一、直播流量的本质

场观：

直播间左上角显示的XX人看过，或直播结束后数据中的观众总数。

停留：

观众在直播间观看的时长，或直播结束后数据中的平均观看时长。

直播带货是一个实时引入流量、实时生产内容、实时交易转化的过程。

• 实时引入流量

意味着基本上每时每刻都有进入直播间的新观众，也每时每刻都有观众退出直播间，理解这一点对于直播脚本与节奏的设计非常重要。

• 实时生产内容

意味着在某种程度上要“重复”“反复”地介绍，也要注意在几分钟前说过的内容，刚进入直播间的新观众并没有听到。

• 实时交易转化

对于直播带货来说，即看当前讲解的商品，在当前在线的观众数中产生了多少购买订单。

图源：爱逛买手店《微信视频号直播带货实战手册》

因为内容生产和交易转化的过程是实时的，所以直播间同时在线人数非常重要。

同时在线人数取决于两个因素：

1）流速，即每分钟进入直播间的人数

2）每个观众的停留时间

当每个人停留的时间多一分钟，那么就会被“堆叠”计算到下一分钟的在线人数中，停留时间越长，在线人数就“堆叠”地越高。

一个直播间在前期预热做的好、预约人数多，开播时进入直播间的观众多，同时内容好、能留住观众，再结合直播间互动（点赞、分享、评论）频繁，这就是一个高质量直播间，那么平台也会给予更多公域流量的支持。

二、如何利用私域流量

如果说什么提醒最不能错过，那一定是来自微信的提醒。

所有其他APP的消息提醒，都不如微信的消息提醒来的更让人关注，这是微信多年克制运营带来的成绩，所以微信这款APP消息提醒的效率（触达率）是最高的。

由于直播对流量的实时性要求非常高，所以流量的引入也需要最高效率的渠道配合。微信无疑是最佳的渠道，鉴于群消息可屏蔽且“折叠的群聊”也已上线，点对点消息发送变得更重要了。

私域当然不仅仅包括好友和群聊，凡是可反复触达到的粉丝均可视作私域。但每一个渠道效率是不同的，在微信生态中，我们大致可以认为：

• 好友消息>服务号>群聊消息=朋友圈>订阅号

由于公众号上线了更多视频号直播入口，所以在触达效率上还有所提升。

为什么说公私域结合是最佳模式？

先通过私域流量引入，因为私域粉丝对主播个人品牌有一定认知，可获得一定的初始场观和较长停留时间，从而提升直播间质量，最终获得公域推荐流量的支持。

那么如何做私域运营？

你的通讯录有多少好友？这些好友里有多少人知道你是谁，你是做什么的吗？

比如你是一个卖水果的商贩，微信朋友圈是你最容易给自己营造人设和做广告的地方。

以前，我们开一个水果店，我们需要到小区里去发传单，传单上写着，“来某某水果店，买水果打折”，并且这种发传单的方式总不可能天天做。

而现在，我们只要通过让用户扫码加入好友的方式，你就可以长期在你的朋友圈宣传“今天店里又进了什么水果”，“今天什么水果的折扣力度非常大”，“微信下单，送货上门”等等内容，为你的水果店增加曝光，乃至营业额。

社群也是非常方便触达粉丝的一种私域形式，还是用水果商的身份做假设，如果你微信里有 2000 个好友，其中有 200 个对你卖的水果或者你的服务非常认可，那么你就可以拉个群，平时在群里组织一些营销活动，比如“今天什么什么水果拼团了，要的一起来”等等。

总之，各种私域的形式，都是我们触达用户的渠道或者方式，用户在你的通讯录朋友圈里，都可能从你这里获得一些他们想要的东西，无论是情感价值还是物质价值，只要你满足了他们的需求，你就可以从中获利。

三、如何获得公域流量

私域是自己可以触达的流量，那么公域就是平台可以控制的流量、且可以选择是否“分配”给某个直播间。

前面已经说过一个高质量的直播间，平台会给予更多流量，除了系统推荐算法以外，与官方运营活动相结合也是一个重要的获取公域流量的方式。

视频号的公域流量包含了哪些场景？

发现页-直播广场，按照开播时选择的分类呈现不同直播间。

发现页-关注/朋友/推荐，会推荐直播间并可“轻触进入直播间”。

发现页-直播栏中的红点推荐刷到推荐的短视频时，如视频号在直播中，会提示“正在直播，进入观看›”

通过朋友圈、社群等分享出去的直播间，划屏推荐其他直播间以上都会带有推荐的权重，而对于想要利用好公域流量的直播间来说，视频号的头像、名称、直播标题、直播封面都是非常重要的。

以直播间封面为例，影响的是在直播广场中双列呈现出来的推荐直播间中的点击率。对于“轻触进入直播间”的推荐，动态的直播画面产生的第一印象就很重要。

所以我们有时候未必需要花费心思去做一个非常靓丽的封面，而是注重怎么比其他的直播间更容易吸引粉丝一点就好了。比如，下图你会点击进入哪一个直播间？

四、如何提升直播流量

1、直播预热

直播前的预热准备工作，最终落脚点都应该是直播预告的预约人数——当开播时，视频号会推送消息提醒至已预约的微信用户，从而为开播初期提供启动的流量。

2、直播预告

提前创建直播预告非常重要，预约按钮会出现在所有已发布的短视频上，也会出现在直播结束的界面上，当用户进入到已结束的直播间时还能预约下一场直播拥有公众号的主播，可将直播预告卡片插入公众号文章，让粉丝直接点击预约可以将视频号二维码做在直播海报上，同时在粉丝群内、朋友圈进行传播，粉丝扫码后会打开视频号主页对下一场直播进行预约。

3、短视频预热

有条件的可制作直播预热短视频，在短视频上会呈现预约入口（如已开播，会有直播中的入口，且直播中的优先级高于预约入口）。

由于当前短视频引流至直播间的路径并不是那么明显，且短视频的生产成本较高、流量分发机制持续优化中，所以通过短视频对直播间引流可保持观望和尝试。

从长期来看，因为短视频既能够丰富人设、筛选精准粉丝，同时也能为平台创造内容，所以短视频预热会是将来比较重要的直播间流量来源，让我们一起期待视频号上线更多预约直播的场景。

4、直播引流

直播间粉丝互动，主要是点赞、分享、评论、关注、打赏、购物，互动程度由轻至重，而直播中的引流，主要依赖于粉丝分享和平台推荐流量。

由于抽奖只能与评论和点赞关联，还无法与分享关联，但可以在直播过程中通过话术引导“分享给好友参与抽奖”等方式，促进直播间的在线观众多分享。

视频号还未提供类似“分享有礼”“分享送券”等玩法，但可以在直播过程中设计活动比如达到1万场观抽奖送福利等方式，来促进直播间的在线观众多分享。

除了分享以外，更重要的还在于直播策划阶段对于内容和直播间质量的把握，在另外的篇章中再讨论。通过提升直播间质量，来让平台推送更多公域流量进入。

五、关于流量的承接

大多数情况下，公域流量由于对主播个人品牌没有感知、停留时间也较短，所以做好这部分新流量的承接非常重要。承接不仅仅为了促进转化，也是为了能得到更多的流量倾斜。

• 直播间软硬设施

直播间的硬件条件需要保持中上水准，比如画面、声音、网络等，同时需要让粉丝进入直播间前、进入直播间后对直播间的定位能够有快速的认知。

• 直播间玩法

直播间抽奖、商品秒杀等玩法是有效的承接方式，需要配合直播节奏设计为了更好地长期利用流量，在直播间增加加微信、加粉丝群的方式，可以降低将来直播场次的流量获取难度，增加私域的体量。

