此前,抖音类神奇般的存在,快速抢占了各大应用排行榜的头条,SensorTower发布的2018年第二季度全球APP下载排行榜中,抖音以超过4000万次的App store下载量位居第二。张一鸣马化腾的朋友圈“互撕”之后,让微信与抖音的冲突愈演愈激烈,腾讯的社交霸主地位似乎在抖音的强攻之下,开始动摇。
基本社交霸主地位的坚守,腾讯势必要有所行动。今年4月份,微信全面复活微视,并倾注了大量的人力、物力、财力。从此前的兴趣部落、QQ聊天窗口向微视的流量倾斜,到此次微信朋友圈入口全线向微视开放,可见目前,面对抖音抢占用户越来越多的时间,腾讯内容是着急的,正在寻求应对之策。
只是纵使腾讯此次的10亿流量加持,微视走上强大之路,离下一个短视频神话还有很长的一段路要走。
早在今年5月份的时候,就有用户发现,在安卓内测版微信中,微信授权登录过微视的用户,在朋友圈发布视频的时候,增加将朋友圈内容直接同步至微视的选择。
此后,微信私底下也给予微视一定的流量倾斜,但也都是小打小闹,如灰度开放部分用户的“朋友圈”。
另外,QQ兴趣部落和消息窗口均已开放给微视。而此次通过朋友圈入口,向微视全量开放,更是将10亿流量直接向微视倾斜。
用户在朋友圈点开照相机标志,在原有的“拍摄”、“从手机相册选择”基本上,新增了“用微视推广”的选项。
点击这一项,提示“即将离开微信打开其他应用”,选择允许后,提示“微信想要打开微视”,点击打开后。如果你已开通微视账号,则直接进入微视首页面;如果你没有开通微视账号,会进入软件下载中心,引导你下载微视App。
细心的网友发现,“用微视推广”下方用小字写着“推广”,据腾讯官方工作人员透漏,之所以加上推广,因为这只是借助朋友圈入口针对“微视App”的一个限时推广,并不是长期放置在这一入口。
不管是否是长期的策略,微信朋友圈强大的流量支持,的确引发了人们的大范围关注和讨论。
微信向微视开放朋友圈入口,网友最好奇的莫过于10亿流量的加持?是否这些能够成为微视极速发展壮大的助推力。
根据微信财报数据,今年5月份,微信月活破10亿,10亿的流量吸引着众多自媒体平台以及商家的关注。无疑这一个让人羡慕和期盼的流量源,其从微信的发展来看,这些月活流量更多的基于熟人社交领域,也就是说这整体的10亿月活是建立在熟人社交的基础上。
而微视从目前的定位来看,更多的趋向于陌生人领域的分享,熟人社交市场仍在进一步打通。入口的开放必然会给微视带来大规模的流量加持,具体能带来多大的流量,还要看微视在熟人社交领域的开拓。用户基于好奇进入微视并下载使用微视后,需要优质的内容吸引用户留存,留下来的用户才是真正可转化的流量。
所以,从目前来看,虽然有了朋友圈的推广支持,微视短期内将获得不小的流量支持,但微视能否获得10亿流量加持扔需时间来检验。据易观数据,5月份微视月活736.66万,而抖音官方7月份公布的全球月活用户已超过5亿,两者间的差距目前来看还是非常明显的。
有了朋友圈的流量支持,为微视加码了不少。再加上此前的兴趣部落和QQ消息对话框对微视流量的倾斜,微视背靠“鹅厂”,得天独厚。在拥有流量支持之后,简单的探讨微视能否抗衡或战胜抖音,难免过于武断。对比之前,了解竞争对手,十分必要。
抖音作为现象级的产品,大家有目共睹,但抖音是如何获得如今的爆红现象,更是深层次需要探讨的。
01、对的时机
抖音成为现象级产品,与其时机的选择密不可分。抖音选对了的冷启动时机和爆发时机节点。
2016年下半年正值短视频的风口期,抖音于2016年9月份正式上线。在冷启动期,抖音去全国高校去找高颜值的同学录制抖音视频,深入年轻群体,试图通过年轻群体中同龄人的示范作用带动更多的人参与;同时,抖音邀请其他平台已成名网红,掌握了一批优质的内容来源,确保了内容的产出。通过身边人群体和网红群体,共同吸引更多的用户关注。
而今年春节期间,抖音在电视、视频上开启广告大战,充分利用春节期间的亲朋好友间的社交传播,这方面借鉴了3年前的支付宝红包大战策略,中国的春节,是推广产品的好时机-阶层流动、人群汇聚,是社交传播的“爆点”。
