3月17日至18日，为期两天的2016第十二届TFC全球移动游戏大会暨智能娱乐展在北京国际会议中心顺利召开。在由手游那点事CEO何清景主持 的《2016手游分发新挑战——如何与用户谈恋爱》高峰论坛上，咸鱼游戏CEO卫东冬、指游方寸CEO叶彬予、百度移动游戏IP合作部高级总监谢宗辙以及 忆唐创元CEO宋忆疆四位行业大咖针对手游用户属性的变迁及2016年手游市场趋势等议题进行了探讨，以下是手游那点事整理的论坛内容。

何清景：2015年下半年起，移动游戏渠道开始面临着流量增长的瓶颈，而游戏产品本身也出现了用户流失的现象，人口红利消失了，那么游戏用户都去了哪儿？

宋忆疆：我从研发的角度上看，其实始终是内容为王。现在好产品稀缺，如果本身做不出好游戏，其实是没有必要去推的，因为太多同类型的游戏在推出，玩家觉得不好玩就会离开。

谢宗辙：其实我觉得游戏的用户一直都在那里，他们从未离开，对他们来说现在是选择更多了。首先是游戏类型更多，玩法、创意更先进；其次是移动互联网上的内容更丰富，有视频、新闻、娱乐等等。他们的选择变多，所以入口也变得分散。

卫东冬：从流量的角度来看，2014年是一个转折点，整个行业在转型 升级。到2015年和2016年，流量的增长还是有的，但像360、百度、UC等传统第三方渠道，流量的增长开始缓慢，甚至有一些在下滑。那涨的流量在哪 里呢？第一是硬件厂商，小米、华为、联想、OPPO的增长动力还是比较足的。第二是拥有优质内容的渠道，这些渠道的用户聚合程度比较高。所以说整体大盘的 增长还是有的，但用户会越来越多地从内容和兴趣的角度出发，进行聚合和垂直。

叶彬予：其实用户就在两个地方，别人家的游戏里和别人家的渠道里。现 在用户的行为习惯更加碎片化，用户都在一些分散的内容和行为聚合的APP里，因此手游上很少有优秀的垂直类媒体。其次是内容型的渠道也会有用户。现在要找 特定的用户很难，用户被分得很碎，而且会有流动，所以在产品的定位、宣传包装上要做得更加精细。

何清景：在渠道面临大换血的2016年，我们该如何去获取和唤醒用户？

叶彬予：我觉得不可能每个产品都是超大作，全民性的东西很难做，反而 是一些细分的垂直类型比较有机会。首先要选择一个脍炙人口的题材，这样会比较容易吸引用户，也就是现在IP那么火的原因之一了。第二个是游戏类型还是要符 合大的趋势，今年很多厂商比较看好RPG，MMORPG，我觉得背后更深层的原因是，手游现在应该已经进入了一个真正的交互式游戏的时代了，这个形式要抓 住。第三个是玩法，一方面要有比较成熟的体系，另一方面也需要在战斗和养成上有些创新，给玩家新鲜的体验感。

卫东冬：我觉得移动游戏行业为什么好玩，就是因为变化多、变化快。在策略上，要坚持做少、做精、做擅长。我们2016年的策略主要有三个方向，体育、军事战争策略和女性的大市场。

成功突围的机会在哪？我个人认为还是要寻找到优质的内容，通过优质的内容去吸引对应的用户，成功率会比较高。在这种策略下，坚持自己擅长的事情，然后再去明确用户的希望需求，在垂直和细分中做到标杆，做到第一，机会还是很大的。

谢宗辙：在百度中怎么导流量出来，我们也一直在思考这个问题，在内部 做了一些定位和改变。2014年年底，我们就发现用户获取优质内容的渠道不再是那么单一了，所以当时定下了从一个渠道分发升级为立体分发的策略。2015 年，百度就沿着这个策略开始转型，使分发多元化。而2016年，百度依然会沿着这条路坚定地走下去。

何清景：从研发的角度看，当下的市场机遇在哪里？

宋忆疆：一方面在于MMORPG这类型的重度的次时代的游戏。 MMORPG游戏在吸引玩家、增加粘度等方面已经是非常成熟的典范，之前没有出现这类型游戏一是因为手游行业处于初期的爆发期阶段，精品意识不强；二是硬 件机能和技术不足以支撑这么复杂的体验。但是随着行业的发展和技术的改进，今后要做一个重度游戏是越来越容易了。

另一发展机遇在于沙盒类游戏。一代人的少年记忆会影响他很长一段时间的消费甚至是引领时代的变化，现在低龄层的用户对沙盒类和极具创造性的游戏是越来越关注的，我个人认为，沙盒游戏是小众类游戏，不会有很多人去左，但是如果做好了，一定会有所成就。

何清景：关于手游渠道与手游发行商越来越“同质化”这种观点是怎么看待的？

叶彬予：这个问题将会是市场接下来会面临的一个比较困难的局面，说白 了就是拥有大流量的厂商、渠道商都纷纷涉足发行领域，这势必会对中小型的发行商产生直接的冲击。我个人的看法是，游戏行业应该分为研发、运营和发行三大模 块。运营是把游戏做好的最重要的一个环节，它是使游戏从完成到上线到持续经营整个过程中最重要的一件事情。做好运营，比其他不切实际的行为更有意义。

