我们为当下爆火IP《黑神话：悟空》，写了一份整合营销全案。

一、项目概述

《黑神话：悟空》是一款具有极高关注度和话题性的国产游戏 IP，凭借其精美的画面、独特的文化内涵和对《西游记》故事的创新演绎，在游戏发布后迅速爆火。本整合营销全案旨在充分利用这一热度，通过多渠道、全方位的营销手段，进一步提升《黑神话：悟空》的品牌知名度、影响力和商业价值，吸引更多玩家关注并参与游戏，同时拓展相关的周边产品和合作领域。

二、市场分析

目标受众：主要包括游戏玩家，尤其是对动作类、角色扮演类游戏有兴趣的玩家；对中国传统文化、《西游记》故事感兴趣的人群；以及追求高品质游戏体验的消费者。

市场现状：游戏市场竞争激烈，但《黑神话：悟空》以其独特的优势脱颖而出。目前市场上对优质国产游戏的需求不断增加，玩家对于具有文化内涵和创新玩法的游戏关注度较高。

竞争态势：与其他国内外知名游戏 IP 竞争，需要突出《黑神话：悟空》的特色和差异化，在宣传推广中强调其独特的文化价值和游戏品质。

三、营销目标

短期目标：在发布后的短期内迅速提升游戏的知名度和话题热度，吸引大量玩家购买和体验游戏。

中期目标：通过持续的营销活动，保持玩家的活跃度和忠诚度，增加游戏的在线时长和付费用户数量。

长期目标：将《黑神话：悟空》打造成为具有国际影响力的游戏 IP，拓展相关的周边产业和合作领域，实现多元化的商业发展。

四、营销策略

内容营销：

1. 社交媒体营销：
   • ①利用社交媒体平台开展话题讨论、互动活动，如 “我心中的悟空” 创意征集、游戏剧情猜想等，提高粉丝的参与度和粘性。
   • ②与社交媒体上的游戏博主、意见领袖合作，进行游戏推广和宣传，扩大品牌影响力。
   • ③建立官方社交媒体账号，如微博、微信公众号、抖音等，定期发布游戏资讯、活动信息、玩家故事等内容，与粉丝进行互动交流。
2. 线下活动营销：
   • ①举办游戏发布会、粉丝见面会、线下体验活动等，让玩家亲身感受游戏的魅力，增强品牌与玩家之间的互动和情感连接。
   • ②参加各类游戏展会、动漫展等行业活动，展示游戏产品，与行业内人士和潜在合作伙伴进行交流与合作。
   • ③与线下实体店合作，开展游戏主题的促销活动，如在游戏专卖店、电子产品店等设置游戏展示区和体验区，促进游戏的销售。
3. 跨界合作营销：
   • ①与影视、动漫、文学等领域的知名 IP 进行跨界合作，推出联合周边产品、举办联合活动等，扩大品牌的影响力和受众群体。
   • ②与知名品牌进行合作，推出游戏主题的联名产品，如与服装品牌合作推出联名服饰、与食品品牌合作推出联名食品等，通过品牌联合提升游戏的知名度和商业价值。
   • ③与电竞平台、赛事组织合作，举办《黑神话：悟空》电竞赛事，吸引电竞爱好者关注游戏，同时提升游戏在电竞领域的影响力。
4. 口碑营销：
   • ①提供优质的游戏服务和客户体验，确保玩家在游戏过程中能够获得良好的感受，从而自发地进行口碑传播。
   • ②建立玩家社区和论坛，鼓励玩家之间交流游戏心得、分享游戏体验，营造良好的游戏氛围和口碑环境。
   • ③及时处理玩家的反馈和投诉，解决玩家在游戏中遇到的问题，提高玩家的满意度和忠诚度。

五、执行计划

1. 第一阶段：预热期（发布前 1-2 个月）
   • ①制作并发布游戏宣传视频、海报等素材，在社交媒体、视频平台上进行预热宣传。
   • ②邀请部分游戏媒体、主播进行提前试玩，收集反馈意见并进行优化调整。
   • ③开展线上预热活动，如预约抽奖、游戏知识问答等，吸引玩家关注和预约游戏。
2. 第二阶段：发布期（发布后 1 个月内）
   • ①举办游戏发布会，正式发布游戏并公布游戏的特色玩法、剧情内容等信息。
   • ②联合各大游戏平台、直播平台进行游戏首发直播活动，邀请知名主播进行试玩和解说。
   • ③推出游戏主题的联名产品和促销活动，如与瑞幸咖啡合作推出 “黑神话腾云美式” 联名咖啡、在电商平台开展游戏首发优惠活动等。
3. 第三阶段：持续推广期（发布后 1-3 个月）
   • ①持续发布游戏相关的内容，如游戏攻略、玩家故事、开发幕后等，保持玩家的关注度和兴趣。
   • ②举办线下粉丝见面会、体验活动等，增强玩家与品牌之间的互动和情感连接。
   • ③开展电竞赛事、跨界合作等活动，扩大游戏的影响力和受众群体。
4. 第四阶段：稳定运营期（发布后 3 个月以后）
   • ①持续优化游戏内容和服务，根据玩家的反馈意见进行更新和改进。
   • ②定期举办游戏内的活动和赛事，保持玩家的活跃度和忠诚度。
   • ③拓展周边产业和合作领域，实现多元化的商业发展。

