的。

ADQ:历史最悠久,公众号时代就存在;应用范围最广泛,可以一站式投放微信系几乎所有流量;机制完善,曝光速度快;触达面积最广,能够快速拉新。

流量券:即视频号直播流量券,它是视频号专属的直播加热工具,拉观场,大促的时候用的多。

Suki 分享说道,鸭鸭在视频号上的投放逻辑呈现两大特点:

第一,旺季为主,淡季节点促销。

在付费流量投放上,鸭鸭重心放在旺季上,促进旺季大爆发。在淡季主要在 618 等重大节点上,增加一部分流量投放配合节点促销。

第二,公域为主,私域为辅。

一方面鸭鸭羽绒服季节性强的产品特性,用户的购买频次不高,这决定鸭鸭在运营上更加偏向拉新;另外,鸭鸭采用自营加分销的模式,所以鸭鸭在视频号上的流量投放上,以公域为主,私域为辅,通过公域投放去放大触及面,增加拉新。

鸭鸭做投放的工作人员则向运营社表示,不同的投放产品会应用到不同的场景。随着视频号整体内容体量、标签精细程度,以及视频号与微信、腾讯广告部门之间关系的变化,鸭鸭的投放策略也会随之变化。

02  从抖音到视频号,鸭鸭有哪些可复制的运营经验?

之前的文章里,运营社都是以单个平台为视角拆解鸭鸭的运营打法。但回顾鸭鸭整个的发展历史,我们发现,鸭鸭的线上转型之路,几乎都踩中了「短视频/直播平台」的窗口红利,在各个渠道和平台上都积累了运营经验。

2019 年鸭鸭销量 8000 万,核心销售贡献来源于三线及以下门店;

2020 年入驻抖音、快手等平台;

2021 年 GMV 达 35 亿,线上占比从 10% 增长到 70% ;

2022 年入驻视频号,全平台 GMV 超 100 亿。

成立于 1972 年的鸭鸭,在 2019 年之前几乎失去声量,2020 年经历品牌重组,开始布局线上渠道,在抓住了抖音、快手等短视频直播电商的红利之后,开始入驻视频号,全面拥抱所有新平台。短短 3 年时间,积累了品牌声量的同时,品牌 GMV 增长超过一百倍,全平台突破 100 亿,实现了全面战略转型。

而此番鸭鸭入驻视频号,能在短时间内取得不错的成绩,和过去几年积累的平台经验,以及品牌的快速反应策略息息相关。从抖音到视频号,鸭鸭是怎么运营线上平台的呢?鸭鸭在这些平台的运营策略有哪些共性和差异化打法呢?

接下来,我们来盘点一下。

1)勇于尝试,前置测款,打造爆款制造机

鸭鸭勇于尝试现有市面上所有的新渠道,只要看见新的成长机会,就迅速抓住。

视频号是这两年备受市场关注的平台,鸭鸭赶在 22 年羽绒服旺季来临之前,9 月开始布局视频号。在其他商家还在观望等待视频号基建完善的时候,鸭鸭就成为视频号服饰品类的标杆案例。

Suki 表示,鸭鸭有 1000 多个 SPU ,强大的供应链支持鸭鸭在新的渠道去测款尝试。到新平台测款,一方面给已有爆款带来新渠道、新用户;另外基于新渠道、新用户的反馈,挖掘出新的爆款。

想要成功推出一款“爆款”,鸭鸭经历了开款、测款、直播间节奏组合打法、达人带货、流量投放等流程。

早在淡季 6-8 月节点大促时,鸭鸭就会拿一些新款做前期的测试;

9 月是羽绒服旺季的启动月,鸭鸭会利用包括天猫、抖音等各平台的节点大促,上架测款各种类型的新品,根据点击、加购等数据,挑选出 10 来个潜在的爆款;

10 月针对潜力爆款进行加推,让潜力爆款在正式开售前积累足够多的势能,然后确定全年主推款式;

11 月、12 月全力推爆款。

在抖音上,曾经一件爆款单店单场GMV 5000 万,总 GMV 超过 2 亿;在视频号上,一件偏纯色加毛领的款式,在去年 12 月做到过单店单场 GMV 超 500 万。