卫东冬：我觉得竞争越来越立体化了就说明竞争越来越白热化了。大家分别跳出了原有的角色进攻另外一个领域，我觉得这个发展是很正常的，这是一个市场的导向，但是这么做都是为了获取更多的利润。

何清景：市场的新方向的什么？我们该怎么做？

卫东冬：一个角色如何在这个竞争优势之下去赢得一席之地？我觉得还是需要做好自己擅长的部分，每一个角色之所以能够一直存在，归根结底它是有自己的核心竞争力的，抓住自己本身的特性和核心竞争力，同时去做一些优势互补，把这个蛋糕做大，这才是真正的出路。

谢宗辙：从运营和发行的角度讲，首先要做出自己的差异化。其次是要精 准，手机的设备为精准营销、精准推送、精准推广提供了一个很好的物理条件，所以在精准方面要下功夫。最后要回归游戏本质，这是一个内容为王的时代，还是那 句话，不管是什么东西，只要你的东西是好的，就会有市场，所以精品游戏还是王道。

宋忆疆：渠道和发型的强势，让CP处于尴尬的境地，所以我们提倡抱团，而现在不仅是处于肉似的一放要抱团，连强势的一方也都在抱团，所以说业界合作是推动行业发展非常重要的一件事情。

其次，从研发的角度来看，不管是渠道为王还是内容为王，能抓住自己的核心用户，知道核心用户在哪儿，我就知道怎么去取悦我的核心用户，知道如何跟我自己的用户谈恋爱。

总结

由于人口红利的消失、用户习惯的变迁，游戏的品质和长线运营更被看重，而抱团发展和优势互补都被认为是未来发展的大势。

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首先，应用推广主要先做应用市场，应用市场目前分为安卓、360、百度、应用宝、苹果 app store 做好一个市场的推广远胜于各个市场广撒网，但效果一般。目前，全国约有两百六十多万个应用，每个细分的领域都至少有150款竞品，如何在这样惨烈的竞争中 脱颖而出是成功的关键。

1、360手机市场的规则主要是看“下载总量”和“近期下载量”。如果下载量相同的情况下，会查看APP的评论。因此保证优越的下载量是取得优秀排名的前提。目前为止，对于360手机市场内的下载优化保持在日均3万左右的一个量是比较安全的。

2、百度系的应用市场排名主要也是看“近期下载量”的。但是百度这部分管理并不十分严格，很多人优化时日新增一百万也是安全的。

3、应用宝暂时无法通过下载量排名进行优化。现在控制比较严格。这一现象会短时间持续。预计到下个月才会有所缓解。

小编注释：

我们可以看出来，各大应用市场习惯用“下载量”和“评论”的多寡优劣来评价一款APP，并以此进行排名。后面所说的“日均X万”的量，这是一种针对于下载量进行优化的手段。我们可以通过刷量的手法来快速的提升下载量，从而改善咱们的榜单排名情况。

1、百度系应用市场

百度对于搜索方面的投入最大，毕竟它是以PC端搜索引擎起家。百度系应用市场的关键词排名程序已经结合了他的凤巢系统。所以说它应用市场内搜索排名 结果是百度竞价和用户自然选择的综合性结果。

2、360应用市场和腾讯系应用市场

目前暂时没有完善的竞价排名系统。但是他们也在积极的进行调整。

ASO的基本原理比较简单。众所周知，用户在市场中搜索关键词时会展示很多相关应用 。

如果我们的应用在检索结果列表中排名很靠前的话，我们的应用就会获得大量的自然下载。那么我们运营人员要做的就是努力提升自家应用的排名。

目前来说因为搜索用户的指向性很强，所以转化率很高，用户质量也很高。简单做个数据比较，搜索用户的转化要比广告平台上转化最好的banner的转化率高出40%。

本来应用市场已经是质量很高的渠道了，而这种搜索下载方式又是应用市场中质量最高的方式，由此可见ASO这块儿实属兵家必争之地！

1、第一种是采取和官方合作的方式，就像我们之前提到的百度。百度可以在后台进行关键词竞价。大家可以在后台一次性的提交几十或者上百个关键词给百度后台，百度后台会把我们提交的关键词加入到我们在百度后台的竞价系统里面。

目前的竞价价格是：应用类产品起价6毛，游戏类产品起价8毛，我们可以通过提升出价从而争取到更好的位置。

优化过程中涉及到的关键的点有很多。最重要的就是选词！我们所选的词要适合产品， 热度尽量不要过高。太热的词会被已经有霸主地位的产品霸占。 我们很难通过手段超越。我们前期要找契合度最高的，竞争度不特别高的词做起。从而不断优化产品，优化检索质量，提升整体实力。

2、第二种方式是通过优化手段，鼓励用户搜索那些我们比较感兴趣的关键词，然后下载我们的产品，打开我们的产品，使用我们的产品，最好还有次日打开，七日打开 。这样应用市场就会记录这个事件。

应用市场了解到有用户通过这个词下载， 打开，使用了你的产品。它会认为这个词和你的APP契合度很高。随着这个事件一再出现，其出现的概率和频次已经超越其他产品时，你就会在这个特定词上有个很好的排名。

优化有哪些要注意的事项呢？

首 先就是要注意选词的特点，我们最要关注行业词，竞品词和一些热词。这些词在原则上可以大量选取。但是契合多要高，自然排名要靠前。如果应用在这个词上的自 然排名超过100名,用户检索到这个词，但是翻五六页也找不到你的应用。那么用户就会失去搜索下载的兴趣，造成你用户的流失。

