“刘强东”也下场直播带货了。

“京东的新老朋友们，大家好，我是刘强东，今天的我是不是看起来有些不同？”4月15日，京东在官方微信公众号官宣了刘强东即将直播带货的消息称，4月16日下午6点18分“采销东哥”数字人将开启“直播首秀”，AI数字人“采销东哥”在音色、形象方面与真人无异，为其提供底层技术支持的正是京东自研大模型京东言犀。

4月16日晚6点18分，京东创始人、董事局主席刘强东以AI数字人“采销东哥”的形象，如约出现在了京东家电家居和京东超市采销直播间，进行了时长约为40分钟的直播带货。

前些日子，京东刚刚宣布将投入10亿元现金和10亿流量作为奖励，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻，以打造丰富多彩的内容生态。可以见得，此次直播首秀是京东为了进一步预热其内容生态和短视频创作的一部分。

01 “采销东哥”，少了点“灵魂”

派财经在4月16日下午四点左右打开京东APP，观察到站内关于“东哥AI数字人要直播了！”“今晚6：18，采销东哥AI数字人直播！”等快讯滚动出现。

今天“采销东哥”直播分为两个直播间，分别是“京东超市采销直播间”和“京东家电家居采销直播间”。

派财经分别点进两个直播间，主播们已经开启了预热。随着时间的推进，直播间人数也变得多了起来，截至“采销东哥”开播，已接近200万人在线。在京东采销的直播间，有用户打趣问道，“是数字连吃带喝么？”

派财经重点观察了“京东超市采销直播间”，在“采销东哥”开播前，直播间购物车橱窗内已经专门为“采销东哥首秀”准备了标签页，可以看到东哥数字人晚上带货的部分商品，包含了京鲜生可生食鲜鸡蛋、特仑苏牛奶、十月稻田玉米在内的农产品。

晚上6点18分，“采销东哥”如约现身直播间，直播间场观达到了222万，“采销东哥”出场略显仓促，在镜头转动到“采销东哥”画面时，主播已经提前开始跟直播间用户打招呼。

经派财经观察，“采销东哥”在正常直播过程中形象方面相对灵动且接近真人，但在音色、语调和讲解上略有逊色。

一个比较直观的BUG是，“采销东哥”声线的突兀变化。经派财经观察，“采销东哥”在讲解完一款产品后，突然停顿看向旁边的手机，声线突变低沉说道，“有兄弟们给我留言了”，这一声线较为接近刘强东平日在公开场合发言语调。在滑动手机之后，“采销东哥”紧接着回复“好了已经回复”。一番自说自话后，他再次转向了镜头开启了商品讲解。

另外一个观察是，在多个品类的切换之间，“采销东哥”的画面时有卡顿，且偶尔会抢先发话。整场下来，情绪表达较为平缓，更像是一个AI机器人在娓娓道来已经人工编辑好的视频脚本文案。

在“采销东哥”直播的上半场，大约20分钟的时间，讲解品类的节奏略显仓促，往往是上一个品刚介绍完，立马无缝衔接下一个品。在介绍间隙，“采销东哥”还进行了发红包、抽奖等环节。不过，经派财经观察这两个环节，“采销东哥”和后台运营人员的配合默契不大。比如在抽奖环节，指引并不明确，而且抽奖已经结束一会儿，“采销东哥”才提到了已开奖。

在后20分钟，“采销东哥”对热销产品进行了返场讲解，再次对一款热销的原切草饲肉眼牛排进行精细讲解，花了10分钟，从产地介绍到煎牛排的技巧等，但全程无展示，只有左上角的小画面在滚动播放一盘牛排的画面，略显尴尬。

对比之下，在京东家电家居直播间，在京东老本行3C数码电器品类的讲解上，“采销东哥”的表现则稍微娴熟一些，节奏也把握的相对合理。

这两场直播销售额尚不得知，但场观均超过了1000万，从流量上看，“采销东哥”的出现确实为京东直播间小造了一波势。不过，“AI刘强东”的流量效应远不及真人刘强东。

事实上，这并非是刘强东在京东的直播首秀。八年前京东刚刚布局直播业务，当年的京东双11大促上，刘强东就出现在了京东直播频道，一展厨艺，烹制西域美食大盘鸡和来自波士顿的大龙虾。整场直播下来，直播期间观看人数被推到最高峰，共获得500万个赞，加冕京东4小时直播SHOW人气之王。截至当日12点，直播间累积有2100万人次在线观看。

