早安，朋友们，一起来看今天的早报

一、头条：快手拟以250亿美元估值进行融资

1.快手拟以250亿美元估值进行融资,预计下半年赴港IPO

据知情人士透露，由腾讯、百度和红杉资本支持的中国短视频应用快手正在以250亿美元的估值就筹资进行洽谈。这将高于此前一轮融资中180亿美元的估值。此次融资是中国短视频应用之间数十亿美元军备竞赛的最新一枪。另有消息称，快手已经启动IPO辅导，预计最快2018年下半年在香港上市。

快手正在与字节跳动旗下的抖音等应用程序展开竞争，字节跳动刚刚从软银等投资者那里融资30亿美元，估值750亿美元。（The Information）

@chang： 250亿视频软件这么多，何况快手竞争力差火山，抖音等差远了……

@浮华:看过那么多平台，个人觉得还是以前的内涵段子最好 没有之一。今年初，不知什么原因被今日头条关停。好怀念啊……

@我相信：一大堆东北老铁双击666，各种烂梗恶搞段子，还自我感觉良好。

二、国内新闻

2.B站回应阿里投资：传闻不属实 ，若增资扩股则会发公告

据悉，此前有传言，在腾讯成为第二大股东之后，B站又新近获得阿里投资，交易已完成，阿里这次也是增资扩股。针对此消息，B站10月31日晚间回应称，不属实。B站方面向腾讯《一线》表示，作为美国上市企业，如果进行增资扩股，会以公告的形式发出，未经官方公告确认的传闻均不属实。（腾讯）

3.关于“ofo开始准备破产重组方案”ofo回应：不实报道

针对此前有媒体报道称ofo开始准备破产重组方案，ofo发布声明称：报道内容严重失实，“破产重组”的说法更是无稽之谈。ofo目前仍保持独立运营，各项业务推进正常且有序。

@沧海为水:免押金直接支付宝或微信扫码开锁，靠实名信用用车这才是出路。

@stray dog：我退了两次押金，已经一个月过去了，还在退款中，钱是不是存到火星去了

@ @仲夏夜之梦：大家别急，ofo正在申请上市，到时候就有钱退了

拼多多：近期并未上线过“医药健康馆”

针对有媒体报道称拼多多试水医药电商、上线“医药健康馆”，拼多多方面回应称：1.拼多多近期并未上线过“医药健康馆”；2.此前一直在线的健康频道由第三方“医药流通领域持牌商家”依法依规销售保健品和OTC药品，商家入驻标准及平台治理规则与其他电商平台并无二致。

4.马云发文悼念金庸：若无先生，不知是否还会有阿里

10月31日下午，马云在非洲发布微博长文悼念金庸。他写道：“初见先生，我如话痨，一人絮叨三小时，先生只笑着听，此情此景，如在眼前；此情此景，再难重现！”马云称如果没有金庸，今天的阿里一定不会是今天这样几万人一起痴痴颠颠，“创业，便要做别人做不得之事，侠之大者，为国为民；做人，便要至情至性笑傲江湖；朋友，便要肝胆相照至死不渝……”

5.张小龙悼念金庸：foxmail名字源于《笑傲江湖》的令狐冲

昨日凌晨，腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙张小龙在朋友圈悼念已故作家金庸称，他当年开发的foxmail邮件系统，其名字就是源于金庸笔下“令狐冲”这一小说角色。张小龙更新朋友圈称，“那时在写个软件，要取个名字。手头有笑傲江湖，于是取令狐冲之‘狐’，叫foxmail。以此纪念金庸。”fox，中文译为狐狸。（凤凰科技）

6.传阿里投资的“中国网红电商第一股”如涵控股明年将赴美上市

据自媒体“IPO早知道”消息，由中国时尚博主推出的在线时尚公司如涵控股计划2019年赴美IPO，预计募资1亿-2亿美元。中国电商巨头阿里巴巴集团于2016年向如涵控股投资3亿元人民币，公司估值达到31亿元人民币（相当于4.45亿美元）。根据如涵控股官网显示，赛富投资和君联资本也对公司进行了投资。

7.腾讯动漫：“停止支付作者稿酬”实为误传

针对日前传言：腾讯动漫停止支付作者稿酬的消息，腾讯动漫官方微博晚间发文称：近期关于“腾讯动漫停止支付作者稿酬”的消息实为误传。此外，在腾讯新的“平台与内容事业群”成立后，我们将作出调整，把部分作品转入付费，由用户和市场来决定作品发展。同时，我们也会整合腾讯在内容与社交平台的更多资源，在作品运营推广和作者商业收益两方面对优质内容给予更大力度的扶持。

8.小米表示不愿自有品牌与Lyft联系在一起

TechCrunch援引其看到的信函报道称，小米已向Lyft发出一封停止信，表示不同意将其品牌与Lyft联系在一起。小米声称，Lyft在其广告和其他文件中引用了小米的品牌，涉及其共享电动滑板车业务。并表示，如果Lyft不停止使用、购买和改装其滑板车，它将对Lyft采取法律行动。Lyft表示，它不知道它曾在广告中使用过小米的商标。（新浪财经）

9.马化腾公开信：助力实体产业成长出更多世界冠军

在腾讯全球合作伙伴大会之前，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾发布公开信，他在信里提到了腾讯开放战略在移动互联网下半场的新目标：做好“连接器”，为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”；做好“工具箱”，提供最完备的“数字工具”；做好“生态共建者”。他表示，接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。

10.大量读者缅怀金庸先生涌入电商平台，《金庸全集》断货

从阿里方面得知，10月30日当晚，一万多名读者涌进到天猫购买金庸先生的书籍。仅4小时，就有25余万册金庸小说被买走。10月31日一早，《金庸全集》在天猫上已经出现断货。从京东方面得知，10月30日晚19点起，京东平台“金庸”相关搜索量环比暴涨超过60倍，于21点达到搜索顶峰。截至目前，京东平台自营《金庸全集》只能预定。（联商网）

11.字节跳动在印度被诉侵权

据印度《经济时报》报道，10月30日，德里高等法院下令，要求字节跳动停止在谷歌广告中使用“ShareChat”的字样。此外，谷歌作为本案的被告之一，也被要求在自己的平台上禁止字节跳动使用“Share-Chat”或任何类似的字样作为Helo的广告。Sharechat是印度市场冒出的创业明星，主打本地方言社交。称字节跳动开发的社交产品Helo侵权。（志象网）

12.百度财报电话会议：未来将进军游戏、房地产和电商等行业

百度周三发布财报后，百度董事长兼CEO李彦宏和CFO余正钧出席财报电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。CFO余正钧表示，关于四季度展望，游戏可能将是百度进军的一个行业以及其他领域包括房地产、电商等等，但是这些都并不是百度的核心业务。（腾讯科技）

13.好看视频9月日活达1200万，百度将在其他产品复制其成功模式

9月份，好看视频日活达到1200万。第三方市场研究公司 QuestMobile 数据显示，在过去的三个月里，好看视频是国内日活500万以上的 App 中增速最快的 App。百度CFO 余正钧表示：“基于百度 App 的信息流业务在流量与收入增长上正在表现出强大的生命力，百度正致力于将此成功模式复制到其他产品上，比如短视频产品好看视频。”

14.FF声明：保留500核心员工，融资预计两月后出结果

FF内部邮件表示，因恒大健康违约，FF正在面临暂时性的现金流困难，导致其不得不立即采取临时措施应对。在未来两个月左右的过渡期内，今年5月1日之后加盟FF的员工大部分将会在11月和12月停薪留职；对于5月1日之前加盟的员工，将会继续留在公司推进FF 91 量产交付工作，但工资需要临时下调。据FF内部人士透露，通过寻求融资，公司非常有信心在2个月左右的时间内恢复正常运营。

15.FF已通过公司设备进行担保，以期获得贷款支持

10月13日，FF与一家金融机构达成协议，通过公司设备进行担保，以期获得贷款支持。与此同时，FF援引上述条款——“FF如果找到第三方金融机构愿意做债权投资，那么恒大必须无条件解除知识产权以及所有设备的资产保全”，正式向恒大要求履行其无条件解除设备质押的合同义务，但恒大至今没有回复。（腾讯棱镜）

16.凤凰新媒体任命刘春为高级副总裁，负责短视频业务

凤凰新媒体10月31日宣布，任命刘春为高级副总裁，负责公司原创和专有短视频内容的开发。凤凰新媒体CEO刘爽称：“凭借20多年的新闻媒体经验，刘春在制作和发行一些全国最受欢迎的电视节目方面取得了显著成就。我们相信，他在内容运营方面的专门知识将是我们的巨大财富。我们将继续追求公司使命，为我们的全球用户制作最高质量的内容。”（新浪科技）

17.金立5.4亿私募债违约， 副总裁俞雷今天离职

16金立债公告称，本期债券担保人公司实际控制人刘立荣先生，因资金紧张，资产受限等情形，目前亦无法履行代偿义务。截至本公告日，公司尚未将本期债券当期利息及回收本金划入中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司账户，涉及本期债券利息6500万元，回售金额4.8亿元，本次利息及回售金额共计5.45亿元。10月24日，金立副总裁俞雷发布朋友圈称将于10月31日正式从金立离职。（经济观察报）

18.不涨价承诺到期，我爱我家相寓租金猛提

有租客表示，自己位于海淀区大河庄苑小区的出租屋在11月初到期前接到了中介我爱我家的涨价通知，涨价幅度超过20%，远超过去一年平均10%的提价速度。巧合的是，这个时间节点刚好是中介协会租赁完成两个月不涨租金承诺期。 （北京商报）

19.腾讯与红星美凯龙达成合作，落地首个家居智慧营销平台

10月31日，腾讯与红星美凯龙宣布达成战略合作。这是继腾讯智慧零售在商超、服饰等领域发力后，首次与家居行业开展合作。发布会上，双方推出了首个合作项目——IMP全球家居智慧营销平台。该平台以大数据连接家居生态内的各种角色场景和内容，从而为用户提供家装全周期、个性化服务，并以此来制造流量，然后将流量分享给品牌，提升营销效率，降低运营成本。（腾讯科技）

20.中国平安计划让旗下医疗科技子公司在香港进行20亿美元IPO

据知情人士透露，中国平安计划最快于明年将其医疗科技子公司在香港上市。知情人士称，向医院、保险和医药商店提供科技平台的平安医保科技可能募集大约20亿美元；公司正与潜在顾问讨论计划股份发行事宜；磋商处于初步阶段，计划细节仍可能有变。此前平安医保科技在今年2月宣布的A轮融资中，从软银愿景基金等投资者募得了11.5亿美元的资金。（彭博）

21.中兴通讯：董事会批准向中兴新借款不超过10亿元人民币

中兴通讯公告，为了加强中兴通讯股份有限公司产品研发投入，公司于2018年10月31日与公司控股股东中兴新通讯有限公司签订了《借款合同》及《质押合同》，公司将根据资金需求，向中兴新借款不超过10亿元人民币，并以公司持有的深圳市中兴微电子技术有限公司股权作为质押物提供担保。

22.趣口才获数百万元Pre-A轮融资，投资方为黑马资本

在线少儿演讲品牌“趣口才”获数百万元Pre-A轮融资，投资方为黑马资本。此前，趣口才曾完成一轮天使轮融资，投资方为蓝象资本。此轮融资将主要被用于上课平台开发、动画课件升级，以及扩大团队和市场投入方面，以互联网为载体和切入点，通过立体化的广告战略，在潜移默化中将品牌植入到家长面前。（猎云网）

23.全球首款可折叠屏手机——柔派问世，售价8999元起

柔宇科技10月31日召开全球新品发布会，正式面向全球发布首款可折叠屏手机——柔派，售价8999元起，将于11月1日开始抢购。柔派的屏幕采用柔宇科技独立开发的7.8英寸蝉翼柔性屏2代，显示上具有大色域、强对比等特性，耐用度上超过20万次的弯折操作，并且由于柔性屏的特性，今后不会在摔碎屏幕。（新浪科技）

24.阅文集团：正式完成收购新丽传媒100%股权

阅文集团发布公告，宣布正式完成收购新丽传媒100%股权。今年8月，阅文集团与新丽传媒达成全资收购协议，根据双方所达成的最终协议，新丽传媒既有的管理团队将会继续负责电视剧、网络剧和电影制作业务，并有权对原创内容进行挑选，包括从阅文以外的平台选取素材。此次收购将帮助阅文完善IP业务结构，进一步深入IP价值链，将自身内容实力向下游延展。（腾讯科技）

25.2018单身居行报告：62.5%单身人群选择先买房再结婚

10月31日，58集团旗下58同城、安居客、赶集网联合人民网，共同发布《2018年单身人群居行消费报告》。数据显示，中国单身人口达2.4亿人，2018年上半年的结婚人数同比下降5.7%，这是自2013年以来，结婚人数连续第五年下降。另外，有62.5%的单身人士选择先买房再结婚，单身人群中60.2%的人已经拥有自己的第一套住房，61.6%的人已经购置一辆车。

三、国际新闻

26.扎克伯格受邀在英国议会讲话，本次加拿大也加入其中

据CNBC消息，Facebook首席执行官马克·扎克伯格再次受邀在英国议会委员会发言，这次加拿大议员也参加了本次议会。英国国会议员达米安·柯林斯和加拿大国会议员鲍勃·齐默于本周三联合致信扎克伯格，要求他公开露面。这一公开邀请，以及加拿大的首次加入，表明Facebook面临的挑战远未结束，而且可能还会扩大。（新浪财经）

27.IBM收购红帽让银行获利1.15亿美元

IBM在上周末宣布斥资340亿美元收购红帽，参与此次收购活动的银行有可能获得1.15亿美元的服务费用。Freeman & Co研究主管杰弗瑞-纳索夫称，红帽的顾问古根海姆和摩根士丹利在此案中有望分得5000万到7000万美元的服务费用。而IBM的顾问——摩根大通、高盛和拉扎德公司——有望分得3500万到4500万美元的服务费用。（BI中文站）

28.马斯克：明年特斯拉汽车将具备无人泊车功能

特斯拉首席执行官Elon Musk表示，下一代Summon功能将能够导航自己的停车场，找到一个停车位，甚至阅读停车指令的标志，全程不需要人的干预，该愿景明年有可能实现。据Electrek报道，迄今为止，Summon一直在使用特斯拉车辆周围的超声波传感器进行定位，凭借其对自动驾驶仪神经网络的最新更新，特斯拉推出了一套计算机视觉系统，该系统已部署在汽车周围的所有8台摄像机上。（品玩）

29.卫星互联网项目进展太慢，马斯克炒掉7名SpaceX高管

今年6月，SpaceX CEO马斯克飞赴华盛顿州，与负责一个卫星发射项目的工程师会见。据两名SpaceX员工透露，在抵达华盛顿州后几个小时内，马斯克就已经炒掉了雷蒙德办事处的至少7名项目高级管理团队成员。他迅速从SpaceX加州总部调来了新的管理人员。新管理人员接到的命令是：在明年年中发射首批美国制造的SpaceX卫星。（凤凰科技）

30.伯克希尔6亿美元投资两家金融科技公司

据外媒消息，巴菲特旗下的伯克希尔哈撒韦公司已经向两家专注于新兴市场的金融科技投资6亿美元。其中，伯克希尔哈撒韦已于8月向印度最大的移动支付提供商Paytm投资了3亿美元，上周该公司又斥资3亿美元购买巴西银行卡交易处理StoneCo的IPO股票。两笔投资均由伯克希尔哈撒韦公司的投资经理Todd Combs负责。（中证报）

31.FANG四大科技公司总市值回到年初水平

10月最后一周，美国科技股持续下跌的态势仍未缓解。据财新数据，截至美东时间10月30日收盘，Facebook、亚马逊、谷歌、Netflix四大科技公司总市值较10月1日下跌17.5%，回到年初水平，较年内最高点蒸发超5500亿美元。（财新）

32.宜家控股公司Interogo Holding AG斥资1.90亿美元入股H&M

近日，宜家的控股公司Interogo Holding AG斥资17亿瑞典克朗（约1.90亿美元）买入海恩斯莫里斯（H&M）集团0.6%的股份，并拥持有了后者0.3%的投票权。这是Interogo Holding AG第一次拥有快时尚公司的股份。（界面）

33.三星将削减资本支出，称内存芯片热潮已经结束

据路透社报道，周三，三星电子将2018年的资本支出削减逾四分之一，并警告称，到明年初之前，公司利润将下降。三星电子称，持续两年的内存芯片热潮已经结束。三星是全球最大的存储芯片和智能手机制造商，他们悲观的预测加剧了投资者的不安情绪。三星表示，由于对内存芯片的需求疲软，以及年底假期期间智能手机营销支出的增加，预计第四季度公司收益将出现环比下滑。（TechWeb）

34.Facebook或将在微软总部所在城市新建大楼

据Puget Sound Business Journal报道，Facebook正计划在微软总部所在地——华盛顿州的雷德蒙德——建造一个占地面积约为65万平方英尺的办公楼。据悉，Facebook已经同雷德蒙德洽谈过此事，公司计划建造两栋六层高的建筑，包含办公空间、实验室、厨房以及活动中心。该项目目前被称作为“X大楼”。Facebook尚未回应置评请求。（新浪科技）

今日思想

未来人们最需要的能力是磋商能力和同情心，没有磋商能力，只是把自己孤立起来，纵有大才华也将会一事无成。

——潘石屹

创业公司想让消费者关注自己，想跟世界分享自己的想法获得投资者青睐，首先要让大家跟你产生共鸣。这篇文章是翻译自 Digital Press 创始人 Nicolas Cole 发在 Quora 上的这篇文章，他结合自己在 Quora （美国问答类网站）上写作和做线上营销的经验，在公司对外传递信息方面给出了 17 条建议，可行性很强，希望对大家有所帮助。

过去 5 年，我在互联网上发布了 4000 多篇文章。

实打实的 4000 多篇，我可没有夸张。

所以，我对于哪些内容能让读者产生共鸣、哪些不会有了深刻的认识。我最初写文章的动机是我自己渴望成为一名职业写手，在这个过程中，我已经掌握了一套通用性相当强的技能。

• 行业专家想知道，如何才能让人们听到他们的见解。
• 企业们想知道，如何才能吸引到消费者的关注。
• 演讲人、顾问、投资人等想知道，如何与世界分享他们的想法，以便公司和项目都会选择他们。

一年前，我想把学到的所有东西利用起来，于是决定成立一家服务公司 Digital Press，专门帮助人们在网上撰写高品质内容。

我们的价值是帮助企业发布让读者产生共鸣的内容。公司仅成立一年，我们已经发展到 20 名全职员工，拥有 40 多个遍布全球的客户。

事实证明，很多人都想知道怎么能用吸引人的方式，传递他们的企业「Message」。

最好的营销是不做营销。

如果你曾经听过我在行业会议或播客上的发言，就会发现，我并不称呼自己为营销人员。

我是一个写作者。

因为我不使用传统的营销手段，我总是把读者放在第一位。我在网上写文章吸引注意力的整个逻辑是基于对读者时间的尊重——在这点上，大多数公司和行业里的专业人士要么不考虑，要么不知道如何有效地执行。