• 朋友圈推广引流

直播间的投放微信广告支持投放视频号直播间至朋友圈，当微信用户浏览朋友圈看到广告时，点击可直接进入直播间。在投放朋友圈广告时，最重要的是广告素材的设计和投放人群包的选择，可联系对应的服务商与微信广告团队合作。

由于朋友圈本身并不是一个娱乐场景，也不是一个购物场景。几乎所有人打开朋友圈都是期望看到”朋友的动态”，这个时候如果出现一个直播间的广告，点击进入后流失概率是非常高的。

虽然目前直播间进入成本已经可以做到 1 元以内，但这部分流量如果不精准，甚至还会反作用于直播间质量。所以期待在视频号自己的场域内，比如推荐信息流中，能够尽快开放商业化买流量的能力。

总结：

获得公域推荐流量最根本、最重要的是高质量的直播内容。

只需围绕这一点打磨主播销售技巧、直播间氛围，无论公域还是私域都会有好的表现。

这个高质量除了与自身相比，同样也是跟整个平台的内容相比，比如：什么内容相对比较稀缺又有需求？

作者：爱逛买手店

微信视频号的上线，为新媒体视频内容创作者提供了一个全新的平台，目前日活用户已达 4 亿。自诞生起，视频号就自带微信平台给予的流量光环，作为微信内部生态循环的加速器，视频号逐步实现了与公众号、朋友圈等建立链接，突破了微信生态社交关系链从私域走向公域，重构了微信流量生态。结合腾讯旗下的相关产品，构建了“从公域到私域再到公域”的新组合玩法。今天小编主要从微信视频号私域流量的运营路径来给大家进行解析。

视频号的流量，有没有一个等级和标准呢？

到底多少流量才是多，多少流量是少，如何评定？

我做视频号有4年时间了，从视频号一上线就开始做视频号了，几个账号加起来发了几千条视频，关注和研究了5000多个账号。

然后我总结出了一个视频号的流量等级，看看你的流量在哪个等级！

非官方数据，个人经验总结，仅供参考！

一、0-100 是限流 

这种情况，一般是要么作品有敏感词，要么账号被限流了，不然不可能有2位数的播放量的。

二、100-500 是低质量 

这个流量是系统给的基础播放量。

如果你发布一条视频能有200-300的播放量，说明账号没问题，这个是肯定的。

但是内容质量比较低，没有什么价值和亮点，所以播放量无法过500。

三、500-1000 是及格 

能达到500播放量，算是及格了！

这个不是我说的，是视频号官方说的。

因为我们在参加原创任务的时候，平台要求每条视频播放量大于500，才算合格，是这样吧。

所以视频500个播放量，在视频号这个平台，算是及格了。

四、1000-10000 是优质 

当你的视频播放量过了1000，会收到一条“视频已获得推荐”的系统消息。

我是每条视频都有收到，你们都有收到过吧？

所以单条视频能过1000的播放量，在平台上已经算啥是优质内容了。

但是一个情况，很多同学的视频过了1000后，就不动了，就1000多，2000的样子。

这种还是因为内容的价值性和亮点不足，虽然属于优质，但是优质也分等级嘛。

这种优质内容，可能是最小级别的。

所以流量的后劲不足。

我很多内容，过了1000后，后面的流量还会持续网上爬，有的能爬到几万，有的能爬到十几万。

有潜力的视频，其实发了半个小时，流量就能破千了。

五、10000-10W 是小热门 

播放量能过万的，就已经很优秀了，可以算是热门视频了，不过是小热门，还算不是大热门。

六、10w-100万 是爆款 

你能视频播放量突破10万+，恭喜你，这就已经是爆款了！

很多同学会问我，什么是爆款，多少播放量才算爆款，根据我的研究，我认为能过10+就算是爆款了。

七、100万以上的，是大爆款 

如果10万+属于小爆款，那100万+就是大爆款了。

能做到这个流量级别，那就已经是真正的大V级别的账号了！

注意我要补充一句：

我们偶尔一条百万，甚至千万播放量的视频，这个其实是很正常的，因为运气人人都会有。

最关键的，最厉害的是，你能持续做出多条播放量10万+和100万+的视频，这个才是你的账号实力。

这个流量的持续和稳定性，才是你账号的流量等级。

千万不要以为你出了一个爆款，就以为你的账号就是大V了，就觉得自己很厉害，很牛了，那就想得太简单了。

说说你们，目前在哪一个流量阶段呢？

随着社交电商平台流量红利的消退、公域流量获客成本的不断攀升，市场从“增量 竞争”开始转向“存量竞争”，人们逐渐开始重视“私域流量”的运营。短视频平台作为近年来快速崛起的一种新媒体形态，不仅聚集了庞大的用户，同时具有阅读门槛低、信息密度高、传播效率高等众多优势，而且平台在不断完善以短视频、直播、社群等为私域流量载体的生态环境，逐渐成为私域生态建设中非常重要的一环。

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一场新的视频号流量争夺战在2024春节归来后，正式打响。

视频号近期上线、内测了诸多功能，如带货小时榜、评论区商品推荐等。甚至此前一直静悄悄内测的视频号会员专区，在近期也发现正在多个视频号个人账号中放开。

和其他短视频平台的竞争模式相比，视频号始终走着一条不尽相同的道路，在视频号中始终贯穿给商家的一个关键词即，私域经营力。提到视频号，总不免要去关注自身的私域能力。

这次也不例外，在带货小时榜的评判指标中，视频号也再次强调了“私域经营力”。可以预见的是，围绕着私域、流量的一场新争夺战正在打响。

接下来就和见实一起看看，视频号在假期归来后，都新增了哪些功能，如下，Enjoy：

01带货小时榜

视频号在带货直播间上线了新功能——带货小时榜。

带货小时榜当前共分为总榜、品牌榜和行业榜。总榜即符合上榜规则的所有带货直播排名。品牌榜即有“品牌标”商家的带货直播排名。行业榜即按照直播间售卖商品所属行业对直播进行分类排名。

榜单根据真实数据对直播间进行排名，直播间排名越靠前曝光机会越大。

同时，上榜直播间需满足以下要求：优质带货直播间，且满足店铺评分/带货评分≥4.5分，商家信用分/达人信用分≥8分、近14天退款金额和订单无异常。

在视频号官方给出的指标中，明确提出了四力指标：带货力、关注力、互动力以及吸引力。其中视频号在关注力指标提到一个关键词：私域经营力。考量直播间的关注经营、私域经营能力，参考指标包括但不限于单位时间关注用户成交交易额占比、单位时间内的私域用户成交交易额占比等。

带货小时榜的上线意味着视频号将为优质直播间倾注更多的流量扶持，让优质直播间更容易被曝光，同时也意味着直播间要依照四力指标做出更多调整以获得更多曝光空间。

02评论区推荐商品内测

目前，创作者在视频号评论区可进行链接商品的动作，用户可直接通过观看评论区，点击商品链接进入商品购买界面。

此前视频号在评论区也做了很多利于裂变、传播的动作，如作者红包封面、一键拍摄同款特效、点击即听背景音乐等。

这次更是为视频创作者提供了一个更直接的带货渠道。一方面，有利于带货商品的多层面曝光传播，另一方面针对视频有流量，但未进行带货的创作者来说，能够在评论区进行评论商品链接的补救措施，极大有利于商品销售及曝光。