抖音用户春节期间的3个月内实现了爆发式增长,日活用户数从4000万上升到近7000万。随着用户在地理位置上大范围流动,抖音用户群体也从一二线城市向三四线城市扩张。而7月份抖音公布的数据显示,抖音国内日活用户数达到1.5亿,月活用户数3亿。
02、清晰的定位和画像
抖音最初定位于一个专注于年轻人的15秒音乐短视频社区,用户来自于一二线城市的95后,眼界很广,离不开耳机和音乐,对好的东西有判断力、有要求。
社区的定位依赖于强社交交互,而定位于95后的年轻人,基于年轻人对新鲜事物的接受能力强,尝试意愿高,活跃度也更高,更符合强社交交互的需求。用户画像与定位高度吻合。
并且今年3月份,抖音确定了自己新的slogan“记录美好生活”,相较于之前的“音乐短视频App”的定位,也更加清晰。
在给用户画像的基础上,延伸到给产品团队画像。产品团队炫酷、有趣才能更深入的了解这类用户的需求,创作出更受欢迎的产品。
03、个性化的内容创作
作为一款内容型产品来说,好的内容是产品用户持续增长源源不断的动力。优质内容是促使用户留存的本质原因,抖音产品用户较高的留存率与其内容运营密不可分。
1、真实、有情
真实拉近了与用户之间的距离,抖音上的内容力求从真实上触动用户的情感。借由情景剧等多种形式,让表达更加的真实。
常见的夫妻、亲子、朋友等相互间的内容,强调情感的互动,让看得的人被相关的真实情感感动。
有情还体现在,把用户当做一个有情感的人来看待,注重与用户的情感互动。
2、创意玩法、脑洞大开
有趣、共鸣才能更好的吸引用户的注意力。如何做到在15秒内打造有趣的内容是抖音吸引用户亟需解答的问题。抖音运营上,引入了很多有趣、新奇的玩法。
如抖音曾打造“名画抖一抖”的视频H5,通过抖音的运镜、节奏和切换的功能让好几百岁的博物馆名画人物抖起来,给用户反差和冲击力,一天之内刷爆整个朋友圈。发布的账号2-3天就超过了百万粉丝。这样的玩法新奇有趣,满足用户猎奇心理,同时能够为运营者带来大量的粉丝增长。
扫码即刻体验
而5月份抖音联合7家国家级博物馆策划推出的《第一届文物戏精大会》,让“文物戏精”们在视频中翩翩起舞、活灵活现,这一创意视频累计播放量突破1.18亿,点赞量达650万,分享数超过17万。
3、洞悉当下审美文化
抖音起身的这几年,恰好是人们对个人形象的越来越关注的时间节点,追求美与酷。尤其是95后的年轻人,拍照都会使用美颜、滤镜等。
抖音从一开始就十分注重视觉呈现,从特效滤镜、魔鬼炫音、炫酷剪辑等方面为视频拍摄加码。从而有助于生产出好玩的视频。
4、持续的内容运营
仅仅依靠用户创作话题,相对来说不稳定,节奏也很难把握。基于此,抖音的运营团队,定期制作一些新的话题和挑战,刺激用户持续输出。并且在制作话题的时候,也为用户提供了一些创作思路,减轻了用户持续内容创作的动力。
抖音运营团队定期的创作,既一定程度上拓宽了用户的创作思路,同时能够更有节奏的引导话题走向。
另外,抖音还通过雇佣专业的舞蹈或音乐达人拍摄视频,并发布到各主流视频平台上进行宣传引流。
5、热点借势
热点有着天然流量属性,短视频平台同样热衷于热点借势。除了平台自身打造出的热点话题借势,如“成都小甜甜”事件。还可以借助市场上的热点话题,进行热点运营,热播影视剧、综艺等;借助明星自带的流量;扶持达人自造流量等。
在抖音成长初期,通过不断赞助热门综艺节目,其中包括《中国有嘻哈》、《快乐大本营》和《天天向上》等,快速收揽一大批追求独立、个性和无处安放寂寞的中国小花朵。
04、玩法的标准化
抖音15秒的内容创作,大大降低其了制作难度,同时15秒也能够传递一定的内容。15秒恰恰是一个门槛,让更多的参与者有可能参与进来。
产品设计上,抖音的交互简洁,操作方便,完全沉浸式用户体验,吸引了大量的用户参与。
