“这种对外发言是有审核过的么?”有vivo员工聊到近期的眩光门事件,总是会忍不住吐槽到vivo X系列产品总经理韩伯啸之前发的微博内容。
虽然这些内容在事件发酵后已经被删除,但是在社交媒体平台依然可以找到其在微博评论区对X200 Pro产品拍照出现眩光问题的回应:“找出角度,最简单的避免方法,调整5度左右角度,用手遮一下强光。”
这条回复之后在社交媒体被简化为“vivo:有眩光就自己用手挡一下”的梗,并快速传播发酵,为vivo X200系列的翻车埋下种子。直至B站知名UP主影视飓风下场致歉,并通过参照实验,给出vivo X200 Pro出现眩光的原因,事件彻底发展为vivo眩光门。
从偶发事件到产品缺陷,不一样的定性,最终迫使vivo副总裁黄韬亲自下场致歉,并给出解决方案。
在这之前,vivo官方战报显示vivo X200系列全渠道销售金额突破20亿,打破vivo历史所有新机销售纪录。事件发生后,有博主称vivo X200系列退货率达到44%,一定程度上意味着历史最具潜力的爆款,也可能成为最短命的爆款。
从谷峰到谷底,在舒适区跌倒的vivo到底出了什么问题?这也是每一个vivo员工试图找到的答案。
“开始想收点股票的,现在看到X200系列退货率和销售崩成这样,还是稳一些好”。虽然对于外界舆论半信半疑,但是依然有vivo员工在收股票时信心稍显不足。
所谓收股票,是vivo内部长期流行的一种员工行为。得益于这种流动性,vivo虽然没有上市,但其也构建了一套利益分享机制,这个机制覆盖了vivo从基层到高层的大部分人员,每年都有一定比例的人员可以获得期权。
作为段永平的两家嫡系企业,vivo和OPPO的股权结构都是全员持股,由工会代持,员工持股比例甚至超过60%。全员持股制度让这两家企业的团队极其稳定,高管团队有人降职、调岗,但很少有人离职。
京东的高管曾经评价:“这些企业的文化看起来很宽松,不像华为被称为狼性,但是员工很有拼搏精神,我想这要感谢全员持股制度。”在这种制度凝聚下的战斗力,使vivo穿越周期成为中国手机市场的四大主流玩家之一。
不过,眼下这种主人翁意识的战斗力开始转移到纠察内部问题。
有vivo员工复盘称:“其实这次的舆论爆炸早有征兆,韩总先是怼了使用OPPO Find X8 Pro的一个黑粉宣传残障模式。没问题,但是OPPO 粉丝会心生不满,接着又怼了红米粉丝不知道他们的狂暴模式,小米粉丝当然反感,成功把两家粉丝枪口对准了自己,希望吸取教训吧。”
这个总结很有vivo人的味道。
过去vivo长期执行的是本分文化,这是一条从上执行到下的企业价值观。在热闹的手机市场,每当发布手机新品时,几乎都是企业老总站台。但vivo发布新品时,却很难看到vivo创始人沈炜的身影,大多数时候,他都像普通观众一样,隐身台下。
沈炜的低调,甚至体现在从不占别人便宜,而是求责于己。比如vivo有一条规矩,就是从来不在公开场合对同行进行任何诋毁、评论和对比,甚至连提及都没有,当有人言及竞争对手时,沈炜都谦虚地表示对方很多地方值得尊敬和学习。
这种低调做事,埋头种因的价值观,在企业追赶爬坡的阶段可以使其不分心,专注于做好自己的事。
不过当vivo连续多个季度成为中国市场份额第一时,就注定了被同行对标将成为常态。当埋头也掩盖不了身份,难以闷声发大财的阶段过去,成为行业第一的vivo应该如何应对站在高处的挑战,至少从毕业就开始在vivo工作的韩伯啸还没有找到正确的方法。
vivo在舆论场上的失利,也正在从X200 Pro一款产品蔓延到整个X200系列。
在社交媒体平台有用户称vivo X200标准版,采用维信诺屏幕,智能刷新率设置下屏幕拖影严重。对此有数码博主回应认为:屏幕拖影是售后投诉里相对较多的问题。本质上是由TFT迟滞效应引起,以及和发光材料、发光器件相关。
vivo X200发布时,就有大V透露vivo X200系列的屏幕供应商并不是一家,而是进行混用,有京东方和维信诺两家,虽然很多用户对维信诺的屏幕评价不够好,但是该博主认为vivo X200的屏幕观感还是不错的。
采用两家屏幕供应商,一个是可以具有一定的成本竞争优势,另一个是可以保持供应链的灵活性和稳定性。这也是业内很常见的策略之一,小米、华为在此前的一些新品系列上也采用过这种方式。
但是陷入眩光门事件下的vivo,正在面临不少用户放大镜一般的产品审视。在这种审视下,vivo X200系列正面临“跳进黄河也洗不清”的社交舆论战。有vivo老用户表示,本来发布之前很看好X200系列的,但是现在担心翻车,被人嘲笑是智商税用户。
负面评价裹挟X200系列产品之外,对于vivo而言在主力产品线上可以腾挪的空间也并不多。
2022年3月份,vivo裁撤承担追求极致使命的NEX系列,副总裁贾净东在微博上表示,今后“大家对NEX的任何期待,都可以在X系列新品上得到答案”。至此,vivo走出此前的机海战术,精简主打产品线走爆款路线。
以上一代产品X100系列为例,首销日累计销售额达10亿人民币,打破vivo历史所有新机首销记录,相比上一代X90、X90 Pro销量增长740%。vivo X100系列市场销售一个月,整体净流入用户高达69%。其中vivo X100 Pro净流入用户高达74%,苹果用户流入增长57%。
X100系列的爆款表现,甚至被机构分析师在Counterpoint报告中单独提到,认为该系列帮助vivo在高端市场获得消费者的高度认可,同时助力其连续三年拿下中国市场国内品牌第一的位置。
主打爆款产品的路线,可以使vivo集中力量办大事。但是一旦出现问题,就会出现产品线缺位。vivo X200系列的翻车,可能会导致vivo在下半年高端市场的产品线空缺,动摇vivo国内品牌第一的根基。
据IDC数据表明,2023年中国高端机型的市占率达27.4%,中国市场呈现高端机和低端机份额挤压中间价位段的趋势,也说明了高端路线和性价比路线是未来一段时间内更易受消费者欢迎的选择。
另外叠加换机周期延长的影响,一款高端系列产品的翻车可能就不仅仅只是阵痛那么简单,甚至有可能会成为vivo市场份额由盛转衰的转折点。
根据vivo的官方数据显示,发布会后仅2小时,vivo X200全系销量已经是上代的130%,Pro版本更迎来新突破,销量是上代的160%。在眩光门事件后,有数码博主透露vivo X200的退货率达到44%。但也有业内人士评估,受到影响大的时间也仅前几天,目前应该还是可控。
一款产品的翻车,会带来什么影响?
2017年7月魅族发布魅族Pro7系列,当时该系列被称为魅族创始人黄章出山之后的梦想之作,最大的卖点就是后背的那块“画屏”。由于期望太高,不仅铺设了大量的广告,还大量备货。
不过最终这款机型没有满足市场需求,同时也没有达到魅族内部预期。正所谓“希望有多大,失望就有多大”。2017年魅族的销量又掉回2000万台,而Pro7系列的库存直到2018年的“618”大促还在清。
这次“史诗级”的失败,直接导致了跟随黄章多年的白永祥离职。直至今天魅族卖身星纪魅族集团,成为吉利集团的打工人。
更早之前三星因为“爆炸门”事件,更是直接退出中国市场,直至今天在中国市场份额依然是other。虽然说一款产品不足以定生死,但是从手机品牌发展历史来看,主打系列产品的翻车,往往会导致一个品牌由盛转衰。
不过危机之中也酝酿着机遇,比如2019年华为P30 Pro发布后,陷入被指责有P图之嫌的“月亮门”事件。但是最终国家知识产权局公布了华为的一项名为 “一种拍摄月亮的方法和电子设备” 的专利,解释了华为采用的技术。
此后,拍月亮反倒成为华为的影像技术标签。vivo有能力为此次的眩光门事件画上句号吗?答案可能还需要等到最终的解决方案落地。
不过值得注意的一个细节是,vivo副总裁黄韬在24号的致歉微博中,称此次事件为炫光问题。但是根据字节旗下豆包的解释,炫光通常强调光芒具有吸引力,指艺术光;眩光侧重于光线带来的不良影响和干扰,是一种需要避免或减少的现象。
一定程度上或许意味着,这个致歉可能并没有得到内部审核,而是偏向于私人的处理方式。这也正回应了文章开头vivo的员工疑问,正如有vivo员工私下嘀咕“公关不做事,累死三军”。
作者:王迟,编辑:杨舟
来源:市象
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本文以PPmoney在安卓市场进行的一些优化操作为实例,教大家怎么做APP的分发、推广。
前言
今天主要跟大家分享一些分发、推广这块操作的内容以及对安卓用户的一些理解。
分发的日常生活:“某渠道怎样怎样,应用宝是不是要加点预算,OPPO是不是要加点预算,你的成本又高了,华为又掉注册,应用宝又掉注册了,安卓首投转化又掉了……”我作为分发,日常就是这样,被怼,偶尔又有一点小激励。后续会告诉大家为什么我天天要被领导关注,同事关注。
今天主要给大家讲四块,安卓流量在爆发,安卓在市场里面一些基础的优化,广告怎么玩,后面简单介绍我们做了什么智能化的东西。
第一章:爆发的安卓流量
安卓用户有多少?数据表明,截至今年的Q2,国内有将近16亿设备,其中安卓占了80%,代表周围十台设备里面八台是安卓设备。2016年的数据表明,iPhones占了22%,这是今年的占比,占到13%。这些数据也表明安卓的体量越来越大,所以大家越来越关注。
这个是2017年国内一些品牌商、手机产商销售,华为从去年到今年的事业份额加了5%,三星今年的份额只有3%,今年还发了一些很牛逼新机。大家看整个份额会发现,OPPO、Vivo、华为、小米都在国内市场占了69%。国内产商的占比越来越高,相反在苹果和三星的市场份额逐渐减弱,这跟产商一直做的变化有关。
小米第一代主打性价比,用户是19岁到25岁之间很年轻的一批用户。但2016年到2017年的设备变成什么样?已经打成了科技、艺术,跟最早期的性价比没有太大关系,甚至开始请一些很有名的明星。
最初设备价格的是1999,这个售价已经坚持了四年,近两年已经从1999涨到2500,有的甚至要3000,整个变化跟用户有关系,过了五年,最初的用户已经到24-30岁,这批用户的消费能力已经有了很大的提高。他们已经参加工作,从学生变成了上班族,甚至已经结婚生孩子,整个能力在变化,整个品牌都在变化。
华为早期的产品,样式比较土,华为最早期的售卖是与运营商的合作,充话费送手机,一般吸引大妈、大叔买。华为在2017年出了三个系列,这是最新的一款,Mate10,这款是保时捷定制版,据说已经卖到了一万多块,而且都买不到。定位很相似,都是商务人士,公务员,银行的高层,有钱“土豪”。
这款粉色主打拍照系列手机,是专门为女性设计。整个变化过程,独立出了商务系列、女性系列,甚至还生了一个“儿子”荣耀,其实整个荣耀跟华为算独立的两条产品线,甚至请了胡歌做代言,主打的群体会变成年轻人。包括一些宣传,主打是整个品牌度,拍照、有声有色,帅气,年轻化。
这些变化以小米、华为近些年对自己定位人群的变化,可以理解为安卓用户在变化,从最早期的很年轻化,收入比较低的人逐渐已经变成了商务人士。
OPPO,这些年一直没变过,一直主打拍照,从来没变过定位,唯一的定位就是请了一大批流量明星,吸引了很多粉丝。
再看vivo,vivo跟OPPO早期都是步步高旗下的,你会发现有OPPO的地方就会有vivo,经常打架,早期的音乐手机,纤薄,再到现在最新的全面屏。
OPPO和vivo主打的地方一直没有变,一直是最新的科技、音乐,请了很多明星,包括一些体育明星,面对的体育粉丝,再到现在很牛的鹿晗、彭于晏,周冬雨,这些明星都是现在的流量明星,代表着现在大部分粉丝关注热点。
这四家,哪一个手机用户最有钱?华为。
哪一个手机用户更加容易接受新东西,新产品?小米,小米的用户属于极客或者他愿意尝试一些新东西,造成的定位。
像华为的用户钱多一些,投资能力强,小米,投资能力也许没有华为强,但他们愿意尝试一些新东西,就像最新上的零元购活动。
其实他们整个品牌属性从2011年到2017年一直在变,包括他们出的产品系列,广告就是面对这些用户,是不是可以做一些定制化的东西,针对小米的短信是说零元购新最新的MIX2,针对华为,可以送保时捷珍藏,投资十万,送保时捷一万的手机。希望把品牌定位分享给运营小伙伴,包括整个应用其实都可以放进去。
再讲一下PPmoney近两年用户设备的情况:
其实整个2015,安卓跟iOS的占比基本是五五开,但看一下2016年的数据,变成了四六,你会发现安卓的占比直接从49%涨到了64%,涨了15%。你会发现这个跟华为、小米这些年的动作变化情况有关。
为什么安卓每天会被领导关注,因为安卓用户在投资这块,占比在不断增加,因为国产手机做得越来越好,更多有钱会选择安卓设备,而不像早期两三年买最新的苹果设备,这是整个的变化情况。
包括运营这边,大家针对不同手机用户送点不同东西,送点他喜欢的定制化,针对OPPO、vivo,他的投资能力比较差,但在整个销量占了40%,用户体量已经足够大,所以后面做营销是不是可以设一些门槛低,但力度没有那么多,这批用户参与进来;针对华为送门槛高一点,但优惠力度大一点,把他作为优质客户的转化;针对小米,可以把最新的活动送给他,让他自己去玩。
其实我们的目的是为了让他们去转化,从小白转化为初级的投资用户,再转为优质的投资用户。
华为整个的用户质量会比较恒定,因为他早期的定位是商务,进行分层营销的时候是否可以给他们的力度大一点,但是需要投资周期长,门槛高一点,作为专门优质用户持续培养。
包括华为做了一个女性化系列,年轻化荣耀系列,本身也在改变,包括营销是否可以尝试,就像这些很厉害的一些机子,或者零元购主题是否换成送华为的东西。
因为华为自己主打的点叫爱国,其实针对这批35岁到55岁人群,他们对于国产的系列很拥护,国产最厉害,或者华为最厉害的,他们会有这种认同感,你们可以做一些把他变化成优质用户的营销。