对于直播和短视频的布局，刘强东一直非常看重。去年在其宣布重回京东之后，多次强调了直播和短视频的风口对电商行业的重要性，他强调不能忽视这些风口，同时也不能一直在追赶风口，而是要坚定自己的方向，即供应链建设。他认为通过创新形式的门店和线上线下结合的方式，可以驱动增长。

对于京东直播带货，刘强东态度是，积极参与、重视内容生态建设、勇于创新尝试新形式，并且对直播带货行业的未来发展持有长期投入的决心。回归京东后，刘强东对京东直播的策略进行了一系列的调整和优化。利用AI技术提升直播效率是其中一环。

在派财经看来，此次“采销东哥”数字人的直播首秀，一方面是京东在AI技术层面的“小秀肌肉”，展现其在直播技术上的创新和尝试成果。另一方面，是希望通过直播将“低价”二字渗入到消费者的心智中。此前，刘强东在内部会议上强调“低价”的重要性，认为低价是京东成功最重要的武器，未来也是唯一基础性武器。而在保证低价优势的同时，刘强东对京东直播的要求也并不低。他要求在直播中不能因为“羊毛党”而影响正常用户的体验，强调要保证即使在低价竞争中，也要维持良好的用户体验和服务水平。

有网友对于京东此时进入直播领域是否为时已晚，以及刘强东是否适合长期直播表示了疑虑。尽管如此，刘强东本人的热度依然不低，即使是以AI数字人的形式，也可能为京东带来一波不小的流量。

02 京东搞直播，注定“昙花一现”？

京东在短视频赛道很早就有布局，早在2017年，京东就开始试水短视频业务。2018年初，京东推出了内容生态战略布局的重点项目——“百千千百”计划，即，培育100个在京东平台上年收入过千万元的内容合作伙伴，扶持1000个年收入过百万元的内容合作伙伴。

2021年，京东将“发现”频道升级为视频推荐频道“逛”，并置于京东APP导航栏一级入口。用户通过视频下单后，相应商品链接的商家可以得到相应佣金。

今年初，京东零售定下了2024年三大必赢之战，首次提出了“内容生态”，值得就是直播、短视频、图文等京东站内板块。结合近日京东发布的10亿补贴政策来看，短视频业务已经成为了京东当前核心战略之一。

从去年开始，京东开始布局内容生态。视频内容方面，京东去年数万达人围绕”亲自试用+评测”创作了几千万个视频。京东数据显示，订单、用户规模、时长等指标都同比增长了300%，今年一季度以同比100%的速度增长。

值得一提的是，在直播电商如火如荼发展的这几年，各电商平台都在狂卷短视频和直播，京东却把更多精力放在了下沉市场和社区团购等业务上，导致京东直播日渐掉队。在国盛证券的报告中，“2020-2021年MCN机构直播平台带货选择”的数据显示，MCN机构在2021年选择京东的只有4%，远低于占比96%的抖音和35%的淘宝直播。

时至今日，京东做直播带货的逻辑也有别于抖音、快手等短视频起家的平台。在京东看来，直播不是零售，而是围绕商家为中心的辅助营销工具。2020年6月，刚接任京东法人的徐雷在接受采访时说道：“直播的供应链零售不是常态的供应链，所以直播不是零售，更多是营销行为，目的是拉新、清库存、推新品和直播商品C2M。”

不过，近两年来，随着直播电商的大盘越卷越大，京东开始意识到，直播带货已经成为电商主流形态，不得不布局。

2023年是京东大调整的一年，执行低价策略，尝试直播业务，调整业务架构等动作频频。一切都指向了京东的焦虑点，增长放缓。

财报显示，京东2023年四季度收入达到3061亿元，同比增长3.6%，2023年全年收入10847亿元，同比增长3.7%。而在2022年四季度，京东净收入同比增长7.1%。2022年全年净收入同比增长9.9%，相较之下，2023年收入增速已明显放缓，发力内容生态被看作是京东的新增长点。