去年双11之际，视频号在达人测上线了爆款商品榜，以助力达人选择合适的商品进行带货。结合这两个新功能来看，视频号一方面在加大对商家、达人的激励机制，另一方面也是在成就视频号的商业化进程，形成一个以优质内容为核心的电商环境。

你还看到了哪些新功能？欢迎评论区来说说你的观察。

2024开年，视频号赢麻了！很多观众感叹，视频号好像参与了自己的整个春节假期：

大年三十，“竖屏看春晚”活动又在视频号里陪大家共度新春。直播间里也是各种玩法不断。大家热火朝天地讨论节目和参与抽奖，喜气洋洋过大年。

初二初三，视频号直播带货也热火朝天，吆喝叫卖锣鼓喧天，迎来流量销量双丰收；博主也趁势发力，连更不断，展现自己的才华和魅力，喜气洋洋斩获新年流量。

春节过去，在视频号的舞台里可谓是“宾主尽欢”：平台收获了热度，博主收获了流量，品牌收获了销量。让人不禁感叹：视频号，真香！

视频号为什么在春节有这么多流量？品牌们是如何利用视频号在新年打出了销量？博主们又是怎样借助春节红利起号的呢？今天，沥金总结经验，为大家揭秘视频号春节期间的流量密码。

春节为什么赢在视频号？主要理由有三点：用户有闲、竞争者少、春节自带话题热点。

一、春节期间，视频号用户活跃度高。

从用户角度来看，春节小长假休闲时间多，很多用户在老家过年时社交量上升，微信使用时长增加，观看视频号的频率和平均时长也会随之增长。尤其是拥有大段空闲时间的用户，可以在视频号长时间观看直播，打发时间。

二、竞争较少，适合弯道超车。

每年大年三十到正月十五这一段时间，很多忙活了一年的互联网从业者在此期间选择好好休息，给自己放个小长假，使互联网在春节档出现了一个短暂的空窗期。视频号抓住机会，春节期间出台多项助推政策，鼓励品牌和达人们更新产出。

三、春节自带热点，多种话题在视频号受到讨论。

身为中国人最重要的节日之一，春节自身就积攒了一个巨大的流量池：如春晚、春节档电影、过年风俗、拜年吉祥话、过年期间与亲戚们的社交……种种话题，都是人们讨论的热点。人们在微信私聊，朋友圈讨论话题的同时，也会在视频号观看其他网友的分享。

一个例子是博主“老杨幸福一家”在年初发布了视频“萌娃龙年贺岁”，展示了春节期间一家人其乐融融的贺岁场景，宝宝们的呆萌舞姿也俘获了平台用户们的心，拉动了合作产品的品牌声量，获得了潜在消费者的关注。

“老杨幸福一家”视频号内容

因此，春节期间互联网市场需求量很大，平台上有大量娱乐需求，但是生产的内容又很少，是入局视频号的好时期。

春节期间的视频号红利多，什么样的品牌能够趁势增销，分一杯羹呢？

一、结合平台优势，能够最大限度曝光。

视频号依托于“微信”这一中国人最常用的社交平台，公私域流量池丰富，非常适合进行铺场宣发。对于大品牌而言，借助视频号春节期间的高热度可以进行硬广投放，地毯式营销，加深消费者的品牌印象。

如特仑苏与视频号强强联合。2月9日，中央广播电视总台与微信视频号再度独家合作“竖屏看春晚”，超2.5亿人在视频号观看春晚直播。大规模的地毯式宣发再次刺激观众神经，加深品牌印象。

特仑苏与视频号合作“竖屏看春晚”

二、高强度更新产出，趁机弯道超车。

对于中小品牌而言，基于视频号春节期间流量多竞争少的特点，高频、持续的产出能够最大限度地获得曝光，让更多的平台用户看到自家产品，迎来流量销量双丰收。

如时尚奶奶团合伙人黛艺奶奶的黛艺环雅服饰，春节期间不停更，一直陪伴着视频号的观众朋友们，用自己的美丽与自信，吸引了平台用户的关注，进而为自己的服饰品牌引流，进行用户积累。

“黛艺环雅服饰”视频号春节不断更

三、把握春节红利，加速用户沉淀。

此外，春节期间亲友走动度高，社交量大。用户们也会相互推荐喜欢的博主和品牌，助力商家获得私域流量传播。品牌可以把握机会，动员粉丝群朋友圈等，最大限度盘活私域，争取公域。因此，很多品牌初二初三就开始直播，数据流量很好。

春节期间也是个人主播的起号黄金期。过年期间社交量增多，平台日活跃度上升，公私域流量转化率高。但也有达人心怀疑虑：起号缓慢怎么办？主播该如何在冷启动的情况下快速获得曝光？

一、丰富内容，立足多元话题，是深度吸粉法宝。

相较于其他的平台来说，微信视频号的用户黏性更高，偏好的内容也更加多元。博主做长期内容时可以立足多个相近、有联系的话题。再加上视频号平台的流量助力政策，有利于粉丝积累。

如沥金创始人静仪和破土而出训练营主理人任剑琼在大年初二举办了“大过年的，闺蜜聊点啥？”直播活动。集社交、搞钱、消费于一体，吸引了众多关注行业风向的年轻人。

沥金创始人静仪和破土而出训练营主理人任剑琼春节期间举办直播活动

由于双开直播，直播受到了一定的限流，但数据依然很好。在冷启动的情况下，两条线路都获得了不错的流量收益。

视频号直播数据

二、小投流、大收益，巧用工具走捷径。

如果觉得自然养号速度缓慢，达人们也可以尝试一下付费打法，适当走个捷径。博主在做好内容和服务的基础上，可以通过官方的投流工具（如微信豆和ADQ广告）扩大流量、提高效率。

新锐护肤品牌无双创始人Ben 意识到做IP对于品牌增长的作用，在春节期间开始经营视频号。视频发布初期，通过用户评价能判断哪些视频有“爆”的潜力后，再加上微信豆的投流助力，Ben的冷启动作品目前已获得6500+爱心的点赞数据。

新锐护肤品牌无双创始人Ben的视频号

三、深耕领域，做好垂类账号，高效吸引目标用户。

发布一定数量的作品后可以根据粉丝画像，选择固定话题，深耕垂直领域。一方面，垂类内容可以精准受众群体，探索用户需求：另一方面，深入探讨固定领域内容可以提升内容专业程度，建立个人形象，高效吸引潜在消费者。

建设垂类账号，达人们可以寻找自身特色，挖掘差异点，为自己打造合适的人设。在内容上可以做到深挖同一自身擅长的话题，增加自身专业性和权威性。

同时，也可以通过固定格式来刺激观众记忆，如统一的封面、背景、bgm、口头禅等。例如，一些健身博主每天直播开始都会先带领在场的观众们喊口号，形成记忆点。

在如今市场较为饱和的电商行业，传统电商普遍增势缓慢。而视频号作为曾经不被看好，如今强势崛起的平台，依然拥有较大的上升空间。目前，视频号背靠腾讯，享有多项助推福利政策和大量高活跃度、高购买力的忠实用户。