像OPPO、Vivo很尴尬,用户年龄层很年轻,很多都是在校学生,甚至是刚刚出来工作的,明星对他们的影响很大,甚至是专门为了鹿晗买手机,是否针对这些明星所打的爆款做营销,放在短信里面就是把他们分层,有优质的,接受能力强的,初级的,逐渐向最优质进行转化。
第二章:安卓市场基础优化
切入正题,安卓具体的玩法,整个安卓市场很多,十几个,像阿里就占了四个,安卓市场不像苹果只有APPStore,每一台安卓手机可以无限装应用市场,甚至还有一些很冷门的,比如搜狗手机助手。
整个的结构比较乱,但他们会有一些共通性,包括展示的基本信息都不会变,这些是共通的玩法,这章主要讲的是不用花钱,直接用一些技巧操作。
其实安卓跟iOS一样,也会有优化。
应用市场的标识很重要,因为很多用户对安全性,特别是理财对安全很看重,觉得加了官方标识就有一种安全感。这都是一些很小的点,但实际加在一起会给用户塑造整体很安全的APP,不会是乱七八糟的软件。
还有最新的9+2活动,用户更加喜欢安全,喜欢主打最新活动介绍,但是经过很多次实验以后,发现还是给利益的诱惑最好。
评分是我们每个月就会优化的地方,因为他们觉得用的人很多,就像微信、QQ,大家都在用,我岂不是也要玩一下这个。
还有截图,可以展示三张,都会把一些安全点,收益、安全,运营时间,800亿交易,都会展示,告诉用户我是一个做了很久的平台,活动力度也很大,但是我肯定不会跑路,我是国家首批认证的。
然后是评论,其实跟iOS一样,评论也会影响,一个APP在应用市场上的一些排名情况,他影响因素会很多,除了评论,他会受下载量的影响,受评论的影响,所以IOS有的,安卓这边也会有,甚至在后面会讲到,IOS没有的,安卓也会有。
这边其实我们跟360手机助手官方的一些活动,这个是我们当我们有一个比较大的版本迭代的时候,可以申请他的一些运营资源,他会给首页的一些推荐位置,包括市场的一些Banner、PUSH、专题的一些资源位,这些资源会提升我们的下载量。
这个是我们之前在应用宝的一个活动,就是送我们的京东E卡,其实这个活动当时应该是新用户就可以来参与。
当时应用宝他那边有一批资源,就是你可以给用户一笔奖励,然后应用宝给你一个首页的banner位置和其他专门的空间的位置。
其实这些位置单纯花钱去买的话,基本是要到十万以上。如果把我们做成专门的一个定制化活动,应用平台是很开心地希望你做这些东西的。因为他们需要的是一些活动去把整个用户激励起来,他也需要日活、月活下载量,我们当时做京东E卡作为一个主导,跟应用宝进行合作,分析这整个资源,这些资源在某些方面,除了活动奖以外,他是不花钱的,需要的话是你自己去给他设计,跟这些媒体去沟通这个东西。
第三章:安卓竞价广告
前面讲了三个不花钱的玩法,后面我也跟大家介绍了一些安卓花钱的玩法。其实安卓80%的流量,都是需要花钱买的,包括首页的资源外,就像第一次打开你的应用市场,他会推荐你安装一大批,看起来很热门的APP,但是这些APP都是花钱的,你下载一个,他就收我们CP,收5块钱一个。
在首页,你看到的也是广告,你点击,点一下就去了一块钱,其实你会发现这些广告,然后他的一个列表也都是广告,你的再分类看到的东西,也是广告,所以整个安卓,他跟IOS最大的不同,他的商业化已经相对来说较完整,用户能够去看的地方,他就有对应的广告。
安卓跟IOS的玩法不一样,我们侧重的是曝光,然后去展示,但要控制一个成本。
在搜索这一块,你没有搜任何东西,他也会给你一个广告介绍这里面会有各式的广告形式。他还甚至在你的分类榜单里面,他在排名板里面,他推荐的也是一些广告,花了钱买的一些资源。
一般我们会怎样找一个App?知道自己需求也知道App、知道自己需求单不知道用什么App、无法明确自己需求。后两者是被应用市场展示的东西激发出来的。
他们叫做没有明确的目标,他会去刷热门应用,刷必备应用,就是一些推荐位置,这个也叫做一类曝光位置。
其实我们还差一个就是时间界定,用户使用这些东西的时候,他其实会有一个时间热点,因为我不可能半夜去下载一个理财软件,我半夜可以进入应用市场去下载一个约会的或者是看视频的。
其实我想问一下我们的用户活跃最高峰的时候会在哪?其实在应用市场里面也有一个时间节点,这个是小米的一个数据,其实用户他在周末的时候,会更加有时候去下载一个APP。
在应用市场,很大一部分就是素材。用户集中的目标是一种线状,所以哪些素材能够凸显出来的话,使你这个广告更容易被用户点击,你的APP更加容易被下载。所以我们在素材也会做很多东西,包括把我们的刚刚那个活动拿出去,然后我们的理财的优势,我们的“春风十里不如你”,是专门定制了几套“春风十里”的素材去放到应用宝上去展示。
因为那个时候整个“春风十里”他在用户的关注度是非常高的,一下子就能够吸引用户的眼球。有这么一个很好的品牌背书,其实用户他会更加喜欢你的APP,会去点,会去下载,甚至后面他会注册成你的用户,变成你的一个首投用户。这段时间的推广投放得到了很好的效果反馈。
一个相辅的环境,当然除了这些,还会打一个我们整个智慧理财的概念,像我们PPmoney,向钱看晋升为用户成长,让他有一个理财习惯,理财行为,理财知识。
我们同一套素材,其实我也不知道用户会喜欢哪一套,但是我会去做一个Abtest。
我们在整个广告投放的时候,我们并不知道用户是喜欢紫色还是红色,还是像这种比较简洁的一个颜色,其实我们的用户群体在广告投放的时候,我也不知道他喜欢什么。所以我需要去做一大堆测试,就像早期我们在这个位置放的是一个红包图,然后这个红包图当时效果很好。
但是后期很多竞品模仿我们做了类似的素材进行投放,投放效果也急剧下降,因为用户他并不是傻子,他知道你这些套路玩多了,就不理你了。
用户还有一种行为叫做搜索行为。整个搜索他会有几种,我直接该概括出来,就像他是品牌用户,PPmoney的品牌用户他可能是搜的PPmoney,或者早期的大叔大婶喜欢搜“PP理财”,搜“理财”,搜“P2P”,或者“手机理财”等。
就针对这个行业来说,有一些精品,他是团贷用户的肯定会选团贷App,但是我需要我们的APP跟他们同时去曝光,使团贷的用户变成我们的用户,大家都是在抢着这个流量。
第四章:深度化广告合作
我们在小米做了一个智能营销计划,主要针对泛理财人群进行投放。我会做一些招商银行、建设银行,手机银行,你去下载APP肯定你的银行卡里应该有点钱,你才会去下这个APP,那他们其实已经有了理财的能力,但是需要一些激励。
就像我放了一个活动介绍在小米上面,就像我们告诉他,我们这里是9%+2%的利息,那他就比银行的利息是高,用户他会被利率的这个点所吸引。
还有炒股票人群更不用说了,炒股风险很大,所以我针对他们会去打”安全”的点。相对高的收益之余我不会亏我的本金。每一个用户他关注的点甚至我们在广告选择的时候,都会选择不一样的,他需要的是收益,我就打收益的,他需要的是我们更好的一个活动,我就打活动,他需要的是一个安全性,稳定性,那我就肯定打我的安全性,稳定性。
我们在小米做了三期智能营销,整个智能营销给大家介绍一下,情况是这样的。
小米他有一大堆数据,基于他的小米手机,他的电视,他的小米盒子,甚至还有小米路由器,还有小米杂货店一堆的小米手环,小米的空调冰箱等。
通过这些大数据基础,对用户标签化,如果你买小米手机的话,可以知道你的月收入范围。假设你喜欢一个看视频的APP,如果在小米就可以知道,你经常打开这个视频,那他就把你划为一个视频用户,你会有购物习惯,你喜欢买耳机,你喜欢买一些大件的小型机器人,他会认为你是有一个购物的欲望,有购物需求的人,你还会有社交,会在微信里面经常聊天,他就认为你是社交用户,那他针对这批用户,他会有很复杂的算法,把他告诉你,包装成是你的数据,所以他会有你的所有行为,你的地理位置,包括你的三围等具体信息。在整个小米系统里面,你是透明的。
所以我们做了一个什么东西呢?我们筛选了一批在45天内使用过P2P理财,股票,银行,贵金属这一类软件的用户作为我们的一个精准用户去做曝光,因为只有越精准的曝光,他给我们带来的转换越好,包括降低我们的整个成本。
然后再加上小米lookalike算法,然后他会为这批用户投放,然后他也有点击根据点击用户的一个画像,再跟用户去进行一个算法的融合,然后再针对这批用户,不断的一个循环曝光,你会发现,整个会越来越精准,我们的投放的广告,目标人群越来越细,我们选了750万的一个人群数量去做,到后来只会针对750万里面可能是我们用户的那150万去曝光,因为他这个效果是没有任何人为干扰,他就是一个黑科技去算的,最后做出来,我们整个作为效果是非常准的。
那这个计划带来了什么效果呢?从我们早期的整个品牌度不断地上升,提高了253%,效果很突出。这个就是我们现在在安卓广告投放这边做了一种精准化。
我的分享到这里,谢谢大家。
来源:
以下为10月最新56个热门信息流平台流量榜单,本期榜单,分为信息流各平台月活及人群画像数据、移动终端数据排行两大部分,整体数据可推测11月、12月的流量趋势。为信息流广告更精准的定向提供参考依据~
下面,来看下各大信息流平台上月的整体数据表现:
▼ 总 榜
(点击查看大图)
从最新的总榜月活数据上看,56个流量平台中,大部分平台流量波动较小,涨幅降幅相对均衡。下面我们详细来看下各大平台各维度的数据表现。
▼ 月活TOP榜
排名 | app | 月活(万台) | 增长 |
1 | 微信 | 107965 | -0.10% |
2 | 66980 | -0.40% | |
3 | 腾讯视频 | 55883 | -0.70% |
4 | 爱奇艺 | 55807 | -2.90% |
5 | 新浪微博 | 54829 | 0.30% |
6 | 百度搜索 | 47003 | 1.60% |
7 | QQ浏览器 | 43148 | 2.30% |
8 | 优酷 | 39095 | -1.10% |
9 | wifi万能钥匙 | 35924 | -0.20% |
10 | UC浏览器 | 32149 | 1.70% |
11 | 抖音 | 28455 | 4.50% |
12 | 腾讯新闻 | 26955 | -0.50% |
13 | 快手 | 25965 | 2.60% |
14 | 墨迹天气 | 24495 | -1.20% |
15 | 今日头条 | 24169 | 0.70% |
16 | OPPO浏览器 | 22659 | 0.60% |
17 | VIVO浏览器 | 22009 | 2.70% |
18 | 西瓜视频 | 16116 | 1.40% |
19 | 网易云音乐 | 15686 | 4.00% |
20 | 火山小视频 | 14784 | -0.30% |
21 | 小米浏览器 | 14539 | 1.90% |
22 | 新浪新闻 | 13904 | 1.20% |
23 | 芒果TV | 12592 | 3.00% |
24 | 360浏览器 | 12275 | 3.30% |
25 | 小米视频 | 11383 | -0.50% |
26 | 网易新闻 | 10216 | 3.80% |
27 | 喜马拉雅 | 9960 | 8.90% |
28 | 搜狐新闻 | 8387 | 5.90% |
29 | 百度贴吧 | 7582 | 1.80% |
30 | 陌陌 | 7356 | -0.80% |
31 | 天天快报 | 6461 | -4.30% |
32 | 趣头条 | 6314 | 13.60% |
33 | 百度浏览器 | 5812 | -2.60% |
34 | 凤凰新闻 | 5126 | -8.00% |
35 | 知乎 | 4993 | 3.30% |
36 | 荔枝 | 4592 | 2.20% |
37 | QQ空间 | 4501 | -4.10% |
38 | 搜狐视频 | 4103 | -0.70% |
39 | 一点资讯 | 4048 | -1.60% |
40 | 蜻蜓FM | 3746 | 4.10% |
41 | 美柚 | 3745 | 2.00% |
42 | 猎豹浏览器 | 3654 | 5.90% |
43 | 中华万年历 | 3643 | 0 |
44 | 汽车之家 | 2895 | 1.60% |
45 | 懒人听书 | 2484 | -1.00% |
46 | 宝宝树孕育 | 2132 | -1.70% |
47 | 懂车帝 | 1849 | -8.90% |
48 | 驾考宝典 | 1713 | -6.40% |
49 | 脉脉 | 1272 | -1.20% |
50 | ZAKER新闻 | 1006 | -8.50% |
51 | 懂球帝 | 764 | -0.10% |
52 | 新浪财经 | 679 | 1.20% |
53 | 新浪体育 | 492 | 10.60% |
54 | 柚宝宝 | 445 | -11.10% |
55 | 考拉FM | 231 | 0.90% |
56 | UC头条 | 169 | -13.00% |
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▼ 月活涨幅前三
排名 | app | 增长 | 月活(万台) |
32 | 趣头条 | 13.60% | 6314 |
53 | 新浪体育 | 10.60% | 492 |
27 | 喜马拉雅 | 8.90% | 9960 |
▼ 月活降幅前三
排名 | app | 增长 | 月活(万台) |
56 | UC头条 | -13.00% | 169 |
54 | 柚宝宝 | -11.10% | 445 |
47 | 懂车帝 | -8.90% | 1849 |