作为传统货架电商的京东，在内容生态上，具备天然的短板。于是，京东尝试了一个常规路径，邀请超级主播入驻提高声量。2023年618，京东请来了初代“直播带货四大天王”之一罗永浩来站台，邀请“交个朋友”MCN入驻京东。

在去年618的关键促销节点，罗永浩亮相交个朋友京东直播间。作为“噱头”，罗永浩在京东直播间里卖起了房子，罗永浩的这场直播交出了一份全场销售额破1.5亿元、累计访问人次超过1700万的成绩单。

虽然看起来数据尚可，但在此之前，罗永浩已经淡出了直播带货界，流量已经不在巅峰。对比罗永浩在其他两个电商平台的直播首秀热度，已经呈现出明显的下滑趋势。2020年罗永浩抖音首秀观看人数超4800万，2022年罗永浩淘宝首秀观看人数超2600万。

显然，罗永浩的站台，并没有为京东带来逆天改命的惊喜。更为现实的是，在此后罗永浩缺席的“交个朋友”京东直播间内，数据被打回原形。首秀第二天，没有罗永浩的，交个朋友”京东直播间的观看数下滑至70万以下。

一个更为残酷的现实是，当前先后在抖音、淘宝、京东三个平台布局的“交个朋友”流量已经被瓜分，很难再实现某个单一平台的爆发。截至目前，交个朋友京东直播间的粉丝量为311.7万，新的一次直播回放时间仍停留在2023年12月30日，观看人数为193.9万。

派财经认为，京东邀请罗永浩的目的，更多是看中了其与京东高度重叠的粉丝群体，在直播带货上，“交个朋友”当了一把京东的老师。但师傅引进门，修行靠个人。在直播电商风行的前几年，后知后觉的京东未能找到属于自己的“大主播”，京东直播也一直在圈内不温不火。

真正让“京东直播”实现出圈的是，去年双十一期间，“京东采销直播间”的横空出世。

由垂直专业领域的京东采销员工作为主播的京东采销直播间，主打“无达人佣金、无套路、无坑位费”，由于没有了中间商赚差价，京东采销可以把价格定的更低。去年双十一期间，京东采销直播间因一款烤箱，根淘宝一哥李佳琦隔空开撕，在“全网最低价之争”的舆论推动下，成功实现了破圈。双11期间京东采销直播总观看人数突破3.8亿，销售商品数量超过300万件。

而在随后湖南卫视芒果TV跨年晚会期间，京东采销直播间借助跨年晚会这波流量，再次实现了五小时观看人次破亿，订单量近40万的成绩。不过，没了大促和热点助推的京东采销直播间，平日流量断崖式下降。

但京东对大主播的渴望并未停止。去年董宇辉“出走”东方甄选舆论事件之后，京东第一时间发出了英雄招揽贴，并在采销直播间内挂出横幅大张旗鼓邀请董宇辉加入京东直播。随后凭借“拿刘强东亲笔签名约见董宇辉” “喊话不让董宇辉委屈”等多个热词，京东采销直播间多次登上热搜。

紧接着，京东又放出了紧急制定主播招聘计划的消息，称对招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。

捧不出大主播的京东，这次祭出了“刘强东”的大旗，请来数字人“采销东哥”带货，是一枚剑走偏锋的棋子。

03 AI数字人直播常态化，难成京东直播的解药

有分析人士表示，刘强东AI直播带货，是京东在试探数字人直播的可能性。京东拥有大量的自营产品，雇佣大量主播讲解成本较高，如果用数字人直播替代可以大大降低成本。

理想状态下，数字人直播的引入能有效助力企业“降本增效”。相较于真实的主播，数字人不需要休息，可以实现24小时不间断的直播，对于商家来说，意味着更高的曝光率和潜在的销售机会。此外，数字人复制和推广的速度非常快，可以迅速扩大品牌的影响力。