六、预算分配

1. 内容制作费用：包括游戏宣传视频、海报、漫画、小说等衍生内容的制作费用，预计占总预算的 30%。
2. 社交媒体营销费用：包括社交媒体广告投放、与博主合作推广等费用，预计占总预算的 20%。
3. 线下活动费用：包括游戏发布会、粉丝见面会、体验活动等的场地租赁、布置、嘉宾邀请等费用，预计占总预算的 25%。
4. 跨界合作费用：包括与其他 IP、品牌合作的授权费用、联合推广费用等，预计占总预算的 15%。
5. 其他费用：包括市场调研、数据分析、客服支持等费用，预计占总预算的 10%。

七、效果评估

1. 定期监测：定期对营销活动的效果进行监测和评估，包括社交媒体的曝光量、互动量、粉丝增长数量；游戏的销量、在线时长、付费用户数量等数据。
2. 数据分析：通过对监测数据的分析，了解营销活动的效果和存在的问题，及时调整营销策略和执行计划。
3. 用户反馈：收集玩家的反馈意见和建议，了解他们对游戏和营销活动的感受和评价，以便更好地满足玩家的需求和期望。
4. 最终评估：在营销活动结束后，对整个整合营销全案的效果进行最终评估，总结经验教训，为未来的营销活动提供参考和借鉴。

该内容为广告人干货库官方出品，未经授权，禁止一切形式的转载，违反必究！广告人干货库致力打造成全网最大、最新、最全的方案专业收录平台。

以上是一个关于《黑神话：悟空》的整合营销全案示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。在实施过程中，要注重营销策略的创新和执行的细节，确保营销活动的效果和目标的实现。

《黑神话：悟空》超级火，但也超级遗憾！为什么超级遗憾？不都3天卖出1000万套，赚了20多亿吗？我指的是《黑神话》错失了亿级的私域流量！

好的产品体验，是自带口碑和转介绍的。《黑神话》3A级别的游戏，有九九八十一难的顶级电影故事情节，有超爽的打击体验感，还有爱国自豪感的情绪加持，很难不火。

好的IP更是自带流量和销量，但《黑神话》却没接住公私域流量。接住这波流量的，反倒是IP联名营销的老手“瑞幸同学”，可以说这波“瑞幸咖啡”又又又赢麻了。联名的3D海报上线1小时左右，全部售罄，就连瑞幸CGO都忍不住发朋友圈感叹下“他经济”的威力。

为什么《黑悟空》不做私域呢？假如《黑悟空》做私域，应该怎么做呢？

过往我也做过游戏的整合营销项目，在游戏玩家运营上也算有些经验和心得，假如我给《黑神话》私域提案，又会如何结合游戏玩家私域运营的策略操盘呢？

本期内容近7000字个人深度思考，如果你想快速掌握全文思路，并应用于你的项目提案，也可参考我梳理的策略导图：

01 为什么《黑悟空》没有做私域运营？

我认为四个原因：

1、资源优先产品

要开发一款高质量的游戏，像《黑神话：悟空》这样备受瞩目的 3A 大作，需要投入大量的时间、人力、物力和财力在游戏的开发、优化、测试等核心工作上。

2、避免过度营销

开发团队或许希望保持一定的神秘感和低调，让玩家的期待更多地聚焦在游戏本身，而不是通过频繁的私域运营活动来触达和影响用户。

3、初期私域价值难体现

可能在《黑悟空》团队眼里，在游戏推出前或者前期，将有限的资源和精力集中在确保游戏品质上更为关键。

私域运营初期势能小，且对于玩家的维系运营需要考虑很多细节问题，且不像先免费，后付费的网游手游需要强调用户活跃，没能快速看到私域发挥的价值。

4、缺乏周全成熟的思路

私域运营的落地，需要有一套完善的策略和方案。产品为导向的游戏团队，在运营上确实不需要过于精细化的流量运营，也可能未找到单机游戏做私域运营的价值，因此暂不启动，以避免盲目跟随大流所带来不良效果。