数据看来,涨幅以趣头条为首的,包含新浪体育、喜马拉雅表现较好,其次抖音、搜狐新闻以及知乎也有不同程度的上涨;而UC头条、柚宝宝、懂车帝下滑较大。
▼ 男性用户TOP榜
排名 | app | 男 |
1 | 新浪体育 | 83.24% |
2 | 懂车帝 | 81.16% |
3 | 懂球帝 | 79.95% |
4 | 汽车之家 | 79.93% |
5 | 凤凰新闻 | 75.98% |
6 | 新浪财经 | 73.61% |
7 | 火山小视频 | 72.93% |
8 | UC头条 | 71.05% |
9 | 陌陌 | 68.60% |
10 | ZAKER新闻 | 68.27% |
(点击查看大图)
▼ 女性用户TOP榜
排名 | app | 女 |
1 | 美柚 | 98.55% |
2 | 宝宝树孕育 | 91.89% |
3 | 柚宝宝 | 90.44% |
4 | 芒果TV | 75.38% |
5 | 荔枝 | 56.60% |
6 | QQ空间 | 55.49% |
7 | 知乎 | 55.32% |
8 | 爱奇艺 | 55.13% |
9 | 腾讯视频 | 54.51% |
10 | 网易云音乐 | 52.36% |
(点击查看大图)
以上是男女占比差异较大的几个平台我们也需要格外注意,例如汽车、体育相关男性占比突出,母婴孕婴相关女性占比突出,尤其是当你的产品性别属性非常明显的时候,这些平台是一定要进行评估的。
▼ 24岁以下TOP榜
排名 | app | 24岁及以下 |
1 | 美柚 | 43.10% |
2 | 芒果TV | 36.99% |
3 | 网易云音乐 | 35.20% |
4 | 搜狐视频 | 33.22% |
5 | 西瓜视频 | 33.07% |
▼ 25-30岁 TOP榜
排名 | app | 25-30岁 |
1 | 美柚 | 37.61% |
2 | 搜狐视频 | 35.72% |
3 | 西瓜视频 | 35.19% |
4 | 芒果TV | 34.25% |
5 | 爱奇艺 | 33.29% |
▼ 31-35岁 TOP榜
排名 | app | 31-35岁 |
1 | 懂球帝 | 57.48% |
2 | 新浪体育 | 57.09% |
3 | 柚宝宝 | 46.16% |
4 | 陌陌 | 45.82% |
5 | 宝宝树孕育 | 45.57% |
▼ 36-40岁 TOP榜
排名 | app | 36-40岁 |
1 | 360浏览器 | 19.68% |
2 | 新浪财经 | 18.98% |
3 | 驾考宝典 | 18.78% |
4 | 小米浏览器 | 18.19% |
5 | QQ浏览器 | 18.05% |
▼ 41岁及以上TOP榜
排名 | app | 41岁及以上 |
1 | 小米浏览器 | 8.01% |
2 | 小米视频 | 7.36% |
3 | 微信 | 6.71% |
4 | VIVO浏览器 | 6.18% |
5 | 优酷 | 5.90% |
(点击查看大图)
下面为移动终端设备指数,有设备定向设置需求的艾豆可以参考选择~(数据时间维度11月5日-11月11日)
▼ 手机厂商 TOP榜
排名 | 品牌 | 覆盖率 |
1 | 苹果 | 22.36% |
2 | 华为 | 17.19% |
3 | oppo | 16.51% |
4 | vivo | 14.47% |
5 | 小米 | 11.19% |
6 | 三星 | 4.27% |
7 | 魅族 | 3.33% |
8 | 金立 | 2.11% |
9 | 乐视 | 0.97% |
10 | 360 | 0.63% |
▼ IOS机型 TOP榜
排名 | 机型 | 覆盖率 |
1 | iPhone6 | 2.55% |
2 | iPhone6s | 2.33% |
3 | iPhone7Plus | 2.33% |
4 | iPhone6sPlus | 2.22% |
5 | iPhone 7 | 1.77% |
▼ Android机型 TOP榜
排名 | 机型 | 覆盖率 |
1 | OPPO A57 | 1.93% |
2 | OPPO R9s | 1.92% |
3 | OPPO R9 | 1.35% |
4 | vivo Y66 | 1.27% |
5 | vivo X9 | 1.21% |
以上就是小编为大家整理呈上的 10月份信息流平台数据及排行,希望能帮助到艾豆们进行渠道选择、投放优化的参考,如需补充及其他建议,欢迎留言交流。
来源:
尽管趣头条刷新了创业公司从成立到上市时间最短记录;并赶在今日头条之前成为移动内容聚合第一股,而与今日头条、快手等曾经遭遇过舆论压力及口诛笔伐,趣头条是一页也没缺的。
但这并不妨碍这些被认为是三线城市以下用户为主的信息流产品,成为资本市场估值或市值比古典互联网媒体公司高出一截的明星公司,甚至他们有种在太上老君炼丹炉里越炙烤越强大的势头。
有没有一种可能是:很多“精英”用户看待此类产品的认知评价体系出现了裂痕。
当然,趣头条自带招黑体质是很容易模糊很多人对其看法,11月12日,趣头条发布Q3财报显示,这也是趣头条自9月14日上市以来发布的第一份财报,立刻就有文章称趣头条Q3“巨亏”10亿。其实据笔者了解,这其中包含了趣头条创始团队在创业之初签订的股份锁定协议,今年Q3入账了7.3亿元作为股权激励费用,趣头条的这一股权激励情况不同于其他互联网公司,按照美国通用会计规则是一次性记入当季成本,下个季度再不会出现了。
投资作为就是一门考验与众不同眼力和下注的生意,对于财报数据,投资人们心里有一本账跟明镜似的。
趣头条Q3主营业务收入高达9.77亿元人民币,同比2017年第三季度的1.57亿元增长了520.3%;鉴于2018年Q1趣头条营收2.36亿元,Q2营收达4.81亿元——这意味着趣头条营收状况实现季度环比连续翻番。
从用户数据上看,截止今年9月30日,趣头条第三季度平均日活突破2130万,趣头条用户在线已超过55分钟,在细分类App应用排名市场上冲上榜首。
笔者单纯从商业逻辑的角度来客观看到趣头条的增长及潜力,以期拨开云雾见月明。
所谓“曲高和寡”是大众传播注意力的规律;平心而论,从内容质量而言,整个移动互联网资讯端相对比传统纸媒来说是low的,网络UGC视频相对于网络视频平台的版权内容是low的。
可是,如果内容高端就能商业化的话,那最适合做新媒体业务的应该是文学博士和文科教授。
笔者作为深度内容原创生产者对此深有体会,如果是做内容平台,那要考虑的是大众的阅读喜好,做高深的内容流量肯定是很低的;甚至用垂直媒体的专业主义来做聚合类信息流媒体,也是很难规模化;即使在公众号江湖里,真正盈利的也不是生产原创的自媒体们,而是做号养号如工业化生产的机构。
不过,在互联网上人才车载斗量,优质内容源源不断,精英应该尊重不同的用户具有相应的选择权,不以个人喜好来判断整个资讯业务,看整体App装机量、留存度、活跃度会更客观一些。
所谓的“一二线”地区群体与“三线地区用户群”更像是房地产市场衡量房价的尺度,照搬在互联网行业并不妥当。
十多年前,QQ之所以成为很多网民启蒙软件,就是QQ在网吧挂机时就能查看聊天记录,而skpye和聊天室并不具备这样功能,所以被网吧人群所弃用。
当年大型网游盛行时,史玉柱带领的巨人游戏就靠在小镇网吧里发广告送鼠标垫、与网吧老板合作静默装机深耕细作的而占领市场份额。
移动互联网兴盛以来,五环内的白领和学生群体眼见的是一线城市BAT、JX3、TMD互联网巨头呼风唤雨,风口一个接一个登场;很多人忽视了绝大多数人口也经历过第一波换机潮,整个互联网上网基础条件已经彻底改变,不再依赖键盘打字以及宽带,而是一部智能手机装App就可以上网,这种信息及网络触达的“扁平化”结构必然导致资讯业务呈现极大改变,一线和十八线的人群只要有4G信号其实在信息可获得性上是拉平的,他们似乎就需要趣头条这样的“触点”转移不看电视之后空置的时间。因而“下沉用户”更像是市场局限在人口密集城市平台的话术,并不适合本来就从群众来的产品。
在O2O项目融资热的2013年至2015年,有的项目为了快速做大市场形成规模效益给用户疯狂补贴,但是其中一些本身就在创造伪需求,甚至补贴是职业羊毛党。
不过,很多互联网公司依然奉行与其打广告,不如直接补贴用户吸引用户注册,转化率更高;甚至充分利用人们占便宜的心态做转化已成为互联网平台运营的标配,在外卖、网约车、支付、餐饮等领域很实用——每年双11购买狂欢就是打折促销的盛宴。
因此,完全不研究优惠券的人是做不了电商的,不关注读者的利益需求也很难长久深度获取用户,而趣头条可能是所有资讯端中第一个让用户打发时间的同时长期赚到钱的App,以算法推荐加社交裂变模式,成就了另一种剽悍的信息流差异化玩法。
笔者观察信息流平台的发展轨迹发现:内容一开始有些low的平台是可以让阅读体验逐步提升的,反而那些逼格太高的内容平台难以规模化;前者给用户的体验会越来越好,也能吸引不同圈层、品位的人;但是后者一旦想做大,内容必定水化、忠实老粉也会逃离——这也是为什么裁撤编辑运营岗位由算法替代的门户媒体往往迅速没落的重要原因。
而基于算法兴趣推荐的平台在获取用户更多维的数据并持续迭代算法模型之后,其千人千面的效果的确会更好。
趣头条的内容本身改进效果能够实现一个月一小变,半年一大变,其在2018年Q3日活突破2130万,与去年相比增长了229%;用户平均在线时长超55分,同比增长66%,这表明,趣头条的算法推荐在优化,内容质量整体也有了进一步的改观。
信息流平台增量用户是不可能从北上广深等一线城市人群那里大量获取的;对于他们来说,微信公众号依然是阅读主场,资讯端除了官媒App、垂直媒体App、音频类App外,甚至很多付费的专栏内容都没有时间消化,所以局限在五环内人群的信息流App流量很有限,加上资讯端的壁垒比较浅,抄袭现象比较严重,成功率极低。
趣头条从2016年成立之后就主打三线以下的用户,大多还是资讯端的空白人群。今日头条目前在这些区域的渗透率并不高;而拼多多的用户注册用户却有3亿多,当然这些人群很多是微信用户,同样有腾讯参股的趣头条把这些人群视为资讯方面的目标用户,趣头条的装机量至少还有十倍的增长空间。
增量用户的红利在移动互联网下半场崛起绝非偶然,他们很多甚至是行业内的“隐形冠军”。以国产智能手机OV为例,智能手机苹果占有系统、品牌的强大优势,小米冲进风口最早有先发和性价比优势;华为本身技术沉淀和网络通讯制造商优势,但是国产手机出货量最大、市场份额最高的却是OV。
从智能手机静默安装的厂商浏览器、应用市场App排行榜也能得出,OPPO和vivo 的静默厂商软件相加占据超40%的市场份额。这既与段永平打造的渠道网络和投资布局有关,最重要的还是OV在2013年至2015年这三年抢先在三线以下市场进行渠道渗透,获得了足够多的用户群体粘性,等到这些用户已经被OV获取之后,格局已经大体形成了。
信息流市场与电商平台、智能手机等一样同样是红海市场,后来者居上只能三线以下的增量市场这一条道。当他们积累了足够多的用户势能和现金流时,竞争对手已经拿他们没有办法了。
趣头条把用户数据行为都与兑换的积分和奖励结合起来的模式解读较多,可追溯到游戏化积分运营模式——用户以注意力获取到平台发出的商家广告费来为商家赢得转化率;但为什么只有趣头条最终获得用户与资本市场的认可呢?
趣头条给用户补贴较大,还能实现财报每个季度环比增长,截止2018年9月30日,趣头条账面现金及现金等价物达到23.25亿元,是2017年底2.78亿元的8倍多。这意味着,趣头条并非是一些三线以下或离退休人群热衷于消耗时间那么简单。
本质上,趣头条还实现一场用户阅读分红的产品颠覆式创新。
以往的互联网的玩法是以一级市场用户的流量数据获得到B端广告客户或者在二级市场上获取投资的模式,百度、腾讯莫不如是,但用户本身并没有从互联网平台上获利。趣头条把阅读的消耗变成一种积累积分的模式,这些模式直接有效,为网易星球、度宇宙等效仿。
并且,趣头条的这种照顾用户利润捆绑的运营方式非常适合短视频平台,短视频的消耗时间更长、用户阅读粘性更高,最近的百度的好看视频也是依照这个逻辑获得爆发式增长,可见在用户运营端“趣头条化”已经成为一种产品趋势。
当然,趣头条与头条在信息流领域对标将不可避免,其商业变现的途径主要也是靠信息流广告,笔者认为,这并非是坏事——今日头条给趣头条提供一个很好的追赶参照系,据传今年下半年今日头条的估值已达到750亿美金的规模,而截止11月13日,趣头条的市值却14.70亿美金,还有巨大的上升空间;另外,创始人团队的职业背景和创业经历是很好的加分项,创始团队中的谭思亮、李磊擅长于数字广告及用户分佣模式技术设计。按照趣头条在增量市场的扩张速度以及其结合用户利益非常犀利的运营模式,保守估计跻身百亿俱乐部是大概率的,尚处在投资红利期。
当然,所有的数字广告的模式本身是以自身内容生态的流量为基础的,能否在内容生态上做多品类、富媒体形式、多阅读品位的层级就要看趣头条在机器算法和优化内容能否快马加鞭,迎面追赶。
信息流平台是一种更高效率的信息分发技术,纯粹以文人精英视角来看待未免有失偏见,甚至会模糊对优秀超级独角兽项目的认知措施投资机会,很多早期VC就是这样与今日头条失之交臂,无论是创业还是投资看的是未来的增长,而非眼前的表象;真正扎根用户、接地气的平台生命力更旺盛。
趣头条在增量用户的先发卡位优势、用户利益捆绑设计与运营是今日头条所没有做透的事情;对于这样一个处在增量用户、趋势向上的公司来说,当现有的分析如果说明其逻辑时,不烦换个角度来洞察,或许更接近真相。
来源:靠谱的阿星
求爷爷告奶奶,外加喝酒陪唱装孙子,终于挣了点钱!
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新客户呢?