用户操作成本极低,不同于以往短视频冗长的视频打开路径,打开抖音即呈现短视频内容,浏览视频时上下滑屏即可切换内容,双击即可点赞,录制短视频、评论、转发入口醒目,交互操作十分流畅。
05、互动性与社交属性并存
抖音一开始定位于短视频音乐社区,其内容具有极强的互动性和社交属性,形成了一定的社区圈群的文化壁垒。
1、关注互动
用户只看、不参与,不是互动;用户看视频并留言是初步互动;用户在留言的基础上,还参与制作是深层次互动。抖音上流传很广的“海草舞”、各种洗脑神曲从初期的浅层次互动到后期大规模模仿传播,就是互动一步步升级。
前段时间在抖音爆红的“成都小甜甜”,起初是“成都最街坊”的加推,用户留言,地区大号借势加推偏浅层次的互动,到后期众多用户参与话题话题再创作:“辞职去看小姐姐”、“决战成都之巅”等。
2、便于模仿、用户可参与
抖音上的高颜值小哥哥、小姐姐更能激发用户德参与意愿,
更为关键的是,众多视频中的内容具有极强的模仿性,如洗脑神曲、刷屏舞蹈等。
不同群体的参与和模仿又为产品赋予了不同的生命力,每一次模仿都是一次再创作。
用户参与内容制作,促使用户成为产品的一部分,从而与产品之间的联系更为密切。用户既是产品的生产者,又是产品的消费者,从而在抖音内部形成闭环。
3、重视用户反馈
据抖音内部工作人员,抖音不仅仅分析用户数据,还深入用户当中了解用户需求,通过项目研讨会等非传统方式与用户互动。抖音沉浸式体验充分考虑到用户越来越追求低成本操作的需求。
06、头条系产品的算法优势
继承了母公司今日头条的算法推荐优势,在内容分发上,抖音坚持内容优先原则。无论视频制作者粉丝的多少,只要内容足够优质,就会推荐给更多的人来观看,从而,更大程度上将流量分流给优质内容。
同时,从用户角度来说,可以获得与自身兴趣相匹配的内容,极大的方便了用户内容的获取。
当新用户通过外部广告、朋友推荐等途径了解到了抖音并打开以后,优质内容让用户眼前一亮并停留下来使用产品。
07、自上而下的渗透
抖音定位之初把目标放在一二线年轻人身上,随着用户传播,一步一步渗透到三四线的用户,走的是一条“上层渗透下层”的路线。娱乐文化向城市看齐,决定了抖音用户可以有更大的基数空间。
另外,近期不少政府、企业入驻抖音,如近期全国省级、地市级公安机关170家网警单位集体入驻抖音,并完成抖音企业认证,这一举措被认为直接对标公众平台、头条号。这使得抖音不仅仅是一个短视频平台,而是一个内容生态,两微一抖并非浪得虚名。
基于抖音的走红之路,哪怕是抖音团队再打造一个同样的产品,未必能够超越。微视对战抖音之路难度可想而知。对比抖音、微视90天的微信指数,两者之间还有很长的一段距离。
微视和抖音的差距,绝不仅仅是流量,更是内容和生态的竞争。
01、定位
这里微视的定位很关键,微视新的slogn定位于“发现更有趣”,定位上对标抖音,可以说抢占的是同一批用户群体,双方的竞争更为直接。
02、内容
内容上,抖音形成了一套自身的内容制作和传播体系,抖音的内容带有浓郁的抖音风味,脱离抖音平台也能识别作品的抖音属性,如此,抖音平台内容具有一定的内容壁垒。
而微视目前内容上还没有明显的特色,甚至被用户诟病平台内不少内容抄袭自抖音。尽管微视进行了很多尝试,引入张一山、张杰、黄子韬等明星进驻,引入创造101的小姐姐分享,短期内热度提升,但一旦活动结束,热度又降了下来。
微视需要重新规划内容定位,并找到不同于抖音的点。试图通过借鉴抖音的内容对战抖音显然不占优势。
03、推荐机制
抖音的内容分发机制成就了抖音的内容分发,同时,也一定程度上制约了抖音的内容运营。扁平化的内容分发模式,对中小用户的流量倾斜,也让流量更加分散,有可能会造成一定流量浪费。抖音的矛盾点,恰恰是微视的机会点。相信微视也注意到这方面的问题,但还要从多方面权衡,才能做出更符合微视发展的选择。
综合抖音的爆红之路,以及微视要做出的改变。微视还有很长的一段路要走,利用抖音的模式对战抖音不现实,微信更需要从定位、内容角度出发,发现更多的玩法和可能,从而对标抖音。不是不可能,是目前来看,很难很难!