不管是抖音还是视频号,“爆款”策略让鸭鸭屡战屡胜。

2)自营先行,快速复制,再调整差异化打法

鸭鸭往往在一个平台打通后,将经验复制快速复制到其他平台,然后根据平台特性再做差异化运营。

Suki 表示,鸭鸭入驻抖音时,采用先同达人和明星合作,再做品牌自播;而入驻视频号采用品牌自播再做达人分销的形式。

究其原因,20 年鸭鸭进入抖音,当时刚经历品牌重组,开始布局线上平台,品牌声量不足,处于冷启动阶段,需要先同达人和明星合作,来快速提起销量和知名度,让用户认识、关注鸭鸭。

而 22 年入驻视频号时,鸭鸭已经通过 2 年的抖音、快手等线上平台布局,积累了足够的品牌声量。

同样是做品牌自播,鸭鸭在抖音和视频号上有哪些不同的打法呢?

第一,直播风格不同。

抖音的直播风格及节奏更快,当用户刷到直播间的信息流推送,会被某一幕特别地吸引眼球,催促用户关注或者下单。而视频号的直播节奏会缓一点,用户年龄层偏高、粘性高、平台的社交属性强,所以尽量拉长直播时间。

第二,选品不同。

抖音的用户偏年轻,比较喜欢新奇特的款式,互动感强的衣服能拉动更多直播间的流量。比如鸭鸭的夜光羽绒服、带有可拆卸小熊玩偶的羽绒服是抖音的畅销款。而视频号的用户年龄层相对于抖音来说更大一点、用户更偏好常规的款式,客单价相对高一些、退货率低。

第三,爆款逻辑不同。

抖音的爆款是偏公域,滚单时间长;视频号的爆款是偏私域,爆发快,滚单时间短。

当用户在视频号上发现感兴趣的内容或者直播,进行点赞、评论等互动行为,会第一时间被他的朋友圈好友看到。基于朋友间的信任感和亲密感,用户会愿意去尝试自己朋友认可的产品。产品通过“人传人”的社交关系裂变,雪球在短时间内越滚越大成为大爆款。在视频号的直播间里一旦一个款起量了,短时间内直播间内会不断有新用户涌入,主播需要不停地介绍产品来承接流量,没有空闲时间下播。

总之,鸭鸭根据不同平台的用户群、流量分发机制、运营策略,以及品牌的不同发展阶段,采用不同的运营打法。

3)打造店铺矩阵,与有服饰运营经验的“伙伴”分销合作

不管是抖音还是视频号,鸭鸭都采用了先做品牌自营,再将经验复制分享给分销商,打造“店铺矩阵”。

通过店铺的分类给分销商做分流和界限,不同的经销商负责不同的店铺,针对的客户人群不同。

在分销商的选择上,鸭鸭做到严格筛选,这些分销商必须做过服饰类电商,具有电商实操经验,在电商和直播侧有很丰富的经验。

在分销商的管理上,发挥总部的中台作用,调动分销商的主观能动性。

从大方向确定不同平台渠道的打法并同步要求各分销商,在一些重点节点大促的时候以整体的分销同步战略,而具体的操作层面由分销商自己操作。

比如所有的分销授权由总部掌控,每个店铺的一些货品的选款以及投流由总部监控,在整体的款式、流量分配由数据中台做相应的监控;而具体的直播间搭建、主播的选择等由经销商自己操作。

通过“店铺矩阵“打法,鸭鸭不同的店铺被打上不同的标签,实现不同类型的货品能精准匹配到不同的目标人群。

4)淡季养号,旺季爆发,全年营销

鸭鸭作为一个羽绒服品牌,将全年的营销重心放在 9 月开始后的冬季旺季。那么,为了打破“一年卖一季”的品类特点,鸭鸭是如何做到全年营销,保障品牌始终活跃在大众视野中的呢?