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新客户呢?
没有效果的广告,到底是谁的错?
擅长从底层逻辑分析问题,破除营销困境,提出营销方法论又长得帅的逸十五,点灯夜战,从产品、策略、渠道、内容、落地、售后,六个方面剖析“为什么你的广告,没有效果”。
1. 差异化的产品特征驱使消费者购买的利益驱动力不够
举个栗子:
带有温度计的水杯——带有久坐提醒——带有收音机音响的水杯
智能穿戴苗头正旺的时候,有很多公司推出带有温度计的水杯,也有在深圳地铁打广告的,并且打出人体饮水在35-40℃为最佳,因此要科学饮水购买带有温度计的保温杯。
先不讨论让消费者看温度喝水是不是一个伪需求,单纯多了一点点的利益驱动,就要让消费付出更多的成本,不足以刺激购买欲望,广告自然效果不大。而京东上带有收音机音响的水杯,虽然价格不便宜,销售还算不错,但是同一店铺上,只有久坐提醒和温度显示的水杯虽然设计很好看销量却差的很远。
2. 产品概念没有转化为现实的核心竞争优势
虽然被《经济学家》誉为“世界一流的战略大师”的加里·哈默尔(Gary Hamel)在其著名的著作《引导革命》中,提出企业的创新不是传统上所认为的开发新产品或采用新技术,而是要产生“新概念”。
但是企业开发新概念,创新产品和技术的同时,需要及时转为现实的企业核心竞争优势。
看看有多少公司的创新概念还没有转化为核心优势的时候,广告已经大张旗鼓了,最典型的就是乐视,我不否认概念对于资本狂热的拉动,尽管有人在操纵这种情绪,我们服务的物流公司刷新行业标杆时效做到跨省6小时。
其实很多概念都是有前置条件的,抢占高地是可以的,广告出去,客户过来,看见一堆前置,对品牌是有损伤的,只不过有些损伤被体量掩盖了。因此这时的广告就是没有太大效果,等同于形象产品。
3. 没有考虑产品开发战略和导入市场的周期
新产品的开发往往有着战略意义,全新的产品、模仿的产品、改进升级的产品等等,有些是为了突破市场压力,占领新的市场,不成功即成仁的救命产品;有些是为了保持领先地位,做战略防御,以维持市场占有率。
为维持市场占有率,领导可以采用新品牌打击对手,也可以利用短期的灵活性确保长期稳定的未来。
比如,强生公司就曾降低其解热去痛药“泰诺”的价格,击退对手的进攻。
比如,丰田公司的雷克萨斯,由于历史原因起了个很欧洲的名字,很多国家其实很排斥日本车,另外丰田在很多富裕的西方国家人民心中,就是便宜省油车的象征。想要高级起来,广告就不能讲丰田什么事。
不考虑快准狠,广告出击速度过慢,效果就不会明显。宝洁公司用多个品牌走“单一定位战略”,使得每个品牌占据一个细分市场。步步高为了对抗竞争对手,瓜分市场,在成功推出OPPO、vivo之后,又推出一加手机。
产品本身也具有生命周期,在导入、成长、成熟、衰退的每个阶段,需要针对不同的市场情况对应调整广告。
当然也要在广告内容上给降价一个理由,例如周年庆,老婆过生日这样的由头,不然就做成了百盛,不打折的时候商场就没人了。
当优乐美和香飘飘激烈角逐的时候,香飘飘“一年卖出7亿多杯,杯子连起来可绕地球好几圈”的强势广告,让大众一下子树立了谁是行业第一的领导地位,直接甩优乐美哭晕在厕所里,久久不能自拔。加多宝后期与王老吉争夺市场的时候也采用过这种广告方式。
广告与产品周期错乱、不配套,与战略不符都会使得你想要的效果大打折扣,这就引申出了策略的重要性。
1. 产品策略偏离心理诉求
产品策略是4P的核心,是企业市场营销活动的支柱和基石。广告效果的呈现一定程度上与产品满足消费者的需求和产品策略正确与否有着重要关系。
目前消费者需求的个性化使得产品的概念也在不断的延伸,效用和单纯的利益已经无法满足消费者,消费者对于产品的期望和附加的诉求已经越来越明显。
在物理特性之外,产品本身传达的行为特点和心理特点,影响着产品策略,甚至决定着产品的成功与否。
速溶咖啡和一次性尿布在刚上市的时候就受其产品策略的影响,导致销量不佳。速溶咖啡,物美价廉,冲泡简单又省时间;一次性尿布,干净卫生,使用方便,又减去洗尿布的麻烦,可是两家产品在刚上市的时候,全部受阻。
这跟现在很多企业一样,产品的确解决痛点,销售效果却不理想。原来,速溶咖啡和一次性尿布在当时的消费者心中普遍被认为消费这样的产品意味着懒惰,怕麻烦,不负责任,生活凑合的形象,于是速溶咖啡在广告宣传上改变不用洗煮、省事省力的特点转变为宣传咖啡的口味和质地;一次性尿布开始宣传比布纸尿布更柔软,舒适,干爽的特点,使得两家产品迅速流行起来。
售价在1500左右的DW石英手表,连一块蓝宝石镜面都没有,作为传统手表的从业者们可能完全不Care,但是又如何呢?轻薄的DW,配上经典的帆布表带,传达出一种闲适、优雅,透着北欧画面感的生活方式。
它的产品诉求就是要卖出一种生活方式,一种标签化的情感表达,这跟有些商人胸前配戴着的自然保护协会或者公益组织的胸章没有什么区别。
2. 广告宣传与市场策略错位
某一家从深圳起家的公司,华南地区市场早已饱和,产品的市场占有率很高,市场拓展趋缓,公司调整市场策略,将华东、华北作为市场开发的主力地区,但是这家公司在进行广告宣传的时候,没有进行适时调整,主力广告的投入依然停留在华南地区,没有跟上市场策略转变的脚步,作为一家不算知名又服务于B端客户的企业,其新市场开发效果可想而之。
这是一家拥有员工超过2万人的企业的真实案例,也许你的企业也正在犯着类似的错误,区域性企业走向全国对于不想脱离舒适区的警惕至关重要。
3. 广告策略没有跟上竞争对手的转变
神州专车和滴滴快的在刚进入市场的时候,面临的主要竞争对手是出租车,甚至于公交车,提出专车的概念,以区别于通用交通工具,成为其进入市场的策略。
“坐的好点”成为一种诉求。市场发展的后期,消费习惯已经养成,神州专车便以“安全”为主要诉求点来进行传播,专人专车对滴滴私家车存在的不安全因素进行攻击。
1. 广告投放渠道不精准、甚至错位
没有绝对的用户精准渠道,尽管很多大企业都推出了大数据,给用户进行标签化,记录用户习惯,进行内容的算法推荐,但是投放广告的时候至少要选取你的大多数目标客户都会聚集的渠道,服务B端的企业和服务C端的企业,快消品和电动按摩椅面对的消费群体和广告投放渠道是有差别的。
不同的消费群体也决定了你要选择什么样的受众渠道,60后和90后接触的渠道是不一样的,很火的媒介不一定能传达到你的目标受众去。
有很多企业,做家具的就要在一本叫做家具的杂志上打广告,做快递的就要在一本全是介绍快递公司的杂志上打广告,全然不考虑自己的企业特点,一个直营不做加盟的品牌又在一个消费者基本上看不到的杂志上花钱,很多时候是愚蠢的。
当然有些杂志很烂可能放的渠道跟你相关,比如它是放在高铁和飞机上,但是一本杂志只有三页是内容,其余全是广告又能吸引多少人去看呢,看了又能停留多少时间。可能有些行业协会、领导办的杂志需要给给面子,考虑树立什么行业影响力还是重新掂量掂量。
2. 对消费时段、环境和购买场景洞察不够
产品销售有淡旺季,媒介渠道也有流量大小的不同时段,选择正确的投放渠道,也要注意渠道上每个时段,找到适合产品推广的时间,淘宝什么时候流量大?软文什么时候推阅读最高?
当然流量大的时段贵,别忘了,NBA最贵的球员就是那些常年坐在板凳上的。你选择渠道投放的时间,跟你目标群体最大可能看到你的广告的时间是否匹配,别利用新媒体推送内容的时候,你的受众正在别处撒欢或者已经睡了。
你的产品是选择线下销售(自建专卖店、进商超、传统分销),还是线上销售(自建商城、平台进驻、网络分销、微商城自建分销等)决定着你的目标群体会在哪里购买,决定着用户的消费环境。商场购物是封闭的,淘宝购物是开放的,很容易对商品进行比较。
你的商品放在货架的什么位置,货架通道上都有什么产品,最容易产生相关性消费的产品与你的商品的距离,甚至谁可能跟你的目标群体一起逛街都会影响最终的消费行为。Osco Drugs,一家主要在美国中西部经营的药房和便利店。
该公司就曾进行数据挖掘,收集了25家分店、一千两百多万个购物车的信息。数据的确发现:下午5点到7点之间,很多男性客户购同时买了啤酒和尿片。
同一家店在同一个商场的不同位置打的广告,都要进行区别对待。例如购物中心的茶饮店,商场内的广告诉求要引导逛累的人坐下来喝杯奶茶,面临的竞争对手是商场内其他的休闲场所;商场外的广告要吸引外边的人进来喝杯奶茶,需要竞争的是街对面的那家奶茶店。
1. 广告内容与媒介渠道特性不符
微信公众号、微博、电梯广告、高架广告牌是完全不一样的,每个媒介都有自己的内容特点。微博是140字;新媒体视频最好不要超过3分钟,长了就没人看了;消费者在电梯广告停留的时间只有3S,高架广告可能就是一瞬间的事情,它就要求你的广告内容一瞬间抓住眼球,获取注意力。
2. 卖点传播太多又混乱
优点太多等于没有优点,你看看路边的招牌,有多少恨不得把所有的经营范围全写在上边,更有甚者招牌上没有店名,只有经营范围,颜色还特别辣眼睛,你是逼着人们进行目光转移吗?
人的记忆是懒惰的,认知负载理论认为:负载的大小取决于工作记忆中同时被处理的信息的数量和已存在的图式的联系。换句话讲就是:人在认知过程中处理的信息越少,与已有知识经验越相近或者联系越多,就越容易理解和记忆。
比如上边这两个手机品牌就只打一个点,说到OPPO很多人都能立马想到“充电2小时,通话5分钟”,OPPO难道没有其他的优点吗?如果请华少过来,把所有的优点都讲出来,你能记住多少,反正你也听不清楚。
3. 文案传达利益不具体,概念抽象难理解
你只知道蓝莓很好,当你看到以下两则文案“黑水蓝莓,健康美味”、“吃蓝莓,亮眼睛”,哪个更能激发你的购买欲望?
当很多家电品牌还在宣扬节能刺激需求的时候,“美的,一晚一度电”,想开就开起来了。
当你看见上边的图片你有什么感受?你知道什么是NFC吗?你知道晓龙处理器之间的区别吗?文字很抽象,概念更抽象,当你用广告跟你的目标用户进行交流的时候,你要站在对方的角度上,用他们熟悉又能够理解的,并且特指无歧义的名词来与你产品建立联系,使你的产品更容易被理解和接受,减少沟通的成本。
vivo最近的广告已经不在说他用了最新的什么晓龙处理器,而是用“打游戏(王者荣耀)就是快”来传达它的卖点;烟雾报警器和汽车刚上市的时候,正时将其比作“放在天花板上的敏锐鼻子”和“不用马拉的马车”,非常形象的展示了产品的特点,又减少了沟通的成本,尤其对于一个需要进行市场培育的新产品,可以起到事半功倍的效果。
4. 广告只有传播,没有策划
媒介太多,涉及组合策略的事情我们不讲,我们只讲单一广告效果不佳的问题。一家美容店,想要做开业曝光活动,吸引人流,预算5000,想要找本地大号进行推广带动,单纯的推送文案+开业活动优惠,和文案+策划好友助力的传播游戏+开业活动优惠,你觉得哪个效果会更好?
1个好友邀请30个好友助力赢得奖品,30个好友有1个继续参与活动的转化,又邀请30个好友进行助力,这种传播效果跟直接推送产生3-5%的粉丝阅读量,不是一个层次的,另外本地号的推广都是直接给你推送文章出去,钱是一样的,省时又省力,这都是真实的案例,你有没有正在面对这样的问题?
5. 唤起了购买需求,没有唤起对你的需求
京东超市这组海报,通过挖掘实体购物的痛点,选取代表性的目标对象,通过场景化展示,放大实体超市的弊端,刺激线上购物的需求。
当受众看到广告后,确实引起了强烈共鸣,产生了线上购物的触动,因而转身拥抱线上超市,选择在1号店、天猫超市、天虹超市、飞牛网等购买。
好尴尬。
这也是很多广告设计经常会犯的致命错误!
线上渠道有很多,为什么要选择京东超市?