目 前安卓能做让用户下载的渠道有很多。最好的要数腾讯家的应用宝，这个经过尝试效果不错。 百度也可以做，但是靠前的排名位置已经被官方售卖了。它是比较早开始售卖搜索位置的应用市场了，其他家有的还在研究，有的还没意识到这个问题。360和小 米应用市场，也可以尝试去做。不过主要还是依靠下载量，可以通过下载量把其他东西都带起来。

苹果这块做的人很多。目前市面上有很多 ASO公司，相比于安卓市场，苹果市场对于质量的要求会很高。

目前分为真人做和机器做这两种。当前主流的是使用积分墙，但是目前并不好使.于是出现了微信墙，目前来说效果还是不错的。但是有些小型的微信墙可能因为做的比较多，每个苹果账号使用次数太多。会出现应用下架被惩罚的问题 。

解决的方法是，我们让渠道把做过的苹果手机的ID号给我们发过来，我们统计这些苹果ID号，从而保证每个账号不要重复做的太多，也要保证用户质量。

小编注释：

1、选词是ASO中比较重要的一环，苹果把检索词热度分为0-12000。数值越高说明这个词被检索的次数越频繁。就像“微信”这个词，热度在10000+，每天在appstore中能带来上万的下载。一般来说热度越高的词竞争度也会越高。

2、 优化手段问题，例如你有一款理财类app“XX宝”，于是你用奖品吸引用户在应用商店检索“理财”这个词，这时你的“XX宝”排在检索结果中的第六位。然 后用户下载，使用等等….积累一段时间后，再有人搜索“理财”，你的“XX宝”就排到检索结果里的第二位或者第三位。

3、苹果ID问题，苹果是排斥开发商在appstore里面刷下载量的。所以，如果一个苹果ID频繁的不合理的进行下载，就会被苹果市场发现，那么它经常下载的app就有可能涉嫌刷下载。如果进一步发现确实刷下载，该款APP就可能被下架。同理被删评论也可能是这个原因~

平台：百度系应用市场

产品：阅读类产品

目的：积攒初始用户

首先去选一些免费的渠道，一个月左右基本跑遍了大部分免费渠道。能带来几千个量，但是不能满足需要。

部分产品拥有一些自有渠道，例如开发商有一个访问量很大的网站或者一个很优秀的的传统业务，这样的渠道可以利用。而且可以很便利的提升用户数量。

还要让我们产品好看，并且显得与众不同，让用户产生浓厚的下载兴趣。主要是Icon的优化，针对应用介绍的优化，应用截图的美化。这些方面要不断完善。就像一个人的长相，变得更加性感。

除了外观的优化，还要数据优化。使你的下载量和评论变得漂亮，试想一下一个拥有1000万下载量的APP和一个只拥10个下载量的app。你会选哪个？这是用户的一般性选择习惯，无法改变。只有让你的数据变得好看，才能吸引用户。

市 场官方合作，很多应用市场都有CPD，CPT的付费合作。价格不便宜，但至少先开户，表明合作意向。这样能甩掉茫茫多没有合作意向的产品。目前为止百度开 户只要 3000元。小米只要10000元 360分地区，开户价格在5000-10000不等。然后做简单尝试推广，这样可以看看我们的出价和用户增长的关系，看看各个产品的推广成本。对于产品有一个估价，随后可以在产品内部加入转化（例如SDK广告），如果每个用户产生的转化约等于推广成本就是一个较好的状态，就算用户没有转化也能估算出我们的用户成本。

转化足够就可以接入整体的推广利益链，让自己成为推广链的一环，这样我们虽然没有金额的增长，但是用户数量会增加。

好啦，这就是小编整理出来的昨晚听课的所有内容，我仔细看了下，APP推广干货确实很足啊！有用的话，就拿回去偷偷炼功吧~

之前写了一篇文章，《一个失败CEO的九大特征》 写的主要是CEO在干活上的问题，有的读者朋友反驳说，如果按照原文的逻辑讲，CEO什么都不要干了，所以，这次我就写篇文章，写写一个企业的CEO应该 干什么，不然很多CEO都不知道干什么了。 在当下的商业环境里，很多老板不一定非常了解自己的员工，即时了解，很多时候不一定能控制住自己的权力。比如有些话当一个员工在职的时候，有些话总是不愿 意说的，一方面有上下级的关系，一方面大家的角色定位不一样，有句话如是说职场没有朋友，就是如此，这样的结果就是这会造成很多隔阂。 所以我就站在广大员工的角度来说说一个企业的CEO应该做的四种角色，说说员工真正的需要老板帮助做些什么，从而打破这种隔阂，使得公司快速发展，早日进 入bat队列。

指挥者

做为一个老板第一个最重要的角色，就是指挥者。就像战争中的司令一样，老板指那里员工就打哪里，或者又像是个爬山队伍的领队一样，要知道怎么走，走 哪里，在岔路口的时候的选择尤其重要，要了解行业，对各种信息非常敏锐，分析局势，做出判断和决策。 我曾经参加过一些北京的户外队，领队的都是非常有经验的人，知道那条路可以走，那条路不可以走，哪里的危险比较大，需要怎么做，预计什么时候到达目的地， 路线规划，时间规划，天气情况等很多因素都要具备，这样才不会把一个队伍带到绝路。 而员工考虑的就没有这么多，很可能考虑的只是自己的那一块领域，比如产品要想着怎么把产品做好，想用户体验，想设计逻辑，研究用户需求等，商务的负责自己 的谈判目标数量，目的等等。