埋头努力不如做好选择。蒸蒸日上的视频号成为了商家和达人们不可错过的机会，此时入局就能享受视频号的流量红利。与其等其他人挤入平台占领市场，倒不如先下手为强，加速入场，找到适合自身的生态位，将平台价值变为个人流量增长。

越来越多做视频号的人开始赚钱了。

“前年亏、去年平、今年赚”2021 年入局视频号的头部服务商零一数科对公司的经营状况如此形容。刀友群里对视频号玩法的讨论，在今年下半年，也肉眼可见地增多。

这些点状的变化也直接反映在了业绩上。上周腾讯刚发的三季度财报上看，视频号总播放量同比超过 50%，广告收入大幅提升。

比结果更重要的，是引导变化的信号。刀法关注到，今年以来，视频号以近乎周更的频率调整商家政策，不断强化经营工具、规范经营环境；开设创作指导课程、发布流量扶持政策，频繁加码对创作者的激励引导。

可以说，视频号开始反“佛系”人设，以商家、内容两头抓的态势，认真搞商业化了。而随着越来越多商家、内容创作者，接受到平台“积极进取”信号后进入，视频号的商业化也迈向了新的阶段。

尤其是 8 月颁布的“直播间、首页、短视频置顶链接不能加企微”新规，为了塑造更公平、透明的消费、经营环境，相对收紧了公私域联动通道，对视频号以私域为主的商业模式进行了革新。

行业内也将这一节点，看成视频号迈入商业化 2.0阶段的标志。然而，依托微信而生的视频号始终带着“克制”基因，在商业化过程中，也一直不疾不徐，与其他电商有着明显差异。

那到底该如何理解如今商业化 2.0阶段的视频号？强化公域后的视频号会“卷”起来吗？其中是否还藏着机会红利？

为了解答这些问题，刀法与视频号头部服务商零一数科 ceo 鉴锋、视频号创造营讲师、双千万主播润宇，以及视频号珍珠品类 TOP1 京润珍珠集团董事总经理周朔进行了交流。结合采访及行业案例，刀法将从机会赛道、流量玩法、内容创作三方面对商业化 2.0时代的视频号进行剖析。

一、机会赛道：品类拓宽，成熟品牌迎来机会

“私域”曾是大多数人给视频号贴的第一标签。逻辑也很直接：微信是社交软件，要想依托这个生态走出商业化道路，最快的培育路径，一定是从已有的关系链开始。

与此同时，作为“社交界的先锋、带货界的后来者”，私域也是微信的独家所长。而私域能带来的高粘性和长期关系链，对于商家也具有不可替代性。

但私域也不能包打一切。最明显的就是，私域相对封闭的经营环境导致生意规模有限。在坐拥微信 13 亿用户池的视频号里，只靠私域做生意必然满足不了商家、达人的生意目标，迈入公域是必然之举。

8 月新规对公域的强化，一来通过一定程度分开公私域，把大家拉到一个起跑线，方便平台管理；二来流量都放在一个台面上循环起来，整个平台规模也都起来了；三是公域的覆盖面和包容度都更高，能让更多品牌入局。

自此，视频号商业化也从私域为主的 1.0时代，迈入了“公域成交+付费放大”的 2.0时代。在商业化 2.0 时代的视频号里，商家、达人都更加多元和细分。双十一战绩是最直观的体现。

先从入局玩家数量来看，与去年双 11 比，参与“超级品牌直播”的品牌数量同比去年增加 183%。品类覆盖度上也有所拓宽，在去年潮流服饰、时尚美妆、食品生鲜、珠宝文玩、教育培训 5 个品类的基础上，新增了 3C 日用和宠物绿植。

同时，头部玩家也逐渐向大牌靠近。从“品牌带货榜”看，今年进榜品牌明显更具规模。单就 TOP10看，鞋服女装以及珠宝大牌是绝对主力。放大到 TOP50的话，日用、食品品类都有触及。比如，国民老牌刀具张小泉、食品品牌五谷磨房、纸品维达等的官方旗舰店都榜上有名。

虽然同“过去的自己”比有很大进步的，但横向对照来看，视频号的商业生态仍有很大的发展潜力。“现在的视频号才刚刚起飞”，鉴锋给出了如此判断。就品类来看，目前鞋服、珠宝、农产品都相对成熟，但其他大多赛道还处于启动期。

对于入局时机，鉴锋的体感是，目前成熟的鞋服食品是百分之百可以进的；美妆、3C 建议先从达人分销开始，24 年下半年再做自播。

伴随商家的改变，达人生态也发生了显著变化。去年双 11，达人带货榜 TOP10基本被形体、穿搭达人包揽。而今年生活类达人显著增多，如日用品类的整理收纳师小米、三农的农村阿吕、白菜GG，都有入榜。

不难发现，在私转公的引导下，越来越多赛道迎来机会，品类玩家将依次入场盘踞占地；而扩大的盘面也将吸引更多品牌和达人进入，生态供给逐渐丰满。

二、流量玩法：抓住品类起步红利，内容起号投流上规模

逐利永远是商业的第一性。能否在视频号里拿到红利，是决定商家入局的第一因素。对于拿红利的入局时机，鉴锋给出的形容是，“最好的感情是从小玩到大的感情。能拿到红利一定是我需要你，你也愿意陪伴我”。

愿意陪伴的京润珍珠就成功拿到了红利。2022 年 3 月进入视频号之前，京润珍珠就已经做到了抖音、快手珠宝品类的头部，而彼时视频号上的珠宝赛道还处于有品类无品牌的阶段。

看到机会的京润珍珠决定入局视频号。周朔告诉我们，其实一开始他对视频号并没有太高预期，但没想到进入视频号的第一个月 GMV 就破了千万，当月的一场达人带货 GMV 超过 500 万。惊喜的不只 GMV，还有客单价。京润珍珠在视频号上的客单价能达到 1000元，比其他平台高出不少。

如果说，当年还是私域为主的时代，对珍珠这类高认知、高客单的品类天生有适配性。那如今商业化 2.0时代的开启，就让更多“不想陪伴”的大玩家能直接用真金白银快速在视频号里找到生意增量。

鉴锋和润宇都透露，目前视频号能完全可以实现公域0粉起号。如果使用投放工具加速的话，最短起号周期在 2 周左右。

当前视频号的投流工具主要包含微信豆、ADQ 两种。微信豆是视频号原生的投流工具。它的核心场景是直播间，更多是对视频号的老粉进行召回做复购。而 ADQ 是腾讯广告投放平台，覆盖视频号、朋友圈、公众号、小程序、腾讯新闻、腾讯视频等多个腾讯系场景，更能发挥微信一盘棋的长处。

对比两者效用看，微信豆成本较低，操作也比较简便，但覆盖力有限，拉新实现度上较弱；相比之下，ADQ 的流量触角能伸到更多元场景，更大撬动整个微信的公域流量池，对流量进行有效放大。

随着越来越多用户标签被洗出来，此前一直被吐槽“投流投不准、投不动”的问题也有所改善。鲸逛负责人蒙宇宁就曾在采访中透露，最近在和主播颜君美学合作的直播中，通过内容种草预热，加上投流放大，把 roi 提升到了 1:40以上。