这就是“全品类满199减100,跨店铺3免1, 9块9大牌秒杀,让你省时省钱囤好货”,所起到的作用,光引导线上购物还不够,线上超市有很多,而京东今天周年要打折。你要让受众直观看到利益点,让消费者知道如何选择。
因为停留时间有限,你要消除他的疑虑,跨品类尤其是邮费的问题,当然没有一次的聊骚就可以将受众推到,时效、物流、产品的信赖度都是长期经营的结果。
1. 消费需求被刺激后,不能立马转化销售
搁置就意味着流失,转化通路越顺畅,流失的就越少,当然有些媒介自身的局限性,比如大型LED屏、高架广告牌,其他的基本上现在都可以实现直接的销售转化。深圳地方生活电视频道广告的同时,都可以直接将二维码显示在电视右侧。
高架广告牌除了给传统分销商信心以外,也可以实现直接的销售转化,比如很多的旅游景点、温泉酒店做的“高速口下来1公里”的广告;长安高速出口附近的楼盘等等。
营销型网站推广出去,没有直接的销售问询,没有销售跟踪,百度商桥的意义就出来了,另外社交广告的落地页设计,微信软文的买卖链接,所有的广告到落地的通路都要让它如丝般顺滑,还要进行操作模拟、小范围试验、效果评估,反馈修正。
通常二维码扫描大部分是下载APP,庆幸越来越多的公司开始直接导入活动界面,做旅游的蚂蚁窝,就将二维码的落地页直接呈现海报画面里对应的攻略, 既有丰富的文字攻略信息, 又有直接醒目的产品预订入口,利于直接转化(紧锁水分)。
2. 广告通路没有问题,落地销售出现问题
策略一致,渠道精准,广告有创意,转化通路又顺畅,可是等到落地销售时出现问题。广告打得很响,粮草是先行了,走得太快部队没有跟上,消费者产生购买欲望想要购买的时候,买不到你的产品,产品铺货渠道太少范围太小,商务拓展和市场开发缓慢,下了你的APP,发现所在的地区还没有一家商户入驻,搜索附近的公寓都显示暂未开通。
在智能穿戴领域有一些方案公司,技术打磨不够,导致大批客户进来之后,要么没有同时服务多家客户的能力,导致服务混乱,交期延迟,商业失信;要么客户服务方案出现大量Bug,技术服务不能完成,导致合作终止。当然不是说技术和产品要打磨到精致完美的时候才去推出上市,你要结合自己公司的实际情况,慢慢来比较快,百威敬真我。
3. 围绕营销事件的配套推广不够
一锅好好的饺子愣是给焖烂了,说的就是这个道理。这是营销本身的落地问题,好不容易研发出来的产品获得了国家奖项,对外的宣传工作却做得远远不够,然后就没有然后了;企业花了一大笔钱做了一场周年演唱会,对应的推广又少又单一。
酒香不怕巷子深在这个信息爆炸的时代,恐怕是不行了。更有甚者,企业做广告片花了几十万,可是花在宣传的费用却不及制作成本的十分之一(这都是真实的案例,名字就不说了),本末倒置,成本和推广严重不对等,传播效果不明显,投入产出就更不用说了。
售后对广告效果的影响,可能涉及一些特殊行业。打印机租赁,鲜花租赁,办公设备租赁的公司,客户进行购买服务的时候,都对售后关注比较大,涉及维护和更新。购买空凋,相同层次的品牌,一个收安装附加费(热水器的支架能收100元)一个不收安装费都会影响老百姓的购买行为;一些顾客在购买汽车的时候,也会考虑4S店的网点多少的问题。
我身边有朋友在给父母购买手机的时候一般不会购买苹果和锤子、一加这样的小众品牌,主要也是考虑售后麻烦的问题。
京东能够做家电商城起来也跟售后有很大关系,早期很多在网上购买家电的时候,还会讨论说售后是个问题,其实很多人不知道家电行业的售后都是厂家直接做的,这也就解决了京东很多问题。
因此,要想广告不掉坑,你需要让产品所带来的利益满足消费者的购买欲望,并从产品进入市场的阶段入手,深度挖掘受众心理。
紧跟市场战略,选取精准的渠道,用简单易懂又符合渠道特性的内容,传达具体又单一的卖点,用戏剧化的方式呈现让效用最大化,从而唤起消费者对你的购买需求,最大程度的实现销售转化,让消费者从看到广告的瞬间,就一路顺滑,直至销售落地。
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2018年的双十一,最终以2135亿的成交额落幕。
这是天猫双十一第一次超过2000亿元。看起来又是一年销售暴涨,但事实上参与其中的人多少都心照不宣——想要这场消费狂欢想要实现增长,他们需要比过去投入更多。
“从整体上来说,客户在今年双十一的营销投入比去年同期要高。”品友互动效果营销产品及商业化事业部副总裁赵晨告诉界面新闻,“有的客户往年的双十一营销预算占全年预算的10-15%,但今年可能会占到20-25%。”这是一家提供程序化购买的数字广告平台,它今年双十一的客户包括苏宁、飞利浦、美素佳儿等等。
专门为品牌提供电商营销服务的代理机构也有同样的观察,它们的工作往往提前2个月就开始了。媒介代理公司凯络的电商团队代表告诉界面,在今年双十一,客户投放预算平均比去年增长了20%-60%不等。
李凯瑞是一名KOL经纪,他手上运营着有一批母婴类的KOL资源,负责承接他们对外的商务合作——说得简单一些,就是为这群KOL接广告。进入10月以来,这些KOL的微信公众号档期都被一抢而光,整体业务比往常要增加了至少50%。
如果从广告营销的角度来说,双十一不过是在这一天把所有的流量都集中到天猫平台上,然后以价格优势促使购物欲望蓬发。所以某种程度上,双十一也是一场是一场众多商家、平台间的双十一流量争夺大战。
但今年的情况则更让广告主们焦虑。
2018年10月22月,离双十一还有半个多月,双十一的广告已在街头亮相。(图片来源:视觉中国)
经过了10年的高速发展,电商平台的流量增长的红利期已经过去。就像有不少人渐渐没了往年“剁手”的热情,转而在朋友圈发出“双十一到底有什么值得买”的疑问。eMarketer的数据显示,中国消费者电子商务支出正在放缓,预计2018年消费者平均网购支出额将下降5%。
事实上,“流量去哪儿了”的感叹在今年618——另一个类似于双十一的购物节——就引来热议。根据电商行业媒体亿邦动力网的报道,有快消品品牌的电商负责人称,相比去年同期,店铺流量下跌了50%。一位眼镜品牌的电商负责人则表示,该花的钱都花了,该上的位置也上了,但在今年618的流量还是不及预期。
流量下滑让不少商家感受到难得的寒潮,与之相对应的,是流量变得越来越贵。
赵晨透露,在整个双十一最为关键的11月10号到11号,CPM(平均每一千人分别听到或者看到某广告一次的成本)至少翻1倍到3倍。
“流量成本变高是因为每一个品类的竞争商家都在增加,”数字营销公司时趣广州区总经理陈迎告诉界面新闻,他的团队今年双十一服务的客户包括宝洁、京东、京东母婴、京东全球购、美赞臣等等。“举例来说,前几年奶粉就只有2、3个品牌在双十一竞争,而现在有几十个,流量只有那么多,大家都在争取,所以投入广告就更多。”
但哪怕支付了更高的成本,最终实现的效果却不一定如最初计划。
当电商营销在中国发展愈发成熟时,投放广告的品牌主们看中的已经不再是传播触及度,而是这些流量究竟给自己带来了多少生意?
“一切还没有到转化的流量,从电商角度来看,都叫‘假流量’。”陈迎说。
事实上,和一般的数字广告造假(加入虚假流量的链接、刷点击率下载量)不同,对于以实际转化为最核心指标的电商营销来说,人为刷量的造假意义不大。“电商终究看的还是转化率,比如到店停留时间,是否购买。只要用户到了站内,就在可监测的范围。电商最终是以转化为效果,以实效为基本准则。”他补充说。
2018年11月11日,广州一家商场外人们拿手机AR扫码抢双十一红包。(图片来源:视觉中国)
从效果上来说,最为直接拉动销量增长的是电商站内广告,理想状态下,用户点进去就可以直接购买。
这也是为什么品牌把大部分的营销预算花在电商渠道。
眼下的电商站内广告也不再是首页焦点图那么简单。手机淘宝上出现了根据用户浏览数据而精准投放的“有好货”“爱逛街”“必买清单”“淘宝直播”和“猜你喜欢”等版块,京东的“发现”频道,也有“发现好货”“视频购”与“会买专辑”等不同栏目。
根据公开数据显示,手机淘宝实现了60%-70%的内容化。也就是说,阿里希望通过短视频、直播、图文等一系列内容化的方式,让你像逛街一样在淘宝上“闲逛”——通常你在一个平台上逗留的时间越久,那么花钱的可能性就更高。
其中,不少商家对直播这种边看边买的营销方式充满热情。淘宝曾经在2017年3月公布数据称,之前的一年65万场淘宝直播,转化率在50%以上。
“我们今年一个客户在双十一淘宝直播上的预算是去年的4倍,去年投了100万,今年是400万。”陈迎告诉界面。
不过电商站内的位置终究是有限的,价格也变得昂贵。
从投资回报率的角度来说,一味在站内渠道增加投入并不划算,更多的品牌开始通过站外广告引流。由此,从传播到电商的路径逐步被打通,通过优酷、爱奇艺、微博、微信、UC、今日头条等各类媒体渠道,直接就可以跳转到天猫、淘宝、京东等电商平台。
“为了应对越来越贵的流量,我们侧重了内容投入。”百草味运营总监邱锦告诉界面新闻。在今年双十一前夕,黄轩主演的《创业时代》中的植入广告为店铺带来了流量,单品销量相较上一月则增加了167万,增幅约为53%。
“以前阿里的体系是相对封闭的,只能在阿里体系内投放广告,在淘外淘内广告投放串联起来没有那么容易。”赵晨告诉界面新闻,“但阿里在今年也意识到,只在阿里体系内投放广告无法获得那么多的新客UV,所以鼓励广告主在淘外做投放,引流到天猫,把设备ID等数据变成人群包导入到阿里大数据银行。”
微博作为阿里系的一员,它是最常用的站内外结合的社交渠道。当品牌在微博上做完营销活动,数据就能沉淀在阿里的数据银行之中,为下次营销提供大数据基础。
打开微博你会发现,在“发现”一栏有专门的双十一“微博分会场”页面,有抢红包、爆款清单的推荐;除了频繁的开屏广告和信息流推送广告之外,微博上的不少KOL和机构账号都变成了双十一导购,通过硬广或是软文的方式,变着花样地给你“安利”。
微博天猫双十一广告
“双十一确实是全年广告比较集中的投放时段。”李凯瑞告诉界面新闻,与他合作的品牌投放预算都在30万左右。有一些品牌是今年第一次投放社交平台广告,以往都只在淘宝站内做广告。
微博、微信公众号的阅读量有水分,这是个行业内心照不宣的秘密。但对于在双十一投放的品牌来说,转化率依然是最重要的KPI。品牌会给KOL们各自不同的Source code,用户通过这个专属的优惠码去购物,品牌就会在电商平台上知道是哪个KOL渠道吸引了客流。
作为平台方,电商们把双十一这个大型游戏的战线越拉越长,玩法也变得更复杂。
从诞生之初的1天到连续几天,再延长到了如今的将近1个月。平台之所以把活动时间拉得这么长,意味着有更长的时间进行造势,活动也会更有话题度。譬如最近几年复杂算法的满减、预付定金等一系列活动,以及今年天猫名为“双11合伙人”的抢红包玩法,用户需要依靠社交关系组队PK才能兑换红包。
双十一预热的时间变长,一方面商家有更多时间去调整营销策略,另一方面,这也意味着商家需要付出更多的精力和成本。
天猫双十一的玩法,似乎也没有简单
“如果双十一活动只集中在1天,风险会比较大。”陈迎说,“卖得不好的话,商家就没有机会调整营销策略。现在有将近1个月的时间,如果在第一周觉得不对劲,后期可以制定更好的方法,或是素材制作。”
如果说还有什么活动能把双十一这种巨额投入、狂热的消费主义氛围烘托到极致,大概就是天猫在连续4年举办的双十一晚会。
今年的天猫双十一晚会在浙江卫视、东方卫视与优酷平台同步直播,明星都是在年轻群体中有极高人气的代表,包括易烊千玺、黄渤、张艺兴、罗志祥、周杰伦等等。
虽然有大牌明星助阵,各种劲歌热舞、游戏互动几小时,但它的本质上仍然是为了劝你花钱的一档大型“电视购物节目”,期待促成交易的品牌们,也会在晚会上密集地露出,甚至花重金购买冠名权等赞助席位。
顾家家居拿下了今年天猫双十一晚会的独家冠名权。按照以往的惯例,这个价格很可能在亿元左右,2016年的上海家化、2017年的vivo都各自以亿元左右的价格成为独家冠名商。
顾家家居拿下了今年天猫双11狂欢夜的独家冠名权
vivo成为2017天猫双11狂欢夜的独家冠名商
上海家化成为2016天猫双11狂欢夜独家冠名商
不过从最终的结果来看,很难说这是一笔十分划算的买卖。
拿第一个高调成为“独家冠名商”的上海家化举例,在2016年的双十一,截止到2016年11月11号上午8点,上海家化旗下各品牌旗舰店总零售额过亿,达到2015年全网总和。但2016年财报显示,营收和净利润双双出现大幅下降,净利润为 2.16 亿元,同比下降 90.23%。按照2016年双十一晚会近亿元的冠名费,上海家化在2016年的全年利润只够赞助2次。
上海家化在营销上挥金如土,却没有考虑投入产出比。亿元级别的赞助尽管让销售额大幅增长,但整体来看性价比并不高——“上海家化”的公司品牌名无法让消费者聚焦到旗下某个品牌。
但面对规模越来越庞大,渠道和玩法愈发复杂的双十一,事实上,焦虑的品牌主们也不知道究竟如何是好。
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有一个残酷事实:2018年的线上流量红利基本殆尽,获取流量的难度和成本还在增加。
尽管出现抖音般的红利平台,但也被饿狼扑食般迅速消耗,导致红利持续时间的大幅缩短,这些无不预示着未来的路越来越难走。
所以如果你还幻想着简单粗暴的引流,或许接下来的日子不太好过。
因此,正确的引流思维至关重要,但是我发现,很多人使用的引流方法并不恰当,这不意味着方法本身不好,而是你用错了劲。后果带来最直接影响是你依旧获取不到流量。
其实,只需要掌握两个知识点,就可以找到精准合适的引流方法。
用户聚合
用户认知节点
用户聚合是用户场景,你需要熟悉平台聚集的人群属性。比如探探多是心理,知乎爱学习上进的多,豆瓣文青多,贴吧屌丝多…
所以理解好各大平台的用户画像,就很容易可以对号入座,精准找到所需要的流量来源。
这个原则多数人都明白,却依然做不好,因为更多凭借经验和从他人口头听来的,这样有失精准。
比如之前总认为抖音的用户多是一二线城市的年轻人,但抖音有70%用户其实来自34线城市。
不管你有没有经验,精准了解平台的用户画像,只需要看该平台的相关分析报告,这可比你独自瞎摸索要准确得多。
当然还有一种粗略的方式,就是利用百度指数的用户画像功能。比如斗鱼的用户画像95%都是男性,成天看直播不好好工作的这群人,消费力能高到哪去。。。
用户认知节点
什么是用户认知节点?