来源:微互动(
]]> )QQ一直是最年轻、最潮流一波人群的“主据点”,目前仍然是,那么它是如何抓住年轻人的呢?跟着小编来看看!
据新华社报道,由中国儿童中心和社会科学文献出版社联合发布《中国儿童参与状况报告(2017)》称,我国中小学生拥有专用手机比例达75.9%,85.5%有QQ号。
报告数字直接透露出的信息是——有超过八成的中小学生每天都活跃在QQ各个平台上,而他们在QQ上每一个动作、每一个选择,都暗中透露着QQ在年轻化生态的扎实布局。QQ年轻化生态布局,主要包括内容、沟通、支付三大社交版块,而这三者又各自延伸出丰富的业务版块。
2017年腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯公司社交网络事业群内容平台部总经理杨达志介绍:作为一个95后、00后年龄比例达70%的产品,QQ看点成功虏获一大批年轻粉丝。
从QQ看点捞取出的高权重关键词来看:动漫、二次元等关键词讨论很激烈,平台上还活跃着其他小众深度内容,像鬼畜大拿比利、白鬼院凛凛蝶;尤其热衷于尝试新游戏,如王者荣耀新英雄、吃鸡游戏;对科技领域同样充满求知欲,比如人工智能、黑客技术、最新的机器人视频;渴望了解奇闻异事,比如“世界未解之谜”“最恐怖的旅游景点”;还有最牛笔记、中国校服、大学宿舍实拍照等其他校园热门关键词。基于此,QQ看点打造出丰富多彩的内容形式,成为年轻人喜爱的精品内容消费与互动平台。
就整个行业而言,红包不可避免地是逢年过节每个人都会参与的娱乐方式,QQ正是基于此,将红包功能不断升级优化,增添新鲜玩法。比如被95后玩坏的口令红包在新版中也衍生出新的方式——语音口令红包。
要想获得红包就需要用户通过语音方式读出相应口令,因此由语音玩法产生的绕口令、生僻字、调侃语等多种趣味方式不断被开发,语音口令红包进一步拓展了用户的娱乐社交方式,满足用户社交需求。90后、95后喜欢新鲜热闹搞怪的特点,更是进一步将QQ语音口令红包的热度炒高一轮。
而你以为用语音口令红包就是QQ年轻群体“折腾”的极限了吗?2018年1月,手机QQ升级至V7.3.5后,新增“视频通话红包”功能,用户在与好友视频通话中,选择特效互动中的红包功能并完成支付,就可以向好友发送随机金额红包,还可以选择“换个金额”。发送红包后,对方会根据掉落的表情包做相应的表情获得评分和相应比例的红包,剩余金额将返还给发红包的用户。
数据显示,网络直播市场预计千亿级别,目前直播平台总用户数量已超2亿。直播成为风口,最年轻一代不会错过,QQ自然也不会错过,通过NOW直播“绿幕技术”等满足新鲜玩法。
前段时间有位在网络上喊话称赞腾讯将中国技术提升到新的水平的法国小哥哥,就入驻腾讯NOW直播,1月16日晚,“钢弹”(即其昵称)首次开播,就吸引了25万人观看。直播中,“钢弹”为了深切表达对中国科技产品的热爱,再次在NOW直播中隔空呼喊马化腾,不仅表示NOW直播是个非常了不起的软件,也希望马叔叔可以看到他的直播。
创立于2014年4月的QQ兴趣部落,是国内最大的兴趣社交平台,也是QQ青年化版块布局的内容生态重要组成部分。其依托于手机QQ而生,拥有完全的移动兴趣社交属性。劲爆的明星、最火爆的作品、最有趣的八卦,一律都可以在QQ兴趣部落上找到。
从需求层面上讲,QQ从其庞大的数据库中,察觉到“兴趣”类目的庞大与可挖掘,在其中可做人群细分与过滤,进行不同价值的交流,并产生凝聚力。其次,借助于QQ用户数量多的天然优势,一个明星部落轻松拥有几十万关注,产生庞大资源。通过多种星粉互动形式,实现移动互联网时代的星粉互动方式的全方位升级,激活了巨大的“粉丝经济”市场。
一板一眼的文字+表情沟通时代已经过去了,现在的年轻人更喜欢“动起来”。过去,QQ推出斗图、日迹、厘米秀等各种二次元游戏化玩法,已然引发了年轻人的一波追捧。如今,在AI技术的支持下,手机QQ还上线了如“智图”、“高能舞室”等功能。
以新奇的“高能舞室”为例,概括来说,它是手机QQ新推出短视频社交玩法,用户可以根据屏幕提示动作录制跳舞短视频并进行打分,舞蹈视频可通过QQ社交关系链分享互动。“高能舞室”是将人体姿态识别技术融入潮流的短视频形式中。这种游戏化玩法满足了年轻人在线上社交网络释放自我、渴望互动的社交需求。