如果想让人们愿意听你想说的话，每个公司在传递 Message 的过程中，都应该做出以下 17 个虽然小却很有效的转变：

1、把自己放在最后考虑

在你考虑要传递公司的什么 Message 之前，先去想什么信息是真正对读者有价值的。

比如，「我们刚发布了一个新产品」这句话只有当你是 Facebook 这种大公司的时候才对读者有价值，显然大部分公司都不是 Facebook。

2、扔掉那些「颠覆」的话

如果你写了「我们公司提供颠覆性的、改变行业规则的解决方案」这种话，赶紧删掉重写。每家公司都说他们是颠覆性的，但事实是，大多数都没有颠覆任何东西（而且读者并不关心这个）。

3、只用说清楚你是干什么的就行

10 个创业公司的官网有 9 个在描述公司是做什么的时候，都会使用令人困惑的词语。其实根本没必要这样。

比如说「我们提供手腕上的人工智能对话系统解决方案」，这种话对用户而言没有任何意义。

直接说「我们是卖智能手表的，手表里还内置了 Siri 一样的语音助手」就行了。

4、不要总想着先制定宏大的策略

真正有效的策略不会在行动之前出现——它会在这个过程中逐渐形成。

在向世界展示你的内容之前，你是不知道到底什么会让大家产生共鸣的。不要再骗自己啦，你根本不可能提前空想出一个宏大的营销策略，然后再一步一步执行下去。

5、写，发布，反思，然后重复这个过程

在这个过程中，你就会了解到，公司传递的 Message 带来的真实反馈是什么，找到读者真正在意的，会读的内容是什么。

6、创始人第一，公司第二

我们的大原则就是，公司传递的 Message 必须是来自「人」，可以是创始人、CMO或者其他高管。没人想看特斯拉发布的使命宣言，但是大家都愿意读 Elon Musk 写的文章。

7、利用好官方博客之外的平台

你应该利用好 Quora、Medium、Linkedin 等网站（对应国内知乎、简书、36 Kr 等各种内容聚合平台），这里有数以百万计的人在寻找可读的内容。而不是只把博客文章发在官网上。

译注：国内企业很少有利用官方博客发布企业信息的习惯

8、确定你是当个原创写作者还是编辑

不是每个人、每个公司都适合成为内容创作者，有些公司和行业专家更适合当编辑（curator），把每日精选的内容推荐给大家，同样也能带来价值。

9、展示有情感的一面

商业界的人总是很传统。他们既想脱颖而出，但又常常表现得很正式、很古板——参加派对还系着领带。如果你想被人记住，必须表现出真情实感。

10、形成强烈的观点

大胆地说出什么是你相信的，什么是你不相信的；什么是你在乎的，什么是你不在乎的。

走入一位读者心里的最快的方法，就是在开头就告诉他们：「这就是我的想法——不管你怎么看，反正我就是这么想的。」读者喜欢这种直接的表达，而不是讲来讲去绕圈子。

11、别凑字数

好的文章和凑字数的文章，大家一眼就能看出来。

好的文章一下就能说到点子上，而且是值得说的点子。凑字数的文章不会，凑字数的文章会把一件事翻来覆去地说。看上去用了不少文字，其实大部分字都是没价值的。

12、以身作则

给大家分享一个我个人的秘诀。首先，每位读者都想知道你分享的信息将会如何帮助他们（解决特定问题），其次，读者还想知道你是如何获得这些信息的。

举个例子来说，在这篇文章的开头，我就告诉大家，我从 5 年写过的 4000 多篇文章中学到很多东西，然后才讲每个公司在传递 Message 的过程中，都应该做出 17 个虽然小却很有效的转变。

13、别指望大家第二天还记得你说了什么

很多人觉得，只要自己写了一篇挺火的文章，整个职业生涯就都会有人记得这篇文章，从而记得自己。

这么想的人真的想多了。我们应该老老实实建个页面列出你的个人资料，让想要了解你的人，能找到你做过什么，你信仰什么，你怎么看待世界。

14、别总是浅尝辄止

对生命中的很多事情来说，很多人都败给了浅尝辄止。这其实也是很多成功者和失败者最显著的区别。

15、研究竞争对手，然后比他们讲得更好，更响亮，频率更高

当我进入一个新领域的时候，第一件事就是找到这个领域最厉害的公司和个人。然后关注他们讲什么，在哪里讲，频率是什么。

研究过他们之后，我就会问自己，怎么能把同样的信息讲地更好。

举个例子，如果有人写了一篇热门文章《每个创业者在开公司之前都应该知道的 10 件事》，我也会写类似的内容，但我会提供更好的案例，讲更令人印象深刻的故事，给出更有可行性洞察。

信息的传递是一场游戏，想赢，你就要把同样的事情做得更好。

16、既追求时效性，也注重永恒

这句话是我的导师过去一直对我讲的，但我花了很长时间才明白这句话的真实含义。

很多公司喜欢发 PR 文章（公关稿），因为他们可以喊「看，我们的文章登上《福布斯》了」。尽管这种事情短期看挺有意义，但还谈不上可以影响恒久。没有人会在两年后还去读一篇《福布斯》上的软文。

你的工作应该同时考虑到时效性和恒久的影响，让你发布的内容，不仅能让当时看到的人产生共鸣，而且将来读到这样的内容依然能产生共鸣。

简单来说，就是发布的文章如果能做到常读常新，永不过时，那就能从这篇文章获得持久的收益。

17、从告诉大家「你是谁」开始

其实人们不关心你是做什么的，但他们关心你是如何做到的，他们关心你如何成为现在的你。你怎么学到你懂的知识，你的经验如何塑造了你，你一直以来的信念是什么。

💡 想象一下!

如果你是一家全天然有机零食公司。你可以不断地向消费者传递信息，「我们是一家全天然有机零食公司」；你也可以通过企业创始人的个人故事，来讲与食物建立健康的关系为什么是重要的。

如果你是一家投资公司。你可以宣布：「我们投资有才华的创业者」；你也可以从创始人的角度出发，跟全世界的创业者分享你踩过的坑和学到的宝贵经验教训。

如果你是一家内容营销机构。你可以讲我们是最懂如何让读者产生共鸣的；你也可以讲你的创始人在年轻时候爱玩游戏，成为了北美排名最高的魔兽世界玩家之一。

然后将这种攀登游戏高峰的心态应用于写作，成为 Quora 的年度 Top Writer，Inc 杂志的排名前 30 名的专栏作家，以及 Medium 上超过 5000 万浏览量年度 Top Writer——积极地跟每个人分享高品质内容营销的秘诀。

后者让人更印象深刻，你不觉得吗？

来源：馒头商学院

早安，艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报……

一、头条：滴滴CEO程维向政府汇报工作时哭了

1.行业人士：滴滴CEO程维向政府汇报工作时哭了

一位不愿具名的网约车行业人士透露，在某一日向政府汇报工作的时候，“我听说程维哭了”，当时柳青并未在场。这或许是这名企业家对政府的一种示弱。不过该细节没有得到滴滴方面证实。

整个公司的员工都变得谨慎起来。一位滴滴员工告诉记者，其部门原定近期要召开的内部会也紧急取消了。“现在十多个政府部门的人还在公司里，谁敢轻举妄动？”他再三叮嘱记者，现阶段不要再生事端。（财经）

二、国内新闻

2.日本富豪成SpaceX首位环月旅行者

北京时间9月18日上午，美国太空探索技术公司SpaceX宣布，日本亿万富翁前沢友作将成为首次绕月飞行的私人乘客，乘坐该公司BFR火箭进入太空完成环月之旅。

SpaceX称，这次任务将是人类自1972年最后一次阿波罗任务后，时隔46年重返月球，也是首个私人乘客绕月飞行。SpaceX CEO马斯克（Elon Musk）透露，前沢友作提供了相当大一笔资金帮助其开发BFR项目。他没有披露旅程的具体费用，但表示BFR火箭的开发成本约50亿美元。

前沢友作现年42岁，在福布斯财富榜上，名列日本富人榜第18位。

前沢友作表示，成为世界首位私人乘客进行绕月飞行意义重大，可能会携带收藏的画作一同飞行，包括毕加索等人的画作。他透露，自己买下了整艘飞船的所有座位，将与6到8名顶级艺术家一起去月球。（新京报）

3.美团点评发行价每股69港元 计划融资326亿港元

美团点评将香港IPO发行价定在每股69港元。预计将于9月20日挂牌交易，计划在香港融资326亿港元。美团今年6月提交了赴港IPO申请书，9月20日挂牌，五大基石投资者：包括腾讯、Oppenheimer、Lansdowne、Darsana及诚通基金，5家基石投资者会获分配共约15亿美元。

4.联想集团回应，“联想是一家全球性公司，我们不是一家中国公司”。

9月17日，联想集团关于被部分媒体解读，为是不是中国公司而发布声明。

此前，英国The inquirer网站的一个采访，联想集团CEO杨元庆说，＂联想是一家全球性公司，我们不是一家中国公司。对此，联想集团作出回应：该报道曲解了杨元庆当时完整的表述，并在标题中断章取义，进一步衍生出错误解读。

5.马云辟谣“被迫离职退休”传闻：nobody can

9月10日，阿里巴巴公布“传承计划”，马云将于明年卸任董事局主席，现任CEO张勇接任。对此有人称马云是“被迫离职”，9月18日， 2018阿里巴巴全球投资者大会上，马云表示，这不是突然的决定，而是他深思熟虑、审慎的决策，他已经为这个计划已经准备十年。并且他不想自己到了64岁才退休，那样只能耗在公司折磨年轻人（华尔街见闻网）。

6.iPhoneXS正式入网 天猫商城抢先预定

9月21日，新一代iPhone即将正式开售。虽说在9月份我们或许见不到iPhone XR的身影，不过这部手机已经跟随另外两部iPhone获得了工信部入网许可。三部手机型号分别为A2108（iPhone XR）、A2104（iPhone XS Max）和A2100（iPhone XS），看来苹果已经做足了准备，只待新iPhone正式上市。（手机中国新闻）

7.腾讯微视上升到App Store免费App排行榜首位

腾讯微视已排在App Store免费App排行榜的首位。之前报道称，微信朋友圈拍摄菜单出现了一个“用微视拍摄”的限时推广入口，对此，腾讯方面向媒体回应称，目前视频播放依然有所限制，只有经过微视认证的账号通过微信分享后才能直接播放。

8.“网秦”董事长史文勇仍未回京 创始人林宇电话无人接听

9月17日晚间21点53分，网秦（现更名为凌动智行）公关人员在媒体群表示，林宇指使雇佣的安保人员偷盗飞流公司公章，伪造飞流CEO任命书，飞流公司随即报警。凌动智行人士同时介绍，随后，林宇及所雇佣的安保人员被北京市公安局东城分局和平里派出所警方带走协助调查。

9月18日，记者采访了网秦两位公关人士，询问公司董事长史文勇是否已经回到北京上班，对方均表示，“没有得到回程的消息”。另外一位公关人士表示也希望史文勇能尽早回来，给公司和外界一个清晰的说明。同日，记者拨打林宇个人电话，但无人接听。（每日经济新闻）

9.中国电影发行放映协会发布通知，规范电影票“退改签”乱象

今日，中国电影发行放映协会发布通知，要求有关各方加强行业自律，制定的“退改签”规定要优化流程，简化手续。第三方购票平台“退改签”规定条款尽量细化，做到权责清楚。各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众购票时提前了解。

10.阿里CEO张勇：饿了么成阿里战略新切入点

今日阿里巴巴集团CEO张勇在年度全球投资者大会上，系统阐述了阿里现在和将来的战略棋局——其中，阿里通过集团新军饿了么，赋能“商户、用户、物流”三大版块，全力向二三线及以下城市发力拓展的决心和动作——被投资者称赞为张勇为阿里战略布局抢得先手的“点三三”之作。张勇表示，阿里正在打造和推进包括饿了么在内的本地生活服务新“履带”。

11.宝宝树在IPO前据悉业务下滑

彭博新闻见到的有公司部分主要经营数据的截图显示，今年上半年，宝宝树业务下滑。截至6月30日，公司月活跃用户数量几乎减半，降至8950万，上年同期为1.772亿；电商业务商品交易总额从上半年同期的8.07亿元人民币降至5.77亿元；付费用户数量从360万降至270万。（彭博）

12.房山区打造国内首个5G自动驾驶示范区，首测道路明日对外开放

国内首届5G自动驾驶峰会将于明日(9月19日)在位于房山区的北京高端制造业基地举行。记者在峰会媒体体验日活动中了解到，房山区政府与中国移动将联手，在北京高端制造业基地打造国内第一个5G自动驾驶示范区，首期车辆测试道路将于明日正式对外开放。（新京报）

13.奥迪首款全电动SUV E-Tron将于年底前登陆欧洲大陆

奥迪宣布将推出一款最新的全电动SUV，这款名为E-Tron的SUV将于今年晚些时候在欧洲上市，预计明年春天会登陆美国，奥迪没有透露会在什么时候开放至中国市场。奥迪的高管们表示，这款SUV的设计理念更多的考虑到美国市场。（新浪）

14.中国电信将投资220亿元，在成都建立西部大数据中心

作为2018年国家网络安全宣传周“网络安全技术高峰论坛”的重要组成部分，“新经济与网络安全融合发展”高峰论坛今日在成都举行，12个网络安全和大数据项目集中签约落户成都高新区，总投资金额近312亿元。其中，中国电信股份有限公司将投资220亿元，在成都建立中国电信西部大数据中心，建成后将成为中国电信全国四大数据中心之一。（新华社）

三、国际新闻

15.专家:SpaceX首次就载7—9人非常冒险，人类最多送过8人

SpaceX公司北京时间今天上午宣布，将在2023年把私人乘客送入月球轨道。前泽友作宣布，他买下了整艘飞船的所有座位，将邀请6~8位艺术家同行。 国际宇航联空间运输委员会秘书长杨宇光认为，首次载人就搭载7—9名人，非常冒险。此前，人类一次最多将8名航天员送入太空，搭乘的是已经全面退役的航天飞机。而航天飞机首次飞行时，为了安全，也只载了2名乘客。（新京报）

16.苹果已向爱尔兰补缴全部143亿欧元税款，仍等上诉结果

爱尔兰财政部长多诺霍今日表示，苹果公司已经补缴了全部143亿欧元的税款。欧盟委员会2016年8月裁定，苹果在爱尔兰非法逃税131亿欧元（约合153亿美元），苹果必须要将这部分税金返还给爱尔兰政府。

虽然苹果已补缴全部税款，但爱尔兰政府不会立刻动用这笔资金，而是要等待上诉案的结果。多诺霍预计，上诉案可能持续数年时间。（新浪）

17.美司法部调查马斯克私有化声明特斯拉股价下跌逾3%

据路透社北京时间9月19日报道，特斯拉公司周二表示，美国司法部正在调查公司CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)在8月份发布的私有化公开声明。这是马斯克本人以及他对特斯拉的领导能力面临的最新、最大威胁。

特斯拉称，美国司法部要求特斯拉就马斯克的私有化声明提供文件说明，并把这一行为形容为“自愿要求”。特斯拉称，公司正在配合调查，事件“应该会很快得到解决”。特斯拉股价自私有化推文引发大涨以来已经累计下跌了大约25%。截至周二收盘，特斯拉股价下跌3.35%。（路透社）

18.美媒称卖家向亚马逊员工行贿删差评：300美元删1条

PConline资讯9月17日消息，据报道，《华尔街日报》(WallStreetJournal)发表了一份报告，披露卖家向亚马逊员工行贿，以获取内部销售数据或删除负面评论，亚马逊公司已展开调查。

报告称中间人利用微信等社交媒体网站与亚马逊员工取得联系，向他们行贿，以换取内部信息或删除负面评论。《华尔街日报》还报道说，删除一个差评的价格大概是300美元。亚马逊的员工还被要求提供那些留下负面评论的客户的电子邮件地址，或者提供销售信息，让卖家在与竞争对手的竞争中占据优势。亚马逊的一位发言人称，为了打击这种行为，亚马逊已经开始采用“限制和审查员工访问内容的系统”。

19.快递初创公司Postmates融资3亿美元，拟明年IPO

外媒援引知情人士的消息称，美国按需配送服务初创公司Postmates刚刚完成了新一轮3亿美元的融资。知情人士称，Postmates本轮融资由老虎全球基金领投，为该公司估值约12亿美元。这笔融资将主要用于加快其美国业务的发展。Postmates CEO巴斯蒂安·莱曼还透露，Postmates计划在2019年进行IPO。（新浪）

20.印度Uber的竞争对手Ola进军新西兰，估值达到43亿美元

据CNBC消息，Uber在印度的主要竞争对手Ola，已宣布其最新的海外推动计划扩展到新西兰。Ola今日在一份声明中表示，计划在奥克兰、基督城和惠灵顿推出服务。当地媒体还报道称，这家初出茅庐的科技公司筹集了5000万美元资金，将其估值提升至43亿美元。（新浪）

今日思想

我的志向里，就是联想能成长为国际品牌，所以我也要从一个本地化的人才，成长为国际视野的人才。若你有志向，你就会有学习动力，但还得要有韧性，不能碰到难缠就回头。

——杨元庆

来源：i黑马

1.当我们在讨论用户行为时，我们在说什么

 

很多日常脱口而出的词，其实我们并没有思考过它真实的含义。大多数争论和错误决策的起点，也在于定义的不清晰和不一致。

互金运营是离钱最近的一项工作，清晰的用户行为定义便显得尤为重要了。

用户行为由最简单的五个元素构成，时间（when）、地点（where）、人物（who）、交互（how）、交互的内容（what）。对用户行为进行分析，要将其定义为各种事件。比如用户搜索是一个事件，在什么时间、什么平台上、哪一个ID、做了搜索、搜索的内容是什么。这是一个完整的事件，也是对用户行为的一个定义。有了这样的事件以后，就可以把用户行为连起来观察。

用户行为分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

具体而言，用户行为分析是基于用户在互联网产品上的行为，以及行为背后的人发生的时间频次等维度，深度还原用户使用场景并且指导业务增长。

一个完整、多维、精确的用户画像=用户行为数据+用户属性数据。

消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，既涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。

消费者行为模型

随着互联网的兴起和发展，针对消费者进行研究的模型已经从最初的AIDMA模式（Attention 注意、Interest 兴趣、Desire 欲望、Memory 记忆、Action 行动），演化到了到后来的AISAS模式：

在线性方向上，从“注意”到“分享”的核心路径上存在着多个关键节点，而由于“说服心理学滑梯”效应的作用（下文将说明），导致从起始节点到最终节点的过程中，用户会因为各种原因出现流失，从而形成用户转化漏斗。

对互金运营来说，需要结合公司当前目标和自身KPI，抓住转化漏斗的关键触点，据此设计相应的运营策略。

对用户行为进行分析，要将其定义为各种事件，而将时间（when）、地点（where）、人物（who）、交互（how）、交互的内容（what）聚合在一起，便构成了一个完整的用户任务。从任务的层次来看，从核心到外围，可以分为三档：核心任务、扩展任务、外延任务。

对互金运营来说，必须深入到本公司产品的体系中，了解用户操作的关键路径和主线流程，根据用户任务的重要程度，设计运营活动，这样能够最大程度上避免运营和产品惨烈撕X的情况出现。在往下看之前，你可以停下来想一想，对于投资用户来说，TA的核心任务、扩展任务、外延任务分别是什么？

由于不同用户在转化漏斗的阶段各有不同，其在本平台所处的生命周期发展阶段也就有了群体差异。引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期，针对不同发展阶段的用户，运营策略的差别往往十分巨大。