用户认知节点是用户闭环认知过程的单元,分为感知,认知,决策,行动四个阶段。
我在回家路上看到新开了一家烤肉店(这是感知)
隔着老远就闻到了一阵诱人香味(这是认知)
在心里琢磨着挑个日子去尝尝味道(这是决策)
跟三两好友一块在这家店吃肉喝酒(这是行动)
但是触达人群到客户购买产品的过程,我们可以分为这三个阶段
认知期
决策期
认购期
认知时期,顾名思义就是用户不了解产品甚至所属品类。
这个阶段的主要媒介需布局在社交渠道,而搜索渠道用来承接转化来的流量。
我们首先要做的是「怎么让他知道你」。
比如淘宝很多稀奇古怪的猎奇产品,被抖音带火后,销量猛增。(淘宝既作购买渠道,也作搜索渠道)
毕竟我们不是vivo,oppo铺得开线下渠道,更不像脑白金做得起电视广告(多看效应)。
所以还得「用户知道并且认可你」才行。在认知期,最简化可行的方法是找标杆。
比如男人袜早期上线时,选择了微博找大V做评测:
勾搭上丁香园CTO冯大辉、百合网创始人慕岩、快书包CEO徐志明做评测,就这样获得第一批流量。
决策期
决策期是一个获取信任的阶段。
常常在这个阶段,主要布局方向是搜索渠道。(搜索渠道≠搜索引擎)
跟认知期不一样的是,这里的布局技巧在于解决信任难题。
比如某德国拉杆箱进入中国市场,早期使用的方法就是在百度和知乎自问自答所有关于拉杆箱的问题和话题,并在回答中植入自身品牌,来获得第一批的认可流量。
因为用户会在这个阶段寻求一个证明,来辅助他做出决策。
这里引申一个心理学概念「布朗定律」。说的是如果你能打开对方的心锁,知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。
比如他会搜索
xxx产品怎么样?
xxx效果如何?
他搜索的,他提问的,就是他所在意的。
可用户会搜索什么,我们并不知情。这时候还得借助工具「5118用户需求画像」来定向你的品牌,如果你的品牌很小没有权重,则可以定向你对手品牌,通过需求图谱来精准找到产品的流量缺口。
认购期
这一时期,用户尽管已经相信你的牌子,打算购买你的产品。但是在真正做出购买决策之前,他或许处于消费习惯,多少会拿你跟对手做对比,翻看你的产品页。
对比的策略我就不再细说,常见且有效的方法是突出你的优点,对比竞品的缺点,这样在用户看来你跟竞品的差距会比实际更大。
至于转化技巧可以参考这篇,同样的产品,为什么是你卖不出去
我的话
本文的重心在消费者心理角度,而非大家常用的产品周期。所以一款产品会同时存在三种认知节点,切勿认为这是相对补集的状态。
我是为了便于理解才单独分开,它的意义在于帮助你打通流程的主次逻辑关系。
掌握好「认知聚合」和「认知节点」,自然而然你的引流方法会使用得又稳又准。
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本篇文章介绍了应用商店内的付费CPD推广,其中主要介绍了应用宝、华为、小米、OPPO、VIVO当前几个主流应用市场CPD推广中应该注意的细节问题。
一款APP上线,除了最开始的应用商店首发申请和主流应用商店覆盖之后,还需要进一步扩大用户量,那就需要开始考虑各个渠道去买量了。
常见的APP推广方式有:应用商店内推广、各大平台信息流、APP之间换量等,本次主要交流的是应用商店内的付费CPD推广。
目前主流的应用商店有手机厂商诸如OPPO、vivo、华为、小米、金立等,第三方的如应用宝、360手机助手、百度手机助手、阿里等,这些应用商店都支持付费推广,随着厂商逐渐把流量的收缩,第三方市场流量会越来越少,以下主要介绍几个主流应用市场CPD推广中的一些注意细节。
应用宝的投放后台和其广点通的后台是同一个,但是需要自行申请开通应用宝投放后台,否则只能投放CPC的信息流,也可以招代理开户。
应用宝是所有安卓市场里唯一可以专门上传渠道包的渠道(入口比较难找:http://op.open.qq.com/index.php?mod=appinfo&act=gdt&owner=1901004650),这方便CP比较精确的跟踪渠道的转化数据,但是要注意的是其渠道包上传需要与开发者后台的主线包不同,否则上传会失败,但是实际验证下来,我们的只是加了统计没有做其他任何修改的包可以正常上传,这个大家可以去验证一下。
后台开通成功就可以开始投放了,应用宝的一条广告是从广告计划-广告(推广标的)-定向-广告版位-排期出价-文案创意,其中CPD广告是根据出价和搜索词展现,所以有些定向设置也不会生效,个人在定向位置,只是添加了相关搜索关键词。
应用宝的CPD可以同时设置多套创意,一方面可以增加整体的曝光,一方面也可以测试素材。
另外对于初期测试,如果预算不是很多的情况下,可以限定计划内的消耗,但是日限额可以尽量往高去调整,因为日限额过低,系统可能会判断你不需要那么大的量,初期分配的曝光会很少,毕竟即使是按CPD付费,但是推广第一步还是需要有足够的曝光才可以。
关于效果方面,可能因为我们教育产品和应用宝用户匹配程度不是很高的原因,效果不是很好,所以应用宝这边一直也没有投入很大的量,据说游戏类和社交类产品,效果比较好,这方面产品的CP可以多关注关注。
华为市场是所有CP公认的用户质量比较高的渠道,因为华为9成用户超过 26岁,这一部分人群有比较好的付费能力,所以金融类渠道一般会主做华为渠道,当然华为CPD的价格整体也比较高。
华为的推广位置分为普通推荐区、应用搜索、渠道激励推荐区(积分专区)、耀星榜单(还有一个云文件夹不在同一个系统)。
普通推荐区和应用搜索是比较常用的位置,其中普通推荐区竞争比较大,对于需要做品牌的产品,可以提高这个位置的出价,因为华为同一个类型的位置只能跑一个任务,所以不需要像其他渠道一样需要多提交计划来提高曝光。
对于出价可以分为排名出价和搜索直达出价,一般来说直达出价要比排名出价要高,同时无法针对品牌词设定直达广告位。
华为的应用搜索位置可以针对关键词出价,并且每一个词都可以实时调整价格,华为的下载率对账户权重有比较大的影响,建议操作账户的时候可以根据带量词提高出价 ,以提高下载率。同时华为投放初期品牌词是默认开启投放的,为了减少不必要的消耗,需要记得把品牌词加入否定,个人一开始把排名前2的词都加入了否定词中。
关键词一次性可以添加100个,他也会推荐一些词,但是我们的产品他推荐的词非常不准,关于需不需要开通自动匹配功能,个人认为需要结合自身产品来看,因为我们的产品比较垂直,相关的词热度本身不高,如果不开启搜索自动匹配,很难获得量。
但是毋庸置疑,关键词匹配的用户量一定要比他匹配的量质量要高,大家要关注着报表-搜索数据中,相关的带量词,遇到与产品不相关的带量词马上把它加入否定。
报表-搜索数据
大家可以实时关注关键词的排名,华为CPD短期对关键词的影响还是比较大的,对于投放之后排名变动的词需要一直关注,尤其是带量的词,后期优化价格的时候,需要结合排名,我对于排上TOP3同时没有竞争的词一般会降低出价,排名如果掉了再提出价(思路类似于积分墙)。
另外可能是考虑用户体验,华为对于关键词没有覆盖的词,即使投放了也不会有展示。如果相关词比较重要,可以在开发者后台关键词中重新提交,让他先覆盖上。
主要广告类型有首页焦点图、精品列表广告、搜索广告和搜索富媒体。
小米市场的广告展现形式主有精品列表和搜索广告,计划设定是:广告计划-广告组-广告创意的形式。
其中搜索广告创意最多可以添加100个关键词,同时最多添加50个左右的否定词,如果否定词与填写的搜索词相同,关键词会按照否定词的逻辑进行处理。关键词长度不能超过15字,可以针对某一个关键词单独出价,对于计划内某些词方便精细化运营调整出价。
搜索富媒体是其另外一个展现形式,需要准备图片素材和不超过20字的文案,富媒体是行业竞争,如果行业竞争激烈的话,需要出比较高的价格才有曝光。
OPPO的广告投放后台玩法比较简单,搜索广告的关键词无法自己在后台添加也无法加否定词,投放后台刚刚开启会自动匹配一些词,需要第二天消耗后才可以看到,开业根据匹配的词和自己准备的词去提交修改,这个流程需要去让代理提交媒体审核,一般当天审核需要隔天才能够通过。其搜索广告的广告位中品牌词的排名位次是2、3、6,通用词是1、3、6。
另外一点需要注意的是最初设定投放计划的时候OPPO福利社资源位默认开启的,这个位置的下载OPPO会给到用户积分激励,类似于积分墙性质的用户,并非基于用户需求的主动下载,所有留存会非常差,所以中国位置建议在投放后台一开通就让代理申请去关闭,等关闭成功之后再开始创建计划,据说有些CP刚开始忘记关了,刚开始消耗非常快,等发现过来取关闭的时候又耗了几天,因为他的审核需要两天左右时间。
OPPO的CPD投放对于带动产品关键词的排名有很明显作用,我们产品从最初的100多个覆盖,到投放之后覆盖涨到了1000多(我们本身产品垂直,相关词不多),停止投放之后掉词情况因为我目前还在投着,所以还不清楚,这个知道的朋友可以补充一下,但是就我目前测试情况来看,一些在投放CPD之后到第2位置的词,在我降低出价之后,位置依然保持在了第2位。
五、vivo的CPD投放
vivo广告投放后台和OPPO类似,搜索结果页广告位主要在2、3位,只是vivo后台自主操作空间要大一点,主要形式是首页推荐区和搜索词,其他情况和OPPO类似,这里就不做过多解释了。
据我观察,我们的产品在投放CPD之后对关键词的排名提升不是很大,从ASO的角度来看,vivo只会从标题、副标题、应用标签中抓取关键词,其他如产品介绍,小编推荐之类的对关键词的覆盖没有什么帮助,应用权重会影响后台对关键词的抓取,而应用权重权受到下载量、CPD投放、评论的影响,但是最近vivo对于刷量行为出台了很严厉的说明,对于判断刷量的APP处罚非常严厉。
应用市场的投放相比较于信息流来说要简单许多,如果你刚刚接触APP推广,可以多加一下相关的社群,多请教前辈可以少走很多弯路,自己也主动去找一些相关的文章去学习,当然因为渠道政策经常变换,个人认为也不存在一招鲜能一直吃下去的情况,大家还是要结合自己产品和渠道特性,并根据政策,及时调整,不唯上,不唯书,一切以实际数据说话。
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而任何一个购买理由都会简化为一句话。很多企业都梦寐以求一句话,怎么能把我们公司的业务说清了? 怎么能一句话就让消费者买我们的东西?太难了!
所以,我们往往不停地说很多,跟着热点去创意很多的文案,或许,有一句话就打动了消费者呢?
但是,我们也看到一些企业,往往是被大家嘲笑,或者“它再好我也不会学它”的企业。它们做一些所谓“很俗”的广告,就把一句话来回说,说好多遍,很烦人,偏偏他还销售很好。就像当时脑白金的广告语的由来就是:我当时做了一款补酒叫的确神,广告语是“送礼送健康,健康的确神。”,所以就有了这句简单上口的“送礼就送脑白金”。这样走过来就发现,它就是找到了那句话的企业。
因为你没有找到,所以你体会不到。一旦你找到“一句就能说动消费者”的那句话,你会豁然开朗,给你多少时间,你也不愿意说第二句,就愿意拿那一句话重复。
下面,我就结合十年的营销实战经验,与大家一起探究下:一句广告语的力量。希望我的思考与解析,能为你找到“那句话”有所帮助。
如果你注意到,我们的标题用了“说动”消费者购买。要说动,而不是说清、说服。因为说清、说服是主观的,而说动是客观的,是绝对的,动,是心动,最终会落实到行动(购买)。
这里我们举一个很有力量的关于说动人们行动的例子:
曾经,奥巴马和希拉里的民主党总统候选人争夺战,非常典型。奥巴马的词语是什么?是CHANGE(改变),人民需要改变。希拉里的词语是什么呢?是EXPERIENCE(经验)。她说奥巴马没经验,她当了8年总统夫人,她比奥巴马有经验。
希拉里犯的第一个错误,是在竞争中,眼光没有盯住顾客,而是盯着对手。奥巴马盯住了顾客,顾客需要改变,我带来改变;希拉里盯住了奥巴马,奥巴马没经验,我比奥巴马有经验。所以希拉里的广告口号每喊一遍,都分了一半给奥巴马——“我比奥巴马有经验。”
第二个错误,是没有召唤人们去行动,浪费了资源。
从下面这两张照片的比较我们可以看到,奥巴马走到哪儿,CHANGE(改变)的标签都贴在自己身上,他的前面一定有(改变)的标语。
而希拉里的讲台前呢,是她的名字,希拉里相当于浪费了一个广告位,浪费了她自己最大的媒体。她没有自己的号召,有一个词语——EXPERIENCE(经验)——还是属于奥巴马的,没有奥巴马,经验这个词语还表达不出东西来。
召唤人们去行动,语言就是命令。奥巴马用(改变)这个词创造的口号,创造了他能带来改变的公众看法,他成功了。
在他夺得第一次大选后,连任竞选时,奥巴马又使用了一个干净利落的词——FORWARD(前进)!他摆脱了竞争对手的死缠烂打,说什么也说不清,说什么也没用,选民们,咱们继续前进吧!继续行动!