据了解,该功能是基于腾讯AI Lab计算机视觉中心独家支持的“肢体动作追踪”技术实现,将移动端对人体22个关键点的实时和高精度检测技术率先落地,为年轻人社交增添更多个性化内容。
可以说,“高能舞室”这个在业界从未有过的新玩法,完全体现出QQ精准拿捏年轻用户习惯、兴趣走向的变化,进而做出的预测与改进。
腾讯与阿里之间早已在支付领域斗得如火如荼,然而,在不被注意的瞬间中,QQ早已将支付顺延拓展至最年轻的用户群体——95后00后。
更何况,不论是社交沟通布局、还是内容生态版图,从整体来讲,都需要支付体系做商业闭环上的支撑,此番条件下,QQ钱包更是当仁不让地作为重量级布局产品站到台前。
几大主流搜索引擎的热搜指数排行上,QQ钱包热度总体处于上涨趋势,贡献者多为年轻用户。此外,很多学校也发现学生缴纳学费的方式开始以QQ钱包为主,QQ钱包甚至在部分校园取代了校内卡,成为了校园的主流支付工具。据腾讯此前对大学生的消费观念调查报告显示,约30%的学生月均消费支出超过了1500元,远远超过上一辈大学生的消费水平。
此外,作为一款针对年轻用户的产品,QQ钱包最大特点在于其个性化支付方式上——如皮肤设计、付款码、支付页面、付款声音等,均采取了别具一格的设计方式,输入密码,支付成功都会有声音,QQ钱包甚至被称为“会叫的钱包”。
如此紧抓年轻人脉搏与动态的板块布局、前沿技术的扎实支撑、丰富多元的业务集群,难怪QQ一直是最年轻、最潮流一波人群的“主据点”。
本文作者@木子 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!
如何抓住年轻人,让他们有真实的归属感并且长期留下来,QQ的做法,或许能给许多互联网产品以借鉴。
据1月18日在京发布的《中国儿童参与状况报告(2017)》显示,我国中小学生拥有专用手机的比例达75.9%,有85%的人拥有QQ号。可以说,QQ拿下了大部分中小学生的社交生活。
发展到今天,QQ依然能够圈占一代又一代年轻人,本质在于QQ已经构建了沟通,内容、支付三大社交版块。而依赖这三大版块,QQ在不断的迭代升级自身的年轻化社交生态战略布局。
社交沟通不仅仅是聊天,还可以是游戏化新玩法
QQ能黏住一代又一代年轻人的背后,首先依赖的是通过在社交沟通版块注入了新技术,带给年轻人新的社交潮流玩法。过去QQ推出的激萌表情、斗图、阅后即焚到厘米秀等,各种二次元游戏化玩法均引发了年轻人的追捧。
而从手机QQ最近上线的“智图”、“高能舞室”等功能也能窥见一斑。所谓“智图”即只要在QQ对话框里,输入文字就可以自动推荐,生成表情包。而表情包是年轻人社交沟通的润滑剂。
在“智图”的背后则藏了一套黑科技——它的关键技术是基于深度学习的精细化的用户情感分析,并综合运用了图像处理,OCR等技术进行表情的处理和合成。
从过去QQ厘米秀小游戏,可以看出QQ对年轻人游戏化社交模式的迎合。而最新QQ的“视频通话红包”功能则更有趣——在与好友视频通话,可以通过红包触发游戏互动环节,根据掉落的表情包做相应的表情获得游戏积分进行PK。这种玩法则结合了游戏、红包支付、视频交友等多种趣味元素。
而QQ的“高能舞室”则是一种短视频社交的玩法——用户可以根据屏幕提示动作录制跳舞短视频并通过QQ社交关系链分享互动。“高能舞室”则将人体姿态识别技术融入潮流的短视频形式中。这种游戏化玩法满足了年轻人在线上社交网络释放自我、渴望互动的社交需求。
在国外,年轻人的社交平台从facebook转移到Instagram、Twitter、Whatsapp、SnapChat。但在国内,QQ能拿下年轻人,还在于腾讯QQ拿捏准了年轻用户的习惯、兴趣走向的变化,不断升级新生代社交新玩法。
从趣味化阅读到追星交友,都可以在QQ得到满足
在人口红利消失的今天,许多互联网公司都在内容化,对QQ来说,内容对于最大化占据用户时间的战略意义非同小可,而目前QQ在内容方面的布局已经形成一整套体系,完成了包括从Now直播、企鹅电竞到腾讯动漫平台、兴趣部落、QQ看点、腾讯文学、QQ阅读等产品布局。