对于 ADQ 为什么能带来如此大的效用，润宇的解释是，不同于抖音的账号矩阵，视频号玩的是场景矩阵。投 ADQ，相当于花钱在微信多个场景里狙击用户，覆盖面广且高效。他把私域导流、公域自然流、投流三大流量看成是微信生态里的三次扫荡，私域有点像枪战，讲究 1 对 1 狙击；公域像手榴弹，定点投放；投流就像轰炸机，能把微信里所有场景都扫荡一遍。

不过，任何投流的前提还是内容。不管是直播间还是短视频，都需要靠内容拉动自然流；再通过自然流积累用户标签后，才能用投流放大规模。

三、内容创作：有社交价值才有传播，强关系链建立靠真实

如果说场内玩家、投流玩法都在不断随着商业化政策和发展阶段而改变，那内容算是变中的“不变”。作为原子化内容组件，视频号内容的一切传播都依托于微信。而微信作为熟人社交工具，它的内容偏好与纯兴趣内容平台有着底层不同。

“家族群的转发是视频号内容的风向标”，在鉴锋看来，能做成爆款的视频号内容一定是具有社交功能的。

以滋补产品的推广短视频为例，既可以做成炖汤教程，也可以做成冬天需要暖汤的关怀类视频。但就团队的实践结果来看，具备社交属性的关怀类内容传播量明显高于教程类。

此外，润宇还提到，目前视频号主力用户还是以年龄稍长的女性为主，所以投其所好的主旋律、正能量内容会更受欢迎。

不仅短视频，熟人社交环境对直播内容的要求也与纯卖货有明显差异。“真诚、真实”是周朔对京润珍珠做直播的要求。珍珠品类在电商平台的平均退货率可以达到 70%，但京润珍珠压在了五成以下。

在他看来，直播是和用户产生信任的过程，在视频号这个强关系链的平台尤其如此。不同于其他平台对卖点的强调，视频号要更加注重社交和情感互动。主播的话术上需要更加关注用户感受。尽可能详尽地展示产品细节，如果有瑕疵也要说清楚。

除了产品内容的表达，周朔还提到，直播间整体呈现也需要和品牌调性一致。只有直播间、品牌、用户三者价值层面达到一致，才能形成内容的共鸣，拉长粉丝停留时间。由于视频号用户的消费力和素质都较好，更在意产品的内涵和价值，因而在视频号做直播更讲究知识输出，而不是做产品促销。

这一方面与品牌定位相关，另一方面也与视频号独特的达人生态相关。目前视频号内不少优质达人都是知识内容主播出身，并非专业带货。他们往往具有稳固且超强粘性的粉丝群，相对业绩来说，他们更在意粉丝感受。

如此强的粘性意味着天然的信任背书，除了带来更高的客单和 GMV，还给到商家更多与粉丝建立连接的机会。京润珍珠在视频号上的货盘也是单独定制的，比起其它渠道，更聚焦于贵金属材质，款式也偏向经典轻奢款，而非新奇款式。

不可否认，随着更多商家入场，内容生态或许会发生变化。不过就如今视频号而言，私域的可塑性仍是它独家所长，并且与整体消费越发细分的趋势相契合。

四、做视频号，是做超级用户的全生命周期生意

在周朔看，品牌的终局在自有渠道的建立，也就是所谓的私域。而目前来说，视频号就是建立品牌私域最好的平台，没有之一。原因在于，视频号是基于社交关系和品牌信任双重关系链，相较于其他平台来说更加牢靠。

这样的生意模式，不仅围绕货，更是围绕人。润宇认为，视频号是品牌做超级用户的全生命周期管理的平台。在微信生态里，品牌可以让用户完成从认知到认同再到认购的全路径，甚至可以进行再推介，发展新用户。

如果说私域为主的 1.0时代的视频号还是少数玩家的游戏，那迈入商业化 2.0的视频号已经开启了“公测”。随着越来越多玩家入局，视频号内商业化工具不断健全，商业环境不断规范，流量的竞争玩法也会随之变化。但微信最底层的社交逻辑这一基本盘依旧不会改变。

而强社交不仅会带来强粘性、强关系链、强信任，还会带来高透明度，从而对品牌、商家、达人提出更高要求。平台能给到的是流量，是和目标用户见面的机会。但能不能从相识到相知，相守，最终考验的还是自身本性。

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，短视频用户规模首次突破十亿，用户使用率高达94.8%。而2022年末，全国人口数约为14.12亿人。在抖音、快手、视频号等各大平台的竞争下，这是一个全民短视频的时代，每天在消亡旧的账号，也在产生新的账号。就像刚刚过去的9月，视频号中的生活榜，就冲出一匹意想不到的黑马。

@乡村晶晶婆媳日常，一个看着土气、听着也土气的名称，是9月生活榜榜单第二。根据新榜相关数据显示，该博主共计发布24支作品，累计获得推荐209.28w，获得转发28.73w，获得评论28.73w，有17个作品获得10w+推荐。让人意外的是，该账号8月16日首更，截至9月，仅仅运营了46天。

如此迅速的起号，让我们不得不好奇，@乡村晶晶婆媳日常到底是个什么存在？

来源：视频号截图

01 关于@乡村晶晶婆媳日常

仅从账号顾名思义，我们就可以发现，@乡村晶晶婆媳日常主要展现的是婆媳相处的家长里短。

1.人设

从@乡村晶晶婆媳日常的视频中，目前出境的人物大致是四个：

晶晶：家庭中的二嫂，视频的主人公，包子般的软弱性子，没什么主意，耳根子软，是一只软柿子，经常被婆婆拿捏，但也有偶尔爆发的时刻。网友常常怒其不争，又为其偶尔的据理力争拍手叫好。

婆婆：尖酸刻薄小心机，欺软怕硬爱作妖，偏爱小儿子，几乎婆婆能有的缺点，都或多或少带一点，总做出一些不可理喻的行为。

大嫂：仗义执言明是非，唯一能够镇得住婆婆的人，主意正三观正，嘴硬心软有长嫂风范。

小叔子：出场较少，但也给人一种不懂事不靠谱，被宠坏爱啃老的形象。

出境的人物目前来说，人设都立得稳稳的。

来源：视频号截图

2.内容

再来看内容，在@乡村晶晶婆媳日常的作品中，内容有几个关键词，乡村、日常、婆媳，运用夸张手段，展示着家庭中，人的复杂性和关系的多样性。

视频中，晶晶将婆婆伺候得像皇太后，得到的却是婆婆的理所当然和得寸进尺；譬如，婆婆为了帮助三儿子还债，竟然要求晶晶回娘家去要钱，而晶晶呢，软弱地执行，还好遇到了大嫂。大嫂阻止了婆婆对晶晶的荒唐要求，但嘴硬心软的她还是去银行取了钱给小叔子送去。