所以老板第一个角色就是做好指挥者的角色。具体怎么做好呢？那就是要多看，多看就是了解各种行业信息和趋势，了解各种热点，了解各种事件，为公司的 将来发展做参考。其次，就是多思考，思考不是拍脑门就做的事情，部门经理可以拍脑门做事情，因为万一出错了，影响范围不大，但是老板不能，老板这样做了很 可能把公司葬送了，所以需要三思而后行，很可能三思还不够，需要天天思，夜夜思，静心明性，把一个事情想清楚了想彻底了再去做，这些都是老板要做的事情。

找钱者

老板的第二个角色就是保证团队资金充足，俗话说兵马未动，粮草先行，看来钱非常重要。融资也好，众筹也好，借贷也好，保证团队有充足的资金支持。因 为只有有钱了，员工的基础生活水平才能满足，才能更好的工作。不然怎么工作，怎么和竞争对手对抗，吃饱了才有力气干活啊！很简单的道理。 但是现在很多老板没钱，就出来创业了，员工跟着干大多是靠梦想，看老板画的饼，但是不长久，曾经经纬张颖有篇文章写的《考验人性底线特别傻逼》可以看看， 不要把对老板忠诚的员工当傻子，这样的傻子不长久，相反老板应该珍惜这样的员工，因为愿意少拿钱多加班过着苦逼生活的人没几个，因为他们愿意信任你，不要 过度透支个人的道德和信用。 所以，老板第二个角色就是找钱，保证源源不断的资金进来，把企业快速做大，让公司快速发展。

交际花

交际花就是各种混场合，混脸熟的，混圈子的，这些都需要头衔，需要高度，所以老板很适合，这些是老板的优势。我曾经碰到过这样一个老板，混了很多圈 子，谈成了很多合作，然后我们员工对接起细节来非常快，都是老板的功劳。当然，员工也有功劳，员工的角色更多在细节和执行。所以老板在交际花这个职位上将 发挥三种角色，一个是销售员，一个是BD，一个是润滑剂。 所谓销售员，大家都知道，任何公司都有产品或者服务，老板也要出去卖，出去接触客户，了解客户需求，销售公司的产品，因为老板的职位更高，销售东西更多优 势，容易谈成更大的合作，这个是优势，普通的员工没有这种地位优势，所以当老板的一定要利用好这个优势。而一个公司能完成很多单子，完成年度收入，都是由 大大小小各种单子组成的，所以总要有一些大的单子，难肯的骨头要老板来肯。

其次，交际花的第二个任务是个BD，就是商务拓展。就是对接各种优势资源，交际花混圈子，混人脉，混的目的是各种资源，地推资源，影视资源，行业资 源，都是为公司所用，让公司跑的更快。 再次，交际花的第三个任务就是润滑剂，为什么说是润滑剂，是因为在很多谈判中，快要走完最后一步的时候，都是需要老板在场的，为什么会这样，一方面说明大 家很重视，另一方面说明互相给对方吃颗定心丸，这些都是谈判的潜规则。 在对外的合作中，资源流向是从外到内，外部是引进，内部是接受和消化，就像人的嘴一样，吃进食物，消化和吸收交给内部器官。这是个非常清晰的流程，有的公 司这个流程非常乱，老板不仅谈，还要跟进，这个说明流程不通。还有的就是老板，天天在家闲着，下面的跑出去各种谈判，谈完了老板听汇报，各种说不行，这些 都是问题。老板要明白自己的角色定位，当好交际花的职位是非常重要的。

服务员

上面说了三点，都是老板主动干的，下面就说点老板需要被动干的，就是服务员，服务员是什么，就是随叫随到的那种。在对外的很多工作中，老板是需要出 场的，站台的，比如万人大会，大家来的都是CEO，你来个VP，感觉很别扭，或者一个沙龙，大家来的都是总监，你来个CEO，感觉很不协调，这些都是对外 的一些规则。 其实，这些对部门工作来说就是一种配合，做好这种配合就会把公司做好，之前我遇到一个老板，非常谦虚，很多对外工作都能配合你，许多事情就会做起来起到很 好的效果。也有一些不配合，就是你让他干啥，他觉得这个不行，那个不行，还觉得你水平不行，最后就是啥都没干成，或者干成了，已经不是原来的样子，没什么 卵用。 一个公司就是一个系统，老板需要配合好各种工作，当好各种角色，才能让一个公司快速发展。为什么跑步的时候要喊口号，因为这样大家一起才能跑的快，才能 齐，如果都乱糟糟的，那么大家一起一定跑不快。公司也是如此，老板就是口号，喊好了，指挥对了，公司发展的很快，喊的不好了，公司就会发展缓慢，各种问 题，最后被时代淘汰，所以老板要干很多活，要把力量用到刀刃上，要把自身的各种角色做好，一个公司才能快速发展。

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APP推广渠道经常会有作弊的情况发生，今天就来梳理下APP推广防作弊策略。