到这里，我们已经初步搭建起了用户增长策略的基本框架：

完整的互金用户画像=用户属性数据+用户行为数据+交易数据+风险收益数据。互联网公司擅长前2块，但往往偏重于一般的互联网用户分析，缺乏对金融和投资的理解；金融机构强于后2块，一般认为用户行为数据只是过程性信息而不屑收集，可能一款APP已经推出很多年都没有做过基本的埋点或转化率分析。

在整个用户画像的体系中，用户行为是串起用户和平台两端的其他3项数据的关键要素，值得深入探究和完善。

通过对用户访问页面的类型、访问路径的深度，可以帮助识别用户对某些投资品种或运营活动的偏好程度，进而针对此类用户推送更多此类产品上架的信息，或是与相关产品有关的优惠券（加息券/抵扣券/满减券等）。平台再大一点，可以据此完善“千人千面”的前端架构设计。

此前GrowingIO、诸葛IO等用户行为分析机构，已经推出了此类产品，虽然在精度上还有待进一步加强，但毕竟是一个有益的尝试。从实际使用的反馈情况来看，偏好分析在投资理财类APP上的分析效果，会好于在借贷类产品上的应用。

从用户导入到用户流失，全链路跟进转化率和留存率提升。

根据公式：

由此可知，在客单价和毛利率水平不变的情况下，我们可以着手的点有2个：

1. 提升投资频次：持续做好用户转化节点的运营策略优化，让用户在“注册-实名-绑卡-交易-复投”的转化过程中，有充分的动力持续向下一步跃迁，实现交易笔数和交易金额的提升，最终提升平台用户生命周期价值。
2. 降低流失率：通过释放出各种任务引导持续提升等级，进而做好用户的忠诚度提升；通过刺激活跃和召回策略提升用户留存，最终降低平台用户流失率。

做运营策略，并不是简单地抄一抄竞品、落实老板要求那么简单。或者换个角度说，如何更好地抄到竞品的精髓、把老板的要求落到可规划/可执行/可汇报的程度，都有赖于对用户行为数据的收集和分析。离开用户行为谈运营，无异于耍流氓。

根据用户行为数据复盘版本升级和运营活动的效果，并据此进行调整和优化。无论活动的目标是提升日活、提升GMV还是单品交易量，最终都要落实到用户在转化漏斗节点或用户任务上。

对于活动效果的检视，简单地看无非是“达成”或“未达成”，而对用户行为数据的分析，却能回答为什么、好在哪/不好在哪儿、下次如何和才能做得更好。

基于转化漏斗的各种转化率、基于海盗指标的拉新-促活-留存分析、基于用户任务体系的注册-投资-提现数据分析等，都能够帮助我们搭建一套对本平台指标体系搭建和竞品比较分析的框架，对于运营指标制订、资源申请和效果检视有显著的帮助。

基于用户行为的增长体系建设，可分为前置条件、执行策略、通道搭建和落地配套原则4部分。下文将分别展开。

如上文所述，完整的互金用户画像体系，由如下这4部分数据构成：属性数据、行为数据、交易数据、风险收益数据。

互联网金融数据分析体系

• 属性数据：用户作为自然人和社会人的最基本数据，也是其他三类数据的基础
• 行为数据：串起用户和平台两端的其他各项数据的关键要素，一切运营策略的落脚点。以用户行为数据为基础，结合平台的标签体系，还可以得到衍生的用户转化数据和用户行为偏好数据，在此不详细展开
• 交易数据：计算平台营收、ROI、LTV等经营指标的基础，也是用户价值的判断的重要标准
• 风险收益数据:用户的投资属性数据,既是差异化运营的依据,也是平台落实风控合规要求的体现

基于以上数据,结合频率、时间维度、用户数等指标,就能得到更多指标数据,比如:

• 时间周期(月)+投资次数=月活(MAU)
• 最后一次回款日期+回款后最近一次投资日期=用户流失
• 时间区间内投资金额/时间区间内投资用户数=人均投资金额

如果将用户投资行为，与最近一次交易时间、交易频率、单位时间内交易金额相结合（根据RFM模型），在计算和分析后对于用户价值判断、召回策略制定等方面将能够提供有力支撑。

• R(Recency)：用户投资的时间间隔
• F(Frequency)：用户在单位时间内投资的次数
• M (Monetary)：用户在时间内投资的金额

有关风险收益数据，稍微展开说一下：

对于大多数互金平台来说，产品的展示和推荐，首先还是基于营销的目的来做，不太考虑用户自身的风险承受力情况。甚至有些时候，在用户完成风险测评后，还会诱导用户购买超出自身风险承受力的产品，于是你就会看到下面这种画风：

XX金融在用户完成风险测评后给出的投资建议

（图片来自公众号@智能投顾联盟）

按照这两年监管发展的方向，“把合适的产品卖给合适的投资者”的适当性原则落地，将逐渐从持牌金融机构向互联网金融公司逐步扩散。基于用户风险承受力和收益目标来进行产品和运营策略设计，一方面能够提高合规水平和平台安全边际，另一方面，也是对用户投资需求和投资能力的更进一步把握。这部分内容之前的文章也有涉及，可点击《触动人心的运营策略——重新定义互联网金融用户 篇1》查看。

用户风险承受力与产品风险等级的匹配关系-基于用户风险承受力（5档分级）

用户风险承受力与用户投资目标的关系-基于用户风险承受力（3档分级）

2016年蚂蚁金服公布的《蚂蚁聚宝大众投资人大数据分析》中，透露出来的5项内容，分别都能对应到上文提到的四大类数据中：

注：

1. 在实际搭建数据指标体系的过程中，指标会拆解得更加细化，这里不是写PRD，就不针对这四类数据对应的报表字段详细展开了
2. 此处的“交易数据”，主要只用户发生投资行为后的持仓数据；而用户的首投、复投相关的时间、金额、产品数量等投资行为数据，包含在“行为数据”的类目下

基于用户行为的增长策略，依赖于三个基础模型的建立，它们分别是：转化漏斗模型、生命周期模型和任务分层模型。

其中：

• 转化漏斗模型是在纵向上，对用户转化的节点进行分析；以此为基础，根据用户在不同转化节点的分布情况，对将用户在平台上所属的生命周期进行定义和划分
• 任务分层模型是在横向上，对用户在平台上的各种行为进行拆解和分组，按照“核心任务-扩展任务-外延任务”的体系进行划分，以此为基础引导用户在不同层级的任务中迁移和成长
• 最终，通过对用户转化率的持续优化、用户任务完成行为的持续引导，进而实现对平台各生命周期用户的差异化运营和服务，最终实现平台用户快速和持续的增长

关于转化漏斗模型，道是无在此前的文章中已经有过比较详细的描述，在此就不再展开。

转化漏斗模型（理财端）

基于以上模型，对于理财端用户的转化关键节点和对应的重要指标就可以比较轻松地掌握了。但在实际的应用中，这只是达到了60分的及格线而已。那么，该如何用更高阶的手段来使用转化漏斗模型呢？以下是2个可以参考的方向：

1、用户分支路径转化漏斗（以传播/邀请为例）

转化漏斗模型-分支路径转化

以转化漏斗模型的“传播”这个节点为核心，可以拆解出从“老用户看到界面邀请提示”到“新用户接受邀请并完成注册开户”，其间至少有7个转化节点。拆解到这个颗粒度，运营更多的工作开始浮现出来：

最终从结果来看，精细化的漏斗划分，一方面能帮助运营提升效率和投入产出比，另一方面，也有利于在活动过程中快速地定位和解决问题。活动结束后进行复盘时，做得好不好、下一次怎么才能做得更好，得出的结论才会更加靠谱。

2、方向二：平行转化漏斗

转化漏斗模型-平行转化

注：在上图中，对用户来说，投资、内容、每日加息、传播等业务，都被定义为“平行业务”。

如果按照不同的颗粒度、不同的业务条线来分拆，一个APP内其实可以拆解很多平行的转化漏斗，对运营来说，单纯为了拆而拆是没有意义的，我们需要根据当前运营重点和部门KPI梳理出需要重点关注的几个平行漏斗（同一时期内数量一般不超过3-4个，多了你也顾不过来）。一般来说，大概的方向有这么几个：

• 抓用户主线转化流程：注册/绑卡/普通投资/定投
• 抓用户活跃转化：推送/内容/每日加息/签到/老用户复投
• 抓用户拉新转化：邀请好友/新用户首投

对同一时期内进入平台的用户，可以通过同期群分析等方式，分析这些用户在进入平台后的一段时间内（如果是公募基金，按照最短的申赎时间来看, 可以设定为一周），在各主要平行业务的使用情况和转化情况，并进一步了解用户在各业务上重合的程度。

基于以上分析，通过页面引导、活动激励等方式，结合平台的用户成长体系，促成用户在各平行业务之间的跃迁。

下面以与“投资”相关的几条平行业务进行举例说明：

示例：陆金所

以陆金所的印章体系为例，通过对用户成长路径的设计，引导用户在不同的业务之间跃迁，持续进行各类产品的交易、参加平台各类活动，最终提升用户的活跃度和留存率。

用户生命周期通常分为五个阶段，分别为：引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。

通过各个时期特征的提炼，可将这五个时间分为三个运营区间：

• 获客区——引入期，通常说的“拉客”，主要运营手段为拉新，主要考核指标为留存率；
• 升值区——成长期+成熟期，通常说的“接客”，主要运营主段为激活，主要考核指标为增长率和转化率；
• 留存区——休眠期+流失期，通常说的“留客”，主要运营手段为留存，主要考核指标为为留存率和召回率。

用户生命周期模型

新手首先碰到的问题，往往是不知道按照什么标准来划分生命周期节点。其实在实际操作的过程中，你并不需要真的做出一个用户生命周期分布图，然后据此操作。实际上，用户处于周期的哪个阶段，是由其行为决定的。所以，运营的抓手，也是落在用户的行为上。

比如，你发现近期平台上产品的申购金额几乎没有什么增长，甚至还有所下降。于是，你找BI同学拉数据，发现近1个月平台上已注册&未交易用户占比有上升的趋势，而且用户复投率也有所下降。结合上文的用户转化漏斗模型，你可以得出初步结论：

• 注册用户的交易转化率偏低，一方面可以内部排查，看看在系统层面，交易流程是否有问题；另一方面，可以通过短信/PUSH/站内信/APP首页弹窗等方式，给用户推送新手大礼包（新手红包+体验金+高收益新手标），引导用户完成首投转化。在此，实际上就是针对这一批引入期用户进行了交易转化率提升的操作。
• 用户复投率下降，原因可能比较复杂和多样，可以多观察几天，并跟历史基线数据做比较。有时很可能正是用户还没到发薪日没钱投资，或是前一阵做过大促，大批用户买了期限较长的产品尚未回款，所以没有新的资金进行复投。

当用户处于不同发展阶段时，用户价值会产生相应的变化，因此，也需要针对不同阶段来设计对应的运营目标和策略。相关内容道是无已经在此前的文章中有过较为详细的描述，在此不再展开。

互金用户任务分层体系（理财端）

对于理财端的用户来说，在一个平台上所有的行为，都可以放到“核心任务-扩展任务-外延任务”的框架中进行考核和分析，这就是道是无在本部分要介绍的“用户任务分层模型”。

仔细观察后，你会发现一个很有意思的现象，“模型Ⅰ-用户转化漏斗模型”其实是以平台为中心的用户转化视角，而“模型Ⅲ-用户任务分层模型”则是以用户为中心的需求满足视角。两个模型有同样的转化节点，但模型Ⅰ是扁平的，而模型Ⅲ却是带权重的。

1、任务分层结构：

注：把“成为平台投资者”放在扩展任务区域的原因——对用户来说，“成为平台投资者”这个任务，其实是“赚钱”任务的前置条件，确实很重要，但并不是用户首先关心的问题，所以就把该任务的权重将至扩展任务。

2、用户任务分层模型中的市场机会：

• 核心任务：提供亿级用户规模的机会。满足互金核心任务需求的，从前是金融体系的银行、券商、保险和基金等金融机构，后来是推出了余额宝的蚂蚁金服。你会发现这一类公司做的就是面向海量用户提供“存钱-赚钱-取钱”的基础服务，它们在的用户运营上谈不上有多大特色，但选对了时间和任务模式，成功的概率最高。

这类公司应对洗牌风险的能力为“强”

• 扩展任务：提供千万级用户规模的机会。满足扩展任务需求的，往往在效率上有表达提升。它包括两类公司：一类是腾讯、京东这样的互联网巨头，从成为平台用户的扩展任务切入（即俗称的“用户导入”），本质上做的是流量生意；另一类是平安、玖富、拍拍贷这样的互金玩家，模式有：①平安陆金所：通过强大的金融产品整合和供应能力做好“投资-复投”任务②玖富/悟空理财和拍拍贷：抓住P2P的时间窗口，做好“获得收益-增加收益”任务，以及简化和降低准入门槛，做好“成为平台投资者”任务

这类公司应对洗牌风险的能力为“中”

• 外延任务：提供百万级用户规模的机会。以满足外延任务需求为特色的，多数是互联网系的头部互金公司。它们在核心任务上找不到突破点，于是立足扩展任务，发力外延任务，在获客手段、运营手段、补贴力度、差异化资产获取和包装上都做得最为有声有色。

这类公司应对洗牌风险的能力为“弱”

PS：做外延业务如果用力过猛，走上邪路，极致就是传销和庞氏骗局了。不少人痴迷所谓的用户裂变方法，如果脱离了用户的核心任务，那就肯定不是健康的用户增长模式——既无法带来合法的收入，规模增长也无法持续。

3、任务分层关系：

• 核心任务：用户首先关心的是赚钱，赚钱的主线流程是“投入本金（入金）→获得收益（增值）→获利了结（出金）”。平台是否安全、平台收益是否有吸引力、要用钱时是否能够及时取出、主线操作流程是否方便，这是用户在核心任务区域最关心的几个问题，它们直接决定了“扩展任务”和“外延任务”是否存在
• 扩展任务：扩展任务中，“复投”、“增加收益”、“提前获利了结”这3个一级任务，分别对应核心任务中“投入本金”、“获得收益”、“获利了结”这3个二级任务，前者是后者的进一步扩展和优化
• 外延任务：外延任务附属于核心任务和扩展任务，当运营活动主要落在外延任务区域时，需求基本在运营经理层面就可以搞定了。如果运营活动落到扩展任务或核心任务区域，往往就需要产品经理比较深度的配合了。尤其是落到核心任务区域的运营活动（体验金、加收益等），往往要横向统筹多个部门，最容易踩到坑里去的往往也是这类活动。

4、任务分层角色统筹：

• 核心任务是产品经理主要关心的领域，平时说的APP核心功能设计、用户体验设计基本都落在这个区域
• 外延任务往往是运营经理发力的着眼点，各种拉新、促活、留存的运营活动，都落在这个区域
• 扩展任务区域则是产品和运营的交界地带，对产品经理来说，扩展任务是用户体验持续优化的方向，对运营经理来说，扩展任务中的各项子任务，都是运营活动很好的载体

如果你仔细观察就会发现，一个高阶的产品经理或运营经理，常常是能够按照“核心任务→扩展任务→外延任务”的方向来思考，同时又能够充分立足各自业务目标和KPI，进而设计方案并安排优先级的人。

反过来看，有时运营同学向产品同学提出一个运营需求时，会很诧异：“咦，为什么产品同学当场炸毛了？”其实，如果你了解用户任务分层模型就会知道，这次你提的这个需求，大概率是让产品同学感觉用户的核心任务流程受到干扰了。基于对用户任务分层的洞察，运营对产品中各种功能的权重才能有更合理的把握，与产品和开发沟通时，才能有共同的讨论基础。

下面以京东金融APP的“任务中心”为例，对相关任务进行拆解和分析：

京东金融任务体系拆解

通过上图可以看出：

• 互联网金融的最关键的点是交易,所以叠加在核心任务和扩展任务上的运营激励往往比较大
• 邀请好友使用京东金融APP,能够间接带来交易量的提升,所以给予了中等程度的激励
• 每日玩金币游戏,由于是一个单纯的促进用户活跃的活动,与核心任务距离比较远,对于用户核心需求的满足程度也较低,所以给予了比较弱的运营激励

不过需要注意的是,不同类型的公司,在处于不同发展阶段时,业务目标会有不同的侧重点,所以在运营活动方案和配套激励措施的设计上,会有各自个性化的地方,不能直接套用模型,还需要具体问题具体分析。

互金用户成长框架

对于互金业产品来说，用户的转化和成长是在两个层面上实现的：

• 金融层面

用户投资金额、投资产品复杂度的提升，背后代表的是用户风险承受力和收益目标的提升

• 互联网层面

用户在平台内成熟度的提升，它表现为在基于主线转化漏斗的成长体系上，持续不断地向漏斗的下一个环节迁移和成长

从金融层面看，用户在财务生命周期中所处的家庭发展阶段，是影响用户在金融层面成长的背景性因素；同时，用户风险承受力、收益目标、收入水平、投资经验等都是影响用户在金融层面成长的关键性因素。不过，由于财务生命周期涉及到大量个性化的线下数据，而且与投资、保障和资产配置的关联度太高，在本文中就不再详述，将来有机会另开文章讨论。

从互联网层面看，用户在平台上发展生命周期所处的节点，是影响用户在互联网层面成长的背景性因素；同时，用户在主线转化漏斗所处的节点、活跃情况、留存情况等都是影响用户在互联网层面成长的关键性因素。

总体来看，用户的成长过程是在金融和互联网这两个层面上交织进行的，最终都体现为用户在平台上各种各样的投资行为。

理财端用户投资成长体系

此前，蚂蚁财富（原“蚂蚁聚宝”）曾经对理财用户做了一个很形象的分层，从最初级的银行存款（幼儿园），到最高级的资产配置（六年级）分为7个进阶。按照这个标准来看，会发现大多数基金公司的现状是给一年级的小朋友，上三年级、四年级的课；国内一众做智能投顾的公司，在给幼儿园的小朋友，上六年级的课——这些情况，其实都是忽略了互金用户的分层以及用户成长的过程，体现到用户数和管理费收入上，回报的效果自然不会太好。

对互金平台来说，需要根据自身产品资源、用户分层，结合相应的运营策略，帮助和引导用户实现成长和进步。这一点上，我一直觉得京东金融的“小白基金”做得不错（没看到交易数据，欢迎京东的童鞋补充^_^）：

京东金融-小白基金

用户点击进入“小白基金”，从左到右一次可以看到“天天赚”、“月月赚”、“高手专区”,分别对应货币型基金、债券型基金和混合型/股票型基金（原先还有基于短期理财基金的“周周赚”），帮助用户勾勒出“一年级（货基）→二年级（债基）→四年级（混合型基金）”的成长路径，用户还可以通过学习基金产品知识，获得从3%到4%不等的收益奖励。

对小白用户来说，货基和债基在能够承担的风险范围之内，又能够够获得额外的收益补贴，自然会有动力参与到投资和成长的过程中来。

其实对于多数理财类的APP来说，如果做好如下2点，这篇文章也就算没白看了：

• 划分用户成长进阶，提供有梯度的产品和服务
• 首先服务好低年级“小朋友”，在用户体验和运营策略上做出倾斜，辅以投资者引导和教育

理财端用户交易行为成长体系

从理财端用户交易行为成长体系的构成来看，主要包括如下几个要素：

• 垂直方向上，基于用户转化漏斗模型，设定转化路径和转化目标，从“完成注册”到“完成新的投资”都包括在内
• 水平方向上，在转化漏斗的主要节点上，促成用户从上一个节点向下一个节点转化和成长，从“已下载未注册”到“汇款后N天未投&账户内无余额”，都有各自的转化目标
• 在配套条件上，针对相应生命周期内用户的特点，设定好“触发转化条件（如下载后的M天内）-触发转化方法（如首页蒙层）-触发转化激励（如阶梯现金券）”这整套运营手段，以保证用户转化和成长目标的落地
• 重点强调：在促成用户“完成首投”、沉默/流失用户“完成新的投资” 的转化节点上，可以适当引入人工电话回访的方式，主体内容是“平台信心建设+未转化原因询问和解答+优惠激励”。只要成本可控，人工的方式会让用户感觉比较有温度，转化效果一般也还不错