在整个故事中，晶晶的愚孝、婆婆的刻薄、大嫂的仗义、小叔子的不靠谱，都体现得淋漓尽致。看得网友恨不得冲进视频，充当正义之士。

来源：视频号截图

3.情绪

从作品内容中，我们发现，网友最多的情绪就是生气，对晶晶的包子性格生气，对婆婆的不知好歹生气……用一句话说，就是“网友的乳腺也是乳腺”，我们看以下评论：

婆婆演的好，看的我好想揍她；

老婆婆太坏了，那好让她去哪，就嘴好，让她去一边吧；

这老婆子太不是人揍的，欺软怕硬，就得大嫂治她；

晶晶太窝囊了，不挨欺负就怪了；

这属于愚孝，自己没有主见，别人帮不了你，这样的婆婆让她有多远走多远。

……

这些评论里，都可以看出生气愤怒的影子，但是呢，越生气还越想看，越生气越想倾述，就越引起传播。相关研究表明，愤怒情绪更易在社交网络中传播。

这个判断来自于北京航空航天大学先进网络分析研究小组的一次研究实验，首先收集了20万名微博用户的7000万条微博，并将互相@的人用线条连接，同时为了确保这种互动的可靠性，只有超过30次的@才会被计算在内；然后，分析了每条微博中包含的情绪，他们将这些情绪分为四类：喜悦、悲伤、愤怒或恶心；最后，分析这些情绪是如何传播的。

得出的结果便是：愤怒情绪的相关性最大。比如，你的微博好友发了一条泄愤的微博，你也更容易跟着愤怒起来。

02 @乡村晶晶婆媳日常 成为爆款账号的原因

爆红需要天时地利人和，但也总有迹可循，我们不妨浅探一下其成为黑马的原因有哪些？

1. 视频号的用户及传播属性

短视频最大的作用，是一个信息娱乐化的作用，所以，视频号平台内容类型的喜好度，主要还是偏泛娱乐为主，尤其是符合中老年用户群体的情感视频。

通过相关数据，视频号的主要人群以三四线的老年为主，一二线老年为辅，然后才是中年人、年轻人……也就是说，视频号的真正活跃人群是三四线中老年用户群体，他们是视频号内容消费的主要活跃者，而这群中老年人，都特别热衷于家长里短，因为他们也正处于这样的关系中。

而视频号的传播属性中，其传播形态是通过转发朋友圈、微信群、公众号、朋友点赞等好友关系裂变形式传播的时候，视频号的用户人群就等于微信的人群。目前来说，微信群的家庭关系是最为牢固的。

2.内容矛盾的斗争性、故事性

婆媳关系自古以来一直被津津乐道，成为类似永恒的话题，这是因为这种关系的矛盾性一直未被解决，而矛盾意味着斗争。

所谓的斗争性，是我们伴随着人类远古生存竞争而来的一种能力，在心理学中叫做”应激状态” 是指当机体遇到危险或生存威胁时，生理和心理被调动出来的一种紧急的战斗性应激状态。

另外，听故事，尤其是充满了斗争性的故事，是人的天性，罗伯特·麦基所著的《故事》中是这样描述的：“人们对故事的嗜好反映了人类对捕捉人生模式的深层需求，这不仅仅是一种纯粹的知识实践，而且是一种非常个人化的、非常情感化的体验。”就像很多品牌都要讲故事，就是因为故事天然具备极强的“传播基因”。

基于内容矛盾的斗争性、故事性，从而形成可理解的情感性，可传播的话题性，可记忆的共鸣性。@乡村晶晶婆媳日常看上去夸张，但真正的生活，或许更夸张。

来源：视频号截图

3.用户对社会关系的四感

@乡村晶晶婆媳日常作品的受众，会因剧情愤怒，会因剧情称赞，他们其实在内容中寻找着四感。

一是边界感，婆婆和媳妇的边界感，付出从来不是理所当然，而是双向奔赴，当婆婆超越边界的行为被软弱的晶晶一再容忍，就引起了用户对边界感的捍卫，从而产生愤怒的情绪。

二是融入感，关系的荣辱感，婆婆不是妈，融入不但是晶晶，还有婆婆，即使作品内容的矛盾性很大，结局总是回归到家和万事兴，这也是用户对融入感的一种倾向性。

三是认同感，作品中的大嫂似乎充当着很多网友的嘴替，面对婆婆的尖酸刻薄，面对晶晶的没有主见，总是仗义执言，这个家没有大嫂，恐怕得散，对大嫂的认同感，也是很多用户关注该账号的原因之一。

四是归属感，被看见，被接纳，被重视，被包容，这才是真正的归属感。作品中，晶晶的付出大家都看见了，但她的归属感还没被看见，就像观众期待大结局一样，看着@乡村晶晶婆媳日常，期待归属感的到来。

来源：视频号截图

当然，@乡村晶晶婆媳日常，能够在9月成为黑马的原因，还有时间节点的助力，中秋国庆假期双节连放，让很多人对视频号的依赖及家庭类内容的账号比平时的频率更高。

有一句话说，把握事物内部联系，抓住事物主要矛盾，事情就好办了。对于@乡村晶晶婆媳日常也是如此，抓住了家长里短传播性的内部联系，抓住家长里短的主要矛盾，成为了9月的爆红账号。

作者：花花小萌主

来源公众号：鸟哥笔记（ID：niaoge8）

随着视频号频繁更新的平台规则，能够发现视频号如今正在走向一条新的道路，较之此前的半公域半私域性质，眼下的视频号似乎变得更像一个公域平台。

随着政策的不断变化，商家在视频号直播时，需要关注的核心问题依然存在，因此研究视频号的人群、流量逻辑、场景逻辑在如今显得更为迫切。

视频号直播究竟该如何顺应视频号平台自身的逻辑？又该如何“因地制宜”？我们在视频号头部服务商「爱逛」这里听到了一些核心观点。

8月底，我们曾邀请爱逛联合创始人/COO JunChen参加见实“掘金视频号红利”线下私享会，会上他提出了几大关键性要素，看似不起眼的细节，却有可能是视频号起号、冲量过程中失败的重要原因。

随着视频号来势愈加汹涌，我们需要回到最关键的问题进行深入的思考， 接下来就与见实一起回到分享现场吧。如下，Enjoy：

01 匹配消费人群

在2021年的时候，50岁以上的用户是视频号最早的用户和消费人群，但现在可以看到40-50岁的人群在数据后台中占比最高，不管是观看直播间的用户还是成交用户，这个年龄段都是最高的。

根据数据表现和观察，视频号目前的核心消费人群是43-54岁的中年人群。这个人群的人生阶段发生了较大变化，他们开始回归自我，希望通过消费满足自己的需求，并且有更多可支配收入。

他们注重品质、注重代表生活品位的产品，反而不是特别注重时髦和好看的东西。

为什么是43岁？在2000年左右，女性的平均生育年龄是25岁，当她们的小孩18岁成年之后，女性可以重新回到自己的生活当中。从概率上面来看，此时她是43岁。

为什么是54岁？现在年轻人的平均生育年龄在29-30岁，所以刚提到的18岁孩子，再过了11年后有了自己的下一代，而他的上一辈就要开始带下一代。

刚才提到的43岁的妈妈，她在11年之后开始当奶奶了，又要开始投入到家庭上面去，所以她的人生阶段发生了较大变化，这个是43-54岁的来源。这个年龄段也是大部分女性在退休前的黄金10年。

再往下看，33-42岁的女性人群也是一个重要人群。比如33岁这个人群的孩子年龄在3岁左右，已经能够腾出一些精力，所以这个人群的需求也是非常重要的。

通过年龄看，能够发现有几件事情是贯彻整个人生的，比如上学、工作、结婚、生子、更换城市生活等，这些部分的影响非常大。

所以去看每个用户或者每类用户时，实际上要去看他到底处在哪一个人生阶段？再去判断他的需求大概率会是什么样子？

对于年龄在30岁以下的年轻人，他们很大概率不会成为视频号消费主力。因为这一人群已经在抖音、小红书等平台上建立了强大的社交基础和消费习惯，不太可能转移到另一个类似平台上，除非视频号接下来采用一些更大的、更创新的举措来吸引这一人群。