在今天,从图文资讯到直播短视频,正在收割年轻人的时间。而QQ是离年轻人最近的地方,这让QQ看点近水楼台先得月。
据QQ看点负责人在腾讯全球合作伙伴大会上透露的数据, 95后人群在QQ看点平台上的占比已经接近70%。而QQ看点与腾讯动漫、QQ阅读等产品的联动效应,在不断沉淀并满足了年轻用户碎片化在内容资讯上的需求。
而在今天流行直播内容产品中,QQ又有企鹅电竞与NOW直播双产品布局,NOW直播拿出了“绿幕技术”这种黑科技,实现“技术让直播更有趣”,满足年轻人对新鲜功能玩法的追求。而企鹅电竞则接纳了年轻的游戏玩家的内容消费与生产的需求。
值得一提的还有QQ兴趣部落。有研究指出,如今年轻用户尤其是90后之后的用户最强的互动并不是在熟人好友之间,而是在同类型的人之间,他们更倾向于兴趣社交。
而QQ当前的兴趣部落就是从熟人社交向陌生人与兴趣社交扩展,并因此沉淀了大量有价值的兴趣类讨论与话题内容的生产。
而其中,明星类部落活跃度也非常高,成为了明星和粉丝双向互动的平台并且强化粉丝与明星的连接效应,这种“星粉互动”的模式也满足了粉丝社群的存在感和社交需求。
可以知道,QQ通过内容布局,迎合了90后、00后个性化、兴趣化、二次元等社交心理,构建出了内容+兴趣社交+粉丝文化的的立体化模式,这强化了社交生态的黏性,让年轻人趣味社交与内容多元化需求都可以在QQ上得以满足。
QQ钱包让年轻人爱上支付
当然,无论是社交沟通的战略布局,还是内容生态版块的布局,都需要支付体系来做商业上的闭环。而QQ钱包作为QQ支付版块的重量级布局产品,也在培育更多年轻的消费者。
如今QQ钱包打出的牌依然的年轻化,比如通过引入多种IP与QQ钱包合作,让支付行为变得有趣,比如2017年中旬QQ钱包就将小黄人IP移植到界面中。
在线下的支付场景方面,QQ钱包扩展到影院、麦当劳等、迪士尼游乐场等娱乐消费场景。近期,QQ钱包还支持北京等城市充值公交卡,在“QQ钱包福利日”等活动中也针对年轻人所喜爱的休闲食品、餐饮、娱乐等领域进行重点补贴。
而QQ钱包最近提现“免费午餐”终结,本质也在于QQ钱包的用户规模与年轻用户的支付习惯已经基本完成培育。
根据腾讯此前数据显示,在QQ平台上有8.43亿月活用户,其中95后、00后占了多数,在罗振宇最新的跨年演讲中表示,00后平均存款都有2570元,并且每个月的平均零花钱有500元。
北京大学中文系教授张颐武早前有更实际的观点:“父辈的存款和不动产将来都会给他们继承,他们会更敢消费”。
无论是从QQ引入到动漫内容的线上内容支付场景、还是延伸到更多腾讯生态内的金融服务与线下支付场景的铺设以及在年轻化战略上不断推动,QQ钱包在年轻群体中的影响力与潜力均不可小觑。
总体来看,QQ这一年一直在不遗余地的扩大年轻人衣食住行相关泛娱乐社交生态圈,再通过QQ钱包铺设支付底层设施,牢牢占据了90后、00后的时间与生活空间甚至是各种消费需求。
瞄准95后、00后,抓住年轻人,QQ的借鉴意义
年轻一代的消费习惯、生活方式、兴趣焦点正在塑造新的消费文化。如何打到它们的痛点,这是许多互联网公司正在焦虑的事儿。
马化腾曾经有说过一句话:“有时你什么都没做错,就错在太老了。”而在95后、00后日渐成为社会主流的时代背景下,如何抓住他们的喜好,事关未来产品的生死存亡。
从今天QQ的做法来看,则是通过社交沟通作为核心业务,围绕核心业务不断扩大泛娱乐内容布局与支付体系的建设,通过三大板块的运作达成年轻化社交生态的闭环。
尤其是通过更多差异化、更具粘性的功能创新与多元化内容形态与新兴潮流的、趣味化的社交玩法,搭建强大的护城河与年轻化社交生态,继而让其平台具备越来越高的迁移成本。这让年轻人觉得,QQ对他们的价值远远不只是可以“通信”的工具,而是一个无法离开的社交、娱乐、内容、消费平台。
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《王者荣耀》有多火?说实话,已经开始有人讨论它多久能够超过《英雄联盟》了。