据了解，京东的AI数字人直播成本不足真人的1/10，能够实现2小时内高效开播，每日运营精力投入低至30分钟不到。此前，京东云言犀数字人与真人主播接力打造的“日不落”直播间，带动了超10亿元GMV。

AI数字人直播带货或将成为直播电商的下一阶段的发展方向，包括京东在内的头部电商平台们都已纷纷入场布局。

去年5月，抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，明确开放了人工智能生成的图片、视频，和衍生的虚拟人直播。当前，抖音上的AI数字人主播“温柔”已拥有127.6万粉丝，通过视频下方的购物车链接为粉丝提供购买方式，主页商品总数达到151件，跟买和已售数量均超过10万，已经取得了一定的用户基础和销售成效。

去年7月，淘宝头部主播烈儿宝贝在一场直播中和6个数字人一同出现在直播间带货，尽管数字人的妆容造型不同，但都是以烈儿宝贝为原型。去年“618”大促期间，淘宝数字人直播间开播商家数量比“双11”增长了近4倍，发展迅速。

可以预见的是，未来随着技术的不断进步和成本的降低，数字人直播有望得到普及，成为电商直播的新物种。但当下数字人直播也面临着一定的挑战和技术难题，仍然需要时间来不断磨合和验证。

另外值得注意的是，数字人主播虽然足够“安全”不会翻车，但也少了些“人味”和信任感，这正是直播间转化、留存用户的“杀手锏”。总的来说，京东的数字人直播常态化策略能否持续见效进而带动京东直播出圈，目前来看效果还不明显。

作者：罗

来源公众号：派财经官微（ID：paicj314）

现如今，直播带货已然成为了备受消费者欢迎的一种新的购物模式，人们已经愈发习惯在直播间购物了。在直播带货热度居高不下背后，除了低价优势之外，还在于直播带货所具备的实时互动、全方位展示能够为消费者带去更加真实、直观、沉浸式的购物体验。随着直播带货的爆火，直播电商也成为了“兵家必争之地”，各路玩家都在持续发力。

值得注意的是，在直播电商竞争胶着之际，新技术的应用则成为了各路玩家进一步提升竞争力的重要着力点。比如，最近几年很火的AI技术同直播电商的联系就变得愈发紧密起来，越来越多的直播间里都出现了新面孔——AI数字人。随着AI数字人技术逐渐应用到直播电商行业，直播带货领域也将迎来新的变化。

直播电商“去中心化”加速

毫无疑问，直播电商是当前电商领域竞争最为激烈的一片“战场”，各大平台都在持续加码，以期在直播电商领域获得更多的增长机会。经过多年的发展，直播电商已经告别了野蛮生长阶段，开始朝着专业化、精细化方向发展。值得注意的是，当前的直播电商有着一个极为明显的趋势，那就是去中心化。而在直播电商加速“去中心化”背后，也有着多种原因。

对平台来说，“去中心化”能够平衡平台的直播生态，增强抗风险能力。直播电商行业发展至今，各大平台都有着自己的超级头部主播，比如淘宝的李佳琦、快手的辛巴、抖音的董宇辉等等。

而各大平台的头部主播都有着独特的人格魅力，并且积累下来了大量的粉丝基础，带货能力出色。只是，超头主播虽然能够聚集大量人气，为平台带来热度以及带动业绩的增长，但过于依赖单一主播，也会在一定程度上降低自身的抗风险能力，而一旦大主播“塌房”，将会对平台产生直接影响，平台则很难在短时间内再次培养出新的超头主播。因此，“去中心化”就成为了平台不得不做的选择。

为了避免过度依赖单一主播，各大平台也推行了一系列策略，开始“去中心化”，以维持平台的商业生态。以淘宝为例，淘宝直播就专门推出了“新星入淘计划”以扶持新主播，通过百万流量孵化新主播，来推动中腰部主播的成长。