如果是1和2，属于产品优先于运营问题，这是非常赞同的，对于运营手段上，流量运营只不过是放大产品的势能，没有优质产品加持的运营，那困难程度可不只是九九八十一难。

但如果是3和4，我认为对于买断制的单机游戏，玩家运营依然有重要的价值，至于运营方案也有对应的思路和策略。

02《黑悟空》和充值制网游运营差别？

在展开之前，我先讲一下，《黑悟空》属于买断制单机游戏和充值制游戏在商业模式上的差别：

1、商业逻辑差别

1）付费方式

① 先付后玩单机类型：像《黑悟空》，玩家需在购买游戏时一次性支付费用，才能获得完整游戏内容的游玩权限，后续一般不存在为了体验更多游戏内容而再次付费的情况，属于 “买断制”。

例如，《黑神话：悟空》在 Steam 平台标准版售价为 268 元，玩家购买后即可畅玩游戏的全部内容。

② 先玩后付网游类型：通常可以让玩家先免费体验游戏的部分内容或基础玩法。

而后续若想获得更高级的装备、道具、角色，提升游戏体验或解锁更多关卡、功能等，玩家就需要在游戏过程中进行充值付费，比如购买虚拟货币、特殊道具、会员服务或进行抽卡等。

2）盈利逻辑

① 先付后玩单机类型：盈利主要依赖于游戏的初始销售。游戏制作方通过销售游戏拷贝或激活码来获取收入，其利润取决于游戏的定价、销量以及制作成本的控制。

《黑悟空》为例，开发成本较高，但如果销量可观，就能实现盈利。

然而，这类游戏的盈利空间上限相对较固定，因为主要收入来源就是一次性的购买费用，很难通过后续内容持续获取大量收入，除非推出价格较高的可下载内容补丁。

② 先玩后付网游类型：盈利点更为多样化。首先，免费游玩的模式能吸引大量玩家进入游戏，扩大用户基数。然后，通过内购项目，如出售强力装备、珍稀道具、美观的皮肤等，刺激玩家消费。

部分手游网游还会设置会员制度，提供特殊福利吸引玩家购买会员。

此外，有些游戏会采用抽卡机制，玩家为了获得心仪的角色或物品而不断买买买，充充充。而且，由于游戏持续运营，不断更新内容，就可以持续诱导玩家消费，后续盈利点会更多。

2、运营逻辑差异

所以在这个逻辑之下，玩家的用户不同阶段的运营逻辑会差异：

1）玩家获取阶段

① 先付后玩单机类型：主要通过游戏的口碑传播、媒体宣传、游戏展会等方式吸引玩家的关注。在游戏发布前，会发布预告片、Demo视频等进行预热，提高玩家的期待度。

例如，之前很火的一款单机《塞尔达传说》系列每每在发布新作品时，就会在各大游戏媒体上进行宣传，展示游戏的特色和玩法。

② 先玩后付网游类型：除了传统+社交化传播外，还会利用内测体验和免费下载，新人礼包等方式，吸引更多玩家尝试，降低用户获取的门槛。

2）玩家留存阶段

① 先付后玩单机类型：围绕高质量的游戏内容和良好的游戏体验，以吸引玩家持续游玩。

通过精心设计的剧情、丰富的游戏玩法、高自由度的探索等方式，让玩家持续沉浸式留存。

同时，一些付费单机游戏也会推出可下载内容补丁，来延长游戏的寿命和增加玩家的粘性，比如NBA2K系列会更新球员角色和数据等延续生命周期。

② 先玩后付网游类型：会通过不断更新游戏内容、举办活动、推出新的角色和道具等方式来保持玩家的新鲜感和参与度。

此外，手游网游还会注重社交功能的建设，鼓励玩家之间的互动和竞争，形成社交圈子，提高玩家的留存率。例如，《王者荣耀》会定期推出新的英雄、皮肤和玩法模式，同时举办各种赛事和活动，增强玩家的粘性。

并且会通过很多种方式引导玩家进行付费，如设置付费道具、限时优惠、充值返利等。

同时，手游网游还会采用心理诱导的方式，如设置排行榜、限时活动等，激发玩家的竞争欲望和消费冲动，这也是为什么频频出现小孩充值，游戏方被家长投诉诟病的原因。

03 《黑悟空》玩家私域，该如何构建？

第一，制定私域目标

充值制网游类型，以游戏LTV和私域流水为财务指标，提高在线时长、DAU/MAU过程指标，只有提升玩家留存和生命周期，才会有持续稳定营收。

比如网易的《大话西游》系列，从2002年端游版，到2015年手游版，先免费玩再游戏内设置增值付费的场景，一款20多年的游戏，依然还有大批玩家，就可以看到这长尾盈利能力。