一、渠道作弊是什么？

渠道销售用机器模拟下载，用人工下单的方式骗取广告费。

二、渠道作弊的方式？

1、刷流量。

2、刷订单量。

三、如何识别作弊？

看用户对内容贡献（找准核心指标）：

首先要看自己应用的类型，举3个例子

1、比如你是电商类的应用，最直接的就看这个渠道用户的下单消费情况–激活到订单创建转化率，如果这个造假能给你产生营收贡献那也不错呀，哈哈，所以这个不会假。

2、比如你的应用是生活类可以产生信息的应用，如：问医生系列，那就看这个渠道用户的提问量，这个造假成本高，造假这个他们也不划算。

3、比如你的产品是游戏类，那就和电商差不多了，看用户购买增值道具的比例，看用户玩到个关卡的比例，他们不会雇人玩游戏造假吧！！

通过3个例子你应该有思路了吧，还是先看自己产品，从产品内容细节上去判断，找准判断用户真实活跃的核心指标，这样就容易多了。

四、APP推广防作弊策略？

1、了解清楚

推广一定要问清推广方式，自己也要看到广告的形式，根据自己的思想去判断用户质量，这样才能控制好用户质量。

2、抬高作弊门槛

A、注册登陆后可参与。

B、注册时可限定邮件验证、短信验证。

C、电商类站点可限定曾购买用户可参与

D、社区类站点可限定最低参与等级、专用任务等。

3、数据分析

有的运营人员做渠道投放，每个渠道都投放了，点击量特别高，但激活量只有个位数。也有可 能点击激活数量都很高，但是留存率很低。费用都花光了，但是效果没有出来。自己去分析后台数据，却得不到结论。顶尖推广想说的是，分析的前提是拿到靠谱的数据。如果数据不准确，结论可想而知。所以自家公司的统计系统必须要做好。其实有经验的运营人员还是可以通过一些数据指标来分辨出真假用户的差异。

A、留存率

有 时候渠道刷量会选择在次日、7日、30日这些重要时间点上导入用户数据。我们会发现 APP 在次日、7日、30日这些关键时间点上的数据明显高于其他时间点。其实真实的用户的留存曲线是一条平滑的指数衰减曲线，如果你发现你的留存曲线存在陡升陡 降的异常波动，基本上就是渠道干预了数据。可想而知，这样的用户的质量是非常差的，也不具备商业价值。

B、用户终端

每个渠道都有自己覆盖的用户群，他们的用户终端会有区别。比如说小米应用商店的用户可能 TOP10 的机型都是小米手机，而移动 MM 的用户可能绝大部分是移动运营商的用户。

排除这些有特殊渠道的应用商店，大部分渠道的用户终端跟整个移动互联网终端分布是类似的。我们可以通过查看行业数据来了解这些数据，把这些数据作为 benchmark ，来对比分析 App 的数据。

C、用户行为

把真实的用户行为轨迹拉出来，访问入口，访问出口，一般经历哪些页面，看了哪些内容，停留了多久时间。然后看看渠道过来的数据与真实数据的出入，因为真实的数据是自己知道的，渠道不可能知道，所以不可能很匹配。

D、转化率分析

转化率数据的分析不仅可以帮助我们应对渠道作弊，还可以帮助我们判断不同渠道的用户质量，提高投放效率。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，作弊与防作弊，需要精心研究，谋而后动。

亲爱的老婆：

你还在生我的气吗?昨天在家和你大吵一架，你趴在床上哭，我却只说了一句“公司有事，我先走了”，没有更多的去安慰你、去跟你道歉，因为最近公司项目稍微好点，有活了!

现在，我在离石景山的家20公里之外的公司，晚上加班吃过泡面和咸菜，对你还是放心不下，趁着休息给你发微信，一来是想跟你道歉，二来是想跟你说些心里话，告诉你我为什么昨天忍无可忍。

老婆，你昨天怪我老喝酒，其时平时在我开车你告诫我不喝酒，我都乐呵呵地接受。可是你知道吗？最近产品上线，大渠道不给位置，公司推广预算又有限，为了陪客户让客户开心经常吃饭喝酒到深夜，再一个原因就是喝酒能让我尽快入睡，因为有时候一想到结算、垫资、坏账的事儿，反而睡不着了。

老婆，请不要嫌我穿的土气不爱收拾。还记得我们的结婚照吗?我也是西装革履，一身帅气。然而，过日子，要生活。移动互联网这行业工作，加班是常事儿，每天挤地铁见四五个客户也是常事儿，所以运动鞋T恤背个电脑包最为方便，白衬衣也只有正式场合穿—–

老婆，其实我每时每刻都在想你，还有咱的妞儿。

上周五凌晨2点我还没回家，你还对我疑神疑鬼，却不知那是因为公司APP第二天就要强制上线，测试完最后版本之后我就急着往回赶，其实就是为了赶时间回家见你和宝贝孩子。

老婆，每次我跟你说我很累，其实我想听到你说“多注意休息”，可你却总说天天坐在办公室玩手机有啥累的，想放松对我们来说太奢侈了，每天对着电脑是在看各种产品数据报表，天天玩手机那是在测试公司APP的用户体验，最可怕的是渠道的突然下线，我们只是程序员和销售的结合体。其实，有时真想病一场，因为只有熬到生病打吊瓶才能休息，我真的想想放松一下，好好补上一觉。

老婆，请不要再叨叨了，我一天不知道要联系几十个客户，头脑不知道要记住多少渠道，一些家庭琐事我真得不想再记了，你就多担一些吧。

老婆，请不要再说比我强的男人多的是，这几年移动互联网行业竞争越来越激烈，产品迭代越来越快，可我一直在努力，到处谈合作，有时可能连饭都顾不上吃，吃也是泡面咸菜，一天不知要抽几包烟，我也烦呀。

老婆，商量个事，下次跟我吵架之前能不能看看我厚重的眼圈和疲惫的眼神，握紧我看似坚强其实隐忍的双手。

老婆，下一次我在家休息一下你不要抱怨，因为我把家当成了唯一可以放松的港湾。我想你，想家。

老婆，最后我想说跟着我辛苦你了，常常不能陪你，但我会争口气，让你衣食无忧，让咱孩子争口气不再干我这一行。

致敬为家庭孩子，为生活而吃苦耐劳努力奋斗的男人!