对商家来说，“去中心化”趋势下能够让商家重新拿回议价权，同时尝试自播，培育新的增长点。近年来，直播带货热度持续居高不下，为了获得业绩的增长，各大品牌纷纷走进了直播间。其中，具备超高流量和成交额的头部主播最为品牌方所青睐。不过，相较于中腰部主播，超头主播往往有着更高的话语权和议价权，为了进入头部直播间，商家和品牌大都需要付出不菲的费用，而这也会在一定程度上压缩商家和品牌的利润空间。

随着直播电商加速“去中心化”，中腰部主播被扶持，一大批新人主播接连涌现，商家和品牌的可选择合作对象增多，商家也将重新拿回议价权。不仅如此，品牌商家还开始布局店播，趁着“去中心化”这股风，品牌商家的店播也有望实现增长。

当前，直播电商的“去中心化”趋势已经格外明显，无论是平台还是MCN机构，都在加速“去中心化”，越来越多的新人主播被孵化出来。在此背景下，直播电商领域也迎来了一波新力量，即AI数字人，直播间里相继出现的AI数字人主播就是很好的例证。

AI数字人“涌入”直播间

除了真人主播之外，现在的直播间里同样出现了虚拟的数字人主播，它们有着逼真的造型、多样的形象以及成熟的话术，看起来与真人无异。

事实上，AI早已成为了热潮，各路参与者也都瞄准了AI数字人这一风口，推出了相应的产品。

比如，早在2022年4月，遥望科技就率先推出了数字人主播孔襄，为各美妆、饮品品牌直播带货；2023年3月，腾讯就正式对外发布了全新的AI智能创作助手“腾讯智影”，推出了智影数字人等AI创作工具……毫不夸张的说，AI数字人主播正在逐渐成为直播电商领域的新“标配”。

一来，得益于技术的持续发展，数字人技术日渐成熟，AI数字人能够实现带货功能。人工智能技术一向是科技企业持续深耕的阵地之一，而随着语音合成、深度学习算法、自然语言处理等技术的不断进步，数字人的制作周期大幅度缩短，功能也日渐完善。

不仅如此，AI大模型的出现，更是为AI数字人插上了翅膀，数字人的感知能力、思维能力以及交互能力都更上一层楼。现在，越来越多的AI数字人都走进了直播间，承担起了主播的职责。

二来，AI数字人的应用，能够帮助商家实现降本增效。虽然真人主播各有魅力，但人的精力是有限的，真人主播的在播时长同样有限。数字人主播就不一样了，AI数字人主播能够实现24小时不间断直播，能够最大限度地承接午夜等闲时流量，获得新的增长。

另外，专业真人主播的培养需要耗费较长时间，如果是招募成熟大主播，虽然省去了专业主播培养的时间，却也需要付出不菲的雇佣成本。

AI数字人主播不需要培训就能够直接上岗，同时还能够根据带货商品品类的不同，定制不同类型的AI数字人主播，极大地降低了商家和品牌的运营成本和人工费用。

尤其是在当下，店播逐渐成为主流，各大商家和品牌都在尝试自播，AI数字人主播则能够实现不间断直播，帮助品牌和商家实现品牌的持续曝光，吸引各个时间段的闲时流量，最终促成交易的转化。

三来，AI数字人相关服务的不断完善，为AI数字人带货提供了基础。AI数字人和直播电商领域的结合逐渐被各方所注意到，各路玩家都推出了AI数字人直播方案，给商家和品牌方带去了更多的选择空间。比如，百度智能云曦灵就推出了最新版2D数字人直播业务，可通过上传真人视频，复刻数字人主播形象，在输入关键词后，能够自动生成商品介绍、场控直播话术，开启数字人直播。虚拟数字人技术服务商世优科技同样推出了“AI数字人直播系统”，能够帮助商家迅速搭建AI数字人主播间。

AI数字人直播时代已来？

在多方因素的共同作用下，越来越多的AI数字人上岗主播岗位。据电商平台数据显示，在去年“618”大促期间，开启仅10分钟，数字人直播间开播商家数量比去年“双11”增长了近4倍。可见，AI数字人直播正在逐渐受到商家和品牌的认可。但必须要说的是，AI数字人直播虽然为直播带货行业带去了新的发展动力，但说是AI数字人直播时代已经到来，仍然是为时尚早，AI数字人直播带货同样面临着拦路虎。