下方，是陆金所针对“N天未投资&账户内有余额”的用户，推出的“1月回归礼”活动，主要目的是通过下发投资券短信的方式，促成休眠用户“完成新的投资”。

陆X所-1月回归礼

通过上图可以看出：

• 用户触达的第一步就存在风险，下发的短信可能被用户手机上的安全软件禁用，导致用户看不到这条消息。相对比较保险的做法，可以采用“短信+邮件/推送/电话”的方式，确保用户肯定可以看到
• 短信文案的表述容易让人误以为是诈骗短信，用户明明什么都没做，为什么就凭空“获得抽奖资格”？
• 在可以做到针对休眠用户精准发送触达短信的基础上，最好的方式是确保所有收到短信的用户都能中奖，否则会比较影响用户感受。这一类活动的指导思想，应该是【确定能得到，不确定得到多少】：确定得到，能够确保用户有参与的动力；不确定得到多少，能够提供用户“赌一把”的乐趣。不过这也是大公司的苦恼，包括很多银行在内，由于用户规模大，为了控制营销成本，不得不祭出“数量有限、先到先得”这个法宝
• 在适用的产品上，尽量不要太限制。用户之所以会进入休眠状态，肯定存在某种原因的，所以给这些用户的激励一定要更诱人，最好能给到无门槛的全场通用券，或至少放到明星产品或是一些新上架产品上

简言之，用户在互联网层面的转化和成长，其实也是一个比较复杂的过程，它既包括用户在主线流程上的转化，也包括用户在支线流程的转化。在转化的每一个节点上，一定要考虑清楚用户的利益点和风险点/困难点在哪里，并提前做好产品和运营手段上的准备，最终促成用户的持续转化和成长。

本部分的最后，再上一个案例——桔子理财新手任务成长任务。正如上文所说，用户的成长过程，是在金融和互联网这两个层面上交织进行的，两者相互依赖、相互促进。

桔子理财新手任务成长任务拆解

通过上图可以看出：

• 从互联网层面的成长来看，桔子理财新手任务是在重点引导用户完成“渠道导入→注册→首投→传播”的主线流程转化。完成这样一个深度的操作过程后，用户对平台肯定是比较了解和信任的了（投入金钱&投入人脉关系），这样用户离开平台的成本就变得更高了
• 从金融层面的成长来看，周周升属于短期高收益产品（7天后可赎回，年化最高8.39%），爱定存的期限从1个月（年化收益率5.5%）到12个月（年化收益率8.29%）不等，而且用户为了追求高收益，往往会倾向于投资期限较长的产品。

买入定期产品后，只有VIP用户有提前赎回特权，普通用户无法提前赎回（成为VIP用户需要在平台上的投资金额达到一定规模），这样也进一步提升了用户在平台上的留存率

• 从激励的倾向性上看，可以看出桔子理财和京东金融具有比较明显的不同。在上例“京东金融任务体系拆解”中，对于“邀请好友使用京东金融APP”给予的是50个金币的中等程度激励，而在桔子理财这里，是给予400个桔子的最高强度激励。京东金融由于背靠京东商城，用户体量大，业务复杂度高，所以重在引导用户在各业务体系内的转化和活跃；桔子理财属于创业型平台，用户渗透率相对较低，所以重在扩大用户规模，更多地圈进用户后，再谋求转化

我们平时在做竞品研究和运营手段借鉴时，这样的背景性因素往往会被忽视，而直接照搬别人方法的结果，往往就是“七分看运气，三分看财力”，这种情况应该尽量避免。

综上，在不断完成任务、获得成长的过程中，用户获得了更多的权益和心理满足，平台也获得了用户的活跃和忠诚，在这里可以看到，一个好的运营策略设计，能够让用户和平台都获得双赢的。而用户成长体系的搭建，又穿插着“利益”、“荣誉”、“情感”、“安全”的种种套路，对人性弱点的窥探，在这里体现的淋漓尽致。

在充分把握用户行为的基础上，为了最大限度地发挥用户增长模型的效能，我们还需要有配套的指导原则和措施：

• 一切从实际出发。任何方法或模型，都要基于公司的行业属性和当前发展阶段来使用，这是一条基本原则。彼之美味,吾之砒霜，尤其不能简单粗暴地照搬友商的方法。最典型的例子，是上文提到的京东金融和桔子理财对老拉新的激励程度差异，体现的正是这条原则
• 使用PCDA来验证和拓展模型的有效性。通过计划阶段（Plan）- 执行阶段（Do）-检查阶段（Check)-行动阶段（Action）的不断循环，结合运营目标和数据复盘，配合做好ABtesting，形成适合本平台的有效运营手段体系
• 指标拆解和运营活动设计的精细化。明确自己的关键目标，然后通过MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，相互独立，完全穷尽）的方式，不断进行目标的分解；最后，拆到最小的颗粒度上，据此设计运营方案。比如上文提到的“用户分支路径转化漏斗（以传播/邀请为例）”，道是无强调“在老用户界面显化利己因素，在被邀请用户界面显化利他因素，最终将传播/邀请的转化率最大化”，在下方的拿铁智投活动页中就体现得很完整：对老用户，凸显的是“每位好友送您50元”；对新用户，凸显的是“最高加送鼓励金5%”

拿铁智投-老拉新案例

• 小米加步枪有时候比长枪大炮更有效。这句话完整地说，应该是“（今天你拿在手里的）小米加步枪，有时候比（未来某一天可能拥有的）长枪大炮更有效”。如果平台成立时间不长，数据体系也不完备，划不出完整的用户生命周期，这时候又想快速提升交易转化率，就可以直接找数据同学，拉一下近一个月“已开户未交易”、“已首投未复投”的用户数据，给新用户发一批新手大礼包短信推送并跟进电话、给首投用户发一批（高收益新手标+定向现金券），直接看效果。草莽阶段，百废待兴，这时候简单粗暴比按部就班更有效
• 最后，记得算清楚ROI——行业低潮期，钱还是得用在刀刃上

行为至此，全篇也将接近尾声了。

道是无整理了基于用户行为的增长逻辑背后，那一整套底层的思考框架。因为埃隆·马斯克（Elon Musk）的缘故，这两年“第一性原理”很火，我也尝试从互金用户最底层的需求和行为模式出发，将全套的逻辑做一下简要的推演，参见下图：

基于用户行为增长逻辑的底层框架

用户参与金融业务最底层的需求，直接目标是获得收益，而最终是为了消费。按照《金融学》的表述，“金融学的一个基本信条是：金融体系的终极功能在于满足人们的消费偏好，包括诸如食物、衣服和住所等全部基本生活必需品”。换成大白话，就是赚钱是为了更好地花钱。在这一点上，阿里、京东这样的平台，算是比较完美地实现了用户的“投资-消费”闭环。

用户获得收益的过程，就是将投入资金到理财平台，在达成收益目标后，转出资金的过程。用户在任何理财平台的操作，最终都可以被抽象到“投入资金→获得收益→转出资金”这一行为体系中。

在目前所有的学科当中，道是无认为经济学是解释用户需求和行为最合理的框架与工具。而根据张五常先生的观点，经济科学最终可以归纳为三个最基本的公理：需求定律、成本概念和竞争含义。这三点，其实也是一切运营策略的起点。

• 需求定律：核心思想是“价格对供求的作用是确定性的”，在这里，“价格”可以是是理财平台给出的金融产品收益率，也可以是互联网的用户体验度、运营提供的补贴和激励。用户的需求会被导向哪一家平台、到了某一个平台后是留还是走，都受到平台提供的“价格”影响
• 成本：对用户来说，从下载APP到投资、分享，整个转化漏斗的每一个节点上，无论是选择YES还是NO，都意味着成本的付出。在互金运营中，需要重点考虑的是这四类成本：沉没成本、机会成本、边际成本和会计成本，它们是用户作出行为决策的基础。实际上，很多平台的运营策略，就是通过不断增加用户的沉没成本(金钱、时间和情感)，持续增加用户心理账户的支出，让用户因为离开的成本太高而留下来
• 竞争：根据百度百科的定义，竞争( competition)是个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的目标，竞争是个人或群体的各方力求胜过对方的对抗性行为。同一个运营活动（比如请好友帮助砍价、邀请好友获返利、给宝宝投票等），如果引入排名机制，往往会较大幅度地提升用户参与意愿和持续参与的时间

说服心理学滑梯

根据说服心理学理论，对用户的说服和行为的促成，需要考虑如下四个要素：

• 首先是重力，这代表用户做一件事的初始动机。对互金用户来说，就是通过投资赚取收益
• 角度，它是运营从用户身上挖掘出来的动机和需求，依托于重力而存在。比如用户的初始动机是投资赚钱，运营通过设计各种活动的方式，设计出“邀请好友可以加收益”、“学习理财知识送红包”等活动，培养用户邀请好友加入平台的动机和学习理财知识的动机
• 推动，是运营为用户提供的激励，目的是为了引导用户完成特定的行为，促成用户的持续转化和成长
• 摩擦，是用户在平台上完成特定行为的阻力：有时是客观层面的，比如APP不稳定，或是绑卡成功率低，或平台产品收益率水平偏低；有时是主观层面的，比如平台的UI主色调是绿色（XX投资最初几个版本就是这样），让投资用户心里觉得不太舒适，或是平台名字起得拗口等等，原因不一而足

在说服心理学滑梯模型中，代表用户初始动机的“重力”与经济学三公理的“需求”存在着对应关系，代表用户完成特定行为阻力的“摩擦”，与经济学三公理的“成本”也是相对应的，它们是经济学公理在运营策略上的体现。

福格行为模型

福格行为模型(BJ Fogg’s behavior model)认为，要促成用户某个行为发生，需要同时具备以下三个要素：

• 动机，根据百度百科的定义，动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力，是人类大部分行为的基础。在组织行为学中，动机主要是指激发人的行为的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。在这里可以很清晰的看到，用户的动机是行为发生的内驱力，是一种用户自主性较高的心理机制，而且往往要通过“激发和鼓励”才发生作用。在互金业务里，用户最底层的动机就是获得收益，而各平台努力的方向，是让用户来到自己的平台投资，持续留存，并带入更多的用户过来投资
• 能力，是用户完成某种特定操作的的素质，或者说完成某种行为的水平高低。在互金业务中，用户的行为能力一般体现为是否拥有一台手机、是否有几秒钟的操作时间或是否有一定的投资资金，门槛非常低
• 触发器，在这里指的是运营为用户提供的激励，用以促成用户完成某种行为

在福格行为模型中，“动机”与说服心理学滑梯模型的“重力”（初始动机）和“角度”（从用户身上挖掘出来的动机）存在对应关系，“能力” 与“摩擦”（用户在平台上完成特定行为的阻力）对应，“触发器”与“推动”（运营为用户提供的激励）相对应——这意味着说服心理学滑梯的每一个要素，最终都体现为福格行为模型中相应的操作要点。而福格行为模型，又是一切运营策略的基础框架。

以上文陆X所的1月回归礼为例，我们来看一下福格行为模型的实际应用：

• 动机：用户的初始动机是通过投资赚取收益，运营挖掘出来的动机，是赚取平台提供的额外补贴奖励
• 能力：用户只需拥有一台智能手机即可，几乎所有的互联网用户都能满足这一条件
• 触发器：在这里陆X所运营为用户提供的激励是获得抽奖机会，用户有机会得到从5元到50元不等的投资券

当用户按照运营设定的路径完成特定的行为后，用户的转化和成长之路，又向前迈出了新的一步。

最后，道是无用三句话来概括《触动人心的运营策略（1-3）》这三篇文章的核心指导思想：

以上，即互金用户增长的不二法门。

早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报……

1.福布斯中国2018年30位30岁以下精英全榜单

8月2日，福布斯中国公布了2018年中国“30位30岁以下精英”榜单600位青年才俊入选，成为今年的新星。媒体领域的同道大叔、女神进化论CEO和创始人入榜；体育领域的马龙、丁宁、柯洁等人入榜；音乐领域的higher brother、蔡徐坤、许魏洲、陈粒、马頔、毛不易、孟美歧等人入榜；游戏领域的uzi简自豪、敖厂长、若风等人入榜；娱乐领域的白宇、朱一龙、池子、李诞、杨紫等人入榜。

2.贝米钱包CEO姚坤杰现福布斯“精英榜”大名单 此前已被采取刑事强制措施

8月2日，福布斯中国公布了2018年中国“30位30岁以下精英”榜单。第一财经记者在榜单中发现，贝米钱包CEO姚坤杰赫然在列。此前，贝米钱包曾发布公告称将“良性退出”P2P业务，并宣称将于7月17日提供完整回款方案。公司未兑付本金约为40.9亿，待收回出借资金及债权本息踪迹约45亿。根据群众举报，上海市公安局徐汇分局于7月13日对上海贝涛金融信息服务有限公司（贝米钱包）涉嫌非法吸收公众存款罪立案侦查。目前，姚某等5名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施。

3.P2P又爆雷！上海警方通报5起涉嫌非法吸收公众存款案

6月27日、28日、7月13日、20日、23日，黄浦分局分别对上海聚诚致信网络科技有限公司（米袋计划）、上海桢曦金融信息服务有限公司（花木金融）、上海安民互联网金融信息服务有限公司（华泰金融）、百荣金融信息服务(上海)有限公司、上海汉州互联网金融信息服务有限公司（坚果理财）涉嫌非法吸收公众存款立案调查。

4.重庆警方破获特大“荐股”诈骗案 抓获嫌犯331人

8月2日讯，从重庆市公安局刑事警察总队获悉，当地警方近日破获一起特大诈骗案，犯罪团伙以“荐股”名义实施诈骗。警方共抓获犯罪嫌疑人331名，冻结涉案资金逾1800万元。犯罪嫌疑人租用高档写字楼，在没有证券业从业资质情况下成立所谓的投资公司，编写诈骗话术，培训没有证券业知识的人员上岗，将他们包装成证券投资分析师、指导师、业务员等身份，向受害人推荐股票，诱骗受害人付费办理该公司会员业务，骗取受害人的会员费。（中新网）

5.娱乐圈税务大地震：1张假票补税百万，税率最高翻14倍

周二的下午，记者接到了两位编剧的“泄密”，他们分别接到了上海松江区和浙江东阳税务局的通知，即工作室需补交2018年1月至6月的税费，按42%的综合税率交。”对于累计收入超500万的一般纳税人工作室来说，或将核定征收税改为查账征收税，意味着工作室税率可能从收入的3%跃升至42%，翻了近14倍。据了解，就在这周，某影视宣传公司因为要补缴35%的税而倒闭了（第一财经）

@刘俊明668：感谢崔永元的努力，这些人是最应该纳税的。

@999落叶无痕：早该整治了，天价明星越来越多，真正有演技的演员却被孤立。

@行书：我们办企业的，净利润的一半交给了国家，想想这个赋税是有多么可怕，你们凭什么逃税？？

6.ST长生：子公司长春长生9处房产和61台车辆被查封

ST长生公告称，长春长生收到长春市公安局长春新区分局《查封决定书》，长春长生9处房产和61台车辆被查封。同时，长春长生收到长春市环境保护局《责令改正违法行为决定书》。长春市环保局于2018年7月27日对长春长生进行了调查，发现长春长生实施了以下环境违法行为：在线监测数据和实际监测数据均超过国家规定的水污染物排放标准。（每日经济新闻）

7.万达反腐滔天巨浪：涉案千万，集团高管被警方带走

万达审计接到相关投诉，4月开始调查案件，共牵涉区域公司、集团公司20余人，集团高管个人非法所得金额高达千万，被公司定性为是一起恶劣的高管群体作案。其中涉及到的最高职位是一位在万达任职17年的老臣，万达集团总裁助理高斌，目前此人已出逃美国。事情发生后，王健林高度重视，要求从严处理。并曾说到，“一次查出涉案这么多钱，工作这么多年得贪多少钱。”

8.严查低俗内容！文旅部查B站、抖音、快手等27家网站

为规范网络文化市场经营秩序，严查含有低俗内容的网络文化产品，文化和旅游部部署开展专项查处工作，组织开展网络动漫、网络音乐市场集中执法检查，B站、抖音、快手等27家主要网络动漫、网络音乐网站被列入检查对象名单。目前已下线涉嫌违规动漫视频977条、漫画167部。（人民网）

@创造101傅明寺：b站网易云音乐和喜马拉雅是我的命

@issing的西普：抖音上比较火的歌有许多都是没经过原作曲同意改了词的，没版权意识，之前不知道，还觉得挺好听的，快手确实，看到首页好多吃相难看的人，各种博眼球。

@酸奶苏安娜：求分级制度吧！我的妈呀奔着三张去了我不想看喜羊羊！

9.阿里星巴巴！星巴克9月起京沪率先送外卖

星巴克终于要做外卖生意了！8月2日，星巴克与阿里巴巴宣布战略合作，从今年9月起将依托饿了么配送体系，在北京上海约150家门店进行外送试点，年底覆盖至30个城市超过2000家门店。

10.工信部约谈中国移动：违规营销校园电信业务

近日，工信部发文称，就近期媒体曝光的校园电信业务营销违规问题，工信部约谈了中国移动、江苏移动及南京移动相关负责人，要求其切实保障用户合法权益。下一步，江苏省通信管理局将彻查违规问题，严肃问责。此前，工信部发文，要求各基础电信企业自觉不在校园及其周边摆摊设点营销电信业务，对发生各类违规事件的电信企业严格依法查处，做到有案必查、查实必罚。（中国新闻网）

11.中消协宣布华帝退全款基本完成，合计退款额6335.9万元

还记得“法国队夺冠，华帝退全款”的世界杯营销吗？中国消费者协会宣布，华帝退款整体落实基本完成。截至2018年7月31日24:00，合计完成退款（卡）14443单，完成退款（卡）金额6335.9万元，占线上线下购买“夺冠套餐”总数的86.43%。

12.哈罗单车上线禁停区

近日，哈罗单车在上海、洛阳、孝义、德兴、莱州等地试点上线禁停区，用户用车完毕时，哈罗单车APP或支付宝地图页会显示红色禁停区，提醒用户不要将车辆停放在禁停区内。用户若将单车停放在禁停区内，首次会收到短信等信息提醒，第2次违规将会被收取调度费2元，多次违规停车或将影响用户的信用分和后续用车。

13.北京共享自行车总量下降至191万辆，实时监管平台预计年底上线

北京市交通委表示，共享自行车总量由235万辆下降至191万辆。为加强政府对共享自行车企业的有效监管，北京市已搭建了共享自行车监管与服务平台建设，规范企业车辆数据接入，通过平台掌握共享自行车的实时数据，逐步实现对各共享自行车企业车辆的动态监测和日常监管。预计12月正式投入使用。（新京报）