《英雄联盟》目前是全球排名第一的网游,月活1亿,同时也是腾讯最核心最重量级的产品,但《王者荣耀》的上升速度快的还是让人不可思议:《王者荣耀》15年上线,1年时间,到了去年年底《王者荣耀》的日活已经达到《英雄联盟》的一半,并且为腾讯的财报贡献了巨额的收入,腾讯于2016年第四季度取得的智能手机游戏收入约人民币107亿元,同比增长51%,这其中很大一部分得益于《王者荣耀》。
刚刚过去不久的腾讯UP大会上,腾讯副总裁马晓轶分享了这样一个数据:《王者荣耀》每天的活跃用户有超过5000万以上。《王者荣耀》过去一年有效的观赛用户超过6900万,总决赛DAU超过1300万的人观看比赛,今年春季揭幕战超过1500万的DAU。
如果把《王者荣耀》的数据做成一张曲线图的话,他的上升趋势无疑是最好的,英雄联盟用了5年时间才达到的成绩,《王者荣耀》用了2年不到的时间就达到了,并且还在处于高速增长的过程中。今年8月份的QGC比赛中,《王者荣耀》也将作为最重要的比赛项目亮相,可以说,一切都是朝着有利于《王者荣耀》的方向去发展,很有可能的是,到今年年底,《王者荣耀》的DAU会超过9000万,和《英雄联盟》比肩。
本质上,《王者荣耀》和其他同时期的MOBA手游一样,都搬来一个PC端被验证的核心玩法,根据移动端做出改进,但《王者荣耀》能够成功的原因在于:1.敢于做减法,放弃了数据养成等传统手游的思路,老玩家可以和一个完全没有接触过此类游戏的朋友同场竞技,但放在其他的MOBA产品里,就是吊打的节奏;2.收费模式上放弃了抽卡搜集的模式,而转向皮肤道具,前者的流水会更高更有保障,土豪大R会更多,而后者只有在聚集大量用户时。但腾讯敢于这样做,说明了他的勇气和自信。
但大家很可能忽视的一点就是王者荣耀背后的腾讯帐号体系,也就是微信登录和QQ登录,大家都会想当然的以为是微信登录多。但其实恰恰相反,QQ登录占据了绝大多数的比例,也就是说,绝大多数玩家,都是通过QQ账号登录游戏的,这和微信刚才攻城拔寨的观感形成了极大的反差?这是为什么呢?
腾讯的账号体系
要厘清为什么《王者荣耀》QQ登录要大于微信,先要从手游的账号体系说起。
我们知道,手游和传统端游不太一样,端游的账号体系是以公司为单位的,大多是通过通行证,比如完美世界通行证,网易通行证,注册通行证账号就能玩公司旗下所有的游戏,但到了手游时代,这个做法发生了很大的变化。首先手游渠道天然的被分割成安卓和iOS ,苹果自不必说,而安卓渠道又被各个应用商店分割势力,画地为牢,最后形成的局面是,一个新游戏上线,苹果手机用户可以一起玩,安卓则必须是相同的手机/应用商店才能一起玩,比如大家都是华为应用商店下载的,那就可以一起,如果是小米,对不起,连不了,跨平台这件事虽然有人尝试过,但效果很不理想。
而腾讯的游戏则不一样,从很早开始,腾讯就将自己的QQ帐号作为登录腾讯手游的方式而沿袭了端游时代的传统——所有的游戏都是通过两个帐号体系登录的,一个是QQ,一个是微信。而顺带的,则是腾讯两大拳头产品的社交关系链——是的,你可以看到QQ好友在游戏里的等级,状态,甚至可以邀请他一起来玩。
13年7月8日,首款基于腾讯移动游戏平台的手机游戏《天天连萌》发布了删档内测版,游戏引入了微信及QQ的用户关系链,提供了向微信/QQ好友推荐游戏,分享游戏至微信朋友圈及好友排行榜等功能。在过去几年时间里,腾讯推出了上百款游戏,直到《王者荣耀》这款国民级手游横空出世时,社交关系的价值才大爆发。
更重要的是,腾讯的帐号体系是以两套帐号体系作为划分的,并且是跨平台的,比如我和A是微信好友,他是安卓机,我是苹果,我们依然能一起开黑玩耍,这对于现在越来越强调社交性游戏以及团队协作的手游来说,非常重要。
有人可能说了,跨平台这件事我也能做,技术上没有门槛,但从哪里找到你的好友呢?还是要依附社交关系上,用户登录一款新手游,需要先填写账号、密码,注册再激活,许多没有耐心的用户都离开了。而假如可以直接通过QQ号、新浪微博帐号、手机号等通用ID登录,其留存度大大提升。
所以我们看到,越来越多的游戏产品,开始选择和腾讯合作,看中的就是腾讯的社交关系链,如果能用QQ/微信登录游戏,那么游戏的数据就会相较同类比有非常明显的提升,这就是社交关系链的价值。
为什么是QQ?