第一,反季策略。鸭鸭通常会拿过往本来就已经有用户沉淀的基础畅销款,去重新配上一些福利的形式去做一些加推。

第二,节点大促。借助平台流量如 618 这样的大促节点,加上一些付费流量去做加推。

第三,反差式创意营销。鸭鸭曾在 21 年 8 月策划的雪山直播间,炎热的 8 月和“严寒”的直播场景,形成鲜明对比,获得了大量的流量关注;在 22 年 6 月策划了“火热上场”的主题秀,模特们在炎炎夏日,穿着羽绒服走秀……

鸭鸭通过一系列反差式营销,撬动淡季流量。

第四,常态化直播。不管是品牌自播还是分销商,鸭鸭都要求做到全年常态化直播的节奏,淡季做到维持平播,保持常新的形象。

鸭鸭通过这些运营尝试,让原本“一年卖一季、一季撑一年”的羽绒服,获得新的关注,拉动淡季销量,保障品牌全年持续释放声量。

03  结语

从传统渠道到抖音再到视频号,GMV 从 8000 万到超 100 亿。

我们看到了鸭鸭的蜕变,更看到了面对新渠道、新机会,勇于尝试、快速反应带来的颠覆式的回馈。

微信用户超 12 亿,朋友圈、小程序、公众号等微信生态端口众多,流量分散,在视频号出现之前,微信生态的流量没有被真正串通起来,目前视频号的很多分销链路还没有打通,缺人、缺货、缺基建,一旦打通,将成为所有人的聚集地。

视频号作为互联网为数不多的红利,面对这样的新渠道、新机会,是否要入局视频号、如何入局视频号很可能改写商家们的命运。

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拆解抖音直播、企微运营、视频号卖货的新玩法 //www.f-o-p.com/290921.html Wed, 17 Aug 2022 08:43:12 +0000 //www.f-o-p.com/?p=290921

内容索引

  1. 抖音直播流量密码与促单话术?
  2. 后疫情时代,如何构建企业持续增长护城河?
  3. 视频号新战场,拉动私域增长核心引擎
  4. 如何策划一场视频号百万IP直播大事件?

一、抖音直播流量密码与促单话术

1. 小白进入直播行业的常见误区

  1. 养号后直播;
  2. 盲目开播(平台后台考核,影响流量推送)开播前不具备运营思维;
  3. 等人进入再开口;
  4. 直播没流量是账号有问题;
  5. 直播间频繁换主播;
  6. 做推广=引爆直播间;
  7. 过度追求低成本投入;
  8. 全程干卖货(娱乐平台不可以,可以拉近浏览用户的距离)、全程卖干货。

要利用抖音平台机制改变,运用私域流量思维,视频号裂变。

2. 流量是怎么来的?

  • 利用抖音的母系思维(兴趣电商);
  • 告诉系统诉求,系统根据用户画像引导推送流量(主播引导游客做互动数);
  • 果断打标签。

一场直播的构成:场景+福利+选品+话术。

关键词:人货场。

  1. 信息最大化:经过测试或者想推荐的,别有用心的放入背景;
  2. 一眼秒懂:货架+展示台+直播间贴纸等;
  3. 人货匹配:主播的包装与直播间等级匹配。

3. 直播开场话术

话术内容:立人设+利他。

  1. 为直播间定调;
  2. 为自己立人设;
  3. 塑造创造品牌价值;
  4. 抛出诱饵,拉滞留;
  5. 拉新,做互动数据。

直播话术需要吸引注意力,设置节点拉游客停留。

二、后疫情时代,如何构建企业持续增长护城河?

1. 整个私域近几年的转变

零售行业使命——降低交易成本。

交易成本分为:

  1. 履约成本;
  2. 信息成本(信息收集、信息筛选、信息背书)。

从店员到超级触点,零售行业悄然变化。

1)近几年三个趋势及四个问题

趋势:

  1. 公域成本上升;
  2. 用户心智变化;
  3. 存量市场趋势。

问题:

  1. 红利下降,市场存量化;
  2. 用户圈层化、时间碎片化;
  3. 公域流量变贵,平台围墙高;
  4. 营销精细化需求加剧。

2)如何选择好的私域平台?

私域平台=用户空间+用户自由度+运营自由度(三个参考维度)

私域:企业私有,可随时免费触达,可开展个性化运营的用户资产。

3)12亿月活APP,最有价值的是什么?

企业微信:做企业的专属连接器,打通了沟通链路;对内让信息流转高效,对外连接微信用户。

4)企业微信是一个怎样的产品?

三个链接一个窗口:

  • 第一层:解决企业内部信息流转;
  • 第二层:企业上下游业务交互和信息交流;
  • 第三层:连接12亿微信用户。

5)如何通过企业微信在微信生态内做好运营工作?

从流量思维到留量思维。

6)企业微信与私域数字化建设核心?