14.携程上线酒店“协助退款”功能

携程上线酒店“协助退款”功能，意味着携程用户在预订了“不可取消”的酒店房型时，若行程更改，携程将帮助用户与酒店或供应商协调，尽力为用户减少损失。“不可取消”房型，是指一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消则将收取对应的违约金。

15.苹果股价超204.83美元 市值正式突破一万亿美元！

截至北京时间8月2日22:29，苹果股价在常规/盘前交易中突破204.83美元，达204.84美元。根据苹果最新股本数48.82亿计算，苹果市值目前已突破1万亿大关，正式成为全球首家市值突破1万亿美元的科技公司！

16.Facebook推出数字扫盲图书馆

Facebook与哈佛大学伯克曼克莱因互联网与社会中心的青年与媒体团队合作推出了数字扫盲图书馆。互动课程和视频可以免费下载，它们可以在课堂，课后计划或家中使用。该课程分为五个主题：隐私和声誉，身份探索，积极行为，安全和社区参与。据悉，数字扫盲图书馆是Facebook安全中心的一部分。（cnBeta）

17.东南亚首家无人超市开业

东南亚首家无人超市——京东X无人超市印尼PIK店今日正式投入运营。据悉，这也是京东X无人超市海外落地的首个门店，京东X无人超市印尼PIK店面积达到270平米，包含服饰、家居、美妆、日常快消品等多个商品品类，超过2000个SKU，是目前所有京东X无人超市中面积最大、SKU最丰富的一家。

18.沃尔沃7月全球销量增15%，全年销量有望再创纪录

沃尔沃为中国浙江吉利控股集团所有，公司称7月汽车销量为50,931辆，所有主要市场都实现了强劲增长。中国是该公司最大的市场，7月份销量增长9.2% 至10,121辆，中国产的XC60和S90车型继续在本地受到欢迎。美国市场继续回暖。今年前七个月，XC60为该公司在全球市场上的最畅销车型，共售出103,017辆。（华尔街中文日报）

19.iMessage垃圾泛滥 苹果回应信息轰炸

对于iMessage的垃圾短信，苹果正式对媒体回应，正在探索更多的办法以进一步减少垃圾信息，包括采用更先进的机器学习模型识别垃圾信息，以及推出更多的工具来阻止恶意发件账号。苹果还透露，正在跟国内的电信企业接触，并探索其他可采取的方法来减轻垃圾信息。

20.特斯拉开发自家自动驾驶芯片：处理速度将是英伟达芯片10倍

据美国财经网站CNBC报道，当地时间周三，特斯拉首席执行官埃隆•马斯克（Elon Musk）表示，该公司为自动驾驶打造的定制化芯片几乎准备就绪，该芯片的处理速度将是英伟达芯片的10倍。（美国财经网）

21.法拉第未来：FF 91启动整车组装

法拉第未来（FaradayFuture）官方发文称：洛杉矶当地时间7月30日，经过FF研发和生产团队52小时不间断地工作所打造的首台白车身，抵达了FF位于汉福德的工厂。至此，FF 91的整车组装工作正式启动。FF 创始人兼CEO贾跃亭表示，这是FF在将FF 91引入市场的最后阶段所取得的最重要的进展之一。

质朴的人们假如能把自己理解不了的事情看做是与己无关的事，那就好了。

                                   —— 《沉默的大多数》

来源：i黑马

很多人的文案写得很精彩、广告做得很漂亮，自己看起来非常不错，但为什么销量就是上不去呢？其中一个很大的可能性是在于，做推广广告的形式很不错，但在一个重要的原点上出了问题——找错了竞争对手。

到底谁是竞争对手？

有的人可能会一脸懵逼：“竞争对手还会找错？竞争对手不是显而易见的吗？”

事实上，这方面还真是很容易出错，我们来看一个例子。

这是一个参加我线下增长课的学员，他做了一个健身牛肉的品牌——袋鼠先生。

当我让他简单介绍下自己产品的时候，他说：

我们做的是一款给健身人士吃的牛肉，品牌叫袋鼠先生。

如果你是个健身人士，听完上面的介绍之后，你会想买来尝试一下吗？

我想大部分人应该并不会，因为很多人心里还会存在疑惑：我为什么需要买这个？我为什么买你这个不买别的？

于是我在现场追问他，他的回答是：

我比淘宝上的XX店和微商上的XX牌牛肉卖得更便宜。

在真实的商业中，「更便宜」在很多情况下，确实能成为用户选择购买的一个理由。

但这个情况，有一个重要前提，就是客户已经对这个产品产生需求。

在没有需求的情况下，就说「更便宜」、「有优惠」、「买一送一」是没有价值的。

打个比方，假设我这里有一款治疗癫痫的特效药，在药店里卖要500元，我告诉你我这里买只需250元，你会买吗？

肯定不会！因为你没有这个需求，打一折你都不会要。

回到健身牛肉的这个产品上来，这位同学犯了一个错误，就是他作为这行业的从业人员，以他对这个行业的经验理解，默认了一件事——「健身人士都希望吃健身牛肉」，然而事实上完全不是这样。

健身牛肉在健身人群中，还处于一个非常小众的产品品类，大多数人补充蛋白质的方式是——自煮蛋鸡牛、冲蛋白粉等。

这3种方式，才是它这个产品最应该瞄准的竞争对手，而不是其他也做健身牛肉的同行，因为这样更容易获得你要的用户。

比如：

• 针对很多人是自己煮肉补充蛋白质，应该突出产品开袋即食、方便省时的特点；
• 针对很多人是冲蛋白粉，则应该突出澳洲天然牛肉、营养含量更加自然、口感更好的特点；
• 针对竞争对手的特点，给出针对性的文案和渠道，才能更好地获取用户。

小结一下，判断竞争对手的一个方法是：

这个解决方案，不一定是同行，可能是其他完全不同的产品。

比如，在一家烧烤店里，可口可乐的竞争对手不仅有百事可乐，也包括了王老吉。

找对竞争对手，才有准确的推广对象和着力点，这样才真正更容易获得用户爆发增长。

不同阶段，不同竞争对手

大家熟悉ofo小黄车在过去的三年里，快速发展以及投放了1000万俩共享单车，最近刚又融资8.66亿美元，也创下了共享单车行业单笔融资的最高纪录。

这里有几个ofo曾经用过的广告语，你觉得哪句比较好？

怕挤？出门就骑ofo小黄车！

想轻松出行？出门就骑ofo小黄车！

随时随地有车骑，ofo共享单车

骑时可以更轻松（鹿晗代言）

这个问题，我曾经在线下问过不同的同学，有各自不同五花八门的答案，甚至有一个同学说就喜欢最后一个，居然是因为有鹿晗……

其实，这4个文案并不好直接比较好坏，这些文案在不同的历史时期，面对不同的竞争对手特征，起到了不同的作用，我们来依次看一下：

怕挤？出门就骑ofo小黄车！

这个广告是在很早期的时候，人们对「共享单车」这个品类还没形成需求的时候，教育用户开始使用这类出行工具，替代人们原来不够好的出行方式——「很挤的公交车」。

很挤的公交车，是ofo在这个阶段重要竞争对手，而不是摩拜、小蓝单车、小鸣单车等其他共享单车品牌。

想轻松出行？出门就骑ofo小黄车！

这个广告和上面一个类似，这个针对的竞争对手是传统的短途出行方式——「步行」。

在超过1公里的路程上，骑一个共享单车到达目的地，确实比步行轻松省力多了。

随时随地有车骑，ofo共享单车

这个广告是在ofo和摩拜刚开始正面交锋竞争的时候，那时候因为摩拜单车的造价非常贵（6000元一台），而ofo的造价不到100元，在那段时间里ofo的投放量远超过摩拜。

比起经常找不到车的摩拜，ofo基本上随处就能找到，这句广告语「随时随地有车骑」也很好地扬长避短戳对方弱点。

骑时可以更轻松

摩拜的第一款车型外形设计感很好，但骑行起来非常吃力，ofo找准这个点，主推「骑时可以更轻松」，一语双关、简短有力地说明了自己的优点。

以上ofo的4个广告语，都在不同的时期起到了不同的作用，在对的时间表达了对的事情。

所以你看，在产品的不同阶段，我们要针对的竞争对手很可能不是同行，而是其他替代解决方案。

记不住品牌的广告语还有用吗？

有一句非常经典的广告语，你一定听说过：

钻石恒久远，一颗永流传 。（A diamond is forever）

这句广告语很巧妙地将人们对爱情恒久远的期望，与钻石的坚固、纯净联系在一起，成为了现代女性结婚前的基本要求。

在很多营销和广告课堂上，这句精彩的广告语都会被作为案例被讲述。

然而，有另一派营销讲师则认为，这个广告语并不是个成功的广告语，因为人们并没有记住广告语背后的品牌，这个精彩广告语的流传，基本都在帮衬同行。

你也可以调研一下周边的朋友，应该不到5%的人，能够准确说出这句广告语背后的品牌「戴比尔斯」。

所以这句广告语，对戴比尔斯来说，就是一句很失败的广告语咯？

NO！不失败！

相反我认为，这是一个很成功很有价值的广告语。

我们要看这个广告语，所经历的历史时期，要面对的「竞争对手」。

钻石，是一种不含任何贵金属、硬度比较高的碳。

在钻石刚被人们挖掘出来的时候，人们并没有觉得钻石有什么特殊的价值，在工业上用来划划玻璃之类的。

上世纪五十年代，GE还通过高温高压获得了人造金刚石的技术，天然钻石就更没有价值了。

（上图为钻石原石，用机器切割后才变成好看的钻石）

而这时，戴比尔斯这家公司跳出来了，他通过「钻石恒久远，一颗永流传」作为广告语，告知女性钻石是“恒久、稀有、闪亮”，是爱情坚固永久的象征，愿意给你买钻石的人才是真正爱你的人。

于是钻石这个品类，就被营销做大了！

品类做大了，对于身处其中的公司自然有好处，不过看起来好像更多地帮助了同行。

然而背后的事实是，在巅峰时期，戴比尔斯经营全球19个钻石矿，生产全球超过80%的钻石，从这些钻矿开采出来的钻石，以及由其他渠道得到的钻石，全部由戴比尔斯以伦敦为基地的中央统一零售机构售出。

换句话说，这家公司通过垄断控制了钻石的供应，是钻石保持稀缺以稳定高价（事实上钻石并不稀缺），从而获得了巨额的利润。

所以，从这个角度来说，「钻石恒久远，一颗永流传」的广告依然是非常成功的。

帮助同行，也是在帮助自己

在朋友圈刷屏的SpaceX创始人Elon Musk，也是领先的电动车特斯拉创始人，2014年在其官方博客上放出了一篇名为《All Our Patent Are Belong To You》的文章。

这篇博文中宣称“我们本着开源运动的精神，开放了我们的专利，目的是推动电动汽车技术的进步”、“任何人如果出于善意想要使用特斯拉的技术，特斯拉将不会对其发起专利侵权诉讼”。

特斯拉积累了十多年的技术专利，就被这样一篇文章免费公开出来了。

这一举动，赢得了行业、媒体、用户的赞誉，「颠覆」、「史无前例」、「有勇气的创举」、「值得尊重」等。

马斯克确实是非常大的格局，但也不失为一个在商业上巧妙的发展战略。

在那个时间点上，特斯拉最大的竞争对手并不是其他电动车，而是大多数人目前还在选择的汽油车。

2013年，包括混合电动车和纯电动车在内的插电式汽车，在美国的销售量为9.6万辆，仅占美国汽车总销售量不足1%，而纯电动车只占了其中的一半（即不足0.5%）。

他开放技术专利，可以让目前还没有掌握关键技术的汽车厂商，快速进入研发试制阶段，同时还可能吸引更多大型厂商，加速产品研发和扩大产能规模，最终一起把“蛋糕”做大。

电动车行业做大后：

• 供应链价格就能大幅降低，比如电池、发动机的成本
• 涌入更多优秀人才、技术，提升整个行业水准
• 电动车多了后，充电桩等设施就能更加丰富
• 行业壮大后，在政治、社会中更有话语权

特斯拉作为品牌、技术、数据上领先的企业，开放专利做大同行，也有利于制定新标准的推广，甚至打通充电网络的整个产业链。

结语

正确地找到竞争对手，才能做好最有效的推广。

在适当时机地为品类代言、做大品类，也有利于自身企业的快速发展。

眼观、格局都可以更大一点，事业天花板才不会太低。

作者： 飞鱼船长，授权青瓜传媒发布。

来源：运营控

早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

1、马斯克致信员工：产量达标 我们成了真正的汽车公司

在特斯拉达到每周5000辆Model 3的生产目标后，该公司CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）上周日向员工发送邮件表示感谢，并宣称该公司在此过程中变成“一家真正的汽车公司”。

2、松下考虑对特斯拉超级工厂追加投资

日本松下周一表示，如果特斯拉提出要求，将会考虑对特斯拉的“超级工厂”追加投资。特斯拉此前表示，该公司已达到了每周生产5000辆Model 3电动汽车的目标。松下是特斯拉现有车型的独家电池组供应商。

3、特斯拉工程副总裁离职 曾负责Model 3研发工作

特斯拉工程副总裁Doug Field将永久离开这家公司。该公司证实了这一消息，表示：“我们感谢Doug多年来的辛勤工作，以及他为特斯拉做的一切。”Field此前是苹果的硬件工程副总裁，2013年加入特斯拉，负责Model 3在内的新汽车的开发。

4、腾讯音乐7月6日向美国证监会密交，市值超过300亿美元

据自媒体“IPO早知道”，腾讯音乐定于7月6日向美国证监会秘密提交IPO申请文件，正式启动美国上市流程。本次IPO的主承销商是高盛和摩根士丹利，投资银行给出的保守定价区间是290亿～310亿美元。市场普遍认为，腾讯音乐对标Spotify，市值将超过300亿美元。

5、华为回应2700人搬迁至东莞传闻：华为会留在深圳，不会搬迁

近日，有媒体报道称，华为公司正式搬迁，将有2700人从深圳到东莞松山湖溪流坡村上班。华为相关人士表示，今年4月4日，深圳市人民政府和华为技术有限公司签署“扎根深圳，展望未来”合作协议便已表明华为会留在深圳，不会搬迁。

6、阿里巴巴回应CDR推迟:不予置评 条件允许就回来

今日有媒体报道称，阿里巴巴集团计划在本月申请CDR发行，由于种种原因需要推后。对此，阿里巴巴集团向新浪科技回应称，对CDR的态度从未改变，但对市场传闻不予置评。

7、小米被诉侵犯标准必要专利 赔偿5000万

近日，京知受理袁弓夷诉小米科技有限责任公司、小米通讯技术有限公司侵犯3GPP标准必要专利一案。涉案专利为我国第ZL00800381.5号专利。原告称，小米未经其许可，在国内生产销售的小米5X、小米Max2、小米Note3等12种小米系列手机使用了涉案专利技术，请求法院判令两被告停止侵权并赔偿经济损失5000万元及相应合理支出。

8、称网站发文属捏造事实，美团诉一点资讯索赔50万

海淀法院发布案件快报称，因认为对方网站上发布的文章捏造事实，北京三快科技有限公司以名誉权纠纷为由将北京一点网聚科技有限公司诉至法院，要求其停止侵权、赔礼道歉、赔偿经济损失及合理支出共计50万元。日前，海淀法院受理了此案。

9、迅雷：未参与newifi及其他区块链产品运营

迅雷官网称，近期市场中流传的“迅雷投资newifi、迅雷投资的区块链企业、产品”等信息，请广大玩客注意辨别。一直以来，迅雷与谛听科技的任何区块链产品（包括newifi系列产品）均无关系，也无任何合作。截止目前，在中国大陆地区，迅雷仅通过网心科技一家企业进行区块链技术研发及产品销售。

10、良品铺子冲刺上交所：去年营收53亿 高瓴与今日资本是重要股东

湖北企业良品铺子日前向中国证监会递交招股书，准备冲刺上交所。招股书显示，良品铺子2015年、2016年、2017年营收分别为31.49亿元、42.89亿元、54.24亿元，年增长率分别为36.2%、26.45%。

11、ofo上线“看看”信息流服务 主推主流媒体内容

ofo宣布在其共享单车app上线一项全新功能——“看看”，这是一个新闻信息聚合功能模块。主要推介新华社等中央主流媒体提供的原创内容，开设了看点、图片、视频、体育、财经、社会、科普、读报等频道。

12、HTC宣布裁员1500人：为恢复盈利

HTC今日宣布，为了恢复盈利，将在台湾地区制造业务部门裁员1500人,将于今年10月前完成。此前，HTC已经将约2000名员工并入谷歌。今年第一季度，HTC营收约合18.8亿元人民币，亏损约合11.11亿元人民币。

13、法国队夺冠华帝退全款火了!尴尬是经销商欠债1亿跑了

华帝股份发表声明表示：“关于日前京津代理商原因不明失联一事，公司已第一时间采取法律手段，确保消费者权益不受影响同时已经保全公司财产未受损失。”公司将确保该地区所有市场活动、销售行为、售后服务均不受任何影响，所有现行市场推广活动及销售行为均如常进行。

14、今日头条将上线付费阅读功能

据爱范儿报道，今日头条即将推出付费阅读功能。近日不少头条号运营者多收到了开通付费专栏的要邀请。由于这项功能还在内测，今日头条“付费专栏”最终的呈现形式，是否开放给所有头条号用户、平台会不会分成这些付费收入，目前还不得而知。

15、路透：中国推出千亿元科技基金 挑战软银“愿景基金”

据外媒报道，借鉴日本软银的经验，由中国企业参与的一只基金计划筹集150亿美元，在全球范围内投资科技公司。

16、全球股市创2010年来最差 上半年已蒸发1万亿美元

今年上半年全球股市表现创下2010年以来同期最差。贸易争端、多家央行关上货币龙头、欧洲等热点地区经济增长降温，这些“熊”因素使得覆盖47个国家的MSCI明晟全球指数市值蒸发了1万亿美元。

17、美股3日低开高走 苹果等六大科技巨头齐上涨

美股周一低开高走，科技股领涨。截至收盘，道指涨35.77点，或0.15%，报24307.18点；标普500指数涨8.34点，或0.31%，报2726.71点；纳指涨57.38点，或0.76%，报7567.69点。

18、戴尔私有化5年后再上市

戴尔今日宣布，将通过发行新股或现金置换的方式收购旗下控股公司VMware追踪股票(DVMT)，交易总规模约为217亿美元。戴尔拥有VMware 80%股份，2016年发行了DVMT，以资助其670亿美元收购EMC。此举意味着，在完成私有化交易5年之后，戴尔将再次上市。

19、印度中小店主将举行静坐 抗议沃尔玛收购Flipkart

印度全国贸易商联合会（CAIT）表示，如果沃尔玛以160亿美元收购了Flipkart，将会在零售市场上形成垄断，并且让小型零售店店主失去业务。CAIT秘书长表示，他预计将会有来自数百个印度城市的超过100万人参与周一的静坐抗议活动。

20、韩国五大整车企业6月销量回升

韩国五大整车厂商6月业绩同比增加2.8%，约396万辆。其中现代汽车销量为224.29万辆，起亚汽车约138.6万辆，同比分别增加4.6%和4.3%。韩国通用仅售出约24.6万辆，减少11.7%；雷诺三星售出为12.6万辆，减少7.3%；双龙售出为6.7万辆，减少4.6%。