所以，类比成知识付费的私域就是类似训练营的模型，走低转高的培育模式。

而买断制单机类游戏完全不一样，游戏新发布的势能决定了产品程度，私域则是发挥积累存量玩家，持续加深游戏影响力的渠道。

所以《黑悟空》在目标制定上，阶段性的北极星以“新增私域用户数”和“私域用户活跃度”为前期核心指标，后续结合黑悟空的IP商业化，可以制定联名产品、周边销售等财务指标。

以新增微信私域用户数为例：

1）按拉新期为三个月的目标测算

三个月私域用户拉新目标 = 现有用户基数 × 三个月预期拉新比例 + 各公域三个月引流预估数量

2）具体数据目标设定步骤

第一步，确定现有用户基数

假设目前游戏在各平台的总销量为 1000 万份，通过市场调研和同类游戏分析，预估有 20% 的玩家可能会对私域感兴趣，那么现有用户基数=1000万×10%=100万。

第二步，设定三个月预期拉新比例

参考同类型热门游戏在三个月内的私域拉新比例为Z%，考虑到《黑神话：悟空》产品力和传播力，可能会有更高的拉新潜力，将三个月预期拉新比例设定为（Z%+a%）。

假设同类型游戏三个月私域拉新比例为25%，《黑神话：悟空》特色可再增加 8% 的拉新潜力，即三个月预期拉新比例为25%+8%=33%。

第三步，估算公域引流预估数量

评估通过外部IP渠道合作、自媒体推广、社媒直播等推广、游戏展会等方式在三个月内能够带来的新用户数量。

① 游戏主播合作：假设与五位知名游戏主播合作，每次合作预计带来4万新用户，三个月内每个主播合作两次，共带来 5×4×2=40万新用户。

② 社交媒体推广：通过在微博、抖音等平台进行广告投放和话题营销，预计能吸引30万新用户。

③ 线下游戏展会：假设参加两次大型游戏展会，每次预计吸引20万新用户，共40万新用户。

外部渠道三个月引流预估数量为 40万+30万+40万=110万。

3）拉新目标设定

在未计算自然流引流的目标至少可以制定143万（100万×33%+110万=33万+110万）的拉新私域用户数（虽然该目标仅供参考，但以当前黑悟空热度，还是算少不算多）

在实际业务中，私域目标的制定除了用户增长外，还需要测算私域营收增长目标。

第二，私域引流触点

除了以垂类游戏社区作为私域玩家的运营阵地以外，我认为国内的微信、QQ、抖音，海外的WhatsApp，都是建立私域玩家运营的最佳阵地。

微信生态私域的选择就不多说了，而WhatsApp游戏出海后，可以很好地成为海外人群群组运营的阵地，配合独立站和社媒引流，都是比较顺滑的。

而国内重点讲讲QQ和抖音私域对于游戏的私域触点选择的重要性。

QQ 社群：聚集精准的年轻玩家

游戏人群年轻一族，特别《黑悟空》在00后有很大比例，QQ则是年轻游戏人群的社交圈，在 QQ 上建立私域阵地更容易精准触达目标用户群体。

年轻玩家往往更愿意参与社群活动，分享游戏体验和各种游戏二创，为整个运营传播提供很多新鲜活跃的动力。

抖音社群：强大娱乐和内容传播力

本身抖音很强的娱乐属性平台，这类自带话题和娱乐性的内容，很适合构建官方的玩家社群。

比如，官方发布的游戏精彩片段、角色介绍等短视频，可能会被推荐给数百万甚至更多的用户观看，吸引他们关注游戏并加入社群。

社群玩家自己也会制作并上传《黑悟空》相关的短视频，比如一些游戏恶搞瞬间、极限操作集锦等，在社群中分享传播，形成整个内容的多次分发。

作为官方团队，也没有必要一定要全部引流到微信私域，毕竟玩家在哪，哪就可以组建官方私域阵地，因为垂类兴趣人群的私域，有他平台所属的语言和运营风格，顺应来设计内容活动和沟通语言，强扭引流到微信私域也不一定就能运营得好。