  1. 如何真正有效沉淀用户资产;形成可触达、有标签有数据的好友关系。
  2. 如何有效沉淀企业数字资产。

行业洞察:从企业视角出发的私域运营演进。

  • B-C个人微信,门店员工的孤军奋战:无法标准化;
  • S-C个人微信,总部人员集中式运营:添加后难运营;
  • S-B-C企业微信,总部管理赋能+门店店员对接客户。

2. 成功企业案例

1)百果园

挑战:

  1. 内部管理挑战;
  2. 外部增长挑战;
  3. 运营挑战。

解决方案:由种草式营销演进到提醒式营销;认识用户战略,筛选目标用户类型进行推荐。

2)周大福

特点:特别依赖线下导购。

挑战:

  1. 线下客流量增长受限制;
  2. 加客户后难转化。

解决方案:利用企业微信进行客户精细化运营、O2O流量投入翻倍。

3)宝岛眼镜

挑战:

  1. 低频高销加粉丝后链路运营解法;
  2. 加客户后难转化。

解决方案:建立企业微信与消费者的一对一服务关系。

3. 企业微信零售行业私域建设阶段

① 沉淀用户:构建导购-消费者认证后服务通路

核心目标:沉淀用户资产,增量企业微信好友数量。

② 沉淀数据:有效客户画像沉淀

核心目标:业务数据打通。

③ 复购增长:精细化运营

核心目标:转化率。

④ 构建生态:挖掘潜力客户

核心目标:异业联盟。

4. 好友、复购增量不尽人意如何应对?

  1. 明确门店店长、店员的运营指标;
  2. 明确B2B2C运营逻辑:策划优质内容,精细化触达。

三、视频号新战场,拉动私域增长核心引擎

1. 视频号是Web2.0时代最后的流量洼地

  1. 视频号作为火车头带来公共流量、获取转化为小程序流量、公众号号流量、企业流量再通过私域流量导回给视频号形成流转;
  2. 视频号生态创作者、品牌商家、服务商未泾渭分明;
  3. 视频号注册明显增长,内容供给不断丰富;
  4. 短视频人均使用时长,以及播放量增长;
  5. 视频号爆出后,小程序私域流量增长。

2022年视频号计划部署:

  1. 利用官方资源,扩大内容创作者群体,培养高质原创,提升视频丰富度;
  2. 促进视频创作者与广告商家的联系,使其创造盈利;
  3. 增强视频号直播引流,提升电商GMV转化能力;
  4. 开放测试和优化视频号信息流广告;
  5. 驱动私域运营能力,提高商家获客效率。

2. 视频号引领直播带货2.0

商业化基础设施:直播带货。

  1. 通过直播有效撬动微信生态内流量体系,帮助商家更好的做微信生态生意。
  2. 视频号面临的用户基础广袤,人人可做播放,主播行业普适化。

案例:

1)哥弟:去年四月试水,如今流水破千万。

特点:

  1. 坚持自播;
  2. 提升直播频率和市场;
  3. 激活私域。

2)欧派:不到半年时间,成交额超10亿。

特点:

  1. 每月多次大型直播;
  2. 承接1V1客户服务;
  3. 打通直播与私域;
  4. 打造细分矩阵,实现品效合一。

2022年视频号侧重点:扶持品牌商带货。

在微信公开课上,官方首次明确了“服务商”的重要性,井且提出给服务商提供扶持。具体内容如下:

  1. 视频号坚持开放共赢的发展思路,通过持续的开放合作,为用户创造优异的消费体验。
  2. 全方位扶持携手服务商,共建新生态。
  3. 微信将会用更加开放的态度,为各类型的服务商伙伴提供更多的支持,通过构建服务商开放的生态,实现多方共赢。

3. 公私域联动是视频号核心场景

1)私域流量成为直播电商所驱动

  1. 流量充沛时,大量免费或低价的公域流量可以转化成为品牌、商家的私域流量,商家的私域流量又沉淀在平台上、成为平台的公域流量。
  2. 流量红利衰退,平台对公域流量控制力和货币化诉求提升,公私域流量的矛盾加剧。

2)微信做视频号的原因

  1. 社交生态:粘度更高,转化效果更好。
  2. 支付生态:天然支付场景,让视频号将合成为最大的短视频和直播消费场景。
  3. 小程序生态:提供更大的想象力
  4. 私域生态:安全可控,多元灵活,视频号和私域的贴近性