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16年前，阿里巴巴依靠一支庞大的地推部队攻城略地，成就今天的阿里帝国。

5年前，美团依靠一支高效的地推部队大杀四方，成就今天的美团天下。

今天，我们也正在尝试进入这个充满血腥的战场。

1、什么是地推？

地推即地面推广人员的简称，在游戏、移动应用推广方 面较多，主要工作是到特定的地方通过宣传单、海报、宣传POP、喷绘、车贴、DM单等各种宣传物料的发放投送，以达到公司产品的销售、品牌的建立等。常规 一般都是地推人员在目标校门口、商超门口、商圈周边等人流量大的地方派发相关传单的一种地面推广宣传方式，通俗的说就是在目标客户群多的地方散发传单（小 广告）。

2、地推前期有哪些准备工作

2015年6月24日，我们第一次策划我们产品的地推贴广告，雷厉风行，上午出方案，中午打印宣传单，下午人员出去大街、写字楼、住宅小区、商业广场扫、贴、发、送。

首 先是此次地推的方案，团队几个成员讨论后迅速的定下来，甚至都没借用设计师资源就用PS设计了两份我们将要张贴的小广告（一般基本的设计我个人可以搞 定），然后跟团队成员讨论、修改、讨论、修改、确认，设计方案确定后直接就用公司打印机打印（因为此次是第一次试验，所以并不需要做到多好，量少、投入 少，快速执行），两个设计稿各打印了20份，然后跟将要出去贴小广告的运营小伙伴查找地图提前了解了下将要去扫的地方，主要是几幢写字楼、几个小区、公交 站、地铁站、电影院等，安排好行程。考虑到本次我们主要是宣传单张贴，所以再买了一瓶胶水。

（这是一个神奇的故事）

前期所做的准备有：地推方案、设计稿、打印宣传单、地推区域、胶水、地推人员。

3、我们这次地推的目的在哪里？

因为这次地推是我们第一次尝试针对散客（散客即指普通的零散用户，与商家企业用户相对）的推广宣传，之前我们都是与各个商家、公益组织、微信公众号、地铁车 站机场合作建立产品联盟，对于一级用户（散客）并没有投入过太多的精力，我们的几十万一级用户几乎都为合作共享到的资源，我们自己的微信公众号“失物招 领”并没有达到预计的粉丝量，因此这次地推是在运营小伙伴的提议下，我们第一次尝试为公众号吸粉的推广活动，所以以吸粉为目标我们并没有说给路过的每一个 人都发一张广告单，而是根据人流量来判断目标地点，然后在其广告栏、电线杆、墙上等等可贴的地方张贴我们的广告单（虽然有些行为是可恶，但作为一个互联网 人，必须去做，因为有一天我们终都会变成我们讨厌的人，这是真理），以达到最少投入，获取最大收获。

4、执行过程如何

中午吃过饭后，跟一个运营小伙伴商量好执行过程就出门了，带着40张小广告单、一瓶胶水、俩大男人，盯着32度的高温出门贴-广-告-单！

首 先我们将第一站的目标定在公交站，因为这里是每天人流量较多的地方，同时也是离我们公司最近的一个点，我们计划以公司为圆心，像画一个圆一样转一圈，基本 预估40张广告单就贴完了。到达公交站后，发现没地方贴，广告栏都有玻璃屏幕护着，旁边的电线杆也太细了贴都贴不住，那怎么办呢？看来看去最后一狠心，贴 纸广告栏的外面屏幕上（我是一个恶心的人L）！

第一个公交站搞定之后我们在人群的瞩目中向着下一个目标出发——地铁站，来到地铁站后，发现比公交站更绝，根本就没有地方可以让我们贴，而且到处都是清洁阿 姨，整个地铁站整洁干净素雅的也让人舍不得去破坏，最终我们在地铁站转腾了一圈，准备走的时候尿急了想上个厕所，突然灵光一现，厕所是个绝佳的地方，想起 之前大学社团时候活动宣传都跑到各个公共厕所贴满了小广告，效果特别好，那地铁的厕所岂不也是一个贴小广告好地方。所以我们速度的在厕所里面贴了两张，然 后溜了出来，准备去下一目标。

第三站我们到底地铁旁边的一个小区，到小区后我们首先找到了宣传栏，看到有很多房子转让的宣传单，我们乐呵呵的将我们自己的失物招领小广告贴了上去，还不忘拍个照，嗯，留着后面宣传。

（地推贴广告是需要拍照留念的）

穿过一个小区又来到了另一个小区，我们在烈日下找了半天可是完全没发现宣传栏，问了门口的保安告诉我们这个小区没有的，当时一口老血喷出，那我们怎么办，伪装的像个不发广告的小伙子，最后默默地来到了小区的健身地盘，在旁边的座椅栏杆上贴了一张。