首先，AI数字人技术仍有发展空间，AI数字人直播带货并不完美。

尽管AI数字人主播拥有真人主播无法企及的“无限精力”，但同样的，真人主播同样具有AI数字人主播无法复制的特点，那就是情感共鸣。

事实上，直播带货之所以能够爆火，除了低价之外，还有一个原因，那就是主播的人格魅力，无论是董宇辉的“双语直播”，还是董洁聊天式的“慢直播”，他们的直播带货都有着自己的节奏与风格，能够为直播间观众带去不同的陪伴感。

而AI数字人虽然在技术的加持下，有了近似真人的形象和互动性，能够实现细微的表情和动作，但受技术限制影响，AI数字人的表情和动作仍然存在着僵硬和不自然感，还容易出现音画不同步、口型对不上等情况，直播间观众很容易“出戏”。在情感层面，冷冰冰的AI数字人主播也很难为消费者带去陪伴感，难以让消费者产生认同感。

其次，AI数字人直播带货的场景存在局限性。

事实上，AI数字人主播的应用场景是比较有限的，基本存在于快消、日用卖货等标准化的“商品”直播间，或者是本地生活商家直播间，通过持续不断的直播引流。而像非标准化的商品或者消费者不常用、需要主播分享使用体验的商品，AI数字人就很难进行带货，因为缺乏说服力，也就很难实现交易的转化。

就目前情况来看，AI数字人入局直播带货领域已经是大势所趋，AI数字人主播的出现也实打实的为直播电商的发展带来新变化。

值得注意的是，AI数字人和真人主播并不是竞争关系，而是互补关系。

AI数字人主播的出现，能够弥补真人主播不在播的空白时段，避免自然流量的错过。尽管当前的AI数字人带货仍然存在着部分不足，相信随着AI技术的持续发展，AI数字人的功能也将得到持续完善，届时消费者或将看到更加生动、有趣的AI数字人直播。

过去几年，元宇宙蔚然成风催生了虚拟主持人、虚拟偶像、虚拟记者等许多新兴职业，AI数字人产品层出不穷。而今元宇宙逐渐降温但没有影响AI数字人的热度，同时新技术（AIGC技术）的崛起让AI数字人产业继续升温。

8月8日，谦寻控股旗下子公司谦语智能和羚客分别发布最新人工智能应用成果——AI数字人直播解决方案和一站式AI智能直播综合服务平台。无独有偶，8月10日，快手发布了全模态、大模型AIGC解决方案和AIGC数字人产品快手智播。

其实，AI主播不是新鲜事物，早在多年前各大视频平台就出现了真假难辨的AI主播，而今互联网科技企业、人工智能企业、短视频平台、直播电商企业加码AI数字人直播市场，使得越来越多虚拟数字人涌入直播间，市场呈现一片繁荣景象。

AI数字人涌入直播间

不得不说，AI主播在社交直播领域越来越受欢迎了。在直播平台刷一刷，十个直播间就有一个是AI数字人主播，特别是在凌晨这样的时间段，AI主播替代真人直播带货逐渐成为市场常态。

究其原因，AI数字人大批量涌入直播间的不外乎，AI数字人技术的进步、商家数字化转型需求旺盛以及资本的追捧。

首先，人工智能、元宇宙、AIGC等科技不断发展，AI数字人的智能水平和拟人化水平显著的提升。和前几年的AI数字人相比，现在的AI数字人更逼真、更智能，生动的动作、表情和语言带来沉浸购物体验，能刺激消费者的购买欲。

其次，真人直播间组建成本高、人工成本高，AI数字人直播直接省去培养主播的成本，是商家降本增效的有效途径。对于商家来说，AI数字人不需要支付巨额的薪水，还可以24小时直播，极大程度节省人工成本和运营费用，提高了销售效率。