而至于引流钩子，基本可以做到0成本，一个抽奖工具：一张手机壁纸，电脑屏保，鼠标垫，手机壳…都能成为引流钩子，官方版本出的就是妥妥的最好引流背书背书。

第三，私域人设的策划

在私域人设中还是可以做得比较有趣的，比如，社群群主就是悟空大圣，然后还能搭载猴哥的AI智能体分身，作为群机器人，群友可以和分身交流应答。

比如八戒作为群管理员和活动大使，分享活动与福利，把私域打造成一个和游戏环节想扣紧的体验，而且在语言话术上，可以契合游戏内的台词，口头禅作为运营细节。

而每一位玩家，结合游戏语境，都可以称为“天命人”，让整个私域社区氛围更有场景代入感，把日常私域社群和互动，结合游戏关卡设计，实现游戏化运营的同频代入。

第四，强内容的私域运营

为什么说《黑悟空》非常适合私域运营呢？

强大的“话题与内容”。

1、优质内容是基础

1）画面的内容，游戏具有高水准的画面质量，场景设计精美，如大量实地考察取材于山西的众多文化境地，包括始建于不同时期的寺庙、展现悬塑艺术、石窟艺术、佛教艺术的地方等，有很多场景故事可以讲。

2）玩法的内容，战斗系统玩法独特，玩家有三套不同棍法应对不同战况，且有十余种不同属性的棍棒可供选择，各自带有特别效果和外观；还设计了丰富的技能与辅助系统，包括法术（如奇术、身法和毫毛等）和变身等，结合玩法技巧、策略等内容可以在私域社群中分享。

2、非常丰富的文化内涵

可以深度挖掘中国神话与人性话题。故事是设定在唐僧西天取经后的冒险，如佛道体系崩塌、轮回不再等，与原著有较大差异，这种对传统神话的创新演绎。

这里就可以提供很多人性为主题的私域内容输出等，比如结合九九八十一难，每天一难的故事原型，提炼早晚安语录等。

3、玩家的二创热情

玩家会自发地创作相关的二创内容，如游戏剧情的衍生故事、角色的同人绘画、游戏视频剪辑等，这些丰富的二创内容可以在私域中分享传播，自动激活社群活跃度。

4、多元IP衍生内容

《黑神话：悟空》不仅仅是一款游戏，基于IP还可以衍生出电影、咖啡、服装、手办、家居用品等多个领域的内容，包括和不同品牌合作，都可整合在这起手便是百万级别的私域阵地中。

第五，玩家社群的重点打造

自带话题的游戏类运营，作为官方团队，核心就是“搭台造话题，让大家内容参与感”，那么具体的私域社群内容互动可以形成这样的选题：

1、游戏攻略讨论

包括不同关卡的通关技巧、BOSS 战的策略、隐藏任务和彩蛋的发掘等。

例如玩家可以分享如何应对 “虎先锋” 等难度较高的 BOSS，以及怎样找到一些隐藏的宝藏和剧情线索。

2、角色与技能分析

深入探讨游戏中各个角色的特点、技能搭配和成长路线，帮助玩家更好地理解和运用角色。比如分析孙悟空不同形态的技能效果和适用场景，以及如何培养其他可操作角色的能力。

3、剧情讨论与解读

对游戏的主线剧情、支线剧情进行讨论，分享各自对故事背景、情节发展和人物关系的理解与感悟。

社群玩家可以一起探讨游戏剧情中的伏笔、隐喻，以及与原著《西游记》的关联和差异等，还可以对多结局的设定展开分析和猜测。

4、游戏文化内涵挖掘

基于《黑神话：悟空》所蕴含的中国文化元素，如神话传说、宗教信仰、建筑风格、服饰艺术等方面进行交流和研究。探讨游戏如何展现中国传统文化的魅力，以及这些文化元素在游戏中的意义和作用。

5、玩家创意活动

以活动或比赛等形式，让社群玩家展示自己与游戏相关的创意作品，如绘画、手工、cosplay、同人小说、音乐创作等，激发玩家UGC，同时也对优秀UGC进行分发。

6、收集社群玩家声音

玩家可以就游戏的性能优化、画面表现、音效设计等方面提出建议和反馈，促进游戏的不断完善。同时，也可以讨论对游戏后续更新内容的期望和更多的想法。

7、社群活动组织

举办线上或线下的社群活动，如游戏竞赛、主题讨论活动、合作游戏等，比如，最速通关挑战的评选活动。

8、网感段子输出

玩家可以分享在游戏过程中遇到的有趣事件、搞笑瞬间或自造的幽默内容，营造轻松愉快的社群氛围。

玩家将游戏土地庙的机制称为 “孙上香”，这类幽默内容素材，也是能增加社群互动趣味性。

最后，对于《黑悟空》的私域搭建，我认为以拉新和促活为当下的重点，围绕提升内容力、运营力和社交力的三大运营要素，最后落到游戏IP的私域运营，而不是单纯的游戏私域，才能有持续的生命力。