分析完上面这些,我们再来研究一下这个有趣的问题,国民级产品《王者荣耀》,为什么QQ登录大于微信登录?
在唆麻看来,有三个原因,一是QQ的年轻化程度要明显大于微信;二是QQ的精细化运营能力;三是手游已经成为一种社交方式。
首先说QQ的年轻化程度,尽管微信非常厉害,但不可否认的是,QQ依然是年轻群体,尤其是00后最爱用的社交产品,没有之一。
美图发布过一个报告,报告上说,QQ依然是年轻群体(00后)最常用的app之一,位列所有app的首位,并且00后们首次使用QQ的时间都很早,有44.8%在小学1-2年级。
喜欢微信和QQ的比例也非常夸张,分别为27.4%和 72.6%。
原因在于,虽然QQ和微信都拥有8亿左右的用户,但QQ是中国目前最强大的通用ID体系,许多00后可能没有手机号,但是他们会互相留QQ号,QQ成为维系他们社交关系的一个重要渠道。
而在二三线城市,这种趋势更加明显,微信的好友渗透率显然不如耕耘了十几年的QQ沉淀得多。
第二点就是QQ的精细化运营能力。
首先明确一点,腾讯游戏的用户,大都是采用QQ帐号体系,如之前QQ游戏大厅、QQ农牧场等与QQ帐号体系强关联的游戏,已验证了QQ用户与游戏用户的重合度非常高。而这批用户目前已经逐步移动化了。
而QQ针对于移动端也推出了相应的产品,比如QQ兴趣部落。
QQ兴趣部落是一个被忽视的流量小巨头,早在 PC 时代,腾讯就尝试过搜吧、问问、Q 吧等多款社区型产品,但只有兴趣部落最为成功。兴趣部落本质上是解决各个QQ群无法串联打通的问题,但最终却又反哺了 QQ 群。
比如有很多相同兴趣和主题的 QQ 群,QQ部落将他们聚拢到同一个部落,比如范冰冰,比如王者荣耀,结果是这些群成员不但让部落活跃了,还反过来新建了更多的群。到了去年 4 月份,腾讯甚至推出了部落群来满足社区成员即时沟通的需求。
这个结果就是,以兴趣需求为导向的QQ兴趣部落聚拢了非常精准的一批用户,这比微信单独给一个游戏入口要更加精准和直接,抵达率也更高。举个例子,王者荣耀官方部落的关注人数已经达到5530.7万,话题1016.7万,每天都有大量的内容在平台上产生。
第三点也是一个重要的因素和趋势,手游已经成为新一代的社交方式。
大人的社交可能是吃个饭捏个脚,但对于很多还在念书的学生、或者说生活在娱乐方式比较匮乏的二三线城市的小镇青年来说,一起开黑打个《王者荣耀》已经成为一种新的社交方式,如果打的好,自然会受到尊重,如果打的不好也没有关系,大家说说笑笑还可以继续开始下一盘。
在触乐网一篇名为《玩<王者荣耀>的小学生》中,结尾是这样的:
小伟的战队赢下了与四班的比赛。“外援”小海的表哥立了大功,他用的法师甄姬在团战中几次冻住了对方,奠定了胜利优势,而且他还时不时的送几个人头,间歇性挂机,以避免对方起疑心。
小伟很满意他的表现,在这场胜利之后,他们最终排在了积分榜的第一位,虽然没有任何物质奖励,只有一个大家公认的名号——“玩《王者荣耀》最厉害的班”。
一个有意思的现象是,大家一旦选择了某种登录方式,就会一直继续下去,比如一开始选择了QQ登录,那么接下来就会一直用,因为朋友都在上面。对于绝大多数玩家来说,《王者荣耀》不是一款单机爬分的游戏,而是一种和朋友休闲娱乐的方式。而在日复一日的游戏,社交关系也会逐渐增强、巩固,最终发现,社交关系链成为他们继续玩下去的动力。
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