后 面我们又在其他几个小区、公交站、公共自行车租赁点、银泰商场、商务写字楼转腾贴了小广告，回到公司写字楼后手里剩下3张，胶水只剩下一点儿，我们一溜烟 你的爬上楼，在电梯里面偷偷贴了一张， 虽然有监控。。。然后剩下的两张我们拿到厕所贴了上，完美，40张小广告在一个小时内全部贴完，写字楼周边1公里基本全部覆盖到，回到公司反思总结，准备 下一轮小广告。

5、本次地推经验总结

从上午的策划到下午的执行，我们大概花了两个多小时时间，涉及三个人员的劳动成本，截止今天下午18:24，获得新粉丝几十个，在分析了我们的这次地推过程和效果后，有以下几点经验总结：

1）找对地方

地 推最重要的就是要找对地方，根据地推的目标，寻找人流量聚集的地方，发、贴、摆宣传资料，让更多的人可以看得到，所以我们需要的地方是写字楼下、小区宣传 栏、公交地铁站、公共自行车租赁点、商城门口等等，同时根据地推的目标用户要学会有所选择，例如与生活有关的，宣传单主要的目标群体是小区居民；那么其他 诸如公交地铁站、写字楼是不是就可以优先级低一点，先优先将小区做好覆盖到，重点的宣传点都放在小区。

2）找对时间

仔 地推的时候除了地点其他重要的因素还有时间，只有在对的地方、对的时间，才能找到对的目标用户，否则只能是竹篮打水一场空或是效果大打折扣。因为我们是下 午一点多出发的，结果整个小区居民都不太多，一方面是上班，另一方面这会儿是最热的时刻，基本没什么人出来，那么我们张贴的宣传单就没有能够及时的将宣传 信息传达到目标用户群，造成最终效果的大打折扣。

3）找对方法

这 次地推我们根据目标最终定为通过在各个宣传栏张贴广告单来实现目的，从最终的效果来看并没有达到预期，除了有部分执行过程不恰当因素影响，还可能与方法有 关，是否直接发送到每一个人的手中效果会更好？比如下面这样将一张A4纸一分为二，只有一个大大的二维码，旁边标注出来我们的身份，或许这样的效果会更好 些。

4）把握转化率

如 上图，把握转化率除了前期的这些诸如广告内容、曝光量、外界干扰等，还有后期的持续干扰运营以及数据分析，根据实际情况迅速的跟进二套方案，将热度持续提 升上去，从来没有一个事件是偶然爆发的，其必然都有一个后期的持续推进（这一块在我们这次地推的时候并没有注意，导致后期乏力，错过了最佳时间下次只能从 头开始）。

5）注意前期规划

这个前期规划一定要详细，尽可能的弄清楚每一个步骤要干的事情，并提前作出预估，以预估数据为目标，然后推动执行。

胆大心细速度快，被抓了赶紧低头认罪道歉脚底抹油跑

干 地推的从来不会一帆风顺受到大家的欢迎，相反地推人员永远都像个过街耗子，总是人人喊打，所以在地推过程中难免会被追、被抓、被骂、被蔑视，甚至被警察开 摩托拿警棍打，所以地推不是人人都能做的，需要你胆大心细速度快，被抓了赶紧低头认罪道歉脚底抹油跑，需要你有强大的内心、强壮的身体、强健的灵魂。我想 我都具备了……

结束后要有总结

这一点不仅是干地推，其实每一天的工作，每一个项目，每一次活动，都需要总结，要学会运用成功的经验，避开那些已经踩过的大坑，只有不断地积累、总结才能成长。

嗯，在地推的战场上活下来不容易，祝君好运。

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如果你每天登陆各大产品运营网站，基本上关于运营学习的文章“照单全收”，看完以后还觉得收获颇丰，有种如沐春风的感觉，那么恭喜你，你可能要“废”了。

看这些文章真的可以让你把工作做好吗？天天读这些文章能找到好工作吗？很多时候看这些文章并没有什么卵用，甚至可能把你变成一个只会夸夸其谈的理论家。

在 笔者工作的这几年之中，接触了很多产品运营的新人，他们把各大产品运营学习的网站保存到浏览器的收藏夹之中，上班的时候如果有空就挨着翻一下看看。然后过 了一段你再观察他们工作的完成情况与对运营工作的理解，你会发现他们并没有提高太多，甚至学习了一些比较偏激的观点，并对这些观点深信不疑，从此走上了 “万劫不复”之路。

并不是说这些文章写的不好，相反笔者觉得有些文章非常有价值，而往往问题出在读者的身上，你需要有一个正确的“打开方式”，才能从这些文章之中汲取到“营养”。

如何才能有效的学习，把网上的文章转化为实际的生产力？我们应从打好基础、有选择性阅读、注重思考、与实践相结合四方面出发。

一.打好基础

如 果要把网上这些文章转化为实际的生产力，第一步就要打好基础，这是最核心的部分。你要对至少一款产品的运营工作进行深入的了解，了解产品的每个功能，每个 细节，了解其他运营同事的详细工作内容，以及用户反馈，用户属性等。如果你真想在这个领域继续发展，你还要去了解你的竞品。

当你对这些东西有了详细的了解时，你对运营工作才能有一个清晰的概念，同时你一定可以发现一些自己团队在产品运营工作上的问题，带着这些问题去阅读其他运营同行的文章，你才能有所收获，找到解决问题的方法，把网上这些文章转化为实际的生产力。