21、高通推出新无线耳机SoC 最多可节能50%

高通公司日前宣布，旗下子公司“高通技术国际有限公司”推出了一款闪存可编程的蓝牙音频系统级芯片(SoC)QCC 3026。此次推出的QCC3026 SoC针对手机厂商而设计，其主要特色之一就是节能，允许手机厂商为自己的低端和中端手机生产自己的无线耳机。与前一代入门级闪存SoC相比，新产品能耗最多可降低50%。

作者：静静，授权青瓜传媒发布。

来源：i黑马

早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

1、腾讯：马化腾回应“腾讯没有梦想”系网友杜撰PS

5月5日晚，一篇名为《腾讯没有梦想》的文章刷爆媒体和朋友圈，作者“批评”了腾讯正在丧失产品能力和创业精神，变成一家投资公司，并称这家快20岁的公司正在变得功利和短视，强项不再是产品业务，而是投资财技。后来，有消息称马化腾回应了关于《腾讯没有梦想》一文的“批评”。微信聊天截图显示，马化腾表示自己看到了此文，并称“有批评蛮好”。

该截图流传一天后，5月6日晚间，腾讯公关总监张军回应称，“居然有人ps替pony杜撰了一个回复，出发点相信是善意，但也确实骗了不少人。”

2、朱啸虎评《腾讯没有梦想》：腾讯的战略一直是中国互联网公司中最清晰的

金沙江创投董事总经理朱啸虎也在朋友圈评论此事。他表示，腾讯的战略一直是中国互联网公司中最清晰的。腾讯的核心根据地是社交网络，所以资本流量双驱动，赋能打造生态圈，无疑是最正确的策略。

3、腾讯总裁刘炽平：腾讯的每一部分都在追求理想

腾讯总裁刘炽平表示，“腾讯是一个比作者想象更大的组织和生态，每一个部分都在追求自己的理想。把腾讯简化成一个产品的得失，一种战略的部署，一个人的意志，都是太狭隘了，忽视了无数产品团队的努力。”

4、姚劲波挺《腾讯没有梦想》：焦虑和质疑推动社会进步

58同城CEO姚劲波今日在微博上称，这篇文章出来挺好的，因为，焦虑和质疑会推动社会的进步！

5、张一鸣转发《谁说腾讯没有梦想》：腾讯是一家极其优秀的公司

张一鸣在朋友圈转发文章《谁说腾讯没有梦想》时表示：“腾讯是一家极其优秀的公司，Pony也是我最敬佩的CEO。”并称“也许格局平静太久了，潘乱和一些同行希望能有一个公司起一些波澜，但如果走近刻意收敛光芒的腾讯观察，会发现这是唐吉柯德式的想象。”

@洗洗睡吧不早了：竟然告诉我是假的！！！老子最少读了三遍！！！还感叹想马化腾睡得可真晚，阅读效率是真的高，二十分钟能读完明白还写个小篇观后感……结果你告诉我是假的……

@不厌其烦：你和刘炽平的对话那个也是假的吗？

@DAMO35：反射弧有点长

@远凡大叔：不管真假，值得反思

@质本土豆泥：我勒个去…，公关部没人核查哪！

@吴蚊米：一张假图引发的尴尬链

@xy小栋：pony才知道吗？热搜都挂了一天了!

@kidling_G：服了这波操作

@业界良心新京报：腾讯微博重视一下？

6、中兴通讯：已向美国提交了关于暂停执行拒绝令的申请

中兴通讯公告称，公司已正式向美国商务部工业和安全局（BIS）提交了关于暂停执行拒绝令的申请，并根据BIS指引提交了回应拒绝令的补充材料

7、天天P图回应收集隐私：不会使用或记录图片上传信息

据新浪科技报道，针对有媒体报道天天P图近日推出的《我的前世青年照》涉嫌收集个人隐私的报道，天天P图发布声明称，天天P图在活动过程中，完全不会使用或者记录上传图片的时间、位置等个人信息，也不会存储用户上传的照片。

@飞飞上人诸葛村夫：我还有隐私呢？[哆啦A梦吃惊]

@海盗2495：已经上了网，就不要谈什么隐私了！

@ xenity：私隐是不存在的，只能祈祷不要被利用去作恶

@小盾牌怎么了：坦白说还没收集完？？？

8、中国光谷6月底将建成20座5G基站

湖北5G商用进程正在持续加速。6月底，首批20座5G基站将在有着“中国光谷”之称的武汉东湖新技术产业开发区建成，并具备5G测试开展条件。位于光谷的首批项目进展顺利，目前已完成１２个基站的建设，６月底前将完成剩余８个。届时，将具备５Ｇ测试开展条件。

9、迅雷：有人长期恶意抹黑玩客云！恳请媒体维护声誉

日前，迅雷官方发布公告称，从去年11月起，不法分子伪造虚假信息，恶意抹黑迅雷及迅雷玩客云业务，导致公司造成巨大损失。恳请媒体帮助迅雷维护企业声誉，拒绝发布有关迅雷和迅雷玩客云业务的不实信息。

@与米粉无关：迅雷就是垃圾

@馒头的糖葫芦：炒作吧？我还真没听说过什么玩客云。

@Le贾跃亭：不充会员就限速，充了也限。

10、携程承诺不从退改签机票中抽取额外费用，行业乱象仍未解

此前，央视曾报道过网络第三方平台天价退改签机票事件，4日国家民航局表示对该事件高度重视，并已经责令相关单位和协会协同对事件进行调查，确有违法违规行为，将严肃处理。根据IT之家援引澎湃新闻的报道，携程作为当事方之一，于近日对事件进行回应，称携程不会从退改签机票中抽取额外费用。

11、半年缩水三分之一，网易CEO丁磊财富蒸发70亿美元

根据彭博亿万富豪指数。网易公司ADR价格下跌，其首席执行官丁磊的财富在过去半年损失大约70亿美元。网易公司ADR价格今年截至周四下跌了28%。

12、台湾方面对中兴通讯的出口管制将延伸到DRAM产业

据台湾《经济日报》，台湾方面对中兴通讯的出口管制将延伸到DRAM产业。据悉，DRAM全称是动态随机存取存储器，是一种半导体存储器。

13、港交所总裁李小加：港交所集三个角色于一身，有机平衡是挑战

港交所总裁李小加近日表示：“港交所集三个角色于一身，既是监管者，又是一个市场基础设施的运营者，港交所本身也是个上市公司。这其中既有监管利益，又有公共利益和商业利益。三者利益有一个做不好都不行，互相之间怎么找到有机的平衡，是非常有挑战，也非常有趣的一件事情。”

14、知名证券节目主持人廖英强利用微博/博客操纵股票，被证监会罚没1.29亿

5月6日消息 证监会在官网上公布了对于知名证券节目主持人廖英强的处罚决定，称知名证券节目主持人廖英强利用微博/博客操纵股票，造成投资者损失，现决定对廖英强没收违法所得4310万元 , 并处8620万元罚款。

15、今年以来新三板累计发行股票金额超260亿元

据新华社报道，根据全国中小企业股份转让系统（新三板）披露数据，今年以来，共有633家挂牌公司完成股票发行融资，累计发行股票金额达262.22亿元。自今年1月15日新三板实施交易制度、市场分层等新政策以来，新三板累计成交金额294.55亿元，其中以做市方式转让的股票成交98.11亿元。

16、巴菲特：没投资谷歌亚马逊是错误

2018年伯克希尔哈撒伟股东大会当地时间5月5日在奥马哈举行，巴菲特坦承自己犯了错误，没有投资于两家占主导地位的科技公司，谷歌母公司Alphabet和亚马逊。巴菲特还承认，自己低估了亚马逊同时以如此快的速度扰乱零售和云计算的能力。

@悦随身：看错一次比看准一次损失更大！[思考]

@ALEX喜欢夏天：因为他不会投资他不熟悉的领玉

@创新王子：只不过在风口而已

@GODA-YOU：不是万能的，啥都懂，不然，首富是他我都觉得不够

17、雀巢或收购星巴克零售咖啡业务

雀巢可能收购星巴克的零售咖啡业务。该消息人士称，雀巢收购星巴克零售咖啡业务的谈判已进入最后阶段，双方最早可能于当地时间周日或下周一宣布达成交易。

18、路透调查：数据泄露丑闻后 75%Facebook用户仍然甚至更为活跃

据路透的周末发表的一篇调查表明，75%受访者称，在数据泄露丑闻后，仍经常使用Facebook，25%则表示比以往更为频繁使用。就目前看来，该丑闻并未使Facebook遭受太大的用户损失。

19、苹果蝶式键盘，一代更比一代烂？

国外有苹果用户发起请愿，呼吁苹果公司召回并修复2016年底起发布的采用蝶式键盘的MacBook Pro，而且他们还希望苹果给出一种全新的键盘设计，而非简单地更换键盘。已经有超过1000个用户在该请愿书上签字。

@NeuronJx2：MacBook已修两次键盘

@神姐summer：who care 反正我也不买[二哈][二哈][二哈]

@悔不自已：有想法

@空有一副脸蛋：谁说苹果产品就好来着

@酒精考验的老司机：老式键盘更容易坏 我的已经有四个键子掉下来了

20、美国科技公司中层员工薪酬对比：Facebook是亚马逊的8倍

据腾讯科技援引外媒报道，在科技行业，Facebook中等收入员工的年薪是24.0430万美元，高居榜首。Alphabet公司排在第二名，中等收入员工的年薪是19.7274万美元。在前十名排行榜中，亚马逊排在最后面，中等收入员工的年薪为2.8446万美元。

21、美军停止使用黑莓手机，开始发放iPhone作为军用机

据腾讯科技报道，据美国国防部一位官员对福克斯新闻网表示，最近，美军已经全面停止了黑莓手机的使用，开始发放苹果手机，用于军中工作。美国国防部或是各大司令部、各军种向苹果公司采购了多少规模的手机，是否获得价格折扣，目前尚不得而知。

22、研究报告：每天拍照发朋友圈增强个人幸福感

英国谢菲尔德大学和兰卡斯特大学最新研究报告表明，在社交媒体上发布照片的时刻会带来多种益处，其中包括：利已、社区互动和潜在的美好回忆。他们喜欢拍照，但也会回顾看一些老照片，许多人将它作为一种日记形式。你会每天晒照吗？

@我这里真没故事：可是并没有人给我点赞，，，所以一点都不幸福[允悲][允悲]

@JOANXU：我会屏蔽这种朋友圈

@迷迭香xaut：没什么可拍的，没有可发朋友圈的[doge]

@十年未来2016：我觉得也是，每天发自拍的都是比较幸福的人吧。[喵喵]

@超超超超超__：我从来不发

早安艾瑞巴蒂，一起来看今天的早报…

1、知情人士确认华为被美司法部调查 华为：没什么影响

外媒报道称，美国司法部正调查华为是否违反美国对伊朗的贸易制裁，对此，有接近中方谈判人士确认了该消息，并称此事和之前中美贸易纠纷升级无关，仍是个案。有华为员工表示：“没有证据，影响不大。”

2、华为遭美国制裁调查：将面临漫长的取证过程

“通常这个过程持续时间较久，中兴上一次被制裁从发起调查到最终结果出来，经历了约四年时间，华为也不会例外。”知情人士透露。上述知情人士称，“此番对华为的调查短期来看影响确实不大，但随着调查的深入长期则很难预料。华为比中兴唯一做得要好的地方是合规管理一直很到位，同时汲取中兴的教训，准备上也会比中兴更充分。”

3、外交部回应华为遭调查报道：望美方不要做损害外国投资者对美国商业环境信心的事

在今日举行的例行记者会上，针对外媒报道的华为遭调查一事，外交部发言人华春莹表示，注意到有关报道。中方反对一国根据其国内法实施单边制裁的立场是一贯和明确的。希望美方不要做进一步损害外国投资者对美国商业环境信心的事，不要做进一步损害国际投资贸易正常、公正、互利发展的事。

4、三六零财报：第一季度营收27.1亿元人民币，净利润4.78亿元人民币

网络安全服务商360公司发布2018年第一季度财报。财报数据显示，报告期内360公司实现营业收入27.52亿元，比上年同期24.38亿元相比增长12.86%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为4.63亿元，比上年同期3.26亿元相比增长42.34%。

5、乐视网：2017年亏损138.78亿元，一季度亏损超3亿元

乐视网2017年营收为70.25亿元，同比下降68%；净利为亏损138.78亿元，上年同期盈利5.55亿元。乐视网一季度营业总收入4.37亿元，同比下降89.41%，一季度亏损3.07亿元，去年同期为盈利1.25亿元。

6、百度第一季度营收33.3亿美元，市场预估32亿美元

百度第一季度营收33.3亿美元，市场预估32亿美元；第一季度经调整每ADS利润2.60美元，市场预估1.67美元。百度盘后涨逾7%。

7、中兴通讯：公司2018年第一季度报告披露时间更新为2018年4月28日

中兴通讯公告称：经公司申请，公司2018年第一季度报告披露时间更新为2018年4月28日。公司原定于4月20日披露2018年第一季度报告，因尚需就美国商务部工业与安全局激活拒绝令对本公司的影响进行评估，导致无法在前述日期披露2018年第一季度报告

8、鸿茅药酒发布整改报告：已停播所有广告

4月26日消息，鸿茅药酒官方今日发布企业自查报告，称高度重视并向社会真诚道歉，并且现在已停播所有广告以及派出检查小组。

@卡丝：以前没少喝这酒，算是白花钱了。老百姓的损失谁来承担。

@醉佳男主角：本质不是广告问题，好吗？

@裸奔巴黎：毫无诚意，还顺带秀了把肌肉。

9、朱啸虎：今年至少有几百亿资金会进入小程序

今日在阿拉丁小程序统计平台举办的“小程序&大商业”峰会上，金沙江创投董事总经理朱啸虎表示，去年小程序的创业项目披露的总投资额是7亿，今年整个一年，至少有几百亿投资会进入小程序。

@临崖立马收缰晚：微信的产品经理张小龙真的是厉害。

10、阿里回应投资今日头条传闻：对于市场传言，我们不予置评

针对今日有自媒体爆料称阿里将投资今日头条的传闻，阿里巴巴方面回应称：对于市场传言，我们不予置评。

11、深圳交警：滴滴投放共享电单车未经批准 将约谈

滴滴旗下“街兔电单车”在深圳投放共享电单车，对此，深圳交警今日通过微博发文表示，“滴滴公司在沙井、松岗未经批准私自投放共享电动自行车，是非法的，我们将约谈，必须收回。”据悉，该款电单车外形与普通电动车无异，设有把手式车铃、载物车筐、前车灯。

@焉寒寒：我希望可以投入使用 规范一下

@Tomatoyalele：我觉得共享单车的数量太多，已经超过了路面的负荷，城市好乱

@l锅锅n：我只关心押金高不高，要不要押金，哈罗不要押金

12、币安回应“红杉资本起诉”：否认所有指控

币安对“红杉资本（SCC）起诉赵长鹏”作官方回应：由于红杉资本获取信息方式不当且涉嫌滥用程序，经双方法律代表于4月出席听证会后，香港高等法院现已驳回红杉资本的诉求。在此基础上，SCC被责令支付赵先生的法律诉讼费用。赵长鹏还否认了SCC关于目前争议的所有指控。

13、格力回应11年首次不分红：为了企业长远发展和股东长期利益

格力电器11年来首次宣布不分红，引发市场震动。对此，格力电器内部人士表示，企业转型多元化的全球工业集团，研发投入增加。智能装备、智能家电、集成电路等新产业需要大量研发资金，同时，留存资金也将用于生产基地建设、智慧工厂升级，“这是为了企业的长远发展和股东的长期利益。”

@这就是你丶小傻瓜：可能董总看的长远吧

@崽儿dog：那不是亏了股民哟！

@schluppie：权利的争斗开始了

14、果小美CEO回应解散传闻：果小美已拥有货架终端数量近10万，日均交易额破百万

果小美创始人兼CEO阎利珉在微头条回应解散传闻，称：果小美坚定看好办公室零售场景，线下货架业务会继续向前推进，积极探索从“自营的重模式”升级转型为“与第三方联合运营以及区域合伙人制的轻模式”；果小美已拥有货架终端数量近10万，日均交易额破百万。

15、腾讯控股三个月蒸发6500亿 马化腾”闪退”华人首富

腾讯控股最近三个月股价处于下跌中，1月29日收于471.60港元，创上市以来最高收盘价，昨日收盘仅386.80港元。不到三个月市值蒸发8058.71亿港元，按昨日汇率计算，折合6476.79亿元人民币。随着股价下跌，马化腾身家已不及许家印，退位华人首富。

@A悦爷opq：马化腾：为了重回第一，会员八折皮肤六折！封号的充钱直接解封

@旧时光-me-u：对不起 是我的错 我不应该卸载王者荣耀

@三观正直好青年龙小帅：算了一下，我还得年增长15000000%才能超过人家，加油

16、工程院院士倪光南：中国要打破Wintel的垄断

中国工程院院士倪光南26日在新时代的网络安全高峰论坛上说，桌面计算机领域需要打破Wintel的垄断，构成Wintel体系的Windows操作系统和英特尔CPU，是该领域的关键核心技术，采用Wintel体系必然在这两项核心技术上受制于人，既无法保障网络安全，也无法保障产业发展。

三、国际新闻

17、Facebook拒绝国会众议院听证邀请 谷歌推特未作回应

Facebook发言人表示，该公司拒绝了美国国会众议院关于该平台内容审查制度的听证会邀请。谷歌母公司Alphabet和社交媒体Twitter也同样收到了国会众议院司法委员会的听证邀请，但至今都未表态是否会出席该听证会。

18、诺基亚一季度亏损3.51亿欧元 同比有所收窄

诺基亚周四发布了2018年第一季度财报。财报显示，该公司第一季度亏损3.51亿欧元（或每股0.06欧元），相比去年同期的4.73亿欧元（或每股0.08欧元）有所收窄。

@正非承东老实点：谁说诺基亚不卖手机靠专利也能活得很好来着？

19、马斯克通过Twitter公布新项目：半机械龙

除掌管SpaceX、特斯拉和挖掘公司（The Boring Company）外，埃隆·马斯克(Elon Musk)还时不时地会推出一些小项目。现在，他就在筹划一个新项目：半机械龙（cyborg dragon）。

@之之：看来美股不妙啊

@北直國人：套个现，找个理由

@刻舟求剑_th：产品战略

20、纳斯达克CEO：若时机成熟，考虑成为加密货币交易所，对ICO持怀疑态度

25日美股盘前，纳斯达克交易所CEO阿德娜·弗里德曼表示，如果时机成熟，纳斯达克对成为加密货币交易平台持开放态度。纳斯达克同日宣布为数字货币交易平台双子星（Gemini）提供技术支持。他同时表示，对ICO持怀疑态度，支持美国证监会加强整治ICO。

21、巴西起诉微软Win10违法收集数据 欲罚款287万美元

巴西希望强制微软修改Windows 10的默认安装程序。他们认为这一程序在没有获得用户“明确同意”的情况下收集用户数据的行为违反了当地法律。微软在欧盟和其他地方面临批评，原因是Windows 10安装设置存在问题，用户也缺乏对数据处理的明确控制。

22、阿迪达斯开设第二座机器人工厂 仅有150名人类员工

阿迪达斯近日在美国亚特兰大开设了其全球第二座智能工厂Speedfactory。这座完全自动化的工厂占地约7.4万平方英尺（约合6874平米），但只雇佣了约150名员工。阿迪达斯的首个Speedfactory设在德国，占地约4600平米，已于去年正式投产。