3)视频号和企微的绑定深化

  1. 展示关联企业;
  2. 微信客服能力;
  3. 加标签跳转视频号;
  4. 分享直播至朋友圈;
  5. 转发直播到各聊天。

私域运营如果被定义为一把手工程,就非常容易止步于一把手。要从整个产品、组织框架层面去做。做好视频号私域运营,人才梯队是核心。

案例:良品铺子

  1. 通过“日播+一场爆点直播”,根据每月的营销节点设置直播主题。
  2. 通过超圾品牌日直播,结合良品铺子自身的1800W私域基础,零食品牌良品铺子通过公私域联动,驱动视频号直播转化。

视频号生态中应具备的意识:

告别流量崇拜,不盲搬其他赛道套路,视频号的核心密码是深扎微信生态

4)2022年视频号5大判断

  1. 一微一号(一个公众号+一个视频号成为品牌标配);
  2. 双雄并立(抖音与视频号);
  3. 私域为王(视频号当下最重要的流量转化场景);
  4. 运营打透(做好视频号需要强大的运营团队、存在人才壁垒);
  5. 能力迁移(大批抖快淘成熟服务商已经进场)。

四、如何策划一场视频号百万IP直播大事件?

1. 为什么选择用IP方式做变现?

IP离用户最近,是最好的品牌符号,可以用个人品牌方式获客,获取流量。

个人品牌:心智+流量矩阵+变现模式。

2. 新视频号打法:百万级直播间

1)视频号会成为微信“商业化”的主要发展阵地

三种主流打法:

  1. 通过娱乐化、演唱会形式引导用户充分产生习惯;
  2. 通过互动、颜值、娱乐获得打赏;
  3. 电商直播、直接卖货。

2)百万直播间的意义

  1. IP出道;
  2. 获客引流;
  3. 品牌事件;
  4. 规模成交。

获客引流:公域换私域、GMV公众号置换公域、公域引流。

百万直播间的构成:私域冷启动、社群裂变、内容建认知、直播成交。

案例:归来哥

传统的茶叶,酒品类转战视频号,一播成名,发布知识产品,两场直播发售50W。

  • 新流量力:锁定企业家+个人IP,情怀文化,混群获客。
  • 新产品力:社群混群+实体产品改革+商业联盟+商业咨询。

3)新商业模式五力模型

  1. 新模式力:找准标签,垂直人群,明确痛点吸引粉丝;
  2. 新品牌力:线上触点和铺面、品牌定位、内容配件;
  3. 新流量力:用户痛点、社会属性、传播节点;
  4. 新内容力:内容触点、强化人设内容、增强价值、构建信任;
  5. 新产品力:产品矩阵设计、低频高价、知识化、标准化。

3. 获客2000人+,成交突破74万GMV,如何实现?

  1. 找联盟:异业联盟+流量互换+品牌背书;
  2. 促私域:IP故事+销售信+私域冷启动;
  3. 做裂变:群裂变+预约裂变+转发裂变;
  4. 做引流:短视频引流+公众号引流+直播引流;
  5. 活动策划:资源盘点:私城总人数、付费用户数量、KOL大咖资源、渠道资源、销售目标、进群人数、新加微信人数、成交GMV、成交单数;
  6. 产品矩阵设计:引流、首购、升单、裂变、模式等产品。

4. 视频号百万IP直播大事件精细化运营流程

  1. 启动期:活动策划、盘点、会议启动;
  2. 准备期:素材准备、活动分工;
  3. 预热期:朋友圈造势、社群裂变;
  4. 预售期:销售获客、预热直播;
  5. 发售期:吸粉引流、销售成交。

5. 知识IP商业化路径

  • 第一步:IP定位与打造;
  • 第二步:产品矩阵与交付;
  • 第三步:自媒体生态与链路;
  • 第四步:私域及社群的运营转化场景;
  • 第五步:IP大事件与成交;
  • 第六步:IP商业模式与团队。

6. 微信生态的价值

  1. 通过IP抢占用户心智;
  2. 通过私域经营用户信任;
  3. 通过模式放大流量变现杠杆。

 

作者:有赞说

来源公众号:有赞说(ID:youzanshuo)

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