相反，如果你对自己的产品都不了解，其他人的产品你更不可能了解，因为其他产品的内部数据你是接触不到的，只能从外部看看表面，所谓的“了解”都是肤浅的。在不了解产品的情况下谈运营，只能用两个字形容——“扯淡”。

如果你没有一定的产品运营基础，网上这些文章建议可以不看，如果确实非常想看，建议安排一个时间比例，初期把大部分的时间先用于打基础上，把小部分时间用于阅读这些文章。当你对自己的产品非常了解之后，可以考虑增加一些研究竞品，深入了解行业上下游的工作。

二.有选择性阅读

运 营新人在阅读网上这些文章的时候，通常感觉是：大部分文章都还行，一小部分文章非常不错。看了以后觉得很有收获，觉得这样学习是有价值的，所以我应该继续 这样学习。其实这里面是有一些的误区的，俗话说“贪多嚼不烂”，如果你并没有太多的工作经验，应该选择自己工作的领域或者比较熟悉的领域开始专注学习。

为 什么我建议大家专注的去学习？因为运营工作是不断在执行之中进行调整从而寻求一个更佳解决解决方案。比如我是一个做微博运营的人，我每周去看一些社区运营 的文章，虽然有一些可以触类旁通的东西（触类旁通这个问题我们后面说），但你很难学会如何做社区运营，因为你可能并没有一个实践的平台。这就好像一个跑步 运动员每天看一些如何学习游泳的文章，而从不去游泳。

运营工作可以分为几个大的领域，比如我们把它划分为：用户运营，内容运营，数据运营，活动运营，商务拓展运营等，这里建议运营新人以“逐个击破”的方式去进行学习，如果你每天杂七杂八的看一堆，最后很可能是每个领域都了解一些，但每个领域都不够深入。

三.我们更需要思考

如果你看了一篇学习如何做运营的文章，而不去思考文章之中的案例与作者的思路，那么你的收获其实是很小的，也就是仅仅停留在“看过”的程度上。过两周之后让你说下你当时看了那篇文章有哪些收获，估计已经忘的一干二净了。

在阅读的时候我们更应该思考的是：文章之中的案例或作者的思路能否与我们目前的工作结合起来？如果可以结合，我们应该怎样去做，做了之后该如何优化？

当你开始习惯思考的时候，你会发现生活之中可以学习借鉴的地方很多，上网读别人的文章只是其中一种，触类旁通是运营的基本技能，当你开始习惯思考的时候，上网读一些文章才会变得有意义。

四.注重与自己的产品结合

如 果想把文章读的有价值，你需要把自己“深读”的文章和自己的产品相结合，并最终让自己给一个结果，比如我这周读了一些文章，那么我要思考下文章之中的案例 是怎么成功的，使用了哪些手段，解决了哪些问题。我们的产品是否有类似的问题，能否效仿文章之中的解决方案，如果不能我们应该怎样做？

你需要把你的思考记录下来，并给自己产品一个运营优化方案，有了方案就要去执行，执行之后就要去分析数据，改进方案。如果只是读读这些文章就过去了，那么你的收获其实是很小的，因为你虽然读了这些文章，但没有去“使用”这些文章，白白浪费了光阴。

五.总结

明 朝的顾炎武先生曾说“空谈误国”，运营是一个强执行的岗位，空看网上的文章只能自误。我们需要的是行动，先去执行运营方案，然后做数据分析与总结，再改进 方案，再执行，以此为良性循环。有的朋友可能会说，我是因为没有运营思路，所以在网上找找灵感读一些文章的，其实没思路的原因只有一个：对产品与行业不了 解！如果你对产品与行业有深度的了解，怎么会没思路？

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对我们而言，qq有多重要不必在说了，我们的社交圈几乎就是建立在qq之上，虽然微信最近势不阻挡，但qq的老大地位依旧没法撼动，你可能不用微信，但是你逃不过QQ。

现在QQ推出类似微信公众号的平台，互联网的创业者们，你们不能再错过了。

QQ公众号分为订阅号和服务号，订阅号每天只能发一条信息，服务号则是根据配额发信息。

腾讯qq，终于也推出了自己的公众号服务并且开放了注册。创业者们的一波不要错过了，既然QQ开了公众号服务，我们就先体验下他带来的功能吧！

（滴滴打车QQ公众号）

（滴滴打车微信公众号）

从滴滴打车，在QQ公众号、微信公众号的运营来看，两者自定义菜单几乎一致，功能和需求也类似，无非就是所处的平台不同，一是手Q用户；而是微信用户。显然是同个品牌铺设的不同平台渠道，但从腾讯一个整体生态来看，又是都属于腾讯；从不同事业部的角度来看，又是两个完全不同的产品。

什么是QQ公众号

手Q的生活服务号，与微信公众号基本运作模式是一样的：商家推广二维码形式的“生活服务号”，用户关注后，通过对话的形式获取服务。

在我们的生活中，渐渐地感觉得到，手机qq的打开率在降低，可以qq团队也是想通过这一方案来挽回用户的粘性吧，现在qq更多的使用功能是文件传输，语音，视频，电话会议等功能，而核心的聊天功能转移到了微信上面。对于腾讯的两位战士如何发展我们静观其变吧。

个人认为QQ公众号的推出会激发手QQ的活跃度，致使个人和企业疯狂注册帐号，迎来QQ公众号发展的巨大红利期，企业要抓住可能的机会，注册QQ公众号，以后招聘要不仅会微信公众号运营，也要同时会QQ公众号运营。

QQ公众号注册地址：mp.qq.com

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