所以,找到一个有力量的“词”,创造出一句能打动人心、号召人们行动的广告口号,就是一个产品的超级话语权。
下面我们通过5大要点结合一些案例,主要分析“说动消费者”这个目的,探求一句话解决的方法。
1、广告语,要倡导简单的行动
真正容易传播和被接受的观点往往是:倡导一个简单的行为。
也就是,一个观点或者一个广告语得以流行:往往是因为它为一个复杂的问题,找到了一个简单的解决方案(即使这个方案可能不是最有效的):
“台风口上,猪都会飞”--成功变得简单,找到台风口就行了。
“怕上火,喝王老吉”--预防上火多么简单。
“滴滴一下,马上出发”——出行多么方便,自由。
“轻轻松松戴上去,不知不觉瘦下来。”——这是我们早年操盘的“使你美”减肥袋,找的广告语,它创造了一种用着简单的体验画面感,最终轻松减肥。这句广告语也创造了当时的产品流行。
设计一句话,让消费者讲给别人听(具体可查看马海祥博客《广告文案标题命名的38个写作技巧》的相关介绍)。
2、广告语,不是文案,是说话
很多人很会做文案,却越来越不会说话。这是一个非常普遍的情况。
比如我接触到的企业家,都能三句话就把自己说清楚,每个人都知道自己是干什么的。但是,当他拿出企业简介的时候,你就看不懂他是做什么的了。
为什么呢?因为我们经常看到一个人,打磨一个文案,他打磨的,不是要解决那件事,而是自己的表现,“别人会怎么看我”,“别人会不会认为我没文化”,“会不会觉得我没创意”…
还有很多人做文案,想到的都是『文字走心』,『疯狂转发』,就好像只要满足了这些KPI的文案就是好文案。
而实际上:文案不只是有看得见的KPI,更有看不见的策略性。
你还记得:在那个MP3横霸天下的年代,你当初为什么要买iPod吗?
乔布斯发明出 iPod 时,看到新闻的人们乃至整个科技行业都在犯迷糊,MP3很早前就有了,iPod却现在才出世,它的卖点是什么,能有什么与众不同的惊人之处?
当然对于一款新产品来说,人们都或多或少能找出一些特点,不过这里最关键的并不是 iPod 本身,而是乔布斯是如何去推销它的——“1,000 songs in your pocket”(将 1000 首歌装进你的口袋)
没错,就是这句极妙的广告语。
当别人还停留在描述产品层面,用“1GB 储存量”宣传自家的MP3时,苹果已经先一步打入顾客内心,让你因为“口袋里装着1000首歌”这种感觉,得到比买一个播放器更多的幸福感。
所以,我们在给客户,去找到广告语时,就是要把产品带来的好处设计成——“消费者”要讲和好讲的一句话:
西贝悠面村,闭着眼睛点,道道都好吃!
过去养儿防老,现在赚钱养老!(一个理财产品)
晒足180天,厨邦酱油美味鲜。
还有,我生活中吃的大米,它的牌子叫“谷大叔”,它的米实在太好吃了,我每次吃都是不吃菜,先吃点干米饭,微甜又利口还筋道,口感非常好,所以我看到的它米袋上的广告语“我的味道,只有你懂得”,就在想,如果按照我的感受,给它找一句广告语的话,就是“不用菜,吃着就很香”,当然食品最重要的还有包装的投资,他的米袋上如果再拍一张非常香的大米饭的照片,来配合这句广告语,是不是会更好?
3、多用陈述句和行动句
一句说的清广告语,要么用陈述句,陈述一个事实;要么用行动句,要求人行动。
比如:“一个北京城,四个孔雀城”,这是一个事实,这是广告口号,也是品牌战略,也是营销模式,整个推广活动就说这么一件事。四年后,孔雀城从一个地域品牌到发展成为全国房地产20强。
“晒足180天,厨邦酱油美味鲜”,这是一个事实。厨邦十年前就在打广告说它是晒出来的,但它的表现也走了很多弯路。市场上也有酿造酱油这个说法,也有品牌打了很多年广告说“阳光晒制”,但是“晒足180天”比酿造酱油更加有冲击力,比阳光晒制多了数字的魔力,就成了一个有力的承诺,成了一句“有翼飞翔的话语”。
晨光文具:“每周一,晨光新品到”,这也是陈述句,陈述一个事实,指导消费者行动,每周一到店里来看。同时提醒店家,每周末你要来进新货!
“玩游戏,上51”,“滴滴一下,马上出发”,“视力下降,快用珍视明”,这就是行动句。
这个方法,其实就是我们常说的互联网大众喜欢的风格:宁愿你坏的真实,也不想你好的虚伪。也就是说真实表达,也成为一种风格,和让人喜欢的理由。
强调使用产品的时光,转移了人们的支付痛苦。
4、描述产品,用时间做比较
我在2013年给中盐集团操盘“盐藻”产品时,当时我找的广告语就是:“每天2粒小盐藻,无病困扰身体好”,一则:每天2粒,有时间的概念,提醒了中老年朋友服用方法(每天吃2粒),2粒小盐藻,在产品前加了个“小”字,就显得轻松亲切,淡化了自己每天在吃药带来的负重感,而又像顺口溜一样阐述了一个结果,那么这个广告语就是将时间和结果巧妙的结合在了一起。后来,我们的顾客到了药店,直接就:要买小盐藻。可见“小盐藻”已经深入人心,后来我们在投放电视广告时,品牌广告语就直接做成了:小盐藻,大健康。
其实,我们曾在往期文章中,分析过一个提示:在描述产品时,不要跟金钱比较,而是要将其与一个更加有利因素——时间相比较。
这个技巧中说了一个例子:
Mogilner and Aaker (2009)用柠檬汽水摊做了个实验。他们做了三个展示不同利益点的广告牌:
· 时间:花一点儿时间,畅饮 C&D的柠檬水
· 金钱:花一点儿钱,畅饮 C&D的柠檬水
· 中性:畅饮 C&D的柠檬水
参与者可以根据眼前看到的广告牌在1-3的范围内自由出价。
结果很明显:时间因素胜出:选时间的人们给的价格是其他价格的两倍。
“因为时间将注意力转向了产品体验,逼迫消费者建立自己与产品的关联,因此激发了关注与决策。”
在创意文案的时候,请强调消费者使用产品时的美好时光。这不仅会让你的产品看起来更有吸引力,也同时转移了人们的支付痛苦。
所以,很多产品,定义自己的产品名称和广告语用“时间”这个概念,也是非常好的:
刘润的《五分钟商学院》,以及得到APP的“每天听本书”这个产品,8月份做了一个新口号:每天半小时,搞懂一本书。
思成营销的广告语:每周10分钟,解决一个营销问题。
一句伟大的口号真正能让品牌流传。
5、广告语在于发动传,引发口碑
广告传播的三要素为:到达率、传达率、仪式性。
一般媒体投放讲到达率,算千人成本。我认为到达率占的比重不大,就算它24%,传达率占51%,传播的关键在于传,所有的创意在于如何发动传。还有25%是仪式性,这个是很容易被忽视的,这是因为人们受到到达率思维的限制,认为到达就行。
在央视播的广告有仪式性,网络的弹窗广告出来就没有仪式性,影响力大不相同。
就像有些品牌的广告投放在机场,高速公路的广告牌,航空杂志上,其实这是到达率,也是在加强仪式性。
视觉只能到达,听觉才能传达。口号、听觉感,就是传达率的关键。 所谓“道听途说”,随时随地在传播,意味着成本变低。
那么我们的口号有没有发动力?有没有降低我们的营销传播成本?
比如“人头马一开,好事自然来!”这句口号本身的寓意之好,流传之广,成本之低,可以说在整个广告史上,无出其右者。“人头马”是品牌,“人头马一开”,多么有份的行动感,“好事自然来”,既有体验感,“好事”既有寓意又有仪式性。一句伟大的口号真正能让品牌流传。
所以,当你的产品是一些重决策性的产品时,你还可以尝试去找一些仪式感的植入到广告口号,当然这一定要与你定义的产品购买理由和目标市场相对应。
我们来看一个反面教材:一句流传很广的广告金句:“不在乎天长地久,只在乎曾经拥有。”
我们曾经在很多场合测试这句口号,只有1%的人记得这是谁的广告。绝大多数人认为是钻石的,很多人以为和“钻石恒久远,一颗永流传”是一个东西,绝少有人知道这是一个手表广告。
它的口号是“天长地久”,品牌却成了“曾经拥有”。我们常常想做“植入广告”,植入电影、植入电视剧,却没有将自己的品牌植入自己的广告语,这是多么令人遗憾的事。
口号还要传达品牌价值,要让人行动。广告口号里尽量要包含品牌名,否则就是提高了品牌营销传播的成本,因为你没带它玩儿。
对广告口号成本的评估,要降低发现成本、记忆成本。要降低购买决策成本,特别是要形成冲动。要降低使用成本,创造使用体验,“人头马一开,好事自然来”,就创造了使用体验。
口号才有传达率,传播的传才成立。要不为什么大家都说口碑,不说眼碑呢?碑本来是视觉的,却成为一个符号活在口耳之间。人们常说品牌的口碑最重要,重要的不是你的口碑“好不好”,而是你的口碑“是什么”。你的口碑的文是什么,那就是大家提起你的时候,说的那一句话像刻在石头上一样,每个人说的都是同一句,50年重复的都是同一句,这才叫口碑。
你再想想,你的产品口碑是什么?
一句好的广告语,更有看不见的策略性。
以上我们讲了一句说动消费者购买的广告语,有哪些基本要点,以及我们举例了一些案例来说明。然而,一句好的广告语不只是有看得见的KPI(让消费者行动、引发口碑、品牌号召),更有看不见的策略性。
策略1、战略聚焦
『战略的第一步是放弃』,当你聚焦关键资源去攻击单一的正确目标,往往可以收获可喜的成果。
相反,想要同时实现多个互相冲突的目标,就会陷入被动,最终无法实现任何一个目标。
策略意味着聚焦,而很多明明是细分市场的小产品不断表达出自己永远不可能占据的概念:
只为健康生活;
XX,休闲人生;
让生活更便捷;
让身体自由自在……
甚至还有产品直接说:『让生活更美好』(这个市场足有整个中国的GDP这么大,因为所有的产品都可以说『让生活更美好』)。这就是一种缺乏基本的策略思维的体现。
相反,通过策略性地聚焦,尝试通过Slogan占据一个优势概念 。
比如你搜『怕上火,喝』,就会发现:除了加多宝就是王老吉。
这意味着加多宝和王老吉通过一系列营销行为,真正地占据了『怕上火』这个概念,而没人能够真正占据『生活美好』这个概念。
而如果说:爽口凉茶,喝王老吉。就是一个『缺乏策略性』的广告语 。
所以,战略不等于理想目标清单。
一句大而范的概念有可能就是全部的理想目标的集合,就像上面的“生活更美好”,这是一系列目标实现的结果,如果做成广告语,最终可能导致的就是消费者对任何一个都没有建立印象。
谁跟你争夺客户资源,谁就是你的竞争对手(具体可查看马海祥博客《广告文案怎么写才能引起读者的兴趣》的相关介绍)。
策略2、定位关键竞争对手
当考虑广告语文案策略时,你还需要考虑『我的竞争对手到底是谁』——我到底要从谁那里把顾客抢回来。
如果错误地定位了竞争对手,就可能会导致文案在策略上失效。
很多人认为『竞争对手』就是自己的同行,其实不是。竞争对手是一切跟你争夺客户资源的东西,在某个情境下,谁跟你争夺客户资源,谁就是你的竞争对手。
比如专车行业刚起来的时候,神州专车面临的问题是『大部分人不习惯坐专车』,那么它真正的关键竞争对手就是出租车、地铁、公交等其他交通工具,广告语文案也应该是呼吁人坐专车。
到了后来专车行业逐渐成熟,它的竞争对手就变成了优步、滴滴等其他品牌的专车,整个文案的策略也就相应地改变——强调坐专车就要坐安全的。
所以,写广告文案前,需要找到自己最关键的竞争对手,才能通过文案的力量,帮你在竞争对手那里抢夺顾客。
策略3、扬长避短
就是想办法找到一个有利战场,在这个战场内,自己的优势变得更加重要,而劣势变得不那么重要。
任何策略,长期行之有效的前提就是『扬长避短』。
只有想办法创造自己的有利战场,才有可能以弱胜强。而不是想办法弥补自己的劣势,跟别人斗争。
比如我的助理给一个做创新的小睡枕头的客户做广告语文案,客户开始的广告文案是:“随时随地,想睡就睡”。
客户觉得『广告语就是要说出消费者心中的那句话』,而这句话描绘了消费者在使用U型枕的那句话。
其实广告语的目标是:『最大化达成自己产品战略目标』从而说出最打动『消费者行动的那句话』,广告文案不是让消费者舒服的诗歌,而是占领市场、击败竞争对手的手段。
所以,她的第一反应是:这个文案具备策略性吗?有没有扬长避短?