据网络数据，京东“言犀虚拟主播”产品可帮助商家直播带货降低成本高达95%，平均销售额提升30%以上；百度智能云曦灵平台测试的带货场景显示，AI数字人连续开播33小时销售额就达到1万3千元，平均算下来，这33小时的总成本还不到一百块。

更重要的是，AI数字人直播效果并不比真人差，甚至有直播案例表明，AI数字人直播可以比拟或超越真人直播效果。

据媒体报道，抖音锋味派意面数字人直播间直播成交金额在 16.31 万元左右，而真人直播间成交金额平均在 15.15 万元左右，数字人直播比真人直播效果好；同样的，拼多多特步数字人直播间日均 GMV 约为 4.1 万元，登上运动服饰类小时榜。

或许是出于降本增效的考虑，亦或者是为了加速数字化升级，平台和商家不约而同地选择 AI 直播带货，更多虚拟数字人涌入直播间，谦寻、快手等平台在再次加速探索 AI 直播技术、工具和解决方案。

谦寻探索新路径

直播电商诞生初期，谦寻文化依靠超级达人薇娅的影响力获得了长足的增长，不只名气和业绩攀升，还积累了一大批直播带货达人，为其可持续发展奠定了基础。不过随着薇娅“直播一姐”的光环的褪去，失去“主心骨”的谦寻文化不得不探索新的增长支柱。

近两年，谦寻文化除了试图再造“二代薇娅”之外，还尝试自建服饰品牌“VIYANIYA”、化妆品牌“四季日记”等品牌矩阵，积极打造多平台、探索多元化业务以及搭建数字化供应链，试图利用数字化手段赋能上下游企业，挖掘更多商业机会。

日前，谦寻文化公布了AI数字人直播解决方案和一站式AI智能直播综合服务平台，从这些阶段性成果，可以看出谦寻文化探索AI直播的道路相对稳健。

一方面，谦寻文化积极研发AI数字人技术，为品牌商和中小型商家提供多元化的数字化服务。传统直播电商运营、布景、直播等环节都依赖人工处理，整体运营成本高、效率低，商家谋求数字化转型又苦于技术和经验的缺失。

谦寻文化洞察中小型商家数字化需求，推出AI数字人直播解决方案，并开发了产品图智能生成、企业家IP打造、AI数字人客服、智能化知识输出等功能，帮助商家组建AI直播间，提高产品推广效率，降低人力成本。

谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬透露，传统品牌直播间需要的运营成本包括人力、设备、场地等，每月投入达15到25万元。使用AI数字人后，十几人的直播团队大约可以减少到1-2人，品牌方的花费是每月数千元。

另一方面，谦寻文化“内里外里”大力推广 AI 数字人直播技术，助力产业数字化转型升级。在直播电商领域，谦寻文化拥有优越的直播资源，在AI 数字人直播技术的应用和推广方面，具有先天优势。

谦寻文化持续开放技术、连接生态合作伙伴，快速应用AI 数字人直播技术，在AI直播电商市场站稳脚跟。对于谦寻来说，AI数字人可以“自足”提高直播业务数字化水平，也有利于加深和品牌、商家之间的联系。

据了解，谦语智能AI数字人业务已有的合作案例包括苏宁易购、特步、贝因美、锋味派等，并且在与品牌的店播服务中取得了不错的成绩。据媒体报道，平均每个谦寻 AI 数字人每年的 GMV 可达 100 万元，创造税收约 15 万元，1000 个谦寻 AI 数字人即可创造 1.5 亿税收。

数字化时代，人工智能、元宇宙、AIGC等新技术被广泛运用于直播电商中，谦寻积极探索AI数字人技术为品牌商和中小商家提供数字化服务的新路径，但市场竞争激烈，谦寻能否借助直播生态优势从AI数字人市场中脱颖而出，需要时间去验证。

快手解锁新玩法

得益于直播电商产业的蓬勃发展，以及“信任电商”战略的成功，电商业务成为快手业绩增长的重要引擎之一。

财报数据显示，2023年一季度，快手电商交易总额同比增长28.4%至2248亿元。本季度月均入驻品牌数量同比提升约30%，品牌自播GMV同比提升约70%。另外，快手3月的月均新入驻企业商家数量及月均新动销企业商家数量均有超50%的同比增长。