23、韩国乐天购物：以777亿韩元向物美出售了乐天玛特部分业务

韩国乐天购物表示，向中国物美以777亿韩元价格出售了乐天玛特部分在华业务。

今日思想如果你在提出问题的同时，至少提出一到两个有潜力的解决方案，你就已经在领导了。这说明你不是在旁观，而是参与到了其中。就算你的方案很糟糕，你提出方案的同时也宣告了，你是一个想要解决事情的人。

—— 李翔商业内参

 

本文作者@静静  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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公众号越来越难做，而本文作者运用增长黑客思维，不花任何预算，一个季度粉丝从从4000增加到17500，本文就是他们对其公众号2018年一季度的增长过程的完整复盘。

一、前言

如何用增长黑客思维从0到1做一个公众号？这篇文章中，Alan&Yolo会抛砖引玉，用万字长文完整复盘我们的公众号《增长黑盒》2018年一季度的增长过程。

简单的介绍一下：《增长黑盒》是Alan&Yolo折腾了大半年的一个公众号，我们俩2018年年初才下定决心全职做这个媒体，专注研究“增长黑客”。鉴于《增长黑盒》是一个专注研究“增长”的媒体，除了写别人的案例，我们自己做到增长才有说服力。所以，我们在一季度给自己定下了不花任何预算，跑通增长黑客转化漏斗的“增长真人秀”任务。

一季度已经结束，是时候交作业了，先来关注一下一季度的粉丝数和营收（虽然我们之前一直视其为虚荣指标）：

• 粉丝数从4000增加到17500，增长300%以上。
• 不接广告，两人仅靠几篇文章，一季度被动收入在30万元左右。

二、发现问题

根据艾媒报告2017年第一季度的数据：微信公众号数量的增量已经逐渐放缓，野蛮生长的年代似乎已经过了。

这意味公众号越来越难做，你没有优质的内容，基本就可以放弃了。

毕竟作为媒体，内容才是核心产品，而微信公众号只不过是一个内容分发渠道。在我们决定做公众号之前，就很清楚地意识到了这个渠道的诸多问题。

我们来根据增长黑客惯用的AARRR转化漏斗来诊断一下每个环节的核心难点：

（1）冷启动获客难：

众号是订阅式的，没有粉丝就没有阅读。即使有好的内容，如何冷启动一个公众号也是个难点。而信息流就不用考虑粉丝数，只要内容够好就可以根据算法推荐出去，这也是很多信息流APP挤压到微信公众号的一个原因。

（2）激活读者困难：

激活已订阅的读者去阅读文章也很难。据行业人士透露：微信公众号文章的平均阅读率也就5%，打开率约为2%。

不夸张的说，这个文章打开率甚至不如垃圾邮件的打开率，而且订阅号每天只能群发一波，这也减少了很多可能性。

（3）留存读者困难：

国外的订阅阅读很多还是基于邮件或者RSS的，而中国似乎已经跨越这个阶段。但这中间的核心问题就在于——有邮件的情况下，你可以主动向读者出击，而在微信生态里你是无法主动和读者对话的。

也就是说订阅号没有CRM系统，也做不到用户和线索的培育（lead nurturing），自然留存也就难做。尽管服务号有一定的推送培育用户的功能，但从直观上说，不少服务号的推送还是推式营销（outbound marketing）的一种，类似陌拜电话、垃圾短信，打开率也不会太高。

（4）变现方式有限：

微信官方提供的变现思路就是广告，不过新号小号也是很难参与的，而公众号植入硬广软广对于读者来说也是比较糟糕的体验。

（5）推荐环节有限：

微信自身首先是非常克制的，诱导分享是不合规的。目前大家惯用的微信裂变虽然涨粉比较有效，但是大部分的微信裂变事实上是绑架用户的一种行为，对于用户来说体验不会太好，如何做出真正的口碑营销是个难点。

三、Pre-Launch

先说一下我们为什么选择做增长黑客媒体这个创业方向，没有好的选题，自媒体自然做不起来，解决再多问题也没有用。

3.1 选择垂直细分领域

李开复在《创业就是要细分垄断》一书中，给出选择创业机会的4个基本条件：

1. 风口
2. 细分领域
3. 社会大变
4. 人口基数大的国家

为什么选择做增长黑客媒体？以下是具体的判断：

1）专注增长是企业趋势：增长黑客这个概念首先由Sean Ellis在2010提出，在2015年由范冰创作同名书《增长黑客》从而正式引入中国。

在2017年的3月底，可口可乐突然宣布将取消CMO（首席营销官）一职，取而代之的是CGO（首席增长官），这也预示着公司架构变革的趋势。

并且，从增长黑客的职位设置上来看：

增长黑客=产品+运营+技术+营销

也就是说传统的产品经理、营销人、技术人都是被降维打击的对象，或者说以上这些职业都需要全面地补充自己的技能以应对新的竞争环境。

同时，虽然增长黑客在国外的互联网公司可以说是标配了，但国内只有少数互联网公司掌握了其中的奥秘，那就是增长其实是一门实验科学。

以今日头条系为例：其增长团队有200多人，统一为旗下产品矩阵制定增长策略。而结果也很显著，今日头条、内涵段子、火山小视频、抖音APP等产品都完成了指数级的增长。

2）“增长”是被低估的垂直细分市场：《哈佛商业评论》曾写过一篇文章名叫“Every Company Needs a Growth Manager”（所有公司都需要个增长经理）。事实上也是这样，增长黑客（Growth hacker）在国外已经是个Buzzword（时髦词）了，但国内却鲜有媒体报道和研究。

国内只有一些增长相关的Saas公司在坚持输出相关内容，但是他们文章都是销售导向型的，很难做到客观中立，远不如国外的数字营销同行。例如：Hubspot、Salesforce等等都会生产超高水平的文章为用户提供数字营销指导，从而吸引用户使其产生信任，并最终购买自己的产品。

截止2017年，欧美市场有超过5000家Saas公司，用户数字营销的意识也比较强，而中国的Saas市场还相对滞后，但潜力也巨大。

图中密密麻麻的就是欧美市场中和Marketing有关的Saas工具，简称Mar-tech。2017年有5000多个产品，还只是统计了欧美市场的

综上，总结一下就是：

• 企业对增长和能贯彻增长思维的人才有巨大的需求。
• 在增长领域，国内外有巨大的信息差，我们的创作成本并不高。
• 国内Saas市场的潜力巨大，无论是教育用户还是推广Saas。

所以，我们选择了做增长黑客方向的媒体，不是为了追求短期收益而是为了接触一手数据，尖端人才和最新的技术。

3.2 打磨原创内容

任何增长都基于好的产品，而我们作为媒体的产品就是文章。我在今年1月8号写了一篇文章《人若无名，专心增长》，大致介绍了我们去年打磨文章内容的过程。

《增长黑盒》的两个作者Alan&Yolo原本是搞生物研究的同学，本职工作是做实验写论文。而我们现在的任务就是研究增长的过程，并让它看起来不那么枯燥。另一方面，文章的内容大多是国外公司的增长案例，我们还要做本地化的解读和映射。

通过大半年的摸索，最终我们打磨出了一种有干货感的“增长体”，其中包含一些元素：

• 要有曲折的故事情节，欲扬先抑；
• 要有案例相关的时间线，数据和细节；
• 每200-300字需要有一幅图解释说明；
• 把增长拆解成转化漏斗，挖掘深层次的动作，力求可复制；
• 广泛寻找Reference，引用大佬的言论，突出一些硅谷元素；
• 写作方式参考学术论文；
• 最后要有自己的思考，总结过去，推演未来。

我们将从增长黑客的漏斗模型AARRR，从获客（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）、推荐（Referal）五个环节完整复盘我们克服困难的增长过程。

四、获客（Acquisition）

4.1 找到目标用户

如何低成本获客是增长黑客要考虑的重要问题之一。

我们的目标用户是增长黑客，那么答案就是去增长黑客经常浏览的地方发优质文章引流。当然，由于国内并没有多少人了解增长黑客，所以我们还必须要找到潜在的对增长黑客感兴趣的人。

增长黑客领域在国内的KOL不多，熟悉的只有范冰和Xdite。更大的方向是找到潜在的增长黑客，如果你还记得刚才的公式：增长黑客=产品+运营+技术+营销，方向会清晰很多。

除此之外，创业者也是一大受众，因为创业公司一旦不增长就会死掉，所以创业者比打工者更渴望增长。还有个方向就是国内的互联网流量圈以及出海的跨境电商圈子，大概率也是增长黑客出没的地方。

按照这个思路拆解下来，我们很快就在国内搜到了与之相匹配的渠道。

很多人肯定要问，你们不是做微信公众号吗？为什么要找这么多其他渠道和意见领袖（KOL）？

因为微信自己没有内容分发机制，你要做的就是把你写的微信文章尽可能地分发到这些渠道里，露出你的公众号ID和个人微信ID（注意每个渠道的引流规则！例如：是否可以外链？是否可以二维码？毕竟是在别人的地盘上，互惠互利是一个原则）。

除了多渠道分发外，拿下KOL才是冷启动的关键！

4.2 KOL“斩首行动”

斩首行动不是让你去和KOL干架，而是指绕过吃瓜群众，直接向KOL展示你自己。而做这些事情的终极目的就是——希望可以借助他们的力量帮你转发或者是推荐。

想要顺利和KOL合作，你必须向他们证明两个事情：

1. 证明你做的事有价值；
2. 证明帮助你是有回报的。

这其实和创业者找天使投资很像，只不过你需要的是KOL用自己的信用投资你。
那么你需要做的事情就是：

• 坚持输出你的价值，并让他们看到；
• 提供KOL需要的东西，证明你可以帮到他们。

五、激活（Activation）

如果你搜索关键词“微信公众号打开率”，可以看到很多唱衰的文章，例如：这篇《2%打开率，小马宋、和菜头等大V纷纷唱衰，公众号真的要衰落了吗？》。

“涨粉困难，阅读疲软，近一年来业界人士开始纷纷哀叹阅读量的下滑局面，甚至出现的“5+2”行业趋势预估，即行业平均阅读率（阅读率=阅读量/粉丝数）滑至5%左右，打开率（打开率=公众号会话的人数/粉丝数）则为2%左右。也就说在你的100个粉丝中，有戳开文章意图的人可能只有两个人。”

原因有很多，例如：订阅号太多、入口太深。不过这些属于系统性的问题，任何订阅号都无法避免。强行优化打开率的办法可能只有要求用户置顶你的订阅号，这显然成本比较高，也难以追踪效果。

而订阅号入口不能指望的话，那么主动分发内容的出路到底在哪里？答案就是通过个人号和微信群来分发内容。

最近，计算广告专家“北冥乘海生”的一篇文章十分火爆：《线上流量真的枯竭了么？》。

他再次论证了：线上流量正在从中心化媒体转向熟人网络社交 – 在社交时代，把广告投给普通用户，才是四两拨千斤的营销王道。现在各种裂变、拼团、分销、答题PK等营销方式的兴起，恰恰是对趋势最好的证明。

文章中的一幅图，形象的表述了移动互联网时代，传播路径的变化（由A到B）。

回到公众号上，内容消费属于非标商品，而用户对这种消费的决策，往往来自于微信群、朋友圈的推荐。

现在来划重点：通过个人号和社交群来传播内容可不仅仅是中国特色，这是实打实的全球趋势！在学术上，通过个人号和微信群传播内容就称之为暗社交（Dark Social）传播。

5.1 暗社交

按照国外数字营销机构RadiumOne的报告显示：全球70%的内容分享都是在“暗社交”（dark social）渠道中完成的，80%的网站点击来自于“暗社交”。

而根据RadiumOne的定义，暗社交是指那些来源无法被分析软件追踪的网络流量，它包含了三个渠道：

1. 即时聊天（例如WhatsApp、Facebook Messenger、Snapchat、微信、QQ和短信等）；
2. 邮件（如果你的邮件包含utm可以被追踪，那就应该不属于暗社交范畴了）；
3. 无痕浏览（private browsing，你上XX网站的时候可能会使用的模式）。

在移动时代，暗社交之所以成为了分享的主力，是因为很多的分享行为发生在了私密、非公开的APP端。事实上，如果你在微信APP里点开了好友发来的链接，此时微信APP的作用仅仅是一个浏览器。

而网站分析工具无法追踪此流量的来源，统计工具只知道用户使用了WeChat内置浏览器，这样的流量就会被分析工具定义为直接访问（Direct）。

下面两张图是增长黑盒网站使用的数据分析工具，可以明确的看到直接访问（Direct）的比例以及用户大都使用了WeChat浏览器。

这张图是增长黑盒网站growthbox.net的流量来源，可以看到：直接访问占7成，剩下的大部分是通过搜索引擎访问。我们网站的主要流量来自微信群里发布的增长日报，所以有这样的数据符合预期，后面会更详细介绍微信群结合“增长日报”的实验。

这是四月第一周的用户访问数据，数据分析工具只能识别访问者的浏览器是WeChat，也就是微信内置的浏览器。

除了增长黑盒自身，我们再看一下“石墨”文本写作工具的网站数据。他们的网站也是移动端分享比较多的一个，约有8成的流量来自直接访问，这也更趋向于RadiumOne所说的：80%的网站点击来自于“暗社交”。

这个网站数据来自新媒体人常用的“石墨”文档协作，可以看到石墨的直接访问高达8成，说明主要流量来自暗社交。

刚才有提到，暗社交分享才是全球趋势。下图是全球暗社交的数据汇总，数据来源是socialmediatoday。虽然没有统计中国的，但是毕竟世界前五即时通讯APP中国占了两个，且中国还没有Facebook，这个暗社交的比例你大可以猜猜！

所以，尽早将粉丝沉淀到自己的个人号和微信群才是激活读者的关键点。未来，无论是给自己的公众号、其他矩阵号还是网站导流都是有备无患的。QQ号和QQ群也应该有很大的潜力，不过我们这还没来得及没去做实验。

国外的话，还可以利用Slack+Telegram配合机器人去操作打造一个主动出击的暗社交渠道，这在很多区块链项目里已经是标配了。

我们从去年刚开始做号的时候，就开始往个人号导流，今年2月初才开始建立读者群。

由于微信统计的数据有一定局限性，我们没有能够定量暗社交对我们的文章阅读的影响，这里只统计了最近推送的文章打开率和阅读率（微信只统计文章群发后一个月内的数据，也就是说实际上打开率和阅读率会更高）。

如果按照本段开头说的平均打开率2%以及阅读率5%来衡量的话，我们的公众号的数据大概是平均水平的4.5倍。虽然还不能定量“暗社交”，但是至少可以定性，那就是微信群和个人号在激活读者的环节起到了正面作用。

六、留存（Retention）

留存的核心就是我们必须要能建立起主动唤起用户的流量池，所以我们通过公众号菜单优先将读者导向个人号，并在文章结尾提供了读者群二维码，将用户再留存到读者群里。

6.1 个人号

作为90后，大都比较擅长展示自己，我应该算是水平比较差的了，就不献丑了。

我就说点底线吧，基本上少发点鸡汤，不要搞成微商或是传销号就行了。同步转发公众号的文章，外加发些有意思的见闻即可。

（错误示范）

尽可能展示你的个人魅力就可以了，不要被业务绑架！下面重点说下我们轻运营的佛系微信群玩法。

6.2 微信群

创业中的增长黑客往往是身兼数职，例如：写文章、做实验、谈业务blablabla。

但是，再忙也不可以忘掉增长黑客的三个核心驱动力！即创意营销驱动、技术驱动、数据驱动。

在这个案例中，Alan需要一个人运营40多个微信读者群，管理近3000人。
为了高（省）效（事）地运营社群，我们做到了两点：

• 制定了极简的运营规则，每天只推送一次增长日报。群主不主动说话，暗中观察，伺机活跃。
• 发扬黑客精神，使用自动化运营工具，用户进群由机器人来打招呼，信息一键推送四十个群。

我们决定临时采用推送日报这种形式来维持一个群，通过自动化工具来缩减人力，再通过数据分析工具收集数据。最后，我们会根据实验数据看效果，进行下一轮优化或者是新的实验方向。

下面我们来说一下实现微信群日报的整个过程。

这是我们的群人数增长折线图，我们把这样的群定位为带社交功能的每日订阅推送，经过验证我们只要保证日报频率和质量，每月退群的人数可以控制在5%，且群人数增长速率可控。

6.3 微信群日报的流程和工具

在这里，我们使用了一个云建群工具：建群宝。

建群宝的“云建群”比“普通建群”主要多了这么几个功能：

• 增加了着陆页引导人入群，还可以给群打标签方便精细化管理；
• 使用活码技术突破了一个二维码只能拉100人入群的限制；
• 不需要你自己主动建群，而是机器人自动建群，防止自己被封号；
• 机器人有自动喊话、群发信息、自动踢小广告等诸多功能，节省人力。

在你扫码之后，就会来到入群的着陆页，我们在这里采用了又红又专的界面。并且，各位需要选择职业标签才能入群，因为我们考虑到相同职业的朋友话题可能会更多一点，所以就采用了这个功能。

点击“我要入群”之后，就会跳转到群二维码页面，大家扫码即可进群。这个群二维码在群满了之后会自动更换成新的空群二维码，这样就解决了一个群二维码只能拉100个人入群的限制。只要总入口（上方蓝色研习群的那个二维码入口）不被封杀，就可以无限拉人入群，而这种解决方案统称为微信活码。

2月12号，我们开始测试在群里发布增长日报的链接。

增长日报是模仿湾区日报（wanqu.io）制作的，我们从全球信息源里面选出优秀的内容聚合而成，发布在我们的WordPress博客站（growthbox.net）。我们收集了日报表现的数据，以及如何自动化生成日报的解决方案，大家可以自行解读。

• 日报标题、推送时间和微信群导流效率的数据在这里：https://shimo.im/sheet/r8d4nXeTkj4IvLWA/
• 我们使用了Pinboard+Zapier+Airtable+WordPress的Elementor模板插件的组合来快速生成日报内容，具体方法参考：https://shimo.im/docs/il3MSBUFuqEYmIZV/

微信群有了，日报也在网站上生成了，下一步就是如何把增长日报链接推送到各个微信群里。

这是网站里增长日报合集的菜单，标题基本是随意起的。不过“震惊体”威力还是比较大的，堪比报童在广场上大喊“号外号外”。

建群宝本身虽然可以群发，但是其作用主要是建群的，你用它来管理群相对就不那么好用了，例如：

• 你没有办法更改建群机器人的名字和头像（通常都叫助手XX，头像随缘）；
• 没有Dashboard，群数据统计不那么直观；
• 机器人不能作为客服去群里回答问题；
• 没法接API（扩展性有限）。

为了在群里分发我们的日报，我们使用了第二款工具：小u助手企业版。

小u助手和建群宝是一个母公司，做社群工具的水平真是没得说。因为很多群友在咨询过我们如何实现这套群自动化解决方案，所以文章最后的我们会拉个社群工具的讨论群，大家购买意愿强烈的话我们可以组织团购。

回到小u助手企业版，那它到底是什么东东呢？

直白一点，就是一个受你操控的机器人微信号，你可以让这个机器人微信号可以加入30个群，也就意味着他可以帮你管理30个群（多于这个数，群发估计会触发封号机制）。你可以给机器人改名，改头像，让他们群发信息，机器人还可以根据用户的关键词做自动回复，或者直接真人接管机器人化身客服为群友解决问题。