首先,『随时随地,想睡就睡』体现的是产品的便携性。
而经过分析,这款产品真正的竞争优势并不是『便携性』,而是『舒适性』——它的关键竞争对手是大量的淘宝产品,而且人家的产品还没有帽子,反而给人一种更加便捷的感觉。
所以,她们的产品就应该拉回到『舒适性』这个有利点上来。
因此,我的助理做了一个广告语:“比在床上睡还舒服”。(当然,这个我还没有通过,我觉的有点夸张,我希望她们在思考一个形容睡眠的更好的状态所带来的好处,所以,举这个例子,就是让大家更简单易懂)。
所以,扬长避短,就要想办法改变用户,使情况对自己更有利。
广告文案,强化优势、扭转局势的工具。
策略4、战术协同
通过定位竞争对手、扬长避短等方式找到你的有利战场,制定了文案策略后,最关键的一步就是:让战术行动能够协同战略。
如果战术不能协同战略,战略就会变成落空的定位。
战略是企业一切行动的指导方针。战略定出来了,就意味着一切工作都要协同整个战略。
比如我么前面讲到的神州重新定位为『安全专车』,就意味着所有的广告文案都要强化『安全』这个定位,意味着会议上讨论的所有关于『有趣』、『浪漫奇遇记』等文案创意,全部都需要被转化。
即使你真的想出一个关于『专车浪漫邂逅』的伟大创意,也需要把它进行转变,变成强化安全定位。
总之,广告文案永远只是一种战术层面的企业行为,它必须符合企业的战略。
可以因为企业的战略抹杀一个好创意,但是不能因为单纯想到一个好的传播文案,就为之改变战略。
最后提示:
广告文案并不是仅仅为了满足KPI(传播多少?转发多少?),而是为了最大化帮助企业的战略,成为一个公司强化优势、扭转局势的工具。
而为了做到这一点,在广告文案的讨论中,战略就不应该被规避到讨论圈以外——它虽然看不见,但是真的很重要。
偶然的机会,在换乘地铁时看到了王老吉新出街的海报广告。海报上,周冬雨和刘昊然两人面露笑意分别手持王老吉,从远处看还以为是vivo手机又请了新的代言人。
自王老吉诞生以来,这是第一次破例启用明星代言,但似乎并没有掀起多少波澜。大多数人对于王老吉的印象,除了与加多宝官司之战,依然是“怕上火,喝王老吉”——一招击中消费者痛点,并顺其自然给出解决方案让消费者买单。
通常情况下,消费者产生消费需求,都是为了解决自身(可能)遇到的一个问题。
一般而言,人有两种状态:实际状态和理想状态。当消费者认识到实际状态与某种期望或理想状态之间存在差距时,问题识别就发生了。
好的文案,往往能够帮助消费者认识到问题所在,激发他们潜在的欲望,促使进一步了解产品。
像“怕上火,喝王老吉”这句文案,提醒消费者上火这件事,强化动机,如果不采取措施,即将可能遭遇上火之痛。这是让消费者认识到问题的一种方式,阐述不改变现状,实际状态(需要识别)的品质下降了。
而像轩尼诗VSOP的“有生活品味才能品味生活”,是在向消费者展示更好体验的产品,描述更好的生活方式,继而将他们的理想状态(机会识别)提升了。这是另一种让消费者关注到自身问题的方式。
我们知道了促发消费者关注自己发现问题有两种途径,一种是降低实际状态,从功利需求,强化有可能遇到的困境;一种是提升理想状态,从享乐需求,强化所带来的结果或体验,表达对现状不满。
1、降低实际状况,让消费者意识到困境
A、强化动机
直接点出困境,强化消费者动机,并采用劝导式鼓励消费者采取行动。人脑是有惰性的,面对生活中的大多数问题,不愿意耗费精力去研究,而更倾向于旁人提供决策信息。
困了,累了,喝红牛。
(红牛之前的品牌主张,现在是“你的能量,超乎你想象”)
饿了么别叫妈,叫饿了么。(饿了么)
把肾透支了补起来,他好你也好。(汇仁肾宝)
怕上火,喝王老吉。(王老吉)
点出困境:困了累了,饿了,肾透支了,怕上火了
动机:想要解决方案
解决方案:喝红牛,叫饿了么,喝汇仁肾宝,喝王老吉
以红牛文案为例。红牛是一款功能性饮料,可以帮助通宵熬夜的人保持清醒。对于熬夜的人而言,最怕的是没精神,又困又累。这是熬夜人的困境,降低了消费者实际状态的品质。在此情况下,消费者渴求解决熬夜困境。“困了,累了,喝红牛”,消费者正中下怀。
B、采取恐吓
身在越来越复杂的社会,人们恐惧的事情太多了。大多数人害怕被催婚,害怕毕业后找不到工作,害怕生病,害怕穷困,害怕不安全的食物…利用消费者恐惧心理,关注自身可能遇到的困境。
你每天都很困,只因为你被生活所困。
每天都在用六位数的密码,保护着两位数的存款。
世界那么大,你真的能随便去看看吗?
那些经典文案,是如何做到一句话说动消费者的?
这是去年支付宝联合16家基金公司,推出了#年纪越大,越没有人会原谅你的穷#系列海报文案。海报一经推出就在朋友圈刷屏了。刷屏的原因,很大程度是借了丧文化流行的东风。大众通过分享海报文案自嘲一番,表示被扎心了。那有没有人的心真的被扎到了呢?答案肯定是有的。
支付宝文案,与其说是一种丧,不如说是恐吓传播的变种,将人们不愿提及的现实赤裸裸摆在眼前,贩卖焦虑,让人恐慌。
国内,此类恐吓营销的鼻祖(之一吧)是脑白金,其早期的文案是这个画风:一天不大便,如吸三包烟。
2、提升理想状态,让消费者发现一个机会
A、横向对比,形成差异,引发关注
举例来说,春节机票打折,买二赠一。无任何包装,仅仅“买二赠一”,就是一则普普通通的促销广告,可能看过就过了。
但是改成“你走过山川湖海,而爸妈从来只是在家等你。春节机票买二赠一,带上爸妈出去看看世界。”前后形成对比,让消费者通过这种对比内心产生对爸妈的负疚感,同时让消费者意识到有一个弥补亏欠的机会,自然而然认同促销广告背后的逻辑(具体可查看马海祥博客《文案写作手法的一些套路》的相关介绍)。
B、纵向对比,产生自身身份不合理
纵向对比,顾名思义,消费者自身前后的对比,通过比较让消费者认识到自己身份存在的不合理。
比如,某家家纺品牌,想要向目标TA售卖高价蚕丝被。怎么说服消费者接受产品,实现消费升级?
常规逻辑会这么写:蚕眠随身,如此舒心。就产品说产品,并没有吸引到消费者关注他们自身。因此并不能形成有效沟通,产生共鸣,触发了解。
如果改成“你白天出街精致得体,晚上却不懂得善待自己”。对比,引发不合理,让消费者内心产生冲突,诱导想象一个更好的理想状态。
类似例子,卖高价外卖。按照上面的思路,文案应该是这样的:你开着100万的车,却吃着10块的盒饭。这让消费者一下子就可以意识到差距,倾向于认为吃10块的盒饭是亏待了自己,而且配不上自己的身价。
不论是横向还是纵向比较,此种文案创造的思路,非常适用于消费升级类产品,鼓动消费者放肆自我,享受生活。
点评:
文案想要直击消费者痛点,必须先让他们关注自己。
当消费者的理想和实际产生了差距,问题识别就产生了。要让消费者意识到自身的需求,或者进一步激发他们的潜在需求并采取行动,可以采用两种方式:一种尝试降低现实状态,让他们认识到一个困境需要解决;一种选择提高理想状态,让他们发现一个机会,改善现实状况。
一句话能够激发消费者需求,是品牌文案的使命。 没有做到这一点的文案,大多数是文案创作者把自己感动了,与消费者没有产生连接。想击中消费者痛点,却没有把消费者放在心上,这是文案创作的大忌。
来源:
以下为最新9月最新50个热门信息流平台流量榜单,本期榜单,分为信息流各平台月活及人群画像数据、移动终端数据排行两大部分,整体数据可推测10月、11月的流量趋势。为信息流广告更精准的定向提供参考依据~
下面,来看下各大信息流平台上月的整体数据表现:
▼ 总 榜
(点击查看大图)
从总榜的月活数据上看,50个流量平台中,50%以上的平台都是上涨的,所以,流量整体活跃度较好。如果你的信息流广告的受众以男性群体为主,不妨侧重一下投放平台,比如:汽车类(懂车帝、驾考宝典等),资讯类(新浪体育、新浪财经、凤凰新闻等)……
接下来我们来看下各大平台各维度的数据表现。
▼ 月活TOP榜
排名 | app | 月活(万台) | 增长 |
1 | 微信 | 108117 | 1.50% |
2 | 67232 | -2.90% | |
3 | 爱奇艺 | 57449 | -10.70% |
4 | 腾讯视频 | 56271 | -6.40% |
5 | 新浪微博 | 54677 | 2.80% |
6 | 百度搜索 | 46253 | -0.50% |
7 | QQ手机浏览器 | 42199 | 0.90% |
8 | 优酷 | 39519 | -11.10% |
9 | wifi万能钥匙 | 35995 | -2.50% |
10 | UC手机浏览器 | 31603 | 0.80% |
11 | 抖音 | 27238 | -2.60% |
12 | 腾讯新闻 | 27082 | 0.30% |
13 | 快手 | 25304 | -3.20% |
14 | 墨迹天气 | 24786 | -0.30% |
15 | 今日头条 | 23998 | 2.30% |
16 | 西瓜视频 | 15888 | 2.50% |
17 | 网易云音乐 | 15088 | -0.60% |
18 | 火山小视频 | 14823 | -0.60% |
19 | 新浪新闻 | 13746 | 2.80% |
20 | 芒果TV | 12229 | 6.00% |
21 | 360手机浏览器 | 11880 | 1.00% |
22 | 小米视频 | 11445 | -5.90% |
23 | 网易新闻 | 9843 | 1.10% |
24 | 喜马拉雅 | 9147 | 5.60% |
25 | 搜狐新闻 | 7923 | 2.40% |
26 | 百度贴吧 | 7446 | -5.60% |
27 | 陌陌 | 7416 | -0.10% |
28 | 天天快报 | 6753 | -2.50% |
29 | 百度浏览器 | 5969 | -8.70% |
30 | 凤凰新闻 | 5574 | -0.20% |
31 | 趣头条 | 5556 | 0.50% |
32 | 知乎 | 4833 | -4.50% |
33 | QQ空间 | 4695 | -10.10% |
34 | 荔枝 | 4494 | 7.50% |
35 | 搜狐视频 | 4130 | 4.20% |
36 | 一点资讯 | 4113 | -2.20% |
37 | 美柚 | 3670 | 1.30% |
38 | 蜻蜓FM | 3597 | 18.70% |
39 | 猎豹浏览器 | 3449 | 13.10% |
40 | 汽车之家 | 2850 | 3.80% |
41 | 懒人听书 | 2509 | 3.80% |
42 | 懂车帝 | 2029 | -11.10% |
43 | 驾考宝典 | 1830 | -2.80% |
44 | 脉脉 | 1287 | 3.50% |
45 | ZAKER新闻 | 1099 | -0.90% |
46 | 懂球帝 | 765 | 22.50% |
47 | 新浪财经 | 671 | 33.30% |
48 | 新浪体育 | 445 | -3.30% |
49 | 考拉FM | 229 | -5.60% |
50 | UC头条 | 194 | -2.80% |
(点击查看大图)
▼ 月活涨幅前三
排名 | app | 增长 | 月活(万台) |
47 | 新浪财经 | 33.30% | 671 |
46 | 懂球帝 | 22.50% | 765 |
38 | 蜻蜓FM | 18.70% | 3597 |
▼ 月活降幅前三
排名 | app | 增长 | 月活(万台) |
8 | 优酷 | -11.10% | 39519 |
42 | 懂车帝 | -11.10% | 2029 |
3 | 爱奇艺 | -10.70% | 57449 |
从9月的月活涨降情况来看,新浪财经、懂球帝涨幅表现最好,相关行业的广告投放可以考虑此平台;懂车帝和优酷、爱奇艺视频类下滑较大。
而被称为「资讯届拼多多」的趣头条,目前月活跃用户已经累积到5556万,其用户群体主要在三四线及以下城市。且很多业内人士称其算法和技术与今日头条相似,前途不可限量。
▼ 男性用户TOP榜
排名 | app | 男 |
1 | 懂球帝 | 83.98% |
2 | 汽车之家 | 83.56% |
3 | 新浪体育 | 82.59% |
4 | 懂车帝 | 79.31% |
5 | 凤凰新闻 | 76.87% |
6 | 新浪财经 | 74.32% |
7 | UC头条 | 71.48% |
8 | 火山小视频 | 70.26% |
9 | 猎豹浏览器 | 68.80% |
10 | 陌陌 | 67.97% |
(点击查看大图)
▼ 女性用户TOP榜
排名 | app | 女 |
1 | 美柚 | 97.87% |
2 | 芒果TV | 76.74% |
3 | QQ空间 | 58.19% |
4 | 爱奇艺 | 56.80% |
5 | 腾讯视频 | 55.98% |
6 | 荔枝 | 55.00% |
7 | 知乎 | 51.57% |
8 | 新浪微博 | 50.37% |
9 | 网易云音乐 | 49.92% |
10 | 抖音 | 49.37% |
(点击查看大图)
▼ 24岁以下TOP榜
排名 | app | 24岁及以下 |
1 | 脉脉 | 42.06% |
2 | 美柚 | 40.89% |
3 | 网易云音乐 | 36.21% |
4 | 芒果TV | 31.95% |
5 | 搜狐视频 | 29.93% |
▼ 25-30岁 TOP榜
排名 | app | 25-30岁 |
1 | 芒果TV | 39.36% |
2 | 搜狐视频 | 38.88% |
3 | 西瓜视频 | 38.63% |
4 | 美柚 | 37.02% |
5 | 爱奇艺 | 36.89% |
▼ 31-35岁 TOP榜
排名 | app | 31-35岁 |
1 | 新浪体育 | 52.41% |
2 | 懂球帝 | 51.03% |
3 | 陌陌 | 37.06% |
4 | 猎豹浏览器 | 36.41% |
5 | 驾考宝典 | 33.69% |
▼ 36-40岁 TOP榜
排名 | app | 36-40岁 |
1 | 360手机浏览器 | 24.30% |
2 | 百度浏览器 | 23.20% |
3 | QQ手机浏览器 | 23.17% |
4 | 新浪财经 | 21.74% |
5 | 猎豹浏览器 | 21.69% |
▼ 41岁及以上TOP榜
排名 | app | 41岁及以上 |
1 | 小米视频 | 6.80% |
2 | 新浪财经 | 6.66% |
3 | 微信 | 6.37% |
4 | ZAKER新闻 | 5.97% |
5 | 优酷 | 5.86% |
(点击查看大图)
下面为移动终端设备指数,有设备定向设置需求的艾豆可以参考选择~(数据时间维度10月15日-10月21日)
▼ 手机厂商 TOP榜
排名 | 品牌 | 覆盖率 |
1 | 苹果 | 22.45% |
2 | 华为 | 16.99% |
3 | oppo | 16.45% |
4 | vivo | 14.36% |
5 | 小米 | 11.16% |
6 | 三星 | 4.31% |
7 | 魅族 | 3.36% |
8 | 金立 | 2.22% |
9 | 乐视 | 1.07% |
10 | 360 | 0.63% |
▼ IOS机型 TOP榜
排名 | 机型 | 覆盖率 |
1 | iphone6 | 2.62% |
2 | iphone6s | 2.39% |
3 | iphone7Plus | 2.37% |
4 | iphone6sPlus | 2.25% |
5 | iPhone 7 | 1.80% |
▼ Android机型 TOP榜
排名 | 机型 | 覆盖率 |
1 | OPPO R9s | 1.95% |
2 | OPPO A57 | 1.94% |
3 | OPPO R9 | 1.37% |
4 | vivo Y66 | 1.28% |
5 | vivo X9 | 1.22% |
以上就是青瓜君为大家整理呈上的 9月份信息流平台数据及排行,希望能帮助到艾豆们进行渠道选择、投放优化的参考,如需补充及其他建议,欢迎留言交流。
来源:艾瑞数据