在此背景下，快手趁热打铁针对商家和达人提供多种数字赋能服务，其基于短视频和直播领域的技术积累，推出数字人解决方案和工具，试图以数字化服务吸引和留住商家和达人，从而将电商业务做大做强。

早前，快手推出一款面向PGC（专业内容生产）的虚拟人驱动及开播工具——快手虚拟演播助手（KVS），为用户提供3D虚拟人和虚拟场景一站式服务。近期，快手又发布AIGC数字人解决方案——快手智播，支持用户快速制作自己的孪生数字人。

从元宇宙技术到AIGC技术，快手的数字人服务紧跟新技术升级，其拥护数字人直播的态度不言而喻。那么在这场AI数字人战局中，快手有何竞争优势？

一来，快手拥有海量的用户数据和丰富的内容，在以AIGC为主导的数字人解决方案中拥有先天的数据优势；二来，快手有强大的技术支持，依托先进的算法和技术，能够提供高效、智能的人工智能交互体验；三来，快手AIGC数字人可应用于多种场景，为各类品牌商提供全方位的支持。

当然，快手智播产品本身的便捷性和低成本也很有优势。

快手生产、社交业务负责人肖新攀表示：“按业内普遍的水平，数字分身形象复刻一般要7天时间，花费万元，而基于自研语言大模型的数字人解决方案只需要3天，成本千元左右。在音色复刻方面，目前用户只需提供3至30 分钟的语音，上述方案就可生成20个预设音色供选择。”

也就是说，快手AI数字人的优势在于厚实的用户基础和本地生活、电商直播等平台资源，其最大化地利用自身生态资源，保证了AI数字人解决方案的可执行和可扩散。未来，越来越多短视频平台、直播平台、MCN机构加码AI数字人直播，AI数字人直播大战将愈演愈烈。

AI数字人直播：抓机会，攻难点

从市场数据来看，中国AI数字人市场规模呈现高速增长的态势，市场一片蓝海。据IDC发布《中国AI数字人市场现状与机会分析》报告显示，到2026年中国AI数字人市场规模将达到102.4亿元人民币。

与之相对应的现象是，直播间里的娱乐型数字人和功能服务型数字人的价值越来越被认可，AI数字人在直播电商领域的应用率正逐渐提高。在此背景下，“抓AI数字人机会，攻AI数字人难点”成为各大直播电商谋求新增长的业务重心之一。

一方面，除了快手、谦寻之外，抖音、B站、京东、阿里同样对数字人直播市场虎视眈眈，各大平台群雄逐鹿，专注新技术研发、推新品、拓渠道，化身成驱动AI数字人直播产业发展的新动力。

虚拟数字人技术蕴含巨大的潜力和商机，引来互联网企业、人工智能企业、短视频平台布局。越来越多资金流入AI数字人市场，将进一步促进AI数字人技术的研发和应用，推动AI数字人产业的高质量发展。

另一方面，随着人工智能技术的不断发展，AI数字人价值攀升，市场渗透率会随之水涨船高，直播电商市场或将进入“数字人直播时代”。

对于用户来说，AI数字人直播带货不仅提供更加智能、个性化、更便捷的购物体验，节省了时间和精力，还带来更多娱乐和互动的乐趣。对于商家来说，AI数字人直播操作门槛低、成本低、变现效果好是降本增效的有效方式之一。

不过，AI数字人产业仍处于发展初期，仍有诸多问题亟待解决。例如：数字人产品的品质参差不齐、缺少统一的技术规范与制度、用户的隐私和个人信息安全保障、虚假信息和不良内容传播等等问题。

总而言之，随着AI数字人技术的不断进步和用户需求的变化，数字人直播带货会更普遍，也会制造更多的商业机会，为直播电商平台弯道超车提供新机会。而面对越来越白热化的竞争场，快手、谦寻也需要专研新技术，推出更实用的工具和更低价的解决方案，才有机会在AI数字人直播竞赛中脱颖而出。

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