而这些都可以放到一个控制面板里面去，你不用再操作那么多号、去那么多群、说那么多遍一样的话，瞬间实现自动化，批量化。

凌晨2:58，我和我的机器人小伙伴们来了张合影

当你需要群发的时候，你就可以进入群控的面板然后编辑各种内容了。可以群发文字、图片、语音、链接、小程序、文件、名片，然后还可以组合起来发。

（自带的数据统计功能也很方便，你可以在这里看到趋势。）

既然这里是留存环节，我们还是有测增长日报的留存数据。

虽然我们只通过微信群发日报获客和做留存，且断断续续的没有形成规律发送。最近两周的7日留存可以做到10%以上，只能算是初步验证了低成本获客的可能性，留存还需要好好优化。至于怎么收集留存数据，你可以用Google analytics或者GrowingIO之类的数据分析工具。

事实上，留存率、用户量数据只能告诉我们一部分答案。想要衡量日报系统的效果，还要回归到本质：真正的留存来自于良好的用户体验。

那么，用户对日报到底满意吗？

为了节省时间，我们采用了比NPS更简化的满意度调查。即把用户分为：非常满意，满意，不满意三个级别。借助Hotjar这款工具，我们将调查表单以弹窗的形式嵌入了网站——只要打开任意日报页面，就会在右下角弹出问卷。

最初，弹窗的触发规则是在页面停留10秒以上。但是，反馈的回收率非常低。后来我们发现：用户在页面的平均停留时间超过30秒。

也就是说，10秒钟根本不够他们看完这个日报，又如何能做出评价呢？因此，我们将触发规则提高到20秒，回收率有了一定提高。

几天之内我们就收集了89个用户的反馈：

调查结果表明：大多数用户对这款日报产品还是比较满意的，也进一步印证了之前的数据结论。

下一步，我们将会启用NPS调查，并借助热图分析来深入优化日报页面的用户体验。其实热图分析还是带给我们很多有意思的观察，比如：链接排的越往前，点击率就越高（听起来是废话，但看到真实数据就是另一种感觉了）。

提前放张图预告一下：

比较意外的一点是：通过更新日报，我们的“增长黑客”关键词排名从三十多名提升到了前五。因为增长黑客这个词搜索量很小，所以我们之前没有太重视SEO，结果无心插柳里成荫。

这个是近30天，增长黑盒在百度“增长黑客”搜索结果中的排名。

我们从2月12号开始更新日报，在40天内更新了24期日报，排名突然就从30多名飙升到6名了。这波操作的意义在于：我们每日只花10分钟，外加群友的点击提权，就顺带冲到了前面，可以说是一种低成本的SEO。

但是，我们三月底升级了网站模板，把主页Meta description搞丢了，导致排名很不稳定。昨天刚修复，但是排名没了，只好过一阵子再看了，Yolo表示这个锅他接了。

七、变现（Revenue）

Alan&Yolo作为两名数字游民（Digital Nomad），去年没从《增长黑盒》上赚一分钱，但是今年算是全职扑到增长黑客的事业上了，所以必须要证明它的营收能力。（去年其实是靠加密货币挖矿挣钱……）

可能还有人不清楚数字游民是啥？Alan给自己的生涯规划大概是这个样子的：

打工仔——>自由职业（Freelancer）——>数字游民（Digital Nomad）——>国际游民——>星际游民

• 打工仔是基于平台实现价值，就算你帮公司做了到增长、实现了营收，绝大部分情况下你也是可以替代的螺丝钉。而脱离了平台，很多人便失去了挣钱的能力。
• 自由职业就是你开始脱离平台，为你自己打工。这基本也是个趋势，根据Upwork“2016年美国自由职业者报告”：目前美国有5500万自由职业者，占劳动力的35%，这一数值在过去十年内翻了一倍不止。而自由职业能挣钱多少，辛苦与否全凭自己造化了，但至少时间上是相对自由了。
• 数字游民是指你可以通过互联网办公，实现空间自由。数字游民想要有所突破就必须将自己的收入转为“被动收入”，即不主动工作也可以产生的收入。投资、加密货币挖矿、联盟佣金、知识付费、数字产品都是被动收入的方式。当你实现被动收入的转换之后，你的时间更加自由了，可以腾出来做更有价值的事情。
• 国际游民和星际游民就有点扯远了，等Elon Musk的火箭造好了再说吧……

下面说下我们通过新媒体挣的两种被动收入：

7.1 知识付费

付费社区是基于第三方平台知识星球做的，这样没有试错成本，功能也相对完善。

我们来用最经典的内容营销漏斗来解读一下用户转化的路径：产生认知（awareness） – 认可价值 （evaluation）- 付费转化（conversion）模型。

（我们按照当时付费社区文章的数据，做了模型图）

• 首先是认知层（Awareness）：我们去年来坚持创作高质量的长文案例，发布在公众号、知乎、今日头条等平台，让后转发到朋友圈、微信群、知识星球，吸引了很多增长黑客的关注，年初又借助KOL曹大的背书将粉丝数量提高到了10000人。这个阶段，相当于创造了awareness，聚集了一批关注增长黑客的人。
• 其次是价值层（Evaluation）：公众号的阅读率普遍不高，只有一部分粉丝才是每篇文章都看的读者，所以综合下来当时约有2000人阅读了这篇文章。这个阶段算是价值的evaluation，从10000人关注到2000人阅读文章，转化率为20%（当然，也很感谢知识星球官方推荐我们的圈子，这带来了一批用户。不过由于转换路径不同，这里就不深入讨论了）
• 最后是转化层（Conversion）：因为就算认可我们也不一定会产生付费意愿，我们需要用合适的方法“推销自己”，增强Call to Action。

最后一步，扫码后并不是直接付款，而是跳转到知识星球的社区介绍页面，相当于一个landing page。这一步直接影响到最后的付费转化，因此我们也精心调整了这个页面的文案，并且提前添加内容，邀请种子用户等，让社区显得不那么空荡。

最终，付费转化率达到了10%，在几天内就产生了5万元的被动收入。再后来，我们每篇文章都随手贴一下付费社群的入口（小程序或者二维码），今年一季度累计收入应该在20多万。

7.2 佣金链接

刚才介绍的付费社区文章是1月8号写的，三天之后，我在1月11号又写了一篇比特币的文章，长达14000字，34副图片。（为了证明能赚钱好像我也蛮拼的……）

请注意，这并不是一篇鼓吹比特币的文章，而是从更加宏观的角度，分析了比特币的历史数据，并对比特币和世界上其他金融产品的规模，做成了可视化数据图。文章共查阅了二十多篇文献和来源，因此，整篇文章的观点中立，逼格还算比较高。

文章最后，我们将自己比特币算力投资的实验介绍给大家，毕竟去年下半年的靠挖矿收益在6-7倍，我觉得还是值得分享的。而我们在这里使用了算力平台的推广链接，用户通过这个链接购买算力我们约可以得到10%的佣金。

下面我们接着用这个模型来说明转化路径：

认知层还是我们聚集起来的用户（上图没有重复展示），比较有意思的是增长黑客和币圈其实是高度重合的，因为都数字化领域的，所以转化起来并没有什么困难。

按照文章结构来说：首先通过对比特币的概述吸引了感兴趣的读者，中间将数字货币和众多金融资产做了可视化数据的对比，最后才提到了投资实验。当一些用户认可这种投资方式的价值后，自然会关注如何用算力赚钱。

我反复提及了风险，才和大家分享了投资的方法：

只有产生充足的兴趣后，读者才会注册账户。另外，即使注册了账户，也需要美元信用卡或者比特币来购买 – 这无疑又多了一道门槛。因此，在300名网站访问者中，最后只有50人付款。

对比上一个阶段的文章阅读量，转化率达到1%。共销售了6万多美金的算力，佣金收益为0.514个比特币，约6000多美金。

还好我强调了注意事项，不幸被我写中：

• 加密货币一季度跌的就剩零头了，我账户里也只剩零头了，所以是只拿损失了也无所谓的钱进去投。莱特币查理大帝说：“不能承受90%的损失，就不要投加密货币。”
• 你需要有场外持续挣钱的能力，这样才能定投加密货币，稳定入金成本。
• 投资加密货币要有点信仰，跌去90%的是法币价值，你不兑现就行。根据历史数据来看，装死等待救援就可以了。

7.3 分销

还有些课程分销啊，大会分销啊我就不细说了，都是常规操作，Alan其实是想表彰一下拾金不昧的自己。

正所谓君子爱财取之有道，三月份跟新世相合作了一波，分销了他们的刷屏课程。我的本意是收集一波数据，希望可以验证病毒营销环节中的病毒系数K。当然还是赚了1700多块钱，但系统第二天发放佣金的时候，给我打了6遍佣金。

我第一时间和新世相的运营汇报了这个bug，他们确认后暂停了提现。其他泼出去的水是要不回来了，他们的唯一补救措施就是问我把这笔钱要回去。

讲道理我作为bug hunter好像是有点小亏，不过我还是选择还钱以成就我正人君子的光辉形象，就是不知道新世相会是怎么处理他们的程序员的。

说到底以上都是内容营销的结果，而如何创造内容营销？内容营销到底有多大威力？

八、推荐（Referral）

推荐就是口碑营销，是真的有人愿意分享你的内容而不是绑架用户或是纯金钱驱动。在针对大众用户的情况下，你可以绑架用户让他们先转发朋友圈得到好处或者是用金钱刺激他们分销，但是在增长黑客这种垂直且用户普遍免疫这些玩法的情况下就不那么适用了。

下面会反复提到病毒系数K：指一个老用户可以传染几个新用户，K大于1就代表这个病毒可以一直传播下去，才能称之为病毒营销。

8.1 电子书裂变

在推荐环节，我们依然决定采用当下流行的裂变机制。但是，随着网易课、千聊、新世相等裂变活动出现“事故”，我们越来越意识到两个问题：

1. 如果不控制K值，让用户量增长过快，必然会引起封杀的风险。
2. 如果采用绑架用户或者金钱诱惑的方式，虽然能够短期冲量，但却会引发口碑下降，用户质量变低等问题。

因此，我们对裂变路径进行了优化，一方面是控制裂变速度（即K值），另一方面从利益驱动转变为价值认可驱动。

我特意做了一张图，对比一下这次裂变与传统裂变的区别（条形的大小代表了转化路径每个节点上的人数）。

传统意义上，用户在转发之前并没有获得任何东西，只有按照要求完成了转发，才能获得奖励。因此，对裂变活动的价值认可发生在最后一步——用户转发了裂变海报，并不意味着他认可了这次活动。

有一个经典的理论“用户对产品的期待总是比实际情况高3倍”，用户转发时的期待实际上远远高于最终到手的奖励。

由于转发先于价值认可，这样就造成用户期望高于产品本身，导致品牌口碑下降。另一方面，由诱饵到转发环节是紧密相连的，传播路径很短，导致K值很高，难以控制。

这次电子书裂变活动，将价值认可环节放到了转发之前。也就是说，我们的逻辑是首先问用户“你觉得这本电子书还不错吧？”用户如果认可了，我们会说“帮忙转发一下吧，你能得到未来一年的电子书！”

这样做的好处就是大大提升了用户口碑和忠诚度，许多人都写下了诚挚的推荐语，并转发海报，截图返还给我们（这个后面会展示）。同时，由于设置了两次奖励，传播路径被大大拉长，K值就被控制的很低，不会有任何风险。

最后几个条形的对比很明显，这次裂变产生价值认同的用户要比传统裂变要多（用户质量高），但推荐转发人数少（K值低）。

下面这张图是我们设计的完整裂变流程。大体给介绍一下：

1. 在多个渠道分发海报；
2. 用户扫码后进入之前建立的日报种子群；
3. 机器人自动发送电子书下载链接；
4. 机器人自动提示用户：分享给好友并截图发送给我们，可以免费获得2018年电子书订阅；
5. 用麦客CRM自动收集用户截图。

我们请社区里的朋友设计了5款海报，为了选出最好的海报，Alan在朋友圈进行了一波ABCDE test，由我朋友圈两千多个好友来投票。最终收集了120多个评论，选出了胜出者1号海报，而黑色的那两款海报被一致吐槽为丑。

最终胜出的一号海报是由我们社区的朋友“汤米@慢慢来”友情提供的。

海报中有我们提供的设计素材：

• 一是3D的电子书，直观告诉大家这是什么
• 范冰的推荐语，增加信用背书
• 下方一排联袂推介事实上是我们资源置换的一种方式，后面细说

还是最传统的群裂变形式：海报扫码后机器人会直接给出电子书下载链接（百度云盘），并提示用户先看书，觉得内容好再去转发。把转发截图通过表单发给我们，就可以获得2018年的电子书订阅资格！

另外，为了让电子书更上档次，我们团队新入伙的（学艺术出身的）老曹同学特意制作了一张封面。

这本电子书有足足355页，那如何不花钱快速制作一本电子书出来呢？

我们使用了MarkEditor这款工具（也是yolo常用的写作工具），采取markdown格式制作了电子书。由于平时的文稿都是markdown格式，所以只需要按照章节归类就可以了。

听起来简单，不过还是有很多坑，尤其是使用css排版这件事。我们对css进行了多次修改，最后终于能看了。不过生成的电子书里面少了几张图片，有细心的读者指了出来，渲染的时候还是有点问题。电子书的文章都是我们去年公众号的原创文章，按标题回来找就可以了。

我们会在群里提示大家去转发海报，然后填表获得2018年的电子书订阅。

在执行这个病毒营销（viral loop）一段时间后，我们大概在表单里收到了300个转发截图。给大家展示一下用户们自发的推荐语，比我们自己写的还要真诚……再努力一下感觉我们就可以成为微商总代，喜提spacex火箭，送增长黑客大家庭的成员上天啦。

微信群/好友推荐：

朋友圈推荐：

最后，联袂推荐的这排我们在书内页又介绍了一遍，因为海报空间问题，logo没完全加上。

这里我再郑重的介绍一遍友军好了：

• 首先是青山资本，虽然我们没有拿他们钱，但是和他们老板聊得来，而且他们旗下很多创业者事实上也是我们的目标受众，所以就随手把logo放上去了。青山资本是专业投消费升级，TMT和泛娱乐的天使基金，非常友善的金主~
• 运营深度精选就是各种朋友圈刷屏的始作俑者，网易公开课、三联周刊等等都是他们一手策划的，算是运营领域里极高水平的代表了。我们和其核心团队成员也都是好友，互相帮助不用多说了~
• 人人都是产品经理我们也有专栏，编辑们相当负责，还会帮我们排版设计，点赞！
• 下面还有好几款工具类产品，是合作关系良好的赞助商，行走江湖没有几款趁手的兵器还是玩不转的。
• GrowingIO是数据分析工具，也是专注增长黑客的布道者，他们的增长大会我都去过三场了。
• 吆喝科技是AB test工具，增长黑客必备的实验道具。
• 魔窗是APP增长的工具，范冰大大推荐的，虽然我们还没用上，但是未来也是有搞头的。
• 建群宝和小u助手是一家母公司的产品，专注于社群运营，毛估估在这个细分市场里份额第一应该没毛病，文章结尾处会设置工具讨论群，有需求的可以进入。

好了，感谢了这么多，最后还是要请以上点名的各位帮我我们友情转载一下文章。

九、瓶颈和讨论（Limitation and Discussion）

我们做这个媒体的初衷很简单，不希望增长黑客成为一个噱头，而是证明这是可复制的实验科学。一季度的增长实验告一段落，虽然有很多不足，但至少我们还是沿着初衷在走，且增长黑客社区的共识已经越来越强，值得我们去创造更大的网络效应。

虽然我们的知识星球在1月9号就上线了，至今3个月了，但事实上我们并没有花大力气去推广这个知识星球。核心原因就是：我们还不太满意这个社区形态。

在2月9号，仅仅上线一个月后，我就又写了长文表明要按照科研机构来重构整个社区，并包含以下几个部分：包括学术期刊、学院、实验室。

9.1 知识星球版增长黑客社区的瓶颈

虽然知识星球是个非常不错的产品，但它的主要作用是连接KOL和粉丝（如同官方的宣传语“连接1000位铁杆粉丝”）。

我们有几个诉求是知识星球不能满足的：

1. 连接更多人，希望能发生更大的网络效应。
2. 全面接管数据，获取用户行为，追踪拉新，分销数据等等。
3. 是封闭平台，操作空间有限。
4. 没有积分管理系统，没法做激励。

同时我们自己只是带头往里面输出内容，但是产量有限，也没有足够多的运营活动。

导致如下几个问题：

1. 用户活跃度比较低，这反映在社区互动上。内容发表比例基本1%左右，而互动率（如点赞+赞赏+评论）始终没有超过4%。
2. 用户粘性不够。经过长时间的观测，日活跃用户比例从未超过50%

不过付费了就是我们的核心用户，我们肯定是要给这位物超所值的回报。既然知识星球不够我们用的，那我们下一步必然是打造自己的社区平台。

现在已经加入包括之后加入知识星球的成员，都将自动获得未来增长黑客社区的福利（精神物质双丰收）：

• 自动获得社区内测和公测资格，而未来的社区也是付费门票制的；
• 社区专属的勋章和纪念墙留名；
• 赠送当前门票费用等值的Token。

9.2 独立社区产品

知道了问题就去克服问题，第二季度，我们的核心任务就是基于自己的平台做出完整的“增长黑客社区”。

为了向增长黑客之父Sean Ellis的growthhackers.com致敬，我们准备使用growthhackers.com.cn，虽然域名还没启用，不过社区已经在设计之中了。我们参考了stack overflow、segmentfault、steam等诸多平台和社区，并研究了其中的经济系统和激励系统，以备后用。

自己独立社区产品的好处在于：我们可以更加生动地给大家做各种增长实验，同时探索高效的增长团队和架构。这样一来，增长真人秀会有更多的看点。

对于用户来说，来增长黑客社区能得到什么呢？

先说下我自己好了，当时和Yolo辞职出来创业，实践跨境电商同时研究增长黑客。

几个痛点就是：

• 不知道该学什么技能
• 不知道该用什么工具去实现
• 没有地方讨论
• 很难扩充新的合作伙伴

所以，针对这种情况，我们的解决方式是根据AARRR模型先搭建技能的学习框架的最小化可执行产品（MVP）：

（学习框架仍在搭建中，没有任何内容，抢先看一眼的地址：growthbox.net/beta2）

再针对每个技能梳理市面上相关的优质内容，做成导航页（下个礼拜开始填）：

• 入门文章
• 进阶文章
• 大咖博客
• 在线课程导航
• 相关工具评测

再其次就是搭建增长黑客的QA社区，让大家把UGC的内容沉淀下来，并引导完成技能实践的任务，通过游戏化的激励机制获得经验值、积分和token奖励。

而我们自己社区也会尽可能地使用这些技能去做增长实验，无论是成功还是失败都会复盘作为示例。让增长本身成为“开源”的事情，避免闷声发大财的情况。

虽然由于合规性，token不能兑换人民币提现，但是至少可以在生态内有一定的消费场景，这也是我们需要慢慢搭建的双边市场。

基金会里的Token既不会拿来众筹，也不会上交易所，只要按照规则在社区里活跃就可以获得。业务线看着好像有点复杂，但事实上我们已经都试验过了，不过我们还是会从最落地的MVP开始打磨产品。

文章的最后，请允许我吹两句牛逼给自己打一点鸡血：

我们将成立中国第一个真正意义上为了增长而生的公司。

同时你还将见证下一个时代的公司形态：增长团队、数字游民、全球协作、token经济，这些时髦词汇我们一个也不会错过。

本文作者@增长黑盒  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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