• 在内容力层面，打造优质内容，包括精美的游戏画面展示、挖掘深厚文化价值、及时提供丰富资讯，吸引并保持用户关注。
• 在运营力层面，海内外布局私域生态，协同运用工具提升效率。
• 在社交力层面：激发用户互动，设置话题和活动；引导用户传播，借助社交关系链和奖励机制；培育品牌口碑，提升用户满意度和忠诚度，扩大品牌影响力。

04 游戏私域搭建的思路提炼

可能大家听得更多是零售、电商、知识付费、本地生活等，但这次《黑悟空》把全民对国产高质量游戏的关注拉到一个高点，借这个机会也梳理下，游戏私域的行业思路。

第一，明确私域对于游戏价值

游戏私域的，构建核心目的在于降低对高价买量的依赖，从存量用户中挖掘更长期LTV价值。买断制和充值制，不同模式的私域运营路径是会有差别的，一切运营从目的出发。

第二，私域平台选择上

微信为核心+辅以垂直游戏社区+社媒社群阵地，要区分国内市场和出海市场。

第三，私域玩家流失和召回

玩家退群或者删官号，有时候主要原因是消息推送太频繁、信息形式太单一缺乏趣味和信息价值太低等。不能把社群和私聊作为单纯活动广告宣发的阵地，游戏化运营私域，官方搭台，玩家热闹，是私域阵地。

有氛围感的私域是游戏方和玩家双向奔赴的 “鹊桥”，能提升买量效率、促进运营精细化、积累用户数据资产。

第四，掌握私域运营关键环节

1）数据驱动：打通玩家数据、搭建数据门户、进行玩家行为分析和标签画像生产，实现数据精细化与平台贯通，以便制定定制化策略、推送精准内容和实现高效转化。

2）私域引流：将用户从公域引至企微，保障转化的关键是 “激励+链路”，要选择对玩家驱动力大的激励，并设计兼顾 “消息打开率” 和 “转化成本” 的链路。

3）内容运营：基于标签画像洞悉用户内容偏好，生产个性化内容；搭建玩家UGC生态，与 PGC 形成良性互补。

4）用户运营：在用户旅程的 “促活-留存-付费-裂变-流失” 等环节，采用合适的运营手段，对特定玩家群体进行运营。

第五，选择最佳切入场景运营

首选新游发行（测试期-运营期），因为新游没有历史负担，组织分工和配套建设更容易推进，且新游发行期大规模买量有利于私域快速起盘，反哺业务成长。

具体场景运营策略：

1）引流阶段：搭建工具系统和规划账号人设，从内测阶段将种子用户加入企微私域，在正式首发前通过特定链路做好玩家沉淀，通过多样化的运营提升话题热度和品牌曝光。

2）促活阶段：保持玩家互动积极性，除利益吸引外，及时推送游戏动态和提供丰富娱乐内容也很重要。可通过小程序内容社区和端内外联动活动或私域专属活动让玩家保持新鲜感和关注度。

3）召回阶段：当运营团队冲击峰值 DAU，且召回成本＜买量成本时，进入常态化召回阶段。智能外呼是一种有效的流失召回手段，需关注人群、场景、话术等因素以提升召回效率。

4）长线运营：基于更加细致的用户分层，制定更精细的策略，开展更加多样的玩法，并借力SCRM工具去制定分层运营策略和配置运营SOP。

本文用7000字，为买断制单机游戏类型《黑悟空》撰写了一份私域运营的思路提案。可能大家最初会觉得单机游戏不适合进行私域运营，但我希望大家能从另一个角度考虑，从Top Branding建设出发，构建具有长期生命力和持续影响力的文化IP和玩家社区。

另外，我也希望这份假设性提案能对其他游戏公司的私域运营思路提供一些参考和启示。

《黑神话：悟空》未发先火，单论热度毫无疑问已经成为了今年年度游戏的候选。

目前其在Steam上被加入心愿单预约的数量已经突破400万，在各种宣发资料逐步露出之后，无论是在Google，还是在百度上，其搜索指数都在与日俱增，YouTube更多出现了大量海外游戏博主对其最新PV的逐帧分析。