举个例子，如果一个二次元博主拥有大量粉丝，并建立了20个群，每个群都有几百人，他想在视频号上进行直播，这其实不太可能成功。

一方面，他对应的年龄段可能不是视频号的核心消费人群；另一方面，当他将这些私域流量引入到视频号时，平台可能无法为他提供相应的人群推荐。

因此，他只能进行纯私域的直播，如果博主只依赖私域流量进行直播，那么他可能会越做越差，平台也不会再通过直播推荐来帮助他推广和触达粉丝。

根据前面的年龄数据来看，公域流量进入直播间后有可能会承接不住，因为一些年纪较大的观众可能无法理解二次元内容，很快就会离开，算法就会认为这个直播间质量较差，无法承接流量，即使推荐了一些粉丝进入直播间，也会快速流失。

同时，公域流量往往比私域流量更大，在这种相互影响之下，直播间的情况可能会越来越差。因此，对于这类账号，小程序直播可能是一个不错的选择。

02 匹配视频号流量逻辑

当受众人群没有问题的情况下，第二个就是要去匹配的是视频号的流量逻辑。在说流量逻辑之前，必须要说的是视频号这几年流量逻辑的变化。

2021年视频号刚推出来时，主打的是公私域联动，提供公私域匹配的流量；到了2022年时，视频号直播由实时匹配流量改为后置的流量券，然后又慢慢变成了按成交规模、结算GMV等等来奖励流量。

因为纯看私域和 GMV、甚至结算 GMV，一些直播间刷量会非常容易。到2023年年初时，这个政策暂停了，直至 1 月中旬推出特定场景的激励计划。

当然，这个激励计划也非常独特。首先它限定了特殊场景，比如小店的分享员分享后进入直播间带来的流量所产生的成交，才算是特定场景的成交，普通用户分享的不算。

以及流量奖励的部分受到投流规模限制，如果不投流，一点奖励都拿不到；如果投流了，给到的奖励取决于投流的额度。

这个政策一直到现在只有微调，没有大调整，对于特定场景仍然是这个定义。所以对于很多带货主播来讲，这一点在做视频号直播时是比较困难的。

以时间段来看，基本上2023年以前视频号是主打公私域联动的，当时基本上也是以在微信生态中已经有私域流量的达人跟商家为主，那些纯公域的账号或者说想要起号来做带货或直播的，基本上都是无一例外的失败。

但现在，视频号开始向着公域流量的逻辑走，也开始实行抖音化算法逻辑。所以今年有大量公域型达人出现在视频号，当然会偏生活一些，比如说郭易亿、宋玉希、宝哥宝嫂等，他们主打的就是偏公域的流量。

另外，近几个月来，视频号的动作不断。

比如在618期间出来了禁止私下引导私下交易的政策；直播间不允许放二维码等政策，被查到即违规；6月中旬的政策是所有直播间企业微信弹窗延时出现，在直播间停留10分钟以上的人才会看到企业微信，在直播间停留时间不长的话，根本就看不到弹出来的二维码；8月初视频号还宣布限制添加企业微信……

这些都是针对私域部分的一些视频号新政策。

那么所谓的匹配视频号流量逻辑，实际上就是在做直播时，要去看直播间或者直播账号的流量构成大概是什么样子的，是以私域为主还是公域为主？

面向私域的话，要去做哪些品类？面向公域的，你要考虑如何去定价，如何去推出产品？

例如在私域直播间销售客单价较低的产品，也许想象中是能产生密集交易从而撬动公域流量，但实际上，私域和公域的逻辑完全不同，私域中200元或100元的商品可能已经相当便宜，但在公域中仍然不够便宜，可能需要更低的价格。

另外，根据公私域都能够触达到的商业化流量，需要重新去思考商品逻辑。比如在直播间里，经常会遇到所谓的老粉丝和新粉丝之间的冲突。当照顾老粉丝的时候，实际上是在忽视新粉丝的感受。

如果想提高新粉丝的比例，就只能通过老爆款来打，但是老粉丝可能已经购买过了，对老粉丝的转化就没有用。所以，调整私域和公域基本上都是通过这样的商品逻辑，包括一些话术逻辑去调整。

这就是为什么要说在做时，要看账号是以公域为主还是以私域为主，然后为它重新选品和排列。

03 匹配直播场景

在直播中有很多细节的操作和数据指标，视频号也通过商家起量基础教程“自爆”了算法，这个算法与公域为主的抖音仍然是很相似的，在市场上有非常多的“抖音直播教程”在2023年这个时间点，是可以开始套用到视频号的。这里我们提两个细节：一个是福袋，一个是成交金额。

第一，福袋分很多种，有开播福袋、开款福袋、过款福袋等类型。在直播间里做的每一个动作，其实都应该对数据有正向影响，所以得想清楚福袋动作目的到底是什么？

比如说直播的时间线上面，前期把每个品讲多长时间都列出来之后，后期就需要配合福袋的动作是什么样的？抽奖的动作又是什么样子？把它跟直播的时间线结合起来，这个事情很重要。

每一个福袋都有它具体的作用，要去匹配好直播的场景去发放福袋，而不是太随意的发放。

第二，在视频号这里，内容指标跟电商指标都会影响流量的高低。

如果你查看数据大屏，可以看到每个商品的曲线图，包括在整场直播中的曝光、点击和转化。同时，曲线图的右上角有一个check box，可以选择查看讲解时间。在最火爆的时刻，利用直播间的氛围开价，拉高密集成交，从而撬动整个公域流量。

转化漏斗是很重要的，但要关注漏斗整体的健康度，不要只看单一的指标。

因此，还有一个问题需要考虑，为什么视频号老号不要通过社群往新号倒粉？

这实际上涉及到算法中对于私域和公域价值的判断。推荐算法理论上只关注推荐给你的用户在直播间的行为，也就是说，自己分享进来到直播间的那些用户不会对你的公域流量产生太大的影响。

比如我们经常有主播，场观 1-2 万，甚至场观几千，但是能卖到数百万的 GMV，就是纯私域逻辑。既然做到那么大的交易额，GPM 肯定也很高，转化漏斗的数据也很好，但为什么直播间没有流量？

因为数据大屏上显示的指标，比如曝光、点击等等都是私域粉丝产生的，并不是由直播推荐的流量产生的。

直播是一个实时性非常强的场景，因此基于这些数据实时调整直播策略对结果影响非常大。虽然主播很重要，长得更符合视频号的审美，可以让3秒划出率低一些，让更多人进入直播间停留，但最终想要做好，优秀的场控或执行团队不可或缺。

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作者：见实

来源公众号：见实（ID：jianshishijie）

你有过这样的经历吗？为了把事情说清楚，直接截图聊天记录或者合并转发聊天记录给朋友？或者说，看到别人发给你的聊天记录，一定仔仔细细看清楚上面的对话？聊天记录本是扁平化的存在，但现在有人把它做成了视频。

视频号博主@小味吖y通过晒聊天记录频出爆款，在7月感情榜中占据榜首位置，据数据统计，其在七月共发布了222个作品，作品累计推荐561.33w，获得评论7.06w，转发75.51w，其中有20个作品推荐数达10w+。