《黑神话：悟空》预售数据和玩家期待值爆表，无疑也为早早投资了背后制作方游戏科学的腾讯游戏提供了强大的市场支点。

在当前竞争激烈的游戏市场，拥有一款吸睛大作，必然有助于提升品牌影响力和市场份额。

《黑神话：悟空》实体豪华版

腾讯游戏all in《黑神话：悟空》，核心还是体现了对国产3A游戏市场的长期以来的野心。

通过投资游戏科学，腾讯游戏尽管表示自己会让其保持独立运作，却依然可以利用平台和资源优势，为这款被给予了极高期待的国产3A游戏保驾护航。

事实上这种合作模式，有望成为腾讯游戏内容创新和市场拓展的新引擎。

一方面，《黑神话：悟空》若能成功，将为国产游戏出海树立新的标杆。腾讯游戏的支持，不仅是对游戏本身的肯定，更是对中国游戏产业创新能力的认可，将激励更多国内开发者投身高质量游戏创作，推动行业技术进步和内容创新，提升中国游戏产业在全球的竞争力和影响力。

《黑神话：悟空》

更重要的是，基于在游戏产业链条上的长期布局，腾讯游戏显然不仅仅只是想要简单的看到《黑神话：悟空》卖出千万级销量，更重要的是一旦游戏叫好又叫座，那么，腾讯游戏显然基于其游戏IP做出更多文章，移植IP开发手游、影视化联动开发等等玩法都已经是拥有非常成熟的模型。

可以说，腾讯游戏对于《黑神话：悟空》的投资和期待，短期来看似乎是对于3A游戏无力的补偿心态，长远来看则更像是一种尽可能超越竞争对手提前布局的深谋远虑，毕竟失败了那么多次，终于在这只泼猴身上看到了取得“真经”的希望。

01 成为全球3A游戏新希望

《黑神话：悟空》以其独特的魅力和创新的游戏设计，在全球范围内掀起了一股势不可挡的西游热潮。

Steam平台上，目前这款游戏的心愿单预约数量高达400万，创下历史新高，预示着其发售时可能创造出国产主机游戏的历史级销量。

究其原因，游戏本身目前所呈现出的过硬品质和深度文化内涵功不可没。

《黑神话：悟空》以中国四大名著之一的《西游记》为灵感，巧妙融合现代游戏技术，构建出一个既熟悉又充满惊喜的东方神话世界。游戏中的孙悟空形象，在保留原著中机智勇敢的基础上，融入符合现代审美的全新元素，让玩家在畅玩游戏的同时，也能领略到中华文化的博大精深。

《黑神话：悟空》

过去几年里翻车的欧美游戏大厂数不胜数，几乎每一部新的3A大作发售都会有各种问题出现，不是货不对板，就是优化极差，总之大量玩家的热情都早已被消耗殆尽。

而游戏科学过去几年里为《黑神话：悟空》制作的预告片和实机演示为游戏的人气进一步攀升打下了坚实基础。这些视频不仅展示了游戏精致的画面和酣畅淋漓的战斗，更通过中外各种视频平台迅速传播，成功俘获了大量玩家的心。

即便有一些评论认为其依然只是一款披着中国元素的“魂like”游戏，但在游戏市场上充斥着大量这类游戏的情况下，如果真的能够做出自己的“魂like”特色，同样是一件值得鼓励的事。

在社交媒体上，《黑神话：悟空》的讨论热度居高不下，不爽国外游戏大厂已久的海外玩家们纷纷也分享自己对这款中国3A游戏的期待，并且几乎是逐帧通过视频探讨游戏的方方面面，更重要的是随着IGN等游戏媒体煽风点火的评论文章出现，进一步引发了游戏玩家的反弹，使得《黑神话：悟空》即便在海外宣发上并没有太多着墨，也已经形成了一股强劲的口碑效应。

知名日本游戏制作人小岛秀夫社交媒体评价

尽管只是名不见经传的小公司，游戏科学所展现出来的强大技术能力也从侧面给予了不少玩家信心，尤其是从游戏公布到现在几年时间公司，并没有因为高热度而急于推出游戏。与此同时，腾讯游戏的作为股东的加入，尤其是其和Epic的密切关系，自然也能够为《黑神话：悟空》后期直接切换到虚幻引擎5提供相应的技术支持。

更重要的是，腾讯游戏丰富的资源和强大的渠道，让《黑神话：悟空》能够进一步迅速触达更广泛的玩家群体，进一步扩大其影响力。

在上月底举办的WeGame2024游戏之夜上，《黑神话：悟空》官方便发布了全新宣传片，并公布了国内游戏PC标准版的268元的定价，几乎成为了这场腾讯游戏发布会产生的唯一话题。

微博截图

更深层次来看，《黑神话：悟空》所造成的人气风暴也反映出当前游戏玩家对高品质国产游戏的迫切需求。随着国内游戏产业的蓬勃发展，玩家们对游戏品质的要求日益提高，《黑神话：悟空》的出现，恰好满足了玩家们对国产3A大作的期待，它在全球范围内的火爆，也反映出当下游戏产业的确需要更多新鲜力量带来更多活力。