情感赛道原本就是视频号的热门赛道，如今，聊天记录引发共鸣，成为视频号新的流量密码。

与其他情感博主不同，没有余音缭绕的嗓音娓娓道来情感的波折，也没有抓人眼球的视觉呈现情感冲突，甚至没有任何视频制作的技巧，简简单单7秒的时间，让人看清一个主题对话，然后在评论区炸锅。那么，这里面到底藏着什么流量秘密呢？

01 社交八卦的废话文学

在@小味吖y的聊天视频里，我们会发现并没有多么深奥的理论，就像是平常的小情侣之间的一些有趣互动，或者称之为情感废话文学。

朱自清在《论废话》中曾经说过：得有点废话，我们的生活才有意思。而心理学家研究发现，一个人说的话，如果90%都是废话，那么说明他是比较快乐的，如果说废话不到50%啊，那么他的快乐指数就比较低。

可见，无论是说废话还是看废话，都能给人带来快乐，一个能带给用户快乐的7秒视频，为什么要拒绝呢？

为什么情感废话文学会受欢迎，除了快乐因素之外，还有2个原因：

1.大众对情感需求的升级，没有负担的轻社交。

随着经济水平的不断提升，情感需求得到满足成了目前最大的矛盾，一方面大家对情感社交有渴望，一方面又不想过多的社交，于是，看别人社交成为了越来越多的选择，从别人的情感里满足需求，慢慢成为了一种替代品。

人的情感需求可以分为三个阶段，一是确定性和重要性，代表着人的底层安全感，怎样才让人觉得最安全呢？佛学说，“由爱故生忧，由爱故生怖，若离于爱者，无忧亦无怖。”于是，旁观“爱”这个情感，成为了人们的选择。

二是成长和不确定性，很容易只追求自我成长，而忽略了身边的人，沉浸在自己的世界中，@小味吖y的视频就抓住了这些矛盾点，利用聊天记录的形式发布出来。

三是爱与链接和贡献，把自己的成长赋能给他人，我们可以看到，在@小味吖y视频里，都是充满了理解和贡献的，才不至于让人看了之后越看越生气。

2.基于好奇心和凝聚力的大众八卦需求

蔡康永说：八卦本来就是人生的一部分，关键是水准。尽管很多人否认自己的八卦，但不可否认，只要你还在说废话，你就会成为八卦的一份子，哪怕只是个吃瓜群众。关乎大众为什么喜欢八卦，罗宾·邓巴所著的大众科学的神作《梳毛 八卦及语言的进化》中给出了答案，他认为，语言的进化就是为了八卦。

书中提到，首先，八卦起源于猩猩梳毛。梳毛是灵长类动物的典型社交，能一起梳毛的才是靠得住的伙伴。每天花10-20%时间来一对一地梳毛，互惠互利结为联盟，让群体内部关系更稳定。

其次，语言进化是为了更好地聊八卦。随着社群规模越来越大，梳毛不能满足群体的需求了，怎么办？进化出语言，是理想高效“声音形式的梳毛”。所以聊八卦就成了更好的社交方式，从古至今、从动物到人类，一直如此。

最后，男女都爱八卦，重点不同。八卦不止是女人的天性，是所有人的天性。研究发现：女性聊天时三分之二的时间在八卦别人，三分之一聊自己，男性反之。

从中我们可以发现两点，一是八卦能够增强凝聚力，正如猩猩梳毛，互惠互利结成同盟，相当于视频号@小味吖y开设了一个视频社群，大家在观看视频的过程中，凝聚在一起；

二是社交的好奇心，人类与生俱来的好奇心， 早期现代心理学家威廉·詹姆斯将好奇心称为“促使更好认知的一种冲动”，英国曼彻斯特大学语言和交际发展讲师凯瑟琳·图米称，虽然确定一个定义是非常棘手的，但人们普遍认为这是一种收集信息的重要手段。好奇别人的情感对话，一方面出自社交需求，一方面出自对“怎么了”答案的收集。

因此，大众对情感的需求及八卦的需求，最终导致了情感废话文学的流量盛行。

02 话题属性的多样化

我们来看一下@小味吖y视频的一些标题，或者称之为话题，话题是指人们在交流沟通中所涉及的主题或内容，是引发讨论、交流的核心点。

“至少他坦诚了”“我的恋爱脑男友”“女生眼里的被凶行为”“你懂我的这一刻真要碎了”……话题中都包含着网络情感热点。

在我看来，这些视频起码具备了4个属性：

一是反转属性，看上去很离谱，如有雷同，纯属虚构。例如一则视频中，双方问及谈了几个男朋友，男方回答2个，女方质疑明明有4个，男方回答，不是问谈了几个男朋友吗？谁说男人只能谈女朋友呢？反转来得猝不及防，让人莞尔一笑。

二是共鸣属性，情感共鸣能带来换位思考的力量，比如“女生眼里的被凶行为”既说到了女生心里去，也说到了男生心里去，共鸣一出，谁与争锋。

三是真实属性，对于普罗大众来说，聊天记录具有私密性，自然也就具备真实性，哪怕知道如今的聊天记录可以造假，但骨子里依然会更信赖聊天记录。

四是生活属性，情感是我们日常生活中不可或缺的元素，从生活中来到生活中去，若是视频里都是电视剧般的爱恨情仇，就缺少了地气，从生活的小细节中展开对话，才会让人甜得快乐。

03 你的故事价值连城

其实凭借情感聊天记录火出圈的，@小味吖y不是第一个，视频号也不是第一个平台，在抖音平台、小红书平台等，靠着聊天截图火的博主不少，甚者，还将聊天截图做成了一本画册。豆瓣上有一个博主是这样评价的，聊天记录之所以火，是因为“你的故事价值连城”。对故事的渴望是我们从远古时代就有的属性。

1.故事的人格属性

在如今的数字时代，各种社交软件已经成为了人们生活中必不可少的一部分，使用社交软件是日常生活中必须的一项技能。我们会发现，无论生活中什么样，到了社交软件上就变成了不同的人格，成为生活中想要成为而不能成为的人格。

在观看聊天记录视频也好，聊天记录笔记也好，这些海量的情感对话截图，成为了替代满足感。替代性满足，指的是在无法获得某种需求满足时，人们会寻求其他方式来替代满足这种需求的行为。每一个聊天视频在用户看来都是故事，不同人格属性多替代满足的故事。

2.故事的年龄属性

我们常常觉得情感属性的聊天记录，只存在年轻人之中，其实小到未成年，大到中年老年，都有不同的情感模样。90后上学的时候最流行的是火星文，00后最流行的就是“福尔摩斯密码式”的聊天……每个年龄都有每个年龄的对话符号，每个年龄有每个年龄的情感故事。

我们只能选择一个年龄段来成为自己，但我们能从聊天记录里去了解同龄人或者各个年龄段的特征和故事。于是，聊天截图就了流量。说到底，人类对故事的渴望不亚于对金钱的追求。

综上，@小味吖y视频号会成为7月情感榜首并不奇怪，社交废话文学加持多样化话题属性，又用极短的时间塑造出一篇篇故事，用户愿意为其停留也就不足为奇了。情感赛道竞争激烈，不知道下个月，又会是哪位博主出圈了呢？

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作者：花花小萌主

来源公众号：鸟哥笔记（ID：niaoge8）