02 腾讯游戏的野心，不止于此

2021年高调投资游戏科学帮助其制作《黑神话：悟空》，腾讯当时给出的回应是承诺不干预经营决策、不抢占项目主导、不寻求发行运营的“三不”原则，内部人士甚至表示“并不刻意追求商业回报”。

这种表态在2021年可能是发自内心，但是在当下这个市场环境的大背景下，显然这笔投资要比原先想象来的更加关键。

腾讯游戏的目标远不止于投资出一款真正意义上的热门国产3A游戏，对《黑神话：悟空》的全力支持只是其宏大蓝图的冰山一角。作为一家如今更加致力于出海开拓国际市场的游戏巨头，腾讯游戏自然比过去任何时候都更需要一款拿得出手的主机平台作品。

长期以来腾讯游戏都在通过投资合作吸纳优秀作品，试图丰富产品线，但大量收购的海外游戏工作室直到如今也并没有带来太多成效显著的作品。反而是《黑神话：悟空》的异军突起，证明了与其长期将钱撒在海外，或许也是时候将目光投向国内的主机游戏开发。

在过去两年里，国内的端游、主机游戏开发明显进入了加速状态，像是网易就推出了《永劫无间》以及下半年会全平台上线的武侠动作游戏《燕云十六声》，即便是灵游坊这样的小型游戏工作室，也在最近《影之刃 零》全新的实机预告，并开启了全球巡回线下试玩活动。

《永劫无间》宣传图

可以说，一旦《黑神话：悟空》能够成功广泛的让国内游戏玩家甚至是休闲玩家重新进入到主机游戏或是PC游戏的体验中去，对于正在这一领域广泛投入的腾讯游戏而言都是一个稳赚不赔的局面。

当然，对腾讯游戏而言，一旦这款游戏能够在主机市场站住脚，那么之后移植到手机上成为手游似乎也是顺理成章之事。毕竟就连《暗黑破坏神》也已经有手游，之前也有消息曝出腾讯游戏也盯上了《艾尔登法环》的手游开发项目。

同时在腾讯过往的投资经历中，也多次通过投资游戏厂商获得其热门IP手游改编权，比如投资蓝洞获得《PUBG》的正版授权，投资育碧获得《刺客信条》手游的开发授权等等。即便只是借助近水楼台的优势，《黑神话：悟空》如果想要开发手游版本，腾讯游戏自然也是那个不二人选。

《刺客信条：幻景》手游

更重要的是，腾讯游戏如今不仅仅只是考虑到某一款游戏本身的商业回报，想要在国内外市场推广游戏文化，并且进一步提升游戏的商业价值，那么，就势必要注重游戏作为文化载体的角色。通过支持《黑神话：悟空》这类具有传统文化内涵的游戏，腾讯游戏无疑也能将中国传统文化通过游戏的方式进一步推向世界，真正在出海过程中形成文化影响力。

腾讯游戏对《黑神话：悟空》的投入，不仅是对一款游戏的信心，更透露出其对游戏IP衍生潜力的长远考量。

在这个IP为王的时代，成功的游戏IP早已不再局限在游戏这一媒介，动漫、电影、文学、周边商品等多种形式的文化产品，足以形成庞大的泛娱乐产业链。

腾讯游戏的野心或许是进一步将《黑神话：悟空》打造成跨媒介的全球文化符号。通过游戏这一核心载体，开发相关的动画、影视作品，将《西游记》的故事以更生动的形式呈现给全球观众，扩大IP影响力。

就连《英雄联盟》也能通过动画剧集的形式成为风靡全球的文化IP，原本就具有一定全球影响力的西游IP，在经过了《黑神话：悟空》的叙事重塑之后，或许还能够通过进一步的影视化来拓展其IP世界，毕竟真正的《西游记》里就算是反派，也都有自己的一个故事。

《英雄联盟：双城之战》第一季剧照

总之，腾讯游戏不追求《黑神话：悟空》所带来的商业回报背后，更在于其希望通过这一IP构建一个多元化、跨媒介的游戏生态，从而实现更广泛的海外游戏市场文化影响力。随着《黑神话：悟空》的发售，有理由相信这一IP在未来所能够展现出更加丰富多彩的衍生可能。

即便靠自己内部创新太难，通过一笔战略投资解决长期困扰的难题也不失为一种解决方案，马化腾希望腾讯游戏更多出海更加国际化，《黑神话：悟空》的全球出圈或许是一个足够好的开端。

作者：大娱乐家

来源公众号：壹娱观察（ID:yiyuguancha）